HERA
periodico di informazione per i clienti
numero due—maggio 2006
HERA
HERA
Poste Italiane
Tassa pagata
Invii senza indirizzo
DC/ER/BOLOGNA/ISI/3184
del 20/02/2003
allePoste
faItaliane
miglie
Tassa pagata
Invii senza indirizzo
DC/ER/BOLOGNA/ISI/3184
del 20/02/2003
in questo numero: >
la bolletta del gas
>
il risparmio idrico
>
i termovalorizzatori
sommario
Edizione Modena
Editoriale
3
AREA CLIENTI
4/6
Suggerimenti utili
> viaggio nel mondo delle bollette
> passaggio da tassa a tariffa
> luce in casa: ecologica ed economica
> evitiamo gli sprechi: consigli per risparmiare acqua…
Hera risponde: la posta dei lettori
6
Offerte speciali
> serena E: la tariffa fatta per te
7
NEWS
Attualità
8/11
> raccolte differenziate
> distacchi di energia elettrica
> per fare un tavolo ci vuole il legno...e il tuo impegno
> Hera e l’arte moderna
UNA NUOVA ERA: SCIENZA E TECNOLOGIE INNOVATIVE
Focus
12/13
> i rifiuti da problema a risorsa: la termovalorizzazione
FINANZA E MERCATO
Panorama Economic
> prospettive nel settore delle utility
> Hera lancia un eurobond
> approvato il bilancio d’esercizio 2005
14/15
Lavoro
> cerchiamo Business Partner
15
Hera in Borsa
> sintesi dell’andamento trimestrale
15
i numeri per comunicare con Hera
Numero del Servizio Clienti: 800.999.500
Chiamata gratuita.
Dai cellulari il numero del Servizio Clienti Hera è: 199.199.500
(telefonata a pagamento; costo come da contratto telefonico scelto dal cliente)
Numero del Servizio Clienti Business: 800.999.700
Chiamata gratuita.
EDITORIALE
caro lettore
Da questo numero HERApiù cambia veste grafica ed editoriale. Molte le novità. Innanzi
tutto quella più visibile, il formato, con una veste del tutto rinnovata, che crediamo aiuti
maggiormente la nostra “impresa” comunicativa.
Sul piano dei contenuti, augurandoci di offrire un servizio più completo ai nostri clienti,
l’obiettivo che ci poniamo è di informare, dando più spazio agli approfondimenti.
Introdurremo anche notizie su eventi di particolare interesse che avvengono nella nostra
regione. Speriamo di farlo in modo accessibile e cercando di non tralasciare niente che
meriti la vostra attenzione.
Ma soprattutto, consci che il contributo dei lettori è essenziale per costruire un prodotto
editoriale più vivo e stimolante, proponiamo una serie di nuove rubriche, che possiamo
definire di scambio e confronto di opinioni. Dalla rubrica della posta, dove cercheremo
con i nostri esperti di rispondere ai quesiti più ricorrenti che ci sottoporrete, alle notizie
sul territorio che mirano ad approfondire le tematiche più vicine a ciascuno di noi, alla
rubrica “clienti” ricca di informazioni utili sui servizi, le offerte, suggerimenti di vario tipo
come, per esempio, il risparmio idrico ed energetico.
Chi fosse poi interessato agli argomenti di natura finanziaria legati al settore delle utility,
potrà trovare articoli sul panorama economico, i mercati e la finanza.
Pur rendendoci conto che fare comunicazione oggi non è facile, perchè numerosi e vari
gli stimoli e le proposte dei media, così come gli interessi e le aspettative del pubblico,
con HERApiù ci auguriamo di offrirvi uno strumento di informazione valido e da tenere sempre a portata di mano .
In quanto tempo leggo gli articoli di HERApiù?
il tempo di lettura di ogni articolo è indicato nel riquadro 2’
HERApiù protegge l’ambiente
In linea con la nostra filosofia di sostenibilità ambientale, stampiamo HERApiù senza tagliare un solo albero perché utilizziamo la carta Cyclus Offset con fibre riciclate e sbiancate senza uso di cloro. La carta è prodotta dalla cartiera danese Dalum, un’azienda da sempre attenta al rispetto dell’equilibrio ambientale. L’imballaggio è realizzato in Cartene, un
materiale biodegradabile. Tutte le fotografie sono state realizzate in digitale: le pellicole fotografiche non sono riciclabili.
numero due-maggio 2006 “periodico di informazione per i clienti del Gruppo Hera” – Tribunale di Bologna n° 7563 del 11.01.06
Progetto di: Hera S.p.A. Relazioni Esterne, responsabile_Giuseppe Gagliano
In redazione: Giacomo Battara, Marina Bellei, Cristina Boschini, Ivan Buccolieri,
Isabella Data, Marzia Camerani, Monica Guidi, Leonarda Maresta
Direttore responsabile: Virna Gioiellieri
Progetto e coordinamento editoriale: Koan moltimedia
Fotografie: Ippolito Alfieri, Cesare Ciccardini
3
AREA CLIENTI
SUGGERIMENTI UTILI
viaggio nel
mondo delle bollette
2’50’’
Come leggere quella del gas
Il gas, prima di arrivare nelle nostre case, segue un percorso che coinvolge più aziende. Questi, in breve, sono
i passaggi fondamentali:
Produzione: il gas, estratto nei giacimenti dai produttori, arriva via nave o metanodotto sulle reti di trasporto nazionale.
