CENTRO PRELIEVI ASSISTENZA DOMICILIARE SPORTELLO UNICO ATTIVITA’ PRODUTTIVE SUAP CONSEGNA A DOMICILIO CERTIFICATI AIUTACI AD AIUTARTI QUESTIONARIO STAKEHOLDER REGISTRO PER LA CREMAZIONE SPORTELLO PRONTOCOMUNE NONNI VIGILI ECOCENTRO SERVIZIO MICRORACCOLTA LANA ROCCIA E GUAINA BITUMINOSA SERVIZIO MICRORACCOLTA AMIANTO PUNTO ACCESSO INTERNET UTILIZZO POSTAZIONI CON P.O.S. PRESSO SEDE MUNICIPALE SERVIZIO MENSA SCOLASTICA SERVIZIO TRASPORTO SCOLASTICO PRENOTAZ. TELEF. CERTIFICATI DI DESTINAZIONE URBANISTICA BIBLIOTECA COMUNALE LENTIAI CENTRO SERVIZI “ROSA ED ETTORE MIONE” NUMERI UTILI CENTRO PRELIEVI Responsabile: Paola Marcer CHE COS’E’ E’ un servizio offerto ai cittadini di Lentiai e dei Comuni limitrofi, che trovino conveniente andare a Lentiai per i prelievi piuttosto che all’Ospedale di Feltre. Per potervi accedere è necessario aver compiuto i 65 anni di età ed essere esenti dal pagamento del ticket. CHE COSA FA Il servizio effettua i prelievi del sangue previa prenotazione alla Casa di Riposo di Lentiai telefonando al n. 0437.750539. E’ necessario recapitare l’impegnativa in Casa di Riposo prima del giorno del prelievo. Il centro è aperto tutti i MARTEDI’ dalle ore 7:00 alle ore 8:30 (escluso i giorni festivi). I referti possono essere ritirati presso la portineria dell’Ospedale di Feltre, oppure, dopo aver firmato apposito modulo di delega, 7 giorni dopo l’effettuazione del prelievo presso la stessa Casa di riposo di Lentiai. DOVE SI TROVA Il Servizio è situato presso il Centro Sociale “G.Tres”, in Via G. Galilei, 2. CONTATTI Casa di Riposo di Lentiai: Tel. 0437.750539 – Fax: 0437.551168 Servizio Contabile: Tel. 0437. 551028 – Fax 0437.751050 SERVIZIO ASSISTENZA DOMICILIARE (S.A.D.) Responsabile: Paola Marcer CHE COS’E’ Il SAD è rivolto a tutte le persone residenti nel comune di Lentiai, di qualsiasi età, che presentano una situazione problematica, anche temporanea, di natura fisica, psichica o relazionale tale da impedire la gestione autonoma delle fondamentali esigenze di vita. In particolare, hanno diritto di usufruire del SAD: • i cittadini italiani residenti nel Comune di Lentiai; • i cittadini di stati appartenenti all’Unione Europea residenti nel Comune di Lentiai; • i cittadini extracomunitari e gli stranieri presenti in Italia per motivi di lavoro e in possesso di regolare permesso di soggiorno residenti nel Comune di Lentiai; Modalità di accesso e valutazione dei bisogni Il servizio viene attivato: • attraverso la presentazione di apposita domanda all’Assistente Sociale da parte dell’interessato o di un familiare o di una persona avente cura, su modulo già predisposto; • su iniziativa del servizio sociale del comune, dei medici di medicina generale, dei servizi dell’azienda Ulss. L’erogazione del servizio presuppone comunque il consenso della persona interessata o di chi ne cura gli interessi. I SERVIZI OFFERTI ALL’UTENZA Le prestazioni erogate riguardano il sostegno e l’aiuto alla persona nelle attività della vita quotidiana, favorendone l’autonomia e l’autosufficienza nelle diverse tipologie: a) cura della persona; b) distribuzione quotidiana dei pasti; c) aiuto domestico; d) trasporti e accompagnamenti. Le funzioni svolte dall’assistente sociale sono anche le seguenti prestazioni di servizio sociale: a) segretariato sociale; b) percorso di inserimento in strutture tutelari, semiresidenziali, residenziali; c) telesoccorso/telecontrollo; d) interventi nell’area dell’aiuto economico e materiale. COSTI La compartecipazione economica dell’utente per ciascuna prestazione è determinata sulla base dell’ISEE FAMILIARE a cui va aggiunta la dichiarazione di altri redditi personali (ad esempio INAIL, pensioni estere, indennità di accompagnamento). Per quanto concerne specificatamente il servizio di telesoccorso e telecontrollo gli utenti non sono tenuti al pagamento. Detto servizio è gratuito per tutti i fruitori. DOVE SI TROVA Il servizio è attivo presso l’Ufficio Anagrafe, Stato Civile, Elettorale, Leva