Relazione Sociale 2012
PERSONE
VALORI
PROGETTI
AMBIENTE
IDENTITà
STAKEHOLDER
Organi Sociali, di Gestione
e Controllo
CONSIGLIO DI AMMINISTRAZIONE
Amministratore Unico: Paolo Colla
DIRETTORE GENERALE
Dario Vianello
COLLEGIO SINDACALE
Presidente: Ezio Framarin
Sindaco effettivo: Arcangelo Boldrin
Sindaco effettivo: Bruno Savio
SOCIETÀ DI REVISIONE
Ria Grant Thornton SpA
SEDE LEGALE
Contrà Pedemuro S. Biagio, 72 – 36100 Vicenza
Sommario
Sommario
5
1. Lettere dell’Amministratore Unico e
del Direttore Generale agli Stakeholder
7
2. L’identità aziendale del Gruppo AIM
13
3. AIM per la collettività
45
4. Anno 2012: i risultati patrimoniali ed
economici del Gruppo e delle singole
società consolidate
65
5. Gruppo AIM - Il piano economico e
patrimoniale 2013 - 2015
93
1. Lettere dell’Amministratore Unico
e del Direttore Generale
agli Stakeholder
Relazione Sociale 2012
Lettera dell’Amministratore Unico
ll Gruppo AIM è una
multiutility che opera
nei settori dei Servizi
Pubblici Locali (SPL),
della vendita e della
distribuzione dell’energia. Si tratta di un
insieme di settori e di
relativi mercati, differenti per strutture
industriali, evoluzione tecnologica, ruolo
ricoperto nel sistema
economico e sociale, regolamentazione. Essi hanno però in comune almeno un elemento: incidono
direttamente sulla qualità della vita dei cittadini e
sulle loro opportunità di vita, fornendo loro servizi
ed utilities che concorrono a definire parte decisiva del sistema di welfare, e per questo del modello
di civiltà nel quale essi sviluppano il loro percorso
di vita.
Per questo motivo, la definizione e il perseguimento della mission aziendale costituiscono fattore critico qualificante il fine istituzionale.
Nel caso del Gruppo AIM, un ulteriore elemento
che accomuna i settori di intervento è la proprietà
pubblica, in quanto la holding, AIM Vicenza SpA,
appartiene all’unico socio Comune di Vicenza.
Tale circostanza impone al Gruppo di perseguire
una mission che concorra, in un rapporto di complementarietà e di integrazione, al conseguimento
del fine istituzionale dell’ente locale, che si può
sintetizzare nello sviluppo civile, sociale, economico, culturale della comunità vicentina.
Il Gruppo AIM ha definito, d’intesa con la proprietà, un piano di posizionamento strategico misurato
sui seguenti “assi valoriali”:
• equità
• integrazione sociale
• sostenibilità dello sviluppo.
AIM Gruppo
Perseguire tale strategia vuol dire collocare ogni
scelta gestionale e di investimento in una mappa
ideale, le cui coordinate e i cui punti cardinali siano i tre valori testé affermati, e assumere quindi le
decisioni che massimizzino, all’interno dell’obbligo
di salvaguardare l’integrità del patrimonio sociale,
l’avvicinamento effettivo ai tre “punti cardinali”.
L’esercizio 2012 ha rappresentato per il Gruppo
il primo passo del percorso di riposizionamento
strategico iniziato, ed ha già prodotto i primi risultati concreti a beneficio degli utenti, e quindi della
comunità vicentina.
Detto posizionamento strategico è stato posto alla
base anche della politica aziendale nel settore, liberalizzato dal 2007, della vendita di energia. Le
proposte commerciali (dettagliate nell’apposita
sezione del presente documento) della controllata AIM Energy sono risultate, come riscontrabile nel sito dell’Autorità per l’energia elettrica e il
gas – AEEG), tra le migliori in Italia, consentendo
un’accessibilità diffusa e confermando la sensibilità del Gruppo in favore dei segmenti svantaggiati
di utenza.
Il presente documento riaggrega i dati delle sintesi
contabili per consentire la valutazione delle performance ottenute nella integrazione del Gruppo
con l’ambiente di riferimento.
L’analisi non sarebbe completa se non comprendesse la considerazione del contesto economico
e sociale che ha caratterizzato l’esercizio. Non è
questa la sede propria per una disamina delle criticità, degenerate in molti casi in vere e proprie
emergenze, collegate alla crisi economica, all’instabilità politica, al dissesto della finanza pubblica: si tratta di argomenti dei quali c’è abbondanza
di dibattito ad ogni livello. Corre tuttavia l’obbligo
di considerare, per esprimere un giudizio di valore
sulla politica del Gruppo AIM nell’esercizio, almeno le seguenti evidenze:
• il Gruppo comprende (unico nel Veneto) tra i set-
tori delle proprie società controllate, anche il trasporto pubblico locale, settore strutturalmente in
perdita, ulteriormente penalizzato dalla riduzione
dei trasferimenti pubblici accorsi nell’esercizio
8
Relazione Sociale 2012
• il brillante EBITDA del bilancio consolidato ha
contribuito a posizionare il Gruppo tra le prime
20 aziende, per fatturato, della provincia di Vicenza
• il bilancio consolidato ha evidenziato un utile di
esercizio ante imposte di euro di 15,8 milioni di
euro e imposte corrisposte allo Stato per circa
7,2 milioni di euro
• l’utile netto ha consentito il prelievo, da parte del Comune di Vicenza, di un dividendo di
2,6 milioni di euro, con ciò contribuendo alla
difesa delle politiche in favore della cittadinanza, compresse dalla riduzione dei trasferimenti
statali agli enti locali
• è stata salvaguardata integralmente l’occupazione, e si è ridotto l’indebitamento.
AIM Gruppo
Le performance ottenute dimostrano che l’indirizzo, diffuso nel Paese, in favore delle privatizzazioni del capitalismo municipale è ideologico, non
supportato dalla realtà dei fatti: una diligente gestione aziendale, rispettosa del patrimonio e delle
esigenze dei cittadini, è possibile anche quando la
proprietà è pubblica.
Paolo Colla
Amministratore Unico
AIM Vicenza SpA
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Relazione Sociale 2012
Lettera del Direttore Generale
Il 2012 è stato per il
Gruppo AIM un anno
molto importante dal
punto di vista dei risultati di bilancio e
dello sviluppo delle
attività core business
e proprio in occasione della pubblicazione dei risultati di
questa annualità, si
intende ribadire l’impegno dell’Azienda
al miglioramento e alla costante attenzione nei
confronti degli Stakeholder, attraverso la predisposizione del Bilancio Sociale. Nel corso dell’anno particolare attenzione è stata rivolta alla collettività, a favore della quale sono state sottoscritte,
tra l’altro, importanti convenzioni con Caritas e
Comune di Vicenza, al fine di sostenere le famiglie
in difficoltà; al consolidamento del rapporto con il
cliente, mediante la sottoscrizione di un protocollo di conciliazione con le associazioni dei consumatori; ai collaboratori, ai quali sono state rivolte
attività formative generali e su temi specifici per
una adeguata crescita professionale, e per i quali
sono state favorite e sostenute alcune iniziative di
carattere assistenziale e aggregative.
Il bilancio rappresenta il resoconto di un anno di
attività, anno durante il quale l’impegno di tutti i
lavoratori di AIM ha permesso di raggiungere nuovi importanti risultati sotto l’aspetto economico,
ambientale e sociale, nell’ottica di soddisfare le
esigenze delle generazioni attuali senza compromettere gli equilibri di quelle future.
La redazione del Bilancio Sociale ha costituito
occasione per effettuare una stima degli impatti
ambientali dell’operato di AIM, allo scopo di verificarne la coerenza con la politica ambientale stabilita. Le informazioni relative al consumo di energia
elettrica, gas, teleriscaldamento, emissioni di CO2,
produzione di rifiuti, contribuiranno per il futuro
alla formazione di strategie ambientali compatibili,
al fine di diminuire l’impatto delle attività sugli ecosistemi, promuovendo un modello di sviluppo che
consenta il raggiungimento degli obiettivi posti, in
AIM Gruppo
un contesto di sostenibilità.
AIM Vicenza, multiutility conosciuta a livello locale
e anche nazionale, ha chiuso il 2012 con un margine operativo lordo pari al 15,7% del valore della
produzione e un utile ante imposte pari a 15,8 milioni di euro, conseguendo il risultato economico
migliore negli ultimi 10 anni, dimostrando un deciso miglioramento delle performance economiche,
ambientali e sociali, nonostante la crisi economica
e finanziaria stia condizionando l’economia nazionale e internazionale.
Il Gruppo AIM ha effettuato investimenti (principalmente di carattere tecnico) per oltre 23 milioni di
euro, tutti rivolti alla maggior efficienza del servizio, all’incremento della qualità e pertanto al soddisfacimento di bisogni della collettività.
Molteplici sono i settori nei quali sono stati sviluppati gli investimenti, sempre con particolare
attenzione alle dinamiche ambientali: tra tutti si
segnalano quelli relativi all’estensione delle reti
e al rinnovo delle infrastrutture; in tale direzione
va anche lo sviluppo del sistema di Teleriscaldamento, che attraverso la gestione di una struttura centralizzata, ad elevata efficienza energetica
consente, oltre ad un preciso controllo delle emissioni, il risparmio di oltre 250 tep di consumo di
energia primaria. Nel 2012 il Gruppo ha proseguito anche nella sostituzione del parco mezzi, acquistando altri 5 moderni autobus a metano ed ha
effettuato numerosi interventi (complessivamente
circa 8 mila) in lavori di asfaltatura, manutenzioni
straordinarie su marciapiedi, rotatorie e contribuito allo sviluppo della rete di piste ciclabili cittadine,
garantendo una maggiore integrazione sociale e
una migliore vivibilità nei quartieri della città. Merita segnalare come l’indice della raccolta differenziata dei rifiuti abbia raggiunto il significativo risultato del 61%, collocando il Comune di Vicenza al
decimo posto tra le città medie italiane, secondo la
classifica stilata da Legambiente. Si segnalano infine l’incentivazione delle politiche di sostenibilità
in campo energetico e lo sviluppo di iniziative nel
comparto delle energie rinnovabili.
Durante il 2012, l’Azienda ha avviato le pratiche
per l’adesione, mediante il progetto Regal, ad un
bando del Ministero dell’istruzione universitaria
10
Relazione Sociale 2012
e di ricerca, intitolato “Smart Cities and Communities and Social Innovation”, che ha portato, nei
primi mesi del 2013, all’inserimento del Gruppo
tra le società ammesse a godere di una quota del
budget di quasi 19 milioni di euro.
Tutte le iniziative sinteticamente elencate dimostrano, senza dubbio, la volontà del Gruppo AIM di
rendere compatibile una politica di sviluppo economico e produttivo che contemperi l’esigenza di
produrre reddito ed incrementare le marginalità,
con quella di utilizzare con attenzione le risorse
disponibili.
L’obiettivo che il Gruppo si propone è propriamente espresso nella mission aziendale, “fornire ser-
AIM Gruppo
vizi di pubblica utilità in modo integrato, con un
giusto equilibrio qualità-prezzo, dotando le comunità servite di infrastrutture atte a valorizzarle…”,
nel pieno rispetto dei valori della persona, del cittadino e dell’ambiente, in un clima di ascolto e di
dialogo.
Dario Vianello
Direttore Generale
AIM Vicenza SpA
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2. L’identità aziendale
del Gruppo AIM
Relazione Sociale 2012
Aziende industriali: la nostra marcia in più
AIM, acronimo di Aziende Industriali Municipalizzate,
nasce nel 1906, quando a Vicenza viene creata l’azienda municipalizzata alla quale è conferito fin da subito
un carattere industriale, ben radicato nello stesso nome
“aziende industriali”. Introduceva, quindi, già un secolo
fa, un concetto che altre città hanno recepito solo a distanza di anni e sotto la spinta di obblighi di legge.
Vicenza, evidentemente, precorse i tempi in modo spontaneo, dotandosi di un’azienda che ha contribuito, nel
tempo, al progresso della comunità vicentina del capoluogo, ma non solo, nel settore dell’erogazione di servizi
essenziali e persino nella modernizzazione della città,
se si considera che ad AIM Vicenza sono stati affidati
gradualmente, oltre ai servizi storici, anche la gestione
della rete fognaria, della depurazione delle acque, dei
parcheggi e della sosta in generale, del teleriscaldamento e delle telecomunicazioni con un crescendo di
investimenti.
Proprio questa continua crescita ha portato AIM a divenire l’azienda multiservizi del territorio vicentino e, dal
29 settembre 2000, è stata trasformata in società per
azioni, con la denominazione di AIM Vicenza SpA.
Una nuova sfida prende forma a partire dal 1° gennaio
2005, con la nascita di un nuovo disegno organizzativo attraverso la costituzione di una holding di gruppo
operativa, denominata AIM Vicenza SpA, e di società
di scopo controllate: AIM Vicenza Acqua, AIM Vicenza
Energia, AIM Vicenza Gas, AIM Vicenza Telecomunicazioni, AIM Vicenza Trasporti e la già costituita AIM Vendite insieme a Berica Energia e ad AIM Bonifiche.
Altre modifiche intervengono a partire dal 1° gennaio
2008: AIM Vicenza Acqua, l’azienda storica di AIM, esce
dal Gruppo, diventando Acque Vicentine, e Berica Energia viene incorporata da AIM Vendite.
A partire dal 1° gennaio 2009 si costituisce l’azienda
AIM Servizi a Rete che è il risultato della fusione di AIM
Vicenza Energia, AIM Vicenza Gas e AIM Vicenza Telecomunicazioni.
Dal 21 aprile 2009 nasce AIM Energy, la società che
si occupa di vendita di energia elettrica e gas nel libero
mercato, prima denominata AIM Vendite.
AIM Gruppo
Dal 1° novembre 2009 il settore Igiene Ambientale e
Igiene Urbana, prima inserito all’interno della holding,
viene ceduto a Valore Ambiente, la società proprietaria della discarica di Grumolo delle Abbadesse e dal 29
dicembre 2009 il settore sosta passa ad AIM Mobilità,
la nuova denominazione della società AIM Vicenza Trasporti.
Dal 1° gennaio 2010 l’altra azienda vicentina centenaria
AMCPS (Azienda Municipale per la Conservazione del
Patrimonio e Servizi) diviene Valore Città, una divisione
di AIM Vicenza SpA e nel 2011 Valore Città AMCPS Srl.
Nel luglio del 2012 AIM apre un nuovo ufficio presso il
municipio di Dueville, per tutti i clienti AIM Energy ed Acque Vicentine, a servizio di tutti i comuni dell’area nord
del territorio gestito. Lo sportello sostituisce quello di
Monticello Conte Otto, attivo fino a quel momento.
Nell’ottobre del 2012: AIM Energy costituisce con Manny Energy Srl (Gruppo Manny) una Newco per fotovoltaico retail, la Ecoenergy, attraverso la quale punta alla
diffusione del fotovoltaico presso privati.
12 dicembre 2012: nel settore dell’energia (mercato
completamente liberalizzato dal 2007) AIM Energy (gas
acquistato m3 250 milioni) insieme ad AGSM Energy
(gas acquistato m3 450 milioni) costituiscono al 50% la
Newco. 2V Energy Srl, che acquisterà gas per m3 700
milioni/anno con l’effetto di un aumento del potere contrattuale nel mercato dell’acquisto del gas.
Verso la fine del 2012, AIM comincia a intravedere nel
suo futuro l’utilizzo più ampio di tutto quello che la normativa le concede, ossia la liberalizzazione dei servizi
pubblici come regola base e quindi la fine dell’affidamento diretto, detto anche in house, per affrontare le
gare pubbliche che sono stimolo per le aggregazioni e
incentivo per l’apertura ai capitali privati.
Oggi AIM è un gruppo di aziende industriali che opera
nei Servizi Pubblici Locali (SPL), la cui struttura fa capo
ad una holding, AIM Vicenza SpA, di proprietà del Comune di Vicenza, che ne detiene il 100% del capitale.
Il Gruppo è costituito da 6 aziende al 100% controllate
da AIM e un’azienda controllata al 75%.
14
Relazione Sociale 2012
• AIM Servizi a Rete Srl che si occupa di distribu-
zione di energia elettrica, teleriscaldamento, gas,
telecomunicazioni, servizi alla distribuzione
• AIM Energy Srl si occupa di acquisto e vendita
di energia, gas, calore
• AIM Mobilità Srl che si occupa di trasporti e sosta
• Valore Città AMCPS Srl che si occupa di manutenzione strade, verde pubblico, semaforica, interventi edili, servizi cimiteriali, forno crematorio,
edilizia residenziale pubblica
• AIM Bonifiche Srl che si occupa del trattamento
di rifiuti pericolosi, tossici e nocivi presso la piattaforma di Marghera (VE)
• Valore Ambiente Srl che si occupa di igiene
ambientale
• Gruppo Sit SpA che si occupa di igiene ambientale e di cui AIM detiene il 75%.
Mission del Gruppo e Valori
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conseguita dal gestore nell’erogazione dei servizi,
ma, a ben vedere, riduce la possibilità del cittadino di
rivolgersi a fornitori alternativi.
Gli indirizzi del Piano industriale di AIM 2013 – 2015
muovono dalla conferma del radicamento nel territorio e stabiliscono l’obiettivo di un riposizionamento
strategico da perseguirsi mediante la mission attraverso i seguenti tre pilastri:
EQ
UI
Tà
RI
VA
La mission del Gruppo AIM consiste nel soddisfare
le esigenze del proprio “mercato”, con riferimento al
settore dei Servizi Pubblici Locali, non da clienti liberi di scegliere se acquistare qualcosa e cosa acquistare, ma da utenti titolari di diritti di cittadinanza. La
gestione di tali servizi in regime di privativa, cioè di
concessione da parte dell’ente locale in esclusiva al
gestore, consente all’ente locale di definire gli standard di qualità e di controllare l’effettiva performance
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AIM Gruppo
15
Relazione Sociale 2012
• EQUITà, intesa come rimozione degli svantaggi
• attenzione ai bisogni e alle aspettative legit-
• INTEGRAZIONE SOCIALE: i Servizi Pubblici
•
immeritati subìti da alcuni cittadini. Sono immeritati gli svantaggi derivanti non da proprie scelte, ma da condizioni di nascita o di vita che non
si scelgono (nascere in una famiglia povera o
immigrata; portatori di handicap o malati; anziani; disoccupati; ecc.)
Locali offrono opportunità di integrazione nella comunità e di inclusione delle periferie con
il centro, degli abitanti dell’edilizia popolare con
i proprietari di abitazioni, degli studenti poveri
con gli studenti ricchi, dei disoccupati con gli occupati, ecc.
• SOSTENIBILITà DELLO SVILUPPO, intesa
come sviluppo rispettoso della qualità della vita,
quindi dell’ambiente e delle risorse naturali, della vivibilità dell’ambiente urbano, nonché dei diritti delle generazioni future.
Nello svolgimento quotidiano delle sue attività AIM
si ispira ai seguenti valori:
• centralità della persona, eguaglianza e imparzialità di trattamento del cliente nell’accesso
e nell’erogazione dei servizi, rispetto della sua
integrità fisica e culturale e dei suoi valori di interrelazione con gli altri
• tutela dell’ambiente e della salute umana,
concretizzate negli sforzi di salvaguardia delle risorse primarie, nel miglioramento continuo
dell’efficienza dei mezzi, nel controllo delle
emissioni e delle dispersioni nel suolo e nell’aria
• efficacia, efficienza, regolarità e continuità
nell’erogazione dei servizi, adottando le soluzioni tecnologiche, organizzative e procedurali più
idonee ad accrescere costantemente la qualità
del servizio e con essa la redditività e la competitività dell’impresa. AIM si impegna a contenere
il più possibile i disagi dei clienti in caso di inevitabili interruzioni di servizio
• correttezza e trasparenza dei sistemi di gestione, per garantire il rispetto di tutte le prescrizioni
e degli standard qualitativi fissati dalle leggi
• impegno costante nella ricerca e nello sviluppo per favorire e percorrere, nel rispetto del
disegno strategico, il massimo grado di innovazione
AIM Gruppo
•
•
•
time degli interlocutori interni ed esterni per
migliorare il clima di appartenenza e il grado
di soddisfazione. Questo principio si traduce in
uno stile improntato alla correttezza e cortesia
nei rapporti con i clienti, in una comunicazione
chiara e comprensibile, nell’identificabilità
del personale addetto alle relazioni col pubblico
partecipazione del cliente e collaborazione tra
Stakeholders. Il cliente ha diritto di accesso alle
informazioni aziendali che lo riguardano, può
presentare documenti, suggerimenti e inoltrare
reclami
affidabilità dei sistemi e delle procedure di
gestione per la massima sicurezza degli addetti, della collettività e dell’ambiente
interazione con la collettività e con le sue
componenti rappresentative per un dialogo partecipativo di scambio e di arricchimento sociale,
finalizzato al miglioramento della qualità della
vita
valorizzazione delle risorse umane attraverso percorsi di accrescimento professionale e di
partecipazione agli scopi dell’impresa.
