MALI: UN REGNO ISLAMICO NEL CUORE DELL’AFRICA
27 ottobre - 5 novembre 2008
“Timbuctù, Tumbuto, Tombouctou, Tumbyktu, Tumbuktu o
Tembuch? Non importa come si scrive. La parola è uno slogan,
una formula rituale, sentita una volta non si dimentica. Ci sono
due Timbuctù. Una è il centro amministrativo della Sesta Regione
della Repubblica del Mali, già Sudan francese – la stanca città
carovaniera dove il Niger piega nel Sahara. E poi c'è la Timbuctù
mentale – città mitica di un regno delle favole, miraggio
antipodale, simbolo del chissà dove o banale facezia”.
Un itinerario per chi, come Bruce Chatwin, vuole andare alla
scoperta dell’Islam africano – in cui si intrecciano religione e
superstizione – ma anche degli antichissimi culti animistici dei
Dogon, una delle più straordinarie popolazioni dell’Africa. Un
viaggio indimenticabile sulle grandi
vie commerciali che fecero appunto di
Timbuctù, dichiarata dall’UNESCO
patrimonio dell’Umanità, una delle
città mercantili più importanti del
mondo.
Con prof. Marco di Branco
Storico, archeologo, diplomato in lingua e cultura araba presso l’ISIAO, docente di Civiltà bizantina all’Università La
Sapienza di Roma
Fondazione nazionale per la tutela, la conservazione e la gestione dei Beni d’interesse storico, artistico e naturalistico
Mali: un regno islamico nel cuore dell’Africa
27 ottobre – 5 novembre 2008
I VIAGGI DEL FAI
Programma di viaggio
Lunedì 27 ottobre - 1° giorno
MILANO - BAMAKO
In mattinata, ritrovo all’aeroporto di Milano Malpensa e partenza per Parigi (si veda la scheda di “informazione
dei voli” a pag. 6), da dove si prosegue in coincidenza per BAMAKO.
All’arrivo trasferimento e sistemazione nelle camere riservate all’HOTEL SOFITEL (si veda la scheda di
“informazioni alberghiere” a pag. 6).
Martedì 28 ottobre - 2° giorno
BAMAKO - TIMBUKTU
Prima colazione in hotel. Check out.
Trasferimento in minibus all’aeroporto. Volo nazionale per TIMBUKTU via Mopti.
All’arrivo trasferimento a bordo di veicoli 4x4 e visita della città.
“Timbuctù è oggi una cittadina di casette d’argilla costruite sulla sabbia. Argilla e sabbia hanno lo stesso colore, per cui la
città sembra parte del deserto, un frammento di Sahara che qui abbia assunto la forma di blocchi rettangolari sopraelevati.”
(Ryszard Kapuściński, Ebano, Ed Feltrinelli Milano 2002 p. 246)
Arriviamo a Timbuctù colmi delle descrizioni che ci hanno lasciato grandi viaggiatori del medioevo e che
hanno contribuito a fare di questa città un mito. Di quel periodo aureo, XV-XVI secolo, restano tre
moschee: la moschea Djingareiber, costruita nel 1327 da El Sahéli, architetto andaluso; la moschea
Sankoré, che ospitò una famosa università, e la moschea Sidi Yahya, costruita dal costruita dal
marabutto Shaikh al-Mokhtar Hamalla. Interessanti anche altre tracce di un passato glorioso: finestre,
porte, colonne e decorazioni di stile marocchino. L’importanza culturale di Timbuctù è fra l’altro
rappresentata dalle decine di biblioteche, che raccolgono manoscritti vecchi di secoli: tracce di un sapere
che ha la leggerezza di un foglio di pergamena ma la densità di un tempo che non finisce mai.
Visiteremo anche le botteghe degli artigiani, famosi per l'antica tecnica della lavorazione dei gioielli derivata
dalla tradizione Maura e sudanese della filigrana. E' possibile inoltre trovare prodotti dell'artigianato Tuareg
(portafogli, portapipe, anelli, spade, pugnali, teiere).
Trasferimento e sistemazione all’HOTEL LA MAISON, (si veda la scheda di “informazioni alberghiere” a pag. 6).
Pensione completa e pernottamento.
Mercoledì 29 ottobre - 3° giorno
TIMBUKTU E IL DESERTO
Prima colazione in hotel.
Timbuctù è la porta del deserto. Varcheremo la soglia di questa porta per percorrere, anche solo per
qualche chilometro, la via dell’Azalaï, ossia delle carovane del commercio di sale. Si tratta di un lungo
cammino, percorso da uomini e cammelli, per salire a Taudenni (750 km a nord di Timbuctù) e ritornare
con carichi di 120 kg ca. di sale per cammello. Visita di qualche campo nomade. Presenze che umanizzano
territori immensi, in cui – paradossalmente- le distanze sembrano non esistere.
Colazione a picnic, ritorno a Timbuktu nel tardo pomeriggio.
Dopo una breve sosta in hotel, una cena tradizionale servita su stuoie sulla terrazza nella casa di un
mercante arabo del sale, proprio nel quartiere delle carovane.
Ci spostiamo poi in un cortile per assistere ad uno spettacolo di danze tuareg: Gli uomini si lanciano in
danze di guerra, mentre le donne danno il ritmo su tamburi dal suono profondo. Voci acute di ragazze
lodano la grazia dei danzatori. Tra i veli color indaco occhi a volte maliziosi osservano e si lasciano
osservare. Sotto il cielo stellato, di nuovo la magia di un’altra notte africana che si vorrebbe infinita!
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I VIAGGI DEL FAI
Giovedì 30 ottobre - 4° giorno
TIMBUKTU – MOPTI – KONNA – MOPTI (KM 134)
Di buon mattino, trasferimento all’aeroporto e volo per MOPTI.
KONNA e’ un villaggio situato sul fiume Niger a pochi km da Mopti. Giovedì è il giorno del mercato
settimanale… ogni individuo vestirà i più bei costumi della sua etnia. Una folla colorata invaderà la
cittadella arrivando a cavallo, in carretto, in piroga, a bordo di rumorosi taxi brousse.... breve visita.
Proseguimento per MOPTI e visita della città.
Dopo la colazione al ristorante, escursione sul fiume con imbarcazione locale (durata circa 2 ore).
Cena e pernottamento in hotel.
Venerdì 31 ottobre - 5° giorno
MOPTI – DJENNÉ (KM 131)
Prima colazione e partenza per DJENNÉ.
Visita guidata della città: la più bella ed intatta delle città carovaniere a sud del Sahara. L’armonia plastica
dell’architettura sudanese, che caratterizza Djenné, risalente al XIV secolo, ha colpito gli europei fin dalle
prime esplorazioni facendone la più celebre delle architetture africane.
I palazzi a più piani delle importanti famiglie che controllavano i commerci sahariani, le scuole coraniche,
la moschea, che è anche il più grande edificio d’argilla nel mondo, formano un insieme unico, che ha
meritato il titolo di Patrimonio dell’Umanità da parte dell’UNESCO.
Camminando tra i vicoli della cittadina, saremo attirati dai particolari architettonici, ma anche dall’elemento
umano, rappresentato dal lavoro dei “barrey”, i muratori di Djenné: veri e propri artisti, che edificano case
avendo come unico strumento le loro mani ed il fango. Conoscenze tecniche e metafisiche si sommano
facendo di un barrey un artigiano ma anche un grande iniziato. Le case che costruisce beneficiano delle sue
capacità edilizie, e della conoscenza di formule magiche, le sole che davvero preserveranno la casa da
disgrazie ed incidenti.
Raggiungeremo Djenné il venerdì, il giorno della grande preghiera…
Colazione in un ristorante.
Cena e pernottamento in campement.
Sabato 1 novembre - 6° giorno
DJENNÉ - BANDIAGARA - SANGHA
(KM 190 DI CUI UN CENTINAIO CIRCA DI PISTA)
Di buon mattino, prima colazione e partenza per la visita dei villaggi Dogon.
Il territorio Dogon è caratterizzato da un altopiano, da una falesia e da un pianura. Cominciamo con il
percorrere l’altopiano. Una pista dimenticata ci porterà a scoprire i villaggi fortificati Dogon. Questi villaggi
sono stati edificati in uno stile architettonico inusuale per difendersi dagli attacchi delle bande di guerrieri
musulmani che spadroneggiavano in questa regione prima dell'epoca coloniale. Un unico muro, alto più di
5 metri, racchiude questi villaggi ancora abitati, cittadelle fuori dal tempo, a nido d'aquila sulla cima di
impervie colline rocciose.
Colazione in ristorante e partenza per SANGHA.
Sosta per la visita del villaggio di Songho e della sua falesia affrescata con disegni nei classici colori
cosmogonici delle popolazioni africane (bianco, rosso e nero) e che ci permetterà di avere un’esaustiva
spiegazione dei riti iniziatici che ogni 3 anni si svolgono in questo anfiteatro naturale.
Arrivo a Sangha e sistemazione in hotel campement. Cena e pernottamento.
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I VIAGGI DEL FAI
Domenica 2 novembre - 7° giorno
SANGHA - BANDIAGARA (KM 77 DI PISTA CIRCA)
Di primissimo mattino, prima colazione ed incontro con la guida locale Dogon con cui scenderemo sino ai
piedi della falesia (camminata non impegnativa, ma mai da sottovalutare! Si percorreranno sentieri utilizzati
dalle popolazioni locali, per cui si consigliano comode scarpe da trekking, berretto, crema solare e
macchina fotografica). Il paesaggio ci lascerà senza fiato: i villaggi sono “incastonati” nella parete, sfidando
le comuni regole gravitazionali. Le linee dritte delle case si alternano a quelle sinuose delle grotte.
Predomina il color terra, accompagnato dal silenzio, interrotto solo dal vociare di bambini. Dall’ombra di
un vicolo pietroso sbucano file di donne che si recano al pozzo. Il sorriso ed i loro sguardi ci fanno
immediatamente sentire fra gente cordiale e pacifica.
