IL RISK MANAGEMENT
LA QUALITA’ DELLA PRESTAZIONE
La Gestione del rischio clinico
Dott. Pasquale Appierto Gestione rischio clinico
Conferenza dei Servizi Rieti 21/10/2006
IL RISK MANAGEMENT
La Gestione del Rischio Clinico
E’ una strategia manageriale basata sulla
raccolta, elaborazione, studio e diffusione dei
dati relativi ai rischi corsi dai pazienti durante
l’erogazione delle cure.
Ha come obiettivo quello di ridurre al minimo la
possibilità che si verifichino incidenti,
attraverso una metodologia attiva di
prevenzione.
La finalità ultima è, in sintesi, dare una
maggiore sicurezza all’utente ed una maggiore
tranquillità all’operatore, fatti questi che si
identificano in un miglioramento della qualità
assistenziale.
Dott. Pasquale Appierto Gestione rischio clinico
Conferenza dei Servizi Rieti 21/10/2006
IL RISK MANAGEMENT
Cos’è il rischio
E’ la probabilità che un
paziente subisca un danno
durante o a causa delle cure
sanitarie ricevute
Dott. Pasquale Appierto Gestione rischio clinico
Conferenza dei Servizi Rieti 21/10/2006
IL RISK MANAGEMENT
Eliminare totalmente gli errori
è impossibile, ma individuare
strategie per ridurli è un
dovere
Dott. Pasquale Appierto Gestione rischio clinico
Conferenza dei Servizi Rieti 21/10/2006
IL RISK MANAGEMENT
L’evento avverso
• Qualsiasi esito sfavorevole che non sia
la conseguenza naturale della malattia
• Lesioni o menomazioni o altri eventi
negativi causati da eccessi, difetti o
ritardi
• L’evento avverso non comporta
necessariamente una responsabilità
legale né intenzionalità
Dott. Pasquale Appierto Gestione rischio clinico
Conferenza dei Servizi Rieti 21/10/2006
IL RISK MANAGEMENT
• Oltre il 70% degli errori sono
conseguenza di problemi organizzativi
• Meno del 30% sono dovuti a
negligenza, imperizia, imprudenza
Dott. Pasquale Appierto Gestione rischio clinico
Conferenza dei Servizi Rieti 21/10/2006
IL RISK MANAGEMENT
Anche le Organizzazioni
migliori e ben disegnate
presentano delle debolezze che
possono tradursi in errori
Dott. Pasquale Appierto Gestione rischio clinico
Conferenza dei Servizi Rieti 21/10/2006
IL RISK MANAGEMENT
La gestione del rischio è una
strategia manageriale.
E’ basata sulla raccolta, elaborazione,
studio e diffusione dei dati relativi ai
rischi potenziali cui sono esposti i
pazienti che ricevono cure.
Soltanto un’attiva metodologia di
prevenzione può ridurre al minimo la
possibilità di incidenti
Dott. Pasquale Appierto Gestione rischio clinico
Conferenza dei Servizi Rieti 21/10/2006
IL RISK MANAGEMENT
Gli scopi
• Ridurre gli incidenti per ridurre i costi
addizionali dell’assistenza
• Erogare una maggiore qualità
assistenziale agli utenti
• Garantire maggiore tranquillità e tutela
agli operatori
Dott. Pasquale Appierto Gestione rischio clinico
Conferenza dei Servizi Rieti 21/10/2006
IL RISK MANAGEMENT
Le tappe
•
•
•
•
Costituzione del Gruppo
Formazione
Incontri con Responsabili UU.OO.
Identificazione delle figure di supporto
(medici ed altri operatori)
• Definizione degli IPR (indici priorità
rischio)
• Mappatura dei rischi
• Definizioni di azioni preventive e correttive
Dott. Pasquale Appierto Gestione rischio clinico
Conferenza dei Servizi Rieti 21/10/2006
IL RISK MANAGEMENT
Il Gruppo
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
Direzione Medica di Presidio
Ufficio Legale
Servizio Igiene e Sanità Pubblica
Ufficio Affari Generali
Ufficio Relazioni con il Pubblico
Servizio Infermieristico
Medicina Legale
Sistemi Informativi Sanitari
Rappresentanti dei Dipartimenti ed UU.OO.
Rappresentante del Servizio Farmaceutico
Tribunale Diritti del Malato
Dott. Pasquale Appierto Gestione rischio clinico
Conferenza dei Servizi Rieti 21/10/2006