MARE | MONTI
Estate 2015
Caro Ospite,
OROVACANZE è cresciuta negli anni assieme a te fino a
rappresentare, grazie all’acquisizione del marchio Valtur,
una realtà primaria del turismo italiano.
È per questo che sono felice di presentarti la nostra
Collezione di villaggi e alberghi a marchio OROVACANZE
per la stagione estiva 2015.
In questo catalogo troverai opportunità per vivere
vacanze indimenticabili sopra un meraviglioso prato verde
o sotto un ridente sole estivo.
Il tutto condito dagli elementi che hanno meritato la tua
preferenza: la qualità della cucina, l’accoglienza, l’animazione,
le attività sportive, ricreative e culturali.
Buona Vacanza!
Franjo Ljuljdjuraj
Presidente Orovacanze
Mare
6
Sardegna
10Calabria
14Marche
Hotel San Paolo
Porto San Paolo
Club Porto Ada
Pizzo Calabro
Club Le Terrazze
Grottammare
Dolomiti Trentino
20 Trentino
22 Trentino
24 Trentino
26Trentino
Hotel Villa Emma
Canazei
Hotel Club Excelsior Cimone
San Martino di Castrozza
Hotel Club Majestic Dolomiti
San Martino di Castrozza
Club Residence Pez Gajard
San Martino di Castrozza
Vacanze Oro, Piaceri e
2
La qualità del Club Orovacanze si esprime anche
nella cura rivolta alla ristorazione, che saprà assecondare
gusti e abitudini di ciascun ospite, aggiungendo un tocco
familiare a tutte le specialità proposte.
Il gusto di una Vacanza Oro.
Innamorati del GUSTO
Passioni da vivere insieme
All’interno dei Villaggi Orovacanze potrai praticare
con noi attività sportive come: tennis, arco, canoa, calcio,
basket, nuoto, beachvolley, bocce, ping pong, fitness.
Il dolce equilibrio tra corpo e mente per vivere
una vacanza di sano relax.
Vacanze Oro: il pieno di energia.
La Passione ci MUOVE
Vacanze Oro,
Junior “PANDA ORO” da 12 a 16 anni (non compiuti).
Baby “PANDA ORO” da 4 a 6 anni
Mini “PANDA ORO” da 6 a 12 anni (non compiuti).
4
Area giochi attrezzata per bambini,
introduzione allo sport diviso per fasce di età,
laboratori di gioco-teatro e arti creative
con spettacolo e mostra di fine vacanza.
Baby dance serale per scatenarsi con musica e balli.
Mini Oro olimpiadi
GIORNATA GIOCHI, IO, MAMMA E PAPÀ
• PIGIAMA PARTY • PROVA DEL CUOCO
• SPETTACOLO SERALE
• ART ATTACK
• PROVE SUBACQUEE • ATTIVITA’ SPORTIVE
• UNO SGUARDO ALLA NATURA
Coinvolgenti attrazioni per i ragazzi del villaggio in aree a
loro riservate. Grazie alla simpatia e alla professionalità dei
nostri intrattenitori sarà possibile partecipare a dei corsi di
fotografia e di disegno, avviamento alla recitazione, alla canzone,
alla danza e a tutte le nostre innumerevoli attività ludiche e
sportive. Un programma ad hoc atto a formare un gruppo
dinamico, divertente e culturalmente impegnato.
Siamo sempre BAMBINI
per Tutti
Fitness al mattino e poi attività in spiaggia
con giochi a premi.
Balli latini e di gruppo, serate a tema con
spettacoli e musica dal vivo, dj, ospiti ed eventi.
Organizzazione mini olimpiadi e divertenti
corsi di cucina.
Vacanze Oro...vietato annoiarsi.
Corsi di disegno e pittura per ragazzi, adulti ed anziani.
Un nuovo metodo per imparare a disegnare:
se sappiamo scrivere il nostro nome abbiamo l’abilità
di disegnare la nostra mano, il paesaggio che ci circonda,
il mare, la montagna e il ritratto del nostro amico.
Le tecniche usate vanno dalle più tradizionali,
dalla matita ai gessetti fino all’acrilico.
Visite mirate con esperti per la scoperta dell’ambiente
e della storia del territorio.
Vacanze Oro...tutti artisti.
Ci diverte DIVERTIRVI Ci piace CREARE
Vip Club*
€ 200 per camera a settimana
• CHECK-IN PREFERENZIALE
• AMENIETIES DI BENVENUTO IN CAMERA
• POSTO AUTO RISERVATO IN PARCHEGGIO SCOPERTO NON CUSTODITO
• POSTO RISERVATO AL RISTORANTE
• QUOTIDIANO
• COLLEGAMENTO INTERNET IN AREA DEDICATA
• UN INGRESSO SETTIMANALE ALLA ZONA RELAX VALIDO PER DUE PERSONE**
• SCONTO 10% SULLE CONSUMAZIONI AL BAR
• LATE CHECK-OUT
• OMBRELLONE IN PRIMA FILA***
*Pacchetto disponibile su Hotel San Paolo, Club Porto Ada, Club Le Terrazze, Hotel Villa
Emma, Hotel Club Majestic dolomiti.
** Solo strutture in montagna. *** Solo strutture al mare.
Hotel San Paolo
6
Acqua cristallina e tradizione
sulla costa più bella della Sardegna.
Situato in una posizione geografica molto fortunata, vicino
ad Olbia è inserito su un tratto di costa tra i più belli della
Sardegna, che comprende tra l’altro il parco marino di Tavolara.
Porto San Paolo - Sardegna
Hotel
Reception con deposito valori, sala lettura, american bar
con servizio spiaggia, ristorante, piano bar, giardino attrezzato
con ombrelloni e lettini, parcheggio, attracco imbarcazioni.
Possibilità di prenotare il transfert da/per l’aeroporto
(a pagamento). Accettate le principali carte di credito.
200 mt dal Centro
L’Hotel San Paolo è un confortevole “buen retiro”
in stile tradizionale sardo.
È una struttura immersa nel verde, in posizione privilegiata,
di costruzione armoniosa e adagiata direttamente sul mare,
di fronte alle isole di Tavolara e Molara.
Porto San Paolo è un centro turistico sorto intorno
ad un villaggio di pescatori nel luogo dove secondo
la storia sarebbe sbarcato San Paolo.
Sul mare
16 Km dal porto
di Olbia
14 Km dall’aeroporto
di Olbia
Animali
NON ammessi
Hotel San Paolo
Spiaggia
Le spiagge di sabbia sono tutte di piccole dimensioni con acqua
bassa e cristallina, alternate da basse scogliere di granito rosa.
Fanno eccezione i più vasti arenili poco a sud dell’insediamento
costiero, nell’insenatura di Porto San Paolo.
8
Ristorazione
Il ristorante con veranda sul mare offre la pensione completa
(bevande escluse) con elaborati piatti della cucina nazionale e
locale con servizio al tavolo.
Camere
Dispone di 45 camere con spazi interni ed esterni ben pensati,
con elementi di design e mobilio in stile sardo.
Le stanze doppie, triple e quadruple sono dotate di servizi,
telefono, TV, aria condizionata e frigobar (consumo a
pagamento); alcune con balcone e splendida vista mare.
Porto San Paolo - Sardegna
Sport e divertimenti
Corsi di Diving presso il Centro sub Tavolara, centro
autorizzato alle immersioni nell’area protetta di Tavolara
e Coda Cavallo, a pagamento con tariffe agevolate.
Organizzazione escursioni a piedi, in fuoristrada e moto,
gite in barca, noleggio gommoni, campo da tennis,
golf club Puntaldia di San Teodoro.
SPECIALE PACCHETTI NAVE PER LA SARDEGNA
passaggio nave + auto al seguito (lunghezza max 5 metri,
altezza max 1.80 metri - no camper, furgoni, jeep e minibus).
prezzo a nucleo familiare composto da minimo 2 adulti , max 2 adulti
e 2 bambini fino a 12 anni - tasse e diritti portuali inclusi
TIPO NAVE / ORARI
(soggetti a riconferma)
FORMULA HOTEL
Periodo
Notti Pensione
completa
Prenota
prima -20%
3°letto
3-16 n.c.
4°letto
Volo
3-16 n.c. + Trasf.
23 Mag. - 27 Giu.
7
85,00
68,00
Gratis
50%
270,00
27 Giu. - 04 Lug.
7
90,00
72,00
Gratis
50%
270,00
04 Lug. - 11 Lug.
7
90,00
72,00
Gratis
50%
270,00
11 Lug. - 18 Lug.
7
110,00
88,00
Gratis
50%
270,00
18 Lug. - 25 Lug.
7
110,00
88,00
Gratis
50%
270,00
25 Lug. - 01 Ago.
7
115,00
92,00
Gratis
50%
270,00
01 Ago. - 08 Ago.
7
130,00
104,00
Gratis
50%
270,00
08 Ago. - 15 Ago.
7
140,00
112,00
50%
50%
270,00
15 Ago. - 22 Ago.
7
140,00
112,00
50%
50%
270,00
22 Ago. - 29 Ago.
7
110,00
88,00
Gratis
50%
270,00
29 Ago. - 05 Set.
7
90,00
72,00
Gratis
50%
270,00
05 Set. - 12 Set.
7
90,00
72,00
Gratis
50%
270,00
12 Set. - 19 Set.
7
85,00
68,00
Gratis
50%
270,00
Sistemaz.
passeg. base
EURO
Traghetto diurno (Sardinia Ferries):
Livorno - Golfo Aranci - Livorno
dal 29/05 al 25/09/15
andata: 09:00 - 19:30 // ritorno: 08:00 - 14:30
Posto Ponte A/R
290,00
Traghetto diurno (Moby e Tirrenia):
C.Vecchia - Olbia - C.Vecchia
dal 01/06 al 21/09/15 Moby
andata: 08:45 - 14:15 // ritorno: 15:15 - 20:30
dal 26/06 all’11/09/15 Tirrenia
andata: 09:00 - 14:35 // ritorno: 13:00 - 18:30
Posto Ponte A/R
360,00
Traghetto notturno (Tirrenia):
C.Vecchia - Olbia - C.Vecchia
corse giornaliere
andata: 22:30 - 06:00 // ritorno: 22:30 - 06:00
Poltrona A/R
360,00
Traghetto diurno (Moby):
Livorno - Olbia - Livorno
dal 01/06 al 18/09/15
andata: 08:00 - 14:30 // ritorno: 14:15 - 21:15
Posto Ponte A/R
360,00
Traghetto notturno (Moby)
Livorno - Olbia - Livorno
corse giornaliere
andata: 22.00 - 07:00 // ritorno: 22:30 - 07:00
Traghetto notturno (Sardinia Ferries)
Livorno - Golfo Aranci - Livorno
Corse giornaliere
andata: 21:00 - 07:00 // ritorno: 20:30 - 07:00
Poltrona A/R
360,00
Le quote non includono: supplemento obbligatorio alta stagione (partenze comprese dalla sera del
29/07 a tutto il 28/08/2015, forfait e 160,00 a nucleo familiare.
Supplemento cabina con servizi a/r - viaggi notturni da Genova - C.vecchia e Livorno: e150,00 per
cabina doppia - e 200,00 per cabina tripla o quadrupla (cabine non disponibili a/r
a questa tariffa per partenze comprese dal 26/07 sera al 27/08/2015 sera). Supplemento 3*/4* adulto
(dai 12 anni compiuti): forfait e 80,00 a persona, tasse e diritti inclusi.
N.B. Pacchetti nave non vendibili separatamente dal soggiorno.
Tariffe nette in vigore fino al 01/ 05. Disponibilità limitata.
Prezzi in euro per persona al giorno, bevande escluse.
Soggiorni da sabato a sabato: inizio ore 17.00 - fine ore 10.00. Minimo notti 7.
Maggiorazione del 25% per soggiorni di minimo 3 notti (su richiesta). Tasse aeroportuali
60 € a persona.
PRENOTA PRIMA: SCONTO 20%
SULLE QUOTE SOGGIORNO
PER PRENOTAZIONI
CONFERMATE ENTRO IL 30/04
(offerta soggetta a
disponibilità limitata,
da riconfermare all’atto
della prenotazione)
RIDUZIONI PER PERSONA
Bambini da 0 a 3 anni
(non compiuti): gratuiti
Adulti 3°/4° letto 20%
Riduzione mezza pensione:
€ 5,00 al giorno a persona
SUPPLEMENTI PER PERSONA
Supplemento singola: 20,00 al giorno
Supplemento doppia uso singola:
€ 50,00 al giorno
€ 70,00 al giorno dal 01.08 al 22.08
Supplemento vista mare: 20,00 al giorno
Culla su richiesta
(gratuita se portata dal cliente):
€ 50,00 a settimana
€ 100,00 dal 01.08 al 22.08
Eventuale tassa di soggiorno
da saldare in loco
Club Porto Ada
10
Immerso nel verde e nei profumi
del Mediterraneo.
Il villaggio è circondato dal verde della folta vegetazione
mediterranea e della pineta di proprietà che lo separa dal mare.
Si compone di una piazzetta centrale con il ricevimento,
la zona commerciale ed alcuni appartamenti, di un parco
con ville quadrifamiliari in stile mediterraneo e dell’area
con gli impianti sportivi e ricreativi.
Pizzo Calabro - Calabria
Hotel
Area giochi per bambini, anfiteatro,
parcheggio interno non custodito.
Zona commerciale, boutique/bazar.
Fotografo, escursioni, noleggio auto
e biciclette (a pagamento).
9 Km da
Pizzo Calabro
Gli ampi spazi verdi, il comfort delle unità abitative,
la varietà dei servizi proposti per i piccoli ospiti,
con zone a loro interamente dedicate, lo rendono
particolarmente indicato per le famiglie con bambini.
500 metri
dal mare
100 Km dall’aeroporto
di Crotone
35 Km dall’aeroporto
di Lamezia Terme
Animali
NON ammessi
Club Porto Ada
Spiaggia
A 500 m ca, di sabbia fine e ciottoli sul bagnasciuga, privata e
attrezzata, con Snack Bar, docce e servizi, raggiungibile a piedi
tramite vialetti pedonali che attraversano la splendida pineta.
Servizio spiaggia incluso nella Tessera Club.
12
Ristorazione
Pensione Completa: colazione, pranzo e cena con servizio a buffet al ristorante.
Acqua e vino sono inclusi durante i pasti. Sistemazione in tavoli assegnati
a riempimento, in compagnia con altri ospiti; su richiesta cucina per celiaci
(alimenti non forniti). Per i piccoli ospiti e le loro mamme locale biberoneria
aperto fino alle ore 24.00, con attrezzature e stoviglie.
Camere
La struttura dispone di 148 tra camere ed appartamenti. Le camere sono dotate
di aria condizionata, tv, telefono, cassetta di sicurezza, frigo, patio o balcone,
servizi con doccia e asciugacapelli. Camere Standard, bicamere/duplex e family.
Pizzo Calabro - Calabria
Sport e divertimenti
3 piscine, di cui una per bambini, con ampio solarium
attrezzato (ad esaurimento), due campi da tennis,
campo da calcetto, ping pong, pallavolo,
basket, beach volley, ginnastica aerobica, bocce.
Animazione
Tessera Club dal 07/06 al 06/09, euro 40 a settimana,
a partire dai 4 anni comprende:
Baby da 4 a 6 anni e Mini “PANDAORO” da 6 a 12 anni
con tornei, giochi e preparazione di spettacoli.
Junior club da 12 a 16 anni con animazione diurna e serale,
giochi e tornei in spiaggia, corsi collettivi di ballo, spettacoli
serali, servizio spiaggia
(1 ombrellone + 2 lettini ad unità abitativa).
FORMULA HOTEL
Periodo
Pensione
Prenota 3° letto*
Notti Competa
prima -20% 3-16 n.c.
4° letto*
3-16 n.c.
