Piano Esecutivo di Gestione - Anno 2012
DIREZIONE GENERALE
Anna Rosa Ciccia
Data stampa
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1
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2
LE POLITICHE DEL PIANO GENERALE DI SVILUPPO ATTINENTI LA DIREZIONE GENERALE
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3
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4
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logUtente
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5
Data stampa
logUtente
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6
LA GESTIONE DEI PROGETTI A LIVELLO DI AREA
Le politiche dell’ Area:
L’obiettivo, pur se affidato per il suo sviluppo ad un Servizio, è di fatto un obiettivo di Area, tutti gli operatori hanno come obiettivo il risultato finale e per le proprie
competenze partecipano al progetto, contribuendo al miglioramento della performance dell’Area.
Il controllo del processo:
Il Responsabile di Servizio coordina e gestisce il processo direttamente o attraverso un collaboratore (c.d. controller) coinvolgendo le professionalità degli altri Servizi
attraverso il relativo Responsabile di Servizio.
La comunicazione interna al Processo:
Il controller riferisce al Direttore sull’andamento del processo e sui problemi relativi al suo andamento.
I PROGETTI DEI SERVIZI
Servizio Comunicazione: P008.0018.0003
I CENTRI DI COSTO
Politica P008: Il Comune aperto e innovativo - Programma 0018: La comunicazione ed accessibilità ai servizi
Centri di costo:
52 - Comunicazione
Data stampa
logUtente
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7
Responsabile PEG DIRETTORE GENERALE ( CICCIA ANNA ROSA )
C.Costo
Descrizione
52
COMUNICAZIONE
C.Costo
Descrizione
Program./ Prog. Obt.
Descrizione
52
COMUNICAZIONE
Tipo
Inizio Prev.
Fine Prev.
Peso
0018 0002
0007
COORDINAMENTO E ATTUAZIONE DEL PIANO DI COMUNICAZIONE ANNO 2012
Sviluppo
01/01/2012
31/12/2012
1,000
0018 0002
0008
CAMPAGNA DI COMUNICAZIONE SUL RISPARMIO ENERGETICO
Sviluppo
01/01/2012
31/12/2012
0,000
0018 0002
0009
ATTIVITA' INFORMATIVA E FORMATIVA SULL'ASP E UFFICIO DI PIANO
Sviluppo
01/01/2012
31/12/2012
0,000
0018 0002
0010
COMUNICAZIONE SULL'AUTENTICAZIONE FEDERA, SERVIZI ON-LINE E WI-FI COMUNALE
Sviluppo
01/01/2012
31/12/2012
0,000
0018 0002
0011
PROCEDURA ESPLORATIVA PER L'AFFIDAMENTO TRIENNALE DEI SERVIZI DI IMPAGINAZIONE GRAFICA E STAMPA DEL
NOTIZIARIO COMUNALE
Sviluppo
01/01/2012
31/12/2012
0,000
0018 0002
0012
ATTIVAZIONE NUOVO CANALE DI COMUNICAZIONE CON I CITTADINI TRAMITE INVIO DI SMS
Sviluppo
01/01/2012
31/12/2012
1,000
0018 0002
0013
PROGETTAZIONE FINALIZZATA ALLA CREAZIONE DI UNA PAGINA FACE-BOOK DELL'AMMINISTRAZIONE COMUNALE
Sviluppo
01/01/2012
31/12/2012
1,500
0018 0002
0014
REALIZZAZIONE REGOLAMENTO COMUNALE SUGLI STRUMENTI DI COMUNICAZIONE DELL'ENTE
Sviluppo
01/01/2012
31/12/2012
2,000
0018 0002
0015
PROGETTAZIONE ACCESSO WI-FI E PROMOZIONE DEL SERVIZIO STESSO
Sviluppo
01/01/2012
31/12/2012
1,000
Data stampa
logUtente
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8
Scheda PEG: Obiettivo Sviluppo 0007 - Prm/Prg : 0018.0002
COORDINAMENTO E ATTUAZIONE DEL PIANO DI COMUNICAZIONE ANNO 2012
Responsabile PEG :
DG01 DIRETTORE GENERALE (CICCIA ANNA ROSA)
Rif. PGS :
Linea P0080000
IL COMUNE APERTO E INNOVATIVO
Rif. RPP :
Programma 0018
L'innovazione e l'accessibilità ai servizi
Progetto 0002
Sviluppo di nuovi sistemi di interattività con i cittadini (amministrazione digitale)
Peso:
1,000
Classificazione:
Settoriale
di Miglioramento di attività strutturali
Onerosità Strut. Org. : ALTA
Individuazione delle azioni di comunicazione in relazione al piano degli obiettivi
Descrizione
Indicatore di Risultato
Peso
Tipo Dato Prev.
