PROCEDURA CONTRATTO CASCO MOTOROLA
A) APERTURA CHIAMATA DI RIPARAZIONE:
Mandare una mail ai seguenti indirizzi:
[email protected] / [email protected]
numero diretto: Sign. Brambilla - 039 6243234
La mail dovrà essere così stipulata:
OGGETTO: Danno a lettore Motorola MC9090 – s/n: ………………..
TESTO MAIL:
Si richiede la sostituzione del lettore in oggetto in quanto guasto.
s/n lettore: …………………… (posto sul retro sotto il manico dove c’è un'etichetta, sotto il
barcode di questa etichetta c'e' il s/n)
Descrizione danno: ……………………..
Indirizzo di recapito: ................
...............
Persona di riferimento: …………….
Numero di telefono: ………….
–
–
.........
–
Una volta aperta la chiamata Vi sara’ fornito un numero di riferimento Motorola.
Le ore di lavoro di Motorola Supporto sono dalle 08:00 alle 19:00 CET e affinché la sostituzione sia
spedita lo stesso giorno, la comunicazione deve essere ricevuta entro le ore 12:00 CET.
Arriverà il corriere che Vi porterà la macchina nuova unitamente alla Shipping list, documentazione
da compilare.
Una volta ricevuto il lettore nuovo, l’unita’ guasta dovrà essere restituita con la Shipping list entro
15 giorni al seguente indirizzo:
Dhl Supply Chain Italy
C/O MOTOROLA CONS.
Via Walter Tobagi, 8
20068 Peschiera Borromeo (MI)
La sostituzione è definitiva; l’unità guasta viene riparata e reinserita nelle scorte di Motorola.
B) CONFIGURAZIONE DEL NUOVO LETTORE:
1) Calibrare lo schermo con il pennino che si trova all’interno del manico premendo al centro
della + della seguente schermata
2) Al termine premere il tasto ENT della tastiera
3) All’apparire di questa schermata fare doppio click su “EXIT”
4) Rilevare il MAC-ADDRES seguendo questa procedura:
Selezionare l’icona del programma
di configurazione della scheda radio
Selezionare il collegamento Wireless
Status
Selezionare il collegamento
IPv4 Status
MAC ADDRESS
5) Premere la freccia per uscire
6) Premere “QUIT”
7) Inviare il mac-address all’indirizzo mail [email protected] e attendere che l’ufficio Ced vi inoltri i 3
barcode per la configurazione, ricordarsi di segnalare anche il nome della pistola che si va a
sostituire, ad es. PISTBO1
8) Ricevuti i 3 barcode premere “START”
9) Premere “PROGRAMS”
10) Premere “RAPID DEPLOYMENT CLIENT”
11) Quando appare la seguente schermata sparare il BARCODE 1
12) Attendere e quando vi compare la seguente schermata premere OK
13) Premere “START”
14) Premere “PROGRAMS”
15) Premere “RAPID DEPLOYMENT CLIENT”
16) Sparare il BARCODE 2
17) Il lettore eseguirà da solo n. 2 riavvii, non premere alcun pulsante e quando
compare la seguente schermata premere OK
18) Dopo qualche minuto il lettore eseguirà il 3° riavvio, attendere e al comparire della
seguente schermata premere “OPTIONS”
19) Premere “EXIT”
20) Premere “START”
21) Premere “PROGRAMS”
22) Premere “RAPID DEPLOYMENT CLIENT”
23) Sparare il BARCODE 3
24) Il lettore eseguirà n. 1 riavvio, non premere alcun pulsante e attendere la seguente
schermata per calibrare il pennino
25) Terminata la calibrazione del pennino premere “ENT”
26) Si caricherà la schermata di as400, ora è possibile utilizzare il terminale
Per qualsiasi informazione rivolgersi a:
Ufficio Tecnico