M.I.U.R.
U.S.R. per la Campania
POLO QUALITÀ
DI NAPOLI
La Qualità d‘Aula
incontra
il Simucenter Campania
a cura di Angela Orabona
"La Qualità d‘Aula incontra il Simucenter Campania"
Villa Pignatelli - Napoli 28 gennaio 2009
Programma
9.30 – 10.00
Registrazione Partecipanti
10.00 – 10.15
Welcome Coffee
10.15 – 11.00
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Angela Orabona - Responsabile Polo Qualità di Napoli-USR Campania
11.00 – 11.30
La Cultura d’Impresa nel Simucenter Campania
Antonio Capasso - Dirigente scolastico IPSSCT “MIANO” di Napoli
Simucenter Campania
11.30 – 13.30
Forum
Dall’analisi del territorio alla definizione della Mission d’ Istituto
13.30 – 14.30
Lunch Time
14.30 – 16.30
Forum
Strategie e metodi per diffondere la cultura d’Impresa
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“Una delle più belle
soddisfazioni di questa
vita è che nessuno può
sinceramente aiutare
un altro senza aiutare e
migliorare se stesso”
Emerson
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“La maggior parte dei paesi postmoderni, nel definire i
fattori d’investimento e gli obiettivi strategici delle
rispettive politiche economiche, ha individuato
nell’efficacia e nell’efficienza dei propri sistemi
educativi e nella valorizzazione delle risorse umane gli
elementi fondamentali per garantire livelli di
formazione di alto e qualificato profilo, assicurare
competitività e sviluppo al sistema produttivo e
promuovere l’educazione alla cittadinanza, nonché la
crescita democratica delle proprie comunità …
Ciò richiederà un impegno sempre maggiore per
assicurare la qualità dei servizi e, in particolare, di
quelli dell’istruzione e della formazione …”
da: PER UNA SCUOLA DI QUALITÀ linee guida –
Ministero dell’Istruzione, dell’Università e della Ricerca, in data 7 -112003
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“L’autonomia delle istituzioni scolastiche costituisce un
fattore decisivo per lo sviluppo qualitativo del sistema di
istruzione e di formazione. L’autonomia, infatti,
consente di dare più efficaci risposte alle esigenze e alle
attese delle persone e dei territori interessati …, un
inserimento più attivo delle famiglie nella partecipazione
alla vita della scuola e il coinvolgimento e la
responsabilizzazione delle autonomie locali nelle
politiche dell’offerta formativa e dei servizi scolastici”.
“Il nuovo ruolo dell’istruzione e della formazione
richiede una scuola di qualità, da realizzare attraverso la
razionalizzazione e l’ottimizzazione di tutte le risorse
disponibili…”
da: PER UNA SCUOLA DI QUALITÀ linee guida
Ministero dell’Istruzione, dell’Università e della Ricerca,
in data 7 -11-2003
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PROGETTO QUALITA’
SEGMENTAZIONE
DEL PERCORSO PROGETTUALE
La qualità pedagogica
La qualità didattica
La qualità dei risultati
La qualità dei risultati in ambito organizzativo
La qualità dell’organizzazione
La qualità del processo
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FINALITÀ
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 Sviluppare forme di collaborazione, partenariato,
identificando le modalità operative più efficaci per favorire
e ampliare la collaborazione tra i soggetti a diversi livelli:
reti di scuole, consorzi, partnership
 Promuovere occasioni di confronto e scambio di esperienze,
strumenti e buone pratiche per la gestione dell'Istituzione
Scolastica, allo scopo di sostenere i dirigenti, gli insegnanti e
tutto il personale della scuola nella ricerca di soluzioni
