Sistema software
di CRM & Offer Management
Lyra News
Ottobre 2007 - Anno V - nr. 50
Email…
Link…
info commerciali
info tecniche
Sito Softeam
Home page Lyra
“Il processo di interazione cliente-azienda
che porta alla predisposizione dell’offerta…
è molto complicato
e comporta un elevato scambio di informazioni
che aiutano a predisporre
la migliore soluzione produttiva possibile”
cfr. “Crescere per vivere”
Analisi dell’evoluzione delle imprese italiane della macchina utensile
a cura di FONDAZIONE UCIMU ed. 2001
Lyra è l’applicativo software Softeam per l’Organizzazione dell’Attività Commerciale e la Gestione delle
Offerte.
L’ambizioso obiettivo del progetto, sviluppato interamente in Italia, è quello di integrare tutti i processi di
raccolta, gestione e consolidamento delle informazioni relative alle relazioni commerciali esistenti tra l'Azienda
e i propri Clienti, in un unico strumento operativo, potente e flessibile, che rappresenti un reale valore
aggiunto per gli utilizzatori del sistema.
Softeam propone questo breve notiziario mensile per aggiornare in maniera semplice e sintetica i propri
Clienti (e i potenziali Clienti), sulle proprie attività, ed in particolare sulle nuove funzionalità che
costantemente contribuiscono alla crescita dell’applicativo.
In questo numero...
•
•
•
•
•
•
Ritornano i finanziamenti a TASSO ZERO!
Chi è… (conosciamo i clienti Lyra)
Adobe Reader 8
Tips & Tricks (consigli per l'uso)
Convenzioni
Newsletters precedenti
SpA
C.so Emanuele Filiberto, 16/A I-23900 LECCO
Tel. +39 0341.422323 Fax +39 0341.422311
C.F. e P.IVA 01468840135 Cap.Soc. € 180.000 i.v.
http://www.softeam-tsa.it E-mail:[email protected]
Lyra News – ottobre 2007 - Pag. 1 di 9
Ritornano i finanziamenti a TASSO ZERO!
L’intero progetto Lyra
(hardware, software e servizi)
ora è finanziabile a tasso ZERO!
Grazie a una nuova convenzione siglata con SILF (società finanziaria del gruppo UBI Banca), Softeam è ora
in grado di offrire un'ampia gamma di opzioni di finanziamento per prodotti hardware, prodotti software e
servizi ad essi associati, sia come acquisti indipendenti che nell'ambito di una soluzione completa.
Per tutto il periodo ottobre/dicembre 2007, la partnership con SILF permette a Softeam di offrire
promozioni finanziarie in grado di soddisfare le necessità del Cliente, relative all’acquisto di licensing Lyra, e
di tutti i prodotti hardware e software correlati, nonché dei relativi servizi sistemistici, con un finanziamento
in dodici mesi a Tasso ZERO dell’intero importo (IVA compresa).
Nell’ambito di un acquisto di Licenza d’Uso di Lyra (versione 10 utenti o superiore), oltre alla licenza stessa,
risultano quindi finanziabili:
•
i servizi sistemistici correlati alla cessione della Licenza d’uso (prestazioni di
analisti/programmatori a “monte ore”, manutenzione, teleassistenza, education,
personalizzazioni…);
•
i prodotti hardware, di qualsiasi marca e tipologia correlati all’installazione (server, workstation,
periferiche stampanti…);
•
i prodotti software, di qualsiasi marca e tipologia correlati all’installazione (Sistema Operativo e
relative licenze client, licenze di database, prodotti Office…);
•
eventuali servizi complementari all’installazione (cablaggio, soluzioni di security, prodotti e servizi
di terze parti);
In pratica risulta finanziabile l’intero progetto Lyra, comprensivo di ogni componente (IVA compresa).
L'offerta (non cumulabile con altre offerte o sconti in corso) è naturalmente subordinata all’accettazione
da parte della società finanziaria erogante, che si riserva la facoltà di verificare che sussistano i requisiti di
eleggibilità all'offerta in essere.
La straordinarietà delle condizioni, la rapidità delle procedure, le pratiche burocratiche ridotte al minimo…
sono tutti elementi qualificanti della proposta Softeam-SILF… non esitate a informarvi meglio, contattando
direttamente la Direzione Commerciale Softeam.
