Bollettino No. 53 – Aprile 2014 Marketing dell'energia del legno Calore verde dal bosco Con quasi il 95% dell’energia utile, il calore è il prodotto più importante che si ricava dall’energia del legno. Solamente il 5% è sotto forma di elettricità. Mentre la commercializzazione di elettricità ecologica è già ben avanzata, al plusvalore ecologico del calore da energie rinnovabili viene data ancora poca attenzione. (gl) Quando si parla di energia, la maggior parte delle persone pensa subito all’elettricità, dimenticando che calore e carburanti rappresentano una parte ancora più importante dell’energia necessaria alla nostra società. Non è quindi sorprendente che finora il calore da fonti energetiche rinnovabili come il legno sia stato ancora poco commercializzato. I motivi e gli argomenti che parlano a favore di un miglior posizionamento del calore dal legno sono tuttavia molteplici. Il calore dal legno, che p.es. viene fornito e venduto tramite una rete di teleriscaldamento oppure viene usato per riscaldare un’azienda, può essere definito un calore molto ecologico. Il legno a scopo energetico necessario per la produzione proviene prevalentemente – direttamente o indirettamente – dal bosco indigeno, uno dei sistemi di produzione assolutamente più naturali e sostenibili: il bosco filtra e pulisce l’aria e l’acqua, fa da tampone climatico, funge da habitat per le più svariate specie e ci procura il legno. Grazie alla gestione del bosco vengono sostenute le funzioni di protezione, svago e mantenimento della biodiversità. In questo senso il calore dall’energia del legno è sicuramente una fonte di calore “verde” o meglio – analogamente all’elettricità ecologica – un calore ecologico. Il calore proveniente dal legno indigeno è un calore rinnovabile e sostenibile in quanto nella gestione del bosco vengono applicati i principi della sostenibilità: non viene usato più legno di quanto ne ricresce. Da anni in Svizzera cresce molto più legno rispetto a quello che viene utilizzato: è quindi ancora disponibile un notevole potenziale di legno da energia. Infine, il calore dal legno è neutro a livello di CO2 in quanto riscaldando con il legno viene rilasciato tanto CO2 quanto l’albero – cresciuto in un bosco gestito in modo sostenibile - ha fissato nel legno. Editoriale La parola “Marketing” è usata spesso, ma che cosa significa? Si tratta di pubblicità su diversi canali? O più che altro il posizionamento dell’azienda e dei suoi prodotti? E cos’ha il CO2 a che vedere con il marketing? In molti Paesi, prodotti fabbricati in modo sostenibile sono commercializzati con il label “CO2 neutro” e si rivolgono pertanto in modo mirato a consumatori consapevoli. Si parla ad esempio di formaggio prodotto in modo CO2 neutro. In Svizzera queste modalità di commercializzazione iniziano soltanto ora. Si spera che presto anche da noi i caseifici che producono formaggio grazie all’energia del legno diano risalto a questo vantaggio. Perciò si può dire che in questo senso il marketing non è semplice pubblicità, ma un modo per trasmettere buone sensazioni al cliente. Christoph Aeschbacher, direttore Energia legno Svizzera Esempi di marketing nel settore dell’energia del legno Come si può rendere attrattiva sul mercato un’impresa attiva nel settore dell’energia del legno? In questo bollettino trovate due esempi delle attività di marketing svolte da ditte attive in questo settore. Un grande fabbricante di caldaie a legna e un gestore di teleriscaldamento ci presentano il loro lavoro di promozione. in tedesco, francese, italiano e inglese ed è orientata anche a livello internazionale. (tw) Il gruppo Schmid è un’azienda svizzera a conduzione familiare, che dal 1936 si è specializzato in soluzioni nel ramo dell’energia del legno. In qualità di maggiore produttore svizzero di caldaie a legna, Schmid cura da tempo il partenariato con Energia legno Svizzera e da anni si impegna per l’evoluzione del settore. I vantaggi dell’energia del legno sono evidenti: rispettosa dell’ambiente, neutrale a livello di CO2, rinnovabile ed indigena. Accanto al plusvalore nazionale, viene promosso pure un tipo di cura dei boschi sostenibile. Nei confronti del cliente finale e della popolazione in generale però, l’energia del legno deve ancora combattere contro alcuni pregiudizi. In questo contesto è necessario promuovere l’immagine dell’energia del legno e valorizzarla come alternativa moderna, sensata e con numerosi vantaggi. Provvedimenti di marketing Di grande significato per il successo sul mercato sono le consulenze personali e