Volo +
Trasferimento
24 Mag. - 31 Mag.
7
80,00
64,00
Gratis
50%
270,00
31 Mag. - 07 Giu.
7
85,00
68,00
Gratis
50%
270,00
07 Giu. - 14 Giu.
7
90,00
72,00
Gratis
50%
270,00
14 Giu. - 21 Giu.
7
100,00
80,00
Gratis
50%
270,00
21 Giu. - 28 Giu.
7
100,00
80,00
Gratis
50%
270,00
28 Giu. - 05 Lug.
7
110,00
88,00
Gratis
50%
270,00
05 Lug. - 12 Lug.
7
110,00
88,00
Gratis
50%
270,00
12 Lug. - 19 Lug.
7
110,00
88,00
Gratis
50%
270,00
19 Lug. - 26 Lug.
7
115,00
92,00
Gratis
50%
270,00
26 Lug. - 02 Ago.
7
115,00
92,00
Gratis
50%
270,00
02 Ago. - 09 Ago.
7
140,00
112,00
Gratis
50%
270,00
09 Ago. - 16 Ago.
7
150,00
120,00
50%
50%
270,00
16 Ago. - 23 Ago.
7
150,00
120,00
50%
50%
270,00
23 Ago. - 30 Ago.
7
130,00
104,00
Gratis
50%
270,00
30 Ago. - 06 Set.
7
90,00
72,00
Gratis
50%
270,00
06 Set. - 13 Set.
7
80,00
64,00
Gratis
50%
270,00
13 Set. - 20 Set.
7
80,00
64,00
Gratis
50%
270,00
Prezzi in euro per persona al giorno, bevande incluse ai pasti. Soggiorni da domenica a domenica: inizio ore 17.00 - fine ore 10.00.
Minimo notti 7. Maggiorazione del 25% per soggiorni di minimo 4 notti (su richiesta). Tasse aeroportuali 60 € a persona.
* In camera standard.
PRENOTA PRIMA: SCONTO 20%
SULLE QUOTE SOGGIORNO
PER PRENOTAZIONI
CONFERMATE ENTRO IL 30/04
(offerta soggetta a disponibilità
limitata, da riconfermare all’atto
della prenotazione)
3°/4° LETTO
3-16 N.C. IN FAMILY -50%
SINGLE + BAMBINO
In tutti i periodi 1 adulto + 1 bambino
da 3 a 16 anni (non compiuti) in camera
insieme = 1 QUOTA ADULTO
+ 1 QUOTA SCONTATA DEL 50%.
1 adulto + 2 bambini da 3 a 16 anni
(non compiuti) nella stessa camera
standard pagano
= 1 QUOTA ADULTO
+ 2 QUOTE SCONTATE DEL 50%.
RIDUZIONI PER PERSONA
Bambini da 0/3 anni:
(non compiuti) Gratuiti.
Culla su richiesta:
€ 50,00 a settimana
€ 100,00 dal 02/08 al 23/08
GRATUITA SE PORTATA DAL CLIENTE
Adulti: 3°/4° letto 20%
SUPPLEMENTI PER PERSONA
Camera singola: 30% della quota base dal
02/08 al 23/08, E 140,00 nei restanti periodi
NOTA BENE
Bicamera Family: sono richieste
3 quote paganti per intero, eventuale
5° letto 3-16 anni n.c, su richiesta, gratuito;
3°/4°/5° letto adulto: 20%
TESSERA CLUB
Obbligatoria dal 07/06 al 06/09
da pagare in loco a partire dai 4 anni,
E 40,00 a persona a settimana
Eventuale tassa di soggiorno
da saldare in loco
Club Le Terrazze
14
Mare e collina in un’ incantevole
atmosfera medievale.
Il mare pulito, il litorale di sabbia finissima, l’incanto dei suggestivi scorci
del borgo antico, la rigogliosa vegetazione caratterizzano e rendono
attraente questa cittadina.
Grottammare si distingue tra le località della costa adriatica per la sua
posizione privilegiata, immersa in una lussureggiante vegetazione,
riparata ad ovest da dolci declivi e lambita ad est dal mare.
Grottammare - Marche
Hotel e Residence
Il complesso si trova in piena Riviera Adriatica
e si affaccia su un panorama marino ineguagliabile.
Di recente costruzione, ha un fronte mare di 200 mt. circa.
La struttura è composta da: ufficio ricevimento, ristorante
“Il Bouganville”, bar “Il Tulipano”, garage coperto a pagamento
(euro 30 a settimana su richiesta da pagare in loco),
noleggio biciclette a pagamento, boutique, sala congressi.
500 mt dal Centro
Servizio lavanderia comune gratuito. Possibilità di baby sitter
su richiesta a pagamento in loco per i piccoli da 0 a 3 anni.
Si organizzano escursioni con le principali organizzazioni
turistiche locali.
Servizio medico a pagamento e supermarket nelle vicinanze
del Villaggio.
Accettate le principali carte di credito.
Sul mare con spiaggia
raggiungibile con
attraversamento stradale
85 Km aereoporto
di Ancona/Falconara
70 Km aereoporto
di Pescara
Animali
NON ammessi
Club Le Terrazze
Spiaggia
Sul mare con spiaggia raggiungibile
con attraversamento stradale.
16
Ristorazione
Colazione, pranzo e cena con ricco servizio a buffet,
acqua e vino sono inclusi durante i pasti;
cucina internazionale con menù di carne e pesce
tutti i giorni a pranzo e cena;
cena tipica marchigiana e per i più piccoli
pizza party ogni settimana;
possibilità di pasti da asporto per i clienti
in formula residence.
Grottammare - Marche
Camere
136 appartamenti tra mono, bilo e trilocali.
Costruzione recente costituita da 5 palazzine.
Tutti gli appartamenti sono dotati di angolo cottura con 2 piastre
elettriche, forno a microonde, servizi privati con asciugacapelli,
TV SAT, aria condizionata o riscaldamento controllabile
autonomamente, telefono, cassetta di sicurezza, balcone o terrazza.
Appartamenti
Monolocale 2/3: soggiorno con divano letto
matrimoniale e letto a scomparsa.
Bilocale 4: soggiorno con divano letto matrimoniale
e camera letto matrimoniale.
Trilocale 6: soggiorno con divano letto matrimoniale,
camera letto matrimoniale, camera con due letti.
Club Le Terrazze
Sport e divertimenti
Sport: ingresso alle tre piscine, 1 per adulti, 1 per bambini
e 1 con idromassaggio, palestra attrezzata coperta, pingpong, 1 campo beach volley in spiaggia. Gli animatori sportivi
cureranno i corsi collettivi di fitball-stretch, stretching, body
sculp, step, acquagym, nuoto e judo/karate tenuti da istruttori
della federazione italiana. In spiaggia utilizzo di 1 ombrellone, 1
sdraio e 1 lettino ad appartamento.
FORMULA HOTEL
18
Periodo
Notti
Pensione completa
Prenota
prima -20%
28 Mar. - 04 Apr.
7
60,00
48,00
04 Apr. - 11 Apr.
7
60,00
48,00
11 Apr. - 18 Apr.
7
60,00
48,00
18 Apr. - 25 Apr.
7
60,00
48,00
25 Apr. - 02 Mag.
7
60,00
48,00
02 Mag. - 09 Mag.
7
60,00
48,00
09 Mag. - 16 Mag.
7
70,00
56,00
16 Mag. - 23 Mag.
7
70,00
56,00
23 Mag. - 30 Mag.
7
70,00
56,00
30 Mag. - 06 Giu
7
75,00
60,00
06 Giu. - 13 Giu.
7
85,00
68,00
13 Giu. - 20 Giu.
7
85,00
68,00
20 Giu. - 27 Giu.
7
85,00
68,00
27 Giu. - 04 Lug.
7
100,00
80,00
04 Lug. - 11 Lug.
7
100,00
80,00
11 Lug. - 18 Lug.
7
100,00
80,00
18 Lug. - 25 Lug.
7
105,00
84,00
25 Lug. - 01 Ago.
7
105,00
84,00
01 Ago. - 08 Ago.
7
120,00
96,00
08 Ago. - 15 Ago.
7
150,00
120,00
15 Ago. - 22 Ago.
7
150,00
120,00
22 Ago. - 29 Ago.
7
100,00
80,00
29 Ago. - 05 Set.
7
75,00
60,00
05 Set. - 12 Set.
7
70,00
56,00
12 Set. - 19 Set.
7
70,00
56,00
19 Set. - 26 Set.
7
70,00
56,00
26 Set. - 03 Ott
7
70,00
56,00
03 Ott. - 10 Ott.
7
70,00
56,00
10 Ott. - 17 Ott.
7
70,00
56,00
17 Ott. - 24 Ott.
7
60,00
48,00
Prezzi in euro per persona al giorno, bevande incluse ai pasti.
Soggiorni da sabato a sabato: inizio ore 17.00 - fine ore 10.00.
Minimo notti 7. Maggiorazione del 20% per soggiorni di minimo 3 notti (su richiesta).
PRENOTA PRIMA: SCONTO 20%
PER PRENOTAZIONI
CONFERMATE ENTRO IL 30/04
(offerta soggetta a disponibilità
limitata, da riconfermare all’atto
della prenotazione)
SPECIALE FAMIGLIA 2+2 IN BILO
3 Quote intere 2 adulti con bambini da 3 fino
a 16 anni n.c. (escluso periodo 1.08 - 22.08)
RIDUZIONI PER PERSONA
Bambini da 0 a 3 anni (non compiuti):
gratuiti
Bambini da 3 a 16 anni (non compiuti):
3° letto in Mono: 30% dal 01.08 al 22.08
40% nei restanti periodi
3°/4°/5° letto in Bilo: (occup. min. 4 pers.)
30%
5°/6°/7° letto in Trilo:
(occup. min. 5 pers.) gratuiti
Adulti:
3° letto in Mono: 20% in tutti i periodi
3°/4°/5° letto in Bilo: (occup.
min. 4 pers.) 20% in tutti i periodi
5°/6°/7° letto in Trilo: (occup.
min. 5 pers.) 20% in tutti i periodi
SUPPLEMENTI PER PERSONA
Culla su richiesta:
€ 50,00 a settimana
€ 100,00 a settimana dal 01.08 al 22.08
GRATUITA SE PORTATA DAL CLIENTE
TESSERA CLUB
Obbligatoria dal 06/06 al 12/09
da pagare in loco a partire dai 4 anni,
€ 30,00 a persona a settimana
Eventuale tassa di soggiorno
da saldare in loco
Grottammare - Marche
Animazione
Animazione diurna: durante la giornata la vivace equipe di animazione
vi coinvolgerà in giochi, tornei, balli di gruppo e latino americani.
Il nostro fotografo terrà settimanalmente un interessante corso
di fotografia.
Animazione serale: Piano bar e feste a tema.
Spettacolo: nell’anfiteatro si alterneranno spettacoli di varietà,
musical e cabaret.
BABY-MINI-JUNIOR CLUB “PANDAORO”
Una nuova idea di villaggio pensato per venire incontro alle diverse
esigenze dei bambini di tutte le fasce di età. I nostri animatori
seguiranno i tuoi figli con attenzione, intrattenendoli con giochi, sport,
attività culturali e divertimenti sempre nuovi.
BABY DA 4 A 6 ANNI E MINI “PANDAORO” DA 6 A 12 ANNI:
area giochi attrezzata per bambini, laboratori di gioco-teatro e arti
creative con spettacolo e mostra di fine vacanza.
Baby dance serale per scatenarsi con musica e balli.
JUNIOR “PANDAORO” DA 12 A 18 ANNI:
coinvolgenti attrazioni per i ragazzi del villaggio in aree a loro
riservate. Grazie alla simpatia e alla professionalità dei nostri animatori
sarà possibile partecipare ai corsi di disegno, all’avviamento alla
recitazione e a tutte le nostre innumerevoli attività ludiche e sportive.
Un programma ad hoc atto a formare un gruppo dinamico, divertente
e culturalmente impegnato.
FORMULA RESIDENCE
Periodo
Notti
28 Mar. - 23 Mag.
7
Mono 2/3
301,00
Bilo 4
399,00
Trilo 6
448,00
23 Mag. - 30 Mag.
7
399,00
504,00
602,00
30 Mag. - 13 Giu.
7
553,00
651,00
749,00
13 Giu. - 27 Giu.
7
700,00
854,00
1.001,00
27 Giu. - 18 Lug.
7
805,00
952,00
1.099,00
18 Lug. - 01 Ago.
7
854,00
1.001,00
1.148,00
01 Ago. - 08 Ago.
7
1.022,00
1.204,00
1.400,00
08 Ago. - 15 Ago.
7
1.253,00
1.449,00
1.652,00
15 Ago. - 22 Ago.
7
1.253,00
1.449,00
1.652,00
22 Ago. - 29 Ago.
7
854,00
1.001,00
1.148,00
29 Ago. - 05 Set.
7
553,00
651,00
749,00
05 Set. - 12 Set.
7
399,00
504,00
602,00
12 Set. - 14 Nov.
7
301,00
399,00
448,00
Prezzi in euro per appartamento a settimana.
Soggiorni da sabato a sabato: inizio ore 17.00 - fine ore 10.00.
Occupazione minima (escluso infant): Mono 2/3: 2 pax - BILO 4: 4 pax - TRILO 6: 6 pax.
FORMULA RESIDENCE
PRENOTA PRIMA: SCONTO 20%
PER PRENOTAZIONI CONFERMATE
ENTRO IL 30/04
(offerta soggetta a disponibilità
limitata, da riconfermare all’atto
della prenotazione)
CAUZIONE PER APPARTAMENTO
E150,00 da versare all’arrivo
FORFAIT SERVIZI SETTIMANALE
OBBLIGATORIO
(dai 3 anni) E 30,00 a persona
Consumi luce, acqua, aria condizionata,
biancheria da letto e da bagno, pulizia
finale (escluso angolo cottura e stoviglie
con pagamento per mancata pulizia
di E 50,00 che verranno detratte
dal deposito cauzionale).
SUPPLEMENTI
(da pagare in loco a settimana)
Letti Aggiunti:
5° letto nel bilo - 7° letto nel trilo
E 100,00 dal 01.08 al 22.08
E 50 nei restanti periodi
Cambio facoltativo della biancheria
da letto e da bagno:
E 20,00 a persona a cambio
Culla 0/3 anni (su richiesta da segnalare
alla prenotazione):
E 100,00 a settimana dal 01.08 al 22.08
E 50,00 a settimana nei restanti periodi
GRATUITA SE PORTATA DAL CLIENTE
TESSERA CLUB
Obbligatoria dal 06/06 al 12/09
da pagare in loco a partire dai 4 anni,
E 30,00 a persona a settimana.
L’hotel è situato in posizione tranquilla e panoramica a Canazei,
a 700 metri dalla funivia Belvedere (Sella Ronda), punto di partenza
delle più belle passeggiate di fondovalle.
Hotel Villa Emma
20
All’ombra della Marmolada, in un luogo fiabesco.
1465 m s.l.m.
Hotel
Sala ristorante, saletta colazioni,
sala bar e sala lettura, taverna,
ascensore, internet wi-fi.
A pagamento: spazio fitness e relax
completo di bio-sauna, idromassaggio
Jacuzzi, palestra, ampio parcheggio
privato. Accettate le principali carte
di credito.
Ristorazione
La cucina tipica, nazionale ed
internazionale, è particolarmente
curata, prima colazione, pranzo
e cena con servizio a buffet.
Possibilità su richiesta di cucina
per celiaci (forniti alimenti di base).
Camere
La struttura dispone di ambienti
confortevoli ed accoglienti:
38 camere in parte con balcone,
dotate di TV, telefono, cassaforte, servizi.
Camera Singola con letto alla francese;
Camere Classic Doppie o Quadruple
(3° e 4° letto combinato a castello)
per 3/4 persone; camere Preferenziali,
spaziose con balcone per 4 persone,
composte da 2 camere comunicanti
con 1 bagno.