Quanto sopra consente così di sintetizzare la mission del Gruppo AIM:
Offrire a tutti i cittadini, senza alcuna distinzione, a prezzi accessibili, i servizi pubblici a cui
essi hanno diritto in quanto appartenenti alla comunità locale; adeguare qualità e quantità di tali
servizi all’evoluzione della domanda e dell’offerta, preservando l’integrità del patrimonio sociale, concorrendo così a determinare le condizioni
necessarie allo sviluppo culturale, sociale, economico della comunità, ponendo a base di tale
azione le opportunità di vita dei cittadini attuali
e futuri.
16
Relazione Sociale 2012
L’oggetto sociale
La Capogruppo AIM Vicenza SpA ha per oggetto lo
svolgimento di servizi di interesse generale e la produzione di beni e attività rivolte alla realizzazione di
fini sociali e alla promozione dello sviluppo economico e civile delle comunità locali.
In particolare, la società svolge i seguenti servizi
pubblici locali:
GESTIONE DEL PATRIMONIO IN PROPRIETÀ
• Gestione del patrimonio pubblico in proprietà
•
•
•
•
•
•
•
•
•
•
o concessione
progettazione, costruzione, manutenzione e
gestione di reti, impianti e altre dotazioni relative al servizio idrico integrato e ai servizi di distribuzione e vendita del gas, ivi compresa l’estensione delle reti e la realizzazione di nuovi
allacciamenti, ai servizi di igiene urbana, recupero e smaltimento rifiuti, al servizio di energia
elettrica, con particolare riferimento alle linee
di pubblica illuminazione
affidamento in uso, locazione e sublocazione
di beni mobili ed immobili, diversi da quelli di
cui al punto precedente
progettazione e realizzazione di impianti di
produzione di energia da fonti rinnovabili
progettazione, costruzione, manutenzione e
gestione degli impianti di telecomunicazioni
pianificazione e progettazione degli interventi
per la manutenzione ordinaria e straordinaria
di strade, piazze e di ogni struttura accessoria,
ivi compresa la progettazione degli interventi
per la verifica e l’incremento dei livelli di sicurezza
la manutenzione ordinaria e straordinaria della
segnaletica stradale
definizione e realizzazione di nuovi impianti
anche semaforici
realizzazione e gestione di sistemi per la gestione del traffico e per la sosta dei veicoli
attività integrate relative al pavament management, realizzazione di nuove strutture varie e
di opere per le nuove urbanizzazioni
realizzazione di parcheggi di superficie e sot-
AIM Gruppo
•
•
•
•
•
•
•
terranei, autosilos, autostazioni e ogni altra
struttura di supporto al territorio per lo sviluppo
e l’evoluzione dello stesso
progettazione, realizzazione e manutenzione
ordinaria e straordinaria di parchi, giardini ed
aree verdi urbane, realizzazione e manutenzione di ogni struttura accessoria relativa alla
cura e all’arredo di tali aree
progettazione e realizzazione di sostruzioni
edilizie, civili, industriali
manutenzione ordinaria e straordinaria di immobili finalizzata alla conservazione, al rinnovamento ed all’ottimizzazione del patrimonio
realizzazione di impianti termici di ventilazione
e di condizionamento, impianti idrosanitari ed
elettrici
progettazione, costruzione e gestione di immobili e impianti sportivi, ricreativi, scolastici e di
rilevanza artistica e culturale
gestione di beni e opere del suolo e del sottosuolo di proprietà o in concessione
gestione e manutenzione di beni ed opere del
suolo o del sottosuolo di proprietà o in concessione.
ENERGIA - CALORE - GAS
• Produzione, acquisto, trasporto, trasformazio-
ne, distribuzione, scambio, cessione e vendita
dell’energia elettrica
• produzione, trattamento, distribuzione e vendita di calore e freddo per uso industriale e domestico
• realizzazione e gestione di centrali termiche
ed impianti di condizionamento
• produzione, trasporto, lavorazione, distribuzione, dispacciamento e stoccaggio di gas.
DISTRIBUZIONE DI GAS
• Nel rispetto degli obblighi normativi di separazione contabile, gestione delle reti e degli impianti e gestione del servizio di distribuzione
di gas.
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Relazione Sociale 2012
SERVIZIO TELECOMUNICAZIONI
SERVIZI DI OFFICINA
• Gestione di reti telematiche, reti informatiche e di
• Attività di riparazione, manutenzione, revisione,
impianti tecnologici per l’espletamento del servizio di telecomunicazione
• gestione di servizi connessi al settore delle comunicazioni
• studio, pianificazione, realizzazione e gestione di
servizi informativi territoriali.
SERVIZI INTEGRATI DELLA MOBILITÀ
collaudo e controllo di automobili, veicoli industriali, cicli, motocicli nuovi ed usati, rimorchi, automezzi
speciali e qualsiasi altro automezzo, nonché l’attività
di carrozzeria per i suddetti mezzi
• erogazione di servizi di qualsiasi genere connessi alle predette attività che dovranno essere svolte
prevalentemente per il parco mezzi societario e del
comune socio.
• Trasporto urbano ed extraurbano secondo le di-
SERVIZIO DI SOSTA
•
•
•
•
sposizioni di legge in vigore e con qualsiasi modalità effettuate
attività complementari al trasporto di persone,
quali, a titolo indicativo, i trasporti scolastici e per
disabili
servizio di rimozione veicoli e relativa depositeria
attività consimili volte al servizio della mobilità
autotrasporto di cose e/o merci.
• Gestione di parcheggi di superficie e sotterranei, di
autosili, di autostazioni e di aree intermodali
• gestione della sosta in aree di interesse pubblico.
SERVIZI CIMITERIALI
• Manutenzione ordinaria e straordinaria di complessi
SERVIZIO DI IGIENE AMBIENTALE
• Raccolta, trasporto e gestione dei rifiuti solidi ur-
•
•
•
•
•
•
bani e speciali e di tutte le categorie, secondo le
fasi e le modalità individuate dalle leggi vigenti,
nonché dei residui riutilizzabili, compresa la loro
commercializzazione
produzione e cessione dei prodotti derivati dalle
attività di trattamento dei rifiuti, nonché produzione mediante recupero di calore, scambio e vendita dell’energia elettrica prodotta
raccolta differenziata dei rifiuti e avvio a recupero
degli stessi
spazzamento, lavaggio e pulizia delle aree pubbliche
bonifica delle aree da sostanze contaminanti
gestione di altri servizi di igiene ambientale
analisi, controlli, studi in campo ambientale.
AIM Gruppo
•
•
•
•
cimiteriali, ivi compresa la pianificazione e la realizzazione di interventi; custodia e pulizia di complessi
cimiteriali
svolgimento di operazioni cimiteriali, tumulazioni,
estumulazioni, inumazioni, esumazioni ed attività
affini
onoranze funebri, trasporti funebri ed attività affini
pianificazione, realizzazione e gestione di impianti
di cremazione
gestione (compresa attività di sportello, fatturazione
e riscossione), manutenzione e realizzazione impiantistica dell’illuminazione votiva.
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Relazione Sociale 2012
Il Gruppo AIM oggi
Il Gruppo AIM si configura come una multiutility che
eroga servizi di pubblica utilità nei settori della produzione e distribuzione di energia elettrica, gas e calore,
della raccolta e smaltimento dei rifiuti urbani e speciali,
della gestione della sosta e del trasporto pubblico locale e delle telecomunicazioni, della manutenzione delle
strade, aree verdi, stabili comunali, delle case popolari e
della gestione dei servizi cimiteriali.
Il Gruppo opera essenzialmente nel Comune di Vicenza
AIM Gruppo
e, per quanto riguarda il raggio di attività del servizio di
distribuzione del gas, si è allargato ad alcuni comuni della provincia di Vicenza, ai comuni di Gazzo Padovano e
di Grantorto nella provincia di Padova e al Comune di
Treviso.
L’organigramma che segue mostra lo schema di partecipazioni dirette e indirette detenute al 31 dicembre
2012.
20
Relazione Sociale 2012
Principali società e attività
del Gruppo
AIM Vicenza SpA
la Capogruppo
Fondata nel 1906, si occupa dell’erogazione nel territorio comunale di Vicenza e di altri Comuni limitrofi di
alcuni servizi pubblici, in particolare: la gestione del
Global Service e la distribuzione del gas nel Comune
di Treviso, nonché dell’erogazione dei servizi tecnico amministrativi alle società controllate, sulla base
di appositi contratti di servizio. La concessione del
servizio di Global Service stipulata nel 2009 con il
Comune di Vicenza consiste nell’attività di manutenzione stradale, comprensiva delle attività accessorie
di sosta e di illuminazione pubblica per un periodo
decennale.
La società ha anche funzione di “patrimoniale” essendo proprietaria delle sedi strumentali, delle reti e
degli impianti necessari per l’erogazione dei servizi,
in particolare a seguito della fusione con AIM Reti Srl,
intervenuta nel 2010.
L’Ente controllante è il Comune di Vicenza il quale
possiede, al 31/12/2012, la totalità delle azioni, per
un valore di Euro 71.293.000, pari al capitale sociale.
AIM Vicenza SpA si configura come Holding a cui
fanno capo società operative e autonome sul piano
gestionale, ma collegate dal punto di vista organizzativo. Tale struttura permette di mantenere una gestione unitaria dell’azienda e al tempo stesso di garantire una migliore efficienza dei servizi e una maggiore
competitività sui mercati di riferimento.
AIM Vicenza SpA a socio unico
C.F. 95007660244 - P.IVA 00927840249
AIM Energy Srl – Vendita
di gas, di energia e di calore
Società costituita il 28/06/2002 con la denominazione “AIM Vendite Srl”, totalmente partecipata da
AIM Vicenza SpA, con capitale sociale pari a Euro
6.500.000, ha per oggetto la vendita ai clienti finali
e la commercializzazione all’ingrosso di gas metano. Detta società è divenuta operativa dal 1° gennaio
2003 a seguito del conferimento da parte di AIM Vicenza SpA del ramo d’azienda “vendita gas” avvenuto in data 31/12/2002. Le successive fusioni per
AIM Gruppo
incorporazione delle società Berica Energia Srl e Generazione 4 SpA e l’acquisizione del ramo d’azienda
di vendita di elettricità e calore per il Mercato di maggior tutela hanno consentito alla società di ampliare
le attività di vendita nei settori gas, elettricità e calore
per ogni tipo di clientela, con la contestuale modifica
della ragione sociale in AIM Energy Srl.
Nel 2012 sono state costituite due Newco, AIM Ecoenergy Srl e 2V Energy Srl, partecipate da AIM Energy rispettivamente al 51% e al 50%. Le due società
presenteranno, come da statuto, il loro primo bilancio
nel 2013, per cui non sono state incluse nell’area di
consolidamento al 31 Dicembre 2012.
AIM Energy è diventata un punto di riferimento per
la commercializzazione di gas metano ed energia
elettrica nel territorio veneto, proponendosi anche su
tutto il territorio nazionale.
La liberalizzazione del mercato del gas metano, secondo le disposizioni del D.Lgs 164/2000, meglio
noto come “Decreto Letta”, ha aperto nuovi orizzonti alla competitività dei vari operatori in un’ottica di
implementazione dei servizi al cliente. L’azienda vicentina ha saputo ritagliarsi uno spazio anche come
operatore diretto per l’acquisto e la vendita di energia
elettrica per i clienti idonei nel libero mercato, all’interno del progetto di liberalizzazione del mercato
dell’energia elettrica voluto dal decreto Bersani.
Sempre più attenta ai bisogni del mercato e alla tutela dell’ambiente.
AIM Energy consente di ridurre i costi nella fornitura
di energia e gas, grazie alle professionalità acquisita
con anni di attività nel settore. Sempre vicina al cliente, AIM Energy propone sconti e possibilità di scelta
fra diverse opzioni tariffarie.
AIM Energy mette in campo il proprio personale qualificato e gli sportelli commerciali, a disposizione per
offrire la migliore soluzione per la bolletta, con chiarezza e semplicità.
AIM Energy Srl a socio unico
C.F. e P.Iva 03013930247.
Direzione e coordinamento di AIM Vicenza SpA.
AIM Mobilità Srl – il servizio
di trasporto pubblico
La società è stata costituita con efficacia il 1° gennaio
2005 a seguito dell’operazione di scissione parziale
di AIM Vicenza SpA e, attualmente, gestisce il servizio trasporto pubblico locale urbano ed urbano intercomunale nei comuni di Vicenza, Altavilla Vicentina,
21
Relazione Sociale 2012
Creazzo, Monteviale, Costabissara, Torri di Quartesolo,
Caldogno, Monticello Conte Otto, Gambugliano, Longare, Sovizzo, Bolzano Vicentino, Arcugnano e Quinto
Vicentino, trasportando circa 10 milioni di passeggeri e
percorrendo quasi 4 milioni di chilometri l’anno.
A seguito del conferimento del ramo sosta da AIM Vicenza SpA, a partire dal 2010, la società gestisce anche l’operatività dei vari parcheggi e gli stalli dislocati
nella città.
AIM Mobilità si occupa del servizio di trasporto urbano. Il costante impegno per il rinnovo del parco bus nel
corso degli anni ha favorito riduzioni nei costi di manutenzione e contemporaneamente ha ridotto l’impatto
ambientale grazie all’acquisto di 52 autobus a Gpl in
servizio.
AIM Mobilità è stata tra le prime aziende di trasporto in
Italia a investire in veicoli a basso impatto ambientale:
già negli anni ‘90, dopo attenta valutazione, la scelta
cadde sulla tecnologia del GPL. Oggi si conferma la
validità di quella decisione, motivata da un rapporto ottimale costi/inquinamento.
I mezzi ecologici per il trasporto urbano in forze presso
l’Azienda sono pari al 20% del totale. Con questa percentuale, AIM Mobilità è la prima azienda del Veneto
per l’utilizzo di mezzi ecologici.
L’impegno per la soddisfazione dei clienti si sviluppa
attraverso la definizione di percorsi su misura per le
esigenze di mobilità degli utenti e capaci di assicurare
trasferimenti veloci. Questo anche grazie all’integrazione delle tratte urbane con quelle dei sempre più apprezzati Centrobus, che offrono la possibilità di trovare
ampi parcheggi alle porte della città e quindi utilizzare il
mezzo pubblico per arrivare nel centro storico in pieno
relax.
AIM Mobilità Srl a socio unico
C.F. e P.IVA 03196850246.
Direzione e coordinamento di AIM Vicenza SpA.
AIM Servizi a Rete Srl
la distribuzione di energia,
gas, telecomunicazioni
e teleriscaldamento
AIM Servizi a Rete si costituisce dal 1° gennaio 2009
dalla fusione per incorporazione delle società AIM
Vicenza Gas SpA e AIM Vicenza Telecomunicazioni
SpA nella società AIM Vicenza Energia SpA e gestisce i servizi di distribuzione energia elettrica, distribuzione gas e telecomunicazioni.
AIM Gruppo
Di seguito la società per ciascuna sua divisione:
AIM Servizi a Rete Srl – Divisione Energia
L’azienda realizza soluzioni moderne e affidabili in
tutto il territorio comunale di Vicenza per assicurare
ai propri clienti tutta l’energia necessaria a soddisfare bisogni attraverso una rete elettrica costantemente rafforzata in funzione dell’evoluzione del
mercato, insieme ad un moderno sistema di illuminazione pubblica che rende fruibili, anche durante
le ore di buio, le più belle testimonianze del patrimonio artistico e storico cittadino.
Inoltre l’Azienda gestisce l’evoluto sistema a rete
del teleriscaldamento che assicura il massimo rispetto dell’ambiente e un uso più razionale dell’energia all’interno della città di Vicenza.
AIM Servizi a Rete Srl – Divisione Gas
Il servizio attualmente distribuisce gas metano in
12 Comuni della provincia di Vicenza.
Il piano di sviluppo di AIM Servizi a Rete prevede di
estendere il territorio di influenza anche al di fuori
della provincia di Vicenza, ed è proprio in quest’ottica che si inserisce l’acquisizione, nel maggio 2005,
della distribuzione del gas metano nel Comune di
Treviso, che ha registrato una conferma dell’ottimo
rapporto qualità/prezzo dell’Azienda che ha saputo
confrontarsi con operatori di livello nazionale.
AIM Servizi a Rete Srl – Divisione Telecomunicazioni
AIM ha scelto di entrare nel campo delle telecomunicazioni, forte della propria esperienza nel settore
della distribuzione e del proprio ruolo di multiutility.
Nell’ambito del progetto “Città Cablata”, è nato il
servizio Telecomunicazioni che dal 2005 mette a
disposizione del territorio servizi di comunicazione
integrata.
Grazie alla rete di cavidotti di cui dispone, l’azienda
è in grado di offrire una rete di fibre ottiche per servizi di connettività a banda larga che consentono la
trasmissione ad alta velocità di dati, audio e video.
I soggetti economici e istituzionali, come grandi
aziende, pubblica amministrazione, enti e associazioni che usufruiscono del servizio, possono contare sull’interconnessione con i principali operatori
di telecomunicazioni al fine di sviluppare importanti
servizi quali videosorveglianza, internet e opportunità di comunicazione all’avanguardia in campo
multimediale.
22
Relazione Sociale 2012
AIM Servizi a Rete Srl – Divisione Teleriscaldamento
Il servizio di teleriscaldamento è un vero motivo di
orgoglio per AIM, tanto che ancora oggi sono appena una trentina i Comuni in Italia che utilizzano
tale innovativa soluzione. Si tratta di un sistema di
rete urbana che ruota attorno ad una centrale di
cogenerazione situata a nord di Vicenza, che genera simultaneamente energia elettrica e calore.
ll Teleriscaldamento urbano è alimentato infatti
dalla Centrale di Via Cricoli e attraversa la città
da nord a sud, raggiungendo il Centro Storico in
Piazza Matteotti e Contrà Canove. L’acqua calda
è distribuita a scuole, strutture socio-sanitarie e
residenziali, consentendo un uso più razionale
dell’energia ed assicurando il massimo rispetto
ambientale.
Oltre che eccellente per l’ecologia, il Teleriscaldamento è inoltre un’ottima fonte di economia per la
salvaguardia di risorse e denaro.
L’adesione al sistema a rete infatti consente di recuperare spazi preziosi e tagliare i costi di gestione grazie al poco spazio richiesto nello stabile e
al fatto che vengono ridotti drasticamente gli oneri
relativi all’adeguamento delle centrali termiche alle
norme vigenti in fatto di sicurezza e alla gestione
ordinaria e straordinaria di caldaie e bruciatori.
Il servizio si dimostra quindi assai prezioso per il
Centro Storico poiché riduce qualsiasi rischio di
esplosione ed incendio.
AIM Servizi a Rete Srl a socio unico
C.F. e P.IVA 03196810240.
Direzione e coordinamento di AIM Vicenza SpA.
AIM Bonifiche Srl – la gestione
dei rifiuti pericolosi
AIM Bonifiche è una società specializzata nella gestione dei rifiuti pericolosi. La mission specifica, assegnata dal Comune di Vicenza ad AIM Bonifiche,
è la tutela della salute pubblica e la salvaguardia
ambientale attraverso la corretta gestione dei rifiuti
pericolosi.
Durante il 2012 è proseguito il programma di smaltimento dei rifiuti residui ancora stoccati presso la
piattaforma di Marghera, essendosi completato l’iter autorizzativo necessario allo smaltimento all’estero non essendoci alternative valide in Italia. Lo
smaltimento dei rifiuti, a suo tempo posti sotto sequestro, si completerà nel corso del 1° semestre
AIM Gruppo
2013. Nel frattempo si stanno valutando le migliori
opportunità per la valorizzazione del sito.
