MANUALE D’ UTENTE
3300 ICP 6.1
Indice
1
INFORMAZIONI SUL TELEFONO
Elementi del telefono
Selezione delle opzioni dei menu
Utilizzo del telefono IP in modalità remota
Informazioni sui codici di accesso alle funzioni
Per gli utenti dei sistemi Resilient 3300 ICP
Modulo LIM (Line Interface Module) del telefono 5224 IP
SUGGERIMENTI PER UNA MAGGIORE PRATICITÀ E SICUREZZA
Non sorreggere il ricevitore tra spalla e orecchio.
Per proteggere l'udito
Regolazione dell'angolo visivo
PERSONALIZZAZIONE DEL TELEFONO 5212/5224 IP
Controllo suoneria
Controllo del volume del ricevitore
Controllo volume altoparlante
Controllo del contrasto del display
Tasti funzione
Modifica della lingua
-i-
4
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8
8
8
9
9
9
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10
11
11
11
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12
13
14
EFFETTUARE CHIAMATE E RISPONDERE ALLE STESSE
14
Come effettuare una chiamata
Come rispondere a una chiamata
Chiamate di emergenza
Rubrica (soltanto per il telefono 5224 IP)
Ripeti
Ripetizione
Tasti per numeri brevi
Numeri brevi
Modalità Viva voce
Risposta automatica
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14
15
17
17
18
19
20
21
22
23
GESTIONE DELLE CHIAMATE
Attesa
Escludi
Trasferimento
Conferenza
Separazione delle persone impegnate in una chiamata in
conferenza
Agg.parcheg. (soltanto il telefono 5224 IP)
Scambio
Deviazione chiamate
Deviazione chiamate – Remoto (Destinazione)
Deviazione chiamate – Fine concatenazione
Deviazione chiamate – Forzata (soltanto il telefono 5224 IP)
Deviazione chiamate – Intervieni
Messaggi di avviso
Messaggi – Richiamata
Messaggi – Annullamento richiamata
Messaggi – Annullamento di tutte le richiamate
-ii-
23
23
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24
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25
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29
29
29
30
31
32
32
UTILIZZO DELLE FUNZIONI AVANZATE
Codici di addebito
Parcheggia chiamata
Risposta a chiamata
Attesa su occupato
Non disturbare
Intervieni
Paging
Ricerca diretta
Ricerca diretta – Risposta in viva voce attivata
Ricerca diretta – Risposta in viva voce disattivata
Promemoria (soltanto sul telefono 5224 IP)
Modalità cuffia
Modalità cuffia (con interruttore di controllo cuffia)
Musica
Gruppo di paging/Rispondi
Segnale di disconnessione
Registrazione di una chiamata
Hot Desking
Contrassegna chiamata
Cronologia chiamate
Risposta notturna
Rilascio
Mobile Extension
UTILIZZO DEL MODULO LIM, LINE INTERFACE MODULE, SOLTANTO
SUL TELEFONO 5224 IP
MODALITÀ LIM (LINE INTERFACE MODULE)
MODO FAILOVER
CHIAMATA EMERGEN.
-iii-
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33
33
34
34
34
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35
35
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58
INFORMAZIONI SUL TELEFONO
I telefoni Mitel 5212 e 5224 IP a modalità doppia, doppia porta e con una
ricca gamma di funzionalità forniscono soluzioni di comunicazione vocale su
una rete IP. Ciascuno è dotato di un display a cristalli liquidi (LCD) con
retroilluminazione, accesso alle funzioni tramite display, composizione con
ricevitore agganciato e annuncio vocale da sganciato con risposta in viva
voce e un indicatore di suoneria/ messaggio di grandi dimensioni. Il telefono
5212 IP offre 12 tasti programmabili e il telefono 5224 IP offre 24 tasti
programmabili per l'accesso alle funzioni con un unico tasto. Entrambi i
telefoni forniscono dieci tasti funzione fissi per un accesso pratico a funzioni
di conferenza, ripetizione dell'ultimo numero e molte altre impostazioni
utente personalizzabili. I telefoni 5212 e 5224 IP supportano i protocolli Mitel
Call Control (MiNet) e SIP (Session Initiated Protocol). Il telefono 5224 IP
supporta inoltre moduli quali LIM (Line Interface Module), 5310 IP
Conference Unit e moduli PKM a 12 e 48 tasti. Il telefono 5224 IP può essere
utilizzato anche come telefono agente ACD o Teleworker.
Il tasto personale in basso a sinistra corrisponde sempre alla linea primaria; i
tasti restanti possono essere programmati come:
z
z
z
Tasti funzione (ad esempio, Scambio). È possibile programmare i tasti
funzione dal proprio telefono oppure utilizzando lo strumento Desktop. I
tasti funzione possono essere programmati anche dall'amministratore.
Tasti per numeri brevi. È possibile programmare i tasti per numeri brevi
dal proprio telefono oppure utilizzando lo strumento Desktop.
Linee disponibili. Solo l'amministratore può programmare le linee
disponibili.
Nota: per ulteriori informazioni sullo strumento Desktop, consultare
l'amministratore.
-1-
Il telefono 5212 IP
-2-
Il telefono 5224 IP
-3-
Elementi del telefono
Caratteristica
1 Display
2 Tasti a sfioramento
(soltanto il telefono
5224 IP)
3 Indicatore di
suoneria/messaggio
Funzione
Fornisce un'area di visualizzazione tramite display a
cristalli liquidi (LCD) con due righe da 20 caratteri
che consente di selezionare e utilizzare facilmente le
funzioni del telefono, di accedere alla casella vocale e
di identificare i chiamanti. Quando si utilizza
l'interfaccia del menu Funzioni, sullo schermo del
display vengono visualizzate richieste e informazioni
sulle funzioni. Per informazioni sulla selezione delle
opzioni dei menu con o senza i tasti a sfioramento,
consultare la sezione "Selezione delle opzioni dei
menu" in questo manuale.
I tasti sensibili al contesto cambiano a seconda delle
modalità di funzionamento e del menu attualmente
visualizzato. I tasti a sfioramento consentono di
visualizzare e selezionare facilmente una vasta
gamma di funzioni.
Lampeggia per segnalare una chiamata in arrivo e
per indicare un messaggio in attesa nella casella di
posta vocale.
4 Controlli del volume, Forniscono la seguente capacità di controllo audio:
z
(SU) e
(GIÙ) consentono il controllo del
degli altoparlanti e
volume per la suoneria, il ricevitore e il ricevitore
della modalità di
viva voce.
esclusione audio
z
(ALTOPARLANTE) attiva e disattiva la
modalità Viva voce.
z
(ESCLUDI) attiva l'esclusione audio, che
consente di spegnere momentaneamente il
microfono del ricevitore del telefono, della cuffia o
del ricevitore viva voce durante una chiamata.
-4-
Caratteristica
5 Tasti funzione fissi
Funzione
Forniscono accesso alle seguenti funzioni del
telefono:
z
(FUNZIONI) : fornisce accesso ai menu per
le funzioni aggiuntive del telefono. Nota : quando
si ci sposta tra le opzioni del menu Funzioni,
premere
(ANNULLA) o
(FUNZIONI) per
tornare al livello precedente del menu.
z
(ANNULLA) : se premuto durante una
chiamata, termina la chiamata; durante la
programmazione del telefono, elimina qualsiasi
input e ritorna al livello di menu precedente.
z
(RIPETI) : chiama l'ultimo numero
composto.
z
(ATTESA) : mette in attesa la chiamata in
corso.
z
(TRANS/CONF) : avvia il trasferimento di
una chiamata o stabilisce una chiamata in
conferenza con tre utenti.
z
(MESSAGGIO) : fornisce l'accesso alla
casella vocale e lampeggia per informare l'utente
della presenza di messaggi in attesa nella casella
vocale. Nota : l'indicatore suoneria/messaggio
lampeggia anche quando i messaggi sono in
attesa.
6 Tastiera
Utilizzare per comporre il numero.
-5-
Caratteristica
7 Tasti personali
programmabili e
scheda di definizione
Funzione
Fornisce 12 tasti programmabili come tasti per
numeri brevi, tasti funzione o tasti Linea disponibile,
a seconda delle esigenze di comunicazione. Il tasti
personali sono dotati di indicatori di stato. Su un
telefono 5224 IP il tasto personale in basso a destra
corrisponde sempre alla linea primaria. Su un
telefono 5212 IP il tasto personale in basso a sinistra
corrisponde sempre alla linea primaria. Il tasto
personale in basso a sinistra corrisponde sempre alla
linea primaria. Annotare il nome (chiamata con
numeri brevi, funzione o linea disponibile) dei tasti
personali che si programmano sulla scheda di
definizione(utilizzare il lato della scheda che
dispone delle apposite caselle di testo). Utilizzare lo
slot dietro la copertina di plastica sul fondo del
telefono per rimuovere/inserire le scheda di
definizione.
8 Ricevitore viva voce Fornisce l'audio per chiamate in modalità Viva voce e
per la musica in sottofondo.
9 Ricevitore
Utilizzare per le chiamate con ricevitore. Se è stata
impostata la modalità cuffie o viva voce, non sarà
necessario utilizzare il ricevitore.