e presso il Servizio Tecnico del Comune di Lentiai. CONTATTI Servizio di Assistenza Domiciliare Tel. 0437.552109 (Segreteria Telefonica per lasciare i propri dati ed essere richiamati) Orario di Ricevimento in Ufficio il Giovedì dalle h. 10,00 alle h. 11,30 Servizio Contabile del Comune: Tel. 0437.551028 – Fax 0437.751050 SPORTELLO UNICO ATTIVITA’ PRODUTTIVE SUAP Responsabile: Barbara Taverna CHE COS’E’ Lo Sportello Unico è lo strumento attraverso il quale vengono unificate, in un solo procedimento, tutti gli adempimenti amministrativi per la realizzazione, l’avvio, la modifica o la cessazione di imprese per la produzione di beni e servizi. In questo modo, l’imprenditore, reale o aspirante, non dovrà più affrontare un percorso intricato tra enti o amministrazioni, ma troverà presso il SUAP un unico interlocutore. CHE COSA FA Tutte le pratiche relative ad un’attività produttiva, sia del settore commercio che del settore urbanistica devono essere espletati attraverso il SUAP, ossia con l’invio della pratica alla casella di Posta Elettronica Certificata del SUAP [email protected] DOVE SI TROVA Il SUAP si trova a Feltre, presso la sede della Comunità Montana Feltrina, Ufficio Associato Commercio, Viale C. Rizzarda, 21. CONTATTI SUAP Feltrino Responsabile: Dott.ssa Barbara Taverna Tel. 0439.317623 Fax. 0439.317624 Mail : [email protected] CONSEGNA A DOMICILIO CERTIFICATI Responsabile: Claudia Sanero Responsabile: Nicola della Mea CHE COS’E’ Il servizio consiste nella consegna a domicilio, previo pagamento dei diritti e dell’imposta di bollo, ove dovuta , delle certificazioni dei servizi demografici e dell’ufficio tecnico comunale. Il servizio è attivo per portatori di handicap motorio e per i residenti di età superiori ai 75 anni. CHE COSA FA La richiesta è formulata verbalmente a mezzo telefono, o mediante fax ovvero posta elettronica certificata. Il richiedente dovrà comunicare tutti i dati utili a precisare l’oggetto della richiesta e a permettere l’identificazione personale. Il servizio provvederà alla consegna al domicilio delle certificazioni richieste, provvedendo a ritirare l’ammontare dovuto per i diritti e l’imposta di bollo. DOVE SI TROVA Il servizio è attivo presso l’Ufficio Anagrafe, Stato Civile, Elettorale, Leva e presso il Servizio Tecnico del Comune di Lentiai. CONTATTI Le richieste possono essere inoltrate tramite: Servizio Tecnico del Comune di Lentiai: Tel. 0437.750975 – Fax 0437.751050 Ufficio Anagrafe Stato Civile Elettorale Leva: Tel. 0437.750845 – Fax 0437.751050 AIUTACI AD AIUTARTI QUESTIONARIO STAKEHOLDER Responsabile: Anna Tollot; Paola Marcer; Nicola Della Mea CHE COS’E’ Il servizio consiste nella possibilità per l’utente di esprimere il proprio gradimento e di formulare osservazioni critiche sui servizi resi dal Comune. CHE COSA FA Verifica il gradimento dell’utenza sui servizi offerti dal Comune attraverso l’uso di questionari che raccogono informazioni sulle cose da migliorare, al fine di innescare un circuito positivo teso a migliorare l’organizzazione e quindi il servizio reso. Si tratta di uno strumento finalizzato a comprendere i bisogni dei cittadini rispetto ad un determinato servizio e ad anticipare possibili future scelte alternative rispetto al servizio stesso, al fine di promuovere un’azione amministrativa realmente partecipata. DOVE SI TROVA I questionari possono essere depositati in un’apposita urna collocata nell’ingresso della sede municipale ovvero spediti per posta o consegnati a mano. Il servizio è attivo presso l’Ufficio Anagrafe, e l’ufficio Segreteria - Personale Attività produttive presso il Servizio Tecnico del Comune di Lentiai. CONTATTI Servizio Amministrativo: Tel. 0437.750844 Servizio Contabile: Tel. 0437.551028 Servizio Tecnico: Tel. 0437.750975 REGISTRO PER LA CREMAZIONE DISCIPLINA DELLA DISPERSIONE DELLE CENERI E DELL’AFFIDAMENTO DELL’URNA CINERARIA Responsabile: Claudia Sanero CHE COS’E’ E’ un registro nel quale viene annotata la volontà dei cittadini