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TAUVIAGGI
Speciale
benessere
tour
novembre
2014 - marzoe 2015
turchia
Lvisitatore
a Turchia è un paradiso di sole, mare, montagne, laghi che offre al
il fascino di un viaggio verso orizzonti dove la leggenda e il
BODRUM - Alicarnasso, il suo nome nell’antichità, era un importante porto
commerciale nel mediterraneo che diede i natali a Erodoto il quale,
alla sua morte, venne tumulato nell’importante mausoleo.
presente si intrecciano strettamente. La Turchia, più di ogni altro paese
Bodrum oggi si presenta al pubblico che la sceglie con le sue case bianche
mediterraneo, rappresenta un mosaico di cultura e tradizioni d’Europa
e la vivacità di una località balneare frequentata da artisti e personaggi dello
e d’Oriente. È un Paese dal passato glorioso ricco di tesori storici
spettacolo e della politica, che la raggiungono quale meta per le loro vacanze.
che coprono 13 successive civilizzazioni. Anche chi trascorre una breve
Le acque limpide che la circondano sono un ulteriore richiamo per qualsiasi
vacanza può ammirare alcune vestigia del suo grande passato.
tipo di turista che può trovare pace e tranquillità nel circondario di Bodrum,
Non c’è dubbio che una sola visita non sarà sufficiente, si renderà piacevole
al contrario i giovani preferiscono restare in centro per la vita notturna.
e necessario ritornarci per scoprire ogni volta un nuovo luogo straordinario.
Bodrum offre innumerevoli locali alla moda,
bars, ristoranti e piacevoli negozi
ISTANBUL - Unica città al mondo divisa tra due
che chiudono in tarda serata.
Mar Nero
continenti, sorge sulle rive del Bosforo, punto
Anche le piccole località adiacenti
di confluenza delle acque del mar Nero
a Bodrum offrono al turista oltre alle
Istanbul
con quelle del Mar di Marmara
spiagge, locali e negozietti.
GEORGIA
Samsun
Bursa
e del Corno D’Oro.
Dalla sua splendida posizione,
Trabzon
Eskisehir Ankara
Istanbul custodisce le preziose
NOTIZIE UTILI
Cesme Smirne
Erzurum
TURCHIA
vestigia dei tre imperi di cui è stata
Documenti: è necessario
Denizli
Kayseri
la capitale, incomparabile crocevia
passaporto
o
carta
di identità
Malatya
Bodrum
Konya
fra l’est e l’ovest d’Europa e Asia sia
in corso di validità con residuo
Antalya
Diyarbakir
nell’antichità che nel mondo odierno.
di almeno sei mesi di validità.
Adana
Istanbul non è solo sinonimo di storia;
Un visto turistico verrà rilasciato
Mar Mediterraneo
è una città magnifica ed affascinante,
alla frontiera dietro pagamento
CIPRO
IRA
SIRIA
gloriosamente viva. Il suo immutabile
di un diritto di 5 dollari
Nicosia
orizzonte, disegnato dalle cupole e dai minareti,
domina il brusio di una folla in continuo movimento.
Fuso Orario: un’ora in più rispetto all’Italia
Il rumore dei veicoli che affollano il selciato delle antiche vie e le grida
dei venditori ambulanti si confondono con le sirene del porto affollato.
Lingua: il turco è la lingua ufficiale, ma nelle maggiori località
Innumerevoli sono le bellezze di Istanbul . musei, antiche chiese, palazzi,
sono molto diffusi inglese, tedesco e francese
moschee grandiose, il bazar, il Bosforo, semplicemente unico. Lo shopping a
Istanbul è una delle delizie offerte da questa città, dove un giro nel bazar è
Valuta: il cambio è circa 1 Euro = 1,90 nuova lira turca.
divertente come l’andare per i negozi più moderni. Un soggiorno a Istanbul
Si tratta di valore indicativo poichè trattasi di moneta che non ha un valore
non può dirsi completo senza la tradizionale escursione sul Bosforo.
ufficiale, si consiglia di cambiare la valuta strettamente necessaria.
CESME - Situata sull’omonima penisola ad Ovest di Izmir, Cesme si affaccia
sulle acque cristalline del Mar Egeo ed offre baie incontaminate e tranquille
circondate da coltivazioni di anice, sesamo, fichi e albero della gomma.
Anticamente dominata dai bizantini e dagli ottomani la città
è sempre stata una base navale strategica ed un attivo centro commerciale;
l’antico porto è dominato da un’antica fortezza genovese del 14° secolo
che ora ospita un museo d’armi.
Oggi Cesme è una vivace località balneare, poco frequentata dal turismo
internazionale,che offre ristoranti, caffè, bar e discoteche lungo
la sua passeggiata e altri piacevoli villaggi da visitare nelle vicinanze.
Clima: tipicamente mediterraneo con temperature miti tutto l’anno
Elettricità: 220 volts
Religione: Mussulmana è la principale
Shopping: l’artigianato in Turchia è molto vario ed alla portata di tutti.
L’acquisto più importante rimane sempre il tappeto.
Chi acquistasse un tappeto dovrà avere
una fattura attestante che non è antico.
GIUDIZIO TAU
Premesso che TAU Viaggi effettua una selezione accurata degli alberghi si desidera
oltremodo segnalare, accanto alla classificazione ufficiale, un TAU GIUDIZIO sul
rapporto qualità prezzo e servizi offerti da ogni singola struttura alberghiera.
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CON ASSISTENZA DI PERSONALE PARLANTE ITALIANO
(da sommare alla quota del soggiorno alberghiero e minimo 2 persone)
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01/11-31/03
ISTANBUL
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TOURS
01/11-31/03
350
Tasse aeroportuali Istanbul € 100; altre destinazioni € 140.
Supplementi: 1 persona su richiesta. Infant 0/2 anni non compiuti forfait € 100.
Riduzioni: partenze da Roma € 10; bambini 02/12 anni € 50.
Quotazioni per partenze da altre città italiane su richiesta.
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AEROPORTO/HOTEL/AEROPORTO CON ASSISTENZA DI PERSONALE PARLANTE ITALIANO
Tasse aeroportuali incluse
(da sommare alla quota del soggiorno alberghiero e minimo 2 persone)
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Area Hotel
01/11-31/03
ISTANBUL
300
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TOURS
01/11-31/03
345
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CON ASSISTENZA DI PERSONALE PARLANTE ITALIANO
(da sommare alla quota del soggiorno alberghiero e minimo 2 persone)
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01/04-31/10
ISTANBUL
60
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ISTANBUL SAW
01/04-31/10
115
Supplementi: 1 persona su richiesta. Infant 0/2 anni non compiuti GRATIS.
Quota OBBLIGATORIA per solo assistenza personale parlante italiano € 25
(per chi NON acquista volo e trasferimenti)
escursioni
TOUR CLASSICO (mezza giornata mattina)
€ 33
Partenza dall’hotel e visita dell’Ippodromo Bizantino in cui si svolgevano le corse
delle bighe; la Chiesa di Santa Sofia, capolavoro dell’architettura bizantina, voluta
da Giustiniano per affermare la grandezza dell’impero romano; la Moschea Blu
(famosa per le sue maioliche blu) ed il Gran Bazar, il più grande mercato coperto
del mondo, caratterizzato dal tetto a cupole formato da un dedalo di vicoli e strade.
TOUR CLASSICO (mezza giornata pomeriggio)
€ 33
Partenza dall’hotel e visita del Palazzo di Topkapi (la sezione harem è opzionale),
sontuosa dimora dei sultani per quasi 4 secoli, la cui architettura con le magnifiche
decorazioni e gli arredi rendono testimonianza della potenza e della maestosità
dell’impero ottomano, e la Mosche di Rustempasa. Transfer di rientro in hotel.
CROCIERA BOSFORO E PARTE ASIATICA € 60
(intera giornata con pranzo)
Partenza dall’albergo e visita delle Mura Bizantine, passaggio dal Corno d’Oro e
sosta al mercato egiziano delle spezie. Crociera Blu sul Bosforo in battello per
ammirare sia il versante europeo che asiatico della città ed i suoi importanti
palazzi, moschee e fortezze. Pranzo in ristorante ed a seguire passaggio dal ponte
Euroasia con il suo meraviglioso panorama e la visita della parte asiatica di
Istanbul. Sosta sulla collina di Camlica per ammirare il panorama sul versante
europeo della città, sul Mar di Marmara e le isole dei Principi. Visita del Palazzo di
Bylerbeyi, direttamente sulle sponde del Bosforo ed il più elegante fra gli ultimi
palazzi costruiti nel periodo ottomano. Transfer di rientro in hotel.
TOUR ISOLE DEI PRINICIPI
ISTANBUL NOTTE (transfer a/r e bevande limitate incluse) € 70
Nel corso di una tipica cena turca, servita in uno dei più rinomati locali, potrete
assistere all’esibizione di vari gruppi folkloristici provenienti da diverse zone del
paese ed alla danza del ventre, eseguita da alcune fra le più brave danzatrici.
TOUR CLASSICO (intera giornata con pranzo)
€ 65
Partenza dall’hotel e visita dell’Ippodromo Bizantino in cui si svolgevano le corse
delle bighe; la Chiesa di Santa Sofia, capolavoro dell’architettura bizantina, voluta
da Giustiniano per affermare la grandezza dell’impero romano; la Moschea Blu
(famosa per le maioliche blu). Pranzo in ristorante e visita del Palazzo di Topkapi (la
sezione harem è opzionale), sontuosa dimora dei sultani per quasi 4 secoli, la cui
architettura con le magnifiche decorazioni e gli arredi rendono testimonianza della
potenza e della maestosità dell’impero ottomano. Proseguimento per il Gran Bazar,
il più grande mercato coperto del mondo, caratterizzato dal tetto a cupole formato
da un dedalo di vicoli e strade. Transfer di rientro in hotel.