efficaci e funzionali alle molte problematiche poste
dall'autonomia
 Sviluppare l'integrazione del sistema promovendo accordi di
programma tra il mondo della scuola e il mondo del lavoro

 Migliorare il processo di apprendimento/insegnamento
 Sostenere l’innovazione in relazione alle riforme in atto
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OBIETTIVI GENERALI
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 Consolidare e diffondere la cultura e il metodo della Qualità
 Migliorare la qualità del servizio
 Acquisire una specifica conoscenza sulle modalità di
presidio dei processi
 Interpretare correttamente le relazioni tra bisogni di
formazione e gli obiettivi dell’azione formativa
 Implementare azioni finalizzate alla qualità della
formazione; gestire azioni formative specifiche sul versante
organizzativo e relazionale
 Favorire lo sviluppo di competenze per la progettazione, la
conduzione e monitoraggio degli interventi per la qualità dei
processi organizzativi e didattici
 Stimolare una forte attenzione all’efficacia e all’efficienza
del servizio offerto, sviluppando la strategia del
miglioramento continuo
 Implementare il proprio Sistema Gestione Qualità
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DESTINATARI
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 DIRIGENTI SCOLASTICI
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 DOCENTI REFERENTI
 DSGA
Direttori Servizi Generali Amministrativi
 PERSONALE ATA
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LA RETE QUALITA’ IN CAMPANIA
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Istituzioni Scolastiche coinvolte
nel PROGETTO QUALITÀ
a.s. 2008/2009
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Avellino
78
Benevento
62
Caserta
154
Napoli
580
Salerno
165
TOTALE
1039
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AZIONI
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Definizione di netti e proficui
coinvolgimenti tra i partner istituzionali
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Sostegno e implementazione di processi di
innovazione finalizzati al miglioramento di un
Sistema Gestione Qualità
nelle Istituzioni Scolastiche
Implementazione di percorsi di ricerca-azione:
a) Il Manuale della Qualità
b) Qualità d’Aula
c) La Qualità dell’Integrazione Scolastica
d) La Qualità d’Aula
incontra il Simucenter Regionale
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Modello di Riferimento: VISION 2000
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EVOLUZIONE DELLA NORMA
DA QUALITY ASSURANCE
A QUALITY MANAGEMENT
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La nuova impostazione è tale che i nuovi
standard previsti dalla famiglia
delle ISO 9000:2000
siano aderenti al principio del tairoling, ovvero del
“su misura” nel senso che è consentito la
personalizzazione di quegli elementi che competono
alla specifica realtà e non che l’organizzazione debba
piegarsi alle norme
siano tali da dimostrarsi veramente efficaci da
rendere attuabile un’auto valutazione, e
non
diventare una sovrastruttura per pochi addetti ai
lavori
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ISO 9004:2000
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SISTEMI DI GESTIONE PER LA QUALITA’
LINEE GUIDA PER IL MIGLIORAMENTO DELLE
PRESTAZIONI
Approccio per processi nello sviluppo ,attuazione e
miglioramento dell’efficienza e dell’efficacia di un
sistema di gestione per la qualità, in grado di
accrescere la soddisfazione delle parti interessate,
soddisfacendo i relativi requisiti.”