di essere cremati. La manifestazione di volontà alla cremazione, può essere accompagnata anche dalla volontà alla dispersione delle ceneri o all’affidamento dell’urna cineraria, al di fuori del cimitero. CHE COSA FA Garantisce ai cittadini richiedenti l’esercizio dei diritti sanciti dalla legge in ordine alla possibilità di dispersione delle ceneri nel territorio del Comune di Lentiai, sia in aree pubbliche che in aree private, dando seguito alle richieste dei cittadini in ordine alle disposizioni testamentarie dei propri defunti, secondo la vigente normativa. DOVE SI TROVA Il Registro per la cremazione è detenuto dall’Ufficio di Stato Civile, presso la Sede Municipale. CONTATTI Ufficio Anagrafe – Stato civile – Elettorale - Leva: Claudia Sanero Tel. 0437/750845 Fax 0437/751050 SPORTELLO PRONTOCOMUNE Responsabile: Nicola Della Mea CHE COS’E’ E’ un nuovo mezzo di comunicazione, che permette ai cittadini di inviare segnalazioni al Comune relative a problematiche presenti sul territorio e relative a: • problemi impianto pubblica illuminazione; • manutenzione strade e piazze; • manutenzione cimiteri; • manutenzione verde pubblico; • atti di inciviltà o molestia; • problemi di sicurezza stradale; • problemi legati alla gestione dei rifiuti. CHE COSA FA Il Comune, attraverso questo servizio garantisce un riscontro certo a tutte le segnalazioni pervenute negli imbiti di intervento sopradescritti. DOVE SI TROVA Il servizio è attivo presso l’ufficio Tecnico del Comune di Lentiai CONTATTI Le segnalazioni possono essere inviate tramite: fax 0437.751050 telefono 0437.750975 e-mail: [email protected] NONNI VIGILI Responsabile: Massimo Dalla Vecchia CHE COS’E’ L’ Amministrazione ha attivato un servizio civile degli anziani, promuovendo un’attività di assistenza agli alunni all’ingresso e all’uscita dalle scuole e sugli scuolabus, svolta da volontari, al fine di favorire l’impiego degli stessi in attività socialmente utili, che favoriscono la loro partecipazione alla vita sociale, civile e culturale, garantendo al contempo una migliore qualità di vita della Comunità. E’ stata quindi individuata l’Associazione Auser di Lentiai, circolo “Il Narciso”, come soggetto cui affiancarsi per l’individuazione delle persone cui affidare l’incarico sotto la guida organizzativa dell’Ufficio di Polizia locale. CHE COSA FA L’Associazione svolge l’assistenza agli alunni presso i plessi scolastici del Comune, prestando: • attività di assistenza in prossimità delle scuole per il transito e l’attraversamento stradale in concomitanza dell’entrata e dell’uscita dei ragazzi dalle lezioni; • attività di sorveglianza degli alunni sugli scuolabus; • altre prestazioni saltuarie e minori, connesse all’attività dei plessi scolastici del Comune. L’attività di volontariato ha come riferimento funzionale ed organizzativo il Responsabile dell’Ufficio di Polizia Locale del Comune, dal quale l’Associazione e i volontari ricevono le disposizioni organizzative del servizio. DOVE SI TROVA Il servizio di vigilanza è espletato presso la Scuola primaria di Villapiana e la Scuola primaria e secondaria di primo grado di Lentiai, durante l’intera settimana, dal lunedì al sabato in concomitanza con l’apertura delle scuole e la fine delle lezioni. CONTATTI Tel. 0437.551482 – Fax 0437. 751050 ECOCENTRO Responsabile: Nicola Della Mea CHE COS’E’ L’Ecocentro è il luogo dove il cittadino deve portare tutti quei rifiuti che possono essere recuperati oppure quelli che possono costituire un pericolo per l’ambiente. CHE COSA FA All’Ecocentro possono essere conferiti i seguenti rifiuti adeguatamente separati: • Ingombranti e Ferrosi • Beni Durevoli (frigoriferi, congelatori, lavatrici, lavastoviglie, elettrodomestici vari, TV e monItor computer, piccoli elettrodomestici, lampadine e neon) • Carta e cartone • Vetro, plastica, lattine • Rifiuti urbani pericolosi - RUP (pile, farmaci, vernici) • Batterie usate di auto e moto • Oli minerali esausti (oli motore) • Oli vegetali