Benchmarking della regione
Emilia-Romagna sulla società
dell’informazione
Il quadro logico di benchmarking
ed i dati comparativi con regioni e
paesi europei
gennaio 2003
Il quadro logico della società dell’informazione
Infrastruttura
L’ambiente favorevole
Internet nella società
Ricerca
su ICT
Il quadro
logico
delle
eCittadini Imprese
P.A.
Istruzione
Sanità
policies
accesso
Maturità
digitale
uso
impatto
Istituzioni, politiche,
regolazione
Imprese
settore
ICT
home
N um e ro pro ge t t i pe r m ilio ne di a bit a nt i
90
Berkshire, Bucks and Oxfordshire
87
Lisboa e Vale do Tejo
Numero
progetti
IST per
milione di
abitanti
83
Ile-de-France
74
Lazio
Stuttgart
64
Tuscany
59
Central Macedonia
49
Catalonia
44
Lombardy
41
Leicestershire, Rutland and Northants
36
RER
35
Salzburg
35
32
MEDIA
Greater Manchester
30
Liege
30
Darmstadt
29
Braunschw eig
25
Magdeburg
Fonte: elaborazioni ERVET su
database CORDIS
(www.cordis.lu) 2003
19
Border, Midlands and Western
17
Central Finland
16
14
Brittany
14
Languedoc-Roussillon
Tees Valley and Durham
9
Mecklenburg-Western Pomerania
8
Nord/Pas-de-Calais
7
Sicily
6
Castile-Leon
6
Smaland and islands
5
Fyn
ritorna
4
Friesland
0
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
home
Population with tertiary education (% of 25-64 years
age class)
% di laureati
Central Finland
40,01
Berkshire, Bucks and Oxfordshire
39,96
Ile-de-France
33,32
29,79
Greater Manchester
Smaland and islands
27,95
Mecklenburg-Western Pomerania
•Il dato è molto basso, ma è
problema nazionale
27,85
Magdeburg
27,12
Liege
25,47
Stuttgart
25,06
Darmstadt
24,74
Leicestershire, Rutland and Northants
24,70
Catalonia
23,66
Castile-Leon
22,98
Brittany
22,54
Tees Valley and Durham
22,35
Media
22,15
Braunschweig
Anno: 2000 - 2001
Fonte: Commissione Europea Innovation Scoreboard
2002
19,95
Languedoc-Roussillon
19,29
Friesland
18,59
Central Macedonia
17,90
Border, Midlands and Western
17,87
Nord/Pas-de-Calais
16,39
Salzburg
15,90
Lazio
13,39
Lisboa e Vale do Tejo
12,45
Emilia Romagna
11,16
Lombardy
ritorna
10,15
Sicily
9,47
Tuscany
9,12
0
10
20
30
40
50
home
Spesa pubblica
in Ricerca e
Sviluppo
Public R&D expenditures (GERD - BERD) (% of
GDP)
Languedoc-Roussillon
1,54
Lazio
1,22
Ile-de-France
1,10
Stuttgart
0,86
Mecklenburg-Western Pomerania
•Il dato è basso, non è un
problema nazionale, è in parte
dovuto al PIL abbastanza alto
(come Catalonia e Lombardia)
0,82
Magdeburg
0,77
Berkshire, Bucks and Oxfordshire
0,69
Braunschw eig
0,68
Lisboa e Vale do Tejo
0,64
Media
0,63
Tuscany
0,63
Brittany
Anno: 1996 - 1999
Fonte: Commissione Europea Innovation Scoreboard
2002
ritorna
0,58
Sicily
0,48
Central Finland
0,46
Darmstadt
0,46
Central Macedonia
0,43
Emilia Romagna
0,40
Leicestershire, Rutland and Northants
0,38
Catalonia
0,38
Tees Valley and Durham
0,37
Castile-Leon
0,36
Greater Manchester
0,34
Nord/Pas-de-Calais
0,31
Lombardy
0,30
0,0
0,5
1,0
1,5
2,0
home
Business expenditures on R&D (BERD) (% of
GDP)
Stuttgart
2,90
Ile-de-France
Spesa privata in
Ricerca e
Sviluppo
Anno: 1996 - 1999
Fonte: Commissione Europea Innovation Scoreboard
2002
2,33
Darmstadt
1,76
Greater Manchester
1,41
Berkshire, Bucks and Oxfordshire
1,40
Leicestershire, Rutland and Northants
1,39
Central Finland
1,27
Liege
1,15
Braunschw eig
1,06
Brittany
1,00
Media
0,90
Lombardy
0,88
Catalonia
0,69
Smaland and islands
0,66
Lazio
0,66
Tees Valley and Durham
0,62
Languedoc-Roussillon
0,56
Magdeburg
0,51
Emilia Romagna
0,43
Nord/Pas-de-Calais
0,36
Tuscany
0,31
Lisboa e Vale do Tejo
0,21
Castile-Leon
0,16
Mecklenburg-Western Pomerania
0,15
Central Macedonia
ritorna
Sicily
0,09
0,03
0,0
0,5
1,0
1,5
2,0
2,5
3,0
home
EPO high-tech patent applications (per million
population)
56,00
Ile-de-France
41,80
Stuttgart
Brevetti High-tech
(per milione di
abitante)
32,30
Berkshire, Bucks and Oxfordshire
23,80
Brittany
22,70
Darmstadt
Braunschweig
16,90
Lombardy
16,50
11,05
Media
Central Finland
9,90
Salzburg
9,70
7,70
Leicestershire, Rutland and Northants
Greater Manchester
7,10
Liege
6,90
6,20
Smaland and islands
Anno: 1998 - 1999
Fonte: Commissione Europea Innovation Scoreboard
2002
Catalonia
5,10
Sicily
4,90
Languedoc-Roussillon
3,90
Nord/Pas-de-Calais
3,70
Lazio
3,60
Emilia Romagna
3,50
Friesland
3,20
Border, Midlands and Western
3,10
Magdeburg
3,00
Tuscany
2,80
Mecklenburg-Western Pomerania
