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TAUVIAGGI
novembre 2014 - marzo 2015
marocco
ICartaginesi,
l Marocco affonda le sue radici in una storia millenaria dove Berberi,
Fenici, Romani, Vandali e Bizantini hanno preceduto gli Arabi
ESSAOUIRA: città cosmopolita ed internazionale,
già nota in tutto l’impero romano per l’estrazione della porpora,
fu conquistata dai musulmani nel X secolo e dai portoghesi nel XVI sec.
creando un’importante crocevia geografico, culturale e storico.
È una splendida località in ogni stagione per il suo clima mite e temperato
Offre una tradizione di accoglienza ed ospitalità inequiparabile in una terra
ma costantemente ventilato e quindi adatta agli sports nautici.
di grandi diversità del paesaggio, della flora e della fauna oltre che culturali
Circondata da possenti mura all’interno delle quali si trovano la bellissima
ed umane. È un paese multiforme che riuscirà a sorprendere tutti coloro
Medina, ricca di piazze e stretti vicoli, ed il variopinto ed immenso souk.
che avranno la curiosità di avventurarsi oltre le sue strade delimitate
EL JADIDA: è l’antica Mazagan, edificata dai portoghesi
per scoprire la sua vera natura, dalle catene montuose dell’Atlante
durante la loro dominazione.
a quelle del Rif, dalla costa atlantica alle rive del Mediterraneo,
Si presta al relax ad alla dolce vita
SPAGNA
dalle spiagge di sabbia fine alle piccole baie rocciose isolate,
grazie alle sue splendide spiagge
dalle grandi dune dorate del sud alle oasi verdi.
(da segnalare a nord El Haouizia
Tangeri
MARRAKECH: Sarete sorpresi dal contrasto dei colori:
e verso sud Sidi Bouzid)
la città, le sue mura di mattoni rosa con pareti
ed agli innumerevoli semplici
Oujda
Fes
ricoperte di bouganvillee, le palme e la rigogliosa
locali e ristoranti situati tra
Rabat
vegetazione che hanno come sfondo
gli antichi bastioni della città.
Casablanca
OCEANO
Meknes
ATLANTICO
le cime innevate dell’Atlante: una
TANGERI: affacciata sullo stretto
El Jadida
lussureggiante oasi di verde, perennemente
di Gibilterra, è una città ricca
Essaouira
Marrakech
soleggiata nella quale si diffondono i profumi
di fascino divisa tra il blu
Merzouga
di gelsomino e fiori d’arancio dei suoi giardini.
dell’oceano ed il turchese del
Ouarzazate
Una città millenaria, ricca di storia
Mediterraneo che ha ispirato negli
Agadir
Zagora
considerando la successione di 5 dinastie
anni molti artisti soprattutto per la
a partire dal 602, anno di fondazione
sua Medina, centro pulsante della città,
Tefraoute
della città da parte degli Almoravidi
la casbah, antica fortezza che sovrasta porto
che portarono l’acqua alla città tramite
e città ed i souk che animano la vita cittadina.
un ingegnoso sistema di pozzi
Offre un clima mite adatto agli sport nautici
Smara
Laayoune
e reti di canalizzazione.
ed al relax sulle sue spiagge di sabbia fine,
È a loro che si devono il palmeto, i giardini,
oltre ad un’ampia gamma di attività come le
gli orti e tutto ciò che ha permesso lo
escursioni nell’entroterra o la pratica del golf.
sviluppo e lo splendore di Marrakech.
Dakhla
All’interno delle mura, nei vicoli brulicanti
NOTIZIE UTILI:
della medina, regna un’intensa attività
Documenti: passaporto valido per soggiorni di durata
caratterizzata da urla di mercanti, colori
non superiore a 90 gg. La carta d’identità è sufficiente
vivaci e profumi di cedro e spezie
se il viaggio è organizzato da tour operator.
Lagouira
che fondendosi tra di loro creano una
Fuso orario: un’ora in meno, 2 ore in meno
straordinaria sinfonia. Marrakech è
quando in Italia vige l’ora legale.
capitale della cultura, ha ispirato artisti, moda
Valuta: la moneta del Marocco è il dirham che è diviso in 100 centesimi.
ed eventi con le sue gallerie d’arte, i festival, le mostre, i Palazzi e i locali
Deve essere cambiata in banche o istituti riconosciuti (11 Dirham=1 Euro circa).
notturni. Ma è anche capitale turistica da più di 100 anni offre un sottile
Lingua: la lingua ufficiale è l’arabo, il berbero viene parlato soprattutto
equilibrio tra i tesori della sua storia e l’energia delle culture.
nelle zone di montagna. Ampiamente diffuso il francese,
Proponiamo diverse soluzioni per rendere piacevole il Vostro soggiorno:
discreta conoscenza dell'italiano, poco diffuso l’inglese.
soggiorni presso i famosi e tipici Riad che consentono di vivere
Religione: la popolazione è musulmana, con una piccola comunità ebraica
un’esperienza tipicamente marocchina, unica ed irripetibile, entrando in una concentrata su Casablanca; nelle principali città sono presenti e funzionanti
dimensione di vita locale attraverso i profumi di altri tempi, poiché i Riad,
chiese cattoliche, con servizi domenicali in francese e spagnolo.
Maison de Charme, sono antiche residenze più o meno lussuose nell’area
Clima: Temperato lungo le coste, le temperature estive non sono molto
della medina che si raggiungono attraversando viette e stradine,
elevate e gli inverni sono miti. Le piogge si verificano soprattutto nei mesi
vivendo la magia dell’area centrale di Marrakech animata sia di giorno che
da novembre a febbraio e rendono spesso le strade impraticabili.
di notte tra i tipici profumi, rumori e colori. Per un soggiorno più rilassante
Nell’ interno del Paese, invece, le temperature sono molto elevate in estate,
proponiamo sistemazioni in Hotel e Maison de Charme nella zona
con picchi che arrivano oltre i 40 gradi, mentre gli inverni sono miti;
Hivernage, a pochi passi dal centro, area nuova e di carattere residenziale
durante la notte le temperature sono molto basse, soprattutto nel deserto.
dove si trovano parecchi alberghi, negozi e locali, oppure un soggiorno
In inverno si registrano abbondanti nevicate sulle montagne dell’Atlante.
nell’area de la Palmeraie situata a circa 10 km dal centro dove si trovano
numerosi alberghi e Maison de Charme con ampi spazi tra i palmeti
e con una vista sulle montagne dell’Atlante. Gli alberghi generalmente
sono in zone isolate e ci si muove facilmente con taxi.
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Premesso che TAU Viaggi effettua una selezione
accurata degli alberghi si desidera oltremodo
segnalare, accanto alla classificazione ufficiale,
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(da sommare alla quota del soggiorno alberghiero e minimo 2 persone)
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Marrakech
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Tangeri via Casablanca
El Jadida
Essaouira
01/11-19/12
01/01-31/03
20/12-31/12
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310
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470
525
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Supplementi: 1 persona € 30. Infant 0/2 anni non compiuti forfait € 100.
Riduzioni: bambini 02/12 anni € 50
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(da sommare alla quota del soggiorno alberghiero e minimo 2 persone)
Area Hotel
Marrakech
Casablanca
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Essaouira
01/11 – 31/03
60
50
70
125
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1 persona € 30. Infant 0/2 anni non compiuti GRATIS.
Quota OBBLIGATORIA per solo assistenza personale parlante
italiano (per chi NON acquista volo e trasferimenti) € 25
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19/12 – 31/03 a partire da € 100
Tasse aeroportuali € 136
0
3
tour
LE CITTA’ IMPERIALI
1° giorno: ITALIA / CASABLANCA
Incontro con l’autista
e trasferimento in hotel.
Tempo libero per una prima
visita individuale della città.
Pernottamento in hotel.
2° giorno: CASABLANCA/RABAT
(97km)
Prima colazione in hotel.
Visita della città: il quartiere
degli Habous, edificato dai Francesi
negli anni venti, la Cornichee il
monumento più famoso della città:
l'esterno della Moschea Hassan II,
opera colossale interamente
costruita con materiali della
più pura tradizione marocchina.
Unica eccezione: i lampadari
provenienti da Murano.
Proseguimento per Rabat,
attuale capitale del Regno.
Si visiteranno il quartiere
del Palazzo Reale (esternamente),
la Torre Hassan, famosissimo
minareto incompiuto del XII secolo,
il Mausoleo Mohamed V,
cinta da mura di epoca almohade
e il monumento più suggestivo
della città: la necropoli merinide
di Chellah (XIII-XIV secolo), sorta
sui resti di un sito romano in riva
al fiume Bou Regreg.
Circondata da mura, la porta
monumentale immette in un vero
giardino dell'eden, dove regnano
le cicogne.
Una piacevole passeggiata
conduce dalle vestigia merinidi
con il minareto a mosaico
policromo e la moschea a quelle romane, con il foro, colonne e basamenti
di statue e altari. Pernottamento all’albergo.
3° giorno: RABAT /MEKNES/FES
(230 km)
Prima colazione in hotel.
Al mattino partenza per Meknes,
città del XIV secolo, proclamata
nel 1996 patrimonio mondiale
dell’Unesco. MIsmail per 50 anni
fece costruire palazzi, moschee,
terrazzi, fontane e giardini
oggi è la più imponente
delle città imperiali,
chiusa nella tripla cinta di 40 km di mura e bastioni. Pranzo in ristorante.
Nel pomeriggio visita alla città santa con il sito archeologico romano di Volubilis.
In serata arrivo a Fes, sistemazione in hotel, pernottamento.
4° giorno: FES
Giornata dedicata alla scoperta di Fes, la più antica e nobile delle città imperiali.
Custode delle tradizioni e erede della cultura arabo-andalusa, culla dell’arte
e del sapere, vanta una delle più antiche medine medievali esistenti.
All'interno del suo labirinto di pietra sono custoditi veri tesori.