€ 55
(intera giornata con pranzo)
Partenza dall’hotel e trasferimento al porto. Dopo la crociera sul Mar di Marmara si
raggiungerà Buyukada, la più grande delle isole. Passeggiata in
carrozzella per ammirare le bellezze naturali e le abitazioni tipiche.
Pranzo in uno dei tradizionali ristoranti di pesce. Crociera di rientro e
transfer in hotel.
Escursioni di gruppo con guida parlante italiano (per escursioni
private quotazioni su richiesta); riduzione bambini 02/12 anni non
compiuti 30% ed infant gratuiti.
GIORNATE DI CHIUSURA DEI MONUMENTI:
Chiesa di Santa Sofia il lunedì, Palazzo di Topkapi il martedì,
Palazzo Beylerbeyi il lunedì ed il giovedì,
Gran Bazar e mercato egiziano delle spezie la domenica.
0
3
ISTANBUL
hotel
HOTEL
RAMADA OLD CITY ****
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el cuore della città vicino alla Moschea Blu.
L’hotel dispone di 100 camere con aria condizionata,
minibar, tv sat, accesso internet wireless,
attrezzatura per caffè/ the.
Tra i servizi offerti: palestra, centro benessere
completo con sale per trattamenti e massaggi,
un ristorante, bar e caffetteria.
QUOTE INDIVIDUALI HOTEL
IN PERNOTTAMENTO E PRIMA COLAZIONE
STAGIONALITÀ
01/11 – 15/03
A notte a partire da € 42
MARMARA PERA
**** s
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albergo si trova
nell'invidiabile area
di Pera, adatta sia
ai business men che
a chi si reca ad Istanbul
per viaggio di piacere.
A disposizione camere
ben arredate e con tutti
i comforts, bar,
ristorante, sala
conferenze.
Colazione a buffet.
Palestra e piscina
panoramica
sul tetto.
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QUOTE INDIVIDUALI HOTEL
IN PERNOTTAMENTO E PRIMA COLAZIONE
STAGIONALITÀ
01/11 – 31/03
A notte a partire da € 82
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ISTANBUL
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HOTEL PALAZZO DONIZZETTI *****
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’hotel situato in zona taksim
a pochi passi dal “pera museum”
e dai locali per il divertimento.
Sito in uno storico palazzo della città
ristrutturato in stile neo-classico del
tardo periodo ottomano, con colori
veneziani e marmo di carrara, l’hotel
si presenta ai suoi ospiti con un
design di classe unico e offre un
ristorante con terrazza con vista sul
mare di Marmara ed una spa con
bagno turco, sauna, bagno di vapore,
piscina e sala massaggi.
Le camere deluxe, tutte arredate
in maniera differente, sono dotate
di ogni comfort e dispongono di accesso libero alla rete wi-fi.
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INDIVIDUALI HOTEL IN CAMERA DELUXE
IN PERNOTTAMENTO E PRIMA COLAZIONE
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A notte a partire da € 60
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e tradizionale palazzo turco, situato vicino alla Moschea Blu e Santa
di 33 camere dotate di bagno, aria condizionata, bagno turco,
minibar e tv. Ristorante con vista sul bosforo, colazione a buffet.
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INDIVIDUALI HOTEL IN CAMERA DELUXE
IN PERNOTTAMENTO E PRIMA COLAZIONE
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01/11 – 15/03
A notte a partire da € 60
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tour
BELLA TURCHIA
Istanbul-Ankara in Aereo
Partenze ogni lunedì, venerdì, sabato e domenica.
P
rogramma di viaggio:
1° Giorno - Italia/Istanbul:
Arrivo ad Istanbul e accoglienza
in aeroporto. Trasferimento in albergo
e sistemazione in camera.
Cena libera e pernottamento.
2° Giorno - Istanbul: Prima colazione
in albergo e partenza per centro storico.
Intera mattina dedicata alla visita
di monumenti principali : l’antico
Ippodromo Bizantino, in cui si svolgevano
le corse delle bighe; la Moschea Blu,
il principale luogo di culto musulmano
e famosa con le sue maioliche blu;
la Chiesa di Santa Sofia, capolavoro
dell’architettura bizantina, voluta da
Giustiniano per affermare la grandezza
dell’impero romano; ed il Gran Bazaar,
il più grande mercato coperto del mondo,
caratterizzato dal tetto a cupole
e formato da un dedalo di vicoli e strade.
Trasferimento di rientro in albergo.
Pranzo e cene liberi. (B)
3° Giorno - Istanbul/Ankara/ Cappadocia
(328 km):
Dopo la prima colazione in albergo,
trasferimento all’aeroporto di Istanbul
per il volo interno (TK108 o un altro volo
con orari vicini) su Ankara.
Arrivo ad Ankara, la citta’ capitale della Turchia e visita al Museo Ittita (delle civilte
Anatoliche) e del Mausoleo di Ataturk : il Fondatore della Republica Turca.
Pranzo presso ristorante e partenza per Cappadocia. Sosta in Lago Salato durante il viaggio.
Arrivo in serata e sistemazione in camera. Cena e pernottamento in albergo. (B-P-C)
4° Giorno - Cappadocia: Prima colazione in albergo. Intera giornata dedicata alla visita
di Cappadocia : la Cittadella di Uchisar, la Valle Pietrificata di Goreme con le sue chiese
decorate con affreschi, la Valle di Pasabag e Kaymakli (o Derinkuyu),
una delle città sottoranea più famose del mondo. Pranzo in ristorante durante le visite.
Trasferimento di rientro in albergo. Cena e pernottamento. (B-P-C)
5° Giorno - Cappadocia/Konya/Pamukkale (630 km):
Prima colazione e partenza per Pamukkale via Konya. Lungo il percorso, visita del
Caravanserraglio di Sultanhani. Arrivo a Konya e visita del Monastero e del Mausoleo
di Mevlana, fondatore del movimento mistico dei “dervisci” danzanti. Pranzo in ristorante.
Nel pomeriggio, proseguimento per Pamukkale. Arrivo a Pamukkale, sistemazione in camera
e possibilità di fare bagno in acqua termale nell’albergo. Cena e pernottamento. (B-P-C).
6° Giorno - Pamukkale / Kusadasi (330 km): Prima colazione in albergo e visita dell’antica
città di Hierapolis (Necropoli e Teatro) e delle famose cascate pietrificate.
Pranzo in ristorante. Nel pomeriggio, partenza per Aphrodisias per la visita
dell’insediamento greco-romano (Museo, Tempio di Afrodite, Teatro, Stadio e Odeon).
Proseguimento per Kusadasi. Sistemazione in camera.
Cena e pernottamento in albergo. (B-P-C)
7° Giorno - Kusadasi / Istanbul: Prima colazione in albergo. Intera giornata dedicata
alla visita di Efeso : il Tempio di Adriano, la Biblioteca di Celsio e il Grande Teatro.
Pranzo presso ristorante e visita dell’ultima residenza della Madonna. Trasferimento
all’aeroporto di Izmir per il volo interno (TK333 o un’altro volo con orari vicini) su Istanbul.
Arrivo ad Istanbul e trasferimento in albergo.
Sistemazione in camera e cena libera. Pernottamento in albergo. (B-P)
8° Giorno - Istanbul / Italia: Dopo la prima colazione in albergo, trasferimento all’aeroporto
di Istanbul per il volo di rientro in Italia. (B)
B= colazione P= pranzo C= cena
QUOTE
0
6
PERIODO
01/11 – 19/12
04/01 – 15/03
INDIVIDUALI SOLO TOUR
8 GIORNI / 7 NOTTI
SUPPLEMENTO SINGOLA
4 stelle
5 stelle
4 stelle
5 stelle
735
806
156
234
Riduzione terzo letto (solo hotel): Bambini 02/12 anni € 200. Adulti € 50.
Le nostre quote comprendono
• 7 notti di pernottamento in alberghi prescelti, 4 stelle durante il tour e 4 o 5 stelle ad
Istanbul • 7 prime colazioni, 5 pranzi e 4 cene • Guida professionale parlante Italiano
• Tutti trasferimenti, escursioni e visite in minibus/pullman aria condizionata secondo il
numero dei participanti • Ingressi ai musei e siti • Mance in alberghi e ristoranti.
Le nostre quote non comprendono
• Bevande durante i pasti • Mance per la guida e l’autista.
NOTE IMPORTANTI:
• L’ordine delle visite può subire delle variazioni per motivi tecnici.
• Ai giorni di festività dei musei, palazzi e chiese, le visite verranno sostituite con
monumenti alternativi.
• In alcune date é possibile che vi sia una guida multi-lingua, parlante anche italiano.
tour
TURCHIA EASY
Partenze garantite in italiano ogni domenica
P
rogramma di viaggio:
1° Giorno domenica - Italia/Istanbul:
Arrivo ad Istanbul ed accoglienza in aeroporto. Trasferimento all’hotel Antik 4*e
sistemazione in camera. Cena e pernottamento in albergo. (C)
2° Giorno lunedì Istanbul:
Prima colazione in albergo e partenza per centro storico. Intera mattina dedicata alla visita
di monumenti principali : l’antico ippodromo bizantino, in cui si svolgevano le corse delle
bighe; la moschea blu, il principale luogo di culto musulmano e famosa con le sue maioliche
blu; il palazzo di topkapi (la sezione harem é opzionale), sontuosa dimora dei sultani per
quasi quattro secoli. Pranzo in ristorante turistico. Visita del gran bazaar, il più grande
mercato coperto del mondo, caratterizzato dal tetto a cupole e formato da un dedalo di
vicoli e strade; e del mercato egiziano delle spezie.
Possibilita’ di partecipare alla gita (facoltativa, a pagamento) di crociera sul Bosforo per
ammirare sia il versante asiatica che europeo della città ed i suoi più importanti palazzi,
moschee e fortezze. Cena e pernottamento in albergo. (B-P-C)
3° Giorno martedì Istanbul/Bursa (100 km):
Prima colazione in albergo. Visita della chiesa di santa Sofia, capolavoro dell’architettura
bizantina, voluta da Giustiniano per affermare la grandezza dell’impero romano.