AIM Bonifiche Srl a socio unico
C.F. e P.IVA 03114260247.
Direzione e coordinamento di AIM Vicenza SpA.
Valore Ambiente Srl
la gestione del ciclo
integrale dei rifiuti urbani
Costituita il 14 maggio 2002 con oggetto sociale
principalmente orientato a raccolta, trasporto e smaltimento di rifiuti industriali, commerciali ed urbani,
rifiuti speciali e rifiuti in genere, espurgo pozzi neri,
frantumazione di rifiuti e distribuzione mediante incenerimento, lavori vari complementari, escavazioni, autotrasporto di cose per conto di terzi ed attività
di nettezza urbana, con smaltimento di rifiuti urbani
ed industriali, gestione e realizzazione di impianti di
smaltimento. La società è stata interamente acquistata da AIM Vicenza SpA nel settembre 2006.
A seguito del conferimento del ramo Igiene Ambientale da AIM Vicenza SpA, la società gestisce, a partire da settembre 2009, anche le attività di raccolta
di rifiuti urbani della città e di spazzamento del suolo
pubblico oltre all’attività di discarica di rifiuti solidi urbani che, dal 2011, è stata limitata alla gestione dei
volumi residui. La successiva costituzione, da parte di
Valore Ambiente, della società SIA Srl (Società Intercomunale Ambiente Srl partecipata dal CIAT al 51%)
ha consentito la realizzazione e gestione dell’ampliamento della discarica di Grumolo delle Abbadesse.
La società è stata creata per la gestione del ciclo
integrale dei rifiuti urbani. Sono state raggruppate
le attività di trattamento finale già svolte da Valore
Ambiente presso la discarica di Grumolo, alle attività
proprie del ramo Igiene Ambientale di AIM nella gestione dei servizi raccolta e igiene urbana.
In particolare in Valore Ambiente è disponibile la più
ampia gamma di servizi nell’ambito della raccolta,
svolta con metodologie che vanno dalla meccanizzazione spinta a servizi domiciliati e porta a porta, e
dell’igiene urbana, con la capacità di affrontare tutte
le possibili esigenze tipiche di un capoluogo di Provincia. Nella raccolta dei rifiuti urbani sono sviluppate
oltre 16 linee di raccolta differenziate con le più varie
metodologie operative in relazione alla tipologia di
utenza da servire.
23
Relazione Sociale 2012
Nell’ambito dell’igiene del suolo sono disponibili
mezzi e attrezzature per lo spazzamento e lavaggio
delle strade, ma anche servizi specialistici come il lavaggio in pressione, il lavaggio cassonetti, la raccolta
foglie, il diserbo stradale, ecc.
In Valore Ambiente sono poi presenti professionalità
per la gestione della Tariffa di Igiene Ambientale o delle varie problematiche ambientali riguardanti RAEE,
Centri di raccolta, MUD, formazione ambientale ecc.
ma anche servizi di supporto operativo quali l’officina
di riparazione, specializzata nei mezzi e attrezzature
di igiene urbana, e l’officina per la manutenzione di
ogni tipo di contenitore di raccolta (cassonetti, campane, cestini).
Valore Ambiente Srl a socio unico
C.F. e P.IVA 03004930248.
Direzione e coordinamento di AIM Vicenza SpA.
Valore Città AMCPS Srl
la manutenzione della città
e la gestione delle emergenze
AMCPS è nata nel 1907 come ASPC (Azienda Speciale Case Popolari) con il compito di progettare, costruire e gestire case popolari. Grazie ad un costante
e significativo sviluppo di competenze, ASPC si è
trasformata nel 1964 in AMCPS (Azienda Municipalizzata Case Popolari e Servizi) e nel 1996 in Azienda Municipale per la Conservazione del Patrimonio
e Servizi, consolidando negli anni un legame molto
profondo con il tessuto storico e sociale del territorio, costantemente responsabilizzata nella gestione
AIM Gruppo
dell’intero patrimonio pubblico del Comune di Vicenza, Patrimonio Universale dell’Umanità.
Nel 2010 AMCPS diventa Valore Città, una divisione
di AIM Vicenza SpA che gestisce immobili pubblici
per oltre 1 milione di m3 effettuando le manutenzioni edili/strutturali ed impiantistiche nonché la conduzione degli impianti termici e di condizionamento;
amministra, effettua manutenzioni e ristruttura 1600
appartamenti di Edilizia Residenziale Pubblica; effettua la manutenzione ordinaria e straordinaria delle
strade e relativa segnaletica orizzontale e verticale, i
servizi cimiteriali, la manutenzione del verde pubblico, il servizio di affissione di pubblicità e manifesti;
gestisce gli impianti fotovoltaici comunali; garantisce
la risposta alle emergenze (ghiaccio, neve ed esondazioni) per la sicurezza dei cittadini e della città.
Il Sistema di Gestione per la Qualità AMCPS ha ottenuto nel 2001 la certificazione UNI EN ISO 9002,
nel 2002 la certificazione UNI EN ISO 9001, nel 2009
la certificazione Lavoro Sicuro (sistema di gestione
della salute e sicurezza nei luoghi di lavoro) e la certificazione SA8000:2008 (responsabilità sociale-etica
d’impresa).
Nel 2011 viene costituita Valore Città AMCPS Srl,
azienda del Gruppo AIM che opera con criteri di efficacia, efficienza ed economicità, riservando particolare attenzione alla qualità delle prestazioni ed al
rispetto dell’ambiente.
Valore Città AMCPS Srl a socio unico
C.F. e P.IVA 03624650242.
Direzione e coordinamento di AIM Vicenza SpA.
24
Relazione Sociale 2012
Gruppo Sit SpA
il servizio di raccolta
e la gestione degli impianti
per il trattamento dei rifiuti
AIM Vicenza SpA in data 12 novembre 2002 ha acquisito una partecipazione del 60% del capitale di
SIT SpA. SIT, Società Igiene e Territorio, è una società che ha per oggetto la realizzazione e la gestione
di impianti per il trattamento ed il recupero di RSU e
la raccolta differenziata. La società controlla a sua
volta altre società tutte operanti nel medesimo settore come mostra l’organigramma societario di seguito
presentato:
Nel corso del 2008 AIM Vicenza SpA ha portato la
sua partecipazione nella società SIT SpA al 75%.
SIT - Società Igiene Territorio a socio unico
C.F. e P.IVA 01565460241.
AIM Gruppo
25
Relazione Sociale 2012
Il Gruppo AIM: l’anno 2012
Indicatori di sostenibilità
FATTURATO
€
INVESTIMENTI
€
DIPENDENTI
304.624.000
23.364.000
932
CLIENTI DEL
TELERISCALDAMENTO
GAS
DISTRIBUITO IN RETE
ENERGIA ELETTRICA
DISTRIBUITA IN RETE
9.800 appartamenti
270 mil m3
1.148 GWh
PUNTI LUCE
ILLUMINAZIONE
PUBBLICA
ENERGIA ELETTRICA
FATTURATA
GAS
FATTURATO
16.065
277 GWh
230 mil m3
KM DI FIBRA OTTICA
KM PERCORSI
DAGLI AUTOBUS
AUTO IN SOSTA
PARCHEGGI AIM
90
4.231.578
1.355.525
RACCOLTA DIFFERENZIATA
COMUNE DI VICENZA
IMPIANTI
FOTOVOLTAICI
RIFIUTI URBANI
PRODOTTI
61%
50
67.341 t
AIM Gruppo
26
Relazione Sociale 2012
Il 2012 per il Gruppo AIM è stato davvero proficuo
di tanti eventi ed iniziative. Primo fra tutti, l’aggiornamento del sistema informativo interno che
consente una maggiore efficacia dei servizi e permette al Gruppo di essere al passo con le nuove
tecnologie.
Nel luglio del 2012 AIM apre un nuovo ufficio presso il Municipio di Dueville, per tutti i clienti di AIM
Energy ed Acque Vicentine*, a servizio di tutti i comuni dell’area nord del territorio gestito. Lo sportello sostituisce quello di Monticello Conte Otto,
attivo fino a quel momento. Il trasloco si è reso
necessario in seguito al trasferimento di tutti gli uffici di Acque Vicentine nella zona industriale di Vicenza Ovest: tutte le strutture aziendali sono state
accorpate per ottimizzare la gestione, mentre per
garantire la facilità di accesso agli sportelli da tutte
le zone del territorio servito, sono stati mantenuti
all’esterno gli uffici clienti aperti al pubblico.
Il 12 dicembre 2012, nel settore dell’energia (mercato completamente liberalizzato dal 2007) AIM
Energy (gas acquistato m3 250 milioni), in collaborazione con AGSM Energy (gas acquistato m3 450
milioni) costituiscono al 50% la Newco. 2V Energy
Srl: si tratta di una azienda multiservizi che acquisterà gas per m3 700 milioni/anno con l’effetto di
un aumento del potere contrattuale nel mercato
dell’acquisto del gas.
Verso la fine del 2012, AIM comincia a intravedere
nel suo futuro l’utilizzo più ampio di tutto quello
che la normativa le concede, ossia la liberalizzazione dei servizi pubblici come regola base e quindi la fine dell’affidamento diretto, detto anche “in
house”, per affrontare le gare pubbliche che sono
stimolo per le aggregazioni e incentivo per l’apertura ai capitali privati.
Oggi AIM è un gruppo di aziende industriali che
opera nei Servizi Pubblici Locali (SPL), la cui struttura fa capo ad una holding, AIM Vicenza SpA, di
proprietà del Comune di Vicenza, che ne detiene il
100% del capitale.
* Acque Vicentine è uscita dal Gruppo AIM nel corso del 2007.
AIM Gruppo
27
Relazione Sociale 2012
Le risorse umane
I numeri
Al 31 dicembre 2012 il personale suddiviso per società è il seguente:
Consuntivo 2012
AIM Vicenza SpA
AIM Energy Srl
AIM Servizi a Rete Srl
141,4
150
19,8
17,5
151,1
AIM Mobilità Srl
Consuntivo 2011
148,3
258,8
271,3
Valore Ambiente Srl
137,2
140,8
Valore Città AMCPS Srl
130,9
135,1
Gruppo SIT SpA
127,4
182
AIM Bonifiche Srl
Totale
AIM Gruppo
6,3
6,5
972,9
1.051,50
28
Relazione Sociale 2012
Nell’esercizio 2012 il costo del lavoro è risultato pari a 46,4 milioni di euro e la tabella che segue mette a confronto i valori con l’esercizio 2011: (€ migliaia)
AIM Vicenza SpA
AIM Energy Srl
AIM Servizi a Rete Srl
Consuntivo 2012
Consuntivo 2011
7.636
7.701
923
754
7.850
7.926
11.361
12.398
Valore Ambiente Srl
6.146
6.349
Valore Città AMCPS Srl
6.186
6.429
Gruppo SIT SpA
6.000
7.856
313
331
46.415
49.744
AIM Mobilità Srl
AIM Bonifiche Srl
TOTALE
Le politiche del personale
L’assunzione di nuovi dipendenti da parte delle società del Gruppo AIM avviene secondo principi di:
• adeguata pubblicità della selezione
• modalità di svolgimento che garantiscano l’imparzialità e assicurino economicità e celerità di
espletamento
• rispetto delle pari opportunità tra lavoratrici e lavoratori.
La richiesta di nuove figure da inquadrare come dipendenti delle società è resa pubblica attraverso la
pubblicazione nel sito internet di AIM Vicenza SpA.
Le società conservano i curricula pervenuti presso
la sede, accompagnati da lettera di autocandidatura,
per il periodo di due anni, decorsi i quali vengono
distrutti, secondo quanto disposto dalla legge sulla
privacy. Tali curricula vengono presi in considerazione, insieme a quelli pervenuti in seguito ad esplicita
richiesta pubblicizzata, al momento della selezione di
figure corrispondenti.
La selezione deve essere volta all’accertamento della professionalità richiesta, mediante analisi dei curricula.
Tra le persone che presentano un curriculum in linea
con il profilo richiesto, viene individuata una rosa di
cinque candidati (i migliori curricula) da convocare
AIM Gruppo
per un colloquio. Qualora l’esito dei colloqui relativi ai
cinque candidati sia negativo verrà formata un’altra
rosa e così via.
La società può prevedere colloqui individuali o di
gruppo a seconda delle modalità che possano meglio garantire una corretta selezione del personale.
Le valutazioni sono effettuate dal direttore della società, e/o suoi delegati, e dal responsabile dell’area
in cui dovrà trovare impiego la figura selezionata.
Alle selezioni può partecipare, inoltre, l’amministratore della società.
Per la selezione di particolari competenze non presenti in azienda, ovvero per l’alto numero di candidature da esaminare, è possibile avvalersi di strutture
esterne all’azienda.
Le società si riservano di proporre forme di assunzione part-time o full time a seconda delle esigenze
gestionali. La forma di assunzione è sempre specificata al momento della pubblicazione della richiesta.
Si prediligono forme di assunzione a tempo indeterminato allo scopo di favorire la stabile occupazione
dei dipendenti.
L’assunzione avviene con contratto individuale di lavoro, in linea con i contratti collettivi nazionali di lavoro (di natura privatistica) applicati dalle società a
seconda della categoria di appartenenza.
29
Relazione Sociale 2012
Le pari opportunità
AIM Vicenza è sensibile alla tematica delle pari opportunità di accesso al sistema di tutela e valorizzazione delle risorse umane e si impegna a evitare ogni
forma di discriminazione sul luogo di lavoro.
Il personale femminile è presente in tutti i settori
aziendali; nel 2012 la quota di incidenza delle donne
sul totale del personale è pari al 18%.
FEMMINE E MASCHI PRESENTI IN
AIM Gruppo
2011
2012
2011
2012
11
11
AIM Energy Srl
8
9
104
97
AIM Vicenza SpA
60
58
16
16
AIM Servizi a Rete Srl
137
135
21
21
AIM Mobilità Srl
256
238
2
2
Valore
Ambiente Srl
140
134
6
6
Valore Città
AMCPS Srl
129
124
10
9
Gruppo SIT Srl
163
57
170
162
Totale
893
755
16%
18%
% sul totale
84%
82%
30
Relazione Sociale 2012
Il numero maggiore di donne è presente a livello impiegatizio (16%): questa è una caratteristica strutturale delle aziende come il Gruppo AIM, con un
numero elevato di operai uomini perché occupati in
mansioni tradizionalmente maschili.
Specifica attenzione viene posta al rispetto delle garanzie previste dalle norme vigenti per la tutela della
famiglia e della condizione femminile.
DIPENDENTI
PER MANSIONE
IMPIEGATI E DIRIGENTI
OPERAI
TOTALI
Valore Città AMCP Srl
24
6
101
0
131
Valore Ambiente Srl
18
2
116
0
136
AIM Mobilità Srl
20
6
224
9
259
AIM Servizi a Rete Srl
72
14
64
1
151
AIM Vicenza SpA
51
93
7
4
155
AIM Energy Srl
8
12
0
0
20
AIM Bonifiche Srl
0
1
5
1
7
Gruppo SIT SpA
18
13
44
0
75
AIM Gruppo
31
Relazione Sociale 2012
Orari e agevolazioni
La durata settimanale del lavoro ordinario dipende
dal tipo di contratto applicato e va dalle 36 ore settimanali del contratto federambiente alle 40 del contratto del commercio, per SIT 36,5 ore settimanali.
L’orario di lavoro è stabilito nel rispetto delle esigenze individuali ed aziendali, comunque sempre nel rispetto delle disposizioni contrattuali e di legge.
Il Gruppo favorisce il part-time come metodo per conciliare la vita familiare e le legittime aspirazioni professionali: nel 2012 si contano 19 contratti a tempo
parziale per il Gruppo AIM e 1 per SIT.
Sicurezza
Il Gruppo AIM pone grande attenzione alle tematiche
della salute e sicurezza dei lavoratori.
Il servizio prevenzione e protezione è formato da una
équipe interna che si estende anche alle figure tecnico-professionali appartenenti alle varie unità organizzative; in caso di necessità il servizio può avvalersi
della collaborazione di consulenti esterni. I rappresentanti dei lavoratori per la sicurezza forniscono il
loro parere attraverso riunioni periodiche o contatti
informali rispetto ai sopralluoghi.
L’azienda ha provveduto a predisporre la valutazione
dei rischi per la sicurezza e la salute sul lavoro, la
valutazione rischi da incendio, la valutazione rischio
chimico, la relazione sul pronto soccorso nei luoghi di
lavoro e la valutazione dei rischi da atmosfere esplosive. Dette valutazioni vengono riviste o aggiornate
con cadenza annuale.
Il servizio prevenzione e protezione si occupa dei
corsi sulla sicurezza relativi a temi generali e comuni,
mentre gli addetti di area gestiscono la formazione a
livello specifico, essenzialmente con richiami antinfortunistici legati ai rischi caratteristici delle singole
attività.
INFORTUNI REGISTRATI
NEL 2012
48
GIORNATE DI ASSENZA
PER INFORTUNI E RICADUTE
866
AIM Gruppo
32
Relazione Sociale 2012
La governance, gli organi di gestione
e di controllo
Il Gruppo AIM, per ciascuna società rientrante nel
suo perimetro di consolidamento, ha adottato un modello di governance societaria di tipo tradizionale.
Nell’ordinamento italiano, il sistema tradizionale, detto anche ordinario, prevede la presenza dell’Assemblea dei Soci (nel caso specifico di AIM Vicenza SpA
è presente come unico socio il Comune di Vicenza)
di un Consiglio di Amministrazione con funzioni amministrative (nel caso specifico di AIM sono previsti
un Amministratore Unico e un Direttore Generale),
di un Collegio Sindacale con funzioni di vigilanza e
controllo sull’amministrazione, entrambi di nomina
assembleare. La funzione di controllo legale viene
invece affidata ad una società di revisione esterna.
In recepimento della L.231/2001, Gruppo AIM è dotata di un organismo di vigilanza al quale viene demandata la vigilanza sul corretto funzionamento del
modello 231 da parte del Gruppo.
Assemblea degli Azionisti
Comune di Vicenza
NOMINA
Collegio Sindacale
Amministratore Unico
Società di Revisione
NOMINA
Organismo di Vigilanza
Si riportano di seguito gli organi di gestione di tutte le società del Gruppo e le eventuali modifiche o
AIM Gruppo
Direttore Generale
variazioni che si sono verificate nel corso dell’anno
2012.
33
Relazione Sociale 2012
AIM Vicenza SpA
Contrà Pedemuro San Biagio, 72 - 36100 Vicenza
C.F. 95007660244 - R.E.A. VI - 236237
AMMINISTRATORI
Paolo Colla
CARICA
NOMINA
IN CARICA FINO AL
Amministratore Unico
26/08/2011
3 esercizi
Presidente
26/08/2011
3 esercizi
Sindaco Effettivo
26/08/2011
3 esercizi
SINDACI
Ezio Framarin
Arcangelo Boldrin
Bruno Savio
Sindaco Effettivo
26/08/2011
3 esercizi
Ubaldo Garbin
Sindaco Supplente
26/08/2011
3 esercizi
Luigi Pozza
Sindaco Supplente
26/08/2011
3 esercizi
SOCIETÀ DI REVISIONE
Ria Grant Thornton SpA
fino ad approvazione
bilancio 31/12/12
ORGANISMO DI VIGILANZA
Dott. Alvise Rossi di Schio, Presidente,
dott. Dario Vianello e avv. Barbara Biondani.