esausti (oli commestibili) • Pneumatici usati • Verde e ramaglie • Cassette di plastica • Nylon da imballaggi • Legno Per carta e cartone, vetro, plastica e lattine, è consigliabile utilizzare le campane disposte nel territorio. Nel caso di notevoli quantità o di dimensioni non compatibili con le campane, deve essere utilizzato l’Ecocentro comunale. I rifiuti non vanno mai depositati o abbandonati all’esterno dei cancelli dell’ecocentro. Gli orari di apertura dell’Ecocentro sono i seguenti: MERCOLEDI’: 14.00 - 16.30 VENERDI’: 8.00 - 11.30 SABATO: 8.00 - 11.30 Per i residenti il servizio è gratuito e avviene con l’assistenza di personale che fornisce indicazioni sulle modalità di smaltimento. DOVE SI TROVA L’Ecocentro comunale è sito in via Brusaferro presso il Magazzino comunale. CONTATTI Telefono 0437.750484. SERVIZIO MICRORACCOLTA LANA ROCCIA E GUAINA BITUMINOSA Responsabile: Nicola Della Mea CHE COS’E’ E’ un servizio che consente ai cittadini di smaltire: rifiuti costituiti da lana di roccia e guaina bituminosa a costi contenuti. CHE COSA FA I singoli cittadini potranno effettuare l’intervento previa compilazione della scheda di richiesta del servizio di ritiro di guaina bituminosa, o lana di roccia, ricevere notizie sui materiali e le istruzioni per il conferimento dei rifiuti, ricevere indicazioni sui dispositivi di protezione individuali necessari per eseguire il lavoro. DOVE SI TROVA Il proprietario richiede l’intervento di rimozione rivolgendosi alla Comunità Montana Feltrina direttamente o per tramite del Comune. CONTATTI Per accedere al Servizio si può fare riferimento alla Comunità Montana Feltrina (Viale Carlo Rizzarda 21, Feltre) Ufficio Ecologia Associato, il Lunedì dalle 9.00 alle 12.00 previo appuntamento fissato chiamando il numero telefonico 0439 333249, oppure telefonando all’Ufficio Tecnico comunale 0437. 750975. SERVIZIO MICRORACCOLTA AMIANTO Responsabile: Nicola Della Mea CHE COS’E’ E’ un servizio che consente ai cittadini la rimozione di piccoli quantitativi di materiale contenente amianto, a prezzi contenuti e con procedure semplificate. CHE COSA FA Il singolo cittadino potrà effettuare in proprio la rimozione di MCA (materiali contenenti amianto) eseguendola in sicurezza, con opportuni accorgimenti e dotazioni che saranno fornite dal Comune mediante il servizio associato. DOVE SI TROVA Il servizio è attivo presso l’Ufficio Ecologia della Comunità Montana Feltrina. CONTATTI Per accedere al Servizio si può fare riferimento alla Comunità Montana Feltrina (Viale Carlo Rizzarda 21, Feltre) Ufficio Ecologia Associato, il Lunedì dalle 9.00 alle 12.00 previo appuntamento fissato chiamando il numero telefonico 0439.333249 oppure telefonando all’Ufficio Tecnico Comunale 0437.750975. PUNTO ACCESSO INTERNET Responsabile: Nicola Della Mea, Responsabile: Paola Marcer CHE COS’E’ E’ un punto di accesso pubblico ad internet ed ai servizi digitali della pubblica amministrazione. CHE COSA FA Sono a disposizione dei cittadini di Lentiai tre postazioni informatiche ed un collegamento Wi-fi, che permettono la connessione alla rete internet e l’utilizzo di strumenti informatici con l’assistenza di un tutor. Gli orari di apertura sono i seguenti: • lunedì e venerdì: 16.00 – 18.00 • mercoledì: 16.00 – 20.00 • sabato: 10.00 – 12.00; 14.00 –16.00 Il servizio è gratuito. DOVE SI TROVA Presso il Centro Polifunzionale (ex scuola elementare del capoluogo), sito in Via Galilei n. 8. CONTATTI Servizio tecnico: Tel. 0437.750975 – Fax 0437.751050 UTILIZZO POSTAZIONI CON P.O.S. PRESSO SEDE MUNICIPALE Responsabile: Nicola Della Mea CHE COS’E’ La forma del pagamento con modalità elettronica (bancomat), è in costante aumento. Allo scopo di favorire l’uso di tale modalità di pagamento in tutti i rapporti finanziari intercorrenti tra utenti e Comune, è stata installata presso la Sede Municipale una postazione P.O.S. Tale modalità di pagamento, oltre ad essere pratica e veloce, permette anche il risparmio degli importi