Marketing diretto in Austria
Fatti, suggerimenti e strumenti pratici
Il marketing diretto è uno strumento ideale per il vostro
successo all’estero. Potete orientare i vostri progetti di
comunicazione in modo specifico per un determinato target e rivolgervi direttamente con messaggi personalizzati
e individuali. Si tratta di un modo particolarmente efficace
per acquisire nuovi clienti in Austria e fidelizzare quelli
esistenti.
Atlante regionale Austria: densità della popolazione (2014)
Feldkirch
I fattori di successo del marketing diretto internazionale
Innsbruck
Zell am See
Landeck
Wolfsberg
Lienz
–– La conoscenza del mercato estero è importantissima
–– Il successo del marketing diretto internazionale dipende in
larga misura dalla qualità degli indirizzi
–– Il giusto momento dell’invio è altrettanto decisivo
–– Anche oltre confine l’aspetto influisce sull’effetto
Informazioni utili sul mercato target Austria
Villach Klagenfurt
Abitanti per km2
da 13 a meno di 100
da 100 a meno di 250
Confini dei Land
da 250 a meno di 500
Confini dei distretti
da 500 a meno di 10 ‘000
Confini dei comuni
da 10‘ 000 a 26‘672
Boschi, pascoli alpini e terreni incolti
Calcolato per superfici con insediamenti permanenti divise in comuni
Fonte: STATISTIK AUSTRIA, statistica dello stato della popolazione. Creata il: 13.08.2014.
L’Austria ha all’incirca lo stesso numero di abitanti della Svizzera,
ma con il doppio della superficie.
Il mercato pubblicitario in Austria
Nel 2013, le aziende austriache hanno investito nella pubblicità
di tutti i canali 6 miliardi di euro. Un quarto, cioè 1,5 miliardi di
euro, è stato investito in misure di marketing dialogico, sia offline
sia online con tendenza in crescita. Il 59% delle aziende crede
in un valore crescente del marketing dialogico. Due euro su tre
vengono spesi per misure offline.
Voci di pagamento: libri di settore
online/elenco telefonico 34,6
Invii pubblicitari
indirizzati 219,1
Marketing mobile 54,3
Marketing sui motori
di ricerca 82,9
Invii pubblicitari
non indirizzati 330,0
Proprio sito web 110,4
Newsletter via e-mail 37,2
Pubblicità classica in internet
tramite banner 119,9
Pubblicità pagata sui
social media 17,6
Cataloghi 248,1
Allegati in giornali/
riviste 152,3
Giornali alla clientela
e ai soci 96,9
Spese per il marketing dialogico
Dati in milioni di euro. Costi esterni (lordi) totali.
Fonte: Dialog Marketing Report 2014, Österreichische Post
In collaborazione con:
Marketing diretto in Austria
06/2015
Informazioni utili sull’Austria:
–– La Svizzera vanta una buona immagine in Austria*
–– Il 73% dei mailing pubblicitari provenienti dalla Svizzera
viene aperto*
–– Il 40% degli intervistati in Austria acquista spesso o molto
spesso prodotti pubblicizzati per posta, mentre con la
pubblicità online accade solo nel 15% dei casi*
–– Il 54% degli austriaci tra i 16 e i 74 anni acquista online, con
una crescita del commercio online del 19% in un anno (studio
EHI e Statista)
–– Anche in Austria, una parte delle economie domestiche non
desidera ricevere corrispondenza non indirizzata e lo segnala
con un’etichetta di rinuncia alla pubblicità sulla cassetta delle
lettere
–– I cataloghi sono molto apprezzati in Austria
–– Gli austriaci amano anche le offerte concrete e vantaggiose