Partenza per Bursa con traghetto sul mar di Marmara ed arrivo a Yalova.
Pranzo in ristorante turistico. Arrivo a Bursa, la prima città capitale dell’impero ottomano.
Visita della grande moschea e della moschea verde, del 1424, testimonia della nuova
estetica ottomana e famosa per le sue maioliche di Iznik. Trasferimento all’hotel holiday inn
4* e sistemazione in Camera. Cena e pernottamento in albergo. (B-P-C)
4. Giorno mercoledì Bursa/Ankara (391 km):
Prima colazione in albergo e partenza per Ankara. Arrivo ad Ankara, la città capitale della
Turchia e visita panoramica della città. Pranzo in ristorante turistico.
Visita al museo ittita (delle civiltà Anatoliche). Trasferimento all’hotel Ickale 5* locale.
Cena e pernottamento in albergo. (B-P-C)
5. Giorno giovedì Ankara/Cappadocia (320 km):
Prima colazione in albergo e partenza per Cappadocia. Sosta in lago salato durante
il tragitto. Arrivo in Cappadocia e pranzo in ristorante turistico. Visita del caravanserraglio
di Saruhan e trasferimento all’hotel suhan 5*. Cena e pernottamento in albergo. (B-P-C)
6. Giorno venerdì Cappadocia:
Possibilità di partecipare alla gita (facoltativa, a pagamento) in mongolfiera per ammirare
dall’alto il paesaggio lunare e mozzafiato della Cappadocia illuminata dalle prime luci
dell’alba. Prima colazione in albergo. Intera giornata dedicata alla visita di Cappadocia:
la valle pietrificata di Goreme con le sue chiese rupestre decorate con affreschi, la cittadella
di Uchisar e la valle di Guvercinlik.
Pranzo in ristorante turistico. Visita della valle di
Pasabag : famosi camini delle fate e della valle
di Avcilar. Trasferimento di rientro in albergo.
Cena e pernottamento in albergo.
Dopo cena, possibilità di partecipare alla gita
(facoltativa, a pagamento) dello spettacolo
tradizionale dei “dervisci rotanti”. (B-P-C)
7. Giorno sabato Cappadocia/Istanbul (675 km):
prima colazione in albergo e visita di serhatli,
una delle città sotterranee più famose del
mondo. Sosta ad una cooperativa locale per
l’esposizione della produzione dei famosi
tappeti turchi. Partenza per Istanbul e pranzo in
ristorante turistico durante il viaggio. Arrivo in
serata e sistemazione in camera all’hotel Titanic
kartal 5* locale o all’hotel antik 4*.
Cena e pernottamento. (B-P-C)
8. Giorno domenica Istanbul/Italia:
Prima colazione e trasferimento all’aeroporto per
il volo di rientro in Italia. Fine dei servizi. (B)
B= colazione P= pranzo C= cena
QUOTE
PERIODO
01/11-27/12
04/01-14/03
INDIVIDUALI SOLO TOUR IN HOTEL 5 STELLE
8 GIORNI / 7 NOTTI
SUPPLEMENTO SINGOLA
410
208
Le nostre quote comprendono
• pernottamento di 7 notti in alberghi 5* standard locali indicati nel programma o similari •
trattamento di pensione completa: 7 (b) prima colazione, 6 (p)ranzi e 7 (c)ene inclusi • guida
professionale parlante italiano • tutti trasferimenti e visite in minibus o pullman a/c secondo il
numero di partecipanti • mance in alberghi e ristoranti.
Le nostre quote non comprendono
• tasse aeroportuali (€ 75 per voli pegasus airlines e € 125 per voli turkish airlines) • ingressi ai
musei e siti da € 50 per persona da pagare all’arrivo alla guida (obbligatorio) • mance per la guida
e l'autista (consigliato € 20 per persona) • extras personali, escursioni facoltative, ed assicurazione.
NOTE IMPORTANTI:
• L’ordine delle visite può subire delle variazioni per motivi tecnici.
• Ai giorni di festività dei musei, palazzi e chiese, le visite verranno sostituite con
monumenti alternativi.
• In alcune date é possibile che vi sia una guida multi-lingua, parlante anche italiano.
0
7
tour
TURCHIA ESSENZIALE
Partenze ogni giovedì venerdì e sabato
P
rogramma di viaggio:
1° Giorno - Italia/Istanbul: Arrivo ad Istanbul e accoglienza in aeroporto.
Trasferimento in albergo e sistemazione in camera. Cena libera e pernottamento.
2° Giorno - Istanbul: Prima colazione in albergo e partenza per centro storico.
Intera mattina dedicata alla visita di monumenti principali: l’antico Ippodromo Bizantino,
in cui si svolgevano le corse delle bighe; la Moschea Blu, il principale luogo di culto
musulmano e famosa con le sue maioliche blu; la Chiesa di Santa Sofia, capolavoro
dell’architettura bizantina, voluta da Giustiniano per affermare la grandezza dell’impero
romano; ed il Gran Bazaar, il più grande mercato coperto del mondo, caratterizzato dal tetto
a cupole e formato da un dedalo di vicoli e strade.
Trasferimento di rientro in albergo. Pranzo, pomeriggio e cena liberi. (B)
3° Giorno - Istanbul/Ankara/Cappadocia (328 km): Dopo la prima colazione, trasferimento
all’aeroporto di Istanbul per il volo interno (TK 108 o un’altro volo con orari vicini) su Ankara.
Arrivo ad Ankara, la città capitale della Turchia e visita del Museo Ittita (delle civilte
Anatoliche) e del Mausoleo di Ataturk: il Fondatore della Republica Turca.
Pranzo in ristorante e partenza per Cappadocia. Sosta in Lago Salato durante il viaggio.
Arrivo in serata e sistemazione in camera. Cena e pernottamento. (B-P-C)
4° Giorno - Cappadocia: Prima colazione in albergo. Intera giornata dedicata alla visita
di Cappadocia: la Cittadella di Uchisar, la Valle Pietrificata di Goreme con le sue chiese
decorate con affreschi, la Valle di Pasabag e Kaymakli (o Derinkuyu), una delle città
sottoranea più famose del mondo. Pranzo in ristorante durante le visite.
Trasferimento di rientro in albergo. Cena e pernottamento. (B-P-C)
5° Giorno - Cappadocia/Konya/Pamukkale (630 km): Prima colazione e partenza per
Pamukkale via Konya. Lungo il percorso, visita del Caravanserraglio di Sultanhani.
Arrivo a Konya e visita del Monastero e del Mausoleo di Mevlana, fondatore del movimento
mistico dei “dervisci” danzanti. Pranzo in ristorante. Nel pomeriggio, proseguimento per
Pamukkale. Arrivo a Pamukkale, sistemazione in camera e possibilità di fare bagno in acqua
termale nell’albergo. Cena e pernottamento. (B-P-C)
6° Giorno - Pamukkale/Kusadasi (330 km): Prima colazione e visita dell’antica città
di Hierapolis (Necropoli e Teatro) e delle famose cascate pietrificate. Pranzo in ristorante.
Nel pomeriggio, partenza per Aphrodisias per la visita dell’insediamento greco-romano
(Museo, Tempio di Afrodite, Teatro, Stadio e Odeon). Proseguimento per Kusadasi.
Cena e pernottamento in albergo. (B-P-C)
7° Giorno - Kusadasi: Prima colazione. Intera giornata dedicata alla visita di Efeso:
il Tempio di Adriano, la Biblioteca di Celsio, il Grande Teatro.
Pranzo in ristorante e visita dell’ultima Residenza della Madonna. Trasferimento di rientro in
albergo. Cena e pernottamento. (B-P-C)
8° Giorno - Kusadasi/Pergamo/Canakkale (340
km): Dopo la prima colazione, partenza
per la visita di Pergamo: il Palazzo Reale,
Biblioteca, i Tempi di Traiano ed Atena,
Aschlepion, Rocca e Teatro. Pranzo in ristorante.
Nel pomeriggio, proseguimento per Troia
e visita delle rovine della leggendaria
città di Omero. Arrivo a Canakkale
e sistemazione in camera.
Cena e pernottamento. (B-P-C)
9° Giorno - Canakkale/Istanbul (340 km): Prima
colazione in albergo e partenza
per Istanbul. Passaggio dai Dardanelli in
traghetto e pranzo servito lungo il percorso.
Arrivo ad Istanbul e sistemazione in camera.
Cena libera e pernottamento. (B-P)
10° Giorno - Istanbul: Prima colazione
in hotel. Giornata libera con possibilità
di partecipare ad escursioni facoltative. Pranzo e
cena liberi. (B)
11° Giorno - Istanbul/Italia: Prima colazione in
albergo e trasferimento all’aeroporto di Istanbul
per il volo
di rientro in Italia. (B)
B= colazione P= pranzo C= cena
QUOTE
PERIODO
01/11 – 19/12
04/01 – 15/03
INDIVIDUALI SOLO TOUR
11 GIORNI / 10 NOTTI
SUPPLEMENTO SINGOLA
4 stelle
5 stelle
4 stelle
5 stelle
892
988
247
345
Riduzione terzo letto (solo hotel): Bambini 02/12 anni € 220. Adulti € 70.
Le nostre quote comprendono • 10 notti di pernottamento in alberghi prescelti, 4 stelle
durante il tour e 4 o 5 stelle ad Istanbul • 10 prime colazioni, 7 pranzi e 6 cene
• Guida professionale parlante Italiano • Tutti trasferimenti, escursioni e visite in
minibus/pullman aria condizionata secondo il numero dei participanti • Ingressi ai musei e siti
• Mance in alberghi e ristoranti.
Le nostre quote non comprendono • Bevande durante i pasti • Mance per guida e autista.
NOTE IMPORTANTI:
• L’ordine delle visite può subire delle variazioni per motivi tecnici.
• Ai giorni di festività dei musei, palazzi e chiese, le visite verranno sostituite con
monumenti alternativi.
• In alcune date é possibile che vi sia una guida multi-lingua, parlante anche italiano.
