REGOLAMENTO PER LA GESTIONE DELLE
AGEVOLAZIONI A COPERTURA DELLE SPESE PER
PERDITE D’ACQUA OCCULTE DA PUBBLICO
ACQUEDOTTO
FOLIGNO, …………….. 2008
PREMESSA
Il presente Regolamento si applica alle richieste pervenute dopo il 1/1/08.
L’agevolazione consiste in una parziale esenzione dal pagamento dei consumi, eccedenti il
normale utilizzo, rilevati dal misuratore nel periodo in cui si è verificata la perdita.
Il Cliente che ha subito una perdita occulta, che ha comportato elevati consumi di acqua, potrà
essere parzialmente esentato dal pagamento dell’intero consumo rilevato dal misuratore nel periodo
in cui si è verificata la perdita e sostenere solo i costi del proprio consumo medio maggiorati di una
quota limitata; tale maggiorazione è giustificata quale parziale compensazione dell’utilizzo effettivo
della risorsa, nonché quale monito al controllo frequente del contatore al fine di verificare il buon
funzionamento dell’impianto.
Art. 1 Oggetto
Il presente Regolamento regola la modalità di applicazione delle agevolazioni per la copertura delle
spese connesse alla fornitura del servizio idrico integrato in caso di perdite idriche occulte. L’Utente
che ha subito una perdita occulta, la quale ha comportato elevati consumi di acqua, potrà essere
parzialmente esentato dal pagamento dell’intero consumo rilevato dal contatore secondo le
disposizioni di cui al presente regolamento.
Art. 2 Soggetti beneficiari delle agevolazioni
Le agevolazioni di cui al successivo art. 7 competono esclusivamente ai titolari di contratto di utenza
uso domestico o non domestico che abbiano rilevato una perdita non visibile nell’impianto interno
privato (cioè a valle del contatore); a titolo esemplificativo e non esaustivo, non si ritengono fughe
occulte perdite visibili quali quelle riscontrate nei servizi igienici, negli addolcitori, da idrantini o
impianti d’innaffio, da rubinetteria in genere; in particolare, non rientrano altresì nella presente
disciplina le perdite causate da malfunzionamento di apparecchiature al servizio di utenze non
domestiche che, in quanto tali, dovrebbero essere soggette a programmi di ispezione e/o di
manutenzione periodica (es. banchi frigoriferi, ecc.).
Le agevolazioni interessano perdite che abbiano causato consumi superiori al consumo medio annuo
dell’utenza, con una soglia (franchigia) di 200 mc/ concessione o unita’ abitativa (usi domestici) o di
300 mc (per gli altri usi) di consumo eccedente lo stesso.
Art. 3 Condizioni di accesso al beneficio
Le condizioni necessarie per accedere alle agevolazioni sono le seguenti:
a) deve essersi verificata una perdita nell’impianto interno privato (cioè a valle del contatore) non
visibile e non dovuta ad incuria o negligenza nella conduzione dell’impianto d’utenza;
b) la perdita deve avere causato consumi superiori al consumo medio annuo maggiorato di una
soglia (franchigia) di 200 mc/ concessione per gli usi domestici e di 300 mc per gli altri usi;
c) la perdita (che può essere riscontrata dall’utente stesso in seguito a controlli periodici del
contatore, su segnalazione del Gestore o in seguito al ricevimento di una bolletta riportante consumi
anomali) deve essere segnalata tempestivamente e per iscritto al Gestore (Vus spa), nonché riparata
entro i 15 giorni solari successivi alla data di rilevazione della fuga stessa.
Art. 4 Procedura di segnalazione e riparazione della perdita da parte del Cliente e di verifica ed
applicazione dell’agevolazione da parte del Gestore
La procedura per accedere alle agevolazioni prevede:
• la segnalazione tempestiva al Gestore con la richiesta di agevolazione, da presentarsi per iscritto
attraverso l’utilizzo della modulistica appositamente predisposta, come da successivo art. 5;
• l’eventuale sopralluogo del Gestore, da effettuarsi comunque non oltre sette giorni dalla data di
segnalazione della perdita;
• la riparazione della perdita, che deve avvenire entro 15 giorni solari dalla data della segnalazione al
Gestore;
• la presentazione al Gestore della documentazione comprovante l’avvenuta riparazione (copia della
fattura relativa all’intervento di riparazione oltre a Dichiarazione di Atto Notorio della Ditta riparatrice);
qualora la riparazione venga eseguita dall’utente stesso o fosse impossibile la presentazione della
fattura occorrerà presentare, attraverso modulistica predisposta, una dichiarazione sostitutiva di
notorietà attestante l’avvenuto intervento; il Gestore, previo appuntamento con l’utente, potrà
effettuare un sopralluogo per accertare quanto dichiarato, come da successivo art. 6.