richiesti dal Tesoriere comunale o dalle Banche o da Poste Italiane, per effettuare i pagamenti al Comune di Lentiai. La possibilità per gli utenti di provvedere con tale modalità di pagamento, è segnalata all’ingresso della sede municipale e presso gli uffici abilitati. CHE COSA FA I pagamenti diretti al Comune di Lentiai (diritti di segreteria, oneri di urbanizzazione, corrispettivo mensa scolastica, tariffa trasporto scolastico, corrispettivo assistenza domiciliare, pagamento sanzioni amministrative), possono essere effettuati, a richiesta, direttamente attraverso il P.O.S. installato presso il Comune di Lentiai. DOVE SI TROVA La postazione è attiva al 1° piano della sede municipale del Comune di Lentiai. CONTATTI Servizio Contabile: Tel. 0437.551028 Servizio Tecnico: Tel. 0437.750975 Servizio Amministrativo: Tel. 0437.750844 SERVIZIO MENSA SCOLASTICA Responsabile: Paola Marcer CHE COS’E’ Il servizio di mensa scolastica garantisce, attraverso l’appalto a ditta privata, agli alunni delle Scuole Primaria e Secondaria di primo grado del Comune di Lentiai, la somministrazione dei pasti nelle giornate di rientro scolastico. CHE COSA FA Il servizio di mensa scolastica assicura la somministrazione del pasto agli alunni nelle giornate di rientro scolastico. DOVE SI TROVA Presso le Scuole Primaria e Secondaria. CONTATTI L’utente può rivolgersi direttamente alla segreteria presso il plesso scolastico che frequenta: Scuola Primaria di Lentiai 0437.750350 Scuola Primaria di Villapiana 0437.750351 Scuola Secondaria di Lentiai 0437.750573 SERVIZIO TRASPORTO SCOLASTICO Responsabile: Nicola Della Mea. Responsabile: Paola Marcer CHE COS’E’ Il servizio di trasporto scolastico garantisce, attraverso l’appalto a una ditta privata, il trasporto degli alunni “da” e “per” le scuole primarie e secondarie di primo grado di Lentiai; la Scuola Materna di Lentiai e la Scuola Materna di Pez. Grazie alla Pro Loco di Lentiai e all’Associazione Auser di Lentiai, tramite i nonni vigili è garantita l’attività di sorveglianza sugli scuolabus. CHE COSA FA Il servizio di scuolabus assicura il trasporto degli alunni, nelle tratte che collegano le frazioni e le località del territorio comunale, con le scuole di Lentiai e di Villapiana e con la Scuola Materna di Lentiai e di Pez, con fermate e orari stabiliti annualmente a seconda delle necessità. DOVE SI TROVA All’inizio dell’anno scolastico, l’autista della ditta incaricata del servizio, raccoglie le iscrizioni, rese su apposito modulo, direttamente al momento della salita degli alunni sul pulmino. CONTATTI L’utente può rivolgersi: • alla ditta Agenzia Viaggi Scquizzato di Lentiai in via Piave 5, tel. 0437.50796 fax 0437.750834, dove è presente uno sportello informativo. • all’Ufficio Ragioneria del Comune al numero telefonico 0437.551028. PRENOTAZ. TELEFONICA CERTIFICATI DI DESTINAZIONE URBANISTICA Responsabile: Nicola Della Mea CHE COS’E’ E’ il servizio che permette la prenotazione telefonica dei certificati di destinazione urbanistica (C.D.U.), evitando all’utente un doppio accesso alla Sede Municipale. CHE COSA FA La prenotazione dei certificati di destinazione urbanistica può essere effettuata telefonicamente al numero 0437.750975 nei seguenti orari: Lunedì: 10.00 – 12.30 Martedì: 10.00 – 12.30 Mercoledì: 8.30 – 12.30 Giovedì: 10.00 – 12.30 Venerdì: 10.00 – 12.30 Martedì: 15.00 – 17.00 Al momento del ritiro del certificato, il richiedente dovrà compilare un’apposita domanda, versare all’ufficio tecnico l’importo dovuto per i diritti di segreteria e n. 2 marche da bollo. DOVE SI TROVA Il servizio è attivo presso il Servizio Tecnico del Comune di Lentiai. CONTATTI Servizio Tecnico: Tel. 0437.750975 – Fax 0437.751050 BIBLIOTECA COMUNALE LENTIAI La biblioteca è di tutti, vieni a trovarci! Alla BIBLIOTECA DI LENTIAI trovi uno spazio accogliente in cui studiare, leggere, svolgere ricerche per la scuola, navigare in Internet o semplicemente curiosare tra gli scaffali e scegliere un libro da prendere