“Davanti a noi i granai Dogon, quasi a tre quarti di strada dal villaggio. Impressionanti nella semiluce, scure piramidi di
mota, immagine cosmologica del maglio del fabbro sceso dal cielo a portare acqua e fuoco agli uomini, con dentro le otto sementi
originarie. Accoppiati il granaio del marito e quello della moglie, come devono stare accoppiati marito e moglie nel letto. Lo
sportellino in legno scolpito ricorda una bocca, due punzoni superiori gli occhi. In realtà sono maschere che ricordano la coppia
originaria, direi.” (Gianni Celati, Avventure in Africa, Ed Universale Economica Feltrinelli, Milano 1998).
Da Sangha si procede per BANANI, IRELI e TIRELI. Colazione a pic-nic.
Nel pomeriggio assisteremo all’uscita delle maschere Dogon. Famose per le loro forme, che richiamano
espressioni dell’arte moderna ed il cubismo, queste maschere rappresentano la vita del villaggio. Danzano
in modo particolare in occasione di funerali, per rendere un ultimo omaggio allo spirito del defunto, e per
incoraggiarlo a lasciare il villaggio.
Ritorno a Bandiagara in fuoristrada. Cena e pernottamento in hotel.
Lunedì 3 novembre - 8° giorno
BANDIAGARA - SAN - SEGOU (KM 465)
Prima colazione in hotel e check out. Partenza in minibus per SAN.
Sosta durante il tragitto per visitare alcuni villaggi con le tradizionali forme architettoniche delle etnie Bobo
e Bambara.
Colazione a San e visita della città il giorno del mercato settimanale.
Continuazione per Segou, dove, anche qui, è giorno di mercato.
Cena e pernottamento in hotel.
Martedì 4 novembre - 9° giorno
SEGOU - BAMAKO (KM 235) – MILANO
Di buon mattino, prima colazione e partenza per Bamako.
Sosta per la visita della vecchia SEGOUKORO.
“Ségou è una cittadina che si percorre a piedi in due ore. Vecchia capitale del regno bambara, occupata nel secolo scorso dai
conquistatori toucouleur che hanno creato le scuole coraniche ancora esistenti, poi alla fine dell’ottocento dai vincitori francesi
che ne hanno fatto un capoluogo agricolo, questo è un posto dove resterei volentieri. Ci sono cinque licei, dicono. Posto adatto
per scrivere, potrei fermarmi qui, se solo accettassero le carte di credito. Passerei il tempo a guardare la vita sul Niger, forse mi
metterei una cravatta per passeggiare alla sera nelle strade di sabbia, insieme a cani e galline che vanno a spasso in libertà”
(Gianni Celati, Avventure in Africa, o.c.).
Capitale del Regno Bambara, Segou conserva da una parte la memoria di grandi regni del passato e
dall’altra possiede uno “charme” accattivante, rappresentato da begli edifici coloniali. E’ anche il luogo
dove il primo europeo della storia moderna, Mungo Park, ha toccato il fiume Niger nel suo viaggio del
1795-96. Toccato e bevuto, tanto era contento di aver soddisfatto uno degli scopi del suo intrepido viaggio.
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Arrivo a BAMAKO. Colazione in un ristorante e nel pomeriggio visita della città.
Bamako: città con edifici amministrativi in bello style Neo-Sudanese. Incontro con la comunità dei fabbri,
specializzati in riciclaggio, attività in cui mostrano una grande creatività. Visita del centro artigianale e del
bel museo nazionale.
Camere in day-use all’hotel Sofitel a disposizione sino alle ore 18.00
Cena libera e trasferimento all’aeroporto per la partenza notturna del volo per l’Europa.
Mercoledì 5 novembre - 10° giorno
ITALIA
Arrivo in Italia per le ore 09.15.
AVVERTENZA
L’ordine cronologico delle visite potrà essere modificato anche all’ultimo momento se le circostanze lo
rendessero necessario, pur mantenendo inalterati i contenuti del programma.
Il docente si riserva inoltre la possibilità di apportare piccole modifiche al programma, qualora lo ritenesse
opportuno.
Informazioni sul contenuto culturale del viaggio
FAI - Viaggi culturali
Dott. Ilaria L. Lenzi
Dott. Caterina Pastori
Dott. Giulia Zucchetti
tel. 02 467615 216/262 - fax 02 48193631
[email protected] - www.fondoambiente.it/viaggi
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Informazioni voli
Voli di andata Air France - Lunedì 27 ottobre 2008
Milano Malpensa
p. 13.00
Parigi
a. 14.30
AF 1215
Parigi
p. 16.40
Bamako
a. 21.20
AF 796
Voli di ritorno Air France - Martedì 4 novembre 2008
Bamako
p. 23.50
Parigi
a. 06.20
AF 791
Parigi
p. 07.45
Milano Malpensa
a. 09.15
AF 1114
Sistemazioni alberghiere
BAMAKO, HOTEL SOFITEL
L’Amitié Bamako: camere di tipologia standard con aria condizionata e servizi privati. Bellissimo giardino,
piscina e campo da golf.
TIMBUKTU, HOTEL LA MAISON
Camere con aria condizionata e servizi privati. Hotel de Charme, piccolo, costruito all'interno di una casa
tradizionale Songhoy. Ottima la ristorazione.
Dato l’esiguo numero di camere, è prevista solo la sistemazione in doppia.
SEGOU, HOTEL AUBERGE O INDIPENDANCE (hotel gestiti dalla stessa famiglia, camere e servizi si eguagliano)
Camere piccoline con aria condizionata e servizi privati. Bel giardino con piscina. Ottima ristorazione.
Elegante hotel situato in posizione tranquilla a un chilometro dal centro città, dispone di moderni comforts
e ristoranti con cucina internazionale.
DJENNE, CAMPEMENT HOTEL DJENNE
camere con aria condizionata e servizi privati. Hotel molto modesto e costruito con materiali locali come
vuole la tradizione Djennenké. I pasti sono serviti sotto una bella e fresca paiotte. Situato nel cuore di
Djenné a due passi dalla moschea.
MOPTI, HOTEL AMBEDJELE
Hotel de charme, camere con aria condizionata e servizi privati. Le camere sono costruite all'interno di un
granaio Dogon, centro della cosmogonia Dogon. Bellissimo giardino con piscina. Ottima la ristorazione.
SANGHA, HOTEL CAMPEMENT LA GUINNA
Camere con aria condizionata e servizi privati. L'hotel e' molto spartano. Situato nel quartiere Ogol de
Haute è gestito da una delle famiglie più importanti della falesia, i Dolo, discendenti del famoso Ogon
Ogotemmeli che negli anni Trenta iniziò l'antropologo francese Griaule alla cultura Dogon proprio a pochi
passi dall'hotel. Dall'hotel partono i sentieri che scendono dalla falesia ai villaggi sottostanti.
BANDIAGARA, HOTEL CAMPEMENT LA FALAISE
Camere piccoline con aria condizionata e servizi privati. Hotel molto semplice ma simpatico, ottima la
ristorazione e calorosa l'accoglienza.
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Informazioni Utili
Passaporto E’ necessario il passaporto firmato dal titolare e con almeno 6 mesi di validità residua dal
giorno di entrata in Mali (almeno fino al 21 aprile 2009). Controllare gentilmente di essere in regola con il
bollo annuale.
Visto d’ingresso E’ richiesto il visto di entrata in Mali. Il tempo per l’ottenimento del visto richiede dalle 4
alle 5 settimane di elaborazione.
L’iscrizione al viaggio deve essere quindi essere seguita dall’ invio del passaporto all’agenzia Lombard Gate
due mesi prima della partenza, insieme ad 1 fototessera.
Disposizioni Sanitarie Per l’ingresso nel Paese è richiesto il certificato di vaccinazione contro la Febbre
Gialla.
Difficoltà del Viaggio
Altitudine: i villaggi Dogon sono arrampicati sulla falesia di Bandiagara e si raggiungono con passeggiate a
piedi lungo sentieri non sempre agevoli; l’altitudine massima è intorno ai 700 metri. Il viaggio va affrontato
in buone condizioni fisiche.
Percorsi: il viaggio prevede alcuni spostamenti in minibus e fuoristrada abbastanza lunghi.
Le visite prevedono passeggiate a piedi talvolta anche su terreno dissestato.
Sveglie mattiniere: alcune giornate richiedono la sveglia presto al mattino per poter effettuare il
programma previsto.
Voli: i voli interni possono subire cambiamenti di orario e
aggiustamenti, per far fronte ai nuovi operativi
il programma potrà quindi subire
Cucina: i pasti sono semplici e poco variati.
Sistemazioni alberghiere: le strutture scelte sono le migliori esistenti nelle varie città. Ciò nonostante in
alcune località sono molto semplici. Gli hotels in Mali non rispecchiano gli standard europei, soprattutto
come servizio e manutenzione, e richiedono spirito di adattamento, ‘da viaggiatori’.
Camere singole:
Dato l’esiguo numero di camere in alcune strutture ed in special modo a Timbuktù, sin da ora è prevista
solo la sistemazione in doppia a Timbuktù. Negli altri hotels saranno disponibili solo 2/3 camere singole al
massimo, che saranno assegnate ai primi iscritti. In occasione dell’iscrizione, dovrà essere segnalato
comunque il nome della persona con cui verrà divisa la camera a Timbuktù.
IMPORTANTE
Abbigliamento: Le signore non dovranno portare abiti succinti e senza maniche. Gli uomini dovranno
evitare gli shorts.
Organizzazione tecnica LOMBARD GATE
tel. 02 33105633 - fax 02 33105634 - email [email protected]
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Guida alla prenotazione
Il viaggio è riservato agli Aderenti FAI in regola con la quota annuale. Sulla scheda di richiesta di
prenotazione viaggio allegata, oltre agli altri dati, occorre riportare il proprio numero di tessera FAI.
Se non si è Aderenti FAI, è possibile aderire contestualmente all’iscrizione al viaggio presso il Punto FAI –
Lombard Gate srl oppure contattando l’Ufficio Aderenti del FAI ai numeri telefonici 02
467615205/59/60/64 o all’indirizzo e-mail [email protected]
Prenotazioni
Le prenotazioni devono esse effettuate telefonicamente, per fax o via e-mail presso:
LOMBARD GATE srl
Via della Moscova 60 - 20121 Milano
tel. 02 33105633
fax. 02 33105634 - e-mail [email protected]
www.lombargate.it
da lunedì a venerdì: 9.00-13.00 14.30-18.30
.