–– Il 63% degli austriaci apprezza soprattutto la pubblicità
spiritosa; anche le situazioni di vita vera (55%), temi di salute
e famiglia (33% e 32%) e le pubblicità con animali attirano i
consumatori, anche se tendenzialmente più donne che uomini
(Studio Nielsen, 2013: fiducia nella pubblicità)
* (Risultati da: Studio internazionale sull’effetto, Posta CH SA; ordinabile alla
pagina www.posta.ch/wirkung-studien)
Popolazione suddivisa per sesso e fasce di età (2014)
Sesso
Fasce di età
fino a 4 anni
Maschio
Femmina
193’837
12
11
10
399’504
197’389
404’547
212’711
202’082
414’793
da 15 a 19 anni
241’270
470’104
da 20 da 24 anni
276’777
267’430
228’834
1
Totale
205’667
da 10 a 14 anni
da 5 a 9 anni
Dati sui consumi delle economie domestiche in Austria
(2013)
8
544’207
da 25 a 29 anni
282’610
277’369
559’979
da 30 a 34 anni
286’869
283’973
570’842
da 35 a 39 anni
272’006
272’964
544’970
da 40 a 44 anni
312’647
316’726
629’373
da 45 a 49 anni
358’632
352’873
711’505
da 50 a 54 anni
337’670
335’505
673’175
da 55 a 59 anni
274’129
283’947
da 60 a 64 anni
226’712
243’341
470’053
da 65 a 69 anni
197’962
222’458
420’420
da 70 a 74 anni
202’871
240’554
443’425
da 75 a 79 anni
115’075
151’566
266’641
da 80 a 84 anni
84’663
132’544
217’207
da 85 a 89 anni
44’383
96’321
140’704
da 90 a 94 anni
13’828
45’428
59’256
da 95 anni
1’699
7’306
9’005
Totale
4’155 ’339
4’352’447
8’507’786
558’076
Fonte: STATISTIK AUSTRIA, statistica dello stato della popolazione.
Creato il 28.5.2014.
2
9
3
7
6
4
5
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
casa, energia 21,8%
trasporti 13,1%
hotel e ristoranti 12,5%
tempo libero e cultura 10,5%
alimenti, bibite analcoliche 9,9%
altre merci e servizi 9,9%
arredamento e articoli per la casa 6,7%
abbigliamento, calzature 6,0%
salute 3,6%
bevande alcoliche, tabacchi 3,4%
comunicazione 1,9%
formazione 0,8%
Fonte: Statistik Austria, 2014
Imprese in Austria/statistica per servizi e struttura (2012)
Numero di economie domestiche per Land (2011)
Economie domestiche per territorio
Land
Diverse
persone
Una
persona
Totale
Industria mineraria
355
Produzione di merci
25’003
Approvvigionamento energetico
2’142
Dimensioni
nuclei
familiari Ø
Approvvigionamento di acqua e smaltimento
dei rifiuti
2’012
2,42
Numero
82’366
Numero di
imprese
Settore economico
Burgenland
116’898
34’532
Carinzia
240’602
85’796
154’806
2,28
Costruzione
32’174
Bassa Austria
679’828
221’470
458’358
2,35
Commercio
74’707
13’855
44’526
Alta Austria
589’950
199’972
389’978
2,36
Trasporti
Salisburgo
223’443
78’253
145’190
2,33
Alberghi e gastronomia
Stiria
512’586
176’066
336’520
2,32
Informazione e comunicazione
17’662
Tirolo
296’712
100’474
196’238
2,36
Servizi finanziari e assicurativi
6’444
Vorarlberg
151’812
48’212
103’600
2,41
Immobiliare
Vienna
379’512
457’966
2,00
Servizi tecnici/ in libera professione
61’892
Totale
3’649’309
2’325’022
2,27
Altri servizi di tipo economico
13’531
Altri servizi (esclusi 94 e 96)
1’426
Totale
314 ’855
Fonte: STATISTIK AUSTRIA, censimento 2001, censimento basato su
registri 2011.
Creato il 4.11.2013. Economie private secondo il concetto di household
dwelling (concetto degli aggregati domestici).
Marketing diretto in Austria
06/2015
19’126
Fonte: STATISTIK AUSTRIA, statistica sulle strutture e sui servizi 2012.
Creato il 30.06.2014.