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assicurazione obbligatoria
BAGAGLIO
OGGETTO DELL'ASSICURAZIONE
L’ Impresa garantisce entro il massimale pari ad € 1.050,00:
- il bagaglio dell'Assicurato contro i rischi di incendio, furto, scippo, rapina nonché smarrimento ed avarie, e mancata
riconsegna da parte del vettore.
- entro i predetti massimali, ma comunque con il limite di € 300,00 a persona, il rimborso delle spese per
rifacimento/duplicazione del passaporto, della carta d'identità e della patente di guida di autoveicoli e/o patente
nautica in conseguenza degli eventi sopradescritti;
- entro i predetti massimali ma comunque con il limite di € 300,00 a persona, il rimborso delle spese documentate per
l'acquisto di indumenti di prima necessità e generi di uso personale sostenute dall'Assicurato a seguito di furto totale del
bagaglio o di consegna da parte del vettore dopo più di 12 ore dall'arrivo a destinazione dell'Assicurato stesso.
Riportiamo un estratto delle coperture assicurative previste nella polizza da noi sottoscritta
con Ami Assistance Spa Agenzia generale della Filo diretto Assicurazioni Spa specializzata nelle
coperture assicurative riservate ai Tour Operators. La polizza è depositata presso TAU VIAGGI
BY SGRIPS LTD e le condizioni di assicurazione sono contenute in dettaglio nel documento
informativo che verrà consegnato a coloro che acquisteranno la polizza, unitamente agli altri
documenti di viaggio
INFORTUNI E MALATTIA
PRIMA DELLA PARTENZA
INABILITÀ TEMPORANEA DA INFORTUNIO O MALATTIA
Qualora, in seguito ad infortunio o malattia avvenuto successivamente alla prenotazione del viaggio, l’Assicurato sia in
condizioni di inabilità temporanea tale da impedirne la partecipazione al viaggio, l’Impresa gli rimborserà le spese
mediche sostenute, per la diagnosi e la cura dell’infortunio, fino ad un massimale di € 600,00 e le spese mediche
sostenute, per la diagnosi e la cura della malattia, fino ad un massimale di € 500,00. In assenza di spese sostenute
o di idonea documentazione e, comunque, in alternativa, riconoscerà un indennizzo forfetario pari ad € 200,00.
DURANTE IL VIAGGIO
ART. 1.4 – RIMBORSO SPESE MEDICHE DA INFORTUNIO O MALATTIA
Nel limite dei massimali per Assicurato pari ad € 1.050,00 in Italia, ad € 5.200,00 in Europa e ad € 5.200,00
nel Mondo verranno rimborsate le spese mediche accertate e documentate sostenute dall’Assicurato, durante il viaggio,
per cure o interventi urgenti e non procrastinabili, conseguenti a infortunio e per cure o interventi urgenti e non
procrastinabili, conseguenti a malattia, occorsi durante il periodo di validità della garanzia.
La garanzia comprende le:
- spese di ricovero in istituto di cura;
- spese di intervento chirurgico e gli onorari medici in conseguenza di infortunio;
- spese per le visite mediche ambulatoriali, gli accertamenti diagnostici ed esami di laboratorio (purché pertinenti all’
infortunio denunciato);
- spese per i medicinali prescritti dal medico curante in loco (purché pertinenti all’ infortunio denunciato);
- spese per cure dentarie urgenti, solo a seguito di infortunio, fino a € 200,00 per Assicurato;
In caso di ricovero ospedaliero a seguito di infortunio indennizzabile a termini di polizza; la Centrale Operativa, su
richiesta dell'Assicurato, provvederà al pagamento diretto delle spese mediche.
Resta comunque a carico dell'Assicurato, che dovrà provvedere a pagarle direttamente sul posto, l'eventuale eccedenza
ai massimali previsti in polizza e le relative franchigie. Per gli importi superiori a € 1.000,00 l’Assicurato deve
richiedere preventiva autorizzazione da parte della Centrale Operativa.
ASSISTENZA ALLA PERSONA
OGGETTO DELL'ASSICURAZIONE
La Impresa si obbliga entro i limiti convenuti in polizza, a mettere ad immediata disposizione dell'Assicurato, mediante
l'utilizzazione di personale ed attrezzature della Centrale Operativa, la prestazione assicurata nel caso in cui l'Assicurato
venga a trovarsi in difficoltà a seguito del verificarsi di malattia, infortunio o di un evento fortuito.
L'aiuto potrà consistere in prestazioni in denaro od in natura.
- consulenza medica telefonica
- invio di un medico in italia in casi di urgenza
- segnalazione di un medico all'estero
- monitoraggio del ricovero ospedaliero
- trasporto sanitario organizzato
- rientro dei familiari o del compagno di viaggio
- trasporto della salma
- viaggio di un familiare in caso di ospedalizzazione
- assistenza ai minori
- rientro del viaggiatore convalescente
- prolungamento del soggiorno - invio urgente di medicinali all'estero
- interprete a disposizione all'estero- anticipo spese di prima necessità
- rientro anticipato
- spese telefoniche/telegrafiche
- trasmissione messaggi urgenti - spese di soccorso ricerca e di recupero
- anticipo cauzione penale all'estero
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IL SERVIZIO DI TELECONSULTO MEDICO DI ASSISTENZA ALL’ESTERO
“TRAVEL CARE”
DESCRIZIONE DEL SERVIZIO
L’Assicurato in viaggio all’estero che incorra in infortunio o malattia, recandosi presso una delle
strutture sanitarie dotate delle stazioni di telemedicina Net for Care, ha la possibilità di
ricevere un teleconsulto medico specialistico “online” direttamente da primarie strutture sanitarie
italiane e internazionali.
Net for Care è la piattaforma tecnologica che, attraverso le più innovative soluzioni
telematiche, unisce in rete (*) una serie di ospedali altamente specializzati in Italia e
nel mondo con la Centrale Operativa dell’ Impresa permettendo all’assicurato di accedere a
servizi di consulenza medico-specialistica on line.
SEZIONE 5 – ANNULLAMENTO VIAGGIO
ART. 5.1 - OGGETTO DELL'ASSICURAZIONE
L’Impresa indennizzerà, in base alle condizioni della presente polizza, l’Assicurato ed un solo compagno di viaggio
purché assicurato ed iscritto allo stesso viaggio, il corrispettivo di recesso derivante dall’annullamento dei servizi
turistici, determinato ai sensi delle Condizioni Generali di contratto, che sia conseguenza di circostanze imprevedibili al
momento della prenotazione del viaggio o dei servizi turistici determinate da:
- decesso, malattia o infortunio dell'Assicurato o del Compagno di viaggio del loro coniuge/convivente more uxorio,
genitori, fratelli, sorelle, figli, suoceri, generi, nuore, nonni, zii e nipoti sino al 3° grado di parentela, cognati, Socio
contitolare della Ditta dell'Assicurato o del diretto superiore, di gravità tale da indurre l'Assicurato a non intraprendere
il viaggio a causa delle sue condizioni di salute o della necessità di prestare assistenza alle persone sopra citate
malate o infortunate.
Si intendono incluse in garanzia le malattie preesistenti. Sono altresì comprese le patologie
della gravidanza purché insorte successivamente alla data di decorrenza della garanzia
- danni materiali all'abitazione, allo studio od all'impresa dell'Assicurato o dei suoi familiari che ne rendano
indispensabile e indifferibile la sua presenza;
- impossibilità dell’Assicurato a raggiungere il luogo di partenza a seguito di gravi calamità naturali dichiarate dalle
competenti Autorità;
- guasto o incidente al mezzo di trasporto utilizzato dall’assicurato che gli impedisca di raggiungere il luogo di
partenza del viaggio;
- citazione in Tribunale o convocazione a Giudice Popolare dell’Assicurato, avvenute successivamente alla prenotazione;
- furto dei documenti dell’Assicurato necessari all’espatrio, quando sia comprovata l’impossibilità materiale del loro
rifacimento in tempo utile per la partenza
- impossibilità di usufruire da parte dell’Assicurato delle ferie già pianificate a seguito di nuova assunzione o
licenziamento da parte del datore di lavoro;
- impossibilità di raggiungere la destinazione prescelta a seguito di dirottamento causato da atti di pirateria aerea;
- impossibilità ad intraprendere il viaggio a seguito della variazione della data: della sessione di esami scolastici o di
abilitazione all’esercizio dell’attività professionale o di partecipazione ad un concorso pubblico;
- impossibilità ad intraprendere il viaggio nel caso in cui, nei 7 giorni precedenti la partenza dell’Assicurato stesso, si
verifichi lo smarrimento od il furto del proprio animale (cane e gatto regolarmente registrato) o un intervento
chirurgico salvavita per infortunio o malattia subito dall’animale.
In caso di sinistro che coinvolga più Assicurati iscritti allo stesso viaggio, la Impresa rimborserà tutti i familiari aventi
diritto e uno solo dei compagni di viaggio alla condizione che anch’essi siano assicurati.
ART 5.2 – MASSIMALE, SCOPERTO, FRANCHIGIE
L'assicurazione è prestata fino al massimale pari ad € 8.000,00 . La polizza non copre le quote di iscrizione, le spese
di apertura/gestione pratica e i premi assicurativi. Per tutti gli eventi non conseguenti a malattia o infortunio
dell’Assicurato lo scoperto è pari al 10%. In caso di annullamento da infortunio o malattia dell’Assicurato verrà
applicata una franchigia come da tabella seguente:
Giorni tra evento e data partenza
da 0 a 10
da 10 a 30
oltre 30
Franchigia
€ 200,00
€ 180,00
€ 150,00
ART 5.3 - OBBLIGHI DELL'ASSICURATO IN CASO DI SINISTRO
L’Assicurato o chi per esso è obbligato, entro le ore 24 del giorno successivo al giorno dell’evento (intendendosi per
tale il manifestarsi delle cause che determinano l’annullamento del viaggio), a fare immediata denuncia telefonica
contattando il numero verde 800335747 oppure al numero 039/65546646 attivo 24 ore su 24 o ad effettuare la
Denuncia On-Line mezzo internet sul sito www.filodiretto.it sezione “Denuncia On-Line” seguendo le relative
istruzioni. L’Assicurato è altresì obbligato a comunicare l’annullamento del viaggio o dei servizi turistici acquistati al Tour
Operator organizzatore e/o all'Agenzia di Viaggio presso la quale si è conclusa la prenotazione.
