Anno 25° n. 1/2 marzo - aprile 2013 - Sped. abb. post. - 45% - art. 2 comma 20/b Legge 662/96 - Autorizz. della D.C.I./E.R. Bologna - Gienne Editore Via S. Mamolo 155 - BO - copia euro 0,52
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IN QUESTO NUMERO
LE NOSTRE NOVITÀ
COME CELEBRIAMO I 25 ANNI
DI PRESENZA NEL SETTORE
RISCHIO DEL CREDITO
AUMENTANO LE PRESSIONI.
ECCO COSA FARE
SCHEDA DI VENDITA
LA LAVASTOVIGLIE REGALA
PIÙ SPAZIO ALLA VITA
AUDIO E PUNTI VENDITA
UN REPARTO CHE PUÒ
TORNARE A NUOVA VITA
PED BENESSERE
MOMENTI DI RELAX NELLA
GALASSIA DEL WELLNESS
UN AGENTE CI SCRIVE
“CON TROPPI BUYER ORMAI È
IMPOSSIBILE DIALOGARE”
NUOVE
LAVABIANCHERIA
PROTEX
PER UN PERFETTO
TRATTAMENTO DEI TESSUTI.
Il sistema lavante riprogettato, il nuovo cesto
ProTex e l’evoluta elettronica OptiSense
garantiscono l’impeccabile trattamento
del bucato con ogni tipo di carico
e con ogni tipo di tessuto, anche il più delicato,
come la seta. www.aeg-electrolux.it
SOMMARIO
16
EDITORIALE
7
Festeggiamo 25 anni con tanti nuovi contenuti
COPERTINA
30
In prim
avera
in
T V!
LIEBHERR - Quando il buon lavoro paga
OCCHIO ALLA QUALITÀ
24
Stiamo iniziando a certificare i Cat delle industrie di settore
POSTA
44
48
Lettera aperta di Darty al mercato
STRATEGIE
48
56
RISCHIO DEL CREDITO - Come restare in equilibrio
AUDIO - In sintonia con la semplicità
70
ANALISI
16
60
70
UN AGENTE CI SCRIVE - Con i buyer difficile dialogare
CES 2013 - Sogni in frenata
OSSERVATORIO FINDOMESTIC - Luce in fondo al tunnel
EVENTI
26
34
58
CONTROLLI - L’azienda può aiutare il trade
58
STABILIMENTI - Tra passato e futuro
MARKETING - Scelte da guidare
MERCATO
20
28
46
52
8 -74
ELIMINA IL
99.9%
dEI gErMI E bAttErI*,
sENzA NEcEssItÀ
dI dEtErgENtI!
Super pulito
in un attimo!
HAIR CARE - Gentilezza per capelli
UNIONE CONSUMATORI - Web e sicurezza
ADICONSUM - “Informazioni scorrette”
CLIMATIZZAZIONE - Primi passi nel futuro
PANORAMA NEWS - Notizie dal mercato
SCHEDE DI VENDITA
TECNOLOGIA AUTOSELECT®
E FUNZIONE
EXTRA VAPORE
GENERATORE
DI VAPORE
ESTRAIBILE
MINI TESTA
PULENTE LIFT&REACh™
INTEGRATA
Il perfetto connubio tra potenza, design e innovazione: arriva la nuova gamma di lavapavimenti a vapore steam-mop™ di Black & Decker®,
con quattro modelli diversi ed un crescendo di funzionalità per ogni esigenza di pulizia.
Grazie all’esclusiva tecnologia Autoselect® basta un gesto per selezionare il giusto vapore per ogni tipo di pavimento**, da oggi anche
con tutta la praticità dei comandi digitali sull’impugnatura. Facile da riempire con il serbatoio estraibile, è subito pronta in 15 secondi ad
igienizzare tutta la casa.
Steam-mop™ garantisce l’eccellenza nella versatilità grazie alle innovazioni tecnologiche dei modelli deluxe: la mini testa pulente triangolare
integrata Lift&Reach™ raggiunge ogni angolo della casa, mentre il generatore multifunzione estraibile del modello più alto in gamma permette
una pulizia ottimale a 360°.
Con steam-mop è veramente super pulito in un attimo!
™
* Elimina il 99,9% dei germi e batteri più comuni purchè le superfici siano state preventivamente ben aspirate e le lavapavimenti
steam-mop™ siano utilizzate seguendo le indicazioni del manuale di istruzioni.
** Utilizzabili su pavimenti sigillati e/o trattabili a vapore.
Make life easier
38
64
64
LAVASTOVIGLIE - Più spazio alla vita
PED BENESSERE - Momenti di relax nella galassia del wellness
N. 1/2 - marzo/aprile 2013
e-mail: [email protected]
www.biancoebruno.it
Autorizzazione del Tribunale di Bologna n° 5677 del 16/1/1989
Sped. in abb. post. 45% - art. 2 comma 20/b - Legge 662/96 - D.C.I./E.R. Bo
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biancoebrunoweb
Bianco E Bruno
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marzo - aprile 2013
5
DOLCECLIMA
silent
EDITORIALE
EDITORIALE
I nostri 25 anni,
il nostro 2013
■ Celebriamo
Celebriamo ilil quarto
quarto di
di secolo
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di presenza
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■
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rubriche, appuntamenti
appuntamenti fissi
fissi
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collaborazioni all’insegna
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della competenza.
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Design by sebastiano ercoli
e alessandro garlandini
il climatizzatore portatile ultraleggero e ultrasilenzioso
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ai consumatori
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potenza
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a prodotti
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3
COMPACT TECHNOLOGY
ingombri ridotti del 25%* rispetto ad
un portatile tradizionale: solo 64 cm di
altezza e 36 cm di profondità
BLU-AIR TECHNOLOGY
raffrescamento fino a 2
volte più rapido ed omogeneo (*).
ULTRA LIGHT TECHNOLOGY
SILENT SYSTEM
Fino al 10%* più silenzioso alla minima
velocità. pressione sonora solo 38 db(a).
PURE SYSTEM 3
triplo sistema di filtraggio per un’aria più
pulita:
- Filtro ai carboni attivi
- Filtro Hepa
- Filtro foto catalittico
solo 23 kg di peso: massima
trasportabilità anche grazie alle pratiche
maniglie laterali.
*test di laboratorio interni sulla gamma tradizionale olimpia splendid
olimpiasplendid.com
“Succede all'estero”
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5
RiskManagement
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marzo--aprile
aprile2013
2013
marzo
77
NECCHI
DOPO IL MULTICICLONICO, ECCO LA GAMMA CON SACCO
Continua la corsa del brand alla conquista del mercato della pulizia per la casa
Continua la corsa del marchio Necchi alla conquista del mercato degli apparecchi per la pulizia della casa. Dopo il
debutto con le gamme a tecnologia multiciclonica, le linee Ecoperformance, il 2013 vede il debutto della nuova
gamma di aspirapolvere con sacchetto. La collaudata tecnologia di aspirazione si arricchisce però
di soluzioni a valore aggiunto come “Ionic Air advanced air treatment”, il sistema avanzato
di trattamento dell’aria che migliora la qualità dell’aria stessa, passando attraverso una
sequenza di filtrazioni che inizia nel sacchetto a tre strati, prosegue col filtro motore, e
si conclude col filtro Hepa 10.
CLATRONIC
PANORAMA NEWS
IN CUCINA UN’IMPASTATRICE DI CUI TI PUOI FIDARE
Motore potente, versatilità di utilizzo, sicurezza assoluta
In cucina è importante poter contare su aiuti di cui ci si possa
veramente fidare, che non ti abbandonino sul più bello, ad
esempio mentre stai impastando la torta per il compleanno di
tuo figlio e dei suoi scatenati amici d’asilo. Non è altrettanto
accettabile lavorare senza sicurezza, correndo rischi.
L’impastatrice KM 3323 a marchio Clatronic rassicura su tutti
i fronti. È affidabile mentre lavora grazie al suo potente motore
da 1000 Watt e alla versatilità degli utilizzi possibili. Ed è sicura: lo garantiscono i molti marchi di qualità, come Tüv o Energy
Star. Sono, infatti, oltre 20 gli enti certificatori coinvolti nei
controlli di ogni prodotto a brand Clatronic.
ASPIRAPOLVERE NH9510: COMPATTO,
POTENTE E SOPRATTUTTO IONIZZANTE
8
IMPASTARE, MESCOLARE E MONTARE IN UN
RECIPIENTE DI 5 LITRI IN ACCIAIO
La macchina KM 3323 impasta, mescola e monta. È dotata
di un recipiente di 5 litri in acciaio fine per lavorare fino a 2 kg di impasto. Tra le tante caratteristiche, da segnalare i cinque livelli di potenza, il braccio sbattitore protetto da un rivestimento speciale e il braccio multifunzione
inclinabile a 60°. Inoltre è in dotazione il coperchio anti-spruzzo trasparente. La macchina è fornita di una protezione particolare all’asse del motore. Infine per una maggior stabilità durante il funzionamento, i piedini dell’impastatrice sono realizzati in materiale antiscivolo.
Il marchio deve essere una garanzia di qualità
Protocolli di controllo molto severi
Giorgio Bettiol, direttore commerciale di Necchi, è soddisfatto dei risultati ottenuti lo scorso anno nella pulizia: “Le linee a tecnologia multiciclonica hanno
soddisfatto le attese di clienti e operatori riguardo a qualità, affidabilità, usabilità, che sono caratteristiche legate alla storicità del brand. Anche per l’ultima
linea dell’aspirazione, quella con sacco, si confermano gli stessi punti di forza.
Infatti, vogliamo essere intransigenti riguardo agli standard qualitativi e di innovazione tecnologica che intendiamo offrire”.
“Per noi l’unica sicurezza riguardo ai prodotti è la qualità: per garantirla
investiamo tempo e denaro in controlli e verifiche - spiega Luca Mattarello,
amministratore delegato di Clatronic Italia –. Oltre ai test e alle certificazioni rilasciate da accreditati enti europei, obbligatori, eseguiamo mediamente
8 controlli facoltativi per ogni prodotto, alcuni dei quali (FFu, Tuv.COM)
estremamente costosi e che richiedono oltre sei mesi di tempo. Questa procedura garantisce i nostri prodotti dalla componentistica al packaging”.
CUCINA SERIE AMERICANA, TECNOLOGIA ITALIANA
Di americano la nuova gamma di cucine free standing ha
solo lo stile, perché tutto il resto corrisponde alla qualità
dei prodotti made in Italy di
un’azienda italiana a conduzione familiare, Bertazzoni, che ha
saputo tradurre la sapienza
artigianale in una dimensione
industriale, portando apparecchi tecnologici e di qualità nelle
cucine di amanti e professionisti di tutto il mondo. La linea
Americana interpreta uno stile
d’oltreoceano, con le grandi
manopole soft touch ad accensione istantanea e il termometro per la temperatura del
forno. I bruciatori a gas sono in ottone, a massima flessibilità con potenza che arriva fino a 5.0 KW. Griglie professionali in ghisa e forno di grandi
dimensioni con porta in acciaio, triplo vetro e vetro interno estraibile
per facilitare la pulizia.
Nella foto Il modello
Americana, Classe A da 90x60
cm, struttura in acciaio inox: è
disponibile con forno elettrico
multifunzione o con forno a gas
ventilato, nei colori inox,
crema, vino e nero.
marzo - aprile 2013
COMFORT IN CLASSE A PER IL PINGUINO SILENZIOSO
Il nuovo Pinguino PAC CN86 SILENT di De’Longhi utilizza una tecnologia ariaaria, soluzione avanzata che massimizza la capacità di raffreddamento, per una
potenza frigorifera di 9.800 BTU/h. Il confortevole raffrescamento si gode in
tranquillità. Infatti l’eco-design silent ottimizza la silenziosità grazie alla particolare forma della griglia e alla doppia velocità di condensazione. Anche il refrigerante impiegato, R410A, è rispettoso dell’ambiente. Il pannello comandi elettronico soft touch rende facile governare le funzionalità: solo ventilazione, solo
deumidificazione o condizionamento. Tutta la nuova gamma di Pinguino è conforme alla nuova legge 2013 sull’etichettatura energetica, che ridefinisce i parametri di efficienza energetica, rumorosità e consumi in stand by.
DE’LONGHI
BERTAZZONI - LA GERMANIA
In soli 38 centimetri di lunghezza, 28 di larghezza e 24 di spessore trovano posto soluzioni tecnologiche che determinano la
qualità d’uso e di rendimento di questo aspirapolvere. Si va dal
dispositivo “Soft Start” per una partenza progressiva alla regolazione elettronica della potenza, dal sacco da 3 litri all’avvolgicavo automatico, al sistema di filtrazione “advanced air treatment” con ionizzatore. Da segnalare, inoltre, il porta-accessorio
integrato (2 in 1 lancia e spazzolino), la grande mobilità grazie
alla ruota piroettante, la spazzola parquet, i 350 watt aria di
potenza di aspirazione nonché i 2000 watt di assorbimento.
Pinguino PAC CN86 SILENT, in classe A, esprime una pressione acustica minmax di 47-50 dB (A). Ha un esclusivo sistema di ricircolo della condensa, tre
velocità di ventilazione per una massima potenza o un minimo livello di rumore.
Con il pratico telecomando s’impostano facilmente tutte le funzioni.
marzo - aprile 2013
9
PANORAMA NEWS
Anticipate le nuove normative del 2013 e le maggiori restrizioni previste per il 2014
Nel 2013 entra in vigore la direttiva ERP (Energy Related Product) che ridisegna il criterio per definire le classi di
efficienza energetica con standard severi. La nuova etichetta indicherà più correttamente il reale consumo di energia, risulterà dunque più chiara la differenza fra i prodotti standard e quelli ad alta efficienza; sono state aggiunte
perciò classi superiori: A+, A++, A+++. Mitsubishi Electric non ha mancato all’appuntamento, la cura ambientale è
un programma internazionale del gruppo giapponese ormai da tempo. I nuovi climatizzatori MSZ-FH, MSZ-SF e
MSZ-HJ a tecnologia Inverter che riduce notevolmente i consumi elettrici, sono in linea con le direttive non solo
2013, ma già con le maggiori restrizioni previste per il 2014.
FAMILY 2013, SISTEMI
INTELLIGENTI DEL CLIMA
Kirigamine, (serie MSZ-FH) con lo strabiliante sensore “3D I-See Sensor” un
sistema a infrarossi che misura la temperatura ambiente per un clima omogeneo nel locale, rileva la posizione delle
persone per direzionare l’aria, ne rileva
l’assenza e si posiziona in Stand-by. La
serie MSZ-SF è caratterizzata da linee
armoniche e funzionalità avanzate, in dimensioni ultra compatte a tecnologia DC Inverter e dispositivi di filtrazione avanzatissimi. La serie MSZ-HJ, invece, punta su emissioni sonore ridotte al minimo.
MITSUBISHI ELECTRIC
IL FUTURO SOSTENIBILE DELLA CLIMATIZZAZIONE
C
M
Y
Rispettare l’ambiente è un valore aziendale
CM
“È dal 1993 che la nostra azienda promuove un programma internazionale
di gestione ambientale - ricorda Alfredo Monteverde, sales manager consumer channel di Mitsubishi Electric - aggiornandolo ogni tre anni. Perciò l’entrata in vigore della direttiva Erp non è stata per noi un problema. I nostri
continui investimenti in ricerca e sviluppo e l’esperienza di oltre 90 anni di
attività ci hanno consentito di progettare e realizzare gamme di climatizzatori e sistemi a pompa di calore orientati al futuro”.
MY
CY
CMY
Durata di vita fino a 20 anni (30.000 ore).
K
G3 FERRARI
Risparmio energetico dell' 80% / Classe A.
SISTEMA PROFESSIONALE PER STIRARE A TUTTOVAPORE
La qualità del risultato nella stiratura dipende principalmente da due fattori: la potenza del vapore e il volume del
vapore prodotto, espresso in grammi per secondo. Nel caso della steam station G40001 di G3Ferrari questi parametri sono all’altezza di una performance professionale. Infatti, la potenza della pressione è di 3 bar (3,5 max),
mentre il vapore regolabile viene indicato in un range di 30-60 g/min. Il
sistema offre anche la possibilità di impostare i differenti tipi di stiratura:
per la lana, il cotone, il lino, il nylon e la seta. E nel caso di tessuti con pieghe difficili da stendere, Tuttovapore, questo il nome del sistema G40001,
sfodera il tasto di emissione del vapore continuo con un potente getto e dispone di manopola per regolare il vapore.
La potenza totale di Tuttovapore è di 2200 W (ferro 850, caldaia 1350),
la capacità della caldaia è di 1,2 lt, utile 1 lt; ha un manometro per la
visione costante della potenza vapore e la possibilità di gestire l’accensione separata di ferro e caldaia. Il ferro ha un’impugnatura ergonomica
isolante in sughero con funzioni e comandi facilitati.
Un'altra luminosa idea di Maxell
La nuova gamma di illuminazione a LED di Maxell nasce da una attenta selezione*
delle lampadine a bulbo e delle lampadine faretti con i più elevati standard qualitativi,
e per i più svariati utilizzi. Con una durata di vita pari a 30.000 ore ed un risparmio energetico
dell'80%, le lampadine a LED di Maxell vi aiutano a risparmiare sui costi delle bollette,
facendovi dimenticare gli inconvenienti di un' illuminazione inefficiente e di breve durata.
E non solo: tutelano l'ambiente, poichè contribuiscono a ridurre le emissioni di biossido di
carbonio e non contengono sostanze pericolose, rappresentando una valida alternativa ecocompatibile.
Scegliete la qualità. Scegliete la tranquillità. Scegliete l'illuminazione a LED di Maxell.
*Disponibili in 30 differenti modelli e vari colori, per creare con la luce l'atmosfera perfetta.
10
marzo - aprile 2013
Maxell Europe
www.maxell.eu
Una gamma di ventilatori belli e molto allegri
La divisione piccoli elettrodomestici del gruppo Kemper, Plein Air, propone gamme di piccoli
elettrodomestici con una particolare profondità di assortimento per quanto riguarda riscaldamento, cucina, trattamento e purificazione dell’aria. In quest’ultimo settore si colloca la linea
di ventilatori denominata Eolo, felice sintesi di stile estetico, soluzioni tecnologiche avanzate
e semplicità d’uso. Il design semplice e colorato cattura l’attenzione, in particolare l’assenza
della griglia è visivamente molto gradevole. La soluzione è tuttavia di estrema sicurezza, poiché le pale sono realizzate in gomma anti-taglio, e più comoda, perché agevola un facile accesso a tutte le parti della ventola per la
rimozione della polvere.
PLEIN AIR
QUEL PIACEVOLE REFOLO D’ARIA CHE VIENE DA EOLO
EFFICACI, SICURI, PERSONALIZZABILI
Il colosso orientale apre una sede produttiva per flat tv nella Repubblica Ceca
Haier, che nel 2012 ha confermato la sua leadership
nei grandi elettrodomestici, basa la strategia industriale sulla localizzazione di gestione e produzione. In
osservanza di questo sistema l’azienda, per produrre
televisori dedicati al nostro mercato, ha stretto partnership con la fabbrica Wistron Corp di Brno, città
ceca, centro strategico per il mercato europeo. La
struttura di 80.000 metri quadrati dispone di sette
linee di produzione, con una capacità produttiva di
290.000 pezzi/mese. Ciò consente a Haier di ridurre i
tempi di produzione, spedendo direttamente dalla fabbrica ai clienti del vecchio continente; saranno infatti
oltre 14, Italia compresa, i Paesi a essere serviti dal
nuovo impianto.
I PRIMI MODELLI ARRIVERANNO NEL MESE DI APRILE
Sono due modelli da 32 pollici i primi televisori a essere prodotti a Brno, destinati al più ampio segmento di mercato degli schermi LCD (il sistema Led rappresenta circa il 30% delle vendite Eu 2012). Il modello 32F600, in cornice nera ad alta definizione, retroilluminato con diodi Led, tecnologia Haier F2R200 peer un’ottimale fluidità dell’immagine; e il modello 32650, in cornice metallica, ultrasottile (9 mm), full HD.
Fondamentale presentare prodotti con valore aggiunto
Ridotti i tempi di produzione e di spedizione
“Soprattutto in momenti particolari per il mercato, come questo - sottolinea
Luciano Sguotti, direttore commerciale di Kemper/Plein Air -, è importante presentare prodotti che abbiano per il consumatore un reale valore aggiunto, in una
severità della condizione economica che rende tutti più attenti a spendere bene
il denaro. La nostra gamma di ventilatori Eolo, nella sua semplicità, offre reali
vantaggi come la facilità di pulizia o l’originalità delle pale colorate intercambiabili. Il tutto senza cedere minimamente ai nostri alti standard di qualità”.