AIM Servizi a Rete Srl
Contrà Pedemuro San Biagio, 72 - 36100 Vicenza
C.F. 03196810240 - R.E.A. VI - 306451
AMMINISTRATORI
Gildo Salton
CARICA
NOMINA
IN CARICA FINO AL
Amministratore Unico
23/12/2011
3 esercizi o revoca
Presidente
05/09/2011
3 esercizi
Sindaco Effettivo
05/09/2011
3 esercizi
SINDACI
Ezio Framarin
Arcangelo Boldrin
Bruno Savio
Sindaco Effettivo
05/09/2011
3 esercizi
Ubaldo Garbin
Sindaco Supplente
05/09/2011
3 esercizi
Luigi Pozza
Sindaco Supplente
05/09/2011
3 esercizi
SOCIETÀ DI REVISIONE
Ria Grant Thornton SpA
AIM Gruppo
fino ad approvazione
bilancio 31/12/12
34
Relazione Sociale 2012
AIM Mobilità Srl
Contrà Pedemuro San Biagio, 72 - 36100 Vicenza
C.F. 03196850246 - R.E.A. VI - 306453
AMMINISTRATORI
CARICA
NOMINA
IN CARICA FINO AL
Amministratore Unico
05/09/2011
3 esercizi
Presidente
05/09/2011
3 esercizi
Sindaco Effettivo
05/09/2011
3 esercizi
Ezio Framarin
Sindaco Effettivo
05/09/2011
3 esercizi
Ubaldo Garbin
Sindaco Supplente
05/09/2011
3 esercizi
Luigi Pozza
Sindaco Supplente
05/09/2011
3 esercizi
CARICA
NOMINA
IN CARICA FINO AL
Amministratore Unico
05/09/2011
3 esercizi o revoca
Pio Saverio Porelli
SINDACI
Bruno Savio
Arcangelo Boldrin
SOCIETÀ DI REVISIONE
Ria Grant Thornton SpA
fino ad approvazione
bilancio 31/12/12
AIM Energy Srl
Contrà Pedemuro San Biagio, 72 - 36100 Vicenza
C.F. 03013930247 - R.E.A. VI - 291911
AMMINISTRATORI
Otello Dalla Rosa
SINDACI
Ezio Framarin
Presidente
27/06/2012
3 esercizi
Arcangelo Boldrin
Sindaco Effettivo
27/06/2012
3 esercizi
Bruno Savio
Sindaco Effettivo
27/06/2012
3 esercizi
Ubaldo Garbin
Sindaco Supplente
27/06/2012
3 esercizi
Luigi Pozza
Sindaco Supplente
27/06/2012
3 esercizi
SOCIETÀ DI REVISIONE
Ria Grant Thornton SpA
AIM Gruppo
fino ad approvazione
bilancio 31/12/12
35
Relazione Sociale 2012
Valore Ambiente Srl
Contrà Pedemuro San Biagio, 72 - 36100 Vicenza
C.F. 03004930248 - R.E.A. VI - 291523
AMMINISTRATORI
Menin Maria
CARICA
NOMINA
IN CARICA FINO AL
Amministratore Unico
05/09/2011
3 esercizi o revoca
Presidente
05/09/2011
3 esercizi
Sindaco Effettivo
05/09/2011
3 esercizi
SINDACI
Arcangelo Boldrin
Ezio Framarin
Bruno Savio
Sindaco Effettivo
05/09/2011
3 esercizi
Ubaldo Garbin
Sindaco Supplente
05/09/2011
3 esercizi
Luigi Pozza
Sindaco Supplente
05/09/2011
3 esercizi
CARICA
NOMINA
IN CARICA FINO AL
Amministratore Unico
05/09/2011
revoca o dimissioni
SOCIETÀ DI REVISIONE
Ria Grant Thornton SpA
fino ad approvazione
bilancio 31/12/12
AIM Bonifiche Srl
Contrà Pedemuro San Biagio, 72 - 36100 Vicenza
C.F. 03114260247 - R.E.A. VI - 299953
AMMINISTRATORI
Lavinia Magaraggia
SINDACI
Paolo Zuffellato
Presidente
26/04/2012
3 esercizi
Ezio Framarin
Sindaco Effettivo
26/04/2012
3 esercizi
Ubaldo Garbin
Sindaco Effettivo
26/04/2012
3 esercizi
Arcangelo Boldrin
Sindaco Supplente
26/04/2012
3 esercizi
Bruno Savio
Sindaco Supplente
26/04/2012
3 esercizi
SOCIETÀ DI REVISIONE
Ria Grant Thornton SpA
AIM Gruppo
fino ad approvazione
bilancio 31/12/12
36
Relazione Sociale 2012
Valore Città AMCPS Srl
Contrà Pedemuro San Biagio, 72 - 36100 Vicenza
C.F. 03624650242 - R.E.A. VI - 340511
AMMINISTRATORI
Mario Quaresimin
CARICA
NOMINA
IN CARICA FINO AL
Amministratore Unico
24/11/2011
3 esercizi o revoca
Presidente
30/12/2010
3 esercizi
Sindaco Effettivo
30/12/2010
3 esercizi
SINDACI
Luigi Pozza
Ezio Framarin
Paolo Pomi
Sindaco Effettivo
30/12/2010
3 esercizi
Alberto Hyvoz
Sindaco Supplente
30/12/2010
3 esercizi
Ubaldo Garbin
Sindaco Supplente
30/12/2010
3 esercizi
CARICA
NOMINA
IN CARICA FINO AL
Maurizio Scalabrin
Presidente
25/10/2011
bilancio 31/12/13
Roberto Cavazza
Consigliere
05/09/2011
bilancio 31/12/13
Paolo Colla
Consigliere
05/09/2011
bilancio 31/12/13
Presidente
05/09/2011
bilancio 31/12/13
SOCIETÀ DI REVISIONE
Ria Grant Thornton SpA
fino ad approvazione
bilancio 31/12/12
Gruppo SIT SpA
Via Carlo Molino, 90 - 36100 Vicenza
C.F. 01565460241 - R.E.A. VI - 170513
AMMINISTRATORI
SINDACI
Ubaldo Garbin
Ezio Framarin
Sindaco Effettivo
05/09/2011
bilancio 31/12/13
Gianfranco Sasso
Sindaco Effettivo
05/09/2011
bilancio 31/12/13
Luigi Pozza
Sindaco Supplente
05/09/2011
bilancio 31/12/13
Bruno Savio
Sindaco Supplente
05/09/2011
bilancio 31/12/13
SOCIETÀ DI REVISIONE
Ria Grant Thornton SpA
AIM Gruppo
fino ad approvazione
bilancio 31/12/12
37
Relazione Sociale 2012
Sistemi di gestione della qualità
Il Gruppo AIM si è dotato nel corso degli anni di diversi sistemi di gestione funzionali al controllo della qualità
dei processi e dei servizi erogati, della sicurezza degli
impianti ed al governo degli impatti ambientali dei siti ritenuti maggiormente critici. AIM ha ritenuto necessario
certificare le proprie attività in conformità al modello ISO,
un approccio sistemico che permette di apprezzare l’organizzazione come un insieme di processi tra loro correlati ed integrati.
Gestione della qualità
(UNI EN ISO 9001:2008)
AIM Vicenza SpA
Certificato numero: 69452-2010-AQ-ITA-SINCERT
Data prima emissione: 19/06/2009
Data di scadenza: 03/08/2014
Ente certificatore: DETNORSKE VERITAS ITALIA Srl
Valore Città AMCPS Srl
Certificato numero: 101209-2011-AQ-ITA-ACCREDIA
Data prima emissione: 19/12/2001
Data di scadenza: 03/08/2014
Ente certificatore: DETNORSKE VERITAS ITALIA Srl
Valore Ambiente Srl
Certificato numero: 74209-2010-AQ-ITA-SINCERT
Data prima emissione: 01/03/2010
Data di scadenza: 03/08/2014
Ente certificatore: DETNORSKE VERITAS ITALIA Srl
AIM Servizi a Rete Srl
Certificato numero: 74204-2010-AQ-ITA-SINCERT
Data prima emissione: 01/03/2010
Data di scadenza: 27/4/2012
Ente certificatore: DETNORSKE VERITAS ITALIA Srl
AIM Mobilità Srl
Certificato numero: 69457-2010-AQ-ITA-SINCERT
Data prima emissione: 19/06/2009
Data di scadenza: 03/08/2014
Ente certificatore: DETNORSKE VERITAS ITALIA Srl
AIM Energy Srl
Certificato numero: 69453-2010-AQ-ITA-SINCERT
Data prima emissione: 19/06/2009
Data di scadenza: 03/08/2014
Ente certificatore: DETNORSKE VERITAS ITALIA Srl
Gestione ambientale
(UNI EN ISO 14001:2004)
Valore Ambiente Srl
Certificato numero: CERT-451-2002-AE-VEN-SINCERT
Data prima emissione: 20/09/2002
Data di scadenza: Novembre 2014
Ente certificatore: DET NORSKE VERITAS ITALIA Srl
La validazione da parte dello SPISAL del nostro modello
di organizzazione e di gestione della prevenzione nei
luoghi di lavoro, ai sensi dell’articolo 30 del D.lgs 81/08,
avrà “efficacia esimente della responsabilità amministrativa delle persone giuridiche delle società di cui al
D.Lgs 231/2001”.
Gestione della sicurezza
Ai sensi del D.Lgs. 626/94 e successive modifiche, fin
dal 1994, AIM ha istituito il Servizio di Prevenzione e
Protezione (SPP), formato da un’equipe interna che si
estende anche alle figure tecnico-professionali appartenenti alle varie unità organizzative e che può avvalersi
di esperti esterni nei casi di necessità. Il primo passo è
AIM Gruppo
stato rappresentato dalla predisposizione della Valutazione dei Rischi da Incendio, la Valutazione del Rischio
Chimico, la relazione sul Pronto Soccorso nei luoghi di
lavoro e la Valutazione dei Rischi da Atmosfere Esplosive e il rischio da vibrazioni meccaniche e la rivalutazione
dei livelli di esposizione al rumore.
38
Relazione Sociale 2012
La gestione della sicurezza si completa con l’elezione
dei Rappresentanti dei Lavoratori per la Sicurezza che
forniscono il loro parere, nell’ambito di riunioni periodiche, in caso di modifiche impiantistiche o di acquisti di
dispositivi di protezione individuali. Sono stati inoltre nominati gli Incaricati delle Misure di Prevenzione Incendi
e di Pronto Soccorso per la gestione delle emergenze e
la nomina dei Coordinatori per la Progettazione, l’Esecuzione e Direzione dei Lavori.
Lo SPISAL dell’ULSS n.6 ha validato il sistema di gestione aziendale della sicurezza, effettuato il 1 luglio 2011:
il servizio di prevenzione Igiene e Sicurezza negli Ambienti di Lavoro ha validato il nostro sistema di gestione
della sicurezza per tutte le aziende di AIM Gruppo.
Tutela della privacy
Il sistema di tutela della privacy del Gruppo AIM è conforme al Decreto Legislativo numero 196 del 30/06/03,
codice in materia di protezione dei dati personali. Per
dato personale si intende “qualunque informazione relativa a persona fisica, persona giuridica, ente od associazione (…)” che le aziende del Gruppo trattano
nell’esercizio delle proprie attività. AIM ha provveduto
ad armonizzare la propria struttura aziendale e i propri
Sistemi Informativi secondo i principi dettati dalla norma,
provvedendo inoltre a fornire un’adeguata formazione
ai dipendenti, intesi come incaricati del trattamento dei
dati. Il documento programmatico sulla sicurezza di AIM
è stato redatto fin dal 2000 ed è costantemente aggiornato, seguendo l’evoluzione della normativa e delle tecnologie. Ai soggetti interessati del trattamento è fornita
un’informativa approfondita sul titolare del trattamento
del dato, sullo scopo, sugli strumenti e sulle procedure
di trattamento.
Il sistema informativo del Gruppo
I servizi informativi rivestono un ruolo cruciale di supporto nello svolgimento delle attività del Gruppo AIM.
Il Sistema Informativo di AIM permette il rispetto delle
norme di qualità nell’erogazione dei servizi, la riduzione
degli eventuali malfunzionamenti e l’applicazione delle
norme di trasparenza e di correttezza nei rapporti con la
clientela, secondo i dettami richiesti dall’Authority.
L’obiettivo principale degli sforzi dell’Azienda nell’Information Technology è diminuire i tempi di attraversamento dei processi, riducendo sempre di più la distanza tra
l’azienda e i suoi interlocutori esterni.
In questa direzione sono stati ottenuti importanti risultati, soprattutto nello sviluppo dei portali on-line, mentre
nuovi obiettivi sono già stati individuati e sono in corso
di realizzazione.
Per rispettare questo impegno i Sistemi Informativi si
sono dotati di moderne infrastrutture tecnologiche, curando costantemente nel tempo la loro manutenzione e
il loro continuo aggiornamento tecnologico.
L’attuale struttura del SIA (Sistema Informatico Aziendale) si caratterizza per un’impostazione focalizzata sugli
AIM Gruppo
aspetti di gestione amministrativa aziendale. Attualmente le principali aree di copertura dei servizi informatici e
le loro articolazioni possono essere così rappresentate:
• area servizi centrali
• amministrativi: contabilità, logistica, controllo di
gestione, paghe, rilevazione presenze, formazione, ecc
• workgroup: posta elettronica, protocollo, gare
on-line, internet, intranet
• area servizi alla vendita: gestione clienti e fattu-
razione servizi EE, Gas, TIA, Acqua, Teleriscaldamento
• area servizi a rete:
• servizi alla distribuzione EE e GAS: metering,
meter reading, scambio dati con Società di Vendita, gestione e fatturazione vettoriamento, ecc.
• telelettura contatori (AMM)
• centro controllo reti (telecontrollo impianti)
• sistema informativo territoriale (GIS)
39
Relazione Sociale 2012
• area servizi ambiente: gestione movimento rifiuti,
corrispettivi vendita titoli di viaggio e sosta, gestione
sanzioni, ecc.
• area servizi trasporti: gestione manutenzioni e
Schematicamente la copertura funzionale del SIA risulta
essere la seguente:
gestione strutture (cassonetti), percorsi automezzi,
officina
magazzino, gestione dei turni di lavoro, gestione
Sistemi centrali:
amministrativi:
contabilità, logistica,
personale, controllo di gestione
SERVIZI ALLA VENDITA:
gestione clienti, billing
WORKGROUP:
posta elettronica, protocollo,
internet/intranet
SERVIZI a rete:
servizi alla Distribuzione,
telelettura contatori, CCR,
Sistema Informativo Territoriale
Il Sistema Informativo Aziendale si articola in un sistema
elaborativo centrale, da una serie di sistemi di natura dipartimentale ad esso collegato secondo differenti modalità (on-line e off-line) e dalle postazioni di lavoro utente.
Il sistema elaborativo centrale è collocato presso la sala
macchine del Servizio Sistemi Informativi ed è così composto:
• nr.1 elaboratore centrale AS400 e relative periferiche
di storage
• nr. 15 sistemi server fisici di rete e sistemi di storage
(SAN) dedicati alla gestione di programmi applicativi,
databases, files utente
• nr. 120 circa sistemi server virtuali
• sistemi di gestione della sicurezza informatica (antivirus, antispam, IDS, ecc.).
AIM Gruppo
SERVIZI igiene ambientale
SERVIZI mobilità
I sistemi elaborativi dipartimentali sono costituiti innanzitutto da server di rete dislocati presso le sedi
periferiche dell’Azienda (Trasporti, Ambiente, sportelli
decentrati per le Vendite) e collegati al sistema centrale. Tale impostazione deriva dalla necessità, avvertita
in passato, di assicurare agli utenti delle sedi decentrate continuità nell’erogazione dei servizi informatici e
un adeguato livello di prestazione dei sistemi.
Altri sistemi dipartimentali sono invece collocati presso la Sede San Biagio all’interno di specifici uffici (sistema informativo territoriale, sistema tele gestione
contatori elettronici AMM) in quanto i responsabili di
tali server hanno la necessità di svolgere anche funzioni tecniche di amministratori di sistema.
La rete telematica a supporto del SIA è costituita da
una infrastruttura complessa ed articolata che assi-
40
Relazione Sociale 2012
cura la trasmissione delle informazioni nelle seguenti
modalità:
• dai sistemi centrali e dipartimentali verso le posta•
•
•
•
zioni di lavoro, locali e periferiche (sedi decentrate)
dai sistemi centrali verso quelli dipartimentali (interoperabilità applicativa e interscambio dati)
tra sistemi dipartimentali
dal SIA verso le reti pubbliche (sito Internet, servizi
on-line, ecc.)
dai centralini telefonici verso telefoni VoIP.
Tale infrastruttura si basa su standard tecnici internazionali (Ethernet, TCP/IP) e sfrutta le proposte di
connettività offerte dal mercato e dall’Azienda stessa.
In particolare per la connettività locale LAN sono utilizzati impianti interni in rame e fibra ottica mentre per la
connettività verso le sedi esterne (WAN) sono utilizzati
backbone in fibra ottica di proprietà dell’Azienda oppure connettività offerte da provider locali.
Il centro stella della infrastruttura è collocato presso la
sala macchine del Servizio Informatica situata nella sede
di San Biagio dove sono presenti gli apparati switch per
l’instradamento del traffico di tutta la rete del SIA oltre
che quelli per la distribuzione dei dati verso le postazioni
di lavoro dei vari uffici.
Sempre nel medesimo locale sono attestate le terminazioni dei collegamenti in fibra ottica verso le sedi periferiche e degli accessi ad Internet.
L’infrastruttura comprende anche tutti i sistemi dedicati
alla gestione della sicurezza informatica come quelli per
la sicurezza perimetrale passiva (firewall), i sistemi per
la sicurezza attiva come l’Intrusion Prevention System,
i sistemi antivirus e antispam e un sistema per il filtering
della navigazione web.
Allo scopo di offrire un più elevato grado di sicurezza nella comunicazione dati verso la rete informatica di San
Biagio e, quindi, con i suoi sistemi centrali, è stata implementata una rete privata virtuale VPN IPSEC per ognuna delle sedi periferiche tra i router e il firewall di AIM.
Lo schema di massima del sistema di distribuzione interno ed esterno che ne deriva è il seguente:
SEDI REMOTE VIA ADSL/VPN
UTENTI REMOTI VPN IPSEC
DUEVILLE
TREVISO
NOVENTA VICENTINA
internet
VICENZA EST
AIM san biagio
headquarter
GATEWAY AIM
nodo ottico
Fibra ottica
Fibra ottica
CAMISANO VICENTINO
SAN ROCCO
GRUMOLO DELLE ABADESSE
AIM Gruppo
MOBILITà
FUSINIERI
CASALE
SIT
CRICOLI
41
Relazione Sociale 2012
Occorre infine precisare che parallelamente a
questa rete telematica è presente, su una infrastruttura dedicata e fisicamente separata, una infrastruttura di telecomunicazione dati al servizio
del Centro Controllo Reti, la cui gestione fa capo
alla Divisione Telecomunicazioni di AIM Servizi a
Rete Srl.
I software utilizzati dal Gruppo AIM sono riepilogati nella seguente tabella:
IL SISTEMA INFORMATICO DEL GRUPPO AIM
Settore
Programma
Produttore
Contabilità Generale
DIAPASON FINANCE
Gruppo Formula
Controllo di Gestione
FORMULA PLANNING
Gruppo Formula
GE.PE. XXL
Data Management
SIC4U EVOLUTION
Data Management Utility
Personale
Bollettazione
Antivirus
Sistemi di backup
Disaster Recovery
SOPHOS AND POINT SECURITY AND CONTROL
SYMANTEC BACKUP EXEC 2012
sistema che interviene nel caso di disastri naturali,
catastrofici e di natura eccezionale per salvaguardare
i dati del Gruppo
Riportiamo di seguito i dati relativi agli investimenti in software e hardware effettuati nel corso del 2012 dalle
società del Gruppo.
SISTEMA INFORMATICO
TOTALE PC COLLEGATI ALLA RETE
749
AIM Gruppo
42
Relazione Sociale 2012
INVESTIMENTI
(€ migliaia)
IN SOFTWARE
IN HARDWARE
TOTALI
AIM Vicenza SpA
651
115
766
AIM Energy Srl
101
4
105
AIM Mobilità Srl
108
70
178
AIM Servizi a Rete Srl
446
97
544
Valore Ambiente Srl
-
8
8
Valore Città AMCPS Srl
6
9
15
Gruppo SIT SpA
22
5
27
AIM Bonifiche Srl
-
-
-
1335
309
1643
Totale 2012
AIM Gruppo
43
3. AIM per la collettività
Relazione Sociale 2012
Introduzione
Il Gruppo AIM è consapevole che la fornitura di servizi di primaria necessità come energia elettrica, gas,
calore, illuminazione pubblica gestione dei rifiuti urbani, unitamente all’impatto dei suoi insediamenti
industriali sul territorio di riferimento, comporta una
grande responsabilità sociale e un continuo dialogo
con i propri Stakeholder.
Le relazioni con le istituzioni, la comunità, le autorità
e la collettività sono guidate da principi di trasparenza, credibilità, disponibilità e chiarezza.
Il rapporto quotidiano con il territorio e con le comunità locali, nelle quali è presente con le proprie attività,
costituisce per il Gruppo AIM un prezioso momento
di crescita per mantenere ed ampliare relazioni costruttive, puntando all’attenzione e al rispetto delle
specifiche esigenze.