La presente NON costituisce in alcun modo offerta commerciale o finanziaria,
che dovrà eventualmente essere formalizzata da Softeam SpA
e subordinata ad approvazione della società finanziaria
___INDICE___
SpA
C.so Emanuele Filiberto, 16/A I-23900 LECCO
Tel. +39 0341.422323 Fax +39 0341.422311
C.F. e P.IVA 01468840135 Cap.Soc. € 180.000 i.v.
http://www.softeam-tsa.it E-mail:[email protected]
Lyra News – ottobre 2007 - Pag. 2 di 9
Chi è…
(conosciamo i Clienti Lyra)
Fameccanica Data SpA nasce nel 1974 dalla riorganizzazione del reparto di ingegneria della Fater SpA,
ancora oggi azienda leader del mercato italiano dei prodotti assorbenti usa-e-getta per l'igiene personale, in
una società autonoma, denominata Fameccanica SpA, dedicata alla progettazione e costruzione di macchine
per la produzione di pannolini per bambini e assorbenti igienici femminili, per la Fater stessa, ma vendute
anche ad altre società, soprattutto estere, operanti nel medesimo mercato.
Fameccanica Data e Fater sono oggi parte di una
joint venture stabilita nel 1992 tra il Gruppo
Angelini, italiano, e la Procter & Gamble,
americana.
“Da sempre”, dice Donato Carriero, il Direttore
Marketing & Business Development per la
Fameccanica Data, “le nostre macchine si
distinguono per l’offrire soluzioni uniche e
innovative. Abbiamo sviluppato costantemente le
nostre abilità tecniche e le tecnologie, acquisendo
oggi una posizione di leadership globale nello
sviluppo e fornitura di macchine e tecnologie per
l’industria dei pannolini per bambini e per adulti
incontinenti e degli assorbenti igienici femminili",
ed aggiunge "Teniamo un occhio sul futuro per essere capaci di anticipare le necessità di un mercato sempre
in evoluzione. L'Innovazione Continua è la nostra filosofia.”.
Anche se il motto sociale di Fameccanica fu coniato solamente nel 1985,
l'innovazione è stata la sua caratteristica distintiva da sempre. Fameccanica
disegna, costruisce ed installa, in tutto il mondo, linee di produzione
complete, per la fabbricazione ed il confezionamento di pannolini per
bambini, assorbenti igienici e proteggi slip femminili, pannolini per adulti
incontinenti e traverse salva-letto ospedaliere.
Fameccanica Data SpA
Sambuceto di S.Giovanni Teatino (CH)
___________________________
Macchine speciali per produzione
assorbenti igienici e pannolini
Tutte le macchine Fameccanica combinano qualità eccellente e prestazioni
superiori con prezzi competitivi; la gestione della qualità in azienda soddisfa
le norme Vision 2000. Oltre a ciò, la società è alla continua ricerca di nuovi
processi, tecnologie e sistemi per offrire valore aggiunto a suoi clienti. Ha al
momento un buon portafoglio di brevetti attivi e molte domande di brevetto
in corso di approvazione.
La più recente innovazione di Fameccanica consiste nella prima applicazione
della tecnologia laser per tagliare e sagomare materiali in movimento (il
processo di produzione dei pannolini e degli assorbenti igienici è continuo).
La flessibilità nell’uso è il punto di forza della tecnologia laser nelle
applicazioni Fameccanica: si può passare da una forma all’altra,
praticamente senza limiti, in tempi brevissimi e con un investimento che si
ripaga a breve.
“L’Innovazione è un processo perenne e richiede una gestione", aggiunge l’Ing. Carriero. "Noi coltiviamo e
dirigiamo l'Innovazione in modo da svilupparla con maggiore efficienza, per il bene dei nostri clienti e nostro
stesso."
Piattaforme tecnologiche e numerose serie e configurazioni di macchina sono usate per soddisfare gli specifici
requisiti di produzione e di prodotto. Il design delle macchine Fameccanica è modulare, per facilitare il set-up
e i cambi formato e, non ultimo, la configurazione dell’impianto alla specifica struttura di prodotto richiesta.
SpA
C.so Emanuele Filiberto, 16/A I-23900 LECCO
Tel. +39 0341.422323 Fax +39 0341.422311
C.F. e P.IVA 01468840135 Cap.Soc. € 180.000 i.v.
http://www.softeam-tsa.it E-mail:[email protected]
Lyra News – ottobre 2007 - Pag. 3 di 9
Nei 33 anni della sua esistenza, Fameccanica ha installato con successo, e messo in funzione, circa 820
linee di produzione.