Trasporto: attraverso la rete nazionale viene trasportato sino alle reti locali.
Distribuzione: le reti locali, gestite dalle società di distribuzione, permettono il trasporto del gas al cliente finale.
I distributori garantiscono la sicurezza e il pronto intervento in caso di guasti sulla rete.
Vendita: le società di vendita acquistano il gas dai produttori e lo rivendono fatturando ai propri clienti i costi sostenuti (produzione, trasporto, distribuzione) e le imposte di legge.
Le attività di distribuzione e vendita, che fino a qualche anno fa potevano essere svolte da un’unica azienda, ora
con la nuova normativa vengono effettuate da due società diverse. Nel caso del Gruppo Hera, Hera S.p.A.
è il distributore, Hera Comm, invece, è la società che si occupa della vendita.
Ecco il significato di alcune voci che compongono la bolletta:
1 Corrispettivi di vendita: sono espressi in metri cubi (mc) e riguardano i costi di produzione e trasporto del gas sulla rete nazionale
e delle necessarie attività commerciali (lettura contatore, fatturazione, invio bolletta, ecc.).
Sostenuti dalle società di vendita del gas i corrispettivi di vendita
variano ogni 3 mesi in quanto la componente materia prima subisce variazioni stabilite dall’Autorità per l’Energia Elettrica e per il Gas
uguali per tutte le società di vendita.
1
2 Corrispettivi di distribuzione: coprono i costi sostenuti dalla società di vendita del gas per l’utilizzo delle reti di distribuzione locale.
Sono di due tipi:
- una quota fissa, espressa in €/anno, unica a livello nazionale
e indipendente dai livelli di consumo;
- una quota variabile, espressa in €/mc, articolata in 7 scaglioni
di consumo, ai quali corrisponde una tariffa che diminuisce all’aumentare dei consumi.
2
3 Imposte: sono dovute allo Stato e alle Regioni e comprendono:
imposta erariale, addizionale regionale e IVA .
Altri dettagli sulla nuova bolletta multiservizi si possono leggere sul sito:
www.gruppohera.it/bolletta
3
passaggio
da tassa a tariffa
2’
Per i servizi ambientali: ecco cosa cambia per i clienti
I Comuni di Modena, Castelfranco Emilia, Campogalliano, San Cesario e Bomporto hanno deliberato il passaggio da tassa a tariffa per i servizi ambientali. Questa importante novità rappresenta una nuova forma di pagamento dei
costi relativi ai servizi di igiene urbana. I cinque Comuni si aggiungono a Pavullo nel Frignano, che già ha operato
questa scelta. Il passaggio da tassa a tariffa è previsto dalla normativa, secondo le applicazioni contenute nel DPR n.158
del ’99. Con la tariffa devono essere coperti al 100% i costi relativi ai servizi ambientali e il suo sistema di calcolo è legato
a un criterio di maggiore equità; il pagamento è rapportato all’entità del servizio di cui si usufruisce. I costi, infatti, sono connessi alla quantità di rifiuti prodotti. Per i clienti domestici il pagamento è definito non solo in base alla superficie delle
abitazioni ma anche secondo il numero degli occupanti. Sono previste agevolazioni per chi pratica alcuni servizi di raccolta differenziata, tra cui il compostaggio domestico. Per i clienti non domestici la definizione della tariffa è legata
al coefficiente di produzione specifica dei rifiuti, che, secondo la normativa, sono suddivisi in 30 classi. Con l’avvento
della tariffa Hera Modena assume un rapporto più diretto con i cittadini e le imprese. Infatti la gestione dei servizi di pubblico interesse da parte dell’azienda comprende anche la parte relativa ai servizi ambientali, finora operata dai Comuni.
Le bollette con le nuove tariffe saranno distribuite nel corso della prossima estate e si riferiranno al primo periodo di quest’anno. Il pagamento potrà essere effettuato con le modalità indicate in bolletta o tramite domiciliazione bancaria. Ricordiamo che, cambiando il gestore, la domiciliazione bancaria finora eventualmente attivata decade e occorrerà
provvedere di nuovo alla sua attivazione. Per informazioni chiamare il servizio di call center Hera, dal lunedì al venerdì
dalle 8-18 e il sabato dalle 8-13, al numero 800.999.500 (telefonata gratuita da rete fissa). Da telefono cellulare:
199.199.500 (chiamata a pagamento). In alternativa è possibile presentarsi agli sportelli Hera presenti sul territorio.
luce in casa:
ecologica ed economica
1’20’’
Hera ti regala le lampade ecologiche CFL a basso consumo
In questo numero di HERApiù, troverete allegata una lettera contenente un buono
omaggio che, presentato presso i punti vendita COMET aderenti all’iniziativa, dà diritto
al ritiro di una lampada CFL.
Il Gruppo Hera, da sempre attento alle problematiche ambientali, ha avviato un importante progetto di sensibilizzazione e informazione sul risparmio energetico. La finalità
dell’iniziativa è fare in modo che tutti partecipino alla tutela dell’ambiente con piccoli
gesti attraverso facili cambiamenti delle proprie abitudini quotidiane.
