VERSO KHANBALIK: IL TURCHESTAN CINESE
14 – 28 ottobre 2009
Nel 1271 Marco Polo partì alla volta di Khanbalik, cioè
Pechino, la «città del Khan» (che nel Milione è indicata
come Cambaluc), nuova capitale di Kubilai, discendente di
Genghiz Khan. È difficile ricostruire il suo itinerario, dal
momento che Marco menziona nel suo libro anche luoghi
per i quali non passò e di cui sentì semplicemente parlare.
Probabilmente transitò per Tabriz, quindi per la regione a
sud del Mar Caspio, e si diresse verso Balkh e quindi alla
volta di Kashgar, di Yarkand, di Khotan, per poi giungere
nel Gansu e finalmente in Cina. Dopo più di settecento
anni vale ancora la pena di ripercorrere almeno una parte
di questo viaggio eccezionale, che ci porterà nelle antiche
oasi della Via della Seta, dove si incrociano e si
sovrappongono Buddhismo, Islam, Manicheismo e
Cristianesimo. E poi Pechino, la Grande Muraglia,
l’armata di terracotta, le Grotte dei Mille Buddha…Alla
scoperta del cuore antico del “Regno di Mezzo” per capire meglio il suo presente.
Con prof. Marco di Branco
Storico, archeologo, diplomato in lingua e cultura araba presso l'ISIAO, docente di Civiltà bizantina all'Università La
Sapienza di Roma
Fondazione nazionale per la tutela, la conservazione e la gestione dei Beni d’interesse storico, artistico e naturalistico
Verso Khanbalik: il Turchestan cinese
14 – 28 ottobre 2009
I VIAGGI DEL FAI
Programma di viaggio
Mercoledì 14 ottobre - 1°giorno
MILANO/FRANCOFORTE/PECHINO
Nel primo pomeriggio, ritrovo all’aeroporto di Milano Malpensa e partenza con volo Lufthansa per
Francoforte, da dove si prosegue in coincidenza per Pechino (si veda la scheda ‘Informazioni voli’ a pag. 8).
Pasti e pernottamento a bordo.
Giovedì 15 ottobre - 2°giorno
PECHINO
Arrivo previsto alle 08.30, ora locale. Trasferimento al BEIJING GRAND HOTEL, 5 stelle, appartenente alla
prestigiosa catena The Leading Hotels of the World, situato a pochi passi dalla celebre Piazza Tiananmen
(si veda la scheda ‘Sistemazioni alberghiere’ a pag. 8). Sistemazione nelle camere riservate.
Qualche ora di riposo e colazione libera.
Nel primo pomeriggio, attraverso la porta Wumen, dalla quale l’imperatore confermava oppure annullava
le condanne a morte, si accede alla visita della Città Proibita che, con una superficie di 720.000 mq e le
sue 9.999 stanze, è il più grande e completo complesso architettonico cinese. Fu sede dell’impero e
residenza per 24 imperatori, fino al 1911, anno in cui venne fondata la Repubblica. A esclusione dei tetti in
maiolica gialla e dei basamenti in pietra, tutta la Città Proibita è costruita in legno. Numerosi incendi hanno
distrutto la struttura originale e ciò che del Palazzo si conserva ancora oggi risale al XVIII secolo.
Cena occidentale a buffet e pernottamento in hotel.
Venerdì 16 ottobre - 3° giorno
PECHINO/X’IAN
Sveglia di buon mattino. Prima colazione in hotel. Check out.
Partenza per la visita della Grande Muraglia, nel sito di Simatai, il meno frequentato dai turisti eppure il
più spettacolare. Il “Lungo Muro dei Diecimila Li” è considerato una delle più stupefacenti costruzioni del
mondo e, come è noto, è l’unica opera realizzata dall’uomo visibile a occhio nudo dalla Luna. La prima
vera testimonianza di una muraglia difensiva si ha intorno al 650 a.C. quando, nello stato di Qu, vennero
erette mura per frenare la discesa delle orde di nomadi. Altre muraglie furono costruite nello stesso periodo
allo scopo di fortificare i confini degli Stati Vassalli, spesso anche in guerra tra loro. Con l’avvento della
dinastia Qing (221-206 a.C.), che riuscì a sottomettere gli Stati Vassalli, si giunse all’unificazione della Cina
e alla nascita della Grande Muraglia, nata dall’unione delle muraglie edificate dai singoli regni.
Quasi tutte le dinastie successive restaurarono e migliorarono l’opera difensiva, tanto che attualmente la
muraglia è larga alla base sette metri, è alta otto e raggiunge la lunghezza di 6.350 km. Le torri di guardia,
che sono distanziate regolarmente da un minimo di trecento metri a un massimo di otto chilometri,
comunicavano tra loro con segnali di fumo. Il Muro dei Diecimila Li venne utilizzato anche come via di
comunicazione lungo la quale i viaggiatori potevano compiere tragitti relativamente veloci e sicuri
attraverso regioni impervie.
Colazione cinese in un ristorante.
Nel pomeriggio volo per XI’AN (p.17.25 a.19.05) (è festa nazionale in Cina e c’è molto traffico). All’arrivo
trasferimento e sistemazione all’HYATT REGENCY HOTEL, prestigioso 5 stelle, posizionato in zona
centrale, vicino alle mura antiche della città(si veda la scheda ‘Sistemazioni alberghiere’ a pag. 8).
Cena internazionale e pernottamento in albergo.
Organizzazione tecnica LOMBARD GATE
tel. 02 33105633 - fax 02 33105634 - email [email protected]
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Verso Khanbalik: il Turchestan cinese
14 – 28 ottobre 2009
Sabato 17 ottobre - 4° giorno
X’IAN
Prima colazione in hotel.
Trasferimento a LINTONG e visita del sito archeologico di Qin Shihuangdi, dove nel 1974 un contadino,
scavando un pozzo, scoprì per caso il meraviglioso Esercito di Terracotta. Il re di Qin, l’unificatore della Cina
e “Primo Imperatore” fu un sovrano illuminato e nella sua concezione di grandezza non tralasciò di
costruire un monumento funerario pari alla sua fama, al quale lavorarono ben 700mila operai per 38 anni.
Nel 210 a.C, anno in cui l’imperatore morì, la salma posta su due carri da guerra fu calata nella sala
principale del Palazzo delle Tenebre. Oggi sono visibili tre fosse contenenti ciascuna parte dell’esercito di
terracotta: centinaia e centinaia di statue di guerrieri, una diversa dall’altra nei tratti e nell’equipaggiamento,
a rappresentare la guardia imperiale, composta da soldati provenienti da ogni parte dell’impero.
Prima di rientrare a Xi’an si visiterà il Museo dell’Esercito di terracotta in cui sono esposte armi con la
parte in bronzo originale, carri in bronzo ricostruiti e alcune statue di guerrieri.
Colazione cinese in ristorante.
Il pomeriggio sarà dedicato alla visita di Xi’an, una delle più antiche città della Cina, capitale per ben 1080
anni. La storia di Chang’an, come veniva chiamata in passato, è antichissima: i primi insediamenti risalgono
al neolitico. L’importanza di Xi’an nei secoli fu dovuta, oltre alla fertilità del terreno, alla sua posizione
strategica lungo la “Via della Seta”, grazie alla quale vi giunsero commercianti, missionari, artisti
provenienti dall’Asia Centrale, dall’Europa e addirittura dall’Africa. Durante la dinastia Tang (618-907)
Xi’an divenne la città più abitata del mondo, con un milione di abitanti.
Ammireremo la Grande Pagoda dell’Oca Selvatica costruita durante la dinastia Tang per conservare i
testi sacri buddhisti portati dall’India dal monaco pellegrino Xuanzang (602-644), la cinta muraria di
epoca Ming che dotata di 13 porte circonda la città con un perimetro di 35 km, ed infine, il Museo
Provinciale dello Shaanxi, che accoglie una delle più ricche esposizioni della storia dell’impero cinese, dai
suoi inizi all’epoca Qing.
Rientro in hotel.
Cena speciale a teatro con spettacolo Tang.
Rientro in hotel e pernottamento.
Domenica 18 ottobre - 5° giorno
X’IAN
Prima colazione in hotel.
In mattinata si visiterà il Museo della Foresta di Stele, la più antica e ricca collezione di stele di tutta la
Cina. Con la morte di Confucio i suoi discepoli trascrissero molti dei suoi insegnamenti su stele di pietra,
sulle quali si preparavano gli studenti che dovevano affrontare gli esami di stato. I testi si ottenevano per
copiatura o per calco su carta delle stele spalmate di inchiostro. Tra le 2300 stele conservate nel museo, la
più famosa è la Tavola Nestoriana, prima testimonianza cristiana in Cina, in cui sono riportati gli
insegnamenti di Nestorio, patriarca di Costantinopoli nel 431.
Trasferimento a QIANGLING, capitale – al tempo degli Stati Combattenti (475-221 a.C.) – del potente
regno di Chu, il cui territorio si estendeva sull’intera Cina meridionale. Qui si visiteranno le tombe
principesche scavate nei pressi della città.
Colazione cinese in ristorante.
Nel pomeriggio, si prosegue con la visita della città vecchia e della Grande Moschea eretta nel 742
durante la dinastia Tang. La costruzione, caratterizzata da decorazioni cinesi, presenta tutti gli elementi
della moschea tradizionale.
Cena in ristorante a base dei tipici ravioli cinesi. Pernottamento in hotel.
Organizzazione tecnica LOMBARD GATE
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Lunedì 19 ottobre - 6° giorno
X’IAN/TIANSHUI
Prima colazione in hotel. Check out.
Partenza in pullman per TIANSHUI (390 km 5/6 ore).
Colazione semplice lungo il percorso. Sistemazione al SUNSHINE HOTEL, 4 stelle semplice(si veda la scheda
‘Sistemazioni alberghiere’ a pag. 8).
Pomeriggio di riposo.
Cena di tipo cinese e pernottamento in hotel.
Martedì 20 ottobre - 7° giorno
TIANSHUI/MAJISHAN/LANZHOU
Prima colazione in hotel. Check out.
La prima tappa del percorso sarà la località di MAJISHAN (30 km.), una falaise di considerevole altezza
dove si visiteranno le celeberrime grotte, che contenevano più di 7000 statue di argilla e di pietra e circa
1300 metri quadrati di pitture: scavi e templi iniziati già in epoca Qin, che hanno preso forma attraverso le
Dinastie Wei, Zhou, Sui e Tang e poi Sing, Yuan, Ming e Qing.
Colazione cinese in ristorante.
Ripresa del percorso per raggiungere LANZHOU, capoluogo del Gansu (circa 3h85 km. di autostrada, circa
3 ore e mezzo). L’importanza della Provincia del Gansu è strettamente collegata alla storia dell’antica Via
della Seta: grazie a una cintura di oasi che attraversa tutta la regione, questa zona ebbe sempre un ruolo di
particolare rilievo come via di comunicazione tra l’Oriente e l’Occidente. Le carovane di cammelli
trasportavano lungo la Via della Seta nei paesi del Vicino Oriente e poi sino a Bisanzio e a Roma, sete,
porcellane, tè, e prodotti cinesi già allora molto richiesti. Lungo lo stesso percorso giungevano in Cina
merci dell’Occidente accompagnate dal diffondersi di arti diverse, musiche e danze, insieme a religioni
come il buddhismo, introdotto nel paese da monaci stranieri nel I secolo a.C. Tra le città del Gansu,
Lanzhou fu una delle più importanti grazie alla sua vicinanza al Fiume Giallo.
Arrivo verso le 17.00 e sistemazione all’HOTEL SUNSHINE PLAZA, 5 stelle(si veda la scheda ‘Sistemazioni
alberghiere’ a pag. 8).
Cena occidentale e pernottamento in hotel.