Trentino Alto Adige - Canazei
Sport e divertimenti
Una sosta in Val di Fassa è un appuntamento irrinunciabile per gli amanti dello sport che intendono
trascorrere una vacanza attiva a stretto contatto con la natura: trekking, mountain bike,
vie ferrate e arrampicate, golf, free-climbing, percorsi vita, maneggi e gite a cavallo, nordicwalking, deltaplano
e parapendio, tennis, sci d’erba, tiro con l’arco, squash.
Lasciatevi sedurre dall’eleganza della Val di Fassa, la culla del patrimonio storico e culturale ladino,
una valle dove la natura è regina, una terra integra, schietta e sincera dalle rare bellezze.
Andate alla scoperta dei vecchi mestieri, degli artigiani locali,
delle usanze e dei costumi della nostra gente, tra antiche leggende e montagne cariche di storia.
Svago in Val di Fassa: mercati e mercatini, parchi giochi per bambini, parchi avventura, minigolf, itinerari
e musei della Prima Guerra Mondiale, Museo Ladino di Fassa, shopping, cinema.
FORMULA HOTEL
Periodo
Notti
Mezza
Pensione
Prenota
prima -15%
3° letto
3-16 n.c.
4° letto
3-16 n.c.
21 Giu. - 28 Giu.
7
70,00
59,50
Gratis
50%
28 Giu. - 05 Lug.
7
70,00
59,50
Gratis
50%
05 Lug. - 12 Lug.
7
75,00
64,00
Gratis
50%
12 Lug. - 19 Lug.
7
75,00
64,00
Gratis
50%
19 Lug. - 26 Lug.
7
75,00
64,00
Gratis
50%
26 Lug. - 02 Ago.
7
83,00
71,00
Gratis
50%
02 Ago. - 09 Ago.
7
85,00
72,00
Gratis
50%
09 Ago. - 16 Ago.
7
90,00
77,00
50%
50%
16 Ago. - 23 Ago.
7
90,00
77,00
50%
50%
23 Ago. - 30 Ago.
7
70,00
60,00
Gratis
50%
30 Ago. - 06 Set.
7
52,00
44,00
Gratis
50%
Prezzi in euro per persona al giorno, bevande escluse. Soggiorni da domenica a domenica: inizio ore 17.00 - fine ore 10.00.
Minimo notti 7. Maggiorazione del 25% per soggiorni di minimo 3 notti (su richiesta).
PRENOTA PRIMA: SCONTO 15%
PER PRENOTAZIONI
CONFERMATE ENTRO IL 30/05
(offerta soggetta a disponibilità
limitata, da riconfermare all’atto
della prenotazione)
SCONTO SINGLE + BAMBINO
In tutti i periodi 1 adulto + 1 bambino
da 3 a 16 anni (non compiuti) in camera
insieme = 1 QUOTA ADULTO
+ 1 QUOTA SCONTATA DEL 50%.
RIDUZIONI PER PERSONA
Bambini da 0/3 anni:
(non compiuti) gratuiti
Culla su richiesta:
E 70,00 a settimana GRATUITA
SE PORTATA DAL CLIENTE
Adulti: 3°/4° letto 20%
SUPPLEMENTI PER PERSONA
Doppia uso singola: E16,00 al giorno
Pensione completa: E 5,00 al giorno
Camera preferenziale: 25% sulla quota totale
Eventuale tassa di soggiorno
da saldare in loco
800 metri dal Centro
Animali
NON ammessi
42 km dall’Aereoporto
di Bolzano Dolomiti
160 km dall’Aereoporto
di Catullo (VR)
220 km dall’Aereoporto
di Marco Polo (VE)
60 km Stazione
ferroviaria di Ora
100 km dalla Stazione
ferroviaria di Trento
50 km dalla Stazione
ferroviaria di Bolzano
L’Hotel si trova a San Martino di Castrozza
nella Valle del Primiero, nel cuore del Trentino.
E’ situato in posizione centrale e panoramica,
vicino a tutte le attività di svago del paese.
Hotel Excelsior Cimone
22
All’ombra delle Pale di San Martino.
1.467 m s.l.m.
Hotel
Sala Tv, soggiorno, bar,
sala ristorante,
sala biliardo, parcheggio
privato ad esaurimento.
Ristorazione
Servizio a buffet, sistemazione
con altri ospiti in tavoli
da 8 posti a riempimento.
Cena tipica trentina a buffet
una volta alla settimana.
Camere
Le 80 camere doppie, triple e
quadruple, arredate in modo
semplice, offrono un’atmosfera
molto accogliente.
Dispongono di telefono, Tv,
servizi e per la maggior parte
di balcone vista monti.
Trentino Alto Adige - San Martino di Castrozza
Sport e divertimenti
Campo da tennis esterno, ping pong,
piacevoli passeggiate accompagnate da guide
alpine locali alla scoperta delle Dolomiti.
FORMULA HOTEL
Periodo
Notti
Mezza
Pensione
Prenota
prima -15%
3° letto
3-16 n.c.
4° letto
3-16 n.c.
21 Giu. - 28 Giu.
7
67,00
57,00
Gratis
50%
28 Giu. - 05 Lug.
7
67,00
57,00
Gratis
50%
05 Lug. - 12 Lug.
7
71,00
60,00
Gratis
50%
12 Lug. - 19 Lug.
7
71,00
60,00
Gratis
50%
19 Lug. - 26 Lug.
7
71,00
60,00
Gratis
50%
26 Lug. - 02 Ago.
7
79,00
67,00
Gratis
50%
02 Ago. - 09 Ago.
7
81,00
69,00
Gratis
50%
09 Ago. - 16 Ago.
7
86,00
73,00
50%
50%
16 Ago. - 23 Ago.
7
86,00
73,00
50%
50%
23 Ago. - 30 Ago.
7
67,00
57,00
Gratis
50%
30 Ago. - 06 Set.
7
43,00
37,00
Gratis
50%
Prezzi in euro per persona al giorno, bevande incluse.
Soggiorni da domenica a domenica: inizio ore 17.00 - fine ore 10.00.
PRENOTA PRIMA: SCONTO 15%
PER PRENOTAZIONI
CONFERMATE ENTRO IL 30/05
(offerta soggetta a
disponibilità limitata,
da riconfermare all’atto
della prenotazione)
Eventuale tassa di soggiorno
da saldare in loco
RIDUZIONI PER PERSONA
Bambini da 0 a 3 anni
(non compiuti): gratuiti
Adulti: 3°/4° letto 20%
SUPPLEMENTI PER PERSONA
Supplemento singola: €16,00 al giorno
Pensione completa: €5,00 al giorno
Culla su richiesta:
€ 50,00 a settimana GRATUITA
SE PORTATA DAL CLIENTE
In Centro
47 Km da Feltre
133 Km Aeroporto
MarcoPolo (VE)
103 Km Aeroporto
San Giuseppe (TV)
190 Km Aeroporto
Catullo di (VR)
Animali
NON ammessi
L’Hotel è situato in posizione centrale, tranquilla e soleggiata; dispone di
una vista panoramica sul parco privato sovrastato dalle maestose
Pale di San Martino di Castrozza, centro turistico tra i più famosi e ricercati
della Valle del Primiero.
Hotel Majestic Dolomiti
24
Al centro di un magnifico sogno.
1.467 m s.l.m.
Hotel
Reception aperta 24 ore su 24,
deposito valori, piscina, palestra,
ristorante, bar, sala lettura, sala tv, posto
auto in parcheggio scoperto incustodito
e ascensore. A pagamento con tariffe
agevolate solarium UVA (trifacciale
ed integrale), sauna, idromassaggio.
Accettate le principali carte di credito.
Ristorazione
Servizio a buffet, sistemazione con
altri ospiti in tavoli da 8 posti a
riempimento. Cena tipica trentina a
buffet una volta alla settimana.
Camere
105 tra doppie, triple e quadruple,
dotate di asciugacapelli, tv, servizi
privati, telefono, la maggior parte con
balcone con vista sul paese o sul parco.
Alcune camere Family sono soppalcate
tra cui 2 con doppi servizi (minima
occupazione 3 persone) e possono
ospitare fino a 5 persone.
Trentino Alto Adige - San Martino di Castrozza
Sport e divertimenti
Campi da tennis, piacevoli passeggiate accompagnate da guide alpine
locali alla scoperta delle Dolomiti; possibilità di utilizzo piscina.
FORMULA HOTEL
Periodo
Notti
Mezza
Pensione
Prenota
prima -15%
3° letto
3-16 n.c.
4° letto
3-16 n.c.
21 Giu. - 28 Giu.
7
70,00
59,50
Gratis
50%
28 Giu. - 05 Lug.
7
70,00
59,50
Gratis
50%
05 Lug. - 12 Lug.
7
75,00
64,00
Gratis
50%
12 Lug. - 19 Lug.
7
75,00
64,00
Gratis
50%
19 Lug. - 26 Lug.
7
75,00
64,00
Gratis
50%
26 Lug. - 02 Ago.
7
83,00
71,00
Gratis
50%
02 Ago. - 09 Ago.
7
85,00
72,00
Gratis
50%
09 Ago. - 16 Ago.
7
90,00
77,00
50%
50%
16 Ago. - 23 Ago.
7
90,00
77,00
50%
50%
23 Ago. - 30 Ago.
7
70,00
60,00
Gratis
50%
30 Ago. - 06 Set.
7
52,00
44,00
Gratis
50%
Prezzi in euro per persona al giorno, bevande incluse.
Soggiorni da domenica a domenica: inizio ore 17.00 - fine ore 10.00.
PRENOTA PRIMA: SCONTO 15%
PER PRENOTAZIONI
CONFERMATE ENTRO IL 30/05
(offerta soggetta a
disponibilità limitata,
da riconfermare all’atto
della prenotazione)
Eventuale tassa di soggiorno
da saldare in loco
RIDUZIONI PER PERSONA
Bambini da 0 a 3 anni
(non compiuti): gratuiti
Adulti: 3°/4° letto 20%
SUPPLEMENTI PER PERSONA
Supplemento singola: €16,00 al giorno
Pensione completa: €5,00 al giorno
Culla su richiesta:
€ 50,00 a settimana GRATUITA
SE PORTATA DAL CLIENTE
In Centro
47 Km da Feltre
133 Km Aeroporto
MarcoPolo (VE)
103 Km Aeroporto
San Giuseppe (TV)
190 Km Aeroporto
Catullo di (VR)
Animali
NON ammessi
Il Residence è una nuova e prestigiosa costruzione
elegantemente arredata in stile alpino, in posizione soleggiata,
tranquilla e panoramica, a 100 metri dal centro del paese.
Splendida vista delle rinomate Pale.
Club Pez Gajard
26
Panorama mozzafiato sulle Pale di San Martino.
1.467 m s.l.m.
Residence
Reception aperta 24 ore su 24, bar, sala
lettura, sala tv, terrazza, piscina, palestra,
idromassaggio, sala relax, posto auto in
parcheggio interno coperto incustodito,
ascensore con accesso al garage.
A pagamento con tariffe agevolate:
sauna, bagno turco, doccia ninfea e
lampada UVA trifacciale.
Accettate le principali carte di credito.
Appartamenti
Dispone di 57 appartamenti, tutti
molto curati arredati in stile alpino
e corredati di ogni comfort, con
angolo cucina con piano cottura
ad induzione e freezer di piccole
dimensioni, tv satellitare, telefono,
balcone con vista panoramica,
lavastoviglie così suddivisi:
MONO 2/3: soggiorno/pranzo con
angolo cottura, divano letto
matrimoniale e su richiesta letto
aggiunto a scomparsa.
BILO 4/5: soggiorno/pranzo con
angolo cottura e divano letto 2 posti,
camera da letto doppia, su richiesta
letto aggiunto.
TRILO 6/7: soggiorno/pranzo con
angolo cottura, divano letto 2 posti,
2 camere da letto matrimoniali, su
richiesta possibilità di letti aggiunti.
Trentino Alto Adige - San Martino di Castrozza
Sport Divertimenti Relax
Campi da tennis scoperti, piacevoli passeggiate accompagnate da guide
alpine locali alla scoperta delle Dolomiti; possibilità di utilizzo piscina,
palestra ed idromassaggio.
FORMULA HOTEL
Periodo
Notti
Mono 2/3
Bilo 4/5
Trilo 6/7
20 Giu. - 27 Giu.
7
250,00
410,00
490,00
27 Giu. - 04 Lug.
7
320,00
480,00
560,00
04 Lug. - 11 Lug.
7
420,00
600,00
680,00
11 Lug. - 18 Lug.
7
420,00
600,00
680,00
18 Lug. - 25 Lug.
7
540,00
710,00
850,00
25 Lug. - 01 Ago.
7
610,00
810,00
950,00
01 Ago. - 08 Ago.
7
610,00
810,00
950,00
08 Ago. - 15 Ago.
7
675,00
875,00
1.045,00
15 Ago. - 22 Ago.
7
675,00
875,00
1.045,00
22 Ago. - 29 Ago.
7
250,00
410,00
490,00
29 Ago. - 05 Set.
7
210,00
370,00
450,00
Prezzi in euro per appartamento a settimana.
Soggiorni da sabato a sabato: inizio ore 17.00 - fine ore 10.00.
Occupazione minima (esclusi bambini): Mono 2: 2 pax - Bilo 4: 4 pax - Trilo 6: 6 pax.
PRENOTA PRIMA: SCONTO 15%
PER PRENOTAZIONI
CONFERMATE ENTRO IL 30/05
(offerta soggetta a disponibilità
limitata, da riconfermare all’atto
della prenotazione)
CAUZIONE PER APPARTAMENTO
E150,00 da versare all’arrivo
Eventuale tassa di soggiorno
da saldare in loco
FORFAIT SERVIZI (consumi luce,
acqua, biancheria da letto e da
bagno):
incluso in quota.
PULIZIA FINALE OBBLIGATORIA:
escluso angolo cottura e stoviglie a
cura dei clienti (per questa mancata
pulizia saranno addebitate € 50,00
sul deposito cauzionale):
€ 35,00 mono (ad appartamento)
€ 40,00 bilo (ad appartamento)
€ 45,00 trilo (ad appartamento)
SUPPLEMENTI
(da pagare in loco per persona)
Letti Aggiunti
3° letto nel mono
5° letto nel bilo
7° letto nel trilo
€ 100,00 dal 01.08 al 22.08
€ 50,00 nei restanti periodi
Cambio facoltativo della biancheria
da letto e da bagno:
€ 20 a persona a cambio
Culla 0/3 anni
(su richiesta da segnalare alla
prenotazione):
€ 35,00 a settimana - GRATUITA
SE PORTATA DAL CLIENTE.
In Centro
47 Km da Feltre
133 Km Aeroporto
MarcoPolo (VE)
103 Km Aeroporto
San Giuseppe (TV)
190 Km Aeroporto
Catullo di (VR)
Animali
NON ammessi
Sicuri in Viaggio
Sempre, ovunque e subito
NUMERO DI POLIZZA
Polizza NR. IAH0009461 inclusiva a catalogo
TABELLA RIEPILOGATIVA DELLE PRESTAZIONI DI ASSISTENZA FORNITE
ASSICURATO
La persona indicata sulla conferma di Prenotazione
DATA DI EFFETTO DELLA COPERTURA
La data di prenotazione presso Valtur
DATA DI CESSAZIONE DELLA COPERTURA
La data di ritorno indicata sulla conferma di prenotazione
PRODOTTO
“Assicurazione Viaggio – Medico – Bagaglio - Annullamento”
LIMITI GEOGRAFICI
Qualunque regione del mondo ad esclusione di Afghanistan, Cuba, Liberia e Sudan
PRESTAZIONI ASSICURATE
Sezioni di Polizza A, B, C, F, G, H.
