One is more – Rapporto annuale Cargotec 2010
Nel corso del 2010, Cargotec ha dimostrato ancora una volta
come l’unione faccia la forza.Grazie a un’integrazione vincente,
Cargotec è ora in grado di servire ancor meglio i propri
clienti, ovunque ci siano carichi in movimento. Per ulteriori
informazioni sul Rapporto annuale Cargotec, visitare il sito
www.cargotec.com/annualreport
One is
more
m a r z o 2 0 1 1 | t i r at u r a 1 5 0 0 0 c o p i e
Cargotec Corporation
Sörnäisten rantatie 23, P.O. Box 61
FI-00501 Helsinki, Finlandia
Telefono: +358 20 777 4000
E-mail: [email protected]
www.cargotec.com
www.cargotec.com
On land – in ports – at sea
Cargotec migliora l’efficienza dei flussi di carico offrendo soluzioni di carico
e scarico merci a terra e sul mare, ovunque ci siano carichi in movimento.
I marchi affiliati di Cargotec nella gestione cargo: Hiab, Kalmar e MacGregor
sono leader di mercato a livello mondiale nei rispettivi settori. La rete
globale di Cargotec, vicina ai clienti, offre servizi completi con attrezzature
che assicurano prestazioni continuative, affidabili e sostenibili.
Cargotec nasce nel 2005 dall’unione
delle competenze e dell’esperienza di
livello mondiale di Hiab, Kalmar e
MacGregor. Questi esclusivi marchi
affiliati di Cargotec sono riconosciuti in
tutto il mondo come leader nelle
soluzioni di gestione cargo. Grazie
all’unificazione di Cargotec, ora
possiamo condividere le nostre
migliori competenze e procedure
creando valore per i nostri clienti in
modo ancora più efficiente.
Cargotec in breve
La nostra copertura globale
è unica nel suo genere.
La nostra presenza ai crocevia dei flussi di carico internazionali ci consente di movimentare merci in tutto
il mondo. Grazie agli sforzi congiunti dei nostri tre marchi affiliati, Hiab, Kalmar e MacGregor, forniamo
soluzioni complete di gestione cargo e merci per i clienti più esigenti. Siamo orgogliosi della nostra capacità
di offrire servizi locali alla maggior parte dei clienti internazionali in ogni angolo del mondo.
1º
¼
Cargotec è il fornitore leader
mondiale di soluzioni di gestione
cargo.
120
nazioni
Cargotec è presente in più di
120 nazioni in tutto il mondo.
100
anni
La storia del marchio affiliato più
datato di Cargotec, Kalmar, inizia
oltre un secolo fa.
5
Cargotec movimenta un quarto
dei container del pianeta.
-50
°C
L’attrezzatura di MacGregor,
progettata per le regioni artiche,
può essere impiegata nelle
condizioni più estreme.
km
Cargotec produce 6.000
coperture per boccaporti
all’anno. Impilate una sopra l’altra,
raggiungerebbero un’altezza
superiore a cinque chilometri.
3=1
I nostri tre marchi affiliati leader
di mercato (Hiab, Kalmar e
MacGregor) formano ora un
unico marchio, Cargotec.
3
La nostra strategia
Visione e valori
La capacità
La nostra visione
di comprendere
i cambiamenti delle condizioni del mercato e le
esigenze dei clienti è alla base della nostra strategia.
Durante la fase di perfezionamento della strategia
di Cargotec, abbiamo identificato le tendenze più
imperanti dell’economia globale destinate ad avere
un impatto decisivo sul futuro dell’azienda.
Siamo consapevoli del fatto
che in un mondo in rapida
evoluzione non è possibile
stilare un piano dettagliato a
cinque anni. Tuttavia, definire le
priorità si rivela di fondamentale
importanza per continuare a
sviluppare l’attività in base alla
strategia impostata. Secondo
la strategia di Cargotec le
priorità sono quattro: i clienti, i
mercati emergenti, i servizi e la
trasparenza interna.