Intervenire in modo consapevole sull’uso dell’energia elettrica in casa può aiutare
a ridurre i propri consumi a beneficio di se stessi e degli altri senza dover rinunciare
ai comfort domestici.
A tal fine, Hera ha realizzato una campagna per la distribuzione gratuita di lampade CFL
a basso consumo in grado di associare il risparmio a un uso più intelligente dell’energia.
Il Gruppo Hera ha scelto un prodotto eccellente con caratteristiche tecnico-qualitative tra
le migliori del mercato (lampada CFL di classe A - 21 Watt - durata 6.000 ore).
Con la lampada verrà consegnato un opuscolo informativo che illustra in modo completo
i vantaggi economici conseguibili con il suo uso e fornisce suggerimenti pratici per un efficiente e corretto utilizzo.
È molto importante ai fini della consegna delle lampade compilare il buono con i propri dati .
brevi
Cosa sono le lampade
CFL?
sono lampade fluorescenti compatte che offrono due importanti
vantaggi: consumano il 75%
in meno e durano fino a 10 volte
di più rispetto alle “vecchie”
lampadine a incandescenza.
5
AREA CLIENTI
evitiamo gli sprechi:
consigli per risparmiare acqua...
1’15’’
Come è vero che l’acqua dei nostri rubinetti è buona da bere e ci fa risparmiare,
è anche vero che ogni giorno ne sprechiamo quantità notevoli.
In Italia si stima un consumo annuo pro capite di 73.000 litri.
Ora pensate: un rubinetto che gocciola può arrivare a perdere anche 4.000 litri all’anno, mentre se ne possono risparmiare fino a 30.000 se la cassetta del wc è a erogazione differenziata (con doppio tasto per la scelta della quantità d’acqua da scaricare).
Il bagno in vasca è sicuramente rilassante: ma con una doccia consumiamo 100 litri in meno,
senza contare che applicare ai rubinetti un miscelatore aria-acqua favorisce il risparmio
idrico del 50%.
Sono solo alcuni dei numeri in cui si traducono le nostre abitudini e i gesti più comuni, proprio quelli che così spesso ci consentirebbero di arginare non solo lo spreco di acqua e denaro, ma anche dell’energia necessaria a portare l’acqua nelle case .
...E PER RISPARMIARE ENERGIA
Il risparmio d’energia elettrica consente un immediato taglio della spesa in bolletta
“meno
spandi, meno
spendi!
”
Riscaldamento
Per scaldare l’acqua
installiamo valvole termostatiche sui termosifoni per regolarne la temperatura.
regoliamo lo scaldabagno su temperature intermedie (non più di 55°C): riscaldare
maggiormente l'acqua per poi doverla miscelare con acqua fredda è inutile.
Illuminazione
Elettrodomestici
Frigorifero
utilizziamo lampade a risparmio energetico.
scegliamo elettrodomestici di classe energetica A.
non abbassiamo la temperatura del frigorifero sotto i 3°C. Sbriniamo regolarmete
il congelatore: lo strato di ghiaccio funziona da isolante e fa aumentare i consumi.
Lavatrice
Lavastoviglie
non laviamo a temperature superiori a 60°C: è inutile e rovina i tessuti.
usiamo cicli di lavaggio a basse temperature e utilizziamola solo a pieno carico
(il consiglio vale anche per la lavatrice).
Forno
spegniamo il forno qualche minuto prima della fine della cottura per sfruttare
il calore residuo.
Condizionatori d’aria
utilizziamo la funzione "deumidificazione". Sottraendo umidità potremo ottenere
benessere anche senza raffreddare.
Apparecchiature
elettroniche
non lasciarle in stand-by quando non vengono usate, poiché continuano
a consumare elettricità.
HERA RISPONDE: LA POSTA DEI LETTORI
Nel prossimo numero daremo spazio alle vostre lettere. Quindi se avete domande,
reclami o suggerimenti da porre a Hera, inviate una lettera:
Hera, Relazioni Esterne viale Berti Pichat 2/4 - 40141 Bologna, o compilare il modulo sul sito
www.gruppohera.it/clienti.
OFFERTE SPECIALI
serena E:
la tariffa fatta per te
2’
Paghi solo quello che consumi e risparmi se consumi nelle ore a tariffa più bassa
Metaenergy ha studiato due offerte su misura per le famiglie che offrono la possibilità di pagare solo gli effettivi consumi di energia elettrica, senza le quote fisse, e di risparmiare se si consuma nelle ore a tariffa più bassa, dalle 20 alle 7.
Serena E2 è dedicata ai residenti nell’indirizzo di fornitura con potenza impegna fino ai 3kW e prevede un azzeramento della quota fissa pari a 1,92 € e un azzeramento della quota potenza pari a 6,24 €.
Serena E3, invece, è rivolta ai non residenti nell’indirizzo di fornitura (con qualsiasi potenza impegnata) o ai residenti nell’indirizzo di fornitura con potenza impegnata oltre i 3kW e prevede l’azzeramento della quota fissa
di 26,40 € e l’azzeramento della quota potenza di 15,48 €.