NOTA:
•Questa polizza non fornisce assicurazione per alcun viaggio in, verso o attraverso i
seguenti Paesi: Afghanistan, Cuba, Liberia, o Sudan.
•l Questa polizza non fornisce copertura se stai viaggiando verso una specifica nazione
o area nelle quali il Ministero degli Esteri della Repubblica Italiana sconsiglia di viaggiare
e/o soggiornare.
•l la copertura è operante soltanto se l’Assicurato trascorre almeno una notte, su
prenotazione, in una struttura ricettiva ubicata lontano dal luogo di residenza.
Il presente testo costituisce un estratto delle Condizioni Generali di assicurazione. La polizza
prevede limitazioni ed esclusioni. Il testo completo è disponibile su www.orovancanze.it.
ALLEGATO 1 - TABELLA DELLE GARANZIE POLIZZA NUMERO IAH0009461
Sezione
di polizza
A
Copertura inclusiva individui
Garanzia
Massima
somma
assicurata
Franchigia
Spese mediche Estero
€ 100.000
Nessuna
Spese mediche in Italia
€ 10.000
Nessuna
Assistenza 24H
28
Vedi Tabella Riepilogativa delle
prestazioni di assistenza fornite.
B
Infortuni
€ 40.000
Nessuna
C
Responsabilità personale
€ 3.000.000
Nessuna
Bagaglio ed effetti personali
€ 3.000
Nessuna
Massimale per singolo articolo
€ 500
Nessuna
Massimale oggetti di valore
€ 500
Nessuna
Passaporto e documenti di viaggio
€ 500
Nessuna
F
G
Annullamento e interruzione
€ 1.500
15% min.
€ 150 per persona
H
Abbandono del viaggio
€ 1.000
€ 150
Si rinvia alle condizioni ed esclusioni valide per tutte le sezioni di polizza
SERVIZIO DI ASSISTENZA 24 ORE SU 24:
Per ottenere una prestazione di assistenza,
l’assicurato dovrà prendere contatto con AIG Europe Limited.
Telefono: 0039 039 6554 6635 oppure 0044 (0) 1273 740872
A seguito di un sinistro può far richiesta di risarcimento
danni a Travel Guard all’indirizzo Email: [email protected]
ovvero sul sito web www.sinistriviaggi.it
Massima somma assicurata
Franchigia
Invio di medicinali indispensabili
e non reperibili localmente
Invio di un medico all’estero nel luogo
in cui si trova l’Assicurato
Trasporto dell’Assicurato al centro medico
Spese effettive di invio
Rimpatrio dell’Assicurato al proprio domicilio
Spese effettive
Spese effettive
Spese effettive
Rimpatrio della salma in caso di decesso
Spese effettive
Spese funerarie
Massimale per assicurato € 3.000
Presa in carico del costo di un titolo di trasporto
Biglietto di andata e ritorno
e delle spese di soggiorno riferite ad un Familiare
dell’Assicurato
Massimale per persona e per giorno € 75
Presa in carico delle spese di prolungamento
del soggiorno dell’Assicurato
Massimale per persona e per giorno € 75
Spese di ripresa del viaggio (Assicurato e
accompagnatori)
Rientro degli accompagnatori
Spese effettive
Biglietto di solo ritorno
e presa in carico delle spese supplementari
Massimale per persona e per giorno € 75
e/o di prolungamento del soggiorno
Massimale per persona € 750
Rientro dei minori di età inferiore a 15 anni
che viaggiano con l’Assicurato
Massimale per persona e per giorno € 75
Massimale per persona € 750
Massimale per persona € 750
Biglietto di trasporto
Massimale per persona € 750
Rientro anticipato dell’assicurato
Assistenza ai figli minorenni dell’Assicurato di età
inferiore a 15 anni rimasti presso il domicilio
Assistenza legale all’estero
Massimale per Assicurato € 3.000
Anticipo cauzione penale all’estero
Massimale per Assicurato € 15.000
Anticipo di fondi
Massimale per Assicurato € 3.000
Trasmissione di messaggi urgenti
Spese di ricerca, soccorso e salvataggio
Biglietto di solo ritorno
Spese effettive
Spese effettive
Massimale per Assicurato € 2.000
Massimale per Sinistro € 7.000
SEZIONE A - Assistenza, rimpatrio, spese mediche all’estero
Le spese di qualsiasi tipo sostenute dall’Assicurato in relazione alle garanzie prestate verranno pagate
anticipatamente dalla centrale operativa, salvo le spese effettuate per ragioni di urgenza quando
l’Assicurato si trovi nell’impossibilità di entrare in contatto con la Centrale Operativa di Assistenza in
tempo utile, anche tramite terze persone.
Per usufruire delle prestazioni di Assistenza contattare:
AIG Europe Limited, Via della Chiusa 2, 20133 Milano – E-mail: [email protected]
Tel.: +39 039 6554 6635 oppure +44 1273 740884
NATURA DELLE PRESTAZIONI E GARANZIE
1. Invio di medicinali indispensabili e non reperibili localmente all’estero
In caso di necessità determinata da infortunio o malattia, il Prestatore di Assistenza ricerca per
l’Assicurato che si trovi all’estero i medicinali necessari, provvedendo ad inviarglieli nel più breve
tempo possibile, nei limiti ammessi dalla legislazione del paese in cui si trova l’Assicurato. Il costo di tali
medicinali resta a carico dell’Assicurato. I trattamenti in corso prima della partenza non sono coperti
dalla garanzia. I contraccettivi non sono considerati medicinali.
2. Invio di un medico all’estero nel luogo in cui si trova l’Assicurato
Qualora lo si ritenga necessario sia a causa dello stato di salute dell’Assicurato sia per via delle
circostanze, il Prestatore di Assistenza invia all’Assicurato un medico o una équipe medica al fine di
meglio valutare quali misure adottare e di organizzare l’assistenza.
3. Trasporto dell’Assicurato al centro medico
Il Prestatore di Assistenza organizza a sue spese il trasporto dell’Assicurato alla struttura ospedaliera
più idonea o meglio attrezzata. A seconda della gravità e delle circostanze, il trasporto dell’Assicurato
è effettuato in treno, in vettura di 1a classe, con posto a sedere, in cuccetta o in vagone letto, oppure
in ambulanza o con veicolo sanitario leggero, su volo regolare di linea con posto a sedere o in barella,
oppure con aereo sanitario privato.
4. Rimpatrio dell’Assicurato al proprio domicilio
Il Prestatore di Assistenza provvede al rimpatrio dell’Assicurato al proprio domicilio non appena
l’Assicurato sia in condizione di lasciare il centro medico. Il rimpatrio nonché i mezzi più idonei sono
decisi e scelti dal Prestatore di assistenza in base alle condizioni summenzionate.
5. Rimpatrio della salma in caso di decesso dell’Assicurato
In caso di morte dell’Assicurato durante il viaggio, il Prestatore di Assistenza organizza a sue spese il
trasporto della salma fino al domicilio dell’Assicurato.
6. Spese funerarie
Il Prestatore di Assistenza si fa carico delle spese di prima conservazione, delle spese amministrative
e delle speseper la prima bara necessaria al trasporto organizzato dai suoi servizi, fino all’ammontare
indicato nell’Allegato 1: “Tabella delle garanzie ”. Le spese per le esequie, l’inumazione e la cerimonia
funebre restano a carico dei Familiari.
7. Presa in carico del costo di un titolo di trasporto e delle spese di soggiorno riferite a un
Familiare dell’Assicurato in caso di ricovero ospedaliero prolungato
In caso di Infortunio o Malattia, qualora l’Assicurato non sia accompagnato né dal coniuge né
da un Familiare maggiorenne, lo stato di salute dell’Assicurato non consenta il rimpatrio e il suo
ricovero ospedaliero sul posto si protragga per oltre 7 giorni consecutivi (o 48 ore se l’Assicurato
è minorenne o disabile), il Prestatore di Assistenza mette gratuitamente a disposizione del coniuge
dell’Assicurato o di un Familiare, residente nel paese in cui l’Assicurato è domiciliato, un biglietto
aereo di andata e ritorno in classe economica o un biglietto ferroviario di 1a classe per consentirgli
di raggiungere l’Assicurato. Peraltro il Prestatore di assistenza organizza, a sue spese, il soggiorno di
tale persona fino all’importo indicato nell’Allegato 1 “ Tabella delle garanzie ”.
8. Presa in carico delle spese di prolungamento del soggiorno dell’Assicurato
In caso di Infortunio o Malattia, qualora lo stato di salute dell’Assicurato non sia tale da rendere
necessario il ricovero ospedaliero, il Prestatore di Assistenza non possa effettuare il rimpatrio e
la durata prevista del viaggio sia terminata, il Prestatore di Assistenza si fa carico delle spese di
prolungamento del soggiorno dell’Assicurato fino all’ammontare indicato nell’Allegato 1: “ Tabella
delle garanzie ”.
9. Presa in carico delle spese di ripresa del viaggio dell’Assicurato e dei suoi accompagnatori
Nel caso in cui l’Assicurato abbia interrotto il viaggio a causa di un infortunio o di una malattia
coperti dalla garanzia ma il suo stato di salute, secondo il parere dell’équipe medica del Prestatore di
Assistenza, non abbia reso necessario il rimpatrio e la durata prevista del viaggio non sia terminata,
il Prestatore di assistenza si fa carico, fino all’ammontare indicato nell’Allegato 1: “Tabella delle
garanzie” e entro i limiti del costo del rientro al domicilio, delle spese di trasporto dell’Assicurato
e degli altri soggetti viaggianti con l’Assicurato e a loro volta Assicurati ai fini della presente polizza
in quanto indicati parte della Coppia, della Famiglia o del Gruppo di cui è parte l’Assicurato vittima
dell’Infortunio o della Malattia, per consentire loro di riprendere il viaggio interrotto. In caso di
Gruppo, la garanzia sarà operante per un massimo di 30 persone. In tutti i casi soltanto il Prestatore
di Assistenza è abilitato a decidere in merito alla scelta dei mezzi di trasporto.
10. Rientro degli accompagnatori e presa in carico delle spese supplementari e/o di prolungamento
del soggiorno.
In caso di ricovero ospedaliero o di rimpatrio dell’Assicurato ad opera del Prestatore di Assistenza
nel corso del viaggio, il Prestatore di Assistenza organizza e assume per conto dell’Impresa, per il
coniuge e/o i figli dell’Assicurato, ovvero per due Familiari al massimo o per una persona senza vincoli
di parentela, ma parte dello stesso Gruppo o della Coppia o della Famiglia, beneficiari del presente
contratto, inclusi nelle medesime condizioni particolari dell’Assicurato e viaggianti con l’Assicurato: l
le spese di rientro anticipato fino al domicilio o al luogo di inumazione, entro i limiti del costo di un
biglietto aereo in classe economica o di un biglietto ferroviario di 1a classe, a condizione che il titolo
di trasporto inizialmente previsto nel quadro del viaggio di tali persone non possa essere utilizzato;
l le spese supplementari e/o di prolungamento del soggiorno di tali persone fino all’importo indicato
nell’Allegato 1: “ Tabella delle garanzie ”.
11. Rientro dei minori di età inferiore a 15 anni che viaggiano con l’Assicurato
In caso di ricovero ospedaliero o di rimpatrio dell’Assicurato ad opera del Prestatore di Assistenza
nel corso del viaggio, se l’Assicurato non è accompagnato da nessun Familiare maggiorenne, il
Prestatore di Assistenza predispone e prende in carico, per i figli dell’Assicurato di età inferiore a
15 anni, beneficiari del presente contratto, menzionati nel Certificato di Assicurazione e viaggianti
con l’Assicurato: l il costo di un biglietto aereo di andata e ritorno in classe economica o di un
biglietto ferroviario di andata e ritorno in 1a classe per un Familiare dell’Assicurato o una persona
senza vincoli di parentela, residente nello stesso paese in cui è domiciliato l’Assicurato o in un paese
limitrofo, al fine di consentire a tale persona di raggiungere i figli dell’Assicurato e di prenderli in
carico; l le spese di rientro anticipato dei figli al domicilio dell’Assicurato o della persona da questi
designata, entro i limiti del costo di un biglietto aereo in classe economica o di un biglietto ferroviario
di 1a classe, a condizione che il titolo di trasporto inizialmente previsto nel quadro del viaggio di tali
persone non possa essere utilizzato; l le spese di soggiorno della persona incaricata di prendersi cura
dei figli dell’Assicurato e/o le spese supplementari
e/o di prolungamento del soggiorno dei figli dell’Assicurato, fino all’ammontare indicato nell’Allegato
1: “ Tabella delle garanzie ”. La presente prestazione non è in alcun caso cumulabile con le prestazioni
“ presa in carico del costo di un titolo di trasporto e delle spese di soggiorno riferite ad un Familiare
dell’Assicurato” in caso di ricovero e “ rientro degli accompagnatori e presa in carico delle spese
supplementari e/o di prolungamento del soggiorno ” previste sopra.
12. Rientro anticipato dell’Assicurato
Il Prestatore di Assistenza mette a disposizione dell’Assicurato, a sue spese, un titolo di trasporto
nei limiti del costo di un biglietto aereo in classe economica o di un biglietto ferroviario di 1a
classe, per consentirgli di rientrare al proprio domicilio, a condizione che l’Assicurato non possa
utilizzare il titolo di trasporto inizialmente previsto nel quadro del viaggio: l in caso di decesso o di
ricovero ospedaliero di oltre 48 ore consecutive di un Familiare dell’Assicurato; l in caso di rilevanti
danni materiali arrecati al domicilio dell’Assicurato o ai locali professionali di proprietà dell’Assicurato
ovvero da questi affittati o occupati a titolo gratuito, che risultino distrutti per oltre il 50 % e
richiedano necessariamente la sua presenza sul posto per attuare i necessari interventi conservativi.
13. Assistenza ai figli dell’Assicurato di età inferiore a 15 anni rimasti al proprio domicilio
Nel caso in cui uno dei figli dell’Assicurato di età inferiore a 15 anni, rimasto al proprio domicilio,
si ammali o subisca un infortunio durante il viaggio, l’équipe medica del Prestatore di assistenza
interviene o predispone l’intervento su richiesta dell’Assicurato.
All’occorrenza il trasporto del figlio all’ospedale è organizzato dall’équipe medica del Prestatore di
assistenza, che informa l’Assicurato in merito allo stato di salute del figlio.
14. Spese mediche all’estero
La garanzia prevede il rimborso delle spese mediche (cure, spese di ricovero ospedaliero, spese
farmaceutiche, parcelle professionali, spese di ambulanza) sostenute dall’Assicurato all’estero, entro il
limite e previa deduzione della franchigia specificati nell’Allegato 1: “Tabella delle garanzie”.
Peraltro la garanzia prevede il rimborso delle spese per cure dentistiche urgenti entro i limiti e previa
deduzione della franchigia specificati nell’Allegato 1: “ Tabella delle garanzie ”, ossia spese determinate
da una prestazione dentistica con carattere d’urgenza (che non possa essere rinviata nel tempo per
via dei postumi dello stato patologico dell’Assicurato) e erogata per le seguenti cure: medicazione,
otturazione, devitalizzazione o estrazione.
Tali spese dovranno essere esclusivamente prescritte da un’autorità medica in possesso dei diplomi
o delle autorizzazioni richiesti nel paese in cui esercita e legalmente abilitata alla pratica della
professione. La garanzia è limitata al rimborso delle spese effettivamente sostenute dall’Assicurato.
Qualora l’Assicurato abbia diritto a rimborso da parte di uno o più organismi di rimborso o di
presa in carico delle spese, l’Assicuratore sarà tenuto a rimborsare soltanto la differenza fra le
spese effettivamente sostenute e le spese garantite, che rimarranno a suo carico dopo il rimborso.
