RISERVATO AI DIPENDENTI DELLE AZIENDE CONVENZIONATE
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ESTATE
2013
ASSICURAZIONE
SOCIETÀ REALE MUTUA
DI
ASSICURAZIONI
GARANZIA ANNULLAMENTO VIAGGIO (estratto delle condizioni generali modello 5003 ass)
Polizza N. 127/10/94.945
Polizza N. 127/10/94.945
Please Give Way – Viaggi & Turismo
Certificato di assicurazione
Garanzia Annullamento Viaggio
Capitale assicurato: Fascia A) € 1.250 per persona
Fascia B) € 2.000 per persona
Cosa assicuriamo
Art. 1.1
Qualora il contratto di viaggio stipulato dall’assicurato con l’organizzatore venga annullato per una delle cause di seguito precisate, Reale Mutua rimborsa fino alla
concorrenza del capitale indicato nel modulo di polizza per persona e con le precisazioni sotto indicate, le penalità di annullamento, esclusa la tassa di iscrizione,
corrisposte dall’assicurato stesso ai sensi delle condizioni del contratto di viaggio.
Le prestazioni previste dalla garanzia sono operanti nel caso in cui il contratto di viaggio venga annullato per una delle seguenti circostanze imprevedibili e non preesistenti al momento della sua sottoscrizione:
a) decesso, malattia od infortunio dell’assicurato o di un solo compagno/a di viaggio purchè iscritto/a contemporaneamente all’assicurato stesso. Per malattia ed infortunio, ai fini della presente garanzia, s’intendono solo quelli che, come certificato dal medico curante, rendano impossibile la partenza;
b) decesso, malattia od infortunio delle persone sotto indicate:
• familiari conviventi che risultano nel certificato anagrafico di stato di famiglia dell’assicurato al momento del sinistro (escluso i domestici);
• genitori, fratelli/sorelle, figli/e, suoceri/e, generi, nuore, nonni/e, zii/e, nipoti e cognati/e dell’assicurato stesso. Le malattie e gli infortuni dei predetti familiari non
conviventi con l’assicurato, devono essere, come certificato dal medico curante, di tale gravità da rendere necessaria la presenza dell’assicurato stesso per l’assistenza
all’ammalato o all’infortunato;
c) danni materiali all’abitazione, all’azienda o allo studio professionale dell’assicurato o decesso del contitolare dell’azienda o studio professionale, che rendano indispensabile ed indifferibile la presenza dell’assicurato;
d) impossibilità di raggiungere il luogo di partenza a seguito di gravi calamità o cause di forza maggiore debitamente comprovate;
e) convocazione da parte della Pubblica Autorità;
f) furto dei documenti necessari al viaggio quando sia comprovata l’impossibilità materiale per il loro rifacimento;
g) motivi di lavoro dipendenti da assunzione o da licenziamento.
Nel caso di rinuncia dell’assicurato per una delle circostanze sopra indicate, la garanzia s’intende operante anche a favore dei familiari con lui conviventi iscritti allo
stesso viaggio.
Cosa non assicuriamo
Art. 1.2
Ad integrazione di quanto indicato nelle condizioni generali si precisa che l’assicurazione non è operante per rinunce dovute a:
a) incompleta, non idonea o carente documentazione necessaria al viaggio, quale carta d’identità, passaporto, visti, permessi di espatrio, ecc…;
b) motivi professionali diversi da quelli indicati al punto 1.1 c) e g).
Art. 1.3
a) L’assicurazione è prestata fino alla concorrenza del capitale assicurato indicato nel modulo di polizza con l’applicazione di uno scoperto del 20 % con il minimo di €
150 per sinistro/persona assicurata da detrarsi sulla penale applicata dall’organizzatore.
b) Si conviene che per i soli casi di malattia senza ricovero ospedaliero e/o infortunio senza prestazione ambulatoriale, in aggiunta dell’applicazione degli scoperti e/o
franchigia di cui al precedente punto A), verrà altresì applicato uno scoperto del 20% per sinistro/persona assicurata da detrarsi sulla penale applicata dall’organizzatore.
Come avviene la liquidazione del sinistro
Art. 1.4 Rimborso della penale di annullamento
Reale Mutua rimborsa la penale di annullamento prevista dal contratto di viaggio alla data in cui si è manifestato l’evento che ha dato origine alla rinuncia.
Nel caso in cui l’assicurato non comunichi la rinuncia all’organizzatore il giorno stesso dell’evento che ha dato origine alla rinuncia, l’eventuale maggiore percentuale
di penale rispetto a quella applicabile il giorno dell’evento sarà addebitata per intero all’assicurato solo in presenza di ritardo nella comunicazione superiore a 3 giorni
lavorativi.
Reale Mutua ha il diritto di subentrare nel possesso del pacchetto turistico per il quale s’impegna a rimborsare all’assicurato la penale applicata a seguito di annullamento del viaggio da parte dello stesso per una delle circostanze indicate al precedente punto 1.1.
Art. 1.5 Obblighi dell’assicurato
L’assicurato o altra persona che agisca in sua vece, deve, appena possibile, darne avviso scritto alla Centrale Operativa allegando alla denuncia di sinistro:
a) documentazione originale attestante la motivazione dell’annullamento (l’assicurato è tenuto a fornire, a richiesta di Reale Mutua, liberando i suoi medici dal segreto
professionale, il certificato medico rilasciato dal medico curante o la cartella clinica rilasciata dalla Struttura Sanitaria);
b) copia del contratto stipulato con l’organizzatore;
c) copia dell’estratto conto di prenotazione del pacchetto turistico;
d) ricevuta del pagamento effettuato per il pacchetto turistico;
e) copia dell’estratto conto di penale ovvero di quanto dovuto a titolo di corrispettivo per il recesso, emesso dall’organizzatore;
f) ricevuta del pagamento della penale addebitata dall’organizzatore.
COME RICHIEDERE I RIMBORSI
Le denuncie dei sinistri relative alla garanzia “Annullamento Viaggio” devono essere inoltrate a:
• Società Reale Mutua Assicurazioni - Piazza Gandolfi n. 18 - 12073 Ceva (Cn)
• Telefono : 0174.701072
• Fax: 0174. 700090
• E-mail : [email protected]
Orario di ufficio: dal lunedì al venerdì
al mattino dalle ore 8,30 alle ore 12,30;
al pomeriggio dalle ore 14,30 alle ore 18,30
comunicando:
• Dati anagrafici, indirizzo e recapito telefonico;
• Il numero del certificato ed i riferimenti del viaggio prenotato (data partenza e destinazione)
• Certificazione attestante le cause dell’annullamento viaggio;
• Estratto Conto della penale pagata all’organizzatore del viaggio;
• Coordinate bancarie per ricevere il rimborso spettante.
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lunedì - 11.00 / 19.00 (orario continuato)
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Sabato dalle ore 09.30 alle ore 12.30
orari:
lunedì 11,00 - 13,00 / 14,30 - 18,30
Dal martedi al venerdì
09,00 -13,00 / 14,30 - 18,30
Dal 6 aprile al 3 agosto
il sabato 09,30 - 12,30
Estate 2013 • Please Give Way - 1
Informazioni Generali
Le descrizioni degli hotel e dei tour pubblicate sul nostro catalogo sono state estratte dai cataloghi dei Tour operator disponibili alla data. Eventuali modifiche apportate successivamente possono rendere non più attuali quelle da noi stampate. In caso di difformità fanno fede ESCLUSIVAMENTE quelle pubblicate dai Tour Operator organizzatori dei viaggi
sui cataloghi di riferimento ed in particolare dallo specifico catalogo del T.O. organizzatore del viaggio per la data di partenza prescelta.
Quote di partecipazione: per quota di partecipazione si intende la quota individuale per persona , come riportato nelle tabelle prezzi del catalogo Please Give Way. Tutte le quote
, supplementi e riduzioni sono da intendersi per persona, salvo ove diversamente specificato.
Modalità calcolo: poichè alcuni T.O. pubblicano le quotazioni per “partenze dal/al” abbiamo dovuto adeguare tale modalità anche nel nostro catalogo. Si precisa che ai fini del
calcolo della quota base si deve fare riferimento alla data di partenza effettiva; la quota da applicare relativa alla settimana supplementare è quella basata sulla data coincidente
con il primo giorno di decorrenza della settimana supplementare.
