ACTIVITY-BASED MANAGEMENT
(ABM)
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ATTIVITA’
OGGETTO DI MONITORAGGIO DELLA
GESTIONE
• Nuovo strumento di analisi delle operazioni aziendali
• Nuovo strumento di individuazione e soluzione dei
problemi gestionali
ABM = GESTIONE BASATA SULLE ATTIVITA’
Sistema di controllo direzionale che individua nelle attività
e nei processi gli oggetti su cui intervenire per migliorare
l’efficacia e l’efficienza della gestione
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ATTIVITA’
Oggetto di analisi
dell’ABC
Problema
dell’imputazione
dei costi ai
prodotti
Oggetto di analisi
dell’ABM
Problema
dell’analisi
gestionale
DIVERSA PROSPETTIVA DI ANALISI
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Superamento della logica FUNZIONALE
Controllo effettuato su insiemi di attività
omogenee
Adozione di una prospettiva INTERFUNZIONALE e
ORIZZONTALE
Attenzione sul processo e sull’insieme di attività
(eterogenee) di cui questo è composto
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IL MODELLO BIDIMENSIONALE ABC/ABM
Risorse
Process
cost driver
Perché si svolge una
data attività
ATTIVITA’
Oggetti di
costo
Misure di
performance
Come viene svolta una
data attività – indicatori di
efficienza e di efficacia
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PROCESS COST DRIVER =
= qualsiasi fattore che determina un cambiamento
nell’ammontare dei costi di un’attività all’interno di un
processo e, conseguentemente, dello stesso
processo.
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LIVELLI DI DETTAGLIO NELLA DEFINIZIONE DELLE
ATTIVITA’
ABC
Le attività sono
definite in modo più
sintetico e finalizzate
al calcolo del costo di
prodotto
ABM
Le attività sono definite in
modo più analitico e finalizzate
al miglioramento dei processi
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PRINCIPALI STRUMENTI PER IL COST MANAGEMENT
BASATO SULLE ATTIVITA’
 Analisi del valore dei processi e delle attività (PROCESS
VALUE ANALYSIS)
 Analisi dei PROCESS COST DRIVER
 MISURE DI PERFORMANCE di attività e processi
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PROCESS VALUE ANALYSIS – Analisi del valore
dei processi
Metodologia per ridurre i costi e migliorare i processi
attraverso l’identificazione delle attività non essenziali per
il cliente (non value added activities)
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Classificazione delle attività in base alla loro
attitudine a produrre valore
1. Attività a valore aggiunto esterno = attività il cui output è
richiesto al cliente per soddisfare il consumatore finale;
2. Attività a valore aggiunto interno = attività che non
aggiungono valore per il cliente ma sono necessarie per
il funzionamento dell’azienda;
3. Attività senza valore aggiunto: attività non richieste dal
cliente e non necessarie all’impresa.
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FASI DELLA PROCESS VALUE ANALYSIS
1. Identificazione delle attività e misurazione dei loro tempi
di svolgimento;
2. Distinzione tra attività VALUE ADDED e attività NON
VALUE ADDED;
3. Identificazione delle cause dello svolgimento delle
attività nei processi;
4. Attribuzione dei costi alle singole attività;
5. Determinazione del costo del prodotto attraverso
l’applicazione dell’ABC;
6. Sintesi dei processi e dei costi per agevolare
l’immediata individuazione dei problemi;
7. Identificazione delle alternative d’azione per il
miglioramento dei processi.
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Ricev
iment
o
Immagazzi
namento
mat. pr.
Attes
a
1
5
1
Ricev
iment
o
Immagazzi
namento
mat. pr.
Attes
a
NVA
NVA
NVA
1°
Operaz
.
1
1°
Opera
z.
VA
Movimenta 2°
z. e attesa Opera
z.
2
Moviment
az. e
attesa
NVA
Immagazzin
amento PF
1
2°
Opera
z.