"Siamo l’indiscutibile numero uno nel mercato mondiale delle macchine per la produzione di articoli
assorbenti usa-e-getta per l’igiene personale", dice l’Ing. Carriero. "Nel mondo, i primi tre fornitori di
macchine nel nostro settore hanno una quota di mercato intorno al 70% e, da qualche tempo, circa 1/3 delle
macchine vendute all’anno sono Fameccanica."
La società non solo ha generato “innovazione continua”, ma anche “crescita continua”. Solo negli ultimi
quattro anni le vendite sono aumentate del 150%. Lo stesso vale per il personale che oggi comprende più di
quattrocento impiegati in Italia e quasi altri cento presso un nuovo stabilimento di produzione aperto da due
anni a Shanghai, per meglio servire il mercato cinese e per contribuire ad incrementare la competitività
dell’offerta di macchine fabbricate in Italia.
Nell’anno fiscale 2006/2007 Fameccanica ha conseguito ricavi per oltre 110 milioni di Euro, risultato che
prevede di superare abbondantemente al termine dell’anno in corso.
Fameccanica rappresenta certamente una delle più significative referenze per Softeam e uno dei banchi di
prova più impegnativi per Lyra, introdotto in azienda lo scorso anno dopo un’accurata “software-selection”,
in quanto “preferito ad altre soluzioni alternative perché valutato come l’unico sistema con caratteristiche
affini al modo di lavorare e alle esigenze di Fameccanica e sufficientemente flessibile per poter essere
personalizzato in modo da soddisfare al meglio i nostri particolari bisogni.”.
___INDICE___
SpA
C.so Emanuele Filiberto, 16/A I-23900 LECCO
Tel. +39 0341.422323 Fax +39 0341.422311
C.F. e P.IVA 01468840135 Cap.Soc. € 180.000 i.v.
http://www.softeam-tsa.it E-mail:[email protected]
Lyra News – ottobre 2007 - Pag. 4 di 9
Adobe Reader 8
Adobe Reader è un software gratuito che consente di aprire,
visualizzare, cercare, firmare digitalmente, verificare e
stampare file in formato PDF (Portable Document Format). Ad
oggi sono stati distribuiti più di 500 milioni di copie di Adobe
Reader in tutto il mondo su 23 piattaforme e in 26 lingue.
Dalla pagina web del sito Adobe viene effettuato il rilevamento automatico della versione del sistema
operativo in uso. Adobe Reader 8 rimane, fortunata eccezione nel panorama, un prodotto disponibile per il
download gratuito senza registrazione, anche nella versione per dispositivi mobile.
Tra i numerosi motivi indicati da Adobe, per invitare gli utenti ad eseguire l’aggiornamento, evidenziamo
quelli che ci sembrano i più significativi:
•
Nuova interfaccia, nuovi strumenti, più opzioni
L'interfaccia di Adobe Reader 8 è stata ridisegnata, è più facile da utilizzare e consente di visualizzare
le informazioni in modo più preciso ed efficiente. Scegliete la modalità di lettura per adattare il
contenuto allo schermo oppure la modalità 2 su 1 per visualizzare pagine affiancate senza spazio in
eccesso nel mezzo. Eseguite ingrandimenti e panoramiche di un documento oppure sfruttate la
funzionalità Loupe di Reader 8 per visualizzare i dettagli da vicino.
•
Flussi di lavoro basati su documenti più sicuri
Proteggete meglio documenti, moduli e disegni utilizzando Adobe LiveCycle Policy Server e il nuovo
centro documenti online di Adobe. Per la prima volta, potete apporre firme digitali sui documenti
Adobe PDF con Reader 8 e consentire ai destinatari di visualizzare i file PDF in modo più affidabile e
di verificare l'autenticità dei documenti.
•
Notevole riduzione dei tempi di lavoro con i file Adobe PDF
Visualizzate, stampate, cercate, firmate e condividete file PDF. Provate i nuovi strumenti per la
revisione e l'inserimento di commenti, le barre degli strumenti personalizzabili e la funzionalità di
ricerca e sostituzione combinate di Reader 8.
•
Risparmio di tempo e di carta
Utilizzate Reader 8 per concentrare qualsiasi tipo di file PDF con grandi quantità di informazioni, ad
esempio un manuale tecnico, in un unico opuscolo da stampare. Stampate solo le pagine desiderate
in fronte-retro oppure con un carattere di dimensioni più piccole per risparmiare tempo e materiale di
consumo.
Per maggiori informazioni vi invitiamo a fare riferimento al Servizio Tecnico Softeam.