-6-
NOTA IMPORTANTE PER L'UTILIZZO DELLA CUFFIA:
è necessario installare la cuffia Mitel Networks dotata di interruttore di
controllo nell'apposito jack posizionato nella parte posteriore del telefono.
L'installazione disattiverà il microfono del ricevitore. Se si scollega la cuffia
dal jack o dal connettore rapido, si ripristina la modalità ricevitore.
Indicatori di suoneria/messaggio
Quando l'indicatore è
Lampeggia rapidamente
Lampeggia lentamente
indica che
Il telefono squilla
Un messaggio o un messaggio di
richiamata è in attesa nel telefono
On
Il telefono sta chiamando un altro
telefono
Il telefono è inattivo o una chiamata è
in corso
Off
Selezione delle opzioni dei menu
Siccome il telefono 5224 IP dispone di tasti a sfioramento, la disponibilità
delle funzioni e delle opzioni dei menu può variare tra i telefoni 5212 e 5224
IP.
Per selezionare le voci di menu sul display:
1. Su un telefono 5224 IP, premere i tasti a sfioramento.
2. Su un telefono 5212 IP, premere *, 0 e # sulla tastiera. Ad esempio, se
le opzioni *=SÌ 0=PREDEF. #=NO vengono visualizzate e si desidera
selezionare SÌ, premere *.
Le procedure in questo manuale mostrano tutte le opzioni di selezione dei
menu, dove possibile, ad esempio, "Premere * o il tasto a sfioramento Sì ".
Le procedure in questo manuale specificano inoltre quando un'opzione di
menu è disponibile soltanto su uno dei telefoni, ad esempio, "Soltanto sul
telefono 5224 IP, premere il tasto a sfioramento Salva ".
-7-
Utilizzo del telefono IP in modalità remota
La modalità remota consente di utilizzare i telefoni 5212 e 5224 IP da casa o
in altri luoghi diversi dall'ufficio. Per informazioni sulla modalità di
programmazione del telefono IP per il funzionamento in remoto, consultare il
Manuale dei telefoni IP remoti Disponibile all'indirizzo www.mitel.com
Informazioni sui codici di accesso alle funzioni
L'uso di alcune funzioni richiede la composizione di codici di accesso. I codici
sono flessibili e potrebbero essere diversi da quelli contenuti in questo
manuale. Per ottenere un elenco dei codici da utilizzare, contattare
l'amministratore.
Per gli utenti dei sistemi Resilient 3300 ICP
Se durante una chiamata si sentono due bip ripetuti ogni 20 secondi, vuol
dire che il telefono sta passando al sistema 3300 ICP secondario. La
chiamata prosegue normalmente, ma alcune funzioni e tasti del telefono
funzionano diversamente. I tasti e gran parte delle funzioni torneranno a
funzionare normalmente dopo aver riagganciato. Se il telefono si collega al
sistema secondario mentre l'altoparlante o il ricevitore è impostato sulla
modalità di esclusione dell'audio (ossia, mentre la spia ESCLUDI è accesa),
la chiamata resta in tale modalità finché non si riaggancia. Il telefono
riprenderà a funzionare normalmente dopo che si sarà nuovamente collegato
al sistema primario. Se il telefono è libero e collegato al sistema secondario,
sul display appare un rettangolo lampeggiante. Il rettangolo rimarrà visibile
fino a quando non sarà completato il passaggio al sistema primario.
-8-
Modulo LIM (Line Interface Module) del telefono 5224 IP
Il modulo LIM (Line Interface Module) è un dispositivo opzionale che
consente di aggiungere funzionalità di linea telefonica analogica (POTS)
soltanto al telefono 5224 IP. Se il routing delle chiamate d'emergenza non è
programmato su 3300 ICP, è necessario utilizzare Line Interface Module. Per
ulteriori informazioni sulle chiamate ai numeri di emergenza, fare riferimento
alla sezione "Chiamate di emergenza". Se si dispone di un modulo LIM
connesso al telefono 5224 IP, tutta la programmazione del LIM, ad eccezione
del tasto analogico, viene eseguita dal programma di installazione durante
l'installazione del telefono. Per ulteriori informazioni, consultare la sezione
"Utilizzo del modulo LIM" in questo manuale.
Nota: il telefono 5212 IP non supporta il modulo LIM (Line Interface
Module).
SUGGERIMENTI PER UNA MAGGIORE PRATICITÀ E
SICUREZZA
Non sorreggere il ricevitore tra spalla e orecchio.
Un utilizzo prolungato del ricevitore può provocare fastidi al collo, alla spalla
o alla schiena, soprattutto se si tiene il ricevitore tra l'orecchio e la spalla. Se
si parla al telefono per un periodo prolungato, potrà rivelarsi comodo
l'utilizzo della cuffia. Per ulteriori informazioni, vedere la sezione di questo
manuale relativa all'uso di cuffie.
-9-
Per proteggere l'udito
Il telefono dispone di un comando per la regolazione del volume del
ricevitore o delle cuffie. Poiché una continua esposizione a suoni forti può
contribuire a una perdita dell'udito, tenere il volume a un livello moderato.
NOTA IMPORTANTE PER L'UTILIZZO DELLA CUFFIA: è necessario
installare la cuffia Mitel dotata di interruttore di controllo nell'apposito jack
posizionato nella parte posteriore del telefono. L'installazione disattiverà il
microfono del ricevitore. Se si scollega la cuffia dal jack o dal connettore
rapido, si ripristina la modalità ricevitore.
Regolazione dell'angolo visivo
Il supporto incorporato può essere inclinato per fornire una migliore
visualizzazione dei tasti.
Per inclinare il telefono per una visualizzazione ottimale:
1. Girare il telefono in modo che la parte frontale sia rivolta a una certa
distanza da chi lo utilizza.
2. Per scollegare l'unità di base, tenere ferma l'unità di base e premere le
linguette di rilascio ai lati del supporto.
3. Far ruotare i ganci dell'unità di base negli incavi che si trovano nella parte
posteriore del telefono e farli scattare come indicato di seguito.
a. Per un montaggio dall'alto, far ruotare i due ganci inferiori nella serie
di incavi in basso e far scattare i due ganci superiori nella serie di incavi
centrali.
b. Per un montaggio dal basso, far ruotare i due ganci inferiori nella serie
di incavi centrali e far scattare i due ganci superiori nella serie di incavi in
alto.
-10-
PERSONALIZZAZIONE DEL TELEFONO 5212/5224 IP
Controllo suoneria
Per regolare il volume della suoneria, mentre il telefono squilla:
z
Premere
( SU) o
( GIÙ).
Per regolare il tono della suoneria, mentre il telefono libero:
1. Premere
( FUNZIONI).
2. Premere # o il tasto a sfioramento No fino a visualizzare "Regolazione
suoneria?".
3. Premere * o due volte il tasto a sfioramento Sì.
4. Premere
( SU) o
( GIÙ).
5. Premere
( FUNZIONI).
Controllo del volume del ricevitore
Per regolare il volume durante l'uso del ricevitore:
z
Premere
( SU) o
( GIÙ).
-11-
Controllo volume altoparlante
Per regolare il volume dell'altoparlante durante una chiamata con
ricevitore riagganciato o durante l'ascolto della musica in sottofondo:
z
Premere
( SU) o
( GIÙ).
Controllo del contrasto del display
Per regolare il contrasto del display, mentre l'apparecchio è libero:
z
Premere
( SU) o
( GIÙ).
-12-
Tasti funzione
È possibile programmare i tasti personali come tasti funzione utilizzando il
tasto
( FUNZIONI) sul telefono oppure lo strumento Desktop. Lo
strumento Desktop è un'interfaccia basata su browser che rende la
programmazione facile e veloce. Per ulteriori informazioni sull'utilizzo dello
strumento Desktop, contattare l'amministratore del sistema.
Per programmare alcune funzioni su un tasto personale, comporre un codice
di accesso alle funzioni. Un elenco dei codici di accesso è disponibile in una
sezione del presente manuale; tuttavia, i codici sono flessibili e possono
variare rispetto a quanto descritto in questo manuale. Per ottenere un elenco
dei codici da utilizzare, contattare l'amministratore.
Per visualizzare le informazioni su un tasto:
1. Premere
( FUNZIONI).
2. Premere un tasto personale che non sia già assegnato a una linea.
3. Premere
( FUNZIONI).
Per programmare un tasto personale:
1. Premere
( FUNZIONI).
2. Premere # o il tasto a sfioramento No fino a visualizzare "Tasti
personali?".
3. Premere * o il tasto a sfioramento Sì.
4. Premere un tasto personale che non sia già assegnato a una linea.
5. Premere * o il tasto a sfioramento Modifica.
6. Premere # o il tasto a sfioramento No finché non viene visualizzata la
funzione desiderata.
7. Premere * o il tasto a sfioramento Sì.
8. Soltanto sul telefono 5212 IP, premere # per salvare la funzione nel
tasto scelto.
9. Premere
( FUNZIONI) oppure un altro tasto personale e continuare
con la programmazione di un'altra funzione.
10. Scrivere il nome della funzione sull'etichetta del tasto.
-13-
Modifica della lingua
Per modificare la lingua del display:
1.