Dato Previsto
Periodicità
108
Nr.
Numero interviste con GC direttori, referenti comunicazione
20,000
q.tà/valore
4
Semestrale
109
Redazione piano
30,000
data
29/02/2012
Semestrale
110
Numero attività di comunicazione
25,000
q.tà/valore
5
Semestrale
111
Numero verifiche con i referenti
25,000
q.tà/valore
3
Semestrale
Nr.
Tempi Prev.(mesi)
Attività
1
Interviste con Giunta, Direttori, Referenti della Comunicazione per analizzare le esigenze di comunicazione dell'anno da parte dell'intera struttura
Tempi Previsti: Dal 01/01/2012 Al 31/01/2012
2
Elaborazione documento anche in riferimento ai documenti di programmazione (PGS, Relazione previsionale e programmativa)
Tempi Previsti: Dal 01/02/2012 Al 29/02/2012
3
Approvazione Piano di Comunicazione con apposita deliberazione di Giunta
Tempi Previsti: Dal 01/02/2012 Al 29/02/2012
4
Attività di comunicazione interna e raccordo con i referenti circa le modalità e i tempi di attuazione del Piano
Tempi Previsti: Dal 01/01/2012 Al 31/12/2012
5
Realizzazione output previsti per la promozione di politiche, progetti e servizi come previsto dal Piano
Tempi Previsti: Dal 01/01/2012 Al 31/12/2012
6
Verifiche con i referenti per la valutazione di quanto realizzato
Tempi Previsti: Dal 01/01/2012 Al 31/12/2012
Gruppo di lavoro :
Output Previsto
DG02 GAROFALO MARIANGELA - DG03 PISTOLOZZI PATRIZIA
Finalità da conseguire
Razionalizzazione dei processi interni e delle risorse volte alla comunicazione esterna dell’Ente
Data stampa
logUtente
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9
Scheda PEG: Obiettivo Sviluppo 0008 - Prm/Prg : 0018.0002
CAMPAGNA DI COMUNICAZIONE SUL RISPARMIO ENERGETICO
Responsabile PEG :
DG01 DIRETTORE GENERALE (CICCIA ANNA ROSA)
Rif. PGS :
Linea P0080000
IL COMUNE APERTO E INNOVATIVO
Rif. RPP :
Programma 0018
L'innovazione e l'accessibilità ai servizi
Progetto 0002
Sviluppo di nuovi sistemi di interattività con i cittadini (amministrazione digitale)
Classificazione:
Settoriale
di Miglioramento di attività strutturali
Onerosità Strut. Org. : ALTA
Approvazione di un progetto che coinvolga cittadini e scuole del territorio
Descrizione
Indicatore di Risultato
Peso
Tipo Dato Prev.
Dato Previsto
Periodicità
112
Nr.
Incontri area tecnica istituto comprensivo
30,000
q.tà/valore
3
Semestrale
113
Partecipazione studenti evento sul totale studenti interessati
30,000
percentuale
70
Semestrale
114
Incontri formazione personale docente
40,000
q.tà/valore
2
Semestrale
Nr.