Enrico Ligabue, market director Haier: “La nuova partnership consente a
Haier di ridurre i tempi di produzione e di spedire ai clienti direttamente
dalla fabbrica. Così i grandi mercati di riferimento si trovano a 5 giorni di
consegna per Italia, Spagna, UK, Paesi Bassi e Belgio (3 per la Polonia, 4
per la Francia e la Germania). Haier produce in 24 fabbriche e 21 parchi
industriali in Europa, Asia, Medio Oriente, Africa e Stati Uniti. I suoi 5 centri
R&S consentono di adattare i prodotti ai bisogni dei consumatori locali”.
ALLA CONQUISTA D’EUROPA, PASSANDO PER L’ITALIA
Dirt Devil, il brand del gruppo TTI floor care, ha voluto festeggiare con un nuovo modello di aspirapolvere i buoni risultati
di vendita ottenuti sul mercato europeo e italiano in particolare. Pertanto l’ultimo nato di casa si chiama Trophy, un trofeo nel torneo commerciale del segmento dell’aspirazione
domestica. Trophy è un aspirapolvere senza sacco a tecnologia ciclonica, che separa la polvere grazie alla forza centrifuga generata in un’apposita cassetta, restituendo aria pulita,
grazie anche a un filtro igienico in uscita. Il sistema ovvia a
intasamenti del filtro, garantendo una potenza di aspirazione
costante. Il serbatoio per la polvere è trasparente e lavabile,
con una capienza pari a 1,8 litri.
TUTTI GLI STRUMENTI PER UNA “KERATIN THERAPY”
Asciugare i capelli, stirarli o arricciarli e arricchirli con un trattamento speciale: è la novità che Remington propone per il segmento hair care. Parliamo
della nuovissima linea Keratin Therapy, una gamma completa di apparecchi
per la cura e il benessere dei capelli. L’innovativa caratteristica dell’intera
linea è infatti una tecnologia che consente di infondere di cheratina piastre,
rivestimenti e griglie. Durante l’uso degli apparecchi, microscopiche particelle cheratiniche vengono trasferite sui capelli, nutrendone e proteggendone
la struttura, con un effetto benefico. Keratin Therapy comprende asciugacapelli, piastra, ferro professionale, spazzola volumizzante.
Il ciclonico Trophy ha un raggio d’azione di 7,5 metri. I suoi 2000 watt offrono una pulizia approfondita. Il design
ha preferito ruote grandi, impugnature robuste e dettagli che lo rendono semplice da usare: avvolgicavo automatico, sistema di parcheggio, regolatore dell’aspirazione sul manico e segnalatore a Led di serbatoio pieno.
12
LA NUOVA GENERAZIONE DI TELEVISORI NASCE IN EUROPA
marzo - aprile 2013
REMINGTON
DIRT DEVIL
Le innovazioni tecnologiche impiegate per la linea di ventilatori Eolo
sono garanzia innanzitutto di sicurezza per l’intera famiglia. Il motore utilizzato è dotato di un sistema di protezione anti-incidente, il
materiale impiegato per le pale garantisce un effetto anti-taglio,
come dicevamo, per eliminare senza pericolo la tradizionale griglia
di protezione. Inoltre Eolo è disponibile in due modelli: a piantana e
da tavolo, mentre le pale sono proposte in tre colori diversi. Tra i vari
modelli, da segnalare Eolo Plus, con tre pale da 12’, con un ampio angolo di oscillazione. Eolo Plus è ricaricabile,
funziona a due velocità regolabili ed è provvisto di telecomando, per il massimo comfort di utilizzo.
HAIER
PANORAMA NEWS
Nella piastra Pro-S8590 Keratin Therapy le piastre sono rivestite di
ceramica di qualità infuse di cheratina, che viene trasferita sui capelli
sotto forma di microscopiche particelle emesse a piastra calda.
L’innovativo sensore Heat Protection controlla l’idratazione del capello,
attivandosi per ottimizzare la temperatura se diventa dannosa.
marzo - aprile 2013
13
Pinguino Silent De’Longhi: il silenzio della potenza.
www.delonghi.com
Tecnologia Acqua-Aria
PAC WE126ECO
Tecnologia Aria-Aria
PAC AN111
Il climatizzatore portatile Aria-Aria Pinguino SILENT PAC CN86 ha un design che si adatta ad ogni ambiente e il vantaggio
di una grande silenziosità che lo rende ideale per gli ambienti notte. Questo climatizzatore, in classe A secondo la nuova
normativa 2013 sull’Etichettatura Energetica, con gas refrigerante R410A, raggiunge una potenza frigorifera massima
di 9.800 BTU/h. Perfette le sue performances di silenziosità con un livello di pressione acustica minima di 47 dB(a), ottenute
anche grazie alla particolare forma della griglia e alla doppia velocità del ventilatore di condensazione. Il pannello comandi,
il timer digitale ed il telecomando LCD rendono l’apparecchio facile da usare, con varie funzioni: solo ventilazione,
sola deumidificazione o condizionamento. Pinguino SILENT fa parte dell’ampia proposta De’Longhi che comprende vari
modelli con tecnologia Aria-Aria, Acqua-Aria e Inverter Acqua-Aria.
LETTERA (DURA) DI UN AGENTE
’e-mail era arrivata da qualche tempo ma avevamo
deciso di lasciarla decantare
come si fa con i vini di pregio e
nel frattempo raccogliere qualche informazione ulteriore. Poi
l’abbiamo ripresa in mano e riletta. Debitamente firmata (ma con
la richiesta - comprensibile - dell’anonimato), dopo i complimenti
di rito arrivava al nocciolo della
questione: “Mi piacerebbe che si
approfondisse il tema della preparazione professionale e il
senso di responsabilità di buyer,
capi settore e capi reparto. È
vero che noi agenti visitiamo i
punti vendita principalmente per
vendere, ma non è più solo così.
È finita l’epoca delle grandi baronìe degli agenti supponenti e ricchi, oggi siamo dei collaboratori
esterni al pdv, specializzati nei
marchi che rappresentiamo. Così
veniamo formati dall’industria e
così vorrei che venissimo accolti
da questi signori. Per molti è così, per tanti altri non lo è e questo
fa perdere opportunità a tutti”.
L
CI SCRIVE UN AGENTE:
“Con i buyer difficile dialogare”
SE TUTTO CAMBIA, ANCHE IL RUOLO DI RESPONABILE
ACQUISTI DEL TRADE È DESTINATO A MUTARE IN PROFONDITÀ.
ANCHE SE LA TESTIMONIANZA CHE CI È GIUNTA...
tappeto. E figuriamoci se potevamo farlo noi di Bianco & Bruno.
Abbiamo preso il telefono e abbiamo chiamato l’agente. Ci rivela il nome delle aziende rappresentate, e non si tratta di marchi
trascurabili. Al contrario, i brand
sono ben noti sul mercato. Parlando con il nostro interlocutore
traiamo la sensazione di non trovarci di fronte un operatore che
RESPONSABILITÀ
Sono state proprio le ultime righe
a convincerci che il problema
andava affrontato. Se è vero che
si perdono opportunità di business non per colpa della crisi ma
a causa di responsabilità personali, allora la questione è molto
grave. Talmente grave da non
poter essere nascosta sotto il
Q1
2012
Q2
2012
Q3
2012
Q4
2012
Q 4 - ’12
Q 4 - ’11
Q1 - 4
2012
Q 1 - 4 ’12
Q 1 - 4 ’11
M.EUR
M.EUR
M.EUR
M.EUR
+/-%
M.EUR
+/-%
CONSUMER ELECTRONICS
854
910
826
1.065
-21,8%
3.655
-14,7%
FOTOGRAFIA
106
146
139
153
-12,5%
543
-13,4%
GRANDI ELETTRODOMESTICI
734
824
847
877
-4,4%
3.282
-7,7%
PICCOLI EELETTRODOMESTICI
351
285
323
492
-1,7%
1.451
-2,9%
INFORMATION TECHNOLOGY
792
765
779
1.115
-4,7%
3.450
-2,4%
TELECOMMUNICATION
781
834
1.019
1.215
16,1%
3.849
19,4%
OFFICE EQUIPMENT & CONSUMABLES
428
391
346
456
-2,3%
1.622
-8,1%
4.045
4.154
4.279
5.373
-4,7%
17.851
-3,4%
Fonte:
16
VENDERE MEGLIO
Al contrario, non lesina critiche
alla “casta” degli agenti ma al
contempo cerca di mettere in
luce ciò che non va nel dialogo
con i buyer. Parla di scarsa pro-
fessionalità e di poca sensibilità
dal punto di vista umano. “Quando durante l’anno - dice - chiedo
di incontrare il buyer per concordare insieme su come vendere
meglio il mio prodotto, quasi mai
riesco ad avere un appuntamento. Poi succede che verso fine
anno lui si accorga di non aver
centrato gli obiettivi e voglia scaricare su di me, vale a dire
La denuncia raccolta da Bianco
& Bruno racconta una realtà a
volte molto dura. L’operatore
che si è rivolto a noi, vale a
dire un agente di due noti
marchi, parla esplicitamente di
scarsa “sensibilità umana” dei
responsabili acquisti.
TECHNICAL CONSUMER GOODS: SOLO LA TELEFONIA SORRIDE. PER GLI ALTRI SETTORI SONO LACRIME
TOTALE ITALIA
si limita a una difesa d’ufficio della propria categoria, riversando
sulla controparte ogni accusa
possibile e immaginabile.
marzo - aprile 2013
CONDIVISIONE
MERCATI E TENDENZE
BUON SENSO
● “Quasi sempre il buyer è
una persona preparata e competente” nota Maurizio
Infantino, di Bertazzoni.
● “Secondo me - nota Vieri
Pecori Giraldi, di Spectrum
Brands - oggi il buyer deve
guardare con molta attenzione
il magazzzino, tenendo sempre presente quello che ruota
e quello che non ruota”.
● “Il momento è complicato nota Stefano Lanzoni, di
Electrolux Appliances - e
quindi è normale che ci possano essere frizioni. Tuttavia
è proprio ora che deve prevalere il buon senso”.
● “Inoltre, le sue scelte non
dovrebbero mai perdere di vista le novità che gli vengono
proposte e le reali tendenze
che emergono dai mercati”.
● “È vero che a volte ci si
attende dal buyer attività che
non competono a lui. Il suo
lavoro, in fondo, è di acquistare al miglior prezzo e basta”.
● “Nei momenti difficili il suo
approccio deve essere quello
della condivisione dell’obiettivo con il suo interlocutore
dell’industria per soddisfare
al meglio il consumatore finale e fidelizzarlo sia al brand
sia al punto vendita”.
marzo - aprile 2013
17
VENDITE A VALORE 2012: DIMENSIONE DEI MERCATI, PESO RELATIVO SUL TOTALE E TENDENZE
30%
CONSUMER ELECTRONICS
25%
PHOTO
1.215
5%
Quota fatturato
10%
SMALL DOMESTIC APPLIANCES
877
Fonte:
15%
MAJOR DOMESTIC APPLIANCES
1.115
1.065
20%
INFORMATION TECHNOLOGY
492
TELECOMMUNICATION
456
OFFICE EQUIPMENT & CONSUMABLES
153
Volume del mercato in Mio.EUR
-30%
-20%
-10%
0%
MARCO MAZZANTI
0%
IL TEMPO DEL MURO CONTRO
MURO È FINITO DA UN PEZZO
● “Il buon buyer - dice Marco
Mazzanti, direttore acquisti di
Mediamarket - è necessariamente un buon manager. Come tale sa ascoltare e parlare”.
● “Il tempo del muro contro
muro, a mio avviso, è finito da
un pezzo. Pertanto il buyer è
colui che lavora insieme al fornitore per arrivare al consumatore finale nel modo migliore
possibile. E, se si può, con una
redditività decente per entrambi: fornitore e rivenditore”.
VISTO SU
Guarda il
VIDEO SERVIZIO su
“BiancoeBrunoweb”
http://youtu.be/2H8GbP76rxs
18
10%
20%
30%
sul suo fornitore, l’intera
responsabilità dell’insuccesso.
Per non parlare di come fanno gli
assortimenti. Li decidono all’inizio dell’anno, sulla base dei contributi che le aziende sono disposte a versare per comprare gli
spazi. Dopo qualche mese, se
un’altra azienda va da loro con
soldi freschi e subito per collocare qualche espositore, colgono al
volo l’occasione. Intanto il reparto perde di interesse. Insomma,
la crisi c’è ma alcuni buyer ci
mettono del loro”.
NUOVI LINGUAGGI
In pratica, stando alla nostra
fonte, quando il mercato tirava a
gonfie vele, i nodi restavano sottotraccia. Oggi vengono al pettine, con la conseguenza di irrigidire non poco i rapporti tra fornitore
e rivenditore. Irrigidimento di cui
non si sente affatto bisogno. Perché è proprio in questi momenti
che la collaborazione dovrebbe
rafforzarsi e magari pure cambiare connotati, codici, linguaggi. Se
non altro per riposizionarsi sulle
nuove lunghezze d’onda dei consumatori. E invece no, o meglio:
non sarebbe così. Usiamo il condizionale perché le realtà raccontate dai manager delle industrie
ospitati nella pagina precedente
hanno colori ben diversi dalla
versione del “nostro” agente. Allora proviamo a fare una sintesi,
che in sostanza è l’opinione che
ci siamo formati. Sfrondiamo il
rapporto agente-buyer dai contrasti, anche accesi, che in mercati nella tempesta come quelli di
oggi possono nascere, e chiediamoci: oggi la figura del buyer è
ancora attuale?
BISOGNO DI UN PROGETTO
Vale a dire è ancora attuale una
figura il cui primo (e forse unico)
obiettivo è comprare al miglior
prezzo possibile? Dall’altra parte
della scrivania, infatti, ci sono
“UN RAGGIO DI SOLE NEL MIO FRIGO.”
Veronica Ferraro, Fashion Blogger, Milano
Siamo stati
contattati da un
interlocutore che non si è
limitato a difendere d’ufficio la propria categoria
fornitori che in molti casi non
riescono ad andare oltre il buyer
nel dialogo con l’insegna. Mentre
dall’insegna avrebbero bisogno
di un progetto di collaborazione a
tutto tondo, di una “visione” di
dialogo che vada oltre il minimo
sindacale del sell-in. Crediamo
sia interesse di tutti dare il massimo perché il mercato torni in
acque tranquille. Acque tranquille
che dipendono dai massimi sistemi, certo. Ma anche dalla capacità di non fare errori. Il primo di
questi è non parlarsi.
■
marzo - aprile 2013
Prenditi cura di ciò che ami.
Dalle sfilate di moda ad un evento mondano a New York, Veronica è nota per il suo look. Il suo blog illustra
tutte le ultime tendenze di stile: ogni giorno è una nuova occasione, naturalmente anche un nuovo outfit.
Ma come riesce ad avere sempre un aspetto così luminoso e fresco? Forse è grazie alle vitamine perfettamente
conservate nello scomparto frutta e verdura del suo frigorifero Panasonic NR-B32FX2. Lo scomparto Vitamin Safe
è infatti dotato di luci a LED blu e verdi, che simulano la luce naturale del sole, per una conservazione ottimale
e più duratura degli alimenti. Anche questo è il segreto del sorriso e della forma smagliante di Veronica!
Scopri tutto su Veronica sul sito panasonic.it/veronica-frigoriferi
Gentilezza
per capelli
HAIR CARE
PIASTRE LISCIANTI E CON EFFETTO
MOSSO PER ACCONCIATURE
FAI-DA-TE A PROVA DI QUOTIDIANITÀ.
PROTEZIONE TOTALE NEL TEMPO.
rotezione totale ed efficacia per ogni tipo di capello: ecco i punti
di forza dei prodotti per l’hair care, piastre liscianti e modellanti in primis. L’eccellenza dei materiali e dei rivestimenti, assieme alla durevolezza nel tempo, è infatti il plus del settore, cardine
di una vendita di qualità che ha come obiettivo quello di sovvertire
il pregiudizio più radicato del comparto: che riguarda la salute della
chioma, trattata quotidianamente (o quasi) con un apparecchio per
acconciature. Che si tratti di piastre in tormalina, in ceramica o agli
ioni d’argento, le tecnologie all’avanguardia in questo mercato
sanno rassicurare le consumatrici del crespo indomabile e quelle
del volume zero con un look impeccabile. Nel pieno rispetto per la
capigliatura e in ogni momento della giornata.
P
PRODOTTI IDEALI CON QUALSIASI TIPO DI CAPIGLIATURA,
ANCHE LA PIÙ CRESPA
Liscianti o modellanti - tra cui spiccano le ormai classiche spazzole riscaldanti - i prodotti hair care permettono una fine regolazione elettronica delle impostazioni di esercizio: la temperatura su tutte, raggiunta in pochi istanti e
costante durante l’intera lavorazione, ma soprattutto adattabile alla struttura
più o meno sottile del capello. Le trafile degli apparecchi, talvolta basculanti
per aumentare l’efficacia, aderiscono alla perfezione alle ciocche sostituendo
l’elettricità statica con un manto di setosità e brillantezza. Sia su lunghe chiome che su capelli corti. L’offerta merceologica spazia infatti da apparecchi a
placca larga o stretta (anche compatti da portare sempre con sé in borsetta)
da scegliere in base alla lunghezza da trattare, fino ai modelli con lato arrotondato per interpretare attivamente acconciature evergreen e mode del
Design di tendenza e affidabilità
al top, anche in versioni da viaggio. Le piastre mid-size mettono
in borsa la bellezza dei capelli,
garanzia di un trattamento sano e
di una sicura qualità di livello
professionale.
Tinte fuori dal comune contribuiscono inoltre ad accrescere l’appeal del settore sul lineare e rendere l’uso dell’hair styler un
momento trendy all’interno della
giornata. Facile da usare, si adatta a capelli lunghi e corti.
RICCARDO RADAELLI
UN MERCATO LEGATO A FENOMENI SOCIALI: PUNTARE SULL’ASSORTIMENTO
20
■ “Quello dei capelli - osserva
Riccardo Radaelli, category manager di Castoldi (Euronics) - è un
mercato legato alle mode e al
look: in breve, a fenomeni sociali.”.
dei prodotti hair care e su un
assortimento ben differenziato, in
grado di soddisfare qualsiasi esigenza di consumo”.
■ “Per cavalcare bene le potenzialità del settore è necessario puntare sulle dimostrazioni di qualità
marzo - aprile 2013
CALI A DOPPIA CIFRA NELLE PIASTRE. MALE SOPRATTUTTO IL VALORE. TENGONO I PREZZI NEL PERSONAL CARE
VOLUME
Gen 2012 Gen 2011
Dic 2012 Dic 2011
Trend
Gen 2012 Gen 2011
Dic 2012 Dic 2011
PREZZI EURO
Trend
Gen 2012
Dic 2012
Gen 2011
Dic 2011
Trend
8,1%
9,5%
-20,9%
8,5%
10,4%
-24,1%
38
39
-4%
Altri Prodotti
personal care
91,9%
90,5%
26,5%
91,5%
89,6%
33,4%
359
341
5,4%
Cura della
Persona
100%
100%
-8,2%
100%
100%
-7,0%
36
36
1,3%
E’ strano come ci si ricordi
sempre troppo tardi di
portare gli abiti in lavanderia.
Fonte:
Piastre per
Capelli
VALORE
Rinfresca velocemente i vestiti più delicati direttamente a casa tua
con la nuova lavabiancheria Electrolux Rex SteamSystem. Utilizzando
la forza del vapore, così come si fa nelle lavanderie professionali,
rinfresca delicatamente i tuoi abiti con minimi consumi di energia.
Questa è solo una delle caratteristiche delle nuove lavabiancheria
Electrolux Rex, ispirate da più di 90 anni di esperienza come partner
di riferimento dei migliori hotel d’Europa. Abbiamo unito la nostra
competenza professionale ad un design d’eccezione per creare una
gamma di elettrodomestici che ti consente di vivere al massimo ogni
momento, ogni giorno.
momento: come ad esempio quella del liscio ad ogni costo, un must in
voga fino a qualche anno fa che scivola ora verso il mosso e l’ondulato. Una
gioia per le amanti del capello sciolto e voluminoso sempre in ordine.
Un corpo resistente alle
alte temperature si sposa a
una struttura affidabile e
duratura, creata con tecnologie studiate per valorizzare la chioma e nutrirla in
profondità. Massima scorrevolezza su qualsiasi tipo di
capigliatura con la massima
agilità di utilizzo, assicurata da un cavo lungo fino a
tre metri in dotazione sui
modelli di fascia alta.
