Soggiorni sul
Mar Rosso
Tour Andalusia
Pasqua a
Siviglia
Madrid e
Barcellona
Pasqua a
Praga
Berlino
Vienna
Parigi
Gran Tour
Giordania
marzo
aprile
Voli da
Catania &
Palermo
Tour del
Marocco
2010
Pasqua ad
Istanbul
pasqua
& primavera
2010
ASSICURAZIONI
MONDIAL
(Ragione Sociale T.O.), in collaborazione con Mon-
dial Assistance, compagnia specializzata in coperture assicurative per il settore turistico, ha concordato per tutti i Partecipanti ai propri viaggi una
specifica polizza di assicurazione a condizioni contrattuali e di premio particolarmente favorevoli. La polizza
è depositata presso la sede di (Ragione Sociale T.O.).
Per le garanzie Bagaglio, Assistenza alla Persona, Ritardo
Aereo e Interruzione Soggiorno le condizioni sono contenute integralmente anche nel Certificato Assicurativo,
che sarà consegnato unitamente agli altri documenti di
viaggio, prima della partenza. Per la garanzia Annullamento Viaggio, le condizioni sono tutte qui riportate.
DEFINIZIONI
Assicurato: il soggetto il cui interesse è protetto dall’assicurazione.
Bagaglio: l’insieme degli oggetti personali che l’Assicurato indossa o porta con sé durante il viaggio/soggiorno.
Centrale Operativa: la struttura di Mondial Service Italia
S.r.l., in funzione 24 ore su 24 tutto l’anno, che provvede
al contatto telefonico con l’Assicurato, organizza ed eroga
le prestazioni di assistenza previste in polizza.
Domicilio: il luogo in cui l’Assicurato ha stabilito la sede
principale dei suoi affari e interessi.
Europa: i paesi dell’Europa, del bacino Mediterraneo, Algeria, Cipro, Egitto, Isole Canarie, Israele, Libano, Libia,
Madeira, Marocco, Siria, Tunisia e Turchia.
Familiare: il coniuge, figlio/a, padre, madre, fratello, sorella, suocero/a dell’Assicurato, nonché quanti altri con lui
conviventi, purché risultanti da regolare certificazione.
Franchigia/scoperto: la parte di danno che l’Assicurato tiene a suo carico, calcolata in misura fissa o in percentuale.
Indennizzo: la somma dovuta da Mondial Assistance
all’Assicurato in caso di sinistro.
Infortunio: l’evento dovuto a causa fortuita, violenta ed
esterna che produca lesioni corporali oggettivamente constatabili, le quali abbiano come conseguenza la morte o
una invalidità permanente o una inabilità temporanea.
Italia: il territorio della Repubblica Italiana, la Città del
Vaticano, la Repubblica di San Marino.
Mondial Assistance: un marchio di Mondial Assistance
Italia S.p.A. che identifica la società stessa.
Mondo: i paesi non ricompresi nelle definizioni Italia ed
Europa.
Premio: la somma (imposte comprese) dovuta dall’Assicurato a Mondial Assistance.
Residenza: il luogo in cui l’Assicurato ha la sua dimora
abituale.
Viaggio: il viaggio, il soggiorno o la locazione risultante
dal relativo contratto o documento di viaggio.
NORMATIVA COMUNE ALLE GARANZIE
1. Decorrenza - Scadenza - Operatività
Le prestazioni e le garanzie assicurative decorrono e sono
valide:
per “Annullamento Viaggio”
- per gli Assicurati residenti/domiciliati in Italia;
- dal momento della prenotazione del viaggio e dalla conseguente contestuale emissione della garanzia assicurativa
e decadono con il fruimento del primo servizio contrattualmente convenuto;
per “Bagaglio”, “Assistenza alla Persona”, e “Interruzione Soggiorno”
- per gli Assicurati residenti/domiciliati in Italia, dal momento in cui inizia il primo servizio previsto dal contratto
di viaggio e terminano al momento del completo espletamento dell’ultima formalità dal contratto stesso prevista;
- per i cittadini residenti all’estero e domiciliati temporaneamente in Italia, le prestazioni dovute alla residenza
vengono prestate al domicilio in Italia;
- per gli Assicurati residenti all’estero, dalla data del loro
arrivo in Italia e per il periodo di permanenza. Per questi
valgono le condizioni operanti per i residenti/domiciliati
in Italia in viaggio all’estero;
- per i viaggi effettuati a scopo turistico, di studio e di affari, con un massimo comunque di 30 giorni a partire dalla
data di inizio del viaggio;
-fino alla concorrenza dei capitali previsti per destinazione.
per “Sezione Ritardo Aereo”
- decorre dall’ultimo orario ufficiale comunicato dal Tour
Operator o dalla Compagnia Aerea ed è operativa fino alla
partenza del volo.
2. Forma delle Comunicazioni
Tutte le comunicazioni dell’Assicurato, ad eccezione della
preventiva chiamata alla Centrale Operativa, devono essere fatte per iscritto.
3. Rinvio alle Norme di Legge
Per tutto quanto non qui diversamente regolato, valgono le
norme della legge italiana.
4. Esclusioni Comuni (valide per tutte le garanzie)
Sono esclusi dall’assicurazione ogni indennizzo, prestazione, conseguenza e/o evento derivante direttamente od
indirettamente da:
- quarantene;
- epidemie aventi caratteristica di pandemia (dichiarata da
OMS), di gravità e virulenza tale da comportare una elevata mortalità ovvero da richiedere misure restrittive al fine
di ridurre il rischio di trasmissione alla popolazione civile,
a solo titolo esemplificativo e non limitativo:
- chiusura di scuole,
- chiusura di aree pubbliche,
- limitazione di trasporti pubblici in città,
- limitazioni al trasporto aereo.
5. Esagerazione Dolosa del Danno
L’Assicurato che esagera dolosamente l’ammontare del
danno perde il diritto all’indennizzo.
6. Diritto di Surroga
Mondial Assistance si intende surrogata, fino alla concorrenza della somma liquidata, in tutti i diritti e le azioni
che l’Assicurato può avere nei confronti dei responsabili
dei danni.
L’Assicurato si obbliga, pena la decadenza, a fornire documenti ed informazioni tali da consentire l’esercizio del
diritto di rivalsa e a dare atto a tutte le iniziative necessarie
a salvaguardare lo stesso.
7. Riduzione delle Somme Assicurate a
seguito di Sinistro
In caso di sinistro le somme assicurate con le singole
garanzie di polizza ed i relativi limiti di indennizzo si
intendono ridotti, con effetto immediato e fino al termine del periodo di assicurazione in corso, di un importo
uguale a quello del danno rispettivamente indennizzabile
al netto di eventuali franchigie o scoperti senza corrispondente restituzione di premio. La presente disposizione
non si applica alla garanzia “Annullamento Viaggio” in
quanto la stessa, indipendentemente dall’esito della richiesta e dal valore dell’eventuale indennizzo, si intende
operante per un unico evento dannoso
e per la conseguente domanda di risarcimento, al verificarsi del quale cessa.
2
GARANZIE
1. ANNULLAMENTO
VIAGGIO
1.1 Oggetto
Mondial Assistance indennizzerà
l’Assicurato, tutti i suoi familiari (v.
definizione) ed “uno” dei compagni di
viaggio, iscritti al medesimo viaggio ed
assicurati con la presente polizza, delle somme pagate (esclusi i diritti di iscrizione) ed a
loro non rimborsabili, trattenute da Ragione
Sociale del T.O. in base alle Condizioni
di Partecipazione al viaggio, in ottemperanza dei disposti delle leggi regionali, se il viaggio stesso deve essere
annullato in seguito ad una delle
seguenti circostanze, involontarie
ed imprevedibili al momento
della prenotazione:
a) malattia, infortunio o decesso
- dell’Assicurato o di un suo familiare (v. definizione);
- del contitolare dell’azienda o dello studio associato;
b) nomina dell’Assicurato a giurato o sua testimonianza
resa alle Autorità Giudiziarie;
c) danni materiali all’abitazione dell’Assicurato od ai
locali di proprietà ove svolge l’attività commerciale, professionale od industriale a seguito di incendio, furto con
scasso o di calamità naturali, di gravità tale da rendere
necessaria la sua presenza;
d) impossibilità di raggiungere il luogo di partenza del
viaggio a seguito di:
- incidente occorso al mezzo di trasporto durante il tragitto;
- calamità naturali.
1.2 Scoperto
Il rimborso della penale è effettuato a termini di polizza e
fino alla concorrenza del capitale assicurato:
- senza deduzione di alcuno scoperto se l’annullamento è stato causato da morte o ricovero ospedaliero dell’Assicurato;
- con la deduzione dello scoperto del 15%, con il minimo
di € 25,82 per persona, per tutte le altre causali previste.
1.3 Esclusioni
E’ esclusa dall’assicurazione ogni conseguenza derivante da:
a) dolo e colpa grave dell’Assicurato;
b) malattie preesistenti a carattere evolutivo o qualora al
momento della prenotazione sussistano già le condizioni o
gli eventi che potrebbero provocare l’annullamento;
c) forme depressive;
d) patologie inerenti lo stato di gravidanza oltre il sesto
mese finito.
1.4 Disposizioni e Limitazioni
L’operatività della garanzia è subordinata alle seguenti
disposizioni e limiti di risarcimento, ovvero:
a) qualora il viaggio sia annullato in un momento successivo al verificarsi di uno degli eventi contrattualmente
previsti, Mondial Assistance rimborserà le penali esistenti
alla data in cui tale evento si è verificato (art. 1914 Cod.
Civ.). La maggior penale addebitata rimarrà pertanto a
carico dell’Assicurato;
b) qualora l’Assicurato sia iscritto ad un medesimo
viaggio con due o più persone, non familiari, o con un
gruppo precostituito o con altri nuclei familiari, in caso
di annullamento la garanzia si intende operante, oltre che
per l’Assicurato direttamente coinvolto dall’evento e per i
suoi familiari, anche per “uno” dei compagni di viaggio;
c) Mondial Assistance ha il diritto di subentrare nel possesso dei titoli di viaggio non utilizzati riservandosi il diritto di ridurre l’indennizzo di un importo pari ai recuperi
effettuati dall’Assicurato stesso.
2. BAGAGLIO - Effetti Personali
2.1 Oggetto
Mondial Assistance indennizzerà l’Assicurato dei danni
materiali e diretti a lui derivati da:
- furto, scippo, rapina, mancata riconsegna da parte del
vettore aereo, incendio
- del bagaglio personale.
In eccedenza al capitale assicurato, nel limite del 30%
e con il massimo di € 154,94 per periodo assicurativo,
Mondial Assistance rimborserà all’Assicurato le spese documentate per acquisti di prima necessità, sostenute a seguito di oltre 12 ore di ritardata consegna del bagaglio da
parte del Vettore Aereo, calcolate in base all’orario ufficiale di arrivo ad una delle destinazioni del volo di andata.
2.2 Esclusioni
La garanzia non è operante per i danni:
a) agevolati con dolo o colpa grave dell’Assicurato o di
persone delle quali deve rispondere;
b) derivanti o imputabili a:
- rotture, a meno che le stesse non siano dovute ad incidente del mezzo di trasporto o conseguenti a furto, scippo,
rapina;
- bagnamento e colaggio di liquidi;
c) verificatisi quando:
- il veicolo incustodito non sia stato regolarmente chiuso
a chiave con tutti i congegni di sicurezza ed il bagaglio
non sia stato riposto, per l’auto, nell’apposito bagagliaio
debitamente chiuso a chiave;
- il veicolo non sia stato parcheggiato durante le ore
notturne, dalle ore 20.00 alle ore 07.00, in una pubblica
autorimessa custodita ed a pagamento;
- il bagaglio si trovi a bordo di motoveicoli, anche se riposto nell’apposito bagagliaio chiuso a chiave;
d) di cui non sia prodotta una copia autentica della denuncia vistata dalle Autorità del luogo ove si è verificato
l’evento;
e) esplosioni nucleari, trombe d’aria, uragani, terremoti,
eruzioni vulcaniche, inondazioni, alluvioni ed altri sconvolgimenti della natura, atti di guerra anche civile, terrorismo o sabotaggio organizzato, tumulti popolari, a meno
che l’Assicurato provi che il sinistro non ha avuto alcun
rapporto con tali eventi.
Sono inoltre esclusi i seguenti beni:
f) denaro in ogni sua forma;
g) titoli di qualsiasi genere, documenti, assegni, traveller’s
chèques e carte di credito;
h) gioielli, perle, pietre preziose, orologi, oggetti d’oro, di
platino o d’argento, altri oggetti preziosi e pellicce;
i) monete, francobolli, oggetti d’arte, collezioni, campionari, cataloghi, merci, biglietti di viaggio;
l) apparecchi audio, audiovisivi e corredi fotocineottici
affidati a terzi (albergatori, vettori, ecc.);
m) strumenti professionali, personal computer, telefoni
portatili, attrezzature sportive di ogni genere, armi, caschi,
autoradio.
2.3 Criteri e Limiti di Indennizzo
L’indennizzo verrà corrisposto:
a) con il limite del capitale assicurato per evento, per
periodo di assicurazione e per destinazione, così come
definito nella “Tabella Capitali Assicurati”. L’assicurazione è prestata a “primo rischio assoluto” e quindi senza
applicazione della regola proporzionale di cui all’art. 1907
Cod.Civ.;
b) con il limite per oggetto pari al 50% del capitale assicurato, con il massimo di € 154,94 e considerando tutto il
materiale fotocineottico quale unico oggetto. La valutazione sarà effettuata considerando il valore commerciale che
avevano le cose al momento del verificarsi del sinistro;
in caso di oggetti acquistati non oltre tre mesi prima del
verificarsi del sinistro, il rimborso verrà effettuato al valore di acquisto, purché debitamente comprovato da idonea
documentazione;
c) senza tener conto dei profitti sperati né dei danni da
mancato godimento od uso o di altri eventuali pregiudizi;
d) successivamente a quello del Vettore o dell’Albergatore responsabili dell’evento, fino alla concorrenza del
capitale assicurato, al netto di quanto già indennizzato e
solo qualora il risarcimento non copra l’intero ammontare
del danno.
3. ASSISTENZA ALLA PERSONA
3.1 Oggetto
Mondial Assistance mette a disposizione dell’Assicurato, in difficoltà durante il viaggio, la struttura medica ed
organizzativa della Centrale Operativa che, anche in collaborazione con i medici sul posto, attiverà le garanzie e
le prestazioni di assistenza che riterrà più opportune alla
gestione del caso, ovvero:
a) consulenza medica telefonica, anche per accertare lo
stato di salute dell’Assicurato;
b) invio gratuito di un medico, per le urgenze in Italia,
dalle ore 20.00 alle ore 08.00 e nei giorni festivi. In caso
di indisponibilità immediata di uno dei medici convenzionati, ove sia accertata l’urgenza della prestazione, la Centrale Operativa organizzerà il trasferimento in ambulanza
al centro di pronto soccorso più vicino;
c) segnalazione di un medico specialista. Il servizio è attivo all’estero compatibilmente con le disponibilità della
zona in cui si verifica l’emergenza;
d) trasporto sanitario organizzato dal centro medico ove
sono state prestate le prime cure di emergenza ad un centro
medico meglio attrezzato. L’utilizzo dell’aereo sanitario è
limitato agli spostamenti locali;
e) rimpatrio/rientro sanitario organizzato alla residenza o
ad altro ospedale attrezzato. L’utilizzo dell’aereo sanitario
è limitato ai rimpatri nell’ambito dei paesi europei e del
bacino mediterraneo.