All’occorrenza e su espressa richiesta dell’Assicurato, il Prestatore di Assistenza può saldare le spese
di ricovero ospedaliero direttamente in valuta locale entro i limiti specificati nell’Allegato 1: “ Tabella
delle garanzie ”, a condizione che il centro medico in questione accetti tale forma di pagamento. Tale
servizio è soggetto alle disposizioni delle legislazioni Italiana e locale in materia di controllo dei cambi.
15. Assistenza legale all’estero
Qualora l’Assicurato sia incarcerato o sia oggetto di mandati d’arresto o ordini di cattura, il Prestatore
di assistenza prende a suo carico le spese di assistenza legale fino all’ammontare indicato nell’Allegato
1: “ Tabella delle garanzie ”.
16. Anticipo cauzione penale all’estero
Qualora l’Assicurato sia incarcerato o sia oggetto di mandati d’arresto o ordini di cattura in realazione
a fatti non noti prima dell’acquisto del viaggio, il Prestatore di assistenza anticipa la cauzione penale
chiesta all’Assicurato, fino all’ammontare indicato nell’Allegato 1: “ Tabella delle garanzie ”.
Per il rimborso di tale somma, il Prestatore di assistenza concede all’Assicurato un termine di tre
mesi a decorrere dal giorno in cui è versato l’anticipo. Qualora tale cauzione sia rimborsata prima
della scadenza dalle autorità del paese, essa dovrà essere immediatamente restituita al Prestatore di
Assistenza. Qualora l’Assicurato sia citato in
un tribunale e non si presenti all’udienza, il Prestatore di Assistenza esigerà l’immediato rimborso
della cauzione che non può recuperare a causa della mancata comparizione. Il mancato rimborso
della cauzione entro il termine previsto può dare luogo ad azioni legali.
17. Anticipo di fondi
In caso di smarrimento o furto di carte bancarie dell’Assicurato, dei suoi documenti di identità (quali
– a titolo esemplificativo - passaporto, visto, carta di identità, patente) e/o del suo biglietto aereo di
ritorno, il Prestatore di Assistenza mette a disposizione dell’Assicurato una somma massima, oggetto
di successivo rimborso da parte dell’Assicurato, pari all’importo indicato nell’Allegato 1: “Tabella
delle garanzie” per aiutarlo a sostituire quanto sopra. A tal fine il Prestatore di Assistenza chiede
contemporaneamente all’Assicurato una garanzia finanziaria in Italia.
18. Trasmissione di messaggi urgenti
Su espressa richiesta dell’Assicurato, il Prestatore di assistenza trasmette 24 ore su 24 al destinatario
in Italia i messaggi di carattere urgente e strettamente personale.
19. Spese di ricerca, soccorso e salvataggio
Il Prestatore di Assistenza si fa carico o effettua il rimborso, fino all’ammontare indicato nell’Allegato
1: “ Tabella delle garanzie ”, delle spese di ricerca, soccorso (inclusa slitta) e salvataggio (incluso
elicottero) relative alle operazioni organizzate dai soccorritori civili o militari o dagli organismi che
hanno l’obbligo di intervenire in seguito alla scomparsa dell’Assicurato o ad un infortunio da questi
subito.
Possono essere oggetto di rimborso soltanto le spese sostenute dagli organismi abilitati a soccorrere
l’Assicurato e fatturate all’Assicurato.
Circostanze eccezionali
Il Prestatore di Assistenza non sarà responsabile per i ritardi o gli impedimenti nell’erogazione dei
servizi di cui alle garanzie descritte nella presente sezione A in caso di sciopero, sommossa, tumulto
popolare, rappresaglie, restrizioni alla libera circolazione, qualsiasi atto di sabotaggio o terrorismo,
di guerra civile o straniera, emissione di calore o irradiazione proveniente dalla disintegrazione del
nucleo dell’atomo, radioattività o altre cause fortuite o di forza maggiore. Surrogazione o rivalsa nei
confronti dei responsabili del sinistro. Per la garanzia Spese mediche, laddove sia stato corrisposto
un indennizzo, l’Assicuratore è surrogato, sino al limite di tale indennizzo, nei diritti e nelle azioni
dell’Assicurato nei confronti di ogni responsabile del danno. Le presenti disposizioni non si applicano,
tranne in caso di dolo, relativamente alle azioni di rivalsa nei confronti di figli, discendenti, ascendenti,
o soggetti che vivano abitualmente con l’Assicurato, quali conviventi o prestatori di lavoro alle
dipendenze dell’Assicurato (collaboratori domestici, autisti). Si rinvia alle condizioni ed esclusioni
valide per tutte le sezioni di polizza
SEZIONE B - Infortuni
Oggetto della garanzia
La polizza prevede la liquidazione di un indennizzo a favore dell’Assicurato ovvero dei suoi eredi,
entro il limite dell’importo indicato nell’Allegato 1:Tabella delle garanzie, qualora un infortunio subito
dall’Assicurato nel corso del viaggio gli provochi un danno da cui ne consegua una invalidità entro12
mesi dalla data dell’infortunio.
La garanzia opera per i seguenti tipi di invalidità:
1. invalidità permanente totale;
2. perdita di una gamba o di un piede;
3. perdita irrecuperabile della facoltà visiva di uno o di entrambi gli occhi;
4. perdita totale dell’uso di un braccio o di una mano.
5. In caso di decesso, sarà corrisposto l’indennizzo indicato nell’Allegato 1: Tabella delle garanzie (con
un massimale di €7.000 per i minori di 16 anni).
Si rinvia alle condizioni ed esclusioni valide per tutte le sezioni di polizza
SEZIONE C - Responsabilità personale
Oggetto della garanzia
La polizza prevede la liquidazione di un indennizzo, entro l’importo specificato nell’Allegato 1: Tabella
delle garanzie, nel caso in cui l’Assicurato sia civilmente responsabile per:
1. lesioni fisiche di Terzi;
2. danneggiamento o perdita di beni di proprietà di Terzi.
Esclusioni speciali applicabili alla SEZIONE C
Sono esclusi dalla copertura assicurativa:
1. qualsiasi responsabilità derivante da lesioni fisiche ovvero da perdita o danneggiamento di cose:
(a) di proprietà dell’Assicurato, di un Familiare o di un componente della famiglia, o di una persona
alle dipendenze dell’Assicurato; oppure
(b) che l’Assicurato, un Familiare o componente della famiglia o una persona alle dipendenze
dell’Assicurato abbiano in consegna, in custodia o sotto controllo;
2. qualsiasi lesione, perdita o danno:
(a) a carico dei componenti della famiglia, o di una persona alle dipendenze dell’Assicurato;
(b) traente origine dall’attività professionale o d’impresa dell’Assicurato o verificatosi in relazione a
detta attività professionale o d’impresa;
(c) traente origine da un contratto stipulato dall’Assicurato;
(d) traente origine dalla proprietà, dal possesso, dall’utilizzo o dall’occupazione, a scopo abitativo, da
parte dell’Assicurato, di qualsiasi terreno o fabbricato, salvo che il possesso, l’utilizzo o l’occupazione
siano temporaneamente connessi al viaggio;
(e) traente origine dalla proprietà, dal possesso o dall’utilizzo, da parte dell’Assicurato, di veicoli a
propulsione meccanica, natanti (diversi da imbarcazioni a remi, barchini e canoe) o aeromobili di
qualsiasi tipologia, animali (ad eccezione di cavalli, gatti o cani domestici), armi da fuoco o di altro tipo
(diverse da armi da fuoco per uso sportivo).
Si rinvia alle condizioni ed esclusioni valide per tutte le sezioni di polizza
SEZIONE F - Bagaglio, denaro ed effetti personali
Oggetto della copertura
La polizza prevede un indennizzo, nei limiti dell’importo indicato nell’Allegato 1:Tabella delle garanzie, per:
F1 – Bagaglio ed effetti personali
1. la Società rimborsa o sostituisce (a sua discrezione) i beni dell’Assicurato in caso di smarrimento,
furto o danneggiamento degli stessi, entro il massimale per articolo, gruppo o paio di articoli
Sicuri in Viaggio
specificato nell’Allegato1: Tabella delle garanzie. In caso di rimborso del valore dei beni, questo sarà
determinato avendo in considerazione il logorio e la perdita di valore;
2. in caso di smarrimento, furto o danneggiamento di oggetti di valore di proprietà dell’Assicurato,
la Società risarcirà il valore degli oggetti nei limiti dell’importo indicato nell’Allegato1: Tabella delle
garanzie, da determinarsi considerando il logorio e la perdita di valore;
F2 – Denaro personale
1. La polizza prevede un indennizzo, nei limiti dell’importo indicato nell’Allegato 1: Tabella delle
garanzie, in caso di smarrimento o furto di denaro contante o di travellers cheque, a condizione che
l’Assicurato dimostri di averli posseduti e fornisca la prova del loro valore, allegando alla denuncia
copia della verbalizzazione all’autorità di polizia .
Sarà liquidato un indennizzo non superiore all’importo indicato nell’Allegato 1: Tabella delle garanzie.
F3 – Passaporti e documenti di viaggio
1. La polizza prevede il rimborso dei costi di sostituzione del passaporto, dei biglietti di viaggio, degli
ski-pass, delle carte verdi e dei biglietti d’ingresso prepagati dell’Assicurato, nei limiti dell’importo
indicato nell’Allegato 1: Tabella delle garanzie.
Nota: la copertura è estesa allo smarrimento e al furto da autoveicoli, rimorchi o caravan incustoditi
soltanto per le sotto-sezioni F1 e F3. L’indennizzo massimo è pari a €150 per persona.
ESCLUSIONI SPECIALI APPLICABILI ALLA SEZIONE F
Sono esclusi dalla copertura assicurativa:
1. rottura di articoli fragili (porcellana, vetro, sculture e apparecchiature video) o di attrezzatura
sportiva durante l’impiego della stessa (ad eccezione dell’attrezzatura sciistica se è stato versato il
relativo premio), a meno che non siano trasportati da un vettore, e danni causati da incendio o altro
incidente alla nave, all’aeromobile o al veicolo sul quale sono trasportati gli oggetti;
2. furto, smarrimento o danneggiamento di cicli, autoveicoli, natanti e attrezzature nautiche, masserizie
e attrezzature per sport invernali (a meno che non sia stato versato il premio previsto per gli sport
invernali);
3. furto, smarrimento o danneggiamento di protesi dentarie, ponti, lenti a contatto o lenti corneali,
occhiali da vista, occhiali da sole, telefoni cellulari, arti artificiali o protesi acustiche;
4. logorio, perdita di valore, danno o guasto meccanico o elettrico causato da qualsiasi procedimento
di pulitura, riparazione o ripristino, oppure danni causati da fuoriuscite di polveri o liquidi trasportati
nel bagaglio dell’Assicurato;
5. ridotta disponibilità di denaro o cose dovuta a errore o negligenza;
6. smarrimento o furto non denunciato alle autorità di Polizia entro 24 ore dalla scoperta dello
stesso e per il quale l’Assicurato non si faccia rilasciare la copia della denuncia;
7. ritardata consegna o trattenimento degli effetti dell’Assicurato da parte di autorità doganali o di
altri funzionari che li trattengano legalmente;
8. denaro contante che l’Assicurato non porta sulla propria persona (a meno che non sia custodito
in una cassetta di sicurezza);
9. furto, smarrimento o danneggiamento di apparecchiature fotografiche, elettriche e audio e/o di
gioielli non trasportati nel bagaglio a mano dall’Assicurato nel corso del viaggio;
10. qualsiasi articolo, gruppo o paio di articoli laddove l’Assicurato non sia in grado di fornire una
ragionevole prova del loro possesso o valore (ad esempio scontrini originali);
11. beni lasciati incustoditi in un luogo pubblico;
12. smarrimento, furto o danneggiamento di articoli trasportati sul portapacchi di un veicolo;
13. furto, smarrimento o danneggiamento del bagaglio o degli effetti personali durante uno
spostamento, salvo qualora l’Assicurato ne faccia denuncia al vettore e richieda il modulo di denuncia
di danni (Property Irregularity Report) al momento del sinistro;
14. danni arrecati a valigie, borse da viaggio o bagaglio analogo, a meno che l’articolo danneggiato
non sia inutilizzabile;
15. smarrimento o furto del bagaglio o degli effetti personali avvenuto quando i beni in questione
non sono sotto il controllo dell’Assicurato o si trovano sotto il controllo di un soggetto diverso dalla
compagnia aerea o dal vettore;
16. denaro trasportato da minori di 16 anni;
17. smarrimento del passaporto qualora l’Assicurato non ne faccia denuncia alla Rappresentanza
consolare del proprio paese di origine entro 24 ore dalla scoperta dell’evento e non si faccia rilasciare
una ricevuta che attesti la data del sinistro e la data di ottenimento di un passaporto sostitutivo;
18. travellers cheque laddove l’istituto di emissione li sostituisca senza alcun addebito (eccezion fatta
per le spese per il servizio).
Si rinvia alle condizioni ed esclusioni valide per tutte le sezioni di polizza
30
SEZIONE G - Annullamento e interruzione del viaggio
Oggetto della garanzia
La polizza prevede il rimborso, nei limiti dell’importo indicato nell’Allegato 1: Tabella delle garanzie,
delle spese di viaggio e soggiorno che l’Assicurato ha sostenuto o ha accettato di sostenere qualora
sia necessario e inevitabile annullare o interrompere il viaggio o qualsiasi escursione prepagata per
via dei seguenti eventi, laddove tali spese non siano recuperate in altro modo:
1. decesso, malattia o infortunio dell’Assicurato;
2. decesso, infortunio o malattia di un Familiare, di un socio d’affari o di una persona con la quale
l’Assicurato ha prenotato il viaggio parte della Coppia o del Gruppo, ovvero di un Familiare o amico
residente all’estero presso il quale l’Assicurato intende soggiornare, in tali casi l’onere della prova
ricade in capo all’Assicurato;
3. convocazione dell’Assicurato in qualità di giurato o testimone (ma non di perito) o messa in
quarantena dell’Assicurato;
4. incidente ad un veicolo sul quale l’Assicurato prevedeva di viaggiare, quando l’incidente si verifichi
entro sette giorni dalla data di partenza prevista e renda il veicolo inutilizzabile, in tali casi l’onere della
prova ricade in capo all’Assicurato;
5. l’Assicurato è membro delle forze armate o di Polizia, appartiene al personale del corpo dei vigili
del fuoco o di un servizio infermieristico o di ambulanza e come tale è costretto a rimanere in Italia
per via di un’emergenza;
6. licenziamento se l’Assicurato ha diritto a percepire un’indennità in base alla legge che regola le
indennità di licenziamento, a condizione che al momento della prenotazione del viaggio l’Assicurato
non avesse alcun motivo di prevedere tale provvedimento nei suoi confronti;
7. mancata partenza dall’Italia, su richiesta delle autorità di Polizia, in seguito a incendio, allagamento
o furto con scasso a danno dell’abitazione o della sede di lavoro dell’Assicurato verificatosi entro 48
ore dalla data di partenza prevista.
La garanzia è prestata con uno scoperto pari al 15% con il minimo di €150 per persona.
Esclusioni speciali applicabili alla SEZIONE G
Sono esclusi dalla copertura assicurativa:
1. qualsiasi richiesta di rimborso collegata all’annullamento o interruzione del viaggio derivante da
ansia, stress, depressione o da qualsiasi disturbo psicologico o psichiatrico;
2. decisione dell’Assicurato di non viaggiare;
3. eventuali costi supplementari derivanti dal fatto che l’Assicurato non ha informato l’organizzatore
del viaggio subito dopo avere appreso di dovere annullare il viaggio;
4. gravidanza, se la data di parto presunta ricade nelle dodici settimane precedenti la fine del viaggio
(sedici settimane in caso di gravidanza multipla);
5. annullamento o interruzione del viaggio per via di una condizione clinica o di qualsiasi malattia
correlata ad una condizione clinica di cui l’Assicurato era a conoscenza o avrebbe dovuto essere a
conoscenza secondo l’ordinaria diligenza prima della data di decorrenza della presente assicurazione.
