La domanda di assistenza sociale : la
competenza professionale e l’autonomia
tecnica
• La ragione d’essere di una professione…
• La professione di Assistente sociale è…..
• La domanda inalienabile cui risponde è…
• Il campo di intervento:il Servizio Sociale...
• I valori etici che ne determinano l’agiere…
• Le prestazioni specifiche professionali…...
Prof. Edda Samory "L'autonomia
Tecnica Professionale"
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Professione Intellettuale è una
attività che:
• Risponde ad una domanda inalienabile
dell’uomo
• Si sviluppa in relazione a valori
• Ha un’ area di conoscenza specifica
• Si esercita attraverso conoscenze e
capacità cognitive
• Ha un sapere scientifico, abilità di
esercizio, comportamenti deontologici
• Si svolge con autonomia di giudizio
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La conoscenza specifica di una
professione
• Ha una teoria, o meglio ha una base culturale
costituita da astrazioni che si riferiscono alla
classe dei fenomeni costituenti il punto
focale di interesse e studio della professione
• Ha un’autorità professionale che scaturisce
dall’ applicazione della teoria
• Ha il riconoscimento giuridico e formale
dello Stato e/o della società
• Ha la responsabilità del controllo del dovere
essere della professione stessa.
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L’Assistente Sociale professione
intellettuale
• E’ il professionista che esercita il Servizio
Sociale
• Il Servizio Sociale è il focus di interesse e
studio della professione
• Il Servizio Sociale è l’ ambito di
conoscenza
• La domanda inalienabile è il bisogno
sociale dell’uomo nel suo vivere
quotidiano
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Segue
• In sintesi:
• L’assistente Sociale è professione intellettuale,
• E’ il professionista che studia e interviene sui
bisogni sociali della vita quotidiana della
persona /cittadino
• Esercita la conoscenza specifica di Servizio
Sociale , quale area di studio ed intervento sui
bisogni sociali dell’uomo nella quotidianità
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Le basi valoriali dell’attività
professionale
•
•
•
•
•
L’esercizio della professione si basa su:
fondamenti etici
fondamenti scientifici,
sull’autonomia tecnico-professionale,
sull’indipendenza di giudizio e sulla
scienza e coscienza dell’assistente
sociale.
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Il servizio sociale
• Il Servizio Sociale è promosso e voluto dagli
Stati democratici in difesa del cittadino, con l’
emanazione di leggi di tutela dei diritti della
persona.
• Il Servizio Sociale è la disciplina,cui è dato
compito di studiare il bisogno sociale che sta
nella vita quotidiana della persona /cittadino.
• Il bisogno/disagio sociale è un evento che
colpisce il singolo, ma fa riferimento a fatti
sociali, ed è evento con dimensione collettiva.
• Il Servizio Sociale si realizza con interventi
professionali, agiti dall’Assistente Sociale
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Il mandato sociale del Servizio
Sociale
• La carta universale dei diritti dell’uomo
(1948)
• La costituzione Italiana(1948)
• La raccomandazione del consiglio dei
ministri dell’europa (2001)
• La legge di ordinamento della professione
dell’Assistente Sociale (L.84/1993)
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I diritti universali
• Articolo 22
Ogni individuo, in quanto membro della società,
ha diritto alla sicurezza sociale, nonché alla
realizzazione, attraverso lo sforzo nazionale e la
cooperazione internazionale ed in rapporto con
l'organizzazione e le risorse di ogni Stato, dei
diritti economici sociali e culturali indispensabili
alla sua dignità ed al libero sviluppo della sua
personalità.
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Tutto ciò è contestuale alla
Raccomandazione europea
REC (17/01/2001)del comitato ministri/esteri
• Omiss a,b,c,d,e,f,g,h,i,l,m,n,
• O) Riconoscendo che il Servizio Sociale promuove
l’assistenza sociale alle persone ai gruppi , alle comunità
favorisce la coesione sociale, in periodi di cambiamento
e supporta i membri più vulnerabili della comunità,in
collaborazione con gli stessi utenti, le comunità ed altri
professionisti…………………………..