Si visiteranno: il museo Nejjarine (museo delle arti e dei mestieri del legno),
il quartiere ebraico o Mellahe la Medersa Sahrij. Dall’esterno: il Palazzo Reale,
la Moschea El Karouiyyin, la bellissima Bab Boujelloude e il Mausoleo di Moulay
Idriss, fondatore della città. Pernottamento allo stesso albergo.
5° giorno: FES/ BENI
MELLAL/MARRAKECH (490 km)
In mattinata partenza per Marrakesh.
La strada raggiunge in breve i 1650 m.
di altitudine dove si trova Ifrane,
piccola località montana e famosa
stazione sciistica, le case hanno i tetti
a spiovente. Il percorso molto
suggestivo si snoda tra foreste di cedri
e querce del Medio Atlante, concentrate nella regione di Azrou, abitate dalle
tipiche scimmiette del Marocco, il macaco di Berberia.
Poi, superate Kasba Tadla e Beni Mellal, si scende verso la vasta pianura che si
estende ai piedi del Medio Atlante, dove enormi oliveti sono la principale
coltivazione.
Arrivo a Marrakech nel tardo pomeriggio. Pernottamento in albergo.
6° giorno: MARRAKECH
Marrakech ha quasi mille anni di storia.
Nel corso del tempo le tracce del suo splendore si sono sovrapposte, altre sono
state cancellate, ma è l'atmosfera particolare di questa città a creare
il suo fascino. Giornata dedicata alla scoperta della città e la famosa piazza
Jemaa El Fna, vero palcoscenico all’aperto dove si esibiscono acrobati, incantatori
di serpenti, cantastorie e dove venditori di spezie miracolose e semplici
banchetti di cucina locale prendono posto, regolati da una regia misteriosa.
La piazza, custode di un'antica tradizione orale, è stata inserita nel 2001 in una
lista speciale dell'Unesco: del Patrimonio orale e immateriale dell'Umanità.
Pernottamento in hotel.
7° giorno: MARRAKECHCASABLANCA
Dopo la prima colazione.
Partenza per Casablanca
e tempo libero.
8° giorno: CASABLANCA/ITALIA
Dopo la prima colazione,
trasferimento all'aeroporto
e volo di rientro in Italia.
QUOTE
INDIVIDUALI PER SETTIMANA IN MEZZAPENSIONE
8 giorni / 7 notti - Partenze garantite min. 4 persone
PERIODO
Bassa stagione
Alta stagione*
SOLO TOUR
SUPPLEMENTO SINGOLA
Hotel 4 stelle Hotel 5 stelle Hotel 4 stelle Hotel 5 stelle
710
770
210
210
180
280
235
238
Supplementi: Cenone capodanno € 195. Base 2 € 100.
Partenze garantite minimo 4 persone 01/11 - 08/11 - 15/11- 22/11 - 29/11 - 06/12 - 13/12 20/12* - 27/12* - 03/01 - 10/01* - 17/01 - 24/01 - 31/01* - 07/02 - 14/02 – 21/02* - 07/03* 14/03* - 21/03* - 28/03*.
Le quote comprendono • trasferimenti da e per l’aeroporto di arrivo • sistemazione in hotels 4
stelle (o della miglior categoria possibile al momento della prenotazione per le località che
offrono poche strutture alberghiere) per 7 notti • tour in auto privata o minibus con aria
condizionata • guida e autista parlante italiano • visite a monumenti e ingressi durante il tour
N.B. con minimo 6 persone autista e guida parlante italiano al seguito per l’intera durata del
tour; con meno di 6 persone autista parlante italiano per l’intera durata del tour e guida
parlante italiano solo nelle città di maggior interesse (Marrakech, Fes, Rabat)
0
5
tour
TOUR SUD & KASBAH
1° giorno: Italia/Marrakech
Accoglienza in aeroporto e trasferimento in albergo.
Cena e pernottamento in hotel .
2° giorno: Marrakech
Pranzo in albergo. In mattinata visita dei giardini della
Menara, il Palazzo Bahia, il Museo Dar Si Said.
Nel pomeriggio visita delle Tombe Saadiane, i giardini
della Koutoubia, i souks con la famosa Piazza Djemaa
El Fna. In serata trasferimento al ristorante, cena
con spettacolo, questo ristorante è apparso nel film
di Alfred Hitchcock “l’uomo che sapeva troppo”,
ed è ancora specializzao in finali a sorpresa.
La svolta inattesa arriva all’improviso, durante la cena,
quando una donna con un costume ornato di lustrini
fa la sua apparizione portando un vassoio di candele
accese sulla testa e inizia a esibirsi in una danza
affascinante e complessa, come una sorta di ginnasta
piromane, la serata non puo dirsi conclusa fino a quando
si esibisce il gruppo musicale berbero Dar Essalam.
3° giorno: Marrakech/Ouarzazate/Zagora (km 400)
Dopo la prima colazione, partenza in pullman per
Ouarzazate attraverso il passo di Tizi n' Tichka a 2260
metri di altitudine, nella catena dell'Alto Atlante.
Deviazione per visitare la, che risale all'XI secolo
uno degli Ksour piu belli e meglio conservati del Marocco,
oggi patrimonio mondiale dell'Unesco e reso celebre
dagli innumerevoli film di carattere storico. Sosta per
il pranzo. Nel pomeriggio proseguimento per Zagora lungo
la valle del Draa, disseminata da un grande numero di
Kasbah, sistemazione in albergo, cena e pernottamento.
4° giorno: Zagora/Erfoud (km 300)
Prima colazione epartenza per Alnif per il pranzo.
Nel pomeriggio proseguimento per Erfoud. Escursione
facoltativa in 4x4 per lo spettacolare tramonto nel deserto.
Sistemazione in albergo, cena e pernottamento.
5° giorno: Erfoud/ Tinerhir/ Ouarzazate (km 330)
Partenza per Tinerhir e visita alle celebri Gole del Todghra
per ammirare le spettacolari pareti di roccia alte ben 300
mt che si riassestano in una gola di 20 mt di larghezza.
Si trovano a solo 15 km dalla città,in fondo ad una valle
disseminata di villaggi berberi da dove si apre la gola
da cui fuoriesce il fiume. Pranzoin ristorante.
Nel pomeriggio proseguimento per Boumalne lungo
la valle del Dadès. Arrivo in serata a Ouarzazate.
Sistemazione in albergo, cena e pernottamento.
6° giorno: Ouarzazate/Marrakech (km 200)
Dopo la prima colazione visita di Ouarzazate e della kasbah
di Taourirt con sosta fotografica a Tiffoultout. Pranzo in
un ristorante lungo la strada del Tichka, nel pomeriggio
proseguimento per Marrakech. Cena e pernottamento.
7° giorno: Marrakech
Prima colazione e giornata intera dedicata alla visita
dei siti storici di questa capitale meridionale, nominata
« la perla del sud ». Visita della Moschea Koutoubia,
delle Tombe Saadiens, del Palazzo di Bahiae della famosa
piazza Djemaa El Fna. Pranzo in albergo.
Cena con spettacolo al ristorante. Pernottamento in hotel.
8° giorno: Marrakech/Italia
Dopo la prima colazione, trasferimento all'aeroporto
e volo di rientro in Italia.
QUOTE INDIVIDUALI PER SETTIMANA
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8 giorni / 7 notti - Partenze garantite min. 4 persone
PERIODO
Bassa stagione
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Base 4
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SUPPLEMENTO
SINGOLA
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SOLO TOUR
100
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170
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Supplementi: Cenone capodanno € 190.
Partenze garantite minimo 4 persone 01/11 - 08/11 - 15/11- 22/11 - 29/11 - 06/12 - 13/12 20/12* - 27/12* - 03/01 - 10/01* - 17/01 - 24/01 - 31/01* - 07/02 - 14/02 – 21/02* - 07/03* 14/03* - 21/03* - 28/03*.
Le quote comprendono • sistemazione in hotels 4 stelle (o della miglior categoria possibile al
momento della prenotazione per le località che offrono poche strutture alberghiere) per 7 notti •
tour in auto privata o minibus con aria condizionata • guida e autista parlante italiano • visite a
monumenti e ingressi durante il tour.
N.B. con minimo 6 persone autista e guida parlante italiano al seguito per l’intera durata del tour;
con meno di 6 persone autista parlante italiano per l’intera durata del tour e guida parlante italiano
solo nelle città di maggior interesse (Marrakech, Fes, Rabat).
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6
marrakech
ZALAG KASBAH & SPA
HOTEL ****
Q
uesto hotel dall'atmosfera raffinata e romantica unisce comfort e dotazioni moderne a elementi tradizionali.
Costruito nel 2009, l'edificio interamente climatizzato dispone di 344 camere e accoglie gli ospiti in un'elegante hall
con reception e servizio check out aperti 24 su 24.
Fra le dotazioni e i servizi figurano cassetta
di sicurezza, sportello di cambio valuta,
guardaroba, ascensore, parco giochi per
bambini, caffetteria, bar e ristorante.
Gli ospiti potranno inoltre usufruire di accesso
a Internet tramite WLAN, servizio in camera e
servizio lavanderia.
Negozi e piscina esterna con lettini.
L'hotel gode di una posizione tranquilla, al
riparo dal trambusto e dal traffico e con una
splendida vista sui monti dell'Atlante.
La struttura dista soli 50 m dalla stazione
dei bus ed è situata accanto ai giardini Agdal
e ai bastioni dei palazzi cittadini, a soli 10
minuti dalla famosa piazza Djemaa el Fna,
dall'aeroporto di Marrakech-Menara
e dalla stazione ferroviaria.
Tutte le ampie camere sono dotate di aria
condizionata autonoma, TV via satellite/
via cavo con schermo al plasma e svariati
QUOTE INDIVIDUALI HOTEL
canali internazionali, bagno privato con doccia,
IN PERNOTTAMENTO E PRIMA COLAZIONE
vasca e asciugacapelli, letto a due piazze,
STAGIONALITÀ
cassetta di sicurezza, minibar e balcone
01/11 – 31/03
A notte a partire da € 30
o terrazza.
