Scopri l’anima del nuovo mondo.
ARGENTINA
E CILE
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naar.com
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Argentina e Cile,
paesaggi mozzafiato,
ricchi di misteri
e leggende
Novità: Gran tour
Sud America,
da costa a costa
attraverso le Ande
Lavoriamo ogni giorno con passione per offrirvi
il privilegio di un viaggio che sia una piacevole esperienza
di scoperta, emozione, relax, proprio adatta a voi,
rendendo semplici anche gli itinerari più complessi.
Ci prendiamo cura del vostro viaggio in ogni momento:
dalla progettazione fino al vostro ritorno,
con l’assistenza continua di persone dedicate.
Collaboriamo con le migliori agenzie di viaggi per creare
insieme il viaggio giusto per voi.
Nel catalogo pubblichiamo un estratto dei programmi
e del prodotto offerto. Sul sito naar.com troverete
un’ampia e ricca offerta di proposte e soluzioni di viaggio
frutto di una lunga esperienza e approfondita conoscenza
della destinazione.
NAAR.COM
Canada
Stati uniti
Messico
Guatemala
Caraibi
Argentina
Brasile
Cile e Bolivia
Peru
Ecuador
Città
Europee
Emirati
Arabi
Oman
Mauritius
Maldive
Seychelles
Sudafrica
Namibia
Botswana
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Tanzania
Mozambico
India
Nepal e
Bhutan
Cina
Singapore
e Hong Kong
Giappone
Thailandia
Laos,
Cambogia
e Vietnam
Birmania
Malesia
Indonesia
Australia
Nuova Zelanda
Isole Fiji e Cook
Nuova Caledonia
Polinesia
Dal 2009 Naar Tour Operator crea in esclusiva
per i soci del Touring Club Italiano
itinerari unici che si propongono di cogliere
l’essenza di ogni destinazione, svelandone
la storia, l’arte, la natura, l’ambiente
e i cambiamenti, rendendo partecipe
il viaggiatore della cultura del luogo.
Per consultare calendario partenze
e ricevere informazioni su come associarsi
al Touring Club Italiano, visita il sito
www.viaggidelclub.it
Argentina
e Cile
Sommario
Chi siamo, Assistenza,
Vantaggi, Assicurazione
Assicurazioni
e condizioni generali
arGENTiNa
Conoscere l’Argentina:
Gran Tour
Scoprire la Patagonia
e la Terra del Fuoco
Viaggio in Argentina
Ghiacciai, deserti e cascate
Argentina, Cile e Bolivia
Gran tour
Minitour Argentina
2-7
30
8
10
CiLE
Conoscere il Cile
da Nord a Sud
Scoprire il Cile del Nord
Gran Tour Sud America
da costa a costa
Minitour Cile
Crociere Australis
20
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26
28
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12
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16
18
CLaSSiFiCaZioNE DEGLi
HoTEL
Non esiste una classificazione internazionale ufficiale
degli hotel. Le categorie e le descrizioni esposte in questo
catalogo sono basate sulla nostra esperienza e valutazione
soggettiva e non riflettono necessariamente quelle fornite
direttamente dagli hotel o da altre organizzazioni. Indicativamente definiamo i diversi livelli sulla base della qualità,
del servizio e di elementi intangibili per aiutare il viaggiatore a fare una scelta consapevole.
LUSSo Ambienti molto eleganti e raffinati, con ottimi e
numerosi servizi, per chi desidera il meglio.
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locali comuni.
Alta qualità nelle camere e nei
Prima Strutture confortevoli e gradevoli con servizi e
ambienti di buon livello.
FaCiLE E immEDiaTo
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sotto nome di ogni viaggio
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Strutture informali di
livello medio con sistemazioni e servizi standard.
TUriSTiCa Strutture semplici e spartane, con camere e
ambienti comuni piccoli, servizi essenziali e limitati.
Naar - Argentina e Cile 2014
Foto: Shutterstock, archivio Naar
Progetto grafico: Hole in One - Milano
Stampa: Grafiche Mazzucchelli
4
Assistenza
telefonica
Assistenza
in partenza
24 ORE SU 24
7 GiORNi SU 7
Per offrire la massima attenzione
dall’inizio del viaggio Naar Tour
Operator propone un servizio
facoltativo a pagamento di assistenza
aeroportuale in partenza. Riceverete
il contatto telefonico dell’assistente
in aeroporto 2-4 ore prima della
partenza.
Servizio telefonico, gestito da un
team di professionisti, a vostra
disposizione in corso di viaggio.
inoltre, giunti a destinazione,
sarà possibile usufruire
dell’assistenza telefonica
gestita dal nostro corrispondente
locale.
in alcune aerostazioni sarà
possibile integrare il servizio
di assistenza con:
accesso alle sale ViP
servizio di fast track
valet service
5
Parcheggio
Blocca
il prezzo
Per chi raggiunge l’aeroporto
in auto, Naar Tour Operator
ha stipulato una convenzionenzione
con ParkinGo.
Ampi parcheggi al coperto
e allo scoperto in prossimità
dei principali aeroporti
con servizio navetta,
incluso nel prezzo della sosta
disponibile 24/7,
per accompagnarvi
al e dal terminal.
Naar Tour Operator, grazie
all’acquisto della garanzia
“Blocca il prezzo”
vi offre la possibilità di evitare,
dopo la conferma dei servizi,
eventuali revisioni in rialzo
dovute ad incrementi
dei parametri di riferimento
del cambio euro/valuta
utilizzati per il calcolo
dei prezzi pubblicati
in catalogo e sul sito.
6
Assicurazione
Naar Tour Operator
include nella quota di apertura
pratica una copertura assicurativa
di grande valore per tutelare
al meglio i propri clienti.
La polizza
“Rischio
Zero”
interviene nei casi di eventi
fortuiti e casi di forza maggiore
quali ad esempio eventi
atmosferici catastrofali (cicloni,
inondazioni, terremoti, ecc)
eventi sociopolitici (scioperi, atti
terroristici, guerre,
colpi di stato, ecc) condizioni
atmosferiche avverse.
inoltre, la quota apertura pratica
include assistenza sanitaria
24 ore su 24, rimborso spese
mediche e bagaglio.
Maggiori informazioni a pagina 30
7
Vantaggi Nozze
Per gli sposi che prenoteranno
il Viaggio di Nozze è prevista
una riduzione di € 100 per coppia.
inoltre, sulle destinazioni preferite dagli sposi Naar
Tour Operator mette a disposizione una serie di plus e
di condizioni dedicate.
Riduzione non applicabile per le partenze dal 01 giugno al 15
settembre 2014.
L’applicazione della riduzione è condizionata al valore del viaggio,
almeno € 3.000* per persona, e all’invio obbligatorio delle
pubblicazioni.
La riduzione nozze non è cumulabile con eventuali scontistiche,
iniziative commerciali da ed extra catalogo.
*Il valore del viaggio è considerato al netto
della tariffa aerea, tasse, quota apertura pratica
e assicurazione.
Una selezione di hotel fiabeschi
e alcune proposte di viaggi
da sogno nelle più romantiche
destinazioni del mondo, ideali
per un viaggio di nozze, ma anche
per un anniversario memorabile
o una semplice fuga romantica.
Scegliete la vostra meta ideale
e la personalizzeremo per voi.
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8
Argentina
Verso la Terra del Fuoco
L’Argentina non è solo tango, gauchos,
pampa, Patagonia, Terra del Fuoco, Ushuaia,
Maradona, Evita Peron, Borges ma anche
molto altro.
>
INSIDE
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Terre sconfinate battute dal vento, parchi naturali e riserve marine, popolate di colonie di
elefanti e leoni marini, balene, orche e pinguini. Ghiacciai, cascate, canyon, paesaggi lunari e
vigneti. Luoghi di assoluta bellezza per viaggi d’avventura, diventati mitici grazie ai racconti di
Chatwin, Borges e Soriano.
Buenos Aires con le piazze, i larghi viali eleganti è il punto di partenza per scoprire questo
Paese. Si vola alla Penisola di Valdes per osservare le balene da luglio a novembre, a El Calafate
per lasciarsi incantare dal Ghiacciaio Perito Moreno e si raggiunge Ushuaia, alla “fine del
mondo”, per navigare a bordo di una Crociera Australis nella zona più meridionale del Sud
America, tra la Patagonia argentina e cilena.
Nel cuore del Parco di Iguazú a bordo di un trenino si scoprono le bellissime cascate al confine
col Brasile.
9
AsAdo e
MAlbec
La cucina argentina può
essere riassunta in un unico
elemento: la carne di manzo,
cardine dell’economia,
dell’alimentazione e delle
tradizioni locali, cucinata alla
brace (asado) e accompagnata
dal classico vino Malbec,
proveniente dalla provincia di
Mendoza.
Astor Piazzolla, il più famoso compositore e bandoneonista
argentino, fu uno degli artefici del rinnovamento del tango,
mescolando il genere tradizionale con la classica e il jazz.
10
ARGENTINA + TOUR GUIDATI
Conoscere
l’Argentina:
Gran Tour
•
naar.com/go/54239
Un viaggio per conoscere i luoghi essenziali
dell’Argentina: Buenos Aires con i suoi edifici
storici, la Penisola di Valdes con la fauna
straordinaria, la Patagonia con laghi, ghiacciai
e montagne spettacolari e Ushuaia, la città più
meridionale del mondo. Si finisce in bellezza con le
cascate travolgenti e fragorose di Iguazu.
da
1.286 euro
TOUR collettivo
NAAR.cOm
NOTIZIE
UTILI
Durata: 13 giorni / 12 notti
Lingua: italiano
Assistenza: guide locali
Hotel: economy, standard,
superior/deluxe
Pasti: 12 colazioni
Voli: non inclusi
Garantito: partenze
giornaliere, minimo 2
partecipanti
Inizio tour: da Buenos Aires
Note: all’arrivo a Buenos
Aires la camera è disponibile
dalle ore 14.00; la visita della
città di B. Aires si effettua il
lunedì, mercoledì o venerdì
pomeriggio.
Consigliamo voli
intercontinentali
ITINeRARIo
PUERTO IGUAZU
1º Buenos Aires. Nel pomeriggio scoperta della città.
2°/3° Buenos Aires. Giornate libere (visite facoltative: Fiesta Gaucha
nella Pampa argentina, il Delta del Parana e cena con spettacolo di
tango.
4° Buenos Aires – Trelew – Puerto Madryn. Partenza per Trelew.
Escursione facoltativa alla Pinguinera di Punta Tombo (operativa da
metà settembre a metà aprile).
5° Puerto Madryn: Penisola di Valdes. Giornata dedicata alla Penisola
di Valdes, una delle più belle riserve faunistiche dell’America
meridionale. Grande attrattiva del parco è la balena franca australe
(da giugno a novembre).
6° Puerto Madryn - Trelew – El Calafate. Volo per El Calafate.
7° El Calafate. Escursione al Ghiacciaio Perito Moreno all’interno del
Parco Nazionale dei Ghiacciai.
8° El Calafate. Giornata libera per escursioni facoltative.
9° El Calafate – Ushuaia. Volo per Ushuaia, la città più a sud del
mondo.
BUENOS AIRES
PUERTO MADRYN
TRELEW
EL CALAFATE
USHUAIA
10° Ushuaia. Mattina dedicata al Parco Nazionale Terra del Fuoco.
11° Ushuaia – Buenos Aires – Puerto Iguazu. Volo per Puerto Iguazu.
12° Puerto Iguazu. Nel versante argentino delle cascate, un trenino vi
porterà all’inizio dei sentieri e delle passerelle, da cui si raggiungono
stupendi punti panoramici.
13° Puerto Iguazu – Buenos Aires. Versante brasiliano delle cascate
per una vista panoramica diversa. Trasferimento in aeroporto.