Clienti
Un approccio orientato al cliente
attorno al quale si articola la
strategia aziendale
Servizi
Una maggiore enfasi sullo
sviluppo dei servizi in linea con
la catena del valore del cliente
Mercati emergenti
Incisività, in particolare nelle
aree economiche emergenti
dato che i mercati consolidati
mostrano una crescita più lenta
Trasparenza interna
Maggiore efficienza e coesione
attraverso lo sviluppo di
processi e una proficua
collaborazione
è quella di diventare il fornitore leader mondiale
di soluzioni di gestione cargo. Siamo orgogliosi del lavoro svolto, ma restiamo concentrati sul futuro e
sulle esigenze in continua evoluzione dei nostri clienti. Tutti gli aspetti sottolineati in questo opuscolo
costituiscono la base della visione di Cargotec: la nostra direzione strategica.
Assumere la guida nello
sviluppo del business e del
settore in cui operiamo
Promuovere lo sviluppo
tecnologico a vantaggio dei
nostri clienti
Unire le nostre forze e risorse in
un unico gruppo
Sfruttare appieno il potenziale
dei nostri servizi e delle nostre
soluzioni
Definire gli standard per la
sostenibilità nella gestione
cargo
Investire
nelle risorse umane
I nostri valori chiave
“Per offrire un servizio migliore ai
nostri clienti e comprendere le loro
reali esigenze, dobbiamo osservare
le cose dal loro punto di vista.”
- Mikael Mäkinen, Presidente e CEO
di Cargotec
rappresentano la natura di Cargotec e
comunicano la vera essenza dell’azienda. Svolgono un ruolo fondamentale nel motivare il personale e
nel creare coinvolgimento.
Presenza globale,
servizio locale
Grazie a dipendenti dalla formazione e
istruzione diversificata che costituiscono
la più ampia rete di assistenza del settore,
Cargotec è davvero un’azienda globale.
Siamo sempre pronti a trovare una soluzione
ai problemi che i nostri clienti possono
incontrare, in ogni angolo del mondo.
Collaborazione
L’esclusivo binomio tra presenza globale e
servizio locale non sarebbe possibile senza
una grande collaborazione. All’interno di
Cargotec, la collaborazione è alla base sia
dei processi interni che delle relazioni con
tutti gli stakeholder esterni.
Prestazioni
sostenibili
Il nostro impegno nei confronti di un’attività
sostenibile è presente in ogni cosa che
facciamo. Per i nostri clienti e gli stakeholder,
prestazioni sostenibili significano affidabilità,
tempi rapidi, competitività e redditività.
5
Soluzioni Cargotec
We share a
common promise:
we keep cargo on the move™
La movimentazione
delle merci
è essenziale per mantenere attiva la nostra società. Ogni giorno milioni
di prodotti, dalle materie prime ai beni di consumo, vengono trasportati
a livello locale e scambiati tra Stati e continenti. Per avere la certezza
che i flussi di carico si svolgono in modo sicuro ed efficiente, è fondamentale poter contare su soluzioni di gestione cargo innovative e
sostenibili. È qui che interviene la competenza di Cargotec.
Le soluzioni di Cargotec vengono utilizzate in quasi tutti gli snodi di traffico merci dell’intero
pianeta. Oltre a essere ben posizionata per servire i mercati sviluppati, Cargotec è inoltre
attivamente impegnata nel rispondere alle esigenze di gestione cargo delle economie emergenti.
I tre marchi affiliati di Cargotec, Hiab, Kalmar e MacGregor sono tutti leader di mercato nei
rispettivi settori. Riconosciuti per le loro prestazioni nella gestione cargo e merci a terra e sul
mare, il loro nome risuona ovunque ci siano carichi in movimento. Ognuno di loro copre una
parte essenziale della catena di fornitura: dal carico e dalla distribuzione delle merci su strada ai
porti e ai terminal in cui vengono movimentati i carichi, fino alle navi o alle piattaforme offshore in
cui sono essenziali sistemi sicuri e affidabili.