Mercoledì 21 ottobre - 8° giorno
LANZHOU/BINGLINGSI/DUNHUANG
Prima colazione in hotel e check out.
Intera giornata dedicata alla visita delle Grotte di Binglingsi, che si raggiungono con un’ora circa di
suggestiva navigazione lungo il Fiume Giallo. Grazie alla sua relativa inaccessibilità, Binglingsi è uno dei
pochi complessi rupestri buddhisti del Paese ad essere sopravvissuto pressoché intatto ai tumulti e alle
devastazioni della Rivoluzione Culturale del XX secolo.
Nel corso di 1600 anni, schiere di artisti appesi alle pareti per mezzo di funi hanno realizzato 183 nicchie e
sculture nella roccia porosa. Come avvenne per altre grotte situate lungo la Via della Seta, alcuni facoltosi
mecenati - spesso gli stessi mercanti che la percorrevano - promossero lo sviluppo di Binglingsi, che
raggiunse l’apice del suo splendore all’epoca della dinastia Tang. Di notevole pregio la statua del Buddha
del Futuro scolpita in una nicchia e alta ben 27 metri.
Colazione cinese in ristorante. Rientro a Lanzhou. Cena cinese in ristorante.
Trasferimento in aeroporto per il volo serale per DUNHUANG MU 2416 delle 20.50. Arrivo alle 22.35
circa.
Organizzazione tecnica LOMBARD GATE
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Dunhuang, il punto di passaggio obbligato per le carovane che percorrevano la Via della Seta, è una fertile
oasi i cui campi coltivati vanno ad esaurirsi alle pendici delle alte dune di sabbia del deserto del Gobi.
Sistemazione e pernottamento ALL’HOTEL DUNHUANG BUILDING NO. 8, 5 stelle (si veda la scheda
‘Sistemazioni alberghiere’ a pag. 8).
Giovedì 22 ottobre - 9° giorno
DUNHUANG
Prima colazione in hotel. Partenza in pullman.
Intera giornata dedicata alla visita delle Grotte di Mogao. A 25 chilometri da Dunhuang, una strada
conduce in direzione sud-est ad una minuscola oasi situata tra le dune. Qui, scavate su una parete di
arenaria per una lunghezza di 1600 metri, si aprono le grotte dei “Mille Buddha”, ritenute una della più
spettacolari gallerie d’arte nel deserto. L’apertura della prima grotta si fa risalire al 366 d.C..
A partire da quel momento il sito si sviluppò progressivamente diventando un importante centro per
l’insegnamento e la pratica del buddhismo, che nel periodo di massimo splendore ospitava 18 monasteri in
cui risiedevano oltre 1400 religiosi e una nutrita comunità di artisti, traduttori e calligrafi.
Mercanti facoltosi e importanti funzionari dell’impero furono i principali finanziatori che resero possibile
la creazione di nuove grotte. Le carovane che transitavano in entrambe le direzioni spesso affrontavano
una lunga deviazione fino a Mogao al solo scopo di pregare e rendere grazie al Buddha per averli protetti
dalle insidie durante la dura traversata verso l’Ovest.
Colazione cinese in un ristorante.
Rientro in hotel. Cena cinese in hotel e pernottamento.
Venerdì 23 ottobre - 10° giorno
DUNHUANG/URUMQUI/KASHGAR
Prima colazione in hotel. Check out.
Partenza in pullman e visita delle Dune dalle Sabbie Tonanti (Mingsha) e del Lago della Falce di
Luna. A pochi chilometri a sud di Dunhuang il punto d’incontro tra il deserto e l’oasi crea un paesaggio
assolutamente spettacolare. Alla base delle gigantesche dune di sabbia, la cui vetta più elevata raggiunge i
1715 metri, si trova un piccolo e misterioso specchio d’acqua noto come Lago della Falce di Luna.
Secondo una leggenda locale, in tempi lontani, un generale cinese diretto ad occidente, s’accampò tra le
dune vicino al lago. I nemici, attirati dai rumori dell’accampamento, attaccarono nel cuore della notte e il
generale per raccogliere le truppe suonò i tamburi di guerra. Improvvisamente, durante la battaglia, si mise
a soffiare un forte vento ed entrambi gli eserciti furono sepolti dalla sabbia. Per questo si racconta che
quando il vento soffia tra le dune si senta, tuttora, in lontananza, un rullo di tamburi.
Colazione e cena cinese in ristorante.
Trasferimento in aeroporto e volo per URUMQUI CZ 6896 16.45/17.55. Proseguimento per KASHGAR
con volo CZ6801 19.35/21.20 (operativi voli e cena in corso di definizione).
Trasferimento e sistemazione all'HOTEL INTERNATIONAL, 4 stelle (si veda la scheda ‘Sistemazioni alberghiere’ a
pag. 8). Pernottamento.
Sabato 24 ottobre - 11° giorno
KASHGAR
Prima colazione in hotel.
Kashgar sorge a 1260 metri di altitudine tra i massicci del Tien Shan e del Pamir. Kashgar, la città più
occidentale della Cina, vanta una storia di 2000 anni. I primi riferimenti alla località si trovano in
documenti persiani a proposito di un’alleanza di tribù Tushlan, che qui fondarono la loro capitale.
Organizzazione tecnica LOMBARD GATE
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Verso Khanbalik: il Turchestan cinese
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Considerata ancora oggi una città di frontiera, l’ultima tappa prima di affrontare i passi montuosi che
conducono in Pakistan e Afghanistan, Kashgar conserva la sua antica tradizione culturale e la sua
vocazione mercantile.
Visita della Moschea di Id Kah, una delle più grandi di tutta la Cina. La giornata terminerà con le visite di
due mausolei. Il primo è la Tomba di Abakh Khoja, uno dei capolavori dell’architettura islamica della
regione: anche se secondo la tradizione la tomba conterrebbe il corpo di una delle concubine
dell’imperatore Qianlong, gli uighuri la conoscono soprattutto come il luogo in cui riposa Abakh Hoja,
uno dei più popolari signori di Kashgar, e l’hanno resa un’importante meta di pellegrinaggi. Il secondo è il
mausoleo di Yusup Haji Hajup, splendidamente decorato in stile uighuro.
Colazione cinese al ristorante.
Cena cinese e pernottamento in hotel.
Domenica 25 ottobre - 12° giorno
KASHGAR/URUMQUI
Prima colazione in hotel e check out.
In mattinata si assisterà al variopinto e caratteristico Mercato Domenicale, il più straordinario dell’Asia
centrale: migliaia di contadini, venuti dalla campagna a bordo dei carri tirati da asini, raggiungono la città
per vendere le proprie mercanzie. Alle urla dei mercanti si mescola il grido “huush! huush!”, cui bisogna
dar retta perché significa “attenzione, scansatevi”. Ignorandolo si rischia di essere travolti da un gregge di
pecore o da un carro pieno di verdure… A divertire la folla accorrono saltimbanchi, cantastorie e
prestigiatori.
Pasti al ristorante.
In serata trasferimento in aeroporto e volo CZ 6802 delle ore 22.15 per URUMQUI, capitale dello Xinjiang.
Posta in prossimità dell’antico tracciato della Via della Seta, Urumqi è oggi una grande città di aspetto
moderno, sede di numerose industrie.
Arrivo alle 23.55 circa. Trasferimento e sistemazione nelle camere riservate all’HOTEL SHERATON, 5 stelle
(si veda la scheda ‘Sistemazioni alberghiere’ a pag. 8).
Lunedì 26 ottobre - 13° giorno
URUMQUI/BAKU
Prima colazione in hotel e check out.
La giornata sarà dedicata alla scoperta di Urumqi, tipica metropoli cinese in espansione. Si visiterà il
Museo della Regione Autonoma (chiamato anche Museo della via della Seta), recentemente ristrutturato
e ci si addentrerà nella città vecchia e nel vivace mercato Erdaoqiao.
Colazione al ristorante.
In tempo utile trasferimento in aeroporto per la partenza del volo internazionale CZ 6023 delle ore 20.40
per BAKU, Azerbaijan.
Arrivo alle ore 22.30. Disbrigo delle formalità doganali. Rilascio del visto d’ingresso e trasferimento in città.
Sistemazione all’Hotel Diplomat - 4 stelle. Pernottamento.
Martedì 27 ottobre - 14° giorno
BAKU
Prima colazione in hotel. Check out.
Visita della città: Memory Alley – “Shehidler Khiyabany”, panoramica di Baku dal parco.
Breve escursione in battello sul Mar Caspio nella baia. Infine, visita al Museo Nazionale dei Tappeti.
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Colazione in un ristorante.
Nel pomeriggio escursione nella penisola di ABSHERON e visita alla “flaming mountain” – “Yanardag”,
Tempio del Fuoco – “Ateshgah”: Il Tempio di Ateshgah, conosciuto anche come Tempio degli
Adoratori del Fuoco, è da migliaia di anni un centro di fede e devozione. Questa zona è così satura di gas
naturale e petrolio che le fiamme si generano spontaneamente dal terreno; da questa caratteristica derivano
l'altro nome del paese, Odlar Yourdu (o 'Terra dei Fuochi'), e il nome del tempio, che significa “casa del
fuoco”. La maggior parte della struttura esistente è stata costruita a partire dal XVII secolo, quando i
pellegrini cominciarono a pagare le autorità locali per ottenere il permesso di costruire edifici dove pregare
e dormire. Le antiche iscrizioni sanscrite e hindi e la cupola a cipolla attestano importanti influssi indiani.
Tornati in città visiteremo la fortezza medievale nella Città Vecchia (“Icheri Sheher”) e il Palazzo degli
Shah Shirvan, che risale al XV secolo, quando gli shah azeri trasferirono la loro capitale da Shamakhy a
Baku. Le cupole e gli archi, i mosaici e le sculture sono in ottimo stato e ci sono diversi edifici da visitare,
tra cui un mausoleo, un bagno turco e il divan-khana o tribunale.
Le visite proseguiranno con la Guz Qalasi (la Torre della Fanciulla), del XII secolo. Le pareti di questo
particolare edificio a forma di chiave (forse una torre di guardia appartenente alle antiche fortificazioni
della città) hanno uno spessore di 5 m.; seguirà un interessante CaravanSerraglio del XV secolo, la piazza
del Mercato e un atelier di lavorazione artigianale dei tappeti.
Tempo libero per una passeggiata nelle vie centrali e lungo i viali della città.
Cena e breve riposo in hotel.
Mercoledì 28 ottobre - 15° giorno
BAKU/FRANCOFORTE/MILANO
In tempo utile check-out e trasferimento in aeroporto per la partenza del volo LH 613 delle ore 03.55 per
Francoforte. Arrivo alle ore 05.45. Proseguimento per Milano Malpensa alle ore 07.40 con volo LH 3880.
Arrivo alle ore 08.50 (si veda la scheda ‘Informazioni voli’ a pag. 8).
AVVERTENZA
L’ordine cronologico delle visite potrà essere modificato anche all’ultimo momento se le circostanze lo
rendessero necessario, pur mantenendo inalterati i contenuti del programma.
Il docente si riserva inoltre la possibilità di apportare piccole modifiche al programma, qualora lo ritenesse
opportuno.