Le prestazioni d) - e) non saranno effettuate per:
- distorsioni, fratture leggere, infermità o lesioni curabili,
a giudizio dei medici, sul posto o nel corso del viaggio o
che, comunque, non ne impediscano la prosecuzione;
- malattie infettive nel caso in cui il trasporto implichi violazione di norme sanitarie nazionali od internazionali;
f) assistenza infermieristica presso la residenza dell’Assicurato, dopo il suo rientro sanitario organizzato. Mondial
Assistance terrà a proprio carico le spese relative ai primi
due giorni di assistenza;
g) pagamento diretto sul luogo o rimborso all’Assicurato (vedi anche art. 3.2, comma a), nei limiti previsti
per destinazione dalla “Tabella Capitali Assicurati”, dei costi rimasti effettivamente a suo carico per:
- trasporto dal luogo dell’evento al centro medico più
vicino;
- ricovero ospedaliero;
- intervento chirurgico;
- onorari medici;
- spese farmaceutiche, se sostenute in seguito a prescrizione medica;
- spese ospedaliere in genere;
- cure dentarie urgenti, nel limite massimo per periodo
assicurativo di € 103,29 per persona;
- cure ricevute successivamente al rientro del viaggio e
sostenute entro 30 giorni dall’evento.
La garanzia è operante per il solo caso di infortunio avvenuto all’estero e nel limite di € 516,46.
I rimborsi verranno effettuati con l’applicazione della
franchigia di € 51,65 per sinistro.
Nel solo caso di ricovero ospedaliero, compreso il Day
Hospital, è indispensabile il contatto con la Centrale Operativa, in funzione 24 ore su 24. Qualora l’Assicurato si
trovasse nella effettiva impossibilità di contattare la Centrale Operativa, Mondial Assistance provvederà al rimborso di tutte le spese sostenute per il ricovero nella misura
del 70%, sempreché indennizzabili a termini di polizza e
debitamente comprovate da giustificativi di spesa;
h) rientro contemporaneo dei familiari o di uno dei compagni di viaggio, purché assicurati, in seguito al rimpatrio
sanitario dell’Assicurato od al suo decesso. La prestazione viene fornita fino alla concorrenza di € 1.032,91 per
evento;
i) rientro accompagnato di un minore assicurato. Il minore
rientrerà con un accompagnatore designato dalla Centrale
Operativa, nei casi in cui l’Assicurato si trovi nell’impossibilità di occuparsene direttamente a seguito di suo
infortunio o malattia;
l) rientro anticipato dell’Assicurato e dei familiari, con lui
in viaggio ed assicurati, che per il decesso di un familiare
debbano interrompere il viaggio e rientrare alla residenza
con un mezzo ed un titolo di viaggio diversi da quelli contrattualmente previsti;
m) viaggio di andata e di ritorno di un familiare per assistere l’Assicurato che, in viaggio da solo, sia ricoverato
in ospedale per un periodo superiore a 10 giorni in ItaliaEuropa ed a 15 giorni nel Mondo. Mondial Assistance,
inoltre, terrà a proprio carico le spese alberghiere di soggiorno fino alla concorrenza di € 258,23 con un massimo
di € 51,65 al giorno;
n) pagamento delle spese di prolungamento soggiorno
in albergo (pernottamento e prima colazione), fino ad un
importo massimo di € 51,65 al giorno e per un massimo
di tre giorni, qualora lo stato di salute dell’Assicurato, pur
non giustificando il ricovero ospedaliero o il rientro sanitario organizzato non gli permetta, dietro prescrizione medica, di intraprendere il viaggio di rientro alla data stabilita;
o) rientro dell’Assicurato convalescente, nei casi in cui il
suo stato di salute impedisca il rientro con il mezzo inizialmente previsto;
p) reperimento ed invio di medicinali urgenti irreperibili
sul luogo, ma regolarmente registrati in Italia. La spedizione verrà effettuata nel rispetto delle norme locali che
regolano il trasporto di medicinali. Resta a carico dell’Assicurato il costo dei medicinali stessi;
q) trasmissione di messaggi urgenti a persone, in Italia,
con le quali l’Assicurato sia nell’impossibilità di mettersi
direttamente in contatto;
r) protezione delle carte di credito, avviando con gli istituti emittenti le procedure necessarie al blocco delle carte
di credito, dei libretti di assegni e dei traveller’s chèques
smarriti o sottratti. Resta a carico dell’Assicurato il perfezionamento della procedura, secondo il disposto dei
singoli titoli di credito;
s) trasporto della salma fino al luogo della sepoltura nel
paese di residenza. La Centrale Operativa provvederà
all’adempimento di tutte le formalità, in conformità con
le norme internazionali. Sono escluse le spese relative alla
cerimonia funebre e per l’eventuale recupero della salma;
t) anticipo di denaro fino a € 1.032,91 per spese di prima
necessità. L’anticipo sarà concesso a fronte di adeguate garanzie bancarie per i soli casi di effettiva necessità
(furto, rapina del bagaglio, ecc.) e dovrà essere restituito a
Mondial Assistance entro trenta giorni dall’anticipo stesso;
u) costituzione della cauzione penale fino a € 3.098,74, a
seguito di fatto colposo dell’Assicurato accaduto all’estero. L’importo, anticipato a fronte di adeguate garanzie
bancarie, dovrà essere restituito a Mondial Assistance
entro trenta giorni dall’anticipo stesso;
v) reperimento di un legale all’estero, necessario alla
tempestiva gestione in loco di controversie che coinvolgano direttamente l’Assicurato. Mondial Assistance terrà
a proprio carico le spese necessarie fino all’importo di
€ 516,46.
3.2 Esclusioni
La garanzia “Assistenza alla Persona” non è operante per
gli eventi e/o le spese derivanti o in conseguenza di:
a) organizzazione diretta di una delle prestazioni di
assistenza previste, senza la preventiva autorizzazione
della Centrale Operativa. Per le spese di cui alla lettera
g) dell’art. 3.1, il contatto con la Centrale Operativa è richiesto esclusivamente nel caso di ricovero ospedaliero,
compreso il Day Hospital;
b) tentativo di suicidio o suicidio;
c) dolo o colpa grave dell’Assicurato;
d) malattie neuropsichiatriche, forme maniacali e forme
depressive, stati paranoidi, schizofrenia;
e) alcoolismo, tossicodipendenza, sindrome da immuno
deficienza acquisita (AIDS);
f) patologie inerenti lo stato di gravidanza oltre il sesto
mese finito;
g) viaggio intrapreso contro il consiglio medico o, comunque, con patologie in fase acuta od allo scopo di sottoporsi
a trattamenti medico/chirurgici;
h) espianti e/o trapianti di organi;
i) cure ortodontiche e di paradontiopatie di protesi dentarie;
l) cure ed interventi per l’eliminazione di difetti fisici, di
malformazioni congenite;
m) cure riabilitative;
n) applicazioni di carattere estetico e di protesi in genere;
o) acquisto, manutenzione e riparazione di apparecchi
protesici e terapeutici;
p) ricerche o soccorsi in mare o in montagna;
q) esplosioni nucleari, contaminazioni radioattive, trombe
d’aria, uragani, terremoti, eruzioni vulcaniche, inondazioni, alluvioni ed altri sconvolgimenti della natura, atti
di guerra anche civile, terrorismo o sabotaggio organizzato, tumulti popolari, a meno che l’Assicurato provi che
il sinistro non ha avuto alcun rapporto con tali eventi.
3.3 Disposizioni e Limitazione di Responsabilità
a) Le prestazioni di assistenza sono fornite una sola volta
entro il periodo di validità del Certificato Assicurativo, nei
limiti del capitale assicurato e di eventuali sottolimiti. La
garanzia “Pagamento delle spese” di cui all’art. 3.1, lettera
g) potrà essere utilizzata anche più volte, fermo restando
il capitale (non cumulabile) previsto per destinazione,
così come definito nella “Tabella Capitali Assicurati”;
b) nei casi dove è prevista la messa a disposizione di un
biglietto di viaggio, la garanzia si intende prestata con:
- aereo di linea (classe economica);
- treno di prima classe;
c) Mondial Assistance non potrà essere ritenuta responsabile di:
- ritardi od impedimenti nell’esecuzione dei servizi convenuti dovuti a cause di forza maggiore od a disposizioni
delle Autorità locali;
- errori dovuti ad inesatte comunicazioni ricevute dall’Assicurato;
- pregiudizi derivanti dall’avvenuto blocco dei titoli di
credito;
d) Mondial Assistance ha diritto di richiedere i biglietti di viaggio non utilizzati alle persone delle quali abbia provveduto per il rientro;
e) Mondial Assistance non è tenuta a pagare indennizzi in così come determinato dalla seguente:
sostituzione delle garanzie di assistenza dovute;
Tabella premi individuali da
f) l’Assicurato libera dal segreto professionale i medici
aggiungere al costo del viaggio
che lo hanno visitato e le persone coinvolte dalle condipremio
(di cui imposte)
zioni di polizza, esclusivamente per gli eventi oggetto del- importo del viaggio
la presente assicurazione ed esclusivamente nei confronti
fino a € 405,00
€ 10,00
€ 1,41
di Mondial Assistance e/o dei magistrati eventualmente
fino a € 750,00
€ 16,50
€ 2,31
investiti dell’esame dell’evento.
fino a
€ 1.000,00
€ 22,00
€ 3,10
4. RITARDO AEREO
fino a € 1.300,00
€ 29,00
€ 4,09
4.1 Oggetto
In caso di ritardo del volo di partenza in Italia superiore a
fino a € 1.500,00
€ 33,00
€ 4,65
8 ore consecutive, calcolato sulla base dell’orario ufficiale
fino a € 2.000,00
€
44,00
€ 6,20
definitivo comunicato al viaggiatore/assicurato con i documenti di viaggio o con il fax di convocazione, dovuto
fino a € 2.500,00
€ 55,00
€7,74
a qualsiasi motivo imputabile alla Compagnia Aerea o a
fino a € 3.000,00
€
66,00
€ 9,29
cause di forza maggiore quali scioperi, intasamenti aerofino a € 4.000,00
€ 88,00
€ 12,39
portuali, tempo inclemente o altro, Mondial Assistance
indennizzerà l’Assicurato di € 80,00.
In alternativa al suddetto indennizzo, Mondial Assistance Il premio assicurativo non è separabile
dal costo individuale del viaggio,
rimborserà l’80% dell’importo totale del viaggio (al netto
di cui è parte integrante, e non è IN
della quota d’iscrizione) qualora l’Assicurato decida di riNESSUN CASO rimborsabile.
nunciare al viaggio a seguito di ritardo del volo di partenza
Per tutte le informazioni relative ad eventuali sinistri vi
superiore alle 8 ore consecutive.
invitiamo a consultare il sito web www.ilmiosinistro.it
Per richieste di rimborsi inviare comunicazioni e docu5. INTERRUZIONE SOGGIORNO
mentazione, esclusivamente a mezzo posta, a:
5.1 Oggetto
MONDIAL ASSISTANCE ITALIA S.p.A.
Mondial Assistance rimborserà all’Assicurato e ai suoi
Servizio Liquidazione Danni P.le Lodi, 3 – 20137
familiari con lui in viaggio, la quota di soggiorno inerente
Milano
i soli servizi a terra, pagata e non goduta in seguito ad
Per una più tempestiva e sicura liquidazione del sinistro,
interruzione del soggiorno dovuta a:
- rientro anticipato organizzato da Mondial Assistance si rende indispensabile la precisa indicazione delle coordinate bancarie e Codice Fiscale dell’Assicurato, al fine di
(art. 3.1 comma l);
- rimpatrio/rientro sanitario organizzato da Mondial Assi- poter predisporre il pagamento del risarcimento mediante
bonifico.
stance dell’Assicurato alla residenza.
Seguire attentamente le istruzioni riportate sul Certificato
5.2 Disposizioni e Limitazioni
Il rimborso sarà effettuato conteggiando la sola quota di Assicurazione è fondamentale per una corretta e rapida
individuale di partecipazione divisa per i giorni di durata liquidazione del danno.
del viaggio e moltiplicata per i giorni mancanti all’ulti- Per ogni richiesta di Assistenza contattare la Centrale
mazione del viaggio (pro-rata temporis) escludendo il Operativa al numero telefonico evidenziato sul Certificato
di Assicurazione
giorno di rientro.
Informativa privacy sulle Tecniche di comunicazione a
distanza (ex D.Lgs. n. 196 del 30/6/03)
6. IN CASO DI SINISTRO
Per rispettare la legge sulla privacy la informiamo sull’uso
6.1 Obblighi dell’Assicurato
dei suoi dati personali e sui suoi diritti.
L’Assicurato (o chi per esso):
La nostra azienda deve acquisire (o già detiene) alcuni
ANNULLAMENTO VIAGGIO
Dopo aver annullato il viaggio presso l’agenzia dove è dati che la riguardano. I dati forniti da Lei stesso o da
altri soggetti sono utilizzati da Mondial Assistance Italia
stato prenotato deve:
a) darne immediato avviso scritto, comunque entro 5 S.p.A., da società del gruppo Mondial Assistance in Italia
giorni da quello in cui si è verificato l’evento, a Mondial e da terzi a cui essi saranno comunicati al fine di fornirle le
informazioni da lei richieste anche mediante l’uso di fax,
Assistance Italia S.p.A. specificando:
del telefono anche cellulare, della posta elettronica o di
- le circostanze dell’evento;
altre tecniche di comunicazione a distanza. Le chiediamo,
- i suoi dati anagrafici, codice fiscale e recapito;
ed allegando la copia dell’Estratto Conto di Prenotazione; quindi, di esprimere il consenso per il trattamento dei suoi
dati necessari per la suddetta finalità.
b) trasmettere anche successivamente:
- il documento provante la causa dell’annullamento (se di Qualora ci fossero da lei forniti, dovremmo trattare anche
dati sensibili.
ordine medico deve essere esposta la patologia);
- la certificazione del rapporto tra l’Assicurato e la persona Il consenso che le chiediamo, pertanto, riguarda anche tali
dati da lei eventualmente fornitici. Senza i suoi dati, non
che ha causato l’annullamento;
- la copia della scheda di iscrizione al viaggio con le rela- potremmo fornirle il servizio in tutto o in parte. I suoi dati
personali sono utilizzati solo con modalità e procedure
tive ricevute di pagamento;
- la copia dell’Estratto Conto di Penale emesso da Ragione strettamente necessarie per fornirle il servizio e le informazioni da lei richieste anche mediante l’uso del fax, del
Sociale del T.O.;
- la copia dei documenti di viaggio, in originale se la pe- telefono anche cellulare, della posta elettronica o di altre
tecniche di comunicazione a distanza. Utilizziamo le menale è totale.
- nominativo dell’intestatario del conto corrente e codice desime modalità anche quando comunichiamo per tali fini
alcuni di questi dati ad altre aziende del nostro stesso setIBAN.
tore in Italia, all’estero e ad altre aziende del nostro stesso
BAGAGLIO
a) darne avviso scritto a Mondial Assistance Italia S.p.A. Gruppo, in Italia e all’estero. Per taluni servizi, utilizziamo
entro 10 giorni dal rientro, specificando le circostanze soggetti di nostra fiducia che svolgono per nostro conto
dell’evento, i dati anagrafici, il codice fiscale, il recapito, compiti di natura tecnica ed organizzativa. Alcuni di questi
il nominativo dell’intestatario del conto corrente e codice soggetti sono operanti anche all’estero.
