Anno
Scolastico
2014/15
Liceo Musicale e Coreutico P. Bausch
Liceo Artistico Statale Paolo Candiani
Liceo Musicale e Coreutico Statale Pina Bausch
sez. Musicale e sez. Coreutica
Via L. Manara, 10 – 21052 Busto Arsizio
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[CARTA DEI SERVIZI]
Liceo Artistico Statale “P.
Candiani”
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REV. 05
Data: 01/03/2013
Cert. n. 03.786
tel. 0331633154 – Fax 0331631311
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CARTA DEI SERVIZI
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CARTA DEI SERVIZI
Revisione
02
03
04
05
Fasi
Funzioni
Nominativi
Data
Capitolo/paragrafo
modificato
Art.3-art.9
7.10-9.4-9.5
9.6-9.7-10.2
Parte V
Art.3
Art.3
Art.9
Redazione
RGQ
Rosario Commisi
4/11/14
Descrizione modifica
Piano di evacuazione-questionari
Legge sulla Privacy
Piattaforma Pitagora
Patto Educativo di Corresponsabilità
Piattaforma Axios e Sissiweb
Strutture e dotazioni
Verifica
RGQ
Rosario Commisi
4/11/14
* L’originale firmato è depositato presso l’archivio Sistema Gestione Qualità
Approvazione
DS
Andrea Monteduro
4/11/14
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CARTA DEI SERVIZI
La Carta dei Servizi del Liceo Artistico Statale P. Candiani e del Liceo Musicale e
Coreutico Statale P. Bausch di Busto Arsizio si ispira ai principi sanciti negli artt.
3, 33, 34 della Costituzione della Repubblica Italiana.
UGUAGLIANZA
Art 1
1.1 Nessuna discriminazione verrà compiuta nell'erogazione del servizio
scolastico per motivi riguardanti sesso, razza, etnia, lingua, religione, opinioni
politiche, condizioni psico-fisiche e socioeconomiche.
IMPARZIALITÀ E REGOLARITÀ
Art.2
2.1 Gli erogatori del servizio scolastico agiscono secondo criteri di obiettività e di
equità.
2.2 La scuola, attraverso tutte le sue componenti e con l'impegno delle Istituzioni
collegate, assicura la regolarità e la continuità del servizio e delle attività
educative. In situazioni di conflitto sindacale, nel rispetto dei principi e delle
norme sancite dalla legge ed in applicazione delle disposizioni contrattuali in
materia, informa le famiglie degli alunni sulle prevedibili modalità di
funzionamento del servizio scolastico, attraverso l'utilizzazione di diversi canali
(comunicazione scritta a tutti gli studenti, diario degli studenti, eventuali sms).
ACCOGLIENZA E INTEGRAZIONE
Art.3
3.1 La scuola si impegna, con opportune ed adeguate iniziative, a favorire
l’accoglienza degli alunni, informandoli ed orientandoli sulle offerte e sui progetti
educativi che essa propone e sulla organizzazione e le finalità delle attività
didattiche. Particolare attenzione verrà prestata alla fase di ingresso nelle classi
iniziali ed alle situazioni di rilevante necessità (stranieri, diversamente abili).
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I genitori potranno ricevere informazioni su quanto attiene alla vita scolastica dei
figli sia dai loro rappresentanti eletti negli Organi Collegiali, sia partecipando agli
incontri settimanali e nel periodo dei quadrimestri con i singoli docenti, sia
fissando, in casi di rilevante necessità, colloqui straordinari con il Dirigente
Scolastico e con gli insegnanti.
I genitori potranno ricevere informazioni sulle assenze e sulle valutazioni anche
utilizzando la piattaforma Axios e Sissiweb, accessibile mediante password
riservata, comunicata all'inizio dell'anno scolastico
3.2 Nello svolgimento della propria attività ogni operatore scolastico ha piena
consapevolezza dei diritti e degli interessi degli studenti ed ha il dovere di
pretendere da essi il rispetto delle norme che regolano la vita scolastica.
DIRITTO DI SCELTA, OBBLIGO SCOLASTICO E FREQUENZA
Art.4
4.1 Studenti e genitori hanno facoltà di scegliere tra i diversi percorsi di studio
offerti dalla scuola, compatibilmente con le norme che regolano la formazione
delle classi e la dotazione organica dell' Istituto
4.2 La scuola mette in atto le iniziative consentite dalle norme vigenti per
prevenire e limitare la dispersione scolastica.