Informazioni sul contenuto culturale del viaggio
FAI - Viaggi culturali
Dott. Ilaria L. Lenzi
Dott. Caterina Pastori
Dott. Giulia Zucchetti
tel. 02 467615 262/216 - fax 02 48193631
[email protected] - www.fondoambiente.it/viaggi
Organizzazione tecnica LOMBARD GATE
tel. 02 33105633 - fax 02 33105634 - email [email protected]
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Informazioni voli
Voli di andata Lufthansa - Mercoledì 14 ottobre 2009
Milano Malpensa
p. 14.20
Monaco
a. 15.40
LH 3887
Monaco
p. 17.20
Pechino
a. 08.30
LH 720
Voli di ritorno Lufthansa – Mercoledì 28 ottobre 2009
Baku
p. 03.55
Francoforte
a. 05.45
LH 613
Francoforte
p. 07.40
Milano Malpensa
a. 08.50
LH 3880
Sistemazioni alberghiere
PECHINO, GRAND HOTEL BEIJING, categoria 5 stelle lusso: 35 East Chang An Avenue, 35
Dongchangan Jie. Tel. +86 10 651 377 88. Fax: +86 10 651 300 50. Email: [email protected]
Hotel di tradizione, situato in centro città a breve distanza dalla Città Proibita, dispone di 218 camere,
room service 24 ore su 24, ristoranti con cucina internazionale e coffee shop.
XIAN, HYATT REGENCY HOTEL, categoria 5 stelle: 158 Dongda Jie. Tel +86 29-87691234. Fax +86
29-87696799. E-mail: [email protected]
Modernissimo hotel di lusso e di grande comfort, situato in posizione centralissima. Servizi di livello
internazionale e ristoranti con cucina cinese e occidentale, pizzeria e pub.
TIANSHUI, SUNSHINE HOTEL, categoria 4 stelle: 19 West Road, Qincheng District. Tel. +86 9388277777.
Semplice hotel, il migliore nella località. Dispone dei moderni comforts riferiti alla categoria e ristoranti
con cucina cinese.
LANZHOU, SUNSHINE PLAZA HOTEL, categoria 5 stelle: 428 Qingyang Road, Chengguan District.
Tel. +86 931-4608888.
Prestigioso hotel internazionale, dispone di 190 camere confortevolmente arredate; situato in centro città.
Ristoranti con cucina internazionale e cinese.
DUNHUANG, DUN HUANG BUILDING N: 8 HOTEL, categoria 5 stelle: 14, Yangguan East Road. Tel.
+86 937-8859128.
Storico hotel del Gansu; costituito da quattro palazzine; l’Edificio N. 8 è classificato 5 stelle ed ospita
turisti di livello internazionale. Ristoranti con cucina cinese e regionale.
Organizzazione tecnica LOMBARD GATE
tel. 02 33105633 - fax 02 33105634 - email [email protected]
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Verso Khanbalik: il Turchestan cinese
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KASHGAR, INTERNATIONAL HOTEL, categoria 4 stelle: Renmin E Road.
Hotel internazionale situato in centro città. 160 camere con tutti i conforts, lobby rinnovata e spaziosa,
ristoranti con cucina cinese ed regionale.
URUMQI, SHERATON HOTEL, categoria 5 stelle lusso: 669 Northern Youaho Road. Tel. +86 991 699
9999 Fax +86 991 699 9888.
Lussuoso hotel internazionale situato in centro città. Tutti i più moderni conforts, piscina, spa e Business
Center. Ristoranti e bar di livello.
BAKU, AZERBAIJAN, DIPLOMAT HOTEL, categoria 4 stelle: 185, Suleyman Rahimov Street. Tel. +
994 12 596 11 27, 596 11 28, 596 74 70, 596 24 09. Fax +994 12 596 11 28.
Boutique hotel di 24 camere, situato nel centro città nell’area pedonale a pochi passi dal centro storico.
Servizio curato ed attento alle esigenze della clientela internazionale.
Organizzazione tecnica LOMBARD GATE
tel. 02 33105633 - fax 02 33105634 - email [email protected]
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I VIAGGI DEL FAI
Informazioni Utili
Passaporto E’ necessario il passaporto firmato dal titolare e con almeno 6 mesi di validità residua dal
giorno di entrata in Cina (almeno fino al 14 aprile 2010). Controllare gentilmente di essere in regola con il
bollo annuale.
Visto di d’ingresso E’ richiesto il visto di entrata in Cina. Il tempo per l’ottenimento del visto richiede
dalle 4 alle 5 settimane di elaborazione.
L’iscrizione al viaggio deve essere quindi accompagnata da scansione del passaporto (seguito dall’ invio del
passaporto all’agenzia Lombard Gate un mese prima della partenza insieme ad 1 fototessera e
dall’informazione riguardante la professione).
E’ inoltre richiesto il visto d’ingresso in Azerbaijan, ottenibile all’arrivo a Baku, direttamente in aeroporto
mediante la corresponsione di Euro 60 in contanti e 2 fototessera, che dovranno essere messe a
disposizione all’aeroporto di Baku all’arrivo del volo da Urumqui.
Disposizioni Sanitarie Non sono richieste vaccinazioni.
Cambio di riferimento: Euro 1.00/ USD 1,28
Difficoltà del Viaggio
Altitudine: l’itinerario di visite nel Gansu e Xinkiang si svolge dai 1600 ai 1100 metri di altitudine. Va
quindi affrontato in buone condizioni fisiche.
Percorsi: il viaggio prevede spostamenti in pullman abbastanza lunghi.
Le visite a molti siti prevedono passeggiate a piedi talvolta anche su terreno dissestato.
Il viaggio è itinerante e prevede cambi di hotel piuttosto frequenti.
Sveglie mattiniere: alcune giornate richiedono la sveglia presto al mattino per poter effettuare il
programma previsto.
Voli
I voli interni possono subire cambiamenti di orario e il programma potrà quindi subire aggiustamenti, per
far fronte ai nuovi operativi
Cucina: i pasti sono per quanto possibile di tipo internazionale; una buona parte sarà comunque riferita a
piatti della cucina cinese.
Sistemazioni alberghiere: le strutture scelte sono le migliori esistenti nelle varie città. Ciò nonostante in
alcune località sono semplici, anche se molto pulite e richiedono un minimo di adattamento ‘da
viaggiatori’.
Temperature: il clima che si incontrerà in questo viaggio sarà di tipo autunnale, più freddo a Pechin, Xian
e Baku, più mite e secco nel Gansu e nel Xinkiang, dove le temperature diurne si aggirano sui 20° gradi C.
Si riscontra normalmente una forte escursione termica nelle ore notturne.
Organizzazione tecnica LOMBARD GATE
tel. 02 33105633 - fax 02 33105634 - email [email protected]
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14 – 28 ottobre 2009
I VIAGGI DEL FAI
Guida alla prenotazione
Il viaggio è riservato agli Iscritti FAI in regola con la quota annuale. Sulla scheda di richiesta di
prenotazione viaggio allegata, oltre agli altri dati, occorre riportare il proprio numero di tessera FAI.
Se non si è Iscritti FAI, è possibile aderire contestualmente all’iscrizione al viaggio presso il Punto FAI –
Lombard Gate srl oppure contattando l’Ufficio Aderenti del FAI ai numeri telefonici 02
467615205/59/60/64 o all’indirizzo e-mail [email protected]
Prenotazioni
Le prenotazioni devono esse effettuate telefonicamente, per fax o via e-mail presso:
LOMBARD GATE srl
Via della Moscova 60 - 20121 Milano
tel. 02 33105633
fax. 02 33105634 - e-mail [email protected]
www.lombargate.it
da lunedì a venerdì: 9.00-13.00 14.30-18.30
La prenotazione diviene effettiva solo al ricevimento da parte di Lombard Gate di:
1. scheda di prenotazione compilata e firmata
2. acconto richiesto (copia bonifico da inviare per fax o posta prioritaria)
e alla conseguente conferma scritta dell’iscrizione da parte dell’organizzatore del viaggio, che verrà spedita
per posta/fax/email all’Aderente FAI.
Pagamenti
I pagamenti possono essere effettuati direttamente presso Lombard Gate, oppure con bonifico bancario
intestato a:
LOMBARD GATE Srl
BANCA INTESA Fil.n. 4330 - Cin G - Abi 03069 - Cab 20204 – C/C N. 060558235143
IBAN IT95 G030 6920 2040 6055 8235 143
Causale: FAI/Khanbalik
Iscrizioni
Debbono essere completate entro e non oltre il 30/05/09
Acconto
All’atto dell’iscrizione e comunque non oltre il 30/05/09, è richiesto un acconto di Euro 1,500,00 per
persona
Saldo
Entro il 14 Settembre 2009 deve essere corrisposto il saldo.
Invio Documenti: I documenti di viaggio saranno inviati tramite posta prioritaria o corriere entro i dieci
giorni antecedenti la data di partenza.
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I VIAGGI DEL FAI
Scheda tecnica
Quota individuale di partecipazione
in camera doppia (min. 18 Partecipanti)
in camera doppia (min. 15 Partecipanti)
euro 4.400,00
euro 4.620,00
tasse aeroportuali ad oggi
supplemento camera singola
Assicurazione medico/bagaglio/annullamento (fino a Euro 5.000)
Visto d’ingresso Cina
euro
euro
euro
euro
320,00
680,00
62,00
60,00
La quota comprende:
• Voli internazionali Lufthansa in classe economy e voli interni di linea con franchigia di kg. 20 di bagaglio
• Tour privato come da programma con utilizzo di moderno bus con aria condizionata/autista
• Ingressi ai più importanti luoghi di visita, escursioni, visite e transfers come indicato in programma
• Facchinaggio negli aeroporti e negli hotels in arrivo e partenza
• Sistemazione negli hotels indicati in camera doppia/singola con bagno
• Trattamento di pensione completa con breakfast in hotel, pranzi e cene nei migliori ristoranti od hotels con una
bevanda non alcolica a pasto (acqua minerale esclusa)
• Guide locali parlanti inglese
• Assistenza dei Corrispondenti in loco
• Assistenza di un accompagnatore professionista dall’Italia
• Assistenza culturale di un docente italiano
• Assistenza in partenza dall’aeroporto di Milano Malpensa
La quota non comprende:
• le mance da quantificare in Euro 70 per persona
• gli extra di carattere personale
• visto d’Ingresso in Cina e Azerbaijan, tasse aeroportuali e assicurazione (indicati a parte)
• tutto quanto non espressamente indicato nella voce “La quota comprende”
A parziale deroga di quanto contemplato dalle Condizioni Generali di Vendita di Lombard Gate, così
come riportate sui Cataloghi 2008/2009, e qui allegate, il viaggio viene regolato dalle seguenti condizioni
particolari:
- Il viaggio potrà essere annullato in caso di mancato raggiungimento del numero minimo di
partecipanti e le somme già incassate a titolo di anticipo verranno rimborsate con bonifico o con
assegno, entro 5gg lavorativi dal momento dell’annullamento.
- La Polizza Assicurativa Mondial Assistance verrà stipulata all’atto del pagamento dell’acconto, a
copertura del rischio di annullamento per giustificato motivo, il cui importo è sopra indicato.
- Penali annullamento, oltre al costo dell’Assicurazione e al costo del visto (se già ottenuto)
• 25% dall’iscrizione al 15/9/09
• 50% dal 16/9/09 al 29/9/09
• 75% dal 30/9/09 al 9/10/09
• 100% dal 10/10/09
- Nel caso di rinuncia di un iscritto, ricorrendone i presupposti, verrà avviata la pratica di rimborso
assicurativo.
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I viaggi del FAI 2009
VERSO KHANBALIK, IL TURCHESTAN CINESE
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RICHIESTA DI PRENOTAZIONE
Nome___________________________Cognome_____________________________TESSERA FAI NR ________________
Nato a ___________________ il ____________ N. doc. identità ______________________________ scadenza__________
(Eventuali allergie od intolleranze alimentari ________________________________________________________________)
Nome___________________________Cognome_____________________________ TESSERA FAI NR ________________
Nato a ___________________ il ____________ N. doc. identità ______________________________ scadenza__________
(Eventuali allergie od intolleranze limentari___________________________________________________________________)
Attenzione: riportare stessi dati del passaporto
INDIRIZZO:
Via_________________________________________________________________________________________________
Città________________________________________________________________ Cap____________________________
TEL___________ _____________
(Casa) (Ufficio) (Cellulare )(Fax)
__________________
___________ e-mail ___________________________
SISTEMAZIONE: DOPPIA ( Matrimoniale - Letti separati)
SINGOLA
VOLI RICHIESTI: DA MILANO
DA ALTRE CITTA’ __________________
n.b. Il passeggero iscritto in camera doppia, qualora il compagno di stanza dovesse annullare, accetta la sistemazione in singola e si
impegna a corrispondere il relativo supplemento.