Questi soggetti sono nostri diretti collaboratori e svolgono
IBAN;
la funzione del responsabile del nostro trattamento dei
b) allegare:
dati, oppure operano in totale autonomia come distinti
- il Certificato di Assicurazione;
In caso di mancata o ritardata consegna da parte del Vetto- titolari del trattamento. Si tratta, in modo particolare, di
soggetti facenti parte del Gruppo Mondial Assistance in
re Aereo o manomissione del contenuto:
- il rapporto di irregolarità bagaglio (Property Irregularity Italia, società di servizi cui sono affidate la gestione, la
Report) effettuato presso l’apposito ufficio aeroportuale liquidazione ed il pagamento dei sinistri; società di servizi informatici e telematici o di archiviazione; società di
(Lost and Found);
servizi postali indicate nel plico postale. L’elenco di tutti i
- la copia del biglietto aereo e del ticket del bagaglio;
- la copia della lettera di reclamo inoltrata al Vettore soggetti suddetti è costantemente aggiornato e può conoscerlo agevolmente e gratuitamente chiedendolo a:
Aereo;
- la risposta definitiva del Vettore Aereo, attestante la Mondial Assistance Italia S.p.A.
data e l’ora della tardata riconsegna e/o la manomissio- Servizio Privacy – P.le Lodi, 3 - 20137 Milano
ne del contenuto o il definitivo mancato ritrovamento, o al numero fax +39 02 23695948, e-mail: privacy@
nonché l’importo liquidato per la sua responsabilità; mondial-assistance.it
- l’elenco dettagliato delle cose sottratte e non riconsegna- ove potrà conoscere anche la lista dei Responsabili in
essere.
te, acquistate per emergenza;
- le ricevute di acquisto, in originale, degli effetti personali Il consenso che le chiediamo, pertanto, riguarda anche la
trasmissione a queste categorie ed il trattamento dei dati da
acquistati per emergenza.
parte loro, ed è necessario per il perseguimento delle finaIn caso di furto, scippo o rapina:
- la copia della denuncia presentata all’Autorità compe- lità di fornitura del servizio. Lei ha il diritto di conoscere,
tente del luogo ove si è verificato l’evento con l’elenco in ogni momento, quali sono i suoi dati e come essi sono
utilizzati. Ha anche il diritto di farli aggiornare, integrare,
dettagliato delle cose sottratte ed il loro valore;
nel solo caso di furto, anche la copia del reclamo inviato rettificare o cancellare, chiederne il blocco ed opporsi al
all’eventuale responsabile del danno (vettore, albergatore, loro trattamento. Per l’esercizio dei suoi diritti può rivolgersi a Mondial Assistance Italia S.p.A. - Servizio Privacy
ecc.) e sua risposta.
– P.le Lodi, 3 - 20137 Milano, fax +39 02 23695948, eASSISTENZA ALLA PERSONA
mail: [email protected]
Per ogni richiesta di Assistenza
contattare immediatamente la Centrale Operativa, in fun- Nota informativa al Contraente - predisposta ai sensi
dell’art. 185 del decreto legislativo 07.09.2005, n. 209 ed
zione 24 ore su 24, specificando:
in conformità con quanto disposto dalla circolare Isvap n.
- il numero del Certificato di Assicurazione;
303 del 2 giugno 1997
- i dati anagrafici e il recapito.
Per richieste di rimborso di spese mediche direttamente La presente “Nota Informativa” ha lo scopo di fornire al
Contraente (persona fisica o giuridica che sottoscrive il
sostenute
a) darne avviso scritto a Mondial Assistance Italia S.p.A. contratto di assicurazione) tutte le informazioni necessaentro 10 giorni dal rientro, specificando le circostanze rie, preliminari alla conclusione del contratto (contratto
di assicurazione), secondo quanto previsto dall’art. 185
dell’evento, i dati anagrafici ed il recapito;
D.Lgs. 7.9.2005 n. 209. La presente nota è redatta in Italia
b) allegare
in lingua italiana, salva la facoltà del Contraente di richie- Certificato di Assicurazione;
- certificazione medica o documentazione attestante derne la redazione in altra lingua.
1) Informazioni Relative alla Società
l’evento;
- Denominazione Sociale e forma giuridica della Società
- originale delle spese effettivamente sostenute.
(Impresa Assicuratrice) L’Impresa Assicuratrice è MONRITARDO AEREO
darne avviso scritto a Mondial Assistance entro 5 giorni DIAL ASSISTANCE ITALIA S.p.A.
P.le Lodi, 3 - 20137 Milano (Italia)
dal rientro specificando le circostanze dell’evento, i dati - Sede Legale:
anagrafici, il codice fiscale, il recapito, il nominativo - Autorizzazione all’esercizio delle assicurazioni
L’Impresa è stata autorizzata all’esercizio delle assicuradell’intestatario del conto corrente e codice IBAN;
allegare il “Foglio Notizie” o comunicazione ufficiale di zioni con Decreto Ministeriale 02.09.1993 (g.u. 08.09.1993
convocazione attestante l’orario schedulato di partenza del n. 211) e successivi provvedimenti autorizzativi.
2) Informazioni Relative al Contratto
volo ricevuti dal Tour Operator prima del viaggio;
- Legislazione applicabile al contratto
INTERRUZIONE SOGGIORNO
darne avviso scritto a Mondial Assistance entro 5 giorni La legislazione applicabile al contratto è quella italiana; le
dal rientro specificando le circostanze dell’evento, i dati Parti hanno comunque la facoltà prima della conclusione
anagrafici, il codice fiscale, il recapito, il nominativo del contratto stesso, di scegliere una legislazione diversa.
dell’intestatario del conto corrente e codice IBAN; alle- La Società propone di scegliere la legislazione italiana.
Resta comunque ferma l’applicazione di norme imperagare:
- il certificato assicurativo ricevuto dal Tour Operator tive del diritto italiano.
- Prescrizioni dei diritti derivanti dal contratto
prima del viaggio;
Ai sensi dell’art. 2952 Cod.Civ. “i diritti dell’Assicurato
- l’estratto conto di prenotazione.
Per ogni tipologia di sinistro Mondial Assistance si riserva (soggetto nel cui interesse è stipulato il contratto) derivanti
il diritto di richiedere tutta la documentazione utile alle dal contratto si prescrivono in un anno dal giorno in cui si
indagini ed alle verifiche del caso, che l’Assicurato si im- è verificato il fatto su cui si fonda il diritto”.
- Reclami in merito al contratto
pegna a mettere a disposizione.
Eventuali reclami riguardanti il rapporto contrattuale o la
“TABELLA CAPITALI ASSICURATI”
gestione dei sinistri devono essere inoltrati per iscritto
garanzia
alla Società
costo totale del viaggio
annullamento
Mondial Assistance Italia S.p.A. Servizio Qualità
P.le Lodi, 3 - 20137 Milano (Italia) fax: +39 02 26 624 008
indennizzo per ritardata pare-mail: [email protected]
ritardo aereo
tenza del volo superiore
Qualora l’esponente non si ritenga soddisfatto dall’esito
a 8 ore consecutive € 80,00
del reclamo o in caso di assenza di riscontro nel termine
massimo di quarantacinque giorni (45), potrà rivolgersi a:
interruzione
rimborso pro-rata
ISVAP Servizio Tutela degli Utenti
soggiorno
Via del Quirinale, 21 - 00187 Roma (Italia)
corredando l’esposto della documentazione relativa al
BAGAGLIO
reclamo trattato dalla Compagnia. In relazione alle controversie inerenti la quantificazione delle prestazioni e l’atdestinazione del
italia
europa
mondo
tribuzione della responsabilità si ricorda che permane la
viaggio
competenza esclusiva dell’Autorità Giudiziaria, oltre alla
furto, scippo,
facoltà di ricorrere a sistemi conciliativi ove esistenti.
rapina, incendio,
3) Informazioni in Corso di Contratto
€
500,00
€
500,00
€
500,00
mancata
Qualora nel corso della durata contrattuale dovessero inriconsegna
tervenire variazioni inerenti alle informazioni relative alla
Società e/o quella relativa al contratto, la Società si impelimite per
€
103,29
€
154,94
€
154,94
gna a comunicarle tempestivamente al Contraente, nonché
oggetto
fornire ogni necessaria precisazione.
acquisti di prima
necessità
€ 61,97
€ 154,94 € 154,94
ASSISTENZA ALLA PERSONA
spese mediche,
ospedaliere,
farmaceutiche, ecc.
€ 500 € 3.000 € 3.000
Modalità di Stipula del Pacchetto
Assicurativo
Ciascun Cliente/Viaggiatore all’atto della prenotazione
sarà tenuto ad effettuare il pagamento del premio assicurativo relativo al costo individuale del viaggio/soggiorno,
Avvertenze
La presente nota è un documento che ha solo valore e scopo informativo e non già contrattuale e deve essere consegnata al Contraente prima della sottoscrizione di ogni
contratto di assicurazione contro i danni.
Data la molteplicità delle tipologie di assicurazione contro
i danni, si raccomanda al Contraente di chiedere sempre
al proprio intermediario assicurativo di fiducia qualsiasi
ulteriore precisazione sul contratto prescelto e di leggerlo
attentamente prima di sottoscrivere la Polizza.
sommario
2 Le assicurazioni Mondial Assistance
3 Quote aggiuntive & Promozioni
Documenti & visto
4 Tour del Marocco
5 Tour della Giordania
6 Tour Andalusia
7 Siviglia
8 Parigi
9 Berlino
10 Madrid
11 Barcellona
12 Vienna
Praga
13 Istanbul
promozioni
speciali:
applicabili sui pacchetti:
tour andalusia - siviglia
vienna - madrid - istanbul
prenota prima
entro il 28 febbraio
sconto 7%
Per prenotazioni effettuate entro il
28 febbraio, con pagamento effettuato entro 7 giorni dalla
data di conferma della prenotazione (pena decadenza dello sconto).
14 Scheda Tecnica
15 Condizioni generali di contratto
friendly 6 amici sconto 5%
Per prenotazioni contestuali di 6 persone sullo stesso programma/pacchetto
di viaggio e data di partenza.
qUOTE
AGGIUNTIVE:
applicabili sui pacchetti:
sharm el sheikh - tour giordania
QUOTA APERTURA PRATICA
60 giorni sconto 10%
30 giorni sconto 5%
adulti € 30 - bambini € 15
La quota d’iscrizione
NON è in nessun caso rimborsabile.
VISTO D’INGRESSO
in GIORDANIA € 40
tasse aeroportuali
Tour del Marocco € 130
Tour della Giordania € 140
Tour Andalusia
€ 40
Barcellona € 35
Siviglia, Parigi, Berlino, Madrid
Berlino, Vienna, Praga
€ 40
Istanbul € 45
ASSICURAZIONI MONDIAL:
• MEDICO NO-STOP
• BAGAGLIO • RITARDO
• ANNULLAMENTO VIAGGIO
Il costo dell’assicurazione NON è in
nessun caso rimborsabile. l’importo è
proporzionale al valore del viaggio, secondo la tabella riportata di seguito:
importo del viaggio
.............fino a
da € 451
€
450
premio
€ 10
a € 750
€ 16,50
da € 1001
a € 1300
€ 29
da € 1501
a € 2000
da € 751
da € 1301
da € 2001
a € 1000
a € 1500
a € 2500
€ 22
€ 33
€ 44
€ 55
prenota prima
Per prenotazioni effettuate rispettivamente almeno 60 o 30 giorni
prima della partenza, con pagamento effettuato entro
7 giorni dalla data di conferma
della prenotazione (pena decadenza dello sconto).
luna di miele sconto 8%
Per gli sposi che effettuano il viaggio di nozze entro 2 mesi dalla
data del matrimonio. Per l’applicazione dello sconto è richiesta copia delle pubblicazioni. escluse
le partenze dal 29 marzo al 5 aprile
incluso.
friendly 6 amici sconto 5%
10 amici sconto 8%
Per prenotazioni contestuali di
6 oppure 10 persone sullo stesso
programma/pacchetto di viaggio e
data di partenza.
SENIOR oltre 65 anni
sconto 5%
Applicabile a tutti coloro che entro
la data di partenza abbiano già compiuto 65 anni di età. Per l’applicazione dello sconto è richiesta copia di
un documento. escluse le partenze dal 29 marzo al 5 aprile incluso.
in
finanziamento
6 mesi a tasso
documenti
per l’espatrio
Normativa vigente per i cittadini italiani al momento della stampa del catalogo; per ulteriori informazioni e verifica
visitare il sito: www.poliziadistato.it
Per l’ingresso in francia,
spagna, austria, germania,
rep. ceca e marocco:
Per gli adulti è accettato:
• il passaporto in corso di validità
• la carta d’IDENTITà, valida per
l’espatrio, in corso di validità;
Per i bambini o ragazzi minori
di anni15 è accettato:
• il CERTIFICATO D’IDENTITà rilasciato dalla questura;
ATTENZIONE:
REP. CECA e MAROCCO richiedono invece per i minori:
• il PASSAPORTO INDIVIDUALE.
Per l’ingresso in giordania
ATTENZIONE: la carta d’identità
e il certificato d’identità
NON sono mai ACCETTATi
Per gli adulti è richiesto:
• il passaporto in corso di validità,
con l’apposita marca da bollo, e 6 mesi
di validità residua dalla data di partenza;
Per i bambini è richiesto.
• il PASSAPORTO INDIVIDUALE.
Vi ricordiamo che la fotografia del
minore sul passaporto del genitore
è obbligatoria a partire dal compimento del decimo anno di età e che
inoltre l’iscrizione è valida solo fino
ai 16 anni non compiuti. Dal 25 novembre 2009 i minori devono essere
dotati di un passaporto individuale,
pertanto non sarà più possibile per il
genitore, iscrivere il figlio minore sul
proprio passaporto, ma i passaporti
con minori già
inseriti vengono accetati fino
alla data di
scadenza.
0
cumulabile con le altre promozioni
escluso il prenota prima !
3
tour del
marocco
casablanca e
le città imperiali
da palermo e catania
02 - 09 aprile
programma di viaggio
2 APRILE: CATANIA/PALERMO - CASABLANCA
Partenza con volo di linea Alitalia via Roma per Casablanca. Arrivo, incontro con la guida e trasferimento in albergo.
Sistemazione nelle camere riservate. Pranzo libero. Cena e
pernottamento in hotel.
3 APRILE: CASABLANCA - RABAT (90 KM)
Dopo la prima colazione partenza per la visita della città con
guida, della sua Medina, del quartiere residenziale, Piazza
Mohammed V, il mercato centrale e visita esterna della moschea Hassan II. Pranzo in ristorante. Nel pomeriggio partenza per Rabat. All’arrivo visita della capitale amministrativa
e politica del regno: il Palazzo Reale, la Torre Hassan ed il
mausoleo Mohammed V. Sistemazione, cena e pernottamento in albergo.
operativo voli
airone/alitalia via roma
4 APRILE: RABAT - MEKNES - FES (220 KM)
Dopo la prima colazione partenza per Meknes e visita della
città, della sua Medina con il Bab Mansour e della città moderna, proseguimento per Moulay Idriss pranzo e visita delle
rovine di Volubilis. Proseguimento per Fes. Arrivo e sistemazione, cena e pernottamento in hotel.
5 APRILe: FES
Dopo la prima colazione intera giornata dedicata alla visita
della città di Fes, capitale religiosa e culturale del regno. La
visita sarà dedicata in particolare alla medina, all’Università
Coranica, il quartiere dei conciatori e dei tintori, la Moschea
Andalusa e la Fontana Nejjarine. Pranzo in ristorante. Nel pomeriggio proseguimento della visita. Rientro in hotel cena e
pernottamento.
6 APRILE: FES - Beni Mellal - MARRAKECH (438 KM)
Prima colazione in hotel e partenza al mattino presto per
Marrakech passando per Khenifra e Beni Mellal dove si sosterà per il pranzo in ristorante. Proseguimento fino a Marrakech. Arrivo e sistemazione. Cena e pernottamento in hotel.