Hiab
I prodotti e le soluzioni Hiab consentono la movimentazione
di beni e materiali su strada e nei luoghi di lavoro di vari
settori, dalla silvicoltura, gestione dei rifiuti e riciclaggio alle
infrastrutture, protezione civile e difesa. Anche le gru da
carico, le gru forestali e per riciclaggio, i sistemi scarrabili, le
sponde idrauliche e i carrelli elevatori autotrasportati rientrano
nella gamma dei prodotti.
Trasporto e
distribuzione
su strada
Industria
Porti e terminal
Kalmar
Le soluzioni impiantistiche Kalmar sono conosciute a
livello mondiale quale sinonimo di affidabilità in tutti i campi
del sollevamento pesante: dai porti ai centri intermodali,
dall’industria pesante alla grande distribuzione. Relativamente
alle applicazioni terminalistiche il portafoglio prodotti KALMAR
include – da un lato – le gru portuali da banchina (ship-toshore) e da piazzale (RTG, straddle carrier, shuttle carrier)
e – dall’altro – i rolling equipment di sollevamento (reach
stacker, empty conts handler) e trasporto (trattori 4x2 e 4x4).
Per quanto concerne le applicazioni industriali pesanti (acciaio
/ legno / carta / laterizi) alla disponibilità dei rolling equipment
succitati si aggiunge l’ampia gamma di forklift, con portate da
5 fino a 52 tons, disponibili oltrechè in versione idrodinamica
anche in versione elettrica e idrostatica (limitatamente alle
portate fino a 9 ton).
MacGregor
Logistica
offshore
Spedizioni
mercantili
Le soluzioni MacGregor sono utilizzate nel trasporto
marittimo e nei settori offshore in cui sono essenziali
operazioni sicure e affidabili di gru, coperture per boccaporti,
RoRo (nave-traghetto vera e propria con modalità di carico
del gommato in modo autonomo e senza ausilio di mezzi
meccanici esterni) e attrezzature di fissaggio del carico,
nonché sistemi di movimentazione di carichi sfusi ed offshore.
Inoltre, le attrezzature di accesso al carico di MacGregor sono
disponibili per le navi logistiche della Marina Militare. Per i
porti e i terminal, Cargotec offre ponti d’imbarco MacGregor e
attrezzature per la movimentazione di materiali sfusi Siwertell.
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Cargotec nella vita quotidiana
Dopo una breve sosta dal grossista, il Parmigiano è
pronto per un altro viaggio: il negoziante di un negozio di
alimentari in centro città ha effettuato un ordine. Alcune
forme di Parmigiano verranno presto distribuite sul
mercato da un fornitore locale.
I container che viaggiano
da un paese all’altro sono un
elemento vitale dei flussi di commercio internazionale. Senza contare che un quarto dei container del nostro
pianeta viene movimentato con attrezzature Cargotec in un punto qualsiasi del loro percorso. I nostri tre
marchi leader di mercato sono presenti in tutti i principali snodi della rete logistica mondiale. Sappiamo
cosa occorre per far arrivare una forma di formaggio sulle vostre tavole. Infatti il nostro contributo serve
a rendere tutto questo possibile.
Appena il conducente giunge a destinazione, la sponda
idraulica Zepro di Cargotec fissata alla parte posteriore
del camion aiuta a scaricare il formaggio. Si tratta
di un’attrezzatura standard del settore ampiamente
utilizzata in tutto il mondo.
Con l’aiuto dell’attrezzatura Cargotec, il formaggio è
infine pronto per essere acquistato.
Ore 7.15, Parma, Italia Il sole del mattino ha appena
illuminato le cime degli alberi quando i lavoratori di un
tradizionale caseificio parmigiano si apprestano a iniziare
un’impegnativa giornata di lavoro.
Il prezioso carico
rimane stabile anche
quando le condizioni
diventano difficili
Attualmente si organizzano numerose spedizioni per
soddisfare gli amanti del formaggio in tutto il mondo. Il
Parmigiano, stagionato al punto giusto e accuratamente
confezionato, è ora pronto per essere caricato a
bordo di un camion mediante un carrello elevatore
autotrasportato Hiab Moffett.