Per l’attivazione, completamente gratuita, basta chiamare il servizio clienti Metaenergy al numero verde
800.999.500 (lun-ven. dalle 8.00 alle 18.00; sabato dalle 8.00 alle 13.00) (da cellulare 199.199.500 non gratuito)
o recarsi presso gli sportelli.
SERENA E2
prezzo dell’energia* (cEuro/kWh)
ore piene
ore vuote
9,46
11,36
13,57
20,55
18,68
13,57
6,38
8,28
10,49
17,47
15,60
10,49
Fino 900 kWh/anno
Da 901 fino a 1.800 kWh/anno
Da 1.801 fino a 2.640 kWh/anno
Da 2.641 fino a 3.540 kWh/anno
Da 3.541 fino a 4.440 kWh/anno
Oltre 4.400 kWh/anno
* I prezzi dell’energia si riferscono al 1 gennaio 2006 e sono soggetti a variazioni sulla base del parametro CAD
stabilito dall’Autorità per l’Energia Elettrica e il Gas per le tariffe D3.
SERENA E2
lun
mar
mer
0:00
7:00
gio
ven
ORE PIENE
20:00
24:00
sab
dom
ORE VUOTE
SERENA E3
lun
0:00
7:00
20:00
24:00
mar
mer
gio
ven
sab
dom
15,35 cEuro/kWh*
12,71 cEuro/kWh*
)N OGNI MOMENTO
-ETTICI ENERGIA
* I prezzi dell’energia si riferiscono al 1 gennaio 2006 e sono soggetti a variazioni sulla base del parametro CAD
stabilito dall’Autorità per l’Energia Elettrica e il Gas per le tariffe D3.
5NENERGIA UNICA COME LA TUA FAMIGLIA COME (ERA #OMM /GGI (ERA #OMM SOC
'RUPPO (ERA PRESENTA 3ERENA % LOFFERTA CHE PERMETTE DI PAGARE SOLO GLI EFFETTIVI CONSUMI DI
ELETTRICA AZZERANDO TUTTE LE QUOTE lSSE E DI RISPARMIARE CONCENTRANDO I CONSUMI NELLE ORE
RIDOTTA ,ATTIVAZIONE DI 3ERENA % Ò COMPLETAMENTE GRATUITA (ERA #OMM GARANTISCE COSÖ LE
OPPORTUNITÌ ED I MIGLIORI SERVIZI PER TUTTE LE ESIGENZE DI CASA E FAMIGLIA
7
NEWS
ATTUALITÀ
raccolte differenziate
4’
Impegno costante di Hera per la difesa dell’ambiente
Dall’inizio dell’anno le raccolte differenziate a Modena sono
passate dal 30,2% di fine dicembre al 32,2% di fine febbraio,
un risultato positivo che riflette la volontà di collaborazione, l’attenzione da parte dei cittadini e l’impegno profuso da Hera Modena
nel raggiungimento di traguardi sempre migliori.
Riguardo alle raccolte differenziate, sono numerose le iniziative che
Hera Modena sta attuando non solo in città ma su tutto il territorio
servito:
Si è avviato il progetto pilota di potenziamento delle raccolte differenziate nel territorio della circoscrizione n.2 (San Lazzaro
Modena Est Crocetta), che prevede la creazione di stazioni di
base, nelle quali saranno presenti un cassonetto per carta e cartone, uno per la plastica, uno per il vetro/lattine, uno per la bioraccolta, un cassonetto per il rifiuto indifferenziato e un contenitore per
le pile esaurite. Hera ha realizzato un kit per supportare i residenti
della circoscrizione alla suddivisione dei rifiuti in ambito domestico.
Ogni famiglia del quartiere, infatti, sta ricevendo per la raccolta dei
rifiuti organici, un bidoncino marrone della capienza di 7 litri con sacchetti in Mater-Bi (un materiale biodegradabile) e una comoda borsa
con vari scompartimenti per la raccolta separata di carta, plastica
e vetro/lattine.
In centro storico la raccolta differenziata, per i cittadini che hanno
aderito, si arricchirà di due nuove frazioni di rifiuto: plastica
e vetro che, come per la raccolta di carta
e cartone, devono essere posti negli androni
o nei cortili interni. Per questo Hera Modena
ha provveduto a informare, anche attraverso la loro Associazione, tutti gli amministratori condominiali degli edifici che si trovano
in centro. Inoltre gli ecovolontari hanno contattato i residenti per proporre loro di accogliere i nuovi bidoni per la raccolta di plastica e vetro oltre al bidoncino blu, se non già
presente, per la raccolta di carta, cartone
e cartoni per bevande. Tutti i contenitori sono
offerti gratuitamente. Il loro svuotamento
è curato con puntualità e sicurezza dagli operatori Hera Modena. La buona riuscita del
progetto è affidata alla sensibilità dei residenti e degli amministratori condominiali, ai quali
Hera Modena ha dato la massima disponibilità a tenere conto di tutte le esigenze .
1
1. I cassonetti della raccolta sono
differenziati per forma e colore.
“risultati positivi e che
riflettono l’impegno dei
cittadini
”
brevi
“Calamita” è sempre
aperta!
Sono stati prolungati gli
orari di apertura dell'isola
ecologica attrezzata
"Calamita" che si trova
in via dello Sport, accanto
al Palapanini. Ora l’impianto
è aperto dal lunedì
al sabato dalle 8 alle 19.