7 APRILE: MARRAKECH
Prima colazione in albergo. Intera giornata dedicata alla
visita della città. Pranzo in ristorante Nel pomeriggio proseguimento della visita. Rientro in hotel ed in serata cena
tipica, con spettacolo folkloristico, in un antico palazzo della
Medina.
8 APRILE: MARRAKECH - CASABLANCA
Prima colazione in hotel. Mattinata libera. Pranzo in ristorante e partenza per Casablanca. Arrivo e sistemazione in
hotel. Cena e pernottamento.
9 APRILE: CASABLANCA - CATANIA/PALERMO
Prima colazione in hotel. Trasferimento in aeroporto e partenza con volo di linea Alitalia via Roma per Catania o Palermo. Arrivo nella località di partenza e fine dei ns. servizi.
4
catania
- roma - casablanca
- roma - catania
06.25 - 07.40 / 09.20 - 10.35
11.25 - 16.30 / 19.05 - 20.20
- roma - casablanca
- roma - palermo
06.50 - 08.00 / 09.20 - 10.35
11.25 - 16.30 / 20.10 - 21.20
casablanca
palermo
casablanca
quote di partecipazione
4H confort
5H superior
quota p . p . in doppia
925
1193
rid.
150
225
155
270
3° letto chd 2-11 anni
supplemento singola
hotel previsti ( o
città
simil ari )
4H confort
5H superior
casablanca
basma
golden tulip farah
rabat
oumlil
golden tulip farah
fes
zalagh
ramada
marrakech
atlas marrakech
atlas medina
le quote comprendono:
- Passaggio aereo con voli Alitalia da/per Catania e Palermo, via Roma
- Tour in Pullman con aria condizionata;
- Accompagnatore/guida in lingua italiana per la durata del circuito;
- Sistemazione negli hotel della combinazione scelta con trattamento di
pensione completa dalla cena del primo giorno alla prima colazione dell’ultimo giorno incluso cena tipica con spettacolo folcloristico.
- Le visite e gli ingressi ove previsti, ed i facchinaggi in Marocco.
le quote non comprendono:
- Le bevande, mance, extra in genere e quanto non espressamente indicato
ne “le quote comprendono”;
le quote aggiuntive;
- Apertura pratica euro 30 adulti, 15 bambini;
- Tasse aeroportuali euro 130;
- Assicurazioni obbligatorie euro 22/29.
gran tour
giordania
da catania ogni sabato
dal 6 marzo 2010
programma di viaggio
LUNEDì: CATANIA - cairo - amman
Partenza con volo diretto per Cairo ed a seguire volo Cairo - Amman. All’arrivo incontro con l’assistente, consegna del visto d’ingresso, trasferimento
ad Amman presso l’hotel prenotato e pernottamento.
martedì: aMMAN
3 not ti amman
+ 3 not ti petra
+ 1 not te cairo
( possibile estensione
2 not ti extra al cairo
quote su richiesta )
hotel previsti ( o
simil ari )
città
4H confort
5H superior
amman
imperial hotel
le meridien hotel
www.imperialpalace.com
www.starwoodhotels.com
petra
taybet zaman hotel
iberotel cairo hotel
il cairo
petra marriott hotel
www.marriott.com
& casino
www.iberotel.com
quote di partecipazione
dal 6 marzo
al 29 maggio
quota p . p . in doppia
rid. 3° letto chd 2-11 anni
supplemento singola
4H confort
5H superior
1308
250
180
1493
350
400
le quote comprendono:
- Passaggio aereo con voli diretti da/per catania a Cairo ed i voli interni da
Cairo ad Amman, come indicato in programma;
- Tutti i trasferimenti a/r aeroporto/hotel ad il Cairo, Amman, e Petra;
- 3 notti ad Amman presso l’hotel della combinazione scelta + 3 notti a Petra
presso l’hotel della combinazione scelta + 1 notte a Cairo presso l’hotel indicato;
- Trattamento di pensione completa (bevande escluse) dalla prima colazione del secondo giorno alla prima colazione dell’ultimo giorno;
- Tutte le visite e le escursioni indicate nel programma, in bus privato e con
guida parlante italiano.
le quote non comprendono:
- La cena del giorno di arrivo, le bevande, extra in genere e quanto non
espressamente indicato ne “le quote comprendono”;
- eventuali escursioni “facoltative” acquistabili solo in loco;
- Mance obbligatorie di euro 25/30 che verranno raccolte in Giordania, dalla
guida, all’inizio del circuito;
le quote aggiuntive;
- Apertura pratica euro 30 adulti, 15 bambini;
- Tasse aeroportuali euro 140 circa;
- Visto d’ingresso euro 15 Giordania + euro 25 Egitto;
- Assicurazioni obbligatorie proporzionali all’importo del viaggio;
- Pullman da Palermo euro 42.
Prima colazionein hotel. Giornata di visita della città di AMMAN: in particolare si farà sosta alla Cittadella, con il grazioso Museo Archeologico, al
teatro romano ed al suk delle spezie. A seguire escursione alle “Fortezze del
Deserto” costruite dai sovrani Omayyadi (VII secolo) per difendere le piste
carovaniere e per mantenere contatti con le tribù del deserto. Pranzo in
corso di escursione, in ristorante turistico. Rientro ad Amman. Cena e pernottamento in hotel.
mercoledì: umm qais - ajloun - jerash
Prima colazionein hotel e partenza in direzione nord per la visita di UMM
QAIS, l’antica GADARA, da dove si ammira uno splendido panorama sul
lago di Tiberiade, stupenda città greco-romana, ed importante centro culturale al tempo di Augusto. Ancora oggi i resti di Gadara testimoniano l’antico
splendore: tre teatri, ninfei, bagni con mosaici, basiliche romane, torri, acquedotti, mausolei, una basilica cristiana.
Prosecuzione per AJLOUN con visita del castello costruiti dagli arabi in difesa dagli attacchi dei crociati, ed infine JERASH, una delle città ellenisticoromane meglio conservate del Medio Oriente. Pranzo in ristorante turistico,
in corso di escursione, in tardo pomeriggio rientro ad Amman, cena e pernottamento in hotel.
giovedì: monte nebo - madaba - kerak - petra
Prima colazione in hotel, rilascio delle camere e partenza alla volta di Petra
percorrendo l’antica “Strada dei Re” con sosta al MONTE NEBO, il luogo
ove morì Mosé ed a MADABA, dove ammirare il famoso mosaico della Palestina custodito all’interno di una chiesa ortodossa. Si prosegue per KERAK,
città fortificata, costruita dai crociati (inizi XII sec d C) che resistette per 50
anni ad attacchi e assedi, fino a quando il Saladino la prese per fame. In
mano agli Arabi, Kerak divenne una ricca e popolosa città che mantenne la
sua importanza strategica e commerciale.
Visita del castello dei Crociati e pranzo in ristorante turistico. Nel tardo pomeriggio arrivo a Petra, cena e pernottamento in hotel.
giovedì: petra
Prima colazione. Intera giornata dedicata alla visita della capitale dei Nabatei, probabilmente la città antica più scenografica del mondo; si giunge dopo
avere attraversato il “siq”, uno stretta gola delimitata da altissime rupi. Si
visiteranno splendidi monumenti quali il “Tesoro” ed il “Monastero”, il
teatro romano, le tombe e gli altari sacrificali. Pranzo in ristorante turistico
all’interno delle rovine. La giornata si presenta abbastanza impegnativa, per
cui consigliamo scapre da ginnastica e indumenti comodi.
Cena e pernottamento in hotel.
giovedì: beida - wadi rum
Prima colazione in hotel e partenza BEIDA, denominata la “Piccola Petra”:
visita delle numerose tombe costruite nella roccia dai Nabatei. Si prosegue
per il WADI RUM, uno spettacolare scenario desertico formato da sabbia e
rocce rossastre: escursione in fuoristrada. Pranzo in ristorante turistico, nel
pomeriggio rientro a Petra, cena e pernottamento in hotel.
venerdì: petra - cairo
Prima colazione. Mattinata a disposizione per una visita individuale della
città o nuovamente del sito archeologico, o semplicemente per il relax in
hotel. In tarda mattinata trasferimento verso l’aeroporto di Amman e volo
diretto per il Cairo. All’arrivo incontro con l’assistente, consegna del visto e
trasferimento presso l’hotel prenotato, cena e pernottamento
sabato: il cairo - catania
Prima colazione in hotel, rilascio delle camere e trasferimento in aeroporto per la partenza con volo diretto per l’Italia.
5
tour
andalusia
31 marzo - 4 aprile
operativo voli
catania - siviglia
12.00 - 14.50
siviglia - catania
20.35 - 23.25
programma di viaggio
31 MARZO: CATANIA - SIVIGLIA - GRANADA
Ritrovo dei partecipanti presso l’aeroporto Bellini di Catania.
Disbrigo delle formalità d’imbarco e partenza con volo speciale Mistral Air per Siviglia. Arrivo alle ore 14:50 e trasferimento per Granada. Sistemazione nelle camere riservate presso
l’hotel Gran Luna 4H (o similare). Cena e pernottamento.
01 APRILE: GRANADA
Prima colazione in hotel. Mattina dedicata alla visita guidata
dell’Alhambra e dei giardini del Generalife. Pomeriggio libero. Cena e pernottamento in hotel.
02 APRILE: GRANADA - CORDOBA - siviglia
Prima colazione in hotel. Partenza per la città di Cordoba ed
incontro con la guida locale per la visita della Moschea e del
quartiere ebraico. Pranzo in ristorante. Proseguimento per
Siviglia. Arrivo presso l’ hotel Melia Lebreros 4H(o similare) e
sistemazione nelle camere riservate. Cena e pernottamento.
03 APRILE: SIVIGLIA
Dopo la prima colazione in hotel incontro con la guida locale
e visita panoramica della città (Cattedrale ed Alcazar). Pranzo
libero. Pomeriggio a disposizione per effettuare delle visite facoltative. Rientro in hotel. Cena e pernottamento.
04 APRILE: SIVIGLIA - CATANIA
Prima colazione in hotel e trasferimento in aeroporto. Arrivo
e disbrigo delle formalità di imbarco. Partenza con volo speciale per Catania alle ore 20:35. Arrivo e fine dei ns. servizi.
quote di partecipazione
quota p . p .
in doppia
762
3° letto
2-11 anni
124
riduzione
chd
supplemento
singola
198
le quote comprendono:
- Passaggio aereo con voli diretti Mistral Air da/per Catania;
- Tour in Pullman GT, visite ed ingressi ove previsto;
- Accompagnatore dall’Italia per la durata del circuito e guide locali per le
visite di Granada, Cordova e Siviglia;
- Sistemazione in hotel 4H con trattamento di mezza pensione in hotel + 1
pranzo in ristorante (a Cordoba).
le quote non comprendono:
- Le bevande, mance, extra in genere e quanto non espressamente indicato
ne “le quote comprendono”;
le quote aggiuntive;
- Apertura pratica euro 30 adulti, 15 bambini;
- Tasse aeroportuali euro 40;
- Assicurazioni obbligatorie euro 22.
- Pullman da Palermo euro 42.
6
pasqua a
siviglia
31 marzo - 4 aprile
catania - siviglia
12.00 - 14.50
siviglia - catania
20.35 - 23.25
cultura e spiritualità
La Settimana Santa, semana santa , è una delle più importanti
dell’intero panorama mondiale, inizia il 28 marzo e termina il 4 aprile ed è uno degli eventi religiosi più attesi dell’anno
a Siviglia. La manifestazione inizia il giorno della Domenica delle
Palme e termina in corrispondenza della Pasqua , e fino a 60 confraternite portano in processioni immagini relative alla Passione di Cristo.
Durante la Settimana Santa i sivigliani si riversano in strada per partecipare
alle processioni religiose in abiti tradizionali, realizzati dalle hermandades (fratellanze) e cofradías (associazioni di fedeli).
Secondo una tradizione risalente al XIV secolo, i turni delle diverse hermandades e cofradías sono definite da un protocollo chiamato Cabildo de Toma
de Horas. La carrera oficial, ovvero il percorso principale, delle processioni
parte da Plaza de la Campana per concludersi nella Cattedrale di Siviglia,
dove viene realizzata la stazione della penitenza. Le processioni sono decine
e si celebrano ogni sera, oltre alle cofradías dell’alba del Venerdì Santo.
I nazarenos portano in braccio le immagini della Madonna e di Gesù per
tutta la città. Ogni hermandad indossa una tunica differente e tutti i nazarenos hanno il volto coperto da un cappuccio a punta. Li seguono i
penitentes mentre ai lati una folla di sivigliani e di turisti assistono alla
processione. Durante la Settimana Santa a Siviglia si cantano canti tradizionali, le saetas, e si mangiano piatti tipici, soprattutto a base di baccalà
e dolci come le torrijas.
quote di partecipazione
hotel
cat
melia lebreros
4H
suppl. mezza pensione
quota p . p .
r i d .3° l e t t o
supplemento
in doppia
chd 2-11 anni
singola
488
140
232
€ 88
hotel melia lebreros
4H - www.solmelia.com
Situato in centro città, vicino la stazione di Santa Justa, l’hotel
dispone di 437 camere, dotate di servizi privati con asciugacapelli, TV, aria condizionata, telefono e minibar. A disposizione degli ospiti reception, ristorante, bar, palestra, discoteca,
piscina esterna riscaldata e sauna.
escursioni facoltative
( verranno riconfermate con min 25
data
1 aprile
3 aprile
escursione
siviglia panoramica
visita granada
pax )
durata
costo
mezza giornata
€ 48
intera giornata
(pranzo incluso) € 88
le quote comprendono:
- Passaggio aereo con voli diretti Mistral Air da/per Catania;
- Trasferimenti aeroporto/hotel e vv.;
- Sistemazione in hotel 4H, trattamento di pernottamento e prima colazione;
- Accompagnatore dall’Italia.
le quote non comprendono:
- Le bevande, mance, extra in genere e quanto non espressamente indicato
ne “le quote comprendono”;
le quote aggiuntive;
- Apertura pratica euro 30 adulti, 15 bambini;
- Tasse aeroportuali euro 40;
- Assicurazioni obbligatorie euro 16,50/22.
- Pullman da Palermo euro 42.
7
pasqua a parigi
da palermo 02 - 05 aprile
operativo voli
- parigi
12.20 - 14.45
- palermo
14.55 - 17.25
palermo
parigi
quote di partecipazione
quota
p . p . in
hotel
doppia
524
608
du mont dore
mercure cusset
quota
quota
3° letto 3° letto
chd 2-11
adulto
----326
150
suppl.
singola
138
216
le quote comprendono:
- Passaggio aereo con voli diretti Windjet da/per Palermo;
- Trasferimenti aeroporto/hotel e v.v. a Parigi con assistenza;
- 3 pernottamenti nell’hotel prescelto, trattamento di pernottamento e prima colazione;
- Assistenza di ns ufficio corrispondente in loco.
hotel du mont dore
2H sup - metro malesherbes
Situato tra l’Etoile ed il quartiere di Montmartre, l’hotel elegante e raffinato, dispone di 25 camere dotate di televisore,
asciugacapelli. Colazione continentale.
hotel mercure cusset
3H - metro richelieu drout
Situato nel centro di Parigi,
vicino al Teatro dell’Opera
Garnier ed al Louvre dispone di
106 camere climatizzate, televisore, minibar, cassaforte, asciugacapelli. Colazione a buffet.
le quote non comprendono:
- Pasti, bevande, mance, extra in genere e quanto non espressamente indicato ne “le quote comprendono”;
le quote aggiuntive;
- Apertura pratica euro 30 per adulti, 15 bambini;
- Tasse aeroportuali euro 40;
- Assicurazioni obbligatorie euro 10/16,50.
da catania 01 - 05 aprile
operativo voli
- parigi
12.30 - 15.20
- catania
16.20 - 19.00
catania
parigi
quote di partecipazione
quota
hotel
p . p . in
doppia
relais du marais
choiseul opera
596
608
quota
quota
3° letto 3° letto
2-11 adulto
----362
120
chd
suppl.
singola
168
132
le quote comprendono:
- Passaggio aereo con voli diretti Windjet da/per Catania;
- Trasferimenti aeroporto/hotel e v.v. a Parigi con assistenza;
- 4 pernottamenti nell’hotel prescelto, trattamento di pernottamento e prima colazione;
- assistenza di ns ufficio corrispondente in loco.
le quote non comprendono:
- Pasti, bevande, mance, extra in genere e quanto non espressamente indicato ne “le quote comprendono”;
le quote aggiuntive;
- Apertura pratica euro 30 per adulti, 15 bambini;
- Tasse aeroportuali euro 40;
- Assicurazioni obbligatorie euro 10/16,50.