A chiusura della pratica il Gestore procederà a rideterminare l’importo effettivo a carico dell’Utente,
come previsto dall’art. 7 del presente Regolamento, da conguagliarsi, di norma, nel primo ciclo di
fatturazione utile successivo.
Art. 5 Modalità di richiesta delle agevolazioni da parte dell’utente
La fuga può essere riscontrata dall’utente stesso in seguito a controlli periodici del contatore, su
segnalazione del Gestore o in seguito al ricevimento di una bolletta riportante consumi anomali.
Per avere diritto alle agevolazioni di cui all’art. 7 è necessario presentare tempestivamente al
Gestore, attraverso la modulistica appositamente predisposta, debitamente sottoscritta dall’utente, la
segnalazione della dispersione occulta con l’autolettura del contatore e la relativa richiesta di
agevolazione come da procedura di cui all’art. 4.
Il modello di segnalazione della fuga e domanda di agevolazione potrà essere richiesto dagli utenti
presso tutti gli sportelli Vus spa, oppure scaricato dal sito www.vus.it .
Art. 6 Termini e modalità di presentazione della documentazione di riparazione
La riparazione del danno che ha causato la fuga dovrà essere eseguita tassativamente entro 15
giorni solari dalla data di comunicazione della perdita avvenuta, pena l’esclusione dall’agevolazione.
La riparazione dovrà inoltre essere certificata tramite fattura dell’intervento di sistemazione. Qualora
la riparazione venga eseguita dall’utente stesso o fosse impossibile la presentazione della fattura
occorrerà presentare una dichiarazione sostitutiva di notorietà attestante l’avvenuto intervento. Il
Gestore, previo appuntamento con l’utente, potrà effettuare un sopralluogo per accertare quanto
dichiarato.
Le comunicazioni relative all’avvenuta riparazione devono essere presentate, di norma, entro 15
giorni dalla riparazione. Il modulo relativo potrà essere richiesto dagli utenti presso tutti gli sportelli
VUS spa, oppure scaricato dal sito www.vus.it
Art. 7 Misura delle agevolazioni
L’agevolazione consiste in una parziale esenzione dal pagamento dei consumi effettivi e l’importo
totale a carico dell’utente viene così definito:
Viene fatturato il consumo medio dell’utenza applicando le normali tariffe in vigore, per la
corrispondente tipologia d’uso, del Servizio Idrico Integrato a cui viene aggiunto l’addebito del
consumo eccedente alla tariffa base dell’acquedotto (ed, eventualmente, la quota tariffa di fognatura
e depurazione nel caso in cui la dispersione sia confluita in pubblica fognatura).
Addebito a Forfait = Cm/365*gg* t + Ce * t (base)
dove:
Cm = consumo medio annuo
Ce = consumo eccedente
gg = giorni intercorrentì tra la prima lettura reale precedente alla perdita e l’ultima successiva alla
riparazione
t = tariffa in vigore per il SII (quota tariffa acquedotto + quota tariffa fognatura e depurazione, se
dovuta)
t(base) = tariffa base acquedotto (comprende anche la quota tariffa di fognatura e depurazione
solo nel caso in cui la dispersione sia confluita in pubblica fognatura)
Il Cm viene calcolato nel modo seguente:
a) media dei consumi registrati dal contatore dell’utenza nei 3 anni precedenti;
b) nel caso in cui non siano disponibili letture relative ad un triennio, il valore medio sarà definito su
periodi di tempo inferiori;
c) nel caso in cui non vi siano letture antecedenti alla fuga (es. contatore inutilizzato oppure installato
da poco tempo) la revisione dei consumi verrà effettuata in base a valori tecnici previsti o ad utenze
analoghe ovvero mediante monitoraggio dell’utenza per i 12 mesi successivi alla riparazione;
d) nella determinazione del consumo medio dovranno essere escluse le letture inerenti ad altri
consumi anomali precedenti derivanti da eventi diversi da quello analizzato (guasti, rotture per gelo,
ecc.).