2.
3.
4.
5.
Premere
( FUNZIONI).
Premere # o il tasto a sfioramento No fino a visualizzare "Lingua?".
Premere * o il tasto a sfioramento Sì.
Premere * o il tasto a sfioramento Modifica.
Premere # o il tasto a sfioramento No finché non viene visualizzata la
lingua desiderata.
6. Premere * o il tasto a sfioramento Sì.
EFFETTUARE CHIAMATE E RISPONDERE ALLE
STESSE
Come effettuare una chiamata
1. Sollevare il ricevitore (facoltativo).
2. Se si desidera utilizzare una linea non primaria, premere un tasto Linea
disponibile.
3. Effettuare una delle seguenti operazioni:
„ Comporre il numero
„ Premere un tasto Numero breve.
„ Premere
( RIPETI).
Come rispondere a una chiamata
Effettuare una delle seguenti operazioni:
z
z
z
z
Sollevare il ricevitore.
Premere
( ALTOPARLANTE).
Premere il tasto di linea disponibile lampeggiante e sollevare il ricevitore.
Premere il tasto di linea disponibile lampeggiante e premere
( ALTOPARLANTE).
-14-
Chiamate di emergenza
Avviso per la composizione dei numeri di emergenza: Consultare le
autorità locali per informazioni sui numeri di emergenza, ad esempio 911 o
l'equivalente per la propria località.
È possibile comporre i numeri di emergenza in due modi diversi, in base alla
programmazione dell'unità 3300 ICP in uso:
z
z
Instradamento chiamate di emergenza NON programmato
Instradamento chiamate di emergenza programmato
Attenzione: verificare con l'amministratore del sistema quale tipo di
composizione dei numeri di emergenza è possibile utilizzare.
CHIAMATE DI EMERGENZA QUANDO L'INSTRADAMENTO DELLE
CHIAMATE DI EMERGENZA NON È PROGRAMMATO
Se l'instradamento delle chiamate di emergenza NON è
programmato, la composizione dei numeri di emergenza deve essere
eseguita solo sollevando il ricevitore e selezionando il tasto LIM. Se
è attiva la modalità privacy e la linea locale del tasto LIM è occupata,
non sarà possibile comporre il numero sulla linea LIM. La
composizione di numeri di emergenza tramite connessione IP potrebbe non
essere supportata a causa della configurazione del sistema ICP e dell'area
geografica da cui si compone il numero. Per ulteriori informazioni, contattare
l'amministratore del sistema.
Per effettuare una chiamata di emergenza utilizzando la linea LIM:
1. Sollevare il ricevitore.
2. Premere il tasto LIM programmato.
Sull'apparecchio compare l'indicazione IP FAIL: ANALOG CALL
3. Comporre il numero del servizio di emergenza locale.
-15-
Per effettuare una chiamata di emergenza utilizzando la linea LIM
quando la connessione IP non è riuscita:
1. Sollevare il ricevitore.
2. Premere il tasto LIM programmato.
Sull'apparecchio compare l'indicazione IP FAIL: ANALOG CALL.
3. Comporre il numero del servizio di emergenza locale.
CHIAMATE DI EMERGENZA QUANDO È PROGRAMMATO
L'INSTRADAMENTO DELLE CHIAMATE DI EMERGENZA
Nota: questa è una procedura aggiuntiva dei metodi descritti sopra.
Per effettuare una chiamata di emergenza con l'instradamento
chiamate di emergenza programmato:
1. Sollevare il ricevitore.
2. Comporre il numero del servizio di emergenza locale (911 o equivalente).
Per ulteriori informazioni su come utilizzare la linea LIM, fare riferimento alla
sezione Utilizzo del modulo LIM.
-16-
Rubrica (soltanto per il telefono 5224 IP)
Per utilizzare la rubrica: :
z
z
z
z
z
z
Premere
(FUNZIONI).
Premere il tasto a sfioramento Sì quando viene visualizzato "Rubrica?".
Immettere il nome del contatto desiderato, come di seguito:
„ Per ogni lettera del nome, premere il tasto appropriato sulla tastiera
fino a visualizzare la lettera desiderata sul display. Ad esempio, per la
lettera C, premere il tasto 2 tre volte.
„ Utilizzare il tasto a sfioramento <— per correggere gli errori.
„ Se la lettera successiva nel nome si trova sullo stesso tasto della
lettera precedente, premere il tasto a sfioramento —> prima di
procedere.
„ Se necessario, utilizzare il tasto a sfioramento —> per aggiungere uno
spazio tra il nome e il cognome.
Premere il tasto a sfioramento Ricerca.
Se non esiste alcuna corrispondenza, modificare la voce originale.
Se si è trovata più di una corrispondenza, premere il tasto a sfioramento
Pros.
Effettuare una delle seguenti operazioni:
„ Per effettuare la chiamata, premere il tasto a sfioramento Chiama.
„ Per modificare la voce, premere il tasto a sfioramento Ritenta.
„ Per uscire, premere
(FUNZIONI).
Ripeti
Per ripetere l'ultimo numero composto manualmente:
1. Sollevare il ricevitore (facoltativo).
2. Premere
( RIPETI).
-17-
Ripetizione – Numero salvato
Per salvare l'ultimo numero composto manualmente:
z
Sollevare il ricevitore, quindi comporre **79.
Per ripetere un numero salvato:
z
Sollevare il ricevitore, quindi comporre *6*.
-18-
Tasti per numeri brevi
È possibile utilizzare i tasti Numeri brevi per effettuare una chiamata o per
inviare una sequenza di cifre durante una chiamata (ad esempio, premere
un tasto Numero breve durante una chiamata per inviare una password a più
cifre).
Per comporre un numero breve memorizzato:
1. Sollevare il ricevitore.
2. Premere un tasto Numero breve.
Per memorizzare un numero breve:
1. Premere
( FUNZIONI).
2. Premere # o il tasto a sfioramento No fino a visualizzare "Tasti
personali?".
3. Premere * o il tasto a sfioramento Sì.
4. Premere un tasto personale che non sia già assegnato a una linea.
5. Premere * o il tasto a sfioramento Modifica
6. Soltanto sul telefono 5224 IP, premere il tasto a sfioramento Sì.
7. Effettuare una delle seguenti operazioni:
„ Per immettere un nuovo numero, comporre il numero, premere
( ATTESA) tra le cifre per creare una pausa di un secondo durante la
composizione; premere più volte
( ATTESA) per fare in modo
che la pausa sia più lunga.
„ Per immettere un segnale di disconnessione, premere
( TRANS/CONF). (per informazioni sull'utilizzo di questa funzione
consultare la sezione "Segnale di disconnessione").
„ Per immettere l'ultimo numero composto, premere
( RIPETI).
8. Soltanto sul telefono 5212 IP, premere il tasto personale di nuovo.
9. Effettuare una delle seguenti operazioni:
„ Per rendere il numero privato, premere * o il tasto a sfioramento Priv
„ Per mantenere il numero visibile, premere # o il tasto a sfioramento
Salva.
10. Premere
( FUNZIONI).
-19-
Numeri brevi – Personali
Per comporre un numero breve personale memorizzato:
1. Sollevare il ricevitore.
2. Comp. *58.
3. Immettere un numero di indice compreso tra 00 e 09.
Per memorizzare un numero breve personale:
1.
2.
3.
4.
Sollevare il ricevitore.
Comp. *67.
Immettere un numero di indice compreso tra 00 e 09.
Comporre il numero da memorizzare, premere
( ATTESA) tra le
cifre per creare una pausa di un secondo durante la composizione;
premere più volte
( ATTESA) per fare in modo che la pausa sia più
lunga.
5. Riagganciare.
-20-
Modalità Viva voce
Per utilizzare la modalità Viva voce per effettuare una chiamata:
1. Se si desidera utilizzare una linea non primaria, premere un tasto Linea
disponibile. Nota: le linee disponibili devono essere programmate
dall'amministratore del telefono.
2. Comporre il numero.
3. Iniziare a parlare dopo la risposta della persona chiamata. Il microfono e
il ricevitore viva voce del telefono trasmettono e ricevono audio.
Per utilizzare la modalità Viva voce per rispondere alle chiamate:
1. Premere il tasto di linea lampeggiante.
2. Iniziare a paralare. Il microfono e il ricevitore viva voce del telefono
trasmettono e ricevono audio.
Per riagganciare durante il funzionamento Viva voce:
z
Premere
( ALTOPARLANTE).
Per attivare la modalità di esclusione audio durante il funzionamento
Viva voce:
z
Premere
( ESCLUDI). La spia del tasto Escludi si illumina.
Per disattivare la modalità di esclusione audio e ritornare alla
conversazione:
z
Premere
( ESCLUDI). La spia del tasto Escludi si spegne.
Per disattivare la modalità Viva voce:
z
Sollevare il ricevitore.
Per tornare alla modalità Viva voce:
1. Premere
( ALTOPARLANTE).
2. Riagganciare.
-21-
Risposta automatica
Per attivare o disattivare la risposta automatica:
z
Premere il tasto funzione Risp. autom.
Per attivare o disattivare la risposta automatica soltanto su un telefono
5224 IP:
1. Premere
( FUNZIONI).