MEMORIA DEDICATA E SICUREZZA DOMESTICA
Alcuni, tra i prodotti di fascia alta, dispongono di una memoria dedicata in
grado di riprodurre le impostazioni preferite in un baleno, senza dover riprogrammare l’apparecchio. Altri, per rispondere alle preoccupazioni di molte
consumatrici relative alla sicurezza quotidiana, integrano avanzati sistemi di
extra-protezione contro gli incidenti domestici: non solo la funzione di autospegnimento dopo un variabile lasso di inutilizzo, disponibile su quasi tutti i
modelli in commercio, ma pure un indicatore di piastra calda che si attiva
durante la fase di raffreddamento. Cui si aggiungono speciali puntali termoisolanti e un pratico cappuccio di protezione in silicone, anch’esso termoisolante, per riporre il prodotto a fine utilizzo in modo immediato e sicuro.
La nuova collezione Electrolux Rex.
COCCOLE DI BELLEZZA A BASE DI CHERATINA
Morbidezza da raccontare, infine, grazie a innovazioni che sapranno forse rivitalizzare un mercato ormai maturo - e dopo floride annate di sviluppo, oggi in
calo - come quello dei capelli. Una, tra le più recenti, integra un cilindro rotante nella piastra superiore di un apparecchio lisciante: il tempo di contatto tra
la fibra capillare e le piastre aumenta, per offrire risultati da haute coiffure in
pochissimi istanti. La funzione rotante si attiva solo dopo la effettiva chiusura delle piastre sulle ciocche di capelli, sventando qualsiasi richio di scottature. Speciali coccole di bellezza arrivano anche dagli apparecchi a rilascio di
cheratina, la proteina elastica di fama ormai consolidata che sa nutrire e proteggere la chioma, prevenirne danni e rotture aumentandone robustezza e
luminosità: gentilezza per capelli, e per donne felici.
■
Chiome definite e setose in pochi
gesti, grazie a piastre all’avanguardia anche per la facilità d’uso. Test
di laboratorio dimostrano che alcuni
tra i top di gamma in commercio
garantiscono una protezione da sfibramento e rottura pari al 50-60% in
più rispetto a modelli meno recenti.
Prodotti evoluti si prendono cura
dell’idratazione dei capelli adattandovi la temperatura di esercizio.
22
marzo - aprile 2013
electrolux-rex.it
A cura di
OCCHIO ALLA QUALITÀ
Stiamo iniziando
a certificare i Cat
delle industrie
di settore
Iniziamo questo appuntamento periodico sulla testata
“Bianco & Bruno” che ci accompagnerà per tutto il 2013
sottolineando come TÜV Rheinland Italia intenda radicarsi anche nel settore dell’elettrodomestico nel rispetto
della sua politica aziendale che l’ha portata a diventare il
leader mondiale nelle certificazioni di qualità. Una politica aziendale che ruota necessariamente attorno al valore aggiunto da fornire ai propri clienti, particolarmente
importante oggi in un mercato in forte crisi e dove distinguersi dalla propria concorrenza in termini di qualità
sotto ogni punto di vista non è più una scelta, bensì un
obbligo.
E a proposito di valore aggiunto, in queste settimane stiamo lanciando un nuovo servizio: la certificazione dei
Centri di Assistenza Tecnica (Cat). Inutile ribadire quanto
sia delicato il terreno delle riparazioni: è da qui che dipende la fidelizzazione del consumatore finale. Se il cliente
viene servito in modo rapido ed efficace probabilmente si
legherà in modo indissolubile al brand. Per la verità un
servizio di questo tipo già lo stiamo offrendo in altri mercati, come quelli della mobility e del fotovoltaico.
Nell’elettrodomestico probabilmente le aziende stanno
prendendo coscienza con un po’ di ritardo della necessità di certificare i propri Cat. Ebbene, noi siamo pronti.
In cosa consiste il servizio? L’azienda ci comunica quali
Cat intende far certificare. Attraverso un questionario,
operiamo una prima selezione. Superato il primo filtro, ci
rechiamo presso la sede del Cat per raccogliere tutte le
informazioni che ci consentiranno di decidere se merita la
certificazione oppure no. Vale a dire se la sede esiste realmente, se le condizioni di lavoro sono rispettate in modo
corretto, se le attrezzature e/o strumenti utilizzate presso
i Cat sono tarate così come richiedono le norme in vigore.
Linea Barbecue MELCHIONI FAMILY
IL PIACERE DI GRIGLIARE IN OGNI STAGIONE DELL’ANNO
PER UNA CUCINA LEGGERA E GUSTOSA
Una volta rilasciata la certificazione al Cat come struttura
aziendale, passiamo al rilascio dei patentini ai singoli
dipendenti. Primo fra questi il responsabile tecnico che, in
pratica, si assume la responsabilità legale del lavoro dell’azienda. Costui seguirà un corso presso la nostra sede
per ottenere il patentino e per conservarlo dovrà seguire
uno stage di aggiornamento ogni dodici mesi. TÜV
Rheinland Italia non si limita a rilasciare le certificazioni,
ma si preoccupa anche che il lavoro venga fatto a regola
d’arte con attività di controllo successive e periodiche.
Mini Grill
Infine, su richiesta dell’azienda, siamo strutturati anche
per verificare presso il consumatore finale che la riparazione sia stata eseguita correttamente. Se ciò non è avvenuto procediamo con il ritiro del patentino, e così ogni
qual volta accertiamo delle non conformità. Patentino
che può anche essere aggiornato e reso compatibile con
altre attività. Per esempio, se fino a quel momento il tecnico si è occupato di riparare lavatrici e intende orientarsi verso la telefonia, noi possiamo curare l’upgrade.
Spiedina
Maxi Grill
Ardente
Ing. Boris Tuzza
Vice General Manager - Business Stream Manager Products
marzo - aprile 2013
24
Midi Grill
Deluxe Grill
Melchioni S.p.A.
Via P. Colletta, 37 - 20135 Milano
Tel. 02.5794213 - Fax 02.5794351
www.Melchioni.it
ALLARMI E QUALITÀ
EDOARDO BRIANZI
ANTENNE DRITTE PER SCOPRIRE PRODOTTI NON CONFORMI SUL MERCATO
■ “Noi - sottolinea Edoardo
Brianzi, amministratore delegato
di Bimar - non ci nascondiamo
dietro le certificazioni per celare
prodotti di scarsa qualità”.
■ “Lo dico perché anche recentemente abbiamo scoperto un termoventilatore non conforme presente nei punti vendita”.
Foto di gruppo (a
sinistra) in occasione del tradizionale
incontro che
l’azienda Bimar
fa all’inizio di ogni
anno con la propria
forza vendita.
Tante novità
anche per il 2013.
dal mercato. Continueremo a
tenere le antenne ben dritte su
questo fronte. Tanto è vero che
ho personalmente sollecitato i
nostri agenti di vendita sul territorio in questa direzione”.
C
C’È CHI COMPRA PRODOTTI SOSPETTI,
LI FA TESTARE E NE PROVOCA IL RITIRO.
A VANTAGGIO ANCHE DEL NEGOZIANTE
Mister Certificato per la sua
attenzione ai marchi di qualità di
cui i suoi apparecchi si fregiano,
ha lanciato un vero e proprio
allarme, che questo giornale raccoglie volentieri. Ci sono ancora
troppi prodotti nei punti vendita
che alla prova dei fatti non risultano conformi. Una mancanza di
conformità che a volte può coincidere con la pericolosità dell’apparecchio.
RUOLO SUL TERRITORIO
Brianzi non parla a vanvera. Solo
poche settimane prima della convention, da semplice consumatore, aveva scoperto un prodotto
FROID, IL VENTILATORE CHE CONTEMPORANEAMENTE È ANCHE RINFRESCATORE D’ARIA
Froid (accanto e nella pagina di destra, in alto, nella sua posizione verticale) è ventilatore e rinfrescatore d’aria. Il ventilatore dirige l’aria attraverso un
filtro ad alveoli costantemente irrorato dall’acqua.
Guarda il VIDEO SERVIZIO
su “BiancoeBrunoweb”
I MARCHI USATI DALL’AZIENDA
PER I SUOI PRODOTTI
della termoventilazione che a
una prima occhiata (da esperto)
sembrava non rispettare le
norme in vigore. Lo ha comprato
e fatto testare. Risultato: apparecchio ritirato dal mercato. E
allora abbiamo fatto una riflessione molto semplice, forse banale.
In tempi di consumi a dir poco
bassi, e di fronte al fatto che le
autorità preposte non svolgono
un numero di controlli sufficiente
di ciò che viene immesso sul
mercato, il ruolo delle aziende
(serie) sul territorio può diventare
estremamente importante. Un
ruolo di “controllori” a beneficio
della trasparenza del mercato e
degli stessi consumatori. Ma a
beneficio anche degli stessi
rivenditori, i quali corrono non
pochi rischi a mettere sui propri
scaffali apparecchi non conformi.
DIFENDERE IL MERCATO
Anche questo è un modo per
impostare la collaborazione tra
fornitore e rivenditore, che ha un
solo ma fondamentale obiettivo:
difendere un mercato che viene
attaccato da troppi fronti al solo
scopo di abbassarne la qualità. ■
Dichiara la corrispondenza alla
direttiva concernente la sicurezza
elettrica.
Apposto da ente Terzo, che
certifica la corrispondenza alle
norme di sicurezza elettrica.
EMC - Marchio che dichiara la
corrispondenza alla direttiva
concernente la compatibilità
elettromagnetica.
FOOD (bicchiere+forchetta) Simbolo che dichiara l'idoneità
al contatto con gli alimenti.
Simbolo che dichiara di
smaltire l'apparecchio per
raccolta differenziata.
Dichiara la corrispondenza alla
direttiva concernente la restrizione di sostanze pericolose per la
salute e l'ambiente.
DA WALL FAN A TOWER FAN PER ACCONTENTARE TUTTE LE ESIGENZE
Wall Fan (a sinistra) è il ventilatore a parete con telecomando proposto da Bimar. È caratterizzato da una
grande manovrabilità: può oscillare da destra a sinistra fino a 90° e l’inclinazione massima possibile
(alto/basso) ha un’ampiezza di 20°.
Le particelle d’acqua evaporano, raffrescando così
l’aria. Quando nell’ambiente l’umidità relativa è
scarsa, l’evaporazione è particolarmente efficace, e
si riduce quando raggiunge valori del 75%. In più,
l’apparecchio è estremamente comodo da usare.
26
http://youtu.be/v8dITJLf6Ao
■ “Solo dopo la nostra segnalazione quel prodotto è stato ritirato
CONTROLLI: L’AZIENDA
PUÒ AIUTARE IL TRADE
ome ogni anno, anche
all’inizio di questo 2013
abbiamo preso parte alla
convention di Bimar con la forza
vendita. Da tanti anni l’azienda
bresciana rappresenta una solida realtà nei mercati della ventilazione, del riscaldamento e del
piccolo elettrodomestico. E come ogni anno sono state presentate numerose novità di prodotto. Ma non è questo l’aspetto
che volevamo mettere in luce.
Un altro ci ha colpito più di tutti.
Edoardo Brianzi, il titolare, noto
da tempo con il soprannome di
VISTO SU
Tra le altre proposte dell’azienda bresciana, da
segnalare la novità Tower Fan (a destra), uno dei
numerosi ventilatori a colonna. È dotato di maniglia
posteriore per essere facilmente spostato.
marzo - aprile 2013
marzo - aprile 2013
27
YES, I COOK.
CONSUMI E MERCATO DEL DOMANI
Proteggere la propria
privacy online, difendere l’identità dei
minori in rete e usare
correttamente i motori di ricerca: queste
alcune delle finalità
dell’accordo tra
Unione Nazionale
Consumatori e
Google.
LA NEWSLETTER UNC OSPITERÀ CONSIGLI DI
ESPERTI GOOGLE CONTRO LE INSIDIE IN RETE
Web, accordo
per la sicurezza
a rete, una risorsa ormai irrinunciabile nel nostro tempo, da
cui però difendersi all’occorrenza. È con l’obiettivo di accrescere la sicurezza della navigazione che Massimiliano Dona,
al vertice dell’Unione Nazionale Consumatori, annuncia l’appuntamento mensile con Google all’interno della newsletter UNC:
“Uno spazio, questo, che ospiterà articoli redatti dagli esperti del
più popolare motore di ricerca - spiega - per aiutare i consumatori a sventare le insidie del web”.
L
PARTNERSHIP PER UNA NAVIGAZIONE CONSAPEVOLE
Proteggere la propria posta elettronica, ad esempio, salvaguardare la privacy online, usare correttamente i browser e tutelare gli
internauti minorenni. Una partnership importante finalizzata a una
navigazione sicura e consapevole e che, come sostiene Laura
Bononcini, policy manager di Google Italy “rappresenti anche una
profonda occasione di crescita per l’intero pubblico”.
■
MASSIMILIANO DONA
I CONSUMATORI USINO
LA RUBRICA PER SEGNALARE ABUSI
28
■ “Uno degli auspici che sottendono l’accordo con Google - racconta
Dona - è che i consumatori approfittino di questa rubrica per segnalarci dubbi e scorrettezze”.
■ “Oltre che eventuali violazioni
della propria riservatezza”.
Costruire
un futuro
sostenibile
a crisi ha
definitivamente
messo a nudo
la
fragilità
strutturale del
sistema Italia,
e il rischio
della distruzione dell’industria nostrana è inaccettabile:
si è aperta così la relazione del neo-presidente Ceced Italia Franco Secchi, nominato in seno alla scorsa assemblea generale del gruppo. Il profondo rilancio dei
mercati dovrà necessariamente passare
attraverso l’impegno per una nuova politica industriale di medio-lungo termine,
tale da aprire le industrie italiane a un
futuro sostenibile.
L
C
M
Y
CM
MY
CY
CMY
SUPPORTO ALL’INNOVAZIONE
“La nostra politica - dichiara Secchi prevede misure di sostegno all’innovazione volte a difendere le aree tecnologiche avanzate e stimolarne la crescita
dimensionale”. Investimenti continui in
efficienza per la competitività delle produzioni e supporto al valore aggiunto di
prodotto completano una proposta che
guarda anche all’internazionalizzazione
delle imprese associate. Tema questo
su cui Ceced Italia richiamerà le
Autorità competenti a un controllo del
mercato, onde assicurare che tutti possano ‘giocare’ con le stesse regole.
“Intendiamo farlo senza lasciare nulla
di intentato, portando le nostre istanze
in tutte le sedi opportune”, conclude il
presidente. Obiettivi ambiziosi, quelli
espressi nel corso della recente assemblea, da raggiungere grazie a un team
forte, in un mix armonico di azioni da
condurre sia a livello di associazione
che di singola impresa.
■
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Mescola, impasta, frulla, trita e cuoce!
10 diverse velocità, 3 livelli di cottura differenti, accessori di alta qualità, funzionamento
elettronico e 2000 watt di potenza: in cucina non c'è mai stato alleato migliore. Il robot da
cucina Clatronic KM 3476 è il prodotto ideale dalla preparazione iniziale fino alla cottura a
puntino di tantissime ricette.
Una vera novità in casa Clatronic, curata in ogni minimo particolare, per garantire sempre il
massimo della qualità, dell'efficienza e della sicurezza in cucina.
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marzo - aprile 2013
PIÙ CHE POSITIVO LO SCORSO ANNO PER IL BRAND TEDESCO
QUOTE A VALORE
COPERTINA
TOTALE
FRIGORIFERI
3,1%
Nei frigoriferi free-standing, Liebherr
batte tutti e propone per la prima volta
sul mercato un apparecchio in classe
A+++/-20%. Si tratta del combinato con
zona Biofresh CBPesf 4043 (a sinistra),
vero campione di risparmio energetico.
DAVIDE BERSELLI
■ “Nel free standing il fiore
all’occhiello è il primo frigorifero in classe A+++/-20%. In
tutte le apparecchiature,
anche da incasso, l’illuminazione è a tecnologia Led”.
■ “Nel built in la gamma viene
rinnovata totalmente; il 95 per
cento delle apparecchiature
viene proposto in A++ o A+++”.
30
2,7%
2011
■ CHI CI È RIUSCITO
OGGI HA DI FRONTE
OCCASIONI DI CRESCITA IMPORTANTI
■ “Per noi - spiega Davide
Berselli, di Bsd/Liebherr - il
2013 sarà un anno di grandissime novità di prodotto, tanto
nel posizionamento libero
quanto nell’incasso”.
2012
2012
Fonte:
■ NON TUTTI I BRAND
HANNO CEDUTO ALLA
LOGICA DEI VOLUMI AD
OLTRANZA
CLASSI ENERGETICHE AL
TOP E ILLUMINAZIONE LED
3,2%
3,2%
Gfk, alcuni dei quali sono riportati
in queste pagine. Nel 2012 – nel
disastroso 2012 – Liebherr in Italia è cresciuta in tutti i segmenti
del freddo dove è presente. Dai
doppia porta tradizionali, passando dal 2,7 al 3,2% di quota a valore, all'intero versante della congelazione. Addirittura nella congelazione verticale oggi Liebherr è il
primo marchio a valore con una
quota del 13%, guadagnando in
soli dodici mesi l'1,4%. Il dato totale della congelazione si attesta
all'8,4% (dal 7,2%). Cifre importanti, è indubbio, guadagnate con
2011
DOPPIA PORTA
TRADIZIONALI
la fotografia del passato ma rivelano ben poco del futuro, che ha il
difetto di dover essere costruito
giorno dopo giorno.
IDEE CHIARE
A proposito di futuro, allora,
Liebherr ha le idee chiare anche
per il 2013. L'offerta riguarda
tanto il posizionamento libero
quanto l'incasso. Nel free standing quasi tutte le apparecchiature vengono proposte in classe
A++ e A+++. Il brand tedesco era
stato il primo in assoluto a proporre un'apparecchiatura per il
QUANDO IL BUON LAVORO PAGA
a sempre Bianco & Bruno
tifa per quelle aziende, produttrici o del trade, che non
fondano in modo esclusivo la propria strategia sulle quantità, sui
volumi, sui “pezzi” venduti. E il
motivo è noto: farsi guidare solo e
soltanto dal numero di apparecchi
che escono dai negozi non offre
garanzie né di reale soddisfazione dei consumatori finali (con
tutto ciò che deriva in termini di
scarsa fidelizzazione) né di bilanci sani. Perseguire i volumi ha
portato a superfici di vendita sempre più grandi, le quali a loro volta
hanno richiesto quantità vendute
sempre più corpose. E per centrare questo obiettivo è stato essenziale affidare il dialogo col consumatore ai volantini dei prezzi bas-
D
si, ai sottocosti, alla messa in
ombra delle caratteristiche dei
prodotti. In fin dei conti, è stato
necessario calpestare il valore
(sia di prodotto che di servizio) in
un vorticoso circolo vizioso che
ha contribuito a rendere troppi
operatori del nostro settore senza
fiato, senza risorse e alcuni purtroppo senza prospettive.
DA NICCHIA A LEADER
Ovviamente la crisi generalizzata
non ha aiutato. Anzi. Ecco perché
quando ci imbattiamo in aziende
che hanno resistito nel corso degli
anni a seguire una corrente che si
vedeva melmosa già in tempi non
sospetti, non possiamo che riconoscerne la coerenza e una bella
dose di coraggio. Il riferimento, di-
marzo - aprile 2013
chiaratamente voluto, è al brand
Liebherr. Solo fino a pochissimi
anni fa esso andava catalogato
tra i marchi di nicchia nel mercato
del freddo. Oggi non è più così. E
a dirlo non siamo noi bensì i dati
prodotti di fascia medio-alta se
non addirittura altissima, mai strumentalizzati attraverso sguaiati
volantini. Tuttavia i dati di mercato
fanno puntualmente i conti con un
limite naturale invalicabile: offrono
DOPPIA PORTA IN CLASSE A++
Nel segmento dei doppia porta tradizionali
Liebherr propone nel 2013 principalmente
modelli in classe A++. A destra, la versione
silver del modello CTPsl 2521.