Art. 8 Limiti di esenzione
Le utenze domestiche potranno beneficiare di una esenzione del pagamento dei consumi senza
limite di importo.
Per le utenze non domestiche l’agevolazione non potrà essere superiore ad € 15.000.
Art. 9 Disposizioni transitorie e finali
Ogni Utente potrà beneficiare dell’esenzione del pagamento dei consumi per perdita occulte una sola
volta in un biennio.
Nel caso in cui la tipologia d’uso del servizio idrico sia tale da far ritenere ammissibile una sensibile
varianza nei consumi annuali (consumi occasionali o discontinui, seconde case, ecc.), l’Utente avrà la
facoltà di dimostrare, con documentazione prodotta a sua cura, il parziale o ridotto utilizzo del servizio
nel periodo oggetto di revisione. In tal caso, il Gestore rideterminerà comunque l’importo secondo le
disposizioni di cui al presente regolamento e l’Utente sarà tenuto al pagamento dell’importo così
determinato, fatto salvo che, in caso di documentazione ritenuta consistente dal Gestore stesso, tale
importo sarà successivamente ricalcolato a conguaglio.
Art. 10 Informazione
Il Gestore del Servizio Idrico Integrato, l’Autorità d’Ambito, il Comitato Utenti ed i Comuni dell’Ambito
si impegnano a dare la massima pubblicità attraverso mezzi stampa, eventuali opuscoli informativi e
siti internet.
MODULO RICHIESTA AGEVOLAZIONE PER PERDITA IDRICA OCCULTA
(Dichiarazione Sostitutiva dell’atto di notorietà – art.47 DPR 28/12/00, n.445)
Il sottoscritto/a
nato/a
il
residente in
n. civico
/
/
via
n.tel.
/
n.cell.
codice Anagrafico
codice Servizio
intestazione fornitura
matr. Contatore
in qualità di intestatario della fornitura e consapevole delle sanzioni penali richiamate dall'art.76 del DPR
Dichiara quanto segue
Si è verificata una perdita occulta sull'impianto interno, a valle del contatore che può essere così descritta:
Chiede pertanto:
l'agevolazione a copertura delle spese per perdite occulte di acqua da pubblico acquedotto come previsto dal Regolamento
Agevolazione Perdite Occulte. Si impegna quindi a trasmettere il prima possibile la seguente documentazione:
-Autocertificazione relativa alla riparazione della perdita idrica (dichiarazione sostitutiva di atto di notorietà) attestante la
riparazione del guasto ed il ripristino dell'impianto utilizzando l'apposito modulo all'uopo predisposto. Per accedere
all'agevolazione, l'intervento di riparazione deve essere effettuato entro 15 giorni dalla segnalazione della fuga occulta.
-Si allega FOTO PROBATORIA dell'avvenuta perdita occulta
-Si allega inoltre copia di un documento di identità in corso di validità
Il sottoscritto dichiara di essere a conosenza che, in applicazione dell'art.76 del DPR n.445/2000. il rilascio di dichiarazioni
mendaci, la formazione e/o l'utilizzo di atti falsi è punito ai sensi del codice penale e delle leggi speciali in materia, e che, a
norma dell'art.75 del DPR n.445/2000, gli stessi comportano la decadenza dai benefici eventualmente conseguiti sulla base di
dichiarazioni non veritiere.
Spazio riservato all’Azienda
VERIFICA DELL’ESISTENZA DELLA PERDITA
SI □
NO □
La perdita era visibile
La perdita era dovuta ad incuria/negligenza del cliente?
SI □
SI □
NO □
NO □
Note dell’operatore __________________________________________________________________________________________________________
___________________________________________________________________________________________________________________________
Data ___/___/_______
Firma dell’operatore di VUS SPA ___________________________________
MODULO AUTODICHIARAZIONE RIPARAZIONE DI PERDITA IDRICA PER FUGA A VALLE DEL CONTATORE
(Dichiarazione Sostitutiva dell’atto di notorietà – art.47 DPR 28/12/00, n.445)
Il sottoscritto/a
nato/a
/
il
residente in
n. civico
/
via
n.tel.