PARTECIPAZIONE, EFFICIENZA E TRASPARENZA
Art.5
5.1 Istituzione, personale, genitori e alunni sono responsabili dell'attuazione della
Carta. Verranno garantiti una bacheca generale di Istituto ove verranno
mantenuti affissi in via permanente una copia:
del Regolamento di Istituto;
della Carta dei Servizi;
Politica della Qualità;
del Piano dell'Offerta Formativa;
dell'Organigramma.
verranno mantenuti affissi, per almeno due settimane, gli atti del Consiglio di
Istituto.
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Inoltre vi sarà una bacheca sindacale per tutti i dipendenti; una bacheca del
personale ATA e una bacheca degli studenti e dei genitori.
5.2 La scuola è disponibile alla collaborazione con gli Enti Locali per le attività
extrascolastiche che contribuiscano a fare di essa un centro di promozione
culturale, sociale e civile.
Inoltre può consentire alla comunità di usare locali ed attrezzature (palestre,
laboratori,...) in compatibilità con la programmazione scolastica e previo rigoroso
accordo sulla custodia e sulla conservazione degli immobili, degli arredi e dei
materiali.
5.3 Al fine di programmare efficacemente ogni forma di partecipazione, vengono
favorite la semplificazione delle procedure ed un'informazione completa e
trasparente.
5.4 L' attività scolastica ed in particolare l'orario di servizio del personale si
informano, nel rispetto dei legittimi interessi di tutte le componenti, a criteri di
efficienza e di efficacia.
5.5 La scuola fissa le modalità di aggiornamento del personale e, quando
possibile, organizza attività mirate anche in collaborazione con Enti Locali e con
Istituzioni culturali.
LIBERTÀ D’INSEGNAMENTO E AGGIORNAMENTO DEL PERSONALE
Art.6
6.1 La programmazione educativa e didattica rispetta la libertà di insegnamento
dei docenti ed ha come finalità la formazione dell'alunno e si prefigge di
contribuire allo sviluppo armonico della sua personalità e di farne emergere le
potenzialità e le attitudini.
6.2 Il personale scolastico si impegna a curare il proprio aggiornamento.
AREA DIDATTICA
Art. 7
7.1 La scuola, servendosi delle competenze professionali del personale e contando
sulla collaborazione delle famiglie e delle istituzioni, si impegna a promuovere la
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qualità delle attività educative e ad adeguarla alle esigenze culturali e formative
degli alunni, senza prescindere dagli obiettivi didattici curricolari.
7.2 La scuola individua ed elabora gli strumenti per promuovere un organico
sviluppo della personalità degli alunni.
7.3 Nella scelta dei libri di testo e delle strumentazioni didattiche vengono
assunti, come criteri di riferimento, la funzionalità educativa e la rispondenza
alle esigenze degli studenti. Per gli aspetti di loro competenza, verranno richiesti
nei consigli di classe, i pareri dei genitori e degli alunni.
7.4 Nell' assegnazione dei compiti da svolgere a casa, il docente opera in coerenza
con la programmazione didattica del consiglio di classe, tenendo presente la
necessità di rispettare razionali tempi di studio degli alunni e di distribuire
equamente nel corso della settimana il carico di lavoro domestico, così da favorire
un apprendimento più efficace e la partecipazione ad attività extrascolastiche.
7.5 Nel rapporto con gli allievi i docenti mirano ad impostare un dialogo educativo
basato sul coinvolgimento e nel pieno rispetto reciproco.
7.6 Il Progetto Educativo del Liceo fissa il piano di attività della scuola riferito agli
obiettivi educativi che la comunità scolastica si impegna a raggiungere.
Esso definisce:
struttura ed organizzazione della scuola;
finalità educative ed obiettivi didattici che caratterizzano ogni indirizzo di
studio presente nell'Istituto;
strategie e metodologie fondamentali per il conseguimento delle finalità e
degli obiettivi;
fondamentali strategie per il recupero;
fondamentali strategie per l'orientamento;
fondamentali strategie per il raccordo scuola-lavoro;
criteri di valutazione;
strumenti di verifica e di misurazione;
incarichi speciali assegnati ai docenti.
Il Progetto educativo è integrato dal Regolamento di Istituto.
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7.7 Il Regolamento di Istituto comprende le norme relative a:
vigilanza degli alunni;
comportamento degli alunni e regolamento di ritardi, uscite, assenze;
giustificazioni;
uso degli spazi, dei laboratori e della biblioteca;
conservazione delle strutture e del materiale in dotazione;
modalità di convocazione e di svolgimento delle assemblee di classe e di
Istituto, dei consigli di classe e del consiglio di Istituto;
ed è integrato dal Patto educativo di Corresponsabilità.