2,80
2,70
Tees Valley and Durham
ritorna
Castile-Leon
1,20
Lisboa e Vale do Tejo
0,90
Central Macedonia
0,00
0,0
10,0
20,0
30,0
40,0
50,0
60,0
home
Employment in high-tech services (% of total
workforce)
Ile-de-France
6,46
Lazio
5,60
Darmstadt
4,43
Greater Manchester
Occupazione in
settore high-tech
4,01
Languedoc-Roussillon
3,74
Stuttgart
3,49
Berkshire, Bucks and Oxfordshire
3,48
Leicestershire, Rutland and Northants
3,45
Brittany
3,36
Lombardy
3,35
Tees Valley and Durham
3,34
Liege
3,14
Media
3,06
Smaland and islands
2,99
Central Finland
2,99
Emilia Romagna
2,94
Mecklenburg-Western Pomerania
2,73
Border, Midlands and Western
2,69
Tuscany
2,66
Catalonia
Anno: 2000
Fonte: Commissione Europea Innovation Scoreboard
2002
ritorna
2,49
Nord/Pas-de-Calais
2,40
Braunschw eig
2,35
Magdeburg
2,25
Lisboa e Vale do Tejo
2,14
Sicily
2,12
Salzburg
2,07
Friesland
1,83
Castile-Leon
1,72
Central Macedonia
1,38
0
1
2
3
4
5
6
7
home
Addetti ICT 2000 - % su totale
addetti industria e servizi
Fonte:
ritorna
UNIONCAMERE: REA2000. OCSE2000. Elaborazioni: Assinform/CentroStudiUnioncamere/Statistica-UNIMIB.
home
Numero punti d’accesso pubblico
per 1000 abitanti
Public Internet Access Points (PIAPs) - per 1000 inhabitants
2000
0,60
2001
2002
0,56
0,50
0,39
0,40
0,35
0,28
0,30
0,20
0,10
0,16
0,08
0,09
0,08
0,06
0,05
0,10
0,08
0,05
0,02
0,02
0,00
B
DK
D
EL
E
F
IRL
I
LUX
NL
Source: ESDIS, Nov. 2002. E, F, I, L, P: Jan. 2001 data. FIN: 2002 data refers to libraries only.
DK: 843 institutions with 2550 workstations.
ritorna
A
P
FIN
S
UK
E-R
0,08
home
Percentage of population who have ever used Internet at PIAP
% di
popolazione
che usa i PIAP
Castile-Leon
52,3
Central Macedonia
51,8
Central Finland
49,9
Lisboa e Vale do Tejo
42,4
Catalonia
40,6
Braunschweig
39,0
Tuscany
38,5
Border, Midlands and Western
34,7
Ile-de-France
33,8
Smaland and islands
33,6
Lazio
33,0
Mecklenburg-Western Pomerania
33,0
Darmstadt
32,7
Salzburg
30,2
Stuttgart
30,0
Nord/Pas-de-Calais
29,9
Languedoc-Roussillon
28,8
Fyn
28,5
Brittany
28,5
27,1
Magdeburg
Fonte: per le regioni europee BISER 2003,
per l’Emilia-Romagna progetto Benchmarking
2003
Base: utilizzatori Internet
Friesland
25,3
Lombardy
24,8
Liege
24,4
Tees Valley and Durham
24,0
Emilia-Romagna
ritorna
22,8
Sicily
21,3
Leicestershire, Rutland and Northants
20,5
Berkshire, Bucks and Oxfordshire
19,5
Greater Manchester
17,8
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
home
Hot spot per 10.000 abitanti
Lazio
Emilia Romagna
Presenza di
hot spots wi-fi
nelle regioni
italiane
Trentino-Alto Adige
Campania
Lombardia
Toscana
Italia
Valle d'Aosta
Liguria
Friuli Venezia Giulia
Piemonte
Umbria
Puglia
Veneto
Molise
Marche
Calabria
Basilicata
Fonte: WLAN forum 2003
Sardegna
Abruzzo
Sicilia
ritorna
0
0,05
0,1
0,15
0,2
Fibra Ottica posata per Km2 (Fonte: Assinform/NetConsulting)
home
33,1
27,9
21,9
Fibra
ottica
posata
(rispetto
all’Italia)
19,9
25,9
23,2
19,1
20,4
17,5
18
12,5
11,1
Emilia
Romagna
Nord Est
Nord Ovest
2001
Centro
Sud e Isole
ITALIA
2002
Km/1.000 abitanti
140
130
122
111
122
103
112
107
109
94
76
65
ritorna
Emilia
Romagna
Nord Est
Nord Ovest
2001
Centro
2002
Sud e Isole
ITALIA
home
% di popolazione raggiunta da DSL
76,2%
66,0%
Italia
ritorna
Emilia Romagna
Popolazione raggiunta dal servizio xDSL in Italia e in Emilia-Romagna
(Febbraio 2003) (Fonte: Assinform/NetConsulting)
home
02
02
01
Emilia Romagna
Baleares
01
Baden wurttenberg
Cataluña
01
England
Madrid
ritorna
01
01
Catalonia
Navarra
01
Piemonte
Castilla-La Mancha
03
02
País Vasco
02
Andalucía
01
Canarias
Aquitania
02
Fonte: varie ricerche
regionali
Com. Valenciana
01
01
Comuni
con sito
web
03
% di comuni con sito web
Loire
0
20
40
60
80
100
home
L'interattività dei servizi
in Emilia-Romagna
in Europa
Interattività
dei
serviziedon
line
cambio residenza
100%
Iscrizione nel registro imprese
Cerca lavoro
50%
Iscrizione all'università
0%
concessione edilizia
Prestito libri nelle biblioteche
autorizzazione unica
Visite e analisi mediche
ritorna
media regionale
media europea
Fonte: per i paesi UE
benchmarking eEurope
2002, per l’EmiliaRomagna ERVET
home
Interattività media del servizio di
autorizzazione unica alle imprese
Autorizzazione unica, confronto media regionale e altri paesi europei
100%
80%
60%
40%
20%
0%
IRL
ritorna
DK
B
E
FIN
L
P
NOR
F
ISL
UK
S
CH E.R.
