La Consulta delle Cittadine del Comune di Venezia ha progettato
la divulgazione del seguente opuscolo che contiene informazioni
su alcuni servizi socio sanitari e culturali per le donne straniere
presenti in città
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The Women’s Council of the Venice’s Municipality has undertaken
the realization of this leaflet which contains information about the
welfare and cultural services available in town for migrant women
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Le Conseil des Habitantes de la Mairie de Venise a organisé la
diffusion du livret suivant qui contient des informations sur les
services socio-sanitaires et culturels à disposition des femmes
étrangères résidant dans la ville
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servizio immigrazione
Assessorato Politiche Sociali, Comune di Venezia
centro donna multiculturale
Assessorato Cittadinanza delle Donne, Comune di Venezia
comuni di
Cavallino Treporti / Marcon / Quarto d’Altino
distretti socio-sanitari AULSS 12
urp ufficio relazioni con il pubblico AULSS 12
consultori familiari
consultori pediatrici
coordinamento degli interventi
per l’erogazione delle prestazioni sanitarie
per stranieri irregolarmente presenti
servizio immigrazione
Assessorato Politiche Sociali, Comune di Venezia
i servizi offerti
Informazioni e supporto orientativo su:
> diritti e doveri di cittadinanza
> come entrare e rimanere in Italia in regola
(informazioni sui visti di ingresso, permessi e carte di soggiorno,
ricongiungimenti familiari, normativa su immigrazione)
> come accedere ai servizi sociali, sanitari e scolastici
(informazioni sui consultori, servizi per infanzia e famiglie, inserimenti
scolastici, attività ricreative, aiuti sociali ed economici, assegni familiari
e altri servizi previdenziali, servizi per la salute)
> come accedere ai servizi di prima accoglienza
(informazioni su mense, docce, vestiario, dormitori e strutture di ospitalità,
servizi abitativi)
> indicazioni sui servizi per la formazione e il lavoro
(informazioni sugli uffici e i documenti per il lavoro dipendente e per il
lavoro autonomo, sulle possibilità di formazione, supporto per il
riconoscimento dei titoli di studio)
> i corsi di italiano in città
>orientamento scolastico
>mediazione linguistico culturale
>interventi specifici rivolti ai rifugiati e richiedenti asilo (tel 041 2749666)
Su tutti questi temi vengono fornite indicazioni e documentazione.
Quando è necessario, inoltre, un approfondimento, trovate un operatore
che vi ascolta per aiutarvi e orientarvi e per trovare insieme - anche in
più incontri - una possibile soluzione.
dove
Le sedi del servizio sono due:
Venezia Palazzo Donà-2° piano,Campo S. Maria Formosa Castello 6122
Mestre Via San Pio X, 4/A
si accede ai servizi
> presentandosi presso uno dei due Sportelli, nei seguenti orari:
Venezia: giovedì 14.30-16.30
Mestre: martedì 10.00-13.00
lunedì 10.00-13.00 per rifugiati/richiedenti asilo
> fissando un appuntamento con uno dei nostri operatori per
approfondimenti
> attraverso lo sportello telefonico, attivo tutti i giorni, dal lunedì al
venerdì, dalle 11.00 alle 13.00 al numero 041 2747408
centro donna multiculturale
Assessorato Cittadinanza delle Donne, Comune di Venezia
i servizi offerti
> Biblioteca multilingue libri di scrittrici di tutto il mondo nelle lingue
originali: albanese, serbo-croato, arabo, inglese (dall'Africa Anglofona),
francese (dal Maghreb e dall'Africa Francofona), russo, ucraino e rumeno.
Dizionari dalle diverse lingue all'italiano e viceversa
> Riviste ogni settimana sono consultabili i nuovi numeri di OctoberMag,
Argumenti y Fakti, Bota Sqhiptare, African News, Gloria, Novosti
> Postazione Internet 4 computer collegati in internet sono disponibili,
su prenotazione, ogni lunedì e mercoledì pomeriggio e il giovedì mattina.
Uno dei PC è attrezzato con tastiere a caratteri arabi e cirillici, software
per la scrittura multilingue e webcam per poter utilizzare a pieno il Sito
Web multilingue www.multiculturedonne.net: radio, TV on line e
informazioni utili dai paesi del mondo ma anche dall'Italia e da Venezia
> Iniziative e convegni per la promozione delle culture delle donne migranti:
in collaborazione con mediatrici culturali, associazioni, donne immigrate,
si organizzano feste, seminari, incontri su diversi temi
Gli appuntamenti vengono pubblicizzati di volta in volta.
> Altri servizi del Centro Donna: Biblioteca in italiano con più di 12.000
volumi, Centro Antiviolenza, Sportello Donne al Lavoro
dove
Villa Franchin, via Garibaldi 155/a, Mestre (Autobus n° 2)
tel 041 2690650
e-mail [email protected]
quando
Biblioteca e Riviste
Da lunedì a venerdì dalle 9.00 alle 18.00
Sabato dalle 9.00 alle 13.00
Postazione Internet
Lunedì, mercoledì e giovedì dalle 9.00 alle 18.00 su prenotazione
Comune di Cavallino Treporti (Ca’ Savio)
Biblioteca Comunale Via Concordia 37 / tel 041 658349
Servizi: prestito e consultazione di libri, riviste, sezione multiculturale con libri
in lingua straniera, punto internet a pagamento.