VILLA SAVINO
Lotus Riad
Maison
de Charme
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ella cornice della Palmeraie
ed all’interno di un grande
giardino tropicale, sorge
questa villa lussuosa
che ospita due camere
superior, tre junior suite e tre
deluxe suite tutte attrezzate
con i migliori comfort
(telefono, minibar,
accesso internet, tv sat,
lettore cd/ dvd).
A completare il tutto:
ristorante, bar, piscina
esterna, centro fitness
con sauna, hammam
e sala massaggi,
solarium attrezzato.
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01/11 – 31/03
A notte a partire da € 163
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marrakech
PERLE
Lotus Riad
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ffre ambienti arredati in stile Art-Deco con particolari di design ed è composto
da 5 camere, ognuna decorata ed arredata in modo differente e completa di
telefono, minibar, accesso internet, tv sat, lettore cd/dvd.
Per il relax sono disponibili un hammam ed una jacuzzi sulla terrazza panoramica,
che ospita anche il ristorante con specialità della tradizione marocchina, e nel
patio una piccola piscina riscaldata.
Maison
de Charme
QUOTE INDIVIDUALI HOTEL
IN PERNOTTAMENTO E PRIMA COLAZIONE
STAGIONALITÀ
01/11 – 31/03
AMBRE
A notte a partire da € 93
Lotus Riad
A
pochi passi da Piazza Jemaa El Fna, quasi nascosto in un antico vicolo
della città vecchia, è un elegante palazzo dall’atmosfera accogliente
che offre 4 camere (Marylin, Mao, D’Arabia, Goethe) ed 1 suite (Kennedy)
complete di ogni comfort (telefono, minibar, accesso internet, tv sat,
lettore cd/dvd) e ciascuna ispirata ad un personaggio o un tema particolare.
Due i ristoranti, uno interno ed uno sulla
terrazza che ospita anche una jacuzzi ed
un’area solarium, sala tv ed hammam.
Maison
de Charme
0
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QUOTE INDIVIDUALI HOTEL
IN PERNOTTAMENTO E PRIMA COLAZIONE
STAGIONALITÀ
01/11 – 31/03
A notte a partire da € 78
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marrakech
LES JARDINS
DE LA MEDINA
Maison
de Charme
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ntica residenza nobiliare del 19° secolo trasformata in un hotel di charme con un giardino lussureggiante,
che nella tradizione mussulmana rappresenta il Paradiso, con palme centenarie, aranci e ulivi.
Armonioso è l’abbinamento della tipica architettura marocchina ai comfort del 21° secolo come un ristorante
gastronomico, una scuola di cucina tipica marocchina, hammam, centro benessere, area fitness, connessione wi-fi.
Tutte le 36 camere dispongono di aria condizionata, tv sat, lettore dvd, cassaforte, minibar.
Lo spazio benessere ruota attorno al giardino: area fitness sotto un pergolato, zona massaggi sulla terrazza
ed hammam tradizionale vicino alla piscina esterna, riscaldata in inverno.
QUOTE
INDIVIDUALI HOTEL IN CAMERA COMFORT
IN PERNOTTAMENTO E PRIMA COLAZIONE
STAGIONALITÀ
01/11 – 31/03
A notte a partire da € 105
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marrakech
HIVERNAGE
HOTEL & SPA *****
ADAMA RESORT
È
situato nel cuore dell’omonima zona dell’Hivernage a poca distanza dal minareto della Koutoubia ed ospita
85 camere e suite costruite con materiali tradizionali ma con un’atmosfera moderna e complete di ogni comfort
(internet, tv sat, minibar, cassetta di sicurezza, servizi privati con asciugacapelli).
Alcune suite dispongono di sauna o hammam privato con vista sulla piscina.
A disposizione un bar ed un ristorante dall’atmosfera
intima e raffinata, una piscina scoperta
QUOTE INDIVIDUALI HOTEL
IN PERNOTTAMENTO E PRIMA COLAZIONE
ed una coperta all’interno della Spa,
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un vero tempio del benessere con hammam,
01/11 – 31/03
A notte a partire da € 75
massaggi, sauna, aromaterapia, fitness centre.
L’
Adama Resort è costituito da 57 ville disposte attorno alla piscina e ad un bacino andaluso.
A 15 minuti dal centro città il resort nasce nel cuore di un uliveto di fronte alla catena montuosa dell’atlante.
Ideale per Parties, compleanni, matrimoni, conferenze, convegni, incentives, cene di gala, tutto è disegnato e studiato
perché si possa vivere un’esperienza unica. Tutte le Suite & Villa sono dotate di bagno privato con asciugacapelli,
TV, accesso a Internet, set da stiro,
aria condizionata e riscaldamento regolabili
autonomamente e terrazza.
Cucina con frigorifero, fornello, e set
per la preparazione di tè e caffè completano
il quadro delle dotazioni.
L'hotel mette a disposizione un bus navetta
gratuito per piazza Jemaa El Fna.
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IN PERNOTTAMENTO E PRIMA COLAZIONE
STAGIONALITÀ
01/11 – 31/03
A notte a partire da € 44
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tangeri
EL MINZAH
HOTEL *****
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ostruito nel 1930, El Minzah è un albergo
di grandi tradizioni in stile ispanico-moresco,
situato in pieno centro e circondato da un parco
spettacolare con vista sullo stretto di Gibilterra.
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e con terrazzo e 16 suites, tutte arredate in stile
e dotate di aria condizionata, telefono, tv sat,
connessione wi-fi (a pagamento), minibar,
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RIF & SPA
QUOTE INDIVIDUALI HOTEL
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A notte a partire da € 73
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ttimo albergo in posizione
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e totalmente rinnovato;
172 camere e suites, la maggior
parte con vista mare e con tutti
i comforts di un moderno albergo.
Due i ristoranti, di cui uno
con cucina tradizionale
marocchina, il Rif bar per gustosi
cocktail, il Plaza Club night club
aperto tutta la notte.
Per il relax: piscina,
hammam, sala
massaggi,
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SOFITEL MEDINA & SPA
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ituato sul lungomare che si affaccia
sulla superba spiaggia privata e a breve distanza
dalla Medina, quest’hotel è stato progettato
intorno ad un’enorme piscina all’aperto
con un’architettura stile riad.
Tutte le camere e le suites sono arredate
in stile artigianale tipico marocchino, con vista
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di aria condizionata, tv lcd, connessione internet,
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L’hotel offre un’ampia gamma di servizi
per la clientela: tre ristoranti con cucina tipica
locale ed internazionale, due bar, centro fitness,
hammam, idromassaggio, sale massaggi,
piscina all’aperto riscaldata, solarium
ed un attrezzato centro per talassoterapia.
LES ILES
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IN PERNOTTAMENTO E PRIMA COLAZIONE
STAGIONALITÀ
01/11 – 25/12; 03/01 – 31/03
A notte a partire da € 80
HOTEL ****
R
ealizzato nel 1948, presenta elementi architettonici della tradizione mauritana uniti a strutture e comfort moderni.
Caratterizzato da un arredamento di classe in tutti gli ambienti, nonché da ottimi servizi, questo storico hotel
è oggi particolarmente rinomato per i suoi comfort e la sua atmosfera rilassata.
Oltre ad un lussureggiante giardino l’hotel dispone di un totale di 23 camere situate nell’edificio principale,
10 camere ed una suite nell’edificio secondario e 40 bungalow. Tra i servizi offerti: caffetteria, mimimarket, sala tv,
parrucchiere oltre che un elegante ristorante con vista sull’oceano, ristorante con cucina marocchina e due bar.
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QUOTE INDIVIDUALI HOTEL
IN PERNOTTAMENTO E PRIMA COLAZIONE
STAGIONALITÀ
01/11 – 31/03
A notte a partire da € 40
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el jadida
MAZAGAN BEACH
& GOLF RESORT
HOTEL *****
A
circa un’ora da Casablanca, sorge Mazagan Beach Resort che si estende su un’area di 250 ettari e si affaccia su una
bellissima spiaggia di sabbia finissima lunga 7 km.
Decorata con in stile orientale tipico del Marocco, la struttura dispone di 500 camere e suites, dotate di aria condizionata, minibar, tv sat, internet wi-fi, asciugacapelli,
cassetta di sicurezza. Tra i servizi offerti: vari ristoranti e bar dove degustare varie specialità, dalla cucina mediterranea a quella marocchina, dai buffet asiatici e indiani
a quelli europei e africani,
QUOTE INDIVIDUALI PER SETTIMANA HOTEL
un centro Spa con prodotti ESPA, un fitness center, piscina, tennis, sport acquatici, equitazione
IN PERNOTTAMENTO E PRIMA COLAZIONE
e campo da golf a 18 buche Gary player-Links par 72. A completare l'offerta un Baby
TAGIONALITÀ
e un Kids Club per bambini da 0 a 11 anni e un Teen Club per ragazzi dai 12 ai 17 anni, un Casinò e S01/11
– 31/03
A notte a partire da € 110
attività di intrattenimento serale presso il night club Alias.
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ULTERIORI ALBERGHI FUORI CATALOGO A CONFERMA IMMEDIATA CON LA MIGLIOR TARIFFA RICHIEDI LA QUOTAZIONE
assicurazione obbligatoria
BAGAGLIO
OGGETTO DELL'ASSICURAZIONE
L’ Impresa garantisce entro il massimale pari ad € 1.050,00:
- il bagaglio dell'Assicurato contro i rischi di incendio, furto, scippo, rapina nonché smarrimento ed avarie, e mancata
riconsegna da parte del vettore.