Inizio del viaggio
I carichi pesanti non creano alcuna difficoltà ai
carrelli elevatori Moffett. Il conducente non ha nulla
di cui preoccuparsi. Sa che Cargotec vanta una lunga
esperienza nella costruzione di soluzioni all’avanguardia
per la movimentazione di carichi, quali gru da carico,
carrelli smontabili e gru per applicazioni di silvicoltura e
riciclaggio.
Una volta posato con cura il prezioso carico, il
conducente e il suo fidato Moffett sono pronti per
dirigere il camion e il suo container contenente il
Parmigiano verso il più vicino porto dove ad attenderlo ci
sarà una nave.
Navigare verso nord
Il terminal container di Livorno è una vera e propria città.
Gli straddle carrier Kalmar stanno prelevando i container
in pile perfettamente ordinate.
Con un paio di manovre calibrate, uno straddle carrier
solleva il container di dimensioni standard dalla parte
posteriore del camion contenente il formaggio. Poco
dopo arriva una gru ship-to-shore Kalmar e posiziona
il container sul ponte di una nave cargo. È giunto il
momento di salutare l’Italia.
Non è semplice attraversare tutto il Mediterraneo,
navigare nelle acque intorno a Gibilterra e proseguire
tra le pericolose onde dell’Atlantico. In condizioni meteo
difficili è fondamentale poter garantire il trasporto
sicuro della merce. Le soluzioni marittime MacGregor di
Cargotec sono ideali per moltissime operazioni via mare.
Con le nostre enormi coperture per boccaporti, barre
di fissaggio e twist lock di qualità superiore, il prezioso
carico rimane stabile anche quando le condizioni
peggiorano.
Un raggio di sole
Dopo una settimana di navigazione, finalmente il
Parmigiano arriva in Finlandia. Anche nel porto di
Helsinki si utilizza l’attrezzatura di livello mondiale Kalmar
per scaricare la merce.
9
Gli addetti al carico
È il nostro personale
a rendere possibile
la movimentazione del carico. Partecipando a una rete mondiale di 10.000 professionisti, i nostri addetti si impegnano a fornire il miglior servizio per soddisfare e
superare le aspettative dei clienti. Cargotec, da parte sua, si impegna a sviluppare,
a incoraggiare e a motivare costantemente il proprio personale.
Come unica azienda, siamo attrezzati al meglio per coordinare le
iniziative e i metodi delle nostre risorse umane. Siamo in grado di
portare il lavoro dei nostri addetti al carico dove è meglio: vicino al
cliente. Questa combinazione di presenza globale e servizio locale
è uno dei più importanti vantaggi dell’unificazione di Cargotec.
Operando come un’unica azienda, possiamo garantire che la priorità
venga attribuita ai principi di sostenibilità in tutte le nostre operazioni
e relazioni con i clienti.
La nostra leadership sul mercato globale ci impone di attrarre
e mantenere talenti eccellenti. A tale scopo, Cargotec offre ai
propri dipendenti ampie opportunità dal carattere globale, sviluppo
professionale, sistemi di incentivazione, programmi di formazione
e un ambiente di lavoro stimolante in un’azienda ai vertici nel suo
settore. Lo sviluppo di proficue relazioni professionali inizia dal
reclutamento. Cerchiamo di assumere le persone più preparate e ce
ne prendiamo cura assicurando loro un ambiente di lavoro sano e
sicuro, oltre che numerose opportunità di crescita.
Angel Yang
Supervisore, Vendita Ricambi, Servizio
marittimo, Shanghai, Cina
“La Cina è un mercato enorme e la
concorrenza è agguerrita. Lavorare insieme
ad altre unità Cargotec ci aiuta a mantenere
elevata la qualità dei nostri prodotti,
offrendo ai nostri clienti un servizio di prima
classe.”
Dushyant Puthran
Tecnico della manutenzione, Dubai,
Emirati Arabi Uniti
“Una comunità di lavoro efficiente aiuta
Cargotec a soddisfare le esigenze in termini
di qualità, costo, consegna dell’attrezzatura
e risposta alle richieste di assistenza.”
