EIAA
European Media
Consumption Study 2
Risultati Italia
Ottobre 04
I:401098\40109880\Pres\Pan European Deck 2004
1
1
EIAA Media Consumption Study II
• Oggetto:
• Una ricerca annuale condotta tra Settembre e Ottobre 2004
sulle abitudini di consumo di media in Europa
• Obiettivo:
– Misurare come i consumatori suddividono il tempo tra i vari media :
TV, radio, giornali, riviste e Internet
• Metodologia:
–
–
–
–
–
Interviste telefoniche random
Campioni rappresentativi a livello nazionale
1000 intervistati in ogni paese: UK, FR, DE, ES e Italia
500 intervistati in ogni paese: Belgio, Olanda
333 intervistati in ogni paese: Danimarca, Svezia e Norvegia
I:401098\40109880\Pres\Pan European Deck 2004
2
2
Agenda
Online oggi e domani …..
Un mezzo in evoluzione
I:401098\40109880\Pres\Pan European Deck 2004
3
3
Penetrazione attuale dei Media
suddivisi per tipologia - Italia
Penetrazione per tipo di mezzo
96
100
76
80
Percentuale
Intervistati
69
63
60
37
40
20
er
ne
t
In
t
e
R
R
ad
i
iv
is
t
o
li
rn
a
G
io
Base: tutti gli intervistati
TV
0
(1084)
In una settimana tipo di 5 giorni, guarda la TV, legge il giornale o naviga in internet? (nota Riviste e Radio era in una
settimana di 7 giorni)
I:401098\40109880\Pres\Pan European Deck 2004
4
4
Trend storicoLa spesa pubblicitaria segue gli occhi
TV supera Radio in % di minuti
per media da parte dei
20%
consumatori
TV supera Radio in %
Totale Spesa Pubbl.*
18%
16%
14%
12%
10%
8%
6%
4%
2%
0%
1948
1949
1950
TV % Spend
1951
1952
1953
TV % Minutes
1954
1955
1956
Radio % Spend
1957
1958
1959
1960
Radio % Minutes
I:401098\40109880\Pres\Pan European Deck 2004
5
5
Previsioni fatturato pubblicitario
online Europa– Jupiter Media Metrix
4,5
4
4
3
3,5
3
3
2,5
2
2
3,3
2,71
Spesa Pubbl.
online € mil.di
% quota di spesa
totale
2,1
1,56
1,5
1
0,5
0
2003
2004
2005
2006
La spesa pubblicitaria segue gli occhi
I:401098\40109880\Pres\Pan European Deck 2004
6
6
Previsione popolazione Europea
online– Jupiter Media Metrix
Milioni
90,00
80,00
70,00
60,00
50,00
40,00
30,00
20,00
10,00
0,00
2002
2003
2004
2005
2006
2007
2002: 58.22m, 2003: 66.48m, 2004: 73.51m, 2005: 79.10m, 2006: 83.47m, 2007: 86.75m
I:401098\40109880\Pres\Pan European Deck 2004
7
7
Penetrazione Internet
Penetrazione online – Paesi Nordici in testa
Paesi Nordici =
Danimarca,
Svezia, Norvegia
100
80
Percentuale
Popolazione
Core EU = UK, It
Fr, Es, De, Ne,
Bel,
66
60
48
45
Totale EU = 10
paesi analizzati
40
20
Base: Tutti gli intervistati
EU
Co
re
To
tale
Pa
esi
No
rd
EU
.
0
(1005)
(7112)
(6107)
In una tipica settimana di 5 gg, da Lun. a Ven., utilizza Internet? Può comprendere Email, instant messenger o altre attività online? E in
un tipico weekend?
I:401098\40109880\Pres\Pan European Deck 2004
8
8
Utilizzo giornaliero
Utilizzo giornaliero alto simile in tutta Europa
100
80
Percentuale
Utenti
Internet
60
40
20
(668)
EU
C
or
e
EU
le
To
ta
Pa
es
iN
or
d.
0
(3440)
(2772)
Base: Utenti Internet
Ha detto di avere accesso a internet, quanti giorni alla settimana va online?