Nel caso in cui l’Assicurato si trovi nelle condizioni di rinunciare al viaggio per malattia o infortunio, senza ricovero
ospedaliero, la Centrale Operativa provvederà, con il consenso dell’Assicurato, ad inviare gratuitamente il proprio
medico fiduciario al fine di certificare che le condizioni dell’Assicurato siano tali da impedire la sua partecipazione al
viaggio e per consentire l’apertura del sinistro attraverso il rilascio da parte del medico dell’apposito certificato.
In questo caso il rimborso verrà effettuato applicando la franchigia indicata nell’articolo 5.2.
L’impresa, a fronte della sopracitata richiesta da parte dell’Assicurato, si riserva il diritto eventualmente di non inviare
il proprio medico fiduciario; in questo caso l’apertura del sinistro verrà effettuata direttamente dal medico della Centrale
Operativa. Anche in questo caso il rimborso verrà effettuato con l’applicazione della franchigia indicata nell’articolo 5.2.
Qualora l'Assicurato non consenta all’Impresa di inviare gratuitamente il proprio medico fiduciario al fine di certificare
che le condizioni dell’Assicurato siano tali da impedire la sua partecipazione al viaggio e/o non denunci il sinistro entro
le ore 24.00 del giorno successivo il giorno dell'evento (mezzo internet o telefonicamente), lo scoperto a suo carico
sarà pari al 20% tranne nei casi di morte o ricovero ospedaliero. In ogni caso verrà applicata, dopo aver dedotto lo
scoperto, la franchigia come da tabella indicata nell’articolo 5.2. L’Assicurato deve consentire all’ Impresa le indagini
e gli accertamenti necessari alla definizione del sinistro nonché produrre alla stessa, tutta la documentazione relativa
al caso specifico liberando, a tal fine, dal segreto professionale i Medici che lo hanno visitato e curato eventualmente
investiti dall’esame del sinistro stesso. L’inadempimento di tali obblighi e/o qualora il medico fiduciario dell’Impresa
verifichi che le condizioni dell’Assicurato non siano tali da impedire la sua partecipazione al viaggio e/o in caso di
mancata produzione da parte dell’assicurato dei documenti necessari all’Impresa per la corretta valutazione della
richiesta di rimborso possono comportare la perdita totale o parziale del diritto all’indennizzo.
IMPORTANTE: L’indennizzo spettante all’Assicurato è pari al corrispettivo di recesso (cioè alla penale prevista dal
contratto di viaggio, nel caso di cancellazione dello stesso), calcolato alla data in cui si è manifestato l’evento, ovvero
il verificarsi delle circostanze che hanno determinato l’impossibilità ad intraprendere il viaggio.
L’eventuale maggior corrispettivo di recesso, addebitato dal Tour Operator in conseguenza di un ritardo da parte
dell’Assicurato nel segnalare l’annullamento del viaggio al Tour Operator resterà a carico dell’Assicurato.
ART. 5.4 - IMPEGNO DELL’IMPRESA
L’Impresa, qualora l'Assicurato denunci telefonicamente il sinistro entro le ore 24 del giorno successivo al giorno
dell’evento, si impegna a liquidare il sinistro entro 45 giorni dalla data di denuncia a condizione che la documentazione
completa arrivi entro il 15° giorno dalla data di denuncia stessa.
Qualora per ragioni imputabili a Filo diretto Assicurazioni la suddetta liquidazione avvenga dopo 45 giorni, sarà
riconosciuto all'Assicurato l'interesse legale (composto) calcolato sull'importo da liquidare.
ART. 5.5 - DIRITTO DI SUBENTRO
Per ogni annullamento viaggio di cui all'articolo 5.1 - Oggetto dell'assicurazione, soggetto a corrispettivo di recesso
superiore al 50%, l'Assicurato riconosce espressamente che la proprietà ed ogni diritto connesso allo stesso si intendono
trasferiti all’Impresa che ne potrà disporre liberamente sul mercato acquisendone in via definitiva e senza richiesta
alcuna di risarcimento da parte dell'Assicurato, gli eventuali corrispettivi che ne dovessero derivare.
RIPETIZIONE VIAGGIO
OGGETTO DELL'ASSICURAZIONE
L’Impresa mette a disposizione dell'Assicurato e dei familiari che viaggiano con lui, purchè assicurati, un importo pari
al valore in pro - rata del soggiorno non usufruito dall'Assicurato a causa dei seguenti eventi:
a) Utilizzo delle prestazioni “Trasporto Sanitario Organizzato”, “Trasporto della salma” e “Rientro Anticipato” che
determini il rientro alla residenza dell'Assicurato;
b) Decesso o ricovero ospedaliero superiore a 5 giorni di un familiare dell'Assicurato;
c) Decesso o ricovero ospedaliero superiore alle 24 ore dell’Assicurato.
L'importo verrà messo a disposizione dell'Assicurato esclusivamente per l'acquisto di un viaggio organizzato dal Contraente.
L'importo in pro - rata, non cedibile e non rimborsabile dovrà essere utilizzato entro 12 mesi dalla data di rientro.
TUTELA LEGALE
OGGETTO DELL'ASSICURAZIONE
L’Impresa assume a proprio carico, nei limiti del massimale per Assicurato pari ad € 2.600,00 ed alle condizioni
previste nella presente polizza, l'onere delle spese giudiziali e stragiudiziali come di seguito indicate:
a. le spese per l'intervento di un legale
b. le spese peritali
c. le spese di giudizio nel processo penale
d. le eventuali spese del legale di controparte, in caso di transazione autorizzata dall’Impresa, o quelle di
soccombenza in caso di condanna dell'Assicurato esclusivamente per eventi non dolosi, avvenuti all'estero e
verificatosi in relazione alla partecipazione dell'Assicurato al viaggio e/o soggiorno e più precisamente per:
I. danni subiti dall’Assicurato in conseguenza di fatti o atti illeciti di terzi;
II. formulazione di denuncia-querela, con successiva costituzione di parte civile nell’instaurando giudizio in sede penale;
III. controversie per danni cagionati a terzi in conseguenza di fatti o atti dell’Assicurato o di Persone delle quali
debba rispondere a norma di legge;
IV. difesa penale per reato colposo o contravvenzionale per atti commessi o attribuiti;
ASSISTENZA DOMICILIARE
Per i familiari dell’Assicurato (coniuge/convivente, genitori, fratelli, figli, suoceri, generi, nuore, nonni) che rimangono
in Italia, le seguenti prestazioni decorrono dal giorno di partenza del viaggio dell’Assicurato e hanno validità fino al
rientro dello stesso. Per gli Assicurati le seguenti prestazioni decorrono dal giorno di partenza del viaggio, hanno validità
esclusivamente in Italia per 365 giorni.
- Consulti medici telefonici
- Invio di un medico in caso di urgenza
- rimborso spese mediche
- Trasporto in autoambulanza
- Consegna farmaci a domicilio
- Assistenza infermieristica
- Gestione gratuita dell'appuntamento
- Rete sanitaria convenzionata
NORME COMUNI A TUTTE LE GARANZIE
ART. 1 – ESCLUSIONI E LIMITI VALIDI PER TUTTE LE GARANZIE
Tutte le prestazioni non sono dovute per sinistri avvenuti durante e per effetto di:
- stato di guerra, rivoluzione, sommosse o movimenti popolari, saccheggi, atti di terrorismo o vandalismo, scioperi;
- terremoti, inondazioni ed altri fenomeni atmosferici dichiarati calamità naturali nonché fenomeni verificatisi in
connessione con trasformazione od assestamenti energetici dell’atomo, naturali o provocati artificialmente.
Tale esclusione non è operante nei casi isolati cioè quando non si è in presenza di calamità naturali dichiarate o
situazioni di emergenza sociale evidenti;
- dolo del Contraente o dell'Assicurato;
- viaggio intrapreso contro il parere medico o, in ogni caso, con patologie in fase acuta od allo scopo di sottoporsi a
trattamenti medico/chirurgici;
- malattie che siano l'espressione o la conseguenza diretta di situazioni patologiche croniche o preesistenti, già note
all'Assicurato alla sottoscrizione/adesione della polizza. Sono invece comprese le riacutizzazioni imprevedibili di
patologie preesistenti alla prenotazione dei servizi turistici o del viaggio;
- patologie riconducibili a complicazioni dello stato di gravidanza oltre la 24ma settimana;
- interruzione volontaria di gravidanza, espianto e/o trapianto di organi;
- uso non terapeutico di farmaci o sostanze stupefacenti, tossicodipendenze da alcool e droghe, a, patologie HIV
correlate, AIDS, disturbi mentali e sindromi organiche cerebrali;
- pratica di sport quali: alpinismo con scalate superiori al terzo grado, arrampicata libera (free climbing), salti dal
trampolino con sci o idroscì, sci acrobatico ed estremo, sci fuori pista, bob, canoa fluviale oltre il terzo grado, discesa
di rapide di corsi d’acqua (rafting), kite–surfing, hidrospeed, salti nel vuoto (bungee jumping), paracadutismo,
deltaplano, sport aerei in genere, pugilato, lotta, football americano, rugby, hockey su ghiaccio, immersione con
autorespiratore, atletica pesante; Si ritiene compreso l’esercizio delle seguenti attività sportive se svolte unicamente
a carattere ricreativo: immersioni con autorespiratore, sci fuori pista autorizzati dalle competenti autorità, bob,
discesa di rapide di corsi d’acqua (rafting), kite–surfing;
- atti di temerarietà;
- attività sportive svolte a titolo professionale; partecipazione a gare o competizioni sportive, compresi prove ed
allenamenti svolte sotto l’egida di federazioni. A deroga della presente esclusione si intendono assicurate le gare
sportive svolte a livello ludico e o ricreativo;
- gare automobilistiche motociclistiche, motonautiche comprese moto d’acqua, di guidoslitte e relative prove ed
allenamenti ; se non di carattere ludico o in alternativa svolte sotto legida delle federazioni;
- le malattie infettive qualora l'intervento d’assistenza sia impedito da norme sanitarie nazionali o internazionali;
- svolgimento di attività che implichino l'utilizzo diretto di esplosivi o armi da fuoco;
- eventi che verificandosi in Paesi in stato di belligeranza rendano impossibile prestare Assistenza.