7.8 Le finalità, gli obiettivi e le strategie educative sono elaborati e discussi in
modo collegiale dai coordinamenti e dai consigli di classe. Vengono fissati,
deliberati dal Collegio dei Docenti ed enunciati nel POF.
7.9 Del Piano dell'Offerta Formativa, del Regolamento di Istituto e della Carta dei
Servizi verrà data informazione agli interessati con le seguenti modalità:
pubblicizzazione mediante affissione all'albo di istituto;
copie depositate presso la Segreteria della scuola che si incarica della
duplicazione;
pubblicazione sul sito della Scuola.
CONTRATTO FORMATIVO
7.10 Il contratto formativo, che costituisce la dichiarazione esplicita fatta dalla
scuola sul proprio operato, prevede che all'inizio di ogni anno scolastico i docenti:
esprimano la loro offerta formativa;
motivino le loro scelte didattiche;
facciano conoscere le strategie, gli strumenti di verifica, i criteri di
valutazione.
Inoltre il contratto formativo prevede che:
gli allievi prendano coscienza della offerta formativa, esprimano
responsabilmente osservazioni e proposte e si impegnino a concretizzare il
progetto concordato;
i genitori siano a conoscenza del progetto educativo-didattico della scuola,
possano esprimere pareri e proposte, siano invitati a collaborare per la
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riuscita delle varie attività.
A tutte le famiglie degli studenti, entro novembre, vengono consegnati:
il documento di classe relativo alla programmazione annuale del Consigli di
classe;
il Regolamento di Istituto.
Agli studenti delle classi prime vengono consegnati:
Lo Statuto delle Studentesse e degli Studenti Opuscolo informativo Legge
626;
Patto Educativo di Corresponsabilità;
La scuola rende pubblici i seguenti documenti:
Il Piano dell'Offerta Formativa;
Il Regolamento di Istituto;
L'Organigramma;
Carta dei Servizi;
Politica della Qualità.
tramite l'affissione all'albo e la pubblicazione sul sito della scuola
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PARTE II
SERVIZI AMMINISTRATIVI
Art. 8
8.1 La scuola individua, fissandone e pubblicandone gli standard e garantendone
altresì l' osservanza ed il rispetto, i seguenti fattori di qualità dei servizi
amministrativi:
celerità delle procedure;
trasparenza;
informatizzazione dei servizi di Segreteria;
tempi di attesa agli sportelli;
flessibilità degli orari degli uffici a contatto con il pubblico.
8.2 Ai fini di un migliore servizio per il cliente, si può derogare dagli standard
fissati.
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8.3 Standard specifici delle procedure: l’iscrizione viene effettuata online tramite
il sito del Ministero.
8.4 La Segreteria garantisce lo svolgimento della procedura di iscrizione alle
classi in un tempo di giorni 2 (due) dalla consegna delle ricevute di eventuale
versamento del contributo volontario o dalla consegna della dichiarazione di non
volontà di versare il contributo di cui sopra.
8.5 Il rilascio dei certificati è effettuato nel normale orario di apertura della
Segreteria al pubblico, entro il tempo massimo di quattro giorni lavorativi, sia per
quelli di iscrizione e frequenza. Il rilascio delle certificazioni relative agli esiti degli
Esami di Stato avviene in tempo reale.
8.6 I certificati di Diploma del superamento dell'Esame di Stato possono essere
richiesti a partire dal terzo giorno lavorativo successivo alla pubblicazione dei
risultati finali.
8.7 I documenti di valutazione periodica degli alunni, ad eccezione di quelle finali
affissi all'albo di Istituto, sono consegnati direttamente dal Capo di Istituto o dai
docenti incaricati, entro una settimana dal termine delle operazioni di scrutinio.
8.8 L'ufficio di Segreteria, compatibilmente con la dotazione organica di
personale amministrativo, all'inizio di ogni anno scolastico, comunicherà
all'utenza gli orari di apertura al pubblico che, sulla base delle indicazioni della
Presidenza e dei Rappresentanti dei genitori, sarà deliberato dal Consiglio di
Istituto.
Gli uffici di Presidenza ricevono il pubblico sia su appuntamento telefonico sia
secondo un orario di apertura comunicato con appositi avvisi.