Prenotazioni: le prenotazioni sono effettuabili presso le sedi della nostra società o a mezzo e-mail o fax. La prenotazione obbliga il contraente al rispetto delle “condizioni generali
di vendita” riportate nel catalogo del Tour Operator organizzatore del viaggio. La prenotazione obbliga le parti al rispetto delle condizioni riportate nelle condizioni generali di
Contratto di vendita di pacchetti turistici e nelle informazioni generali.
Termini di pagamento : all’atto della prenotazione viene richiesto un acconto nella misura del 30% calcolato sull’importo totale del pacchetto comprensivo della quota di iscrizione.
Il saldo dovrà essere versato entro il termine massimo di 30 giorni prima della partenza. Nel caso di prenotazioni effettuate nei 30 giorni antecedenti la data di partenza, contestualmente alla prenotazione dovrà essere versato l’intero importo.
Trattamento: non sono previsti rimborsi per pasti non fruiti per qualsiasi ragione durante il soggiorno/tour ( a titolo esemplificativo si citano modifiche di operativi volo, escursioni
etc.)
Adeguamento carburante: a causa della continua oscillazione dei prezzi del petrolio, le compagnie aeree potrebbero richiedere un adeguamento carburante che sarà comunicato
non appena verrà ufficializzato a PGW dal Tour Operator organizzatore del viaggio.Per l’importo dell’adeguamento si rimanda alle indicazioni riportate nello specifico catalogo
di riferimento dei Tour Operator relativo alla data di partenza prescelta.
Adeguamento valutario: a causa della oscillazione della quotazione del dollaro statunitense e delle altre valute ad esso legate , i Tour Operator si riservano di applicare gli adeguamenti derivanti da tali oscillazioni per le destinazioni negoziate in valuta. Ove possibile nel catalogo sono stati riportati i valori di cambio adottati nelle quotazioni; ove ciò non
fosse stato possibile si rimanda alle indicazioni riportate nello specifico catalogo di riferimento dei Tour Operator relativi alla data di partenza prescelta.
Sostituzione: qualsiasi richiesta di modifica alla prenotazione effettuata dal Cliente, sarà soggetta alla conferma da parte del Tour Operator organizzatore del viaggio, ed in caso
di accettazione determinerà l’applicazione delle spese di variazione pratica previste dalle condizioni generali di vendita del Tour Operator organizzatore del viaggio.
Penali annullamento: in caso di annullamento da parte del cliente prima della partenza, saranno addebitate a titolo di penale: per intero le quote iscrizioni e i premi assicurativi,
mentre la quota di partecipazione sarà addebitata in misura percentuale, calcolata sulla base del numero di giorni di calendario mancanti all’inizio del viaggio (il calcolo dei giorni
non include il giorno del recesso). La comunicazione di recesso deve pervenire a Please Give Way e al Tour Operator entro 5 giorni dal verificarsi dell’evento che ha causato
l’annullamento ma non oltre le 24 ore lavorative antecedenti la data di partenza . La penale di annullamento sarà determinata sulla base delle condizioni generali pubblicate sullo
specifico catalogo di riferimento del Tour Operator organizzatore del viaggio.
N.B. Fanno eccezione le penali relative alle prenotazioni con partenze a date fisse programmate (partenze definite di Gruppo e riportate nello specifico indice del catalogo
Please Give Way). In tale caso la penale di recesso sarà applicata con le modalità riportate qui nel seguito. Il calcolo sarà effettuato con decorrenza dalla data di ricevimento
della comunicazione:
fino a 60 giorni antepartenza:
10% del pacchetto turistico
da 59 a 30 giorni antepartenza: 20% del pacchetto turistico
da 29 a 20 giorni antepartenza: 50% del pacchetto turistico
da 19 a 10 giorni antepartenza: 75% del pacchetto turistico
da 09 a 0 giorni antepartenza:
100% del pacchetto turistico
Assenza rimborso: nessun rimborso spetta al cliente che decide di interrompere il viaggio o il soggiorno.
Voli: le compagnie aree, gli aeromobili, i giorni, gli orari e gli aeroporti di partenza riportati sui cataloghi dei singoli Tour Operator organizzatori hanno solo un valore indicativo e
non costituiscono “elemento essenziale del contratto” in quanto soggetti a variazioni, anche senza preavviso, da parte delle Compagnie Aeree. La Please Give Way e i Tour
Operator organizzatori non sono quindi responsabili di eventuali danni o maggiori spese che da ciò possano derivare. Per evitare disguidi è compito del cliente verificare presso
il Tour Operator o presso la Please Give Way la conferma degli orari prima della partenza; è indispensabile presentarsi in aeroporto nei termini riportati sui documenti di viaggio;
nessun rimborso è dovuto a chi non si presentasse in tempo utile per l’imbarco.
Bambini: le quote riportate per i bambini sono quote a carattere promozionale con posti disponibili in misura limitata e pertanto con disponibilità da riconfermare al momento
della prenotazione. Il limite di età superiore indicato per il bambino non deve essere mai già compiuto prima della fine del viaggio. (esempio 0/2 anni si intende 2 anni non ancora
compiuti)
Animali: devono essere segnalati all’atto della prenotazione (è necessario il peso e la taglia) e vengono accettati a discrezione della Compagnia aerea (che ne stabilisce la tariffa
in base al peso e alla durata del viaggio).
Bagaglio: I limiti per il trasporto gratuito del bagaglio sono definiti dai Tour Operator in funzione della tipologia del volo (charter o linea, corto/medio raggio o intercontinentale). In
caso di eccedenza bagaglio sarà richiesto all’atto dell’imbarco il pagamento del peso in eccedenza sulla base delle tariffe definite da ogni singola compagnia aerea. I documenti
di viaggio riporteranno in modo puntuale i limiti di peso per il viaggio. E’ possibile consultare il sito: www.enac-italia.it/securityinformative/informativa.htm.
Bagaglio speciale: bici, windsurf, attrezzature per immersioni ed in generale tutti i bagagli ingombranti devono essere segnalati al momento della prenotazione (il costo verrà
stabilito dalla compagnia aerea in base al peso e all’ingombro).
Documenti per l’espatrio: a causa della variabilità delle normative in materia, tutte le informazioni relative ai documenti di espatrio riportate in questo catalogo sono da considerarsi indicative. Inoltre tali informazioni si riferiscono generalmente ai soli cittadini italiani e maggiorenni. Per qualsiasi situazione diversa (ad es. minori o cittadini stranieri) sarà
necessaria una verifica da parte del cliente interessato direttamente presso le autorità competenti. In ogni caso si consiglia di controllare sempre la regolarità dei propri documenti
presso tali autorità, in tempo utile prima della partenza. Per tale motivo Vi invitiamo a consultare sempre il sito www.viaggiaresicuri.it
Comunicazione “dati personali”: all’atto della prenotazione è indispensabile comunicare, nome cognome come riportato nella carta d’identità/passaporto e codice fiscale nonchè
indicare la e-mail e il numero di cellulare e verificare attentamente la correttezza dei dati riportati nel contratto di vendita.Tutte le comunicazioni successive alla prenotazione saranno comunicate a mezzo e-mail o SMS fornite dal Cliente che in caso di mancata ricezione deve rivolgersi presso la nostra Agenzia per ottenere le informazioni necessarie.
Vaccinazioni: da verificare sul catalogo del Tour Operator organizzatore del viaggio e presso l’ufficio d’igiene o le ASL
N. B.: per tutto quanto non riportato nelle nostre informazioni utili si dovrà fare riferimento alle “condizioni generali” di ogni singolo Tour Operator.
2 - Please Give Way • Estate 2013
Estate 2013 • Please Give Way - 3
CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO DI VENDITA DI PACCHETTI TURISTICI
1. FONTI LEGISLATIVE
La vendita di pacchetti turistici, che abbiano ad oggetto servizi da fornire in territorio sia nazionale che estero,
è disciplinata dalla L. 27/12/1977 n° 1084 di ratifica ed esecuzione della Convenzione Internazionale relativa
al contratto di viaggio (CCV) firmata a Bruxelles il 23.4.1970 - in quanto applicabile - nonché dal Codice del
Consumo di cui al D Lgs n. 206 del 6 settembre 2005 (artt. 82-100) e sue successive modificazioni.