Il Gruppo AIM recepisce le necessità della collettività,
svolgendo un ruolo di sostegno nelle realtà territoriali
attraverso azioni volte a contribuire al miglioramento
della qualità della vita e dell’ambiente per le attuali e
le future generazioni.
Particolarmente intensa è stata nel 2012 l’attività di
promozione di iniziative culturali, sociali, sportive,
ambientali e l’interazione sia con i cittadini sia con il
mondo scolastico, al fine di far conoscere a famiglie,
giovani e studenti, attraverso percorsi specifici, le attività del Gruppo AIM, il mondo energetico e l’importanza di un uso efficiente e consapevole dell’energia
e la gestione dei rifiuti con interventi di educazione
ambientale.
Gruppo AIM è presente con le proprie attività economiche industriali.
Il Gruppo AIM sostiene, a livello locale, anche numerosi progetti in ambito sociale.
I principali obiettivi che il Gruppo AIM si pone, nell’effettuare le scelte di sponsorizzazione, sono il rapporto e la vicinanza al territorio e ai suoi cittadini con il
rafforzamento dell’empatia nei confronti del Gruppo
AIM e la valorizzazione dell’immagine del Gruppo
AIM nel suo complesso.
La sponsorizzazione è uno dei più efficaci strumenti
per valorizzare la personalità del brand e l’immagine dell’azienda poiché viene associata a contenuti,
emozioni e significati legati ad eventi sportivi, culturali, sociali o ambientali potendo contare su un significativo ritorno d’immagine, connesso ai valori promossi dall’evento a cui si è associato il proprio nome.
L’elevata funzione comunicazionale della sponsorizzazione, quindi, la colloca concretamente tra le strategie di marketing aziendale poiché rappresenta una
forma particolarmente incisiva e penetrante di diffusione del brand.
I progetti ideati e realizzati direttamente dal Gruppo
AIM sono selezionati nel modo più coerente ed efficace in base a criteri quali l’affinità con l’immagine e l’identità dell’azienda, il legame con il territorio,
l’aderenza agli obiettivi commerciali e l’alta visibilità,
sempre secondo i principi di Sostenibilità.
Il Gruppo AIM supporta, sotto forma di sponsorizzazioni, molteplici iniziative per la promozione della cultura, dell’arte, della musica e dello sport, realizzate
principalmente a livello territoriale e nelle aree dove il
AIM Gruppo
46
Relazione Sociale 2012
Sostenibilità dello sviluppo
Aim e il ticketweb
AIM lancia il TicketWeb, un sistema comodo, gratuito e
moderno per sfruttare al meglio il tempo d’attesa presso
i propri sportelli commerciali. Infatti, una volta estratto il
talloncino di un qualsiasi sportello commerciale AIM della
sede di Pedemuro San Biagio, chi possiede un telefonino abilitato a navigare sul web, può allontanarsi dal front
office e tenere sotto controllo, in tempo reale e gratuitamente, l’andamento della fila e utilizzando l’attesa per
svolgere altre commissioni o per farsi una passeggiata
in centro. Il programma consente infatti di controllare da
remoto, con un aggiornamento ogni 10 secondi, l’andamento del flusso agli sportelli di AIM, in particolare nei
giorni di grande afflusso agli sportelli commerciali, come il
martedì e il giovedì concomitanti con il mercato cittadino.
Questo servizio permette al cliente di ripresentarsi in sala
d’attesa poco prima di essere chiamato allo sportello.
Inoltre è possibile prenotare da casa il ticket ed arrivare allo sportello con pochi minuti di anticipo, mostrando
semplicemente il display del cellulare con il ticket virtuale.
Questo nuovo servizio consente al cliente di azzerare i
tempi di attesa per svolgere la propria pratica contrattuale, come già avviene con il Servizio appuntamenti di AIM.
AIM Ambiente: cassonetti a calotta
a S. Pio X
Il cassonetto intelligente o di prossimità è stato scelto da AIM perché meglio gestibile in aree ad elevata
presenza di condomini dove possono mancare spazi
comuni e garage per posizionare il contenitore individuale. Prevede un accesso esclusivo mediante un
sistema di conferimento attraverso una calotta che
può essere aperta solo attraverso il riconoscimento
dell’utente dotato di uno speciale dispositivo. Si tratta
di un’importante innovazione che consentirà di aumentare i quantitativi di materiale differenziato e in
futuro di calcolare la tariffa sulla base di quanto effettivamente si butta. La funzione è la stessa del contenitore personale ed è utilizzato solo dagli abitanti
della zona che sono dotati di una speciale chiave che
identifica l’utente. Nella calotta del cassonetto è possibile soltanto inserire al massimo un sacchetto di 15
litri, capienza che quindi impedisce il conferimento
di materiali ingombranti che vanno quindi portati alla
ricicleria.
AIM Gruppo
47
Relazione Sociale 2012
Aim Mobilità: 4 nuovi bus a ridottissimo
impatto ambientale
AIM Mobilità, con i suoi 130 autobus, trasporta ogni
anno circa 10 milioni di passeggeri.
AIM Mobilità: attivato il servizio
di ricarica delle tessere contactless
con un semplice sms
In vista della ripresa scolastica di settembre, è stato attivato il comodo servizio per la ricarica tramite
cellulare delle tessere di abbonamento contactless.
Sfruttando la piattaforma Bemoov di Movincom, è
sufficiente inviare un sms con una sintassi semplice e
comprendente la tipologia di abbonamento, il numero
di tessera da ricaricare e il codice di controllo della
propria carta di credito. Si riceve immediatamente un
sms di conferma e la carta dell’abbonamento è nuovamente operativa. Il servizio è inizialmente a disposizione per gli abbonamenti ordinari (sia mensili che
annuali), per studenti e lavoratori, e successivamente
sarà esteso a tutte le altre categorie di clienti.
Aim Mobilità: 400 posti auto al Parco
Borgo Berga
Il Ministero dell’Ambiente premia AIM Mobilità
cofinanziando al 50% l’acquisto di quattro nuovi
bus a metano, di cui tre da 8 metri e uno da 12. Si
tratta di un importante risultato ottenuto dalla società
del Gruppo AIM a cui il Ministero dell’Ambiente ha
riconosciuto e approvato uno specifico progetto per la
riduzione delle emissioni inquinanti. I nuovi autobus
modello Vivacity, prodotti dalla Breda Menarini di
Bologna, presteranno servizio sulla rete urbana, e si
affiancano agli altri nove Irisbus da 12 metri a metano,
già operativi da dicembre 2010. Nello specifico, le
nuove vetture sono tutte climatizzate, a ridottissimo
impatto ambientale, con bassissime emissioni che
soddisfano le più severe normative europee. Inoltre,
sono dotate di un pianale ultra ribassato e con
inclinazione laterale per agevolare al massimo la
salita e la discesa, e presentano una ricca dotazione
di sistemi tecnologici e di confort a bordo, come la
visualizzazione e l’avviso della fermata successiva,
gli avvisi sonori per non vedenti, la videosorveglianza
a bordo, un sistema di tracciatura automatica e
continua della vettura, in un costante contatto con le
nuove paline di fermata intelligenti in via di attivazione,
obliteratrici a bordo per la lettura dei titoli magneticocartaceo nonché per la lettura di carte contactless.
AIM Gruppo
Un nuovo ampio, luminoso e sicuro parcheggio in una
zona della città che ancora non era servita da strutture
adeguate per la sosta: con l’inaugurazione, Borgo Berga ha 400 posti a disposizione sia per i residenti, per i
48
Relazione Sociale 2012
professionisti e i frequentatori del nuovo tribunale, ma
anche per quanti arriveranno dal casello di Vicenza Est,
dalle tangenziali e dalla Riviera Berica. A due passi dalle scalette di Monte Berico, a pochi minuti da punti nevralgici e molto frequentati come l’università, lo stadio,
il centro storico e la Basilica Palladiana, il nuovo park
Borgo Berga, di proprietà di Sviluppo Cotorossi, è gestito da AIM e si inserisce a pieno titolo, e con tutte le sue
molte funzionalità, nel sistema comunale dei parcheggi.
I posti, 200 liberi e 200 convenzionati con il supermercato Despar, sono tutti comodi, con spazi al di sopra
della media, ben illuminati sia grazie alla luce naturale
che filtra dalle ampie finestre, sia per le lampade a led,
distribuite ed orientate al fine di favorire l’illuminazione
dei bagagliai. Tutte le aree sono videosorvegliate dalla centrale di telecontrollo di AIM Mobilità, in grado di
intervenire in pochi minuti sia autonomamente, sia su
richiesta in caso di guasti, o in risposta ad eventuali segnalazioni di situazioni di emergenza che gli utenti possono inoltrare premendo i molti pulsanti rossi distribuiti
uniformemente nelle varie aree del parcheggio.
in tempo reale forniscono puntuali aggiornamenti
dei posti rimanenti nei tre parcheggi più sfruttati
del centro storico. Si tratta di pannelli a led ad alta
efficienza, dotati di sistema crepuscolare che rileva
l’intensità luminosa della giornata e della notte,
collegati costantemente via Wi-Fi con la centrale di
controllo di AIM Mobilità. Va segnalato che in tempo
reale è possibile verificare sempre, sia da computer
fisso che da dispositivo mobile, attraverso la funzione
parkweb, la capienza di tutti gli 11 parcheggi a sbarra
del sistema gestito da AIM Mobilità. I siti sono:
muoversiavicenza.it e www.aim-mobilità.it.
Biglietti di Aim Mobilità con un sms
Aim Mobilità: attivi gli indicatori di
disponibilità dei parcheggi a sbarre
Fanno la loro comparsa in città anche i pannelli
indicatori della disponibilità di parcheggi a sbarra in
tre punti cruciali della città: le stazioni segnaletiche
AIM Gruppo
Il biglietto dell’autobus con un semplice sms: per
acquistarlo basta fotografare il codice (QR Code)
riprodotto ad ogni fermata con il proprio smartphone e
l’operazione avverrà automaticamente. Diventa quindi
estremamente comodo prendere “al volo” il bus in città
se mancano i contanti, in assenza di una rivendita
nelle vicinanze, la domenica e nelle ore notturne.
L’accesso al servizio è semplice, immediato e sicuro.
Una volta effettuata l’iscrizione al servizio Bemoov
(www.bemoov.it) tramite la propria banca, e dopo
aver associato il numero di cellulare allo strumento
di pagamento su cui addebitare i propri acquisti
(carta di credito, conto corrente, carta prepagata),
49
Relazione Sociale 2012
il viaggiatore invia un SMS con scritto “aimu” per il
biglietto urbano, o “aime” per quello extraurbano al
numero +39 342 4112584. L’sms di risposta che si
riceve da AIM Mobilità vale come titolo di viaggio con
le stesse caratteristiche del biglietto cartaceo e, infatti,
basta mostrarlo al personale a bordo. Se invece si
dispone di uno smartphone, si può anche acquistare
il biglietto inquadrando il QR Code presente sulla
pensilina o alla fermata del bus. L’utente – servendosi
dell’applicazione BUY Bemoov (scaricabile da Apple
Store, Android Market o Black Berry App World) legge
con la fotocamera del proprio smartphone il QR Code
e conferma l’acquisto, semplicemente seguendo le
istruzioni che appaiono sullo schermo. Anche qui
l’sms ricevuto in risposta da AIM Mobilità vale come
titolo di viaggio. Il ticket via sms è un servizio che si
rivolge ai clienti occasionali o non abituali, che facilita
i cittadini nella vita di tutti i giorni, evitando la ricerca
di rivendite o del contante. Nel corso del 2013 entrerà
in funzione con questo sistema anche il pagamento
di altri servizi del Gruppo AIM, come la sosta a raso,
il parcheggio in struttura, il pagamento delle bollette
energetiche.
Aim Mobilità: pagamento del parcheggio
a sbarre attraverso un sms
In tutti i nove parcheggi a sbarra di Vicenza, si
può pagare la sosta con un sms. Parcheggiare
la propria auto, dunque, diventa ancora più
semplice e veloce, perché si può fare a meno di
denaro contante e perché la procedura è rapida
e sicura. Può essere effettuata passeggiando o
comodamente dall’abitacolo della propria auto,
evitando i disagi delle intemperie, saltando la coda
per il pagamento o la ricerca delle casse all’interno
del parcheggio, e prelevando direttamente il proprio
veicolo per guadagnare rapidamente l’uscita. Un
ulteriore passo avanti nell’impiego di tecnologia
sofisticata volta a migliorare la qualità della vita dei
cittadini e finalizzata a rendere sempre più agevole
e immediata la fruizione dei parcheggi a sbarra della
città. Il pagamento del ticket via sms rappresenta un
investimento che va nella direzione dell’innovazione
e della progressiva automazione dei servizi che
porterà, oltre a benefici di immediata praticità per
gli utenti, anche vantaggi economici derivanti dai
processi di efficientamento delle procedure già in
atto.
AIM Gruppo
Aim Mobilità: l’iniziativa
“Parcheggi in tasca”
AIM, per questa iniziativa, ha distribuito 20.000
cartoline con info e consigli per parcheggiare e
muoversi in città.
Un vademecum con localizzazioni e tariffe dei
parcheggi a sbarra, centro bus e strisce blu.
50
Relazione Sociale 2012
Aim Valore Città: realizzazione
impianto di condizionamento
del palazzo CORDELLINA in Contrà Riale
L’impianto si è realizzato attraverso la costruzione
di una fontana iper tecnologica nel giardino, la
quale funge da macchina termoregolatrice per
climatizzare il palazzo.
sarà svolto secondo le modalità e nei giorni riportati
in un pieghevole già distribuito alle famiglie delle zone
coinvolte. Assieme al pieghevole, gli addetti di AIM
Valore Ambiente hanno provveduto a consegnare una
piccola dotazione di sacchi per l’avvio della raccolta
mentre, in prospettiva, analoghi contenitori potranno
essere facilmente acquistati nella maggior parte degli
esercizi commerciali. Entro l’anno, poi, la raccolta porta
a porta di plastica e carta sarà estesa anche in altre
zone della città, fino al coinvolgere 8.500 utenze, pari
al 20% del totale. Altra importante iniziativa nel solco
dell’impegno dell’Amministrazione comunale e di AIM
Valore Ambiente in tema del riuso dei materiali, riguarda
la raccolta straordinaria degli indumenti usati, promossa
in collaborazione con la Cooperativa Sociale Insieme, la
Cooperativa Elica e il Consorzio Prisma.
Aim Valore Ambiente: cestini dei rifiuti
PIù ELEGANTI
AIM Valore Ambiente, grazie ad un contributo
dell’Unesco, sostituisce oltre 100 strutture in centro
storico con altrettanti cestini, bidoni e cassonetti
molto più eleganti, che meglio si addicono e si
accompagnano ai prestigiosi palazzi del salotto
palladiano di Vicenza.
Aim Valore Ambiente promuove
la raccolta porta a porta
per imballaggi e carta
Dopo un breve periodo di sperimentazione, il nuovo
sistema è entrato a regime nel giugno 2012 per la prima
volta in città a partire dalle aree di via sant’Antonino,
Marosticana, Polegge, quartiere dei Laghi e Saviabona,
per un totale di 6 mila utenze.
Niente più cassonetti lungo la strada per questi materiali,
dunque, ma solo sacchi da 100/120 litri a domicilio,
mentre carta e cartoni andranno raccolti e consegnati
impacchettati.
L’iniziativa si propone di potenziare la raccolta
differenziata, migliorandone ulteriormente la qualità
e contenendo lo spreco di rifiuti riciclabili. Dall’inizio
dell’anno infatti, la raccolta differenziata ha raggiunto
stabilmente il 59%, ma l’obiettivo rimane il 65% entro
il 2013. Il nuovo servizio avrà cadenza quindicinale e
AIM Gruppo
51
Relazione Sociale 2012
Aim Valore Ambiente: la guida
“I rifiuti dalla A alla Z”
tutte le occasioni il dibattito è stato molto partecipato
con richieste, talvolta anche curiose, sul destino ad
esempio dei cartoni delle pizze, delle batterie contenute
nelle scarpe da ginnastica dei bambini, sulle cialde
della macchinetta del caffè, fino ai gusci delle noci
così come quelli delle cozze. Si è parlato anche di
radiografie, di collarini metallici delle bottiglie ma anche
dello smaltimento del pelo del gatto. Gli incontri sono
stati particolarmente utili per illustrare la differenza tra
gli oggetti in plastica, come l’appendino che va smaltito
nel secco residuo, e gli imballaggi in plastica, come le
vaschette o le bottiglie, che invece vanno smaltite nei
cassonetti azzurri per la plastica e il metallo.
AIM ENERGY e AIM MOBILITà insieme PER
“M’ILLUMINO DI MENO”
Ogni rifiuto con un colore e una precisa destinazione: è
la Guida pratica per la raccolta differenziata consapevole
che AIM Valore Ambiente ha fatto recapitare in tutte
le cassette delle lettere della città. Stampato in 80
mila copie, oltre ad indicare la destinazione di ben
435 differenti tipologie di rifiuti, il fascicolo riporta
anche una serie di utili informazioni sui vari sistemi di
raccolta attuato da AIM Valore Ambiente per il residuo,
l’organico, gli imballaggi, la carta, il vetro e il verde. Ma
sono segnalati anche numerosi consigli su come ridurre
la produzione di rifiuti, su come riutilizzare molti oggetti
di uso comune, su come acquistare prodotti riciclabili.
La realizzazione dell’opuscolo nasce nell’ambito del
piano per la riorganizzazione del sistema di raccolta
rifiuti nella città finalizzata al raggiungimento del 65% di
raccolta differenziata e intende recepire le osservazioni
emerse nel corso di numerosi incontri promossi nei
quartieri laddove è stata avviata la raccolta porta a
porta. Tra il 2011 e il 2012 sono state organizzate ben
19 serate informative, articolate su due fasce orarie,
pomeridiana e serale, oltre a 10 punti informativi allestiti
nel corso di questi interventi, che hanno registrato una
lusinghiera adesione da parte della cittadinanza con
oltre 3.500 presenze. Gli incontri hanno evidenziato un
grande interesse circa le tematiche inerenti i rifiuti, e in
AIM Gruppo
La giornata è dedicata al risparmio energetico ed è
promossa da Caterpillar, programma di Radio Due, nel
quale si tengono lezioni e confronti sul tema del risparmio
energetico. Durante la mattinata in piazza dei Signori,
all’interno di un autobus ecologico Euro 3 gpl di Aim
Mobilità e al Forum Center, si sono susseguite lezioni
e confronti con gli alunni delle classi quarte e quinte
delle scuole elementari della città sul cambiamento
climatico. Nel pomeriggio, sempre all’interno del mezzo
ecologico, si è svolto un incontro aperto a tutti i cittadini
sull’argomento “Quale futuro per il nostro pianeta”.
52
Relazione Sociale 2012
Sempre in Piazza dei Signori era presente un gazebo
del Gruppo AIM con materiale informativo. A chi ha
visitato l’autobus ecologico e partecipato alla giornata
del risparmio energetico, sono state regalate lampadine
a basso consumo e il vademecum del risparmio
energetico. Infine, come da tradizione, tra le 18 e le 20
sono stati spenti alcuni monumenti simbolo della città:
le mura scaligere di viale Mazzini, la basilica di Monte
Berico, il piazzale della Vittoria e piazza dei Signori con
l’invito a tutti i cittadini di spegnere, a propria volta, le luci
di casa e ad adottare le buone pratiche per non sprecare
inutilmente l’energia.
Aim Spa sostiene la “Domenica Ecologica”
e “La domenica senz’auto”
Aim Servizi a Rete usa le “luci intelligenti”
Aim Servizi a Rete cambia le luci dei lampioni del centro
e di qualche quartiere così da risparmiare oltre 50.000
euro. Utilizza gli “interruttori astronomici”.
Una giornata dedicata alla salute dell’ambiente dove
non circolano le auto e i motocicli ma solo pedoni, cicli e
bus che Aim mette a disposizione gratuitamente.
Aim Spa: ospita i protagonisti del
GreeNordEst
Aim presta la propria sede principale per ospitare i
protagonisti dello sviluppo del territorio triveneto grazie
alla rete GreeNordEst. Alla conclusione dell’evento è
stato elaborato un documento che detta le basi della
pianificazione sostenibile a livello nazionale. L’evento
prevede di creare un network tra gli enti pubblici locali
e le parti economiche e sociali per concepire un nuovo
modello di sviluppo del territorio.