- entro i predetti massimali, ma comunque con il limite di € 300,00 a persona, il rimborso delle spese per
rifacimento/duplicazione del passaporto, della carta d'identità e della patente di guida di autoveicoli e/o patente
nautica in conseguenza degli eventi sopradescritti;
- entro i predetti massimali ma comunque con il limite di € 300,00 a persona, il rimborso delle spese documentate per
l'acquisto di indumenti di prima necessità e generi di uso personale sostenute dall'Assicurato a seguito di furto totale del
bagaglio o di consegna da parte del vettore dopo più di 12 ore dall'arrivo a destinazione dell'Assicurato stesso.
Riportiamo un estratto delle coperture assicurative previste nella polizza da noi sottoscritta
con Ami Assistance Spa Agenzia generale della Filo diretto Assicurazioni Spa specializzata nelle
coperture assicurative riservate ai Tour Operators. La polizza è depositata presso TAU VIAGGI
BY SGRIPS LTD e le condizioni di assicurazione sono contenute in dettaglio nel documento
informativo che verrà consegnato a coloro che acquisteranno la polizza, unitamente agli altri
documenti di viaggio
INFORTUNI E MALATTIA
PRIMA DELLA PARTENZA
INABILITÀ TEMPORANEA DA INFORTUNIO O MALATTIA
Qualora, in seguito ad infortunio o malattia avvenuto successivamente alla prenotazione del viaggio, l’Assicurato sia in
condizioni di inabilità temporanea tale da impedirne la partecipazione al viaggio, l’Impresa gli rimborserà le spese
mediche sostenute, per la diagnosi e la cura dell’infortunio, fino ad un massimale di € 600,00 e le spese mediche
sostenute, per la diagnosi e la cura della malattia, fino ad un massimale di € 500,00. In assenza di spese sostenute
o di idonea documentazione e, comunque, in alternativa, riconoscerà un indennizzo forfetario pari ad € 200,00.
DURANTE IL VIAGGIO
ART. 1.4 – RIMBORSO SPESE MEDICHE DA INFORTUNIO O MALATTIA
Nel limite dei massimali per Assicurato pari ad € 1.050,00 in Italia, ad € 5.200,00 in Europa e ad € 5.200,00
nel Mondo verranno rimborsate le spese mediche accertate e documentate sostenute dall’Assicurato, durante il viaggio,
per cure o interventi urgenti e non procrastinabili, conseguenti a infortunio e per cure o interventi urgenti e non
procrastinabili, conseguenti a malattia, occorsi durante il periodo di validità della garanzia.
La garanzia comprende le:
- spese di ricovero in istituto di cura;
- spese di intervento chirurgico e gli onorari medici in conseguenza di infortunio;
- spese per le visite mediche ambulatoriali, gli accertamenti diagnostici ed esami di laboratorio (purché pertinenti all’
infortunio denunciato);
- spese per i medicinali prescritti dal medico curante in loco (purché pertinenti all’ infortunio denunciato);
- spese per cure dentarie urgenti, solo a seguito di infortunio, fino a € 200,00 per Assicurato;
In caso di ricovero ospedaliero a seguito di infortunio indennizzabile a termini di polizza; la Centrale Operativa, su
richiesta dell'Assicurato, provvederà al pagamento diretto delle spese mediche.
Resta comunque a carico dell'Assicurato, che dovrà provvedere a pagarle direttamente sul posto, l'eventuale eccedenza
ai massimali previsti in polizza e le relative franchigie. Per gli importi superiori a € 1.000,00 l’Assicurato deve
richiedere preventiva autorizzazione da parte della Centrale Operativa.
ASSISTENZA ALLA PERSONA
OGGETTO DELL'ASSICURAZIONE
La Impresa si obbliga entro i limiti convenuti in polizza, a mettere ad immediata disposizione dell'Assicurato, mediante
l'utilizzazione di personale ed attrezzature della Centrale Operativa, la prestazione assicurata nel caso in cui l'Assicurato
venga a trovarsi in difficoltà a seguito del verificarsi di malattia, infortunio o di un evento fortuito.
L'aiuto potrà consistere in prestazioni in denaro od in natura.
- consulenza medica telefonica
- invio di un medico in italia in casi di urgenza
- segnalazione di un medico all'estero
- monitoraggio del ricovero ospedaliero
- trasporto sanitario organizzato
- rientro dei familiari o del compagno di viaggio
- trasporto della salma
- viaggio di un familiare in caso di ospedalizzazione
- assistenza ai minori
- rientro del viaggiatore convalescente
- prolungamento del soggiorno - invio urgente di medicinali all'estero
- interprete a disposizione all'estero- anticipo spese di prima necessità
- rientro anticipato
- spese telefoniche/telegrafiche
- trasmissione messaggi urgenti - spese di soccorso ricerca e di recupero
- anticipo cauzione penale all'estero
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IL SERVIZIO DI TELECONSULTO MEDICO DI ASSISTENZA ALL’ESTERO
“TRAVEL CARE”
DESCRIZIONE DEL SERVIZIO
L’Assicurato in viaggio all’estero che incorra in infortunio o malattia, recandosi presso una delle
strutture sanitarie dotate delle stazioni di telemedicina Net for Care, ha la possibilità di
ricevere un teleconsulto medico specialistico “online” direttamente da primarie strutture sanitarie
italiane e internazionali.
Net for Care è la piattaforma tecnologica che, attraverso le più innovative soluzioni
telematiche, unisce in rete (*) una serie di ospedali altamente specializzati in Italia e
nel mondo con la Centrale Operativa dell’ Impresa permettendo all’assicurato di accedere a
servizi di consulenza medico-specialistica on line.
SEZIONE 5 – ANNULLAMENTO VIAGGIO
ART. 5.1 - OGGETTO DELL'ASSICURAZIONE
L’Impresa indennizzerà, in base alle condizioni della presente polizza, l’Assicurato ed un solo compagno di viaggio
purché assicurato ed iscritto allo stesso viaggio, il corrispettivo di recesso derivante dall’annullamento dei servizi
turistici, determinato ai sensi delle Condizioni Generali di contratto, che sia conseguenza di circostanze imprevedibili al
momento della prenotazione del viaggio o dei servizi turistici determinate da:
- decesso, malattia o infortunio dell'Assicurato o del Compagno di viaggio del loro coniuge/convivente more uxorio,
genitori, fratelli, sorelle, figli, suoceri, generi, nuore, nonni, zii e nipoti sino al 3° grado di parentela, cognati, Socio
contitolare della Ditta dell'Assicurato o del diretto superiore, di gravità tale da indurre l'Assicurato a non intraprendere
il viaggio a causa delle sue condizioni di salute o della necessità di prestare assistenza alle persone sopra citate
malate o infortunate.
Si intendono incluse in garanzia le malattie preesistenti. Sono altresì comprese le patologie
della gravidanza purché insorte successivamente alla data di decorrenza della garanzia
- danni materiali all'abitazione, allo studio od all'impresa dell'Assicurato o dei suoi familiari che ne rendano
indispensabile e indifferibile la sua presenza;
- impossibilità dell’Assicurato a raggiungere il luogo di partenza a seguito di gravi calamità naturali dichiarate dalle
competenti Autorità;
- guasto o incidente al mezzo di trasporto utilizzato dall’assicurato che gli impedisca di raggiungere il luogo di
partenza del viaggio;
- citazione in Tribunale o convocazione a Giudice Popolare dell’Assicurato, avvenute successivamente alla prenotazione;
- furto dei documenti dell’Assicurato necessari all’espatrio, quando sia comprovata l’impossibilità materiale del loro
rifacimento in tempo utile per la partenza
- impossibilità di usufruire da parte dell’Assicurato delle ferie già pianificate a seguito di nuova assunzione o
licenziamento da parte del datore di lavoro;
- impossibilità di raggiungere la destinazione prescelta a seguito di dirottamento causato da atti di pirateria aerea;
- impossibilità ad intraprendere il viaggio a seguito della variazione della data: della sessione di esami scolastici o di
abilitazione all’esercizio dell’attività professionale o di partecipazione ad un concorso pubblico;
- impossibilità ad intraprendere il viaggio nel caso in cui, nei 7 giorni precedenti la partenza dell’Assicurato stesso, si
verifichi lo smarrimento od il furto del proprio animale (cane e gatto regolarmente registrato) o un intervento
chirurgico salvavita per infortunio o malattia subito dall’animale.
In caso di sinistro che coinvolga più Assicurati iscritti allo stesso viaggio, la Impresa rimborserà tutti i familiari aventi
diritto e uno solo dei compagni di viaggio alla condizione che anch’essi siano assicurati.
ART 5.2 – MASSIMALE, SCOPERTO, FRANCHIGIE
L'assicurazione è prestata fino al massimale pari ad € 8.000,00 . La polizza non copre le quote di iscrizione, le spese
di apertura/gestione pratica e i premi assicurativi. Per tutti gli eventi non conseguenti a malattia o infortunio
dell’Assicurato lo scoperto è pari al 10%. In caso di annullamento da infortunio o malattia dell’Assicurato verrà
applicata una franchigia come da tabella seguente:
Giorni tra evento e data partenza
da 0 a 10
da 10 a 30
oltre 30
Franchigia
€ 200,00
€ 180,00
€ 150,00
ART 5.3 - OBBLIGHI DELL'ASSICURATO IN CASO DI SINISTRO
L’Assicurato o chi per esso è obbligato, entro le ore 24 del giorno successivo al giorno dell’evento (intendendosi per
tale il manifestarsi delle cause che determinano l’annullamento del viaggio), a fare immediata denuncia telefonica
contattando il numero verde 800335747 oppure al numero 039/65546646 attivo 24 ore su 24 o ad effettuare la
Denuncia On-Line mezzo internet sul sito www.filodiretto.it sezione “Denuncia On-Line” seguendo le relative
istruzioni. L’Assicurato è altresì obbligato a comunicare l’annullamento del viaggio o dei servizi turistici acquistati al Tour
Operator organizzatore e/o all'Agenzia di Viaggio presso la quale si è conclusa la prenotazione.