La tecnologia Smartfrost riduce notevolmente la formazione di ghiaccio, e dunque
lo sbrinamento si rende necessario raramente. Il sistema VarioSpace permette di
rimuovere facilmente cassetti e ripiani in vetro.
marzo - aprile 2013
31
ALTRI NUMERI
DELLA FORZA DI LIEBHERR
Fonte:
QUOTE A VALORE
COMBINATI
5%
TECNOLOGIA
NO FROST
4,2%
TECNOLOGIA
TRADIZIONALE
6,4%
COMBI 2mt. (h)
60 cm. (l)
12,9%
CONGELAZIONE VERTICALE
11,6%
13%
2011
2012
In alto,
quanto
“pesa”
Liebherr in
alcuni segmenti dei frigoriferi. Nei
combinati da
due metri
per 60 centimetri la
quota sfiora
il 13 per
cento. Nella
congelazione verticale
è leader di
mercato.
freddo in classe A+++. Un primato che viene rinnovato con la
prima apparecchiatura in classe
A+++/-20%. Per dirla in un modo
non codificato ma più comprensibile: A++++. Per scendere nel
dettaglio dei segmenti, nei doppia
porta tradizionali vengono proposti prodotti principalmente in classe A++, mentre nei combinati (dove il brand controlla il 5% del mercato, che sale al 6,4 se si considera solo la tecnologia tradizionale) le novità riguardano soprattutto i modelli da 2 metri e larghi 60
cm (12,9% la quota controllata):
verranno lanciati 23 nuovi modelli nell'arco del 2013. Le novità
nella congelazione verticale,
dove Liebherr non viene superato da nessun altro, riguarderanno
i modelli del 2012 che da classe
A+ passeranno in classe A++
mantenendo fermi i prezzi.
LINEE PIÙ PULITE
Sotto il profilo tecnologico c'è un
filo rosso che lega il posizionamento libero all'incasso: è l'illuminazione a led, che si traduce in
minori consumi facilitando anche i
problemi gestionali giacché non si
rompe. Inoltre, se la porta del frigo viene lasciata aperta un po' più
del solito il led ha la caratteristica
di non sviluppare calore. Nell'incasso per il canale elettrodomestico padrona è ancora la tecnologia. Tutta la gamma viene rinnovata con una cinquantina di
modelli in A++ o A+++, e solo
quattro in A+. Anche qui solo ed
esclusivamente illuminazione a
led che varia a seconda delle versioni. In quella base è presente la
lampada a led, che diventa colonna nella versione premium. Nella
serie top (premium più sistema
Biofresh, vale a dire cassetti dove
la temperatura mantiene gli alimenti freschi tre volte più a lungo
rispetto al vano frigo) le colonne
led diventano due perché una di
queste viene riservata al vano
congelatore. Anche il design non
rimane insensibile alle tendenze
Un vorticoso circolo
vizioso che ha
ridotto troppi operatori
senza fiato e alcuni
senza prospettive
che si vanno profilando: gli interni
dei prodotti Liebherr si presentano più squadrate. Del resto nelle
fasi economicamente difficili i
consumatori tendono a prediligere linee più pulite e sobrie. A
beneficio dei negozianti, infine,
quasi tutti i prodotti del 2013
potranno essere esposti con la
funzione demo, perché è essenziale che i consumatori abbiano un'idea precisa di come l'apparecchio appare quando è acceso.
In fondo anche un prodotto bianco può emozionare.
■
INCASSO: RIDOTTI I TEMPI DI SOSTITUZIONE
Nelle apparecchiature da incasso
Liebherr presenta un accorgimento che
interessa molto da vicino il lavoro dei
rivenditori. Lavoro reso troppe volte
lungo e complicato durante la fase di
sostituzione in casa del consumatore
finale.
I modelli da 140 e 178 cm sono dotati
di due supporti per la regolazione dei
piedini posteriori (nell’immagine cerchiata). In questo modo si riducono sensibilmente i tempi di sostituzione con la garanzia che il
prodotto è stato montato a regola d’arte.
32
marzo - aprile 2013
QUATTRO PASSI DENTRO GLI STABILIMENTI
Sono circa 35mila le cucine che
usciranno dalla nuova fabbrica.
Due terzi di queste finiranno all’estero.
Tra passato e futuro
DA POCHI MESI LOFRA HA SPOSTATO LA PROPRIA SEDE INAUGURANDO UN
IMPIANTO PRODUTTIVO A TORREGLIA, NEI PRESSI DI PADOVA. L’ABBIAMO VISITATO
a passato momenti brutti,
anzi ha addirittura rischiato
la chiusura definitiva. Poi è
passata di mano, venendo acquisita da un imprenditore iraniano
che crede nella produzione in
Italia e che in Italia intende continuare a investire.
H
PRODUZIONE ITALICA
Stiamo parlando di Lofra, o
meglio di Nuova Lofra, così come
si chiama l’azienda da quando è
rinata dalle sue ceneri. Nome
nuovo, sì, ma brand che nelle
cucine storicamente rappresenta
il meglio della produzione italica.
PRESENZA NEL PAESE
A conferma che la proprietà persiana intende sviluppare a pieno
la propria presenza nel nostro
Paese c’è l’inaugurazione, nel
novembre scorso, del nuovo stabilimento produttivo a Torreglia,
nei pressi di Padova, a una man-
ciata di chilometri dalla vecchia
sede. Stabilimento che abbiamo
chiesto di visitare. Visita avvenuta
alla fine di gennaio. Intanto va
sottolineato che il 90 per cento
della forza lavoro della precedente gestione ha mantenuto il posto.
E si tratta di forza lavoro locale.
TUTTO IN CASA
C’è un secondo aspetto da rimarcare. Il nuovo stabilimento, ampio
33 mila metri quadrati, con-
CUCINE, UN MERCATO PER RIVENDITORI CAPACI DI PARLARE AL CONSUMATORE
1
2
La cucina è il classico prodotto che ha bisogno
di spazio espositivo ma anche di addetti alla
vendita capaci di illustrarlo.
Ha bisogno di spazio espositivo in quanto la
presenza di un numero ristretto di prodotti
trasmette disinteresse del punto vendita, che
a sua volta allontana il consumatore.
34
Pur essendo un prodotto non particolarmente
complicato dal punto di vista tecnologico, la
cucina è costituita da un numero elevato di
componenti la cui qualità è essenziale al prodotto.
3
4
Ciò significa per l’addetto alla vendita contare
su tanti spunti per illustrare al meglio il prodotto al proprio potenziale acquirente.
marzo - aprile 2013
“EASY TO CLEAN”: QUANDO LO SPORCO NON TROVA APPIGLI
nella superficie del forno, rendendo così più facile e completa
la pulizia nonché la rimozione di
unto e grassi.
Tra le caratteristiche principali
della cucina Nero Matt (a
destra), così come di tanti altri
prodotti targati Lofra, c’è lo
smalto “Easy to clean”.
In pratica l’interno del forno è
dotato di una speciale smaltatura ad alta componente vetrosa.
Questo trattamento non consente allo sporco di trovare appigli
sente all’azienda di produrre
tutto in casa: dalla vite al prodotto
finito, che gode peraltro del
magazzino interno. Tutte quelle
fasi della lavorazione, che negli
anni scorsi erano svolte all’esterno, oggi sono gestite direttamente. Dallo stampaggio dell’acciaio all’assemblaggio del cru-
Il 90 per cento
della forza lavoro
della precedente gestione
ha mantenuto la propria
occupazione
scotto: per essere precisi, le uniche attività che ancora vengono
realizzate da terzi sono la smaltatura e la verniciatura. Ma solo perché sono state affidate a veri professionisti. Lo stabilimento ospita
due linee produttive, cui se ne aggiunge una terza più corta dedicata al built-in. I dipendenti sono
Inoltre attraverso un passaggio
di aria forzato, azionato da una
apposita ventola, le manopole
risultano fredde anche dopo un
utilizzo prolungato del forno ad
alte temperature.
una novantina, rispetto ai 115/120
degli anni Novanta. “Ma tutti quelli che non sono rimasti - tiene a
sottolineare il direttore commerciale Antonio Bernini - sono usciti
o con pensionamento diretto oppure con incentivi. Insomma, nessun esodato”. A regime, lo stabilimento sfornerà circa 35.000 cucine all’anno di cui il 30 per cento
destinato al mercato italiano mentre il 70 per cento prenderà la
strada dell’esportazione.
ESPERIENZA
La soglia dei 35mila pezzi è quella ritenuta ideale, anche in considerazione del fatto che lo spazio
all’interno dello stabilimento non
è stato tutto occupato. E questo
proprio per consentire alla proprietà di aumentare la produzione
qualora ce ne fosse bisogno. Paradossalmente il punto di forza
dell’azienda è nel suo passato.
Nel senso che per un prodotto
tecnologicamente abbastanza
semplice come la cucina è la
manodopera a risultare determi-
nante per la buona qualità del
prodotto finale. La manodopera
di Lofra ha sulle spalle anni e
anni di produzione di apparecchi
di alta gamma.
TANTI COMPONENTI
Un prodotto, peraltro, caratterizzato da tantissimi componenti,
che vanno assemblati con grande cura. E dunque poter contare
su manodopera di esperienza
rappresenta una freccia all’arco
di Lofra. Un marchio che resta
legato al modo tradizionale di
intendere la cucina, fatta di fuoco
e gas. Questo non significa
rinunciare completamente all’induzione, tecnologia rivolta a chi
desidera cucinare con rapidità.
“Per noi - chiarisce Bernini - l’induzione è un complemento e non
la linea guida; invece i fuochi
sono la nostra storia, il nostro
presente e il nostro futuro”.
Anche per quanto riguarda il
design, Lo fra presidia il look
classico, che diventa sinonimo di
solidità e robustezza.
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muscoli e tensioni nervose, ed un efficace
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Altre immagini scattate presso la nuova sede di Lofra in occasione della nostra visita. Si va dallo show room (a sinistra) al magazzino alla produzione vera e propria.
36
marzo - aprile 2013
Gennaio 2013
5,6%
scheda
di vendita
0,4%
DISH WASHER
PIÙ SPAZIO
16,9%
58,2%
25,5%
ALLA VITA
*NESSUNA PRESENZA A SCAFFALE
LAVASTOVIGLIE
3,1% 5,2%
1,3%
Giugno 2012
0,2%
2,9%
5,9%
Fonte:
7,7%
57,9%
18,7%
22,6%
1,7%
Sopra, la presenza a scaffale a sei mesi di distanza.
Speciali cicli intensivi e profondi specifici per le pentole dispensano dalla
monotona trafila del prelavaggio a
mano. Sei getti ad alta pressione multidirezione vengono azionati contemporaneamente per un pulito a specchio con
qualsiasi livello di unto o incrostazione.
La tecnologia si sposa col silenzio: emissioni sonore leggere come fruscii lasciano
davvero che ci si dimentichi di lei. Intanto la lavastoviglie provvede ad ogni esigenza
di lavaggio con un’efficacia impeccabile e l’efficienza di classi energetiche elevate.
AUMENTA LA CAPIENZA DEI CESTELLI PER OSPITARE PIATTI DA PIZZA O PENTOLE FUORI
MISURA. E TRATTARE ANCHE I CRISTALLI CON LA DELICATEZZA DI MANI ESPERTE.
n piatto fondo e uno piano, uno piccolo da contorno e
cinque posate. E ancora, un bicchiere, una tazza da
caffè con sottotazza, un’insalatiera grande, una piccola, una coppa porta-salsa e un piatto ovale da portata. Senza
dimenticare un forchettone multiuso, due cucchiai e il classico mestolo. Ecco la fotografia del famoso “coperto”, elemento base dell’unità di misura internazionale per la capacità
delle lavastoviglie, calcolata appunto sul numero di persone
che ogni apparecchio è in grado di “gestire” con un ciclo di
lavaggio. Se è già poco probabile che, devoti amanti del
Galateo a parte, si utilizzi una tale mole di stoviglie per ciascun pasto, il numero di coperti trattati da un prodotto ha da
tempo smesso di essere l’ago della bilancia nella scelta di un
modello. La distinzione più diffusa nel settore resta quella tra
i 12-15 coperti degli apparecchi standard e gli 8-9 coperti
delle slim, ma ciò che da tempo ha iniziato a fare la differenza tra le lavastoviglie allineate, spesso con poca fantasia, sui
lineari, è la spensieratezza della flessibilità offerta: fatta di
U
38
> 45 CM CLASSE A
> 45 CM CLASSE A ELETTR. TURBINA
> 45 CM CLASSE A ELETTR. CONDENSATORE
> 45 CM CLASSE A ELETTR. RESISTENZA
> 45 CM ALTRE CLASSI*
> 45 CM CLASSE A NON ELETTR. TURBINA
> 45 CM CLASSE A NON ELETTR. CONDENSATORE
> 45 CM CLASSE A NON ELETTR. RESISTENZA
< 45 CM CLASSE A
cesti regolabili in altezza con un gesto leggero della mano
anche se la lavastoviglie è già carica, e di una capacità che si
adatta alla vita di ogni giorno, alle pentole di grandi dimensioni, ai maxipiatti per la pizza. Come pure ai calici di cristallo,
ora protetti da inserti morbidi che ne migliorano la stabilità.
Alcune case produttrici hanno esteso la capacità interna a
parità di ingombro esterno, altre hanno affinato l’intelligenza
dei sensori nel trattare alla massima efficienza carichi di stoviglie più o meno abbondanti con diversi gradi di sporco,
attraverso un livello di potenza, di temperatura e di pressione
dell’acqua regolate ad hoc. Molte hanno infine puntato sull’abbattimento del rumore, rendendolo un delicato fruscio.
DAL GETTO ALTERNATO AL LAVAGGIO ORBITALE
Ma tra le novità del momento fiorite nel comparto lavaggio c’è
la varietà dei sistemi di lavaggio inaugurati di fresco per le
dishwasher: accanto al classico getto alternato, direzionato di
volta in volta al cesto inferiore e a quello superiore, primeggia
marzo - aprile 2013
tra gli altri il sistema di lavaggio a impulsi, che a una pressione dell’acqua ridotta, in grado di ammorbidire lo sporco, fa
seguire un getto più potente capace di eliminarlo. Rispetto al
metodo tradizionale viene inoltre variata l’angolazione dei
getti, ora in grado di raggiungere, in maniera analoga a quanto accade col sistema traslante, ogni angolo del vano. I
modelli che utilizzano al contrario un lavaggio orbitale sono
dotati di un doppio irroratore: i due irroratori sovrapposti ruotano contemporaneamente per eliminare grasso e residui
anche nei punti più difficili: quelli creati da stoviglie mal posizionate sui cestelli ad esempio, come un piatto piano inserito
davanti ad uno fondo, quasi a fargli da tappo.
SISTEMI FILTRANTI, RISPARMIO AL TOP
Gli avanzati sistemi filtranti autopulenti a quattro livelli, integrati in alcuni tra i modelli recenti, sono costituiti da un filtro piatto in acciaio posizionato sul fondo
vasca e da altri tre filtri centrali a maglie fini. Questi
bloccano e trattengono le particelle di sporco mettendo in circolo acqua sempre pulita, garanzia di risparmio
energetico e ottimi risultati di lavaggio. Il mulinello
inferiore, inoltre, raggiunge
continuamente il filtro mantenendolo pulito.
TECNOLOGIE SMART E COMANDI TOUCH
Pensato per un utilizzo complementare rispetto ai classici portaposate - ora peraltro anche spostabili, in molti modelli, in
base alla tipologia di carico - nasce il terzo cestello della versatilità: una sorta di cassetto segreto, situato sotto il top dell’apparecchio, dedicato a piccoli utensili da cucina come mestoli,
pinze, palette e cucchiai da portata, nonché imbuti, grattugie e
coltelli di grandi dimensioni. Una trovata geniale che libera spazio utile dagli altri cestelli, aumentandone la capienza.
Programmi smart con auto-riduzione dei consumi e cicli superecologici per un risparmio di acqua ed energia sorprendo-
marzo - aprile 2013
39
DESIGN E SEMPLICITÀ DI UTILIZZO
DESIGN E SEMPLICITÀ DI UTILIZZO
Interfacce intuitive e comandi semplificati corredano
Interfacce
intuitive
e comandi
semplificati
prodotti
creati
per arricchire
di eleganza
ogni corredano
ambiente
prodottiAccanto
creati per
di eleganza
ogni ambiente
cucina.
allearricchire
opportunità
di risparmio
ottenuto
cucina.
Accanto
alle opportunità
risparmio ottenuto
dal
lavaggio
in lavastoviglie
(comedicontinuano
a dimodal lavaggio in lavastoviglie (come continuano a dimostrare gli studi dell’Università di Bonn), il design, unito
strare gli studi dell’Università di Bonn), il design, unito
alla facilità d’uso, è uno degli elementi su cui puntare
alla facilità d’uso, è uno degli elementi su cui puntare
nella vendita di una dishwasher. Si tratta di un mercato per
nella vendita di una dishwasher. Si tratta di un mercato per
cui la saturazione è ancora lontana, come si evince da rilevacui la saturazione è ancora lontana, come si evince da rilevazioni
di respiro europeo: la penetrazione di questo elettrodomezioni di respiro europeo: la penetrazione di questo elettrodomestico
stico non
non supererebbe
supererebbe infatti
infatti ilil 40%
40% presso
presso le
le famiglie
famiglie del
del Vecchio
Vecchio
Continente,
nonostante
i
passi
avanti
compiuti
sul
fronte
dell’ecologia.
Continente, nonostante i passi avanti compiuti sul fronte dell’ecologia.
Massima sicurezza
sicurezza grazie
grazie ai
ai dispositivi
dispositivi antiallagamento
antiallagamento ee antitrabocantitrabocMassima
co che
che regolano
regolano ilil circuito
circuito idraulico
idraulico ed
ed elettrico
elettrico degli
degli apparecchi.
apparecchi.
co
Fonte:
Fonte:
PREZZI IN
IN CALO
CALO IN
IN TUTTO
TUTTO IL
IL COMPARTO
COMPARTO
PREZZI
Scendono ii prezzi
prezzi medi
medi aa scaffale
scaffale da
da giugno
giugno‘12
‘12 aa
Scendono
gennaio‘13.
‘13.L’unica
L’unica eccezione
eccezione virtuosa
virtuosa èè rappresentata
rappresentata
gennaio
dai modelli
modelli elettronici
elettronici aa resistenza.
resistenza.
dai
Gennaio 2013
2013
Gennaio
532
532
639
639
565
565
530
530
252
252
395
395
470
470
524
524
*NESSUNA
PRESENZA
A SCAFFALE
PER
IL IL
SEGMENTO
> >4545CMCM
. ALTRE
*NESSUNA
PRESENZA
A SCAFFALE
PER
SEGMENTO
. ALTRECLASSI
CLASSI
Giugno 2012
2012
Giugno
552
552
736
736
601
601
523
523
261
261
429
429
477
477
531
531
45 CM CLASSE A
>> 45
CM CLASSE A
> 45 CM CLASSE A ELETTR. TURB
> 45 CM CLASSE A ELETTR. TURB
> 45 CM CLASSE A ELETTR. CONDENS
> 45 CM CLASSE A ELETTR. CONDENS
> 45 CM CLASSE A ELETTR. RESIS
> 45 CM CLASSE A ELETTR. RESIS
> 45 CM CLASSE A NON ELETTR. TURB
> 45 CM CLASSE A NON ELETTR. TURB
> 45 CM CLASSE A NON ELETTR. CONDENS
> 45 CM CLASSE A NON ELETTR. CONDENS
> 45 CM CLASSE A NON ELETTR. RESIS
> 45 CM CLASSE A NON ELETTR. RESIS
< 45 CM CLASSE A
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40
40
marzo - aprile 2013
marzo - aprile 2013
no
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nel comparto
comparto lavastolavastoviglie
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soli 8-10-12
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per ogni
ogni lavaggio,
lavaggio, variabili
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al tipo
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di programma
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arricchendosi oggi
oggi di
di opzioni
opzioni avanzate
avanzate per
per ogni
ogni esiesigenza
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di lavaggio:
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pressione, temperatura
temperatura di
di esercizio
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ciclo.
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risparmiando denaro
denaro ee fatica.
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Le icone
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sfiorate, proprio
proprio come
come sul
sul display
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lulari. Sono
Sono ii pulsanti
pulsanti touch
touch integrati
integrati nei
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di punta,
punta, piccopiccolili terminali
terminali elettronici
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su estetiche
estetiche minimal
minimal dalla
dalla classica
classica eleeleganza
ganza bianco
bianco oo inox,
inox, oo nero,
nero, oo infine
infine aa specchio,
specchio, tocco
tocco di
di lumiluminosità tra
tra ilil vintage
vintage ee la
la tecnologia.
tecnologia.
nosità
SALE EE PASTIGLIE
PASTIGLIE ALL-IN-ONE
ALL-IN-ONE CONTRO
CONTRO II GUASTI
GUASTI
SALE
Se l’allacciamento
l’allacciamento alla
alla rete
rete dell’acqua
dell’acqua calda
calda sa
sa regalare
regalare un
un riri-Se
sparmio sostanzioso,
sostanzioso, fino
fino al
al 40%,
40%, sulla
sulla bolletta
bolletta di
di energia,
energia, by
by-sparmio
passare
il
ciclo
di
asciugatura
a
fine
lavaggio
è
un’altra
valida
passare il ciclo di asciugatura a fine lavaggio è un’altra valida
alternativa per
per abbattere
abbattere ii consumi
consumi di
di una
una dishwasher,
dishwasher, con
con la
la
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garanzia
di
stoviglie
splendenti
e
senza
aloni.