___________________________________________________________________________________________________
L'iscrizione sarà ritenuta valida solo se accompagnata dal pagamento della quota prevista dal programma. La ricevuta
fiscale relativa al pagamento sarà inviata per posta.
Modalità di pagamento:
A: con bonifico bancario effettuato sul conto intestato a Lombard Gate
Banca INTESA Fil.n. 4330 - Cin G - Abi 03069 - Cab 20204 – C/C N. 060558235143
IBAN IT95 G030 6920 2040 6055 8235 143
Indicare come causale: FAI/Cina Khanbalik - inviare copia del bonifico allegata al presente modulo via fax o con posta
prioritaria
B: con assegno bancario direttamente presso la nostra sede :
Il Contraente dichiara di aver preso visione del presente contratto, composto dal Programma di Viaggio, dalle Condizioni Generali
e dalla presente Scheda di Richiesta di Prenotazione e di accettarlo e approvarlo. Dichiara altresì di aver preso visione anche delle
Condizioni della Polizza di Annullamento per ragioni di salute allegata al Programma di Viaggio.
Specificamente il Contraente dichiara di approvare i seguenti articoli previsti nelle Condizioni Generali: Art.3 ( Prezzo - revisione
– acconti;) art. 7 ( Recesso - annullamento), art. 10 (Responsabilità dell'Organizzatore), art.11 ( Reclamo ) ed art. 12 ( Foro
Competente ).
Il Contraente,
__________________
(in nome e per conto proprio e in nome e per conto di tutti i partecipanti al viaggio).
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I VIAGGI DEL FAI
INFORMATIVA E CONSENSO IN ADEMPIMENTO AL D.LGS.VO 196/2003
(Codice in materia di protezione dei dati personali)
Con riferimento ai dati rilasciati vi informiamo che:
saranno trattati da Lombard Gate in modo automatico su supporto magnetico, elettronico o telematico per fini esclusivamente
inerenti alla propria attività
il conferimento dei dati è necessario per la partecipazione al viaggio.
per la gestione degli stessi, solo i responsabili potranno accedere ai dati delle singole persone.
Lei potrà inoltre esercitare i diritti previsti dalla legge sulla privacy nell'art. 7 del d.lgs.vo 196/2003 nelle condizioni e nei limiti
previsti dagli art. 8, 9, 10 del medesimo codice.
Titolare del trattamento è LOMBARD GATE con sede in Via Moscova 60, 20121 Milano
Dichiaro di aver ricevuto completa informativa ai sensi dell'art. 13 d.lgs.vo 196/2003 ed esprimo il consenso al trattamento dei dati
rilasciati nella compilazione del questionario e qualificati come personali dalla citata legge nei limiti e per le finalità precisate
nell'informativa.
Firma
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I VIAGGI DEL FAI
CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA DI PACCHETTI TURISTICI
1) PREMESSA. NOZIONE DI PACCHETTO TURISTICO
a) l’organizzatore ed il venditore del pacchetto turistico, cui il consumatore si rivolge, debbano essere in possesso dell’autorizzazione amministrativa all’espletamento delle
loro attività;.
b) il consumatore ha diritto di ricevere copia del contratto di vendita di pacchetto turistico (ai sensi dell’art. 85 del Codice del Consumo, introdotto nel nostro ordinamento- a
norma dell’art.7 della legge 29/7/2003 n. 229- dal D.Lgs. 6/9/2005, n. 206), che è documento indispensabile per accedere eventualmente al Fondo di Garanzia di cui all’art.
18 delle presenti Condizioni generali di contratto.
La nozione di “pacchetto turistico” (art.84 Cod. Cons.) è la seguente:
I pacchetti turistici hanno ad oggetto i viaggi, le vacanze ed i circuiti “tutto compreso”, risultanti dalla prefissata combinazione di almeno due degli elementi di seguito indicati,
venduti od offerti in vendita ad un prezzo forfetario, e di durata superiore alle 24 ore ovvero estendentisi per un periodo di tempo comprendente almeno una notte:
a) trasporto;
b) alloggio;
c) servizi turistici non accessori al trasporto o all’alloggio (omissis) ....... che costituiscano parte significativa del “pacchetto turistico”.
2) FONTI LEGISLATIVE
Il contratto di compravendita di pacchetto turistico, è regolato, oltre che dalle presenti condizioni generali, anche dalle clausole indicate nella documentazione di viaggio
consegnata al consumatore. Detto contratto, sia che abbia ad oggetto servizi da fornire in territorio nazionale che estero, sarà altresì disciplinato dalle disposizioni – in quanto
applicabili - della L. 27/12/1977 n°1084 di ratifica ed esecuzione della Convenzione Internazionale relativa al contratto di viaggio (CCV) firmata a Bruxelles il 23.4.1970,
nonché dal Codice del Consumo.
3) INFORMAZIONE OBBLIGATORIA - SCHEDA TECNICA
L’organizzatore ha l’obbligo di realizzare in catalogo o nel programma fuori catalogo una scheda tecnica. Gli elementi obbligatori da inserire nella scheda tecnica del catalogo
o del programma fuori catalogo sono:
1. estremi dell’autorizzazione amministrativa dell’organizzatore;
2. estremi della polizza assicurativa responsabilità civile;
3. periodo di validità del catalogo o programma fuori catalogo;
4. modalità e condizioni di sostituzione ( Art. 89 Cod. Cons.);
5. cambio di riferimento ai fini degli adeguamenti valutari, giorno o valore;
4) PRENOTAZIONI
L’apertura della pratica, da parte dell’Organizzatore, comporterà il diritto di richiesta delle relative spese, così come indicato nella formulazione dei preventivi richiesti.
In ogni programma vengono segnalati i supplementi per sistemazione in camera singola, ove previsti.
La domanda di prenotazione dovrà essere redatta su apposito modulo contrattuale, se del caso elettronico, compilato in ogni sua parte e sottoscritto dal cliente, che ne
riceverà copia.
L’accettazione delle prenotazioni si intende perfezionata, con conseguente conclusione del contratto, solo nel momento in cui l’Organizzatore invierà relativa conferma
definitiva del viaggio concordato, anche a mezzo sistema telematico, al cliente presso l’Agenzia di Viaggi venditrice.
Le indicazioni relative al pacchetto turistico non contenute nei documenti contrattuali, negli opuscoli ovvero in altri mezzi di comunicazione scritta, saranno fornite
dall’organizzatore in regolare adempimento degli obblighi previsti a proprio carico dall’Art. 87-c2 Cod. Cons., in tempo utile prima dell’inizio del viaggio.
5) PAGAMENTI
Il pagamento dell’acconto da parte del cliente, da versare all’atto della prenotazione ovvero all’atto della richiesta impegnativa, così come il successivo pagamento del saldo,
dovranno essere versati all’Agenzia Intermediaria nei termini seguenti:
l’acconto, pari al 25% della quota di partecipazione, darà luogo alla stipula del contratto Mondial, con relativo premio assicurativo e, se previste, salderà le spese di
apertura pratica;
il saldo residuo dovuto dovrà essere effettuato entro i 30 giorni prima della partenza;
Per le iscrizioni effettuate nei 30 giorni precedenti la data di partenza dovrà essere versato l’intero ammontare al momento dell’iscrizione e comunque non oltre il primo
giorno lavorativo successivo al ricevimento della conferma di prenotazione, da parte dell’Organizzatore.
Da parte dell’Agenzia Intermediaria, entro il giorno lavorativo successivo all’incasso, verrà puntualmente versata all’Organizzatore ogni somma riferita a quanto di volta
in volta percepito dal cliente secondo i termini contrattuali, a titolo di acconto e/o saldo della pratica,.
La mancata osservanza dei termini contrattuali di pagamento costituisce clausola risolutiva espressa ed autorizza l’Organizzatore a sospendere la trasmissione dei documenti
di viaggio e recedere dal contratto, con annullo delle prenotazioni, anche se già confermate.
6) PREZZO
I conseguenti conguagli tariffari potranno essere richiesti dall’Organizzatore al Consumatore, con comunicazione scritta, anche a mezzo sistema telematico, inoltrata
all’Agenzia Intermediaria.
L’Agenzia Intermediaria dovrà ritrasmettere al Cliente Consumatore tale richiesta di conguaglio, entro il 3°giorno lavorativo (sabato escluso) dal ricevimento della stessa da
parte dell’Organizzatore.
ll prezzo del pacchetto turistico, determinato nel contratto con riferimento a quanto indicato in catalogo o programma fuori catalogo ed agli eventuali aggiornamenti degli
stessi cataloghi o programmi fuori catalogo successivamente intervenuti e già oggetto di conferma di prenotazione da parte dell’Organizzatore, è comprensivo di tutti i servizi
esposti nel programma, con esclusione di spese per visti, tasse aeroportuali, mance, bevande, facchinaggio e spese di apertura pratica.
Esso potrà essere variato fino
a 20 giorni precedenti la partenza, ovvero non oltre l’ottavo giorno lavorativo dall’avvenuto pagamento dell’intera quota, se accreditato in epoca successiva ai 30 giorni dalla
partenza, soltanto in conseguenza alle variazioni di:
costi di trasporto, incluso il costo del carburante;
diritti e tasse su alcune tipologie di servizi turistici quali imposte, tasse di atterraggio, di sbarco o di imbarco nei porti e negli aeroporti;
tassi di cambio applicati al pacchetto in questione, quando la variazione superi il 3%. Per tali variazioni si farà riferimento al corso dei cambi ed ai costi di cui sopra in
vigore alla data di pubblicazione del programma come ivi riportata in catalogo, ovvero alla data riportata negli eventuali aggiornamenti di cui sopra, ed al cambio in
essere 30gg prima della partenza.
Le oscillazioni di cambio incideranno sul prezzo forfetario del pacchetto turistico nella percentuale espressamente indicata nella scheda tecnica.
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I VIAGGI DEL FAI
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7) MODIFICA O ANNULLAMENTO DEL PACCHETTO TURISTICO PRIMA DELLA PARTENZA
L’Organizzatore si riserva il diritto di alloggiare in camera singola il Partecipante che viaggia solo e di esigere quindi il relativo supplemento, qualora non si trovi altro
Partecipante con il quale dividere la camera a due letti.
Prima della partenza, l’Organizzatore o il venditore che abbia necessità di modificare in modo significativo uno o più elementi del contratto, ne dà immediato avviso in forma
scritta al consumatore indicando il tipo di modifica e la variazione del prezzo che ne consegue.
Ove non accetti la proposta di modifica di cui ai comma precedenti, il consumatore potrà esercitare alternativamente il diritto di riacquisire la somma già pagata o di godere
dell’offerta di un pacchetto turistico sostituivo ai sensi del 2° e 3° comma dell’articolo 8.
Il consumatore può esercitare i diritti sopra previsti anche quando l’annullamento dipenda dal mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti previsto nel
Catalogo o nel Programma fuori catalogo, o da casi di forza maggiore e caso fortuito, relativi al pacchetto turistico acquistato.