Aim Spa e “La scommessa del cubo
di ghiaccio”
Due blocchi di ghiaccio da un metro cubo ciascuno sono
stati posizionati in piazza Castello, dove sono rimasti per
dieci giorni per dimostrare, attraverso il loro confronto,
la bontà delle scelte tecnologiche orientate al risparmio
energetico in ambito edilizio. Mentre un cubo infatti è
stato lasciato all’aria aperta sopra ad un contenitore
che raccoglieva l’acqua di scioglimento, l’altro – sotto
gli occhi incuriositi dei tanti passanti - è stato racchiuso
in una casetta in legno realizzata con caratteristiche di
alta efficienza energetica, a simulare una costruzione
perfettamente isolata. Aim, proprio in quanto multiutility
incide in modo particolare in ambito energetico. Per
questo è massimo il nostro interesse a programmare
interventi in un’ottica di sviluppo sostenibile.
AIM Gruppo
53
Relazione Sociale 2012
Equità e Integrazione
AIM Gruppo e gli eventi
Aim SpA, sia direttamente sia con le proprie società
controllate attraverso l’erogazione di servizi quali
elettricità, igiene ambientale e messa in sicurezza
della viabilità, collabora per la riuscita di una
serie numerosa di eventi culturali e ricreativi che
permettono una maggiore vivibilità e attrattività
del centro storico.
A tal fine ricordiamo:
• “Paesi e sapori” nella quale partecipano 24 proloco della zona, ognuna delle quali porterà un
piatto tipico. Lo scopo è quello di promuovere
le sagre che si terranno nella zona durante il
periodo estivo
• “Per un Veneto più biologico”, evento
organizzato per informare e sensibilizzare i
cittadini-consumatori sulle principali tematiche
del mondo biologico. Il programma prevedeva
degustazioni, spettacoli, laboratori didattici e il
mercato dei prodotti biologici
• la kermesse per i cinquantanni dell’associazione
AICS, con sport, musica e solidarietà
• il Festival dedicato a mondo dell’animazione
giapponese, “ViviManga”
• “Libriamo” per sensibilizzare le persone a
coniugare i libri con i luoghi, le persone, le
tradizioni di una città che diventa capitale della
lettura
• “Estatequi”, che propone un ventaglio di
proposte che spaziano dalla cultura allo sport,
cinema, teatro, danza, concerti sotto le stelle,
feste di quartiere. Il tutto proposto durante i
lunghi mesi estivi
• “CioccolatandoVi”, portando il mondo del
cioccolato nelle piazze del centro di Vicenza
• “Fiori, colori, e…”, investendo nella conoscenza
dei fiori e del florovivaismo. Il cuore della città
e delle sue piazze diventa un grande giardino
fiorito
• “Vicenza Incontra” che ospita tre incontri di
grande attrazione e spessore culturale
• “Festival Biblico”, all’interno del quale
promuove una giornata di divertimento per
AIM Gruppo
bambini, ragazzi e famiglie, contribuendo a
momenti di aggregazione per le famiglie
• “Stasera Unesco”, nel quale la città celebra
i 40 anni della storica convenzione con una
serie di eventi tra spettacoli al Teatro Olimpico
e visite condotte da attori con l’ausilio di guide
interattive
• “Ricicla o muori” un’iniziativa promossa per
sensibilizzare al riciclo dei rifiuti, attraverso il
loro riutilizzo, nella realizzazione di una pista
da skateboard
• “Notte dolce”, nella quale Vicenza rimane viva
durante la notte nel periodo pre natalizio, con
iniziative promosse dai negozi aperti e nei palazzi.
Anche nell’ambito sportivo AIM Gruppo direttamente
o con le proprie società controllate, attraverso
l’erogazione di servizi quali energia elettrica,
igiene ambientale, messa in sicurezza stradale, ha
contribuito a rendere possibile la realizzazione di
molti eventi:
• visione delle partite degli Europei di calcio 2012
sui maxi schermi in piazza
54
Relazione Sociale 2012
• “StraVicenza”, qualificata competizione sulla
•
•
•
•
distanza dei 10 km
“Free Style Tour”, attraverso il quale per la
prima volta arrivano a Vicenza i “Signori delle
Rampe”, con uno spettacolo di pura adrenalina
pista di ghiaccio nel centro della città,
raggiungibile gratuitamente dai mezzi pubblici
di Aim
“La notte della danza”, nella quale diverse
compagnie di danza si confrontano con
esibizioni nelle piazze del centro storico
“La corsa dei Babbi Natale”, nella quale si
corre per beneficienza e si destinano i soldi
ricevuti dalle partecipazioni ai Villaggi Sos, alle
Associazioni bambini cardiopatici nel mondo e
Fondazione San Bortolo.
Aim Energy inoltre ha sponsorizzato alcuni eventi
sportivi quali:
• “Campionato del mondo di pugilato”
• “Millemiglia”, l’edizione numero 30 della
gara di auto d’epoca che prevede circa 370
concorrenti
Anche nell’ambito musicale AIM Gruppo
direttamente o con le proprie società controllate,
attraverso l’erogazione di servizi quali energia
elettrica, igiene ambientale, messa in sicurezza
stradale, ha contribuito a rendere possibile la
realizzazione di molti eventi:
• SpioRock, FerRock, VillazzaRock, eventI
musicali che favoriscono l’aggregazione e
l’integrazione dei cittadini soprattutto più
giovani
• Aim SpA finanzia e rende così possibile
l’evento “Vicenza Jazz - Alla fiera dell’est sulle
rotte di Marco Polo e Thelonius Monk”, con
centinaia di spettacoli sparsi per la città
• “Festa della musica”, una serie di incontri
dove artisti di ogni genere si esibiscono su
palcoscenici inusuali: strade, piazze, cortili,
parchi, biblioteche, musei
• “Festivalshow” con l’ingresso gratuito, grande
kermesse che ha riempito Campo Marzo di
musica e spettatori
• “Musica lungo i portici”, con musica e
• “Milano Taranto”, la più famosa gara stradale
per moto d’epoca con circa 400 partecipanti.
AIM Gruppo
intrattenimento presso Monte Berico
• “Festa dei Oto e Rua” attraverso l’istallazione,
da parte di Valore Città, della famosa “Rua” in
Piazza dei Signori e la collaborazione per la
55
Relazione Sociale 2012
realizzazione della serata di accensione della
Rua
AIM ENERGY: FINANZIAMENTO CENTRI ESTIVI
AIM Energy ha permesso a molti bambini di partecipare ad attività ludiche e sportive durante il periodo di
vacanza estivo, organizzate dal Comune di Vicenza.
Aim Mobilità per la Fiera dell’Oro
Aim collabora per la riuscita dell’evento internazionale
”Fiera dell’Oro” attraverso l’organizzazione di autobus
dalla stazione alla Fiera ogni mezz’ora; inoltre in occasione di “Abilmente” mette a disposizione gratuitamente i propri Bus navetta.
Aim Mobilità: muoversiavicenza.it per la
mostra “Raffaello verso Picasso”
Aim finanzia e permette il trasporto dei bambini delle scuole elementari dalla scuola alla nuova pista del
campo scuola creata in via Bellini, ideata per educare
i giovani alla mobilità sostenibile e per insegnare ad
andare in bicicletta.
Attraverso questa iniziativa si può trovare un parcheggio libero a Vicenza. Con uno smartphone munito di
navigatore satellitare, collegandosi al sito muoversiavicenza.it, in tempo reale è possibile individuare il parcheggio più comodo, più conveniente e più gradito, conoscerne la disponibilità ma, soprattutto, farsi guidare
con estrema precisione e praticità. Strutturalmente, il
sito è stato pensato immaginando le quattro principali
categorie di visitatori, suddivisi sulla base del mezzo
di trasporto utilizzato. Dalla home page, pertanto, il
visitatore web può chiedere di essere guidato alla Basilica e alla mostra a seconda che arrivi in treno, in
auto, in camper o in bus turistico. Può quindi orientarsi
ad uno dei 9 parcheggi a sbarre (di cui tre con servizio
navetta), conoscerne in tempo reale la disponibilità,
l’indirizzo e il costo, ed elaborare di conseguenza il
tragitto a partire da una posizione prescelta. Se l’operazione avviene da un computer fisso, è possibile
poi anche stampare l’itinerario. Se invece l’interrogazione avviene con uno smartphone quando si è già
in viaggio o alle porte di Vicenza, ci si può far guidare, passo dopo passo, verso il parcheggio prescelto o
verso Piazza dei Signori. È anche possibile calcolare
un itinerario con i mezzi pubblici e, una volta deciso il
percorso, conoscerne gli orari e il numero di autobus
da utilizzare, oltre al prezzo dei biglietti necessari.
Aim Spa: 13° edizione “bimbinbici”
Aim Mobilità: viaggi gratis per gli over 75
Aim finanzia la tredicesima edizione dell’evento “Bimbinbici” per ricordare il diritto dei più piccini a spostarsi
in modo più economico e sicuro.
È stata confermata per tutto il 2012 l’agevolazione che
consente ai vicentini che hanno compiuto 75 anni di
viaggiare gratis su tutta la rete urbana di AIM. L’iniziativa è perfettamente in linea con gli indirizzi delle linee
• “VivaVerdi”,
l’ottava
edizione
del
grande
concerto lirico
• Aim Energy partecipa alla “Festa di Ferragosto
in Campo Marzo” nella quale durante tutto il
pomeriggio i bambini e le famiglie si divertono
con giochi, animazioni, laboratori. Inoltre, alla
sera, si è organizzato un concerto sotto le stelle.
Aim Mobilità: nuova pista del campo
scuola in via Bellini
AIM Gruppo
56
Relazione Sociale 2012
guida del piano industriale concordate con la proprietà
che assumono tra gli assi valoriali su cui riposizionare
l’azienda, l’equità e l’integrazione sociale. Anche per il
2012, gli over 75, residenti nel Comune di Vicenza dotati della tessera prevista per questo servizio, possono viaggiare gratuitamente sulle linee urbane di Aim
dalle 8 alle 12 e dalle 14 a fine servizio di tutti i giorni
feriali. La gratuità non ha limite d’orario nei giorni festivi e durante le vacanze scolastiche.
Aim Mobilità: accordo con le
Organizzazioni sindacali
Aim stipula questo accordo per ricollocare 10 autisti
in esubero presso FTV, visti i drastici tagli al trasporto pubblico locale dei contributi della Regione Veneto.
L’accordo rappresenta un ulteriore e concreto passo
verso un avvicinamento delle due aziende di trasporto
pubblico, provinciale e cittadina, per una integrazione operativa del servizio, con l’obiettivo di migliorare
la qualità delle prestazioni erogate alla clientela, mediante anche l’efficientamento delle attività omogenee
ed integrabili.
ne “Vicini e vincenti”, recependo anche una specifica
richiesta del Comune di Vicenza, AIM Energy intende facilitare tutti i pensionati che attivano la domiciliazione bancaria delle bollette. Per i consumi di gas,
le bollette saranno a consumo costante senza quindi
i picchi invernali, e contestualmente si potrà beneficiare di sconti dal 5 al 10% sulla materia prima. Alla
sesta bolletta dell’anno, se si avrà consumato più del
doppio rispetto alle bollette precedenti, gli utenti potranno chiedere la suddivisione dell’importo in tre rate.
Per l’energia elettrica, si potrà pagare con una tariffa
fissa della materia prima indipendentemente dall’orario del giorno in cui si consuma, oppure si manterranno i prezzi biorari previsti nel Mercato di Tutela con lo
sconto fino al 10% sul costo delle materie prime. “Vicini e vincenti” permette di risparmiare ad una utenza
media circa 40 euro l’anno.
Aim Energy: Sportello snello
Aim Mobilità: tariffe ridotte su
parcheggi e autobus per le domeniche
e le festività natalizie
Durante le festività natalizie, parcheggiare e muoversi
a Vicenza con i mezzi pubblici di AIM è stato decisamente economico, in particolare per i nuclei famigliari. Infatti, nelle domeniche e festività dell’8, 9, 16, 23
dicembre 2012, 6 gennaio 2013, con soli 2,40 euro si
parcheggiava l’auto per tutto il giorno nei parcheggi
serviti dal Centrobus (Stadio e Dogana) e gli occupanti dell’auto potevano andare e tornare gratis dal Centro. Non solo, ma nelle medesime festività, chi acquistava a bordo del bus un biglietto cumulativo di 2 euro,
viaggiava con tutta la famiglia per l’intera giornata e su
tutta la rete urbana ed extraurbana.
Aim Energy: “Vicini e Vincenti”
Aim lancia una campagna a favore degli anziani, una
nuova offerta commerciale studiata appositamente
per gli anziani che utilizzano il conto corrente bancario. Permette di risparmiare fino a 40 euro l’anno e di
eliminare i picchi dei consumi. Sconti dal 5% al 10%
sui prezzi gas e luce, e niente picchi invernali, con
la formula del consumo costante. Con la promozio-
AIM Gruppo
Nel 2012, al fine di ridurre ulteriormente i tempi di attesa, è stato introdotto lo “sportello snello”, un servizio attraverso il quale alcune pratiche quali voltura,
disdetta, subentro, variazione potenza, dichiarazione
di residenza, autolettura possono essere compilate direttamente dal cittadino sia da casa sia presso il front
office nel quale è stata creata un’area riservata con a
disposizione una fotocopiatrice e del personale che
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Relazione Sociale 2012
comunque è in grado di aiutare l’utente in fase di compilazione.
Aim Valore città: biblioteca Bertoliana
Aim contribuisce alla manutenzione della biblioteca Bertoliana, mettendo a disposizione il materiale
per rinnovare alcuni locali da parte di imbianchini
no profit, ossia ragazzi dai 20 ai 27 anni che vivono
in città.
Aim Valore Città: accordo sindacale
innovativo
Aim ha stipulato un accordo con i lavoratori che
introduce una flessibilità di orario, senza oneri aggiuntivi per l’Azienda, ma con beneficio alla collettività. L’accordo nasce dall’ esigenza di migliorare
l’organizzazione del servizio, perseguita attraverso
un percorso di concertazione che vede l’Azienda e
i lavoratori, attori della medesima partita; liberi da
pregiudiziali ideologiche ed orientati verso strategie
finalizzate ad una reale economicità ed efficacia del
servizio pubblico.
maggiore, accessibili al pubblico dal 12 ottobre, il
Tempio di Santa Corona si può ora ammirare nella
sua integrità grazie alla conclusione dei lavori nella navata di destra, nella cripta (dove si possono
consultare i pannelli che illustrano il restauro), nella
cappella Valmarana, nella sala del capitolo e nella
sacrestia vecchia. Il progetto di restauro, curato dal
settore lavori pubblici e grandi opere del Comune,
ha visto la direzione lavori affidata ad Aim. L’intervento è costato complessivamente 8 milioni di euro
di cui 6 milioni finanziati dalla Fondazione Cariverona e i restanti 2 milioni coperti con mutui a carico
del Comune.
Aim Valore Città mette in sicurezza
e ristruttura Porta Santa Croce
Aim Valore Città: restauro della Chiesa
di Santa Corona
Concluso il restauro della Chiesa di Santa Corona,
durato tre anni e reso possibile grazie al contributo della Fondazione Cariverona. Dopo la riapertura
della navata centrale e laterale, con la ricollocazione delle opere d’arte conservate al Museo diocesano durante il restauro, del transetto e dell’altare
AIM Gruppo
Rifatto il tetto ormai gravemente deteriorato dalle
intemperie con la sostituzione delle travi e il riposizionamento dei coppi e il consolidamento dei solai. Questi i radicali interventi curati da AIM Valore
Città, e significativa è stata pure la ricostruzione
al piano terra della “arciera” in mattoni a facciavista, realizzata di concerto con la Soprintendenza
e ispirata alle soluzioni analoghe adottate in molte
strutture scaligere diffuse nel territorio vicentino e
veronese.
58
Relazione Sociale 2012
Aim Valore Città: campagna “Estatesicura”
Aim ha contribuito a questa campagna attraverso la quale
si aiutano gli anziani e le persone sole che, nel corso della stagione estiva, hanno bisogno d’aiuto. Ha distribuito
40 climatizzatori ad anziani che presentano i requisiti di
ristrettezza economica, over 70, invalidità e abitanti in alloggi di edilizia residenziale pubblica.
Aim Spa: 30.000 € al “Patto di fratellanza”
Aim finanzia con 30.000 euro il “Patto di fratellanza”, progetto che interessa la riqualificazione, ristrutturazione e
restauro di alcuni edifici e della viabilità di una strada a
Betlemme, denominata Paolo VI.
valuta fortemente educativa le modalità di collaborazione
con AIM nell’erogazione dei servizi attivati, ritenendo indispensabile promuovere percorsi di educazione alla sostenibilità e alla sobrietà degli stili di vita con persone e
famiglie aiutate. AIM, dal canto suo, provvederà alla redazione di un vademecum e all’individuazione di percorsi
formativi al fine di sensibilizzare maggiormente gli utenti
interessati per un corretto utilizzo dei servizi erogati che
porti al risparmio delle risorse energetiche. La disponibilità
di AIM, sia sul piano organizzativo che su quello economico, nel rifinanziare questa convenzione, dimostra non solo
simbolicamente la stretta relazione che esiste tra l’Azienda
e il territorio, in particolare nei riguardi di quelle persone
in momentanea difficoltà, al fine di dare concretezza alla
mission di promozione dell’equità e dell’integrazione sociale assunta dall’attuale dirigenza di AIM.
Aim Spa: collaborazione con la Caritas
DIOCESANA
Aim Spa: nodo stradale dello Stadio
AIM Vicenza SpA e Caritas diocesana, attraverso la propria associazione Diakonia onlus, hanno firmato per il terzo anno consecutivo una convenzione che conferma la
reciproca collaborazione a favore dei nuclei famigliari e di
singoli in stato di necessità. Potranno beneficiare dell’accordo persone singole o famiglie, intestatarie di contratti di
fornitura di energia elettrica e gas con AIM, con pagamenti regolari fino al sopraggiungere della nuova situazione
sfavorevole, con una morosità non superiore a 14 mesi
e un reddito ISEE non superiore a 10.000 euro. Scopo
della convenzione è di accordare condizioni agevolate per
la rateizzazione del debito pregresso e del pagamento dei
nuovi consumi, evitando la sospensione del servizio e, allo
stesso tempo, di contenere e avviare verso una normalità
il debito nei confronti di AIM. Negli ultimi dodici mesi, Aim e
Caritas hanno preso in esame congiuntamente 63 posizioni relative ad altrettanti clienti, riscontrando un significativo
esito positivo al percorso di normalizzazione, pari all’81%
del totale, mentre per l’11% delle famiglie non si è notata
una variazione sostanziale della situazione debitoria. Solo
per l’8% dei casi, poi, si è dovuto constatare il mancato
rispetto degli accordi presi, con conseguente aumento della morosità che ha portato al riavvio delle procedure per
un’eventuale sospensione del servizio e del recupero del
credito. AIM partecipa economicamente al progetto mettendo a disposizione immediatamente 15 mila euro, rinnovabili per i successivi sei mesi. Il fondo verrà utilizzato
su indicazione di Caritas-Diakonia o su suggerimento di
AIM per pagare, una tantum, rate o bollette delle situazioni
familiari o personali ritenute dalla Caritas in linea con i criteri stabiliti dalla convenzione. In questo senso, Diakonia
Aim ha progettato, finanziato ed eseguito l’opera in meno
di 5 mesi. I lavori hanno comportato la movimentazione di
oltre 3.000 metri cubi di terreno; l’asfaltatura di 6.000 metri
quadrati di superficie con oltre 33.000 tonnellate di conglomerato bituminoso steso; sono stati installati 23 nuovi
punti luce; è stato realizzato un invaso di 560 metri cubi
per bacini di laminazione; sono stati posati 1.500 metri di
cavidotti per telecomunicazioni e per l’energia elettrica;
sono stati messi in opera 460 metri di tubi in acciaio per il
teleriscaldamento.
Tutte le vie e gli scivoli del nodo viario sono provvisti di
AIM Gruppo
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Relazione Sociale 2012
comodi marciapiedi e sono opportunamente illuminati,
per consentire collegamenti pedonali tra i due quartieri
dello Stadio e di Borgo Berga anche alla sera o nella brutta stagione.