Per
risultati
di
garanzia di stoviglie splendenti e senza aloni. Per risultati di
asciugatura impeccabili,
impeccabili, alcuni
alcuni modelli
modelli lasciano
lasciano che
che la
la porta
porta si
si
asciugatura
socchiuda
automaticamente
nell’ultima
fase
del
programma
socchiuda automaticamente nell’ultima fase del programma
eco, per
per poi
poi riaccostarsi
riaccostarsi al
al termine
termine del
del ciclo.
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sale grosso
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da cucina),
cucina), rende
rende -- appunto
appunto -- l’acqua
l’acqua più
più dolce,
dolce,
sale
meno
calcarea,
e
l’elettrodomestico
meno
esposto
a
guasti
meno calcarea, e l’elettrodomestico meno esposto a guasti
provocati da
da incrostazioni.
incrostazioni. Contribuisce
Contribuisce inoltre
inoltre aa pulire
pulire le
le resiresiprovocati
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decalcificanti,
rendendole
più
durature
e
funzionali.
Al
cu
ne
ne decalcificanti, rendendole più durature e funzionali. Alcune
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detergenti,
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gettonatissime
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o
quattro
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uno
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pastiglie detergenti, le gettonatissime tre o quattro in uno utiti-lizza
zabili
bilinelle
nellelavastoviglie
lavastovigliedi
diultima
ultimagenerazione,
generazione,integrano
integranoinfiinfiliz
ne il sale e il brillantante, oltre a un additivo contro l’opacizzane il sale e il brillantante, oltre a un additivo contro l’opacizzazione del vetro e dei bicchieri. Si è così dispensati dal loro
zione del vetro e dei bicchieri. Si è così dispensati dal loro
periodico inserimento, ma non dalle normali operazioni di geperiodico inserimento, ma non dalle normali operazioni di gestione e pulizia. La lavastoviglie non ama i residui di cibo, colstione e pulizia. La lavastoviglie non ama i residui di cibo, colpevoli dell’intasamento dei filtri e cattivi odori. E richiede ipevoli dell’intasamento dei filtri e cattivi odori. E richiede inoltre una regolare cura di guarnizioni, ugelli e bracci rotanti,
noltre una regolare cura di guarnizioni, ugelli e bracci rotanti,
nonché di filtri e cassetti. Assieme ai dispositivi di sicurezza e
nonché di filtri e cassetti. Assieme ai dispositivi di sicurezza e
alla silenziosità offerta, è il sistema filtrante che riveste la masalla silenziosità offerta, è il sistema filtrante che riveste la massima importanza nel prodotto-lavastoviglie per la sua capacità
sima importanza nel prodotto-lavastoviglie per la sua capacità
di mettere in circolo acqua pulita grazie a un ricambio poco fredi mettere in circolo acqua pulita grazie a un ricambio poco frequente, garanzia di un cospicuo risparmio di risorse.
●
quente, garanzia di un cospicuo risparmio di risorse.
●
RISOLVI
RISOLVI
DEFINITIVAMENTE
DEFINITIVAMENTE
II TUOI
TUOI
PROBLEMI
PROBLEMI
DI
DI TRASPORTO
TRASPORTO
SU SCALE
SOLLEVAMENTO ELETTRICO
ELETTRICO
SOLLEVAMENTO
DEL CARICO
CARICO
DEL
Miglior bilanciamento
bilanciamento sulla
sulla scala.
scala.
Miglior
Girata su
su pianerottoli
pianerottoli molto
molto stretti.
stretti.
Girata
Carico
e
scarico
da
automezzo
da solo.
solo.
Carico e scarico da automezzo da
SALE SU
SU GRADINI
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SALE
FINO
A
26
CM.
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ANTITRACCIA
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MONDIALSTIR :
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*I 10 anni di garanzia sono riferiti alla sola caldaia e sono validi per tutta la produzione MONDIALSTIR se usati per famiglia
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DELLA LUNGHEZZA DI UN METRO E MEZZO!!
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questo - interviene Gianluigi Buttarelli, il titolare - ho pensato che un
prodotto completamente italiano e
prodotto in Italia dovesse essere lanciato anche nel nostro Paese”.
BREVETTO MONDIALE
Mondialstir è l’unico ferro ad
avere la piastra nikelata: non
si graffia, non si macchia,
non attacca lo sporco e non
lucida i tessuti
VISTO SU
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Un autentico gioiello!
Utilizza acqua di rubinetto
e garantisce TRE ore
di vapore continuo. “no stop”
tamente addosso alla persona, se
non fosse per la temperatura”.
- PERFETTO ANCHE PER LA LANA
Non finisce qui. Il getto di vapore arriva a un metro e mezzo. Ciò significa
che si possono ravvivare cappotti e
tende, per esempio, senza toccarli.
Così come la lana, che richiede un
ferro che non la tocchi direttamente.
Con Mondialstir la lana rimane in salute, insomma. Ancora, la caldaia
gode di 10 anni di garanzia. “L’abbiamo testata - aggiunge Buttarelli -
per un anno intero e senza interruzioni; un mese con l’acqua e uno senz’acqua. Alla fine non era successo
nulla. Calcolando che una famiglia
media stira per circa 6 ore a settimana, questo si traduce in 23 ANNI
DI VITA DEL FERRO”. Da settembre
2009, quando Mondialstir è stato
presentato per la prima volta in Italia,
i problemi di guasti hanno interessato
lo 0,01% del venduto: un record mondiale. Infine i ferri Mondialstir sono anticalcare: pertanto si deve usare
ACQUA DI RUBINETTO.
PERCHÉ CONVIENE
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Costo medio decennale usando un
ferro a caldaia Mondialstir
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Costo medio decennale utilizzando
altri ferri da stiro a caldaia
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CONTATTI:
Mondialstir
via A. Faini 3/A
25073 Bovezzo (Bs)
Tel e Fax 030.2711627
www.mondialstir.it
[email protected]
Già nel titolo si può cominciare a capire la storia di Mondialstir, azienda
bresciana specializzata in sistemi stiranti a caldaia. Mondialstir nasce come marchio rivolto al mondo
professionale e poi sbarcato nel settore domestico da una manciata di
anni già con buoni risultati. Non solo.
Siccome nessuno è profeta in patria,
il marchio è ben più noto all’estero
che al di qua delle Alpi. “Proprio per
- TESSUTI SUBITO ASCIUTTI
Buttarelli, conosciamo più da vicino i
punti di forza dei ferri Mondialstir. Il
vostro è un prezzo che si colloca nella
fascia alta. Come argomentarlo, allora? “Intanto, per quello che sto per
dire il prezzo è molto conveniente. Il
nostro ferro per il settore domestico
utilizza gli stessi materiali dei prodotti
che indirizziamo al canale professionale. Siamo tra i pochi a erogare
VAPORE SECCO, il quale impone la
caldaia verticale. I brand che hanno
la caldaia orizzontale non lo possono
erogare. Il vapore secco, a 145°C, è
molto più efficace di quello tradizionale perché non lascia i tessuti umidi
dopo che il ferro è passato. Basta
fare la prova col mistoterital: appena
passato il nostro ferro, il tessuto è già
asciutto e la stiratura è perfetta. Ipoteticamente potremmo stirare diret-
Euro 215,20
Risparmio in dieci anni utilizzando un
ferro da stiro a caldaia Mondialstir.
Di conseguenza il ferro è gratuito
LA POSTA
scrivete a [email protected]
Lettera aperta di Darty al mercato
G
entili colleghi,
come certamente sapete, da poco Darty ha
comunicato la sua intenzione di uscire dal
mercato italiano. Questa decisione è stata maturata
dall'azionista di maggioranza dopo aver verificato che
il modello di business di Darty risultava essere incompatibile con il contesto locale.
❉ Non mi dilungherò sugli aspetti commerciali che
hanno portato a questa decisione, bensì vorrei mettere
in luce l’impatto che l'operazione avrà sulle persone
che lavorano in Darty.
❉ Dal prossimo marzo, infatti, tutti i dipendenti che operano nei 20 negozi della nostra rete di
vendita saranno assorbiti da DPS Group, mentre il personale della sede amministrativa, del polo
logistico e del post vendita non sarà confermato e sarà pertanto alla ricerca di una nuova collocazione lavorativa.
❉ Le figure di cui stiamo parlando appartengono ai dipartimenti Acquisti, Vendite, Finance,
Risorse Umane, Marketing e Comunicazione, IT, Web & E-commerce, Post Vendita, Call
Center, Logistica e presentano tutte elevate competenze trasversali e un know how completo,
grazie all’esperienza maturata in un contesto organizzativo altamente dinamico e la formazione
ricevuta costantemente nel corso degli anni, che in quest’ultimo periodo si sta arricchendo con
ulteriori corsi.
❉ Vorrei evidenziare che Darty è cresciuta grazie al contributo, all'impegno e alla capacità di
adattamento del proprio personale, che ha sempre risposto in maniera efficace operando in una
realtà multinazionale, affermandosi nel corso di poco tempo.
❉ Grazie all’esperienza maturata in tutti questi anni, i dipendenti di Darty hanno acquisito un
approccio multitasking e la capacità di gestione di progetti complessi, in situazioni di stress
continuo e di costanti sollecitazioni esterne. L’attitudine al lavoro in team è sempre stato considerato un prerequisito fondamentale nel processo di selezione, così come l’atteggiamento proattivo e lo spirito di iniziativa. È importante anche evidenziare che buona parte del personale
parla abitualmente inglese e in alcuni casi anche francese, intrattenendo rapporti quotidiani con
la casa madre e le consociate estere.
❉ Pertanto penso possa essere utile per le aziende che operano nel nostro mercato di riferimento valutare i profili di Darty prima di rivolgersi ad altri candidati: queste persone potrebbero
essere una risorsa preziosa anche in altri contesti lavorativi, sia per la conoscenza approfondita
del settore, sia per l'elevato livello professionale maturato negli anni.
❉ Ritengo che ogni risorsa di Darty abbia buone competenze trasversali e sia idonea a operare
anche in ambiti diversi rispetto a quelli del Retail.
❉ In un momento di cost saving in cui l'ottimizzazione degli investimenti aziendali diventa un
imperativo, concorderete con me che trovare dipendenti preparati, validi e motivati può rappresentare un vantaggio unico.
❉ Rinnovo quindi il mio invito a prendere in considerazione questo appello, dando la possibilità al personale Darty presto in mobilità di riposizionarsi rapidamente.
Grazie a tutti.
M.Cristina Susio
HR Manager Darty Italia
44
marzo - aprile 2013
BUFERA SU UNO DEI GESTORI TELEFONICI
“Informazioni
scorrette”
ADICONSUM CHIEDE ALLA “3” LA
SOSPENSIONE IMMEDIATA DELLO
SPOT SULL’OFFERTA ALL-IN SMALL
l dito di Adiconsum punta dritto
alla comunicazione della “3” considerata scorretta. Lo spot del
noto gestore telefonico non lascia
spazio a dubbi: con soli 4 euro al
mese si hanno a disposizione 120
minuti di chiamate verso tutti, 120
sms e 1Gb di internet. Un’offerta
davvero allettante come hanno dimostrato anche le lunghe file davanti agli sportelli e nei pdv eldom.
“Peccato che le cose non stiano
esattamente così” denuncia Pietro
Giordano, segretario generale dell’associazione dei consumatori.
I
SCAGLIONI SETTIMANALI
A leggere bene infatti, le condizioni dell’offerta All-in Small, al momento in cui scriviamo, sono ben
diverse da quelle sbandierate: a
fronte del pagamento di 1€ ogni
settimana, minuti ed sms da usare,
così come il giga di navigazione,
sono suddivisi settimanalmente. In
tal modo i minuti di chiamate ed
sms previsti diventano 30 a setti-
mana, mentre l’accesso al web si
limita a 250 Mb ogni sette giorni.
DIFFERENZA NON DA POCO
Una differenza non da poco rispetto a quanto si evidenzia in tv, giacché nella realtà il contatore del credito settimanale viene azzerato (e
quindi perso) ogni settimana anche se non utilizzato, per poi ripartire la settimana successiva. E se
si superano le soglie indicate scatta il versamento di denaro per il
raggiungimento di un’extrasoglia.
Comunicazione non certo cristallina, secondo Adiconsum, che evidenzia come le reali condizioni di
sottoscrizione dell’offerta non vengano adeguatamente messe in luce se non negli ultimi secondi dello
spot, quando in calce alla tabella
con la sintesi della proposta commerciale, l’azienda informa dell’esistenza di soglie settimanali. “Informazione, questa, che solo un
fermo immagine o una visione ripetuta - osserva Giordano - permetterebbero di individuare”. Inoltre, trattandosi di una sim ricaricabile e non di un abbonamento, il
consumatore non può verificare
con calma le condizioni contrattuali prima dell’accettazione, limitandosi quindi alle sole informazioni emerse dallo spot”. Adiconsum chiede alla “3” la sospensione immediata della comunicazione, in quanto la corretta informazione senza omissioni è un
diritto del consumatore. In caso di
rifiuto l’associazione segnalerà il
caso alle autorità competenti. ■
PIETRO GIORDANO
OPERAZIONI POCO INTEGERRIME: L’AZIENDA GIÀ DIFFIDATA DALL’AGCOM
46
■ “La nota compagnia telefonica 3
- osserva Pietro Giordano, al vertice di Adiconsum - non è nuova ad
operazioni poco integerrime nei
confronti del consumatore finale”.
■ “Già a febbraio l’azienda era stata diffidata dall’Autorità per le Comunicazioni per aver posto in scadenza il godimento del credito residuo a un utente che passava da
una ricaricabile ad altra offerta”.
■ “Nel caso specifico, per l’Agcom,
3 deve comunicare agli aderenti
all’offerta Promo Super Tua+ la
facoltà di godere del credito autoricarica residuo anche nel 2013”.
marzo - aprile 2013
LETTERA (DURA) DI UN AGENTE
RISCHIO DEL CREDITO
come restare in equilibrio ?
CON UN’AZIENDA SPECIALIZZATA IN RISK MANAGEMENT
PROVIAMO AD OFFRIRE SUGGERIMENTI SU COME TIMONARE
LA PROPRIA IMPRESA NEL MARE IN BURRASCA
il tema dei temi, oggi,
quello che provoca le
maggiori riflessioni e anche preoccupazioni tra le industrie e pure nelle aziende distributrici. La gestione del rischio del
credito è un’area che ormai da
tempo ha lasciato gli uffici amministrativi dell’impresa per andare
a toccare direttamente le strategie complessive di sviluppo, a
partire da quelle commerciali. E
la capacità di condizionamento
sulla vita stessa dell’azienda è
diventata pesantissima, direttamente proporzionale al potere
che si sono ritagliate le agenzie
di assicurazione del credito.
L’immagine che campeggia in
queste pagine, l’equilibrista su un
filo sottilissimo, esprime il sen-
È
48
timento che raccogliamo nel mercato quando introduciamo l’argomento. Peraltro tra gli stessi interlocutori che abbiamo coinvolto
in queste pagine si coglie un
certo nervosismo, del tutto condivisibile, sia chiaro. In sostanza,
siamo di fronte a un comprimario
della filiera – l’assicurazione del
credito – che da strumento per
fare business si sta trasformando
in protagonista delle decisioni
commerciali dell’industria.
TESSUTO ECONOMICO
In considerazione di tutto questo, abbiamo deciso di affrontare
di nuovo l’argomento non tanto
sotto il profilo (fortemente) critico, avendolo già fatto lo scorso
anno, ma per offrire ai lettori
strumenti di carattere culturale e
contribuire a una maggiore comprensione dei problemi. Problemi
che stanno attanagliando tutti,
marzo - aprile 2013
aziende grandi medie e piccole.
Ma che probabilmente su quelle
medie e piccole esercitano pressioni difficili da comprendere
prima ancora che da gestire. E
visto che il tessuto economico
italiano è composto quasi esclusivamente da compagini industriali e commerciali medie e piccole, allora è meglio non perdersi in ulteriori chiacchiere. In questo numero iniziamo una serie di
appuntamenti in cui “cammineremo” fianco a fianco con un’azienda specializzata in risk management, la Cheope srl, che vanta
esperienze anche nel settore
dell’elettrodomestico e dell’elettronica di consumo.
PROTOCOLLI INTERNI
Ora, il primo elemento da sottolineare e che deriva dall’esperienza di Cheope, è che nel rapporto
quotidiano con le imprese emerge troppe volte l’assenza nelle
aziende commerciali o manifatturiere di una credit policy (politica del credito) aggiornata o comunque adeguatamente sviluppata per gestire tutti i processi
coinvolti: dall’affidamento fino al
trattamento dei crediti. “Per credit policy – spiega Graziano
Casmirri, manager di Cheope
che segue da vicino il settore
dell’eldom – intendo un protocollo che definisca le azioni e gli
strumenti utili per far fronte al
rischio del credito prima, e alla
gestione dello scaduto poi”. Il
ritardo su questo terreno è figlio
degli anni in cui l’economia tira-
accorgendosi solo in quel momento dell’inadeguatezza dei
loro strumenti per gestire al
meglio il rischio. Sia chiaro, lo
strumento principale era e resta
quello di disporre di informazioni
sulla situazione economico-fi nanziaria del cliente. A cambiare
sono le tecniche di valutazione di
queste informazioni. “Nell’analizzare le informazioni – suggerisce
Casmirri – è essenziale saper
individuare quegli aspetti che
possono indicare nel tempo il
mutamento della situazione
aziendale. Perché la meta
va, quando in sostanza di scaduti non c‘era nemmeno l’ombra o
quasi. Una volta esplosa la crisi,
le aziende si sono trovate nude
TRATTATIVE RIDICOLE
● “I condizionamenti delle assicurazioni del credito sull’area
commerciale delle aziende - nota
Claudio Lamperti, di Panasonic sono diventati pesantissimi”.
● “Ormai siamo costretti a trattare con quelle agenzie. E doversi impegnare in trattative con
un ente intermedio è ridicolo”.
PARLARSI MOLTO DI PIÙ
● “L’aumento del peso specifico
del credit risk management sta
mettendo in discussione tutti i
vecchi schemi” sottolinea Sergio
Grasso, di Candy Hoover Group.
● “Credo che l’unica soluzione
possibile sia che tra fornitori e
trade si parli molto di più di
quanto si sia fatto fino ad oggi”.
MAGGIORE SICUREZZA
● “Il sistema del rischio del credito indubbiamente è diventato
più rigido - dice Paolo Laratta, di
Ariete -. È sotto gli occhi di tutti”.
● “Tuttavia preferisco mettere
l’accento sull’altra faccia della
medaglia. Oggi il credito del fornitore è molto più sicuro di
quanto non fosse in passato”.
marzo - aprile 2013
49
L’incremento dei protesti
a carico delle società
rispetto al 2011
10%
La perdita di fatturato
media (2011) per le aziende trade del settore eldom
-50%
Produzione di elettrodomestici dimezzata in
Italia negli ultimi 10 anni
LA BUSSOLA
Cheope non adotta modelli standard ma punta alla personalizzazione. Tradotto significa sfruttare
le conoscenze e le esperienze
che l’impresa ha acquisito nel
corso del tempo sulla propria
clientela. Alla fine ne deriva parametri che le consentiranno di
capire meglio il rischio futuro che
andrà ad instaurare con lo stesso
cliente o con altri. Detta in modo
ancora più rozzo: si sarà costruita una vera e propria bussola per
i propri comportamenti. Se si
ANALISI APPROFONDITA
Il problema della gestione del
rischio del credito cambia anche
in ragione della dimensione dell’azienda. Certo, i nodi maggiori
si riscontrano tra le piccole imprese dove spesso non esiste
neppure una credit policy. Ma anche quelle più grandi non sempre sono strutturate al meglio. Il
primo consiglio da dare a tutti?
“Analizzare in modo approfondito i propri clienti caso per caso risponde Casmirri -. Individuare
le società giuridiche scelte per
operare, le aree geografiche, le
dimensioni delle aziende. Informazioni che ci permetteranno di
optare per una modalità di fornitura anziché un’altra in rapporto
al potenziale rischio”.
■
TRA LE AZIENDE DEL SETTORE EMERGONO RITARDI O IMPREPARAZIONI
NELLA MESSA A PUNTO DI UNA CREDIT POLICY AGGIORNATA
50
marzo - aprile 2013
E
B EL
parla di rinnovare la credit policy
non si può non toccare la figura
del credit manager. Le cui funzioni vanno rafforzate e in parte
modificate. Negli ultimi anni questa figura era stata indebolita e
confinata quasi esclusivamente
alla mera gestione dello scaduto.