La prenotazione diviene effettiva solo al ricevimento da parte di Lombard Gate di:
1. scheda di prenotazione compilata e firmata
2. acconto richiesto (copia bonifico da inviare per fax o posta prioritaria)
e alla conseguente conferma scritta dell’iscrizione da parte dell’organizzatore del viaggio, che verrà spedita
per posta/fax/email all’Aderente FAI.
Pagamenti
I pagamenti possono essere effettuati direttamente presso Lombard Gate, oppure con bonifico bancario
intestato a:
LOMBARD GATE Srl
BANCA INTESA SANPAOLO Fil. n. 4330 - Cin G - Abi 03069 - Cab 20204 C/C N. 060558235143
IBAN IT95 G030 6920 2040 6055 8235 143
Causale: FAI/Mali
Iscrizioni
debbono essere completate entro e non oltre il 26/06/08.
Acconto
All’atto dell’iscrizione e comunque non oltre il 26/06/08, è richiesto un acconto di Euro 1,000,00 per
persona
Saldo
Entro il 27 Settembre 2008 deve essere corrisposto il saldo.
Invio Documenti: I documenti di viaggio saranno inviati tramite posta prioritaria o corriere nei dieci
giorni antecedenti la data di partenza.
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Scheda tecnica
Quota individuale di partecipazione
in camera doppia (min. 16 Partecipanti)
Euro 3,500,00
tasse aeroportuali e adeg. carburante ad oggi
supplemento camera singola
Assicurazione medico/bagaglio/annullamento (fino a Euro 4,000)
Visto d’ingresso
Euro
Euro
Euro
Euro
312,00
300,00
51,00
60,00
La quota comprende:
• Voli internazionali in classe economy con franchigia di kg. 20 di bagaglio e voli interni di linea come indicato in
programma
• Tour privato con utilizzo di veicoli fuoristrada senza aria condizionala da Timbuktu a Bandiagara e bus a/c da
Bandiagara a Bamako
• Tutte le visite come da programma
• Assistenza culturale di un docente
• Sistemazione negli hotels indicati in camera doppia/singola con bagno
• Trattamento di pensione completa come indicato in programma con breakfast in hotel, pranzi e cene (menù
turistico) nei migliori ristoranti ed hotels
• Guida parlante italiano con buona conoscenza di luoghi e popolazioni per tutta la durata del circuito. Ausilio di
guide locali a Timbuktu e nel deserto ed a Djenné, come indicato, nel paese Dogon (con portatori).
• Assistenza dei Corrispondenti in loco
• Nostro accompagnatore dall’Italia
La quota non comprende:
• le bevande
• le mance
• facchinaggi
• gli extra di carattere personale
• Visto d’Ingresso, tasse aeroportuali e assicurazione (indicati a parte)
• tutto quanto non espressamente indicato nella voce “La quota comprende”
A parziale deroga di quanto contemplato dalle Condizioni Generali di Vendita di Lombard Gate, così come
riportate sui Cataloghi 2007/2008, e qui allegate, il viaggio viene regolato dalle seguenti condizioni
particolari:
- Il viaggio potrà essere annullato in caso di mancato raggiungimento del numero minimo di
partecipanti e le somme già incassate a titolo di anticipo verranno rimborsate con bonifico o con
assegno, entro 5gg lavorativi dal momento dell’annullamento.
- La Polizza Assicurativa Mondial Assistance verrà stipulata all’atto del pagamento dell’acconto, a
copertura del rischio di annullamento per giustificato motivo, il cui importo è sopra indicato.
- Penali annullamento, oltre al costo dell’Assicurazione e al costo del visto (se già ottenuto)
• 25% dal 16/09/08 al 26/09/08
• 50% dal 27/09/08 al 13/10/08
• 75% dal 14/10/08 al 21/10/08
• 100% dal 22/10/08
- Nel caso di rinuncia di un iscritto, ricorrendone i presupposti, verrà avviata la pratica di rimborso
assicurativo.
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CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA DI PACCHETTI TURISTICI
1) PREMESSA. NOZIONE DI PACCHETTO TURISTICO
a) l’organizzatore ed il venditore del pacchetto turistico, cui il consumatore si rivolge, debbano essere in possesso dell’autorizzazione amministrativa all’espletamento
delle loro attività;.
b) il consumatore ha diritto di ricevere copia del contratto di vendita di pacchetto turistico (ai sensi dell’art. 85 del Codice del Consumo, introdotto nel nostro
ordinamento- a norma dell’art.7 della legge 29/7/2003 n. 229- dal D.Lgs. 6/9/2005, n. 206), che è documento indispensabile per accedere eventualmente al Fondo di
Garanzia di cui all’art. 18 delle presenti Condizioni generali di contratto.
La nozione di “pacchetto turistico” (art.84 Cod. Cons.) è la seguente:
I pacchetti turistici hanno ad oggetto i viaggi, le vacanze ed i circuiti “tutto compreso”, risultanti dalla prefissata combinazione di almeno due degli elementi di seguito
indicati, venduti od offerti in vendita ad un prezzo forfetario, e di durata superiore alle 24 ore ovvero estendentisi per un periodo di tempo comprendente almeno
una notte:
a) trasporto;
b) alloggio;
c) servizi turistici non accessori al trasporto o all’alloggio (omissis) ....... che costituiscano parte significativa del “pacchetto turistico”.
2) FONTI LEGISLATIVE
Il contratto di compravendita di pacchetto turistico, è regolato, oltre che dalle presenti condizioni generali, anche dalle clausole indicate nella documentazione di
viaggio consegnata al consumatore. Detto contratto, sia che abbia ad oggetto servizi da fornire in territorio nazionale che estero, sarà altresì disciplinato dalle
disposizioni – in quanto applicabili - della L. 27/12/1977 n°1084 di ratifica ed esecuzione della Convenzione Internazionale relativa al contratto di viaggio (CCV)
firmata a Bruxelles il 23.4.1970, nonché dal Codice del Consumo.
3) INFORMAZIONE OBBLIGATORIA - SCHEDA TECNICA
L’organizzatore ha l’obbligo di realizzare in catalogo o nel programma fuori catalogo una scheda tecnica. Gli elementi obbligatori da inserire nella scheda tecnica del
catalogo o del programma fuori catalogo sono:
1. estremi dell’autorizzazione amministrativa dell’organizzatore;
2. estremi della polizza assicurativa responsabilità civile;
3. periodo di validità del catalogo o programma fuori catalogo;
4. modalità e condizioni di sostituzione ( Art. 89 Cod. Cons.);
5. cambio di riferimento ai fini degli adeguamenti valutari, giorno o valore;
4) PRENOTAZIONI
L’apertura della pratica, da parte dell’Organizzatore, comporterà il diritto di richiesta delle relative spese, così come indicato nella formulazione dei preventivi
richiesti.
In ogni programma vengono segnalati i supplementi per sistemazione in camera singola, ove previsti.
La domanda di prenotazione dovrà essere redatta su apposito modulo contrattuale, se del caso elettronico, compilato in ogni sua parte e sottoscritto dal cliente, che
ne riceverà copia.
L’accettazione delle prenotazioni si intende perfezionata, con conseguente conclusione del contratto, solo nel momento in cui l’Organizzatore invierà relativa
conferma definitiva del viaggio concordato, anche a mezzo sistema telematico, al cliente presso l’Agenzia di Viaggi venditrice.
Le indicazioni relative al pacchetto turistico non contenute nei documenti contrattuali, negli opuscoli ovvero in altri mezzi di comunicazione scritta, saranno fornite
dall’organizzatore in regolare adempimento degli obblighi previsti a proprio carico dall’Art. 87-c2 Cod. Cons., in tempo utile prima dell’inizio del viaggio.
5) PAGAMENTI
Il pagamento dell’acconto da parte del cliente, da versare all’atto della prenotazione ovvero all’atto della richiesta impegnativa, così come il successivo pagamento del
saldo, dovranno essere versati all’Agenzia Intermediaria nei termini seguenti:
l’acconto, pari al 25% della quota di partecipazione, darà luogo alla stipula del contratto Mondial, con relativo premio assicurativo e, se previste, salderà le spese
di apertura pratica;
il saldo residuo dovuto dovrà essere effettuato entro i 30 giorni prima della partenza;
Per le iscrizioni effettuate nei 30 giorni precedenti la data di partenza dovrà essere versato l’intero ammontare al momento dell’iscrizione e comunque non oltre
il primo giorno lavorativo successivo al ricevimento della conferma di prenotazione, da parte dell’Organizzatore.
Da parte dell’Agenzia Intermediaria, entro il giorno lavorativo successivo all’incasso, verrà puntualmente versata all’Organizzatore ogni somma riferita a quanto
di volta in volta percepito dal cliente secondo i termini contrattuali, a titolo di acconto e/o saldo della pratica,.
La mancata osservanza dei termini contrattuali di pagamento costituisce clausola risolutiva espressa ed autorizza l’Organizzatore a sospendere la trasmissione dei
documenti di viaggio e recedere dal contratto, con annullo delle prenotazioni, anche se già confermate.
6) PREZZO
I conseguenti conguagli tariffari potranno essere richiesti dall’Organizzatore al Consumatore, con comunicazione scritta, anche a mezzo sistema telematico, inoltrata
all’Agenzia Intermediaria:
L’Agenzia Intermediaria dovrà ritrasmettere al Cliente Consumatore tale richiesta di conguaglio, entro il 3°giorno lavorativo (sabato escluso) dal ricevimento della
stessa da parte dell’Organizzatore.
ll prezzo del pacchetto turistico, determinato nel contratto con riferimento a quanto indicato in catalogo o programma fuori catalogo ed agli eventuali aggiornamenti
degli stessi cataloghi o programmi fuori catalogo successivamente intervenuti e già oggetto di conferma di prenotazione da parte dell’Organizzatore, è comprensivo
di tutti i servizi esposti nel programma, con esclusione di spese per visti, tasse aeroportuali, mance, bevande, facchinaggio e spese di apertura pratica.