11
12
ARGENTINA + TOUR GUIDATI
Scoprire
la Patagonia
e la Terra del Fuoco
•
naar.com/go/52929
La leggendaria Patagonia è una terra con diversi
ecosistemi: steppe, montagne, ghiacciai, laghi
e foreste e una grande varietà di fauna terrestre
e marina. Sull’estrema punta meridionale sorge
Ushuaia, da cui ci si imbarca per una crociera
spettacolare attraverso fiordi e isolotti fino a
doppiare il mitico Capo Horn, dove s’incontrano
Atlantico e Pacifico.
da
2.826 euro
TOUR collettivo
NAAR.cOm
NOTIZIE
UTILI
Da/a: Buenos Aires
Durata: 12 giorni / 11 notti
Lingua: italiano, in crociera
spagnolo/inglese
Hotel: turistica superiore,
superior
Garantito: minimo 2
partecipanti
Cabine: B, A, AA, AAA,AA
superior, AAA superior
Inizio tour: da Buenos Aires
Note: Tutti i dettagli su
NAAR.COM/GO/52929
Pasti: 11 colazioni, 3 pranzi,
4 cene
PARTENZE
Voli: non inclusi
Gennaio: 19
Assistenza: guide locali
Febbraio: 16
Marzo: 23
Aprile: 6
Date a partire da settembre
non disponibili al momento
della stampa.
Consultare naar.com
Consigliamo voli
intercontinentali
1º Buenos Aires. Accoglienza e trasferimento in hotel. Nel pomeriggio
visita della città.
BUENOS
AIRES
2º Buenos Aires. Giornata a disposizione per escursioni facoltative.
Cena con spettacolo di tango.
3º Buenos Aires - Ushuaia. Volo per Ushuaia.
4º Ushuaia - Crociera Australis. Escursione al Parco Nazionale di
Tierra del Fuego, riserva naturale con specie tipiche della foresta
andino-patagonica. Dalla Baia Lapataia, la punta più meridionale
del continente, si avrà una splendida vista del Canale di Beagle. Nel
pomeriggio imbarco sulla M/N Stella Australis. Inizio della grande
avventura.
5º Crociera Australis: Capo Horn - Baia Wulaia. Condizioni climatiche
permettendo, si sbarca al mitico Capo Horn, il punto dove oceano
Atlantico e Pacifico si incontrano e l’estremo promontorio del
Sudamerica. Successivamente sbarco a Wulaia Bay.
6º Crociera Australis: Fiordo De Agostini - Ghiacciaio Aguila. Si naviga
nel Fiordo De Agostini, nel cuore della Cordigliera di Darwin, da cui
nascono ghiacciai che si estendono fino al mare. Sbarco in prossimità
del ghiacciaio Aguila.
7º Crociera Australis: Isola Magdalena - Punta Arenas - Puerto Natales.
Sbarca all’Isola di Magdalena, dove si trovano oltre 120.000 pinguini
di Magellano, la più grande colonia del globo. Nei mesi di aprile e
settembre l’itinerario seguirà una rotta diversa con sbarco sull’Isola
Marta alla scoperta delle colonie di leoni marini. Sbarco e partenza
con pullman di linea per Puerto Natales.
EL CALAFATE
PUERTO NATALES
PUNTA
ARENAS
BAIA WULAI
USHUAIA
CAPO HORN
8º El Calafate: Torres del Paine. Intera giornata al Parco Nazionale
Torres del Paine per conoscere la flora e la fauna tipiche della zona e
per ammirare la maestosa Cordigliera delle Ande. Sosta alla Grotta
di Milodon.
9º Puerto Natales - El Calafate. Pullman di linea per El Calafate.
10º El Calafate. Giornata a disposizione per escursioni facoltative.
11º El Calafate - Buenos Aires. Visita al Perito Moreno, uno dei più
grandi ghiacciai attivi del mondo, Patrimonio Unesco dell’Umanità per
la sua bellezza e per la sua unicità. Al termine volo per Buenos Aires.
12º Buenos Aires. Trasferimento in aeroporto.
13
14
ARGENTINA + TOUR GUIDATI
Viaggio
in Argentina
Ghiacciai, deserti
e cascate
•
naar.com/go/54869
La vastità dell’Argentina e gli estremi dei suoi
panorami in un unico tour: ghiacciai millenari,
altipiani desertici , vallate multicolori, cascate
possenti: dai pinguini della Patagonia ai tucani
nella foresta tropicale di Iguassù .
da
2.318 euro
TOUR
NAAR.cOm
NOTIZIE
UTILI
Da/a: Buenos Aires
Durata: 15 giorni / 14 notti
Lingua: italiano
Assistenza: guide locali
Hotel: turistica superiore,
prima superiore
Pasti: 14 colazioni, 1 cena
Voli: non inclusi
Garantito: minimo 2
partecipanti
Partenze: giornaliere
Note: da metà aprile a metà
settembre la visita a Punta
Tombo è sostituita da un tour
nella Valle di Chubut con visita
di Trelew, Gaiman e dintorni.
Massima altitudine: 3.620 m.
Tutti i dettagli su
NAAR.COM/GO/54869
Consigliamo voli
intercontinentali
PUERTO IGUAZU
ITINeRARIo
1º Buenos Aires. Accoglienza e trasferimento in hotel.
Nel pomeriggio visita della città. Cena con spettacolo di tango.
2º Buenos Aires - Trelew - Puerto Madryn. Volo per Trelew ed
escursione alla Pinguinera di Punta Tombo.
3º Puerto Madryn. Intera giornata alla Penisola Valdes. Da luglio a
fine novembre escursione facoltativa in barca per avvistare le balene.
4º Puerto Madryn - Trelew - Ushuaia. Volo per Ushuaia.
5º Ushuaia. Escursione al Parco Nazionale di Tierra del Fuego,
riserva naturale con specie tipiche della foresta andino-patagonica.
Nel pomeriggio escursione in barca sul Canale di Beagle.
6º Ushuaia - El Calafate. Volo per El Calafate.
7º El Calafate. Giornata a disposizione per escursioni facoltative.
8º El Calafate - Buenos Aires. Visita al Perito Moreno, uno dei più
grandi ghiacciai attivi del mondo, Patrimonio Unesco dell’Umanità per
la sua bellezza e per la sua unicità. Al termine volo per Buenos Aires.
BUENOS AIRES
PUERTO MADRYN
TRELEW
EL CALAFATE
USHUAIA
12º Salta: Humahuaca. Escursione alla Quebrada di Humahuaca con
soste a Purmamarca, città incorniciata dai colori suggestivi del Cerro
de los Siete Colores, Tilcara e Uquia con la chiesa che custodisce
dipinti della scuola di Cuzco.
9º Buenos Aires - Puerto Iguazu. Volo per Puerto Iguazu. Nel
pomeriggio escursione al lato brasiliano delle cascate.
13º Salta - Cachi - Cafayate. Partenza per Cachi, tipico villaggio
precolombiano e Cafayate, famosa per la produzione di vino. Visita
ad una cantina con degustazione.
10º Puerto Iguazu. In mattinata escursione al lato argentino delle
cascate. Pomeriggio libero.
14º Cafayate - Salta - Buenos Aires. Rientro a Salta e volo per Buenos
Aires.
11º Puerto Iguazu - Salta. Volo per Salta. Nel pomeriggio visita della
città coloniale.
15º Buenos Aires. Trasferimento in aeroporto.
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ARGENTINA + TOUR GUIDATI
Argentina,
Cile e Bolivia
Gran tour
•
naar.com/go/57640
Le Ande senza confini in questo tour tra deserti e
altipiani argentini, boliviani e cileni, i cieli limpidi
del salar di Atacama, la natura selvaggia del
Nordovest e le sue ricche tradizioni.
da
3.739 euro
TOUR collettivo
NAAR.cOm
NOTIZIE
UTILI
Da/a: Buenos Aires
Durata: 13 giorni / 12 notti
Lingua: italiano
Assistenza: guide locali
Hotel: turistica superiore,
prima superiore
Pasti: 12 colazioni, 3 pranzi,
4 cene
Voli: non inclusi
Garantito: minimo 2
partecipanti
Note: durante il tour si
superano i 4.000 m. e alcune
persone potrebbero accusare
disturbi dovuti all’altitudine.
Tutti i dettagli su
NAAR.COM/GO/57640
PARTENZE
Date non disponibili
al momento della stampa.
Consultare
NAAR.COM/GO/57640
Consigliamo voli
intercontinentali
LATAM
1° Buenos Aires. Accoglienza e trasferimento in hotel. Nel pomeriggio
visita della città. Cena con spettacolo di tango.
2° Buenos Aires - Salta. Volo per Salta. Visita della città che meglio ha
conservato la sua eredità coloniale.
3° Salta – San Antonio de Los Cobres – Susques. Partenza per la
Quebrada del Toro, percorrendo la strada che costeggia i binari del
Treno delle Nuvole. Sosta al piccolo villaggio di San Antonio de los
Cobres e proseguimento lungo la Ruta 40 per Susques.
4° Susques - San Pedro de Atacama. Partenza per San Pedro de
Atacama. Nel pomeriggio visita di Taconao e della Laguna Chaxa,
habitat di fenicotteri rosa.
5° San Pedro de Atacama. Escursione mattutina ai Geyser del Tatio
(4.500 m.) per osservare le imponenti fumarole che raggiungono il loro
massimo splendore prima dell’alba. Nel pomeriggio visita della Valle
della Luna, dove si assisterà a un meraviglioso tramonto sul deserto.
6° San Pedro de Atacama – Villamar. Trasferimento in Bolivia
attraverso la Laguna Verde, ai piedi del Vulcano Licancabur, la Valle
de Dalí, la Laguna Colorada, le acque termali di Chalviri e i geyser Sol
de Mañana.
7° Villamar – Salar de Uyuni – Colchani. Partenza per il Salar de Uyuni
e visita dell’isola Incahuasi. Proseguimento per Colchani. Passeggiata
notturna per ammirare il cielo stellato.
8° Colchani – Tupiza. Partenza per Tupiza con sosta ad Atocha per la
visita del vecchio centro minerario. Breve giro panoramico di Tupiaza.
COLCHANI
SALAR DE UYUNI
SAN PEDRO
DE ATACAMA
SUSqUES
SAN
AN ANTONIO
DE LOS COBRES
OBRES
CACHI
TUPIZA
LA qUIACA
TILCARA
CAFAYATE
BUENOS AIRES
9° Tupiza - La Quiaca – Tilcara. Partenza per Villazon al confine con
l’Argentina e proseguimento a La Quiaca e Tilcara.
10° Tilcara - Humahuaca – Salta. Escursione a Humahuaca, profonda
gola creata dall’azione erosiva del fiume Grande. Sosta alla roccaforte
Pucará de Tilcara e alla Chiesa di Uquia. Humahuaca è unica per il
suo stile coloniale. Sosta per ammirare la Montagna dei Sette Colori.
11° Salta - Cachi – Cafayate. Partenza attraverso paesaggi mozzafiato
per Cachi e Cafayate, famosa per la produzione di vino.
12° Cafayate – Salta – Buenos Aires. Visita della città e di un’azienda
vinicola. Trasferimento a Salta, attraverso la Quebrada di Cafayate.
Volo per Buenos Aires.
13° Buenos Aires. Trasferimento in aeroporto.
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18
ARGENTINA, PATAGONIA E TERRA DEL FUOcO + mINITOUR
Penisola di Valdes
•
naar.com/go/34420
ITINeRARIo
1º Trelew. Arrivo, trasferimento in hotel a Puerto Madryn.
2º Puerto Madryn: Penisola di Valdes. Giornata dedicata alla Penisola di
Valdes, una delle più belle riserve faunistiche dell’America meridionale, dove
vivono leoni marini, elefanti marini, guanachi, nandù, pinguini di Magellano
e numerosi uccelli marini. Grande attrattiva del parco è la balena franca
australe che qui viene a riprodursi e allevare i piccoli nei primi mesi di vita tra
giugno e fine novembre.
Durante l’escursione alla Penisola di Valdes, si può inserire facoltativamente
la Pinguinera presso l’Estancia San Lorenzo, In questa colonia ci sono circa
200.000 esemplari e i nidi si inoltrano fino a 1200 metri dalla riva del mare
(da fine settembre a marzo).