i contatti diretti con clienti finali e partner. I clienti del gruppo Schmid - in particolare i “clienti chiave” - sono perciò al centro di tutte le attività di promozione. L’impresa sfrutta ampiamente i diversi mezzi di comunicazione. Essa è presente nei media specializzati con inserzioni e articoli, partecipa a svariate fiere ed i suoi prodotti sono presentati in un moderno sito web. Schmid è inoltre attiva anche sui social media quali ad esempio facebook e XING. Molta importanza è attribuita ad una presentazione attraente delle proprie referenze. In questo contesto è da citare “Focus”, la rivista per i clienti. In essa vengono trattati temi d’attualità del mercato e presentati i progetti realizzati. La rivista viene pubblicata semestralmente 2 Misure di marketing rivista per i clienti: "Focus" del gruppo Schmid Di grande valore pure l’organizzazione di eventi propri come giornate per i progettisti o formazioni per la manutenzione degli impianti. In questo contesto Schmid energy solutions fa capo a relatori competenti e a un organizzazione professionale. A livello di comunicazione l’impresa si prefigge ogni anno un obiettivo principale. L’anno scorso ad esempio, è stato rinnovato il sito web e nel 2014 verrà presentato un nuovo stand per le esposizioni. Progetti faro UFE per la Strategia energetica 2050 Progetti particolarmente interessanti meritano una particolare comunicazione. Ciò è stato messo in atto con il primo progetto faro dell’UFE, ovvero “Heissluftturbine Düdingen” (turbina ad aria calda). Questi progetti contengono nuove tecnologie chiave che contribuiscono concretamente all’attuazione della Strategia energetica 2050. Assieme al Groupe E e al Comune di Düdingen, l’azienda Schmid informerà le cerchie interessate e la popolazione in merito all’evoluzione dei progetti e alle possibilità d’impiego delle tecnologie. La posa della prima pietra avverrà a fine aprile 2014. Elettricità ecologica e teleriscaldamento a Svitto Dal 2009 la Agro Energie Schwyz AG produce elettricità ecologica e calore da biomassa indigena per la zona di Svitto. L’ambizioso progetto di rifornire la zona di energia rinnovabile proveniente da materie prime locali era ed è la motivazione degli attuali 16 dipendenti. (ur) Oltre ad un impianto a biogas la Agro Energie Schwyz AG possiede anche una centrale elettrica a legna, la quale da quest’autunno garantirà una potenza termica di quasi 20 MW. Ogni anno vengono usati circa 20 000 t di legno usato e 10 000 t di resti del taglio della legna costituiti da ramaglie e da parte della chioma – materiale di scarto che non potrebbe venir utilizzato in nessun altro modo. Attraverso il processo Organic Rankine Cycle (ORC) viene prodotta elettricità ecologica per 4 000 economie domestiche. Tramite una rete di teleriscaldamento lunga 45 km il calore liberato durante la combustione viene distribuito alle località di Svitto e Brunnen e può riscaldare fino a 10 000 economie domestiche. Nel 2012 l’azienda ha ottenuto il prestigioso Premio Solare Svizzero. 2009 sono stati allacciati oltre 590 edifici corrispondenti a più di 4 500 economie domestiche. I consumatori vogliono sapere da dove proviene la loro energia e chi la produce. “Convincere i primi beneficiari di calore non è stato semplice”, spiega il promotore e direttore Baptist Reichmuth. “Poi, quando i clienti poterono raccontare del successo di questo sistema, l’acquisizione diventò sempre più facile e la propaganda di bocca in bocca fece rapidamente crescere il numero delle case allacciate”. Trasparenza e vicinanza ai clienti Una comunicazione chiara e trasparente è molto importante. Come produttore locale di energia si è più vicini alla popolazione. Ma bisogna anche informare meglio, in modo che le persone capiscano cosa si sta facendo. È necessario informare continuamente sulle attività attraverso comunicati stampa, presenza sul web, mailings e opuscoli. Due volte l’anno i clienti e tutte le economie domestiche della regione ricevono una rivista informativa. Naturalmente regionale La materia prima rinnovabile legno è una fonte energetica simpatica. Rispettosa dell’ambiente, neutrale a livello di CO2 e reperibile abbondantemente nella regione, è accettata da tutti. Lo slogan “Naturalmente regionale” ha colto il favore dei cittadini: solo così si spiega il grande successo riscontrato. Dal Una parte importante del lavoro di comunicazione è costituito dalle visite guidate all’azienda. 