Per gli annullamenti diversi da quelli causati da forza maggiore, da caso fortuito e da mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti, nonché per quelli diversi
dalla mancata accettazione da parte del consumatore del pacchetto turistico alternativo offerto, l’Organizzatore che annulla ( ex art. 33,lett.e Cod. Cons.), restituirà al
consumatore il doppio di quanto dallo stesso pagato e incassato dall’Organizzatore, tramite l’Agente di Viaggio.
La somma oggetto della restituzione non sarà mai superiore al doppio degli importi di cui il consumatore sarebbe in pari data debitore secondo quanto previsto dall’art. 8, 4°
comma qualora fosse egli ad annullare.
8) RECESSO DEL CONSUMATORE
Il consumatore può recedere dal contratto, senza pagare penali, nelle seguenti ipotesi:
aumento del prezzo di cui al precedente art.6 in misura eccedente il 10%;
modifica in modo significativo di uno o più elementi del contratto oggettivamente configurabili come fondamentali ai fini della fruizione del pacchetto turistico
complessivamente considerato e proposta dall’organizzatore dopo la conclusione del contratto stesso ma prima della partenza e non accettata dal consumatore.
Nei casi di cui sopra, il consumatore ha alternativamente diritto:
ad usufruire di un pacchetto turistico alternativo, senza supplemento di prezzo o con la restituzione dell'eccedenza di prezzo, qualora il secondo pacchetto turistico
abbia valore inferiore al primo;
alla restituzione della sola parte di prezzo già corrisposta. Tale restituzione dovrà essere effettuata entro sette giorni lavorativi dal momento del ricevimento della
richiesta di rimborso.
Il consumatore dovrà dare comunicazione della propria decisione (di accettare la modifica o di recedere) entro e non oltre due giorni lavorativi dal momento in cui ha
ricevuto l’avviso di aumento o di modifica. In difetto di espressa comunicazione entro il termine suddetto, la proposta formulata dall’organizzatore si intende accettata.
Al consumatore che receda dal contratto prima della partenza al di fuori delle ipotesi elencate al primo comma - verrà addebitato –al netto dell’acconto versato di cui all’art. 51° comma- il costo individuale di gestione pratica, nonché l’importo della penale nella misura:
a)
Viaggi individuali o di gruppo in Europa con utilizzo dei servizi regolari dei vettori:
10% della quota di partecipazione dall’atto della prenotazione sino a 10 giorni lavorativi prima della partenza (Sabato escluso);
nessun rimborso dopo tale termine,
b) Viaggi intercontinentali con utilizzo dei servizi regolari del vettore, crociere marittime con utilizzo dei servizi regolari:
10% della quota di partecipazione all’atto della prenotazione sino a 30 giorni lavorativi prima della partenza (sabato escluso):
25% della quota di partecipazione da 29 a 21 giorni lavorativi prima della partenza (sabato escluso);
50% della quota di partecipazione da 20 a 11 giorni lavorativi prima della partenza (sabato escluso);
75% della quota di partecipazione da 10 a 3 giorni lavorativi prima della partenza (sabato escluso);
100% della quota di partecipazione dopo il 3° giorno lavorativo prima della partenza.
Per tutte le combinazioni nessun rimborso sarà accordato a chi non si presenta alla partenza o rinuncerà durante lo svolgimento del viaggio stesso.
Così pure nessun rimborso spetterà a chi non potesse effettuare il viaggio per invalidità o insufficienza dei previsti documenti personali per l’espatrio.
Le condizioni delle rinunce possono variare in casi di gruppi precostituiti o di particolari iniziative turistiche; in tale caso le stesse condizioni verranno chiaramente indicate nei
programmi di dette iniziative, parte integrante del programma di viaggio. In mancanza si farà comunque riferimento a quanto previsto dalle condizioni generali di vendita.
9) MODIFICHE DOPO LA PARTENZA
L’organizzatore, qualora dopo la partenza si trovi nell’impossibilità di fornire per qualsiasi ragione, tranne che per un fatto proprio del consumatore, una parte essenziale dei
servizi contemplati in contratto, dovrà predisporre soluzioni alternative, senza supplementi di prezzo a carico del contraente e qualora le prestazioni fornite siano di valore
inferiore rispetto a quelle previste, rimborsarlo in misura pari a tale differenza.
Qualora non risulti possibile alcuna soluzione alternativa, ovvero la soluzione predisposta dall’organizzatore venga rifiutata dal consumatore per seri e giustificati motivi,
l’organizzatore fornirà senza supplemento di prezzo, un mezzo di trasporto equivalente a quello originario previsto per il ritorno al luogo di partenza o al diverso luogo
eventualmente pattuito, compatibilmente alle disponibilità del mezzo e di posti e lo rimborserà nella misura della differenza tra il costo delle prestazioni previste e quello delle
prestazioni effettuate fino al momento del rientro anticipato.
10) SOSTITUZIONI
Il Cliente rinunciatario potrà farsi sostituire da altra persona sempre che:
a)
l’Organizzatore ne sia informato per iscritto almeno 4 giorni lavorativi (sabato escluso) prima della data fissata per la partenza, ricevendo contestualmente
comunicazione circa le generalità del cessionario;
b)
il Sostituto soddisfi tutte le condizioni per la fruizione del servizio (ex art. 89 Cod. Cons.) ed in particolare i requisiti relativi al passaporto, ai visti, ai certificati sanitari;
c)
il Soggetto subentrante rimborsi all’organizzatore tutte le spese sostenute per procedere alla sostituzione nella misura che gli verrà quantificata prima della cessione.
Il Cedente ed il Cessionario sono inoltre solidalmente responsabili per il pagamento del saldo del prezzo nonché degli importi di cui alla lettera c) del presente articolo.
In relazione ad alcune tipologie di servizi, può verificarsi che un terzo fornitore di servizi non accetti la modifica del nominativo del cessionario, anche se effettuata entro il
termine di cui al precedente punto a). L’Organizzatore non sarà pertanto responsabile dell’eventuale mancata accettazione della modifica da parte dei terzi fornitori di servizi.
Tale mancata accettazione sarà tempestivamente comunicata dall’Organizzatore alle parti interessate prima della partenza.
11) OBBLIGHI DEI PARTECIPANTI
I partecipanti dovranno essere muniti di passaporto individuale o di altro documento valido per tutti i paesi toccati dall’itinerario, nonché dei visti di soggiorno e di transito e
dei certificati sanitari che fossero eventualmente richiesti. Essi inoltre dovranno attenersi all’osservanza della regole di normale prudenza e diligenza ed a quelle specifiche in
vigore nei paesi destinazione del viaggio, a tutte le informazioni fornite loro dall’organizzatore, nonché ai regolamenti ed alle disposizioni amministrative o legislative relative al
pacchetto turistico. I partecipanti saranno chiamati a rispondere di tutti i danni che l’Organizzatore dovesse subire a causa della loro inadempienza alle sopra esaminate
obbligazioni.
Il consumatore è tenuto a fornire all’Organizzatore tutti i documenti, le informazioni e gli elementi in suo possesso utili per l’esercizio del diritto di surroga di quest’ultimo nei
confronti dei terzi responsabili del danno ed è responsabile verso l’Organizzatore del pregiudizio arrecato al diritto di surrogazione.
Il consumatore comunicherà altresì per iscritto all’Organizzatore, all’atto della prenotazione, le particolari richieste personali che potranno formare oggetto di accordi specifici
sulle modalità del viaggio, sempre che ne risulti possibile l’attuazione.
12) CLASSIFICAZIONE ALBERGHIERA
La classificazione ufficiale delle strutture alberghiere viene fornita in catalogo od in altro materiale informativo soltanto in base alle espresse e formali indicazioni delle
competenti autorità del paese in cui il servizio è erogato.
In assenza di classificazioni ufficiali riconosciute dalle competenti Pubbliche Autorità dei paesi anche membri della UE cui il servizio si riferisce, l’Organizzatore si riserva la
facoltà di fornire in catalogo o depliant una propria descrizione della struttura ricettiva, tale da permettere una valutazione e conseguente accettazione della stessa da parte del
consumatore.
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13) REGIME DI RESPONSABILITÀ
L’Organizzatore risponde dei danni arrecati al consumatore a motivo dell’inadempimento totale o parziale delle prestazioni contrattualmente dovute, sia che le stesse vengano
effettuate da lui personalmente che da terzi fornitori dei servizi, a meno che provi che l’evento è derivato da fatto del consumatore (ivi comprese iniziative autonomamente
assunte da quest’ultimo nel corso dell’esecuzione dei servizi turistici) o da circostanze estranee alla fornitura delle prestazioni previste in contratto, da caso fortuito, da forza
maggiore, ovvero da circostanze che lo stesso Organizzatore non poteva, secondo la diligenza professionale, ragionevolmente prevedere o risolvere.
Le escursioni, i servizi e le prestazioni acquistate dal consumatore in loco e non comprese nel prezzo del pacchetto turistico sono estranee all’oggetto del relativo contratto
stipulato da Lombard Gate nella veste di Organizzatore. Pertanto nessuna responsabilità potrà essere ascritta a Lombard Gate né a titolo di Organizzatore né di
intermediatore di servizi anche nell’eventualità che, a titolo di cortesia, residenti, accompagnatori o corrispondenti locali possano occuparsi della prenotazione di tali
escursioni.
Il venditore presso il quale sia stata effettuata la prenotazione del pacchetto turistico non risponde in alcun caso delle obbligazioni nascenti dall’organizzazione del viaggio, ma
è responsabile esclusivamente delle obbligazioni nascenti dalla sua qualità di intermediario e comunque nei limiti per tale responsabilità previsti dalle leggi o convenzioni sopra
citate.
14) LIMITI DEL RISARCIMENTO
Il risarcimento dovuto dall’organizzatore per danni alla persona non può in ogni caso essere superiore alle indennità risarcitorie previste dalle convenzioni internazionali cui
prendono parte Italia ed Unione Europea in riferimento alle prestazioni il cui inadempimento ne ha determinato la responsabilità.
In ogni caso il limite risarcitorio non può superare l’importo di 50.000 Franchi oro Germinal per danno alle persone, 2.000 Franchi oro Germinal per danno alle cose e di
5000 Franchi oro Germinal per qualsiasi altro danno (art. 13 n° 2 CCV).
15) OBBLIGO DI ASSISTENZA
L’Organizzatore è tenuto a prestare le misure di assistenza al consumatore imposte dal criterio di diligenza professionale esclusivamente in riferimento agli obblighi a proprio
carico per disposizione di legge o di contratto.
L’Organizzatore ed il venditore sono esonerati dalle rispettive responsabilità (artt. 13 e 14), quando la mancata od inesatta esecuzione del contratto è imputabile al
consumatore o è dipesa dal fatto di un terzo a carattere imprevedibile o inevitabile, ovvero da un caso fortuito o di forza maggiore.
16) RECLAMI E DENUNCE
Ogni mancanza nell’esecuzione del contratto deve essere contestata dal consumatore senza ritardo affinché l’Organizzatore, il suo rappresentante locale o l’accompagnatore vi
pongano tempestivamente rimedio.
Il consumatore dovrà - a pena di decadenza - altresì sporgere reclamo mediante l’invio di una raccomandata, con avviso di ricevimento, all’organizzatore o al venditore, entro
e non oltre dieci giorni lavorativi dalla data del rientro presso la località di partenza.
17) ASSICURAZIONI CONTRO SPESE ANNULLAMENTO E RIMPATRIO
Per iscriversi ad un Viaggio di Lombard Gate, il consumatore è tenuto ad aderire alla Polizza ASSISTENZA MEDICA, BAGAGLIO, ANNULLAMENTO riportata in
catalogo;
In alternativa dovrà dichiarare e, se richiesto, dimostrare, di aver stipulato altra assicurazione che copra i medesimi rischi per le medesime somme assicurate, rinunciando
contestualmente alla polizza proposta da Lombard Gate.