3º Puerto Madryn - Trelew. Trasferimento all’aeroporto di Trelew.
Voli: non inclusi
Garantito: partenze giornaliere,
minimo 2 partecipanti
Inizio tour: da Trelew
Note: periodo migliore da
settembre a marzo.
NoTIZIe UTIlI
Durata: 3 giorni / 2 notti
Lingua: italiano
Assistenza: guide locali
Hotel: standard, superior
Pasti: 2 colazioni
PUERTO MADRYN
TRELEW
da
Ushuaia
•
308 euro
naar.com/go/34518
ITINeRARIo
1º Ushuaia. Arrivo e trasferimento in hotel.
2º Ushuaia. In mattinata escursione al Parco Nazionale Terra del Fuoco, con
le bellissime foreste di lengas e coihues, popolate di castori che formano
continuamente delle dighe con i tronchi degli alberi. Pomeriggio libero per
esplorare la città più a sud del mondo, circondata da montagne e affacciata sul
Canale Beagle, in una posizione spettacolare.
3º Ushuaia. Trasferimento in aeroporto.
NoTIZIe UTIlI
Durata: 3 giorni / 2 notti
Lingua: italiano
Assistenza: guide locali
Hotel: standard, superior
Pasti: 2 colazioni
Voli: non inclusi
Garantito: partenze giornaliere,
minimo 2 partecipanti
Inizio tour: da Ushuaia
USHUAIA
da
TOUR
268 euro
NAAR.cOm
El Calafate
•
naar.com/go/34489
ITINeRARIo
1º El Calafate. Arrivo, trasferimento in hotel.
2º El Calafate. Escursione al Ghiacciaio Perito Moreno all’interno del Parco
Nazionale dei Ghiacciai, il più famoso e spettacolare ghiacciaio andino. Dalle
passerelle si può ammirare una visione completa del campo di ghiaccio sud.
Il Parco Nazionale dei Ghiacciai fu creato nel 1937 allo scopo di conservare e
proteggere le specie naturali di questa regione.
3º El Calafate. Giornata libera per escursioni facoltative, tra cui consigliamo la
navigazione fino all’Estancia Cristina per ammirare il Ghiacciaio Upsala.
4º El Calafate. Trasferimento in aeroporto.
NoTIZIe UTIlI
Durata: 4 giorni / 3 notti
Lingua: italiano
Assistenza: guide locali
Hotel: standard, superior
Pasti: 3 colazioni
Voli: non inclusi
Garantito: partenze giornaliere,
minimo 2 partecipanti
Inizio tour: da El Calafate
EL CALAFATE
da
El Chalten
•
301 euro
naar.com/go/56358
ITINeRARIo
1º El Calafate – El Chalten. Trasferimento in pullman di linea a El Chalten.
2º El Chalten, 7 ore. Escursione al Fitz Roy e alla Laguna de Los Tres. Trekking
di 2 ore fino al campo base di Rio Blanco per ammirare il Ghiacciaio Piedras
Blancas. Proseguimento del trekking verso il campo Poicenot, il rio Blanco
fino alla Laguna de los Tres, da cui si ha una vista spettacolare del Fitz Roy.
3º El Chalten, 7 ore. Giornata dedicata al trekking al Cerro Torre.
4º El Chalten - El Calafate. Trasferimento in pullman di linea all’aeroporto di
El Calafate.
EL CHALTEN
NoTIZIe UTIlI
Durata: 4 giorni / 3 notti
Lingua: spagnolo/inglese
Assistenza: guide locali
Hotel: standard, superior
Pasti: 3 colazioni
Voli: non inclusi
Garantito: partenze da ottobre a
marzo, minimo 2 partecipanti
Inizio tour: da El Calafate
EL CALAFATE
a partire da
540 euro
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20
Cile
Approda tra gli elementi della Creazione
Immaginate nel nostro emisfero un Paese
lungo e sottile, che parte dalla Norvegia
e termina in Nigeria: questo è il Cile,
una terra di estremi.
>
INSIDE
<
Il Cile è una sottile striscia di terra di quasi 4.300 km di lunghezza, che si estende tra la
cordigliera delle Ande e l’Oceano Pacifico con una varietà incredibile di paesaggi estremi:
dal deserto più arido della terra, l’Atacama, ai ghiacciai, alle foreste, ai laghi e ai fiumi della
Patagonia; dalle valli coltivate a vigneti ai vulcani innevati , di cui una cinquantina ancora attivi.
Secondo un’antica leggenda cilena tutta questa ricchezza proviene dagli avanzi della creazione
del mondo che sono stati assemblati nel posto più remoto della terra.
Con noi scoprirete la bellezza del paesaggio lunare del nord, costellato di vulcani innevati,
lagune di sale, punteggiate di fenicotteri rosa, laghi dalle acque color turchese e smeraldo e
dune di sabbia, dalla cui cima assisterete a un tramonto infuocato. Dalla capitale Santiago
attraverserete i vigneti storici della Valle Centrale, navigherete sui laghi delle regioni centrali,
conoscerete la leggendaria Isola di Chiloé con le sue case colorate, le chiese antiche di legno e i
suoi villaggi di pescatori. Vi faremo visitare lo spettacolare Parco nazionale Torres del Paine, i
fiordi e ghiacciai della Terra del Fuoco e chiudere in bellezza con la misteriosa Isola di Pasqua.
21
Letture
Il Cile è terra di poeti e
letterati, di cui due premiati col
premio Nobel della letteratura,
Gabriela Mistral e Pablo
Neruda. Per approfondire la
conoscenza del Paese e della
sua cultura, consigliamo tra gli
altri Marcela Serrano, Isabella
Allende, Luis Sepúlveda,
Francisco Coloane e Roberto
Bolaño, le cui opere hanno reso
e rendono mitico per Paese
straordinario.
La città portuale di Valparaiso, Patrimonio dell’Umanità, è
caratterizzata dalla presenza di una trentina tra funicolari e
ascensori antichi coloratissimi, di cui solo una quindicina in
funzione, che collegano la città bassa ai quartieri collinari.
22
CILE + TOUR GUIDATI
Conoscere il Cile
da Nord a Sud
•
naar.com/go/34254
Un paese ricco di contrasti da nord a sud,
dove deserti, laghi, ghiacciai e vulcani vi
sorprenderanno per la loro indicibile bellezza.
Una perfetta combinazione di paesaggi naturali,
culture antiche e metropoli moderne per vivere un
viaggio unico.
da
2.557 euro
TOUR
PER LE PARTEnzE DA sETTEmbRE A DICEmbRE: COnsULTARE IL nOsTRO sITO nAAR.COm
NOTIZIE
UTILI
Durata: 12 giorni / 11 notti
Pasti: 11 colazioni, 4 pranzi,
10 cene
Voli: non inclusi
Lingua: italiano
Garantito: minimo 2
partecipanti
Assistenza: guide locali
Inizio tour: da Santiago
Hotel: standard, superior
Note: la partenza dall’Italia
è anticipata di un giorno. Nel
deserto di Atacama si superano
altitudini di 4.000 m. Possibile
estensione all’Isola di Pasqua.
Tutti i dettagli su naar.com
PARTENZE
Gennaio: 13, 24
Febbraio: 6, 23
Marzo: 6, 21
Aprile: 5
Date a partire da settembre
non disponibili al momento
della stampa.
Consultare
NAAR.COM/GO/34254
Consigliamo voli
intercontinentali
LATAM
ItINerArIO
CALAMA - SAN PEDRO DE ATACAMA
1º Santiago. Accoglienza e trasferimento in hotel. Visita della città.
2° Santiago del Cile - Calama – San Pedro de Atacama. Volo per
Calama e proseguimento per San Pedro de Atacama. Nel tardo
pomeriggio Cordillera del Sal, Valle della Morte e Valle della Luna.
3° San Pedro de Atacama: Salar de Atacama, Toconao. Visita alle
lagune Miñiques e Miscanti e sosta ai villaggi di Socaire, Toconao e
al Salar de Atacama, al cui interno si trova la Laguna Chaxa, habitat
dei fenicotteri rosa.
4° San Pedro de Atacama: Geyser El Tatio. Partenza prima dell’alba
per i Geyser del Tatio.
5° San Pedro de Atacama - Calama – Santiago del Cile - Puerto Montt –
Puerto Varas. Volo per Puerto Montt e trasferimento a Puerto Varas.
6° Puerto Varas: Puerto Montt, Frutillar, Petrohué. Giornata a alla
Caleta de Angelmó, Frutillar e Petrohué, nel Parco Nazionale
Vicente Pérez Rosales.
7° Puerto Varas: Isola di Chiloé. Si visiteranno alcune delle chiese
più tradizionali dell’isola, la città di Castro con le sue caratteristiche
palafitte.
8° Puerto Varas - Puerto Montt – Punta Arenas – Puerto Natales. Volo
per Punta Arenas e proseguimento a Puerto Natales.
SANTIAGO DEL CILE
PUERTO VARAS
PUERTO NATALES
PUNTA ARENAS
9° Puerto Natales: Ghiacciai Balmaceda e Serrano. Navigazione lungo
il fiordo Ultima Speranza fino al ghiacciaio Balmaceda e sbarco al
ghiacciaio Serrano.
10° Puerto Natales: Parco Nazionale Torres del Paine. Sosta alla
Cueva de Milodón.
11° Puerto Natales – Punta Arenas – Santiago del Cile. Partenza per
Punta Arenas e volo per Santiago.
12° Santiago del Cile. Trasferimento in aeroporto.
23
24
CILE + TOUR GUIDATI
Scoprire il Cile
del Nord
•
naar.com/go/34249
Da Valparaiso, città di colori, di colline
e di poesia, si vola a nord tra paesaggi lunari,
vulcani innevati , laghi color turchese
e cieli stellati.
da
2.762 euro
TOUR collettivo
nAAR.COm
NOTIZIE
UTILI
Da/a: Lima
Durata: 10 giorni / 9 notti
Lingua: italiano
Assistenza: guide locali
Hotel: tandard, superior
Pasti: 9 colazioni, 1 pranzo, 3
pranzi pic.nic, 9 cene
Voli: non inclusi
Garantito: minimo 2 partecipanti
Partenze: collettive da
calendario, e private giornaliere
Note: Tutti i dettagli su
NAAR.COM/GO//34249
PARTENZE
Date non disponibili al
momento della stampa.
Consultare
NAAR.COM/GO/34249
Consigliamo voli
intercontinentali
LATAM
ItINerArIO
1º Santiago del Cile.Trasferimento in hotel e visita della città.
2º Santiago del Cile: Viña del Mar e Valparaiso. Partenza
attraversando i rinomati vigneti cileni per Viña del Mar e della città
portuale di Valparaiso.
3º Santiago del Cile - Arica - Putre. Volo per Arica, la città “dell’eterna
primavera” per il suo clima gradevole. Proseguimento per i geoglifi
dei Colcas Incas, per la Quebrada de Cardones e il Pukara de
Copaquilla.
4º Putre - Arica. Escursione al Parco di Lauca, popolato da vigogne,
lama e alpaca e fenicotteri. Proseguimento per Parinacota e il Lago
Chungara, il più alto del mondo a 4.500 m.
ARICA
IqUIqUE
PUTRE
CALAMA
SAN PEDRO DE ATACAMA
VIñA DEL MAR
VALPARAíSO
SANTIAGO
5º Arica - Iquique. Partenza per la Pampa del Tamarugal con sosta
per ammirare il “Gigante di Atacama”, la figura antropomorfa più
grande del mondo. Proseguimento per le Raffinerie di salnitro di
Humberstone e Santa Laura.
8º San Pedro de Atacama: Geyser del Tatio. Partenza prima dell’alba
per i Geyser del Tatio per osservare le imponenti fumarole che
raggiungono il massimo splendore prima dell’alba. Nel tardo
pomeriggio visita della Cordigliera del sale, della Valle della Morte e
della Luna per assistere al tramonto.
6º Iquique - Calama - San Pedro de Atacama. Visita della città e dei
Musei Regionale e Navale. Pomeriggio libero. Trasferimento a San
Pedro de Atacama.