8
hotel relais du marais
2H sup - metro temple
Situato tra il quartiere del Marais e Place de la Republique,
vicino il centro Pompidou ed
a pochi minuti a piedi dalla
Place des Vosges.
L’albergo dispone di 38 camere tutte con aria condizionata, televisore, telefono diretto
ed asciugacapelli. Colazione a
buffet.
hotel choiseul
3H - metro opera
Situato a pochi passi dalla famosissima Rue de la paix che
congiunge Place de L’ Opera e Place Vendome, a pochi
passi dal Museo del Louvre.
L’albergo dispone di 40 camere tutte climatizzate, telefono
diretto, televisore. Colazione continentale.
primavera a sharm el sheikh
da catania ogni domenica dal 28 marzo
operativo voli
le quote comprendono:
- Passaggio aereo con voli di linea Egyptair, da/per Catania;
- Trasferimenti aeroporto/hotel e v.v. a Sharm;
- 7 pernottamenti nell’hotel prescelto, trattamento come indicato per ogni
struttura;
- assistenza
di ns ufficio corrispondente in loco.
le quote noncomprendono:
- Mance, extra in genere e quanto non espressamente indicato ne “le quote comprendono”;
le quote aggiuntive;
- Apertura pratica euro 30 adulti, 15 bambini;
- Tasse aeroportuali euro 70;
- Assicurazioni obbligatorie euro 10/16,50.
- Pullman da Palermo euro 42.
catania
-
15.45 - 19.15
11.10 - 15.00
sharm el sheikh
sharm el sheikh
- catania
coral beach rotana resort tiran
4H sup - all inclusive
data
quota p . p . in doppia rid. 3° letto chd 2-11
723
465
28 marzo
838
480
4 aprile
678
420
11-18-25 aprile
rid adulto
3° letto euro 56
suppl. singola euro
196
iberotel palace
5H - pensione completa + soft drnk
data
quota p . p . in doppia rid. 3° letto chd 2-11
790
266
28 marzo
1016
329
4 aprile
790
266
11-18-25 aprile
rid adulto
3° letto euro 84
suppl. singola euro
245
gran rotana hotel & spa
5H sup - pensione completa + soft drnk
data
quota p . p . in doppia rid. 3° letto chd 2-11
973
357,50
28 marzo
1153
397,50
4 aprile
853
297,50
11-18-25 aprile
rid adulto
3° letto euro 56
suppl. singola euro
280
pasqua a
berlino
le quote comprendono:
- Passaggio aereo con voli di linea Windjet via Forlì, da/
per Palermo o Catania;
- Sistemazione nell’hotel prescelto con trattamento di
pernottamento e prima colazione;
- Trasferimenti aeroporto/hotel e vv.;
- Assistenza Ns. accompagnatore.
da palermo e catania
01 - 05 aprile
quote di partecipazione
hotel
le quote non comprendono:
le quote aggiuntive;
- Apertura pratica euro 30 per adulti, 15 bambini;
- Tasse aeroportuali euro 40;
- Assicurazioni obbligatorie euro 16,50.
operativo voli
- berlino
06.55 - 11.00
palermo
- berlino
06.40 - 11.00
catania
via forlì
berlino - palermo
12.10 - 16.40
- catania
12.10 - 16.45
berlino
riduzione riduzione
p . p . in
3° letto 3° letto
chd 2-11
adulto
232
--280
28
doppia
amano
berlin
- Pasti, bevande, mance, extra in genere e quanto non
espressamente indicato ne “le quote comprendono”;
quota
586
634
suppl.
singola
164
200
hotel amano
3H - www.hotel-amano.com
L’hotel situato a pochi passi da Alexander Platz, dispone di eleganti
camere, arredate modernamente, dotate di servizi privati con vasca o
doccia, asciugacapelli, TV, cassetta di sicurezza. Inoltre dispone di una
bellissima terrazza con vista sul centro di Berlino; ristorante per la prima
colazione e bar.
hotel berlin
4H - www.hotel-berlin.de
L’hotel situato nel cuore della città sul Kurfurstendamm vanta uno stile
dinamico e moderno, offre camere rececntemente ristrutturate, con un
design moderno e spazioso, dotate di servizi privati con asciugacapelli,
TV e telefono. L’hotel dispone inoltre di bar, ristorante, brasserie e sala
fitness.
9
pasqua a
madrid
da catania
01 - 05 aprile
bus palermo - catania apt - palermo euro 42
( al raggiungimento di min . 20 pax )
catania - madrid
11.35 - 14.10
madrid - catania
14.00 - 16.40
quote di partecipazione
quota p . p .
hotel
rid.
in doppia
514
594
nh alberto aguilera
tryp atocha
3° letto
2-11
88
128
chd
suppl.
singola
156
180
hotel nh alberto aguilera
3H - www.nh-hotels.com
Questo confortevole hotel è situato nel quartiere di Argüelles,
vicino alla Plaza de España e Gran Via. Le camere arredate in
stile moderno e funzionale sono dotate di aria condizionata,
cassetta di sicurezza, minibar, e servizi privati con asciugacapelli. Inoltre l’hotel dispone di bar-caffetteria, ristorante, garage, connessione ad internet e TV satellitare.
hotel tryp atocha
4H - www.tr ypatocha.solmelia.com
L’hotel Tryp Atocha è stato inaugurato nel 2002, in un emblemático palazzo del 1913, nel cuore di Madrid nei pressi dei
principali musei della città (Museo del Prado, Museo Thyssen e
Museo Reina Sofía) e soli 10min a piedi dal Palazzo Reale, dal
Congresso dal Paseo de la Castellana, Puerta del Sol, Gran Vía,
Plaza de Cibeles. L’hotel dispone di 150 camere modernamente arredate con parquet, servizi privati con asciugacapelli, TV,
minibar. Inoltre dispone di lobby bar, caffetteria e ristorante.
escursioni facoltative
(verranno riconfermate con min 25 pax)
data
2 aprile
3 aprile
4 aprile
escursione
+
durata
costo
mezza giornata
€ 36
visita di toledo
intera giornata
€ 59
visita di avila
intera giornata
madrid panoramica
palazzo reale
+ segovia
con pranzo
€ 84
le quote comprendono:
- Passaggio aereo con voli diretti Swiftair da/per Catania;
- Trasferimenti aeroporto/hotel e v.v. a Madrid;
- 4 pernottamenti nell’hotel prescelto, con trattamento di pernottamento e prima colazione;
- Accompagnatore dall’Italia.
le quote non comprendono:
- I pasti, le bevande, mance, extra in genere e quanto non espressamente indicato ne “le quote comprendono”;
le quote aggiuntive;
10
- Apertura pratica euro 30 adulti, 15 bambini;
- Tasse aeroportuali euro 40;
- Assicurazioni obbligatorie euro 16,50/22.
- Pullman da Palermo euro 42.
pasqua a
barcellona
da catania
02 - 05 aprile
catania - barcellona
13.40 - 15.55
barcellona - catania
20.05 - 22.05
quote di partecipazione
quota p . p .
hotel
in doppia
496
husa barcelona
rid. chd
2-11
3°/4°letto
134
suppl.
singola
174
da palermo
02 - 06 aprile
palermo - barcellona
11.50 - 13.50
barcellona - palermo
14.50 - 16.40
quote di partecipazione
quota p . p .
hotel
in doppia
548
husa barcelona
rid. chd
2-11
3°/4°letto
167
suppl.
singola
232
hotel husa barcellona
4H - www.husa.es
Situato nel cuore di Barcellona, ideale sia per lo shopping
che per il turismo cittadino, a pochi pasi da Plaza de Cataluna e dal Quartiere Gotico. Dispone di 79 camere con parquet,
servizi privati con asciugacapelli, telefono, tv, climatizzatore,
minibar e cassetta di sicurezza. Inolre l’hotel offre: reception,
lavanderia, accesso ad internet e parcheggio.
escursioni facoltative
(verranno riconfermate con min 25 pax)
data
3 aprile
4 aprile
escursione
durata
visita opere gaudi
mezza giornata
visita montserrat
mezza giornata
costo
€ 34
€ 41
mezza giornata
€ 38
visita plaza de españa
5 aprile
montjuic e pueblo
español
le quote comprendono:
- Passaggio aereo con voli diretti Windjet da/per Catania o Palermo;
- Trasferimenti aeroporto/hotel e v.v. a Barcellona;
- 4 oppure 3 pernottamenti nell’hotel indicato, con trattamento di pernottamento e prima colazione;
- Accompagnatore dall’Italia.
le quote non comprendono:
- I pasti, le bevande, mance, extra in genere e quanto non espressamente indicato ne “le quote comprendono”;
le quote aggiuntive;
- Apertura pratica euro 30 adulti, 15 bambini;
- Tasse aeroportuali euro 35;
- Assicurazioni obbligatorie euro 16,50/22.
11
pasqua a vienna
da catania 01 - 05 aprile
quote di partecipazione
quota
riduzione riduzione
suppl.
3° letto 3° letto
singola
doppia
chd 2-11
adulto
rathauspark
569
224
140
astoria/europa
619
274
115
hilton plaza
660
315
50
260
hotel austria trend rathauspark
4H - www.austriatrend.at/hotelrathauspark
hotel
p . p . in
L’hotel in stile moderno si trova in centro. Le camere sono ampie e luminose, offrono servizi privati con asciugacapelli, telefono, TV, minibar, accesso
ad Internet. Inolre dispone di ristorante e bar.
hotel austria trend astoria
4H - www.austriatrend.at/hotel-astoria
L’hotel è situato vicino l’Opera e Piazza Santo Stefano, occupa un palazzo
di fine secolo, dispone di camere in stile classico, con servizi privati con
doccia e asciugacapelli, telefono e minibar. Inoltre possiede un ristorante
per la colazione ed un bar aperto tutto il giorno.
hotel austria trend europa
4H - www.austriatrend.at/hotel-europa
L’hotel è situato vicino l’Opera e Piazza Santo Stefano, occupa un edificio
moderno, dispone di camere con servizi privati con doccia e asciugacapelli,
telefono e minibar, cassaforte e aria condizionata. Inoltre ristorante e bar.
operativo voli
- vienna
11.15 - 13.15
- catania
16.45 - 18.45
catania
vienna
le quote comprendono:
- Passaggio aereo con voli diretti Niki Fly da/per Catania;
- Assistenza di ns personale italiano in loco.
- Trasferimenti aeroporto/hotel e v.v.;
- Sistemazione nell’hotel prescelto con
trattamento di pernottamento e
prima colazione.
le quote non
comprendono:
- Pasti, bevande, mance, extra in genere
quanto non espressamente indicato ne
“le quote comprendono”;
e
le quote aggiuntive;
- Apertura pratica euro 30 adulti, e 15 bambini;
- Tasse aeroportuali euro 45;
- Assicurazioni obbligatorie euro 16,50/22.
- Pullman da Palermo euro 42.
hilton plaza hotel
4H - www.hilton.de/wienplaza
L’albergo si trova nel cuore della zona commerciale di Vienna, con vista sul
Ringstrasse, dispone di ristorante, bar, sala fitness e solarium. Le camere, in
stile Art decò, dispongono di grandi finestre, servizi privati con asciugacapelli, telefono, tv, minibar, aria condizionata e cassetta di sicurezza. Possibilità di camere quadruple per famiglie.
pasqua a praga
da palermo e catania 02-05 aprile
quote di partecipazione
hotel
quota
riduzione riduzione
p . p . in
3° letto 3° letto
chd 2-11
adulto
135
42
195
96
240
120
doppia
chopin
hilton praga
hilton old town
438
498
543
suppl.
singola
129
180
210
hotel chopin
3H praga 1 - www.chopinhotel.cz
L’hotel si trova a pochi passi da Piazza Venceslao, dispone di camere confortevoli, dotate di servizi privati, TV, telefono, aria condizionata. Inoltre
dispone di ristorante e bar.
hotel hilton praga
5H praga 8- www.hilton.com
L’hotel in stile moderno, è situato a pochi passi dalle fermate della metro e del
tram, gode di una buona posizione per visitare i principali monumenti. le camere sono state recentemente ristrutturate e offrono servizi privati, TV, telefono, minibar e cassetta di sicurezza. Dispone inoltre di piscina coperta, centro
benessere, ristorante e bar. Possibilità di camere quadruple per famiglie.
hotel hilton old town
5H praga 1- www.hilton.com
L’hotel si trova a pochi passi dalla famosa Piazza dell’orologio, per cui in
pieno centro storico. Le camere sono moderne e spaziose, offrono servizi
privati, TV, telefono, minibar e cassetta di sicurezza. Dispone inoltre di ristorante e bar.
12
le quote comprendono:
- Passaggio aereo con voli di linea Windjet via
Forlì, da/per Palermo o Catania;
- Sistemazione nell’hotel prescelto con trattamento di pernottamento e prima colazione.
- Assistenza di ns personale italiano in loco.
- trasferimento aeroporto/hotel e vv.
le quote non comprendono:
- Pasti, bevande, mance, extra in genere e
quanto non espressamente indicato ne “le
quote comprendono”;
le quote aggiuntive;
- Apertura pratica euro 30 adulti, 15 bambini;
- Tasse aeroportuali euro 40;
- Assicurazioni obbligatorie euro 16,50.
operativo voli
- praga
06.55 - 11.45
praga
- praga
06.40 - 11.45
praga
palermo
catania
via forlì
- palermo
12.45 - 16.40
- catania
12.45 - 17.00
pasqua a istanbul
da catania 02 - 06 aprile
catania - istanbul
09.00 - 12.00
istanbul - catania
11.50 - 13.00
bus navetta palermo - catania apt - palermo euro 42
quote di partecipazione
hotel
star
grand yavuz
orka royal
taksim gonen
mid town
elite world prestige
elite world
quota p.p. in doppia rid. 3° letto chd 2-11 suppl. singola
546
88
112
562
96
124
586
108
96
610
120
168
658
144
180
690
160
208
826
228
304
3H
zona taksim
hotel star
- www.starhotelsgroup.com
Situato nel cuore della zona commerciale di Istanbul a pochi minuti a piedi
dalla Piazza Taksim, questo hotel, costruito nel 2001, dispone di una hall ed
una sala colazione di piccole dimensioni arredate in maniera semplice e
moderna. Tutte le camere, anch’esse di piccole dimensioni, sono arredate
in stile moderno ed essenziale e dispongono di servizi privati con asciugacapelli, aria condizionata con controllo individuale, TV LCD, telefono, collegamento wireless e minibar.
hotel grand yavuz
- www.grandyavuzhotel.com
4H
zona sultanhamet
Situato a Sultanhamet, nel cuore della parte antica di Istanbul, l’hotel dista
pochi minuti a piedi dalla Moschea Blu e Santa Sofia. L’hotel offre: due ristoranti (di cui uno panoramico sul tetto), un bar e un piccolo centro benessere
con bagno turco, sauna, Jacuzzi e sala massaggi. Le camere dispongono di
servizi privati con vasca/doccia e asciugacapelli, telefono, televisore, minibar, aria condizionata e riscaldamento centralizzati, collegamento wireless e
cassette di sicurezza.