Suggerimenti per mailing indirizzati in Austria
Indirizzi e protezione dei dati
Come ottenere gli indirizzi per raggiungere nuovi clienti:
–– per motivi di protezione dei dati acquistate gli indirizzi da
un’azienda specializzata in ricerca di indirizzi; per indirizzi di
aziende esistono 15 offerenti, per indirizzi privati 11; gli
indirizzi vengono solitamente offerti in base a criteri di selezione
I maggiori offerenti di indirizzi:
www.posta.ch/addressguide
–– utilizzate dati liberamente accessibili; ad esempio da elenchi
di indirizzi o settoriali liberamente accessibili
– –
a partire da 500 pezzi, tenete conto del peso del vostro
mailing: la prima categoria di peso e formato arriva fino a
100 g
–– se desiderate inviare il vostro mailing con Marketing Mail Professional (si veda l’ultima pagina, soluzioni con ottimizzazione
delle spese di porto, basate su generi di recapito e trasporto
economici per invii pubblicitari verso il paese di destinazione),
informatevi già prima della pianificazione del mailing
su prezzi e formati; soprattutto in caso di grandi tirature,
infatti, vale la pena modificare il formato per ottenere minori
spese di spedizione
Busta
Formattazione dell’indirizzo / struttura dell’indirizzo*:
–– attenzione: prima di procurarvi gli indirizzi riflettete bene su
quale sia il vostro gruppo target: evitate così perdite dovute
alla dispersione durante le vostre campagne di mailing
Come gestire i propri indirizzi:
–– aggiornate costantemente i vostri indirizzi; con indirizzi corretti
evitate infatti una percentuale di ritorni elevata – la percentuale
dei traslochi in Austria è superiore al 8% all’anno!
–– aggiornate gli indirizzi non utilizzati da lunghi periodi tramite
«International AddressCleaning»:
www.posta.ch/addresscleaning
–– confrontate i vostri indirizzi con NIXIE (alcuni offerenti di
indirizzi dispongono di liste di indirizzi non validi) o con la lista
Robinson (lista delle persone che non desiderano ricevere la
pubblicità, gestita da Fachverband Werbung und Marktkommunikation; www.wko.at)
Quello che dovete sapere sulla protezione dei dati:
–– ai vostri clienti già acquisiti potete inviare in Austria mailing
indirizzati
–– fate attenzione in caso di impiego di indirizzi non acquistati
presso un’azienda ufficiale austriaca, specializzata in indirizzi,
prestate la massima attenzione alle leggi sulla protezione
dei dati: www.dsb.gv.at
–– per il marketing diretto, in Austria è rilevante soprattutto la
Legge federale contro la concorrenza sleale; maggiori informazioni (anche su altre leggi): www.wko.at
Come inviare i vostri indirizzi in Austria:
se volete spedire i vostri dati indirizzi in Austria dovete attenervi
ad alcune disposizioni. Potete trovare i dettagli nella Legge
federale sulla protezione dei dati: www.admin.ch.
Formati di mailing
Formati ed elementi di mailing comuni:
–– se in Austria vengono utilizzate buste C5 con finestra, l’indirizzo è spesso a sinistra, con una conseguente riduzione della
superficie pubblicitaria a disposizione
–– i mailing classici con busta di spedizione, lettera, elemento
di risposta e allegato (ad es. volantino, prospetto, give-away)
sono particolarmente ben accolti; anche le cartoline postali
o altri formati come Selfmailer (soprattutto in caso di alte
tirature) sono usati; unica limitazione: in caso di cartoline
postali la risposta può avvenire soprattutto online o telefonicamente
­
–– nel caso che scegliate il tipo di invio Lettere International
PRIORITY/ECONOMY «invio in grandi quantità» per mailing
Marketing diretto in Austria
06/2015
Herr
Markus Muster
Daxgasse 9
6020 Innsbruck
ÖSTERREICH
Indirizzi privati
Appellativo
Nome e cognome
Via e numero civico
Numero postale d’avviamento a 4 cifre e luogo
Paese (in MAIUSCOLO)
Markus Muster AG
Frau Mag. Anna Müller
Poststraße 1
Postfach 100
6020 Innsbruck
ÖSTERREICH
Indirizzi di ditte
Ditta
Appellativo, titolo, nome e cognome
Via e numero civico
Casella postale e numero di casella postale
Numero postale d’avviamento a 4 cifre e luogo
Paese (in MAIUSCOLO)
*Per Marketing Mail Professional valgono le strutture dell’indirizzo specifiche
per i vari paesi. Informatevi presso il vostro consulente clienti.