Orientata alla varie fasi di sviluppo di un processo
Efficienza ed efficacia del processo/servizio
Requisiti espressi dalle parti interessate
Autovalutazione e benchmarking
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Adesione
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Analisi dei bisogni e
verifica della mission
Check up della scuola
Analisi delle cause
Qualità come
percorso di
miglioramento
continuo
Scelta e progettazione
del miglioramento
Realizzazione e
controllo
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Principi di gestione per la Qualità
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Organizzazione orientata al “cliente”
Leadership
Coinvolgimento del personale
Approccio basato sui processi
Approccio sistemico della gestione
Miglioramento continuativo
Decisioni basate su dati di fatto
Rapporti di reciproco beneficio con i fornitori
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APPROCCIO per PROCESSI
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L’IMPRESA
FORMATIVA
SIMULATA
COME
STRUMENTO
DIDATTICO
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Collaborazione
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RETE
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Simucenter Campania ha inteso promuovere:
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La Cultura d’Impresa
Lo Sviluppo di Centri Polifunzionali di servizio per il
supporto all’autonomia, la diffusione delle tecnologie, la
creazione di reti
L’implementazione di un sistema di comunicazione
telematico dedicato (email-forum-portale e-learning)
www.ifscampania.net
La Raccolta e Rielaborazione dei dati (pacchetto
office-software di rete-strumenti di lavoro in reteprogrammazione didattica e multimedialità) e relativa
mappatura del territorio
L’Individuazione e disseminazione di buone prassi
L’Assistenza tecnica per utilizzo portale
La Consulenza per la definizione PON C5 e C6
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PIANO DELLE ATTIV ITÀ
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Piano regionale di sensibilizzazione/informazione
Rilevazione bisogni/aspettative delle parti interessate
Formazione docenti referenti/Consigli di Classe
Ricerca scientifica
Individuazione e valorizzazione delle buone prassi
esistenti
Incontro/scontro tra le buone prassi e la ricerca
finalizzato all’individuazione di modelli e strumenti
Elaborazione percorsi didattici innovativi
Sperimentazione
Validazione
Individuazione di Poli di Ricerca provinciali
Individuazione formatori provinciali
Disseminazione dei risultati
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RICERCA-AZIONE
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PRASSI
RICERCA
SPERIMENTAZIONE
VALIDAZIONE
DISSEMINAZIONE
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Implementare percorsi
formativi/informativi relativi a:
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differenza
tra
le
tecnologie
didattiche
e
l’uso
delle
tecnologie nella didattica
come le tecnologie didattiche si sono sviluppate nel tempo e
quale ruolo possono giocare nella innovazione didattica
come possono essere utilizzati gli strumenti informatici per
facilitare e migliorare lo sviluppo delle competenze
come individuare, scegliere e usare il software didattico
disponibile e quali risorse di rete sono rilevanti per
migliorare il processo di apprendimento/insegnamento
far comprendere il concetto di ambiente di apprendimento e
le metodologie utilizzabili per il suo sviluppo
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sopratutto deve farsi carico di
implementare percorsi
formativi/informativi relativi a:
qual è il valore aggiunto delle reti
telematiche alla didattica
l’utilità di partecipare attivamente a una
comunità di pratica e di apprendimento
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INDIVIDUAZIONE
POLI DI RICERCA
e FORMATORI
PROVINCIALI
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Il Simucenter Regionale
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Campania,
può e deve porsi come
Hub tecnologico e metodologico
fornendo gli spazi virtuali e fisici
per incontri destinati a favorire la
consulenza da parte di esperti
operatori del mondo del lavoro.
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… nuove esperienze
comunicative, di
collaborazione e di
cooperazione …
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…una pluralità di luoghi di lavoro
e di esperienza: dai laboratori,
alle aule…
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qual è il valore aggiunto delle reti
telematiche alla didattica
l’utilità di partecipare attivamente a
una comunità di pratica
e di apprendimento
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favorire la consulenza
da parte di esperti
operatori
del mondo del lavoro
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favorire l’incontro con
associazioni di categoria
(Unione Industriali, Camera di
Commercio, etc..) e Aziende del
territorio sensibili ai temi della
formazione/ricerca
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Momenti informativi / formativi e di
sperimentazione
destinati ad analizzare aspetti di:
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 formazione permanente
 orientamento
 inserimento nel mondo del lavoro
 capitalizzazione di risorse interne ed esterne
 strutturazione di flessibilità d’orario per le lezioni
 articolazione flessibile di gruppi classe
 collaborazione con reti di scuole e/o con soggetti esterni
sulla base di progetti integrati
 Impresa formativa simulata
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“Si dice
che il desiderio
è il prodotto della volontà,
ma in realtà
è vero il contrario:
la volontà è il prodotto del desiderio.”
Denis Diderot
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