• Orario estivo lunedì, mercoledì, venerdì, 14.30-19.00
martedì, giovedì e sabato 8.30/13.30.
• Orario invernale lunedì, martedì, mercoledì, venerdì 13.30-18.30
giovedì 9.00-13.00 e 13.30-18.30 / sabato 9.00-13.00
Servizio alle Politiche Sociali Via Concordia 27 / tel 041 2909728/29/30/35
Servizi: sostegni alle famiglie e le persone in difficoltà sul piano economico,
relazionale, educativo.
• lunedì e venerdì 10.00-12.00 / martedì 15.00-17.00
Sportello Donna Via Concordia 38/b / tel 041 2909747
Servizi di orientamento al lavoro e supporto alla creazione d'impresa
c/o Servizio attività produttive, turistiche e commerciali del Comune,
• martedì 14.00-18.00
Comune di Marcon
Ufficio Relazioni con il Pubblico P.zza Municipio 20 / tel 041 5997210
Cura il rapporto tra il cittadino e l'Amministrazione, promuovendo ed agevolando
la partecipazione del cittadino mediante il diritto di accesso e di informazione.
Riceve petizioni, istanze, reclami, segnalazioni e/o proposte riguardanti il
territorio comunale ed i servizi del Comune.
• lunedì, martedì, mercoledì, venerdì 8.45-12.00 / giovedì 15.00-17.30
Sportello InformaDonna P.zza Municipio 20 / tel 041 5997210
Fornisce orientamento e informazioni riguardo i seguenti temi: possibilità di
miglioramento della qualità del lavoro al femminile, inserimento o reinserimento
lavorativo dopo un periodo di inattività, pari opportunità, conciliazione tra vita
e lavoro al femminile.
• lunedì 8.45-12.15 / giovedì 15.00-17.30
Servizi Sociali c/o Centro Civico via della Cultura 3 / tel 041 5997141
L'ufficio promuove la tutela dei minori e l'integrazione dei giovani, nonchè le
politiche di sostegno alla famiglia, attraverso l'erogazione di contributi economici,
gli incontri con le educatrici dell'ASL Locale, i rapporti con il Tribunale dei
Minori, il Tribunale Ordinario ed il Giudice Tutelare.
• martedì 8.45-11.15 / giovedì 15.00-17.30
Comune di Quarto d’Altino
Servizio Sociale, P.zza S.Michele 1 / tel 0422 826213
• martedì e giovedì 9.30-12.30
Biblioteca Comunale, Via F.lli Grigoletto e Pasqualato 9 / tel 0422 823769
• da martedì a sabato 9.30-12.30 / mercoledì, giovedì, venerdì 15.00-18.00
distretti socio-sanitari
Le straniere e gli stranieri presenti regolarmente in Italia possono farsi
rilasciare la Tessera Sanitaria ed avere accesso a tutti i servizi socio-sanitari
garantiti alle cittadine e ai cittadini italiani.
Anche le straniere e gli stranieri presenti irregolarmente in Italia hanno
diritto alla Tessera Sanitaria denominata S.T.P. (Straniero Temporaneamente
Presente) rilasciata presso gli uffici amministrativi dei Distretti Socio –
Sanitari. È necessario esibire un documento di identità oppure presentare
una autocertificazione in cui si dichiara l’identità e il documento del
richiedente.
i servizi offerti
Scelta e revoca medico. Prenotazioni prestazioni specialistiche. Pagamenti
tickets. Consegna referti esami di laboratorio. Rilascio esenzioni tickets.
Domande per Invalidità civile. Modelli per espatrio, turismo, lavoro, studio.
Certificazione per donazione organi. Informazioni.