La presente esclusione si applica all’Assicurato,
a Familiari, soci d’affari o alla persona con cui l’Assicurato viaggia nonché ad ogni persona da cui
dipendeva il viaggio dell’Assicurato;
6. costo del viaggio di ritorno originario se questo è già stato pagato e l’Assicurato è costretto a
interrompere il soggiorno;
7. mancata vaccinazione obbligatoria o mancato ottenimento di passaporto o visto;
8. tumulti popolari, scioperi, serrate, blocchi, azioni governative di qualsiasi paese, indipendentemente
dal fatto che tali eventi siano effettivi o minacciati.
Condizione speciale applicabile alla SEZIONE G
Come condizione per la copertura prestata in base alla presente sezione:
1. qualora debba necessariamente interrompere il viaggio ed effettuare un rientro anticipato in Italia
per uno dei motivi coperti dall’assicurazione, l’Assicurato deve darne preventiva comunicazione ad
AIG Europe Limited
Validità Decorrenza e durata della garanzia
La garanzia Annullamento Viaggio, decorre dalla data d’iscrizione al viaggio (con il pagamento del
premio assicurativo da parte dell’Assicurato) e termina il giorno della partenza al momento in cui
l’Assicurato inizia a fruire del primo servizio turistico fornito da Valtur.
Si rinvia alle condizioni ed esclusioni valide per tutte le sezioni di polizza
Sezione H – Abbandono del viaggio
Oggetto della garanzia La garanzia interviene se l’inizio del viaggio di andata o di ritorno su tratta
internazionale in aereo, nave o treno
Eurotunnel prenotato dall’Assicurato subisce un ritardo dovuto a circostanze che sfuggono al
controllo dell’Assicurato.
Il ritardo deve essere di almeno 12 ore.
Se l’Assicurato si trova nella necessità di annullare il viaggio di andata in conseguenza di un ritardo
superiore alle 24 ore, sarà rimborsato il costo del viaggio nei limiti dell’importo indicato nell’Allegato
1: Tabella delle garanzie, al netto di eventuali importi recuperabili direttamente dall’Assicurato, fatto
salvo i diritti di surroga previsti all’articolo 1916
del Codice Civile a favore della Società.
Esclusioni speciali applicabili alla SEZIONE H
Sono esclusi dalla copertura assicurativa:
1. qualsiasi richiesta di risarcimento derivante da scioperi o azioni industriali che erano di pubblico
dominio prima dell’inizio del viaggio.
Condizioni speciali applicabili alla SEZIONE H
Come condizione per la copertura prestata in base alla presente sezione:
1. l’Assicurato deve essersi presentato al check-in entro e non oltre l’ora stabilita;
2. l’Assicurato deve farsi rilasciare dalla pertinente società di trasporti o dall’autorità competente una
dichiarazione scritta che attesti il motivo e la durata del ritardo.
Si rinvia alle condizioni ed esclusioni valide per tutte le sezioni di polizza
NORME IN CASO DI SINISTRO
Obblighi in caso di sinistro
Qualsiasi sinistro, ad esclusione di quelli per i quali sia stato richiesto l’intervento diretto da parte
della Centrale Operativa di Assistenza, nei termini ed alle condizioni precisate nel presente contratto
alla sezione A, deve essere tempestivamente denunciato al Prestatore di Assistenza entro e non oltre
31 giorni dalla conclusione del viaggio.
La richiesta di risarcimento può essere presentata inviando una comunicazione scritta contenente
una breve descrizione del sinistro oppure telefonando al numero indicato in appresso.
AIG Europe Limited - c/o AIG Europe Limited
Rappresentanza Gen. per l’Italia - Via della Chiusa, 2 - 20123 MILANO - ITALY
E-mail: [email protected] - Tel: +39 02 91 483 100
Il servizio AIG Europe Limited è operativo ogni giorno dalle ore 9:30 alle ore 17:00. Dietro
segnalazione di un evento dannoso, il Prestatore di Assistenza provvederà ad inviare all’Assicurato
un modulo di denuncia sinistro. Per prevenire le richieste di risarcimento fraudolente, i dati personali
degli assicurati sono archiviati su computer e potranno essere
trasferiti ad un sistema centralizzato. Tali dati sono conservati in ottemperanza alla normativa sulla
tutela dei dati.
Richieste di risarcimento per ritardo del bagaglio, smarrimento o deterioramento di denaro, effetti
personali ecc. Con riferimento alle sezioni F l’Assicurato deve informare la competente società di
trasporti in caso di ritardo, smarrimento, furto o danneggiamento dei propri effetti personali, laddove
questi siano trasportati da una compagnia aerea o da una società di trasporti. L’Assicurato deve
inoltre richiedere una copia del modulo di denuncia di danni relativo all’evento denunciato (Property
Irregularity Report). In caso di sinistro, l’Assicurato deve provvedere ad informare la compagnia aerea
o la società di trasporti entro e non oltre tre giorni da quando ne ha avuto la possibilità (ai sensi
del’articolo 1913 del Codice Civile), inoltre deve denunciare immediatamente alle autorità di Polizia
l’eventuale smarrimento o furto di denaro o di effetti personali (informando eventualmente anche
la direzione dell’albergo) e farsi rilasciare la copia ufficiale della denuncia. Ai fini dell’operatività della
presente garanzia, la denuncia alla Polizia (ed eventualmente alla direzione dell’albergo) deve essere
effettuata entro 24 ore dal verificarsi dell’evento.
Condizioni generali applicate ai sinistri
1. L’Assicuratore non risponde di perdite o danni causati dalla mancata adozione, da parte
dell’Assicurato, di ragionevoli misure atte a salvaguardare i propri beni.
2. L’Assicurato deve compiere ogni ragionevole sforzo per recuperare gli eventuali articoli smarriti
o sottratti e collaborare con le autorità per consentire loro di individuare e perseguire gli eventuali
responsabili.
3. L’Assicurato deve compiere ogni ragionevole sforzo per evitare o ridurre qualsiasi danno che
potrebbe determinare una richiesta di risarcimento in base alla presente polizza.
4. L’Assicurato deve conservare i documenti di polizza e le relative appendici, ai fini della prova
della copertura. In caso di sinistro, tali documenti dovranno essere preventivamente consegnati alla
Compagnia per ottenere l’esecuzione della prestazione garantita.
5. L’Assicurato deve collaborare con la Società affinché quest’ultima possa rivalersi su altri soggetti
o altri assicuratori per recuperare gli importi eventualmente corrisposti. A tale scopo l’Assicurato
deve fornire alla Società tutte le informazioni richieste e compilare gli eventuali moduli necessari.
6. Chiunque tenti di avanzare una richiesta di risarcimento fraudolenta o utilizzi mezzi fraudolenti per
formulare una richiesta di risarcimento è passibile di azione legale. Inoltre il sinistro fraudolento non
Scheda tecnica
informazioni obbligatorie
sarà risarcito e la polizza potrà essere annullata.
7. L’Assicurato deve fornire a AIG Europe Limited tutti i documenti necessari ai fini della gestione del
sinistro. Sono a suo carico gli eventuali costi associati all’acquisizione di tali documenti.
8. L’Assicurato deve conservare gli eventuali articoli danneggiati e spedirli, dietro richiesta,
a AIG Europe Limited. Sono a suo carico gli eventuali costi associati.
9. Su richiesta della Società, l’Assicurato deve accettare di sottoporsi a visita medica. In caso di
decesso dell’Assicurato, la Società ha facoltà di richiedere un esame autoptico.
10. L’Assicurato deve rimborsare alla Società, entro un mese dalla relativa richiesta, qualunque
importo liquidato ma non coperto dalla presente polizza.
ESCLUSIONI VALIDE PER TUTTE LE SEZIONI DI POLIZZA
Sono esclusi dalla copertura assicurativa:
1. richieste di risarcimento derivanti o traenti origine da un viaggio effettuato dall’Assicurato ovvero
da qualsiasi persona le cui precarie condizioni di salute costringano l’Assicurato ad annullare o
interrompere il viaggio:
(a) se la richiesta di risarcimento riguarda una condizione medica o una malattia correlata a una
condizione medica di cui l’Assicurato o l’altra persona era a conoscenza prima della stipula della
polizza;
(b) se l’Assicurato o l’altra persona viaggia contro il parere di un medico;
(c) se l’Assicurato o l’altra persona viaggia allo scopo di ricevere cure mediche;
(d) se l’Assicurato o l’altra persona è in lista di attesa per il ricovero in ospedale o se attende di
ricevere l’esito di esami o accertamenti clinici;
(e) se l’Assicurato o l’altra persona ha ricevuto una prognosi terminale;
(f) se l’Assicurato o l’altra persona soffre di ansia, stress, depressione o qualsiasi disturbo psicologico;
(g) se la persona assicurata o l’altra persona è in stato di gravidanza e la data presunta di parto
ricade nelle dodici settimane precedenti la fine del viaggio prenotato (o sedici settimane in caso di
gravidanza multipla);
2. qualsiasi richiesta di risarcimento traente origine da guerra, guerra civile, invasione, insurrezione,
rivoluzione, potere militare o usurpazione di potere governativo o militare;
3. perdita o danno causato, direttamente o indirettamente da qualsiasi governo, autorità pubblica o
locale che danneggi o trattenga legalmente i beni dell’Assicurato;
4. qualsiasi richiesta di risarcimento derivante o traente origine da tumulti, scioperi o sommosse di
qualunque tipo;
5. perdita o danneggiamento di qualsiasi bene, oppure perdita, spesa o passività derivante da:
(a) radiazioni ionizzanti o contaminazione radioattiva derivante da qualsiasi combustibile nucleare o
da qualsiasi scoria nucleare derivante da combustione nucleare; oppure
(b) radioattività, tossicità, esplosività o qualsiasi altra proprietà rischiosa di qualsiasi attrezzatura
nucleare esplosiva o relativo componente;
6. perdita, distruzione o danno direttamente causati da onde di pressione derivanti da qualsiasi
aeromobile o altro oggetto volante che viaggi ad una velocità pari o superiore a quella del suono;
7. qualsiasi richiesta di risarcimento derivante da un sinistro occorso mentre l’Assicurato si trova in,
sta salendo su o sta uscendo da qualsiasi aeromobile, tranne che in qualità di passeggero pagante di
un aeromobile munito di regolare licenza di trasporto passeggeri;
8. qualsiasi richiesta di risarcimento derivante dall’utilizzo di un motoveicolo a due ruote con
cilindrata superiore a 50cc;
9. qualunque altro danno connesso all’evento denunciato e non coperto dalla presente assicurazione;
10. qualsiasi richiesta di risarcimento derivante da sopraggiunta insolvenza del tour operator, della
compagnia aerea o di qualunque altra società, ditta o persona ovvero dal fatto che qualsiasi dei
suddetti soggetti non sia in grado o si rifiuti di onorare uno qualunque dei propri impegni nei
confronti dell’Assicurato;
11. qualsiasi richiesta di risarcimento derivante o traente origine dal coinvolgimento dell’Assicurato
in qualsiasi atto doloso, illecito o criminoso;
12. corse di qualsiasi tipo (fatta eccezione per le gare podistiche);
13. sport invernali (salvo qualora ne sia prevista la copertura, come indicato nel Certificato di
Assicurazione, e sia stato versato il relativo premio);
14. qualsiasi attività pericolosa, salvo qualora ne sia prevista. Per ulteriori dettagli si rinvia all’articolo
Attività pericolose;
15. qualsiasi richiesta di risarcimento derivante da o conseguente a campionati, prove eliminatorie,
esercitazioni ufficialmente organizzate o allenamenti in vista di detti eventi;
16. qualsiasi richiesta di risarcimento derivante o traente origine da (i) suicidio, tentato o consumato,
dell’Assicurato, oppure (ii) autolesionismo o esposizione intenzionale a pericoli (tranne che nel
tentativo di salvare vite umane);
17. qualsiasi richiesta di risarcimento derivante dal fatto che l’Assicurato è in stato di ebbrezza o
sotto l’influsso di sostanze stupefacenti, ovvero correlata al consumo di alcool o di sostanze non
prescritte da un medico.
Si rinvia alle condizioni ed esclusioni valide per tutte le sezioni di polizza disponibile all’indirizzo
www.orovacanze.it
QUOTA APERTURA PRATICA E ASSICURAZIONE
MEDICO / BAGAGLIO / ANNULLAMENTO:
- Adulti 60 euro
- Bambini 2/12 anni 40 euro
- Bambini 0/2 anni esenti
- Formula Residence: massimo 3 quote adulto (euro 60x3) ad appartamento
La quota apertura pratica non è mai rimborsabile ed è espressa a persona ed è comprensiva di
assicurazione medico bagaglio e annullamento.
Organizzatore del viaggio:
Valtur S.p.A. con sede operativa in Via Conservatorio n.13 - 20122 Milano - estremi autorizzazione
amministrativa dell’organizzatore: Autorizzazione Provincia di Roma R.U. 944 del 26/02/2014;
•l estremi della polizza assicurativa R.C.: Generali Italia S.p.A. n 340648562;
•l validità del catalogo: dal 01/03/2015 al 20/12/2015.
Modalità e condizioni di sostituzione del turista / cliente
In relazione a quanto previsto dall’art. 12 delle Condizioni Generali di Contratto di vendita di pacchetti
turistici, l’Organizzatore fa presente che, per alcune tipologie di servizi, può verificarsi che un terzo
fornitore di servizi non accetti la modifica del nominativo del cessionario, anche se effettuata entro
il termine di cui al suddetto art. 12. L’Organizzatore non sarà pertanto responsabile dell’eventuale
mancata accettazione della modifica da parte dei terzi fornitori di servizi. Tale mancata accettazione
sarà tempestivamente comunicata dall’Organizzatore alle parti interessate non appena appresa dal
fornitore.
Modalità di calcolo delle revisioni del prezzo
In relazione a quanto previsto dall’art. 8 delle Condizioni Generali di Contratto di vendita di pacchetti
turistici, la revisione del prezzo forfetario di vendita dei pacchetti e servizi turistici pubblicati nel
presente catalogo e convenuto dalle parti è ammessa in conseguenza della variazione del costo del
trasporto, del carburante, dei diritti e delle tasse quali quelle di atterraggio, di sbarco o imbarco nei
porti o negli aeroporti e del tasso di cambio applicato secondo le seguenti modalità di calcolo. Le
revisioni del prezzo di cui sopra - calcolato come segue - verranno comunicate non oltre il termine di
21 giorni antecedenti la data di partenza.
Tassi di cambio
Le eventuali variazioni percentuali tra il tasso di cambio di riferimento ai fini degli adeguamenti valutari
al 04/02/2015: Euro 1 = U.S.D. 1,446; Rand sudafricano Euro 1 = 13,0730 e il valore medio del tasso
di cambio Euro/U.S.D. del secondo mese antecedente la data di partenza pubblicato dal sito www.
bancaditalia.it incideranno sulla quota base di partecipazione dei viaggi all’estero pubblicati sul presente
catalogo nella misura del:
• 15% per i pacchetti di viaggio che includono voli ITC;
• 80% per quote riferite a servizi a terra in aree extra Unione Europea.
N.B. In alternativa l’Organizzatore potrà richiedere un importo fisso in Euro in base al pacchetto
acquistato comunque uguale o inferiore a quello che risulta dall’applicazione del criterio di calcolo
sopra indicato.