___INDICE___
SpA
C.so Emanuele Filiberto, 16/A I-23900 LECCO
Tel. +39 0341.422323 Fax +39 0341.422311
C.F. e P.IVA 01468840135 Cap.Soc. € 180.000 i.v.
http://www.softeam-tsa.it E-mail:[email protected]
Lyra News – ottobre 2007 - Pag. 5 di 9
Tips & Tricks ...
(consigli per l’uso)
D. Quando visualizziamo la scheda di un cliente, nella parte destra della tab “Anagrafica”, c’è una tabella con
i “Referenti”. Vorremmo riuscire a visualizzare i nomi dei nostri vari contatti in ordine alfabetico, per
cognome, senza tenere conto dei vari titoli (Ing. Sig. Dott.) e visualizzando una colonna con il numero di
cellulare, in modo da averlo immediatamente disponibile sulla prima form dell’anagrafica.
R. La procedura è abbastanza semplice: innanzi tutto è necessario andare in “Gestione Clienti”: i dati relativi
ai referenti, visualizzati sulla tab “Anagrafica” (la prima) sono sostanzialmente un estratto dei dati
contenuti nella tab “Referenti” (la terza).
Portarsi quindi sulla tab “Referenti”,
cliccare sulla quinta icona e scegliere
“impostazioni griglia”.
Dalla
finestra
“Sommario
scegliere
“Campi”;
verrà
in
questo
modo
visualizzata la lista di tutti i campi
disponibili associati ai Referenti:
nell’esempio a destra abbiamo poi scelto
di visualizzare nella tabella riepilogativa
quattro campi:
•
Descrizione (composta da Titolo,
Nome e Cognome);
•
Mansione;
•
Telefono;
•
Cellulare;
Naturalmente sulla tab “Referenti” è
possibile visualizzare e gestire tutti i
campi correlati al referente, mentre l’area
di
visualizzazione
dei
sulla
tab
“Anagrafica” è ovviamente minore per
ragioni di spazio; il consiglio è quindi di non selezionare più di tre/quattro campi: la riduzione della
dimensione delle colonne renderebbe altrimenti di difficile lettura i contenuti, sulla tab “Anagrafica”.
Una volta scelti e ordinati i campi che si desidera siano visualizzati nelle colonne della tabella riepilogativa,
possiamo procedere al loro ordinamento, tornando alla finestra “Sommario” e cliccando sul bottone “Ordina”:
è sufficiente scegliere di ordinare per “Cognome”. Il risultato sulla form principale sarà esattamente quello da
voi richiesto:
Il fatto che la colonna “Cognome” non sia tra quelle
visualizzate nella tabella riepilogativa, non ha alcuna
rilevanza: è comunque possibile utilizzare tale campo solo
per la funzione di ordinamento.
La larghezza delle singole colonne può essere variata dalla
tab ”Referenti”, fino a trovare le proporzioni corrette e
migliori per la visualizzazione sulla tab principale
“Anagrafica”.
L’esempio sopra descritto si adatta sostanzialmente a
tutte le tabelle visualizzate nelle varie form di Lyra
(indicatori, componenti, listini, scheda riepilogo…): è
sempre possibile scegliere, tra i campi disponibili per un
report, quali visualizzare, in quale ordine, con quale
SpA
C.so Emanuele Filiberto, 16/A I-23900 LECCO
Tel. +39 0341.422323 Fax +39 0341.422311
C.F. e P.IVA 01468840135 Cap.Soc. € 180.000 i.v.
http://www.softeam-tsa.it E-mail:[email protected]
Lyra News – ottobre 2007 - Pag. 6 di 9
eventuale raggruppamento (nel caso in esempio avremmo potuto creare dei gruppi per “Mansione”), che
tipo di layout impostare (tipo, dimensioni e colore del carattere e dello sfondo, larghezza delle colonne…).
Queste impostazioni sono a livello “personale”, nel senso che un altro utente di Lyra potrebbe decidere di
impostare diversamente la visualizzazione per il proprio PC: nell’esempio sopra descritto per la tabella dei
“Referenti”, qualcuno potrebbe preferire avere visualizzato l’indirizzo email, o il nickname Skype, o qualsiasi
altro campo associato al Referente. Resta valido il suggerimento di non andare oltre le tre/quattro colonne,
per evidenti ragioni di spazio nella form principale dell’anagrafica, e per evitare di vedersi “troncate” le
informazioni contenute nelle varie colonne.