Esso
potrà essere variato fino a 20 giorni precedenti la partenza, ovvero non oltre l’ottavo giorno lavorativo dall’avvenuto pagamento dell’intera quota, se accreditato in
epoca successiva ai 30 giorni dalla partenza, soltanto in conseguenza alle variazioni di:
costi di trasporto, incluso il costo del carburante;
diritti e tasse su alcune tipologie di servizi turistici quali imposte, tasse di atterraggio, di sbarco o di imbarco nei porti e negli aeroporti;
tassi di cambio applicati al pacchetto in questione, quando la variazione superi il 3%.
Per tali variazioni si farà riferimento al corso dei cambi ed ai
costi di cui sopra in vigore alla data di pubblicazione del programma come ivi riportata in catalogo, ovvero alla data riportata negli eventuali aggiornamenti di
cui sopra, ed al cambio in essere 30gg prima della partenza.
Le oscillazioni di cambio incideranno sul prezzo forfetario del pacchetto turistico nella percentuale espressamente indicata nella scheda tecnica.
7) MODIFICA O ANNULLAMENTO DEL PACCHETTO TURISTICO PRIMA DELLA PARTENZA
L’Organizzatore si riserva il diritto di alloggiare in camera singola il Partecipante che viaggia solo e di esigere quindi il relativo supplemento, qualora non si trovi altro
Partecipante con il quale dividere la camera a due letti.
Prima della partenza, l’Organizzatore o il venditore che abbia necessità di modificare in modo significativo uno o più elementi del contratto, ne dà immediato avviso
in forma scritta al consumatore indicando il tipo di modifica e la variazione del prezzo che ne consegue.
Ove non accetti la proposta di modifica di cui ai comma precedenti, il consumatore potrà esercitare alternativamente il diritto di riacquisire la somma già pagata o di
godere dell’offerta di un pacchetto turistico sostituivo ai sensi del 2° e 3° comma dell’articolo 8.
Il consumatore può esercitare i diritti sopra previsti anche quando l’annullamento dipenda dal mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti previsto
nel Catalogo o nel Programma fuori catalogo, o da casi di forza maggiore e caso fortuito, relativi al pacchetto turistico acquistato.
Organizzazione tecnica LOMBARD GATE
tel. 02 33105633 - fax 02 33105634 - email [email protected]
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I VIAGGI DEL FAI
Mali: un regno islamico nel cuore dell’Africa
27 ottobre – 5 novembre 2008
Per gli annullamenti diversi da quelli causati da forza maggiore, da caso fortuito e da mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti, nonché per quelli
diversi dalla mancata accettazione da parte del consumatore del pacchetto turistico alternativo offerto, l’Organizzatore che annulla ( ex art. 33,lett.e Cod. Cons.),
restituirà al consumatore il doppio di quanto dallo stesso pagato e incassato dall’Organizzatore, tramite l’Agente di Viaggio.
La somma oggetto della restituzione non sarà mai superiore al doppio degli importi di cui il consumatore sarebbe in pari data debitore secondo quanto previsto
dall’art. 8, 4° comma qualora fosse egli ad annullare.
8) RECESSO DEL CONSUMATORE
Il consumatore può recedere dal contratto, senza pagare penali, nelle seguenti ipotesi:
aumento del prezzo di cui al precedente art.6 in misura eccedente il 10%;
modifica in modo significativo di uno o più elementi del contratto oggettivamente configurabili come fondamentali ai fini della fruizione del pacchetto turistico
complessivamente considerato e proposta dall’organizzatore dopo la conclusione del contratto stesso ma prima della partenza e non accettata dal consumatore.
Nei casi di cui sopra, il consumatore ha alternativamente diritto:
ad usufruire di un pacchetto turistico alternativo, senza supplemento di prezzo o con la restituzione dell'eccedenza di prezzo, qualora il secondo pacchetto
turistico abbia valore inferiore al primo;
alla restituzione della sola parte di prezzo già corrisposta. Tale restituzione dovrà essere effettuata entro sette giorni lavorativi dal momento del ricevimento
della richiesta di rimborso.
Il consumatore dovrà dare comunicazione della propria decisione (di accettare la modifica o di recedere) entro e non oltre due giorni lavorativi dal momento in cui ha
ricevuto l’avviso di aumento o di modifica. In difetto di espressa comunicazione entro il termine suddetto, la proposta formulata dall’organizzatore si intende
accettata.
Al consumatore che receda dal contratto prima della partenza al di fuori delle ipotesi elencate al primo comma - verrà addebitato –al netto dell’acconto versato di cui
all’art. 5- 1° comma- il costo individuale di gestione pratica, nonché l’importo della penale nella misura:
a)
Viaggi individuali o di gruppo in Europa con utilizzo dei servizi regolari dei vettori:
10% della quota di partecipazione dall’atto della prenotazione sino a 10 giorni lavorativi
prima della partenza (Sabato escluso);
nessun rimborso dopo tale termine,
b) Viaggi intercontinentali con utilizzo dei servizi regolari del vettore, crociere marittime con utilizzo dei servizi regolari:
10% della quota di partecipazione all’atto della prenotazione sino a 30 giorni lavorativi prima della partenza (sabato escluso):
25% della quota di partecipazione da 29 a 21 giorni lavorativi prima della partenza (sabato escluso);
50% della quota di partecipazione da 20 a 11 giorni lavorativi prima della partenza (sabato escluso);
75% della quota di partecipazione da 10 a 3 giorni lavorativi prima della partenza (sabato escluso);
100% della quota di partecipazione dopo il 3° giorno lavorativo prima della partenza.
Per tutte le combinazioni nessun rimborso sarà accordato a chi non si presenta alla partenza o rinuncerà durante lo svolgimento del viaggio stesso.
Così pure nessun rimborso spetterà a chi non potesse effettuare il viaggio per invalidità o
insufficienza dei previsti documenti personali per l’espatrio.
Le condizioni delle rinunce possono variare in casi di gruppi precostituiti o di particolari iniziative turistiche; in tale caso le stesse condizioni verranno chiaramente
indicate nei programmi di dette iniziative, parte integrante del programma di viaggio. In mancanza si farà comunque riferimento a quanto previsto dalle condizioni
generali di vendita.
9) MODIFICHE DOPO LA PARTENZA
L’organizzatore, qualora dopo la partenza si trovi nell’impossibilità di fornire per qualsiasi ragione, tranne che per un fatto proprio del consumatore, una parte
essenziale dei servizi contemplati in contratto, dovrà predisporre soluzioni alternative, senza supplementi di prezzo a carico del contraente e qualora le prestazioni
fornite siano di valore inferiore rispetto a quelle previste, rimborsarlo in misura pari a tale differenza.
Qualora non risulti possibile alcuna soluzione alternativa, ovvero la soluzione predisposta dall’organizzatore venga rifiutata dal consumatore per seri e giustificati
motivi, l’organizzatore fornirà senza supplemento di prezzo, un mezzo di trasporto equivalente a quello originario previsto per il ritorno al luogo di partenza o al
diverso luogo eventualmente pattuito, compatibilmente alle disponibilità del mezzo e di posti e lo rimborserà nella misura della differenza tra il costo delle prestazioni
previste e quello delle prestazioni effettuate fino al momento del rientro anticipato.
10) SOSTITUZIONI
Il Cliente rinunciatario potrà farsi sostituire da altra persona sempre che:
a)
l’Organizzatore ne sia informato per iscritto almeno 4 giorni lavorativi (sabato escluso) prima della data fissata per la partenza, ricevendo contestualmente
comunicazione circa le generalità del cessionario;
b)
il Sostituto soddisfi tutte le condizioni per la fruizione del servizio (ex art. 89 Cod. Cons.) ed in particolare i requisiti relativi al passaporto, ai visti, ai certificati
sanitari;
c)
il Soggetto subentrante rimborsi all’organizzatore tutte le spese sostenute per procedere alla sostituzione nella misura che gli verrà quantificata prima della
cessione.
Il Cedente ed il Cessionario sono inoltre solidalmente responsabili per il pagamento del saldo del prezzo nonché degli importi di cui alla lettera c) del presente
articolo.
In relazione ad alcune tipologie di servizi, può verificarsi che un terzo fornitore di servizi non accetti la modifica del nominativo del cessionario, anche se effettuata
entro il termine di cui al precedente punto a). L’Organizzatore non sarà pertanto responsabile dell’eventuale mancata accettazione della modifica da parte dei terzi
fornitori di servizi. Tale mancata accettazione sarà tempestivamente comunicata dall’Organizzatore alle parti interessate prima della partenza.
11) OBBLIGHI DEI PARTECIPANTI
I partecipanti dovranno essere muniti di passaporto individuale o di altro documento valido per tutti i paesi toccati dall’itinerario, nonché dei visti di soggiorno e di
transito e dei certificati sanitari che fossero eventualmente richiesti. Essi inoltre dovranno attenersi all’osservanza della regole di normale prudenza e diligenza ed a
quelle specifiche in vigore nei paesi destinazione del viaggio, a tutte le informazioni fornite loro dall’organizzatore, nonché ai regolamenti ed alle disposizioni
amministrative o legislative relative al pacchetto turistico. I partecipanti saranno chiamati a rispondere di tutti i danni che l’Organizzatore dovesse subire a causa della
loro inadempienza alle sopra esaminate obbligazioni.
Il consumatore è tenuto a fornire all’Organizzatore tutti i documenti, le informazioni e gli elementi in suo possesso utili per l’esercizio del diritto di surroga di
quest’ultimo nei confronti dei terzi responsabili del danno ed è responsabile verso l’Organizzatore del pregiudizio arrecato al diritto di surrogazione.
Il consumatore comunicherà altresì per iscritto all’Organizzatore, all’atto della prenotazione, le particolari richieste personali che potranno formare oggetto di accordi
specifici sulle modalità del viaggio, sempre che ne risulti possibile l’attuazione.