A
EL
NL
D
I
Fonte: per i paesi UE benchmarking eEurope 2002,
per l’Emilia-Romagna progetto Benchmarking 2003
home
Interattività del servizio di ricerca
lavoro
Cerca lavoro, confonto media regionale e altri paesi europei
100%
80%
60%
40%
20%
0%
DK
ritorna
F
EL
ISL
I
NOR UK
D
NL
IRL
S
A
B
CH FIN
P
E.R.
E
Fonte: per i paesi UE benchmarking eEurope 2002,
per l’Emilia-Romagna progetto Benchmarking 2003
L
home
Interattività del servizio
registrazione di nuova impresa
Iscrizione registro imprese, confronto media regionale e altri paesi europei
100%
80%
60%
40%
20%
0%
A
ritorna
DK
EL
I
P
S
B
E.R.
E
F
FIN
IRL
ISL
NL
NOR UK
CH
L
D
Fonte: per i paesi UE benchmarking eEurope 2002,
per l’Emilia-Romagna progetto Benchmarking 2003
home
Cambio di residenza
Cambio di residenza, confronto media regionale e altri paesi
europei
100%
80%
60%
40%
20%
0%
FIN DK UK
ritorna
S
ISL NOR A
F
NL E.R. D CH
B
I
L
E
EL IRL P
Fonte: per i paesi UE benchmarking eEurope 2002,
per l’Emilia-Romagna progetto Benchmarking 2003
home
Prenotazione prestito libri
prestito libri nelle biblioteche - confronto fra media regionale
ponderata e media degli altri paesi europei con valori eEurope
100%
80%
60%
40%
20%
0%
L
ritorna
E
DK
NL
S
CH FIN IRL
A
I
E.R.
B NOR P
EL
UK
D
F
ISL
Fonte: per i paesi UE benchmarking eEurope 2002,
per l’Emilia-Romagna progetto Benchmarking 2003
home
Iscrizione all’università
Immatricolazione all'università, confronto media regionale e altri paesi europei
100%
80%
60%
40%
20%
0%
IRL
ritorna
UK
FIN
S
F
E.R.
E
NOR NL
A
CH
D
ISL
I
L
P
DK
B
EL
Fonte: per i paesi UE benchmarking eEurope 2002,
per l’Emilia-Romagna progetto Benchmarking 2003
home
Prenotazione visite mediche
Prenotazione visite mediche, confronto media regionale e altri
paesi europei
100%
75%
50%
25%
0%
E
ritorna
FIN
P E.R. A
D
I
EL
L
B
F
CH DK ISL IRL NL NOR S
Fonte: per i paesi UE benchmarking eEurope 2002,
per l’Emilia-Romagna progetto Benchmarking 2003
UK
home
La banda larga nelle scuole
ritorna
Fonte: per i paesi UE benchmarking eEurope 2002,
per l’Emilia-Romagna progetto Benchmarking 2003
home
Le scuole con siti web
Scuole con pagine/siti web
90%
81% 80%
80%
75%
70%
61%
60%
60% 59,50%
52%
51%
50%
50%
45% 45%
42% 42%
40%
38%
34%
29%
30%
19%
20%
10%
0%
SW DA N
ritorna
FIN
DE
UK
RER OST UE 15
NL
B
IT
E
LUX
F
P
IRL
EL
Fonte: per i paesi UE benchmarking eEurope 2002,
per l’Emilia-Romagna progetto Benchmarking 2003
home
Pc online per gli studenti
Numero medio di pc on line per 100 studenti - tutte le scuole
30
25,0
25
20
15
12,0 11,0
10,6
10
7,1 6,4 6,3 6,1 5,9
5,4 5,3 5,1 5,0 4,6
4,1
5
2,9 2,5
0
DK
FIN
S
UK
L
E
A
F
EU
(15)
NL
RER
P
IRL
B
D
I
EL
Paesi
ritorna
Fonte: per i paesi UE benchmarking eEurope 2002,
per l’Emilia-Romagna progetto Benchmarking 2003
home
Scuole con PC nelle aule
% di scuole con PC nelle classi
100% 95% 94%
91%
90%
82% 81%
80%
77%
70% 68% 68% 68%
70%
62% 60%
60%
53%
50%
40%
34% 32%
30%
16%
20%
5%
10%
0%
UK
ritorna
SW
NL
FI
IR
BE
DN
FR
LU
AUT DE UE15
P
ES
E-R
IT
EL
Fonte: per i paesi UE benchmarking eEurope 2002,
per l’Emilia-Romagna progetto Benchmarking 2003
home
Utenti Internet
(con frequenza
almeno
mensile)
Percentage of respondents who have used the internet in the
last
last four weeks
72,0
Berkshire, Bucks and Oxfordshire
Smaland and islands
69,8
Fyn
68,4
64,5
Friesland
Braunschweig
64,4
Leicestershire, Rutland and Northants
63,8
Stuttgart
62,0
Darmstadt
62,0
Salzburg
59,5
Central Finland
58,1
56,3
Mecklenburg-Western Pomerania
Ile-de-France
55,7
Greater Manchester
54,1
Magdeburg
52,2
Border, Midlands and Western
51,6
Liege
50,5
50,4
Tees Valley and Durham
Brittany
44,9
Lazio
Fonte: per le regioni europee BISER 2003,
per l’Emilia-Romagna progetto Benchmarking
2003
Base: intera popolazione
44,0
Emilia-Romagna
42,8
Lisboa e Vale do Tejo
42,7
Languedoc-Roussillon
41,8
Lombardy
40,2
Catalonia
40,2
Nord/Pas-de-Calais
39,9
Tuscany
39,5
35,1
Sicily
Castile-Leon
ritorna
33,1
Central Macedonia
12,3
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
home
Percentage of respondents who have access to the
internet in their home
73,1
Friesland
Case con
accesso ad
internet
72,6
Smaland and is lands