Importante per la struttura dell’indirizzo*:
–– se il destinatario (B2C e B2B) utilizza un titolo, è necessario
indicarlo; in Austria i titoli sono più importanti che in
Svizzera (esempio: Hofrat Dr. Peter Müller)
– –
–– scrivete il nome del paese nell’ultima riga in tedesco o inglese
in alfabeto latino e in maiuscolo
–– allineamento a sinistra
–– stile e dimensioni caratteri di un solo tipo
–– colore del carattere scuro su sfondo chiaro
–– nessuna cornice o evidenziazione
–– larghezza massima: 10 cm
Suggerimenti sulla presentazione:
–– indirizzate correttamente tenendo conto delle zone per
il posizionamento dell’indirizzo e della pubblicità
sulle buste; informazioni dettagliate e suggerimenti:
www.posta.ch/layoutlettere -> Indirizzamento corretto
degli invii
–– posizionate l’indirizzo del destinatario o la finestrella-indirizzo
a destra, così da avere a disposizione più spazio per la vostra
pubblicità
–– inviate i vostri mailing con Lettere International PRIORITY/
ECONOMY «invio in grandi quantità» pagando un lieve
sovrapprezzo per un invio clima neutrale con logo pro clima:
gli austriaci prestano attenzione all’ambiente; dettagli e download del logo: www.posta.ch/clima-neutrali
Affrancatura:
usate l’affrancatura. È una componente importante del vostro
messaggio. Potete utilizzarla anche come elemento di pre­
sentazione personalizzato. Strumenti pratici: il servizio online
«Creare affrancatura PP», disponibile su
www.posta.ch/affrancatura-pp -> Servizi online.
Possibilità di affrancatura, indipendentemente dal tipo di invio:
Swiss Look
Segno di affrancatura
con una località svizzera
Individual Look
Segno di affrancatura con logo
dell’azienda o altra immagine a
scelta
Altre possibilità di affrancatura in caso di invii come
Marketing Mail Professional:
Local Look
Segno di affrancatura con mittente del paese di destinazione
Neutral Look
Segno di affrancatura senza indicazioni sul paese di provenienza
o di destinazione
1-9 = numero di cliente:
potete richiedere il numero di
cliente al vostro
consulente clienti
*Per Marketing Mail Professional valgono le strutture dell’indirizzo specifiche
per i vari paesi. Informatevi presso il vostro consulente clienti.
Marketing diretto in Austria
06/2015
Lettera di accompagnamento
Suggerimenti per la formulazione:
–– intestazione personalizzata, sempre con titolo se dispo­
nibile (ad es.: Sehr geehrter Herr Prof. Dr. Müller)
–– utilizzare sempre la forma di cortesia, perché in Austria si dà
molta importanza a un linguaggio formale
–– indicare più volte i canali di risposta (ad es. nel testo della
lettera e nell’opuscolo)
–– evitare gli elvetismi, prestare attenzione alle piccole differenze di
linguaggio (in Austria per alcuni concetti si usano termini diversi
rispetto alla Svizzera e alla Germania) e utilizzare la Eszett: ß
–– formulate la vostra risposta in modo chiaro e comprensibile
e spiegate che cosa deve fare il destinatario del mailing
(aiuta a provocare una reazione)
–– indicate le offerte e i prezzi in euro; ricordate che euro e
centesimi sono separati da una virgola; gli importi dell’ordine
dei centesimi non devono essere arrotondati ai 5 centesimi;
in Austria esistono anche monete da 1 centesimo (ad es.:
€ 19,99); grafia in caso di cifre tonde: € 19,00 oppure € 19,–
–– non dimenticate di indicare la durata di validità dell’offerta
–– i saluti sono simili a quelli usati nella Svizzera tedesca;
i più comuni: Mit freundlichen Grüßen, Freundliche Grüße,
Mit freundlichem Gruß, Mit besten Grüßen; ovviamente potete
anche formulare un saluto adatto al tema, ad esempio; Frohe
Festtage (Buone Feste), Sommerliche Grüße (Saluti estivi) e così via
P.S. o no?