in prestito e portare a casa. Come fare per avere la tessera della biblioteca? Iscriversi alla biblioteca è facilissimo: basta fornire le informazioni necessarie (nome, cognome, data di nascita, indirizzo, numero di telefono, documento di identità...), se hai meno di 18 anni, dovrai far firmare il modulo di iscrizione ad un genitore. In questo modo riceverai una tessera personale, valida in tutte le biblioteche della rete bellunese, che ti permetterà di utilizzare tutti i servizi della biblioteca, compreso il prestito dei libri e dei dvd. Il prestito è gratuito e con la stessa tessera potrai prendere in prestito anche i libri delle biblioteche bellunesi attraverso il servizio di interprestito del Servizio Provinciale Biblioteche. Il catalogo è on-line su http://opac.regione.veneto.it/ bibliotechebellunesi Cosa trovi nella sezione ragazzi della biblioteca? Nella sezione ragazzi troverai libri di ogni genere, dai saggi per conoscere il mondo alla narrativa che più ti piace: facili letture per chi ha appena iniziato a leggere, narrativa per i ragazzi più grandi, fiabe e favole, poesie e filastrocche, miti e leggende, fantasy, gialli, horror, rosa, classici di avventura, storie illustrate. Nati per leggere Nella sezione Nati per leggere le mamme e i papà possono trovare tanti libri per i bambini da 0 a 6 anni. Racconti facili facili e libri pieni di immagini per avvicinare i piccolissimi alla lettura. Contatti Biblioteca di Lentiai c/o il centro G. Tres in via Galilei 2 Lunedì e giovedì 15.30-19.00 Mercoledì e sabato 9.00-12.00 [email protected] tel. 0437 552023 CENTRO SERVIZI “ROSA ED ETTORE MIONE” Il Centro servizi “Rosa ed Ettore Mione” è situato in Lentiai, Via Piave, n. 60 ed è inserito in un’area verde coltivata a giardino a sud, a prato e alberi ad est. La struttura ha una capacità ricettiva di complessivi n°62 posti letto di cui n° 33 destinati a persone non autosufficienti e n° 29 a persone autosufficienti o parzialmente autonome. La struttura è aperta in modo continuativo per 365 giorni l’anno. SERVIZIO DI RICOVERO PERMANENTE E’ rivolto agli anziani del territorio, in particolare non autonomi e parzialmente autonomi, che per la loro situazione personale, sanitaria e sociale non possono più vivere a domicilio nonostante il sostegno offerto dai servizi territoriali. Modalità di accesso Utenti non autosufficienti Gli utenti non autosufficienti che vogliono accedere al servizio residenziale definitivo o usufruire di un periodo di sollievo devono presentare richiesta di ammissione al Distretto dove la domanda viene valutata dall’UVMD (unità di valutazione multidimensionale distrettuale) L’UVMD trasmette poi alla Direzione del Centro Servizi il verbale di ogni seduta con la graduatoria aggiornata delle persone che hanno richiesto i servizi offerti dalla struttura. Con delibere di G.C. n° 64 del 21.11.2005 e n° 6 del 01.02.2006 sono stati altresì autorizzati n° 4 posti per non autosufficienti con quota differenziata (a carico) che vengono collocati in graduatoria con le modalità individuate per gli autosufficienti, in subordine di evasione. Utenti autosufficienti Gli utenti autosufficienti devono presentare domanda di ammissione per l’istituzionalizzazione temporanea o definitiva, direttamente al centro servizi. Lo psicologo e l’infermiere, con l’eventuale collaborazione di altri professionisti, valutano l’autonomia del richiedente che, se connotato come autosufficiente, viene inserito nell’apposita lista redatta in base alla data di presentazione della domanda e del comune di provenienza, tenuto conto che i cittadini del Comune di Lentiai hanno la precedenza. Per i clienti autosufficienti l’ammissione è subordinata alla riverifica delle condizioni di autosufficienza effettuata al momento della disponibilità del posto. L’infermiere provvede ad informare telefonicamente i familiari degli ospiti, ad organizzare un incontro e a concludere l’iter di ammissione. Accoglimento L’accoglimento (definitivo o