Quotazione del carburante e dei trasporti aerei
La quotazione del carburante per i voli ITC inclusi nei pacchetti di viaggio posti in vendita nel presente
catalogo è calcolato sulla base della quotazione del jet fuel di 600 U.S.D. per tonnellata metrica e del
cambio EURO 1 = U.S.D. 1,28. L’eventuale differenza percentuale tra il prezzo del carburante jet fuel calcolato in EURO ai valori sopra riportati - e quello dello stesso jet fuel - calcolato in EURO al valore
medio del secondo mese antecedente la data di partenza - secondo i dati pubblicati dal sito www.
iata.org alla voce “jet fuel price monitor” e dal sito www.bancaditalia.it - inciderà sulla quota base di
partecipazione espressa nella conferma di prenotazione nella seguente percentuale: 30% per pacchetti
che includono voli ITC di durata superiore a 6 ore per tratta; 20% per pacchetti che includono voli ITC
di durata fino a 6 ore per tratta.
N.B. In alternativa l’Organizzatore potrà richiedere un importo fisso in Euro in base al pacchetto
acquistato comunque uguale o inferiore a ciò che risulta dall’applicazione del criterio di calcolo sopra
indicato.
Il costo dei trasporti con voli di linea e ITC inclusi nei pacchetti di viaggio posti in vendita nel presente
catalogo è calcolato sulla base delle tariffe e tasse in vigore al 04/02/2015.
Eventuali variazioni di tali costi potranno essere applicate come revisione del prezzo del pacchetto
di viaggio espresso nella conferma di prenotazione in misura pari a quanto richiesto dalle compagnie
aeree.
Diritti e tasse
Eventuali variazioni di costo di diritti e tasse relative al viaggio acquistato rispetto ai valori dei medesimi
diritti e tasse in vigore alla data del 04/02/2015 modificheranno di pari importo il costo dei pacchetti
di viaggio posti in vendita nel presente catalogo.
Scheda tecnica informazioni obbligatorie
Vettori
Il nome del vettore, fra quelli indicati a catalogo se più di uno, che effettuerà il/i volo/i è indicato
nel foglio di conferma prenotazione; eventuali variazioni verranno comunicate tempestivamente, nel
rispetto del Regolamento CE 2111/2005.
Numero minimo partecipanti Il numero minimo dei partecipanti è stabilito in misura pari n. 150
partecipanti adulti per i Club e/o i trasporti charter, e a n. 14 partecipanti adulti per Tour e Crociere,
salvo diversamente specificato in catalogo. L’eventuale non raggiungimento del numero minimo
previsto, ed il conseguente annullamento del viaggio, sarà comunicato dall’Organizzatore almeno 21
giorni prima della data di partenza.
Recesso del turista / cliente
Al turista / cliente che, dopo il ricevimento della conferma di prenotazione, receda dal contratto al di
fuori delle ipotesi previste dall’art. 10 delle Condizioni Generali per il recesso senza corrispettivo, sarà
addebitato, ai sensi del predetto art.10, oltre alle quote dossier (corrispondenti al costo individuale di
gestione pratica) e alle spese di assicurazione, un corrispettivo di recesso commisurato al numero di
giorni prima della data di partenza con i quali il recesso viene comunicato all’Organizzatore:
a) per annullamento di soggiorni e pacchetti di volo e soggiorno in Club, Tour e Crociere e Trasporti di
breve e medio raggio (durata volo inferiore alle 6 ore).
fino a 22 gg 5%
da 21 a 15 gg 20%
da 14 a 6 gg 50%
da 5 gg alla partenza 100%
b) per annullamento di soggiorni in Club, Tour, Crociere e Trasporti a lungo raggio (durata volo
superiore alle 6 ore).
fino a 29 gg 5%
da 28 a 15 gg 30%
da 14 a 6 gg 70%
da 5 gg alla partenza 100%
Nessun rimborso spetta a chi non si presenterà alla partenza del viaggio, a chi rinuncerà al viaggio o
soggiorno iniziato o a chi utilizzerà parzialmente il viaggio e/o i servizi prenotati.
Eventuali rimborsi saranno effettuati nei tempi più brevi. Nel caso di gruppi precostituiti i corrispettivi
di recesso verranno concordati di volta in volta alla firma del contratto.
NB: Eventuali biglietti di trasporto già emessi, verranno addebitati per intero.
È tassativamente indispensabile che all’atto della prenotazione vengano comunicati i nomi dei
passeggeri esattamente come riportati sui documenti d’identità. Eventuali errori in tal senso potranno
comportare l’addebito di penali per la nuova emissione della biglietteria aerea di linea e l’applicazione di
tariffe maggiorate in funzione alla nuova disponibilità. In caso di variazione o cancellazione di voli di linea
le compagnie potrebbero applicare delle penali differenti da quelle previste dalle condizioni generali.
Si informa che le condizioni e le informazioni riportate sul presente catalogo si basano e si
riferiscono a tutti gli elementi noti al momento della messa in stampa dello stesso.
Condizioni Generali
Di contratto di vendita di pacchetti turistici
1. FONTI LEGISLATIVE
La vendita di pacchetti turistici, che abbiano ad oggetto servizi da fornire in territorio sia nazionale
sia internazionale, è disciplinata – fino alla sua abrogazione ai sensi dell’art. 3 del D. Lgs. n.
79 del 23 maggio 2011 (il “Codice del Turismo”) - dalla L. 27/12/1977 n° 1084 di ratifica ed
esecuzione della Convenzione Internazionale relativa al contratto di viaggio (CCV), firmata a
Bruxelles il 23.4.1970 - in quanto applicabile - nonché dal Codice del Turismo (artt. 32-51) e sue
successivemodificazioni.
2. REGIME AMMINISTRATIVO
L’organizzatore e l’intermediario del pacchetto turistico, cui il turista si rivolge, devono essere
abilitati all’esecuzione delle rispettive attività in base alla normativa amministrativa applicabile,
anche regionale. Ai sensi dell’art. 18, comma VI, del Codice del Turismo, l’uso nella ragione o
denominazione sociale delle parole “agenzia di viaggio”, “agenzia di turismo”, “tour operator”,
“mediatoredi viaggio” ovvero altre parole e locuzioni, anche in lingua straniera, di natura similare, è
consentito esclusivamente alle imprese abilitate secondo quanto indicato al comma I.
3. DEFINIZIONI
Ai fini del presente contratto s’intende per:
a) organizzatore di viaggio: il soggetto che si obbliga in nome proprio e verso corrispettivo forfetario,
a procurare a terzi pacchetti turistici, realizzando la combinazione degli elementi di cui
al seguente art. 4 o offrendo al turista, anche tramite un sistema di comunicazione a distanza, la
possibilità di realizzare autonomamente ed acquistare tale combinazione;
b) venditore intermediario: il soggetto che, anche non professionalmente e senza scopo di lucro,
vende o si obbliga a procurare pacchetti turistici realizzati ai sensi del seguente art. 4 verso un
corrispettivo forfetario;
c) turista: l’acquirente, il cessionario di un pacchetto turistico o qualunque persona anche da
nominare, purché soddisfi tutte le condizioni richieste per la fruizione del servizio, per conto della
quale il contraente principale si impegna ad acquistare senza remunerazione un pacchetto turistico.
4. NOZIONE DI PACCHETTO TURISTICO
La nozione di pacchetto turistico è la seguente:
“I pacchetti turistici hanno ad oggetto i viaggi, le vacanze, i circuiti “tutto compreso”, le crociere
turistiche, risultanti dalla combinazione, da chiunque ed in qualunque modo realizzata, di almeno
due degli elementi di seguito indicati, venduti od offerti in vendita ad un prezzo forfetario: a)
trasporto; b) alloggio; c) servizi turistici non accessori al trasporto o all’alloggio (omissis) .......
che costituiscano per la soddisfazione delle esigenze ricreative del turista, parte significativa del
pacchetto turistico (art. 34 Cod. Tur.). Il turista ha diritto di ricevere copia del contratto di vendita
di pacchetto turistico che verrà sottoscritto dalle parti e che costituisce titolo per accedere
eventualmente al Fondo di garanzia di cui al successivo art. 21.
5. INFORMAZIONI AL TURISTA - SCHEDA TECNICA
L’organizzatore predispone in catalogo o nel programma fuori catalogo – anche su supporto
elettronico o per via telematica - una scheda tecnica. Gli elementi obbligatori della scheda tecnica
del catalogo o del programma fuori catalogo sono:
•estremi dell’autorizzazione amministrativa o, se applicabile, la D.I.A. o S.C.I.A. dell’organizzatore;
•estremi della polizza assicurativa di responsabilità civile;
•periodo di validità del catalogo o del programma fuori catalogo;
•modalità e condizioni di sostituzione del viaggiatore (Art. 39 Cod. Tur.);
•parametri e criteri di adeguamento del prezzo del viaggio (Art. 40 Cod. Tur.).
Inoltre, fermo restando quanto previsto dall’art. 11 del Reg. CE 2111/2005, l’organizzatore informerà
i passeggeri circa l’identità del/i vettore/i effettivo/i al momento della conclusione del
contratto e in ordine all’eventuale non conformità del/i vettore/i aereo/i alla regolamentazione
europea. E’ fatta salva per l’’organizzatore la facoltà di inserire nella scheda tecnica eventuali
ulteriori condizioni particolari.
6. PRENOTAZIONI
La proposta di prenotazione dovrà essere redatta su apposito modulo contrattuale, se del caso
elettronico, compilato in ogni sua parte e sottoscritto dal cliente, che ne riceverà copia.
L’accettazione delle prenotazioni si intende perfezionata, con conseguente conclusione del contratto,
solo nel momento in cui l’organizzatore invierà relativa conferma, anche a mezzo sistema telematico,
al cliente presso l’agenzia di viaggi intermediaria. L’organizzatore fornirà prima della partenza le
indicazioni relative al pacchetto turistico non contenute nei documenti contrattuali, negli opuscoli
ovvero in altri mezzi di comunicazione scritta, come previsto dall’art. 37, comma 2 Cod. Tur. Ai
sensi dell’art. 32, comma 2, Cod. Tur., nel caso di contratti conclusi a distanza o al di fuori dei locali
commerciali (come rispettivamente definiti dagli artt. 50 e 45 del D. Lgs. 206/2005), l’organizzatore
si riserva di comunicare per iscritto l’inesistenza del diritto di recesso previsto dagli artt. 64 e ss. del
D. Lgs. 206/2005.
7. PAGAMENTI
La misura dell’acconto, fino ad un massimo del 25% del prezzo del pacchetto turistico, da versare
all’atto della prenotazione ovvero all’atto della richiesta impegnativa e la data entro cui, prima
della partenza, dovrà essere effettuato il saldo, risultano dal catalogo, dall’opuscolo o da quanto
altro. Il mancato pagamento delle somme di cui sopra alle date stabilite costituisce clausola risolutiva
espressa tale da determinarne, da parte dell’agenzia intermediaria e/o dell’organizzatore,
la risoluzione di diritto.
8. PREZZO
Il prezzo del pacchetto turistico è determinato nel contratto, con riferimento a quanto indicato
in catalogo o programma fuori catalogo ed agli eventuali aggiornamenti degli stessi cataloghi
o programmi fuori catalogo successivamente intervenuti. Esso potrà essere variato fino a 20
giorni precedenti la partenza e soltanto in conseguenza alle variazioni di:
•costi di trasporto, incluso il costo del carburante;
•diritti e tasse su alcune tipologie di servizi turistici quali imposte, tasse di atterraggio, di sbarco o di
imbarco nei porti e negli aeroporti;
•tassi di cambio applicati al pacchetto in questione.
Per tali variazioni si farà riferimento al corso dei cambi ed ai costi di cui sopra in vigore alla data
di pubblicazione del programma, come riportata nella scheda tecnica del catalogo, ovvero alla
data riportata negli eventuali aggiornamenti di cui sopra. Le oscillazioni incideranno sul prezzo
forfetario del pacchetto turistico nella percentuale espressamente indicata nella scheda tecnica
del catalogo o programma fuori catalogo.
9. MODIFICA O ANNULLAMENTO DEL PACCHETTO TURISTICO PRIMA DELLA PARTENZA
Prima della partenza l’organizzatore o l’intermediario che abbia necessità di modificare in modo
significativo uno o più elementi del contratto, ne dà immediato avviso in forma scritta al turista,
indicando il tipo di modifica e la variazione del prezzo che ne consegue.
Ove non accetti la proposta di modifica di cui al comma 1, il turista potrà esercitare
alternativamente il diritto di riacquisire la somma già pagata o di godere dell’offerta di un
pacchetto turistico sostituivo ai sensi del 2° e 3° comma dell’articolo 10. Il turista può esercitare
i diritti sopra previsti anche quando l’annullamento dipenda dal mancato raggiungimento del
numero minimo di partecipanti previsto nel Catalogo o nel Programma fuori catalogo o da casi
di forza maggiore e caso fortuito, relativi al pacchetto turistico acquistato. Per gli annullamenti
diversi da quelli causati da forza maggiore, da caso fortuito e da mancato raggiungimento del
numero minimo di partecipanti, nonché per quelli diversi dalla mancata accettazione da parte del
turista del pacchetto turistico alternativo offerto, l’organizzatore che annulla, (Art. 33 lett. e Cod.
Cons.) restituirà al turista il doppio di quanto dallo stesso pagato e incassato dall’organizzatore,
tramite l’agente di viaggio. La somma oggetto della restituzione non sarà mai superiore al doppio
degli importi di cui il turista sarebbe in pari data debitore secondo quanto previsto dall’art. 10, 4°
comma qualora fosse egli ad annullare.
10. RECESSO DEL TURISTA
Il turista può recedere dal contratto, senza pagare penali, nelle seguenti ipotesi:
•l aumento del prezzo di cui al precedente art. 8 in misura eccedente il 10%;
•l modifica in modo significativo di uno o più elementi del contratto oggettivamente configurabili
come fondamentali ai fini della fruizione del pacchetto turistico complessivamente considerato
e proposta dall’organizzatore dopo la conclusione del contratto stesso ma prima della partenza
e non accettata dal turista.
Nei casi di cui sopra, il turista ha alternativamente diritto:
•l ad usufruire di un pacchetto turistico alternativo, senza supplemento di prezzo o con
la restituzione dell’eccedenza di prezzo, qualora il secondo pacchetto turistico abbia valore
inferiore al primo;
•l alla restituzione della sola parte di prezzo già corrisposta. Tale restituzione dovrà essere
effettuata entro sette giorni lavorativi dal momento del ricevimento della richiesta di rimborso.
Il turista dovrà dare comunicazione della propria decisione (di accettare la modifica o di recedere)
entro e non oltre due giorni lavorativi dal momento in cui ha ricevuto l’avviso di aumento o di
modifica. In difetto di espressa comunicazione entro il termine suddetto, la proposta formulata
dall’organizzatore si intende accettata.
Al turista che receda dal contratto prima della partenza al di fuori delle ipotesi elencate al primo
comma, o nel caso previsto dall’art. 7, comma 2, saranno addebitati – indipendentemente dal
pagamento dell’acconto di cui all’art. 7 comma 1 – il costo individuale di gestione pratica, la
penale nella misura indicata nella scheda tecnica del Catalogo o Programma fuori catalogo o
viaggio su misura, l’eventuale corrispettivo di coperture assicurative già richieste al momento della
conclusione del contratto o per altri servizi già resi. Nel caso di gruppi precostituiti tali somme
verranno concordate di volta in volta alla firma del contratto.
11. MODIFICHE DOPO LA PARTENZA
L’organizzatore, qualora dopo la partenza si trovi nell’impossibilità di fornire per qualsiasi ragione,
tranne che per un fatto proprio del turista, una parte essenziale dei servizi contemplati
in contratto, dovrà predisporre soluzioni alternative, senza supplementi di prezzo a carico del
contraente e qualora le prestazioni fornite siano di valore inferiore rispetto a quelle previste,
rimborsarlo in misura pari a tale differenza. Qualora non risulti possibile alcuna soluzione
alternativa, ovvero la soluzione predisposta dall’organizzatore venga rifiutata dal turista per
comprovati e giustificati motivi, l’organizzatore fornirà senza supplemento di prezzo, un mezzo di
trasporto equivalente a quello originario previsto per il ritorno al luogo di partenza o al diverso
luogo eventualmente pattuito, compatibilmente alle disponibilità di mezzi e posti, e lo rimborserà
nella misura della differenza tra il costo delle prestazioni previste e quello delle prestazioni
effettuate fino al momento del rientro anticipato.