È arrivato “Tric e Trac”, il centro per il riutilizzo degli oggetti usati
Si chiama “Tric e Trac” il nuovo centro per
la raccolta e il riutilizzo degli oggetti usati.
L’area è in via Nobili, accanto all’isola ecologica attrezzata “Leonardo” ed è adibita alla
raccolta e di oggetti e materiali recuperabili,
come piccoli elettrodomestici o libri. A “Tric
e Trac” si possono portare e prendere oggetti ancora utilizzabili, solitamente destinati
all’isola ecologica e quindi allo smaltimento.
Il materiale conferito al centro può essere
scambiato o semplicemente preso facendo un’offerta all’associazione “Tric e Trac”,
che gestisce l’area. Il denaro raccolto serve
al sostentamento di questa e di altre associazioni che operano a scopo benefico. “Tric
e Trac” segue gli orari di “Leonardo”: dal
lunedì al venerdì dalle 9 alle 13 e il sabato
dalle 9 alle 13 e dalle 15 alle 19 .
2
2. Un momento dell’inaugurazione
di “Tric e Trac”.
brevi
Lama Mocogno: il Comune promuove la raccolta
differenziata premiando i più virtuosi
Avviata a
Spilamberto
la bioraccolta
Al conferimento di sfalci
e potature si è aggiunta
la raccolta completa della
frazione organica. Per
supportare i cittadini nello
svolgimento domestico
della bioraccolta sono
stati consegnati loro gli
appositi secchielli marroni della capienza di 7 litri.
Il Comune di Lama Mocogno ha dato vita a un sistema incentivante per i cittadini che conferiranno in modo differenziato i propri
rifiuti. A tutti coloro che porteranno all’isola ecologica di via XXV
aprile i rifiuti domestici differenziati saranno attribuiti ecopunti. Per
ogni chilo di carta e cartone sarà riconosciuto un ecopunto, tre
ecopunti, invece, per ogni chilo di contenitori in plastica e di pile
e infine mezzo ecopunto per ogni chilo di batterie per auto, vetro
e lattine, piccoli elettrodomestici ed elettroutensili. Ogni intestatario
della tassa rifiuti sarà dotato di un’apposita tessera sulla quale
saranno registrati gli ecopunti; in base al numero di ecopunti accumulati sarà istituita una graduatoria e, in funzione dello scaglione
di appartenenza, sarà attribuito uno sconto sulla tassa rifiuti.
Per maggiori informazioni è possibile rivolgersi al Municipio
di Lama Mocogno, via XXIV Maggio, 31.
A CASTELFRANCO EMILIA È ATTIVO IL CALL CENTER HERA
Per effettuare operazioni commerciali, prenotare appunta-
menti per i servizi gas, acqua e ambiente con una semplice telefonata. Anche i clienti castelfranchesi possono rivolgersi, dal lunedì al venerdì
8-18, il sabato 8-13, al: 800.999.500 da rete fissa (chiamata gratuita). Da cellulare 199.199.500 (chiamata a pagamento; il costo è legato all’operatore utilizzato). Per le richieste di pronto intervento gas-acqua, servizio attivo 24 ore su 24: 059.953.085.0.
9
NEWS
distacchi
di energia elettrica
1’30’’
Il piano di emergenza Hera Modena nel caso di richiesta da parte di Terna
COS’È TERNA:
Terna - Rete Elettrica Nazionale
S.p.A. è la società responsabile in Italia della trasmissione e della gestione dei flussi di energia elettrica.
L’estate è alle porte e anche quest’anno potrebbe verificarsi
la richiesta da parte di Terna di distacchi programmati di energia
elettrica per far fronte a emergenze dovute a consumi troppo elevati, solitamente dovuti all’ampio utilizzo di impianti di condizionamento. Nell’ambito del Piano di Emergenza per la Sicurezza del
Sistema Elettrico (PESSE), Hera Modena ha predisposto un Piano
di emergenza a più livelli che sarà applicato solo in caso di richiesta
di Terna. Il Piano esclude le utenze di primaria importanza, come
ospedali e ferrovie. I clienti potrebbero essere interessati da distacchi della durata di un’ora e mezza al massimo, in una fascia oraria compresa tra le 9 e le 18. Qualora vi fosse l’esigenza di procedere, Terna comunicherebbe a Hera lo stato di preallerta entro le 15
del giorno precedente. Seguirebbe una conferma entro le 19 dello
stesso giorno. Nella giornata successiva Terna potrebbe imporre
a Hera l'ordine di distacco, a meno che non si normalizzino le condizioni di criticità e venga comunicato il cessato allarme. Se venisse
confermato lo stato di allarme, i cittadini sarebbero avvertiti tramite
gli organi locali d’informazione. In caso di grave emergenza Terna
potrebbe richiedere l'applicazione del Piano senza preavviso. Hera
Modena, allora, dovrebbe attivare i distacchi al massimo entro 30
minuti dal momento della richiesta.
per fare un tavolo ci vuole il legno...
e il tuo impegno
1’
Il Consorzio Rilegno
Cassette rotte, pallet non più utilizzabili, mobili vecchi e porte da cambiare, oggetti che ogni
giorno diventano rifiuto, perché non più in grado di svolgere le funzioni originarie.
