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Valutazione delle risorse e sistemi gestionali: l'opportunità di una
approccio integrato
Sistemi integrati di gestione e valorizzazione delle risorse
Roma, 10 maggio 2004
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Agenda

Integrazione e valutazione: le linee evolutive

Esperienze di integrazione nella PA italiana

Fattori critici di successo
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La sfida delle PA
Gli obiettivi della PA
I principali interventi
 Ammodernamento
 Efficientamento
 Qualità
 Ridefinizione organizzazione e processi
 Informatizzazione
 Introduzione di nuovi strumenti gestionali
 Consolidamento Competenze Manageriali
Le Risorse Umane assumono un
ruolo di fattore critico di successo
per il cambiamento
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Le Risorse Umane nelle PA Europee
Le pubbliche amministrazioni europee
sono impegnate in programmi strutturati di
valorizzazione delle risorse umane
 SCS – UK
 HR 2012 – Finlandia
 4D - Danimarca
Valutare, Conoscere, Governare
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La valutazione in Italia
In Italia il quadro normativo e regolamentare di
riferimento ha sottolineato l’importanza della
valutazione quale opportunità per:
 diffondere e consolidare uno stile di gestione amministrativa
manageriale
 orientare i comportamenti al raggiungimento degli obiettivi
dell’organizzazione
 promuovere l’affermazione di una cultura della responsabilità e
della pianificazione
 rendere trasparente il dialogo all’interno della struttura dirigenziale
 favorire il consolidamento delle competenze valorizzando il
contributo delle persone
Come cogliere queste opportunità?
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L’opportunità dell’integrazione
La piena valorizzazione dei sistema di valutazione
delle risorse umane richiede un’introduzione:
 allineata e integrata con il Sistema di
Pianificazione Strategica e con gli
altri Sistemi Gestionali
 supportata da interventi mirati di
Change Management
Incidere sulla Cultura
Modificare i Comportamenti
Migliorare i Risultati
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L’opportunità dell’integrazione
Programmazione Strategica
Budgeting e
controllo
Sviluppo Organizzativo
Gestione e sviluppo
del personale
 Formazione
 Mobilità
 Sistemi retributivi e
incentivanti
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 Comunicazione
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Agenda

Integrazione e valutazione: le linee evolutive

Esperienze di integrazione nella PA italiana

Fattori critici di successo
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Esperienze di integrazione nelle PA Italiane
 Evoluzione strategica e/o organizzativa
 Forte enfasi sulla valorizzazione del
capitale umano
 Elaborazione di differenti soluzioni di
sistema e di progetto
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Esperienze di integrazione nelle PA Italiane
Il sistema di Valutazione
Aree di integrazione
 Circa 1200 persone (a regime)
 Programmazione strategica
 Dirigenti non apicali Dipartimenti
I, II, III e IV e direzioni provinciali
 Sistema di valutazione dei
dirigenti apicali
 Risultati e comportamenti
organizzativi
 Controllo di gestione
 Nucleo Metodologico e Tutor
direzionali
 Informatizzazione del processo e
degli strumenti
 Processo di budgeting
 Sviluppo organizzativo
 Formazione
 Sistema incentivante
 Forte strutturazione del processo
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Esperienze di integrazione nelle PA Italiane
Il sistema di Valutazione
 Circa 10.000 persone
 Dirigenti, Professional, Personale
delle Aree
 Competenze, Potenziale,
Prestazioni
 Assessor esterni
 Completa informatizzazione del
processo (self service)
 Forte strutturazione del processo
Aree di integrazione
 P&C
 Formazione
 Progressioni carriera
 Comunicazione
 Mobilità orizzontale
 Incentivazione
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Esperienze di integrazione nelle PA Italiane
Il sistema di Valutazione
Aree di integrazione
 Circa 170 persone
 Programmazione strategica
 Dirigenti di II fascia
 Sistema di monitoraggio
 Risultati e comportamenti
organizzativi
 Formazione manageriale
 Sistema incentivante
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Agenda

Integrazione e valutazione: le linee evolutive

Esperienze di integrazione nella PA italiana

Fattori critici di successo
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I fattori critici di successo
In fase di introduzione del sistema
 Sponsorship e coinvolgimento dei vertici
 Formazione, comunicazione e assistenza
 Team misti rappresentativi dei diversi sistemi gestionali
…
In fase di definizione degli obiettivi
 Chiarezza delle strategie e delle linee guida
 Coerenza orizzontale e verticale
 Rappresentatività delle aree chiave di risultato
 Comunicazione valutatore valutato
 Orientamento verso logiche di processo/progetto
 Bilanciamento tra quantità/qualità
 Enfasi sulla definizione di piani di azione
…
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I fattori critici di successo
In fase di valutazione
 Omogeneità delle valutazioni
 Restituzione dei feedback
 Conoscenza diretta del valutato
…
Nella gestione del processo
 Gestione degli eventi esogeni
 Integrazione e sincronizzazione con altri processi gestionali
 Sviluppo/adeguamento dei sistemi informativi
…
Nell’utilizzo dei risultati
 Orientamento a logiche di benchmarking
 Coerenza con i sistemi di incentivazione
 Collegamenti con la definizione di piani di formazione
 Individuazione di soluzioni di allineamento/sviluppo organizzativo
…
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Presentazione predisposta da:
Andrea Tabladini
[email protected]
Andrea Cappelletti
[email protected]
KPMG Business Advisory Services SpA
People Advisory Services
Piazzale delle Muse, 8
00197
Roma
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