4H
hotel orka royal
- www.orkaroyalhotel.com
zona sirkeci
Situato a Sirkeci, nella parte antica di Istanbul, l’hotel dista pochi minuti a
piedi dalla Moschea Blu e Santa Sofia. L’hotel offre: ristorante, bar, piscina
panoramica esterna sul tetto e un attrezzato centro benessere con bagno
turco, sauna, Jacuzzi, sala massaggi e piscina coperta. Le camere dispongono
di servizi privati con vasca/doccia e asciugacapelli, telefono, TV satellitare,
minibar, aria condizionata, collegamento wireless e cassette di sicurezza.
4H
hotel taksim gonen
- www.taksimgonen.com
zona taksim
Situato a pochi minuti a piedi dalla centralissima Piazza Taksim, cuore della
zona commerciale piena di negozi e locali notturni, l’hotel dispone di 2 ristoranti (di cui uno panoramico sul tetto), bar, piscina esterna sul tetto, piscina
coperta e un piccolo centro benessere con palestra, bagno turco, sauna e
sala massaggi. Tutte le camere dispongono di servizi privati, linea telefonica
diretta, TV satellitare, minibar, aria condizionata e collegamento wireless.
le quote comprendono:
- Passaggio aereo con voli diretti Italy Air
da/per Catania;
- Trasferimenti aeroporto/hotel e v.v. ad
Istanbul;
- 4 pernottamenti nell’hotel prescelto, con
trattamento di pernottamento e prima colazione;
- Accompagnatore dall’Italia.
le quote non
comprendono:
- I pasti, le bevande, mance, extra in genere e
quanto non espressamente indicato ne “le quote comprendono”;
le quote aggiuntive;
- Apertura pratica euro 30 adulti, 15 bambini;
- Tasse aeroportuali euro 45;
- Assicurazioni obbligatorie euro 16,50/22/29.
- Pullman da Palermo euro 42.
4H
hotel mid town
- www.midtown-hotel.com
zona taksim
Nel cuore del centro moderno della città a pochi minuti a piedi da Piazza
Taksim, l’hotel dispone di ristorante e bar. Tutte le camere sono dotate di
servizi privati con asciugacapelli, telefono, TV satellitare, minibar, aria condizionata e collegamento wireless.
4H
hotel elite world prestige
- www.eliteworldprestige.com.tr
zona taksim
Situato a pochi minuti a piedi da Piazza Taksim, cuore della zona commerciale,
l’hotel dispone di ristoranti, bar, piscina coperta e un centro benessere con palestra, bagno turco, sauna e sala massaggi. Tutte le camere dispongono di servizi
privati con asciugacapelli, telefono,TV satellitare, minibar e aria condizionata.
5H
hotel elite world
- www.eliteworldhotel.com.tr
zona taksim
Situato a pochi minuti a piedi dalla centralissima Piazza Taksim, l’hotel dispone di ristoranti, bar, piscina coperta e centro benessere con palestra, bagno turco, sauna e sala massaggi. Le camere dispongono di servizi privati,
telefono, TV satellitare, minibar, cassette di sicurezza, aria condizionata e
collegamento wireless.
13
autorità del paese in cui l’albergo è situato e sulla base di parametri
di giudizio diversi per ogni paese. Pertanto non tutti gli alberghi di
una stessa classificazione ufficiale hanno gli stessi standards qualitativi o di servizi offerti soprattutto se sono situati in paesi diversi;
può persino accadere che alberghi di stessa categoria nella stessa città offrano servizi e qualità completamente differenti (a volte dovuto
all’anno di costruzione dell’edificio, alla sua posizione ed a motivi
fiscali del paese stesso). In alcuni paesi la classificazione alberghiera viene fatta in lettere e non in stelle. La descrizione dei servizi e
delle strutture alberghiere è da ritenersi aggiornata al momento della pubblicazione del catalogo. L’operatore non risponde di eventuali
modifiche o temporanee indisponibilità di tali servizi e/o strutture.
scheda
tecnica
per i
viaggiatori
I viaggi presentati in questo catalogo sono prodotti da SIVET s.r.l titolare dell’Autorizzazione Assessoriale 1207/S2-TUR. La Sivet s.r.l.
è coperta per la responsabilità civile nei confronti dei clienti ai sensi
delle leggi vigenti da assicurazione stipulata con Mondial Assistance
(polizza n. 176803).
MEMBRO
Il presente catalogo viene PUBBLICATO in data 01/09/09 e ha VALIDITA’ dal 30/10/09 al 30/04/10 Aut. Assessorato Turismo Regione
Siciliana n. 03/S11-TUR/2010
Le informazioni ufficiali di carattere generale sui Paesi esteri – ivi
comprese quelle relative alla situazione di sicurezza anche sanitaria ed
ai documenti richiesti per l’accesso ai cittadini italiani – sono fornite
dal Ministero Affari Esteri tramite il sito www.viaggiaresicuri.it ovvero la Centrale Operativa Telefonica al numero 06.491115 e sono pertanto pubblicamente consultabili. Poiché si tratta di dati suscettibili di
modifiche e aggiornamenti, il consumatore provvederà – consultando
tali fonti - a verificarne la formulazione ufficialmente espressa prima
di procedere all’acquisto del pacchetto di viaggio.
INFORMATIVA REG CE N. 2111/2005 Il 16/01/06 é entrato in vigore il regolamento che istituisce un elenco comunitario di vettori aerei
soggetti a un divieto operativo (BLACK LIST) all’interno della comunità. A partire dal 16/07/06 sono entrati in vigore anche gli articoli
relativi all’obbligo d’informazione sul vettore aereo (art. 10-12), che
prevedono che al momento della prenotazione dovrà essere comunicata ai passeggeri l’identità dei vettori effettivi. Se l’identità del vettore o
dei vettori non è ancora nota al momento della prenotazione, il passeggero dovrà essere informato del nome del vettore o dei vettori aerei che
opereranno per il volo o i voli interessati, non appena la loro identità
sia accertata (al limite al momento del ceck-in, o, per i voli in prosecuzione, al momento dell’imbarco). Se il vettore o i vettori vengono
cambiati dopo la prenotazione, qualunque ne sia la ragione, i passeggeri dovranno essere immediatamente informati. Senza pregiudicare
i diritti già tutelati dal Reg. 261/2004, sarà garantito ai passeggeri il
diritto al rimborso o alla partenza su un volo alternativo quando il vettore aereo effettivo sia inserito nella black list, ovvero il vettore aereo
effettivo notificato al passeggero sia stato sostituito da un altro vettore
presente in black list, a condizione che, se il volo non viene cancellato,
il passeggero scelga di non prenderlo.
COMUNICAZIONE OBBLIGATORIA AI SENSI DELL’ART. 16
DELLA LEGGE 38/2006 La legge italiana punisce con la pena della
reclusione i reati inerenti alla prostituzione ed alla pornografia minorile, anche se i reati sono commessi all’estero.
Informativa ex art. 31 D. Lgs n. 196/03 (Codice in materia di protezione dei dati personali): Il trattamento dei dati personali è effettuato
sia in forma cartacea che in forma digitale, nel pieno rispetto del D.
Lgs. 196/03, per le finalità di conclusone del contratto e per l’esecuzione delle prestazioni che formano l’oggetto del pacchetto turistico.
Il conferimento dei dati è necessario. I dati personali non saranno oggetto di diffusione, ma di comunicazione ai soli fornitori dei servizi
componenti il pacchetto turistico acquistato. Gli interessati potranno
in ogni momento esercitare i diritti di cui all’art. 7 del D. Lgs. 196/03
contattando il Tour Operator titolare del trattamento dei dati personali:
I VOSTRI VIAGGI della SIVET s.r.l., via Piersanti Mattarella, 20 90141 PALERMO, attraverso la mail [email protected].
QUOTA DI PARTECIPAZIONE
per “quota di partecipazione” si intende....
-le quote di partecipazione sono state costruite sulla base delle tariffe
alberghiere, delle tasse, del costo del trasporto e dei vari servizi in
vigore al mese di gennaio 2009. Nella fattispecie:
-il cambio di riferimento è 1 Euro=1,30 USD
-il costo del carburante (jet aviation fuel) per il trasporto è basato sul
parametro di 550 USD/Tonnellata (valore medio del periodo), al cambio valutario su indicato.
Tali parametri si riferiscono ai voli operati con Mistral Air, poichè i voli
Egypt Air non sono suscettibili di adeguamenti valutari o di carburante.
QUOTE INDICATE IN CATALOGO
Tutte le quote del presente catalogo sono espresse in Euro (salvo diversamente indicato); sono riferite a viaggi di una settimana (salvo diversamente indicato). Per stabilire la durata di ciascun viaggio si devono
includere nel calcolo dei giorni complessivi sia quello della partenza
che quello di ritorno, indipendentemente dall’orario dei mezzi di trasporto. Per calcolare il prezzo della vacanza, è sufficiente ricercare
nella tabella prezzi il periodo in cui è compresa la data di partenza,
individuando così la relativa quota base di partecipazione.
DOCUMENTI: Per potersi recare all’estero è necessario essere in
possesso di carta di identità valida per l’espatrio e/o di passaporto
individuale, Vi consigliamo di consultare le notizie utili relative ai documenti indicati per ogni destinazione. Oppure chiedere delucidazioni
ai competenti uffici di pubblica sicurezza. (QUESTURA o POLIZIA
DI STATO eventualmente consultabile anche su www.poliziadistato.
it) o tramite il vs. agente di viaggio. I VOSTRI VIAGGI non è in alcun
modo responsabile nei confronti di clienti che perdono il diritto alla
partenza, per mancanza di documento di identità o difformità dello
stesso da quanto richiesto.
CLASSIFICAZIONE ALBERGHIERA: La classificazione
ufficiale delle strutture alberghiere viene assegnata dalla
14
SISTEMAZIONE:Le persone occupanti camere e/o appartamenti, inclusi culle e lettini aggiunti, non possono mai eccedere il numero di
posti letto previsti; inoltre appartamenti e camere non possono essere
occupati da numero di persone superiori a quello indicato al momento
della prenotazione, bambini ed neonati inclusi. Tali condizioni sono
tassative; la loro inosservanza può pregiudicare l’entrata in possesso
dell’appartamento o camera e legittimare la richiesta in loco di un
supplemento.
CAMERE/CABINE DOPPIE: Sono quasi sempre a due letti separati,
su richiesta del cliente, nel caso in cui si desidera un letto matrimoniale, si può effettuare una segnalazione al momento della prenotazione. Tale segnalazione costituisce una informazione di preferenza
del cliente, ma non assicura l’assegnazione del letto matrimoniale che
comunque è sempre soggetto a disponibilità dell’albergatore al momento dell’arrivo del cliente in hotel. Spesso il letto matrimoniale può
essere di dimensioni ridotte rispetto a quelli italiani (QUEEN BED a
una piazza e mezza).
CAMERE SINGOLE: Sono sempre su richiesta e soggette al pagamento di un supplemento, indicato nelle tabelle. Spesso nel periodo di
alta stagione non sono disponibili.
CAMERE TRIPLE E QUADRUPLE: Il terzo e/o quarto letto, in tutti
gli alberghi sono, se disponibili di dimensioni ridotte rispetto ai 2 letti
principali, in ogni caso condizionano sensibilmente lo spazio abitativo
della camera; vengono quindi consigliati esclusivamente per bambini
fino a 12 anni. Queste tipologie di camere sono pertanto sempre su
richiesta.
APPARTAMENTI: La soluzione di soggiorno presso uno dei nostri
appartamenti privati è sicuramente la soluzione che consente maggiore
libertà soprattutto per la vacanza di famiglie o di gruppi di amici. La
maggior parte degli appartamenti privati è dislocata in case o villette di
gente del luogo e spesso vi abita anche il proprietario. La pulizia ed il
cambio di biancheria viene effettuato una volta a settimana.
LATO MARE: Gli albergatori applicano un supplemento per le camere lato mare (non sempre vista mare), ovvero situate frontalmente
o lateralmente rispetto la spiaggia. Va inoltre precisato che, talvolta,
la vista sul mare è inibita o limitata dalla presenza di alberi ad alto
fusto; ciò, pur limitando il panorama, va a beneficio dell’ambiente più
rilassante e gradevole.
ARIA CONDIZIONATA In ogni tabella descrittiva delle strutture alberghiere da noi proposte è espressamente specificato se tale struttura
prevede l’aria condizionata, che può essere a controllo individuale o
collettivo e se è presente nelle camere o solo nei locali comuni. Alcune
strutture possono richiedere un supplemento per usufruire di camere
con aria condizionata. In alcuni alberghi l’aria condizionata viene messa in funzione solo per un certo numero di ore al giorno.
PASTI: Il trattamento previsto per ogni pacchetto è indicato sotto la
voce “le quote comprendono”. La mezza pensione negli alberghi prevede la prima colazione e la cena. Eventuale richiesta di effettuare il
pranzo al posto della cena dovrà essere fatta direttamente in hotel con
anticipo e sarà soggetta a discrezione della struttura alberghiera stessa.
Se non espressamente indicato le bevande ai pasti sono sempre escluse
e da pagare in loco. I pasti previsti soprattutto nei viaggi di gruppo
sono spesso “à buffet” e quasi mai “a la carte”, eventuali richieste
di piatti diversi da quelli offerti sono da pagare a parte. è comunque
importante conoscere le abitudini culinarie locali della destinazione
scelta e per non rimanere delusi, saper rinunciare alle abitudini culinarie domestiche.
INFANT: I bambini che non hanno ancora compiuto 2 anni di età, non
hanno diritto a posto in aereo, usufruiscono di una tariffa agevolata
pagando soltanto un’assicurazione sul volo. In hotel l’infant è spesso
gratuito se divide il letto con i genitori. Nel caso in cui si richiede una
culla per il bebè gli albergatori possono richiedere un supplemento da
pagare al momento della prenotazione o direttamente in loco. L’inesatta comunicazione dell’età dell’infant può pregiudicare la partenza
dello stesso, poiché l’infant, anche se ha compiuto il 2° anno di età
lo stesso giorno della partenza verrà considerato BAMBINO dagli albergatori e dalla compagnia aerea, pertanto i servizi ad esso relativi
saranno soggetti al pagamento della quota CHD ed alla disponibilità
del relativo posto a sedere in aero.
CHILD: Si intendono i bambini compresi tra i 2 ed i 12 anni non
compiuti(salvo diversamente indicato). Usufruiscono di riduzioni indicati nelle relative tabelle per il volo e per i servizi a terra se dividono
la stanza con 2 adulti, ossia se occupano un terzo letto. Nel caso in cui
l’hotel conceda il pernottamento gratuito, la prima colazione e la tassa
di soggiorno dovranno comunque essere pagate direttamente in hotel.
PASSAGGI AEREI - VOLI DI LINEA I programmi con l’utilizzo di
vettori aerei di linea includono delle tariffe derivanti da accordi speciali, tali tariffe sono soggette a penali in caso di annullamento. Potrebbe verificarsi inoltre che al momento della prenotazione la classe
della tariffa aerea in riferimento risultasse esaurita, pertanto il cliente
potrà scegliere se accettare di pagare un supplemento per una tariffa
superiore.