Sp
edi
zio
ne
8
1
Immagazzin
amento PF
Sp
edi
zio
ne
NVA
VA
VA
VA = 3 gg.
NVA = 17 gg.
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Full
Costing
Activity based Costing
TOT
VA
NVA
15,00
15,00
10,50
4,50
1,5
1,5
0,50
1,0
Immagazzinamento
4,00
0
4,00
Movimentazione interna
0,5
0
0,50
Servizi
1,25
0,50
0,75
Programmaz. Produz.
0,25
0
0,25
Macchinari
2,00
1,00
1,00
Altri costi ind.li
0,50
0,25
0,25
8,50
1,75
6,75
Ingegnerizzazione
1,00
0,50
0,50
Contabilità
0,75
0,25
0,50
Gestione personale
2,25
1,25
1,00
Marketing
3,00
2,00
1,00
Vendita
1,25
0,50
0,75
Tot. Costi vendita, generali
5,00
8,25
4,50
amm.vi
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3,75
Costo unitario totale
16,00
Materiali
MOD
Tot. costi di produzione
4,5
26,00
33,25
17,25
13
Abbinamento ABC/PVA
Visione più “veritiera” del costo unitario di prodotto
Possibilità di individuare le aree su cui intervenire per
ridurre tale costo (es. costo attività di immagazzinamento)
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PROCESS DRIVER
Variabile espressione della causa che spiega l’esistenza di
ciascuna attività all’interno del processo. E’ la variabile che
determina i carichi di lavoro e l’impegno richiesto per
realizzare l’attività o il processo e ne determina quindi i
costi e le performance.
ESEMPIO = LAYOUT DEGLI IMPIANTI
Fattore che spiega le performance del processo (tempi,
costi, qualità, ecc.) e spiega il perché dell’esistenza di
ciascuna attività
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PROCESS DRIVER
≠
ACTIVITY DRIVER
Unità di misura delle attività
(es. n° di movimentazioni)
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PARAMETRI DI PERFORMANCE DI ATTIVITA’ E
PROCESSI
Impiego di indicatori non monetari, necessari per:
- Valutare l’efficacia e l’efficienza dei processi
- Spiegare le cause dei fenomeni
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Aspetti della gestione rilevanti per valutare le
performance dell’impresa:
 QUALITA’
 LIVELLO DELLE SCORTE
 PRODUTTIVITA’
 FLESSIBILITA’
 CAPACITA’ DEL FATTORE LAVORO
 INNOVAZIONE
 EFFICIENZA (RENDIMENTI)
 TEMPI (DI LAVORAZIONE, DI ATTRAVERSAMENTO)
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Indicatori di performance del processo di “Acquisizione e
gestione dell’ordine al cliente”
Indicatori di
output
Indicatori di
efficienza
Indicatori di
qualità
Indicatori di
tempo
N° ordini spediti
in ritardo
N° ordini
evasi/Ore uomo
(Attività:
Ricevere ordine)
% errori di
codifica
dell’ordine
Tempo medio di
evasione
dell’ordine e
fatturazione
N° righe ordine
oggetto di reso
N° fatture
emesse/Ore
uomo (Attività:
Emettere fatture)
% errori di
fatturazione
Tempo medio
per trattamento
pratiche per
incasso
% errori di
spedizione
Tempo medio
per trattamento
pratiche per
insoluti
N° righe d’ordine N° resi da
spedite
clienti/Ore uomo
(Attività: Gestire
lamentele e resi
cliente)
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Risorse
Costi
imputati
Process
cost
driver
Fabbisogno
di materiali
ACQUISTI DI
MATERIALI
Misure di
performance
Richieste
Ordine del cliente
Riordino componenti
scartati
Ordini per anno
Ordine di
acquisto
Costo per ordine
Errori negli ordini
Durata ciclo acquisti
Driver che incidono
sulla domanda
dell’attività di
acquisto
Ordini spediti
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