Un’area, quest’ultima, aumentata a dismisura soprattutto a
causa della crisi. Oggi il credit
manager, se ci si vuole dotare di
politiche di prevenzione, va utilizzato maggiormente sul fronte
del miglioramento dei processi di
valutazione dei clienti.
L
A
IC
+13%
da raggiungere è la prevenzione del problema e non la
ricerca affannosa di una sua
soluzione una volta che scopriamo di essere nella tempesta”.
Quando parliamo di saper leggere meglio le informazioni significa riuscire a trarre giudizi dalle
tendenze che emergono da
esse. Di solito questo è un lavoro che viene svolto con l’ausilio
di modelli valutativi standard proposti dal partner cui l’impresa si
rivolge. Ora stiamo rischiando di
scendere nel tecnicismo, ci rendiamo conto. Ma la sostanza non
è così complessa. In definitiva
l’azienda raccoglie informazioni
sul proprio cliente e da esse
cerca di capire se di quel cliente
è il caso di fidarsi per il futuro
oppure no.
UN
L’aumento dei fallimenti
registrati nel 2012 a confronto con i dati del 2011
● “La credit policy aziendale va
rinnovata proprio in considerazione di un quadro economico e
finanziario mutato in profondità”.
A GUAR
D
A
D
AR
+2%
● “Va migliorata la capacità di
interpretazione delle informazioni sui clienti. Per farlo, noi introduciamo modelli di valutazione
del rischio di credito che definiamo personalizzati”.
E
NUMERI ALLARMANTI SULLA
SALUTE DELL’ECONOMIA
● “In mercati nella tempesta
come quelli di oggi - dichiara
Graziano Casmirri, Credit Risk
Consultant presso Cheope srl determinante per le industrie è
saper prevenire il rischio”.
AR
GRAZIANO CASMIRRI
PREVENIRE PERSONALIZZANDO LE VALUTAZIONI
PER
CU
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I
C
Nella Serie Futura Bertazzoni La Germania l’essenzialità
del design si unisce alla migliore tecnologia,
perché bellezza e funzionalità diventino una cosa sola.
TO COOK BEAUTIFULLY
bertazzoni.com
3
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AIR TREATMENT
MATTEO LOSAPIO
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RIGIDI CRITERI DI
SOSTENIBILITÀ CON
LA DIRETTIVA CHE
RIFORMA
L’ETICHETTATURA
ENERGETICA
■ “Con riferimento alla nuova
direttiva per il clima, UniEuro
fornirà alla clientela informazioni semplificate e determinanti per la scelta - spiega Matteo Losapio, buyer clima del
Gruppo - tramite la formazione
del personale di vendita, sull’intero ciclo regolamentato”.
■ “Un elemento che considero
con attenzione: come potrà reagire il consumatore alla differenza prezzo tra i condizionatori in classe A e in classe A+
(a tal proposito alcuni brand
hanno optato per una doppia
offerta, altri sono partiti direttamente dalla classe A+)”.
■ “Nel rinnovamento, auspico
che le aziende colgano l’opportunità per rendere più appetibile l’acquisto dei MultiSplit,
anche a costo di una riduzione
della profittabilità, ma consentendo una considerevole crescita delle vendite”.
Primi passi nel
clima del futuro
l mercato del clima fa i primi doverosi conti con la nuova etichettatura energetica in vigore dall’inizio
del 2013 e i cui “filamenti normativi”
continueranno ad evolvere fino al
2020. Entro otto anni, a seguito della
recente direttiva che descrive i requisiti minimi di eco-progettazione per le
apparecchiature energivore, nota
come ERP - Energy Related Products
-, ci si prefigge infatti una significativa
riduzione dell’impatto ambientale da
parte di ventilatori con potenza minore o pari a 125 watt e di climatizzatori
con capacità frigorifera inferiore o
uguale a 12 kW, il cui rendimento energetico si basa da ora su nuovi indici di efficienza stagionale. Si tratta del
Seasonal Energy Efficiency Ratio, o
Seer, per il funzionamento in raffrescamento, e del Seasonal Coefficient
I
Of Performance, o Scop, per quello in
riscaldamento. Entrambi introducono
diverse temperature nominali di riferimento utili a valutare anche l’attività di
ciascun apparecchio a carichi parziali
o in modalità stand-by. Ciò allo scopo
di identificare l’effettivo grado di efficienza di un apparecchio e calcolare la
relativa riduzione dei consumi di energia, che entro il 2020 dovrebbe raggiungere gli 11 TWh annui.
BANDO ALLA RUMOROSITÀ
Il comparto clima fiorisce di prodotti
mediamente più silenziosi rispetto al
passato, come impone l’altra “sponda
normativa” della recente prescrizione di
legge relativa alla rumorosità delle unità
interne ed esterne, che non deve infatti
essere superiore a 65 dB(A). Consce
della inesorabile scomparsa dal
Garanzia3 sostiene le vendite, fidelizza i clienti, estende i ricavi
Attiva il lettore
QR code
Il mercato chiede sempre più certezze, flessibilità ed affidabilità.
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Lavamorbido:
morbidezza
senza
confronti.
Estetiche all’avanguardia racchiudono tecnologie evolute sotto il profilo
della capacità di filtrazione. Il soffio
di una brezza leggera investe gli
ambienti con la purezza libera da
virus e batteri, polveri o allergeni. Il
flusso d’aria in uscita è naturale e
confortevole anche per soggetti delicati come anziani e bambini.
Facilità d’uso coi comandi
intuitivi su luminescenti display lcd. E la manutenzione
dell’apparecchio non è più
un cruccio: nei modelli avanzati la funzione autopulizia
toglie ogni traccia di umidità
dopo lo spegnimento (in
funzione raffreddamento).
mercato di prodotti a più basso
rendimento, fra cui quelli con Seer inferiore alla classe E e con Scop minore
della C, i produttori stanno puntando su
gradi di efficienza inediti, espressi dalle
tre nuove classi energetiche virtuose
(A+, A++ e A+++) inaugurate dalla direttiva, oltre che su insospettabili prestazioni “future-oriented” in grado di
rispondere ad ogni esigenza di trattamento dell’aria in ambito domestico.
INTELLIGENZA PER L’ARIA
Grazie all’utilizzo della tecnologia
Inverter molti climatizzatori di ultima
generazione integrano funzionalità e
qualità green che allineano i prodotti ai
criteri della direttiva ERP per il 2014,
assai più restrittivi di quelli attuali.
L’ecologia per la tutela ambientale (e
del portafogli) unita a una silenziosità
mai sperimentata prima con un climatizzatore fisso, si sposa a uno dei capisaldi del nostro tempo, ciò che distingue il nuovo dal vecchio, che separa i
modelli di ultima generazione da quelli
nati in un passato neanche troppo
remoto: l’intelligenza. I sensori a infra-
Le lavabiancheria Lavamorbido di Zoppas
garantiscono un pulito inimitabile e una
morbidezza mai provata prima, anche per i
bucati più delicati o più voluminosi e difficili.
Infatti, grazie alla funzione “Morbidezza 5
risciacqui”, l’igiene e la sicurezza di non avere
residui di detersivo è assicurata e il bucato sarà
quindi più pulito e incredibilmente morbido.
rossi, abbinati a sofisticati sistemi di
controllo, permettono a ciascuno degli
apparecchi così equipaggiati di misurare con precisione la temperatura
ambientale, per offrirne una del tutto
omogenea e costante nel tempo.
LA SICUREZZA DEL RISPARMIO
Oltre ad analizzare il grado di irraggiamento solare all’interno della stanza
sanno rilevare la presenza delle persone nel locale, lasciando così libera
scelta nel direzionarvi o meno il flusso
d’aria. I dispositivi intelligenti valutano
inoltre l’esatto posizionamento di individui nello spazio nonché l’entità di
movimento insito nell’attività svolta.
Registrando una stanza vuota, la tecnologia dei sensori ordina infine all’apparecchio di adottare la modalità
energy saving, simbolo della nuova epoca nell’universo air treatment. Finita
l’era della stagionalità dei climatizzatori assistiamo dunque al lungo viaggio
dell’etichettatura che muta, portando
con sé, accanto a un più confortevole
benessere quotidiano, la sicurezza del
risparmio e dell’efficienza.
■
Con Lavamorbido di Zoppas hai la tranquillità
di trovare sempre la morbidezza senza
confronti in ogni tipologia di lavabiancheria:
dalle frontali standard, pensate per chi ha
grandi esigenze di lavaggio fino a 8 kg di
bucato, alle frontali salvaspazio che in una
profondità di solo 43 cm lavano ben 6 kg di
bucato, fino alle carica dall’alto.
BENE IL SETTORE CON CRESCITE A VOLUME E SOPRATTUTTO A VALORE. MEGLIO I PORTATILI DEI FISSI
VOLUME
Gen 2012 Gen 2011
Dic 2012 Dic 2011
VALORE
Trend
Gen 2012 Gen 2011
Dic 2012 Dic 2011
PREZZI EURO
Trend
Gen 2012
Dic 2012
Gen 2011
Dic 2011
Trend
68,5%
72,9%
2,2%
70,8%
76,1%
1,8%
401
402
-0,4%
Climatizzatori
Portatili
31,5%
27,1%
26,5%
29,2%
23,9%
33,4%
359
341
5,4%
Totale
Clima
100%
100%
8,8%
100%
100%
9,4%
388
386
0,5%
54
Fonte:
Climatizzatori
Fissi
marzo - aprile 2013
IDEE PER RENDERE I REPARTI PIÙ ATTRAENTI
AUDIO: IN SINTONIA CON LA SEMPLICITÀ
SANINO VATURI
za dell’audio nel proprio fatturato
(5% circa sul totale nei negozi eldom) hanno probabilmente perso
di vista le profonde evoluzioni del
mercato: quegli apparecchi ultraperformanti e di grande appeal nati
nella fascia top sono anche facili
da usare e così intuitivi da far dimenticare il manuale di istruzioni.
PUREZZA DEL SUONO,
LE DONNE BATTONO GLI UOMINI
■ Qualità elevata e facilità
d’uso? Oggi sono in pochi ad
offrire prodotti in grado di
racchiuderle entrambe”, osserva Sanino Vaturi, inventore,
oltre un decennio fa, del fenomeno Tivoli Audio e ora impegnato con successo nel campo
dell’audio di alto livello.
■ “Come misurare la qualità
del suono? L’orecchio umano segue - è lo strumento più sofisticato e raffinato che esista,
oltre ogni dispositivo tecnico”.
■ “E il gentilsesso ha una
marcia in più nel percepirne
il livello, forte di una sensibilità indubbiamente superiore
a quella maschile”.
Il Geneva Sound System Model L innalza
l’iPod allo stato di hi-fi grazie al dispositivo che accoppia il connettore
iPod/iPhone con un sistema audio di
alta qualità. Bassi profondi e acuti cristallini per un prodotto completo e compatto dal design legno laccato lucido.
IL COMPARTO CAMBIA PELLE
ARRICCHENDOSI DI PRODOTTI PERFORMANTI
E USER-FRIENDLY. IL MANUALE? SUPERFLUO
he i punti vendita eldom
vantino layout a dir poco
deprimenti è affar comune,
ma che la monotonia si estenda al
di là di frigo e lavatrici, fino a raggiungere comparti con potenzialità
da seduttori come quello dell’audio
è cosa assai più grave. Da tempo i
C
negozi di grande pedonabilità mostrano una malcelata noncuranza
verso il settore: smantellate quasi
ovunque le salette semi insonorizzate per un ascolto in alta fedeltà,
ci si è gettati nella ricerca del prezzo ad ogni costo, pratica ben più
facile di quella imposta dalla vendi-
ALTA FEDELTÀ SENZA CAVI NÉ COPERTURA WI-FI
ta assistita, che richiede tempo,
competenza, software adeguati.
APPEAL PER GLI OCCHI
“Oggi, mentre le dimostrazioni nel
pdv sono un’arte sempre più in disuso, l’audio si compra più con gli
occhi che con le orecchie”: parola
di Sanino Vaturi, inventore - dodici
anni fa - del fenomeno Tivoli Audio
e oggi imprenditore di successo
nel mondo dell’audio di qualità,
con brand noti distribuiti in esclusiva da Sounders, come Geneva,
Audio Pro e Zvox. I rivenditori,
complice forse la scarsa importan-
BRAND CON INNOVAZIONI PROFONDE E RAFFINATE
Cresciuti sotto l’egida di
Sounders, Audio Pro, Geneva
e Zvox sono i tre marchi più
noti dell’azienda capitanata
da Vaturi, accanto a ID Tech
Italia, Jays, La Boite e Punkt.
L’alta fedeltà audio passa solo dai cavi? Non più: Audio
Pro, distribuito in esclusiva da Sounders, scardina uno
degli ultimi tabù dell’hi-fi, mostrando come il wireless
suoni bene anche in assenza di una rete domestica wi-fi.
Living Allroom Air One (accanto) è l’innovativo diffusore
stereo in un unico cabinet che sfrutta la tecnologia
Airplay di terza generazione per avvolgere gli ambienti
con grande dinamica e bassi profondi persino senza copertura wireless. Compatibile con i dispositivi Android.
56
“UN TASTO, UN CAVO”, ECCO COSA CHIEDE
IL PUBBLICO PER UN GURU DI LUNGA
ESPERIENZA E DI TANTI SUCCESSI
Tutti brand forti di innovazioni profonde nel settore dell’audio di qualità, con soluzioni raffinate ultraperformanti.
marzo - aprile 2013
MAI PIÙ ESOTERISMI
“Un tasto, un cavo”, sottolinea Vaturi: ecco la sintesi di ciò che il consumatore desidera per uscire dal
pregiudizio di una qualità audio a
metà strada fra l’ingegneria e l’esoterismo. Di fronte a prodotti ‘plug
and play’, quasi si trattasse di un
vecchio videoregistratore, la conquista del grande pubblico, già ben
disposto verso dispositivi di minor
qualità, è assicurata. Un’opportunità non da poco per un trade in continua lotta sul terreno della marginalità, sostenuta peraltro da mode
e trend che registrano oggi il più
alto tasso di musica ascoltata mai
raggiunto prima. I tempi sembrano
maturi per dare ampio spazio all'audio di qualità e aumentare notevolmente il valore medio della
vendita in questo settore, come dimostra la massiccia domanda di
cuffie a oltre 100 euro. “In tal senso - precisa Vaturi - Sounders intende incrementare la quota dell’audio nei pdv di elettrodomestici
(non specialisti audio) con la propria, assai apprezzata, offerta di
prodotti”. Ricca peraltro di apparecchi compatti e poco ingombranti come il tutto-in-uno Geneva, per
soddisfare un consumatore che ha
la misura della qualità audio nel
proprio dna: chiunque, al di là di
qualsiasi competenza, è infatti in
grado di valutarne il livello in base
alla facilità e alla gradevolezza di
ascolto: un privilegio, per consumatori e trade, che altri settori
sicuramente non possiedono. ■
marzo - aprile 2013
57
INDUSTRIE E MARKETING
Scelte da guidare
VLADIMIRO CARMINATI
Nello store De’Longhi anche uno “Spazio
Cucina” per corsi e show cooking, dove
chef sono a disposizione per illustrare e
far provare le potenzialità dei prodotti.
UNA SHOPPING
EXPERIENCE COMPLETA
■ “Il nuovo De’Longhi Group
Official Store nasce con l’intento di rappresentare in un
unico luogo non solo prodotti,
ma soluzioni che il nostro
Gruppo, con i brand
De’Longhi, Kenwood, Braun ed
Ariete è in grado di proporre”
spiega Vladimiro Carminati,
Country Italy Director
De’Longhi Appliances srl.
■ “Sarà il cliente il vero
protagonista in quanto potrà
vivere una shopping experience completa”.
58
I PRODUTTORI CHE INAUGURANO NEGOZI DI RAPPRESENTANZA PUNTANO SU ASSISTENTI PREPARATI
È
curioso, o forse neppure
tanto, che dopo anni durante
i quali si sono promesse
shopping experience fantasmagoriche nei punti vendita di elettrodomestici, per poi trovarci con
volantini promozionali a tutto
spiano e commessi scarsamente
preparati, oltre che poco presenti, ora quella stessa promessa
venga mantenuta da chi per
mestiere dovrebbe solo produrre
e non anche vendere al consumatore finale.
PRIMA E DOPO LE FESTIVITÀ
È stata questa la sensazione che
abbiamo provato a visitare il
De’Longhi Group Official Store
nei pressi di piazza San Babila, a
Milano, e inaugurato a ridosso
del Natale 2012. Sia chiaro, l’abbiamo visitato sia in occasione
dell’inaugurazione sia dopo le
festività di fine anno. Trovando un
luogo piacevole dove stare, facile
da “utilizzare” sotto il profilo del
contatto con i prodotti del mondo
De’Longhi e dei suoi brand, non-
VISTO SU
http://youtu.be/HKIkUgCvllY
Guarda il VIDEO SERVIZIO
su “BiancoeBrunoweb”
ché assistenti dotati (almeno)
delle conoscenze di base su
come ci si deve rapportare ai
consumatori finali.
MICRO MONDI
Lo staff dei commessi è a disposizione per consigliare, guidare
nella scelta dell’acquisto più
adatto alle diverse necessità e
per assistere chi desidera “provare”, in una esperienza dal vivo,
l’elettrodomestico desiderato.
Duecentocinquanta metri quadrati di open space su tre piani dove
sono stati creati dei micro mondi
per poter scoprire, provare e
vivere i prodotti.
■
marzo - aprile 2013
TV, TABLET E SMARTPHONE SEMPRE PIÙ ECOFRIENDLY E INTERCONNESSI
PROTEGGI
I TUOI SPAZI
DALLE
ZANZARE
Ces, sogni in frenata
LA PRINCIPALE FIERA MONDIALE DELLA CE RIBADISCE INTELLIGENZA
E INTERATTIVITÀ TRA APPARECCHI, SENZA PERÒ INAUGURARE
COMPARTI MERCEOLOGICI DI RILIEVO
ogni di gloria sì, ma in frenata: la
scorsa edizione del CES di Las
Vegas ha affinato le tecnologie esistenti nel comparto Ce con una ribalta
all’insegna del design e dei maxiformati,
della miniaturizzazione dei dispositivi e del
risparmio energetico. Senza tuttavia accendere nessuna nuova stella nella galassia consumer, né inaugurare categorie
merceologiche degne del passato. La consumer electronics del 2013, in mostra alla maggiore manifestazione fieristica
internazionale del settore, ha puntato su
led tv, tablet e smartphone, ribadendo l’in-
S
terattività e l’interconnessione tra device
grazie a soluzioni integrate per la condivisione istantanea di foto, video, contenuti
multimediali.
UN HUB PER LA CONDIVISIONE
All’interno di concept design minimalisti, dove piedistalli in vetro sembrano
“sospendere” schermi e immagini fluttuanti, nasce così uno hub per lo streaming domestico, tutto nel tempo di uno swipe, l’ormai classico scivolamento del dito sullo schermo. La kermesse
ha messo in vetrina televisori poco più
spessi di fogli di carta e dispositivi elettronici gestibili con un gesto del capo,
una strizzata d’occhio o... con la forza
del pensiero: che riconoscono infatti gli
impulsi elettrici emessi dal cervello umano per variare il volume di ascolto, il
canale prescelto, o per navigare rapidamente da una sponda all’altra del proprio menù personalizzato. E mentre televisori intelligenti sempre più ecofriendly regolano la propria luminosità
in base a quella dell’ambiente, social
network e servizi online - tra i quali
spiccano giochi e shopping - sro-
Linea Completa Anti - Zanzariere MELCHIONI FAMILY
PER UNA PROTEZIONE EFFICACE IN CASA E ALL’APERTO
Z - Plug
Neverzanz
Z - Trap
Z - Trap Plus
Z - Fan
AUDIO, UN’ESPERIENZA CINEMATOGRAFICA “MULTI-DIREZIONALE”
Spazio all’estetica e all’intuitività
dei comandi, nei sistemi home
theatre presentati al CES: ma ciò
che conta è l’esperienza audio
che se ne trae, fatta di una qualità cinematografica e coinvolgente tale da cullare lo spettatore in
un suono armonico globale.
I diffusori multi-direzionali
abbracciano il punto di ascolto
60
con un’ampia gamma di suoni,
ricca di bassi profondi e definiti, caratterizzata da una distorsione vicinissima allo zero.
La sempre più diffusa funzione
“privata” consente di collegare
l’auricolare allo smartphone per ascoltare ciò
che si sta guardando in
tv tramite wi-fi.