Tempi Prev.(mesi)
Attività
1
Stesura progetto su indicazione dell'Area Tecnica
Tempi Previsti: Dal 01/01/2012 Al 31/01/2012
2
Presentazione progetto all'Istituto comprensivo
Tempi Previsti: Dal 01/01/2012 Al 31/01/2012
3
Ricerca partner tecnici e sponsor
Tempi Previsti: Dal 01/01/2012 Al 31/01/2012
4
Raccordo con il personale docente dell'Istituto comprensivo per la realizzazione delle iniziative
Tempi Previsti: Dal 01/01/2012 Al 31/01/2012
5
Realizzazione evento rivolto agli studenti in occasione della giornata del risparmio energetico
Tempi Previsti: Dal 01/02/2012 Al 29/02/2012
6
Organizzazione iniziativa di formazione rivolta al personale scolastico
Tempi Previsti: Dal 01/09/2012 Al 30/09/2012
7
Realizzazione opuscolo sul risparmio energetico ad uso degli studenti e degli operatori scolastici
Tempi Previsti: Dal 01/10/2012 Al 31/10/2012
8
Promozione iniziativa
Tempi Previsti: Dal 01/01/2012 Al 31/12/2012
Gruppo di lavoro :
Output Previsto
DG02 GAROFALO MARIANGELA
Finalità da conseguire
Realizzazione materiale informativo dedicato alle scolaresche e interventi formativi rivolti al personale collaboratore scolastico
Data stampa
logUtente
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10
Scheda PEG: Obiettivo Sviluppo 0009 - Prm/Prg : 0018.0002
ATTIVITA' INFORMATIVA E FORMATIVA SULL'ASP E UFFICIO DI PIANO
Responsabile PEG :
DG01 DIRETTORE GENERALE (CICCIA ANNA ROSA)
Rif. PGS :
Linea P0080000
IL COMUNE APERTO E INNOVATIVO
Rif. RPP :
Programma 0018
L'innovazione e l'accessibilità ai servizi
Progetto 0002
Sviluppo di nuovi sistemi di interattività con i cittadini (amministrazione digitale)
Classificazione:
Settoriale
di Miglioramento di attività strutturali
Onerosità Strut. Org. : ALTA
Giornata di studio e approfondimento rivolta ad Amministratori e operatori sull'organizzazione dei servizi alla persona
Descrizione
Indicatore di Risultato
Peso
Tipo Dato Prev.
Dato Previsto
Periodicità
115
Nr.
Incontri con area servizi alla persona
50,000
q.tà/valore
4
Semestrale
116
Attività promosse
50,000
q.tà/valore
2
Semestrale
Nr.
Tempi Prev.(mesi)
Attività
1
Progettazione evento con Area Servizi alla Persona
Tempi Previsti: Dal 01/06/2012 Al 30/06/2012
2
Ricerca partner tecnici
Tempi Previsti: Dal 01/07/2012 Al 31/07/2012
3
Organizzazione logistica e dei contenuti della giornata di studi
Tempi Previsti: Dal 01/07/2012 Al 31/08/2012
4
Promozione iniziativa
Tempi Previsti: Dal 01/09/2012 Al 30/09/2012
5
Svolgimento iniziativa
Tempi Previsti: Dal 01/09/2012 Al 30/09/2012
Gruppo di lavoro :
Output Previsto
DG02 GAROFALO MARIANGELA
Finalità da conseguire
Maggiore conoscenza dei soggetti operanti e degli ambiti di competenza dell’organizzazione servizi alla persona nel territorio di Terred’Acqua
Data stampa
logUtente
Pag
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11
Scheda PEG: Obiettivo Sviluppo 0010 - Prm/Prg : 0018.0002
COMUNICAZIONE SULL'AUTENTICAZIONE FEDERA, SERVIZI ON-LINE E WI-FI COMUNALE
Responsabile PEG :
DG01 DIRETTORE GENERALE (CICCIA ANNA ROSA)
Rif. PGS :
Linea P0080000
IL COMUNE APERTO E INNOVATIVO
Rif. RPP :
Programma 0018
L'innovazione e l'accessibilità ai servizi
Progetto 0002
Sviluppo di nuovi sistemi di interattività con i cittadini (amministrazione digitale)
Classificazione:
Settoriale
di Miglioramento di attività strutturali
Onerosità Strut. Org. : ALTA
Promozione dei servizi telematici attraverso la realizzazione di materiale informativo ad hoc
Descrizione
Nr.
117
Nr.
Indicatore di Risultato
Peso
Tipo Dato Prev.