8.9 La scuola assicura al cliente la tempestività del contatto telefonico,
stabilendo al proprio interno modalità di risposta che comprendano il nome
dell'Istituto, il nome e la qualifica di chi risponde, la persona o l'ufficio in grado
di fornire le informazioni richieste.
8.10 Per l'informazione la scuola assicura spazi ben visibili adibiti a tale scopo, in
particolare sono predisposti:
tabella dell'orario di lavoro dei dipendenti (orario dei docenti; funzioni e
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dislocazione del personale amministrativo, tecnico, ausiliario);
composizione Organi Collegiali;
organico del personale docente e ATA;
Albi d'Istituto.
Sono inoltre resi disponibili appositi spazi per:
bacheca sindacale;
bacheca degli studenti e dei genitori.
8.11 Presso l'ingresso e presso gli uffici saranno presenti e riconoscibili operatori
scolastici in grado di fornire all'utenza le prime informazioni per la fruizione del
servizio.
8.12 Gli operatori scolastici indosseranno il cartellino di identificazione in
maniera ben visibile per l'intero orario di lavoro.
8.13 Il Regolamento di Istituto avrà adeguata pubblicità mediante affissione e
mediante pubblicazione sul sito della scuola.
PARTE III
CONDIZIONI AMBIENTALI DELLA SCUOLA
Art.9
LE STRUTTURE E LE DOTAZIONI
9.1 La scuola si impegna a rendere gli ambienti scolastici accoglienti, sicuri ed
attrezzati per svolgere i suoi compiti istituzionali, per quanto attiene alle proprie
responsabilità. Per quanto riguarda le responsabilità altrui la scuola si impegna a
segnalare tempestivamente agli organi competenti eventuali fattori di rischio e di
disagio, affinché si provveda a rimuoverli.
Dal 12 settembre del 2012 il Liceo artistico e Coreutico P. Candiani ha un’unica
sede in via Manara. La sede è costituita da due edifici comunicanti tra loro. La
nuova costruzione è all’avanguardia tecnologica per risparmio energetico ed è la
prima in Italia per dimensione.
La sede è costituita dai seguenti fattori di qualità:
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n.45 aule per la normale attività didattica;
n.1 Laboratorio di Grafica Computerizzata,
n.1 Laboratorio di Fotografia
n.4 Laboratori di Informatica,
n.1 Laboratorio di Ceramica
n.1 Laboratorio Cad
n.1 Laboratorio di Incisione
n.1 Laboratorio Mac
n.1 Laboratorio di Teatro
n.1 Laboratorio di Chimica e Scienza
n.2 Sala Video
n.2 Sala Danza
n.2 Palestre.
I laboratori sono attrezzati di arredi e di apparecchiature per svolgere le
esercitazioni previste dalla programmazione didattica.
UTILIZZAZIONE AULE, AUDIOVISIVI E LABORATORI.
Gli insegnanti provvedono a prenotare le aule per audiovisivi ed i laboratori,
utilizzando un apposito modulo.
Locali di servizio:
n.1 Aula Magna;
n.2 Sala Professori;
n.2 Sala ricevimento Genitori;
n.1 Locale di infermeria;
n.1 Ufficio di Segreteria;
n.1 Ufficio Economato;
n.1 Ufficio Amministrativo;
n.1 Ufficio Tecnico;
n.1 Ufficio Psicologo;
n.1 Biblioteca;
n.1 Sala Lettura;
n.1 Magazzino;
n.1 Bar con sala mensa.
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La biblioteca è fornita da oltre 10000 volumi e n.11 riviste specializzate nell'area
artistica tutti disponibili per il prestito a Docenti ed Alunni. Dispone di un servizi
prestiti gestito dalla commissione biblioteca con orari resi pubblici all’inizio di
ogni anno scolastico.
Servizi igienici:
n.51 bagni Alunni;
n.6 bagni Docenti;
n.4 bagni per diversamente abili;
n.6 doccia.
Non esistono barriere architettoniche. E' presente nella sede storica un
montacarichi per disabili e un ascensore nella nuova costruzione.
Lo spazio esterno è costituito da un cortile adibito al parcheggio auto e moto per
Docenti e per gli Alunni e da spazi di aggregazione durante le pause ricreative.
Il Piano di evacuazione è Conforme alla normativa, i due edifici sono dotati di
scale antincendio e di porte antipanico.