Il P.S. è meno comune in Austria, ma viene letto subito sicuramente anche lì. È consigliabile perciò ripetere nel P.S. il messaggio più importante o l’invito a reagire.
Suggerimenti sulla presentazione:
non esistono grandi differenze rispetto alle lettere pubblicitarie
per la Svizzera.
–– Gli elementi comuni della lettera sono: indicazione
del mittente, data della spedizione della lettera, indirizzo
del destinatario, oggetto, appellativo, testo della lettera,
firme e, volendo, il P.S.
–– L’indirizzo può essere posizionato a destra o a sinistra:
nota bene: se scegliete il posizionamento a sinistra, nella busta
a finestrella si restringe lo spazio per la pubblicità
–– Indicare assolutamente il mittente con i dettagli per il contatto,
ciò aumenta la credibilità
–– La comunicazione non deve essere classica, ma può contenere
anche immagini
Firme:
una comunicazione ha un aspetto più professionale, personale
e degno di fiducia se sono presenti una o più firme. Indicate
anche cognome, nome e funzione dei firmatari.
Per Local Response le disposizioni corrispondono a quelle del
paese di destinazione. In Austria, per cartoline postali o risposte
in buste (per risposte confidenziali) valgono i seguenti criteri:
Local Response – Formati, dimensioni e pesi
Dimensioni
Elementi di risposta
–– Posizionate l’indirizzo per il rinvio in modo corretto, fate
attenzione alla corretta grafia dell’indirizzo di rinvio e alle
disposizioni per la configurazione (per es. tenere conto dello
spazio di codifica)
–– Il prezzo per la spedizione al vostro indirizzo di cartoline o
buste di risposta si basa sul peso: la classe di prezzo successiva
scatta ogni 20 g, dunque vale la pena armonizzare al meglio
peso e formato; per dettagli vedere la tabella accanto
–– Personalizzate le cartoline-risposta per il destinatario del
mailing: questo rende più facile la risposta e il trattamento
delle risposte (gli indirizzi scritti a mano sono difficili da leggere)
–– Preaffrancate la possibilità di risposta per un numero
di risposte ancora più elevato: per farlo, selezionare Local
Response, Combi Response o Global Response; per ulteriori
informazioni su Combi Response e Global Response:
www.posta.ch/response. Stampati da scaricare:
www.posta.ch/layoutlettere -> Layout lettere -> Modelli
di stampa
–– Se scegliete Local Response, l’indirizzo del destinatario è un
indirizzo di casella postale in Austria; pagherete un importo
per ogni invio di Local Response rinviato: l’apertura di una
casella postale in Austria è gratuita; saremmo lieti di aiutarvi,
chiamateci
–– Indipendentemente dal tipo di risposta scelto, è assolutamente
necessario registrarla; anche in questo caso saremmo lieti
di aiutarvi
–– Nel caso in cui scriviate a indirizzi di segmenti diversi codificate
i diversi elementi di risposta
–– Offrite possibilità di risposta alternative: ad es. online e
telefono (informare sulla raggiungibilità e sui costi della
chiamata o indicare chiaramente numeri di telefono gratuiti)
Dimensioni
massime
–– Informatevi già prima di richiedere un’offerta se la tipografia scelta ha esperienza con mailing da inviare all’estero
– –
–– Prima della stampa richiedete alla tipografia un visto laser;
controllate con cura gli indirizzi: sono nella forma corretta
e completi? È consigliabile verificare circa dieci indirizzi scelti
casualmente con l’aiuto di elenchi degli indirizzi pubblici;
controllate la data: le date della lettera e della spedizione
combaciano?