PASSAGGI AEREI - VOLI SPECIALI: In caso di annullamento di
voli speciali si applicheranno le penalità indicate nelle condizioni
generali. Per ciascuna destinazione sono pubblicati i giorni di effettuazione e gli orari dei voli espressi in ore locali, tali orari sono da
intendersi indicativi e non costituiscono parte del contratto in quanto
possono essere soggetti a variazioni da parte delle Compagnie aeree
anche senza preavviso. I Vostri Viaggi non è responsabile dei danni o
spese supplementari che da ciò possano derivare. Le Compagnie Aeree
si riservano il diritto di sostituire, secondo le necessità, l’aeromobile
previsto con un altro di loro proprietà o di altra Compagnia. Il nome
del vettore che effettuerà il/i vostro/i volo/i sarà indicato nel foglio di
conferma prenotazione; eventuali variazioni vi verranno comunicate
tempestivamente, nel rispetto del regolamento CE n. 2111/2005. I Vostri Viaggi potrà sostituire l’aeromobile o la compagnia aerea, sempre
nel rispetto dell’art. 16 delle condizioni generali e del regolamento CE
n. 2111/2005. Per conferma dell’orario definitivo del volo il cliente dovrà contattare la propria agenzia per la partenza dall’Italia ed il nostro
corrispondente o il nostro personale residente per il volo di rientro 24
ore lavorative prima della partenza. Il passeggero dovrà presentarsi al
punto di accettazione del vettore o all’appuntamento indicato sulla documentazione di viaggio non oltre il tempo limite stabiliti dagli stessi.
Se il passeggero non si presenta entro tale tempo limite perde il diritto
all’imbarco anche se munito di prenotazione. L’operatore si riserva il
diritto di modificare l’operativo della rotazione aerea, eventualmente
aggiungendo o sottraendo uno o più scali intermedi, senza compromettere l’integrità del pacchetto turistico.
TASSE AEROPORTUALI Le quote di partecipazione non comprendono le tasse aeroportuali e di sicurezza né italiane né estere. Eventuali
incrementi assicurativi applicati dalle Compagnie aeree verranno comunicate al momento della prenotazione.
MODIFICHE NEL COSTO DEL TRASPORTO: Eventuali modifiche
nel costo del trasporto (ivi compreso il costo del carburante, dei diritti
e delle tasse aeroportuali e portuali), delle coperture assicurative, delle
tasse ed imposte e del tasso di cambio applicato comporteranno, fino a
20 giorni prima della partenza, una revisione delle quote di partecipazione (ex. Art. 90 Cod. Cons.; art. 6 delle Condizioni Generali)
Per tali variazioni di prezzo si farà riferimento:
1- ai cambiamenti delle tariffe e del costo del carburante così come comunicati dai vettori, nonché ai costi amministrativi che dalla gestione
di tali variazioni derivano. Nella fattispecie dei voli ITC, la variazione
di prezzo sarà determinata dalla differenza tra:
- la quotazione media dell’indice Platts del secondo mese antecedente
la data di partenza (rilevabile sul sito www.iata.com), al cambio medio dello stesso mese tra Euro e USD, e il parametro utilizzato per la
costruzione delle quote di partecipazione, come sopra dettagliato.
2- ai cambiamenti e agli incrementi di diritti e tasse, quali quelle di
atterraggio, di sbarco/imbarco nei porti o negli aeroporti così come
comunicati dalle autorità competenti;
3- ai cambiamenti dei cambi valutari applicati nei pacchetti turistici.
Le oscillazioni incideranno nella percentuale massima dell’80% del
prezzo del pacchetto turistico, ma le modifiche verranno attuate solo se
le fluttuazioni valutarie o del prezzo del fuel superreranno il 3%.
BAGAGLIO Sui voli di linea è consentito il trasporto del bagaglio
fino ad un peso massimo di 15 kg per persona occupante il posto a
sedere. Nel caso di eccedenza bagaglio, potrà essere richiesto al momento dell’imbarco il pagamento dei kg. in eccedenza. Nel caso dei
voli Egyptair, trattandosi di aeromobili EMBRAER, NON verrà consentito il trasporto di bagaglio in eccedenza, neanche dietro pagamento
di extra.
Oltre al trasporto del bagaglio da imbarcare è consentito portare a
bordo un bagaglio a mano etichettato di max 5 kg. Bagagli speciali
quali: windsurf, biciclette, attrezzature per immersioni, animali in cabina etc, devono essere comunicati al momento della prenotazione e
l’imbarco è sempre soggetto ad accettazione da parte della compagnia
aerea, mentre l’autorizzazione definitiva spetta al comandante. Il costo
di tale trasporto è definito dai singoli vettori ed è pagabile solo in aeroporto al momento del check-in salvo indicazioni diverse da parte della
compagnia aerea. Il comandante si riserva di non imbarcare i bagagli
speciali nel caso in cui si presentino dei problemi di stoccaggio dei
bagagli. I Vostri Viaggi non è responsabile del furto, dello smarrimento o danneggiamento dei bagagli, né di effetti personali consegnati al
personale di bordo o aeroportuale o alberghiero, pertanto consigliamo
al cliente di effettuare la denuncia di smarrimento, danneggiamento o
furto direttamente presso l’ufficio LOST & FOUND dell’aeroporto in
cui tale fatto viene rilevato o presso la stazione di polizia della città di
soggiorno. In taluni casi, è possibile che i bagagli vengano consegnati con ritardo o addirittura non vengano consegnati a destinazione. I
Vostri Viaggi non è responsabile in alcun modo di tali inadempienze
e consiglia i propri clienti ad effettuare le dovute rimostranze in loco
agli uffici della compagnia aerea interessata.
PULLMAN: I nostri circuiti sono sempre svolti con pullman dotati
di aria condizionata. Non sempre all’interno del pullman è prevista la
toilette. I posti a sedere non possono essere preassegnati nè riservati.
NOLEGGIO AUTO: è proposto con le principali compagnie mondiali
di noleggio ed in alcune località con piccoli noleggiatori privati.
Vi ricordiamo che per il ritiro dell’autovettura è richiesta la carta di
credito a garanzia, avere compiuto 21 anni ed essere in possesso della
patente di guida da almeno 2 anni.
Vi segnaliamo inoltre che possono essere soggetti a supplemento:
- il rilascio dell’auto in stazione di noleggio diversa da quella del ritiro;
- il ritiro della vettura presso gli alberghi di soggiorno o in aeroporto;
- eventuali assicurazioni facoltative, sottoscritte al momento del ritiro.
ESCURSIONI: L’operatore non risponde per eventuali servizi/trasferimenti/escursioni acquistate al di fuori della propria organizzazione
(ossia senza il tramite dei propri rappresentanti o corrispondenti) per
quanto riguarda disservizi o danni a persone/cose, non potendone garantire nè la qualità, nè la copertura assicurativa.
GUIDE/ACCOMPAGNATORI: Ove espressamente indicato i nostri
circuiti sono accompagnati da nostro personale, oppure da guide/accompagnatori locali parlanti italiano. Il tipo di assistenza è comunque
espressamente indicato in ogni singolo circuito.
ASSISTENZE IN LOCO: Nella documentazione di viaggio troverete
l’indicazione dell’indirizzo ed il numero di telefono del nostro ufficio
corrispondente che Vi potrà offrire assistenza nel caso in cui la necessitiate. Dove espressamente indicato troverete ns. personale residente
con compiti di assistenza alla clientela.
OVERBOOKING: Con tale termine s’intende la vendita da parte
del vettore aereo di posti superiore alla loro reale disponibilità, così
pure da parte degli albergatori di camere superiori alla disponibilità
dell’albergo, per supplire ad eventuali cancellazioni o modifiche di
prenotazioni effettuate attraverso sistemi telematici. Tale prassi è stata
considerata una scelta obbligata da parte delle autorità comunitarie che
consente a vettori ed albergatori di ottimizzare i costi ed i coefficienti
di occupazione. Si tratta di un inconveniente non prevedibile da parte
nostra. In questi casi i vettori sono tenuti a riproteggere il passeggero, per la destinazione prevista con il loro volo successivo o con la
lista d’attesa prioritaria o con altro vettore, ed in ogni caso a pagare le
eventuali spese di trasferimento e/o pernottamento. L’albergatore è tenuto invece a riproteggere il cliente in una struttura di pari o superiore
categoria. è possibile quindi che per motivi tecnici o di overbooking
le visite possono subire variazioni rispetto a quanto pubblicato, senza
alterarne il contenuto e gli alberghi possano essere diversi da quelli
previsti nel programma senza alterarne la qualità.
RECLAMI Nel caso in cui si presentassero dei disservizi o difformità rispetto a quanto oggetto del contratto, Vi è fatto obbligo “all’atto
stesso del loro verificarsi”, pena la decadenza di ogni pretesa, di agire come segue: presentare denuncia scritta sotto forma di reclamo al
prestatore di servizi interessato e presentare il medesimo reclamo al
nostro personale residente o al nostro corrispondente. Vi ricordiamo
che i problemi, se affrontati tempestivamente in loco, possono essere
risolti; terminata la vacanza non è più possibile intervenire.
NON OGGETTO DI RECLAMO Se si sceglie di trascorrere la propria
vacanza in luoghi dove l’habitat naturale è ancora intatto ci si può
imbattere in bestiole quali insetti di ogni genere, scoiattoli, volatili etc.
questo non vuole rendere normale o giustificabile infestazioni di insetti
o similari, ma solo tenere nella dovuta considerazione l’ambiente naturale in cui si trascorre la vacanza.
1) FONTI LEGISLATIVE: La vendita di pacchetti turistici, che abbiano ad oggetto servizi da fornire in territorio sia nazionale che estero, è
disciplinata dalla L. 27/12/1977 n.1084 di ratifica ed esecuzione della
Convenzione Internazionale relativa al contratto di viaggio (CCV)
firmata a Bruxelles il 23.4.1970 - in quanto applicabile - nonché dal
Codice del Consumo di cui al D. Lgs n. 206 del 6 settembre 2005 (artt.
82-100) e sue successive modificazioni.
2) AUTORIZZAZIONI: L’organizzatore ed il venditore del pacchetto turistico, cui il consumatore si rivolge, devono essere autorizzati all’esecuzione delle rispettive attività in base alla normativa amministrativa applicabile.
3) DEFINIZIONI: Ai fini del presente contratto si intende per:
a) organizzatore di viaggio, il soggetto che realizza la combinazione
degli elementi di cui al seguente art. 4 e si obbliga in nome proprio e
verso corrispettivo forfetario a procurare a terzi pacchetti turistici;
b) venditore, il soggetto che vende, o si obbliga a procurare pacchetti turistici realizzati ai sensi del seguente art. 4 verso un corrispettivo forfetario;
c) consumatore di pacchetti turistici, l’acquirente, il cessionario di un
pacchetto turistico o qualunque persona anche da nominare, purché
soddisfi tutte le condizioni richieste per la fruizione del servizio, per
conto della quale il contraente principale si impegna ad acquistare senza remunerazione un pacchetto turistico.
4) NOZIONE DI PACCHETTO TURISTICO: La nozione di pacchetto turistico è la seguente:
“I pacchetti turistici hanno ad oggetto i viaggi, le vacanze ed i circuiti
“tutto compreso”, risultanti dalla prefissata combinazione di almeno
due degli elementi di seguito indicati, venduti od offerti in vendita ad
un prezzo forfetario, e di durata superiore alle 24 ore ovvero estendentisi per un periodo di tempo comprendente almeno una notte:
a) trasporto;
b) alloggio;
c) servizi turistici non accessori al trasporto o all’alloggio (omissis)
....... che costituiscano parte significativa del “pacchetto turistico” (art.
84 Cod. Cons.).
Il consumatore ha diritto di ricevere copia del contratto di vendita di
pacchetto turistico (ai sensi degli artt. 85 e 86 Cod. Cons.), che è anche
documento per accedere eventualmente al Fondo di Garanzia di cui
all’art. 20 delle presenti Condizioni Generali di Contratto.
5) INFORMAZIONI OBBLIGATORIE - SCHEDA TECNICA: L’organizzatore ha l’obbligo di realizzare in catalogo o nel programma
fuori catalogo una scheda tecnica. Gli elementi obbligatori da inserire nella scheda tecnica del catalogo o del programma fuori catalogo
sono:
- estremi dell’autorizzazione amministrativa o, se applicabile, la
D.I.A. dell’organizzatore;
- estremi della polizza assicurativa di responsabilità civile;
- periodo di validità del catalogo o del programma fuori catalogo;
- modalità e condizioni di sostituzione del viaggiatore (Art. 89 Cod. Cons.);
- parametri e criteri di adeguamento del prezzo del viaggio (Art. 90
Cod. Cons.).
L’organizzatore inoltre informerà i passeggeri circa l’identità del/i
vettore/i effettivo/i nei tempi e con le modalità previste dall’art. 11
del Reg. CE 2111/2005.
6) PRENOTAZIONI: La domanda di prenotazione dovrà essere redatta su apposito modulo contrattuale, se del caso elettronico, compilato
in ogni sua parte e sottoscritto dal cliente, che ne riceverà copia. L’accettazione delle prenotazioni si intende perfezionata, con conseguente
conclusione del contratto, solo nel momento in cui l’organizzatore
invierà relativa conferma, anche a mezzo sistema telematico, al cliente
presso l’agenzia di viaggi venditrice.
Le indicazioni relative al pacchetto turistico non contenute nei documenti contrattuali, negli opuscoli ovvero in altri mezzi di comunicazione scritta, saranno fornite dall’organizzatore in regolare adempimento degli obblighi previsti a proprio carico dall’art. 87, comma 2
Cod. Cons. prima dell’inizio del viaggio.
7) PAGAMENTI: La misura dell’acconto, fino ad un massimo del
25% del prezzo del pacchetto turistico, da versare all’atto della prenotazione ovvero all’atto della richiesta impegnativa e la data entro
cui, prima della partenza, dovrà essere effettuato il saldo, risultano dal
catalogo, dall’ opuscolo o da quanto altro.
Il mancato pagamento delle somme di cui sopra alle date stabilite
costituisce clausola risolutiva espressa tale da determinarne, da parte
dell’agenzia intermediaria e/o dell’organizzatore la risoluzione di diritto.
8) PREZZO: Il prezzo del pacchetto turistico è determinato nel contratto, con riferimento a quanto indicato in catalogo o programma
fuori catalogo ed agli eventuali aggiornamenti degli stessi cataloghi
o programmi fuori catalogo successivamente intervenuti. Esso potrà
essere variato fino a 20 giorni precedenti la partenza e soltanto in conseguenza alle variazioni di:
- costi di trasporto, incluso il costo del carburante;
- diritti e tasse su alcune tipologie di servizi turistici quali imposte,
tasse di atterraggio, di sbarco o di imbarco nei porti e negli aeroporti;
- tassi di cambio applicati al pacchetto in questione.
Per tali variazioni si farà riferimento al corso dei cambi ed ai costi di
cui sopra in vigore alla data di pubblicazione del programma come
riportata nella scheda tecnica del catalogo ovvero alla data riportata
negli eventuali aggiornamenti di cui sopra.
Le oscillazioni incideranno sul prezzo forfetario del pacchetto turistico
nella percentuale espressamente indicata nella scheda tecnica del catalogo o programma fuori catalogo.
9) MODIFICA O ANNULLAMENTO DEL PACCHETTO TURISTICO PRIMA DELLA PARTENZA: Prima della partenza l’organizzatore o il venditore che abbia necessità di modificare in modo significativo uno o più elementi del contratto, ne dà immediato avviso in forma
scritta al consumatore, indicando il tipo di modifica e la variazione del
prezzo che ne consegue.
Ove non accetti la proposta di modifica di cui al comma 1, il consumatore potrà esercitare alternativamente il diritto di riacquisire la somma
già pagata o di godere dell’offerta di un pacchetto turistico sostituivo
ai sensi del 2° e 3° comma dell’articolo 10.