PARTE IV
PROCEDURA DEI RECLAMI E DELLE SEGNALAZIONI. VALUTAZIONE DEL
SERVIZIO
Art.10
10.1 Segnalazioni di non conformità (vedi procedura PGQ 8.3.5) devono
pervenire al Responsabile Gestione Qualità utilizzando il modulo Scheda
reclamo REC 8.3. I reclami anonimi non sono presi in considerazione. Quelli
orali e telefonici debbono essere successivamente formulati per iscritto e
firmati. Qualora il reclamo sia fondato, il Responsabile Gestione Qualità
interviene per rimuoverne le cause. Se il reclamo non è di sua competenza,
fornirà al reclamante indicazioni circa il corretto destinatario. Il Dirigente
Scolastico farà menzione dei reclami presentatigli e dei relativi provvedimenti
durante il Riesame della Direzione.
Allo scopo di acquisire proposte migliorative, e nell'ottica di un continuo
miglioramento, tutte le componenti verranno sollecitate alla compilazione di
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questionari Customer satisfaction per la valutazione del servizio offerto.
La valutazione complessiva dell'attività svolta in ogni anno scolastico è compito
dei diversi Organi Collegiali per le parti di loro competenza.
Per il monitoraggio delle attività si considerano i seguenti fattori di Qualità:
Grado di soddisfazione delle aspettative dell’utenza sul piano gestionale e
didattico;
Efficacia delle iniziative di recupero;
Percentuale di promossi nelle classi intermedie;
Percentuale di promossi all’Esame di Stato;
Efficienza delle iniziative sull'orientamento (in itinere e in uscita);
Efficienza e tempestività delle informazioni.
Gli elementi per la valutazione del servizio riguarderanno i contesti, le strutture,
le competenze relazionali e gestionali. E' esclusa ogni valutazione delle persone
fisiche.
TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI DEGLI ALUNNI, DELLE FAMIGLIE E
DEL PERSONALE DELL'ISTITUTO
Il D.lgs. n. 196 del 30 giugno 2003 Codice in materia di protezione dei dati
personali prevede la tutela delle persone fisiche e giuridiche rispetto al
trattamento dei dati personali.
Secondo la normativa indicata, il trattamento dei dati personali degli studenti,
delle famiglie, del personale e dell'Istituto è effettuato da questa scuola secondo i
principi di correttezza, liceità e trasparenza e di tutela della riservatezza.
Ai sensi dell'articolo 13 del D.lgs. n. l 96/2003, pertanto il titolare del trattamento
è il Liceo Artistico Statale P. Candiani nella persona del suo legale
rappresentante, il Dirigente Scolastico. I dati personali vengono trattati
esclusivamente per le finalità istituzionali della scuola, che sono quelle della
istruzione e formazione degli alunni nonché quelle amministrative ad esse
strumentali. I dati potranno essere trattati anche con strumenti elettronici ed
informatici e saranno memorizzati su supporti informatici, su supporti cartacei e
su ogni altro tipo di supporto idoneo.
Il conferimento dei dati è obbligatorio per consentire alla scuola di adempiere a
tutte le formalità scolastiche. L’ eventuale rifiuto di fornirli comporta il mancato
perfezionamento della procedura d'iscrizione e l'impossibilità di fornire all'alunno
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tutti i servizi necessari per garantire il suo diritto all'istruzione e alla formazione.
I dati personali sensibili o giudiziari non saranno oggetto di diffusione. Potranno
tuttavia essere comunicati ad altri soggetti pubblici se ciò si rendesse necessario
per lo svolgimento delle attività istituzionali previste dalle vigenti disposizioni in
materia sanitaria o giudiziaria. Per dati sensibili si intendono i dati personali
idonei a rivelare l'origine razziale ed etnica, le convinzioni religiose, filosofiche o di
altro genere, le opinioni politiche, l'adesione a partiti, sindacati, associazioni od
organizzazioni a carattere religioso, filosofico, politico, o sindacale, nonché i dati
personali idonei a rivelare lo stato di salute o la vita sessuale; i dati giudiziari
sono quelli idonei a rivelare procedimenti e provvedimenti di natura giudiziaria.
Potranno venire a conoscenza dei dati personali, in qualità di responsabili o
incaricati: il Dirigente scolastico, il Direttore dei servizi amministrativi, il
Personale addetto ai servizi amministrativi, i Docenti.
Al fine di agevolare l'orientamento, la formazione e l'inserimento professionale
anche all'estero i dati personali e quelli relativi agli esiti scolastici, intermedi e
finali, e altri dati personali diversi da quelli sensibili o giudiziari potranno essere
comunicati o diffusi, anche per via telematica, a soggetti privati (imprese
professionisti, agenzie, ecc.). La comunicazione dei dati relativi agli esiti scolastici,
intermedi e finali, potrà avvenire esclusivamente su richiesta e i dati in questione
saranno poi trattati esclusivamente per le predette finalità.