Aim Energy: finanziate le scuole
elementari Pajello, Cabianca,
Fraccon, Lioy
Aim partecipa al finanziamento dei lavori di manutenzione straordinaria per quattro scuole elementari della città:
Pajello, Cabianca, Fraccon, Lioy, tutte particolarmente
danneggiate dall’alluvione del novembre 2010. Nel dettaglio, è stato ripristinato per la Fraccon la zoccolatura dei
locali al seminterrato; per la Pajello tinteggiato gli interni e
installato le tende oscuranti nelle aperture della palestra,
nonché sostituito due portefinestre con funzione di uscite
di sicurezza; per la Cabianca sono state installate le veneziane esterne ai serramenti di alcuni locali; e per la Lioy è
stato sostituito del capannino del gas.
AIM, Adiconsum e Federconsumatori:
protocollo di conciliazione
AIM conferma la propria volontà di essere dalla parte dei
propri 160 mila clienti, anche quando dovessero insorgere incomprensioni o addirittura controversie. E non lo
fa da sola, ma sa di poter contare sulla collaborazione
di due tra le più importanti organizzazioni, Adiconsum e
Federconsumatori, che hanno come specifica mission la
tutela dei consumatori. Da questa alleanza scaturisce il
“Protocollo di conciliazione per la risoluzione extra-giudiziale delle controversie” che dovessero insorgere tra i
clienti e AIM SpA, sia per le forniture di energia elettrica e
gas, sia per i servizi di igiene ambientale. La possibilità di
avvalersi della procedura di conciliazione è aperta, oltre
che ai singoli privati, anche ai titolari di imprese individuali, alle piccole società di persone, alle associazioni e
AIM Gruppo
agli enti che utilizzino gas in bassa pressione con consumi non superiori a 5.000 m3/anno; o energia elettrica
in bassa e media tensione con consumi non superiori a
20.000 kWh/anno. Il valore economico della controversia, infine, non deve superare l’importo di 7.000 euro.
Il tentativo di ricomposizione avverrà attraverso l’analisi
del caso da parte di due conciliatori, uno nominato dall’azienda ed uno nominato dall’Associazione patrocinante il
cliente. La procedura di conciliazione è gratuita ed inizia
con la domanda di conciliazione presentata dal cliente
dopo aver inviato reclamo formale ad AIM a cui l’Azienda
abbia risposto in modo negativo o non soddisfacente per
il cliente, o sia rimasta senza risposta entro il termine di
45 giorni dall’invio. La procedura, di norma, si esaurirà
entro 45 giorni dal ricevimento dell’istanza da parte della
Segreteria di Conciliazione. Il cliente, ovviamente potrà
accettare o meno la proposta di conciliazione, mentre se
sarà accettata, essa avrà valore di transazione, ai sensi
dell’articolo 1965 del Codice Civile.
Centrobus a 1 Euro
Per 7 domeniche, in occasione di alcuni eventi organizzati nel corso dell’anno in centro storico, tra cui Mercato
dell’Antiquariato, Fiori e colori, Festival Jazz e StraVicenza, il Centrobus costava solo un euro, comprendendo
quindi anche il parcheggio dell’auto nei tre parcheggi di
interscambio. Con questa importante promozione si è
puntato a valorizzare il trasporto pubblico locale al fine
di contenere l’inquinamento urbano, consentendo a tutti
i cittadini di sostare ai park Cricoli, Dogana e Stadio ad
una tariffa assolutamente conveniente.
Aim Mobilità: sconti a biglietti o
abbonamenti di autobus durante
il periodo di blocco del traffico
Con il blocco al traffico sono arrivate anche le proposte
di AIM Mobilità riservate a chi non poteva usare l’auto
da novembre e fino al 22 marzo 2013. AIM Mobilità, di
concerto con l’Assessorato all’Ambiente del Comune
di Vicenza, ha offerto ai residenti di Vicenza, proprietari
di veicoli che non possono circolare (in quanto Euro 0,
Euro 1 benzina e diesel ed Euro 2 diesel), una serie di
interessanti promozioni e agevolazioni per l’utilizzo degli
autobus, che vanno da un carnet di 10 biglietti, scontato
del 50%, valido due mesi sulle linee urbane, all’abbonamento scontato ai Centrobus di park Dogana e park
Cricoli dal 12 novembre al 22 marzo 2013. Ai nuovi abbonati al Centrobus.
60
Relazione Sociale 2012
AIM per la Città
Terremoto
Verso la fine di maggio, la città di Vicenza trema con
un terremoto di magnitudo di circa 3 punti della scala
Richter.
Per questo spiacevole ma imprevisto evento, Aim
Valore città si è prodigata a passare per le abitazioni
a verificare lo stato di salute degli edifici, dei luoghi
pubblici e soprattutto delle scuole, ancor prima che
suonasse la campanella mattutina. Una decina di
squadre di tecnici comunali hanno eseguito sopralluoghi in tutti gli istituti scolastici della città.
Sono stati eseguiti anche scrupolosi sopralluoghi in
palazzi, chiese, stabili comunali e teatri.
Aim è stata presente per qualsiasi chiamata ai centralini per effettuare verifiche di crepe o altro; per fortuna non sono sati rilevati gravi danni alla città.
ALLARME ESONDAZIONE
da parte dei cittadini che devono essere avvisati nel
migliore dei modi.
Erano presenti per l’occasione un centinaio di addetti Aim. Si è infatti schierata con un centinaio di
operatori, venti tra responsabili e dirigenti, trenta
mezzi operativi e più di 10.000 sacchi di sabbia distribuiti nei sei punti della città presidiati.
La sede di Aim è stata essenziale in quanto si è
riunito il Comitato di crisi comunale.
Già a fine agosto, con la previsione di piogge abbondanti a Vicenza, per ben tre giorni consecutivi
due squadre di Aim Valore Ambiente con i propri
operatori tecnici, si sono prodigati nel raccogliere
foglie secche così da rimuoverle dai viali alberati
con un intervento straordinario. Ha inoltre pianificato interventi mirati a ripulire le caditoie delle zone
più esposte ai problemi di deflusso delle acque piovane.
Aim ha predisposto e creato ad hoc una pagina internet nella quale i cittadini possono inviare le loro
segnalazioni: aimvicenza.it alla pagina “contattaci”.
La pagina è sempre in costante aggiornamento con
informazioni relative agli interventi dell’azienda.
Al Gruppo AIM è stata inviata una lettera dal Sindaco di Vicenza, Achille Variati, che ringrazia per
aver contribuito a limitare il più possibile gli eventuali danni di una nuova alluvione.
Di seguito riportiamo la lettera.
Per l’allarme esondazione che ha interessato Vicenza nei primi giorni di novembre, è stata data la
massima allerta. Aim ha provveduto ad installare
una nuova sirena per segnalare lo stato di allerta
nella città e il pericolo per i cittadini; precedentemente ha fatto diverse prove per la verifica sonora
AIM Gruppo
61
Relazione Sociale 2012
AIM Gruppo
62
Relazione Sociale 2012
AIM Gruppo
63
4. Anno 2012: i risultati patrimoniali
ed economici del Gruppo e delle
singole società consolidate
Relazione Sociale 2012
Gruppo AIM: il bilancio consolidato 2012
Il consolidamento è effettuato dalla controllante AIM Vicenza SpA con il metodo integrale tra le seguenti società:
Gruppo
SIT SpA
100%
75%
100%
100%
100%
100%
100%
AIM Gruppo
66
Relazione Sociale 2012
Gruppo AIM: risultati patrimoniali ed economici consolidati
Si propongono di seguito la situazione patrimoniale ed economica dell’esercizio, per macrovoci.
Stato Patrimoniale consolidato (€ migliaia)
Crediti verso soci per versamenti ancora dovuti
Immobilizzazioni immateriali nette
Immobilizzazioni materiali nette
Immobilizzazioni finanziarie
Capitale immobilizzato
Rimanenze
Crediti
Ratei e risconti attivi
31.12.2012
31.12.2011
Variazione
-
-
-
88.744
87.510
1.234
241.723
247.065
(5.342)
8.015
6.122
1.893
338.482
340.697
(2.215)
8.311
7.698
613
166.613
186.599
(19.985)
313
747
(434)
175.237
195.044
(19.807)
Debito verso fornitori
81.438
81.126
312
Debiti tributari e previdenziali
12.275
16.206
(3.931)
Altri debiti
29.435
40.145
(10.710)
3.583
5.569
(1.986)
Passività di esercizio a breve termine
126.731
143.046
(16.315)
Capitale di esercizio a breve termine
48.506
51.998
(3.492)
Attività a medio/lungo termine
1.058
551
507
Attività a medio/lungo termine
1.058
551
507
Altre passività a medio/lungo termine
70.690
74.759
(4.070)
Passività a medio/lungo termine
70.690
74.759
(4.070)
317.357
218.487
(1.130)
(157.900)
(149.816)
(8.084)
(52.993)
(61.735)
8.742
PFN a breve termine
(106.464)
(106.936)
472
Mezzi propri e indebitamento finanziario netto
(317.357)
(318.487)
1.130
Attività di esercizio a breve termine
Ratei e risconti passivi
Capitale investito
Patrimonio netto
PFN a medio/lungo termine
AIM Gruppo
67
Relazione Sociale 2012
Conto economico consolidato (€ migliaia)
31.12.2012
31.12.2011
Variazione
Valore della produzione
304.624
274.176
30.448
Costi esterni
210.354
181.725
28.630
Valore aggiunto
94.269
92.452
1.818
Costo del lavoro
46.414
49.744
(3.330)
Margine operativo lordo
47.855
42.708
5.147
Ammortamenti, svalutazioni e altri accantonamenti
29.648
31.276
(1.628)
Risultato operativo
18.207
11.432
6.775
Proventi e oneri finanziari e rett. Attività finanziarie
(5.350)
(4.981)
(369)
Risultato ordinario
12.857
6.451
6.406
Componenti straordinarie nette
2.927
3.527
(600)
Risultato prima delle imposte
15.784
9.978
5.806
Imposte sul reddito
(7.170)
(7.105)
(66)
Risultato d'esercizio
8.613
2.873
5.741
Quota di componenti terzi
(211)
(47)
(165)
Utile di esercizio
8.402
2.826
5.576
AIM Gruppo
68
Relazione Sociale 2012
La relazione della società di revisione:
AIM Gruppo
69
Relazione Sociale 2012
AIM Gruppo
70
Relazione Sociale 2012
AIM Gruppo
71
Relazione Sociale 2012
Gli investimenti
Nel corso dell’esercizio 2012 sono stati realizzati investimenti per 23,4 milioni di euro come evidenziato nella
tabella seguente: (€ migliaia)
AIM Vicenza SpA
AIM Energy Srl
AIM Servizi a Rete Srl
Consuntivo 2012
Consuntivo 2011
7.550
10.487
113
717
11.774
11.207
AIM Mobilità Srl
1.978
1.814
Valore Ambiente Srl
1.092
1.516
Valore Città AMCPS Srl
106
233
Gruppo SIT SpA
751
1.378
AIM Bonifiche Srl
TOTALE
I principali investimenti delle singole società si riferiscono a:
AIM Vicenza SpA: interventi previsti dalla Convenzione
di Global Service (4,7 milioni di euro), interventi su impianti gas di Treviso per 1,4 milioni di euro e interventi
sulle sedi di proprietà per 459 mila euro
AIM Servizi a Rete Srl: acquisizione rete di distribuzione gas Comune di Villaverla (1,8 milioni di euro), allacciamenti gas ed elettricità (2 milioni di euro), posa e
manutenzione straordinaria contatori e altri misuratori
(1 milione di euro)
AIM Mobilità Srl: acquisto di 5 autobus a metano
(1,2 milioni di euro)
AIM Gruppo
0
9
23.364
27.361
Valore Ambiente Srl: attrezzatura per conferimento
rifiuti per 415 mila euro, manutenzione straordinaria
mezzi (428 mila euro) ed estensione servizio di raccolta
porta a porta per 105 mila euro
Valore Città AMCPS Srl: manutenzione mezzi,
miniescavatore e altre attrezzature operative per
euro 106 mila
AIM Energy Srl: moduli e software informatici per oltre
100 mila euro
Gruppo SIT SpA: acquisto impianti, macchinari e
attrezzature per circa 263 mila euro, acquisto e manutenzione di mezzi per la raccolta dei rifiuti per circa
115 mila euro.
72
Relazione Sociale 2012
Le singole società del Gruppo
Premessa
L’esercizio 2012 consolidato si chiude con un utile di
euro 8.613.000 comprensivo della quota di pertinenza di terzi di euro 211.000.
Si evidenziano di seguito le principali voci economiche civilistiche, ante consolidamento, delle società
consolidate con metodo integrale:
VALORE DELLA
PRODUZIONE
COSTI DELLA
PRODUZIONE
RISULTATO DI
ESERCIZIO
2012
AIM Vicenza SpA
64.645
59.498
2.656
647
AIM Energy Srl
179.401
174.374
2.352
2.534
AIM Servizi a Rete Srl
61.026
54.279
3.341
127
AIM Mobilità Srl
20.588
21.462
(486)
(1.333)
Valore Ambiente Srl
20.159
17.281
1.679
3.308
Valore Città AMCPS Srl
25.336
24.542
193
(656)
Gruppo SIT SpA
19.895
19.835
885
183
AIM Bonifiche Srl
64
903
(742)
(868)
AIM Gruppo
RISULTATO DI
ESERCIZIO
2011
73
Relazione Sociale 2012
AIM Vicenza SpA
Conto Economico (€ migliaia)
31.12.2012
31.12.2011
Variazione
Valore della produzione
64.645
57.784
6.861
Costi esterni
42.323
35.842
6.481
Valore aggiunto
22.322
21.942
381
Costo del lavoro
Margine operativo lordo
Ammortamenti, svalutazioni e altri accantonamenti
Risultato operativo
Proventi e oneri finanziari e rett. Attività finanziarie
Risultato ordinario
7.636
7.701
(65)
14.686
14.241
446
9.539
9.414
125
5.147
4.826
321
(2.223)
(3.252)
1.029
2.925
1.574
1.350
Componenti straordinarie nette
880
440
440
Risultato prima delle imposte
3.805
2.014
1.790
(1.149)
(1.367)
219
2.656
647
2.009
Imposte sul reddito
Risultato d'esercizio
AIM Gruppo
74
Relazione Sociale 2012
Stato Patrimoniale (€ migliaia)
31.12.2012
31.12.2011
Variazione
Immobilizzazioni immateriali nette
61.635
59.071
2.565
Immobilizzazioni materiali nette
86.704
91.724
(5.020)
Immobilizzazioni finanziarie
85.594
84.594
1.000
233.933
235.389
(1.455)
42
45
(3)
Capitale immobilizzato
Rimanenze
Crediti verso clienti
Altri crediti
Ratei e risconti attivi
Attività di esercizio a breve termine
Debito verso fornitori
Acconti
Debiti tributari e previdenziali
Altri debiti
Ratei e risconti passivi
13.707
13.413
295
133.317
129.915
3.402
212
178
34
147.279
143.551
3.728
2.786
4.137
(1.351)
36
116
(79)
3.199
4.442
(1.243)
92.994
84.780
8.214
1.398
809
589
Passività di esercizio a breve termine
100.413
94.284
6.130
Capitale di esercizio a breve termine
46.865
49.267
(2.402)
Attività a medio/lungo termine
39
55
(16)
Attività a medio/lungo termine
39
55
(16)
TFR
3.009
2.981
28
Altre passività a medio/lungo termine
21.289
22.534
(1.245)
Passività a medio/lungo termine
24.298
25.515
(1.217)
256.539
259.195
(2.657)
Capitale investito
Patrimonio netto
(137.621)
(135.565)
(2.056)
PFN a medio/lungo termine
(92.181)
(91.642)
(539)
PFN a breve termine
(26.736)
(31.989)
5.253
(256.539)
(259.195)
2.656
Mezzi propri e indebitamento finanziario netto
AIM Gruppo
75
Relazione Sociale 2012
AIM Energy Srl
Conto Economico (€ migliaia)
31.12.2012
31.12.2011
Variazione
Valore della produzione
179.401
150.652
28.749
Costi esterni
170.665
141.588
29.077
8.735
9.064
(329)
Valore aggiunto
923
754
169
Margine operativo lordo
Costo del lavoro
7.812
8.310
(498)
Ammortamenti, svalutazioni e altri accantonamenti
2.786
2.899
(113)
Risultato operativo
5.027
5.412
(385)
Proventi e oneri finanziari e rett. Attività finanziarie
(623)
334
(957)
Risultato ordinario
4.403
5.745
(1.342)
Componenti straordinarie nette
290
(47)
337
Risultato prima delle imposte
4.693
5.698
(1.005)
(2.341)
(3.164)
823
2.352
2.534
(182)
Imposte sul reddito
Risultato d'esercizio
Dati di produzione
ANNO 2012
AIM Gruppo
GAS VENDUTO
(Mm3)
ENERGIA ELETTRICA VENDUTA
(GWh)
240,869
277,131
ENERGIA termica VENDUTA
(GWht)
42,08
76
Relazione Sociale 2012
Stato Patrimoniale (€ migliaia)
Immobilizzazioni immateriali nette
Immobilizzazioni materiali nette
31.12.2012
31.12.2011
Variazione
367
956
(589)
517
549
(32)
Immobilizzazioni finanziarie
1.153
-
1.153
Capitale immobilizzato
2.036
1.505
531
Rimanenze
1.448
940
508
Crediti verso clienti
81.457
82.928
(1.471)
Altri crediti
57.303
26.360
30.943
19
15
4
140.228
110.243
29.985
48.878
51.868
(2.990)
3.949
4.323
(374)
613
554
59
74.515
40.777
33.738
Ratei e risconti attivi
Attività di esercizio a breve termine
Debito verso fornitori
Acconti
Debiti tributari e previdenziali
Altri debiti
Ratei e risconti passivi
-
-
-
Passività di esercizio a breve termine
127.955
97.522
30.433
Capitale di esercizio a breve termine
12.273
12.721
(448)
162
147
15
-
-
-
162
147
15
Capitale investito netto
14.148
14.079
69
Patrimonio netto
(9.464)
(9.519)
55
-
-
-
(4.684)
(4.561)
(123)
(14.148)
(14.080)
(68)
TFR
Altre passività a medio/lungo termine
Passività a medio/lungo termine
PFN a medio/lungo termine
PFN a breve termine
Mezzi propri e indebitamento finanziario netto
AIM Gruppo
77
Relazione Sociale 2012
AIM Servizi a Rete Srl
Conto Economico (€ migliaia)
31.12.2012
31.12.2011
Variazione
Valore della produzione
61.026
57.725
3.301
Costi esterni
35.823
34.346
1.477
Valore aggiunto
25.203
23.379
1.824
Costo del lavoro
7.850
7.926
(76)
Margine operativo lordo
17.353
15.453
1.900
Ammortamenti, svalutazioni e altri accantonamenti
10.606
12.654
(2.048)
Risultato operativo
Proventi e oneri finanziari e rett. Attività finanziarie
Risultato ordinario
6.747
2.800
3.947
(1.327)
(1.203)
(125)
5.420
1.597
3.823
Componenti straordinarie nette
377
332
45
Risultato prima delle imposte
5.796
1.929
3.867
(2.455)
(1.801)
(654)
3.341
128
3.213
Imposte sul reddito
Risultato d'esercizio