10º Santiago del Cile. Trasferimento in aeroporto.
7º San Pedro de Atacama: Salar, Toconao. Giornata di escursione alle
lagune Miñiques e Miscanti (4.500 m.), ai villaggi di Socaire
e Toconao e alla Laguna Chaxa, habitat dei fenicotteri rosa.
9º San Pedro de Atacama - Calama - Santiago del Cile. Volo per
Santiago.
25
26
CILE/ARGEnTInA + TOUR GUIDATI
Gran Tour
Sud America
da costa a costa
•
naar.com/go/58349
Dall’Oceano Pacifico all’Oceano Atlantico
attraverso le Ande su una delle strade più
spettacolari del Sudamerica.
Da Santiago del Cile e dalla colorata Valparaiso
si passa ai piedi dell’Aconcagua e si arriva
fra i famosi vigneti Mendoza; poi in volo per la
cosmopolita Buenos Aires, quindi la bellezza
esuberante delle cascate di Iguassù e Rio de
Janeiro, la “città meravigliosa”.
a partire da
2.050 euro per persona
TOUR collettivo
nAAR.COm
NOTIZIE
UTILI
Durata: 14 giorni / 12 notti
Lingua: italiano (spagnolo a
Mendoza)
Assistenza: guide locali
Hotel: turistica superiore
Pasti: 12 colazioni
Voli: non inclusi
Garantito: minimo 2 partecipanti
Partenze: partenze giornaliere
Inizio tour: da Lima
Note: da maggio ad agosto
Santiago/Mendoza in aereo
Tutti i dettagli su
NAAR.COM/GO/ 58349
PARTENZE
Date non disponibili al
momento della stampa.
Consultare
NAAR.COM/GO/34249
Consigliamo voli
intercontinentali
LATAM
RIO DE JANEIRO
ItINerArIO
1º Santiago del Cile.Trasferimento in hotel e visita della città.
2º Santiago del Cile: Viña del Mar e Valparaiso. Partenza
attraversando i rinomati vigneti cileni per Viña del Mar e della città
portuale di Valparaiso.
3º Santiago del Cile - Mendoza. Partenza con pullman di linea per
Mendoza attraverso le Ande e con uno sguardo sull’Aconcagua, la
vetta andina più elevata. Nell’inverno australe (da maggio ad agosto)
il trasferimento è in aereo.
4º Mendoza. Mattinata dedicata alla visita di due aziende vinicole.
Pomeriggio libero.
PUERTO IGUAzU
VIñA DEL MAR
VALPARAISO
MENDOzA
SANTIAGO
BUENOS AIRES
5º Mendoza. Tour dell’intera giornata per entrare nel cuore delle
Ande fino a Punta de Vacas, da dove si possono ammirare le vette
più alte del continente americano: Aconcagua e Tupungato.
10º Puerto Iguazu. Intera giornata dedicata alla visita delle cascate,
sia lato argentino che lato brasiliano.
6º Mendoza - Buenos Aires. Volo per Buenos Aires. Nel pomeriggio
visita panoramica della città.
12º Rio de Janeiro. In mattinata visita del Corcovado, il più celebrato
simbolo del Brasile e della città di Rio de Janeiro. A seguire si visiterà
un altro simbolo della città, il “Pan di Zucchero”.
7º/8º Buenos Aires. Giornate a disposizione per escursioni
facoltative.
9º Buenos Aires - Puerto Iguazu. Volo per Puerto Iguazu.
11º Puerto Iguazu - Rio de Janeiro. Volo per Rio de Janeiro.
13º Rio de Janeiro. Giornata a disposizione.
14º Rio de Janeiro. Trasferimento in aeroporto.
27
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CILE
Deserto Atacama
•
naar.com/go/50576
ItINerArIO
1° Calama – San Pedro de Atacama. Trasferimento in hotel. Nel tardo
pomeriggio visita della Cordigliera del Sale, delle Valli di Marte e della Luna,
dove si assisterà a un meraviglioso tramonto sul deserto.
2° San Pedro de Atacama: Toconao e Salar de Atacama. Escursione alle lagune
Miñiques e Miscanti a circa 4.500 m. Sosta ai villaggi di Socaire e Toconao,
villaggio coloniale interamente costruito in “liparite”. Proseguimento verso
il Salar de Atacama, all’interno del quale si ammira la Laguna Chaxa, habitat
dei fenicotteri rosa.
3° San Pedro de Atacama: Geyser del Tatio. Partenza prima dell’alba per
i Geyser del Tatio, a 4.500 m. per osservare le imponenti fumarole che
raggiungono il loro massimo splendore prima dell’alba. Sosta a Machuca,
villaggio abitato da indios, dediti all’agricoltura e all’allevamento di lama.
Resto della giornata libero.
4° San Pedro de Atacama - Calama. Trasferimento in aeroporto.
NOtIZIe utILI
Da/a: Calama
Durata: 4 giorni / 3 notti
Lingua: italiano
Assistenza: guide locali
Hotel: standard, superior, lusso
Pasti: 3 colazioni, 1 pranzo
pic-nic
Voli: non inclusi
Garantito: partenze giornaliere,
minimo 2 partecipanti
Note: Tutti i dettagli su
NAAR.COM/GO/50576
CALAMA
TOCONAO
SALAR DE ATACAMA
da
Laghi e vulcani
•
SAN PEDRO DE ATACAMA
798 euro
naar.com/go/58751
ItINerArIO
1º Puerto Montt - Puerto Varas. Arrivo, trasferimento in hotel. Visita di Puerto
Varas e Puerto Montt.
2º Puerto Varas: Petrohué - Peulla. Intera giornata di escursione a Petrohué e a
Peulla con navigazione del Lago Todos Los Santos.
3º Puerto Varas: Isola di Chiloé. Intera giornata di escursione all’Isola di
Chiloé. Si parte in traghetto per Chacao, piccolo porto sull’Isola di Chiloé.
La Isla Grande, lunga circa 180 km. e larga 50 km., ha una vegetazione
lussureggiante e colline ricoperte da un fitto manto boschivo. L’attrattiva
principale è costituita dalle oltre 150 chiese in legno, alcune delle quali sono
Patrimonio dell’Umanità dell’Unesco. Visita di Castro, animata cittadina che
mantiene il suo fascino tipicamente “chilota”. Rientro a Puerto Varas in serata.
PUERTO VARAS
4º Puerto Varas - Puerto Montt. Trasferimento in aeroporto.
ISOLA DI CHILOé
NOtIZIe utILI
Da/a: Puerto Montt
Durata: 4 giorni / 3 notti
Lingua: spagnolo/inglese o
italiano
Assistenza: guide locali
Hotel: standard, superior,
prima superiore
Pasti: 3 colazioni
Voli: non inclusi
Garantito: partenze giornaliere,
minimo 2 partecipanti
TOUR collettivi
Note: musei chiusi il lunedì.
Tutti i dettagli su
NAAR.COM/GO/58751
da
528 euro
PUERTO MONTT
ARGEnTInA, PATAGOnIA E TERRA DEL FUOCO + mInITOUR
Crociere Australis
•
naar.com/go/49202
NOtIZIe
utILI
Da: Ushuaia o Punta Arenas
Durata: 5 giorni / 4 notti
Lingua: spagnolo/inglese
Assistenza: guide locali
Cabine: B, A, AA, AAA,AA
superior, AAA superior
Pasti: pensione completa
Voli: non inclusi
Garantito: minimo 1
partecipante
Note: attive da fine settembre
ai primi di aprile. Tutti i
dettagli su naar.com
La Stella Australis e la Via Australis navigano i canali e i fiordi della terra del Fuoco, all’estremo sud della Patagonia
cilena e argentina, da Punta Arenas (Cile) a ushuaia (Argentina) e viceversa.
escursioni giornaliere in zodiac con guide naturalistiche esplorano alcuni degli angoli più belli e ancora intatti della
“fine del mondo”, con ghiacciai imponenti, colonie di animali marini e (clima permettendo) lo sbarco al mitico Capo
Horn. La sera, le guide approfondiscono con immagini e ulteriori spiegazioni quanto osservato durante il giorno.
PArteNZe
PUNTA ARENAS
da
900 euro
TOUR
USHUAIA
Da gennaio al 9 aprile 2014
Da settembre 2014
Punta Arenas - Ushuaia:
M/N Stella Australis - 4 notti ogni sabato - naar.com/go/49200
Punta Arenas - Ushuaia:
M/N Stella Australis - 4 notti ogni sabato - naar.com/go/49200
M/N Via Australis - 4 notti 11 partenze, date su naar.com/go/22902
M/N Via Australis - 4 notti ogni due settimane, di lunedì - naar.com/go/22902
Ushuaia - Punta Arenas:
M/N Stella Australis - 3 notti ogni mercoledì, naar.com/go/
Ushuaia - Punta Arenas:
M/N Stella Australis - 3 notti ogni mercoledì - naar.com/go/49202
M/N Via Australis - 4 notti 8 partenze, date su naar.com/go/33461
M/N Via Australis - 4 notti ogni due settimane, di lunedì - naar.com/go/33461
M/N Via Australis - 3 notti 3 partenze, date su naar.com
ogni mercoledì naar.com/go/49202
Da/a Punta Arenas:
M/N Via Australis -3 notti ogni due settimane, di venerdì - naar.com/go/58774
Da/a Punta Arenas:
M/N Via Australis -3 notti partenza 29 marzo 2014
naar.com/go/58774
Da/a Ushuaia:
M/N Via Australis - 3 notti ogni due settimane, di venerdì - naar.com/go/58775
29
30
Assicurazioni
naar tour operator s.p.a. in collaborazione con il broker borghini e
cossa s.r.l., ami assistance s.p.a. agenzia generale della filo diretto
assicurazioni s.p.a. e “unipol assicurazioni s.p.a. divisione navale” ha predisposto per tutti i partecipanti ai propri viaggi un completo pacchetto
assicurativo compreso nella quota di partecipazione che tutela tutti i propri clienti / viaggiatori con una polizza che
copre l’assistenza alla persona, il rimborso delle spese mediche sostenute in viaggio e i danni al bagaglio, e con la
polizza viaggi rischio zero che interviene a viaggio iniziato a seguito di eventi fortuiti e cause di forza maggiore.
naar tour operator s.p.a. ha inoltre predisposto una polizza annullamento e
interruzione viaggio ad adesione facoltativa.
Di seguito è riportato un estratto delle garanzie prestate.
Per la garanzia “Viaggi Rischio Zero” le condizioni sono tutte qui indicate mentre per le garanzie “assistenza alla persona, rimborso spese mediche, danni al bagaglio” e “annullamento
viaggio facoltativa” le condizioni sono contenute integralmente nel documento informativo che verrà consegnato al cliente viaggiatore. Le polizze sono depositate presso naar
tour operator s.p.a.
AMI ASSISTANCE FILO DIRETTO
ASSICURAZIONI S.P.A.
POLIZZA “ASSISTENZA ALLA
PERSONA, RIMBORSO SPESE
MEDICHE E DANNI AL BAGAGLIO”
validità decorrenza e durata delle garanzie
Le garanzie decorrono dalla data di inizio del viaggio (ovvero dalla data di inizio dei servizi turistici acquistati)
e cessano al termine degli stessi, comunque al 60esimo giorno dalla data inizio viaggio.
riMBorSo SPeSe MedicHe.
oggetto dell’assicurazione
Nel limite dei massimali per Assicurato di € 1.000,00 per viaggi in Italia e di € 8.000,00 per viaggi in
Europa ed € 10.000,00 per viaggi nel resto del mondo verranno rimborsate le spese mediche sostenute
durante il viaggio, conseguenti a malattia o infortunio verificatisi durante il periodo di validità della garanzia
relativamente a: onorari medici, cure dentarie solo a seguito di infortunio e con il limite di € 200,00, ricoveri
ospedalieri, interventi chirurgici, medicinali prescritti da un medico. Per ogni sinistro verrà applicata una
franchigia assoluta di € 50,00 che rimane a carico dell’Assicurato.
aSSiStenza alla PerSona.
oggetto dell’assicurazione
L’Impresa si obbliga entro i limiti convenuti in polizza, a mettere ad immediata disposizione dell’Assicurato,
mediante l’utilizzazione di personale ed attrezzature della Centrale Operativa, la prestazione assicurata nel
caso in cui l’Assicurato venga a trovarsi in difficoltà a seguito del verificarsi di una malattia o di un evento
fortuito.