Nel caso in cui l’Assicurato si trovi nelle condizioni di rinunciare al viaggio per malattia o infortunio, senza ricovero
ospedaliero, la Centrale Operativa provvederà, con il consenso dell’Assicurato, ad inviare gratuitamente il proprio
medico fiduciario al fine di certificare che le condizioni dell’Assicurato siano tali da impedire la sua partecipazione al
viaggio e per consentire l’apertura del sinistro attraverso il rilascio da parte del medico dell’apposito certificato.
In questo caso il rimborso verrà effettuato applicando la franchigia indicata nell’articolo 5.2.
L’impresa, a fronte della sopracitata richiesta da parte dell’Assicurato, si riserva il diritto eventualmente di non inviare
il proprio medico fiduciario; in questo caso l’apertura del sinistro verrà effettuata direttamente dal medico della Centrale
Operativa. Anche in questo caso il rimborso verrà effettuato con l’applicazione della franchigia indicata nell’articolo 5.2.
Qualora l'Assicurato non consenta all’Impresa di inviare gratuitamente il proprio medico fiduciario al fine di certificare
che le condizioni dell’Assicurato siano tali da impedire la sua partecipazione al viaggio e/o non denunci il sinistro entro
le ore 24.00 del giorno successivo il giorno dell'evento (mezzo internet o telefonicamente), lo scoperto a suo carico
sarà pari al 20% tranne nei casi di morte o ricovero ospedaliero. In ogni caso verrà applicata, dopo aver dedotto lo
scoperto, la franchigia come da tabella indicata nell’articolo 5.2. L’Assicurato deve consentire all’ Impresa le indagini
e gli accertamenti necessari alla definizione del sinistro nonché produrre alla stessa, tutta la documentazione relativa
al caso specifico liberando, a tal fine, dal segreto professionale i Medici che lo hanno visitato e curato eventualmente
investiti dall’esame del sinistro stesso. L’inadempimento di tali obblighi e/o qualora il medico fiduciario dell’Impresa
verifichi che le condizioni dell’Assicurato non siano tali da impedire la sua partecipazione al viaggio e/o in caso di
mancata produzione da parte dell’assicurato dei documenti necessari all’Impresa per la corretta valutazione della
richiesta di rimborso possono comportare la perdita totale o parziale del diritto all’indennizzo.
IMPORTANTE: L’indennizzo spettante all’Assicurato è pari al corrispettivo di recesso (cioè alla penale prevista dal
contratto di viaggio, nel caso di cancellazione dello stesso), calcolato alla data in cui si è manifestato l’evento, ovvero
il verificarsi delle circostanze che hanno determinato l’impossibilità ad intraprendere il viaggio.
L’eventuale maggior corrispettivo di recesso, addebitato dal Tour Operator in conseguenza di un ritardo da parte
dell’Assicurato nel segnalare l’annullamento del viaggio al Tour Operator resterà a carico dell’Assicurato.
ART. 5.4 - IMPEGNO DELL’IMPRESA
L’Impresa, qualora l'Assicurato denunci telefonicamente il sinistro entro le ore 24 del giorno successivo al giorno
dell’evento, si impegna a liquidare il sinistro entro 45 giorni dalla data di denuncia a condizione che la documentazione
completa arrivi entro il 15° giorno dalla data di denuncia stessa.
Qualora per ragioni imputabili a Filo diretto Assicurazioni la suddetta liquidazione avvenga dopo 45 giorni, sarà
riconosciuto all'Assicurato l'interesse legale (composto) calcolato sull'importo da liquidare.
ART. 5.5 - DIRITTO DI SUBENTRO
Per ogni annullamento viaggio di cui all'articolo 5.1 - Oggetto dell'assicurazione, soggetto a corrispettivo di recesso
superiore al 50%, l'Assicurato riconosce espressamente che la proprietà ed ogni diritto connesso allo stesso si intendono
trasferiti all’Impresa che ne potrà disporre liberamente sul mercato acquisendone in via definitiva e senza richiesta
alcuna di risarcimento da parte dell'Assicurato, gli eventuali corrispettivi che ne dovessero derivare.
RIPETIZIONE VIAGGIO
OGGETTO DELL'ASSICURAZIONE
L’Impresa mette a disposizione dell'Assicurato e dei familiari che viaggiano con lui, purchè assicurati, un importo pari
al valore in pro - rata del soggiorno non usufruito dall'Assicurato a causa dei seguenti eventi:
a) Utilizzo delle prestazioni “Trasporto Sanitario Organizzato”, “Trasporto della salma” e “Rientro Anticipato” che
determini il rientro alla residenza dell'Assicurato;
b) Decesso o ricovero ospedaliero superiore a 5 giorni di un familiare dell'Assicurato;
c) Decesso o ricovero ospedaliero superiore alle 24 ore dell’Assicurato.
L'importo verrà messo a disposizione dell'Assicurato esclusivamente per l'acquisto di un viaggio organizzato dal Contraente.
L'importo in pro - rata, non cedibile e non rimborsabile dovrà essere utilizzato entro 12 mesi dalla data di rientro.
TUTELA LEGALE
OGGETTO DELL'ASSICURAZIONE
L’Impresa assume a proprio carico, nei limiti del massimale per Assicurato pari ad € 2.600,00 ed alle condizioni
previste nella presente polizza, l'onere delle spese giudiziali e stragiudiziali come di seguito indicate:
a. le spese per l'intervento di un legale
b. le spese peritali
c. le spese di giudizio nel processo penale
d. le eventuali spese del legale di controparte, in caso di transazione autorizzata dall’Impresa, o quelle di
soccombenza in caso di condanna dell'Assicurato esclusivamente per eventi non dolosi, avvenuti all'estero e
verificatosi in relazione alla partecipazione dell'Assicurato al viaggio e/o soggiorno e più precisamente per:
I. danni subiti dall’Assicurato in conseguenza di fatti o atti illeciti di terzi;
II. formulazione di denuncia-querela, con successiva costituzione di parte civile nell’instaurando giudizio in sede penale;
III. controversie per danni cagionati a terzi in conseguenza di fatti o atti dell’Assicurato o di Persone delle quali
debba rispondere a norma di legge;
IV. difesa penale per reato colposo o contravvenzionale per atti commessi o attribuiti;
ASSISTENZA DOMICILIARE
Per i familiari dell’Assicurato (coniuge/convivente, genitori, fratelli, figli, suoceri, generi, nuore, nonni) che rimangono
in Italia, le seguenti prestazioni decorrono dal giorno di partenza del viaggio dell’Assicurato e hanno validità fino al
rientro dello stesso. Per gli Assicurati le seguenti prestazioni decorrono dal giorno di partenza del viaggio, hanno validità
esclusivamente in Italia per 365 giorni.
- Invio di un medico in caso di urgenza
- Consulti medici telefonici
- rimborso spese mediche
- Trasporto in autoambulanza
- Assistenza infermieristica
- Consegna farmaci a domicilio
- Rete sanitaria convenzionata
- Gestione gratuita dell'appuntamento
NORME COMUNI A TUTTE LE GARANZIE
ART. 1 – ESCLUSIONI E LIMITI VALIDI PER TUTTE LE GARANZIE
Tutte le prestazioni non sono dovute per sinistri avvenuti durante e per effetto di:
- stato di guerra, rivoluzione, sommosse o movimenti popolari, saccheggi, atti di terrorismo o vandalismo, scioperi;
- terremoti, inondazioni ed altri fenomeni atmosferici dichiarati calamità naturali nonché fenomeni verificatisi in
connessione con trasformazione od assestamenti energetici dell’atomo, naturali o provocati artificialmente.
Tale esclusione non è operante nei casi isolati cioè quando non si è in presenza di calamità naturali dichiarate o
situazioni di emergenza sociale evidenti;
- dolo del Contraente o dell'Assicurato;
- viaggio intrapreso contro il parere medico o, in ogni caso, con patologie in fase acuta od allo scopo di sottoporsi a
trattamenti medico/chirurgici;
- malattie che siano l'espressione o la conseguenza diretta di situazioni patologiche croniche o preesistenti, già note
all'Assicurato alla sottoscrizione/adesione della polizza. Sono invece comprese le riacutizzazioni imprevedibili di
patologie preesistenti alla prenotazione dei servizi turistici o del viaggio;
- patologie riconducibili a complicazioni dello stato di gravidanza oltre la 24ma settimana;
- interruzione volontaria di gravidanza, espianto e/o trapianto di organi;
- uso non terapeutico di farmaci o sostanze stupefacenti, tossicodipendenze da alcool e droghe, a, patologie HIV
correlate, AIDS, disturbi mentali e sindromi organiche cerebrali;
- pratica di sport quali: alpinismo con scalate superiori al terzo grado, arrampicata libera (free climbing), salti dal
trampolino con sci o idroscì, sci acrobatico ed estremo, sci fuori pista, bob, canoa fluviale oltre il terzo grado, discesa
di rapide di corsi d’acqua (rafting), kite–surfing, hidrospeed, salti nel vuoto (bungee jumping), paracadutismo,
deltaplano, sport aerei in genere, pugilato, lotta, football americano, rugby, hockey su ghiaccio, immersione con
autorespiratore, atletica pesante; Si ritiene compreso l’esercizio delle seguenti attività sportive se svolte unicamente
a carattere ricreativo: immersioni con autorespiratore, sci fuori pista autorizzati dalle competenti autorità, bob,
discesa di rapide di corsi d’acqua (rafting), kite–surfing;
- atti di temerarietà;
- attività sportive svolte a titolo professionale; partecipazione a gare o competizioni sportive, compresi prove ed
allenamenti svolte sotto l’egida di federazioni. A deroga della presente esclusione si intendono assicurate le gare
sportive svolte a livello ludico e o ricreativo;
- gare automobilistiche motociclistiche, motonautiche comprese moto d’acqua, di guidoslitte e relative prove ed
allenamenti ; se non di carattere ludico o in alternativa svolte sotto legida delle federazioni;
- le malattie infettive qualora l'intervento d’assistenza sia impedito da norme sanitarie nazionali o internazionali;
- svolgimento di attività che implichino l'utilizzo diretto di esplosivi o armi da fuoco;
- eventi che verificandosi in Paesi in stato di belligeranza rendano impossibile prestare Assistenza.