temporaneo) dell’ospite avviene nella data concordata con l’infermiere per conoscere la struttura, gli operatori, il compagno di stanza, facilitando così l’inserimento nella nuova realtà. All’arrivo l’ospite viene affidato all’operatore-tutor. Costi Le rette dei servizi vengono definite annualmente su indirizzo dell’amministrazione comunale. Le rette decorrono dal 1° gennaio al 31 dicembre di ciascun anno e vengono comunicate per iscritto ai sigg. ospiti e/o loro garanti-familiari e agli Enti pubblici coinvolti. Ogni informazione relativa alla applicazione di rette diversificate, in relazione alla tipologia della stanza assegnata, al mutare del profilo assistenziale (se on in possesso dell’impegnativa di residenzialità) o a prolungati periodi di assenza (come normativamente previsto) viene comunicata per iscritto dalla Direzione del Centro Servizi. Orari visite Allo scopo di agevolare l’accesso nella struttura di familiari, amici, conoscenti, volontari, gli orari di accesso alla strutture sono flessibili; l’unica limitazione è la chiusura dei servizi durante le ore notturne. SERVIZIO DI CENTRO DIURNO Oltre al servizio di ricovero permanente, la struttura offre un servizio di centro diurno, rivolto agli anziani autonomi. Il servizio di centro diurno é aperto tutti i giorni, esclusa la domenica, dalle ore 9.00 alle ore 19.00 I SERVIZI OFFERTI ALL’UTENZA Assistenza medica: il servizio è garantito da un medico di medicina generale. Servizio di assistenza infermieristica: l’attività è svolta da un’équipe di infermieri che fornisce un’assistenza continua secondo i turni stabiliti dal dirigente. Essa consiste nell’assistenza infermieristica preventiva, curativa, palliativa e riabilitativa. E’ di natura tecnica, relazionale e educativa. Servizio assistenziale: il servizio è svolto 24 ore su 24 dagli operatori socio sanitari e ogni anziano è affidato a un operatore che lo prende in carico per alcuni aspetti di vita quotidiana come la cura del vestiario e degli effetti personali e diventa l’operatore di supporto dei professionisti e l’interlocutore privilegiato della famiglia per gli aspetti sopraindicati. Servizio di fisioterapia e logopedia: i professionisti (fisioterapista, logopedista) si occupano della valutazione dell’anziano e attuano interventi riabilitativi individuali e di gruppo, mirati alla rieducazione funzionale e al mantenimento delle capacità residue. La logopedista valuta e tratta i disturbi della comunicazione e le problematiche relative alla funzione della deglutizione (disfagia). Servizio educativo-animativo: il servizio è garantito da un educatore professionale-animatore del servizio, che attua progetti educativi e riabilitativi sull’ospite, nell’ambito di un progetto elaborato dall’équipe multidisciplinare. L’educatore organizza momenti di socializzazione con il coro, il gioco della tombola, l’audiolibro, i gruppi di stimolazione della memoria e le numerose feste che coinvolgono anziani, familiari e volontari che partecipano attivamente alla vita della residenza Servizio psicologico: il servizio è garantito dallo psicologo che segue gli ospiti fin dall’ingresso in struttura con interventi mirati a favorire l’adattamento alla nuova realtà e a promuovere il benessere della persona. Servizio trasporto: gli anziani che frequentano il Centro Diurno usufruiscono del trasporto quotidiano dalla loro abitazione al servizio con orario preventivamente concordato. I clienti della casa di riposo hanno a disposizione un auto utilizzabile per attività ricreative e uscite individuali o di gruppo. Servizio manutenzione carrozzine e ausilii: il servizio è attuato dal fisioterapista in collaborazione con i medici fisiatri dell’ULSS. Servizio lavanderia e guardaroba: è garantita la pulizia e la cura dei capi personali dell’anziano, che vengono lavati direttamente in struttura. Servizio di ristorazione: garantisce la somministrazione della colazione, del pranzo, della merenda e della cena. I pasti vengono confezionati nella