12) CLASSIFICAZIONE ALBERGHIERA
La classificazione ufficiale delle strutture alberghiere viene fornita in catalogo od in altro materiale informativo soltanto in base alle espresse e formali indicazioni
delle competenti autorità del paese in cui il servizio è erogato.
In assenza di classificazioni ufficiali riconosciute dalle competenti Pubbliche Autorità dei paesi anche membri della UE cui il servizio si riferisce, l’Organizzatore si
riserva la facoltà di fornire in catalogo o depliant una propria descrizione della struttura ricettiva, tale da permettere una valutazione e conseguente accettazione della
stessa da parte del consumatore.
13) REGIME DI RESPONSABILITÀ’
L’Organizzatore risponde dei danni arrecati al consumatore a motivo dell’inadempimento totale o parziale delle prestazioni contrattualmente dovute, sia che le stesse
vengano effettuate da lui personalmente che da terzi fornitori dei servizi, a meno che provi che l’evento è derivato da fatto del consumatore (ivi comprese iniziative
autonomamente assunte da quest’ultimo nel corso dell’esecuzione dei servizi turistici) o da circostanze estranee alla fornitura delle prestazioni previste in contratto,
da caso fortuito, da forza maggiore, ovvero da circostanze che lo stesso Organizzatore non poteva, secondo la diligenza professionale, ragionevolmente prevedere o
risolvere.
Organizzazione tecnica LOMBARD GATE
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I VIAGGI DEL FAI
Mali: un regno islamico nel cuore dell’Africa
27 ottobre – 5 novembre 2008
Le escursioni, i servizi e le prestazioni acquistate dal consumatore in loco e non comprese nel prezzo del pacchetto turistico sono estranee all’oggetto del relativo
contratto stipulato da Lombard Gate nella veste di Organizzatore. Pertanto nessuna responsabilità potrà essere ascritta a Lombard Gate né a titolo di Organizzatore
né di intermediatore di servizi anche nell’eventualità che, a titolo di cortesia, residenti, accompagnatori o corrispondenti locali possano occuparsi della prenotazione
di tali escursioni.
Il venditore presso il quale sia stata effettuata la prenotazione del pacchetto turistico non risponde in alcun caso delle obbligazioni nascenti dall’organizzazione del
viaggio, ma è responsabile esclusivamente delle obbligazioni nascenti dalla sua qualità di intermediario e comunque nei limiti per tale responsabilità previsti dalle leggi
o convenzioni sopra citate.
14) LIMITI DEL RISARCIMENTO
Il risarcimento dovuto dall’organizzatore per danni alla persona non può in ogni caso essere superiore alle indennità risarcitorie previste dalle convenzioni
internazionali cui prendono parte Italia ed Unione Europea in riferimento alle prestazioni il cui inadempimento ne ha determinato la responsabilità.
In ogni caso il limite risarcitorio non può superare l’importo di 50.000 Franchi oro Germinal per danno alle persone, 2.000 Franchi oro Germinal per danno alle
cose e di 5000 Franchi oro Germinal per qualsiasi altro danno (art. 13 n° 2 CCV).
15) OBBLIGO DI ASSISTENZA
L’Organizzatore è tenuto a prestare le misure di assistenza al consumatore imposte dal criterio di diligenza professionale esclusivamente in riferimento agli obblighi a
proprio carico per disposizione di legge o di contratto.
L’Organizzatore ed il venditore sono esonerati dalle rispettive responsabilità (artt. 13 e 14), quando la mancata od inesatta esecuzione del contratto è imputabile al
consumatore o è dipesa dal fatto di un terzo a carattere imprevedibile o inevitabile, ovvero da un caso fortuito o di forza maggiore.
16) RECLAMI E DENUNCE
Ogni mancanza nell’esecuzione del contratto deve essere contestata dal consumatore senza ritardo affinché l’Organizzatore, il suo rappresentante locale o
l’accompagnatore vi pongano tempestivamente rimedio.
Il consumatore dovrà - a pena di decadenza - altresì sporgere reclamo mediante l’invio di una raccomandata, con avviso di ricevimento, all’organizzatore o al
venditore, entro e non oltre dieci giorni lavorativi dalla data del rientro presso la località di partenza.
17) ASSICURAZIONI CONTRO SPESE ANNULLAMENTO E RIMPATRIO
Per iscriversi ad un Viaggio di Lombard Gate, il consumatore è tenuto ad aderire alla Polizza ASSISTENZA MEDICA, BAGAGLIO, ANNULLAMENTO
riportata in catalogo;
In alternativa dovrà dichiarare e, se richiesto, dimostrare, di aver stipulato altra assicurazione che copra i medesimi rischi per le medesime somme assicurate,
rinunciando contestualmente alla polizza proposta da Lombard Gate.
18) FONDO DI GARANZIA
E’ istituito presso la Direzione Generale per il Turismo del Ministero delle Attività Produttive il Fondo Nazionale di Garanzia cui il consumatore può rivolgersi (ai
sensi dell’art. 100 Cod. Cons.), in caso di insolvenza o di fallimento dichiarato del Venditore o dell’Organizzatore, per la tutela delle seguenti esigenze:
a) rimborso del prezzo versato;
b) suo rimpatrio nel caso di viaggi all’estero
Il fondo deve altresì fornire un’immediata disponibilità economica in caso di rientro forzato di turisti da Paesi extracomunitari in occasione di emergenze imputabili o
meno al comportamento dell’organizzatore.
Le modalità di intervento del Fondo sono stabilite con decreto del Presidente del Consiglio dei Ministri del 23/07/99, n. 349.
19) OBBLIGHI DELL’AGENZIA DI VIAGGI INTERMEDIARIA
L’Agenzia di Viaggio, presso la quale sia stata effettuata la prenotazione del pacchetto turistico, non risponde in alcun caso delle obbligazioni nascenti
dall’Organizzazione del viaggio, ma è responsabile esclusivamente delle obbligazioni nascenti dalla Sua qualità di intermediario.
L’Intermediario è tenuto a :
1) trasmettere tempestivamente e correttamente all’Organizzatore tutti i dati relativi alle richieste di prenotazione e tutte le particolari esigenze personali, che
potranno formare oggetto di accordi specifici sulle modalità del viaggio, sempre che ne risulti possibile l’attuazione, nonchè tutte le informazioni aggiuntive ed altri
elementi in suo possesso utili a valutare i soggetti riguardo alla concreta capacità dei clienti a svolgere puntualmente il programma di viaggio richiesto, così come
riguardo la normale possibilità di aggregazione nel gruppo in partenza;
2) portare a conoscenza dei clienti/consumatori le condizioni del contratto di partecipazione all’iniziativa turistica, sottoponendole alla loro accettazione;
3) controllare la corretta sottoscrizione e compilazione dei moduli di conferma prenotazione/ vendita, nonché l’espressa accettazione delle condizioni ivi riportate o
richiamate;
4) trasmettere tempestivamente al cliente / consumatore la copia del contratto di vendita del pacchetto turistico, ivi compreso le eventuali modifiche sopraggiunte, ed
assistere il cliente con tutte le necessarie notizie ed eventuali chiarimenti richiesti circa lo svolgimento del pacchetto turistico;
5) conservare presso i propri uffici, per il periodo previsto dal codice civile e/o dalle leggi speciali in materia, una copia del modulo di proposta e di accettazione del
contratto, da mettere a disposizione dell’Organizzatore, ove questi lo richieda, per comprovate esigenze assicurative, fiscali ed amministrative giudiziali;
6) trasmettere all’Organizzatore la documentazione necessaria per la richiesta di visti consolari, qualora tale incombenza sia a carico di quest’ultimo, oltre a verificare
che passaporti individuali, visti di soggiorno e transito, certificati sanitari e/o altri documenti, siano validi così come richiesto da tutti i paesi toccati dall’itinerario;
7) versare tempestivamente all’Organizzatore le somme ricevute dal cliente e contrattualmente previste a titolo di acconto o saldo del corrispettivo del pacchetto
turistico, nonché il saldo delle eventuali somme per penali o quant’altro percepite dal cliente/consumatore e dovute in conformità alle condizioni di contratto; il
pagamento di una qualsiasi somma, a valere sul corrispettivo del pacchetto turistico confermato dall’Organizzatore, costituisce di per sé effetto di prenotazione e
quindi formale perfezionamento del contratto di viaggio.
8) trasmettere tempestivamente al cliente tutta la documentazione di viaggio, rilasciata dall’Organizzatore dopo l’avvenuto pagamento, da parte dell’intermediario, del
saldo residuo dovuto a chiusura della pratica, ed assistere il cliente con tutte le necessarie notizie ed eventuali chiarimenti richiesti circa lo svolgimento del pacchetto
turistico.
9) Trasmettere all’Organizzatore entro e non oltre il 5° giorno lavorativo(sabato escluso) dal ricevimento della richiesta di conguaglio della quota di partecipazione
contrattuale e qualora la stessa sia stata incrementata in misura superiore al 10%, la decisione del Cliente Consumatore di recedere dal contratto.
Ogni comunicazione impegnerà le parti solo se trasmessa per iscritto, anche a mezzo sistema telematico.
ADDENDUM
Comunicazione obbligatoria a sensi dell’articolo 16 della L. 269/98.
La legge italiana punisce con la pena della reclusione i reati inerenti alla prostituzione e alla pornografia minorile anche se gli stessi sono commessi all’estero.
Informazioni obbligatorie ai sensi del Reg. 2027/1997
I vettori aerei comunitari e quelli appartenenti a Stati aderenti alla Convenzione di Montreal 1999 sono soggetti al seguente regime di responsabilità:
Non sussistono limiti finanziari alla responsabilità del vettore aereo per i danni da morte, ferite o lesioni personali del passeggero.
Per danni superiori a 100000 DSP (equivalenti a circa 120.000 Euro) il vettore aereo può contestare una richiesta di risarcimento solo se è in grado di provare che il
danno non gli è imputabile.
In caso di ritardo nel trasporto passeggeri il vettore è responsabile per il danno fino ad un massimo di 4150 DSP (circa 5000 Euro).