2. AUTORIZZAZIONI
L’organizzatore ed il venditore del pacchetto turistico, cui il consumatore si rivolge, devono essere autorizzati
all’esecuzione delle rispettive attività in base alla normativa amministrativa applicabile.
3. DEFINIZIONI
Ai fini del presente contratto si intende per:
a) organizzatore di viaggio, il soggetto che realizza la combinazione degli elementi di cui al seguente art. 4 e si
obbliga in nome proprio e verso corrispettivo forfetario a procurare a terzi pacchetti turistici;
b) venditore, il soggetto che vende, o si obbliga a procurare pacchetti turistici realizzati ai sensi del seguente
art. 4 verso un corrispettivo forfetario;
c) consumatore di pacchetti turistici, l’acquirente, il cessionario di un pacchetto turistico o qualunque persona
anche da nominare, purché soddisfi tutte le condizioni richieste per la fruizione del servizio, per conto della
quale il contraente principale si impegna ad acquistare senza remunerazione un pacchetto turistico.
4. NOZIONE DI PACCHETTO TURISTICO
La nozione di pacchetto turistico è la seguente:
“I pacchetti turistici hanno ad oggetto i viaggi, le vacanze ed i circuiti “tutto compreso”, risultanti dalla
prefissata combinazione di almeno due degli elementi di seguito indicati, venduti od offerti in vendita
ad un prezzo forfetario, e di durata superiore alle 24 ore ovvero estendentisi per un periodo di tempo
comprendente almeno una notte:
a) trasporto;
b) alloggio;
c) servizi turistici non accessori al trasporto o all’alloggio (omissis) .che costituiscano parte significativa del
“pacchetto turistico” (art. 84 Cod. Cons.).
Il consumatore ha diritto di ricevere copia del contratto di vendita di pacchetto turistico (ai sensi degli artt. 85
e 86 Cod. Cons.), che è anche documento per accedere eventualmente al Fondo di Garanzia di cui all’art.
20 delle presenti Condizioni Generali di Contratto.
5. INFORMAZIONI OBBLIGATORIE - SCHEDA TECNICA
L’organizzatore ha l’obbligo di realizzare in catalogo o nel programma fuori catalogo una scheda tecnica. Gli
elementi obbligatori da inserire nella scheda tecnica del catalogo o del programma fuori catalogo sono:
- estremi dell’autorizzazione amministrativa o, se applicabile, la D.I.A. dell’organizzatore;
- estremi della polizza assicurativa di responsabilità civile;
- periodo di validità del catalogo o del programma fuori catalogo;
- modalità e condizioni di sostituzione del viaggiatore (Art. 89 Cod. Cons.);
- parametri e criteri di adeguamento del prezzo del viaggio (Art. 90 Cod. Cons.).
L’organizzatore inoltre informerà i passeggeri circa l’identità del/i vettore/i effettivo/i nei tempi e con le
modalità previste dall’art. 11 del Reg. CE 2111/2005.
6. PRENOTAZIONI
La proposta di prenotazione dovrà essere redatta su apposito modulo contrattuale, se del caso elettronico,
compilato in ogni sua parte e sottoscritto dal cliente, che ne riceverà copia. L’accettazione delle prenotazioni
si intende perfezionata, con conseguente conclusione del contratto, solo nel momento in cui l’organizzatore
invierà relativa conferma, anche a mezzo sistema telematico, al cliente presso l’agenzia di viaggi venditrice.
Le indicazioni relative al pacchetto turistico non contenute nei documenti contrattuali, negli opuscoli ovvero
in altri mezzi di comunicazione scritta, saranno fornite dall’organizzatore in regolare adempimento degli
obblighi previsti a proprio carico dall’art. 87, comma 2 Cod. Cons. prima dell’inizio del viaggio.
7. PAGAMENTI
La misura dell’acconto, fino a un massimo del 25% del prezzo del pacchetto turistico, da versare all’atto della
prenotazione ovvero all’atto della richiesta impegnativa e la data entro cui, prima della partenza, dovrà essere
effettuato il saldo, risultano dal catalogo, dall’ opuscolo o da quanto altro.
In caso di mancato pagamento delle somme di cui sopra da parte del consumatore o di mancato versamento
delle somme dall’agenzia intermediaria all’organizzatore, l’agenzia intermediaria o l’organizzatore avranno
facoltà di dichiarare risolto il contratto - e ciò anche nel caso in cui l’organizzatore abbia fatto pervenire al
consumatore i titoli di legittimazione (cd. “voucher”) o i titoli di trasporto - con conseguente applicazione delle
penali di cancellazione previste dal successivo art. 10, comma IV.
8. PREZZO
Il prezzo del pacchetto turistico è determinato nel contratto, con riferimento a quanto indicato in catalogo o
programma fuori catalogo ed agli eventuali aggiornamenti degli stessi cataloghi o programmi fuori catalogo
successivamente intervenuti. Esso potrà essere variato fino a 20 giorni precedenti la partenza e soltanto
in conseguenza alle variazioni di:
- costi di trasporto, incluso il costo del carburante;
- diritti e tasse su alcune tipologie di servizi turistici quali imposte, tasse di atterraggio, di sbarco o di imbarco
nei porti e negli aeroporti;
- tassi di cambio applicati al pacchetto in questione.
Per tali variazioni si farà riferimento al corso dei cambi ed ai costi di cui sopra in vigore alla data di
pubblicazione del programma come riportata nella scheda tecnica del catalogo ovvero alla data riportata
negli eventuali aggiornamenti di cui sopra. Le oscillazioni incideranno sul prezzo forfetario del pacchetto
turistico nella percentuale espressamente indicata nella scheda tecnica del catalogo o programma fuori
catalogo.
9. MODIFICA O ANNULLAMENTO DEL PACCHETTO TURISTICO PRIMA DELLA PARTENZA
Prima della partenza l’organizzatore o il venditore che abbia necessità di modificare in modo significativo
uno o più elementi del contratto, ne dà immediato avviso in forma scritta al consumatore, indicando il tipo di
modifica e la variazione del prezzo che ne consegue.
Ove non accetti la proposta di modifica di cui al comma 1, il consumatore potrà esercitare alternativamente
il diritto di riacquisire la somma già pagata o di godere dell’offerta di un pacchetto turistico sostituivo
ai sensi del 2° e 3° comma dell’articolo 10. Il consumatore può esercitare i diritti sopra previsti anche
quando l’annullamento dipenda dal mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti previsto nel
Catalogo o nel Programma fuori catalogo, o da casi di forza maggiore e caso fortuito, relativi al pacchetto
turistico acquistato. Per gli annullamenti diversi da quelli causati da forza maggiore, da caso fortuito e
da mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti, nonché per quelli diversi dalla mancata
accettazione da parte del consumatore del pacchetto turistico alternativo offerto, l’organizzatore che annulla,
(Art. 33 lett. e Cod. Cons.) restituirà al consumatore il doppio di quanto dallo stesso pagato e incassato
dall’organizzatore, tramite l’agente di viaggio. La somma oggetto della restituzione non sarà mai superiore
al doppio degli importi di cui il consumatore sarebbe in pari data debitore secondo quanto previsto dall’art.
10, 4° comma qualora fosse egli ad annullare.
10. RECESSO DEL CONSUMATORE
Il consumatore può recedere dal contratto, senza pagare penali, nelle seguenti ipotesi:
- aumento del prezzo di cui al precedente art. 8 in misura eccedente il 10%;
- modifica in modo significativo di uno o più elementi del contratto oggettivamente configurabili come
fondamentali ai fini della fruizione del pacchetto turistico complessivamente considerato e proposta
dall’organizzatore dopo la conclusione del contratto stesso ma prima della partenza e non accettata dal
consumatore.
Nei casi di cui sopra, il consumatore ha alternativamente diritto:
- ad usufruire di un pacchetto turistico alternativo, senza supplemento di prezzo o con la restituzione
dell’eccedenza di prezzo, qualora il secondo pacchetto turistico abbia valore inferiore al primo;
- alla restituzione della sola parte di prezzo già corrisposta. Tale restituzione dovrà essere effettuata entro
sette giorni lavorativi dal momento del ricevimento della richiesta di rimborso.
4 - Please Give Way • Estate 2013
Il consumatore dovrà dare comunicazione della propria decisione (di accettare la modifica o di recedere)
entro e non oltre due giorni lavorativi dal momento in cui ha ricevuto l’avviso di aumento o di modifica.