Eduardo Calejero
Vice Presidente, Assistenza tecnica
post-vendita, divisione Attrezzature
autotrasportate, Saragozza, Spagna
“Il nostro lavoro ci offre l’opportunità
di conoscere meglio i clienti, le aree di
mercato, le unità di assemblaggio o gli uffici
di progettazione tecnica mediante una
stretta collaborazione.”
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Attività sostenibile
Ricerca e sviluppo
Certified cargotec units
Kalmar electric forklifts have
been granted the Pro Future™
marking due to reaching a zero
emission level, whilst remaining
productive and cost-effective.
La sostenibilità
La fornitura
La gestione della sostenibilità della nostra attività è basata su sistemi
ambientali, di qualità e di sicurezza e salute sul posto di lavoro
nonché sul nostro costante monitoraggio dell’indicatore chiave di
prestazione.
Aumentare il grado di sicurezza delle gru
è un requisito imprescindibile di tutto ciò che facciamo.
Significa promuovere attivamente la salute e la sicurezza sul lavoro, nonché prenderci cura dell’ambiente
che ci circonda. Sebbene l’impatto delle operazioni proprie di Cargotec sull’ambiente sia relativamente
ridotto, ci impegniamo costantemente al fine di migliorare le nostre prestazioni ambientali. Cargotec
contribuisce inoltre a ridurre l’impronta di carbonio dei suoi clienti attraverso la formazione degli utenti e
lo sviluppo di soluzioni leader del settore nel campo dell’efficienza energetica.
Un sistema operativo
all’avanguardia in Polonia
Un sistema operativo integrato sviluppato
per la nuovissima unità multi-assemblaggio
di Cargotec in Polonia aiuta a garantire
l’implementazione e lo sviluppo continuo di
misure ideali in termini di qualità, ambiente,
luogo di lavoro e sicurezza. Recentemente il
sistema operativo ha ottenuto un certificato
per la conformità agli standard ISO 9001, ISO
14001 e OHSAS 18001 da un perito esterno.
Si tratta del primo certificato nella storia
di Cargotec mai attribuito a un sistema
operativo per la conformità ai tre standard.
Pro Future ™
Il concetto Pro Future™ viene applicato ai
prodotti Cargotec che soddisfano rigorosi
criteri di efficienza energetica, emissioni e
riciclabilità. L’adempimento e la conformità
a tali criteri aiuta inoltre Cargotec a
raggiungere i propri obiettivi in qualità di
membro invitato all’iniziativa mondiale
Clinton Global Initiative. L’etichetta Pro
Future™ consente ai clienti di scegliere
un’alternativa più ecologica. L’obiettivo finale
è quello di assegnare l’etichetta a tutte le
attrezzature Cargotec.
Lo studio delle coperture
dei boccaporti
Di recente, l’area di attività marittima
di Cargotec ha condotto uno studio in
collaborazione con la Lappeenranta
University of Technology finlandese per
valutare l’impatto delle coperture dei
boccaporti nel loro intero ciclo di vita. Lo
studio ha dimostrato che nel corso del
ciclo di vita delle coperture dei boccaporti,
la maggior parte degli impatti ambientali
vengono generati in processi che vanno
completamente oltre il controllo di Cargotec.
Nella progettazione delle soluzioni per
i nuovi clienti è quindi opportuno che
Cargotec si concentri sulla promozione della
sicurezza del trasporto delle merci e, in
particolare, del personale di bordo.
delle migliori soluzioni disponibili sul mercato ai clienti esistenti e
potenziali inizia con l’attività di ricerca e sviluppo (R&S). Gli ingegneri dei nostri centri di R&S in tutto il
mondo sono dediti alla collaborazione con il cliente. Grazie a questa stretta collaborazione siamo in grado
di trovare soluzioni adeguate alle esigenze dei nostri clienti. Cargotec ha effettuato importanti investimenti
nella ricerca tecnologica puntando su soluzioni sicure ed efficienti dal punto di vista energetico nonché
sulle più recenti tecnologie di comunicazione e informazione.