In caso di distruzione, perdita, danneggiamento o ritardo nella riconsegna dei bagagli, il vettore aereo è responsabile per il danno fino a 1000 DSP (circa 1200 Euro).
È possibile effettuare una dichiarazione speciale di maggior valore del bagaglio o sottoscrivere apposita assicurazione col pagamento del relativo supplemento al più tardi al momento
dell'accettazione.
I Vettori appartenenti a Stati non aderenti alla Convenzione di Montreal potrebbero applicare regimi di responsabilità differenti da quello sopra riportato.
Una sintesi delle principali disposizioni che disciplinano la responsabilità dei vettori che collaborano con XYZ è comunque disponibile a richiesta presso i nostri
uffici.
La responsabilità del tour operator nei confronti del passeggero resta in ogni caso disciplinata dal Codice del Consumo e dalle Condizioni Generali di Contratto
pubblicate nel presente catalogo.
Informazione ai passeggeri ai sensi del Reg. 2111/2005
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Mali: un regno islamico nel cuore dell’Africa
27 ottobre – 5 novembre 2008
Il nome del vettore che effettuerà il/i Vostro/i volo/i è indicato nel foglio di conferma prenotazione; eventuali variazioni Vi verranno comunicate tempestivamente,
nel rispetto del Regolamento 2111/2005
Informativa ai sensi dell’art. 13 del D. Lgs. 196/2003
I dati del sottoscrittore del contratto di viaggio e quelli degli altri eventuali partecipanti, il cui conferimento è obbligatorio per garantire agli stessi la fruizione dei
servizi oggetto del pacchetto turistico acquistato, saranno trattati in forma manuale e/o elettronica nel rispetto della normativa. L’eventuale rifiuto nel conferimento
dei dati comporterà l’impossibilità di concludere il contratto e fornire i relativi servizi.
Titolare del trattamento dei dati è Lombard Gate SRL.
Laddove necessaria, la comunicazione dei dati sarà eventualmente effettuata solo verso autorità competenti, assicurazioni, corrispondenti o preposti locali del
venditore o dell’organizzatore, fornitori dei servizi parte del pacchetto turistico o comunque a soggetti per i quali la trasmissione dei dati sia necessaria in relazione
alla conclusione del contratto e fruizione dei relativi servizi. I dati potranno inoltre essere comunicati a consulenti fiscali, contabili e legali per l’assolvimento degli
obblighi di legge e/o per l’esercizio dei diritti in sede legale. In ogni momento potranno essere esercitati tutti i diritti ex art. 7 D. Lgs. 196/2003 contattando Lombard
Gate S.r.l. via Moscova, 60 20121 Milano, tel. 02-33105633, ovvero [email protected]
CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO DI VENDITA DI SINGOLI SERVIZI TURISTICI
A) DISPOSIZIONI NORMATIVE
I contratti aventi ad oggetto l’offerta del solo servizio di trasporto, di soggiorno, ovvero di qualunque altro separato servizio turistico, non potendosi configurare
come fattispecie negoziale di organizzazione di viaggio ovvero di pacchetto turistico, sono disciplinati dalle seguenti disposizioni della CCV: art. 1, n.3 e n.6; artt. da
17 a 23; artt. da 24 a 31, per quanto concerne le previsioni diverse da quelle relative al contratto di organizzazione nonché dalle altre pattuizioni specificamente
riferite alla vendita del singolo servizio oggetto di contratto.
B) CONDIZIONI DI CONTRATTO
A tali contratti sono altresì applicabili le seguenti clausole delle condizioni generali di contratto di vendita di pacchetti turistici sopra riportate: art. 4°; art. 5; art. 7;
art.8; art.9; art. 10; art. 11; art. 15; art. 17. L’applicazione di dette clausole non determina assolutamente la configurazione dei relativi contratti come fattispecie di
pacchetto turistico. La terminologia delle citate clausole relativa al contratto di pacchetto turistico (organizzatore. viaggio ecc.) va pertanto intesa con riferimento alle
corrispondenti figure del contratto di vendita di singoli servizi turistici (venditore, soggiorno ecc.).
SCHEDA TECNICA
Il presente programma è realizzato in conformità alle disposizioni contenute nell'art. 13 della legge n. 39 della Regione Lombardia del 3 maggio 1983, concernente la
"Disciplina dell'Esercizio delle Attività Professionali delle Agenzie di Viaggio e Turismo" pubblicato sul Bollettino Ufficiale della Regione Lombardia del 12/5/1983,
1° suppl. ord. al n. 19 (redazione e diffusione dei programmi di viaggio). Organizzazione tecnica:
Lombard Gate S.r.l
Via della Moscova 60
20121 Milano
Tel. 02 33105633 fax 02 33105634 e-mail [email protected]
Licenza DR 10987 Regione Lombardia 19/08/1990
Lombard Gate S.r.l. ha stipulato, ai sensi dell’art. 99 del Codice del Consumo (D.Lgs. n. 206/2005), polizza per la Responsabilità Civile Professionale N° 4072680
con la Navale assicurazioni S.p.A. per un massimale di € 2.065.000,00 . A maggior tutela del consumatore ha inoltre stipulato con la medesima Compagnia di
Assicurazioni una polizza con la quale il massimale viene elevato a € 33.500.000,00.
Il Ministero Affari Esteri tramite il sito www.viaggiaresicuri.it o tramite la Centrale Operativa telefonica al n. 06-491115 costantemente aggiorna e mette a
disposizione del pubblico le informazioni ufficiali di carattere generale sui paesi esteri relative alla situazione di sicurezza, anche sanitaria, e riguardanti i documenti
richiesti per l’accesso ai cittadini italiani; il Consumatore è tenuto ad aggiornarsi consultando tali fonti prima di procedere alla prenotazione del pacchetto di viaggio.
La validità del catalogo è dal 01/10/2007 al 30/09/2008.
Foto: archivi Lombard Gate, Agendo, Alberto Rizzerio - studiofactory.it
Realizzazione: www.agendo.it l’Organizzatore non sarà responsabile , nel caso di sostituzioni, della mancata accettazione della modifica da parte dei terzi fornitori di
servizi, anche se effettuata entro il termine di cui al precedente punto 10a). Tale mancata accettazione sarà tempestivamente comunicata dall’Organizzatore alle parti
interessate.
I nostri programmi sono basati su orari, cambi, tariffe dei trasporti, tasse aeroportuali e di
soggiorno e costi dei servizi a terra in vigore al 31/08/2007 (€ 1,00/US $ 1,37).
L’eventuale variazione di cambio sarà applicata sul 70% della quota di partecipazione.
Quanto al costo del carburante, per i voli speciali ITC e per i voli di linea potrà essere applicato un adeguamento pari a quello richiesto dalle Compagnie Aeree.
Le variazioni e gli adeguamenti del prezzo di listino verranno comunicati ai Clienti attraverso le agenzie intermediarie.
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27 ottobre – 5 novembre 2008
ASSICURAZIONE MONDIAL ASSISTANCE
Lombard Gate S.r.l. , in collaborazione con il broker Borghini e Cossa S.r.l. e con Mondial Assistance, compagnia specializzata in coperture assicurative per il settore
turistico, ha concordato una specifica polizza di assicurazione a condizioni contrattuali e di premio particolarmente favorevoli, che i partecipanti sono tenuti a
stipulare al momento della prenotazione del viaggio.
Il premio assicurativo non è separabile dal costo individuale del viaggio, di cui è parte integrante
e non è rimborsabile.
Le garanzie considerate sono "Spese di Annullamento", "Interassistance 24 ore su 24", "Bagaglio" e le relative condizioni generali sono contenute
integralmente anche nel Certificato Assicurativo che sarà consegnato, unitamente agli altri documenti di viaggio, prima della partenza.
Modalità di Stipulazione del Pacchetto Assicurativo
Ciascun Cliente/Viaggiatore all’atto della prenotazione sarà tenuto ad effettuare il pagamento del premio assicurativo relativo al costo individuale del
viaggio/soggiorno, così come determinato dalla seguente:
Tabella premi individuali da aggiungere al costo del viaggio: Costo viaggio per persona Premio per persona (incluse imposte)
Fino a € 1.000.00
Fino a € 1.500.00
Fino a € 2.000.00
Fino a € 2.500.00
Fino a € 3.300.00
Fino a € 4.000.00
Fino a € 5.000.00
Fino a € 6.000.00
€ 19.00
€ 21.00
€ 28.00
€ 35.00
€ 43.00
€ 51.00
€ 62.00
€ 74.00
Oltre € 6.000.01 € 74.00+ 3% sull'eccedenza (Previa autorizzazione della Compagnia)
Doppia Assicurazione - Nel caso in cui l'Assicurato benefici, tramite altre Società o Compagnie di Assicurazione, di servizi o coperture analoghi a quelli prestati a
termini dell'art. 1 del Certificato Assicurativo, l'Assicurato dovrà espressamente decidere a quale Centrale Operativa richiedere l'intervento.
CONDIZIONI GENERALI DI POLIZZA
Di seguito riassumiamo le Condizioni Generali di Assicurazione previste dalla polizza che è depositata presso la sede di Lombard Gate Srl. Tali condizioni di polizza,
che potranno essere trasmesse a prima richiesta, sono altresì integralmente reperibili accedendo al sito web www.lombardgate.it.
Per tutte le informazioni relative ad eventuali sinistri Vi invitiamo inoltre a consultare anche il sito web www.ilmiosinistro.it .
1. Decorrenza - Scadenza - Operatività
per "Spese di Annullamento", capitale assicurato pari al costo del viaggio,
le prestazioni e le garanzie assicurative decorrono e sono valide dal momento della prenotazione del viaggio e dalla conseguente contestuale emissione della garanzia
assicurativa e decadono con il fruimento del primo servizio contrattualmente convenuto;
per "Interassistance 24 ore su 24", capitale assicurato fino a €. 1000,00(Italia) ed €10.000,00(Estero) e per "Bagaglio capitale assicurato fino a €.500,00 ,
Le prestazioni e le garanzie assicurative decorrono e sono valide per i soli cittadini residenti/domiciliati in Italia, dal momento in cui inizia il primo servizio previsto
dal contratto di viaggio e terminano al momento del completo espletamento dell'ultima formalità dal contratto stesso prevista;
per i viaggi effettuati a scopo turistico, di studio e di affari, la copertura permane nel limite massimo di 60 giorni a partire dalla data di inizio del viaggio;
2. Forma delle Comunicazioni
Tutti i sinistri oggetto di copertura assicurativa devono essere comunicati all'agenzia dove è stato
prenotato il viaggio entro e non oltre il 1° giorno lavorativo successivo.