In difetto di espressa comunicazione entro il termine suddetto, la proposta formulata dall’organizzatore si
intende accettata. Al consumatore che receda dal contratto prima della partenza al di fuori delle ipotesi
elencate al primo comma, o nel caso previsto dall’art. 7, comma 2, saranno addebitati – indipendentemente
dal pagamento dell’acconto di cui all’art. 7 comma 1 – il costo individuale di gestione pratica, la penale
nella misura indicata nella scheda tecnica del Catalogo o Programma fuori catalogo o viaggio su misura,
l’eventuale corrispettivo di coperture assicurative già richieste al momento della conclusione del contratto
o per altri servizi già resi. Nel caso di gruppi precostituiti tali somme verranno concordate di volta in volta
alla firma del contratto.
consumatore o è dipesa dal fatto di un terzo a carattere imprevedibile o inevitabile, ovvero è stata causata
da un caso fortuito o di forza maggiore.
11. MODIFICHE DOPO LA PARTENZA
L’organizzatore, qualora dopo la partenza si trovi nell’impossibilità di fornire per qualsiasi ragione, tranne
che per un fatto proprio del consumatore, una parte essenziale dei servizi contemplati in contratto, dovrà
predisporre soluzioni alternative, senza supplementi di prezzo a carico del contraente e qualora le prestazioni
fornite siano di valore inferiore rispetto a quelle previste, rimborsarlo in misura pari a tale differenza.
Qualora non risulti possibile alcuna soluzione alternativa, ovvero la soluzione predisposta dall’organizzatore
venga rifiutata dal consumatore per comprovati e giustificati motivi, l’organizzatore fornirà senza
supplemento di prezzo, un mezzo di trasporto equivalente a quello originario previsto per il ritorno al luogo
di partenza o al diverso luogo eventualmente pattuito, compatibilmente alle disponibilità di mezzi e posti,
e lo rimborserà nella misura della differenza tra il costo delle prestazioni previste e quello delle prestazioni
effettuate fino al momento del rientro anticipato.
19. ASSICURAZIONE CONTRO LE SPESE DI ANNULLAMENTO E DI RIMPATRIO
Se non espressamente comprese nel prezzo, è possibile, ed anzi consigliabile, stipulare al momento della
prenotazione presso gli uffici dell’organizzatore o del venditore speciali polizze assicurative contro le spese
derivanti dall’annullamento del pacchetto, infortuni e bagagli. Sarà altresì possibile stipulare un contratto di
assistenza che copra le spese di rimpatrio in caso di incidenti e malattie. I diritti nascenti dai contratti di
assicurazione possono essere esercitati dal
consumatore esclusivamente nei confronti delle Compagnie di Assicurazioni stipulanti
12. SOSTITUZIONI
Il consumatore rinunciatario può farsi sostituire da altra persona sempre che:
a) l’organizzatore ne sia informato per iscritto almeno 4 giorni lavorativi prima della data fissata per la
partenza, ricevendo contestualmente comunicazione circa le ragioni della sostituzione e le generalità del
cessionario;
b) il cessionario soddisfi tutte le condizioni per la fruizione del servizio (ex art. 89 Cod. Cons.) ed in
particolare i requisiti relativi al passaporto, ai visti, ai certificati sanitari;
c) i servizi medesimi o altri servizi in sostituzione possano essere erogati a seguito della sostituzione;
d) il sostituto rimborsi all’organizzatore tutte le spese aggiuntive sostenute per procedere alla sostituzione,
nella misura che gli verrà quantificata prima della cessione.
Il cedente ed il cessionario sono solidalmente responsabili per il pagamento del saldo del prezzo nonché
degli importi di cui alla lettera d) del presente articolo. Le eventuali modalità e condizioni di sostituzione
sono indicate in scheda tecnica.
13. OBBLIGHI DEI CONSUMATORI
Nel corso delle trattative e comunque prima della conclusione del contratto, ai cittadini italiani sono fornite per
iscritto le informazioni di carattere generale - aggiornate alla data di stampa del catalogo - relative agli obblighi
sanitari e alla documentazione necessaria per l’espatrio. I cittadini stranieri reperiranno le corrispondenti
informazioni attraverso le loro rappresentanze diplomatiche presenti in Italia e/o i rispettivi canali informativi
governativi ufficiali.
In ogni caso i consumatori provvederanno, prima della partenza, a verificarne l’aggiornamento presso le
competenti autorità (per i cittadini italiani le locali Questure ovvero il Ministero degli Affari Esteri tramite
il sito www.viaggiaresicuri.it ovvero la Centrale Operativa Telefonica al numero 06.491115) adeguandovisi
prima del viaggio. In assenza di tale verifica, nessuna responsabilità per la mancata partenza di uno o più
consumatori potrà essere imputata al venditore o all’organizzatore.
I consumatori dovranno informare il venditore e l’organizzatore della propria cittadinanza e, al momento
della partenza, dovranno accertarsi definitivamente di essere muniti dei certificati di vaccinazione, del
passaporto individuale e di ogni altro documento valido per tutti i Paesi toccati dall’itinerario, nonché dei visti
di soggiorno, di transito e dei certificati sanitari che fossero eventualmente richiesti.
Inoltre, al fine di valutare la situazione sanitaria e di sicurezza dei Paesi di destinazione e, dunque,
l’utilizzabilità oggettiva dei servizi acquistati o da acquistare, il consumatore reperirà (facendo uso delle fonti
informative indicati al comma 2) le informazioni ufficiali di carattere generale presso il Ministero Affari Esteri
che indica espressamente se le destinazioni sono o meno assoggettate a formale sconsiglio.
I consumatori dovranno inoltre attenersi all’osservanza della regole di normale prudenza e diligenza a quelle
specifiche in vigore nei paesi destinazione del viaggio, a tutte le informazioni fornite loro dall’organizzatore,
nonché ai regolamenti alle disposizioni amministrative o legislative relative al pacchetto turistico. I
consumatori saranno chiamati a rispondere di tutti i danni che l’organizzatore e/o il venditore dovessero
subire anche a causa del mancato rispetto degli obblighi sopra indicati, ivi incluse le spese necessarie
al loro rimpatrio.
Il consumatore è tenuto a fornire all’organizzatore tutti i documenti, le informazioni e gli elementi in suo
possesso utili per l’esercizio del diritto di surroga di quest’ultimo nei confronti dei terzi responsabili del danno
ed è responsabile verso l’organizzatore del pregiudizio arrecato al diritto di surrogazione.
Il consumatore comunicherà altresì per iscritto all’organizzatore, all’atto della prenotazione, le particolari
richieste personali che potranno formare oggetto di accordi specifici sulle modalità del viaggio, sempre che
ne risulti possibile l’attuazione.
Il consumatore è sempre tenuto ad informare il Venditore e l’Organizzatore di eventuali sue esigenze o
condizioni particolari (gravidanza, intolleranze alimentari, disabilità, ecc…) e a specificare esplicitamente la
richiesta di relativi servizi personalizzati.
14. CLASSIFICAZIONE ALBERGHIERA
La classificazione ufficiale delle strutture alberghiere viene fornita in catalogo od in altro materiale
informativo soltanto in base alle espresse e formali indicazioni delle competenti autorità del paese in cui
il servizio è erogato.
In assenza di classificazioni ufficiali riconosciute dalle competenti Pubbliche Autorità dei Paesi anche
membri della UE cui il servizio si riferisce, l’organizzatore si riserva la facoltà di fornire in catalogo o nel
depliant una propria descrizione della struttura ricettiva, tale da permettere una valutazione e conseguente
accettazione della stessa da parte del consumatore.
15. REGIME DI RESPONSABILITÀ
L’organizzatore risponde dei danni arrecati al consumatore a motivo dell’inadempimento totale o parziale
delle prestazioni contrattualmente dovute, sia che le stesse vengano effettuate da lui personalmente che da
terzi fornitori dei servizi, a meno che provi che l’evento è derivato da fatto del consumatore (ivi comprese
iniziative autonomamente assunte da quest’ultimo nel corso dell’esecuzione dei servizi turistici) o da
circostanze estranee alla fornitura delle prestazioni previste in contratto, da caso fortuito, da forza maggiore,
ovvero da circostanze che lo stesso organizzatore non poteva, secondo la diligenza professionale,
ragionevolmente prevedere o risolvere.