2. Premere il tasto a sfioramento No fino a visualizzare "Risposta
automatica?".
3. Effettuare una delle seguenti operazioni:
„ Per attivare la risposta automatica, premere il tasto a sfioramento
Attiva.
„ Per attivare la risposta automatica, premere il tasto a sfioramento
Disattiva.
Per rispondere a una chiamata quando si sente il tono di richiamata:
z
Iniziare a parlare. Il microfono e il ricevitore viva voce del telefono
trasmettono e ricevono audio.
Per terminare una chiamata, effettuare una delle seguenti operazioni:
z
z
z
Soltanto sul telefono 5224 IP, premere il tasto a sfioramento Riagg..
Premere
( ANNULLA).
Attendere che riagganci il chiamante.
-22-
GESTIONE DELLE CHIAMATE
Attesa
Per mettere una chiamata in attesa:
z
Premere
( ATTESA).
Per prendere una chiamata in attesa,
1. Sollevare il ricevitore.
2. Premere il tasto di linea lampeggiante.
Per riprendere una chiamata in attesa su un altro telefono, effettuare
una delle seguenti operazioni:
z
z
Premere il tasto di linea lampeggiante.
Comporre **1 e il numero della stazione che ha messo in attesa la
chiamata.
Escludi
La funzione di esclusione audio consente di spegnere momentaneamente il
microfono del ricevitore del telefono, della cuffia o del ricevitore viva voce
durante una chiamata.
Per attivare la modalità di esclusione audio durante una chiamata:
z
Premere
( ESCLUDI). La spia del tasto
( ESCLUDI) si illumina.
Per disattivare la modalità di esclusione audio e ritornare alla
conversazione:
z
Premere
( ESCLUDI). La spia del tasto
( ESCLUDI) si spegne.
Nota: se è in corso una chiamata in modalità di esclusione del viva voce e si
solleva il ricevitore, il microfono del ricevitore viene automaticamente
attivato e la spia della funzione di esclusione audio si spegne.
NOTA PER GLI UTENTI DEI SISTEMI RESILIENT 3300 ICP: se il telefono si
collega al sistema secondario mentre l'altoparlante o il ricevitore è impostato
sulla modalità di esclusione audio (ossia, mentre la spia ESCLUDI è accesa),
la chiamata resta in tale modalità finché non si riaggancia.
-23-
Trasferimento
Per trasferire una chiamata attiva:
1. Premere
( TRANS/CONF).
2. Comporre il numero a cui trasferire la chiamata.
3. Effettuare una delle seguenti operazioni:
„ Per completare il trasferimento, riagganciare.
„ Per annunciare il trasferimento, attendere la risposta, comunicare
l'intenzione, quindi riagganciare.
„ Per annullare il trasferimento, premere
( ANNULLA).
Per trasferire una chiamata attiva durante il funzionamento con la
cuffia:
1. Premere
( TRANS/CONF).
2. Comporre il numero a cui trasferire la chiamata.
3. Per completare il trasferimento, premere il tasto funzione Rilascio.
Conferenza
Per creare una conferenza quando si è già impegnati in una chiamata
oppure per aggiungere un'altra persona ad una conferenza esistente:
1.
2.
3.
4.
Premere
( TRANS/CONF).
Comporre il numero della nuova persona che si desidera chiamare.
Attendere che la persona risponda.
Premere
( TRANS/CONF).
Per uscire da una conferenza:
z
Riagganciare oppure premere il tasto
( ANNULLA).
Separazione delle persone impegnate in una chiamata in conferenza
Per separare le persone impegnate in una chiamata in conferenza e
parlare privatamente con la prima su un telefono 5212 IP (soltanto):
1. Premere
( TRANS/CONF).
2. Comporre *41.
Per separare le persone impegnate in una chiamata in conferenza e
parlare privatamente con la prima su un telefono 5224 IP (soltanto):
z
Premere il tasto a sfioramento Separa.
-24-
Agg.parcheg. (soltanto il telefono 5224 IP)
Per spostare una chiamata in attesa su un'altra linea:
1. Premere il tasto di linea disponibile.
2. Premere il tasto a sfioramento Agg.parcheg..
3. Premere il tasto di linea lampeggiante.
Per aggiungere una chiamata in attesa ad una conversazione o
conferenza esistente:
1. Premere il tasto a sfioramento Agg.parcheg..
2. Premere il tasto di linea lampeggiante.
Scambio
Per chiamare un altro utente quando si è già impegnati in una
chiamata:
1. Premere
( TRANS/CONF).
2. Comporre il numero.
Per alternare tra i due utenti:
z
Premere il tasto funzione Scambio o il tasto a sfioramento Scambio.
-25-
Deviazione chiamate
Deviazione chiamate consente di reindirizzare le chiamate in arrivo a un
numero alternativo. È possibile selezionare una delle opzioni seguenti di
trasferimento:
z
z
z
z
z
Sempre trasferisce tutte le chiamate in arrivo, indipendentemente dallo
stato del telefono.
INT.OCC? reindirizza le chiamate interne quando il telefono è occupato.
EST.OCC? reindirizza le chiamate esterne quando il telefono è occupato.
NR.INT? consente di inoltrare le chiamate interne dopo diversi squilli se
non si risponde.
NR.EST? consente di inoltrare le chiamate esterne dopo diversi squilli se
non si risponde.
Nota: per informazioni sulla funzione "Destinazione?", consultare la sezione
Deviazione chiamate – Remoto.
Per programmare la deviazione delle chiamate:
1. Premere
( FUNZIONI).
2. Premere # o il tasto a sfioramento No fino a visualizzare "Deviaz.
chiamate?".
3. Premere * o il tasto a sfioramento Sì.
4. Premere # o il tasto a sfioramento Pros fino a visualizzare il tipo di
deviazione delle chiamate da impostare (consultare quanto riportato in
precedenza).
5. Soltanto sul telefono 5224 IP, premere il tasto a sfioramento Rivedi.
6. Se è già stato programmato un numero, premere * o il tasto a
sfioramento Modifica.
7. Premere * o il tasto a sfioramento Programma.
8. Comporre il numero di destinazione.
Se è stato commesso un errore durante la composizione, premere * o il
tasto a sfioramento <— per correggere gli errori.
9. Premere
( GIÙ) o il tasto a sfioramento Salva.
-26-
Per attivare o disattivare la deviazione chiamate (dopo che è stata
programmata):
1. Premere
( FUNZIONI).
2. Premere # o il tasto a sfioramento No fino a visualizzare "Deviaz.
chiamate?".
3. Premere * o il tasto a sfioramento Sì.
4. Premere # o il tasto a sfioramento Pros finché non viene visualizzato il
tipo di deviazione di chiamata.
5. Effettuare una delle seguenti operazioni:
„ Su un telefono 5212 IP, premere *( Modifica), quindi #
( Attiva/Disattiva)
„ Sul telefono 5224 IP, premere il tasto a sfioramento Rivedi. Premere
il tasto a sfioramento Modifica. Per attivare la deviazione delle
chiamate, premere il tasto a sfioramento Attiva o per disattivarlo,
premente il tasto a sfioramento Disattiva.
-27-
Deviazione chiamate – Remoto (Destinazione)
Per trasferire chiamate da una stazione remota alla posizione corrente:
1. Premere
( FUNZIONI).
2. Premere # o il tasto a sfioramento No fino a visualizzare "Deviaz.
chiamate?".
3. Premere * o il tasto a sfioramento Sì.
4. Premere # o il tasto a sfioramento Pros fino a visualizzare
"Destinazione".
5. Premere * o il tasto a sfioramento Sì.
6. Soltanto sul telefono 5212 IP, se è già stato programmato un numero,
premere * due volte.
7. Comporre l'interno della stazione remota.
Se è stato commesso un errore durante la composizione, premere # o il
tasto a sfioramento <— per tornare indietro e correggere gli errori.
8. Premere
( GIÙ) o il tasto a sfioramento Salva.
Per annullare la deviazione di chiamate remote dalla stazione da cui è
stata impostata:
1.
2.
3.
4.
Sollevare il ricevitore.
Comp. **77.
Comporre l'interno della stazione remota.
Riagganciare.
Per annullare la deviazione delle chiamate remote dalla stazione di
destinazione:
1. Premere
( FUNZIONI).
2. Premere # o il tasto a sfioramento No fino a visualizzare "Deviaz.
chiamate?".
3. Premere * o il tasto a sfioramento Sì.
4. Premere * o il tasto a sfioramento Rivedi.
5. Premere * o il tasto a sfioramento Modifica.
6. Premere # o il tasto a sfioramento Disattiva.
7. Premere
( FUNZIONI).
-28-
Deviazione chiamate – Fine concatenazione
Per assicurarsi che le chiamate non vengano nuovamente trasferite dal
numero di destinazione:
1. Sollevare il ricevitore.
2. Comporre 64.
3. Riagganciare.
Per consentire nuovamente la deviazione delle chiamate dal numero di
destinazione:
1. Sollevare il ricevitore.
2. Comporre **73.
3. Riagganciare.
Deviazione chiamate - Forzata (soltanto il telefono 5224 IP)
Per forzare la deviazione di una chiamata in arrivo:
z
Premere il tasto a sfioramento Inoltra.