Berks hire, Bucks and Oxfordshire
67,9
Braunschweig
67,2
Fyn
67,0
Stuttgart
66,3
65,1
Darms tadt
62,7
Leices ters hire, Rutland and Northants
Salzburg
59,4
Border, Midlands and Western
58,7
56,1
Mecklenburg-Western Pomerania
53,5
Ile-de-France
Greater Manches ter
51,7
Central Finland
51,3
Lombardy
50,7
Lazio
50,5
Tees Valley and Durham
50,4
Magdeburg
50,2
48,6
Tuscany
48,2
Liege
Fonte: per le regioni europee BISER 2003,
per l’Emilia-Romagna progetto Benchmarking
2003
Base: intera popolazione
Nord/Pas-de-Calais
43,1
Catalonia
43,0
Lisboa e Vale do Tejo
42,2
Sicily
41,7
40,6
Languedoc-Rous sillon
Emilia-Romagna
37,6
Brittany
36,5
32,4
Cas tile-Leon
ritorna
8,2
Central Macedonia
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
home
La diffusione della
connessione DSL
% di case con DSL su totale case connesse
Liege
45,1
Catalonia
31,6
Ile-de-France
% di case con banda larga - su totale case
connesse
29,6
Nord/Pas-de-Calais
25,6
Stuttgart
25,3
Central Finland
20,9
Liege
Fyn
20,7
Lisboa e Vale do Tejo
Braunschweig
20,4
Catalonia
Emilia-Romagna
19,2
Darmstadt
18,6
Languedoc-Roussillon
18,4
Ile-de-France
Greater Manchester
Central Finland
Border, Midlands and Western
Greater Manchester
Fyn
Castile-Leon
13,4
Leicestershire, Rutland and Northants
Smaland and islands
13,0
Tees Valley and Durham
14,6
Brittany
12,8
Magdeburg
12,6
Salzburg
Berkshire, Bucks and Oxfordshire
12,4
Nord/Pas-de-Calais
Friesland
Castile-Leon
Leicestershire, Rutland and Northants
Berkshire, Bucks and Oxfordshire
Mecklenburg-Western Pomerania
Stuttgart
Tees Valley and Durham
Smaland and islands
11,8
10,2
9,8
Lisboa e Vale do Tejo
9,7
Lazio
9,4
Braunschweig
Darmstadt
Emilia-Romagna
Sicily
Brittany
Salzburg
6,5
Languedoc-Roussillon
Tuscany
6,4
Lombardy
6,1
Magdeburg
Mecklenburg-Western Pomerania
Lazio
Lombardy
Friesland
3,2
Border, Midlands and Western
2,9
Central Macedonia
Sicily
Tuscany
7,1
0,0
0
10
20
30
40
Central Macedonia
ritorna
0
20
DSL
cavo
40
60
altro (inclusa fibra)
80
100
Fonte: per le regioni europee BISER 2003,
per l’Emilia-Romagna progetto Benchmarking 2003
Base: rispondenti con accesso internet a casa
50
home
Fonte: per i paesi UE SIBIS 2002,
per l’Emilia-Romagna Assinform/Net Consulting
Digital divide
100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
ER 2003
UE 2002
maschio
USA 2002
Il digital divide di età in E-R, UE, USA
% utenti internet sul totale della classe di età
% utenti internet sul totale di genere
Il digital divide di genere in E-R, UE, USA
100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
ER 2003
femmina
meno di 25 anni
Il digital divide di reddito in E-R, UE, USA
% utenti internet per livello educativo
% utenti internet per classe di reddito
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
ritorna
UE 2002
++
--
USA 2002
USA 2002
più di 50 anni
Il digital divide di educazione in E-R, UE, USA
100
ER 2003
UE 2002
100
90
80
70
60
50
40
30
20
10
0
ER 2003
UE 2002
laurea o più
licenza media o meno
USA 2002
Percentage of population who have ever used Internet at PIAP
home
Castile-Leon
52,3
Central Macedonia
51,8
Central Finland
% di navigatori
che hanno
usato i Punti
d’accesso
pubblico
49,9
Lisboa e Vale do Tejo
42,4
Catalonia
40,6
Braunschweig
39,0
Tuscany
38,5
Border, Midlands and Western
34,7
Ile-de-France
33,8
Smaland and islands
33,6
Lazio
33,0
Mecklenburg-Western Pomerania
33,0
Darmstadt
32,7
Salzburg
30,2
Stuttgart
30,0
Nord/Pas-de-Calais
29,9
Languedoc-Roussillon
28,8
Fyn
28,5
Brittany
28,5
27,1
Magdeburg
Fonte: per le regioni europee BISER 2003,
per l’Emilia-Romagna progetto Benchmarking
2003
Base: utilizzatori Internet
Friesland
25,3
Lombardy
24,8
Liege
24,4
Tees Valley and Durham
24,0
Emilia-Romagna
ritorna
22,8
Sicily
21,3
Leicestershire, Rutland and Northants
20,5
Berkshire, Bucks and Oxfordshire
19,5
Greater Manchester
17,8
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
home
L’intensità
d’uso di
Internet:
quanti si
collegano
per più di 6
ore
settimanali
Fonte: per le regioni europee BISER 2003,
per l’Emilia-Romagna progetto Benchmarking
2003
Base: intera popolazione
Percentage of respondents who regularly use the internet for at