18) FONDO DI GARANZIA
E’ istituito presso la Direzione Generale per il Turismo del Ministero delle Attività Produttive il Fondo Nazionale di Garanzia cui il consumatore può rivolgersi (ai sensi
dell’art. 100 Cod. Cons.), in caso di insolvenza o di fallimento dichiarato del Venditore o dell’Organizzatore, per la tutela delle seguenti esigenze:
a) rimborso del prezzo versato;
b) suo rimpatrio nel caso di viaggi all’estero
Il fondo deve altresì fornire un’immediata disponibilità economica in caso di rientro forzato di turisti da Paesi extracomunitari in occasione di emergenze imputabili o meno al
comportamento dell’organizzatore.
Le modalità di intervento del Fondo sono stabilite con decreto del Presidente del Consiglio dei Ministri del 23/07/99, n. 349.
19) OBBLIGHI DELL’AGENZIA DI VIAGGI INTERMEDIARIA
L’Agenzia di Viaggio, presso la quale sia stata effettuata la prenotazione del pacchetto turistico, non risponde in alcun caso delle obbligazioni nascenti dall’Organizzazione del
viaggio, ma è responsabile esclusivamente delle obbligazioni nascenti dalla Sua qualità di intermediario.
L’Intermediario è tenuto a :
1) trasmettere tempestivamente e correttamente all’Organizzatore tutti i dati relativi alle richieste di prenotazione e tutte le particolari esigenze personali, che potranno formare
oggetto di accordi specifici sulle modalità del viaggio, sempre che ne risulti possibile l’attuazione, nonchè tutte le informazioni aggiuntive ed altri elementi in suo possesso utili
a valutare i soggetti riguardo alla concreta capacità dei clienti a svolgere puntualmente il programma di viaggio richiesto, così come riguardo la normale possibilità di
aggregazione nel gruppo in partenza;
2) portare a conoscenza dei clienti/consumatori le condizioni del contratto di partecipazione all’iniziativa turistica, sottoponendole alla loro accettazione;
3) controllare la corretta sottoscrizione e compilazione dei moduli di conferma prenotazione/ vendita, nonché l’espressa accettazione delle condizioni ivi riportate o
richiamate;
4) trasmettere tempestivamente al cliente / consumatore la copia del contratto di vendita del pacchetto turistico, ivi compreso le eventuali modifiche sopraggiunte, ed assistere
il cliente con tutte le necessarie notizie ed eventuali chiarimenti richiesti circa lo svolgimento del pacchetto turistico;
5) conservare presso i propri uffici, per il periodo previsto dal codice civile e/o dalle leggi speciali in materia, una copia del modulo di proposta e di accettazione del contratto,
da mettere a disposizione dell’Organizzatore, ove questi lo richieda, per comprovate esigenze assicurative, fiscali ed amministrative giudiziali;
6) trasmettere all’Organizzatore la documentazione necessaria per la richiesta di visti consolari, qualora tale incombenza sia a carico di quest’ultimo, oltre a verificare che
passaporti individuali, visti di soggiorno e transito, certificati sanitari e/o altri documenti, siano validi così come richiesto da tutti i paesi toccati dall’itinerario;
7) versare tempestivamente all’Organizzatore le somme ricevute dal cliente e contrattualmente previste a titolo di acconto o saldo del corrispettivo del pacchetto turistico,
nonché il saldo delle eventuali somme per penali o quant’altro percepite dal cliente/consumatore e dovute in conformità alle condizioni di contratto; il pagamento di una
qualsiasi somma, a valere sul corrispettivo del pacchetto turistico confermato dall’Organizzatore, costituisce di per sé effetto di prenotazione e quindi formale
perfezionamento del contratto di viaggio.
8) trasmettere tempestivamente al cliente tutta la documentazione di viaggio, rilasciata dall’Organizzatore dopo l’avvenuto pagamento, da parte dell’intermediario, del saldo
residuo dovuto a chiusura della pratica, ed assistere il cliente con tutte le necessarie notizie ed eventuali chiarimenti richiesti circa lo svolgimento del pacchetto turistico.
9) Trasmettere all’Organizzatore entro e non oltre il 5° giorno lavorativo(sabato escluso) dal ricevimento della richiesta di conguaglio della quota di partecipazione contrattuale
e qualora la stessa sia stata incrementata in misura superiore al 10%, la decisione del Cliente Consumatore di recedere dal contratto.
Ogni comunicazione impegnerà le parti solo se trasmessa per iscritto, anche a mezzo sistema telematico.
ADDENDUM
Comunicazione obbligatoria a sensi dell’articolo 16 della L. 269/98.
La legge italiana punisce con la pena della reclusione i reati inerenti alla prostituzione e alla pornografia minorile anche se gli stessi sono commessi all’estero.
Informazioni obbligatorie ai sensi del Reg. 2027/1997
I vettori aerei comunitari e quelli appartenenti a Stati aderenti alla Convenzione di Montreal 1999 sono soggetti al seguente regime di responsabilità:
Non sussistono limiti finanziari alla responsabilità del vettore aereo per i danni da morte, ferite o lesioni personali del passeggero.
Organizzazione tecnica LOMBARD GATE
tel. 02 33105633 - fax 02 33105634 - email [email protected]
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Per danni superiori a 100000 DSP (equivalenti a circa 120.000 Euro) il vettore aereo può contestare una richiesta di risarcimento solo se è in grado di provare che il danno
non gli è imputabile.
In caso di ritardo nel trasporto passeggeri il vettore è responsabile per il danno fino ad un massimo di 4150 DSP (circa 5000 Euro).
In caso di distruzione, perdita, danneggiamento o ritardo nella riconsegna dei bagagli, il vettore aereo è responsabile per il danno fino a 1000 DSP (circa 1200 Euro).
È possibile effettuare una dichiarazione speciale di maggior valore del bagaglio o sottoscrivere apposita assicurazione col pagamento del relativo supplemento al più tardi al momento dell'accettazione.
I Vettori appartenenti a Stati non aderenti alla Convenzione di Montreal potrebbero applicare regimi di responsabilità differenti da quello sopra riportato.
Una sintesi delle principali disposizioni che disciplinano la responsabilità dei vettori che collaborano con XYZ è comunque disponibile a richiesta presso i nostri uffici.
La responsabilità del tour operator nei confronti del passeggero resta in ogni caso disciplinata dal Codice del Consumo e dalle Condizioni Generali di Contratto pubblicate nel
presente catalogo.
Informazione ai passeggeri ai sensi del Reg. 2111/2005
Il nome del vettore che effettuerà il/i Vostro/i volo/i è indicato nel foglio di conferma prenotazione; eventuali variazioni Vi verranno comunicate tempestivamente, nel
rispetto del Regolamento 2111/2005
Informativa ai sensi dell’art. 13 del D. Lgs. 196/2003
I dati del sottoscrittore del contratto di viaggio e quelli degli altri eventuali partecipanti, il cui conferimento è obbligatorio per garantire agli stessi la fruizione dei servizi
oggetto del pacchetto turistico acquistato, saranno trattati in forma manuale e/o elettronica nel rispetto della normativa. L’eventuale rifiuto nel conferimento dei dati
comporterà l’impossibilità di concludere il contratto e fornire i relativi servizi.
Titolare del trattamento dei dati è Lombard Gate SRL.
Laddove necessaria, la comunicazione dei dati sarà eventualmente effettuata solo verso autorità competenti, assicurazioni, corrispondenti o preposti locali del venditore o
dell’organizzatore, fornitori dei servizi parte del pacchetto turistico o comunque a soggetti per i quali la trasmissione dei dati sia necessaria in relazione alla conclusione del
contratto e fruizione dei relativi servizi. I dati potranno inoltre essere comunicati a consulenti fiscali, contabili e legali per l’assolvimento degli obblighi di legge e/o per
l’esercizio dei diritti in sede legale. In ogni momento potranno essere esercitati tutti i diritti ex art. 7 D. Lgs. 196/2003 contattando Lombard Gate S.r.l. via Moscova, 60
20121 Milano, tel. 02-33105633, ovvero [email protected]
CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO DI VENDITA DI SINGOLI SERVIZI TURISTICI
A) DISPOSIZIONI NORMATIVE
I contratti aventi ad oggetto l’offerta del solo servizio di trasporto, di soggiorno, ovvero di qualunque altro separato servizio turistico, non potendosi configurare come
fattispecie negoziale di organizzazione di viaggio ovvero di pacchetto turistico, sono disciplinati dalle seguenti disposizioni della CCV: art. 1, n.3 e n.6; artt. da 17 a 23; artt. da
24 a 31, per quanto concerne le previsioni diverse da quelle relative al contratto di organizzazione nonché dalle altre pattuizioni specificamente riferite alla vendita del singolo
servizio oggetto di contratto.
B) CONDIZIONI DI CONTRATTO
A tali contratti sono altresì applicabili le seguenti clausole delle condizioni generali di contratto di vendita di pacchetti turistici sopra riportate: art. 4°; art. 5; art. 7; art.8; art.9;
art. 10; art. 11; art. 15; art. 17. L’applicazione di dette clausole non determina assolutamente la configurazione dei relativi contratti come fattispecie di pacchetto turistico. La
terminologia delle citate clausole relativa al contratto di pacchetto turistico (organizzatore. viaggio ecc.) va pertanto intesa con riferimento alle corrispondenti figure del
contratto di vendita di singoli servizi turistici (venditore, soggiorno ecc.).
SCHEDA TECNICA
Il presente programma è realizzato in conformità alle disposizioni contenute nell'art. 13 della legge n. 39 della Regione Lombardia del 3 maggio 1983, concernente la
"Disciplina dell'Esercizio delle Attività Professionali delle Agenzie di Viaggio e Turismo" pubblicato sul Bollettino Ufficiale della Regione Lombardia del 12/5/1983, 1° suppl.
ord. al n. 19 (redazione e diffusione dei programmi di viaggio).
Organizzazione tecnica: Lombard Gate S.r.l - Via della Moscova 60 - 20121 Milano - Tel. 02 33105633 fax 02 33105634 e-mail [email protected]
Licenza DR 10987 Regione Lombardia 19/08/1990
Lombard Gate S.r.l. ha stipulato, ai sensi dell’art. 99 del Codice del Consumo (D.Lgs. n. 206/2005), polizza per la Responsabilità Civile Professionale N° 4072680 con la
Navale assicurazioni S.p.A. per un massimale di € 2.065.000,00 . A maggior tutela del consumatore ha inoltre stipulato con la medesima Compagnia di Assicurazioni una
polizza con la quale il massimale viene elevato a € 33.500.000,00.
Il Ministero Affari Esteri tramite il sito www.viaggiaresicuri.it o tramite la Centrale Operativa telefonica al n. 06-491115 costantemente aggiorna e mette a disposizione del
pubblico le informazioni ufficiali di carattere generale sui paesi esteri relative alla situazione di sicurezza, anche sanitaria, e riguardanti i documenti richiesti per l’accesso ai
cittadini italiani; il Consumatore è tenuto ad aggiornarsi consultando tali fonti prima di procedere alla prenotazione del pacchetto di viaggio.
La validità del catalogo è dal 01/10/2008 al 30/09/2009.
Foto: archivi Lombard Gate, Agendo Realizzazione: www.agendo.it
L’Organizzatore non sarà responsabile , nel caso di sostituzioni, della mancata accettazione della modifica da parte dei terzi fornitori di servizi, anche se effettuata entro il
termine di cui al precedente punto 10a). Tale mancata accettazione sarà tempestivamente comunicata dall’Organizzatore alle parti interessate.