Deviazione chiamate – Intervieni
Per intervenire sul trasferimento chiamate e far squillare una stazione:
1. Sollevare il ricevitore.
2. Comp. *1*.
3. Comporre il numero dell'interno.
-29-
Messaggi di avviso
Messaggi di avviso consente di selezionare un avviso da visualizzare sul
display del telefono per informare chi si reca alla scrivania di eventuali
spostamenti. Selezionare tra una gamma di messaggi di avviso, inclusi "In
ferie", "In riunione" o "A pranzo".
Per attivare i messaggi di avviso su:
1. Premere
( FUNZIONI).
2. Se necessario, premere # o il tasto a sfioramento No fino a visualizzare
"Msg di avviso?".
3. Premere * o il tasto a sfioramento Sì quando viene visualizzato "Msg di
avviso?".
4. Premere # o il tasto a sfioramento Pros fino a visualizzare il messaggio
desiderato.
5. Premere * o il tasto a sfioramento Attiva.
Per disattivare i messaggi di avviso:
1. Premere
( FUNZIONI).
2. Se necessario, premere # o il tasto a sfioramento No fino a visualizzare
"Msg di avviso?".
3. Premere * o il tasto a sfioramento Sì quando viene visualizzato "Msg di
avviso?".
4. Premere * o il tasto a sfioramento Disattiva.
-30-
Messaggi – Richiamata
Per lasciare un messaggio di richiamata quando si sente il tono di
occupato o di richiamata:
z
Premere
( MESSAGGIO) o, soltanto sul telefono 5224 IP, premere il
tasto a sfioramento Richiamata.
Per rispondere a una condizione di messaggio in attesa sul telefono
5212 IP:
1. Premere
( MESSAGGIO).
2. Se è necessaria una password, immettere la propria password.
3. Effettuare una o tutte le seguenti operazioni:
„ Per chiamare il mittente del messaggio premere #.
„ Per cancellare il messaggio premere *.
Per rispondere a una condizione di messaggio in attesa sul telefono
5224 IP:
1. Premere
( MESSAGGIO).
2. Se è necessaria una password, immettere la propria password e premere
il tasto a sfioramento Invio, se disponibile.
3. Premere il tasto a sfioramento Sì, quindi effettuare una o tutte le
seguenti operazioni:
„ Per visualizzare l'ora di invio del messaggio, premere il tasto a
sfioramento Seg.
„ Per visualizzare il numero del chiamante, premere due volte il tasto a
sfioramento Seg..
„ Per chiamare il mittente del messaggio, premere il tasto a
sfioramento Chiama.
„ Per eliminare il messaggio, premere il tasto a sfioramento Canc.
„ Per visualizzare il messaggio successivo, premere
( MESSAGGIO).
Soltanto sul telefono 5224 IP, è possibile controllare i messaggi
provenienti da una stazione remota:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
Premere
( FUNZIONI).
Premere il tasto a sfioramento No fino a visualizzare "Msg remoti?".
Premere il tasto a sfioramento Sì.
Comporre il numero del proprio interno.
Premere il tasto a sfioramento Invio.
Se è necessaria una password, immettere la propria password e premere
il tasto a sfioramento Invio.
7. Premere il tasto a sfioramento Sì.
-31-
Soltanto sul telefono 5224 IP, è possibile impostare, modificare o
cancellare una password (fino a 7 cifre tranne 0):
1. Premere
( FUNZIONI).
2. Premere il tasto a sfioramento No fino a visualizzare "Imposta
password?".
3. Premere il tasto a sfioramento Sì.
4. Effettuare una delle seguenti operazioni:
„ Per immettere una nuova password, inserirla.
„ Per modificare o cancellare la password, immettere la password
corrente.
5. Premere il tasto a sfioramento Invio.
6. se si modifica o si cancella una password, effettuare una delle seguenti
operazioni:
„ Per modificare la password, immettere la nuova password e premere
il tasto a sfioramento Invio.
„ Per cancellare la password, immettere 0.
7. Immettere un'altra volta la nuova password.
8. Se si imposta o si modifica una password, premere il tasto a sfioramento
Invio.
9. Premere
( FUNZIONI).
Messaggi – Annullamento richiamata
Per annullare una richiamata:
1.
2.
3.
4.
Sollevare il ricevitore.
Comporre *1#.
Comporre il numero della stazione chiamata.
Riagganciare.
Messaggi – Annullamento di tutte le richiamate
Per annullare tutte le richiamate:
1. Sollevare il ricevitore.
2. Comporre #1.
3. Riagganciare.
-32-
UTILIZZO DELLE FUNZIONI AVANZATE
Codici di addebito
Per utilizzare codici di addebito forzati:
1. Sollevare il ricevitore.
2. Comporre le cifre del codice di addebito.
3. Premere #.
Per immettere un codice di addebito durante una chiamata su un
telefono 5212 IP:
1.
2.
3.
4.
5.
Premere
( TRANS/CONF).
Comporre **3.
Comporre le cifre del codice di addebito.
Premere #.
Premere
( ANNULLA).
Per immettere un codice di addebito durante una chiamata su un
telefono 5224 IP:
1.
2.
3.
4.
5.
Premere
( FUNZIONI).
Premere il tasto a sfioramento Sì.
Comporre le cifre del codice di addebito.
Premere il tasto a sfioramento Salva.
Effettuare una delle seguenti operazioni:
„ Per un codice di addebito verificato, premere il tasto a sfioramento Sì.
„ Per un codice di addebito non verificato, premere il tasto a
sfioramento No.
Parcheggia chiamata
Per riprendere una chiamata parcheggiata dal supervisore:
1. Sollevare il ricevitore.
2. Comporre *23.
3. Comporre l'ID della console e il numero slot della messa in attesa.
-33-
Risposta a chiamata
Per rispondere a una chiamata in arrivo su un altro telefono del proprio
Gruppo di risposta:
1. Sollevare il ricevitore.
2. Premere il tasto funzione Risposta o il tasto a sfioramento Risposta.
Per rispondere a una chiamata in arrivo su un'altra stazione non
compresa nel proprio gruppo di risposta:
1. Sollevare il ricevitore.
2. Comp. **6.
3. Comporre il numero della stazione che squilla.
Attesa su occupato
Per l'attivazione dell'attesa su una stazione occupata:
z
Premere il tasto funzione Attesa o il tasto a sfioramento Attesa.
Per riprendere una chiamata quando si sente il tono di attivazione
attesa su occupato:
z
Premere il tasto comando Scambio o il tasto a sfioramento Scambio.
Non disturbare
Per attivare o disattivare la funzione Non disturbare:
z
Premere il tasto funzione Non disturbare.
Per attivare la funzione Non disturbare da una stazione remota:
1. Sollevare il ricevitore.
2. Comporre **5.
3. Comporre il numero della stazione alla quale applicare la funzione Non
disturbare.
4. Riagganciare.
Per disattivare la funzione Non disturbare da una stazione remota:
1. Sollevare il ricevitore.
2. Comporre ##5.
3. Comporre il numero della stazione con la funzione Non disturbare
attivata.
4. Riagganciare.
-34-
Intervieni
Per utilizzare Intervieni quando è occupato o si trova il tono Non
disturbare:
z
Premere il tasto funzione Intrus.
Paging
Per utilizzare la funzione Paging:
1.
2.
3.
4.
Sollevare il ricevitore.
Premere il tasto rapido Pager.
Se necessario, comporre il numero della zona di paging.
Fare l'annuncio.
Ricerca diretta
La Ricerca diretta consente di cercare un utente sul rispettivo ricevitore viva
voce. Se l'utente cercato ha la funzione Annuncio vocale da sganciato
disattivata, il paging verrà sentito anche quando l'utente è impegnato in una
conversazione con il ricevitore o la cuffia. Se l'utente cercato ha la funzione
Risposta in viva voce abilitata e attivata sul telefono, verrà automaticamente
stabilita una chiamata in viva voce con l'utente.
Per cercare un utente:
1.
2.
3.
4.
Sollevare il ricevitore.
Premere il tasto funzione Ricerca diretta oppure comporre *37.
Comporre il numero dell'interno.
Parlare all'utente chiamato dopo il tono.
La modalità di risposta alla Ricerca diretta dipende da se la funzione Risposta
in viva voce è abilitata e attivata sul telefono o meno. Fare riferimento a una
delle seguenti procedure in questo manuale:
z
z
Ricerca diretta — Risposta in viva voce attivata
Ricerca diretta — Risposta in viva voce disattivata
-35-
Ricerca diretta – Risposta in viva voce attivata
Se si riceve una chiamata di Ricerca diretta, la funzione Risposta in viva voce
stabilisce automaticamente una chiamata in viva voce sul telefono dopo un
solo squillo.
L'amministratore attiva o disattiva la funzione Risposta in viva voce sul
telefono. Dopo che l'amministratore ha attivato la funzione Risposta in viva
voce, è possibile scegliere se attivarla o disattivarla direttamente dal
telefono.
Per attivare la funzione Risposta in viva voce:
z
z
Quando il telefono è libero, premere
(ESCLUDI) una volta sola.