Dato Previsto
Periodicità
Percentuale utenti autenticati
100,000
percentuale
30
Semestrale
Tempi Prev.(mesi)
Attività
1
Promozione attraverso notiziario comunale
Tempi Previsti: Dal 01/01/2012 Al 31/12/2012
2
Aggiornamento contenuti e banner sito web
Tempi Previsti: Dal 01/01/2012 Al 31/12/2012
3
Realizzazione materiale promozionale
Tempi Previsti: Dal 01/09/2012 Al 30/09/2012
4
Distribuzione materiale promozionale
Tempi Previsti: Dal 01/09/2012 Al 31/12/2012
5
Formazione operatori (dipendenti, biblioteca, volontariato)
Tempi Previsti: Dal 01/01/2012 Al 31/12/2012
Gruppo di lavoro :
Output Previsto
DG02 GAROFALO MARIANGELA
Finalità da conseguire
Aumento degli utenti autenticati a Federa
Data stampa
logUtente
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12
Scheda PEG: Obiettivo Sviluppo 0011 - Prm/Prg : 0018.0002
PROCEDURA ESPLORATIVA PER L'AFFIDAMENTO TRIENNALE DEI SERVIZI DI IMPAGINAZIONE GRAFICA E STAMPA DEL NOTIZIARIO
COMUNALE
Responsabile PEG :
DG01 DIRETTORE GENERALE (CICCIA ANNA ROSA)
Rif. PGS :
Linea P0080000
IL COMUNE APERTO E INNOVATIVO
Rif. RPP :
Programma 0018
L'innovazione e l'accessibilità ai servizi
Progetto 0002
Sviluppo di nuovi sistemi di interattività con i cittadini (amministrazione digitale)
Classificazione:
Settoriale
di Miglioramento di attività strutturali
Onerosità Strut. Org. : ALTA
Predisposizione capitolato fornitura, avvio gara ed espletamento atti per l'affidamento del servizio
Descrizione
Nr.
Indicatore di Risultato
Peso
Tipo Dato Prev.
Dato Previsto
Periodicità
119
Numero incontri con comuni unione
50,000
q.tà/valore
3
Semestrale
120
Percentuale riduzione costi
50,000
percentuale
5
Semestrale
Nr.
Tempi Prev.(mesi)
Attività
1
Predisposizione capitolato, anche in un'ottica di economie di scala coinvolgendo i Comuni di Terred'Acqua
Tempi Previsti: Dal 01/10/2012 Al 31/10/2012
2
Avvio procedura esplorativa
Tempi Previsti: Dal 01/11/2012 Al 30/11/2012
3
Verifica offerte pervenute
Tempi Previsti: Dal 01/11/2012 Al 30/11/2012
4
Individuazione fornitore e adozione atti conseguenti per l'affidamento del servizio
Tempi Previsti: Dal 01/11/2012 Al 31/12/2012
Gruppo di lavoro :
Output Previsto
DG02 GAROFALO MARIANGELA
Finalità da conseguire
Reperimento nuovo fornitore con raggiungimento economie di scala
Data stampa
logUtente
Pag
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13
Scheda PEG: Obiettivo Sviluppo 0012 - Prm/Prg : 0018.0002
ATTIVAZIONE NUOVO CANALE DI COMUNICAZIONE CON I CITTADINI TRAMITE INVIO DI SMS
Responsabile PEG :
DG01 DIRETTORE GENERALE (CICCIA ANNA ROSA)
Rif. PGS :
Linea P0080000
IL COMUNE APERTO E INNOVATIVO
Rif. RPP :
Programma 0018
L'innovazione e l'accessibilità ai servizi
Progetto 0002
Sviluppo di nuovi sistemi di interattività con i cittadini (amministrazione digitale)
Peso:
1,000
Classificazione:
Settoriale
Strategico
Onerosità Strut. Org. : ALTA
L’Amministrazione intende avviare una nuova forma di contatto con i cittadini utilizzando un dispositivo web per l’invio di sms informativi. Questo canale permette di sfruttare la capillare diffusione
dei telefoni cellulari nella popolazione a prescindere dall’età, dal grado d’istruzione, dalla professione e dalla localizzazione geografica dei cittadini. Si tratta quindi di investire in un sistema
veloce, pratico, relativamente economico e ad alta possibilità di penetrazione.
Descrizione
Indicatore di Risultato
Peso
Tipo Dato Prev.
Dato Previsto
Periodicità
100
Nr.
Numero iscritti al servizio
60,000
q.tà/valore
500
Semestrale
101
Percentuale di copertura delle notizie rispetto a quelle calendarizzate (attività culturali)
40,000
percentuale
60
Semestrale
Nr.
