Periodico della Camera di commercio di Bologna
Dicembre 2012
Lo scudo della Mercanzia
difende i consumatori
Non tutti sanno che la Camera di commercio è un
avamposto attrezzato per la difesa dei consumatori.
Il campo d’azione è vasto, così come è ampia l’offerta
di prodotti di ogni tipo. Nel gran mare delle offerte
è facile imbattersi in prodotti non solo taroccati, ma
spesso anche pericolosi per la salute.
In questo periodo dell’anno, ad esempio, sono sotto
la lente delle autorità di controllo i giocattoli, spesso
realizzati con materiali (colle, vernici, plastiche) tossici e messi sul mercato da personaggi privi di scrupoli.
marcatura CE dei prodotti e sulle informazioni da
apporre sulle etichette, dall’elenco degli organismi di
certificazione alla realizzazione di opuscoli informativi per categorie di prodotto (giocattoli, bassa tensione, calzature ecc.).
A tutto ciò si affianca anche un Servizio Ispettivo
che si occupa di etichettatura e marcatura di prodotti come apparati elettrici, giocattoli, occhiali da sole,
tessili calzature.
Nei secoli passati si può dire che ogni città o regione
aveva le proprie unità di misura.
Per questo l’azione della Mercanzia, con lo sportello Sicurezza Prodotto è basata sulla regola dell’informare per prevenire e si rivolge sia ai consumatori
finali che agli operatori economici (produttori, importatori, dettaglianti).
E per dare a tutti la certezza di non aver comprato,
ad esempio, una pezza di stoffa più corta del dovuto,
c’erano scolpite sulle pareti esterne degli edifici delle
autorità le misure ufficiali a disposizione dei consumatori.
Allo sportello i consumatori possono segnalare i
prodotti insicuri o irregolari, quelli privi di marcatura CE, inaffidabili o sprovvisti delle istruzioni necessarie e richiedere infine informazioni sulle norme di
difesa.
Ancora oggi è viva l’esigenza di sapere con precisione quanto prodotto si riceve. E’ di questi giorni
la scoperta di distributori di benzina truccati, ma si
potrebbero fare tanti altri esempi: basti pensare alla
grande quantità di prodotti preconfezionali che acquistiamo ogni giorno.
Ma la gamma delle attività dello sportello è assai più
ampia. Si va dalle informazioni sulla sicurezza alla
raccolta delle norme nazionali e comunitarie sulla
Alla Camera di commercio il Servizio Metrico si
occupa della verifica degli strumenti impiegati per
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misurare quantità, massa e volume negli scambi di
merci.
Poiché ogni Stato fissa gli strumenti di misurazione legali (metrologia legale) è stata creata una organizzazione internazionale che ha sede a Parigi il
cui scopo è di armonizzare le procedure di controllo
metrologico applicate dagli Stati membri.
La Mercanzia alza uno scudo anche contro le clausole vessatorie dei contratti. A tutti noi capita,
quando firmiamo un contratto di assicurazione o
apriamo un conto corrente di firmare numerosi fogli stampati in corpo microscopico: ci fidiamo, certo,
ma chi non prova qualche attimo di angoscia burocratica? Alla Camera di commercio è attiva una
commissione che controlla le eventuali clausole inique nelle condizioni generali dei contratti in cui una
delle parti è un consumatore.
E proprio per favorire la corretta concorrenza tra le
imprese e tutelare i consumatori la Mercanzia ha realizzato una serie di ‘contratti tipo’ improntati al
principio dell’equilibrata ripartizione di diritti ed obblighi.
Così esistono contratti tipo per la vendita di enciclopedie o per la vendita a domicilio di elettrodomestici.
Per maggior informazioni clicca qui.
(Ma. Mo.)
Dicembre 2012