L’aiuto potrà consistere in prestazioni in denaro od in natura.
Le attività di servizio inserite nella garanzia assistenza sono offerte a titolo gratuito.
- Consulenza medica telefonica
- Invio di un medico in Italia in casi di urgenza
- Segnalazione di un medico all’estero
- Trasporto sanitario organizzato
- Rientro dei familiari o del compagno di viaggio
- Trasporto della salma
- Viaggio di un familiare in caso di ospedalizzazione
- Assistenza ai minori
- Rientro del viaggiatore convalescente
- Prolungamento del soggiorno
- Invio urgente di medicinali all’estero
- Interprete a disposizione all’estero fino ad € 1.000,00
- Anticipo spese di prima necessita’ fino ad € 8.000,00
- Rientro anticipato
- Spese telefoniche/telegrafiche
- Trasmissione messaggi urgenti
- Spese di soccorso ricerca e di recupero
- Anticipo cauzione penale all’estero fino ad € 25.000,00
- Servizio di telemedicina “Travel Care”
Bagaglio. oggetto dell’assicurazione
L’Impresa garantisce entro i massimali di € 800,00 il bagaglio dell’Assicurato contro i rischi di incendio, furto,
scippo, rapina nonché smarrimento ed avarie da parte del vettore.
Entro i predetti massimali, ma comunque con il limite di € 300,00 a persona, il rimborso delle spese per
rifacimento/duplicazione del passaporto, della carta d’identità e della patente di guida di autoveicoli e/o
patente nautica in conseguenza degli eventi sopradescritti; Entro i predetti massimali ma comunque con il
limite di € 300,00 a persona, il rimborso
delle spese documentate per l’acquisto di indumenti di prima necessità, sostenute
dall’Assicurato a seguito di furto totale del bagaglio o di consegna da parte del vettore
dopo più di 12 ore dall’arrivo a destinazione dell’Assicurato stesso.
AMI ASSISTANCE FILO DIRETTO
ASSICURAZIONI S.P.A
POLIZZA “ANNULLAMENTO
E INTERRUZIONE VIAGGIO
FACOLTATIVA”
Il viaggiatore che desidera aderire alla copertura facoltativa e’ tenuto, all’atto della prenotazione, ad
effettuare il versamento dell’importo comprensivo dei diritti di gestione che varia a seconda del valore del
viaggio o dei servizi acquistati.
validità decorrenza
e durata delle garanzie
La polizza si intende ad adesione facoltativa da parte dei clienti Naar Tour Operator S.P.A. che potranno
aderirvi esprimendo la loro volontà entro 5 giorni lavorativi dal momento della avvenuta conferma della
prenotazione del viaggio o dei servizi acquistati da parte del Cliente. La garanzia Annullamento Viaggio
decorre dalla data di adesione alla polizza e termina nel momento in cui inizia il viaggio e/o il primo servizio
turistico fornito da Naar Tour Operator S.P.A. La garanzia Interruzione Viaggio decorre dal momento in cui
inizia il viaggio o si comincia ad usufruire del primo servizio turistico fornito da Naar Tour Operator S.P.A. e
termina alla fine del viaggio o dei servizi turistici acquistati.
annullaMento viaggio.
oggetto dell’assicurazione
L’Impresa indennizzerà, in base alle condizioni del presente contratto, l’Assicurato ed un compagno di viaggio,
del corrispettivo di recesso (penale) per annullamento, determinato ai sensi delle Condizioni Generali del
regolamento di viaggio, che sia conseguenza di circostanze imprevedibili al momento della prenotazione dei
servizi o del viaggio
- decesso, malattia o infortunio dell’Assicurato o del Compagno di viaggio, del loro coniuge/convivente,
genitori, fratelli, figli, suoceri, generi, nuore, nonni, zii e nipoti sino al 3º grado di parentela, Socio
contitolare della Ditta dell’Assicurato, di gravità tale da indurre l’Assicurato a non intraprendere il viaggio
a causa delle sue condizioni di salute o della necessità di prestare assistenza alle persone sopra citate
malate o infortunate.
- danni materiali all’abitazione, allo studio od all’impresa dell’Assicurato o di un suo famigliare che ne
rendano indispensabile e indifferibile la sua presenza;
- convocazione della Pubblica Autorità dell’Assicurato o di un suo famigliare;
- impossibilità di usufruire delle ferie qualora l’Assicurato, in cerca di occupazione, ottenga un’assunzione o
se il medesimo venga licenziato;
In caso di iscrizione contemporanea di un gruppo precostituito di partecipanti l’Assicurato che annulla
il viaggio potrà indicare una sola Persona quale “Compagno di viaggio”. massimale, scoperto, franchigie
31
L’assicurazione è prestata entro il limite di € 30.000,00 per contratto di viaggio e con uno scoperto pari al
10% applicato sul corrispettivo di recesso (penale) dovuto. In caso di malattia o infortunio non certificati
da Aziende Ospedaliere, Guardia Medica, Clinica, Case di Cura e ogni altra struttura sanitaria accreditate
al S.S.N lo scoperto si intende elevato al 25%. Non saranno riconosciute valide le certificazioni emesse da
stabilimenti termali, case di convalescenza, di riposo e di soggiorno. Non viene considerato ricovero il Day
Hospital. Lo scoperto non verrà applicato nei casi di decesso o ricovero in ospedali, cliniche e case di cura.
interruzione viaggio
oggeTTo dell’ASSICuRAzIone
La garanzia copre la diaria relativa ai giorni di viaggio non usufruiti dall’Assicurato, dai suoi familiari (coniuge/
convivente, genitori, fratelli, figli, suoceri, generi, nuore, nonni, zii e nipoti sino al 3° grado di parentela) o da
un solo compagno di viaggio - anch’essi assicurati
- se dovessero interrompere il viaggio o la fruizione del servizio per i seguenti motivi:
• Decesso o ricovero ospedaliero superiore a 5 giorni di un familiare dell’Assicurato.
• Decesso o ricovero ospedaliero superiore alle 24 ore dell’Assicurato.
• Rientro sanitario dell’assicurato, organizzato ed effettuato dalla Centrale Operativa di AMI ASSISTANCE
come stabilito dalle condizioni contrattuali alla voce Assistenza alla persona
- Rientro sanitario organizzato - della polizza Nr 6001002905/B
MASSIMAle
L’Impresa rimborsa il costo dei soli servizi a terra non goduti e l’importo verrà calcolato sulla base delle
quote pro-rata per i giorni non usufruiti. Il rimborso non potrà essere maggiore di € 3.000,00 per viaggiatore e
di € 12.000,00 per contratto di viaggio.
8. contratto di viaggio con ricevute di pagamento;
9. estratto conto di prenotazione, estratto conto o nota di credito della penale emessi dall’ organizzatore del
viaggio.
La mancata produzione dei documenti sopra elencati, relativi al caso specifico può comportare la
decadenza totale o parziale del diritto al rimborso. La Società si riserva il diritto di richiedere ogni ulteriore
documentazione necessaria per una corretta valutazione della richiesta di rimborso.
L’Assicurato deve consentire all’ Impresa le indagini e gli accertamenti necessari alla definizione del sinistro
nonché produrre alla stessa, tutta la documentazione relativa al caso specifico liberando, a tal fine, dal
segreto professionale i Medici che lo hanno visitato e curato eventualmente investiti dall’esame del sinistro
stesso. L’inadempimento di tali obblighi e/o qualora il medico fiduciario della Impresa verifichi che le
condizioni dell’Assicurato non siano tali da impedire la sua partecipazione al viaggio e/o in caso di mancata
produzione da parte dell’assicurato dei documenti necessari alla Impresa per la corretta valutazione della
richiesta di rimborso possono comportare la perdita totale o parziale del diritto all’indennizzo.
IMPoRTAnTe PeR lA gARAnzIA AnnullAMenTo VIAggIo: L’indennizzo spettante all’Assicurato è
pari al corrispettivo di recesso (cioè alla penale prevista dal contratto di viaggio, nel caso di cancellazione
dello stesso), calcolato alla data in cui si è manifestato l’evento, ovvero il verificarsi delle circostanze
che hanno determinato l’impossibilità ad intraprendere il viaggio. L’eventuale maggior corrispettivo di
recesso, addebitato dal Tour Operator in conseguenza di un ritardo da parte dell’Assicurato nel segnalare
l’annullamento del viaggio al Tour Operator resterà a carico dell’Assicurato.
eScluSioni e coMPortaMento in caSo di SiniStro
eSCluSIonI
Sono esclusi dall’assicurazione ogni conseguenza e/o evento derivante direttamente o indirettamente da:
a) atti di guerra, insurrezioni, tumulti popolari, scioperi, sommosse, atti di terrorismo, sabotaggio, occupazioni
militari, invasioni;
b) eruzioni vulcaniche, terremoti, trombe d’aria, uragani, alluvioni, inondazioni, altri fenomeni naturali con
caratteristiche di calamità naturali;
c) sviluppo in ogni modo insorto, controllato o no, d’energia nucleare o di radioattività;
d) infortuni e malattie conseguenti e derivanti da abuso di alcolici, nonché dall’uso non terapeutico di
psicofarmaci o sostanze stupefacenti;
e) dolo dell’Assicurato;
f) malattie che siano l’espressione o la conseguenza diretta di situazioni patologiche croniche o preesistenti,
già note all’Assicurato alla prenotazione del viaggio. Sono invece comprese le malattie che non abbiano
carattere evolutivo o cronico e che si manifestino quali recidive imprevedibili di patologie preesistenti alla
prenotazione dei servizi o del viaggio;
g) patologie riconducibili a complicazioni dello stato di gravidanza insorte precedentemente alla prenotazione
del viaggio;
h) alcolismo, tossicodipendenza, malattie mentali, sindromi organiche, cerebrali, schizofrenia, forme maniaco
depressive, stati paranoidi, disturbi psichici compresi i comportamenti nevrotici;
oBBligHi dell’aSSicurato in caSo di SiniStro
L’assicurato o chi per esso dopo aver comunicato l’annullamento o l’interruzione del viaggio immediatamente
presso nAAR TouR oPeRAToR S.P.A. a mezzo fax al numero +39.02.700594129 oppure a mezzo
e-mail [email protected] o a mezzo telegramma a nAAR tour operator s.p.a. Via Mario
Pagano 40 - 20145 Milano, deve effettuare la denuncia di sinistro a Filo diretto Assicurazioni
S.p.A. entro 5 giorni da quello in cui si è verificato l’evento:
FIlo dIReTTo ASSICuRAzIonI SPA (ufficio Sinistri)
Centro direzionale Colleoni
Via Paracelso 14 – 20041 – Agrate Brianza (MI)
Per informa zioni: Telefono 039 6899965 – Fax 039 6899940
allegando la seguente documentazione e specificando le seguenti informazioni:
1. numero della polizza o del documento informativo sulle condizioni di assicurazione;
2. dati anagrafici, codice fiscale del destinatario del pagamento e recapito;
3. nome e indirizzo della Banca, codice IBAN, codice SWIFT nel caso di conto estero e nome del titolare del
conto corrente se differente dall’intestatario della pratica;
4. documentazione oggettivamente provante la causa della rinuncia al viaggio in originale;
in caso di malattia o infortunio, certificato medico attestante la data dell’infortunio o dell’insorgenza della
malattia, la diagnosi specificata e i giorni di prognosi e l’indirizzo ove è reperibile la persona ammalata od
infortunata; in caso di ricovero, copia della cartella clinica;
5. documentazione oggettivamente provante la causa dell’interruzione del viaggio/soggiorno in originale
ovvero; certificato medico attestante la data dell’infortunio o dell’insorgenza della malattia; in caso di
ricovero, copia della cartella clinica. Per il rientro Sanitario dell’assicurato vi ricordiamo che è necessario
che lo stesso venga organizzato ed effettuato dalla Centrale Operativa di AMI ASSISTANCE come stabilito
dalle condizioni contrattuali alla voce Assistenza alla persona – Rientro sanitario organizzato 6. in caso di decesso, il certificato di morte;
7. documentazione attestante il legame tra l’Assicurato e l’eventuale altro soggetto che ha determinato la
rinuncia;
“uniPol aSSicurazioni S.P.a. - diviSione navale”
Polizza “viaggi riScHio zero Per eventi Fortuiti
o di Forza Maggiore” cHe Si doveSSero veriFicare
durante il viaggio
oggeTTo dell’ASSICuRAzIone
La garanzia copre le conseguenze economiche derivanti da EVENTI FORTUITI E CASI DI FORZA MAGGIORE se,
in conseguenza di eventi fortuiti e casi di forza maggiore quali, a titolo esemplificativo e non esaustivo, eventi
atmosferici catastrofali (cicloni, inondazioni, terremoti, ecc.), eventi sociopolitici (scioperi, atti terroristici,
guerre, colpi di stato, ecc.), condizioni atmosferiche avverse che impediscano il regolare svolgimento
dei servizi turistici, ecc., si verifica, a viaggio iniziato, la modifica del viaggio rispetto a come era stato
programmato, la Compagnia di Assicurazioni rimborsa:
• il costo della parte di viaggio non usufruita (quota individuale di partecipazione divisa per le notti di durata
del viaggio e moltiplicato per le giornate di viaggio perse);
• il 70% della quota individuale di partecipazione se il passeggero, in conseguenza di un ritardo nel viaggio
di partenza superiore alle 24 ore, decide di rinunciare al viaggio;
• il costo ragionevolmente sostenuto dai passeggeri per l’organizzazione di servizi turistici alternativi a quelli
previsti dal contratto e/o di servizi di riprotezione.