ART. 2 - ESCLUSIONE DI COMPENSAZIONI ALTERNATIVE
Qualora l'Assicurato non fruisca di una o più prestazioni, l’Impresa non è tenuta a fornire indennizzi o prestazioni
alternative a titolo di compensazione.
ART. 3 - VALIDITÀ, DECORRENZA E DURATA DELLE GARANZIE
La garanzia Annullamento Viaggio decorre dalla data d'iscrizione al viaggio
o dal momento dell’adesione alla polizza mediante il pagamento del premio assicurativo da parte dell'Assicurato e/o
del contraente e termina il giorno della partenza al momento in cui l’Assicurato inizia a fruire del primo servizio turistico
fornito dal Contraente. Le altre garanzie decorrono dalla data di inizio del viaggio (ovvero dalla data di inizio dei servizi
turistici acquistati) e cessano al termine degli stessi, comunque al sessantesimo giorno dalla data inizio viaggio ad
eccezione di quelle garanzie che seguono la specifica normativa indicata nelle singole sezioni.
ART. 4 - OBBLIGHI DELL'ASSICURATO IN CASO DI SINISTRO
In caso di sinistro, l'Assicurato deve darne avviso telefonico e scritto alla Impresa secondo le modalità previste alle
singole garanzie. L'inadempimento di tale obbligo può comportare la perdita totale o parziale del diritto all'indennizzo
ai sensi dell'articolo 1915 del Codice Civile.
Art. 5 - ESTENSIONE TERRITORIALE
L'assicurazione ha validità nel Paese o nel gruppo di Paesi dove si effettua il viaggio e dove l'Assicurato ha subìto il
sinistro che ha originato il diritto alla prestazione. Nel caso di viaggi in aereo, treno, pullman o nave, l’assicurazione è
valida dalla stazione di partenza (aeroportuale, ferroviaria, ecc. del viaggio organizzato) a quella di arrivo alla
conclusione del viaggio. Nel caso di viaggio in auto o altro mezzo non sopracitato, l’assicurazione è valida ad oltre 50
Km dal luogo di residenza.
COSA FARE IN CASO DI SINISTRO
Assistenza
In caso di sinistro contattare IMMEDIATAMENTE
la Centrale Operativa dell’Impresa che è in funzione 24 ore su 24
e per 365 giorni all’anno, telefonando al seguente numero verde:
La corrispondenza o la documentazione andrà inviata a:
Filo diretto Assicurazioni S.p.A.
Ufficio Sinistri
Via Paracelso, 14 – Centro Colleoni
20864 AGRATE BRIANZA (MB)
800279745
condizioni generali
CONTRATTO DI VENDITA DI PACCHETTI TURISTICI
1) PREMESSA. NOZIONE DI PACCHETTO TURISTICO
Premesso che:
a) il decreto legislativo n. 111 del 17.3.95 di attuazione della Direttiva 90/314/CE dispone a protezione
del consumatore che l'organizzatore ed il venditore del pacchetto turistico, cui il consumatore si rivolge,
debbano essere in possesso dell'autorizzazione amministrativa all'espletamento delle loro attività (art.
3/1 lett. a d.lgs. 111/95). b) il consumatore ha diritto di ricevere copia del contratto di vendita di
pacchetto turistico (ai sensi dell'art. 6 del d. lgs. 111/95), che è documento indispensabile per accedere
eventualmente al Fondo di Garanzia di cui all'art. 17 delle presenti Condizioni generali di contratto. La
nozione di 'pacchetto turisticò (art.2/1 d.lgs. 111/95) è la seguente: I pacchetti turistici hanno ad oggetto
i viaggi, le vacanze ed i circuiti "tutto compreso", risultanti dalla prefissata combinazione di almeno due
degli elementi di seguito indicati, venduti od offerti in vendita ad un prezzo forfetario, e di durata
superiore alle 24 ore ovvero estendentisi per un periodo di tempo comprendente almeno una notte:
a) trasporto; b) alloggio; c) servizi turistici non accessori al trasporto o all'alloggio; (omissis) ..... che
costituiscano parte significativa del "pacchetto turistico".
2) FONTI LEGISLATIVE
Il contratto di compravendita di pacchetto turistico, è regolato, oltre che dalle presenti condizioni generali,
anche dalle clausole indicate nella documentazione di viaggio consegnata al consumatore.
Detto contratto, sia che abbia ad oggetto servizi da fornire in territorio nazionale che estero, sarà altresì
disciplinato dalle disposizioni - in quanto applicabili - della L. 27/12/1977 n°1084 di ratifica ed
esecuzione della Convenzione Internazionale relativa al contratto di viaggio (CCV) firmata a Bruxelles il
23.4.1970, nonché dal sopraccitato Decreto Legislativo 111/95 .
3) INFORMAZIONE OBBLIGATORIA - SCHEDA TECNICA
L'organizzatore ha l'obbligo di realizzare in catalogo o nel programma fuori catalogo una scheda tecnica.
Gli elementi obbligatori da inserire nella scheda tecnica del catalogo o del programma fuori catalogo sono:
1. estremi dell'autorizzazione amministrativa dell'organizzatore;
2. estremi della polizza assicurativa responsabilità civile;
3. periodo di validità del catalogo o programma fuori catalogo;
4. cambio di riferimento ai fini degli adeguamenti valutari, giorno o valore;
4) PRENOTAZIONI
La domanda di prenotazione dovrà essere redatta su apposito modulo contrattuale, se del caso elettronico,
compilato in ogni sua parte e sottoscritto dal cliente, che ne riceverà copia.
L'accettazione delle prenotazioni si intende perfezionata, con conseguente conclusione del contratto, solo
nel momento in cui l'organizzatore invierà relativa conferma, anche a mezzo sistema telematico, al cliente
presso l'agenzia di viaggi venditrice.
Le indicazioni relative al pacchetto turistico non contenute nei documenti contrattuali, negli opuscoli ovvero
in altri mezzi di comunicazione scritta, saranno fornite dall'organizzatore in regolare adempimento degli
obblighi previsti a proprio carico dal Decr. Legisl. 111/95 in tempo utile prima dell'inizio del viaggio.
5) PAGAMENTI
La misura dell'acconto, fino ad un massimo del 25% del prezzo del pacchetto turistico, da versare all'atto
della prenotazione ovvero all'atto della richiesta impegnativa e la data entro cui prima della partenza
dovrà essere effettuato il saldo, risultano dal catalogo, opuscolo o quanto altro.
Il mancato pagamento delle somme di cui sopra alle date stabilite costituisce clausola risolutiva espressa
tale da determinarne, da parte dell'agenzia intermediaria e/o dell'organizzatore la risoluzione di diritto.
6) PREZZO
Il prezzo del pacchetto turistico è determinato nel contratto, con riferimento a quanto indicato in catalogo
o programma fuori catalogo ed agli eventuali aggiornamenti degli stessi cataloghi o programmi fuori
catalogo successivamente intervenuti. Esso potrà essere variato fino a 20 giorni precedenti la partenza e
soltanto in conseguenza alle variazioni di:
- costi di trasporto, incluso il costo del carburante; - diritti e tasse su alcune tipologie di servizi turistici quali
imposte, tasse di atterraggio, di sbarco o di imbarco nei porti e negli aeroporti; - tassi di cambio applicati
al pacchetto in questione.
Per tali variazioni si farà riferimento al corso dei cambi ed ai costi di cui sopra in vigore alla data di
pubblicazione del programma come ivi riportata in catalogo ovvero alla data riportata negli eventuali
aggiornamenti di cui sopra. Le oscillazioni incideranno sul prezzo forfetario del pacchetto turistico nella
percentuale espressamente indicata in catalogo o programma fuori catalogo.
7) RECESSO DEL CONSUMATORE
Il consumatore può recedere dal contratto, senza pagare penali, nelle seguenti ipotesi:
- aumento del prezzo di cui al precedente art.6 in misura eccedente il 10%;
- modifica in modo significativo di uno o più elementi del contratto oggettivamente configurabili come
fondamentali ai fini della fruizione del pacchetto turistico complessivamente considerato e proposta
dall'organizzatore dopo la conclusione del contratto stesso ma prima della partenza e non accettata dal
consumatore.
- Nei casi di cui sopra, il consumatore ha alternativamente diritto:
- ad usufruire di un pacchetto turistico alternativo, senza supplemento di prezzo o con la restituzione
dell'eccedenza di prezzo, qualora il secondo pacchetto turistico abbia valore inferiore al primo;
- alla restituzione della sola parte di prezzo già corrisposta. Tale restituzione dovrà essere effettuata entro
sette giorni lavorativi dal momento del ricevimento della richiesta di rimborso.
Il consumatore dovrà dare comunicazione della propria decisione (di accettare la modifica o di recedere)
entro e non oltre due giorni lavorativi dal momento in cui ha ricevuto l'avviso di aumento o di modifica.
In difetto di espressa comunicazione entro il termine suddetto, la proposta formulata dall'organizzatore si
intende accettata. Al consumatore che receda dal contratto prima della partenza al di fuori delle ipotesi
elencate al primo comma, sarà addebitata - indipendentemente dal pagamento dell'acconto di cui all'art.
5/1° comma - oltre al costo individuale di gestione pratica, la penale nella misura indicata nel Catalogo
o Programma fuori catalogo.
Nel caso di gruppi precostituiti tali somme verranno concordate di volta in volta alla firma del contratto.