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marzo - aprile 2013
Lanterna
Apollo
Meteora
Oasi
Le rifiniture in metallo
seducono gli appassionati
del bello, interpretato da
tablet che allargano i
propri orizzonti a funzioni
tipiche di apparecchi “vicini”: smartphone e fotocamere in primis, grazie
alla possibilità di chiamata
e di scattare foto di qualità.
tolano all’utente una visione più nitida della realtà,
frutto di colori brillanti e contrasti dal rapporto finora
sconosciuto. In un mercato che osa, quest’anno, con
parsimonia, sparisce definitivamente il confine fra
smartphone e tablet, così come tra questi e i computer
nelle loro diverse (anche mini) declinazioni: per approdare a device “multismart” che associano, fuori da ogni
schema, ampie capacità di memoria e grande autonomia in conversazione.
BIANCO, INTRATTENIMENTO CONFERMATO
A Las Vegas anche il bianco si è riconfermato in linea
con l’iperconnettività tra apparecchi e con la comunicazione digitale, decretando la vittoria di un trend già
in voga da quasi un decennio. L’intelligenza che surfa
in rete spazia dai frigoriferi ai microonde, senza risparmiare forni tradizionali e lavabiancheria, in una varietà
di opzioni talmente evolute da rendere la gestione delle
faccende quotidiane una questione di puro intrattenimento. La sfida aperta resta ora quella dell’esposizione sul pdv, perché la casa online non resti soltanto
qualcosa di desiderabile quanto teorico.
■
UNA TV PER ESPRIMERE GUSTI E
NAVIGARE TRA CONTENUTI CONDIVISI
Opzioni personalizzabili in toto, destinate
a un consumatore che si lascia stregare da
una qualità di immagine e da una varietà
di intrattenimento mai viste prima.
La connettività e l’efficienza ad alti livelli
consentono l’accesso immediato a contenuti digitali, app e social network preferiti.
L’originale ed unico...
TRASPORTO
CARRELLI SALISCALE,
SERVIZIO PERSONALIZZATO
QUALITÀ E AFFIDABILITÀ AL TOP (SE
L’INTERLOCUTORE È UN PRODUTTORE)
rasporto di elettrodomestici? Contano le
prestazioni del prodotto-carrello in termini di
efficacia e ampiezza delle possibilità di intervento, ma tra i maggiori benefici offerti al distributore c’è soprattutto la capacità di personalizzazione del servizio nei confronti dell’utente
finale. Elemento tanto più reale e tangibile quanto
più l’interlocutore veste i panni di un produttore,
piuttosto che di un semplice importatore.
T
EFFICIENZA POST-VENDITA E ASSISTENZA
Salire su gradini più alti della media, girare su
pianerottoli particolarmente stretti o caricare e scaricare autonomamente l’elettrodomestico dal veicolo
sono plus essenziali quando si parla di efficienza
post-vendita, dove la discriminante tra un prodotto e
l’altro è spesso costituita dalla garanzia della consegna al piano. Un servizio di alto livello, questo, che
arricchisce in toto la filiera, dal rivenditore, conscio
di offrire la massima qualità, fino al consumatore
finale. “Controllo delle performance e certificazioni
adeguate - sostiene Jacopo Zonzini, dell’omonima
azienda di carrelli saliscale - aumentano l’affidabilità
di un’azienda in grado di assicurare assistenza tecnica adeguata, ove necessario”. La facilità di utilizzo
è d’obbligo in questa categoria merceologica, che
deve puntare su versatilità e maneggevolezza per
ogni situazione: come il modello Buddy Lift Evolution
di Zonzini, in grado di coniugare fruibilità e durata
nel tempo grazie a una tecnologia che permette di
operare fino al limite, anche quando la matematica
imporrebbe di fermarsi.
■
Adeguarsi a condizioni strutturali
impreviste è la
sfida più elevata
che un sistema di
trasporto possa
interpretare. Tra
le tecnologie più
avanzate, quella
che consente di
trovate un miglior
bilanciamento del
carico sulle scale.
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Sollievo e praticità si sposano nelle poltrone massaggianti
create per eliminare l’effetto-pesantezza dagli arti affaticati, sciogliendo contratture muscolari a livello cervicale e
lombare. Beneficio anche a spalle, schiena e glutei. Nuovo
vigore in breve tempo, e con una sana dose di comfort.
BENESSERE
IL SOLLIEVO DI UN TRATTAMENTO SHIATSU E LA PUREZZA DI UNA SAUNA VISO:
LA CURA DI SÉ PASSA DALLA
TESTA AI PIEDI E ARRIVA
AL PENSIERO. GRAZIE A
SOLUZIONI DI BELLEZZA
CHE COINVOLGONO I SENSI.
MOMENTI DI RELAX
NELLA GALASSIA DEL
i resterebbe seduti lì per sempre se non fosse per i muscoli distesi, resi così sciolti e rigenerati da ispirare
voglia di correre e saltare. Una seduta su una poltrona
shiatsu non è solo il dono di un rapido benessere per le membra stanche, ma un efficace coadiuvante in caso di dolori
localizzati alla zona cervicale, a spalle e schiena, ai glutei. Lo
sa chi trascorre la propria giornata in piedi o alle prese con
attività impegnative sotto il profilo fisico. I massaggiatori in
commercio permettono di selezionare le aree di intervento
per ritrovare elasticità ed energia grazie ad un’azione alternata e profonda sui muscoli contratti.
S
PROFONDO POTERE DECONTRATTURANTE
Gli apparecchi più evoluti associano la funzione shiatsu al
massaggio in modalità lineare o swing, tutte elettronicamente
regolabili in intensità tramite pratico joystick. Le comode
imbottiture laterali posizionate per dare sollievo alla zona lom-
64
WELLNESS
bare uniscono infine il proprio effetto benefico al potere distensivo della vibrazione che proviene dalla seduta. Ma le
poltrone massaggianti sono soltanto uno dei settori in voga
nella grande famiglia dei prodotti per il wellness domestico:
affiancano infatti i “cugini” massaggiatori anticellulite, ideali
per il trattamento degli inestetismi a buccia d’arancia, su cui
ogni anno, all’affacciarsi della primavera, si inizia a meditare.
presa per chi fino ad ora si armava di apposito guanto di crine,
vera e propria tortura per le pelli delicate. Solitamente provvisti di due rulli leviganti intercambiabili - a grana fine per le zone
sensibili, a grana grossa per quelle più difficili - questi piccoli
ritrovati del benessere dedicati a una segreta cura di sé agiscono sullo strato superficiale della pelle con effetto duraturo.
Estetica ergonomica e compatta, anche da viaggio.
PELLE LEVIGATA, DAL MASSAGGIO ALLO SCRUB
I diversi accessori, ideati per ogni esigenza e momento della
giornata, consentono di scegliere tra un massaggio energico,
uno profondo e uno rilassante ma non meno efficace dal punto
di vista dei risultati. Che applicazione dopo applicazione, non
manca di soddisfare consumatrici di ogni età grazie alla stimolazione circolatoria e al calore sviluppato dagli infrarossi. Cute
liscia e levigata dunque, anche in presenza di calli, duroni e
ispessimenti: a questi pensano i prodotti per lo scrub, una sor-
LUMINOSITÀ AL VOLTO, PUREZZA TOTALE
Mens sana in corpore sano, dicevano i latini: a togliere lo stress
della quotidianità e rivitalizzare l’umore più cupo possono
bastare gesti semplici e brevi, purché rivolti al proprio star
bene. La sauna viso è uno di quegli apparecchi studiati per
regalarsi un attimo di piacere naturale, per riportare a galla la
luminosità del volto, purificarlo delicatamente e in profondità
grazie alle proprietà idratanti del vapore, ed eliminare il velo di
stanchezza tipico di una giornata difficile. Tra i prodotti più
marzo - aprile 2013
SAUNA VISO, TONO E VITALITÀ
Un’azione benefica penetra il volto restituendogli tono
ed elasticità: il vapore emesso dall’apparecchio sauna
viso rivitalizza la cute preparandola alla stagione
calda. Due i livelli di regolazione di potenza con indicatore luminoso di funzionamento. Il misurino dosatore
agevola il riempimento dell’acqua, mentre il serbatoio
in lega di alluminio rivestito in teflon (nei top di
gamma) è l’ideale per resistere alte temperature.
marzo - aprile 2013
65
3D Fridge
MASSAGGIO EMOZIONALE ANTI-CELLULITE
Massaggiatore anticellulite
Contro la buccia d’arancia e ogni altro inestetismo
della cellulite. Si usa ad ogni età sulle tipiche zone di
adipe localizzato quali addome e interno coscia.
Sauna viso
Cura a vapore per la purificazione e l’idratazione del
volto. Agisce in profondità riportando alla luce la naturale luminosità della pelle.
Manicure e pedicure
Bellezza da mostrare in ogni occasione grazie ad
accessori professionali di semplice utilizzo. Alcuni set
includono un arriccia-ciglia a caldo.
Una base motorizzata potente, operante a due velocità, è il
massimo comun denominatore di accessori intercambiabili (fino a dieci nei top
di gamma) montabili su di essa
con un gesto. È l’all inclusive dei
cofanetti manicure e pedicure, strumenti d’obbligo per chi, mode a parte,
non dimentica la salute di mani e piedi.
MANI E PIEDI: SALUTE IN PRIMIS
E se le estremità, dopo il viso, sono lo specchio di ciascuno,
ecco tornare in auge l’attenzione per perfette unghie da sposa,
dipinte o ricostruite, in ogni caso curatissime. Ma alla base delle creazioni nail art (spuntano come funghi centri specializzati
per la loro decorazione) stanno mani e piedi in salute. Cofanetti
per manicure e pedicure di livello professionale sono il non plus
ultra anche per chi, del mangiarsi le unghie, ha fatto il proprio
vizio conclamato. Addio pellicine, cuticole e piccole striature:
dopo l’impiego del disco lima per riportare la lunghezza al punto desiderato, entrano in gioco sottili punte di precisione e un
disco levigante fine, garanzia di massima uniformità. Terminata
l’applicazione dello smalto, il ventilatore per unghie è l’accessorio più gettonato, che permette di tornare alle normali attività
senza dover attendere eterni quarti d’ora, soprattutto quando
agli strati di colore si sommano opacizzanti o protezioni antirottura. Taglia-unghie speciali per mani e piedi, spingi-cuticole
e accessorio conico anti-callosità completano i kit per una bellezza da mostrare in ogni occasione. Immancabili le forbici a
punta curva, ideali per bambini e inguaribili distratti.
CIGLIA VOLUMINOSE E SEDUCENTI
Eleganti cofanetti in alluminio satinato e pochette manicure e
pedicure da valigetta ventiquattrore fanno talvolta la gioia di
chi, oltre ad unghie impeccabili, non rinuncia a sfoggiare
ciglia seducenti e voluminose come solo un piegaciglia a
caldo sa offrire. Tali scrigni di bellezza portatili comprendono
infatti, non di rado, preziosi e pratici arriccia ciglia a batteria
provvisti di facile regolazione della temperatura di esercizio.
Dalla testa ai piedi, il benessere è completo, e alla portata di
chiunque abbia voglia di concedersene un soffio.
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evoluti, quelli dotati di trattamento maschera viso con
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Chi esige risultati impeccabili anche nelle zone a maggior concentrazione di impurità si diletterà con gli accessori per un trattamento localizzato su naso e bocca/mento. Destinato anche
ad un utilizzo frequente, l’apparecchio sauna viso è un toccasana prima dello scoppio della stagione estiva, responsabile di
pori chiusi e piccoli accumuli di grasso: pelle purificata, quindi,
e preparata così, al meglio, per l’agognata tintarella.
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del massaggio desiderato: più o meno intenso in base al
momento e alla zona da trattare, ma comunque “emozionale”, caratterizzato da effetto circolatorio e velocità regolabile. Per una perfetta forma fisica in poche applicazioni.
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spalle, glutei, schiena. Scioglie le contratture muscolari.
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10 anni di solo costo motore
Motore Inverter /Silenziosità, longevità ed elevate prestazioni.
Efficienza energetica Classe A++ /Fino al 40% di consumo in meno.
Design Minimal /Linee eleganti ed essenziali.
Freezer a cassettoni - 99 lt. di capacità /Ottimizzazione dello spazio.
40 Decibel /Silenziosità assicurata.
marzo - aprile 2013
RILEVAZIONI DELL’OSSERVATORIO FINDOMESTIC, UNO SGUARDO SUI MERCATI
A TESTA ALTA “ARIA” E
DIGITAL IMAGING
Fotografia (variaz. %)
VOL
PREZZO
VAL
2010
10,9
-2,5
8,1
2011
-8,7
-1,3
-9,9
2012
-17,0
6,6
-11,5
Fonte: L’Osservatorio Findomestic
Home Comfort (variaz. %)
VOL
PREZZO
VAL
2010
13,3
-1,0
12,2
2011
-12,5
1,2
-11,4
2012
9,4
-0,3
9,1
VOL
PREZZO
VAL
2010
17,4
-20,2
-6,3
2011
12,2
-6,7
4,7
2012
24,1
-2,5
21,1
Telefonia (variaz. %)
AUMENTANO, RISPETTO
AL 2012, GLI ITALIANI
CHE DICHIARANO DI
VOLER ACQUISTARE UN
ELETTRODOMESTICO
NEI PROSSIMI MESI
CALA PERÒ
VISTOSAMENTE
L’IMPORTO DESTINATO
A CIASCUN BENE
UNO SPIRAGLIO DI
’indebolimento del ciclo economico a livello mondiale ha
minato i consumi, e con essi,
anche la fiducia dei consumatori
per il futuro. Ma diversi indicatori,
come sottolineano i ricercatori
dell’Osservatorio Findomestic, lasciano prevedere un innalzamento generale della domanda che
saprà aprire le porte a una (seppur stentata) ripresa, senza che si
L
torni tuttavia, almeno a breve termine, ai livelli di consumo pre-crisi. Se a soffrire di più è stata lo
scorso anno la categoria dei beni
durevoli, nel corso del 2013 si intravede un rilancio della domanda.
PREVISIONI MENO COSPICUE
A tal proposito parla chiaro l’Osservatorio mensile dello scorso
febbraio, per cui la percentuale di
PERFORMANCE IN CALO NEI PRINCIPALI COMPARTI DELL’ELDOM
Grandi elettrodomestici (variaz. %)
PREZZO
4,5
1,4
2011
-7,2
-2,2
2012
-6,7
-1,6
70
VAL
VOL
PREZZO
6,0
2010
0,4
2,1
-9,3
2011
-2,7
0,8
-8,3
2012
-5,3
1,8
Elettronica di consumo (variaz. %)
VAL
VOL
PREZZO
2,5
2010
VAL
11,7
-5,7
5,3
-2,0
2011
-17,0
-5,7
-21,7
-3,6
2012
-8,4
-3,7
-11,8
Fonte: L’Osservatorio Findomestic
VOL
2010
Piccoli elettrodomestici (variaz. %)
marzo - aprile 2013
LUCE IN FONDO AL TUNNEL
italiani che prevedono di investire
in elettrodomestici piccoli e grandi,
oltre che in apparecchi del comparto bruno, nel trimestre successivo, sarebbe in crescita rispetto
alle intenzioni di acquisto dello
stesso
periodo
del
2012.
Differenziato invece l’ammontare
medio di spesa previsto per il pianeta eldom a tre mesi: alla domanda “quanto pensa di spendere per
gli acquisti?”, il campione della
ricerca rappresentativo della popolazione italiana ha mostrato una
disponibilità superiore al 2012 per
il settore del bianco, intenzioni
invariate per quello del piccolo
elettrodomestico e una decisa
contrazione (circa cento euro in
meno) per i mercati di tv e hi-fi. Nel
resto della Ce si concentrano inve-
ce benauguranti intenzioni di
acquisto, ad eccezione del comparto tablet/e-book, in leggero
calo. Nonostante sia quindi
Tecnologie che
cambiano le abitudini
e abitudini che influenzano i
consumi. La sfida è far
rinascere la fiducia.
aumentato, in generale, il numero
di potenziali acquirenti (dichiarati),
decresce in maniera vistosa l’importo medio destinato a ciascun
bene: effetto di contenimento post-
natalizio per un verso, e di cautela
rispetto a una fase economica
ancora incerta, per l’altro.
COME CAMBIA LA FIDUCIA
Tra i concetti chiave di questa
congiuntura non ancora conclusa,
stando al parere degli esperti di
Findomestic Banca - supportati
dai dati Ipsos - c’è quello della
fiducia: ciò che da sempre tiene
salde le relazioni interpersonali,
che fa da collante negli ingranaggi
sociali interessando anche il sistema economico e politico, oggi
muta pelle. La sfera valoriale di
ciascuno sembra crescere all’interno di un nucleo familiare che si
riscopre come “sicuro riparo” dal
mondo esterno caratterizzato da
profondi cambiamenti in atto,
marzo - aprile 2013
71
DUREVOLI IN CADUTA LIBERA (NEL 2012)
VOLUME
PREZZO
VALORE
2010
-1,6
1,0
-0,6
2011
-1,8
0,0
-1,8
2012
-9,4
0,3
-9,2
Fonte: L’Osservatorio Findomestic
Beni durevoli totali* (variaz. %)
* L’aggregato dei durevoli, stimato in Contabilità Nazionale
dell’Istat, comprende, oltre ai beni analizzati nell’Osservatorio
(auto, moto, elettrodomestici, mobili...), i seguenti comparti:
gioielleria, piccole imbarcazioni, strumenti musicali.
mentre si contrae la
fiducia riposta nella sfera
pubblica, vissuta come un
teatro astratto e distante
verso il quale ci si sente
impotenti, quasi vittime.
L’Osservatorio annuale pubblicato da
Findomestic Banca fotografa lo scenario economico alla luce dei recenti
mutamenti politici e sociali.
HOME COMFORT,
LA PERLA DEL MERCATO
Insieme alla telefonia, l’home
comfort è l’unico mercato dei
beni durevoli tra quelli monitorati dall’Osservatorio ad
evidenziare una crescita di
vendite e di fatturato.
Complici le importanti innovazioni tecnologiche e le
favorevoli condizioni meteo.
UNA GESTIONE
BOTTOM-UP
Uno squilibrio conclamato, questo, che condurrebbe verso
un diffuso atteggiamento di irresponsabilità individuale. Sarebbe
quindi necessario ritrovare un
modello più fondato sulla gestione
bottom-up degli obiettivi e delle
priorità, attraverso un coordinamento e una pianificazione del
cambiamento “in proprio”. Rinunciando in pratica all’aspettativa
che miglioramenti del contesto
socio-economico debbano derivare sempre e comunque “dall’alto”
e “dall’altro”. Come emerge
dall’Osservatorio annuale pubblicato da Findomestic, il mercato
resta per ora incollato a trend in
calo sia in termini di vendite che di
fatturato. Nel grande elettrodomestico spicca la flessione del comparto cottura, seguita da quella,
meno ripida, del lavaggio. Meglio il
freddo, sull’onda di driver non ancora obsoleti quali l’ecologia e le
numerose tecnologie ad elevato
contenuto qualitativo. La crisi dei
redditi non ha risparmiato neanche il ped, che sotto l’andamento
complessivo in rosso, nasconde,
anno su anno, performance differenziate tra i vari segmenti. Alla
contrazione del personal care, su
cui si sono maggiormente concentrate le azioni di razionalizzazione
della spesa domestica, si oppone
una migliore tenuta degli apparecchi per la casa. Premiati inoltre i
prodotti di design, per un ritorno
della funzionalità legata all’idea
del bello. Il fiore all’occhiello del
settore è rappresentato da quei
prodotti che non solo presentano
un più elevato contenuto innovativo e tecnologico, ma che esercitano anche un effetto di sostituzione
rispetto al ricorso a servizi esterni.
CIRCOLO VIRTUOSO
Un esempio su tutti, quello racchiuso nel fenomeno della luce
pulsata, che dispensa sia “lei” che
“lui” dal periodico appuntamento
presso un centro estetico, cui si
unisce favorevolmente il comparto
di multistyler e tagliacapelli di precisione. La Ce frena la sua lunga
decrescita, forte del recente salto
del digitale terrestre. Male la fotografia, mentre volano le performance dell’universo mobile phone
grazie alla progressiva sostituzione dei vecchi cellulari con i più evoluti smartphone. Tecnologie che
cambiano le abitudini, dunque, e
abitudini che influenzano i consumi: un circolo a un passo dal diventare completamente virtuoso
che (ci si augura) saprà ripristinare la tanto provata fiducia dei consumatori nel futuro, coltivando con
successo quello spiraglio di luce in
fondo al tunnel.