ATTUAZIONE
La presente Carta dei servizi, prima dell'approvazione definitiva del Consiglio di
Istituto, è stata sottoposta alla consultazione, con poteri di proposta di
emendamenti, delle varie componenti dell'Istituzione Scolastica: Genitori, Alunni,
Personale A.T.A., Docenti.
Le varie componenti scolastiche (docenti, studenti, genitori, personale ATA)
possono proporre emendamenti soppressivi o integrativi.
Il Consiglio di Istituto, anche dopo l'approvazione della Carta dei servizi, del
Regolamento di Istituto e del P.O.F. in presenza di proposte di emendamenti
(RMD 4.2.3), è tenuto a riunirsi, entro quindici giorni dall'avvenuta notifica della
proposta e a pronunziarsi, accogliendola o respingendola con articolata
motivazione. Le proposte debbono essere sottoscritte da un decimo della
componente genitori o alunni e da un terzo della componente docente o ATA.
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Cod. Mecc. VASL01000A – C.F.81009790122
CDS 7.1
CARTA DEI SERVIZI
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L'approvazione definitiva della Carta dei servizi da parte del Collegio dei
Docenti e del Consiglio di Istituto avviene a maggioranza qualificata dei 2/3
dei componenti.
Le indicazioni contenute nella presente Carta dei Servizi si applicano fino a
quando non intervengano, in materia, disposizioni modificative contenute nei
Contratti Collettivi o in Norma di Legge.
DELIBERA DEL CONSIGLIO D'ISTITUTO
Il Consiglio d'Istituto:
visti gli arti. 3, 21, 33, 34 della Costituzione italiana;
vista la Legge 517 del 4 agosto 1977 recante norme sulle attività integrative, la
valutazione, le attività a classi aperte, l'integrazione dei disabili;
vista la Legge n. 241 del 7 agosto 1990 nota come legge sulla trasparenza;
vista la Legge n. 104 del 5 febbraio 1992 recante norme sulla integrazione
scolastica dei portatori di handicap;
visto il D.L. n. 29 del 3 febbraio 1993 recante norme sulla relazione con gli utenti,
sulla responsabilità dei dirigenti, sulla verifica della produttività nella Pubblica
Amministrazione;
vista la C.M. n. 299 del 12 ottobre 1993 concernente l'attività di sperimentazione
presso gli istituti statali di istruzione secondaria di II grado ed artistica per l'a.s.
1994/95, con l'integrazione di cui alla circolare telegrafica n. 173 del 25 maggio
1994 e alla nota prot. n. 5065 del 21 settembre 1994;
vista la Legge n. 20 del 14 gennaio 1994 che reca norme sui poteri della Corte dei
Conti di controllo di merito, oltre che la legittimità, della Carta dei servizi;
vista la Direttiva del 27 gennaio 1994 del P.C.M. sui principi sull'erogazione dei
servizi pubblici;
visti i D D.II. del 15 aprile l 994 n. 130, 13 l, 132 concernenti i criteri di
formazione delle classi;
visto il Decreto legislativo n. 247 del 16 aprile 1994 recante il Testo Unico (T.D.)
delle disposizioni legislative vigenti in materia di istruzione, relative alle scuole di
ogni ordine e grado;
visto il D.P.C.M. dell'11 ottobre 1994 recante norme sul funzionamento dell'ufficio
per le relazioni con il pubblico visto l'O.M. n. 80 del 9 marzo 1995 concernente gli
scrutini e gli esami nelle scuole statali e non statali elementari medie e di
Liceo Artistico Statale “P.
Candiani”
Via L. Manara,10
www.artisticobusto.it
REV. 05
Data: 01/03/2013
Cert. n. 03.786
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CARTA DEI SERVIZI
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istruzione secondaria di secondo grado;
visto l'art. 2 comma l del D.L. 12 maggio 1995 n. 163, recante Misure urgenti per
la semplificazione dei procedimenti amministrativi e per il miglioramento
dell'efficienza delle Pubbliche Amministrazioni;
visto il D.P.M.C. del 7 giugno 1995 concernente lo schema generale di riferimento
della Carta dei servizi scolastici visto il C.C.N.L. del Comparto Scuola
APPROVA
la Carta dei Servizi Amministrativi e Didattici