Rispettate assolutamente i formati e il peso previsti per
le cartoline e gli elementi di risposta.
Nel caso di Global Response e Combi Response valgono i
seguenti criteri:
Dimensioni
minime
Dimensioni
massime
Peso minimo carta per
cartoline (senza buste)
140 × 90 mm
353 × 250 × 20 mm
150 g/m2
06/2015
Peso
massimo
Cartolina
postale
Lunghezza
Larghezza
Spessore/
altezza
140 mm
90 mm
–
235 mm
162 mm
–
Lettera
standard
Lunghezza
Larghezza
Spessore/
altezza
140 mm
90 mm
–
235 mm
162 mm
5 mm
20 g
Lettera
standard
plus
Lunghezza
Larghezza
Spessore/
altezza
140 mm
90 mm
–
235 mm
162 mm
5 mm
21 a 50 g
Lettera
maxi
Lunghezza
Larghezza
Spessore/
altezza
140 mm
90 mm
–
324 mm
229 mm
20 mm
500 g
Lettera
maxi plus
Lunghezza
Larghezza
Spessore/
altezza
140 mm
90 mm
–
353 mm
250 mm
24 mm
1000 g
Lettera
grande
Lunghezza
Larghezza
Spessore/
altezza
140 mm
90 mm
–
L+L+A =
900 mm*
2000 g
* Dimensione massima 500 mm; invii in forma di rotolo:
lunghezza (max 500 mm) più 2 volte il diametro = max 900 mm
Peso minimo carta per cartoline (senza buste): 160 g/m2
Spedizione e preparazione degli invii
–– Momento della spedizione: riflettete su quando il vostro
mailing deve giungere a destinazione; per un mailing verso
l’Austria tenete conto dei seguenti tempi di consegna:
Tipo di spedizione
Produzione del mailing
Marketing diretto in Austria
Dimensioni
minime
Tempi di consegna
Giorni lavorativi postali
dopo impostazione, da
lunedì a venerdì in giorni
Lettera grandi quantità PRIORITY
standard Europa
2-3
Lettera grandi quantità ECONOMY
standard Europa e
Marketing Mail Professional
4-7
–– Pianificazione della spedizione dei mailing: anche il momento
di arrivo del mailing contribuisce al successo; trovate una
panoramica delle ferie, dei giorni festivi e degli eventi per ogni
Land e regione nel pratico DirectCalendar
www.posta.ch/directcalendar
–– Spartizione: chiarite in anticipo con la tipografia / il lettershop
se è possibile spartire il vostro mailing per approfittare even­
tualmente di prezzi più economici
–– Se dovete portare voi stessi gli invii PP alla Posta, è necessario
riempire una distinta d’impostazione / un bollettino di
consegna, preferibilmente compilate questo documento
in modo semplice e rapido tramite il servizio online «Distinta
d’impostazione lettere» nel centro clienti della Posta
(www.posta.ch/servizi-online); se spedite i mailing come
Marketing Mail Professional, saremmo lieti di aiutarvi
Suggerimenti per mailing senza indirizzo in Austria
–– Come nel caso di mailing indirizzati, valgono anche qui i se­
guenti punti: più è rilevante l’offerta per il gruppo target,
più successo avrà il vostro mailing senza indirizzo
–– Definite accuratamente l’offerta e riflettete bene su dove intendete distribuire i mailing senza indirizzo; selezionare i gruppi
target secondo criteri geografici è quasi sempre possibile:
scegliete regioni, località, quartieri o vie con molte probabilità
di raggiungere i target; nella maggior parte dei casi è anche
possibile una selezione secondo caselle postali, e anche secondo caselle postali di clienti commerciali
–– I mailing senza indirizzo non vengono distribuiti a economie
domestiche che non desiderano pubblicità (cassette delle lettere
con adesivi per la rinuncia alla pubblicità)
–– Facilitate la risposta del destinatario con un elemento di
risposta: valgono le stesse disposizioni del mailing indirizzato
–– Nella presentazione siete più liberi rispetto al mailing indirizzato,
ad es. nella forma (rotonda, rettangolare, quadrata, con punzonature ecc.) Informatevi sui formati minimi (ca. 9 × 14 cm),
massimi (ca. 22 × 32 cm), spessore massimo (ca. 2,4 cm)* e
peso massimo*