Il venditore presso il quale sia stata effettuata la prenotazione del pacchetto turistico non risponde in alcun
caso delle obbligazioni nascenti dall’organizzazione del viaggio, ma è responsabile esclusivamente delle
obbligazioni nascenti dalla sua qualità di intermediario e comunque nei limiti previsti per tale responsabilità
dalle norme vigenti in materia.
16. LIMITI DEL RISARCIMENTO
Il danno derivante dall’inadempimento o dall’inesatta esecuzione delle prestazioni che formano oggetto
del pacchetto turistico è risarcibile nei limiti previsti dalle norme stabilite dalle convenzioni internazionali
che disciplinano le singole prestazioni che formano oggetto del pacchetto. In ogni caso, il risarcimento a
carico dell’Organizzatore non può superare, per ciascun viaggiatore, l’importo di 50mila franchi oro Germinal
per danni alla persona, 2mila franchi oro Germinal per danno alle cose, 5mila franchi oro Germinal per
qualsiasi altro danno (art.13, c. 2, CCV). Il risarcimento a carico del Venditore non può superare, per ciascun
viaggiatore, il limite di 10mila franchi oro Germinal (art. 22, c. 2, CCV).
17. OBBLIGO DI ASSISTENZA
L’organizzatore è tenuto a prestare le misure di assistenza al consumatore imposte dal criterio di diligenza
professionale esclusivamente in riferimento agli obblighi a proprio carico per disposizione di legge o di
contratto. L’organizzatore ed il venditore sono esonerati dalle rispettive responsabilità (artt. 15 e 16 delle
presenti Condizioni Generali), quando la mancata od inesatta esecuzione del contratto è imputabile al
18. RECLAMI E DENUNCE
Ogni mancanza nell’esecuzione del contratto deve a pena di decadenza, essere contestata dal consumatore
senza ritardo affinché l’organizzatore, il suo rappresentante locale o l’accompagnatore vi pongano
tempestivamente rimedio. In caso contrario non potrà essere contestato l’inadempimento contrattuale. Il
consumatore dovrà altresì – a pena di decadenza - sporgere reclamo mediante l’invio di una raccomandata,
con avviso di ricevimento, all’organizzatore o al venditore, entro e non oltre dieci giorni lavorativi dalla data
del rientro presso la località di partenza
20. FONDO DI GARANZIA
Il Fondo Nazionale di Garanzia (art. 100 Cod. Cons.) istituito a tutela dei consumatori che siano in possesso
di contratto, provvede alle seguenti esigenze in caso di insolvenza o di fallimento dichiarato del venditore
o dell’organizzatore:
a) rimborso del prezzo versato;
b) rimpatrio nel caso di viaggi all’estero.
Il fondo deve altresì fornire un’immediata disponibilità economica in caso di rientro forzato di turisti da
Paesi extracomunitari in occasione di emergenze imputabili o meno al comportamento dell’organizzatore.
Le modalità di intervento del Fondo sono stabilite col decreto del Presidente del Consiglio dei Ministri del
23/07/99, n. 349.
ADDENDUM
CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO DI VENDITA DI SINGOLI SERVIZI TURISTICI
A) DISPOSIZIONI NORMATIVE
I contratti aventi ad oggetto l’offerta del solo servizio di trasporto, del solo servizio di soggiorno, ovvero
di qualunque altro separato servizio turistico, non potendosi configurare come fattispecie negoziale di
organizzazione di viaggio ovvero di pacchetto turistico, sono disciplinati dalle seguenti disposizioni della CCV:
art. 1, n. 3 e n. 6; artt. da 17 a 23; artt. da 24 a 31, (limitatamente alle parti di tali disposizioni che non si
riferiscono al contratto di organizzazione) nonché dalle altre pattuizioni specificamente riferite alla vendita del
singolo servizio oggetto di contratto.
B) CONDIZIONI DI CONTRATTO
A tali contratti sono altresì applicabili le seguenti clausole delle condizioni generali di contratto di vendita
di pacchetti turistici sopra riportate: art. 6 comma 1; art. 7 comma 2; art. 13; art. 18. L’applicazione di dette
clausole non determina assolutamente la configurazione dei relativi servizi come fattispecie di pacchetto
turistico. La terminologia delle citate clausole relativa al contratto di pacchetto turistico (organizzatore, Viaggio
ecc.) va pertanto intesa con riferimento alle
corrispondenti figure del contratto di vendita di singoli servizi turistici (venditore, soggiorno ecc.).
ESCURSIONI IN LOCO
Le escursioni, i servizi e le prestazioni acquistate dal consumatore in loco e non ricomprese nel prezzo del
pacchetto turistico sono estranee all’oggetto del relativo contratto stipulato dai Tor Operator nella veste di
organizzatori. Pertanto nessuna responsabilità potrà essere ascritta ai Tour Operator né a titolo di organizzatori
né di intermediatori di servizi anche nell’eventualità che, a titolo di cortesia, residenti, accompagnatori o
corrispondenti locali possano occuparsi della prenotazione di tali escursioni.
COMUNICAZIONE OBBLIGATORIA AI SENSI DELL’ARTICOLO 17 DELLA LEGGE N. 38/2006
La legge italiana punisce con la reclusione i reati concernenti la prostituzione e la pornografia minorile,
anche se commessi all’estero.
INFORMAZIONI OBBLIGATORIE AI SENSI DEL REG. 2027/1997
I vettori aerei comunitari e quelli appartenenti a Stati aderenti alla Convenzione di Montreal 1999 sono soggetti
al seguente regime di responsabilità:
Non sussistono limiti finanziari alla responsabilità del vettore aereo per i danni da morte, ferite o lesioni
personali del passeggero.
Per danni superiori a 100.000 DSP (equivalenti a circa 120.000 Euro) il vettore aereo può contestare una
richiesta di risarcimento solo se è in grado di provare che il danno non gli è imputabile.
In caso di ritardo nel trasporto passeggeri il vettore è responsabile per il danno fino ad un massimo di 4.150
DSP (circa 5.000 Euro).
In caso di distruzione, perdita, danneggiamento o ritardo nella riconsegna dei bagagli, il vettore aereo è
responsabile per il danno fino a 1.000 DSP (circa 1.200 Euro).
È possibile effettuare una dichiarazione speciale di maggior valore del bagaglio o sottoscrivere apposita
assicurazione col pagamento del relativo supplemento al più tardi al momento dell’accettazione.
I Vettori appartenenti a Stati non aderenti alla Convenzione di Montreal potrebbero applicare regimi di
responsabilità differenti da quello sopra riportato.
Una sintesi delle principali disposizioni che disciplinano la responsabilità dei vettori che collaborano con i Tour
Operator è comunque disponibile a richiesta presso i loro uffici.
La responsabilità dei tour operator nei confronti del passeggero resta in ogni caso disciplinata dal Codice del
Consumo e dalle Condizioni Generali di Contratto pubblicate nel loro catalogo.
INFORMAZIONE AI PASSEGGERI AI SENSI DEL REG. 2111/2005
Il nome del vettore che effettuerà il/i Vostro/i volo/i è indicato nel foglio di conferma prenotazione; eventuali
variazioni Vi verranno comunicate tempestivamente, nel rispetto del Regolamento 2111/2005.
SCHEDA TECNICA (ex. Art. 5 - Parte Integrante delle Condizioni Generali di Contratto di vendita di
Pacchetti Turistici.)
Si rimanda alla scheda tecnica inclusa nel catalogo di riferimento del Tour Operator organizzatore del viaggio
Approvate da Astoi, Assoviaggi, Assotravel, Fiavet
_____________________________________________________________________________________
Privacy
Informativa ex art. 13 D. Lgs. 196/2003: I dati del sottoscrittore del presente contratto e quelli degli altri
partecipanti, il cui conferimento è obbligatorio per garantire agli stessi la fruizione dei servizi oggetto del
pacchetto turistico acquistato, saranno trattati in forma manuale e/o elettronica in rispetto della normativa
. L’eventuale rifiuto nel conferimento dei dati comporterà l’impossibilità di concludere il contratto e fornire
relativi servizi. Titolari dei trattamenti sono- salvo separate e diverse indicazioni, eventualmente visibili anche
sul catalogo e/o nei rispettivi siti web- l’Agenzia venditrice e l’Agenzia organizzatrice. Laddove necessaria,
la comunicazione dei dati sarà eventualmente effettuata solo verso autorità competenti, assicurazioni,
corrispondenti o preposti locali del venditore o dell’organizzatore, fornitori dei servizi parte del pacchetto
turistico o comunque a soggetti per i quali la trasmissione dei dati sia necessaria in relazione alla conclusione
del contratto e fruizione dei relativi servizi. I dati potranno inoltre essere comunicati a consulenti fiscali,
contabili e legali per l’assolvimento degli obblighi di legge e/o per l’esercizio dei diritti in sede legale. In ogni
momento potranno essere esercitati tutti i diritti ex art. 7 D. Lgs. 196/2003.