Le comunicazioni dell’Assicurato a Mondial Assistance, ad eccezione della preventiva chiamata alla Centrale Operativa, devono essere fatte in forma scritta:
Per Interassistance 24 ore su 24, in ogni caso contattare la Centrale Operativa, in funzione 24 ore su 24,
che risponde ai seguenti numeri: Tel. 02 26609604 Fax 02 70630091, comunicando oltre al numero
telefonico (e a chi corrisponde) dove richiamare ed i dati necessari all’intervento, anche il recapito
telefonico del medico da contattare o, in caso di ricovero, i dati relativi all’ospedale/clinica dove si
trova il malato o infortunato e trasmettere gli originali delle ricevute delle spese sostenute, le diagnosi
le prescrizioni e, in caso di ricovero, la cartella clinica. Nb utilizzare, ove possibile, le prestazioni
mutualistiche convenzionate con il Servizio Sanitario Nazionale.
L’Assicurato dovrà inoltre, entro 5 giorni, notificare a Mondial Assistance Italia S.p.A., Servizio Liquidazione Danni, Via Ampère, 30 - 20131 Milano - Fax 02
2665593 .gli eventi / sinistri accaduti e la relativa richiesta di rimborso con la documentazione giustificativa:
- per le spese di annullamento, rinuncia o interruzione del soggiorno, la documentazione medica o di
ricovero e l’indirizzo ove è reperibile la persona ammalata o infortunata, o altra documentazione
relativa al motivo della rinuncia;
-.per il bagaglio, copia della relativa denuncia di furto/smarrimento/danno e del reclamo
scritto con richiesta di rimborso al responsabile del sinistro (Vettore Aereo, Albergatore etc),
unitamente alle relative fatture e/o scontrini fiscali riguardanti le spese sostenute.
3. Oneri Fiscali
Gli oneri fiscali relativi al pacchetto assicurativo sono a carico dell'Assicurato.
4. Esclusioni Comuni (valide per tutte le garanzie)
- Sono esclusi dall’assicurazione ogni indennizzo, prestazione, conseguenza e/o evento derivante
direttamente od indirettamente da quarantene o epidemie aventi caratteristica di pandemia (dichiarata
da OMS), di gravità e virulenza tali da comportare una elevata mortalità ovvero da richiedere misure
restrittive al fine di ridurre il rischio di trasmissione alla popolazione civile.
5. Privacy Ai sensi del D.Lgs n.196 del 30/6/2003 (c.d. Privacy) informiamo che i dati personali degli Assicurati verranno trattati esclusivamente per le finalità di
questo specifico rapporto assicurativo. Titolare del trattamento è Mondial Assistance Italia S.p.A.
SPESE DI ANNULLAMENTO Oggetto - L'Assicurazione rimborsa, entro il capitale assicurato, la penale di annullamento (con esclusione della quota
d'iscrizione) dovuta per contratto dall'Assicurato all'Organizzatore del Viaggio od al Vettore, in base a quanto previsto dalle Condizioni generali del contratto di
Viaggio, se il viaggio e o la locazione prenotati non possono essere iniziati in seguito ad uno dei seguenti motivi documentati, involontari e non prevedibili al
momento della prenotazione:
- Malattia, infortunio o decesso dell'Assicurato, del coniuge o convivente more uxorio, di figli, fratelli, sorelle, genitori, suoceri, generi, nuore.
- Malattia con ricovero ospedaliero o decesso dei nonni di Assicurati minorenni.
- Nel caso di iscrizione contemporanea di due persone al medesimo viaggio, malattia, infortunio o decesso della persona iscritta contemporaneamente e con la quale
l'Assicurato doveva partecipare al viaggio, purché assicurata, nonché del suo coniuge o convivente more uxorio, dei suoi figli, fratelli, sorelle, genitori, suoceri, generi,
nuore.
- Infortunio con ricovero ospedaliero o decesso del cognato/a dell'Assicurato.
- Malattia, infortunio o decesso del Socio/Contitolare dell'Azienda o studio associato dell'Assicurato.
- Impossibilità di usufruire delle ferie già pianificate, a seguito di licenziamento/sospensione dal lavoro (cassa integrazione, mobilità) dell'Assicurato o nuova
assunzione.
Organizzazione tecnica LOMBARD GATE
tel. 02 33105633 - fax 02 33105634 - email [email protected]
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I VIAGGI DEL FAI
Mali: un regno islamico nel cuore dell’Africa
27 ottobre – 5 novembre 2008
- Danni materiali a seguito di incendio, furto con scasso o calamità naturali, che colpiscano i beni immobili dell'Assicurato o i locali dove questi svolge la sua attività
commerciale, professionale o industriale e impongano la sua presenza. Impossibilità di raggiungere il luogo di partenza o locazione, dal luogo di residenza, a seguito
di calamità naturali verificatesi nel luogo di residenza e dichiarate tali dalle competenti Autorità, o di incidente al mezzo di trasporto durante il percorso verso il luogo
di partenza.
- Intimazione a comparire avanti l'Autorità Giudiziaria quale testimone o convocazione a far parte di una giuria popolare, notificate all'Assicurato in un momento
successivo all'iscrizione al viaggio.
- Convocazione davanti alle competenti Autorità per le pratiche di adozione di un minore.
- Furto di documenti necessari all'espatrio, quando sia comprovata l'impossibilità materiale per il loro rifacimento prima della data di partenza prevista.
Con riferimento ai precedenti punti, si precisa che, tra le malattie accettate come causa di annullamento, devono intendersi comprese le recidive imprevedibili di
patologie preesistenti all'iscrizione al viaggio, non aventi carattere evolutivo o cronico. Sono altresì comprese le patologie della gravidanza purché questa sia iniziata
dopo la prenotazione del viaggio.
In caso di rinuncia a seguito di malattia, infortunio o decesso di una delle persone indicate nei primi due capoversi, e solo qualora fra gli Assicurati vi siano dei
minorenni, viene rimborsata anche la penale addebitata per la contemporanea rinuncia dell'eventuale baby-sitter, purché assicurata ed espressamente segnalata sulla
conferma di prenotazione.
Limitazione - In sede di rimborso sarà applicato per ogni Assicurato uno scoperto, pari al 10% dell'importo da risarcire, con un minimo in ogni caso di € 50,00.
Esclusioni:
Dall'assicurazione sono esclusi gli infortuni e le malattie preesistenti all'iscrizione al viaggio (salvo quanto previsto al penultimo capoverso dell'art. 1), come
pure le malattie croniche, le malattie neuropsichiatriche, nervose, mentali e psicosomatiche; sono escluse le patologie dovute ad abuso di alcoolici. E' escluso lo
stato di gravidanza.
Sono sempre escluse dalla garanzia le rinunce dovute a motivi professionali, salvo impossibilità di usufruire delle ferie già pianificate per motivi già previsti nel
paragrafo precedente..
Qualora l'Assicurato si iscriva assieme a due o più persone, non familiari, quale componente di un gruppo precostituito o con altri nuclei familiari, non è
considerata motivo valido per il risarcimento la rinuncia delle persone iscritte contemporaneamente. Il rimborso verrà preso in considerazione solo per
l'Assicurato direttamente coinvolto.
Fermo restando quanto disposto dalle altre limitazioni del presente articolo, qualora il viaggio o la locazione vengano annullati in un momento successivo,
Mondial Assistance rimborsa le penali esistenti alla data in cui tale evento si è verificato, purché non superiori a quelle effettivamente applicate (art.1914 C.C.).
Pertanto, la maggior penale addebitata rimarrà a carico dell'Assicurato.
In caso di malattia o infortunio di una delle persone indicate ai predetti articoli, è data facoltà ai medici di Mondial Assistance di effettuare un controllo.
INTERASSISTANCE 24 ore su 24
Oggetto: Mondial Assistance provvede, mediante la Centrale Operativa in funzione 24 ore su 24, a fornire le seguenti prestazioni indicate in polizza, nei limiti dei
massimali indicati per destinazione nella tabella dei Capitali Assicurati e con franchigia fissa di €.25.00 a carico dell’Assicurato, fra cui:
- consulenza medica - rientro sanitario dell'Assicurato con il mezzo più idoneo, e con eventuale accompagnamento
- medico/infermieristico
- rientro della salma
- spese soggiorno, salvataggio e recupero, solo se a seguito infortunio, fino a € 1000.00 per viaggi
- estero ed a € 500.00 per viaggi Italia
- rientro di un familiare assicurato, fino ad un massimo di € 150.00 per persona, massimo 2 persone - spese di viaggio di un familiare, - in caso di ricovero
ospedaliero dell'Assicurato superiore a 7 giorni
- rientro dei figli minori di 15 anni
- rimborso spese di cura fino a € 10.000,00 estero e fino a € 1.000.00 Italia
- spese supplementari di soggiorno fino a € 100.00 (solo pernottamento)
- necessario un trasporto sanitario solo le esigenze di ordine medico saranno prese in considerazione
nella scelta del mezzo di trasporto
- rientro anticipato a causa di lutto in famiglia, fino alla concorrenza di € 800.00 estero, € 250.00 Italia
- invio medicinali urgenti
- invio messaggi urgenti
- rimborso spese telefoniche fino a € 100,00, limitatamente ai viaggi all’estero
- interprete a disposizione fino alla concorrenza di € 500.00
- anticipo cauzione all'estero fino a € 2.500.00 cad., contro prestazione di idonea garanzia
- anticipo denaro fino a € 2.500.00, contro prestazione di idonea garanzia
-protezione documenti, in caso di smarrimento o furto
Sono escluse dal rimborso le spese mediche dovute a:
- infermità derivante da situazioni patologiche preesistenti alla partenza dell'Assicurato; malattie
croniche, malattie mentali o psicosomatiche; stato di gravidanza oltre il 180º giorno; infortuni o
malattie derivanti da abuso di alcolici e psicofarmaci ed uso non terapeutico di stupefacenti o
allucinogeni, da sindrome da immunodeficienza acquisita (AIDS), da delitti dolosi compiuti o tentati
dall'Assicurato, da suicidio o tentato suicidio; cure riabilitative, infermieristiche, fisioterapiche,
dimagranti o termali e per l'eliminazione di difetti fisici o malformazioni congenite; interruzione
volontaria della gravidanza;
- acquisto, manutenzione e riparazione di occhiali, lenti a contatto, apparecchi ortopedici e fisioterapici
in genere ed ogni tipo di protesi;
- interventi o applicazioni di natura estetica;
- visite di controllo eseguite successivamente al rientro al proprio domicilio, per situazioni conseguenti a
malattie iniziate in viaggio;
- tutte le spese sostenute dall'Assicurato senza la preventiva autorizzazione della Centrale Operativa.