Per qualunque chiarimento sulla funzione sopra illustrata e per ogni altra informazione tecnica vi invitiamo
come sempre a rivolgervi al Servizio Tecnico Softeam.
Inviate le vostre domande a… Lyra News. Tips & Tricks
___INDICE___
SpA
C.so Emanuele Filiberto, 16/A I-23900 LECCO
Tel. +39 0341.422323 Fax +39 0341.422311
C.F. e P.IVA 01468840135 Cap.Soc. € 180.000 i.v.
http://www.softeam-tsa.it E-mail:[email protected]
Lyra News – ottobre 2007 - Pag. 7 di 9
Convenzioni
Grazie alla specificità di Lyra, che esprime da sempre il massimo delle proprie potenzialità nelle realtà
aziendali di produzione/commercio di macchine o impianti a distinta complessa, Softeam ha avuto
l’opportunità di stipulare una specifica convenzione con ANIMA, la Federazione delle Associazioni Nazionali
dell’Industria Meccanica varia ed Affine (richiesta info riservate agli Associati):
Sono inoltre attive dieci distinte convenzioni, con altrettante Associazioni di categoria, rappresentate in
Federmacchine, la Federazione Nazionale delle Associazioni dei Produttori di beni strumentali destinati allo
svolgimento di processi manifatturieri dell’industria e dell’artigianato (richiesta info riservate agli Associati):
Queste Associazioni rappresentano migliaia di aziende italiane produttrici di macchine e impianti: per
le aziende che fanno riferimento alle Associazioni sopra indicate si aprono interessanti opportunità, per
usufruire di condizioni commerciali migliorative sull’acquisto di uno strumento che rappresenta un reale
valore aggiunto per le proprie attività imprenditoriali.
Per ulteriori informazioni, per concordare una presentazione, e per conoscere le condizioni previste dalle
convenzioni (*), è possibile contattare, senza alcun impegno, la Direzione Commerciale Softeam.
(*) La convenzione non impegna in alcun modo le Associazioni,
essendo limitata ad una condizione commerciale di miglior favore, interamente a carico di Softeam SpA.
___INDICE___
SpA
C.so Emanuele Filiberto, 16/A I-23900 LECCO
Tel. +39 0341.422323 Fax +39 0341.422311
C.F. e P.IVA 01468840135 Cap.Soc. € 180.000 i.v.
http://www.softeam-tsa.it E-mail:[email protected]
Lyra News – ottobre 2007 - Pag. 8 di 9
Newsletters precedenti
Per chi fosse interessato alle precedenti uscite delle newsletters “LyraNews”, ricordiamo che le stesse sono
tutte disponibili, in formato PDF,sul sito Softeam nell’area “Prodotti”/”Lyra”.
Di seguito l’indice degli ultimi numeri:
A maggio “Lyra Mass Mail” in offerta promo
Chi è (conosciamo i clienti Lyra…): Curioni SpA - Galgagnano (LO)
Maggio
Monitor e risparmio energetico
Tips & Tricks (consigli per l’uso). Classificare le attività di uso più frequente
Di che CRM parliamo?
Lyra: il documento di startup
Giugno
Promo: Epson laser a colori “sottocosto”
Tips & Tricks (consigli per l’uso). Relazione “attività”-“progetto”
Mashups e Plugins. Cosa sono?
Nuova convenzione con ACIMAC
Luglio/Agosto
Da Doc a Pdf il passo è breve… con Word 2007
Tips & Tricks (consigli per l’uso). Modelli di mail
Settembre
SPECIALE: Lyra Offline rel. 2.0
___INDICE___
La presente documentazione si intende “ad uso interno Softeam SpA” e non costituisce offerta commerciale.
Tutti i marchi citati sono registrati dai rispettivi Proprietari.
SpA
C.so Emanuele Filiberto, 16/A I-23900 LECCO
Tel. +39 0341.422323 Fax +39 0341.422311
C.F. e P.IVA 01468840135 Cap.Soc. € 180.000 i.v.
http://www.softeam-tsa.it/ mailto:[email protected]
________________________________
Antonello Bonelli
Direttore Commerciale Area Prodotti
mailto:[email protected]
SpA
C.so Emanuele Filiberto, 16/A I-23900 LECCO
Tel. +39 0341.422323 Fax +39 0341.422311
C.F. e P.IVA 01468840135 Cap.Soc. € 180.000 i.v.
http://www.softeam-tsa.it E-mail:[email protected]
Lyra News – ottobre 2007 - Pag. 9 di 9