• Q) riconoscendo che la natura del Servizio Sociale
richiede il più alto livello di responsabilità per
l’assunzione di decisioni e per maturare giudizi da parte
degli Assistenti Sociali e che questo elevatissimo livello
di competenza richiede una formazione ed un tirocinio
professionale adeguato
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La legge 84/1993
• Articolo 1
• Professione di assistente sociale
• 1. L'assistente sociale opera con autonomia tecnicoprofessionale e di giudizio in tutte le fasi dell'intervento
per la prevenzione, il sostegno e il recupero di persone,
famiglie, gruppi e comunità in situazioni di bisogno e di
disagio e può svolgere attività didattico-formative.
• 2. L'assistente sociale svolge compiti di gestione,
concorre all'organizzazione e alla programmazione e
può esercitare attività di coordinamento e di direzione
dei servizi sociali.
• 3. La professione di assistente sociale può essere
esercitata in forma autonoma o di rapporto di lavoro
subordinato.
• 4. Nella collaborazione con l'autorità giudiziaria, l'attività
dell'assistente sociale ha esclusivamente funzione
tecnico-professionale.
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Il fondamento del Servizio Sociale
La persona si
realizza nella sua accezione
globale nel rapporto con
l’altro
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• Il Servizio Sociale è il campo/territorio degli interventi
professionali dell’Assistente Sociale
• L’Assistente Sociale esercita la competenza di Servizio
Sociale
• Il Servizio Sociale è campo di intervento indicato per
considerare e rispondere ai bisogni sociali della persona
/cittadino
• Il Servizio Sociale è stato promosso e voluto dalle leggi
di tutela dei diritti della persona, emanate dagli Stati
democratici per la tutela dei cittadini
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L’intervento professionale
• La presa in carico del caso è il compito
fondamentale esercitato dall’Assistente Sociale,
• è la decisione che dà avvio al trattamento
assistenziale della persona e fa seguito
prevalentemente alla prestazione segretariale,
• L’avvio dell’intervento sta sempre in una
domanda e , nella definizione del problema e,
nella progettazione conseguente del percorso di
aiuto ,
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Le specificità dell’intervento
• l’AS considera la persona: soma più psiche in un
processo di socializzazione con le regole sociali,
• La persona/ cittadino , è portatore di diritti e
doveri nel contesto sociale , è inserito nel nucleo
familiare, nella comunità , nel contesto
lavorativo,
• La persona/cittadino va considerato nella
valutazione della sua problematica sociale in
un’ottica olistica
• L’ottica olistica, globale definisce e differenzia
l’AS dalle altre professioni di aiuto che
affrontano esclusivamente una specifica area di
carenza o di malessere.
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L’intervento si realizza con la presa
in carico della persona
• La presa in carico ha luogo quando
l’Assistente Sociale formula la propria
valutazione /diagnosi sociale, e
• La diagnosi sociale è condivisa con la
persona che consente la presa in carico
per definire il progetto di intervento per la
risoluzione del problema.
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La diagnosi/valutazione sociale
• La diagnosi sociale consiste nella ricerca e
studio degli elementi che caratterizzano la
situazione della persona.
• La presa in carico si caratterizza quindi
nella definizione della situazione reale
della persona
• Cui consegue la realizzazione di un
progetto socio-assistenziale che si
sviluppa in un determinato tempo
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Il responsabile del caso
• L'Assistente Sociale titolare della presa in
carico della situazione, nei contesti
organizzativi , è definito o ritenuto
'Responsabile del Caso' in quanto
soggetto professionale che , definito il
trattamento assistenziale, si rende garante
della sua realizzazione e della verifica dei
risultati
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I valori etico deontologici
La libertà dell’uomo,nel Servizio
Sociale, va sempre sostenuta
• applicando il principio
dell’Autodeterminazione
• accompagnando la persona ,non
sostituendosi ad essa nelle scelte e
nel fare
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Agire l’Autodeterminazione
significa :
fare interventi tesi
alla responsabilizzazione della
persona,
all’aiuto alla persona nel fare
proprie scelte per uscire dal
bisogno/disagio
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Gli interventi professionali, portano
a ridefinire il progetto di vita
• L’intervento professionale parte dallo studio
della domanda di aiuto che la persona presenta.