least 6 hours/week
24,5
Darmstadt
23,0
Leicestershire, Rutland and Northants
Smaland and islands
21,6
Braunschweig
21,1
Berkshire, Bucks and Oxfordshire
21,0
19,5
Stuttgart
Mecklenburg-Western Pomerania
17,9
Friesland
17,7
Magdeburg
17,6
Fyn
17,4
Salzburg
16,6
Greater Manchester
16,3
Ile-de-France
13,8
Liege
13,5
Nord/Pas-de-Calais
13,3
Catalonia
13,2
Emilia-Romagna
12,4
Tees Valley and Durham
12,3
Lisboa e Vale do Tejo
12,1
Central Finland
11,5
Lombardy
9,9
Border, Midlands and Western
9,7
Lazio
9,6
Castile-Leon
9,5
Languedoc-Roussillon
9,5
Tuscany
9,5
Sicily
7,2
Brittany
ritorna
5,2
Central Macedonia
4,0
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
100
Percentage of respondents having used the Internet to conduct
on line forum in the last 12 months
home
Castile-Leon
50,8
Catalonia
L’uso di Internet:
partecipare a
forum on line
45,5
Ile-de-France
42,7
Central Macedonia
41,8
Sicily
41,1
Nord/Pas-de-Calais
37,0
Smaland and islands
34,5
Lazio
34,2
Stuttgart
34,1
Emilia-Romagna
33,1
Magdeburg
33,1
Braunschweig
32,6
Tuscany
31,7
Liege
30,7
Mecklenburg-Western Pomerania
Fonte: per le regioni europee BISER 2003,
per l’Emilia-Romagna progetto Benchmarking
2003
Base: utilizzatori Internet
30,6
Lisboa e Vale do Tejo
29,2
Greater Manchester
29,0
Salzburg
28,7
Brittany
27,8
Darmstadt
27,3
Lombardy
27,1
Languedoc-Roussillon
26,7
Central Finland
25,7
Border, Midlands and Western
24,8
Leicestershire, Rutland and Northants
ritorna
23,8
Fyn
20,7
Berkshire, Bucks and Oxfordshire
20,4
Friesland
20,4
Tees Valley and Durham
15,3
0
10
20
30
40
50
60
Percentage of respondents who had any contact with public
administrative offices through the Internet
home
28,12
Smaland and islands
% di popolazione
che ha contattato
la P.A. via Internet
27,54
Friesland
Fyn
22,28
Ile-de-France
17,44
Emilia-Romagna
17,06
Berkshire, Bucks and Oxfordshire
14,21
Salzburg
13,03
Central Finland
12,94
Lisboa e Vale do Tejo
12,62
Lazio
12,31
Languedoc-Roussillon
11,92
Nord/Pas-de-Calais
11,47
Catalonia
10,94
Leicestershire, Rutland and Northants
10,94
Brittany
10,53
Castile-Leon
10,27
Border, Midlands and Western
10,06
9,94
Tuscany
Fonte: per le regioni europee BISER 2003,
per l’Emilia-Romagna progetto Benchmarking
2003
Base: intera popolazione
ritorna
Lombardy
9,93
Greater Manchester
9,60
Liege
9,59
Tees Valley and Durham
9,50
Stuttgart
8,64
Sicily
8,01
Darmstadt
7,97
Braunschweig
7,09
Mecklenburg-Western Pomerania
6,91
Magdeburg
5,52
Central Macedonia
4,76
0
10
20
30
40
50
% di utenti che ha cercato on line
informazione su orari e traffico
home
Percentage of internet users who have used the internet to get
any traffic information in the last 12 months
Ile-de-France
Percentage of internet users who have used the internet to get
any timetable information in the last 12 months
49,1
Central Finland
48,4
Berkshire, Bucks and Oxfordshire
45,8
42,2
Fyn
Braunschweig
74,6
Magdeburg
Salzburg
74,2
Emilia-Romagna
Darmstadt
73,6
Stuttgart
Emilia-Romagna
73,6
Berkshire, Bucks and Oxfordshire
73,4
Fyn
69,9
Stuttgart
69,6
Central Finland
68,0
Magdeburg
66,4
Smaland and islands
64,8
Ile-de-France
64,4
Greater Manchester
62,0
Tuscany
61,7
Friesland
61,2
Leicestershire, Rutland and Northants
60,7
Mecklenburg-Western Pomerania
60,6
Border, Midlands and Western
58,4
Tees Valley and Durham
57,8
Nord/Pas-de-Calais
Tees Valley and Durham
37,9
Nord/Pas-de-Calais
37,4
Tuscany
37,3
36,7
35,3
Leicestershire, Rutland and Northants
34,6
Liege
34,1
Lazio
34,0
Braunschweig
33,9
Salzburg
32,5
Mecklenburg-Western Pomerania
32,4
31,5
Castile-Leon
29,9
Sicily
29,5
Brittany
51,3
25,9
Smaland and islands
24,7
Catalonia
24,4
Brittany
47,6
Catalonia
47,2
Central Macedonia
46,3
Lisboa e Vale do Tejo
17,1
Border, Midlands and Western
17,1
Liege
Central Macedonia
44,3
Languedoc-Roussillon
43,9
Lisboa e Vale do Tejo
35,1
0
10
20
30
40
50
21,2
0
40,1
Sicily
ritorna
39,5
39,0
Languedoc-Roussillon
53,1
Castile-Leon
Friesland
Lombardy
Darmstadt
55,3
Lazio
39,6
Greater Manchester
59,8
Lombardy
41,0
40,3
60
70
80
90
100
10
20
30
40
Fonte: per le regioni europee BISER 2003,
per l’Emilia-Romagna progetto Benchmarking 2003