Tempi Prev.(mesi)
Attività
Output Previsto
1
Scelta ed acquisto della piattaforma web
Tempi Previsti: Dal 01/01/2012 Al 30/06/2012
Acquisto piattaforma web
2
Promozione servizio
Tempi Previsti: Dal 01/07/2012 Al 31/07/2012
Informazione ai cittadini
3
Creazione liste di distribuzione sms in collaborazione con SIAT e Officine Digitali
Tempi Previsti: Dal 01/06/2012 Al 31/08/2012
liste di distribuzione
4
Attivazione sistema di invio sms
Tempi Previsti: Dal 01/08/2012 Al 31/08/2012
Attivazione sistema
5
Manutenzione piattaforma e calendarizzazione invio sms
Tempi Previsti: Dal 01/09/2012 Al 31/12/2012
Calendarizzazione
Gruppo di lavoro :
DG02 GAROFALO MARIANGELA
Finalità da conseguire
Data la larga diffusione dello strumento telefonico, è plausibile attendere che il numero di utenti del servizio raggiunga il numero d’iscritti alle newsletter comunali suddivise per argomento di
interesse entro un anno dall’attivazione (737 istituzionale, 661 cultura, 410 infanzia).
Data stampa
logUtente
Pag
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14
Scheda PEG: Obiettivo Sviluppo 0013 - Prm/Prg : 0018.0002
PROGETTAZIONE FINALIZZATA ALLA CREAZIONE DI UNA PAGINA FACE-BOOK DELL'AMMINISTRAZIONE COMUNALE
Responsabile PEG :
DG01 DIRETTORE GENERALE (CICCIA ANNA ROSA)
Rif. PGS :
Linea P0080000
IL COMUNE APERTO E INNOVATIVO
Rif. RPP :
Programma 0018
L'innovazione e l'accessibilità ai servizi
Progetto 0002
Sviluppo di nuovi sistemi di interattività con i cittadini (amministrazione digitale)
Peso:
1,500
Classificazione:
Settoriale
Strategico
Onerosità Strut. Org. : ALTA
L’Amministrazione comunale ritiene opportuno valutare come investire in termini di risorse, professionalità e organizzazione interna sulle nuove forme di comunicazione che sfruttano le
potenzialità “social” della rete, potenziando una comunicazione più immediata e informale con i cittadini, vista anche l’oggettiva economicità dello strumento a fronte della grande popolarità
d’uso.
Descrizione
Indicatore di Risultato
Peso
Tipo Dato Prev.
Dato Previsto
Periodicità
102
Nr.
Percentuale di coinvolgimento nel progetto dei referenti della comunicazione
60,000
percentuale
100
Semestrale
107
Attivazione pagina Face-book
40,000
data
30/09/2012
Semestrale
Nr.
Tempi Prev.(mesi)
Attività
Output Previsto
1
Studio ed analisi dello strumento face-book nell’esperienza di altre Amministrazioni comunali, valutazione costi-benefici
Tempi Previsti: Dal 01/01/2012 Al 30/06/2012
report
2
Elaborazione di un piano di comunicazione riguardante l’uso di strumenti social e l’organizzazione interna
Tempi Previsti: Dal 01/06/2012 Al 31/07/2012
elaorazione piano
3
Formazione degli operatori coinvolti e Amministratori
Tempi Previsti: Dal 01/08/2012 Al 30/09/2012
formazione
4
Attivazione pagina
Tempi Previsti: Dal 01/09/2012 Al 30/09/2012
Attivazione pagina
5
Manutenzione pagina
Tempi Previsti: Dal 01/10/2012 Al 31/12/2012
report attività
Gruppo di lavoro :
DG02 GAROFALO MARIANGELA
Finalità da conseguire
Benefici in termini di investimento economico dell’iniziativa rispetto all’uso di strumenti di comunicazione tradizionale. Maggiore trasparenza e interazione con i cittadini grazie all’uso delle nuove tecnologie.
Data stampa
logUtente
Pag
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15
Scheda PEG: Obiettivo Sviluppo 0014 - Prm/Prg : 0018.0002
REALIZZAZIONE REGOLAMENTO COMUNALE SUGLI STRUMENTI DI COMUNICAZIONE DELL'ENTE
Responsabile PEG :
DG01 DIRETTORE GENERALE (CICCIA ANNA ROSA)
Rif. PGS :
Linea P0080000
IL COMUNE APERTO E INNOVATIVO
Rif. RPP :
Programma 0018
L'innovazione e l'accessibilità ai servizi
Progetto 0002
Sviluppo di nuovi sistemi di interattività con i cittadini (amministrazione digitale)
Peso:
2,000
Classificazione:
Settoriale
Strategico
Onerosità Strut. Org. : ALTA
Realizzazione ed approvazione di un Regolamento comunale degli strumenti di comunicazione dell’Ente, al fine di identificare e razionalizzare i processi di comunicazione interna volti al presidio
di un’efficace comunicazione esterna.