La spia del tasto ESCLUDI lampeggia per indicare che la funzione Risposta
in viva voce è attiva.
Se si riceve una chiamata di Ricerca diretta, la spia del tasto ESCLUDI si
spegne e viene stabilita automaticamente una chiamata in viva voce.
Per disattivare la funzione Risposta in viva voce:
z
z
Premere il tasto lampeggiante
(ESCLUDI) una sola volta.
La spia del tasto ESCLUDI si spegne.
Per rispondere a una chiamata di Ricerca diretta quando la funzione
Risposta in viva voce è disattivata, consultare la sezione "Ricerca diretta –
Risposta in viva voce disattivata " in questo manuale.
Nota: per impostazione predefinita la funzione Risposta in viva voce è
disattivata sul telefono. Se il tasto
(ESCLUDI) è disattivato quando il
telefono è libero, la funzione Risposta in viva voce è disattivata.
-36-
Per rispondere a una chiamata mediante Risposta in viva voce
Stato del telefono
prima dell'arrivo di
una chiamata di
ricerca
Per rispondere a una chiamata di Ricerca diretta
Il telefono è libero e la
spia ESCLUDI
lampeggia
1. Verificare che ESCLUDI sia spenta.
2. Attendere l'utente cercato.
3. Iniziare a parlare.
4. Sollevare il ricevitore se si desidera passare da una
chiamata in viva voce a una chiamata al ricevitore.
È in corso una chiamata 1. Verificare che ESCLUDI lampeggi.
al ricevitore o alle cuffie
e la funzione ESCLUDI è 2. Premere ESCLUDI. La spia è costantemente accesa, è
spenta
in corso una conversazione con l'utente cercato e l'audio
della chiamata al ricevitore/cuffia è stato escluso.
3. Conversare con l'utente cercato. Premere ESCLUDI per
poter alternare tra le chiamate al ricevitore/cuffia e le
chiamate in viva voce.
È in corso una chiamata L'utente cercato riceve un tono di occupato. La funzione
al ricevitore/cuffia il cui Risposta in viva voce non interrompe la chiamata.
audio è stato ESCLUSO
O è in corso una
chiamata in viva voce
Per terminare una chiamata di Risposta in viva voce:
z
Premere
( ALTOPARLANTE) o
( ANNULLA).
Nota : al termine della chiamata di Ricerca diretta in viva voce, la spia del
tasto ESCLUDI ritorna allo stato precedente all'arrivo della chiamata.
-37-
Ricerca diretta – Risposta in viva voce disattivata
Dopo che l'amministratore ha attivato o disattivato la funzione Risposta in
viva voce, è possibile scegliere se attivarla o disattivarla sul telefono. Per
disattivare la funzione Risposta in viva voce, consultare la sezione "Ricerca
diretta – Risposta in viva voce attivata " in questo manuale. Quando la
funzione Risposta in viva voce è disattivata sul telefono e si riceve una
chiamata di Ricerca diretta, quest'ultima viene indicata da un solo squillo.
-38-
Per rispondere alle chiamate di Ricerca diretta quando la funzione
Risposta in viva voce è disattivata:
Stato del telefono
prima dell'arrivo di
una chiamata di
ricerca:
Per rispondere a una chiamata di Ricerca diretta
(segnalata da un solo squillo):
Il telefono è libero e la 1. Verificare che la spia ESCLUDI sia costantemente
spia ESCLUDI è spenta. accesa.
2. Sollevare il ricevitore OPPURE premere il tasto
ESCLUDI per rispondere in modalità viva voce. La spia
del tasto si spegne.
3. Iniziare a parlare.
È in corso una chiamata 1. Verificare che ESCLUDI lampeggi.
al ricevitore o alle cuffie
e la funzione ESCLUDI è 2. Premere ESCLUDI. La spia è costantemente accesa, è
spenta
in corso una conversazione con l'utente cercato e l'audio
della chiamata al ricevitore/cuffia è stato ESCLUSO.
3. Conversare con l'utente cercato. Premere ESCLUDI per
poter alternare tra le chiamate al ricevitore e le chiamate
in viva voce.
È in corso una chiamata L'utente cercato riceve un tono di occupato. La funzione
al ricevitore/cuffia il cui Risposta in viva voce non interrompe la chiamata.
audio è stato ESCLUSO
O è in corso una
chiamata in viva voce
-39-
Per terminare una chiamata di Ricerca diretta, effettuare una delle
seguenti operazioni:
z
z
z
Per chiudere una chiamata al ricevitore, riagganciare.
Per chiudere una chiamata in modalità Viva voce, premere il tasto
( ALTOPARLANTE).
Premere
( ANNULLA).
Nota: al termine della chiamata di Ricerca diretta in viva voce, la spia del
tasto (ESCLUDI) ritorna allo stato precedente all'arrivo della chiamata.
Promemoria (soltanto sul telefono 5224 IP)
Per programmare un promemoria
1. Premere
( FUNZIONI).
2. Premere il tasto a sfioramento No fino a visualizzare "Promemoria
temporizzato?".
3. Premere il tasto a sfioramento Sì.
4. Immettere l'ora nel formato a 24 ore.
5. Premere il tasto a sfioramento Salva.
Per visualizzare, modificare e/o annullare un promemoria in sospeso:
1. Premere
( FUNZIONI).
2. Premere il tasto a sfioramento No fino a visualizzare "Promemoria
temporizzato?".
3. Premere il tasto a sfioramento Sì.
4. Effettuare una delle seguenti operazioni:
„ Per modificare il promemoria, premere il tasto a sfioramento
Modifica, immettere la nuova ora e premere il tasto a sfioramento
Salva.
„ Per annullare il promemoria, premere il tasto a sfioramento Cancella.
„ Per uscire senza annullare il promemoria, premere
( FUNZIONI).
Per accettare un promemoria quando il telefono suona una volta:
z
Premere il tasto a sfioramento Conferma.
-40-
Modalità cuffia
Per attivare la modalità cuffia:
z
Premere il tasto funzione Cuffia.
Per rispondere a una chiamata (quando è disattivata la risposta
automatica):
z
Premere il tasto di linea lampeggiante.
Per riagganciare:
z
Premere
( ANNULLA).
Per escludere l'audio del microfono della cuffia:
z
Premere il tasto
(ESCLUDI). La spia del tasto si ACCENDE.
Per disattivare la modalità di esclusione audio e ritornare alla
conversazione:
z
Premere il tasto
(ESCLUDI). La spia del tasto si SPEGNE.
-41-
Modalità cuffia (con interruttore di controllo cuffia)
NOTA IMPORTANTE: è necessario installare la cuffia Mitel Networks dotata
di interruttore di controllo nell'apposito jack posizionato nella parte
posteriore del telefono. L'installazione disattiverà il microfono del ricevitore.
Se si scollega la cuffia dal jack o dal connettore rapido, si ripristina la
modalità ricevitore. Se è necessario utilizzare la modalità ricevitore per un
periodo di tempo prolungato, premere il tasto funzione Cuffia per riportare il
telefono in modalità ricevitore.
Per attivare o disattivare il funzionamento della cuffia:
z
Premere il tasto comando Cuffia.
Per rispondere a una chiamata:
z
Premere il tasto di linea disponibile lampeggiante
–OPPURE–
Premere brevemente e rilasciare l'interruttore di controllo della cuffia.
Per escludere il microfono della cuffia:
z
Premere e tenere premuto l'interruttore di controllo della cuffia.
Per riagganciare:
z
Premere
( ANNULLA).
–OPPURE–
Premere brevemente e rilasciare l'interruttore di controllo della cuffia.
Per disattivare la modalità cuffia:
z
Premere il tasto funzione CUFFIA.
-42-
Musica
Per attivare la musica su un telefono 5212 IP quando il telefono è
libero:
z
Premere il tasto funzione MUSICA.
Per attivare la musica su un telefono 5224 IP quando il telefono è
libero:
1. Premere
( FUNZIONI).
2. Premere il tasto a sfioramento No fino a visualizzare "Musica?".
3. Effettuare una delle seguenti operazioni:
„ Per attivare la musica, premere il tasto a sfioramento Attiva.
„ Per disattivare la musica, premere il tasto a sfioramento Disattiva.
4. Premere
( FUNZIONI).
-43-
Gruppo di paging/Rispondi
La funzione Gruppo di paging consente di effettuare una ricerca su un
gruppo di telefoni tramite i loro altoparlanti incorporati. È possibile far parte
di un massimo di tre gruppi di paging con un gruppo designato come
"primario".
Quando è necessario rispondere a una chiamata di ricerca di gruppo ma non
si conosce l'identità o il numero interno dell'utente chiamante, utilizzare la
funzione Rispondi. Per utilizzare la funzione Rispondi, si hanno a disposizione
fino a 15 minuti dopo la ricezione della chiamata di ricerca.
Per effettuare una chiamata di ricerca di gruppo:
1. Sollevare il ricevitore.
2. Premere Ricerca diretta oppure comporre *37.
3. Effettuare una delle seguenti operazioni:
„ Per chiamare il gruppo di paging primario, premere #.
„ Per chiamare un gruppo di paging specifico, comporre il numero della
directory del gruppo stesso.