Base: utilizzatori Internet
50
home
% di utenti che hanno acquistato on line
Percentage of internet users who have used the internet to book any
tickets for transport in the last 12 months
Berkshire, Bucks and Oxfordshire
Percentage of respondents having used the Internet to order
products or sevices in the last 12 months
56,2
Leicestershire, Rutland and Northants
Berkshire, Bucks and Oxfordshire
67,3
Magdeburg
66,2
Smaland and islands
65,5
Stuttgart
65,4
Braunschweig
64,7
Darmstadt
64,1
Leicestershire, Rutland and Northants
63,9
54,9
Fyn
46,2
Smaland and islands
45,9
Border, Midlands and Western
44,6
Greater Manchester
41,9
Tees Valley and Durham
38,3
Ile-de-France
Mecklenburg-Western Pomerania
Darmstadt
59,6
Greater Manchester
56,1
Tees Valley and Durham
56,1
Fyn
Central Finland
Ile-de-France
31,7
Magdeburg
31,6
52,6
Brittany
52,5
Nord/Pas-de-Calais
44,9
Emilia-Romagna
Braunschweig
30,2
Salzburg
49,5
Friesland
35,0
Stuttgart
54,2
Salzburg
36,9
29,4
28,2
26,6
Castile-Leon
24,3
Central Finland
24,2
42,8
Languedoc-Roussillon
Border, Midlands and Western
41,7
Nord/Pas-de-Calais
41,4
23,5
Friesland
Languedoc-Roussillon
33,0
Brittany
27,6
Lisboa e Vale do Tejo
27,0
Liege
22,9
Lazio
21,5
Sicily
ritorna
20,5
Castile-Leon
19,2
Catalonia
18,4
Central Macedonia
10
20
22,5
30
21,7
40
50
60
70
80
20,0
Catalonia
18,3
Lombardy
18,3
Sicily
17,8
Lazio
17,7
Tuscany
12,2
0
22,6
Liege
Central Macedonia
24,3
Tuscany
Mecklenburg-Western Pomerania
Emilia-Romagna
25,4
Lombardy
22,8
15,9
Lisboa
Vale do Tejo europee benchmarking
13,3
Fonte: per
leeregioni
BISER 2003,
10
20
30
40
60
per l’Emilia-Romagna 0progetto
Benchmarking
2003 50
Base: utilizzatori Internet
home
Percentage of respondents having used the Internet to conduct
on line banking in the last 12 months
% di utenti che
hanno fatto on
line banking
Central Finland
57,6
Fyn
55,1
Smaland and islands
50,8
Friesland
45,8
Braunschweig
43,3
Berkshire, Bucks and Oxfordshire
41,9
Stuttgart
38,2
Ile-de-France
38,1
Darmstadt
37,8
Magdeburg
37,3
Mecklenburg-Western Pomerania
37,0
Salzburg
36,9
Leicestershire, Rutland and Northants
36,9
Tees Valley and Durham
Fonte: per le regioni europee BISER 2003,
per l’Emilia-Romagna progetto Benchmarking
2003
Base: utilizzatori Internet
32,3
Lisboa e Vale do Tejo
30,9
Nord/Pas-de-Calais
30,6
Greater Manchester
26,8
Languedoc-Roussillon
25,8
Brittany
25,5
Catalonia
22,7
Liege
22,2
21,1
Border, Midlands and Western
Lombardy
18,0
Emilia-Romagna
17,7
Castile-Leon
15,9
Lazio
14,4
Tuscany
13,6
Sicily
ritorna
8,7
Central Macedonia
3,2
0
10
20
30
40
50
60
70
Percentage of establishment using the
WWW
home
Imprese con
accesso web
Central Finland
95,9
Salzburg
95,9
Fyn
95,0
Catalonia
92,6
Sicily
92,6
Friesland
92,5
RER
91,9
Smaland and islands
90,1
Stuttgart
89,9
Lombardy
88,8
Tuscany
88,3
Lazio
87,8
Central Macedonia
87,2
Castile-Leon
86,6
Magdeburg
86,5
Darmstadt
86,5
Mecklenburg-Western Pomerania
86,2
Braunschweig
85,9
Liege
85,7
Media
Fonte: per le regioni europee BISER 2003,
per l’Emilia-Romagna progetto Benchmarking
2003
Base: tutte le imprese
83,2
Border, Midlands and Western
79,3
Berkshire, Bucks and Oxfordshire
77,3
Ile-de-France
76,1
Leicestershire, Rutland and Northants
75,5
Greater Manchester
71,5
Languedoc-Roussillon
70,4
Nord/Pas-de-Calais
69,6
Lisboa e Vale do Tejo
ritorna
66,6
Tees Valley and Durham
64,7
Brittany
64,0
0
20
40
60
80
100
120
home
percentage of establishment accessing the
internet by DSL
Aziende con banda larga
Catalonia
percentage of establishment with
broadband access (DSL, Cable, other)
Fyn
Ile-de-France
63,2
Central Finland
59,5
Languedoc-Roussillon
Smaland and islands
Darmstadt
Salzburg
Stuttgart
Stuttgart
38,1
Nord/Pas-de-Calais
37,9
RER
36,3
58,8
Central Finland
35,4
Brittany
53,5
Lazio
53,3
Lombardy
50,6
Braunschweig
32,4
32,3
30,8
Media
46,6
30,5
Tuscany
29,6
Brittany
45,5
Sicily
Media
45,0
Greater Manchester
23,1
Salzburg
23,0
Lazio
41,0
Lombardy
40,3
Lisboa e Vale do Tejo
39,8
RER
39,7
Sicily
18,6
25,8
Smaland and islands
24,7
Border, Midlands and Western
Tees Valley and Durham
24,3
Central Macedonia
Mecklenburg-Western Pomerania
23,9
Magdeburg