I:401098\40109880\Pres\Pan European Deck 2004
9
9
Ore passate navigando sul Web
In tutta Europa, il consumo di Internet è compreso tra 1 e 5 ore di utilizzo alla
settimana per la maggior parte degli intervistati - 1 su 10 dice di essere online 16
ore o più
Tempo passato
online
80
60
Percentuale
Utenti
Internet
40
20
0
da 1 a 5
Base: Utenti Internet
da 6 a 15
da 16 a 25
26 o +
Ore passate online in una settimana tipo
(398)
In una tipica settimana tipo di 7 gg, quante ore passa utilizzando Internet?
10
I:401098\40109880\Pres\Pan European Deck 2004 10
Allocazione per tipo di mezzo
La stampa (riviste e giornali) hanno i livelli di ‘coinvolgimento’ più bassi e
la maggioranza dei lettori passa meno di 5 ore alla settimana a leggere
Tempo dedicato a settimana ai diversi media
100
Oltre 25 ore
Alla settimana
80
Percentuale
Campione
per
mezzo
Base: Utenti di
ogni medium
Da 16 a 25 ore
60
40
Da 6 a 15 ore
20
Meno di 5 ore
0
t
ne
r
te (398)
In
TV
(1045)
o
di
a
R (745)
e
st
i
v
Ri (678)
li
na
r
io (822)
G
In una tipica settimana di 7 gg, quanto ore circa passa utilizzando Internet, TV, Radio, etc?
11
I:401098\40109880\Pres\Pan European Deck 2004 11
Tempo passato per tipo di media
Il consumo medio di Internet per settimana si aggira sulle 9 ore
Media ore per tipo di mezzo
20
16.67
13.16
15
Media ore per
tipo di mezzo
8.81
10
5,11
4,28
5
0
Base: Utenti
di ogni mezzo
TV
(1045)
Radio
Internet
Giornali
Riviste
(745)
(398)
(822)
(678)
In una settimana, quante ore circa passa .... ?
12
I:401098\40109880\Pres\Pan European Deck 2004 12
Consumo media totale settimanale
(Italia)
INTERNET
+ 9% (2004 vs. 2003)
TV
- 8%
(2004 vs.2003)
GIORNALI
- 1%
(2004 vs.2003)
RIVISTE
- 1%
(2004 vs.2003)
RADIO
+2 %
(2004 vs.2003)
2003
Internet
9%
2004
Internet
18%
TV
43%
Radio
24%
TV
35%
Radio
26%
Riviste
10%
Giornali
14%
Riviste
9%
Giornali
11%
13
I:401098\40109880\Pres\Pan European Deck 2004 13
Tempo passato per tipo di mezzo
Tra le persone tra 15-25 anni il consumo di Internet per settimana aumenta a circa 13 ore
Media ore passate per tipo medium
Età 15-24 anni
18,67
20
16,21
13,26
15
Media ore
per
tipo mezzo
10
6,47
5,47
5
0
Base: Utenti di
ogni mezzo
TV
Radio
Internet
Giornali
Riviste
(146)
(127)
(90)
(103)
(85)
In una settimana circa quante ore passa …?
14
I:401098\40109880\Pres\Pan European Deck 2004 14
Tempo passato per tipo di mezzo
Tra le persone tra 25-34 anni, il consumo settimanale di Internet aumenta a circa 8,5 ore
Media ore per tipo di mezzo
Età 25-34 anni
20
16,12
16,68
15
Media ore
per
tipo di mezzo
8,44
10
4,91
4,08
5
0
Base: Utenti di
ogni mezzo
TV
(180)
Radio
Internet
(157)
(99)
Giornali
(150)
Riviste
(145)
In una settimana ,quante ore circa passa .... ?
15
I:401098\40109880\Pres\Pan European Deck 2004 15
Cercare o Comprare
Le vacanze sono ancora l’attività/commodity più cercata online
Cercare
Comprare
Q23/24. Ha mai cercato .... su Internet? Ha mai comprato … su Internet?