ART. 2 - ESCLUSIONE DI COMPENSAZIONI ALTERNATIVE
Qualora l'Assicurato non fruisca di una o più prestazioni, l’Impresa non è tenuta a fornire indennizzi o prestazioni
alternative a titolo di compensazione.
ART. 3 - VALIDITÀ, DECORRENZA E DURATA DELLE GARANZIE
La garanzia Annullamento Viaggio decorre dalla data d'iscrizione al viaggio
o dal momento dell’adesione alla polizza mediante il pagamento del premio assicurativo da parte dell'Assicurato e/o
del contraente e termina il giorno della partenza al momento in cui l’Assicurato inizia a fruire del primo servizio turistico
fornito dal Contraente. Le altre garanzie decorrono dalla data di inizio del viaggio (ovvero dalla data di inizio dei servizi
turistici acquistati) e cessano al termine degli stessi, comunque al sessantesimo giorno dalla data inizio viaggio ad
eccezione di quelle garanzie che seguono la specifica normativa indicata nelle singole sezioni.
ART. 4 - OBBLIGHI DELL'ASSICURATO IN CASO DI SINISTRO
In caso di sinistro, l'Assicurato deve darne avviso telefonico e scritto alla Impresa secondo le modalità previste alle
singole garanzie. L'inadempimento di tale obbligo può comportare la perdita totale o parziale del diritto all'indennizzo
ai sensi dell'articolo 1915 del Codice Civile.
Art. 5 - ESTENSIONE TERRITORIALE
L'assicurazione ha validità nel Paese o nel gruppo di Paesi dove si effettua il viaggio e dove l'Assicurato ha subìto il
sinistro che ha originato il diritto alla prestazione. Nel caso di viaggi in aereo, treno, pullman o nave, l’assicurazione è
valida dalla stazione di partenza (aeroportuale, ferroviaria, ecc. del viaggio organizzato) a quella di arrivo alla
conclusione del viaggio. Nel caso di viaggio in auto o altro mezzo non sopracitato, l’assicurazione è valida ad oltre 50
Km dal luogo di residenza.
COSA FARE IN CASO DI SINISTRO
Assistenza
In caso di sinistro contattare IMMEDIATAMENTE
la Centrale Operativa dell’Impresa che è in funzione 24 ore su 24
e per 365 giorni all’anno, telefonando al seguente numero verde:
La corrispondenza o la documentazione andrà inviata a:
Filo diretto Assicurazioni S.p.A.
Ufficio Sinistri
Via Paracelso, 14 – Centro Colleoni
20864 AGRATE BRIANZA (MB)
800279745
condizioni generali
CONTRATTO DI VENDITA DI PACCHETTI TURISTICI
1) PREMESSA. NOZIONE DI PACCHETTO TURISTICO
Premesso che:
a) il decreto legislativo n. 111 del 17.3.95 di attuazione della Direttiva 90/314/CE dispone a protezione
del consumatore che l'organizzatore ed il venditore del pacchetto turistico, cui il consumatore si rivolge,
debbano essere in possesso dell'autorizzazione amministrativa all'espletamento delle loro attività (art.
3/1 lett. a d.lgs. 111/95). b) il consumatore ha diritto di ricevere copia del contratto di vendita di
pacchetto turistico (ai sensi dell'art. 6 del d. lgs. 111/95), che è documento indispensabile per accedere
eventualmente al Fondo di Garanzia di cui all'art. 17 delle presenti Condizioni generali di contratto. La
nozione di 'pacchetto turisticò (art.2/1 d.lgs. 111/95) è la seguente: I pacchetti turistici hanno ad oggetto
i viaggi, le vacanze ed i circuiti "tutto compreso", risultanti dalla prefissata combinazione di almeno due
degli elementi di seguito indicati, venduti od offerti in vendita ad un prezzo forfetario, e di durata
superiore alle 24 ore ovvero estendentisi per un periodo di tempo comprendente almeno una notte:
a) trasporto; b) alloggio; c) servizi turistici non accessori al trasporto o all'alloggio; (omissis) ..... che
costituiscano parte significativa del "pacchetto turistico".
2) FONTI LEGISLATIVE
Il contratto di compravendita di pacchetto turistico, è regolato, oltre che dalle presenti condizioni generali,
anche dalle clausole indicate nella documentazione di viaggio consegnata al consumatore.
Detto contratto, sia che abbia ad oggetto servizi da fornire in territorio nazionale che estero, sarà altresì
disciplinato dalle disposizioni - in quanto applicabili - della L. 27/12/1977 n°1084 di ratifica ed
esecuzione della Convenzione Internazionale relativa al contratto di viaggio (CCV) firmata a Bruxelles il
23.4.1970, nonché dal sopraccitato Decreto Legislativo 111/95 .
3) INFORMAZIONE OBBLIGATORIA - SCHEDA TECNICA
L'organizzatore ha l'obbligo di realizzare in catalogo o nel programma fuori catalogo una scheda tecnica.
Gli elementi obbligatori da inserire nella scheda tecnica del catalogo o del programma fuori catalogo sono:
1. estremi dell'autorizzazione amministrativa dell'organizzatore;
2. estremi della polizza assicurativa responsabilità civile;
3. periodo di validità del catalogo o programma fuori catalogo;
4. cambio di riferimento ai fini degli adeguamenti valutari, giorno o valore;
4) PRENOTAZIONI
La domanda di prenotazione dovrà essere redatta su apposito modulo contrattuale, se del caso elettronico,
compilato in ogni sua parte e sottoscritto dal cliente, che ne riceverà copia.
L'accettazione delle prenotazioni si intende perfezionata, con conseguente conclusione del contratto, solo
nel momento in cui l'organizzatore invierà relativa conferma, anche a mezzo sistema telematico, al cliente
presso l'agenzia di viaggi venditrice.
Le indicazioni relative al pacchetto turistico non contenute nei documenti contrattuali, negli opuscoli
ovvero in altri mezzi di comunicazione scritta, saranno fornite dall'organizzatore in regolare
adempimento degli obblighi previsti a proprio carico dal Decr. Legisl. 111/95 in tempo utile prima
dell'inizio del viaggio.
5) PAGAMENTI
La misura dell'acconto, fino ad un massimo del 25% del prezzo del pacchetto turistico, da versare all'atto
della prenotazione ovvero all'atto della richiesta impegnativa e la data entro cui prima della partenza
dovrà essere effettuato il saldo, risultano dal catalogo, opuscolo o quanto altro.
Il mancato pagamento delle somme di cui sopra alle date stabilite costituisce clausola risolutiva espressa
tale da determinarne, da parte dell'agenzia intermediaria e/o dell'organizzatore la risoluzione di diritto.
6) PREZZO
Il prezzo del pacchetto turistico è determinato nel contratto, con riferimento a quanto indicato in catalogo
o programma fuori catalogo ed agli eventuali aggiornamenti degli stessi cataloghi o programmi fuori
catalogo successivamente intervenuti. Esso potrà essere variato fino a 20 giorni precedenti la partenza e
soltanto in conseguenza alle variazioni di:
- costi di trasporto, incluso il costo del carburante; - diritti e tasse su alcune tipologie di servizi turistici quali
imposte, tasse di atterraggio, di sbarco o di imbarco nei porti e negli aeroporti; - tassi di cambio applicati
al pacchetto in questione.
Per tali variazioni si farà riferimento al corso dei cambi ed ai costi di cui sopra in vigore alla data di
pubblicazione del programma come ivi riportata in catalogo ovvero alla data riportata negli eventuali
aggiornamenti di cui sopra. Le oscillazioni incideranno sul prezzo forfetario del pacchetto turistico nella
percentuale espressamente indicata in catalogo o programma fuori catalogo.
7) RECESSO DEL CONSUMATORE
Il consumatore può recedere dal contratto, senza pagare penali, nelle seguenti ipotesi:
- aumento del prezzo di cui al precedente art.6 in misura eccedente il 10%;
- modifica in modo significativo di uno o più elementi del contratto oggettivamente configurabili come
fondamentali ai fini della fruizione del pacchetto turistico complessivamente considerato e proposta
dall'organizzatore dopo la conclusione del contratto stesso ma prima della partenza e non accettata dal
consumatore.
- Nei casi di cui sopra, il consumatore ha alternativamente diritto:
- ad usufruire di un pacchetto turistico alternativo, senza supplemento di prezzo o con la restituzione
dell'eccedenza di prezzo, qualora il secondo pacchetto turistico abbia valore inferiore al primo;
- alla restituzione della sola parte di prezzo già corrisposta. Tale restituzione dovrà essere effettuata entro
sette giorni lavorativi dal momento del ricevimento della richiesta di rimborso.
Il consumatore dovrà dare comunicazione della propria decisione (di accettare la modifica o di recedere)
entro e non oltre due giorni lavorativi dal momento in cui ha ricevuto l'avviso di aumento o di modifica.
In difetto di espressa comunicazione entro il termine suddetto, la proposta formulata dall'organizzatore
si intende accettata. Al consumatore che receda dal contratto prima della partenza al di fuori delle ipotesi
elencate al primo comma, sarà addebitata - indipendentemente dal pagamento dell'acconto di cui all'art.
5/1° comma - oltre al costo individuale di gestione pratica, la penale nella misura indicata nel Catalogo
o Programma fuori catalogo.
Nel caso di gruppi precostituiti tali somme verranno concordate di volta in volta alla firma del contratto.