■
ANNI DI GARANZIA
LA NATURA CI REGALA FORME E COLORI MERAVIGLIOSI
Ed è nella natura di LOFRA provare ad imitarla
attraverso l’eccellenza delle sue creazioni,
la creatività che si esprime nel raffinato design tutto italiano,
l’avanzata ricerca tecnologica delle soluzioni e la cura del dettaglio.
BUONI I RISULTATI DEI PRODOTTI DI DESIGN (FUNZIONALE) E QUELLI AD ALTO
CONTENUTO TECNOLOGICO, CREATI PER DISPENSARE DAL RICORSO A SERVIZI ESTERNI.
BURGUNDY 90
72
TOTAL INOX 90
NEOMAXIMA 70
marzo - aprile 2013
PANORAMA NEWS
Il colosso giapponese presenta la nuova serie di wattmetri digitali serie WT300
La giapponese Yokogawa, azienda fra le
più importanti al mondo nel proprio settore, offre l’assoluta precisione nella misurazione di potenza con una gamma che
va dal compatto wattmetro WT300 al modello di alta precisione WT3000. Produttori e progettisti di dispositivi elettrici, dall’elettrodomestico all’illuminotecnica, al
condizionamento, avranno a disposizione
apparecchi per accurate e affidabili misure di potenza con un ampio e flessibile
range di misura, facilità d’uso e una vasta
scelta d’interfaccia di comunicazione.
YOKOGAWA
IL WATT NON SFUGGIRÀ AL SUO (ASSOLUTO) CONTROLLO
LA CERTEZZA DI CONFORMITÀ PER GLI APPARECCHI ELETTRICI È SICUREZZA
I modelli effettuano controlli di conformità agli standard IEC ed EN e relativi requisiti di efficienza energetica. Le
caratteristiche di gamma includono una banda passante DC e da 0,5 Hz a 100KHz (fino a 200KHz per il modello WT310HC con ingresso amperometrico fino a 40A) e l’“autoranging” per la misura e l’integrazione. È disponibile il software per il test di conformità industriale sul risparmio energetico (IEC62301 Ed2.0 e IEC62018), per
lo “stand by” o per la gestione di forme d’onda con fattore di cresta di 5 o più.
LABORATORIO TECNOLOGICAMENTE ALL’AVANGUARDIA
Luca Rizzardi, product manager di Yokogawa Italia, specifica: “La precisione
garantita dalla gamma WT300 si deve al laboratorio ‘normative europee’
che Yokogawa ha presso la sede europea, unica organizzazione industriale
non governativa o nazionale in grado di offrire calibrazione di potenza tracciabile, riferita a normative nazionali e internazionali, fino alla frequenza di
100KHz. Interfacce di comunicazione integrano i wattmetri con qualsiasi
banco, o sistemi automatizzati per linea di produzione, di misura e test”.
PANASONIC
L’ASPIRAPOLVERE VA AL MASSIMO CON IL MOTORE ECO MAX
Panasonic sceglie la sintesi presentando un aspirapolvere per tutte le necessità. È una
gamma a traino con sacchetto, dotata di un motore dalle notevoli performance. Eco
Max, infatti, ha una straordinaria efficienza – il 200% in più rispetto a un motore convenzionale (rispetto al modello MC-CG676 del 2007) -, sviluppa una potenza di aspirazione maggiore del 20% con un consumo di energia ridotto del 44%. Tali caratteristiche assicurano una pulizia veloce e approfondita. La particolare spazzola per pavimento EZ-Release, in dotazione al modello MC-CG712, ha un sistema di sgancio facilitato:
il tubo telescopico integra una spazzola per mobili, si sgancia premendo l’apposito
pedale ed è pronta all’uso.
I due modelli MC-CG712 e MC-CG710 hanno una capacità di raccolta pari a
4 litri, il filtraggio HEPA trattiene minime particelle, sono silenziosi (solo 72
dB) e, grazie al controllo per variare la potenza e a un raggio di azione di 11
metri, sono gli aspirapolvere ideali per qualsiasi necessità.
74
marzo - aprile 2013
In un frigorifero materiali qualificanti e tante comode soluzioni
M230, il massaggiatore domestico dermo-aspirante della linea Zen
Alla comodità e alla salute pensa Ardes+Medicura, che
presenta un massaggiatore domestico di ultima generazione, utile per contrastare i principali inestetismi cutanei, fra
cui la cellulite, con la tecnica dermo-aspirante, di solito in
uso presso i centri estetici e professionali. Il massaggiatore M230 della linea Zen consente trattamenti per rimodellare la figura, stimolare la circolazione sanguigna, donare
tono ed elasticità ai muscoli o rilassare i tessuti. Con la
versatilità di programmi e accessori di cui l’apparecchio è
dotato, si possono effettuare programmi mirati per il
benessere del viso, del cuoio capelluto, per collo e spalle,
addominali, eccetera.
MODERNITÀ E NOTEVOLE PRATICITÀ
UNA DOTAZIONE RICCA PER UNA GENEROSA QUANTITÀ DI FUNZIONALITÀ
Il frigorifero RD-72 è dotato di tecnologia Total no Frost, ha una capacità totale di 495 litri e un comodo, innovativo, water dispenser. Gli
scomparti interni distribuiscono in modo ottimale gli spazi, la zona
riservata a frutta e verdura ha il controllo del grado di umidità. Pratico
e versatile anche il doppio erogatore di cubetti di ghiaccio. Infine, l’illuminazione interna è affidata a luci a Led.
Accessori e funzioni per una gran varietà di applicazioni e trattamenti: M30 offre 4 programmi di aspirazione,
diversi per la frequenza al minuto (30-120-260-430), da combinare con tre potenze (bassa-media-alta); 4 testine
in dotazione con rulli diversi da 15-25-35-55 mm. e 3 testine “lift” speciali viso. Sono quattro le funzionalità principali con trattamenti a durata differenziata: rimodellare la figura dura da 12 a 6 minuti; il programma stimolante
per la circolazione dura 12 minuti, mentre per rassodare e tonificare servono 15 minuti per il viso e collo, 6 per
torace, 3 per gli arti. Il trattamento relax dura dai 9 ai 3 minuti.
Le qualità che conquistano il mercato italiano
Protagonista nei ped e nei prodotti di nicchia
“Consolidiamo la presenza sul mercato italiano presentando un elettrodomestico di raffinata qualità e inequivocabile appeal - dichiara Gianluca Di Pietro,
general manager di Hisense Italy -. La nostra azienda ha un bagaglio di esperienza importante nella produzione mondiale di elettrodomestici. Sappiamo, pertanto, che nel difficile mercato di oggi la qualità deve essere accompagnata necessariamente da un valore estetico riferito al più affermato design e non può prescindere da un consistente valore tecnologico”.
”Il massaggiatore M30 è frutto di ricerca e applicazioni tecnologiche innovative - tiene a precisare Nazareth Simoncelli, direttore commerciale e marketing di Ardes+Medicura -. Il focus aziendale è sempre la soddisfazione del
cliente in termini di performance e di garanzie di qualità. Siamo ormai protagonisti nel mercato dei piccoli elettrodomestici e dei prodotti di nicchia, con
tecnologie che offrono applicazioni innovative per la quotidianità del cliente
finale, come la funzione dermo-aspirante del massaggiatore M30”.
PER TUTTI GLI AMANTI DEL FAI DA TE A PROVA DI ERRORE
“Passami il Black & DeckeⓇ che devo forare la parete”; per
gli amanti del fai da te il brand oramai è diventato sinonimo
di trapani e elettroutensili. E proprio a loro, esperti o alle
prime armi, l’azienda offre una bella occasione conveniente,
con una campagna “grandi sconti” su 12 prodotti e un
risparmio che arriva fino al 23%. L’assortimento proposto
contempla le principali famiglie di prodotti per il fai da te
raggruppate per fasce di prezzo. Nella fascia fino a 30 euro
si possono trovare attrezzi come il seghetto alternativo,
ideale per l’hobbistica, la levigatrice orbitale mouse, la smerigliatrice angolare per taglio delle piastrelle e dei tubi in metallo. Con pochi euro in più ci si porta a casa uno
svitavvita ultra compatto accessoriato o un trapano a percussione reversibile.
ART COOL MIRROR, IL PIÙ BELLO DEL REAME
Il design è entrato nel mondo della climatizzazione con la gamma di apparecchi Art Cool di LG Electronics, i climatizzatori che diventano oggetti di
design delle casa in cui entrano. La gamma Art Cool Mirror esprime un’estetica decisamente accattivante, con un design essenziale proposto in tre
varianti di colore: specchio, ideale per piccoli ambienti, bianco e argento.
Oltre al design sofisticato, sono almeno due le caratteristiche di questi prodotti di alta gamma da rimarcare: la tecnologia innovativa e il rispetto
ambientale. I climatizzatori Art Cool Mirror si possono usare con le unità
esterne della serie Multi ma anche con quelle Mono-split.
Nelle fasce da 50 a 100 euro, insieme ad altri elettroutensili, si trovano i trapani/avvitatori: dal modello a batteria 12 volt, a doppia batteria 12 volt, a doppia batteria 14 volt con mandrino autoserrante, al trapano/avv.
ultra compact doppia batteria estraibile 10,8 V litio, utensile maneggevole dalle ottime prestazioni.
76
BENESSERE A DOMICILIO CON IL MASSAGGIO HI-TECH
LG
BLACK&DECKER
È una novità questo elegante modello di frigorifero doppia
porta RD-72 di Hisense, la cui funzionalità rivela una
progettazione che vuole interpretare le esigenze di
attenti consumatori. Cominciamo dall’esterno: il
design moderno esprime linee discrete, valorizzate da materiali di eccellenza come l’acciaio inox
anti-impronta del rivestimento, o il tecnologico
display touch-screen della porta. L’interno non è
da meno: i ripiani sono previdentemente anti-trabocco in vetro temperato e i cassetti in crystal blue
caratterizzati dall’algida sfumatura e dunque da un
design piacevole e allo stesso tempo essenziale.
HISENSE
TECNOLOGIA DEL FREDDO A VALORE AGGIUNTO E NON SOLO
AIRES+MEDICURA
PANORAMA NEWS
marzo - aprile 2013
Art Cool Mirror utilizza la tecnologia inverter che garantisce prestazioni
elevate e risparmio energetico. È dotato di un sistema di depurazione
“Neo Plasma” che implementa cinque stadi di filtrazione. In dotazione un
telecomando a infrarossi intuitivo e di facile utilizzo, con la funzione
Sleep che pianifica lo spegnimento automatico da una a sette ore.
marzo - aprile 2013
77
PANORAMA NEWS
OLIMPIA SPLENDID
NASCE UN “UNICO TWIN” CHE FA PER DUE
Il climatizzatore senza unità esterna ora è diventato multi-ambiente
Dopo “Unico”, brillante soluzione che ha prodotto un climatizzatore senza unità esterna, Olimpia Splendid presenta “Unico Twin”, il primo climatizzatore multiambiente senza motore esterno. La tecnologia Twin, brevetto di
Olimpia Splendid, permette di collegare a “Unico Twin
Master” un’unità Wall per condizionare un secondo
ambiente, senza ulteriori opere murarie esterne e sempre nel rispetto delle facciate di case e palazzi. Il sistema, che implementa tecnologie brevettate di ultima
generazione, è stato progettato per essere compatibile
con tutti i modelli di Unico precedentemente installati.
Efficienza e semplicità di utilizzo
per un bucato da A+++
DUE UNITÀ: TWIN MASTER E TWIN WALL
Unico Twin include due unità: Unico Twin Master, che
comprende sia il compressore sia i fori d’ingresso/uscita
aria per la prima zona; e Unico Twin Wall, composto di
scambiatore di calore e ventilatore tangenziale per la
seconda stanza. Infine le unità funzionano singolarmente in raffrescamento o in pompa di calore.
QUELL’ARMONIA DI SOLUZIONI TECNOLOGICHE
MIELE
Marco Saccone, marketing manager di Olimpia Splendid, ha illustrato a
Bianco & Bruno i plus della nuova gamma: ”Sono molte le soluzioni utilizzate
con la tecnologia ‘Twin’: Silent System riduce notevolmente le emissioni sonore. Compact Technology colloca in una sola unità gli apparati abitualmente
inseriti in due. Air System consente un’emissione uniforme dell’aria e un raffrescamento omogeneo. Pure System2 multi-filtraggio migliora la qualità dell’aria, Warm System è una tecnologia in pompa di calore”.
EASY TECH G 4000, LAVASTOVIGLIE NEW GENERATION
Miele lancia nuovi modelli per la pulizia delle stoviglie, il cui massimo comun
denominatore è la peculiarità delle soluzioni innovative, sempre all’insegna
della qualità di performance, comodità d’uso e risparmio, espresse in un’attenzione allo spreco di energia, acqua, tempo. Tutti i modelli dispongono della funzione ThermoSpar che sfrutta l’allacciamento diretto all’acqua calda, risparmiando fino al 40% di energia. Alcuni nuovi modelli sono poi in grado di effettuare un ciclo completo con 10 litri d’acqua pulita. La nuova gamma propone
inoltre diversi programmi di lavaggio per diverse esigenze e la funzione
Posticipo Avvio consente la gestione del funzionamento nell’arco delle 24 ore.
Classe A+++ e carico fino a 9 kg per le nuove lavatrici Gorenje
Le nuove lavatrici Gorenje in classe A+++ si distinguono per l’alta efficienza e la facilità d’utilizzo.
L’ampio oblò dal design ergonomico, dotato di un diametro di ben 34 cm, agevola il carico e l’estrazione
della biancheria. 31 diversi programmi di lavaggio permettono di trovare la migliore soluzione a seconda
del bucato da lavare. E per risolvere il problema dei fastidiosi rumori durante il lavaggio, Gorenje propone
la Funzione Super Silent che, grazie al tipo di motore e allo speciale isolamento acustico, permette ottime
prestazioni acustiche anche in fase di centrifuga.
Nei nuovi modelli Easy Tech il programma Automatic, grazie al sensore AutoSensor, imposta automaticamente temperatura e asciugatura più adatte in base a variabili come carico e torbidità dell’acqua. Il modello G 4220 SC CLS ha
un pannello a porta intera in acciaio Clean Steel, anti impronte e anti sporco.
78
marzo - aprile 2013
PANORAMA NEWS
Quando si risparmia nelle dimensioni, ma non nella riproduzione
Il dispositivo per home cinema MXSP -252 di
Maxell ha un look camaleontico. Così piatto e
compatto, infatti, potrebbe essere scambiato per
una semplice base da flat tv. Invece, in poche
decine di cm ci sono altoparlanti, subwoofer e
amplificatori, tutto ciò che serve per riprodurre
uno spettacolare sound dei film preferiti, da
gustare comodamente dalla poltrona di casa. E
un’altra bella qualità di questa scatola magica è
il posizionamento e il collegamento per farlo funzionare: si prende, si pone sotto il flat tv, proprio come una base, si
collega alla tv con cavo HDMI o tramite riproduttore Blu Ray ed è tutto pronto, diamo lo start e buona visione.
MAXELL
SOUNDBAR MXSP-252: SPETTACOLO DA PRIMA VISIONE
Pulizie più potentiti
e svuotamento più facile
ed igienico con la
a soluzione
Compact & Go
o
UN SOUND CHE SI DIFFONDE MAGISTRALMENTE
MXSP-252 è un dispositivo di dimensioni ridotte, progettato per migliorare il suono dei flat
tv in ambienti piccoli. Le dimensioni di 72 cm di larghezza e neanche 6 cm di altezza, sono
compatte. Gli altoparlanti a banda larga sono disposti sul lato frontale, insieme con alcuni
Led di controllo. Il subwoofer è posto sotto l’apparecchio, mentre sul retro trovano posto 3
input HDMI e un output HDMI, una connessione ottica e due input analogici. Una dotazione,
questa, da soundbar di lusso. Il telecomando a distanza, per gestire le varie opzioni operative, completa l’egregia dotazione.
Bagless tradizionali
Evolviamo nei prodotti confermando la qualità
“I nostri stessi clienti non credevano inizialmente ai loro occhi, non sembrava
infatti possibile ottenere una riproduzione del suono così qualitativa con un dispositivo di dimensioni compatte”. A parlare è Stefano Aletti, di Maxell Europe
Ltd. “Del resto, confermiamo anche con quest’apparecchio quello che è lo spirito dell’azienda da oltre cinquant’anni, cioè realizzare prodotti della migliore qualità: ieri erano audio e video cassette, oggi sono prodotti tecnologici. L’obiettivo
resta quello di sempre: soddisfare i bisogni reeali dei consumatori finali”.
BABYLISS
UltraCaptic
IL COLORE VIOLA PER LA CURA DEL PROPRIO LOOK
Unire uno stile in linea con tendenze del fashion alla tecnologia utile per la cura del look quotidiano: è questa la sfida
raccolta dalla piastra ST50E I-Straight, l’ultima nata in casa
BaByliss. Presto sarà sulla bocca di tutti “la piastra viola”,
perché è compatta, mid size e alla moda. Ha un design
accattivante, un colore poco ortodosso per la categoria, è
facile da usare e le sue dimensioni la rendono comoda, pratica da portare ovunque grazie alla custodia termoresistente
in stile pochette. Le qualità tecniche non sono da meno: raggiunge velocemente la temperatura d’esercizio, i 200°C
ideali per una lisciatura perfetta, mantenendola costante per
tutta la durata d’uso. Adatta per capelli lunghi e corti.
Compact & Go
1
Le piastre liscianti con caratteristica sublim Touch ultra-delicate di ST50E I-STRAIGHT, hanno una lunghezza di 8
cm e una superficie ultra sottile che garantisce la protezione del capello. La temperatura massima di esercizio è
di 200°C, l’interruttore On/Off a Led. In dotazione anche una pochette termoresistente.
2
Electrolux
5
80
TM
ANNI DI
GARANZIA*
marzo - aprile 2013
3
Il prodotto è protetto da garanzia legale in conformità alle disposizioni
in vigore nel paese di acquisto. Electrolux offre un’ulteriore garanzia
commerciale previa registrazione entro tre mesi dalla data di acquisto.
Per qualsiasi informazione relativa alla registrazione e applicazione
della garanzia, vi preghiamo di consultare il relativo opuscolo o di
visitare il sito www.electrolux.it/ultracaptic
Unique. Worldwide.
di riferimento per il mercato.
Il nuovo marchio di prova andrà a sostituire tutti
i marchi di prova utilizzati fino ad ora.
In futuro ci sarà un solo marchio per tutti i
prodotti, servizi, processi e sistemi di gestione
che testiamo e certifichiamo.
® TÜV, TUEV and TUV are registered trademarks. They may not be used without prior consent
Il nuovo marchio di prova: il nostro punto
Il nuovo marchio di prova combina design e
funzionalità, dal momento che il quadrato rende
l’idea di un giusto uso dello spazio.
La forma ricorda quella di un app, rappresentando
così una tecnologia moderna e user-friendly.
Ovviamente il nostro marchio di prova è stato
testato.
È facile da leggere, riconoscere e gestire in tutti i
mezzi di comunicazione.
È l’unico marchio di prova quadrato.
Davvero unico!
Our Eco Changes environmental programme is the expression of innovative
solutions for an ecologically acting society.
CLIMATIZZAZIONE
NUOVA DIRETTIVA ECODESIGN
XY,Z
X,Y
XY
XY,Z
X,Y
XY
XY,Z
X,Y
XY
XY,Z
X,Y
XY
ZY
ZY
Costruire il futuro.
XYZ/2012
L’UE si è data obbiettivi ambiziosi in tema di sostenibilità e
rispetto dell’ambiente, tra cui una riduzione delle emissioni di
CO2 e una diminuzione del 20% del consumo di energia entro
il 2020.
Dal 1 gennaio 2013 i climatizzatori per uso domestico con
capacità di raffreddamento fino a 12kW dovranno soddisfare
i seguenti requisiti:
• Efficienza energetica stagionale, sia per il riscaldamento che
per il raffreddamento
• Superiori standard di efficienza energetica: da A+ fino a A+++
• Introduzione di nuovi limiti per le emissioni sonore
La tecnologia dei sistemi di climatizzazione è ormai parte integrante della
nostra vita. I requisiti per l’efficienza energetica dei prodotti aumentano, così
come la responsabilità dei produttori.
Grazie alla sua tecnologia orientata verso il futuro, Mitsubishi Electric soddisfa
pienamente l’alta efficienza energetica richiesta dalla nuova direttiva europea
EcoDesign, entrata in vigore dal primo gennaio 2013. Attraverso le nuove classi
di efficienza energetica definite in questa direttiva, ora potete vivere in prima
persona tutta l’esperienza eco sostenibile dei nostri prodotti.
www.mitsubishielectric.it