Per viaggio si intende l’itinerario compreso tra il primo e l’ultimo servizio turistico fornito da naar to ur
operator s.p.a.
SoMMA ASSICuRATA
Le garanzie sono prestate fino alla concorrenza del costo del viaggio con il massimo comunque di
€ 3.000,00 per servizi o viaggi effettuati nell’ Unione Europea
€ 4.000,00 per servizi o viaggi effettuati nel resto del Mondo
eSCluSIonI
Sono esclusi dalla garanzia gli esborsi causati da:
1. overbooking;
2. eventi conosciuti con un anticipo di almeno 2 giornate lavorative rispetto alla partenza del viaggio
organizzato;
3. insolvenza, morosità o mancato adempimento di obbligazioni pecuniarie facenti capo all’organizzatore del
viaggio e/o ai fornitori di servizi;
4. dolo e colpa con previsione dell’organizzatore del viaggio e del passeggero;
5. infortunio e malattia.
Le mancate coincidenze dei mezzi di trasporto dovute alla non osservanza dei “connecting time” da parte del
Tour Operator contraente non sono considerati eventi che danno diritto ad indennizzo.
denunCIA SInISTRI
Per ogni denucia di sinistro inviare lettera raccomandata a/r con richiesta di rimborso a NAAR TOUR
OPERATOR S.P.A. via Mario Pagano 40, 20145 Milano, allegando originali di tutte le spese di riprotezione
sostenute e relative prove di pagamento.
32
Condizioni generali
di contratto di vendita di pacchetti turistici o singoli servizi
1. FonTI le gISlATIVe
La vendita di pacchetti turistici, che abbiano ad oggetto servizi da fornire in territorio sia
nazionale sia internazionale, è disciplinata – fino alla sua abrogazione ai sensi dell’art. 3 del
D. Lgs. n. 79 del 23 maggio 2011 (il “Codice del Turismo”) - dalla L. 27/12/1977 n° 1084 di
ratifica ed esecuzione della Convenzione Internazionale relativa al contratto di viaggio (CCV),
firmata a Bruxelles il 23.4.1970 - in quanto applicabile - nonché dal Codice del Turismo
(artt. 32-51) e sue successive modificazioni.
2. Re gIMe AMMInISTRATIVo
L’organizzatore e l’intermediario del pacchetto turistico, cui il turista si rivolge, devono
essere abilitati all’esecuzione delle rispettive attività in base alla normativa amministrativa
applicabile, anche regionale. Ai sensi dell’art. 18, comma VI, del Cod. Tur., l’uso nella ragione
o denominazione sociale delle parole “agenzia di viaggio”, “agenzia di turismo” , “tour
operator”, “mediatore di viaggio” ovvero altre parole e locuzioni, anche in lingua straniera, di
natura similare, è consentito esclusivamente alle imprese abilitate di cui al primo comma.
3. deFInIzIonI
Ai fini del presente contratto s’intende per:
a) organizzatore di viaggio: il soggetto che si obbliga in nome proprio e verso corrispettivo
forfetario, a procurare a terzi pacchetti turistici, realizzando la combinazione degli elementi
di cui al seguente art. 4 o offrendo al turista, anche tramite un sistema di comunicazione a
distanza, la possibilità di realizzare autonomamente ed acquistare tale combinazione;
b) venditore intermediario: il soggetto che, anche non professionalmente e senza scopo di
lucro, vende o si obbliga a procurare pacchetti turistici realizzati ai sensi del seguente art. 4
verso un corrispettivo forfetario;
c) turista: l’acquirente, il cessionario di un pacchetto turistico o qualunque persona anche
da nominare, purché soddisfi tutte le condizioni richieste per la fruizione del servizio, per
conto della quale il contraente principale si impegna ad acquistare senza remunerazione
un pacchetto turistico.
4. nozIone dI PACCHeTTo TuRISTICo
La nozione di pacchetto turistico è la seguente:
“I pacchetti turistici hanno ad oggetto i viaggi, le vacanze, i circuiti “tutto compreso”,
le crociere turistiche, risultanti dalla combinazione, da chiunque ed in qualunque modo
realizzata, di almeno due degli elementi di seguito indicati, venduti od offerti in vendita ad
un prezzo forfetario: a) trasporto; b) alloggio; c) servizi turistici non accessori al trasporto o
all’alloggio (omissis) […] che costituiscano per la soddisfazione delle esigenze ricreative del
turista, parte significativa del “pacchetto turistico” (art. 34 Cod. Tur.).
Il turista ha diritto di ricevere copia del contratto di vendita di pacchetto turistico (redatto ai
sensi e con le modalità di cui all’art. 35 Cod. Tur.). Il contratto costituisce titolo per accedere
al Fondo di garanzia di cui al successivo art. 21.
5. InFoRMAzIonI Al TuRISTA - SCHedA TeCnICA
L’organizzatore predispone sul sito web, in catalogo o nel programma fuori catalogo – anche
su supporto elettronico o per via telematica – una scheda tecnica. Gli elementi obbligatori
della scheda tecnica del catalogo o del programma fuori catalogo sono:
- estremi dell’autorizzazione amministrativa o, se applicabile, la D.I.A. o S.C.I.A.
dell’organizzatore;
- estremi della polizza assicurativa di responsabilità civile;
- periodo di validità del catalogo o del programma fuori catalogo;
- modalità e condizioni di sostituzione del viaggiatore (Art. 39 Cod. Tur.);
- parametri e criteri di adeguamento del prezzo del viaggio (Art. 40 Cod. Tur.).
L’organizzatore inserirà altresì nella scheda tecnica eventuali ulteriori condizioni particolari.
Al momento della conclusione del contratto l’organizzatore inoltre informerà i passeggeri
circa l’identità del/i vetto-re/i effettivo/i , fermo quanto previsto dall’art. 11 del Reg.
CE 2111/2005, e della sua/loro eventuale inclusione nella cd. “black list” prevista dal
medesimo Regolamento.
6. PRenoTAzIonI
La proposta di prenotazione dovrà essere redatta su apposito modulo contrattuale, se del
caso elettronico, compilato in ogni sua parte e sottoscritto dal cliente, che ne riceverà copia.
L’accettazione delle prenotazioni si intende perfezionata, con conseguente conclusione del
contratto, solo nel momento in cui l’organizzatore invierà relativa conferma, anche a mezzo
sistema telematico, al turista presso l’agenzia di viaggi intermediaria.
L’organizzatore fornirà prima della partenza le indicazioni relative al pacchetto turistico non
contenute nei documenti contrattuali, negli opuscoli ovvero in altri mezzi di comunicazione
scritta, come previsto dall’art. 37, comma 2 Cod. Tur.
Ai sensi dell’art. 32, comma 2, Cod. Tur., nel caso di contratti conclusi a distanza o al di
fuori dei locali commerciali (come rispettivamente definiti dagli artt. 50 e 45 del D. Lgs.
206/2005), l’organizzatore si riserva di comunicare per iscritto l’inesistenza del diritto di
recesso previsto dagli artt. 64 e ss. del D. Lgs. 206/2005.
7. PAgAMenTI
La misura dell’acconto, fino ad un massimo del 25% del prezzo del pacchetto turistico,
da versare all’atto della prenotazione ovvero all’atto della richiesta impegnativa e la data
entro cui, prima della partenza, dovrà essere effettuato il saldo, risultano dal catalogo,
dall’opuscolo o da quanto altro. Il mancato pagamento delle somme di cui sopra alle date
stabilite costituisce clausola risolutiva espressa tale da determinarne, da parte dell’agenzia
intermediaria e/o dell’organizzatore, la risoluzione di diritto.
8. PRezzo
Il prezzo del pacchetto turistico è determinato nel contratto, con riferimento a quanto indicato sul sito web www.naar.com, in catalogo o programma fuori catalogo ed agli eventuali
aggiornamenti degli stessi web, cataloghi o programmi fuori catalogo successivamente
intervenuti. Esso potrà essere variato fino a 20 giorni precedenti la partenza e soltanto in
conseguenza alle variazioni di:
- costi di trasporto, incluso il costo del carburante;
- diritti e tasse su alcune tipologie di servizi turistici quali imposte, tasse di atterraggio, di
sbarco o di imbarco nei porti e negli aeroporti;
- tassi di cambio applicati al pacchetto in questione.
Per tali variazioni si farà riferimento al corso dei cambi ed ai costi di cui sopra in vigore
alla data di pubblicazione del programma, come riportata nella scheda tecnica del sito
web www.naar.com, catalogo, ovvero alla data riportata negli eventuali aggiornamenti di
cui sopra. Le oscillazioni incideranno sul prezzo forfettario del pacchetto turistico nella
percentuale espressamente indicata nella scheda tecnica del sito web, del catalogo o
programma fuori catalogo.
9. ModIFICA o AnnullAMenTo del PACCHeTTo TuRISTICo PRIMA dellA
PARTenzA
Prima della partenza l’organizzatore o l’intermediario che abbia necessità di modificare in
modo significativo uno o più elementi del contratto, ne dà immediato avviso in forma scritta
al turista, indicando il tipo di modifica e la variazione del prezzo che ne consegue.
Ove non accetti la proposta di modifica di cui al comma 1, il turista potrà esercitare
alternativamente il diritto di riacquisire la somma già pagata o di godere dell’offerta di un
pacchetto turistico sostituivo ai sensi del 2º e 3º comma dell’articolo 10.
Il turista può esercitare i diritti sopra previsti anche quando l’annullamento dipenda dal
mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti previsto nel sito web www.
naar.com, nel catalogo o nel programma fuori catalogo o da casi di forza maggiore e caso
fortuito, relativi al pacchetto turistico acquistato.
Per gli annullamenti diversi da quelli causati da forza maggiore, da caso fortuito e da
mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti, nonché per quelli diversi
dalla mancata accettazione da parte del turista del pacchetto turistico alternativo offerto,
l’organizzatore che annulla, (Art. 33 lett. e Cod. Cons.) restituirà al turista il doppio di quanto
dallo stesso pagato e incassato dall’organizzatore, tramite l’agente di viaggio. La somma
oggetto della restituzione non sarà mai superiore al doppio degli importi di cui il turista
sarebbe in pari data debitore secondo quanto previsto dall’art. 10, 4º comma qualora fosse
egli ad annullare.
