IL TURISMO ACCESSIBILE
NELL’ALTOPIANO DEI 7 COMUNI
PAROLE… BISOGNI… RISPOSTE…
…ALCUNI ESEMPI
DI FUNZIONAMENTO “ATIPICO”
Marzo-Aprile 2015
Dott.ssa Gabriella Coi
GUARDIAMO QUESTE IMMAGINI
GUARDIAMO QUESTE IMMAGINI
COME POTREMMO DEFINIRLI?
COME POTREMMO DEFINIRLI?
COME POTREMMO DEFINIRLE?
COME POTREMMO DEFINIRLI?
COME POTREMMO DEFINIRLI?
PERO’ POTREMMO ANCHE CHIAMARLI…
PRINCIPE
ARTISTA
MODELLO
ATTORE
CANTANTE
SCIENZIATO
INNAMORATO
MAGHETTO
E LORO POTREMMO DIRE CHE SONO….
REGINA
ACROBATA
MAMMA
LAVORATRICE
ATTRICE
SPORTIVA
SCIENZIATA
BAMBINA
BALLERINA
LE PAROLE
FANNO
LA DIFFERENZA
O
E spesso, le parole,
anche quando non è evidente,
sottendono un
MODELLO DI RIFERIMENTO
e contengono un “giudizio implicito”
SE, AD ESEMPIO, DICESSIMO
CHE SONO….
VECCHI
SEXY
STRAVAGANTI
Parole… che
influenzano le
relazioni e i
comportamenti
Ancora...
SE DICESSIMO CHE SONO…
AMPUTATA
CIECO
DOWN
DISABILI
parole… che influenzano
le relazioni e i comportamenti
PER VOI
PAROLE FONDAMENTALI
SONO
TURISTA
CLIENTE
OSPITE
E QUESTE DEFINIZIONI
SI COLLEGANO A
TURISTA………. Cosa vorrebbe fare?
CLIENTE…… cosa potrebbe farlo tornare?
OSPITE….. Cosa potrebbe farlo stare bene qui?
parole… che influenzano
i VOSTRI comportamenti
PERSONE
UOMINI
DONNE
VECCHI
GIOVANI
DISABILI
………
LA DOMANDA DA FARSI E’ :
QUALI POSSONO ESSERE I LORO
BISOGNI?
QUALE PUO’ ESSERE IL BISOGNO
DI QUESTE PERSONE?
Mangiare……
Rispondiamo meglio ai loro bisogni se ……
QUESTE SONO
PERSONE CHE CAMMINANO
COSA RISPONDE
AI LORO BISOGNI?
BISOGNI
ALTRI ESEMPI…..
RISPOSTE
PROBLEMI DIVERSI
RISPOSTE CHE POSSONO ESSERE UTILI A TUTTI
È NECESSARIO RIFLETTERE SULLE RISPOSTE…
Non sempre la nostra
idea di bisogno
corrisponde a quella
dell’altro che deve avere
la libertà di scegliere
A proposito di parole…
chi di loro
potremmo definire
“normale”?
Alcune persone hanno
delle condizioni di salute
che modificano
il loro funzionamento
e quindi i loro bisogni
Ogni persona
in qualunque momento della sua vita
può trovarsi in condizioni di salute
che, in ambiente negativo,
divengono disabilità
Quali parole usare
di fronte ad una persona che ha
“un’alterazione dello stato di funzionamento”?
Se voi
li pensate
TURISTI
CLIENTI
OSPITI
LA DOMANDA
E’ SEMPRE:
QUALI POSSONO ESSERE
I LORO BISOGNI?
Conoscere i bisogni permette
di dare la risposta migliore
CONOSCERE …. PER CHIEDERSI
“QUALI POSSONO ESSERE I BISOGNI?”
Ora proverò a farvi conoscere alcune
caratteristiche di persone con
“un funzionamento particolare nella
comunicazione e nelle interazioni
sociali e che presentano spesso
comportamenti, interessi e attività
ristretti e ripetitivi”