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Accertatevi
che sia HP!
Informazioni
di canale HP
Giugno 2005
ACF Partner News
Il programma anticontraffazione HP per EMEA
[email protected]
www.hp.com/go/anticounterfeit
numeri telefonici anticontraffazioni HP dedicati
Le fiere internazionali si impegnano nella lotta contro la contraffazione
Alla luce del fatto che le attività di contraffazione sono in crescita ovunque nel mondo, le fiere
internazionali quali CeBIT di Hannover e Paperworld di Francoforte – ambedue in Germania – hanno
posto particolare attenzione sui diritti di proprietà intellettuale e sulla loro tutela: ad esempio, l’edizione di
quest’anno di Paperworld - la fiera principale della carta, dei materiali di consumo per ufficio e per il
settore della cancelleria - ha messo a disposizione degli oltre 2700 espositori svariati servizi speciali e una
grande quantità di materiale informativo sulle iniziative anticontraffazione, tra cui anche un servizio legale
di emergenza sul web per le aziende che si sono imbattute in contraffazioni durante la stessa
manifestazione, nonché un opuscolo speciale con consigli e suggerimenti sulla tutela del diritto di proprietà
intellettuale. I consigli spaziavano da informazioni sulla registrazione di marchi commerciali, alla
indicazione di specifici indirizzi a cui rivolgersi, ad esempio l’Ufficio Brevetti Europeo di Monaco. Una
selezione di materiale sull’anticontraffazione può essere scaricata dal sito
www.paperworld.messefrankfurt.com.
Inoltre, nelle proprie aree espositive, i partner HP hanno dimostrato un grande
impegno nel sensibilizzare i colleghi ed i clienti sulle iniziative
anticontraffazione, spesso esponendo bacheche e striscioni forniti da HP e che
potevano essere ordinati tramite i propri contatti personali HP. Inoltre i partner
HP erano disponibili a rispondere alle domande di visitatori interessati al
problema della contraffazione presente nel loro business. “Apprezziamo molto
la lotta capillare dei nostri partner contro i materiali di consumo contraffatti. In
qualsiasi momento abbiate bisogno di assistenza, la troverete da noi,”
commenta un portavoce HP. Conclude: “I partner HP hanno apprezzato la
recente esperienza fatta sull’ impegno contro l’anticontraffazione delle società
organizzatrici di fiere. Alcuni hanno persino osservato che grazie a questa
esposizione, in occasione delle fiere sono stati smascherati dei truffatori che
sono stati denunciati per le loro azioni illegali.”
Espositore HP
sull’anticontraffazione a
Paperworld di quest’anno
Il Programma anticontraffazione HP ha registrato importanti successi
Statistiche recenti del programma anticontraffazione HP dimostrano che i partner di canale HP nonché gli
utenti finali hanno preso una posizione ferma nei confronti dei materiali di consumo contraffatti,
segnalandoli al programma anticontraffazione HP. Ad esempio, negli ultimi tre mesi, in particolare in Egitto
ed in Arabia Saudita un elevato numero di indizi concreti, forniti tramite l’indirizzo di posta elettronica
centrale dedicato all’anticontraffazione e ai numeri telefonici locali dedicati, ha generato una serie di azioni
legali contro i falsificatori. Nello stesso arco di tempo, anche in Polonia, sulla base di indizi forniti da parte
di clienti HP le indagini di esperti anticontraffazione hanno dato inizio ad azioni contro falsificatori implicati
in attività illegali.
Complessivamente, ai quasi 2.500 indizi concreti sono seguiti oltre 1500 indagini che a loro volta hanno
condotto a circa 350 azioni legali che hanno visto la confisca di oltre un milione di prodotti. Inoltre sono
state smascherate e sventate reti di distribuzione illegali.
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Accertatevi
che sia
HP!
Nuovi sigilli di garanzia HP sulle confezioni dei materiali di consumo
Marzo 2005 è la data di introduzione da parte HP di una nuova
generazione di sigilli di garanzia per le confezioni delle cartucce
originali HP: come già in precedenza, il sigillo HP è applicato su tutte le
confezioni di cartucce di stampa HP LaserJet e sulle confezioni di
cartucce a getto d’inchiostro HP commercializzate solamente nei Paesi
dell’ est Europa ed Africa.
Sigillo di
sicurezza HP
per cartucce
LaserJet
Sigillo di
sicurezza HP
per cartucce a
getto
d’inchiostro
Per facilitare maggiormente ai partner HP e ai propri clienti la verifica
dell’autenticità dei materiali di consumo originali HP e per evitare di
essere danneggiati da prodotti contraffatti, HP ha sviluppato il nuovo
sistema di etichettatura con caratteristiche ottiche aggiuntive, creando per i contraffattori maggiori difficoltà
nel riprodurre, manomettere o riutilizzare in modo illecito le confezioni originali HP. Poiché questa
introduzione attraversa un certo periodo di transizione, i clienti possono ancora imbattersi in cartucce
originali HP sulle quali è applicato il sigillo precedente, fino ad esaurimento delle scorte.
Le caratteristiche dei nuovi sigilli di garanzia HP sono uguali per le cartucce a getto d’inchiostro HP e per le
cartucce di stampa HP LaserJet (come da grafico sottostante). Le seguenti caratteristiche di sicurezza sono
presenti su entrambi i sigilli:
•
Le due alette passano da un blu chiaro a un blu scuro e viceversa,
cambiando l’angolo di osservazione.
•
Ambedue le alette del sigillo hanno la stessa tonalità di blu se viste
frontalmente.