3 000 visitatori hanno così già potuto vedere e capire il funzionamento degli impianti. Il sogno nel cassetto è un Museo dell’energia, al quale stiamo già lavorando. energia-legno.ch: «Sono anche il tuo mezzo pubblicitario!» Con Internet le opzioni pubblicitarie si sono moltiplicate. Per evitare che la pubblicità sia dispersiva è importante raggiungere i gruppi target. Per chi cerca clienti nel settore dell’energia sostenibile, energia-legno.ch è il posto perfetto! Chiaro, efficace, conveniente. Mettetevi in corsia di sorpasso: con la vostra pubblicità su energia-legno.ch conquistate clic preziosi in modo efficace! Evitate le dispersioni. – Aumentate l’efficienza del vostro budget pubblicitario! Dati media: www.energia-legno.ch/Dati-media Un mercato in crescita, anche in futuro! L’energia del legno è in crescita. Ovunque in Svizzera gli impianti di riscaldamento a combustibili fossili sono sostituiti con impianti di qualsiasi dimensione che sfruttano l’energia del legno. I comuni e gli alberghi passano all’energia rinnovabile e sicura della loro regione. In fase di valutazione, i potenziali utenti cercano informazioni trovandole su energia-legno.ch. Clic sostenibili su energia-legno.ch Ogni giorno energia-legno.ch registra centinaia di clic. Qui i potenziali clienti cercano know-how, competenza e informazioni. Con un banner su energia-legno.ch, la vostra offerta è evidenziata: con un clic l’utente è già al centro delle vostre informazioni. 3 Info varie in breve Energia legno Svizzera Teleriscaldamento HEWO Oberdiessbach: un inizio di successo Da dicembre 2013 l’HEWO fornisce al Comune di Oberdiessbach calore da cippato di provenienza locale. Due moderne caldaie a legna di 550 kW e 2 000 kW di potenza producono il calore che viene distribuito a condizioni favorevoli agli utenti allacciati alla rete. Maggiori informazioni su questo progetto esemplare www.hewo.ch . Pellet: secondo meeting internazionale di Auditori ENplus, 20.2.2014 Nel corso di un intera giornata gli Auditori dell’organo nazionale di sorveglianza hanno discusso sulla gestione dei problemi nell’ambito del processo di certificazione ENplus. Pure gli uffici di certificazione nazionali e i datori di licenze erano in parte presenti. Al termine della giornata gli scambi di opinioni dei differenti organi sui problemi trattati e le possibili soluzioni trovate erano molti. Tra le decisioni prese figurano la revisione del Manuale ENplus, del modello del rapporto di Audit, come pure della checklist degli Auditori, che verranno intraprese prossimamente. L’incontro è stato apprezzato dai presenti e ritenuto molto fruttuoso. Inoltro dei progetti nell’ambito dell’energia del legno alla Fondazione KliK Il vostro progetto nell’ambito dell’energia del legno contribuirà a far risparmiare grandi quantità di vettori energetici fossili come l’olio da riscaldamento o il gas? Volete approfittare degli aiuti della Fondazione KliK? Energia legno Svizzera vi aiuta con il preesame e per l’inoltro del vostro progetto. Maggiori informazioni su energia-legno.ch, oppure contattateci all’indirizzo [email protected]. Nuovo adesivo “Silo per pellet” È ora disponibile la versione aggiornata dell’adesivo con indicazioni di sicurezza per i sili per pellet. CHF 1.00 al pezzo per i membri e CHF 1.50 al pezzo per gli altri interessati. Ordinazioni al Shop di www.propellets.ch . Pianificazione di una rete di teleriscaldamento a legna Il Comune di Brévine NE, conosciuto anche come la “Siberia svizzera”, si sta attivando per pianificare una rete di teleriscaldamento a cippato a cui allacciare i 7 edifici comunali, un caseificio appena costruito e più di 70 edifici di privati. Ciò permetterebbe, oltre alla valorizzazione di una risorsa locale e rinnovabile, di limitare drasticamente il rischio di contaminazione, a causa di fughe di olio da riscaldamento, dell’importante falda freatica che alimenta in acqua potabile tutta la valle. Agenda 22 – 23 maggio 2014, San Gallo 11 – 12 settembre 2014, Langenthal BE Planungsseminare Minergie-P: www.bauholzenergie.ch 11 – 13 aprile 2014: Gebäude Energie Technik, Freiburg DE. www.getec-freiburg.de Corsi per solare termico e fotovoltaico: www.swissolar.ch/de/fuer-fachleute/weiterbildung Impressum Energia legno Svizzera · 6670 Avegno · Tel. 091 796 36 03 · [email protected] · www.energia-legno.ch Testi: Gregor Lutz (gl), Energia legno Svizzera. Tamara Wenk (tw), Schmid energy solutions. Dr. Urs Rhyner (ur), Agro Energie Schwyz AG Illustrazione di copertina: Agro Energie Schwyz AG Traduzione: Nicole Wulf, Claudio Caccia, Morena Dalessi – Stampa: Marty Druck AG · Tagelswangen – D 2250 esemplari · F 950 esemplari · I 450 esemplari 4