8) MODIFICA O ANNULLAMENTO DEL PACCHETTO TURISTICO PRIMA DELLA PARTENZA
Nell'ipotesi in cui, prima della partenza, l'organizzatore comunichi per iscritto la propria impossibilità di
fornire uno o più dei servizi oggetto del pacchetto turistico, proponendo una soluzione alternativa il
consumatore potrà esercitare alternativamente il diritto di riacquisire la somma già pagata o di godere
dell'offerta di un pacchetto turistico sostituivo proposto (ai sensi del 2° e 3° comma del precedente
articolo 7). Il consumatore può esercitare i diritti sopra previsti anche quando l'annullamento dipenda dal
mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti previsto nel Catalogo o nel Programma fuori
catalogo, o da casi di forza maggiore e caso fortuito, relativi al pacchetto turistico acquistato.
Per gli annullamenti diversi da quelli causati da forza maggiore, da caso fortuito e da mancato
raggiungimento del numero minimo di partecipanti, nonché per quelli diversi dalla mancata accettazione
da parte del consumatore del pacchetto turistico alternativo offerto (ai sensi del precedente art. 7),
l'organizzatore che annulla ( ex art. 1469 bis n. 5 Cod. Civ.), restituirà al consumatore il doppio di quanto
dallo stesso pagato e incassato dall'organizzatore, tramite l'agente di viaggio. La somma oggetto della
restituzione non sarà mai superiore al doppio degli importi di cui il consumatore sarebbe in pari data
debitore secondo quanto previsto dal precedente art. 7, 4° comma qualora fosse egli ad annullare.
9) MODIFICHE DOPO LA PARTENZA
L'organizzatore, qualora dopo la partenza si trovi nell'impossibilità di fornire per qualsiasi ragione, tranne
che per un fatto proprio del consumatore, una parte essenziale dei servizi contemplati in contratto, dovrà
predisporre soluzioni alternative, senza supplementi di prezzo a carico del contraente e qualora le
prestazioni fornite siano di valore inferiore rispetto a quelle previste, rimborsarlo in misura pari a tale
differenza. Qualora non risulti possibile alcuna soluzione alternativa, ovvero la soluzione predisposta
dall'organizzatore venga rifiutata dal consumatore per seri e giustificati motivi, l'organizzatore fornirà
senza supplemento di prezzo, un mezzo di trasporto equivalente a quello originario previsto per il ritorno
al luogo di partenza o al diverso luogo eventualmente pattuito, compatibilmente alle disponibilità del
mezzo e di posti e lo rimborserà nella misura della differenza tra il costo delle prestazioni previste e quello
delle prestazioni effettuate fino al momento del rientro anticipato.
10) SOSTITUZIONI
Il cliente rinunciatario può farsi sostituire da altra persona sempre che:
a) l'organizzatore ne sia informato per iscritto almeno 4 giorni lavorativi prima della data fissata per la
partenza, ricevendo contestualmente comunicazione circa le generalità del cessionario;
b) il sostituto soddisfi tutte le condizioni per la fruizione del servizio (ex art. 10 d.lgs.111/95) ed in
particolare i requisiti relativi al passaporto, ai visti, ai certificati sanitari;
c) il soggetto subentrante rimborsi all'organizzatore tutte le spese sostenute per procedere alla sostituzione
nella misura che gli verrà quantificata prima della cessione. Il cedente ed il cessionario sono inoltre
solidalmente responsabili per il pagamento del saldo del prezzo nonché degli importi di cui alla lettera c)
del presente articolo. In relazione ad alcune tipologie di servizi, può verificarsi che un terzo fornitore di
servizi non accetti la modifica del nominativo del cessionario, anche se effettuata entro il termine di cui al
precedente punto a). L'organizzatore non sarà pertanto responsabile dell'eventuale mancata accettazione
della modifica da parte dei terzi fornitori di servizi. Tale mancata accettazione sarà tempestivamente
comunicata dall'organizzatore alle parti interessate prima della partenza.
11) OBBLIGHI DEI PARTECIPANTI
I partecipanti dovranno essere muniti di passaporto individuale o di altro documento valido per tutti i paesi
toccati dall'itinerario, nonché dei visti di soggiorno e di transito e dei certificati sanitari che fossero
eventualmente richiesti. Essi inoltre dovranno attenersi all'osservanza della regole di normale prudenza
e diligenza ed a quelle specifiche in vigore nei paesi destinazione del viaggio, a tutte le informazioni
fornite loro dall'organizzatore, nonché ai regolamenti ed alle disposizioni amministrative o legislative
relative al pacchetto turistico. I partecipanti saranno chiamati a rispondere di tutti i danni che
l'organizzatore dovesse subire a causa della loro inadempienza alle sopra esaminate obbligazioni.
Il consumatore è tenuto a fornire all'organizzatore tutti i documenti, le informazioni e gli elementi in suo
possesso utili per l'esercizio del diritto di surroga di quest'ultimo nei confronti dei terzi responsabili del
danno ed è responsabile verso l'organizzatore del pregiudizio arrecato al diritto di surrogazione.
Il consumatore comunicherà altresì per iscritto all'organizzatore, all'atto della prenotazione, le particolari
richieste personali che potranno formare oggetto di accordi specifici sulle modalità del viaggio, sempre che
ne risulti possibile l'attuazione.
12) CLASSIFICAZIONE ALBERGHIERA
La classificazione ufficiale delle strutture alberghiere viene fornita in catalogo od in altro materiale
informativo soltanto in base alle espresse e formali indicazioni delle competenti autorità del paese in cui
il servizio è erogato. In assenza di classificazioni ufficiali riconosciute dalle competenti Pubbliche Autorità
dei paesi anche membri della UE cui il servizio si riferisce, l'organizzatore si riserva la facoltà di fornire
in catalogo o depliant una propria descrizione della struttura ricettiva, tale da permettere una valutazione
e conseguente accettazione della stessa da parte del consumatore.
13) REGIME DI RESPONSABILITÀ
L'organizzatore risponde dei danni arrecati al consumatore a motivo dell'inadempimento totale o parziale
delle prestazioni contrattualmente dovute, sia che le stesse vengano effettuate da lui personalmente che
da terzi fornitori dei servizi, a meno che provi che l'evento è derivato da fatto del consumatore (ivi
comprese iniziative autonomamente assunte da quest'ultimo nel corso dell'esecuzione dei servizi turistici)
o da circostanze estranee alla fornitura delle prestazioni previste in contratto, da caso fortuito, da forza
maggiore, ovvero da circostanze che lo stesso organizzatore non poteva, secondo la diligenza
professionale, ragionevolmente prevedere o risolvere. Il venditore presso il quale sia stata effettuata la
prenotazione del pacchetto turistico non risponde in alcun caso delle obbligazioni nascenti
dall'organizzazione del viaggio, ma è responsabile esclusivamente delle obbligazioni nascenti dalla sua
qualità di intermediario e nei limiti per tale responsabilità previsti dalle leggi o convenzioni sopra citate.
14) LIMITI DEL RISARCIMENTO
Il risarcimento dovuto dall'organizzatore per danni alla persona non può in ogni caso essere superiore alle
indennità risarcitorie previste dalle convenzioni internazionali in riferimento alle prestazioni il cui
inadempimento ne ha determinato la responsabilità: e precisamente la Convenzione di Varsavia del 1929
sul trasporto aereo internazionale nel testo modificato all'Aja nel 1955; la Convenzione di Berna (CIV) sul
trasporto ferroviario; la Convenzione di Bruxelles del 1970 (CCV) sul contratto di viaggio per ogni ipotesi
di responsabilità dell'organizzatore. In ogni caso il limite risarcitorio non può superare l'importo di "20
Franchi oro germinal per danno alle cose" previsto dall'art. 13 n° 2 CCV e di 5000 Franchi oro Germinal
per qualsiasi altro danno e per quelli stabiliti dall'art. 1783 Cod. Civ..
15) OBBLIGO DI ASSISTENZA
L'organizzatore è tenuto a prestare le misure di assistenza al consumatore imposte dal criterio di diligenza
professionale esclusivamente in riferimento agli obblighi a proprio carico per disposizione di legge o di
contratto. L'organizzatore ed il venditore sono esonerati dalle rispettive responsabilità (artt. 13 e 14),
quando la mancata od inesatta esecuzione del contratto è imputabile al consumatore o è dipesa dal fatto
di un terzo a carattere imprevedibile o inevitabile, ovvero da un caso fortuito o di forza maggiore.
16) RECLAMI E DENUNCE
Ogni mancanza nell'esecuzione del contratto deve essere contestata dal consumatore senza ritardo
affinchè l'organizzatore, il suo rappresentante locale o l'accompagnatore vi pongano tempestivamente
rimedio. Il consumatore può altresì sporgere reclamo mediante l'invio di una raccomandata, con avviso di
ricevimento, all'organizzatore o al venditore, entro e non oltre dieci giorni lavorativi dalla data del rientro
presso la località di partenza.
17) ASSICURAZIONE CONTRO LE SPESE DI ANNULLAMENTO E DI RIMPATRIO
Se non espressamente comprese nel prezzo, è possibile, ed anzi consigliabile, stipulare al momento della
prenotazione presso gli uffici dell'organizzatore o del venditore speciali polizze assicurative contro le
spese derivanti dall'annullamento del pacchetto, infortuni e bagagli. Sarà altresì possibile stipulare un
contratto di assistenza che copra le spese di rimpatrio in caso di incidenti e malattie.
18) FONDO DI GARANZIA
È istituito presso la Presidenza del Consiglio dei Ministri il Fondo Nazionale di Garanzia cui il consumatore
può rivolgersi (ai sensi dell'art. 21 D. lgs. 111/95), in caso di insolvenza o di fallimento dichiarato del
venditore o dell'organizzatore, per la tutela delle seguenti esigenze: a) rimborso del prezzo versato;
b) suo rimpatrio nel caso di viaggi all'estero. Il fondo deve altresì fornire un'immediata disponibilità
economica in caso di rientro forzato di turisti da Paesi extracomunitari in occasione di emergenze
imputabili o meno al comportamento dell'organizzatore. Le modalità di intervento del Fondo sono
stabilite con decreto del Presidente del Consiglio dei Ministri (ai sensi dell'art. 21 n.5 D. lgs. n.111/95).