Indice
SOGGIORNI MARE:
Italia
Abruzzo .............................................................................. pag. 09
Basilicata ............................................................................ pag. 10
Calabria ................................................................ da pag.16 a 18
Campania .................................................................. pag.11 e 12
Isola d’Elba ........................................................................ pag. 08
Isole Eolie........................................................................... pag. 18
Puglia ....................................................................da pag.13 a 15
Sicilia ................................................................... da pag. 19 a 25
Sardegna ............................................................ da pag. 26 a 34
Caraibi
Cuba ......................................................................... pag. 89 e 90
Giamaica ............................................................................ pag. 92
Santo Domingo ................................................ da pag. 90 a 92
Malta ................................................................................... pag. 35
TOUR:
Italia
Gran Tour della Campania ........................................... pag. 97
Mini Tour Costiera Amalfitana.................................... pag. 97
Tour Sicilia ......................................................................... pag. 98
Baleari
Formentera/Ibiza ............................................. da pag. 35 a 40
Maiorca/Minorca ............................................. da pag. 41 a 46
Canarie
Fuerteventura ................................................................... pag. 49
Tenerife ......................................................................pag. 47 e 48
Grecia
Creta ................................................................... da pag. 50 a 52
Karpathos ................................................................. pag. 52 e 53
Kos ......................................................................... pag. 54 e 55
Mykonos ............................................................................ pag. 56
Peloponneso .................................................................... pag. 60
Rodi ......................................................................... pag. 57 e 58
Samos ................................................................................. pag. 58
Santorini/Skiathos .......................................................... pag. 59
Turchia
Bodrum/Kemer....................................................... pag. 60 e 61
America Centrale
Messico .................................................................... pag. 87 e 88
Crociere
Crociera sul Nilo .............................................................. pag. 96
Crociera sul Volga .................................................. pag. 94 e 95
Europa
Tour delle Azzorre ........................................................ pag. 101
Tour Capitali Baltiche .................................................. pag. 106
Tour Irlanda..................................................................... pag. 103
Tour Malta .........................................................................pag. 99
Tour Portogallo.............................................................. pag. 100
Tour Romania ................................................................. pag. 105
Tour Scozia ...................................................................... pag. 104
Tour Spagna..................................................................... pag. 99
Tour Turchia .................................................................... pag. 102
Armenia/Georgia
Tour Armenia ................................................................. pag. 109
Tour Georgia e Armenia ............................................ pag. 110
Russia
Tour Russia ............................................................ pag.107 e 108
Cipro Nord ....................................................................... pag. 62
Egitto Mediterraneo
Marsa Matrouh ................................................. da pag. 62 a 64
Mar Rosso
Berenice/Hurghada .............................................. pag. 64 e 65
Marsa Alam ........................................................ da pag. 66 a 68
Sharm el Sheikh ............................................... da pag. 69 a 71
Tunisia
Djerba ........................................................................ pag. 72 e 73
Mahdia ................................................................ da pag. 74 a 76
Korba/Tabarka ................................................................. pag. 77
Emirati Arabi
Ras al Khaimah ............................................................... pag. 93
Capo Verde
Isola di Sal ......................................................................... pag. 78
Oceano Indiano
Kenya .................................................................. da pag. 78 a 81
Madagascar ...................................................................... pag. 84
Maldive............................................................................... pag. 86
Mauritius................................................................... pag. 84 e 85
Seychelles.......................................................................... pag. 85
Zanzibar .................................................................... pag. 82 e 83
Estremo Oriente
Thailandia Phuket........................................................... pag. 87
Uzbekistan
Tour Uzbekistan ............................................................. pag.111
Africa del Nord
Tour Marocco ...................................................... pag.112 e 113
Medio Oriente
Tour Giordania/Tour Israele ...................................... pag. 114
Africa
Tour Sud Africa .................................................. pag. 115 e 116
Estremo Oriente
Tour India ....................................................... da pag. 117 a 119
Tour Nepal ....................................................................... pag. 119
Oriente
Tour Cina.............................................................. pag. 120 e 121
USA
Tour USA ........................................................ da pag. 122 a 124
CARAIBI
Tour Cuba ............................................................... pag.125 e126
America Centrale
Tour Messico ................................................................... pag.127
America del sud
Tour Peru .......................................................................... pag.127
Estate 2013 • Please Give Way - 5
CROCIERA RUSSIA
CROCIERA SUL VOLGA
SAN PIETROBURGO/MOSCA
Tour Operator Organizzatore:
ALPITOUR
PENSIONE COMPLETA
MOTONAVE M/S REPIN
1°giorno Milano/San Pietroburgo: ritrovo con l’assistente presso l’aeroporto di partenza e disbrigo delle formalità di imbarco. Partenza con volo di linea. Arrivo all’aeroporto di San Pietroburgo e
trasferimento al porto fluviale. Imbarco sulla nave, sistemazione nelle cabine riservate. Cena e pernottamento a bordo.
2°giorno San Pietroburgo: prima colazione a bordo. Mattinata dedicata alla visita panoramica della città (non sono inclusi ingressi durante la visita panoramica). Pranzo a bordo. Nel pomeriggio
visita al Museo Hermitage, uno dei più importanti musei del mondo per la vastità e il numero d’opere d’arte esposte. Pernottamento a bordo.
3°giorno San Pietroburgo: prima colazione a bordo. Giornata a disposizione per attività individuali e per le visite facoltative. Pensione completa a bordo. In serata inizio della navigazione con
destinazione Mandroga. Cena inaugurale. Pernottamento a bordo.
4°giorno Mandroga: prima colazione e cena a bordo. Sosta a Mandroga, piccolo e pittoresco villaggio di recente costruzione , famoso per le case riccamente decorate. Accogliente località, immersa
nel verde, legata al turismo fluviale e ben attrezzata per le soste. Picnic barbecue. Rientro a bordo e ripresa della navigazione verso Kizhi.Pernottamento a bordo.
5°giorno Kizhi: pensione completa a bordo. Arrivo a Kizhi.La piccola isola, dal 1990, situata nella regione nord- est del lago Onega. Visita del museo all’aperto che raggruppa diverse costruzioni
religiose e laiche tra cui la chiesa della Trasfigurazione e ell’Intercessione. Inizio della navigazione con destinazione Goritzy. Pernottamento a bordo.
6°giorno Goritzy: pensione completa a bordo. Arrivo a Goritzy visita del monastero Ortodosso Kirillo-Belozerskij, il più grande ed importante della Russia particolarmente apprezzabile dal punto di
vista architettonico. Al ritorno inizio della navigazione con destinazione Yaroslav. Pernottamento a bordo.
7°giorno Yaroslav: pensione completa a bordo. Arrivo a Yaroslav e visita della città una delle più antiche della Russia; sorge alla confluenza del fiume Volga e Kotorosl. La città è ricca di monumenti
storici e culturali tra cui la Chiesa del Profeta Elia ed il vicino Monastero della Trasfigurazione. Inizio della navigazione con destinazione Uglich. Pernottamento a bordo.
8°giorno Uglich: pensione completa a bordo .Arrivo al porto di Uglich. Visita del sito dove sorgeva l’antica fortezza, si potranno ammirare: la Cattedrale della Trasfigurazione e la Chiesa di San Dimitri.
Inizio della navigazione verso Mosca. Cena del Capitano con l’arrivederci dello staff. Pernottamento a bordo
9°giorno Mosca: pensione completa bordo. Arrivo a Mosca in tarda mattinata. Visita panoramica della città. Prima sosta sulla Piazza Rossa con i suoi principali monumenti tra cui la Cattedrale di San
Basilio. Si prosegue con il teatro Bolshoi per terminare nella zona universitaria. Rientro a bordo. Dopo la cena a bordo, possibilità di partecipare all’escursione facoltativa “ Mosca by night” Pernottamento
a bordo.