12. SOSTITUZIONI
Il turista rinunciatario può farsi sostituire da altra persona sempre che:
a) l’organizzatore ne sia informato per iscritto almeno 4 giorni lavorativi prima della data fissata
per la partenza, ricevendo contestualmente comunicazione circa le ragioni della sostituzione e le
generalità del cessionario;
b) il cessionario soddisfi tutte le condizioni per la fruizione del servizio (ex art. 39 Cod. Tur. ) ed in
particolare i requisiti relativi al passaporto, ai visti, ai certificati sanitari;
c) i servizi medesimi o altri servizi in sostituzione possano essere erogati a seguito della
sostituzione;
d) il sostituto rimborsi all’organizzatore tutte le spese aggiuntive sostenute per procedere alla
sostituzione, nella misura che gli verrà quantificata prima della cessione.
Il cedente ed il cessionario sono solidalmente responsabili per il pagamento del saldo del prezzo
nonché degli importi di cui alla lettera d) del presente articolo.
Le eventuali ulteriori modalità e condizioni di sostituzione sono indicate in scheda tecnica.
13. OBBLIGHI DEI TURISTI
Nel corso delle trattative e comunque prima della conclusione del contratto, ai cittadini italiani
sono fornite per iscritto le informazioni di carattere generale - aggiornate alla data di stampa
del catalogo - relative agli obblighi sanitari e alla documentazione necessaria per l’espatrio. I
cittadini stranieri reperiranno le corrispondenti informazioni attraverso le loro rappresentanze
diplomatiche presenti in Italia e/o i rispettivi canali informativi governativi ufficiali. In ogni caso i
turisti provvederanno, prima della partenza, a verificarne l’aggiornamento presso le competenti
autorità (per i cittadini italiani le locali Questure ovvero il Ministero degli Affari Esteri tramite il
sito www.viaggiaresicuri.it ovvero la Centrale Operativa Telefonica al numero 06.491115)
adeguandovisi prima del viaggio. In assenza di tale verifica, nessuna responsabilità per la mancata
partenza di uno o più turisti potrà essere imputata all’intermediario o all’organizzatore. I turisti
dovranno informare l’intermediario e l’organizzatore della propria cittadinanza e, al momento
della partenza, dovranno accertarsi definitivamente di essere muniti dei certificati di vaccinazione,
del passaporto individuale e di ogni altro documento valido per tutti i Paesi toccati dall’itinerario,
nonché dei visti di soggiorno, di transito e dei certificati sanitari che fossero eventualmente
richiesti. Inoltre, al fine di valutare la situazione sanitaria e di sicurezza dei Paesi di destinazione e,
dunque, l’utilizzabilità oggettiva dei servizi acquistati o da acquistare, il turista reperirà (facendo uso
delle fonti informative indicate al comma 2) le informazioni ufficiali di carattere generale presso
il Ministero Affari Esteri che indica espressamente se le destinazioni sono o meno assoggettate
a formale sconsiglio. I turisti dovranno inoltre attenersi all’osservanza delle regole di normale
prudenza e diligenza ed a quelle specifiche in vigore nei paesi destinazione del viaggio, a tutte le
informazioni fornite loro dall’organizzatore, nonché ai regolamenti, alle disposizioni amministrative
o legislative relative al pacchetto turistico.
I turisti saranno chiamati a rispondere di tutti i danni che l’organizzatore e/o l’intermediario
dovessero subire anche a causa del mancato rispetto degli obblighi sopra indicati, ivi incluse le
A) DISPOSIZIONI NORMATIVE
I contratti aventi ad oggetto l’offerta del solo servizio di trasporto, del solo servizio di soggiorno,
ovvero di qualunque altro separato servizio turistico, non potendosi configurare come fattispecie
negoziale di organizzazione di viaggio ovvero di pacchetto turistico, sono disciplinati dalle
seguenti disposizioni della CCV: art. 1, n. 3 e n. 6; artt. da 17 a 23; artt. da 24 a 31 (limitatamente
alle parti di tali disposizioni che non si riferiscono al contratto di organizzazione) nonché dalle altre
pattuizioni specificamente riferite alla vendita del singolo servizio oggetto di contratto. Il venditore
che si obbliga a procurare a terzi, anche in via telematica, un servizio turistico disaggregato,
è tenuto a rilasciare al turista i documenti relativi a questo servizio che riportino la somma pagata
per il servizio e non può in alcun modo essere considerato organizzatore di viaggio.
B) CONDIZIONI DI CONTRATTO
A tali contratti sono altresì applicabili le seguenti clausole delle condizioni generali di contratto
di vendita di pacchetti turistici sopra riportate: art. 6 comma 1; art. 7 comma 2; art. 13; art. 18.
L’applicazione di dette clausole non determina assolutamente la configurazione dei relativi servizi
come fattispecie di pacchetto turistico. La terminologia delle citate clausole relativa al contratto
di pacchetto turistico (organizzatore, viaggio ecc.) va pertanto intesa con riferimento alle
corrispondenti figure del contratto di vendita di singoli servizi turistici (venditore, soggiorno ecc.).
INFORMATIVA EX ART. 13 D. LGS. 196/03 (protezione dati personali) I dati personali che verranno
eventualmente richiesti sono indispensabili al fine dell’adempimento del contratto e del
conferimento dei servizi richiesti a Valtur.
I dati personali forniti saranno trattati in forma anonima per eventuali elaborazioni statistiche.
I dati personali, raccolti al momento della prenotazione tramite call center e/o agenzia viaggi,
saranno trattati direttamente da Valtur (in qualità di titolare del trattamento ai sensi di legge), e/o
da società da essa controllate e/o ad essa collegate, tramite le persone incaricate ai sensi di legge,
con l’ausilio di strumenti elettronici e/o manuali e, comunque, in modo da garantire la sicurezza
e la riservatezza degli stessi. I dati saranno comunicati ai soli fornitori dei servizi compresi nel
pacchetto turistico e alle Autorità qualora imposto da specifiche normative. Il cliente potrà in
ogni momento esercitare i diritti ex art. 7D.Lgs. n.196/03 contattando: Valtur - Via Conservatorio
n. 13, 20122 Milano – Tel. 02 30099.811 – indirizzo mail: [email protected].
Condizioni speciali
CLAUSOLA DI MEDIACONCILIAZIONE EX. ART. 67 COMMA 1 CODICE DEL TURISMO.
Le controversie derivanti dal presente contratto o quelle collegate ad esso – comprese quelle
relative alla sua interpretazione, validità, efficacia, esecuzione e risoluzione – saranno sottoposte
a un tentativo di conciliazione che verrà esperito presso un qualsiasi Organismo di Mediazione
iscritto nel Registro depositato presso il Ministero di Grazia e Giustizia ai sensi del Capo III –
Organismi di Mediazione – del decreto legislativo 4 marzo 2010, n. 28 e successivi regolamenti
attuativi, scelto dal turista e situato nel capoluogo di regione più vicino al suo luogo di residenza.
Tale procedura di mediazione costituisce condizione di procedibilità della domanda giudiziale o
arbitrale ai sensi e per gli effetti di cui all’art. 67, comma 1, All. 1 del Dlgs 79/2011. Comunicazione
obbligatoria ai sensi dell’articolo 17 della legge n. 38/2006. La legge italiana punisce con la
reclusione i reati concernenti la prostituzione e la pornografia minorile, anche se commessi all’estero.
Il presente programma è realizzato in conformità alle disposizioni contenute nella Legge
Regionale Lombardia n. 15 del 16 luglio 2007 (art. 88) e nel Regolamento Regione Lazio n. 19 del
24 ottobre 2008 (art. 4).
Valtur partecipa alla formazione del Fondo di Garanzia ai sensi dell’art. 51 del Codice del Turismo.
VALTUR È FRA I FIRMATARI DEL CODICE ECPAT CONTRO
IL TURISMO SESSUALE A DANNO DEI MINORI.
studiook.it
spese necessarie al loro rimpatrio. Il turista è tenuto a fornire all’organizzatore tutti i documenti, le
informazioni e gli elementi in suo possesso utili per l’esercizio del diritto di surroga di quest’ultimo
nei confronti dei terzi responsabili del danno ed è responsabile verso l’organizzatore del pregiudizio
arrecato al diritto di surrogazione. Il turista comunicherà altresì per iscritto all’organizzatore, all’atto
della prenotazione, le particolari richieste personali che potranno formare oggetto di accordi specifici
sulle modalità del viaggio, sempre che ne risulti possibile l’attuazione. Il turista è sempre tenuto
ad informare l’Intermediario e l’organizzatore di eventuali sue esigenze o condizioni particolari
(gravidanza, intolleranze alimentari,
disabilità, ecc…) ed a specificare esplicitamente la richiesta di relativi servizi personalizzati.
14. CLASSIFICAZIONE ALBERGHIERA
La classificazione ufficiale delle strutture alberghiere viene fornita in catalogo od in altro materiale
informativo soltanto in base alle espresse e formali indicazioni delle competenti autorità del paese in
cui il servizio è erogato. In assenza di classificazioni ufficiali riconosciute dalle competenti Pubbliche
Autorità dei Paesi anche membri della UE cui il servizio si riferisce, l’organizzatore si riserva la facoltà
di fornire in catalogo, nel depliant, sul proprio sito o in altra forma, una propria descrizione della
struttura ricettiva, tale da permettere una valutazione e conseguente accettazione della stessa da
parte del turista.
15. REGIME DI RESPONSABILITÀ
L’organizzatore risponde dei danni arrecati al turista a motivo dell’inadempimento totale o parziale
delle prestazioni contrattualmente dovute, sia che le stesse vengano effettuate da lui personalmente
che da terzi fornitori dei servizi, a meno che provi che l’evento è derivato da fatto del turista
(ivi comprese iniziative autonomamente assunte da quest’ultimo nel corso dell’esecuzione
dei servizi turistici) o dal fatto di un terzo a carattere imprevedibile o inevitabile, da circostanze
estranee alla fornitura delle prestazioni previste in contratto, da caso fortuito, da forza maggiore,
ovvero da circostanze che lo stesso organizzatore non poteva, secondo la diligenza professionale,
ragionevolmente prevedere o risolvere. L’intermediario presso il quale sia stata effettuata la
prenotazione del pacchetto turistico non risponde in alcun caso delle obbligazioni nascenti
dall’organizzazione del viaggio, ma è responsabile esclusivamente delle obbligazioni nascenti dalla
sua qualità di intermediario e, comunque, nei limiti previsti per tale responsabilità dalle norme vigenti
in materia.
16. LIMITI DEL RISARCIMENTO
I risarcimenti di cui agli artt. 44, 45 e 47 del Cod.Tur. e relativi termini di prescrizione, sono disciplinati
da quanto ivi previsto e comunque nei limiti stabiliti dalle Convenzioni Internazionali che disciplinano
le prestazioni che formano oggetto del pacchetto turistico nonché dagli articoli 1783 e 1784 del
codice civile.
17. OBBLIGO DI ASSISTENZA
L’organizzatore è tenuto a prestare le misure di assistenza al turista secondo il criterio di diligenza
professionale con esclusivo riferimento agli obblighi a proprio carico per disposizione di legge o
di contratto. L’organizzatore e l’intermediario sono esonerati dalle rispettive responsabilità (artt.
15 e 16 delle presenti Condizioni Generali), quando la mancata od inesatta esecuzione del contratto
è imputabile al turista o è dipesa dal fatto di un terzo a carattere imprevedibile o inevitabile, ovvero
è stata causata da un caso fortuito o di forza maggiore.
18. RECLAMI E DENUNCE
Ogni mancanza nell’esecuzione del contratto deve – a pena di decadenza - essere contestata dal
turista durante il viaggio mediante tempestiva presentazione di reclamo affinché l’organizzatore,
il suo rappresentante locale o l’accompagnatore vi pongano tempestivamente rimedio. In caso di
mancata contestazione nei termini previsti dal comma precedente, il risarcimento del danno sarà
diminuito o escluso secondo la gravità della colpa del turista e l’entità delle conseguenze che ne
sono derivate. Il turista dovrà altresì – a pena di decadenza - sporgere reclamo mediante l’invio di
una raccomandata,con avviso di ricevimento, o altro mezzo che garantisca la prova dell’avvenuto
ricevimento, all’organizzatore o all’intermediario, entro e non oltre dieci giorni lavorativi dalla
data di rientro nel luogo di partenza.
19. ASSICURAZIONE CONTRO LE SPESE DI ANNULLAMENTO E DI RIMPATRIO
Se non espressamente comprese nel prezzo, è possibile, ed anzi consigliabile, stipulare al momento
della prenotazione presso gli uffici dell’organizzatore o del venditore speciali polizze assicurative
contro le spese derivanti dall’annullamento del pacchetto turistico, da eventuali infortuni
e da vicende relative ai bagagli trasportati. Sarà altresì possibile stipulare un contratto di
assistenza che copra le spese di rimpatrio in caso di incidenti, malattie, casi fortuiti e/o di forza
maggiore. Il turista eserciterà i diritti nascenti da tali contratti esclusivamente nei confronti delle
Compagnie di Assicurazioni stipulanti, alle condizioni e con le modalità previste da tali polizze.
20. STRUMENTI ALTERNATIVI DI RISOLUZIONE DELLE CONTESTAZIONI
Ai sensi e con gli effetti di cui all’art. 67 Cod.Tur. l’organizzatore potrà proporre al turista - a catalogo,
sul proprio sito o in altre forme - modalità di risoluzione alternativa delle contestazioni insorte.
Nell’ipotesi in cui nelle Condizioni Speciali inserite in catalogo o nell’ulteriore documentazione
contrattuale o in quella pubblicata sul sito Internet dell’organizzatore sia inserita una specifica clausola
di mediazione e/o conciliazione delle controversie, ai sensi dell’art. 67 del Cod. Tur., si applicheranno,
quanto alla mediazione, la normativa del D.L.vo. 4.03.2010 n. 28 e, quanto alla conciliazione, le regole
definite dal Protocollo di Conciliazione volontaria o paritetica adottato dagli Organismi o dalle
Commissioni di Conciliazione a cui farà riferimento la clausola inserita. La procedura di mediazione
costituisce condizione di procedibilità della domanda giudiziale.
21. FONDO DI GARANZIA (ART. 51 COD. TUR.)
Il Fondo Nazionale di Garanzia istituito a tutela dei consumatori che siano in possesso di contratto,
provvede alle seguenti esigenze in caso di insolvenza o di fallimento dichiarato del venditore o
dell’organizzatore:
a) rimborso del prezzo versato;
b) rimpatrio nel caso di viaggi all’estero.
Il fondo deve altresì fornire un’immediata disponibilità economica in caso di rientro forzato di
turisti da Paesi extracomunitari in occasione di emergenze imputabili o meno al comportamento
dell’organizzatore. Le modalità di intervento del Fondo sono stabilite col decreto del Presidente
del Consiglio dei Ministri del 23/07/99 n. 349 e le istanze di rimborso al Fondo non sono soggette
ad alcun termine di decadenza. L’organizzatore e l’intermediario concorrono ad alimentare tale
Fondo nella misura stabilita dal comma 2 del citato art. 51 Cod. Tur. mediante il prelievo del 2% sul
premio annuale delle polizze di assicurazione obbligatoria di cui all’art. 50, 1 comma Cod. Tur.
stipulate dall’organizzatore e dall’intermediario di viaggio.
Addendum condizioni generali di contratto di vendita di singoli servizi turistici
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Edizione 2015