I nostri programmi sono basati su orari, cambi, tariffe dei trasporti, tasse aeroportuali e di soggiorno e costi dei servizi a terra in vigore al 01/08/2008 (€ 1,00/US $ 1,57). Per
il Giappone € 1/Yen 168. L’eventuale variazione di cambio sarà applicata sul 70% della quota di partecipazione dei programmi riferiti alle seguenti destinazioni: Cina,
Mongolia, Giappone, Indocina, Indonesia, Nepal, Ecuador, Filippine, Messico, Giordania, Azerbaijan, Iran.
Quanto al costo del carburante, per i voli speciali ITC e per i voli di linea potrà essere applicato un adeguamento pari a quello richiesto dalle Compagnie Aeree.
Le variazioni e gli adeguamenti del prezzo di listino verranno comunicati ai Clienti attraverso le agenzie intermediarie.
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ASSICURAZIONE MONDIAL ASSISTANCE
Lombard Gate S.r.l. , in collaborazione con il broker Borghini e Cossa S.r.l. e con Mondial Assistance, compagnia specializzata in coperture assicurative per il settore turistico,
ha concordato una specifica polizza di assicurazione a condizioni contrattuali e di premio particolarmente favorevoli, che i partecipanti sono tenuti a stipulare al momento
della prenotazione del viaggio.
Il premio assicurativo non è separabile dal costo individuale del viaggio, di cui è parte integrante
e non è rimborsabile.
Le garanzie considerate sono "Spese di Annullamento", "Interassistance 24 ore su 24", "Bagaglio" e le relative condizioni generali sono contenute integralmente
anche nel Certificato Assicurativo che sarà consegnato, unitamente agli altri documenti di viaggio, prima della partenza.
Modalità di Stipulazione del Pacchetto Assicurativo
Ciascun Cliente/Viaggiatore all’atto della prenotazione sarà tenuto ad effettuare il pagamento del premio assicurativo relativo al costo individuale del viaggio/soggiorno, così
come determinato dalla seguente:
Tabella premi individuali da aggiungere al costo del viaggio: Costo viaggio per persona Premio per persona (incluse imposte)
Fino a € 1.000.00
€ 19.00
Fino a € 1.500.00
€ 21.00
Fino a € 2.000.00
€ 28.00
Fino a € 2.500.00
€ 35.00
Fino a € 3.300.00
€ 43.00
Fino a € 4.000.00
€ 51.00
Fino a € 5.000.00
€ 62.00
Fino a € 6.000.00
€ 74.00
Oltre € 6.000.01 € 74.00+ 3% sull'eccedenza (Previa autorizzazione della Compagnia)
Doppia Assicurazione - Nel caso in cui l'Assicurato benefici, tramite altre Società o Compagnie di Assicurazione, di servizi o coperture analoghi a quelli prestati a termini
dell'art. 1 del Certificato Assicurativo, l'Assicurato dovrà espressamente decidere a quale Centrale Operativa richiedere l'intervento.
CONDIZIONI GENERALI DI POLIZZA
Di seguito riassumiamo le Condizioni Generali di Assicurazione previste dalla polizza che è depositata presso la sede di Lombard Gate Srl. Tali condizioni di polizza, che
potranno essere trasmesse a prima richiesta, sono altresì integralmente reperibili accedendo al sito web www.lombardgate.it.
Per tutte le informazioni relative ad eventuali sinistri Vi invitiamo inoltre a consultare anche il sito web www.ilmiosinistro.it .
1. Decorrenza - Scadenza - Operatività
per "Spese di Annullamento", capitale assicurato pari al costo del viaggio,
le prestazioni e le garanzie assicurative decorrono e sono valide dal momento della prenotazione del viaggio e dalla conseguente contestuale emissione della garanzia
assicurativa e decadono con il fruimento del primo servizio contrattualmente convenuto;
per "Interassistance 24 ore su 24", capitale assicurato fino a €. 1000,00(Italia) ed €10.000,00(Estero) e per "Bagaglio capitale assicurato fino a €.500,00 ,
Le prestazioni e le garanzie assicurative decorrono e sono valide per i soli cittadini residenti/domiciliati in Italia, dal momento in cui inizia il primo servizio previsto dal
contratto di viaggio e terminano al momento del completo espletamento dell'ultima formalità dal contratto stesso prevista;
per i viaggi effettuati a scopo turistico, di studio e di affari, la copertura permane nel limite massimo di 60 giorni a partire dalla data di inizio del viaggio;
2. Forma delle Comunicazioni
Tutti i sinistri oggetto di copertura assicurativa devono essere comunicati all'agenzia dove è stato prenotato il viaggio entro e non oltre il 1° giorno lavorativo successivo.
Le comunicazioni dell’Assicurato a Mondial Assistance, ad eccezione della preventiva chiamata alla Centrale Operativa, devono essere fatte in forma scritta:
Per Interassistance 24 ore su 24, in ogni caso contattare la Centrale Operativa, in funzione 24 ore su 24, che risponde ai seguenti numeri: Tel. 02 26609604 Fax 02 70630091,
comunicando oltre al numero telefonico (e a chi corrisponde) dove richiamare ed i dati necessari all’intervento, anche il recapito telefonico del medico da contattare o, in caso
di ricovero, i dati relativi all’ospedale/clinica dove si trova il malato o infortunato e trasmettere gli originali delle ricevute delle spese sostenute, le diagnosi le prescrizioni e, in
caso di ricovero, la cartella clinica. Nb utilizzare, ove possibile, le prestazioni mutualistiche convenzionate con il Servizio Sanitario Nazionale.
L’Assicurato dovrà inoltre, entro 5 giorni, notificare a Mondial Assistance Italia S.p.A., Servizio Liquidazione Danni, Via Ampère, 30 - 20131 Milano - Fax 02 2665593 .gli
eventi / sinistri accaduti e la relativa richiesta di rimborso con la documentazione giustificativa:
- per le spese di annullamento, rinuncia o interruzione del soggiorno, la documentazione medica o di
ricovero e l’indirizzo ove è reperibile la persona ammalata o infortunata, o altra documentazione
relativa al motivo della rinuncia;
-.per il bagaglio, copia della relativa denuncia di furto/smarrimento/danno e del reclamo
scritto con richiesta di rimborso al responsabile del sinistro (Vettore Aereo, Albergatore etc),
unitamente alle relative fatture e/o scontrini fiscali riguardanti le spese sostenute.
3. Oneri Fiscali
Gli oneri fiscali relativi al pacchetto assicurativo sono a carico dell'Assicurato.
4. Esclusioni Comuni (valide per tutte le garanzie)
- Sono esclusi dall’assicurazione ogni indennizzo, prestazione, conseguenza e/o evento derivante direttamente od indirettamente da quarantene o epidemie aventi
caratteristica di pandemia (dichiarata
da OMS), di gravità e virulenza tali da comportare una elevata mortalità ovvero da richiedere misure restrittive al fine di ridurre il rischio di trasmissione alla
popolazione civile.
5. Privacy Ai sensi del D.Lgs n.196 del 30/6/2003 (c.d. Privacy) informiamo che i dati personali degli Assicurati verranno trattati esclusivamente per le finalità di questo
specifico rapporto assicurativo. Titolare del trattamento è Mondial Assistance Italia S.p.A.
SPESE DI ANNULLAMENTO Oggetto - L'Assicurazione rimborsa, entro il capitale assicurato, la penale di annullamento (con esclusione della quota d'iscrizione)
dovuta per contratto dall'Assicurato all'Organizzatore del Viaggio od al Vettore, in base a quanto previsto dalle Condizioni generali del contratto di Viaggio, se il viaggio e o la
locazione prenotati non possono essere iniziati in seguito ad uno dei seguenti motivi documentati, involontari e non prevedibili al momento della prenotazione:
- Malattia, infortunio o decesso dell'Assicurato, del coniuge o convivente more uxorio, di figli, fratelli, sorelle, genitori, suoceri, generi, nuore.
- Malattia con ricovero ospedaliero o decesso dei nonni di Assicurati minorenni.
- Nel caso di iscrizione contemporanea di due persone al medesimo viaggio, malattia, infortunio o decesso della persona iscritta contemporaneamente e con la quale
l'Assicurato doveva partecipare al viaggio, purché assicurata, nonché del suo coniuge o convivente more uxorio, dei suoi figli, fratelli, sorelle, genitori, suoceri, generi,
nuore.
- Infortunio con ricovero ospedaliero o decesso del cognato/a dell'Assicurato.
- Malattia, infortunio o decesso del Socio/Contitolare dell'Azienda o studio associato dell'Assicurato.
- Impossibilità di usufruire delle ferie già pianificate, a seguito di licenziamento/sospensione dal lavoro (cassa integrazione, mobilità) dell'Assicurato o nuova
assunzione.
- Danni materiali a seguito di incendio, furto con scasso o calamità naturali, che colpiscano i beni immobili dell'Assicurato o i locali dove questi svolge la sua attività
commerciale, professionale o industriale e impongano la sua presenza. Impossibilità di raggiungere il luogo di partenza o locazione, dal luogo di residenza, a seguito di
calamità naturali verificatesi nel luogo di residenza e dichiarate tali dalle competenti Autorità, o di incidente al mezzo di trasporto durante il percorso verso il luogo di
partenza.
- Intimazione a comparire avanti l'Autorità Giudiziaria quale testimone o convocazione a far parte di una giuria popolare, notificate all'Assicurato in un momento
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successivo all'iscrizione al viaggio.
- Convocazione davanti alle competenti Autorità per le pratiche di adozione di un minore.
- Furto di documenti necessari all'espatrio, quando sia comprovata l'impossibilità materiale per il loro rifacimento prima della data di partenza prevista.
Con riferimento ai precedenti punti, si precisa che, tra le malattie accettate come causa di annullamento, devono intendersi comprese le recidive imprevedibili di patologie
preesistenti all'iscrizione al viaggio, non aventi carattere evolutivo o cronico. Sono altresì comprese le patologie della gravidanza purché questa sia iniziata dopo la
prenotazione del viaggio.
In caso di rinuncia a seguito di malattia, infortunio o decesso di una delle persone indicate nei primi due capoversi, e solo qualora fra gli Assicurati vi siano dei minorenni,
viene rimborsata anche la penale addebitata per la contemporanea rinuncia dell'eventuale baby-sitter, purché assicurata ed espressamente segnalata sulla conferma di
prenotazione.
Limitazione - In sede di rimborso sarà applicato per ogni Assicurato uno scoperto, pari al 10% dell'importo da risarcire, con un minimo in ogni caso di € 50,00.
Esclusioni:
Dall'assicurazione sono esclusi gli infortuni e le malattie preesistenti all'iscrizione al viaggio (salvo quanto previsto al penultimo capoverso dell'art. 1), come pure le
malattie croniche, le malattie neuropsichiatriche, nervose, mentali e psicosomatiche; sono escluse le patologie dovute ad abuso di alcoolici. E' escluso lo stato di
gravidanza.
Sono sempre escluse dalla garanzia le rinunce dovute a motivi professionali, salvo impossibilità di usufruire delle ferie già pianificate per motivi già previsti nel paragrafo
precedente..
Qualora l'Assicurato si iscriva assieme a due o più persone, non familiari, quale componente di un gruppo precostituito o con altri nuclei familiari, non è considerata
motivo valido per il risarcimento la rinuncia delle persone iscritte contemporaneamente. Il rimborso verrà preso in considerazione solo per l'Assicurato direttamente
coinvolto.
Fermo restando quanto disposto dalle altre limitazioni del presente articolo, qualora il viaggio o la locazione vengano annullati in un momento successivo, Mondial
Assistance rimborsa le penali esistenti alla data in cui tale evento si è verificato, purché non superiori a quelle effettivamente applicate (art.1914 C.C.). Pertanto, la
maggior penale addebitata rimarrà a carico dell'Assicurato.
In caso di malattia o infortunio di una delle persone indicate ai predetti articoli, è data facoltà ai medici di Mondial Assistance di effettuare un controllo.