2003
2004
Conversione (%)
Vacanze
Musica
Biglietti viaggio treno/aereo
Libri
Telefoni Mobili
Materiale elettrico
Assicurazione
Giochi per Computer
Biglietti teatro, cinema
Prodotti finanziari
Arredamento
Apparecchiature ufficio
Abbigliamento
Mobili
Accessori auto
Alimentari
Noleggio auto
Cosmetici
Prodotti per animali
Attrezz. giardinaggio
Download musica
Acquisto musica
Auto
Immobili - affitto/acquisto
16
63
18
56
24
52
19 39
5
30
10 25
6
24
9 22
1221
7 19
1 15
5 15
5 14
1 11
1 11
49
48
35
25
14
nd
nd
nd
nd
Base: Utenti Internet (399)
(25)
(32)
(46)
(49)
(17)
(40)
(25)
(41)
(57)
(37)
(7)
(33)
(36)
(9)
(9)
(44)
(50)
(60)
(40)
(25))
nd
nd
nd
nd
Conversione (%)
24
16
67
38
41
36
8
6 20
9
29
7 17
20 35
7 22
5 21
-
16
8 15
4 16
6 9
610
- 6
10 28
14 24
4
34
3
24
64
(36)
(59)
(39)
(22)
(30)
(31)
(41)
(57)
(32)
(24)
(50)
(27)
(38)
(67)
(60)
(39)
(58)
(12)
(13)
Conversione
2003 vs 2004
-/+
+11
+13
-10
+5
-10
+6
-5
+17
-14
+18
+29
+23
+10
-
(398)
16
I:401098\40109880\Pres\Pan European Deck 2004 16
Costo dell’aumento dell’uso di Internet
Circa un terzo degli utenti Internet dice di guardare meno la TV a favore di Internet
‘Costo’ dell’uso di Internet per attività
Base: Utenti Internet
Guardare TV
33%
Leggere giornali
30
Parlare al telefono
26
Leggere riviste
24
Leggere libri
20
Ascoltare la Radio
17
Stare fuori
14
Ascoltare musica
13
Stare con famiglia e amici
13
Fare moto
11
Lavorare
10
(398)
Q20: Quale di queste cose fa meno come risultato dell’uso di Internet?
17
I:401098\40109880\Pres\Pan European Deck 2004 17
Punti di forza di Internet
I punti di forza di Internet: si trova quello che si vuole velocemente
e quando se ne ha bisogno
Trova velocemente quello che
vuoi
Ha quello che vuoi quando
vuoi
Per menti vivaci
Un posto in cui ci si può
scatenare
Medium che ti tiene
aggiornato
Medium che ti dà il controllo
Fonte preferita di informazioni
Base: Utenti di tutti i media
0
20
Domanda: Quale di questi media pensa…?
40
60
80
100
(1020)
18
I:401098\40109880\Pres\Pan European Deck 2004 18
Punti di forza di Internet vs. TV
TV
Internet
Trova velocemente quello che
vuoi
Ha quello che vuoi quando
vuoi
Per menti vivaci
Luogo in cui ci si può
scatenare
Mezzo che ti tiene aggiornato
Mezzo che ti dà il controllo
Base: Utenti di tutti i media
0
20
Q: Quale di questi media pensa.....?
40
60
80
100
(1029)
19
I:401098\40109880\Pres\Pan European Deck 2004 19
Punti di forza di Internet vs metodi
tradizionali di consumo
Circa 2 utenti di Internet su 5 oggi prenotano biglietti online
%
Prenotare biglietti
38
Leggere giornali
35
Ascoltare musica
29
Leggere riviste
24
Chattare con amici
23
Condividere musica
20
Fare acquisti
19
Acquistare musica
11
Base: Utenti Internet (398)
Q21. Quale di queste cose che prima faceva altrove ora fa sul web?
20
I:401098\40109880\Pres\Pan European Deck 2004 20
Siti o pagine Web visitate
I siti relativi all’Email sono i più frequentati
%
Email
Notizie
Informazioni locali
Viaggi
Musica
Sport
Banca e finanza
Impiego
Scaricare musica
Film
Shopping
Auto
Giochi
Cellulari
Instant messenger
Chat room
Aste
Intrattenimento
Incontri
79
73
51
48
41
36
32
28
27
24
22
21
21
18
17
13
11
5
2
Base: Utenti Internet (398)
Q16. Quali di questi tipi di siti o pagine visita regolarmente?
