Comune di
Genova
Direzione Territorio,
Mobilità, Sviluppo
Economico ed Ambiente
Lo Sportello per l’Esercizio
delle Attività Produttive
Febbraio 2005
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Economico ed Ambiente
Scenario
• Il Comune di Genova ha istituito nel Maggio
del 1999, presso il Settore Edilizia Privata,
lo Sportello Unico per le Imprese che
costituisce un preciso e puntuale
riferimento a tutte le imprese produttive
per il rilascio dei titoli abilitativi edilizi.
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Scenario
• Lo Sportello per l’Esercizio delle Attività
produttive affianca lo Sportello
dell’Edilizia, è una struttura leggera, a
forte valenza informatica, che accoglie le
istanze di richiesta di avvio di attività
imprenditoriali, trasmettendole ai Settori
competenti e fornendo risposta all’utenza.
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Scenario
Richieste
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Costruzione
Esercizio
Sportello Unico
per l’impresa
presso Edilizia
Privata
Sportello per
l’esercizio delle
attività
produttive
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Iniziative operative
per lo Sportello per l’Esercizio
 Iniziative operative (realizzate alla data Novembre
’04):
• Costituzione della struttura interna
• Redazione dei manuali di procedura
• Predisposizione interviste, cataloghi, domande unificate,
documentazione informativa per i prodotti del primo
semestre 2005
• Definizione delle relazioni esterne
• Installazione e funzionamento dell’infrastruttura
informatica e telematica
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Elenco esemplificativo dei prodotti
dello Sportello per l’Esercizio
Autorizzazione relative all’esercizio di:
 Attività commerciali su aree
strutture ed esercizi di vicinato)
private
(Medie
 Attività di pubblico esercizio (bar, ristoranti,
circoli, ecc.)
 Attività artigianali e di produzione alimentari
(gelaterie e pizzerie da asporto, gastronomie,
centri cottura,ecc.)
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RIORGANIZZAZIONE DEL LAVORO
ESEMPIO ESERCIZIO DI VICINATO
*ieri
*oggi
UTENTE
Edilizia Commercio
Igiene
*domani
UTENTE
Ambiente
Sportello Commercio
Unico
Imprese
domanda domanda domanda domanda
istruttoria
istruttoria istruttoria istruttoria
Autocertificazione
+
Comunicazione
Igiene
UTENTE
Ambiente
domanda
istruttoria
Sportello
Unico
Imprese
SEAP
Autocertificazione
Permesso a
costruire
Autorizzazione
pareri
pareri
pareri
pareri
Permesso a
Autorizzazione Autorizzazione
Costruire
AVVIO
ATTIVITA’
7
pareri
Nulla
Osta
Permesso a
Autorizzazione Autorizzazione
costruire
Nulla
Osta
AVVIO
ATTIVITA’
AVVIO
ATTIVITA’
ESEMPIO ESERCIZIO DI VICINATO
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Il Flusso operativo
Schema esemplificativo del flusso di interazione tra Uffici e
Sportello
Sportello per
l’Esercizio
• Ricevimento domanda unificate
• Comunicazione di impossibilità
di attivazione del procedimento
• Attivazione endo-procedimenti
e comunicazione al richiedente
di avvio
• Comunicazione di sospensione
del procedimento e della
decorrenza dei termini
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• Comunicazione dell’esito finale
del procedimento
Commercio
Igiene
Ambiente
• Richiesta di sospensione della pratica
con la motivazione
• Monitoraggio pratiche
• Esito dell’endo-procedimento
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VANTAGGI
• 1) Le procedure trattate diminuiscono del 40 %
Settore Tutela Ambiente;
n°2300
Settore Igiene;
n°2000
Settore Commercio;
n°4800
Per un totale di;
n°9100
Lo Sportello;
n°5100
Differenza di accessi;
n° 4000
Lo Sportello elimina
sovrapposizioni
9
tutte
le
duplicazioni
e
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VANTAGGI
• 2) Protocollo Unico
Ogni pratica che entra avrà per tutte le
autorizzazioni
un
unico
numero
di
riconoscimento ( facilità di accesso e di
riconoscimento )
Facilita l’accesso via portale “ tu6genova” alla
pratica per il cittadino
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Piano di lavoro
Consolidamento Sistema
Inizio attività gestione pratica vicinato non-alimentare
Integrazione protocollo AIPA
11 gennaio - 22 gennaio ‘05
Inizio attività di sportello SEAP
Vicinato alimentare e non
Artigianato alimentare
Dal 25 gennaio 2005
Bar, Circoli
Dal 3 Ottobre 2005
Apertura al Pubblico,
attivazione Sportello Internet,
integrazione con protocollo AIPA
20 Gennaio 2005
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Mobilità,
Sviluppo
Comune
di
Sistemi Informatici e loro integrazioni
(Febbraio
’05)
Comune
di Genova
Economico ed Ambiente
Genova
Progetto e-government
Sportello
Sportello
Benefici
Sportello
Esercizio
Attività
Produttive
Sportelli
Progetto
E_Government
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Cittadini ed
Imprese
Cittadini ed
Imprese
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Mobilità, Sviluppo
Comune
di
(a regime)
Comune
di GenovaSistemi Informatici e loro integrazioni
Economico ed Ambiente
Genova
Progetto e-government
Cittadini ed
Imprese
Sportello
Benefici
Sportello
Esercizio
Attività
Produttive
Progetto
E_Government
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Altri Sistemi
Comunali e non
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Progetto e-goverment
Erogazione di Servizi attraverso il Portale Comunale, in
modalità integrata al Sistema Informatico:
 Possibilità di eseguire le interviste, corredate dalle
spiegazioni e dalle normative di legge
 Possibilità di scaricare la documentazione corretta
per la presentazione dell’istanza
 Comunicazione tramite e-mail
 Visure “private” sullo stato della pratica
 Pagamenti
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Consultazione
• Per poter conoscere lo stato di
avanzamento della pratica occorre entrare
sul Sito S.E.A.P., alla voce “Visura privata”
ed inserire il codice fiscale del richiedente,
il numero e l’anno dell’istanza.
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Visura Privata 1
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Visura Privata 2
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Visura Privata 4
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Visura Privata 5
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