10°giorno Mosca: pensione completa a bordo. In mattinata visita del territorio del Cremlino, l’antica cittadella simbolo della Russia. Visita del territorio e di una Cattedrale. Nel pomeriggio tempo libero
a disposizione per attività individuali o possibilità di partecipare all’escursione facoltativa a Serghjev Posad. Cena e pernottamento a bordo.
11° giorno Mosca/Milano: prima colazione a bordo. Pranzo libero. Trasferimento in pullman riservato all’aeroporto. Disbrigo delle formalità d’imbarco e partenza con volo di linea per l’Italia.
L’itinerario potrebbe subire variazioni dovute a ragioni tecniche operative pur mantenendo le visite previste nel tour
Per ulteriori informazioni sulla crociera vi invitiamo a consultare il sito www.francorosso.it
Quote individuali di partecipazione con volo da Milano/ Roma
11 giorni/ 10 notti
Partenze
Cabina
ponte principale
Cabina
ponte superiore
25/05
1410
15/06
1595
06/07
1595
27/07
1680
17/08
1680
07/09
1420
*Supplemento cabina singola applicabile solo sulla quota del ponte superiore
Il visto, una volta richiesto alle autorità consolari, NON è rimborsabile
La quota comprende
Volo Alitalia in classe economica
Trasferimenti da e per gli aeroporti a San Pietroburgo e Mosca
Tasse aeroportuali e locali; fuel (YQ = carburante)
10 pernottamenti a bordo della nave fluviale con trattamento di pensione completa dalla
cena del primo giorno alla colazione dell’ultimo
Acqua in caraffa e tea o caffè americano ai pasti
Assistente Francorosso parlante Italiano dal 1° all’ ultimo giorno
Visite ed ingressi come da programma
Assistenza Francorosso all’imbarco in Italia (Milano e Roma)
Tasse e percentuali di servizio
Assicurazione medico/bagaglio
94 - Please Give Way • Estate 2013
1470
1660
1660
1749
1749
1485
*Suppl.
singola
175
175
175
175
175
175
La quota non comprende
Quota iscrizione adulti € 45; bambini 2/12 anni € 30
Costo pratica annullamento Reale Mutua € 35
Visto consolare € 75
Visite e escursioni facoltative
Eventuale adeguamento fuel (carburante)
Mance per il personale di bordo obbligatoria € 60 da pagare in loco
Bevande extra in genere e tutto quanto non espressamente indicato sotto la quota
comprende
CROCIERA RUSSIA
CROCIERA SUL VOLGA
MOSCA/SAN PIETROBURGO
Tour Operator Organizzatore:
ALPITOUR
PENSIONE COMPLETA
MOTONAVE M/S REPIN
1°giorno Milano/Mosca: ritrovo con l’assistente presso l’aeroporto di partenza e disbrigo delle formalità di imbarco. Partenza con volo di linea. Arrivo all’aeroporto di Mosca e trasferimento al porto
fluviale. Imbarco sulla nave, sistemazione nelle cabine riservate. Cena e pernottamento a bordo.
2°giorno Mosca: pensione completa bordo. Visita panoramica della città. Rientro a bordo. Nel pomeriggio proseguimento con la visita del territorio del Cremlino,l’antica cittadella simbolo della Russia.
Dopo la cena a bordo, possibilità di partecipare all’escursione facoltativa “ Mosca by night” Pernottamento a bordo.
3°giorno Mosca: pensione completa a bordo. Intera giornata a disposizione per attività individuali e per le visite facoltative Nel pomeriggio tempo libero a disposizione per attività individuali o
possibilità di partecipare all’escursione facoltativa a Serghjev Posad. Cena e pernottamento a bordo. Inizio della navigazione.
4°giorno Uglich: pensione completa a bordo. Arrivo al porto di Uglich. Visita del sito dove sorgeva l’antica fortezza, si potranno ammirare: la Cattedrale della Trasfigurazione e la Chiesa di San Dimitri.
Inizio della navigazione con destinazione Yaroslav. Pernottamento a bordo
5°giorno Yaroslav: pensione completa a bordo. Arrivo a Yaroslav e visita della città una delle più antiche della Russia. La città è ricca di monumenti storici e culturali tra cui la Chiesa del Profeta Elia ed
il vicino Monastero della Trasfigurazione. Inizio della navigazione con destinazione Goritsy. Pernottamento a bordo.
6°giorno Goritzy: pensione completa a bordo. Arrivo a Goritzy dove si visiterà il monastero Ortodosso Kirillo-Belozerskij. Al ritorno inizio della navigazione con destinazione Kizhi. Pernottamento a
bordo.
7°giorno Kizhi: pensione completa a bordo. Arrivo a Kizhi.La piccola isola, dal 1990 situata nella regione nord- est del lago Onega. Visita del museo all’aperto che raggruppa diverse costruzioni religiose
e laiche tra cui la chiesa della Trasfigurazione e dell’Intercessione. Inizio della navigazione con destinazione Mandroga. Pernottamento a bordo.
8°giorno Mandroga: prima colazione a bordo. Sosta a Mandroga, piccolo e pittoresco villaggio di recente costruzione , famoso per le case riccamente decorate. Picnic barbecue. Rientro a bordo e
ripresa della navigazione verso San Pietroburgo. Cena del Capitano con l’arrivederci dello staff. Pernottamento a bordo.
9°giorno San Pietroburgo: prima colazione a bordo. Mattinata dedicata alla visita panoramica della città (non sono previsti ingressi durante la visita panoramica) Pranzo a bordo. Nel pomeriggio
tempo libero o possibilità di partecipare all’escursione facoltativa al Palazzo di Petrodvorets. Dopo la cena a bordo, possibilità di partecipare all’escursione sui canali, elemento caratteristico della
splendida città baltica. Pernottamento a bordo.
10°giorno San Pietroburgo: prima colazione e cena a bordo. In mattinata visita al Museo Hermitage. Rientro a bordo per il pranzo. Nel pomeriggio possibilità di partecipare all’escursione facoltativa
di Palazzo Pushkin, residenza estiva degli zar. Pernottamento a bordo.
11° giorno San Pietroburgo: pensione completa a bordo. Intera giornata dedicata alle visite facoltative della città. Pernottamento a bordo.
12°giorno San Pietroburgo/Milano: prima colazione a bordo. Pranzo libero. Trasferimento in pullman riservato all’aeroporto. Disbrigo delle formalità d’imbarco e partenza con volo di linea per
l’Italia.
L’itinerario potrebbe subire variazioni dovute a ragioni tecniche operative pur mantenendo le visite previste nel tour
Per ulteriori informazioni sulla crociera vi invitiamo a consultare il sito www.francorosso.it
Quote individuali di partecipazione con volo da Milano/Roma
12 giorni/ 11 notti
Partenze
Cabina
ponte principale
Cabina
ponte superiore
14/05
1399
04/06
1640
25/06
1650
16/07
1650
06/08
1780
27/08
1465
*Supplemento cabina singola applicabile solo sulla quota del ponte superiore
Il visto, una volta richiesto alle autorità consolari, NON è rimborsabile
La quota comprende
Volo Alitalia in classe economica
Trasferimenti da e per gli aeroporti a Mosca e San Pietroburgo
Tasse aeroportuali e locali; fuel (YQ = carburante)
11 pernottamenti a bordo della nave fluviale con trattamento di pensione completa dalla
cena del primo giorno alla colazione dell’ultimo
Acqua in caraffa, tea o caffè americano ai pasti
Assistente Francorosso parlante Italiano dal 1° all’ ultimo giorno
Visite ed ingressi come da programma
Assistenza Francorosso all’imbarco in Italia (Milano e Roma)
Tasse e percentuali di servizio
Assicurazione medico/bagaglio
1450
1699
1715
1715
1845
1530
*Suppl.
singola
190
190
190
190
190
190
La quota non comprende
Quota iscrizione adulti € 45; bambini 2/12 anni € 30
Costo pratica annullamento Reale Mutua € 35
Visto consolare € 75
Visite e escursioni facoltative
Eventuale adeguamento fuel (carburante)
Mance per il personale di bordo obbligatoria € 60 da pagare in loco
Bevande extra in genere e tutto quanto non espressamente indicato sotto la quota
comprende
Estate 2013 • Please Give Way - 95
CROCIERA EGITTO
CROCIERA SUL NILO
Tour Operator Organizzatore:
ALPITOUR
PENSIONE COMPLETA
CON BEVANDE
MOTONAVE LADY SOPHIA 5* - CROCIERA TEBE
4 NOTTI DI CROCIERA + 3 NOTTI AL CAIRO
1°giorno Milano/Luxor: arrivo e trasferimento sulla motonave. Cena e pernottamento a bordo.