Descrizione
Indicatore di Risultato
Peso
Tipo Dato Prev.
Dato Previsto
Periodicità
103
Nr.
Incremento percentuale dei comunicati stampa rispetto all'anno 2011
60,000
percentuale
60
Semestrale
104
Numero foto pubblicate su Fliker
20,000
q.tà/valore
10
Semestrale
105
Numero video pubblicati su YOUTUBE
20,000
q.tà/valore
5
Semestrale
Nr.
Tempi Prev.(mesi)
Attività
Output Previsto
1
Stesura di una proposta di Regolamento
Tempi Previsti: Dal 01/01/2012 Al 31/07/2012
proposta di regolamento
2
Iter di approvazione istituzionale del Regolamento
Tempi Previsti: Dal 01/08/2012 Al 30/09/2012
approvazione del
regolamento
3
Coinvolgimento e formazione interna degli operatori secondo le indicazioni del Regolamento
Tempi Previsti: Dal 01/08/2012 Al 31/10/2012
report
4
Comunicazione ai soggetti esterni coinvolti
Tempi Previsti: Dal 01/10/2012 Al 31/10/2012
report
5
Monitoraggio applicazione
Tempi Previsti: Dal 01/11/2012 Al 31/12/2012
report
Gruppo di lavoro :
DG02 GAROFALO MARIANGELA
Finalità da conseguire
Migliorare la qualità del servizio reso dall’organizzazione nella gestione della comunicazione esterna dell’ente, anche in rapporto alle sollecitazioni provenienti dai partner esterni delle iniziative (come nel caso
dell’associazionismo locale).
Data stampa
logUtente
Pag
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16
Scheda PEG: Obiettivo Sviluppo 0015 - Prm/Prg : 0018.0002
PROGETTAZIONE ACCESSO WI-FI E PROMOZIONE DEL SERVIZIO STESSO
Responsabile PEG :
DG01 DIRETTORE GENERALE (CICCIA ANNA ROSA)
Rif. PGS :
Linea P0080000
IL COMUNE APERTO E INNOVATIVO
Rif. RPP :
Programma 0018
L'innovazione e l'accessibilità ai servizi
Progetto 0002
Sviluppo di nuovi sistemi di interattività con i cittadini (amministrazione digitale)
Peso:
1,000
Classificazione:
Settoriale
Strategico
Onerosità Strut. Org. : ALTA
In seguito al protocollo stilato dai Comuni di Terre d’Acqua per la creazione di zone d’accesso wi-fi alla rete Internet, attraverso l’utilizzo di credenziali Federa, l’Amministrazione desidera
promuovere il servizio come strumento di contatto con la p.a. e di fruizione dei servizi on-line.
Descrizione
Indicatore di Risultato
Peso
Tipo Dato Prev.
Dato Previsto
Periodicità
106
Nr.
Attivazione del servizio
60,000
data
30/06/2012
Semestrale
235
Modalità comunicazione
20,000
q.tà/valore
2
Semestrale
236
Sondaggio utenza questionari
20,000
q.tà/valore
2
Semestrale
Nr.
Tempi Prev.(mesi)
Attività
Output Previsto
1
Studio sistema unitario di contenuti e pagina iniziale (wall-garden)
Tempi Previsti: Dal 01/01/2012 Al 31/05/2012
report
2
Realizzazione logo promozionale e segnaletica
Tempi Previsti: Dal 01/06/2012 Al 31/08/2012
realizzazione logo e
segnaletica
3
Promozione servizio e zone wi-fi
Tempi Previsti: Dal 01/08/2012 Al 31/10/2012
report
4
Monitoraggio comunicazione
Tempi Previsti: Dal 01/10/2012 Al 31/12/2012
report
Gruppo di lavoro :
DG02 GAROFALO MARIANGELA
Finalità da conseguire
Incremento del 10% degli utenti accreditati con sistema di autenticazione Federa.
Data stampa
logUtente
Pag
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17
USCITE
Capitolo.Articolo
Descrizione
Prm. / Prg. / Obt.