Avviare correttamente alla raccolta differenziata e al riciclo: questa è la mission di Rilegno,
il Consorzio Nazionale per la raccolta, il recupero e il riciclaggio degli imballaggi di legno, con
cui Hera ha stretto una convenzione per la raccolta del legno nelle province di sua competenza.
Cosa accade ai rifiuti di legno raccolti? Rilegno ritira il materiale legnoso e lo porta
agli impianti di riciclaggio, dove viene sminuzzato in piccole schegge - dette chips - che
servono per la realizzazione dei pannelli truciolari, materia prima di gran parte di nuovi
mobili e arredi.
“Frusco il feligno” è la simpatica mascotte del Progetto Scuole del Consorzio Rilegno,
da anni impegnato ad informare i ragazzi sul corretto recupero della materia prima legno.
Kit per insegnanti, manuali didattici, fumetti, cartelloni, giochi multimediali sono alcuni dei
tanti strumenti pensati apposta per comunicare in maniera chiara ed efficace con i ragazzi
e il mondo della scuola .
info
Per ulteriori informazioni
visita i siti:
www.rilegno.org
e www.frusco.it
HERA E CEFA INSIEME PER LA SOLIDARIETÀ
È una precisa volontà della nostra azienda esercitare un ruolo importante
nel sostegno ai progetti in favore dell’infanzia e delle popolazioni del terzo mondo.
Per questo sosteniamo varie associazioni che si occupano di solidarietà.
IL TUO 5 x 1000. IL SUO PRIMO ASILO.
CODICE FISCALE: 0 1 0 2 9 9 7 0 3 7 1
Senza spendere niente puoi fare molto per chi non ha nulla. Destina il 5 per
mille della tua imposta sul reddito al Cefa indicando nell’apposito spazio sui
modelli di dichiarazione dei redditi il codice fiscale: 0 1 0 2 9 9 7 0 3 7 1.
Grazie a te, gli 850 bimbi di Ikondo e Igumbilo in Tanzania avranno il loro primo
asilo. Per maggiori informazioni visita il sito di Cefa www.cefaonlus.it
A TUTTA BIRRA!
La birra artigianale deriva da un processo creativo che miscela acqua, malto d'orzo, luppolo e lievito. È una birra cruda, cioè non pastorizzata,
integra e senza aggiunta di conservanti: per questo la scelta delle materie prime è fondamentale. Un birrificio di Bologna che produce appunto
birra artigianale utilizza l'acqua di Hera per miscelare gli ingredienti. Questo grazie alle sue qualità organolettiche. Non possiamo che essere contenti dell'informazione fornitaci dal mastro birraio in questione. E comunque...provare per credere, la degustazione è aperta a tutti.
brevi
Hera e
l’arte moderna
Diffidate degli
30’’
Turner Monet Pollock. Dal Romanticismo all'Informale.
Omaggio a Francesco Arcangeli
sconosciuti!
Falsi operatori nell'ambito dei
servizi gas e acqua prendono
di mira soprattutto gli anziani,
ma non solo. Nessun operatore
Hera sostiene, in qualità di sponsor,
un omaggio al grande storico dell’arte
Francesco Arcangeli. Negli spazi della
rinascimentale Loggetta Lombardesca
a Ravenna è esposta una selezione, circa
130 opere, di una trentina di artisti che, dal
romanticismo inglese di Turner e Constable
giunge attraverso Courbet, Monet, Morandi,
Klee, all'informale di Pollock e De Kooning .
è stato incaricato da Hera
a incassare soldi a domicilio,
proporre sconti, vendere
apparecchi per l'impianto gas
o per la sicurezza domestica.
Per maggiori dettagli
consultate il sito web
www.gruppohera.it/diffida
1
info
Periodo: dal 19 marzo al 23 luglio 2006 - Luogo: MAR - Museo d'Arte della città di Ravenna - Via di Roma 13 - Ravenna
Orari: martedì-domenica 9-19, venerdì 9-21. Lunedì chiuso. - Ingresso: intero € 8,00 ridotto € 6,00 studenti
€ 3,00 - Info: [email protected] - www.museocitta.ra.it
1. J.M. William Turner, Sidmouth,
The Whitworth Art Gallery,
Manchester.
11
UNA NUOVA ERA: SCIENZE E TECNOLOGIE INNOVATIVE
FOCUS
i rifiuti da problema a risorsa:
la termovalorizzazione
3’40’’
La gestione dei rifiuti è un problema di stampo ambientale percepibile ovunque. Il riciclo è la via maestra per inquinare meno e ridurre
l’impiego di materie prime ed energia. Per gli scarti che non è possibile usare altrimenti c’è un’altra soluzione: recuperare energia dai rifiuti
attraverso la termovalorizzazione. Cerchiamo di capire cosa è realmente e cosa esce da un impianto di termovalorizzazione.
Cos'è un termovalorizzatore?
È un impianto per lo smaltimento dei rifiuti solidi urbani non riciclabili
finalizzato alla produzione di energia elettrica, infatti il calore che si sviluppa dalla combustione dei rifiuti viene trasformato in energia. La valorizzazione termica utilizza come combustibile il cosiddetto CDR (combustibile derivato dai rifiuti): si tratta di una frazione selezionata di scarti che devono avere, per legge, un determinato potere calorifico.