Border, Midlands and Western
15,6
14,8
Tees Valley and Durham
33,5
Leicestershire, Rutland and Northants
18,4
16,8
Leicestershire, Rutland and Northants
34,7
Tuscany
18,6
Mecklenburg-Western Pomerania
Friesland
34,9
Friesland
Magdeburg
Lisboa e Vale do Tejo
35,2
Greater Manchester
28,6
Berkshire, Bucks and Oxfordshire
35,5
Berkshire, Bucks and Oxfordshire
ritorna
44,3
40,2
59,4
57,0
Nord/Pas-de-Calais
53,2
44,8
Braunschweig
71,3
Castile-Leon
56,3
Darmstadt
71,6
Ile-de-France
57,0
Fyn
Languedoc-Roussillon
73,2
Catalonia
57,2
Liege
Castile-Leon
76,5
Liege
60,7
12,9
10,5
2,9
0,5
0
10
20
30
40
50
15,1
Central Macedonia
11,1
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
Fonte: per le regioni europee BISER 2003,
per l’Emilia-Romagna progetto Benchmarking 2003
Base: imprese utilizzatrici Internet
60
70
home
Computer related training
Smaland and islands
Aziende che
fanno formazione
interna su IT
Fonte: per le regioni europee BISER 2003,
per l’Emilia-Romagna progetto Benchmarking
2003
Base: tutte le imprese
59,9
Fyn
57,0
Salzburg
56,4
Border, Midlands and Western
55,2
Berkshire, Bucks and Oxfordshire
51,3
Tees Valley and Durham
51,1
Stuttgart
50,1
47,3
Central Finland
45,8
Castile-Leon
Greater Manchester
44,2
Friesland
44,2
Braunschweig
43,7
Catalonia
43,5
Darmstadt
42,0
Leicestershire, Rutland and Northants
41,4
Mecklenburg-Western Pomerania
40,8
Media
40,4
Ile-de-France
36,9
Languedoc-Roussillon
36,0
Magdeburg
35,3
Sicily
34,2
Brittany
33,5
Nord/Pas-de-Calais
33,3
Central Macedonia
30,3
Liege
27,0
Lisboa e Vale do Tejo
26,5
24,8
Lombardy
ritorna
RER
21,8
Lazio
21,0
19,9
Tuscany
0
10
20
30
40
50
60
70
home
percentage of establishments having a WebSite on the Internet
Aziende
(UU.LL.) con
sito web
Salzburg
73,5
Friesland
69,0
Smaland and islands
68,0
Stuttgart
65,6
Fyn
64,5
63,2
Central Finland
Berkshire, Bucks and Oxfordshire
62,1
Greater Manchester
61,2
Darmstadt
59,9
Leicestershire, Rutland and Northants
59,1
Catalonia
57,3
Braunschweig
56,9
Lazio
54,8
Media
Fonte: per le regioni europee BISER 2003,
per l’Emilia-Romagna progetto Benchmarking
2003
Base: tutte le imprese
53,3
RER
52,0
Magdeburg
51,4
Border, Midlands and Western
50,9
Tuscany
50,5
Liege
50,0
Lombardy
50,0
Mecklenburg-Western Pomerania
48,9
Central Macedonia
48,5
Tees Valley and Durham
48,0
Sicily
46,1
Ile-de-France
45,5
41,2
Castile-Leon
Languedoc-Roussillon
40,5
Brittany
ritorna
37,6
Lisboa e Vale do Tejo
35,5
Nord/Pas-de-Calais
32,7
0
10
20
30
40
50
60
70
80
home
percentage of establishments having any
internal computer network
Aziende con
rete locale
(LAN)
Fonte: per le regioni europee BISER 2003,
per l’Emilia-Romagna progetto Benchmarking
2003
Base: tutte le imprese
ritorna
Catalonia
80,8
Fyn
76,5
RER
75,8
Languedoc-Roussillon
75,2
Central Finland
75,0
Brittany
75,0
Darmstadt
74,5
Friesland
74,1
Nord/Pas-de-Calais
72,8
Sicily
71,6
Ile-de-France
71,4
Stuttgart
71,3
Lombardy
70,5
Salzburg
70,4
Castile-Leon
70,0
Smaland and islands
69,9
Media
69,1
Tuscany
68,8
Liege
68,3
Border, Midlands and Western
67,3
Lazio
67,1
Central Macedonia
65,7
Berkshire, Bucks and Oxfordshire
64,6
Braunschweig
64,4
Greater Manchester
64,0
Lisboa e Vale do Tejo
63,2
Mecklenburg-Western Pomerania
62,4
Magdeburg
60,2
Leicestershire, Rutland and Northants
60,1
Tees Valley and Durham
60,0
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
Percentage of establishment purchasing online
home
% aziende che
comprano on
line
Darmstadt
62,5
Stuttgart
61,2
Fyn
59,4
Friesland
57,7
Braunschweig
52,8
Salzburg
51,8
Smaland and islands
49,3
Central Finland
49,0
Magdeburg
48,6
Berkshire, Bucks and Oxfordshire
46,9
Leicestershire, Rutland and Northants
46,7
Mecklenburg-Western Pomerania
43,6
Border, Midlands and Western
39,7
Greater Manchester
39,4
Media
37,3
Ile-de-France
31,3
Tees Valley and Durham
31,1
Catalonia
Fonte: per le regioni europee BISER 2003,
per l’Emilia-Romagna progetto Benchmarking
2003
Base: tutte le imprese
ritorna
29,5
Lazio
25,1
Castile-Leon
24,4
Lombardy
23,8
Sicily
23,7
Nord/Pas-de-Calais
22,5
Tuscany
22,1
Liege
21,6
RER
21,4
Languedoc-Roussillon
21,4
Central Macedonia
21,3
Lisboa e Vale do Tejo