Sulle confezioni di cartucce di stampa LaserJet originali HP il sigillo di garanzia è posizionato sulla
linguetta a strappo della confezione esterna:
per le cartucce di stampa LaserJet monocromatiche originali HP, il sigillo di sicurezza
si trova sulla sommità della scatola – sulla linguetta a strappo.
per le cartucce di stampa LaserJet a colori originali HP, il sigillo di sicurezza HP è
posizionato a lato della confezione esterna – sulla linguetta a strappo.
Sulle confezioni di cartucce a getto d’inchiostro originali HP, il sigillo di garanzia
si trova sull’aletta laterale.
NB:
Per maggiori informazioni o in caso di domande, i partner di canale HP possono rivolgersi
direttamente al programma anticontraffazione HP per EMEA inviando una e-mail all’indirizzo
[email protected].
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che sia
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Successi contro la contraffazione nel mercato turco
In tutto il territorio di Europa, Medio Oriente ed Africa (EMEA), i partner di canale HP possono incorrere in
falsificatori o distributori arbitrari di aziende che si occupano di materiali di consumo.
E’ anche il caso della Turchia. Qui i fornitori spesso si trovano di fronte a consegne di cartucce di stampa
LaserJet originali HP o cartucce a getto d’inchiostro HP mescolate a materiali di consumo contraffatti. Questi
prodotti sono illegali e vengono venduti come presunti originali HP, spesso con sigilli di sicurezza
contraffatti e sono offerti in confezioni riprodotte o in confezioni originali HP riutilizzate. I fornitori
dovrebbero procurarsi i materiali di consumo HP esclusivamente attraverso i canali di vendita autorizzati HP
esistenti.
Il programma anticontraffazione HP ha quindi rafforzato le proprie iniziative per affrontare seriamente il
problema di un tasso di attività di falsificazione relativamente alto – e lo fa con grande successo: partendo
da una grande quantità di indizi concreti, molti dei quali sono stati forniti dal canale di vendita HP
nell’arco di poche settimane tra novembre 2004 e gennaio 2005, in Turchia è stato condotto un numero
ragguardevole di azioni contro truffatori con esito positivo. Particolari misure hanno anche implicato un
lavoro in collaborazione con le autorità locali che, in Turchia sono molto disponibili nel supportare il
programma anticontraffazione HP.
Un responsabile locale per materiali di consumo HP fa il punto della situazione del mercato in Turchia: “tali
procedimenti hanno portato a risultati considerevoli, in particolare nelle città turche di maggiori dimensioni;
è interessante osservare che i falsificatori si spostano sempre più verso la campagna, nella speranza di
sfuggire ai controlli in aree più remote quali l’Anatolia del Sud o del Sudest” e afferma il proprio impegno
nello scoprire le macchinazioni illegali presenti nel suo paese.
L’approccio in Turchia prevede uno strumento di informazione specifico per
i clienti HP locali che si rifà allo slogan ‘Dove comprare i prodotti originali
HP’ accessibile sul sito web centrale HP per la Turchia all’indirizzo
www.hp.com.tr. Fornire una panoramica dettagliata sui rivenditori
autorizzati HP nelle principali città turche, aiuta gli utenti finali ad evitare di
cadere vittima di contraffazioni e nel contempo, a promuovere i partner HP
onesti presenti nel canale di vendita.
Numeri telefonici anticontraffazione HP dedicati nel territorio EMEA (aggiornamento: aprile 2005)
Arabia Saudita (arabo) (+966) 800 897 1444
Grecia (greco) (+30) 21 06 07 36 03
Repubblica Ceca (ceco) (+420) 2 51 10 99 86
Austria (tedesco) (+43) 08 20 87 44 17
Irlanda (inglese) (+353) 18 90 92 39 02
Spagna (spagnolo) (+34) 9 02 01 00 59
Bahrein (arabo) (+973) 80 00 01 71
Israele (ebraico) (+972) 98 30 48 48
Sud Africa (inglese) (+27) 08 60 00 10 30
Belgio (francese) (+32) 0 70 30 00 04
Italia (italiano) (+39) 8 48 80 08 71
Svezia (svedese) (+46) 07 71 20 47 65
Belgio (olandese) (+32) 0 70 30 00 05
Lussemburgo (francese) (+352) 90 04 00 06
Croazia (croato) (+385) 1 60 60 200
Lussemburgo (tedesco) (+352) 90 04 00 07
Svizzera (tedesco) (+41) 08 48 67 26 72
(0.08/0.04 CHF fascia intera/fascia ridotta)
Danimarca (danese) (+45) 70 20 28 45
Marocco (arabo) (+212) 22 40 47 47
Egitto (arabo) (+202) 5 32 52 22
Norvegia (norvegese) (+47) 81 56 20 70
Emirati Arabi Uniti (inglese) (+971) 4 366 2020
Paesi Bassi (olandese) (+31) 0 90 02 02 01 65 (0.10
€/min.)
Finlandia (finlandese) (+358) 0 20 36 67 67
Francia (francese) (+33) 8 10 19 35 00
(numero verde)
Germania (tedesco) (+49) 0 18 05 65 21 80
(0.12 €/min.)
[email protected]
Polonia (polacco) (+48) 22 5 666 000
Svizzera (francese) (+41) 08 48 67 26 72
(0.08/0.04 CHF fascia intera/fascia ridotta)
Svizzera (italiano) (+41) 08 48 67 26 72
(0.08/0.04 CHF fascia intera/fascia ridotta)
Turchia (turco) (+90) 21 23 37 59 69
Ungheria (ungherese) (+36) 13 82 11 12
Portogallo (portoghese) (+351) 8 08 20 14 92
Regno Unito (inglese) (+44) 0 87 00 10 43 20
www.hp.com/go/anticounterfeit
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