distretto 1 Venezia Centro Storico
Dorsoduro 1454 (ex Giustinian) / Punto informativo tel 041 5294905
• da lunedì a venerdì 09.00-13.00 / lunedì e mercoledì 13.30-17.30
distretto 2 Lido-Pellestrina-Murano-Burano-Cà Savio
Lido Ospedale al mare Lungomare D’Annunzio 1
Punto informativo tel 041 5295184
• da lunedì a sabato 09.00-13.00 / lunedì e mercoledì 14.00-16.00
Ca’ Savio-Cavallino Treporti via Concordia 29 / tel 041 658534
• lunedì e venerdì 09.00-12.00 / mercoledì 15.00-17.00
distretto 3 Mestre Centro-Sud Marghera-Chirignago
Mestre Via Cappuccina 29 / Punto informativo tel 041 2608017
• da lunedì a venerdì 08.30-12.30 / martedì e giovedì 14.30-16.30
Chirignago Via Calabria 19
• da lunedì a venerdì 10.00-13.00 / martedì e giovedì 14.00-16.45
Marghera Viale Tommaseo 7
• da lunedì a venerdì 09.30-13.00 / lunedì e giovedì 14.30-16.30
distretto 4 Favaro Veneto-Carpendo-Bissuola-Marcon
Favaro Via Triestina (ex Scuola Fucini)
Punto informativo tel 041 634226
• da lunedì a venerdì 09.30-12.30 / lunedì e giovedì 14.15-16.30
Quarto d’Altino Via Tagliamento, 5
Punto informativo tel 0422 824957
• da lunedì a venerdì 9.00-12.00 / martedì e giovedì 14.30-16.30
Marcon Viale San Marco 76
Punto informativo tel 041 5957111 /112
• da lunedì a venerdì 8.30-12.30 / lunedì e giovedì 14.30-16.30
urp AULSS 12
ufficio relazioni per il pubblico
i servizi offerti
> Fornisce le informazioni utili sulle prestazioni e le modalità di accesso
ai servizi
> Raccoglie ed elabora proposte per migliorare i servizi
> Rileva i bisogni e il livello di soddisfazione dell’utenza per i servizi erogati
e collabora per migliorare la qualità
> Predispone l’istruttoria (entro 5 giorni) alle segnalazioni di reclamo semplici
> Cura l’istruttoria per la risposta da parte del Direttore Generale (di norma
entro 30 giorni) alle segnalazioni complesse coinvolgendo i responsabili
dei Servizi.
dove
Mestre Via Don Tosatto 147 / tel 041 2608885/86/87
Venezia Ospedale Civile.Castello 6777 / tel 041 5294588
quando
Da lunedì a venerdì 08.30-13.30
martedì e giovedì anche pomeriggio 14.30-17.00
consultori familiari
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I consultori familiari dell’ULSS 12 sono servizi socio-sanitari pubblici.
Vi si accede direttamente nelle giornate di apertura al pubblico o su
appuntamento. Gli operatori del consultorio familiare sono: Ginecologo/a,
Ostetrica/Assistente sanitaria, Psicologo/a, Assistente sociale
i servizi offerti
> Salute della donna: prevenzione dei tumori dell’apparato genitale (PapTest) e del seno
> Vita affettiva e relazionale, problemi di relazione e di coppia
> Procreazione libera e responsabile: uso dei metodi contraccettivi e IVG
(Interruzione Volontaria di Gravidanza)
> Maternità e paternità: fertilità, gravidanza, genitorialità
> Adozioni
> Problematiche psico-sessuali ed affettive nell’adolescenza
> Educazione alla salute e interventi di prevenzione nelle scuole
consultori pediatrici
pag 59
I consultori pediatrici dell’ULSS12 svolgono la propria attività attraverso:
colloqui con i genitori per vaccinazioni obbligatorie e facoltative; esecuzioni
vaccinazioni facoltative e obbligatorie; raccolta dati, compilazione e invio
schede di segnalazione di reazioni alle vaccinazioni.
L’accesso avviene senza prescrizione del medico di medicina generale/pediatrica e previo contatto telefonico nei giorni e orari sottoindicati.
coordinamento degli interventi per l’erogazione
delle prestazioni sanitarie
per stranieri irregolarmente presenti
consultori familiari
Prestazioni erogate
Informazioni sanitarie e sociali
Assistenza in gravidanza
Prevenzione gravidanze indesiderate
Rilascio documenti per aborto
Prevenzione MST (malattie sessualmente trasmesse)
Prevenzione tumori dell’apparato genitale femminile (pap test) e seno
Consultorio Familiare Via Dante MESTRE
Via Dante 65 / tel 041 986767 e/o 041 972606
Orario lunedì e venerdì 08.30-12.30 su appuntamento
Consultorio Familiare G.B. Giustinian VENEZIA
Dorsoduro 1454, presso Ospedale G.B. Giustinian / tel 041 5294054
Orario lunedì e mercoledì dalle 10.00-alle 12.00 su appuntamento
servizio di igiene e sanità pubblica (gruppo c)
Prestazioni erogate
Ambulatorio di medicina preventiva: esami, visite e counselling per
HIV AIDS, epatite, sifilide, tubercolosi, MST (malattie sessualmente
trasmesse), parassitosi
Vaccinazioni
Ambulatorio dermatologico (su appuntamento)
Sede di Mestre
in P.le S. L. Giustinian 11d / tel 041 2608957
Orario dal lunedì al venerdì 12.00-13.00 su appuntamento
Sede di Venezia
Presso Ospedale S.S. Giovanni e Paolo / tel 041 5295857
Orario dal lunedì al venerdì 9.00-12.00
ambulatorio di medicina di 1° livello per immigrati
Prestazioni erogate
Ambulatorio di malattie infettive ed AIDS
Ambulatorio di malattie genitali e MST (malattie sessualmente trasmesse),
Ambulatorio di medicina generale - Vaccinazioni
Esami HIV AIDS (dal lunedì al venerdì 9.00-19.00)
Presso Day Hospital U.O. Malattie Infettive Ospedale Umberto I°
via Circonvallazione 50, Mestre / tel 041 2607310
Orario martedì 10.00-12.00 / venerdì 10.00-12.00