ADDENDUM CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO DI VENDITA DI SINGOLI SERVIZI TURISTICI
A) DISPOSIZIONI NORMATIVE I contratti aventi ad oggetto l'offerta del solo servizio di trasporto, di
soggiorno, ovvero di qualunque altro separato servizio turistico, non potendosi configurare come
fattispecie negoziale di organizzazione di viaggio ovvero di pacchetto turistico, sono disciplinati dalle
seguenti disposizioni della CCV: art. 1, n.3 e n.6; artt. da 17 a 23; artt. da 24 a 31, per quanto concerne
le previsioni diverse da quelle relative al contratto di organizzazione nonché dalle altre pattuizioni
specificamente riferite alla vendita del singolo servizio oggetto di contratto.
B) CONDIZIONI DI CONTRATTO A tali contratti sono altresì applicabili le seguenti clausole delle condizioni
generali di contratto di vendita di pacchetti turistici sopra riportate: art. 4 1° comma; art. 5; art. 7; art.8;
art.9; art. 10 1° comma; art. 11; art. 15; art. 17. L'applicazione di dette clausole non determina
assolutamente la configurazione dei relativi contratti come fattispecie di pacchetto turistico.
La terminologia delle citate clausole relativa al contratto di pacchetto turistico (organizzatore. viaggio ecc.)
va pertanto intesa con riferimento alle corrispondenti figure del contratto di vendita di singoli servizi turistici
(venditore, soggiorno ecc.).
Approvate da FIAVET, ASSOTRAVEL, ASSOVIAGGI.
CONDIZIONI SPECIALI
RESPONSABILITÀ
L'Organizzatore risponde dei danni arrecati al consumatore a motivo dell'inadempimento totale o
parziale delle prestazioni contrattualmente dovute, sia che le stesse vengano effettuate da lui
personalmente che da terzi fornitori di servizio, a meno che provi che l'evento è derivato da fatto del
consumatore (ivi comprese iniziative autonomamente assunte da quest'ultimo nel corso dell'esecuzione
dei servizi turistici) o da quello estraneo alla fornitura delle prestazioni previste dal contratto, da caso
fortuito, da forza maggiore, ovvero da circostanze che lo stesso Organizzatore non poteva, secondo la
diligenza professionale, ragionevolmente prevedere o risolvere.
ISCRIZIONI
L'accettazione delle iscrizioni èsubordinata da parte della TAU VIAGGI alla disponibilità di posti e si intende
perfezionata al momento della conferma da parte della TAU VIAGGI.
La TAU VIAGGI si riserva il diritto di annullare il viaggio qualora non venga raggiunto il numero minimo
di partecipanti eventualmente indicato nel catalogo, informandone il Viaggiatore con almeno 20 giorni di
preavviso rispetto alla data prevista per la partenza.
PAGAMENTI
All'atto della prenotazione dovrà essere versato un acconto pari al 25% della quota di partecipazione e le
previste spese di iscrizione al viaggio. Il saldo dovrà essere versato 20 giorni prima della partenza.
Per le iscrizioni effettuate nei 20 giorni precedenti la data di partenza dovrà essere versato l'intero
ammontare al momento dell'iscrizione.
SPESE VARIAZIONE PRATICA
Per tutte le variazioni sarà applicata una quota di € 25 a pratica.
QUOTE DI PARTECIPAZIONE
Le quote sono calcolate in base ai cambi, alle tariffe dei venori, al costo dei servizi in vigore al momento
della redazione del catalogo indicate nella "scheda tecnica" stampata nell'opuscolo.
Le quote potranno quindi essere modificate in conseguenza delle variazioni nel corso dei tassi di cambio,
delle tariffe dei vettori e del costo dei servizi turistici in proporzioni dalle dette variazioni.
Il prezzo stabilito nel contratto non potrà, comunque, essere aumentato nei 20 giorni precedenti alla data
prevista di partenza. Se l'aumento del prezzo globale eccede il 10% il partecipante è in facoltà di recedere
dal contratto, senza corrispondere alcuna penale, purchè ne dia comunicazione scritta alla TAU VIAGGI
entro 2 giorni lavorativi dal ricevimento della comunicazione relativa all'aumento.
Ove il Viaggiatore non eserciti tale facoltà non saranno comunque possibili contestazioni sul prezzo del
viaggio, una volta che lo stesso sia stato effettuato.
RECESSO
In caso di recesso del contratto di viaggio, il Viaggiatore avrà diritto al rimborso della somma versata al
netto della quota di iscrizione e salvo rimborso dei costi e delle spese non recuperabili dall'Organizzatore,
quantificati forfettariamente come segue (il calcolo dei giorni non include quello del recesso, e si riferisce
ai soli giorni lavorativi, escluso il sabato):
a) recesso fino a 60 giorni prima della partenza: solo spesa apertura;
b) recesso da 59 a 30 giorni prima della partenza: spesa apertura più il 10% della quota di partecipazione;
c) recesso da 29 a 21 giorni prima della partenza: spesa apertura più il 25% della quota di partecipazione;
d) recesso da 20 a 11 giorni prima della partenza: spesa apertura più il 50% della quota di partecipazione;
e) recesso da 10 a 3 giorni prima della partenza: spesa apertura più il 75% della quota di partecipazione.
Le medesime penali verranno applicate a chi non potesse effettuare il viaggio per mancanza o irregolarità
dei previsti documenti personali di espatrio;
f) nessun rimborso dopo tale tcrmine o in caso di interruzionc del viaggio o soggiorno già intrapreso.
TAU VIAGGI si riserva senza impegno ne responsabilità di:
-rimborsare evcntuali somme recuperate per servizi non usufruiti a seguito di rinunce;
Il cliente rinunciatario potrà farsi sostituire da altre persone sempre che la comunicazione pervenga alla
TAU VIAGGI entro e non oltre 4 giorni lavorativi prima della partenza e sempre che non vi siano ragioni
di passaporto, visti, vaccinazioni, o problemi di diverse sistemazioni alberghiere. In caso di possibilità di
sostituzione al cliente rinunciatario verranno addebitate le sole spese di apertura pratica, oltre alle
maggiori spese da sostenersi per informare tutti i fornitori circa l'avvenuto cambiamento.
RECIPROCITÁ DEL CONTRATTO
A tutela del viaggiatore, nel caso di recesso o annullamento del viaggio, senza giusto motivo da parte di
TAU VIAGGI, è previsto un rimborso pari al doppio dell'importo (caparra richiesta) versata dallo stesso.
ANNULLAMENTO DEL VIAGGIO
La TAU VIAGGI potrà annullare il contratto in qualsiasi momento ai sensi dell'art. 10 della legge 1084 del
27/12/1977 concernente la Convenzione Intemazionale relativa ai contratti di viaggio, senza altro
obbligo che quello della restituzione delle somme versate.
RESPONSABILITÁ DEI VETTORI
I vettori sono responsabili nei confronti dei Viaggiatori limitatamente alla durata del trasporto con loro
mezzi in conformità a quanto da essi previsto nelle proprie condizioni di trasporto. I programmi sono
pubblicati dietro la sola responsabilità dell'Organizzazione dei viaggi. Non sono quindi pubblicati per conto
dei vettori i cui servizi vengono impiegati durante il viaggio, ne quindi li impegnano.
SCIOPERI, SOSPENSIONI PER AVVERSE CONDIZIONI ATMOSFERICHE, AVVENIMENTI
BELLICI, DISORDINI CIVILI E MILITARI, SOMMOSSE, CALAMITA NATURALI SACCHEGGI,
ATTI DI TERRORISMO.
Questi atti e altri sirnili costituiscono cause di forza maggiore e non sono quindi imputabili
alI'Organizzazione. Eventuali spese supplementari sostenute dal partecipante non saranno perciò
rimborsate, ne tantomeno lo saranno le prestazioni che per tali cause venissero meno e non fossero
recuperabili. Inoltre l'Organizzazione non è responsabile del mancato utilizzo dei servizi dovuto a ritardi
o cancellazione dei vettori aerei, marittimi e terrestri.
RIMBORSI PER SERVIZI NON USUFRUTI
Richieste per eventuali servizi turistici non usufruiti, devono pervenire per iscritto all'Organizzazione entro
10 giorni dalla data di rientro in Italia a fine viaggio, pena la decadenza.
ASSICURAZIONE
TAU VIAGGI è coperta da polizza assicurativa per la responsabilità civile di cui agli art. 15 e 16 del
D.L. 111 del 31/12/07 n. 1505000011/V con FILO DIRETTO ASSlCURAZIONI S.P.A.
SCHEDA TECNICA
Le quote pubblicate si basano sulle tariffe aeree aggiornate al 01/11/2014.
Validità del catalogo dal 01/11/2014 al 31/3/2015.
ORGANIZZAZIONE TECNICA: TAU VIAGGI by SGRIPS Ltd.
AUTORIZZAZIONE Provincia di Milano n. 33719/08.
Privacy.
Si informa che tutti i dati personali verranno trattati nel pieno rispetto
delle disposizioni della legge 675/1996 e che il trattamento
dei dati personali è diretto all’espletamento da parte della Società
delle prestazioni che formano l’oggetto del pacchetto turistico.
I dati personali in ogni caso non saranno trasmessi a terzi ed
in ogni momento potranno essere cancellati a richiesta del consumatore
"Comunicazione obbligatoria ai sensi dell'art. 16 della legge 3 agosto 1998 n.269.
La legge italiana punisce con la pena della reclusione i reati inerenti alla prostituzione
o alla pornografia minorile, anche se gli stessi sono commessi all'estero".
Spese di apertura pratica € 50 a persona
Spese di apertura pratica
solo servizi a terra € 25 a persona
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