–– Se il vostro mailing senza indirizzo ha l’aspetto di un mailing
indirizzato (busta a finestrella, lettera, prospetto, elemento
di risposta), l’affrancatura non deve corrispondere a quella
di un mailing indirizzato; è preferibile eliminare del tutto
l’impronta di affrancatura: nella finestrella-indirizzo posizionate
ad esempio un testo adatto al gruppo target (ad es. «A tutti gli
amanti del giardino»)
–– Al contrario di quelle svizzere, le imprese austriache distribui­
scono di rado campioni di merci come mailing senza indirizzo:
inviandoli sarete perciò sicuramente notati; tuttavia, si deve
tenere conto delle disposizioni sui formati, peso, ecc.* e
soprattutto delle restrizioni di legge (informazioni al riguardo
alla pagina www.wko.at)
* Diverse a seconda dell’organizzazione di recapito
Le offerte della Posta
id
In
i sp
i z zi
rre
io
zio n
ne
•
io n
ecifi
Posta CH SA
Asendia Switzerland
Nordring 8
3030 Berna
Marketing diretto in Austria
Acq
che per
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Co
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Sp
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po
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R
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I vostri invii
pubblicitari
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Pr
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S olu zi
Affrancat
2014-204 (PM) 06.2015
corretto •
Ott
imi
zza
zio
ne
Prestazioni complementari e ausili della Posta
–– DirectCalendar: www.posta.ch/directcalendar
Il pratico calendario con vacanze, festività ed eventi in
Austria, per ogni Land o regione, per l’accurata preparazione
del momento di spedizione del vostro mailing
–– Intern. AddressGuide: www.posta.ch/addressguide
È uno strumento irrinunciabile per l’acquisizione
di indirizzi esteri
–– International Address Cleaning:
www.posta.ch/addresscleaning
Per l’aggiornamento dei vostri indirizzi internazionali
–– mp
te
• Ottim
izza
zio
ne
de
ll e
se
pe
ming
• Ti
rto
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di
Lettere International PRIORITY/ECONOMY
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da 500 pezzi per impostazione a condizioni particolarmente
vantaggiose – in modalità rapida con PRIORITY oppure economica con ECONOMY
Marketing Mail Professional
–– Il metodo con spese di porto ottimizzate per acquisire e fidelizzare clienti internazionali
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recapito
Unaddressed Mail
–– Gli invii pubblicitari non indirizzati sono un tipo di invio economico e ideale per acquisire nuovi clienti e generare indirizzi
di persone interessate
Response International
–– Gli invii di risposta internazionali preaffrancati della Posta semplificano la reazione delle vostre persone target, aumentano
la percentuale di ritorno e rendono più semplici i processi
–– La Posta vi offre tre diversi prodotti Response: Global Response
(standardizzato a livello mondiale e dunque utilizzabile ovunque), Combi Response (una combinazione di invii di risposta
preaffrancati svizzeri e internazionali, ideale per mailing nazionali
e internazionali), e Local Response (invio di risposta preaffrancato, in cui il destinatario è un ufficio caselle postali in Austria)
PostCard Creator: www.posta.ch/postcardcreator
–– Con il servizio online PostCard Creator configurate in modo
semplice e rapido mailing formato cartolina indirizzati, cartoline con buoni o volantini non indirizzati
– La Posta si occupa della stampa e della spedizione tempestiva
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06/2015
Tutti i dati vengono forniti senza garanzia di esattezza. Stato dei dati al momento della stampa: giugno 2015