• Si studia inoltre la situazione complessiva in cui
la persona vive, per produrre la valutazione o
diagnosi sociale del problema/bisogno.
• La diagnosi o valutazione sociale è il giudizio
tecnico che va partecipato alla persona
• Dalla partecipazione ragionata nasce il progetto
di sostegno/aiuto.
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L’intervento segue le regole
del codice deontologico, da cui i
principi
• La professione si fonda sul valore, sulla
dignità e sulla unicità di tutte le persone,
• sul rispetto dei loro diritti universalmente
riconosciuti,
• e delle loro qualità originarie, quali libertà,
uguaglianza, socialità,solidarietà,
partecipazione, nonché sulla affermazione
• dei principi di giustizia ed equità sociali.
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segue
•
•
•
•
•
•
•
•
•
La professione è al servizio delle persone, delle famiglie,
dei gruppi, delle comunità e delle diverse aggregazioni
sociali per contribuire al loro sviluppo; ne valorizza
l’autonomia, la soggettività, la capacità di assunzione di
responsabilità; li sostiene nel processo di cambiamento,
nell’uso delle risorse proprie e della società nel
prevenire ed affrontare situazioni di bisogno o di disagio
e nel promuovere ogni iniziativa atta a ridurre i rischi di
emarginazione.
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segue
• L’assistente sociale riconosce la centralità della
persona in ogni intervento.
• Considera e accoglie ogni persona portatrice di
una domanda, di un bisogno, di un problema
come unica e distinta da altre in analoghe
situazioni,
• la colloca entro il suo contesto di vita, di
relazione e di ambiente, inteso sia in senso
antropologico -culturale che fisico.
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I doveri dell’Assistente Sociale
• L’assistente sociale svolge la propria
azione professionale senza
discriminazione di età, di sesso, di stato
civile, di etnia, di nazionalità, di religione,
di condizione sociale,
• di ideologia politica, di minorazione
psichica o fisica, o di qualsiasi altra
differenza che caratterizzi la persona.
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Le basi valoriali dell’attività
professionale pertanto sono:
• L’esercizio della professione si basa su
fondamenti etici e scientifici,
• sull’autonomia tecnico-professionale,
• sull’indipendenza di giudizio e sulla scienza e
coscienza.
• L’assistente sociale ha il dovere di difendere la
propria autonomia da pressioni e
• condizionamenti, qualora la situazione la
mettesse a rischio.
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La responsabilità
• L’assistente sociale deve impegnare la
propria competenza professionale per
promuovere
• autodeterminazione degli utenti e dei
clienti,
• la loro potenzialità ed autonomia, in
quanto soggetti attivi del progetto di aiuto,
• l'instaurarsi del rapporto fiduciario, in un
costante processo di valutazione.
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La centralità della persona
nell’intervento professionale poggia
• Nel dare la la più ampia informazione sui loro
diritti, sui vantaggi, svantaggi,impegni, risorse,
programmi e strumenti dell’intervento
professionale
• tenendo conto delle caratteristiche culturali e
delle capacità di discernimento dell’interessato,
per il quale deve ricevere esplicito consenso,
salvo disposizioni legislative e amministrative.
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L’autonomia tecnica sta nella
competenza specifica, in sintesi
• L’esercizio della professione si basa su
fondamenti etici e scientifici, sull’autonomia
tecnico-professionale,
• sull’indipendenza di giudizio e sulla scienza e
coscienza dell’Assistente Sociale.
• L’Assistente Sociale ha il dovere di difendere la
propria autonomia da pressioni e
condizionamenti, qualora la situazione la
mettesse a rischio.
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Autonomia tecnica professionale è
• La capacità di decidere come,in che modo e con
quali strumenti attuare l’esercizio delle proprie
attività
• Tecnica, perchè è la capacità pratica di operare,
acquisibile attraverso l’apprendimento
• Professionale perché sta nel concetto di
professione intellettuale
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Esercitare l’autonomia tecnica per
l’Assistente Sociale significa
• Agire agire la conoscenza di Servizio
Sociale,
• Fare ricerca sulla situazione che viene
presentata dalla persona
• Progettare il piano personalizzato
• Applicare le regole deontologiche
• Elaborare l’esperienza per Teorizzare
nuova conoscenza.
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