8) MODIFICA O ANNULLAMENTO DEL PACCHETTO TURISTICO PRIMA DELLA PARTENZA
Nell'ipotesi in cui, prima della partenza, l'organizzatore comunichi per iscritto la propria impossibilità di
fornire uno o più dei servizi oggetto del pacchetto turistico, proponendo una soluzione alternativa il
consumatore potrà esercitare alternativamente il diritto di riacquisire la somma già pagata o di godere
dell'offerta di un pacchetto turistico sostituivo proposto (ai sensi del 2° e 3° comma del precedente
articolo 7). Il consumatore può esercitare i diritti sopra previsti anche quando l'annullamento dipenda dal
mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti previsto nel Catalogo o nel Programma fuori
catalogo, o da casi di forza maggiore e caso fortuito, relativi al pacchetto turistico acquistato.
Per gli annullamenti diversi da quelli causati da forza maggiore, da caso fortuito e da mancato
raggiungimento del numero minimo di partecipanti, nonché per quelli diversi dalla mancata accettazione
da parte del consumatore del pacchetto turistico alternativo offerto (ai sensi del precedente art. 7),
l'organizzatore che annulla ( ex art. 1469 bis n. 5 Cod. Civ.), restituirà al consumatore il doppio di quanto
dallo stesso pagato e incassato dall'organizzatore, tramite l'agente di viaggio. La somma oggetto della
restituzione non sarà mai superiore al doppio degli importi di cui il consumatore sarebbe in pari data
debitore secondo quanto previsto dal precedente art. 7, 4° comma qualora fosse egli ad annullare.
9) MODIFICHE DOPO LA PARTENZA
L'organizzatore, qualora dopo la partenza si trovi nell'impossibilità di fornire per qualsiasi ragione, tranne
che per un fatto proprio del consumatore, una parte essenziale dei servizi contemplati in contratto, dovrà
predisporre soluzioni alternative, senza supplementi di prezzo a carico del contraente e qualora le
prestazioni fornite siano di valore inferiore rispetto a quelle previste, rimborsarlo in misura pari a tale
differenza. Qualora non risulti possibile alcuna soluzione alternativa, ovvero la soluzione predisposta
dall'organizzatore venga rifiutata dal consumatore per seri e giustificati motivi, l'organizzatore fornirà
senza supplemento di prezzo, un mezzo di trasporto equivalente a quello originario previsto per il ritorno
al luogo di partenza o al diverso luogo eventualmente pattuito, compatibilmente alle disponibilità del
mezzo e di posti e lo rimborserà nella misura della differenza tra il costo delle prestazioni previste e quello
delle prestazioni effettuate fino al momento del rientro anticipato.
10) SOSTITUZIONI
Il cliente rinunciatario può farsi sostituire da altra persona sempre che:
a) l'organizzatore ne sia informato per iscritto almeno 4 giorni lavorativi prima della data fissata per la
partenza, ricevendo contestualmente comunicazione circa le generalità del cessionario;
b) il sostituto soddisfi tutte le condizioni per la fruizione del servizio (ex art. 10 d.lgs.111/95) ed in
particolare i requisiti relativi al passaporto, ai visti, ai certificati sanitari;
c) il soggetto subentrante rimborsi all'organizzatore tutte le spese sostenute per procedere alla sostituzione
nella misura che gli verrà quantificata prima della cessione. Il cedente ed il cessionario sono inoltre
solidalmente responsabili per il pagamento del saldo del prezzo nonché degli importi di cui alla lettera c)
del presente articolo. In relazione ad alcune tipologie di servizi, può verificarsi che un terzo fornitore di
servizi non accetti la modifica del nominativo del cessionario, anche se effettuata entro il termine di cui al
precedente punto a). L'organizzatore non sarà pertanto responsabile dell'eventuale mancata accettazione
della modifica da parte dei terzi fornitori di servizi. Tale mancata accettazione sarà tempestivamente
comunicata dall'organizzatore alle parti interessate prima della partenza.
11) OBBLIGHI DEI PARTECIPANTI
I partecipanti dovranno essere muniti di passaporto individuale o di altro documento valido per tutti i paesi
toccati dall'itinerario, nonché dei visti di soggiorno e di transito e dei certificati sanitari che fossero
eventualmente richiesti. Essi inoltre dovranno attenersi all'osservanza della regole di normale prudenza e
diligenza ed a quelle specifiche in vigore nei paesi destinazione del viaggio, a tutte le informazioni fornite
loro dall'organizzatore, nonché ai regolamenti ed alle disposizioni amministrative o legislative relative al
pacchetto turistico. I partecipanti saranno chiamati a rispondere di tutti i danni che l'organizzatore dovesse
subire a causa della loro inadempienza alle sopra esaminate obbligazioni.
Il consumatore è tenuto a fornire all'organizzatore tutti i documenti, le informazioni e gli elementi in suo
possesso utili per l'esercizio del diritto di surroga di quest'ultimo nei confronti dei terzi responsabili del
danno ed è responsabile verso l'organizzatore del pregiudizio arrecato al diritto di surrogazione.
Il consumatore comunicherà altresì per iscritto all'organizzatore, all'atto della prenotazione, le particolari
richieste personali che potranno formare oggetto di accordi specifici sulle modalità del viaggio, sempre che
ne risulti possibile l'attuazione.
12) CLASSIFICAZIONE ALBERGHIERA
La classificazione ufficiale delle strutture alberghiere viene fornita in catalogo od in altro materiale
informativo soltanto in base alle espresse e formali indicazioni delle competenti autorità del paese in cui
il servizio è erogato. In assenza di classificazioni ufficiali riconosciute dalle competenti Pubbliche Autorità
dei paesi anche membri della UE cui il servizio si riferisce, l'organizzatore si riserva la facoltà di fornire in
catalogo o depliant una propria descrizione della struttura ricettiva, tale da permettere una valutazione e
conseguente accettazione della stessa da parte del consumatore.
13) REGIME DI RESPONSABILITÀ
L'organizzatore risponde dei danni arrecati al consumatore a motivo dell'inadempimento totale o parziale
delle prestazioni contrattualmente dovute, sia che le stesse vengano effettuate da lui personalmente che
da terzi fornitori dei servizi, a meno che provi che l'evento è derivato da fatto del consumatore (ivi
comprese iniziative autonomamente assunte da quest'ultimo nel corso dell'esecuzione dei servizi turistici)
o da circostanze estranee alla fornitura delle prestazioni previste in contratto, da caso fortuito, da forza
maggiore, ovvero da circostanze che lo stesso organizzatore non poteva, secondo la diligenza
professionale, ragionevolmente prevedere o risolvere. Il venditore presso il quale sia stata effettuata la
prenotazione del pacchetto turistico non risponde in alcun caso delle obbligazioni nascenti
dall'organizzazione del viaggio, ma è responsabile esclusivamente delle obbligazioni nascenti dalla sua
qualità di intermediario e nei limiti per tale responsabilità previsti dalle leggi o convenzioni sopra citate.
14) LIMITI DEL RISARCIMENTO
Il risarcimento dovuto dall'organizzatore per danni alla persona non può in ogni caso essere superiore alle
indennità risarcitorie previste dalle convenzioni internazionali in riferimento alle prestazioni il cui
inadempimento ne ha determinato la responsabilità: e precisamente la Convenzione di Varsavia del 1929
sul trasporto aereo internazionale nel testo modificato all'Aja nel 1955; la Convenzione di Berna (CIV) sul
trasporto ferroviario; la Convenzione di Bruxelles del 1970 (CCV) sul contratto di viaggio per ogni ipotesi
di responsabilità dell'organizzatore. In ogni caso il limite risarcitorio non può superare l'importo di "20
Franchi oro germinal per danno alle cose" previsto dall'art. 13 n° 2 CCV e di 5000 Franchi oro Germinal
per qualsiasi altro danno e per quelli stabiliti dall'art. 1783 Cod. Civ..
15) OBBLIGO DI ASSISTENZA
L'organizzatore è tenuto a prestare le misure di assistenza al consumatore imposte dal criterio di diligenza
professionale esclusivamente in riferimento agli obblighi a proprio carico per disposizione di legge o di
contratto. L'organizzatore ed il venditore sono esonerati dalle rispettive responsabilità (artt. 13 e 14),
quando la mancata od inesatta esecuzione del contratto è imputabile al consumatore o è dipesa dal fatto
di un terzo a carattere imprevedibile o inevitabile, ovvero da un caso fortuito o di forza maggiore.
16) RECLAMI E DENUNCE
Ogni mancanza nell'esecuzione del contratto deve essere contestata dal consumatore senza ritardo
affinchè l'organizzatore, il suo rappresentante locale o l'accompagnatore vi pongano tempestivamente
rimedio. Il consumatore può altresì sporgere reclamo mediante l'invio di una raccomandata, con avviso di
ricevimento, all'organizzatore o al venditore, entro e non oltre dieci giorni lavorativi dalla data del rientro
presso la località di partenza.
17) ASSICURAZIONE CONTRO LE SPESE DI ANNULLAMENTO E DI RIMPATRIO
Se non espressamente comprese nel prezzo, è possibile, ed anzi consigliabile, stipulare al momento della
prenotazione presso gli uffici dell'organizzatore o del venditore speciali polizze assicurative contro le spese
derivanti dall'annullamento del pacchetto, infortuni e bagagli. Sarà altresì possibile stipulare un contratto
di assistenza che copra le spese di rimpatrio in caso di incidenti e malattie.
18) FONDO DI GARANZIA
È istituito presso la Presidenza del Consiglio dei Ministri il Fondo Nazionale di Garanzia cui il consumatore
può rivolgersi (ai sensi dell'art. 21 D. lgs. 111/95), in caso di insolvenza o di fallimento dichiarato del
venditore o dell'organizzatore, per la tutela delle seguenti esigenze: a) rimborso del prezzo versato;
b) suo rimpatrio nel caso di viaggi all'estero. Il fondo deve altresì fornire un'immediata disponibilità
economica in caso di rientro forzato di turisti da Paesi extracomunitari in occasione di emergenze
imputabili o meno al comportamento dell'organizzatore. Le modalità di intervento del Fondo sono
stabilite con decreto del Presidente del Consiglio dei Ministri (ai sensi dell'art. 21 n.5 D. lgs. n.111/95).