AIM Gruppo
78
Relazione Sociale 2012
Stato Patrimoniale (€ migliaia)
31.12.2012
31.12.2011
Variazione
23.673
24.213
(540)
117.651
114.859
2.792
5
5
-
141.329
139.076
2.253
1.798
1.746
52
Crediti verso clienti
24.344
26.566
(2.222)
Altri crediti
23.521
25.711
(2.190)
12
20
8
Attività di esercizio a breve termine
49.675
54.042
(4.367)
Debito verso fornitori
27.465
28.717
(1.252)
Immobilizzazioni immateriali nette
Immobilizzazioni materiali nette
Immobilizzazioni finanziarie
Capitale immobilizzato
Rimanenze
Ratei e risconti attivi
Acconti
Debiti tributari e previdenziali
Altri debiti
Ratei e risconti passivi
Passività di esercizio a breve termine
Capitale di esercizio a breve termine
TFR
86
171
(85)
4.285
4.043
242
31.827
28.720
3.107
1.005
958
47
64.667
62.609
2.059
(14.992)
(8.567)
(6.425)
3.048
3.217
(169)
Altre passività a medio/lungo termine
18.938
23.215
(4.577)
Passività a medio/lungo termine
21.986
26.431
-4.445
Capitale investito netto
104.351
104.078
273
Patrimonio netto
(81.181)
(77.840)
(3.341)
PFN a medio/lungo termine
(19.298)
(21.867)
2.569
(3.872)
(4.372)
500
(104.351)
(104.078)
(273)
PFN a breve termine
Mezzi propri e indebitamento finanziario netto
AIM Gruppo
79
Relazione Sociale 2012
Energia termica
fatturata:
42,08 MWh
Energia elettrica
ceduta:
DIVISIONE
TELERISCALDAMENTO
14,082 MWh
GAS DISTRIBUITO IN RETE
LUNGHEZZA CAVI FIBRA OTTICA
270 mil m3
90,49 km
AIM Gruppo
80
Relazione Sociale 2012
ENERGIA ELETTRICA DISTRIBUITA
1.147,99 GWh
AIM Gruppo
81
Relazione Sociale 2012
AIM Mobilità Srl
Conto Economico (€ migliaia)
31.12.2012
31.12.2011
Variazione
20.589
21.695
(1.106)
8.710
9.676
(966)
Valore aggiunto
11.878
12.019
(141)
Costo del lavoro
11.361
12.398
(1.037)
517
(379)
896
Ammortamenti, svalutazioni e altri accantonamenti
1.391
1.216
175
Risultato operativo
(874)
(1.595)
721
Proventi e oneri finanziari e rett. Attività finanziarie
(315)
(354)
39
(1.189)
(1.949)
760
Valore della produzione
Costi esterni
Margine operativo lordo
Risultato ordinario
Componenti straordinarie nette
533
482
51
Risultato prima delle imposte
(656)
(1.467)
811
Imposte sul reddito
Risultato d'esercizio
170
134
36
(486)
(1.333)
847
PERCORRENZE (urb e sub)
BIGLIETTI VENDUTI
km 4.231.578
n° 1.851.058
PRINCIPALI DATI TECNICI 2012
AIM Gruppo
ABBONAMENTI VENDUTI
VETTURE ENTRATE NEI PARCHEGGI
n° 69.718
n° 1.355.525
82
Relazione Sociale 2012
Stato Patrimoniale (€ migliaia)
31.12.2012
31.12.2011
Variazione
Immobilizzazioni immateriali nette
1.675
1.624
51
Immobilizzazioni materiali nette
7.234
7.477
(243)
20
20
-
8.929
9.121
(192)
727
694
33
Immobilizzazioni finanziarie
Capitale immobilizzato
Rimanenze
Crediti verso clienti
5.342
9.391
(4.049)
Altri crediti
7.676
12.280
(4.604)
87
64
23
13.832
22.429
(8.597)
4.832
5.370
(538)
Ratei e risconti attivi
Attività di esercizio a breve termine
Debito verso fornitori
Acconti
Debiti tributari e previdenziali
Altri debiti
Ratei e risconti passivi
-
-
-
811
1.064
(254)
6.409
16.597
(10.188)
958
949
9
13.009
23.980
(10.971)
823
(1.550)
2.373
TFR
5.190
5.234
(44)
Altre passività a medio/lungo termine
2.069
2.272
(203)
Passività a medio/lungo termine
7.259
7.506
(247)
Capitale investito netto
2.493
65
2.428
Patrimonio netto
2.717
203
2.514
-
-
-
PFN a breve termine
(224)
(138)
(86)
Mezzi propri e indebitamento finanziario netto
2.493
65
2.428
Passività di esercizio a breve termine
Capitale di esercizio a breve termine
PFN a medio/lungo termine
AIM Gruppo
83
Relazione Sociale 2012
Valore Ambiente Srl
Conto Economico (€ migliaia)
31.12.2012
31.12.2011
20.159
20.285
(126)
9.567
10.805
(1.238)
Valore aggiunto
10.592
9.480
1.112
Costo del lavoro
6.146
6.349
(203)
Margine operativo lordo
4.446
3.130
1.316
Ammortamenti, svalutazioni e altri accantonamenti
1.569
1.434
135
Risultato operativo
2.877
1.697
1.180
(50)
46
(96)
2.827
1.742
1.085
Componenti straordinarie nette
(295)
2.375
(2.670)
Risultato prima delle imposte
2.532
4.117
1.585
Valore della produzione
Costi esterni
Proventi e oneri finanziari e rett. Attività finanziarie
Risultato ordinario
Variazione
Imposte sul reddito
(853)
(809)
(44)
Risultato d'esercizio
1.679
3.309
(1.630)
Rifiuti urbani prodotti
RACCOLTA DIFFERENZIATA
AIM Gruppo
67.341 t
61%
84
Relazione Sociale 2012
Stato Patrimoniale (€ migliaia)
Immobilizzazioni immateriali nette
Immobilizzazioni materiali nette
Immobilizzazioni finanziarie
Capitale immobilizzato
Rimanenze
31.12.2012
31.12.2011
Variazione
252
220
32
12.781
13.283
(502)
20
20
-
13.052
13.524
(472)
281
234
47
Crediti verso clienti
1.639
1.049
590
Altri crediti
4.294
22.465
(18.171)
20
6
14
Attività di esercizio a breve termine
6.234
23.754
(17.520)
Debito verso fornitori
3.278
4.045
(767)
Ratei e risconti attivi
Acconti
Debiti tributari e previdenziali
Altri debiti
Ratei e risconti passivi
-
-
-
402
2.533
(2.131)
1.872
16.459
(14.587)
7
7
-
5.559
23.044
(17.485)
675
711
(36)
TFR
2.314
2.497
(184)
Altre passività a medio/lungo termine
3.806
3.910
(104)
Passività a medio/lungo termine
6.120
6.407
(287)
Capitale investito netto
7.607
7.827
(220)
Patrimonio netto
(5.564)
(5.385)
(179)
PFN a medio/lungo termine
(1.265)
(1.602)
337
(779)
(840)
61
(7.607)
(7.827)
220
Passività di esercizio a breve termine
Capitale di esercizio a breve termine
PFN a breve termine
Mezzi propri e indebitamento finanziario netto
AIM Gruppo
85
Relazione Sociale 2012
Valore Città AMCPS Srl
Conto Economico (€ migliaia)
31.12.2012
31.12.2011
Variazione
Valore della produzione
25.336
20.335
5.001
Costi esterni
16.663
13.625
3.038
Valore aggiunto
8.673
6.709
1.964
Costo del lavoro
6.186
6.429
(243)
Margine operativo lordo
2.487
281
2.206
-
-
-
Ammortamenti, svalutazioni e altri accantonamenti
Accantonamenti
1.692
796
896
794
(516)
1.310
(197)
(172)
(25)
Risultato ordinario
597
(688)
1.285
Componenti straordinarie nette
(10)
12
(22)
Risultato operativo
Proventi e oneri finanziari e rett. Attività finanziarie
Risultato prima delle imposte
Imposte sul reddito
Risultato d'esercizio
587
(676)
1.263
(394)
20
(414)
193
(657)
850
MANUTENZIONE
AREE VERDI
MANUTENZIONE
STRADE
CASE
POPOLARI
M2
KM
N°
1.180.162
563
1.575
AIM Gruppo
86
Relazione Sociale 2012
Stato Patrimoniale (€ migliaia)
31.12.2012
31.12.2011
Variazione
17
18
(1)
525
682
(157)
-
-
-
Capitale immobilizzato
542
700
(158)
Rimanenze
245
264
(19)
Crediti verso clienti
10.418
15.424
(5.006)
Altri crediti
11.345
7.908
3.437
91
2
89
22.099
23.597
(1.498)
8.758
7.116
1.642
Immobilizzazioni immateriali nette
Immobilizzazioni materiali nette
Immobilizzazioni finanziarie
Ratei e risconti attivi
Attività di esercizio a breve termine
Debito verso fornitori
Acconti
-
2
(2)
Debiti tributari e previdenziali
1.157
1.619
(462)
Altri debiti
8.091
11.442
(3.351)
Ratei e risconti passivi
46
-
46
Passività di esercizio a breve termine
18.051
20.179
(2.128)
Capitale di esercizio a breve termine
4.048
3.418
630
TFR
2.432
2.438
(6)
392
210
182
Passività a medio/lungo termine
2.824
2.648
176
Capitale investito netto
1.766
1.470
296
(1.848)
(1.654)
(194)
-
-
-
82
185
(103)
(1.766)
(1.470)
(296)
Altre passività a medio/lungo termine
Patrimonio netto
PFN a medio/lungo termine
PFN a breve termine
Mezzi propri e indebitamento finanziario netto
AIM Gruppo
87
Relazione Sociale 2012
AIM Bonifiche Srl
Conto Economico (€ migliaia)
31.12.2012
31.12.2011
Variazione
Valore della Produzione
64
-
64
Costi della Produzione
903
1.009
(106)
Differenza tra volere e costi della produzione
(839)
(1.009)
170
Proventi e oneri finanziari
(167)
(182)
15
2
3
(1)
(1.004)
(1.188)
184
262
320
(58)
(742)
(868)
126
Proventi e oneri straordinari
Risultato ante imposte
Imposte sul reddito di esercizio
Utile (Perdita) di esercizio
AIM Gruppo
88
Relazione Sociale 2012
Stato Patrimoniale (€ migliaia)
Immobilizzazioni immateriali nette
Immobilizzazioni materiali nette
Immobilizzazioni finanziarie
Capitale immobilizzato
Rimanenze
Crediti
31.12.2012
31.12.2011
Variazione
1
6
(5)
6.425
6.580
(155)
5
5
0
6.432
6.591
(159)
7
22
(15)
1.089
1.123
(34)
Disponibilità liquide
12
359
(347)
Ratei e risconti attivi
5
14
(9)
7.545
8.108
(563)
447
139
308
2.131
2.428
-297
168
156
12
4.799
5.384
-585
Totale Attività
Patrimonio Netto
Fondo per rischi e oneri
TFR
Debiti
Ratei e risconti passivi
Totale Passività
AIM Gruppo
-
-
-
7.545
8.108
(563)
89
Relazione Sociale 2012
Gruppo Sit SpA
Conto Economico (€ migliaia)
31.12.2012
31.12.2011
Variazione
Valore della produzione
19.895
24.411
(4.516)
Costi esterni
11.776
13.614
(1.838)
8.119
10.797
(2.678)
Valore aggiunto
Altri ricavi
Costo del personale
Accantonamenti
Margine operativo lordo
904
323
581
6.000
7.856
(1.856)
258
132
126
957
2.486
(1.529)
Ammortamenti, svalutazioni e altri accantonamenti
1.507
1.698
(191)
Risultato operativo
(550)
788
(1.338)
Altri ricavi e proventi
904
323
581
Oneri diversi di gestione
293
363
(70)
Risultato ante gestione ordinaria
61
748
(687)
Proventi finanziari
38
45
(7)
-
-
-
Utili/perdite su cambi
Risultato operativo
99
793
(694)
Oneri finanziari
(449)
(423)
(26)
Risultato ante gestione straordinaria
(350)
370
(720)
Rettifiche valore attività finanziarie
235
295
(60)
Proventi e oneri straordinari
1.450
(78)
1.528
Reddito ante imposte
1.335
587
748
Imposte sul reddito di esercizio
460
404
56
Reddito netto
875
183
692
AIM Gruppo
90
Relazione Sociale 2012
Stato Patrimoniale (€ migliaia)
Esercizio 2012
Esercizio 2011
Variazione
20.250
21.540
(1.290)
Liquidità immediate
996
1.625
(629)
Disponibilità liquide
996
1.625
(629)
15.492
16.161
(669)
CAPITALE CIRCOLANTE
Liquidità differite
Crediti verso soci
Crediti dell'Attivo Circolante a b/t.
Crediti immobilizzati a b/termine
Attività finanziarie
Ratei e risconti attivi
Rimanenze
-
-
-
14.221
15.218
(997)
410
71
339
-
-
-
861
872
(11)
3.762
3.754
8
11.403
12.578
(1.175)
Immobilizzazioni immateriali
1.234
1.293
(59)
Immobilizzazioni materiali
6.807
8.103
(1.296)
Immobilizzazioni finanziarie
2.866
2.636
230
496
546
(50)
IMMOBILIZZAZIONI
Crediti a m/l termine
TOTALE IMPIEGHI
31.653
34.118
(2.465)
CAPITALE DI TERZI
26.727
30.137
(3.410)
Passività correnti
19.110
21.929
(2.819)
Debiti a breve termine
19.023
21.832
(2.809)
Ratei e risconti passivi
87
97
(10)
Passività consolidate
7.617
8.208
(591)
Debiti a m/l termine
5.732
6.302
(570)
Fondi per rischi e oneri
1.117
718
399
TFR
768
1.188
(420)
CAPITALE PROPRIO
4.926
3.981
945
Capitale sociale
2.600
2.600
-
Riserve
2.076
1.823
253
Utili (perdite) portati a nuovo
(625)
(625)
-
875
183
692
31.653
34.118
(2.465)
Utile (perdita) dell'esercizio
TOTALE FONTI
AIM Gruppo
91
5. Gruppo AIM - Il piano economico
e patrimoniale 2013 - 2015
Relazione Sociale 2012
Il futuro del Gruppo – il piano economico e
finanziario 2013-2015
AIM Gruppo, nel corso del 2012, ha elaborato un piano industriale per gli anni 2013-2015, indirizzato al riposizionamento strategico e allo sviluppo del Gruppo,
da correlare all’evoluzione del contesto normativo. Con
riferimento al breve periodo, l’obiettivo è quello di consentire alle diverse società e divisioni un percorso industriale che metta in sintonia valori, mission e normativa
di settore, coniugandoli all’incremento della produttività
e alla soddisfazione della clientela.
Le linee di sviluppo saranno orientate ad una crescita
organica (sviluppo di attività consolidate e rafforzamento delle alleanze esistenti), ad una crescita per linee
esterne (sviluppo di nuove attività mediante acquisizioni, partnership, alleanze) e alla razionalizzazione dei fattori produttivi, attraverso:
• realizzazione di progetti di energia sostenibile (es.
• minimizzazione impatto ambientale dei cicli indu-
•
striali. Riallocazione strutture e conversione impianti
per ridurre l’impatto inquinante (es. acquisto automezzi alimentati a metano)
• sviluppo reti di trasporto energia (gas, energia elettrica, teleriscaldamento ecc.) e di telecomunicazione (fibra ottica)
CRESCITA ORGANICA
repowering centrale di teleriscaldamento).
I presupposti del piano sono:
• prosecuzione della fase di ristrutturazione finan•
•
•
•
•
ziaria mirata al contenimento dell’indebitamento
bancario complessivo
individuazione delle priorità nel rinnovamento
degli impianti e delle attrezzature
contenimento degli oneri per acquisti di materiali
e prestazioni
ultimazione dell’attività di realizzazione delle
opere previste dall’Addendum alla Concessione
di Global Service
riqualificazione delle sedi di Vicenza Est e
Sant’Agostino
applicazione in corso d’anno della nuova TARES
(tassa rifiuti e servizi)
operatività “limitata” di AIM Bonifiche Srl destinata
alla conclusione dello smaltimento dei rifiuti stoccati.
CRESCITA PER LINEE
ESTERNE
RAZIONALIZZAZIONE
Perimetrazione core business (attività
fondamentali)
Sviluppo attività consolidate
Rafforzamento alleanze esistenti
Sviluppo nuove attività mediante
acquisizioni (partnership, alleanze)
Dismissione attività residuali
Dismissione assets non strategici
Dismissione immobili non strumentali
Autofinanziamento
Incremento fatturato
Incremento fatturato
Maggiore competitività
Maggiore competitività
Contenimento del debito
Efficienza Efficacia Economicità
AUMENTO DELLA
PRODUTTIVITà
AIM Gruppo
94
Relazione Sociale 2012
I dati di sintesi del piano di Gruppo AIM –
obiettivi 2013
Il conto economico consolidato (€ migliaia)
Valore della produzione
Costi esterni della produzione
Valore aggiunto
Altri costi della produzione
Margine operativo lordo
Ammortamenti e svalutazioni
Consuntivo 2012
Budget 2013
304.624
294.370
(210.355)
(208.247)
94.269
86.123
(46.415)
(43.722)
47.854
42.401
(29.648)
(27.955)
Risultato operativo
18.206
14.446
Proventi e oneri finanziari
(5.350)
(5.056)
2.927
1.477
Proventi e oneri straordinari
Risultato prima delle imposte
15.783
10.867
Imposte sul reddito
(7.170)
(5.650)
8.613
5.217
Risultato di esercizio
Utile/Perdita di spettanza di terzi
(211)
270
Risultato di esercizio
8.402
5.487
Consuntivo 2012
Budget 2013
7.550
4.905
Gli investimenti previsti (€ migliaia)
AIM Vicenza SpA
11.774
9.437
AIM Mobilità Srl
AIM Servizi a Rete Srl
1.978
1.183
AIM Energy Srl
113
75
AIM Bonifiche Srl
Valore Ambiente Srl
Valore Città AMCPS Srl
Gruppo SIT SpA
Totale
AIM Gruppo
0
0
1.092
1.335
106
462
751
1.060
23.364
18.457
95
Relazione Sociale 2012
I dati quantitativi
Consuntivo 2012
Budget 2013
EE venduta (GWh)
277,13
265
Gas venduto (Mm )
240,869
323,272
42,08
42,69
1.147,99
1.118,23
3
En. termica venduta (GWh)
EE distribuita (GWh)
Gas immesso in rete (Mm )
3
Rifiuti raccolti Comune di Vicenza (t)
Indice medio di raccolta differenziata – Comune di Vicenza
(Dgrv 3918/2002)
EE lorda prodotta da impianto biogas (GWh)
187,2
262,12
67.341
67.500
61,00%
65%
5,373
3.500
Percorrenze (km)
4.231.578
4.020.000
Vetture entrate nei parcheggi (n)
1.355.525
1.800.000
Manutenzione aree verdi (m2)
1.180.162
1.181.162
Manutenzione strade (km)
Edifici popolari (n)
563
563
1.575
1.575
Il personale
La tabella seguente mostra la forza media equivalente così come da consuntivo 2012 e come prevista a budget 2013:
Consuntivo 2012
Budget 2013
AIM Vicenza SpA
141,4
137,5
AIM Servizi a Rete Srl
151,1
146,3
AIM Energy Srl
19,8
18,9
AIM Mobilità Srl
258,8
252,5
6,3
5
Valore Ambiente Srl
137,2
133,4
Valore Città AMCPS Srl
130,9
125,9
Gruppo SIT SpA
127,4
68,3
Totale
972,9
887,8
AIM Bonifiche Srl
AIM Vicenza SpA
AIM Servizi a Rete Srl
AIM Energy Srl
AIM Mobilità Srl
AIM Bonifiche Srl
Valore Ambiente Srl
Valore Città AMCPS Srl
Gruppo SIT SpA
Consuntivo 2012
AIM Gruppo
Budget 2013
0 50 100150200250300
96
Relazione Sociale 2012
La tabella seguente mostra il costo del personale suddiviso per ciascuna società consolidata del Gruppo così
come da consuntivo 2012 e come previsto a budget 2013: (€ migliaia)
Consuntivo 2012
Budget 2013
AIM Vicenza SpA
7.636
7.629
AIM Servizi a Rete Srl
7.850
8.113
AIM Energy Srl
923
946
AIM Mobilità Srl
11.361
11.174
AIM Bonifiche Srl
313
207
Valore Ambiente Srl
6.146
6.283
Valore Città AMCPS Srl
6.186
5.942
Gruppo SIT SpA
Totale
6.000
3.396
46.415
43.722
costo del personale - euro k
Consuntivo 2012
Budget 2013
0
AIM Gruppo
5.000 10.00015.00020.00025.00030.00035.00040.00045.00050.000
97
a cura di
AIM Gruppo:
Silvio Scacco
Marco Marin
Giada Saggin
Ria Grant Thornton SpA:
Mauro Polin
Vanessa Manfrin
AIM Vicenza SpA
Contrà Pedemuro S. Biagio, 72
36100 Vicenza
Capitale sociale Euro 71.293.000 i.v.
Numero iscrizione Registro Imprese di Vicenza
e Codice fiscale 95007660244
www.aimvicenza.it
[email protected]