4. Parlare all'utente chiamato dopo il tono.
Per rispondere a una chiamata di ricerca di gruppo, utilizzando la
funzione Rispondi:
1. Sollevare il ricevitore.
2. Comporre *88.
3. Effettuare una delle seguenti operazioni:
„ Per rispondere a una chiamata di ricerca proveniente dal gruppo di
paging primario, premere #.
„ Per rispondere a una chiamata di ricerca proveniente da un gruppo di
paging specifico, comporre il numero della directory di tale gruppo.
-44-
Segnale di disconnessione
La funzione Segnale di disconnessione consente di accedere alle funzioni
Centrex (se disponibili) durante una chiamata esterna.
Per inviare segnala di disconnessione durante una chiamata esterna:
1.
2.
3.
4.
Premere
( TRANS/CONF).
Comporre *57 per un flash singolo o *56 per un doppio flash.
Attendere il tono di selezione.
Comporre il codice di accesso alle funzioni Centrex.
-45-
Registrazione di una chiamata
Questa funzionalità utilizza il sistema di posta vocale per registrare le
conversazioni telefoniche.
Nota: è possibile che per legge sia necessario informare l'interlocutore che
la conversazione verrà registrata. Per istruzioni specifiche, consultare
l'amministratore del sistema.
Per avviare la registrazione durante una conversazione a due:
z
Premere il tasto Reg. chiam.(per le istruzioni relative alla
programmazione di un tasto Reg. chiam. per il telefono in uso, vedere la
sezione Tasti funzione di questo manuale).
Nota: è possibile programmare il sistema in modo tale che la registrazione
delle chiamate esterne venga avviata automaticamente quando uno dei due
utenti risponde.
Per controllare la registrazione su un telefono 5212 IP, effettuare una
o tutte le seguenti operazioni:
z
z
Per interrompere e salvare una registrazione, premere il tasto funzione
Reg. chiam..
Per interrompere e cancellare una registrazione, premere
(ANNULLA).
Per controllare la registrazione su un telefono 5224 IP, effettuare una
o tutte le seguenti operazioni:
z
z
z
z
Per sospendere la registrazione, premere il tasto a sfioramento Pausa.
Per riprendere la registrazione dopo la sospensione, premere il tasto
funzione Cont..
Per interrompere la registrazione senza salvare la conversazione
registrata, premere il tasto a sfioramento Canc o
(ANNULLA).
Per interrompere e salvare una registrazione, premere il tasto a
sfioramento Salva.
-46-
La messa in attesa della chiamata salva la registrazione, mentre prendere la
chiamata in attesa avvia una nuova registrazione. In base alla
programmazione del sistema, è possibile salvare la registrazione anche
riagganciando o premendo il tasto
(TRANS/CONF) o un tasto DSS.
Per ascoltare una registrazione:
1. Sollevare il ricevitore.
2. Accedere alla casella di posta vocale.
3. Seguire i messaggi visualizzati per riprendere la registrazione.
-47-
Hot Desking
La funzione Hot Desking consente di accedere al sistema telefonico da
qualsiasi apparecchio designato come Hot Desk. Accedere al telefono
utilizzando il numero di interno utente Hot Desk. Nel telefono verranno
abilitati i propri numeri brevi, i tasti funzione, le impostazioni per il
trasferimento delle chiamate e le linee disponibili, nonché le preferenze della
lingua del display. Eventuali modifiche apportate al telefono dopo aver
effettuato l'accesso, ad esempio l'aggiunta di un numero breve, verranno
salvate nel profilo personale. L'accesso attiva il proprio profilo su qualsiasi
telefono che supporta la funzione Hot Desking.
Nota: tutti i profili Hot Desking dispongono di 13 tasti programmabili. Se si
accede a un telefono che dispone di un numero di tasti inferiore, i tasti
aggiuntivi verranno "nascosti". In altre parole, non sarà possibile usare tali
tasti che tuttavia manterranno le funzioni assegnate.
Per accedere a un telefono Hot Desking 5212 IP (il telefono deve
essere libero):
1.
2.
3.
4.
Comporre 222.
Premere *.
Inserire il proprio numero di interno utente Hot Desk.
Premere *.
Per disconnettersi da un telefono Hot Desking 5212 IP (il telefono deve
essere libero):
1. Comporre 333.
2. Premere #.
3. Premere *.
Per accedere a un telefono Hot Desking 5224 IP (il telefono deve
essere libero):
1.
2.
3.
4.
Premere il tasto funzione HotDesk.
Premere il tasto funzione Accesso.
Inserire il proprio numero di interno utente Hot Desk.
Premere il tasto a sfioramento Ok.
-48-
Per disconnettersi da un telefono Hot Desking 5224 IP (il telefono deve
essere libero):
1. Premere il tasto funzione HotDesk.
2. Premere il tasto funzione Uscita.
3. Premere il tasto a sfioramento Conferma.
Nota: il profilo può essere attivo su un solo telefono alla volta. Se si tenta di
accedere a un secondo telefono senza essersi disconnessi dal primo, il
sistema disattiverà automaticamente il profilo sul primo telefono.
Disconnessione remota di Hot Desk
Se un utente ha dimenticato di disconnettersi da un telefono Hot Desking,
può farlo utilizzando un qualsiasi telefono che supporta la funzione di
disconnessione remota di Hot Desk.
Per disconnettere in modalità remota un telefono Hot Desking:
1. Comporre 111.
2. Comporre il numero di interno utente Hot Desk da disconnettere.
-49-
Contrassegna chiamata
La funzione Contrassegna chiamata consente di segnalare chiamate
indesiderate o di minacce. Grazie al contrassegno, l'amministratore del
sistema o la compagnia telefonica possono stabilire l'origine della chiamata e
fornire queste informazioni alle autorità competenti.
ATTENZIONE: in caso di segnalazione di chiamate autorizzate,
potrebbe venire applicata una multa o altre ammende.
Per contrassegnare una chiamata indesiderata:
z
z
Premere il tasto funzione Contrassegna chiamata durante la chiamata.
Per programmare il tasto funzione Contrassegna chiamata sul proprio
telefono, consultare la sezione "Tasti funzione" di questo manuale.
–OPPURE–
Premere
( TRANS/CONF) e comporre *55.
Se l'operazione viene completata apparirà il messaggio "Grazie". In caso
contrario, verrà visualizzato "Non perm.".
Nota: la funzione Contrassegna chiamata può essere utilizzata solo in
conversazioni a due. Non è possibile contrassegnare chiamate in attesa o
chiamate in conferenza.
-50-
Cronologia chiamate
La Cronologia chiamate tiene traccia dei nomi (se disponibili) e dei numeri
telefonici delle chiamate senza risposta, delle chiamate esterne ricevute o
effettuate. Quando viene abilitata sul proprio telefono dall'amministratore di
sistema, si attiva automaticamente.
Per visualizzare la Cronologia chiamate e i dettagli delle chiamate,
procedere come indicato di seguito:
1. Premere il tasto funzione Cronologia chiamate. Il numero complessivo
delle chiamate senza risposta viene visualizzato tra parentesi ( ), mentre
il numero delle nuove chiamate senza risposta è indicato da un *.
2. Per sfogliare l'elenco delle chiamate senza risposta, premere * o il tasto a
sfioramento Sì, seguito dai tasti
( SU) e
( GIÙ) per scorrere
l'elenco.
Per visualizzare le chiamate ricevute o effettuate, premere il tasto # o il
tasto a sfioramento No(una volta per visualizzare quelle ricevute, due
volte per quelle effettuate), seguito dai tasti
( SU) e
( GIÙ) per
scorrere l'elenco.
3. Per visualizzare il numero del chiamante, premere # o il tasto a
sfioramento Opzioni. Quando viene visualizzata la schermata Opzioni,
premere * o il tasto a sfioramento Dettagli per visualizzare il numero.
Premere il pulsante # o il tasto a sfioramento Pros per visualizzare l'ora
e la data della chiamata.
-51-
Per tornare a una chiamata:
1. Visualizzare la chiamata a cui tornare.
2. Effettuare una delle seguenti operazioni:
„ Se la chiamata è interna e il nome del chiamante è noto, premere * o
il tasto a sfioramento Chiamata. Nel caso di numeri non noti,
l'opzione Chiamata non viene visualizzata.
„ Se la chiamata è esterna e solitamente si deve far precedere le
chiamate esterne da una cifra, come ad esempio il 9, è probabile che
il proprio amministratore di sistema abbia programmato il sistema in
modo tale che il 9 si inserisca automaticamente. In tal caso premere il
pulsante * o il tasto a sfioramento Chiamata per avviare subito la
chiamata. Talvolta il sistema può non riuscire a completare la
composizione automaticamente. In tal caso, è possibile modificare
manualmente le cifre composte premendo # o il tasto a sfioramento
<— ( Cancella). Utilizzare # o il tasto a sfioramento <— ( Cancella)
per eliminare la cifra posta più a sinistra, quindi digitare le cifre per
inserirle. Dopo aver modificato la stringa di composizione secondo le
proprie esigenze, premere * o il tasto a sfioramento Chiamata per
comporre il numero.