Se l'Assicurato non usufruisce di una o più prestazioni, Mondial Assistance non è tenuta a
corrispondere indennizzi o a fornire prestazioni alternative di alcun tipo a titolo di compensazione.
Nel caso Mondial Assistance provveda direttamente al rientro dell'Assicurato, lo stesso si impegna a
restituire i biglietti di viaggio non utilizzati.
- Sono escluse anche le malattie o gli infortuni verificatisi durante l'esercizio dell'attività professionale,
a meno che questa sia di natura commerciale
Sono altresì esclusi dall'assicurazione tutti gli eventi provocati da:
• viaggio intrapreso contro il consiglio medico, con patologie in fase acuta od allo scopo di sottoporsi a
trattamenti o ad accertamenti medici o chirurgici; espianto e/o trapianto di organi;
• guida di autoveicoli non ad uso privato, e di qualsiasi veicolo o natante a motore, se l'Assicurato è
privo della prescritta abilitazione;
• esplosioni nucleari, contaminazioni radioattive, trombe d'aria, uragani, movimenti tellurici,
inondazioni ed eruzioni vulcaniche ed ogni altro fenomeno naturale o atmosferico; atti di guerra
anche civile, sciopero, sommosse, movimenti popolari o insurrezioni, coprifuoco, blocco delle
frontiere, rappresaglia, sabotaggio, terrorismo, a meno che l'Assicurato provi che il sinistro non ha
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I VIAGGI DEL FAI
Mali: un regno islamico nel cuore dell’Africa
27 ottobre – 5 novembre 2008
avuto alcun rapporto con tali eventi;
• prove, allenamenti e gare automobilistiche, motociclistiche o motonautiche, speleologia, alpinismo
con scalate fino al 3º grado effettuate isolatamente, alpinismo superiore al 3º grado comunque
effettuato, arrampicata libera (free climbing), discese di rapide di corsi d'acqua (rafting), salti nel
vuoto (bungee jumping), salti dal trampolino con sci o idrosci, scia crobatico, sci alpinismo,
paracadutismo, deltaplano, parapendio, pratica di sport aerei in genere e qualsiasi altra attività
sportiva pericolosa. Sono esclusi gli infortuni causati dalla partecipazione a competizioni agonistiche,
salvo che esse abbiano carattere ricreativo.
Interruzione Soggiorno
Mondial Assistance rimborsa il pro-rata del soggiorno non usufruito, con le seguenti modalità:
- per il caso rientro sanitario dell'Assicurato, organizzato ed effettuato dalla Centrale Operativa,
come stabilito dalle condizioni contrattuali della garanzia Interassistance, alla voce "Rientro
Sanitario" il rimborso è riconosciuto al solo Assicurato malato o infortunato;
- per il caso rientro anticipato a seguito di lutto in famiglia autorizzato ed organizzato dalla Centrale
Operativa, come stabilito dalle condizioni contrattuali della garanzia Interassistance alla voce "Rientro
Anticipato"il rimborso è riconosciuto agli Assicurati rientrati anticipatamente.
Il rimborso riguarda la sola quota di soggiorno (esclusi, quindi, i biglietti aerei/ferroviari/marittimi ecc., e le tasse di iscrizione). Ai fini del calcolo del pro-rata si
precisa che il giorno di interruzione del soggiorno e quello inizialmente previsto per il rientro sono considerati come un unico giorno
BAGAGLIO
Oggetto: La presente assicurazione è prestata a Primo Rischio Assoluto, fino alla concorrenza di € 500.00 e pertanto Mondial Assistance pagherà gli eventuali danni
senza tenere conto alcuno dell'ammontare del valore del bagaglio, fermo restando il diritto di rivalsa verso il responsabile del danno, come previsto dall'art. 1915
Cod.Civ.
Sono assicurate contro furto, incendio, rapina, scippo, mancata riconsegna e/o danneggiamento da parte del Vettore tutte le cose che l'Assicurato prende con sé per
il fabbisogno personale durante il viaggio, come pure il bagaglio spedito a mezzo di un'impresa di trasporto.
Nel caso di viaggio in aereo, sono rimborsabili fino all'importo massimo di € 100,00, fermo restando il massimale assicurato, gli acquisti di prima necessità sostenuti
all'estero, a seguito di ritardo superiore alle 12 ore nella riconsegna del bagaglio, purché comprovato dal Vettore aereo. La richiesta dovrà essere documentata con le
fatture o ricevute di acquisto in originale.
L'assicurazione copre la perdita totale o parziale ed i danni fino alla concorrenza della somma assicurata. L'indennità per la perdita totale o parziale e l'avaria degli
oggetti assicurati è calcolata sulla base del loro valore commerciale al momento del sinistro. Se gli oggetti assicurati hanno subito un deprezzamento in seguito all'uso
o per altre ragioni, se ne terrà equamente conto. In caso di danneggiamento sarà rimborsato il costo della riparazione, dietro presentazione della relativa fattura.
In caso di Danni subiti in Aeroporto:
-mancata riconsegna od avaria: effettuare immediatamente il P.I.R. (Rapporto Irregolarità Bagaglio)
presso l'ufficio aeroportuale "Lost and Found". Inoltrare sempre reclamo scritto al Vettore Aereo;
-furto: sporgere regolare denuncia scritta all'Ufficio di Polizia dell'aeroporto.
In caso di Danni subìti in altre Circostanze:
sporgere immediatamente regolare denuncia scritta alle Competenti Autorità locali di Polizia. Inoltrare sempre reclamo scritto con richiesta di rimborso al Vettore od
all'Albergatore eventualmente responsabili.
Limitazioni: Sono coperti cumulativamente fino al 50% dell'intero capitale assicurato e l'indennizzo massimo per ogni oggetto o bene non potrà superare l'importo
di € 50,00:
a)
gioielli, perle, pietre preziose, orologi ed oggetti d'oro, di platino o d'argento, pellicce ed altri oggetti preziosi: tali oggetti sono coperti da assicurazione solo se
portati addosso o indossati;
b)
apparecchiature fotocineottiche, apparecchi radio, televisori, registratori, apparecchiature elettroniche: tali oggetti non sono coperti da assicurazione se inclusi
nel bagaglio consegnato ad impresa di trasporto o affidati a terzi (albergatori, ristoratori, ecc.).
I corredi fotocineottici (macchina fotografica, telecamera, binocolo, obiettivi, lampeggiatori, filtri,
batterie, borse, ecc.) sono considerati quale oggetto unico.
In caso di responsabilità di terzi (Vettore, Albergatore, ecc.) l'indennizzo da parte di Mondial Assistance avverrà successivamente a quello eventuale del Vettore o
dell'Albergatore, al netto di quanto già indennizzato e solo qualora il risarcimento di cui sopra sia inferiore al massimale assicurato.
Sono esclusi dall'assicurazione:
a)
il denaro in ogni sua forma (banconote, assegni, traveller's chèques, carte di credito, ecc.), i biglietti di viaggio, documenti, titoli e collezioni di qualsiasi natura,
gli oggetti d'arte, le armi in genere, le merci, le attrezzature professionali, i telefoni portatili, i personal computer, i campionari, le pellicole fotocinematografiche,
i nastri magnetici e i compact-disc, le attrezzature da campeggio, le attrezzature sportive in genere ed i caschi;
b)
i danni causati, direttamente o indirettamente, da disposizioni delle Autorità, avvenimenti bellici, disordini civili o militari, sommosse, scioperi, mine, saccheggi,
terremoti, a meno che l'Assicurato provi che il sinistro non ha avuto alcun rapporto con tali eventi;
c)
i danni provocati dolosamente o per grave incuria dell'Assicurato;
d)
i danni dovuti all'usura normale, vizio proprio, colaggio di liquidi, tarme, vermi, cattivo/insufficiente od inadeguato imballaggio, intemperie;
e)
i danni di rottura, a meno che siano dovuti ad un incidente occorso al mezzo di trasporto, a forza maggiore, furto con scasso, rapina, aggressione a mano
armata, incendio od estinzione di incendio;
f)
i danni causati dall'aver dimenticato, smarrito o perduto un oggetto e dalla caduta di perle vere o pietre preziose dalla loro incastonatura;
g)
il furto o i danni causati dal personale dell'Assicurato;
h)
i furti di bagagli lasciati a bordo di motoveicoli, ciclomotori e biciclette;
i)
le autoradio ed i riproduttori, nonché gli accessori fissi e di servizio di qualsiasi veicolo;
j)
gli oggetti acquistati nel corso del viaggio.
I bagagli, oggetti ed effetti lasciati nell'automobile, nel camper o nel caravan sono assicurati soltanto se riposti in un vano non visibile dall'esterno o nel bagagliaio
chiuso a chiave, e se il veicolo viene lasciato in una autorimessa od in un parcheggio custoditi ed a pagamento.
Organizzazione tecnica LOMBARD GATE
tel. 02 33105633 - fax 02 33105634 - email [email protected]
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