/
n.cell.
codice Anagrafico
codice Servizio
intestatario della fornitura
matr. Contatore
lettura rilevata in data odierna
Dichiara quanto segue
A La riparazione è stata eseguita in proprio, in economia, con le seguenti modalità
B
La riparazione è stata eseguita da tecnico esterno abilitato. Si allega
Dichiarazione di conformità redatta dal tecnico che ha effettuato la riparazione
Fotocopia della fattura del tecnico abilitato che ha effettuato la riparazione
La lettura del contatore A RIPARAZIONE AVVENUTA è _______________ Data Lettura ______________
Il sottoscritto dichiara di essere a conosenza che, in applicazione dell'art.76 del DPR n.445/2000. il rilascio di dichiarazioni
mendaci, la formazione e/o l'utilizzo di atti falsi è punito ai sensi del codice penale e delle leggi speciali in materia, e che, a
norma dell'art.75 del DPR n.445/2000, gli stessi comportano la decadenza dai benefici eventualmente conseguiti sulla base di
dichiarazioni non veritiere.
Luogo e data
Firma Cliente (caso A e B)
Timbro e Firma Tecnico (caso B)
Spazio riservato all’Azienda
ESITO DELLAVERIFICA DELLA RIPARAZIONE PERDITA
La verifica da parte di VUS SPA è stata effettuata
La riparazione è stata eseguita alla regola dell’arte?
Documentazione Fotografica
Lettura del contatore
Data lettura ______________ Lettura ____________
SI □
SI □
SI □
SI □
NO □
NO □
NO □
NO □
Note dell’operatore _______________________________________________________________
Data __/__/____
Firma operatore VUS SPA ___________________________ Firma del Cliente ______________________________
Estratto del Regolamento di Fornitura ATO 3 Umbria
Art.43
Perdite, danni, responsabilità
L'Utente risponde della buona costruzione e manutenzione degli
impianti interni.
E' diritto-dovere dell'Utente verificare periodicamente il contatore
allo scopo di individuare eventuali anomalie e, in particolare, per
intervenire direttamente e con la massima sollecitudine in caso di
consumi eccessivi d'acqua dovuti a perdite occulte a valle del
contatore stesso.
Nel caso di mancato intervento da parte dell'Utente, il Gestore farà
pervenire allo stesso adeguata comunicazione con l'indicazione del
termine massimo entro il quale provvedere, scaduto il quale sarà
facoltà del Gestore chiudere il contatore ed, in caso di perdita
dell'impianto antincendio, avvisare le competenti autorità.
Qualora l'Utente rilevi la presenza di guasti o di palese imperfetto
funzionamento del contatore, lo stesso ha l'obbligo di darne
immediata comunicazione al Gestore, in modo che possa
provvedere alle necessarie riparazioni.
L'Utente deve adottare idonei provvedimenti per evitare i pericoli
di gelo, essendo a suo carico le spese per le eventuali riparazioni o
sostituzioni del misuratore in tal caso.
Nel caso di danneggiamenti del misuratore verificatosi pur in
presenza di protezione dello stesso il Gestore provvederà a
richiedere agli Utenti interessati l'adozione di ulteriori interventi
per una maggiore salvaguardia dell'apparecchiatura dagli agenti
atmosferici, avvertendo gli stessi che il ripetersi della rottura,
comporterà l'addebito automatico dei danni subiti.
Il Gestore si riserva di individuare un meccanismo di sgravio per
eventuali dispersioni o perdite dagli impianti collocati a valle del
contatore da qualunque causa prodotte o in alternativa a proporre
all'Utente idonea copertura assicurativa.
La facoltà di abbuono è subordinata alle seguenti condizioni:
• la perdita deve essere di natura accidentale ed
imprevedibile e mai causata colpevolmente dall'utente o
da terzi;
• la perdita deve essere tempestivamente segnalata al
Gestore per gli accertamenti tecnici;
• deve essere presentata richiesta scritta, corredata di
idonea documentazione attestante l'avvenuta riparazione.
Il Gestore non concede alcun abbuono per eventuali dispersioni o
perdite dovute al mancato rispetto delle norme di buona
conservazione.
Il Gestore, peraltro, non può in alcun modo essere chiamato a
rispondere dei danni che potessero derivare dagli impianti interni.