Per eliminare tutti i registri delle chiamate senza risposta, che hanno
ricevuto risposta e in uscita:
1. Dopo avere selezionato il tipo di registri da eliminare, premere # o il
tasto a sfioramento Elimina tutto.
2. Confermare che si desidera eliminare tutte le voci premendo * o il tasto a
sfioramento #.
Per eliminare una chiamata specifica dal registro delle chiamate,
procedere come indicato di seguito:
z
Avendo visualizzato sul display il registro delle chiamate che si desidera
eliminare, premere # due volte o il tasto a sfioramento Elimina.
-52-
Risposta notturna
I sistemi telefonici per gli uffici normalmente vengono impostati sulla
modalità Risposta notturna dopo il normale orario di lavoro. Quindi, le
chiamate squillano a punti di risposta alternativi, su interni definiti a questo
scopo oppure su una suoneria notturna. È possibile comporre il codice TAFAS
(Trunk Answer From Any Station, risposta linea da qualunque stazione) per
rispondere alle chiamate che hanno la suoneria notturna. Se consentito dalla
programmazione del sistema, il telefono può essere impostato su una delle
due modalità di risposta notturne, Notte1 o Notte2.
Per passare il telefono 5212 IP sulla modalità Risposta notturna o di
nuovo sul Servizio diurno:
1. Sollevare il ricevitore.
2. Premere il tasto funzione Risposta notturna. Per le istruzioni sulla
programmazione dei tasti funzioni, consultare la sezione "Tasto
funzione".
3. Effettuare una delle seguenti operazioni:
„ Premere 0 per il Servizio diurno.
„ Premere 1 per Notte1.
„ Premere 2 per Notte2.
4. Riagganciare.
La spia del tasto funzione Risposta notturna lampeggia lentamente per
Notte1 e rapidamente per Notte2. La spia del tasto funzione Risposta
notturna è spenta quando il sevizio è impostato sul Servizio diurno.
Per passare il telefono 5224 IP alla modalità Risposta notturna o
Servizio diurno o per visualizzare su quale servizio è attualmente
impostato il telefono 5224 IP:
1. Premere
( FUNZIONI).
2. Premere il tasto a sfioramento No fino a visualizzare "Risposta
notturna ?".
3. Premere il tasto a sfioramento Sì.
4. Effettuare una delle seguenti operazioni:
„ Per uscire senza apportare modifiche, premere
(FUNZIONI).
„ Per modificare la modalità del servizio, premere il tasto a sfioramento
Modifica, seguito da No fino a visualizzare l'alternativa desiderata,
quindi premere Sì.
-53-
Rilascio
Rilascia consente di disconnettere un tentativo di trasferimento di chiamata
o di Chiamata in conferenza senza agganciare il ricevitore. Questa funzione
risulta utile quando si trova il tono di occupato o l'altro utente non è
disponibile:
Per annullare un tentativo di trasferimento di chiamata o di chiamata
in conferenza:
z
Premere il tasto funzione Rilascia o il tasto a sfioramento Rilascia.
Mobile Extension
Mitel Mobile Extension è una soluzione software che consente di associare il
telefono fisso a un telefono connesso a un PSTN esterno (il cellulare
personale, ad esempio). Le chiamate in arrivo sul telefono fisso squillano
contemporaneamente sul cellulare, finché non si risponde all'uno o all'altro
telefono, oppure, in caso di mancata risposta, vengono inoltrate alla casella
vocale. Per ulteriori informazioni sulla configurazione di Mobile Extension sul
dispositivo Mitel IP in uso, fare riferimento alla Guida di riferimento rapido
alla soluzione Mobile Extension disponibile sul sito www.mitel.com oppure
rivolgersi all'amministratore.
UTILIZZO DEL MODULO LIM, LINE INTERFACE
MODULE, SOLTANTO SUL TELEFONO 5224 IP
I telefoni 5224 IP supportano il modulo LIM (Line Interface Module) Mitel. Il
modulo LIM consente di eseguire e ricevere chiamate su una linea analogica
(detta linea LIM) collegata al telefono. Opera in uno dei due modi descritti di
seguito (secondo quanto determinato dall'amministratore del sistema).
z Modalità LIM (Line Interface Module): il telefono consente di utilizzare la
linea LIM in qualsiasi momento.
z Modalità Failover: l'utilizzo della linea LIM è consentito solo quando la
connessione IP non è riuscita.
Nota: le chiamate in viva voce e la composizione con ricevitore agganciato
non sono supportate sulla linea LIM.
-54-
MODALITÀ LIM (LINE INTERFACE MODULE)
Come effettuare una chiamata
Per effettuare una chiamata utilizzando la linea LIM:
1. Sollevare il ricevitore.
2. Premere il tasto LIM. Sul display viene visualizzato ANALOG CALL
(Chiamata analogica).
3. Comporre il numero da chiamare.
Note:
z
z
quando si eseguono chiamate esterne sulla linea LIM, non è necessario
aggiungere prefissi (ad es. 0).
Se per il tasto LIM dell'apparecchio telefonico è impostata l'opzione
Privacy, non è possibile accedere alla linea LIM quando un altro telefono
utilizza tale linea (il tasto LIM è di colore arancione). Per accedere alla
linea LIM, è necessario che l'utente dell'altro telefono riagganci. Per
determinare se l'opzione Privacy è abilitata, contattare l'amministratore
del sistema.
Come rispondere a una chiamata
Per rispondere a una chiamata utilizzando la linea LIM:
1. Sollevare il ricevitore.
2. Premere il tasto LIM lampeggiante. Sul display viene visualizzato ANALOG
CALL (Chiamata analogica).
-55-
Come rispondere a una chiamata in attesa utilizzando la linea LIM
Se si utilizza un servizio di inoltro delle chiamate analogiche in attesa, è
possibile utilizzare il gancio commutatore o premere
ANNULLA per
rispondere a una chiamata LIM in attesa. Se si sta effettuando una chiamata
LIM e arriva una chiamata LIM in attesa, verrà emesso un segnale acustico.
Nota: è possibile che questa funzione non sia supportata in tutte le regioni
geografiche.
Per rispondere a una chiamata LIM in attesa o per ritornare alla
chiamata LIM originale, effettuare una delle seguenti operazioni:
z
z
z
Premere e rilasciare il gancio commutatore.
Premere
( ANNULLA).
Premere il tasto LIM.
Chiamata in attesa
Per porre in attesa la chiamata in corso e rispondere a una chiamata
LIM in arrivo:
z
Premere il tasto LIM lampeggiante. La chiamata in corso viene messa in
attesa.
Per passare dalla chiamata in corso alla chiamata in attesa quando una
delle chiamate utilizza la linea LIM, effettuare una delle seguenti
operazioni:
z
z
Se la chiamata in corso utilizza la linea LIM, premere il tasto della linea
che lampeggia relativo alla chiamata in attesa. La chiamata LIM viene
automaticamente messa in attesa.
Se la chiamata corrente utilizza una linea IP, premere il tasto LIM
lampeggiante. La linea IP viene messa automaticamente in attesa.
Chiusura di una chiamata
Per chiudere la chiamata in corso quando è in arrivo una chiamata
LIM:
z
Premere
(ANNULLA), quindi premere il tasto LIM lampeggiante. La
chiamata in corso termina e l'utente è collegato al chiamante sulla linea
LIM.
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Per terminare la chiamata in corso quando è in arrivo una chiamata
LIM:
z
Premere
(ANNULLA). La chiamata LIM in corso termina e l'utente è
collegato con il nuovo chiamante.
MODO FAILOVER
Come effettuare una chiamata
Per effettuare una chiamata utilizzando la linea LIM dopo un errore di
connessione IP:
1. Sollevare il ricevitore. IP FAIL: Sul display viene visualizzato ANALOG
CALL (Chiamata analogica).
2. Comporre il numero da chiamare.
Come rispondere a una chiamata
Per rispondere a una chiamata utilizzando la linea LIM dopo un errore
di connessione IP:
z
Sollevare il ricevitore. IP FAIL: ANALOG CALL (Errore IP: Chiamata
analogica) ed è possibile rispondere alla chiamata.
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CHIAMATA EMERGEN.
AVVISO PER LE CHIAMATE AI NUMERI DI EMERGENZA: Consultare le
autorità locali per informazioni sui numeri di emergenza, ad esempio 911 o
l'equivalente per la propria località. La selezione del numero di emergenza
può essere effettuata sollevando il ricevitore e selezionando il tasto LIM. Se
è attiva la modalità privacy e la linea locale del tasto LIM è occupata, non
sarà possibile comporre il numero sulla linea LIM. La composizione di numeri
di emergenza tramite connessione IP potrebbe non essere supportata a
causa della configurazione del sistema ICP e dell'area geografica da cui si
compone il numero. Per ulteriori informazioni, contattare l'amministratore
del sistema. È possibile effettuare chiamate al servizio di emergenza locale
utilizzando la linea LIM quando si verifica un errore di connessione IP.
Per effettuare una chiamata di emergenza utilizzando la linea LIM:
1. Sollevare il ricevitore.
2. Premere il tasto LIM.
3. Comporre il numero del servizio di emergenza locale. Sul display viene
visualizzato ANALOG CALL (Chiamata analogica).
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