INTERASSISTANCE 24 ore su 24
Oggetto: Mondial Assistance provvede, mediante la Centrale Operativa in funzione 24 ore su 24, a fornire le seguenti prestazioni indicate in polizza, nei limiti dei massimali
indicati per destinazione nella tabella dei Capitali Assicurati e con franchigia fissa di €.25.00 a carico dell’Assicurato, fra cui:
- consulenza medica - rientro sanitario dell'Assicurato con il mezzo più idoneo, e con eventuale accompagnamento
- medico/infermieristico
- rientro della salma
- spese soggiorno, salvataggio e recupero, solo se a seguito infortunio, fino a € 1000.00 per viaggi
- estero ed a € 500.00 per viaggi Italia
- rientro di un familiare assicurato, fino ad un massimo di € 150.00 per persona, massimo 2 persone - spese di viaggio di un familiare, - in caso di ricovero ospedaliero
dell'Assicurato superiore a 7 giorni
- rientro dei figli minori di 15 anni
- rimborso spese di cura fino a € 10.000,00 estero e fino a € 1.000.00 Italia
- spese supplementari di soggiorno fino a € 100.00 (solo pernottamento)
- necessario un trasporto sanitario solo le esigenze di ordine medico saranno prese in considerazione
nella scelta del mezzo di trasporto
- rientro anticipato a causa di lutto in famiglia, fino alla concorrenza di € 800.00 estero, € 250.00 Italia
- invio medicinali urgenti
- invio messaggi urgenti
- rimborso spese telefoniche fino a € 100,00, limitatamente ai viaggi all’estero
- interprete a disposizione fino alla concorrenza di € 500.00
- anticipo cauzione all'estero fino a € 2.500.00 cad., contro prestazione di idonea garanzia
- anticipo denaro fino a € 2.500.00, contro prestazione di idonea garanzia
- protezione documenti, in caso di smarrimento o furto
Sono escluse dal rimborso le spese mediche dovute a:
- infermità derivante da situazioni patologiche preesistenti alla partenza dell'Assicurato; malattie croniche, malattie mentali o psicosomatiche; stato di gravidanza oltre il
180º giorno; infortuni o malattie derivanti da abuso di alcolici e psicofarmaci ed uso non terapeutico di stupefacenti o allucinogeni, da sindrome da immunodeficienza
acquisita (AIDS), da delitti dolosi compiuti o tentati dall'Assicurato, da suicidio o tentato suicidio; cure riabilitative, infermieristiche, fisioterapiche, dimagranti o
termali e per l'eliminazione di difetti fisici o malformazioni congenite; interruzione volontaria della gravidanza;
- acquisto, manutenzione e riparazione di occhiali, lenti a contatto, apparecchi ortopedici e fisioterapici in genere ed ogni tipo di protesi;
- interventi o applicazioni di natura estetica;
- visite di controllo eseguite successivamente al rientro al proprio domicilio, per situazioni conseguenti a malattie iniziate in viaggio;
- tutte le spese sostenute dall'Assicurato senza la preventiva autorizzazione della Centrale Operativa.
Se l'Assicurato non usufruisce di una o più prestazioni, Mondial Assistance non è tenuta a corrispondere indennizzi o a fornire prestazioni alternative di alcun tipo a
titolo di compensazione.
Nel caso Mondial Assistance provveda direttamente al rientro dell'Assicurato, lo stesso si impegna a restituire i biglietti di viaggio non utilizzati.
- Sono escluse anche le malattie o gli infortuni verificatisi durante l'esercizio dell'attività professionale, a meno che questa sia di natura commerciale.
Sono altresì esclusi dall'assicurazione tutti gli eventi provocati da:
• viaggio intrapreso contro il consiglio medico, con patologie in fase acuta od allo scopo di sottoporsi a trattamenti o ad accertamenti medici o chirurgici; espianto e/o
trapianto di organi;
• guida di autoveicoli non ad uso privato, e di qualsiasi veicolo o natante a motore, se l'Assicurato è privo della prescritta abilitazione;
• esplosioni nucleari, contaminazioni radioattive, trombe d'aria, uragani, movimenti tellurici, inondazioni ed eruzioni vulcaniche ed ogni altro fenomeno naturale o
atmosferico; atti di guerra anche civile, sciopero, sommosse, movimenti popolari o insurrezioni, coprifuoco, blocco delle frontiere, rappresaglia, sabotaggio,
terrorismo, a meno che l'Assicurato provi che il sinistro non ha avuto alcun rapporto con tali eventi;
• prove, allenamenti e gare automobilistiche, motociclistiche o motonautiche, speleologia, alpinismo con scalate fino al 3º grado effettuate isolatamente, alpinismo
superiore al 3º grado comunque effettuato, arrampicata libera (free climbing), discese di rapide di corsi d'acqua (rafting), salti nel vuoto (bungee jumping), salti dal
trampolino con sci o idrosci, scia crobatico, sci alpinismo, paracadutismo, deltaplano, parapendio, pratica di sport aerei in genere e qualsiasi altra attività sportiva
pericolosa. Sono esclusi gli infortuni causati dalla partecipazione a competizioni agonistiche, salvo che esse abbiano carattere ricreativo.
Interruzione Soggiorno
Mondial Assistance rimborsa il pro-rata del soggiorno non usufruito, con le seguenti modalità:
- per il caso rientro sanitario dell'Assicurato, organizzato ed effettuato dalla Centrale Operativa, come stabilito dalle condizioni contrattuali della garanzia
Interassistance, alla voce "Rientro
Sanitario" il rimborso è riconosciuto al solo Assicurato malato o infortunato;
- per il caso rientro anticipato a seguito di lutto in famiglia autorizzato ed organizzato dalla Centrale Operativa, come stabilito dalle condizioni contrattuali della garanzia
Interassistance alla voce "Rientro Anticipato"il rimborso è riconosciuto agli Assicurati rientrati anticipatamente.
Il rimborso riguarda la sola quota di soggiorno (esclusi, quindi, i biglietti aerei/ferroviari/marittimi ecc., e le tasse di iscrizione). Ai fini del calcolo del pro-rata si precisa che il
giorno di interruzione del soggiorno e quello inizialmente previsto per il rientro sono considerati come un unico giorno
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BAGAGLIO
Oggetto: La presente assicurazione è prestata a Primo Rischio Assoluto, fino alla concorrenza di € 500.00 e pertanto Mondial Assistance pagherà gli eventuali danni senza
tenere conto alcuno dell'ammontare del valore del bagaglio, fermo restando il diritto di rivalsa verso il responsabile del danno, come previsto dall'art. 1915 Cod.Civ.
Sono assicurate contro furto, incendio, rapina, scippo, mancata riconsegna e/o danneggiamento da parte del Vettore tutte le cose che l'Assicurato prende con sé per il
fabbisogno personale durante il viaggio, come pure il bagaglio spedito a mezzo di un'impresa di trasporto.
Nel caso di viaggio in aereo, sono rimborsabili fino all'importo massimo di € 100,00, fermo restando il massimale assicurato, gli acquisti di prima necessità sostenuti all'estero,
a seguito di ritardo superiore alle 12 ore nella riconsegna del bagaglio, purché comprovato dal Vettore aereo. La richiesta dovrà essere documentata con le fatture o ricevute di
acquisto in originale.
L'assicurazione copre la perdita totale o parziale ed i danni fino alla concorrenza della somma assicurata. L'indennità per la perdita totale o parziale e l'avaria degli oggetti
assicurati è calcolata sulla base del loro valore commerciale al momento del sinistro. Se gli oggetti assicurati hanno subito un deprezzamento in seguito all'uso o per altre
ragioni, se ne terrà equamente conto. In caso di danneggiamento sarà rimborsato il costo della riparazione, dietro presentazione della relativa fattura.
In caso di Danni subiti in Aeroporto:
-mancata riconsegna od avaria: effettuare immediatamente il P.I.R. (Rapporto Irregolarità Bagaglio) presso l'ufficio aeroportuale "Lost and Found". Inoltrare sempre
reclamo scritto al Vettore Aereo;
-furto: sporgere regolare denuncia scritta all'Ufficio di Polizia dell'aeroporto.
In caso di Danni subìti in altre Circostanze:
sporgere immediatamente regolare denuncia scritta alle Competenti Autorità locali di Polizia. Inoltrare sempre reclamo scritto con richiesta di rimborso al Vettore od
all'Albergatore eventualmente responsabili.
Limitazioni: Sono coperti cumulativamente fino al 50% dell'intero capitale assicurato e l'indennizzo massimo per ogni oggetto o bene non potrà superare l'importo di €
50,00:
a)
gioielli, perle, pietre preziose, orologi ed oggetti d'oro, di platino o d'argento, pellicce ed altri oggetti preziosi: tali oggetti sono coperti da assicurazione solo se portati
addosso o indossati;
b)
apparecchiature fotocineottiche, apparecchi radio, televisori, registratori, apparecchiature elettroniche: tali oggetti non sono coperti da assicurazione se inclusi nel
bagaglio consegnato ad impresa di trasporto o affidati a terzi (albergatori, ristoratori, ecc.). I corredi fotocineottici (macchina fotografica, telecamera, binocolo, obiettivi,
lampeggiatori, filtri, batterie, borse, ecc.) sono considerati quale oggetto unico.
In caso di responsabilità di terzi (Vettore, Albergatore, ecc.) l'indennizzo da parte di Mondial Assistance avverrà successivamente a quello eventuale del Vettore o
dell'Albergatore, al netto di quanto già indennizzato e solo qualora il risarcimento di cui sopra sia inferiore al massimale assicurato.
Sono esclusi dall'assicurazione:
a)
il denaro in ogni sua forma (banconote, assegni, traveller's chèques, carte di credito, ecc.), i biglietti di viaggio, documenti, titoli e collezioni di qualsiasi natura, gli
oggetti d'arte, le armi in genere, le merci, le attrezzature professionali, i telefoni portatili, i personal computer, i campionari, le pellicole fotocinematografiche, i nastri
magnetici e i compact-disc, le attrezzature da campeggio, le attrezzature sportive in genere ed i caschi;
b)
i danni causati, direttamente o indirettamente, da disposizioni delle Autorità, avvenimenti bellici, disordini civili o militari, sommosse, scioperi, mine, saccheggi,
terremoti, a meno che l'Assicurato provi che il sinistro non ha avuto alcun rapporto con tali eventi;
c)
i danni provocati dolosamente o per grave incuria dell'Assicurato;
d)
i danni dovuti all'usura normale, vizio proprio, colaggio di liquidi, tarme, vermi, cattivo/insufficiente od inadeguato imballaggio, intemperie;
e)
i danni di rottura, a meno che siano dovuti ad un incidente occorso al mezzo di trasporto, a forza maggiore, furto con scasso, rapina, aggressione a mano armata,
incendio od estinzione di incendio;
f)
i danni causati dall'aver dimenticato, smarrito o perduto un oggetto e dalla caduta di perle vere o pietre preziose dalla loro incastonatura;
g)
il furto o i danni causati dal personale dell'Assicurato;
h)
i furti di bagagli lasciati a bordo di motoveicoli, ciclomotori e biciclette;
i)
le autoradio ed i riproduttori, nonché gli accessori fissi e di servizio di qualsiasi veicolo;
j)
gli oggetti acquistati nel corso del viaggio.
I bagagli, oggetti ed effetti lasciati nell'automobile, nel camper o nel caravan sono assicurati soltanto se riposti in un vano non visibile dall'esterno o nel bagagliaio chiuso a
chiave, e se il veicolo viene lasciato in una autorimessa od in un parcheggio custoditi ed a pagamento.
Organizzazione tecnica LOMBARD GATE
tel. 02 33105633 - fax 02 33105634 - email [email protected]
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