ADDENDUM CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO DI VENDITA DI SINGOLI SERVIZI TURISTICI
A) DISPOSIZIONI NORMATIVE I contratti aventi ad oggetto l'offerta del solo servizio di trasporto, di
soggiorno, ovvero di qualunque altro separato servizio turistico, non potendosi configurare come
fattispecie negoziale di organizzazione di viaggio ovvero di pacchetto turistico, sono disciplinati dalle
seguenti disposizioni della CCV: art. 1, n.3 e n.6; artt. da 17 a 23; artt. da 24 a 31, per quanto concerne
le previsioni diverse da quelle relative al contratto di organizzazione nonché dalle altre pattuizioni
specificamente riferite alla vendita del singolo servizio oggetto di contratto.
B) CONDIZIONI DI CONTRATTO A tali contratti sono altresì applicabili le seguenti clausole delle condizioni
generali di contratto di vendita di pacchetti turistici sopra riportate: art. 4 1° comma; art. 5; art. 7; art.8;
art.9; art. 10 1° comma; art. 11; art. 15; art. 17. L'applicazione di dette clausole non determina
assolutamente la configurazione dei relativi contratti come fattispecie di pacchetto turistico.
La terminologia delle citate clausole relativa al contratto di pacchetto turistico (organizzatore. viaggio ecc.)
va pertanto intesa con riferimento alle corrispondenti figure del contratto di vendita di singoli servizi turistici
(venditore, soggiorno ecc.).
Approvate da FIAVET, ASSOTRAVEL, ASSOVIAGGI.
CONDIZIONI SPECIALI
RESPONSABILITÀ
L'Organizzatore risponde dei danni arrecati al consumatore a motivo dell'inadempimento totale o parziale
delle prestazioni contrattualmente dovute, sia che le stesse vengano effettuate da lui personalmente che
da terzi fornitori di servizio, a meno che provi che l'evento è derivato da fatto del consumatore (ivi
comprese iniziative autonomamente assunte da quest'ultimo nel corso dell'esecuzione dei servizi turistici)
o da quello estraneo alla fornitura delle prestazioni previste dal contratto, da caso fortuito, da forza
maggiore, ovvero da circostanze che lo stesso Organizzatore non poteva, secondo la diligenza
professionale, ragionevolmente prevedere o risolvere.
ISCRIZIONI
L'accettazione delle iscrizioni èsubordinata da parte della TAU VIAGGI alla disponibilità di posti e si intende
perfezionata al momento della conferma da parte della TAU VIAGGI.
La TAU VIAGGI si riserva il diritto di annullare il viaggio qualora non venga raggiunto il numero minimo
di partecipanti eventualmente indicato nel catalogo, informandone il Viaggiatore con almeno 20 giorni di
preavviso rispetto alla data prevista per la partenza.
PAGAMENTI
All'atto della prenotazione dovrà essere versato un acconto pari al 25% della quota di partecipazione e le
previste spese di iscrizione al viaggio. Il saldo dovrà essere versato 20 giorni prima della partenza.
Per le iscrizioni effettuate nei 20 giorni precedenti la data di partenza dovrà essere versato l'intero
ammontare al momento dell'iscrizione.
SPESE VARIAZIONE PRATICA
Per tutte le variazioni sarà applicata una quota di € 25 a pratica.
QUOTE DI PARTECIPAZIONE
Le quote sono calcolate in base ai cambi, alle tariffe dei venori, al costo dei servizi in vigore al momento
della redazione del catalogo indicate nella "scheda tecnica" stampata nell'opuscolo.
Le quote potranno quindi essere modificate in conseguenza delle variazioni nel corso dei tassi di cambio,
delle tariffe dei vettori e del costo dei servizi turistici in proporzioni dalle dette variazioni.
Il prezzo stabilito nel contratto non potrà, comunque, essere aumentato nei 20 giorni precedenti alla data
prevista di partenza. Se l'aumento del prezzo globale eccede il 10% il partecipante è in facoltà di recedere
dal contratto, senza corrispondere alcuna penale, purchè ne dia comunicazione scritta alla TAU VIAGGI
entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento della comunicazione relativa all'aumento.
Ove il Viaggiatore non eserciti tale facoltà non saranno comunque possibili contestazioni sul prezzo del
viaggio, una volta che lo stesso sia stato effettuato.
RECESSO
In caso di recesso del contratto di viaggio, il Viaggiatore avrà diritto al rimborso della somma versata al
netto della quota di iscrizione e salvo rimborso dei costi e delle spese non recuperabili dall'Organizzatore,
quantificati forfettariamente come segue (il calcolo dei giorni non include quello del recesso, e si riferisce
ai soli giorni lavorativi, escluso il sabato):
a) recesso fino a 60 giorni prima della partenza: solo spesa apertura;
b) recesso da 59 a 30 giorni prima della partenza: spesa apertura più il 10% della quota di partecipazione;
c) recesso da 29 a 21 giorni prima della partenza: spesa apertura più il 25% della quota di partecipazione;
d) recesso da 20 a 11 giorni prima della partenza: spesa apertura più il 50% della quota di partecipazione;
e) recesso da 10 a 3 giorni prima della partenza: spesa apertura più il 75% della quota di partecipazione.
Le medesime penali verranno applicate a chi non potesse effettuare il viaggio per mancanza o irregolarità
dei previsti documenti personali di espatrio;
f) nessun rimborso dopo tale tcrmine o in caso di interruzionc del viaggio o soggiorno già intrapreso.
TAU VIAGGI si riserva senza impegno ne responsabilità di:
-rimborsare evcntuali somme recuperate per servizi non usufruiti a seguito di rinunce;
Il cliente rinunciatario potrà farsi sostituire da altre persone sempre che la comunicazione pervenga alla
TAU VIAGGI entro e non oltre 4 giorni lavorativi prima della partenza e sempre che non vi siano ragioni
di passaporto, visti, vaccinazioni, o problemi di diverse sistemazioni alberghiere. In caso di possibilità di
sostituzione al cliente rinunciatario verranno addebitate le sole spese di apertura pratica, oltre alle
maggiori spese da sostenersi per informare tutti i fornitori circa l'avvenuto cambiamento.
RECIPROCITÁ DEL CONTRATTO
A tutela del viaggiatore, nel caso di recesso o annullamento del viaggio, senza giusto motivo da parte di
TAU VIAGGI, è previsto un rimborso pari al doppio dell'importo (caparra richiesta) versata dallo stesso.
ANNULLAMENTO DEL VIAGGIO
La TAU VIAGGI potrà annullare il contratto in qualsiasi momento ai sensi dell'art. 10 della legge 1084 del
27/12/1977 concernente la Convenzione Intemazionale relativa ai contratti di viaggio, senza altro
obbligo che quello della restituzione delle somme versate.
RESPONSABILITÁ DEI VETTORI
I vettori sono responsabili nei confronti dei Viaggiatori limitatamente alla durata del trasporto con loro
mezzi in conformità a quanto da essi previsto nelle proprie condizioni di trasporto. I programmi sono
pubblicati dietro la sola responsabilità dell'Organizzazione dei viaggi. Non sono quindi pubblicati per conto
dei vettori i cui servizi vengono impiegati durante il viaggio, ne quindi li impegnano.
SCIOPERI, SOSPENSIONI PER AVVERSE CONDIZIONI ATMOSFERICHE, AVVENIMENTI
BELLICI, DISORDINI CIVILI E MILITARI, SOMMOSSE, CALAMITA NATURALI SACCHEGGI,
ATTI DI TERRORISMO.
Questi atti e altri sirnili costituiscono cause di forza maggiore e non sono quindi imputabili
alI'Organizzazione. Eventuali spese supplementari sostenute dal partecipante non saranno perciò
rimborsate, ne tantomeno lo saranno le prestazioni che per tali cause venissero meno e non fossero
recuperabili. Inoltre l'Organizzazione non è responsabile del mancato utilizzo dei servizi dovuto a ritardi
o cancellazione dei vettori aerei, marittimi e terrestri.
RIMBORSI PER SERVIZI NON USUFRUTI
Richieste per eventuali servizi turistici non usufruiti, devono pervenire per iscritto all'Organizzazione entro
10 giorni dalla data di rientro in Italia a fine viaggio, pena la decadenza.
ASSICURAZIONE
TAU VIAGGI è coperta da polizza assicurativa per la responsabilità civile di cui agli art. 15 e 16 del
D.L. 111 del 31/12/07 n. 1505000011/V con FILO DIRETTO ASSlCURAZIONI S.P.A.
SCHEDA TECNICA
Le quote pubblicate si basano sulle tariffe aeree aggiornate al 01/11/2014.
Validità del catalogo dal 01/11/2014 al 31/3/2015.
ORGANIZZAZIONE TECNICA: TAU VIAGGI by SGRIPS Ltd.
AUTORIZZAZIONE Provincia di Milano n. 33719/08.
Privacy.
Si informa che tutti i dati personali verranno trattati nel pieno rispetto
delle disposizioni della legge 675/1996 e che il trattamento
dei dati personali è diretto all’espletamento da parte della Società
delle prestazioni che formano l’oggetto del pacchetto turistico.
I dati personali in ogni caso non saranno trasmessi a terzi ed
in ogni momento potranno essere cancellati a richiesta del consumatore
"Comunicazione obbligatoria ai sensi dell'art. 16 della legge 3 agosto 1998 n.269.
La legge italiana punisce con la pena della reclusione i reati inerenti alla prostituzione
o alla pornografia minorile, anche se gli stessi sono commessi all'estero".
Spese di apertura pratica € 50 a persona
Spese di apertura pratica
solo servizi a terra € 25 a persona
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