Come funziona?
Un impianto di termovalorizzazione è costituito da una sezione
di combustione, dove i rifiuti bruciano, da una sezione di recupero
energetico, dove il calore sviluppato dalla combustione dei rifiuti
è recuperato e una sezione di depurazione fumi, nella quale i fumi
prodotti dalla combustione dei rifiuti, prima di essere espulsi dall’impianto tramite un camino, vengono trattati per abbattere le sostanze
inquinanti formatesi durante la combustione.
Nella sezione di recupero energetico si produce energia elettrica,
che viene immessa negli elettrodotti, e dove è presente una rete
di teleriscaldamento cittadino, si produce anche energia termica
che viene utilizzata per riscaldare le abitazioni.
DIFFERENZA TRA
T E R M O VA L O R I Z ZATORI E INCENERITORI:
mentre
nei termovalorizzatori
il calore prodotto dalla
combustione dei rifiuti
produce energia, negli
inceneritori è immesso
Quanta energia elettrica e quanta energia termica per teleriscaldamento si possono ottenere dalla combustione dei rifiuti?
Nella nostra regione ipotizzando una popolazione di 300.000 persone,
si ha una produzione annua di rifiuti da smaltire pari a 100 milioni di chili,
calcolando per ogni cittadino 342 kg l’anno di rifiuti non differenziati.
direttamente nell’ambiente e quindi perso.
1
1. Il termovalorizzatore
di Coriano (RN).
Negli impianti di termovalorizzazione da ogni chilo di rifiuto (detratti
gli autoconsumi necessari per far funzionare l’impianto) vengono prodotti 0,6 kWh, quindi un termovalorizzatore che brucia, in un anno,
100 milioni di chili di rifiuti produce 60 milioni di kWh all’anno.
Questa quantità di energia elettrica copre il fabbisogno annuale di circa
20.000 nuclei famigliari e porta a un risparmio in termini di consumo
di combustibile tradizionale (gas, gasolio, carbone) pari a oltre 13.000
tonnellate equivalenti di petrolio.
Come sono trattati i fumi prodotti nella combustione dei rifiuti?
I fumi sono depurati dalle sostanze inquinanti presenti tramite l’immissione di reagenti chimici e di sostanze assorbenti e, prima
di uscire dal camino dell’impianto, vengono costantemente analizzati per determinare la concentrazione residua dei vari inquinanti
ancora in essi presenti.
La tecnologia dei termovalorizzatori di ultima generazione permette
di raggiungere valori di concentrazione molto al di sotto dei valori
imposti dalla normativa vigente, che già stabilisce limiti molto restrittivi. Infatti la concentrazione delle polveri, che per normativa non
dovrebbe superare 10 mg per m3, è inferiore a 1 mg per m3, cioè dieci
volte minore; e la concentrazione delle diossine, che non dovrebbe
superare 0,1 nanogrammi per m3 di fumi in uscita, è dieci volte inferiore, cioè pari a 0,01 nanogrammi per m3.
Cosa fa Hera in questo campo?
La politica di Hera, in accordo agli indirizzi nazionali ed europei, è quella di recuperare tutto quello che è recuperabile dai rifiuti, sia come
materia (raccolta differenziata) sia come energia (termovalorizzatori),
investendo nelle più affidabili tecnologie per la realizzazione
dei nuovi impianti, per l’adeguamento degli esistenti e per lo sviluppo del teleriscaldamento.
Alla luce di questa politica, Hera ha recentemente messo in servizio il nuovo impianto di termovalorizzazione del Frullo (Bologna)
che è in grado di produrre 130 milioni di kWh all’anno di energia
elettrica e oltre 52 milioni di kWh di energia termica per teleriscaldamento, mentre sono stati avviati i lavori di potenziamento
dei termovalorizzatori di Modena, Ferrara e Forlì. È in corso
la procedura autorizzativa per il potenziamento di quello di Rimini.
2
2. Il termovalorizzatore del
Frullo, Granarolo Emilia (BO).
LA SITUAZIONE EUROPEA:
se in Italia il ricorso alla termovalorizzazione è ancora
limitato e rappresenta, con circa il 10,5%, uno dei valori più bassi, in Europa i termovalorizzatori sono numerosi e talvolta inseriti all'interno dei contesti urbani. È questo il caso
di Londra, Parigi, o Vienna, il cui termovalorizzatore (in foto), progettato dal famoso architetto Friedrich Hundertwasser, è diventato meta di molti turisti per la sua modernità.
Ma ma ci sono molti esempi anche in Svezia, Danimarca e Germania; in Olanda (ad Avr
e Amsterdam) sorgono i più grandi termovalorizzatori d’Europa.
13
FINANZA E MERCATO
PANORAMA ECONOMICO
prospettive nel
settore delle utility
1’
Lo scenario resta positivo anche per il 2006
Dopo un 2005 molto positivo (con un apprezzamento complessivo del settore del 25%), sono stati identificati le principali sfide e opportunità per il settore nel 2006.