Cargotec ha sviluppato diverse nuove funzioni di sicurezza per le gru
Hiab al fine di conformarsi alla Direttiva Europea Macchine (2006/42/CE)
e a standard più specifici sulle gru da carico (EN12999:2009). Una delle
innovazioni di maggior rilevo è il limite di stabilità variabile (VSL). Questa
funzione controlla la stabilità della gru ottimizzando il funzionamento
degli stabilizzatori.
Progetto di automazione
del porto di Amburgo
Nell’ambito di un progetto esclusivo, Cargotec sta fornendo
nel terminal più trafficato della Germania, il Terminal Container
Burchardkai nel porto di Amburgo, 24 gru di impilaggio automatiche
Kalmar e sistemi di controllo e automazione altamente personalizzati.
Formazione con simulazione realistica
Cargotec ha da poco ultimato un simulatore per dare una
formazione realistica agli operatori che lavorano con attrezzature di
movimentazione carichi offshore. D’ora in poi gli operatori potranno
acquisire esperienza in diverse situazioni esattamente come se
ricevessero una formazione di settimane con metodi più tradizionali.
Integrato all’interno di un container di dimensioni standard, il
simulatore può essere trasferito in modo flessibile presso la sede
operativa del cliente.
Servizi innovativi
Cargotec presta particolare attenzione allo sviluppo di una gamma
completa di servizi in grado di aiutare i clienti a gestire le proprie
operazioni di manutenzione, nonché ad aumentare la produttività,
l’efficienza e la durata utile delle macchine. Sempre di recente,
Cargotec ha lanciato anche il concetto EcoService che verte su
soluzioni di servizi con vantaggi sia economici che ecologici per il
cliente.
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Cifre chiave
Il nostro successo
deriva dalla
somma di numerosi fattori. Le dimensioni e la dedizione di Cargotec
ci rendono un business partner affidabile. Ovunque nel mondo, siamo
in grado di fornire servizi basati sugli stessi solidi principi di qualità.
Siamo orgogliosi della nostra capacità di offrire un impegno costante
a lungo termine in tutte le nostre relazioni con i clienti.
La nostra ineguagliabile catena di fornitura è chiara nella distribuzione geografica
del nostro portafoglio ordini. Cargotec riceve ordini da tutto il mondo e da un
numero sempre crescente di località. Cargotec, offrendo ai clienti soluzioni basate
sulle sue innovazioni tecniche, è un precursore nella tecnologia. In particolare negli
ultimi tempi, automazione, soluzioni intelligenti ed efficienza energetica sono stati i
criteri principali sui quali i nostri clienti hanno basato le loro decisioni di acquisto.
I mercati emergenti sono
diventati sempre più importanti
per Cargotec.
Obiettivi finanziari di Cargotec
• Crescita annua delle vendite superiore al 10% (comprese le acquisizioni)
• Aumento del margine dell’utile di esercizio al 10%
• Leva finanziaria inferiore al 50% (nel ciclo)
• Dividendo 30–50% del guadagno per azione
Gli obiettivi finanziari di Cargotec sono stati riconfermati rispetto alla strategia a
settembre 2010. Gli obiettivi finanziari riflettono le aspettative di crescita dell’industria di
Cargotec, nonché le azioni che l’azienda ha già implementato o prevede implementare.
Vendite per area di mercato
Cargotec ha un solido punto d’appoggio in Europa e in Nord America e una
presenza crescente nei mercati emergenti. Negli ultimi anni, i mercati emergenti
sono diventati sempre più importanti per Cargotec. Nella regione dell’Asia-Pacifico
abbiamo raggiunto una crescita annua del 20–30%.
Europa, Medio Oriente e Africa 42% | Asia-Pacifico 40% | Americhe 18%
Cifre chiave
2010
2009
2008
Ordini ricevuti (milioni di €)
2,729
1,828
3,769
Portafoglio ordini (milioni di €)
2,356
2,149
3,054
Vendite (milioni di €)
2,575
2,581
3,399
Utile d’esercizio (milioni di €)
131.4
0.3
173.7
15