Centro di Costo
Risultante 2012
001800010000
52
19.600,00
001800010000
52
0,00
001800010000
52
0,00
001800010000
52
1.100,00
52
20.700,00
001800030000
26
3.541,00
001800030000
26
18.000,00
26
21.541,00
000000000000
34
0,00
002000020000
34
0,00
002000020000
34
0,00
34
0,00
001800010000
52
0,00
001800010000
52
0,00
001800010000
52
0,00
52: COMUNICAZIONE
SPESE PER PUBBLICHE RELAZIONI E PER INFORMAZIONI SULL'ATTIVITA'
DEL COMUNE - COMUNICAZIONE
12132.189
52: COMUNICAZIONE
12132.191
INCARICO CO.CO.CO PER ADDETTO STAMPA - COMUNICAZIONE
52: COMUNICAZIONE
12136.242
SPESE PER COMUNICAZIONE PUBBLICA - COMUNICAZIONE
52: COMUNICAZIONE
SPESE PER CONVENZIONE SPORTELLO A TUTELA DEL CONSUMATORE COMUNICAZIONE
12142.189
TOTALE COMUNICAZIONE
26: SEGRETERIA E AFFARI GENERALI
12232.185
PRESTAZIONI DIVERSE - SEGRETERIA E AFFARI GENERALI
26: SEGRETERIA E AFFARI GENERALI
INCARICHI PER LITI E ARBITRAGGI (PATROCINIO LEGALE) - SEGRETERIA
E AFFARI GENERALI
12237.251
TOTALE SEGRETERIA E AFFARI GENERALI
34: MANUTENZIONE E FUNZIONAMENTO
18137.0
INCARICHI E CONSULENZE - MANUTENZIONE E FUNZIONAMENTO
34: MANUTENZIONE E FUNZIONAMENTO
STUDIO FATTIBILITA' PER COSTITUZIONE SOCIETA' PATRIMONIALE MANUTENZIONE E FUNZIONAMENTO
18137.253
34: MANUTENZIONE E FUNZIONAMENTO
SPESE PER LA FORMAZIONE: REALIZZAZIONE BILANCIO SOCIALE MANUTENZIONE E FUNZIONAMENTO
18142.175
TOTALE MANUTENZIONE E FUNZIONAMENTO
52: COMUNICAZIONE
SPESE PER CONVENZIONE SPORTELLO A TUTELA DEL CONSUMATORE URP E COMUNICAZIONE
18332.189
52: COMUNICAZIONE
18332.191
INCARICO CO.CO.CO PER ADDETTO STAMPA - URP E COMUNICAZIONE
52: COMUNICAZIONE
18336.242
SPESE PER COMUNICAZIONE PUBBLICA - URP E COMUNICAZIONE
TOTALE USCITE
Data stampa
logUtente
42.241,00
Pag
.
18
COMUNE DI ANZOLA DELL'EMILIA
PROVINCIA DI BOLOGNA
Esercizio 2012 Scheda Centro di Costo : 52.0.0.0
COMUNICAZIONE
52.0.0.0 COMUNICAZIONE
Codice
Tipo Relazione
Risorse Umane
DG01
Responsabile centro di
costo
DIRETTORE GENERALE - CICCIA ANNA ROSA
DG02
Delegato del
responsabile
SERVIZIO COMUNICAZIONE - GAROFALO MARIANGELA
100,00 01/01/2011
DG03
Altre risorse umane
SPECIALISTA DELLA COMUNICAZIONE - PISTOLOZZI PATRIZIA
100,00 01/01/2011
Nr.
Tipo
Indicatori
Peso
Tipo Dato
Dato Previsto
Periodicità
10010
Efficacia quantitativa
Numero visitatori sito internet
0
Q.tà/valore
0
Annuale
10011
Efficacia quantitativa
Numero iscritti newxletter Anzolaonline
0
Q.tà/valore
0
Annuale
10012
Efficacia quantitativa
Numerouscite del notiziario
0
Q.tà/valore
0
Annuale
10013
Efficacia quantitativa
Numero iscritti newsletter cultura
0
Q.tà/valore
0
Annuale
10014
Efficacia quantitativa
Numero iscritti newsletter infanzia
0
Q.tà/valore
0
Annuale
10015
Efficacia quantitativa
Numero comunicati stampa
0
Q.tà/valore
0
Annuale
Data stampa
logUtente
% dedicata Inizio Validità
Fine Validità
0,00 01/01/2011
Pag
.