L’ottima prestazione delle azioni del settore energetico (soprattutto di quelle impegnate nella generazione
dell’elettricità), va ascritta agli alti livelli di prezzo registrati per il petrolio e il gas durante il 2005. L’aumento
di questi prezzi ha portato grandi benefici ai generatori di energia con altri combustibili o energie rinnovabili.
Gli ultimi mesi del 2005 hanno visto le avvisaglie di un nuovo ciclo di fusioni e acquisizioni che hanno riguardato le più importanti aziende europee.
Il 2006 sarà un anno di intensa attività nel settore: in Spagna si combatte per la conquista di Endesa.
In Francia nel mirino, anche di Enel, c'è Suez. Così la spartizione delle aziende è diventata un affare che impensierisce i governi e infiamma i listini .
UTILITY:
ex aziende municipalizzate trasformate in società per azioni i cui
servizi spaziano dalla distribuzione di energia elettrica, gas e acqua, ai servizi
ambientali e trasporti locali.
Hera lancia
un eurobond
info
Cos’è un bond?
Il bond è uno strumento
di debito, che consente
alle imprese di raccogliere
fondi presso i risparmiatori
sottoscriventi.
Le obbligazioni sono
caratterizzate da una
scadenza, da un
rendimento derivante
Il 26 gennaio Hera ha lanciato sul mercato internazionale il suo primo bond, emesso
per finanziare lo sviluppo dell’azienda e per migliorare il proprio debito. Il bond, a differenza di un prestito bancario, consente di pagare tassi d’interesse più bassi agli investitori istituzionali.
Gli investitori hanno giudicato Hera “affidabile”, e cioè hanno ritenuto contenuto il livello di rischio cui è soggetta l’azienda e questo ha fatto sì che la loro domanda di bond
superasse di oltre 4 volte l’offerta.
Il bond emesso ha un valore complessivo di 500 milioni di euro e scadrà il 16 febbraio
2016, corrispondendo un interesse (cedola) annuale fisso del 4,125%.
Hera ha rivolto l’offerta del bond a un pubblico composto esclusivamente da investitori
istituzionali quali banche, assicurazioni, fondi pensioni e altri investitori ai quali i privati
si rivolgono per affidare la gestione dei loro risparmi .
dal prezzo di emissione
e di quotazione, e dalle
cedole cui il titolo può
dare diritto.
1’30’’
È possibile seguire l’andamento delle quotazioni alla pagina: www.gruppohera.it/ir/obbligazioni
approvato
il bilancio d’esercizio 2005
1’15’’
Utile Netto a 108,8 milioni di euro (+26%)
L'assemblea degli Azionisti ha approvato, il 27 aprile scorso, il bilancio d’esercizio 2005
e la proposta del Consiglio di Amministrazione di distribuire un dividendo di 7 centesimi
di euro per azione. Il dividendo, in crescita del 16,7% rispetto a quello del 2004, sarà in
pagamento a partire dall’8 giugno 2006, con stacco della cedola in data 5 giugno 2006.
Si tratta di risultati piuttosto positivi, alla luce soprattutto del fatto che l’Azienda è stata
impegnata ad assorbire operazioni straordinarie relative all’integrazione di Agea Ferrara,
all’avvio dell’operazione con Meta di Modena e alla realizzazione del nuovo sistema di fatturazione integrato. Tali risultati acquistano un valore ancora più significativo, in quanto
sono stati raggiunti in un mercato in forte evoluzione caratterizzato da complessità del
contesto normativo e dall’avvio di alcuni processi competitivi.
LAVORO
cerchiamo
Business Partner
30’’
Nata nel 2002, Hera Comm è la società di vendita di gas metano,
energia elettrica e gestione rifiuti speciali del Gruppo Hera, ed è strutturata per raggiungere in modo capillare tutte le classi di clienti.
Stiamo cercando Agenti/Agenzie capaci di:
> relazionarsi con il mercato in maniera dinamica e competente;
> garantire l'acquisizione di elevati volumi di clienti;
> abbiano esperienza nella vendita di servizi e prodotti alle aziende;
> conoscano bene il mercato locale e il settore delle TLC.
gare e appalti
Sono consultabili nella
sezione Fornitori del
sito internet:
Per compilare il modulo di adesione accedi a:
www.gruppohera.it
www.gruppohera.it/businesspartner
HERA IN BORSA
sintesi dell’andamento trimestrale
titolo Hera
Settore: utility
Segmento di mercato: Blue Chips
ISIN: IT0001250932
DATI SINTETICI
Performance del titolo negli ultimi 3 mesi: +12,15%
…rispetto al mercato: +3,35%
Prezzo max 52 week: 2,5380 €
Distanza dal max: +1,10%
Prezzo min 52 week: 2,0150 €
Distanza dal min: +24,54%
dati aggiornati al 15 aprile 2006
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Mobili, elettrodomestici, apparecchiature elettriche ed elettroniche, rifiuti
ingombranti, materiali riciclabili. Alla stazione ecologica vengono avviati
al recupero o a smaltimento in condizioni controllate. Così non inquiniamo,
rispettiamo l’ambiente e miglioriamo la qualità della nostra vita.
Per informazioni
su indirizzi e orari:
numero verde: 800.999.500
www.gruppohera.it
ondecomunicazione.it
Portiamo i rifiuti alla
stazione ecologica.