10. ReCeSSo del TuRISTA
Il turista può recedere dal contratto, senza pagare penali, nelle seguenti ipotesi:
- aumento del prezzo di cui al precedente art. 7 in misura eccedente il 10%;
- modifica in modo significativo di uno o più elementi del contratto oggettivamente configurabili come fondamentali ai fini della fruizione del pacchetto turistico complessivamente
considerato e proposta dall’organizzatore dopo la conclusione del contratto stesso ma prima
della partenza e non accettata dal turista.
Nei casi di cui sopra, il turista ha alternativamente diritto:
- ad usufruire di un pacchetto turistico alternativo, senza supplemento di prezzo o con
la restituzione dell’eccedenza di prezzo, qualora il secondo pacchetto turistico abbia
valore inferiore al primo; - alla restituzione della sola parte di prezzo già corrisposta. Tale
restituzione dovrà essere effettuata entro sette giorni lavorativi dal momento del ricevimento
della richiesta di rimborso. Il turista dovrà dare comunicazione della propria decisione (di
accettare la modifica o di recedere) entro e non oltre due giorni lavorativi dal momento in cui
ha ricevuto l’avviso di aumento o di modifica. In difetto di espressa comunicazione entro il
termine suddetto, la proposta formulata dall’organizzatore si intende accettata.
Al turista che receda dal contratto prima della partenza al di fuori delle ipotesi elencate al
primo comma, o nel caso previsto dall’art. 7, comma 2, saranno addebitati – indipendentemente dal pagamento dell’acconto di cui all’art. 7 comma 1
– il costo individuale di gestione pratica, la penale nella misura indicata nella scheda
tecnica del sito web, del catalogo o programma fuori catalogo o viaggio su misura,
l’eventuale corrispettivo di coperture assicurative già richieste al momento della conclusione
del contratto o per altri servizi già resi.
Nel caso di gruppi precostituiti tali somme verranno concordate di volta in volta alla firma
del contratto.
11. ModIFICHe doPo lA PARTenzA
L’organizzatore, qualora dopo la partenza si trovi nell’impossibilità di fornire per qualsiasi
ragione, tranne che per un fatto proprio del turista, una parte essenziale dei servizi
contemplati in contratto, dovrà predisporre soluzioni alternative, senza supplementi di prezzo
a carico del contraente e qualora le prestazioni fornite siano di valore inferiore rispetto a
quelle previste, rimborsarlo in misura pari a tale differenza.
Qualora non risulti possibile alcuna soluzione alternativa, ovvero la soluzione predisposta
dall’organizzatore venga rifiutata dal turista per comprovati e giustificati motivi, l’organizzatore fornirà senza supplemento di prezzo, un mezzo di trasporto equivalente a quello
originario previsto per il ritorno al luogo di partenza o al diverso luogo eventualmente
pattuito, compatibilmente alle disponibilità di mezzi e posti, e lo rimborserà nella misura
della differenza tra il costo delle prestazioni previste e quello delle prestazioni effettuate fino
al momento del rientro anticipato.
12. SoSTITuzIonI
Il turista rinunciatario può farsi sostituire da altra persona sempre che:
a) l’organizzatore ne sia informato per iscritto almeno 4 giorni lavorativi prima della data
fissata per la partenza, ricevendo contestualmente comunicazione circa le ragioni della
sostituzione e le generalità del cessionario;
b) il cessionario soddisfi tutte le condizioni per la fruizione del servizio (ex art. 39 Cod. Tur.)
ed in particolare i requisiti relativi al passaporto, ai visti, ai certificati sanitari;
c) i servizi medesimi o altri servizi in sostituzione possano essere erogati a seguito della
sostituzione;
d) il sostituto rimborsi all’organizzatore tutte le spese aggiuntive sostenute per procedere
alla sostituzione, nella misura che gli verrà quantificata prima della cessione.
Il cedente ed il cessionario sono solidalmente responsabili per il pagamento del saldo
del prezzo
nonché degli importi di cui alla lettera d) del presente articolo.
Le eventuali ulteriori modalità e condizioni di sostituzione sono indicate in scheda tecnica.
13. oBBlIgHI deI TuRISTI
Nel corso delle trattative e comunque prima della conclusione del contratto, ai cittadini
italiani sono fornite per iscritto le informazioni di carattere generale - aggiornate alla data
di stampa del catalogo - relative agli obblighi sanitari e alla documentazione necessaria
per l’espatrio. I cittadini stranieri reperiranno le corrispondenti informazioni attraverso
le loro rappresentanze diplomatiche presenti in Italia e/o i rispettivi canali informativi
governativi ufficiali. In ogni caso i turisti provvederanno, prima della partenza, a verificarne
l’aggiornamento presso le competenti autorità (per i cittadini italiani le locali Questure
ovvero il Ministero degli Affari Esteri tramite il sito www.viaggiaresicuri.it ovvero la Centrale
Operativa Telefonica al numero 06.491115) adeguandovisi prima del viaggio. In assenza di
tale verifica, nessuna responsabilità per la mancata partenza di uno o più turisti potrà essere
imputata all’intermediario o all’organizzatore.
I turisti dovranno informare l’intermediario e l’organizzatore della propria cittadinanza e, al
momento della partenza, dovranno accertarsi definitivamente di essere muniti dei certificati
di vaccinazione, del passaporto individuale e di ogni altro documento valido per tutti i
Paesi toccati dall’itinerario, nonché dei visti di soggiorno, di transito e dei certificati sanitari
che fossero eventualmente richiesti. Inoltre, al fine di valutare la situazione sanitaria e di
sicurezza dei Paesi di destinazione e, dunque, l’utilizzabilità oggettiva dei servizi acquistati
o da acquistare, il turista reperirà (facendo uso delle fonti informative indicate al comma
2) le informazioni ufficiali di carattere generale presso il Ministero Affari Esteri che indica
espressamente se le destinazioni sono o meno assoggettate a formale sconsiglio.
I turisti dovranno inoltre attenersi all’osservanza delle regole di normale prudenza e diligenza
ed a quelle specifiche in vigore nei paesi destinazione del viaggio, a tutte le informazioni
fornite loro dall’organizzatore, nonché ai regolamenti, alle disposizioni amministrative o
legislative relative al pacchetto turistico. I turisti saranno chiamati a rispondere di tutti i
danni che l’organizzatore e/o l’intermediario dovessero subire anche a causa del mancato
rispetto degli obblighi sopra indicati, ivi incluse le spese necessarie al loro rimpatrio Il
turista è tenuto a fornire all’organizzatore tutti i documenti, le informazioni e gli elementi
in suo possesso utili per l’esercizio del diritto di surroga di quest’ultimo nei confronti dei
terzi responsabili del danno ed è responsabile verso l’organizzatore del pregiudizio arrecato
al diritto di surrogazione.
Il turista comunicherà altresì per iscritto all’organizzatore, all’atto della prenotazione, le
particolari richieste personali che potranno formare oggetto di accordi specifici sulle modalità del viaggio, sempre che ne risulti possibile l’attuazione. Il turista è sempre tenuto ad
informare l’Intermediario e l’organizzatore di eventuali sue esigenze o condizioni particolari
(gravidanza, intolleranze alimentari, disabilità, ecc…) ed a specificare esplicitamente la
richiesta di relativi servizi personalizzati.
14. ClASSIFICAzIone AlBeRgHIeRA
La classificazione ufficiale delle strutture alberghiere viene fornita sul sito web www.naar.
com, in catalogo od in altro materiale informativo soltanto in base alle espresse e formali
indicazioni delle competenti autorità del paese in cui il servizio è erogato. In assenza di classificazioni ufficiali riconosciute dalle competenti Pubbliche Autorità dei Paesi anche membri
della UE cui il servizio si riferisce, l’organizzatore si riserva la facoltà di fornire sul sito web,
in catalogo o nel depliant una propria descrizione della struttura ricettiva, tale da permettere
una valutazione e conseguente accettazione della stessa da parte del turista.
15. RegIMe dI ReSPonSABIlITÀ
L’organizzatore risponde dei danni arrecati al turista a motivo dell’inadempimento totale o
parziale delle prestazioni contrattualmente dovute, sia che le stesse vengano effettuate da
lui personalmente che da terzi fornitori dei servizi, a meno che provi che l’evento è derivato
da fatto del turista (ivi comprese iniziative autonomamente assunte da quest’ultimo nel
corso dell’esecuzione dei servizi turistici) o dal fatto di un terzo a carattere imprevedibile
o inevitabile, da circostanze estranee alla fornitura delle prestazioni previste in contratto,
da caso fortuito, da forza maggiore, ovvero da circostanze che lo stesso organizzatore non
poteva, secondo la diligenza professionale, ragionevolmente prevedere o risolvere.
L’intermediario presso il quale sia stata effettuata la prenotazione del pacchetto turistico
non risponde in alcun caso delle obbligazioni nascenti dall’organizzazione del viaggio, ma è
responsabile esclusivamente delle obbli-gazioni nascenti dalla sua qualità di intermediario
e, comunque, nei limiti previsti per tale responsabilità dalle norme vigenti in materia, salvo
l’esonero di cui all’art. 46 Cod. Tur.
16. lIMITI del RISARCIMenTo
I risarcimenti di cui agli artt. 44, 45 e 47 del Cod. Tur. e relativi termini di prescrizione,
sono disciplinati da quanto ivi previsto e comunque nei limiti stabiliti, dalla C.C.V., dalle
Convenzioni Internazionali che disciplinano le prestazioni che formano oggetto del pacchetto
turistico nonché dagli articoli 1783 e 1784 del codice civile.
17. oBBlIgo dI ASSISTenzA
L’organizzatore è tenuto a prestare le misure di assistenza al turista secondo il criterio
di diligenza professionale con esclusivo riferimento agli obblighi a proprio carico per
disposizione di legge o di contratto. L’organizzatore e l’intermediario sono esonerati dalle
rispettive responsabilità (artt. 15 e 16 delle presenti Condizioni Generali), quando la mancata
od inesatta esecuzione del contratto è imputabile al turista o è dipesa dal fatto di un
terzo a carattere imprevedibile o inevitabile, ovvero è stata causata da un caso fortuito o
di forza maggiore.
18. ReClAMI e denunCe
Ogni mancanza nell’esecuzione del contratto deve essere contestata dal turista durante la
fruizione del pacchetto mediante tempestiva presentazione di reclamo affinché l’organizzatore, il suo rappresentante locale o l’accompagnatore vi pongano tempestivamente rimedio. In
caso contrario il risarcimento del danno sarà diminuito o escluso ai sensi dell’art. 1227 c.c.
Il turista dovrà altresì – a pena di decadenza - sporgere reclamo mediante l’invio di una
raccomandata,con avviso di ricevimento, o altro mezzo che garantisca la prova dell’avvenuto
ricevimento, all’organizzatore o all’intermediario, entro e non oltre dieci giorni lavorativi dalla
data di rientro nel luogo di partenza.
33
ScHeda tecnica
il presente programma è realizzato in conformità alle disposizioni contenute nella legge n. 15 della regione
lombardia del 16 luglio 2007 “testo unico delle leggi regionali in materia di turismo”.
organizzazione tecnica naar tour operator s.p.a. - sede legale milano, via mario pagano, 40 autorizzazione provinciale 136991/05.
naar tour operator s.p.a. ha stipulato, ai sensi dell’art. 50 del codice del turismo, polizza n. 4067175 per
la responsabilità civile professionale
con unipol assicurazioni s.p.a.- divisione navale per un massimale di € 2.065.828,00. a maggior tutela del
consumatore ha inoltre stipulato con la medesima compagnia di assicurazioni polizza n.100135807 con la
quale il massimale viene elevato a €33.500.000,00
Quota aPertura Pratica
19. ASSICuRAzIone ConTRo le SPeSe dI AnnullAMenTo e dI RIMPATRIo
Se non espressamente comprese nel prezzo, è possibile, ed anzi consigliabile, stipulare al
momento della prenotazione presso gli uffici dell’organizzatore o dell’intermediario speciali
polizze assicurative contro le spese derivanti dall’annullamento del pacchetto turistico, da
eventuali infortuni e da vicende relative ai bagagli trasportati. Sarà altresì possibile stipulare
un contratto di assistenza che copra le spese di rimpatrio in caso di incidenti, malattie,
casi fortuiti e/o di forza maggiore. Il turista eserciterà i diritti nascenti da tali contratti
esclusivamente nei confronti delle Compagnie di Assicurazioni stipulanti, alle condizioni e
con le modalità previste da tali polizze.