Il consumatore può esercitare i diritti sopra previsti anche quando l’annullamento dipenda dal mancato raggiungimento del numero minimo
di partecipanti previsto nel Catalogo o nel Programma fuori catalogo,
o da casi di forza maggiore e caso fortuito, relativi al pacchetto turistico acquistato.
Per gli annullamenti diversi da quelli causati da forza maggiore, da
caso fortuito e da mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti, nonché per quelli diversi dalla mancata accettazione da parte
del consumatore del pacchetto turistico alternativo offerto, l’organizzatore che annulla, (Art. 33 lett. e Cod. Cons.) restituirà al consumatore il doppio di quanto dallo stesso pagato e incassato dall’organizzatore, tramite l’agente di viaggio. La somma oggetto della restituzione
non sarà mai superiore al doppio degli importi di cui il consumatore
sarebbe in pari data debitore secondo quanto previsto dall’art. 10, 4°
comma qualora fosse egli ad annullare.
10) RECESSO DEL CONSUMATORE: Il consumatore può recedere
dal contratto, senza pagare penali, nelle seguenti ipotesi:
- aumento del prezzo di cui al precedente art. 8 in misura eccedente
il 10%;
- modifica in modo significativo di uno o più elementi del contratto
oggettivamente configurabili come fondamentali ai fini della fruizione del pacchetto turistico complessivamente considerato e proposta
dall’organizzatore dopo la conclusione del contratto stesso ma prima
della partenza e non accettata dal consumatore.
Nei casi di cui sopra, il consumatore ha alternativamente diritto:
- ad usufruire di un pacchetto turistico alternativo, senza supplemento
di prezzo o con la restituzione dell’eccedenza di prezzo, qualora il
secondo pacchetto turistico abbia valore inferiore al primo;
- alla restituzione della sola parte di prezzo già corrisposta. Tale restituzione dovrà essere effettuata entro sette giorni lavorativi dal momento del ricevimento della richiesta di rimborso.
Il consumatore dovrà dare comunicazione della propria decisione (di
accettare la modifica o di recedere) entro e non oltre due giorni lavorativi dal momento in cui ha ricevuto l’avviso di aumento o di modifica.
In difetto di espressa comunicazione entro il termine suddetto, la proposta formulata dall’organizzatore si intende accettata.
Al consumatore che receda dal contratto prima della partenza al di
fuori delle ipotesi elencate al primo comma verrà addebitato, oltre alle
spese di apertura pratica ed eventuali premi assicurativi, l’importo della PENALE nella misura di seguito indicata:
- 10% della quota di partecipazione fino a 30 gg lavorativi antecedenti
la data della partenza del viaggio;
- 25% della quota di partecipazione dal 29° al 15° giorno lavorativo
antecedente la data della partenza del viaggio;
- 50% della quota di partecipazione dal 14° al 5° giorno lavorativo
antecedente la data della partenza del viaggio;
- 75% della quota di partecipazione dal 4° giorno lavorativo alle 48 ore
lavorative antecedenti la data della partenza del viaggio;
- 100% della quota di partecipazione trascorsi tali termini.
Nel caso in cui, a seguito di un annullamento, una camera/cabina DOPPIA debba diventare SINGOLA, il partecipante è tenuto comunque al
pagamento del SUPPLEMENTO SINGOLA, ad esclusione dei casi in
cui il compagno di viaggio che recede paghi penale 75% o 100%.
Per tutte le combinazioni nessun rimborso verrà accordato a chi non si
presenterà alla partenza (no-show) o rinuncerà durante lo svolgimento
del viaggio stesso. Così pure alcun rimborso spetterà a chi non potesse
effettuare il viaggio per mancanza o irregolarità dei previsti documenti
personali per l’espatrio.
Tali penalità vengono necessariamente applicate da Sivet srl in quanto
l’operatore ha assunto nei confronti dei diversi fornitori di servizi delle
obbligazioni che comportano, in caso di annullamento anche parziale,
dei partecipanti notevoli perdite economiche.
Nel caso di gruppi precostituiti tali somme verranno concordate di volta in volta alla firma del contratto.
11) MODIFICHE DOPO LA PARTENZA: L’organizzatore, qualora
dopo la partenza si trovi nell’impossibilità di fornire per qualsiasi
ragione, tranne che per un fatto proprio del consumatore, una parte
essenziale dei servizi contemplati in contratto, dovrà predisporre soluzioni alternative, senza supplementi di prezzo a carico del contraente e
qualora le prestazioni fornite siano di valore inferiore rispetto a quelle
previste, rimborsarlo in misura pari a tale differenza.
Qualora non risulti possibile alcuna soluzione alternativa, ovvero la
soluzione predisposta dall’organizzatore venga rifiutata dal consumatore per comprovati e giustificati motivi, l’organizzatore fornirà senza
supplemento di prezzo, un mezzo di trasporto equivalente a quello originario previsto per il ritorno al luogo di partenza o al diverso luogo
eventualmente pattuito, compatibilmente alle disponibilità di mezzi e
posti, e lo rimborserà nella misura della differenza tra il costo delle
prestazioni previste e quello delle prestazioni effettuate fino al momento del rientro anticipato.
12) SOSTITUZIONI: Il consumatore rinunciatario può farsi sostituire
da altra persona sempre che:
a l’organizzatore ne sia informato per iscritto almeno 4 giorni lavorativi
prima della data fissata per la partenza, ricevendo contestualmente comunicazione circa le ragioni della sostituzione e le generalità del cessionario;
b il cessionario soddisfi tutte le condizioni per la fruizione del servizio
(ex art. 89 Cod. Cons.) ed in particolare i requisiti relativi al passaporto, ai visti, ai certificati sanitari;
c. i servizi medesimi o altri servizi in sostituzione possano essere erogati a seguito della sostituzione;
d. il sostituto rimborsi all’organizzatore tutte le spese aggiuntive sostenute per procedere alla sostituzione, nella misura che gli verrà quantificata prima della cessione.
Il cedente ed il cessionario sono inoltre solidalmente responsabili per il
pagamento del saldo del prezzo nonché degli importi di cui alla lettera
c) del presente articolo. In relazione ad alcune tipologie di servizi, può
verificarsi che un terzo fornitore di servizi non accetti la modifica del
nominativo del cessionario, anche se effettuata entro il termine di cui
al precedente punto a).
L’organizzatore non sarà pertanto responsabile dell’eventuale mancata
accettazione della modifica da parte dei terzi fornitori di servizi. Tale
mancata accettazione sarà tempestivamente comunicata all’organizzatore alle parti interessate prima della partenza.
13) OBBLIGHI DEI CONSUMATORI: Nel corso delle trattative e comunque prima della conclusione del contratto, ai cittadini italiani sono
fornite per iscritto le informazioni di carattere generale - aggiornate alla
data di stampa del catalogo - relative agli obblighi sanitari e alla documentazione necessaria per l’espatrio. I cittadini stranieri reperiranno le corrispondenti informazioni attraverso le loro rappresentanze diplomatiche
presenti in Italia e/o i rispettivi canali informativi governativi ufficiali.
In ogni caso i consumatori provvederanno, prima della partenza, a
verificarne l’aggiornamento presso le competenti autorità (per i cittadini italiani le locali Questure ovvero il Ministero degli Affari Esteri
tramite il sito www.viaggiaresicuri.itovvero la Centrale Operativa Telefonica al numero 06.491115) adeguandovisi prima del viaggio. In
assenza di tale verifica, nessuna responsabilità per la mancata partenza
di uno o più consumatori potrà essere imputata al venditore o all’organizzatore.
I consumatori dovranno informare il venditore e l’organizzatore della
propria cittadinanza e, al momento della partenza, dovranno accertarsi definitivamente di essere muniti dei certificati di vaccinazione, del
passaporto individuale e di ogni altro documento valido per tutti i Paesi toccati dall’itinerario, nonché dei visti di soggiorno, di transito e dei
certificati sanitari che fossero eventualmente richiesti.
Inoltre, al fine di valutare la situazione sanitaria e di sicurezza dei Paesi di destinazione e, dunque, l’utilizzabilità oggettiva dei servizi acquistati o da acquistare, il consumatore reperirà (facendo uso delle fonti
informative indicati al comma 2) le informazioni ufficiali di carattere
generale presso il Ministero Affari Esteri che indica espressamente se
le destinazioni sono o meno assoggettate a formale sconsiglio.
I consumatori dovranno inoltre attenersi all’osservanza della regole di
normale prudenza e diligenza a quelle specifiche in vigore nei paesi destinazione del viaggio, a tutte le informazioni fornite loro dall’organizzatore, nonché ai regolamenti alle disposizioni amministrative o legislative relative al pacchetto turistico. I consumatori saranno chiamati a
rispondere di tutti i danni che l’organizzatore e/o il venditore dovessero
subire anche a causa del mancato rispetto degli obblighi sopra indicati.
Il consumatore è tenuto a fornire all’organizzatore tutti i documenti, le
informazioni e gli elementi in suo possesso utili per l’esercizio del diritto di surroga di quest’ultimo nei confronti dei terzi responsabili del
danno ed è responsabile verso l’organizzatore del pregiudizio arrecato
al diritto di surrogazione.
Il consumatore comunicherà altresì per iscritto all’organizzatore,
all’atto della prenotazione, le particolari richieste personali che potranno formare oggetto di accordi specifici sulle modalità del viaggio,
sempre che ne risulti possibile l’attuazione.
Il consumatore è sempre tenuto ad informare il Venditore e l’Organizzatore di eventuali sue esigenze o condizioni particolari (gravidanza,
intolleranze alimentari, disabilità, ecc…) e a specificare esplicitamente
la richiesta di relativi servizi personalizzati.
14) CLASSIFICAZIONE ALBERGHIERA: La classificazione ufficiale delle strutture alberghiere viene fornita in catalogo od in altro
materiale informativo soltanto in base alle espresse e formali indicazioni delle competenti autorità del paese in cui il servizio è erogato.
In assenza di classificazioni ufficiali riconosciute dalle competenti
Pubbliche Autorità dei Paesi anche membri della UE cui il servizio
si riferisce, l’organizzatore si riserva la facoltà di fornire in catalogo
o nel depliant una propria descrizione della struttura ricettiva, tale da
permettere una valutazione e conseguente accettazione della stessa da
parte del consumatore.
15) REGIME DI RESPONSABILITÀ: L’organizzatore risponde dei
danni arrecati al consumatore a motivo dell’inadempimento totale o
parziale delle prestazioni contrattualmente dovute, sia che le stesse
vengano effettuate da lui personalmente che da terzi fornitori dei servizi, a meno che provi che l’evento è derivato da fatto del consumatore
(ivi comprese iniziative autonomamente assunte da quest’ultimo nel
corso dell’esecuzione dei servizi turistici) o da circostanze estranee
alla fornitura delle prestazioni previste in contratto, da caso fortuito,
da forza maggiore, ovvero da circostanze che lo stesso organizzatore
non poteva, secondo la diligenza professionale, ragionevolmente prevedere o risolvere.
Il venditore presso il quale sia stata effettuata la prenotazione del pacchetto turistico non risponde in alcun caso delle obbligazioni nascenti
dall’organizzazione del viaggio, ma è responsabile esclusivamente
delle obbligazioni nascenti dalla sua qualità di intermediario e comunque nei limiti previsti per tale responsabilità dalle norme vigenti in
materia.
16) LIMITI DEL RISARCIMENTO: Il risarcimento dei danni non
può essere in ogni caso superiore ai limiti indicati dagli artt. 94 e 95
del Codice del Consumo.
17) OBBLIGO DI ASSISTENZA: L’organizzatore è tenuto a prestare
le misure di assistenza al consumatore imposte dal criterio di diligenza professionale esclusivamente in riferimento agli obblighi a proprio
carico per disposizione di legge o di contratto.
L’organizzatore ed il venditore sono esonerati dalle rispettive responsabilità (artt. 15 e 16 delle presenti Condizioni Generali), quando la
mancata od inesatta esecuzione del contratto è imputabile al consumatore o è dipesa dal fatto di un terzo a carattere imprevedibile o inevitabile, ovvero è stata causata da un caso fortuito o di forza maggiore.
18) RECLAMI E DENUNCE: Ogni mancanza nell’esecuzione del
contratto deve essere contestata dal consumatore senza ritardo affinché l’organizzatore, il suo rappresentante locale o l’accompagnatore vi
pongano tempestivamente rimedio. In caso contrario non potrà essere
contestato l’inadempimento contrattuale.
Il consumatore dovrà altresì - a pena di decadenza - sporgere reclamo mediante l’invio di una raccomandata, con avviso di ricevimento,
all’organizzatore o al venditore, entro e non oltre dieci giorni lavorativi dalla data del rientro presso la località di partenza.
19) ASSICURAZIONE CONTRO LE SPESE DI ANNULLAMENTO E DI RIMPATRIO: Se non espressamente comprese nel prezzo, è
possibile, ed anzi consigliabile, stipulare al momento della prenotazione presso gli uffici dell’organizzatore o del venditore speciali polizze
assicurative contro le spese derivanti dall’annullamento del pacchetto,
infortuni e bagagli. Sarà altresì possibile stipulare un contratto di assistenza che copra le spese di rimpatrio in caso di incidenti e malattie.
20) FONDO DI GARANZIA: Il Fondo Nazionale di Garanzia (art.
100 Cod. Cons.) istituito a tutela dei consumatori che siano in possesso
di contratto, provvede alle seguenti esigenze in caso di insolvenza o di
fallimento dichiarato del venditore o dell’organizzatore:
a) rimborso del prezzo versato;
b) rimpatrio nel caso di viaggi all’estero.
Il fondo deve altresì fornire un’immediata disponibilità economica in
caso di rientro forzato di turisti da Paesi extracomunitari in occasione
di emergenze imputabili o meno al comportamento dell’organizzatore.
Le modalità di intervento del Fondo sono stabilite col decreto del Presidente del Consiglio dei Ministri del 23/07/99, n. 349.
ADDENDUM:
CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO DI VENDITA DI
SINGOLI SERVIZI TURISTICI
A) DISPOSIZIONI NORMATIVE: I contratti aventi ad oggetto l’offerta del solo servizio di trasporto, di soggiorno, ovvero di qualunque
altro separato servizio turistico, non potendosi configurare come fattispecie negoziale di organizzazione di viaggio ovvero di pacchetto
turistico, sono disciplinati dalle seguenti disposizioni della CCV: art.
1, n. 3 e n. 6; artt. da 17 a 23; artt. da 24 a 31, per quanto concerne
le previsioni diverse da quelle relative al contratto di organizzazione
nonché dalle altre pattuizioni specificamente riferite alla vendita del
singolo servizio oggetto di contratto.
B) CONDIZIONI DI CONTRATTO: A tali contratti sono altresì applicabili le seguenti clausole delle condizioni generali di contratto di vendita di pacchetti turistici sopra riportate: art. 6 comma 1; art. 7 comma 2; art. 13; art. 19. L’applicazione di dette clausole non determina
assolutamente la configurazione dei relativi contratti come fattispecie
di pacchetto turistico. La terminologia delle citate clausole relativa al
contratto di pacchetto turistico (organizzatore. viaggio ecc.) va pertanto intesa con riferimento alle corrispondenti figure del contratto di
vendita di singoli servizi turistici
(venditore, soggiorno ecc.).
Approvate nel settembre 2007
viaggi, Assotravel, Fiavet.
dal
Astoi,
Asso-
condizioni
generali di
contratto
15
Sicilia &
Sardegna
Egitto &
Giordania
Città
d’Europa
Grecia &
Croazia
Marocco
& Turchia
Spagna
& Portogallo