2ºgiorno Luxor/Esna/Edfu: partenza al mattino presto per la visita della Valle dei Re e di
Medinet Habu, del Tempio di Hatshepsut e dei Colossi di Memnon. Passaggio nella Riva Est e visita
dei Templi di Luxor e Karnak; inizio della navigazione per Edfu, con passaggio della chiusa di Esna.
Pensione completa a bordo.
3ºgiorno Edfu//Kom Ombo/Aswan: visita del Tempio di Horus. Proseguimento della
navigazione e attracco a Kom Ombo per la visita del Tempio di Sobek e Haroeris. Proseguimento
della navigazione per Aswan. Pensione completa a bordo.
4ºgiorno Aswan: visita della Grande Diga e del Tempio di Philae. Tour panoramico in barca a
motore sul Nilo per ammirare l’isola Elefantina, il giardino botanico e il Mausoleo dell’Aga Khan.
Pensione completa a bordo.
5ºgiorno Aswan/Abu Simbel/Il Cairo: prima colazione e pranzo a bordo (o cestino per il
pranzo a seconda dell’orario del volo). Sbarco e partenza con volo speciale per Abu Simbel, visita
del Tempio dedicato a Ramsete e proseguimento in aereo per Il Cairo. Sistemazione in hotel, fine
giornata libera, cena e pernottamento in hotel.
6ºgiorno Il Cairo: prima colazione in hotel e partenza per il sito archeologico monumentale
di Giza con visita della Sfinge e delle Piramidi, ed ingresso ad una piramide. Proseguimento per
Saqqara e Memphis con visita della piramide a gradoni di Zoser. Pranzo in ristorante. Cena e
pernottamento in hotel.
7ºgiorno Il Cairo: prima colazione in hotel. Visita del Museo Egizio, della Cittadella e della
moschea di Mohamed Alì. Pranzo in ristorante. Visita del mercato di Khan El Khalili, cena e
pernottamento in hotel.
8ºgiorno Il Cairo/Milano: prima colazione in hotel, trasferimento all’aeroporto, assistenza e
partenza per l’Italia.
Per ulteriori informazioni vi invitiamo a consultare il sito www.alpitour.it
Hotel previsto a Il Cairo o similare: Movenpick Pyramids 5*
N.B Per motivi operativi l’hotel e la motonave in programma potrebbero essere sostituiti con altri
equivalenti e di pari categoria. In alcuni casi, per esigenze operative, il programma potrebbe
subire delle modifiche nella successione delle visite e dell’itinerario senza alterarne i contenuti .
Tali comunicazioni avverranno in loco da parte del personale Alpitour. Per ulteriori informazioni vi
invitiamo a consultare il sito www.alpitour.it
Quote individuali di partecipazione con volo da Milano
8 giorni/ 7 notti
Partenze
Doppia
15/09
1135
1188
13/10 e 27/10
17/11
1099
01/12
1079
Su richiesta possibilità di partire da Bologna e Roma
Supplemento a persona a settimana : ponte alto € 28; suite € 130
3° letto
2/12 anni
975
1029
940
920
La quota comprende
Volo speciale in classe economica
Franchigia bagaglio
Trasferimento da/per la motonave
Sistemazione in cabina doppia ponte reception o Nilo
Trattamento di pensione completa con bevande ai pasti (1/2 litro di acqua minerale
naturale o un soft drink)
Escursione in aereo ad Abu Simbel
Guida locale parlante italiano per tutta la durata del programma
Assicurazione medico/bagaglio
CROCIERA SUL NILO
LUXOR/LUXOR
3° letto
adulto
1080
1135
1049
1028
VERACLUB STEPHANIE 5*
280
280
280
280
La quota non comprende
Quota iscrizione adulti € 45; bambini 2/12 anni € 30
Costo pratica annullamento Reale Mutua € 25/35
Visto d’ingresso € 25
Tassa addizionale d’imbarco € 4,5
Tassa d’imbarco e security per voli da Milano Malpensa adulti € 8,23 bambini 2/ 12 anni
€ 4,10 circa
Eventuale adeguamento costo carburante aereo e carbon tax
Mance obbligatorie alle guide e al personale a bordo € 25 circa
Extra in genere, tutto quanto non espressamente indicato nella quota comprende
Tour Operator Organizzatore:
VERATOUR
PENSIONE COMPLETA
1°giorno Italia / Luxor: partenza con volo di linea Egyptair per Luxor (via Il Cairo). Arrivo e
trasferimento sulla nave Stephanie. Cena a bordo. Pernottamento.
2°giorno Luxor / Esna / Edfu: pensione completa a bordo. In mattinata visita alla Valle dei
Re e alla valle delle Regine, al Tempio di Hatshepsut, ai Colossi di Memnon e visita ai Templi di
Luxor e Karnak. Rientro a bordo e inizio della navigazione verso Esna, passaggio della Chiusa e
proseguimento della navigazione verso Edfu. Relax a bordo.
3°giorno Edfu/Kom Ombo/Aswan: pensione completa a bordo. Al mattino dopo la visita al
Tempio di Edfu, inizio della navigazione verso Aswan, dove si arriva in serata.
4°giorno Aswan: pensione completa a bordo. Mattino: visita alla Grande Diga, alla Cava di
granito e al Tempio di Philae. Pomeriggio: Giro in feluca sul Nilo. Serata: possibilità di escursione
facoltativa al Tempio di Philae per lo spettacolo suoni e luci.
Suppl.
singola
5°giorno Aswan /Abu Simbel (facoltativa)/ Aswan: pensione completa a bordo. Intera
giornata tempo a disposizione (possibile effettuare un’escursione facoltativa ad Abu Simbel).
6° giorno Aswan/Kom Ombo / Edfu: pensione completa a bordo. In tarda mattinata inizio della
navigazione verso Kom Ombo dove all’arrivo si visiterà Tempio di Sobek/Haroeris. Rientro bordo e
proseguimento della navigazione verso Edfu. Relax a bordo durante la navigazione.
7 giorno Edfu / Esna / Luxor: pensione completa a bordo. Inizio della navigazione verso Luxor,
attraverso la Chiusa di Esna. Relax a bordo durante navigazione. Arrivo a Luxor in tarda serata.
8°giorno Luxor /Il Cairo/ Italia: prima colazione a bordo. Assistenza trasferimento in aeroporto.
Partenza con volo di linea Egyptair per Il Cairo. Arrivo, assistenza e proseguimento con volo di linea
Egyptair per l’Italia. Arrivo nel pomeriggio
Per ulteriori informazioni vi invitiamo a consultare il sito www.veratour.it
Quote individuali di partecipazione con volo
8 giorni/ 7 notti
Partenze
Dal..al
Doppia
06/05 al 22/07
940
1045
02/09 al 21/10
28/10
935
04/11 e 11/11
935
18/11 al 09/12
888
Volo di lunedì da: Milano e Roma (periodo validità voli da catalogo del Tour Operator)
3° letto adulto su richiesta senza riduzione
La quota comprende
Volo speciale in classe economica
Franchigia bagaglio
Trasferimento da/per la motonave
Sistemazione in camera doppia
Trattamento pensione completa con acqua minerale ai pasti
96 - Please Give Way • Estate 2013
3°letto
2/12 anni
715
820
715
715
669
Suppl.
singola
180
210
210
210
210
La quota non comprende
Oneri tour operator adulti € 70, bambini 2/ 12 anni € 35
Assicurazione annullamento e medico /bagaglio Tour Operator € 28 (bambini dai 2 anni)
Visto d’ingresso € 23
Tassa d’imbarco e security per voli da Milano Malpensa adulti € 8,23 bambini 2/ 12 anni
€ 4,10 circa
Eventuale adeguamento costo carburante aereo e carbon tax
Mance, extra in genere, tutto quanto non espressamente indicato nella quota comprende