20. STRuMenTI AlTeRnATIVI dI RISoluzIone delle ConTeSTAzIonI
Ai sensi e con gli effetti di cui all’art. 67 Cod. Tur. l’organizzatore potrà proporre al turista - a
catalogo, sul proprio sito o in altre forme - modalità di risoluzione alternativa delle contestazioni insorte. In tal caso l’organizzatore indicherà la tipologia di risoluzione alternativa
proposta e gli effetti che tale adesione comporta.
21. Fondo dI gARAnzIA (art. 51 Cod. Tur.). Il Fondo Nazionale di Garanzia istituito a
tutela dei turisti che siano in possesso di contratto, provvede alle seguenti esigenze in caso
di insolvenza o di fallimento dichiarato dell’intermediario o dell’organizzatore:
a) rimborso del prezzo versato;
b) rimpatrio nel caso di viaggi all’estero.
Il fondo deve altresì fornire un’immediata disponibilità economica in caso di rientro
forzato di turisti da Paesi extracomunitari in occasione di emergenze imputabili o meno al
comportamento dell’organizzatore. Le modalità di intervento del Fondo sono stabilite col
decreto del Presidente del Consiglio dei Ministri del 23/07/99, n. 349 e le istanze di rimborso
al Fondo non sono soggette ad alcun termine di decadenza. L’organizzatore e l’intermediario
concorrono ad alimentare tale Fondo nella misura stabilita dal comma 2 del citato art. 51
Cod. Tur. attraverso il pagamento del premio di assicurazione obbligatoria che è tenuto a
stipulare, una quota del quale viene versata al Fondo con le modalità previste dall’art. 6
del DM 349/99.
AddenduM
CondIzIonI geneRAlI dI ConTRATTo dI VendITA
dI SIngolI SeRVIzI TuRISTICI
A) dISPoSIzIonI noRMATIVe
I contratti aventi ad oggetto l’offerta del solo servizio di trasporto, del solo servizio di
soggiorno, ovvero di qualunque altro separato servizio turistico, non potendosi configurare
come fattispecie negoziale di organizzazione di viaggio ovvero di pacchetto turistico, sono
disciplinati dalle seguenti disposizioni della CCV: art. 1, n. 3 e n. 6; artt. da 17 a 23; artt.
da 24 a 31 (limitatamente alle parti di tali disposizioni che non si riferiscono al contratto di
organizzazione) nonché dalle altre pattuizioni specificamente riferite alla vendita del singolo
servizio oggetto di contratto. Il venditore che si obbliga a procurare a terzi, anche in via
telematica, un servizio turistico disaggregato, è tenuto a rilasciare al turista i documenti
relativi a questo servizio, che riportino la somma pagata per il servizio e non può in alcun
modo essere considerato organizzatore di viaggio.
B) CondIzIonI dI ConTRATTo
A tali contratti sono altresì applicabili le seguenti clausole delle condizioni generali di
contratto di vendita di pacchetti turistici sopra riportate: art. 6 comma 1; art. 7 comma
2; art. 13; art. 18.
L’applicazione di dette clausole non determina assolutamente la configurazione dei relativi
servizi come fattispecie di pacchetto turistico. La terminologia delle citate clausole
relativa al contratto di pacchetto turistico (organizzatore, viaggio ecc.) va pertanto intesa
con riferimento alle corrispondenti figure del contratto di vendita di singoli servizi turistici
(venditore, soggiorno ecc.).
la quota di apertura pratica si intende per persona. nessuna quota di apertura pratica per bambini sino ai
2 anni; riduzione 50% bambini 2/12 anni compiuti.
documenti on line stampati da agenzia
€ 35
documenti completi di kit di viaggio
€ 75
penali di cancellazione - art. 10 condizioni generali di contratto
- fino a 30 giorni prima della partenza 10% della quota di partecipazione
- da 29 a 20 giorni prima della partenza 30% della quota di partecipazione
- da 19 a 10 giorni prima della partenza 50% della quota di partecipazione
- da 9 a 3 giorni prima della partenza 75% della quota di partecipazione
- oltre tale termine 100% della quota di partecipazione
il riferimento è sempre ai giorni “lavorativi”, escludendo dal computo i sabati, i giorni festivi, il giorno della
partenza e il giorno in cui viene data la comunicazione dell’annullamento.
tali condizioni non si applicano a tutti quei prodotti per i quali una diversa disciplina delle penali è
comunicata in fase di preventivo o di conferma. tali prodotti, a mero titolo esemplificativo e non esaustivo,
sono biglietteria aerea particolare (tariffe speciali, instant purchase, low cost…), servizi per eventi o periodi
particolari, crociere, resorts di lusso, tour di gruppo a date fisse, ecc…
per gruppi precostituiti le penali di cancellazione saranno pattuite in fase di preventivo e/o al momento
della conferma del viaggio.
rimangono sempre a carico del consumatore la quota di apertura pratica oltre, se eventualmente
acquistate, al premio delle coperture assicurative facoltative.
in ogni caso, nessun rimborso spetta al consumatore che decida di interrompere il viaggio o il soggiorno.
condizione aggiuntiva Modalità di SoStituzione art. 12 condizioni generali di con tratto
in aggiunta a quanto previsto dall’art. 12 delle condizioni generali si sottolinea che in relazione ad alcune
tipologie di servizi, può verificarsi che un terzo fornitore di servizi non accetti la modifica del cambio
nome, anche se effettuata entro il termine di cui al punto a) dello stesso articolo. l’organizzatore non sarà
pertanto responsabile dell’eventuale mancata accettazione della modifica da parte dei terzi fornitori di
servizi. tale mancata accettazione sarà tempestivamente comunicata dall’organizzatore alle parti interessate
prima della partenza. nel caso di promozioni e offerte a tariffa speciale (ad esempio “prenota prima” o
“premia i primi”) nell’eventualità di cambio nome, non è implicita la cessione delle eventuali promozioni ed
offerte al nuovo nominativo.
variazioni e ModiFicHe doPo la conFerMa
variazioni o modifiche della pratica, richieste dal consumatore successivamente alla conferma dei servizi,
comportano l’addebito di € 15 come spese di riapertura pratica + € 10 per ogni servizio modificato.
le spese di modifica verranno applicate solo in caso di variazione dello sviluppo del programma di viaggio.
caMBi aPPlicati aggiornati al MoMento della StaMPa (ottobre 2013)
1 eur = 1,35 usd
variazione di Prezzo - art. 8 condizioni generali di contratto
i prezzi pubblicati sul catalogo sono stati calcolati in base alle tariffe ufficiali o comunicate dai vettori
aggiornate a ottobre 2014, ai cambi valutari qui sopra indicati, e con riferimento al costo del carburante,
dei diritti e delle tasse in vigore alla stessa data.
il prezzo del pacchetto turistico è determinato nel contratto (ex art. 40 cod. tur.). esso potrà essere variato
fino a 20 giorni precedenti la partenza e soltanto in conseguenza alle variazioni di:
- costi di trasporto, incluso il costo del carburante;
- diritti e tasse su alcune tipologie di servizi turistici quali imposte, tasse di atterraggio, di sbarco o di
imbarco nei porti e negli aeroporti;
- tassi di cambio applicati al pacchetto in questione.
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Dal 1º gennaio 2014 al 31 dicembre 2014. Prezzi sempre aggiornati su www.naar.com
InFoRMATIVA PRIVACY
I dati del sottoscrittore del contratto di viaggio e quelli degli altri eventuali partecipanti, il
cui conferimento è obbligatorio per garantire agli stessi la fruizione dei servizi oggetto del
pacchetto turistico acquistato, saranno trattati in forma manuale e/o elettronica in rispetto
della normativa. L’eventuale rifiuto nel conferimento dei dati comporterà l’impossibilità di
concludere il contratto e fornire relativi servizi. Titolare del trattamento dei dati è Naar Tour
Operator Spa. Laddove necessaria, la comunicazione dei dati sarà eventualmente effettuata
solo verso autorità competenti, assicurazioni, corrispondenti o preposti locali del venditore
o dell’organizzatore, fornitori dei servizi parte del pacchetto turistico o comunque a soggetti
per i quali la trasmissione dei dati sia necessaria in relazione alla conclusione del contratto
e fruizione dei relativi servizi. In particolare i dati saranno trasmessi a Touring Club Italiano
per l’attivazione dell’associazione nel caso di quota apertura pratica. I dati potranno inoltre
essere comunicati a consulenti fiscali, contabili e legali per l’assolvimento degli obblighi di
legge e/o per l’esercizio dei diritti in sede legale. In ogni momento potranno essere esercitati
tutti i diritti ex art. 7 D. Lgs. 196/2003 contattando Naar Tour Operator Spa, titolare del
trattamento, via fax allo 02 700.59.41.29, via e-mail a [email protected], via posta all’indirizzo
Via Mario Pagano, 40 – 20145 Milano o via telefono allo 02 48.55.85.1
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Le escursioni, i servizi e le prestazioni acquistati dal consumatore in loco e non ricompresi
nel prezzo del pacchetto turistico sono estranei all’oggetto del relativo contratto stipulato da
Naar Tour Operator S.p.A.. Pertanto nessuna responsabilità potrà essere ascritta a Naar Tour
Operator S.p.A. a titolo di organizzatore né di intermediatore di servizi anche nell’eventualità
che, a titolo di cortesia, residenti, accompagnatori o corrispondenti locali possano favorire la
prenotazione di tali escursioni.
Comunicazione obbligatoria ai sensi dell’articolo 17 della legge n. 38/2006 “la
legge italiana punisce con la reclusione i reati concernenti la prostituzione e la
pornografia minorile, anche se commessi all’estero”
Informazioni obbligatorie ai sensi del Reg. 2027/1997 (come modificato dal
reg. 889/2002) Per i vettori aerei comunitari e quelli appartenenti a Stati aderenti alla
Convenzione di Montreal 1999 non sussistono limiti finanziari alla responsabilità del vettore
aereo per i danni da morte, ferite o lesioni personali del passeggero.
Per danni superiori a 100000 DSP (equivalenti a circa € 120.000) il vettore aereo può
contestare una richiesta di risarcimento solo se è in grado di provare che il danno non
gli è imputabile.
In caso di ritardo nel trasporto passeggeri il vettore è responsabile per il danno fino ad un
massimo di 4150 DSP (circa € 5000).
In caso di distruzione, perdita, danneggiamento o ritardo nella riconsegna dei bagagli, il
vettore aereo è responsabile per il danno fino a 1000 DSP (circa €1200).
È possibile effettuare una dichiarazione speciale di maggior valore del bagaglio o
sottoscrivere apposita assicurazione col pagamento del relativo supplemento al più tardi al
momento dell’accettazione.
I Vettori appartenenti a Stati non aderenti alla Convenzione di Montreal potrebbero applicare
regimi di responsabilità differenti da quello sopra riportato. La responsabilità del tour
operator nei confronti del passeggero resta in ogni caso disciplinata dal Codice del Turismo
e dalle Condizioni Generali di Contratto
ASTOI pubblicate nel presente catalogo.
Informazione ai passeggeri ai sensi del Reg. 2111/2005
Il nome del vettore che effettuerà il/i Vostro/i volo/i è indicato nel foglio di conferma
prenotazione; eventuali variazioni Vi verranno comunicate tempestivamente, nel rispetto del
Regolamento 2111/2005
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