19
N. Azione Tipo Azione
Descrizione
Quantità Prevista
Inizio Previsto
Fine Prevista
Quantità Effettiva
Inizio Effettivo
Fine Effettiva
Associazione
Responsabile Settore
Responsabile Procedimento
1
2
3
4
5
Ordinaria
Ordinaria
Ordinaria
Ordinaria
Ordinaria
Coordinamento delle attività di comunicazione dell'Ente e dei referenti della comunicazione - promozione dei
processi di comunicazione interna volti alla riorganizzazione dei servizi al pubblico, alla semplificazione delle
procedure, all'adeguamento della modulista
DG01
DIRETTORE GENERALE - CICCIA ANNA ROSA
DG02
SERVIZIO COMUNICAZIONE - GAROFALO MARIANGELA
Redazione, aggiornamento e attuazione del Piano di comunicazione annuale dell'Ente in collaborazione con
i referenti della comunicazione di tutti i servizi comunali
DG01
DIRETTORE GENERALE - CICCIA ANNA ROSA
DG02
SERVIZIO COMUNICAZIONE - GAROFALO MARIANGELA
Presidio della realizzazione dei prodotti di comunicazione istituzionale tramite fornitori e professionisti esterni
per conto dei servizi comunali, cura della distribuzione su tutti i canali a disposizione dell'Ente
DG01
DIRETTORE GENERALE - CICCIA ANNA ROSA
DG02
SERVIZIO COMUNICAZIONE - GAROFALO MARIANGELA
Promuove la realizzazione di materiale informativo con strumenti interni, curando in particolar modo il
rispetto del Manuale di identità visiva in dotazione all'Ente
DG01
DIRETTORE GENERALE - CICCIA ANNA ROSA
DG02
SERVIZIO COMUNICAZIONE - GAROFALO MARIANGELA
Redazione del sito internet comunale, aggiornamento delle schede informative sui servizi comunali e relativa
modulistica on-line
DG01
DIRETTORE GENERALE - CICCIA ANNA ROSA
DG02
SERVIZIO COMUNICAZIONE - GAROFALO MARIANGELA
Predisposizione di una newsletter quindicinale e inoltro agli iscritti via mail
6
Data stampa
Ordinaria
logUtente
DG01
DIRETTORE GENERALE - CICCIA ANNA ROSA
DG02
SERVIZIO COMUNICAZIONE - GAROFALO MARIANGELA
Pag
.
20
N. Azione Tipo Azione
Descrizione
Quantità Prevista
Inizio Previsto
Fine Prevista
Quantità Effettiva
Inizio Effettivo
Fine Effettiva
Associazione
Responsabile Settore
Responsabile Procedimento
7
Ordinaria
Presidio in ordine all'invio di una newsletter tematica mensile sui temi dell'infanzia e di una newsletter
tematica mensile a carattere culturale
DG01
DIRETTORE GENERALE - CICCIA ANNA ROSA
DG02
SERVIZIO COMUNICAZIONE - GAROFALO MARIANGELA
Diffusione notizie di carattere istituzionale tramite il pannello luminoso di Piazza Giovanni XXIII
8
9
10
11
Data stampa
Ordinaria
Ordinaria
Ordinaria
Ordinaria
logUtente
DG01
DIRETTORE GENERALE - CICCIA ANNA ROSA
DG02
SERVIZIO COMUNICAZIONE - GAROFALO MARIANGELA
Promuove l'adozione delle Carte dei servizi presso i servizi dell'Ente fornendo consulenza e collaborazione
in particolare per l'attivazione di procedure di "customers satisfaction"
DG01
DIRETTORE GENERALE - CICCIA ANNA ROSA
DG02
SERVIZIO COMUNICAZIONE - GAROFALO MARIANGELA
Coordinamento nella predisposizione del periodico comunale con particolare riferimento agli adempimenti
amministrativi e gestionali
DG01
DIRETTORE GENERALE - CICCIA ANNA ROSA
DG02
SERVIZIO COMUNICAZIONE - GAROFALO MARIANGELA
Cura della comunicazione esterna verso i cittadini e le altre istituzioni, compresi i rapporti con gli organi di
stampa in collaborazione con lo staff del Sindaco e l'Addetto stampa
DG01
DIRETTORE GENERALE - CICCIA ANNA ROSA
DG02
SERVIZIO COMUNICAZIONE - GAROFALO MARIANGELA
Pag
.
21