20,6
Brittany
17,3
0
10
20
30
40
50
60
70
home
percentage of establishments selling online
Salzburg
% aziende che
vendono on line
27,4
Central Finland
15,6
Stuttgart
15,3
Fyn
15,2
Berkshire, Bucks and Oxfordshire
14,7
Leicestershire, Rutland and Northants
13,2
Mecklenburg-Western Pomerania
12,8
Smaland and islands
12,5
Greater Manchester
12,5
Braunschweig
11,9
Catalonia
11,8
Friesland
11,8
Darmstadt
11,0
Magdeburg
10,8
Media
10,2
9,9
Border, Midlands and Western
Languedoc-Roussillon
Fonte: per le regioni europee BISER 2003,
per l’Emilia-Romagna progetto Benchmarking
2003
Base: tutte le imprese
9,3
Ile-de-France
8,0
Liege
7,6
Central Macedonia
6,7
Tees Valley and Durham
6,6
Brittany
6,3
Lazio
6,1
Sicily
6,1
5,6
Castile-Leon
Lombardy
ritorna
4,5
Tuscany
4,2
Nord/Pas-de-Calais
4,0
RER
3,6
2,7
Lisboa e Vale do Tejo
0
5
10
15
20
25
30
home
% aziende che
vendono con
protocollo
sicuro SSL
Percentage of online selling establishments
securing transactions through SSL
Catalonia
78,0
Castile-Leon
74,8
Lombardy
63,5
Central Macedonia
60,4
Braunschweig
57,7
55,7
Lazio
Greater Manchester
55,5
Darmstadt
54,7
Liege
53,8
Tuscany
52,5
Nord/Pas-de-Calais
52,2
Salzburg
51,3
Ile-de-France
51,2
Central Finland
Fonte: per le regioni europee BISER 2003,
per l’Emilia-Romagna progetto Benchmarking
2003
Base: imprese che vendono on-line
49,7
Leicestershire, Rutland and Northants
49,2
Tees Valley and Durham
48,6
Media
48,5
Sicily
48,0
Stuttgart
45,1
Berkshire, Bucks and Oxfordshire
45,0
Smaland and islands
40,5
Fyn
39,4
Friesland
39,4
Border, Midlands and Western
38,4
Magdeburg
36,7
34,4
Brittany
ritorna
Languedoc-Roussillon
31,0
Mecklenburg-Western Pomerania
30,0
27,8
RER
Lisboa e Vale do Tejo
22,0
0
10
20
30
40
50
60
70
80
90
E-Government - Tax declaration
% di aziende che usano eGov
home
Central Macedonia
E-Government - Participation in public
invitations to tender
63,5
Fyn
41,6
Central Finland
28,1
Lisboa e Vale do Tejo
Central Finland
17,3
Smaland and islands
13,1
Salzburg
9,9
Magdeburg
9,6
Darmstadt
9,3
Liege
9,1
Stuttgart
8,5
RER
8,4
Ile-de-France
7,7
Media
6,2
Brittany
6,2
Languedoc-Roussillon
15,0
Castile-Leon
14,8
Smaland and islands
14,1
Media
13,8
Ile-de-France
13,2
Border, Midlands and Western
12,7
Nord/Pas-de-Calais
12,7
11,2
Friesland
9,9
Sicily
9,4
5,8
Liege
8,9
5,6
Stuttgart
8,3
Languedoc-Roussillon
Braunschweig
16,9
Brittany
6,6
Central Macedonia
17,9
Catalonia
8,0
Sicily
18,8
RER
12,7
Mecklenburg-Western Pomerania
23,8
Salzburg
5,2
Lombardy
7,1
Border, Midlands and Western
5,1
Leicestershire, Rutland and Northants
6,9
Lazio
4,9
Braunschweig
6,8
Lombardy
Fyn
4,7
Lazio
6,5
Berkshire, Bucks and Oxfordshire
4,6
Tees Valley and Durham
6,4
Tees Valley and Durham
4,3
Darmstadt
6,3
Greater Manchester
4,0
Tuscany
5,8
Lisboa e Vale do Tejo
3,5
Nord/Pas-de-Calais
3,5
Catalonia
3,4
Tuscany
3,2
Castile-Leon
3,1
Leicestershire, Rutland and Northants
3,1
ritorna
Friesland
5
Greater Manchester
4,7
Berkshire, Bucks and Oxfordshire
4,6
Mecklenburg-Western Pomerania
4,0
0
2,4
0
5,5
Magdeburg
10
15
20
10
20
30
40
50
Fonte: per le regioni europee BISER 2003,
per l’Emilia-Romagna progetto Benchmarking 2003
Base: tutte le imprese
60
70
home
% di aziende che
hanno extranet
con fornitori
Percentage of establishment using an extranet
to communicate with suppliers
Central Finland
6,56
Friesland
6,10
Darmstadt
5,87
Salzburg
5,53
Fyn
5,30
5,15
Catalonia
Stuttgart
5,13
Nord/Pas-de-Calais
4,24
Languedoc-Roussillon
4,16
Lisboa e Vale do Tejo
3,97
Ile-de-France
3,80
Smaland and islands
3,73
Media
3,63
Central Macedonia
3,45
Magdeburg
Fonte: per le regioni europee BISER 2003,
per l’Emilia-Romagna progetto Benchmarking
2003
Base: tutte le imprese
3,42
Castile-Leon
3,26
Brittany
3,22
Liege
3,14
Lombardy
2,99
Braunschweig
2,88
Greater Manchester
2,82
Border, Midlands and Western
2,74
Leicestershire, Rutland and Northants
2,65
Sicily
2,36
Tees Valley and Durham
2,35
2,00
RER
ritorna
Berkshire, Bucks and Oxfordshire
1,90
Mecklenburg-Western Pomerania
1,82
1,58
Tuscany
Lazio
1,47
0
1
2
3
4
5
6
7
home
Collegamento alla rete della ricerca
a banda larga (GARR-B)
ritorna
Fonte: www.garr.it (2003)