21
I:401098\40109880\Pres\Pan European Deck 2004 21
Cercare vs Acquistare
Le vacanze sono l’attività/commodity più cercate e acquistate online
2004
%
Cercare
Acquistare
Vacanze
Biglietti viaggio
Libri
Cellulari
Biglietti cinema/teatro
Auto
Assicurazioni
Scaricare musica
Immobili – affitto/acquisto
Acquisto musica
Prodotti finanziari
Arredamento
Materiale elettrico
Giochi IT
Abbigliamento
Accessori auto
Mobili
Noleggio auto
Acquisto alimentari/casa
Base: Utenti Internet
24
38
16
41
8
36
20 35
4
34
9
29
10 28
3
24
14 24
7 22
5
21
6 20
7 17
8 16
6 16
4 15
610
69
67
64
Conversione (%)
(39)
(59)
(39)
(22)
(57)
(12)
(31)
(36)
(13)
(58)
(32)
(24)
(30)
(41)
(50)
(38)
(27)
(60)
(67)
(398)
Ha mai fatto ricerche su … utilizzando internet? Ha mai acquistato … utilizzando Internet?
22
I:401098\40109880\Pres\Pan European Deck 2004 22
Soddisfazione per lo Shopping Online
Alti livelli complessivi di soddisfazione per lo shopping online. Convenienza e
facilità sono i motivi di soddisfazione principali
%
Molto buono
19
Buono
67
Non molto buono
Assolutamente non soddisfacente
Base: Shopper online
(217)
E’ conveniente
Si risparmia tempo
Veloce
Più facile
Scelta più ampia
Si risparmia
Nessun problema
Più sicuro per transazioni
76
70
70
66
53
50
50
21
%
Base: Shopper online soddisfatti (187)
Pensando a cose che ha comprato utilizzando Internet, complessivamente come descriverebbe l’esperienza? Direbbe …?
Quale di queste cose riassume meglio il perché l’esperienza è stata buona?
23
I:401098\40109880\Pres\Pan European Deck 2004 23
Fiducia nello shopping online
Circa un terzo delle persone che fanno acquisti online tra gli intervistati
si sente più tranquillo adesso rispetto a 12 mesi fa
%
100
80
53
60
35
40
20
9
3
so
on
N
es
s
un
C
N
am
bi
am
en
uc
i
M
en
o
fid
fid
Pi
ù
Base: Shopper Online
to
a
uc
ia
0
(217)
Direbbe che ha più fiducia, meno fiducia o che non trova cambiamenti nell’acquistare su Internet rispetto a quel che provava 12 mesi fa?
24
I:401098\40109880\Pres\Pan European Deck 2004 24
Conclusioni - Italia
• Il consumo di Internet è cresciuto dal 9% al 18% ed
ora supera chiaramente riviste e giornali. Il consumo di
TV è invece diminuito a favore proprio di Internet.
• Tra i non utenti, 2 su 5 hanno l’obiettivo di essere
online entro due anni.
• I siti di email sono ancora il tipo di sito/pagina più
frequentati. I siti di notizie hanno registrato una
crescita anno su anno.
25
I:401098\40109880\Pres\Pan European Deck 2004 25
Conclusioni - Italia
• Un numero crescente di consumatori usa Internet invece di
metodi tradizionali per svolgere attività quotidiane come
prenotazione biglietti, leggere giornali, chattare con amici e fare
acquisti
• Le vacanze sono ancora l’attività/commodity più cercata online –
i biglietti di teatro/cinema sono cresciuti anno su anno e sono
adesso allo stesso livello dei biglietti di viaggio (64%).
• Possibilità di scelta e comodità di Internet sono citate come
ragioni principali di un maggior utilizzo.
• Oltre la metà degli utenti trova che Internet è la cosa migliore per
menti attivi e lo vede come un mezzo per essere sempre
aggiornati.
26
I:401098\40109880\Pres\Pan European Deck 2004 26