cucina centrale e distribuiti direttamente ai clienti. Servizio di pulizia ambientale: permette la sanificazione quotidiana e periodica degli ambienti e delle suppellettili. Tutela e partecipazione degli ospiti e dei loro familiari L’utente e/o i suoi familiari possono presentare reclamo alla struttura. Inoltre, il servizio favorisce la costituzione di organismi rappresentativi degli ospiti e/o dei loro familiari ai sensi dell’art. 3 del regolamento regionale del 10 maggio 2001. COME CONTATTARE LA CASA DI RIPOSO Centro Servizi “Rosa ed Ettore Mione” Via Piave, 60 - 32020 Lentiai (BL) Tel. 0437/750539 - Fax 0437/551168 E-mail: [email protected] NUMERI UTILI Carabinieri Emergenza Sanitaria Guardia di Finanza Polizia Pronto Intervento Soccorso ACI Telefono Azzurro VIGILI DEL FUOCO 112 118 117 113 116 1.96.96 115 SUEM Urgenza ed emergenza medica 118 PRONTO SOCCORSO Ospedale Civile di Feltre 0439 883 111 Ospedale Civile di Belluno 0437 516 111 GUARDIA MEDICA Presso Casa di Riposo MEL 0439.883.783 / 0439.883.784 CARABINIERI 112 Caserma via Tempietto MEL 0437.753331 POLIZIA 113 Polstrada di Feltre 0439.880395 VIGILI DEL FUOCO 115 Caserma di Belluno 0437.940941 Caserma di Feltre 0439.83027 CORPO FORESTALE 1515 Piazza Papa Luciani MEL 0437.753639 MUNICIPIO Uffici Municipali Comune di Lentiai Ufficio Segreteria 0437-750844 Ufficio Polizia Locale 0437-551482 Ufficio Anagrafe - Elettorale 0437-750845 Ufficio Commercio 0437-750844 Ufficio Ragioneria e Tributi 0437-551028 Ufficio Tecnico 0437-750975 Casa di Soggiorno 0437-750539 Servizi Sociali 0437-552109 Magazzino Comunale 0437-750484 Biblioteca 0437-552023 SCUOLE SCUOLA DELL’INFANZIA NAZARETH E NIDO INTEGRATO“IL GERMOGLIO” Via T.Vecellio,11 Tel.0437.751227 SCUOLA ELEMENTARE “DOMENICO SAVIO” Via G.Galilei 0437.750350 SCUOLA ELEMENTARE “ANTONIO SOLAGNA” Via Monte Garda – Villapiana 0437.750351 SCUOLA MEDIA “CESARE VECELLIO” Via G. Galilei 0437.750573 SERVIZI GSP - PRONTO INTERVENTO IDRICO Numero verde: 800.757.678 GSP - PRONTO INTERVENTO GAS Numero verde 800.757.677 ENEL GUASTI 803.500 TELECOM 187 FARMACIA ZAMPOL D’ORTIA ADRIANO Via Piave, 48 0437-750581 Distretto Socio Sanitario Unico ULSS n°2 Dipartimento di Prevenzione Sede Territoriale di Mel Via Roma n. 19 32026 Mel Ufficio Segreteria 0437-541111 Servizio Vaccinazioni 0437-541150 Servizio Ostetrico 0437-541155 Servizio Psichiatrico 0437-541161 Servizio Logopedico 0437-541162 Servizio Psicologio 0437-541163 Servizio Sociale 0437-541164 Servizio Veterinario 0437-541160 Responsabile Distretto 0437-541153 Responsabile Serv. Veterinario 0437-541152 Servizio Assistenza domiciliare 0437-541154 Casa di Soggiorno Comune di Lentiai Via Piave, 60 0437-750539 Servizi Sociali c/o Centro Sociale-Via Galilei, 2 0437-552109 Cari concittadini, a circa tre anni dall’insediamento di quest’Amministrazione, abbiamo ritenuto fosse utile riassumere i principali servizi offerti dal Comune di Lentiai ai suoi residenti. In quest’opuscolo abbiano pertanto cercato di spiegare, in maniera semplice e schematica, quali sono i servizi offerti dal Comune, indicando anche i recapiti telefonici e i nominativi dei responsabili dei vari servizi. La gran parte di tali servizi sono stati attivati in questi primi anni di Amministrazione e tendono a soddisfare le richieste che ci avevate presentato (es. Centro Prelievi, Microraccolta amianto, Registro cremazione, Sportello Unico attività produttive). E’ doveroso ricordare che altri servizi sono resi possibili grazie al contributo del volontariato locale, al quale non può che andare un sincero ringraziamento. La sfida dei prossimi anni sarà pertanto quella di riuscire a garantire l’attuale standard qualitativo, contenendo le spese. Lentiai 22.05.12 Il Sindaco Armando Vello Grafica e stampa: Grafiche Trabella - Lentiai (BL) Nell’attuale momento di difficoltà economica, abbiamo cercato di ottimizzare le scarse risorse finanziarie disponibili, proponendo anche servizi che hanno un carattere di innovazione.