PRENOTAZIONE VISITE ED ESAMI Il CUP (Centro Unico di Prenotazione) è il servizio aziendale che perme e al ci adino
di prenotare le visite e le prestazioni specialis che, in regime di SSN, all’Ospedale e
negli ambulatori distre uali dell'azienda.
COME PRENOTARE
 recandosi di persona agli sportelli CUP: sedi e orari
 telefonicamente: al numero 0445/633633 dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 17:30  via mail o fax u lizzando il modulo presente nel sito aziendale (non per esami di
laboratorio). Visita la pagina dedicata:
h p://www.ulss4.veneto.it/web/ulss4/Ospedale/poliambulatori/prenotare_visite
OSPEDALE
ALTO VICENTINO
Documen necessari per la prenotazione  la prescrizione del medico (impegna va rossa). In caso di esenzione per patologia ,
verificare che il Medico abbia inserito nella prescrizione il codice di esenzione della
propria patologia
 la tessera sanitaria cartacea e la tessera plas ficata blu
POLIAMBULATORI 1 e 2
Visite in libera professione
La prenotazione va effe uata al CUP. E’ possibile prenotare telefonicamente al n.
0445/633655 dal lunedì al venerdì dalle 8:00 alle 17:30
IMPORTANTE: l'eventuale cket deve essere pagato prima dell’erogazione della prestazione, all’a o della prenotazione o il giorno dell'appuntamento.
ANNULLAMENTO DELLA PRENOTAZIONE Se la prenotazione non viene annullata almeno 3 giorni prima (compresi i giorni fes vi) della data dell'appuntamento, verrà addebitato il cket.
Come comunicare la disde a:
 telefonare al numero verde 800 536088 (a vo 24 ore su 24).
Risponderà un operatore virtuale.
 scrivere le informazioni richieste all'indirizzo e-mail disde [email protected]
 recarsi di persona agli sportelli cup: sedi e orari
Edoardo Vanzetto
Infermieri
coordinatori:
Barbara Grande, Rudi Longhi
Come contattarci:
Poliambulatorio 1: Tel. 0445 571513 dalle 8.00 alle 20.00, fax 0445 571519
Poliambulatorio 2: Tel. 0445 571390 dalle 8.00 alle 17.00, fax 0445 571429
Mail Infermieri Coordinatori: [email protected] Per approfondire:
http://www.ulss4.veneto.it/web/ulss4/Ospedale/poliambulatori
Aggiornamento novembre 2015
MODALITA’ DI PRENOTAZIONE INTERNA Sala Gessi: per controlli ortopedici successivi al primo, entro il mese dalla dimissione,
l’utente viene conta ato telefonicamente dalla Segreteria dipar mentale Chirurgica
Cardiologia: (Ecostress, Ecocardiogramma con contrasto, Ecocardiogramma transesofageo, Controlli post-ricovero): le Prenotazioni si effe uano in Ospedale al bancone
del Poliambulatorio 2 o telefonicamente al n. 0445 571390 dalle 9.00 alle 17.00 da
lunedì a venerdì feriali
Ambulatorio mul disciplinare dello scompenso cardiaco: per informazioni e prenotazioni tel. n. 0445 571390/571403 dalle 14:00 alle 17:00, ogni giovedì feriale.
Ambulatorio enterostomie: Tel. 0445 571799 da lun a ven (non fes vi) ore 11 -13. Per
informazioni di po riabilita vo e preven vo, rilevazione eventuali complicanze della
stomia, consigli e prescrizioni di presidi stomali.
Responsabile:
L’ospedale è situato in Via Garziere, 42 Santorso (VI).
Come raggiungerci: Autostrada A31 direzione Piovene Rocchette, uscire
al casello di Thiene-Schio, seguire le indicazioni per l’ospedale e procedere per circa 10 minuti.
Gentile Signora/Signore, con questa pubblicazione ci proponiamo di darLe informazioni semplici e cor‐
rette sull’accesso nel nostro Servizio, per garantirLe un inserimento e una per‐
manenza il più possibile sereni e soddisfacenti. La Sua collaborazione potrà facilitare l’assistenza, da parte nostra Le assicuriamo completa disponibilità e massimo impegno. La stru ura poliambulatoriale ospedaliera offre prestazioni specialis che di po diagnos co, terapeu co e riabilita vo in orario diurno. Le prestazioni sono erogate da
medici ospedalieri o da specialis ambulatoriali interni, con il supporto di personale
infermieris co.
L’a vità è suddivisa in due poliambulatori, 1 e 2, entrambi colloca al primo piano
dell’Ospedale.
SPECIALITA’ PRESENTI
REGOLE DI COMPORTAMENTO
Allergologia
Fisiopatologia Respiratoria Ortottica
SICUREZZA Anestesia/Terapia Antalgica
Audiometria
Gastroenterologia
Logopedia
Ostetricia/ginecologia
Otorinolaringoiatria (ORL)
Lavaggio delle mani Cardiologia
Medicina
Pediatria
SERVIZI Chirurgia: visite, doppler arti inf. Neurologia
Pneumologia
Traduzioni Dermatologia
Oculistica
Reumatologia
Il telefono mul lingue è a vo 24 ore su 24 in reparto. Il Servizio di
Mediazione Culturale nell’area accoglienza al primo piano vicino al
bar, è disponibile lunedì e giovedì ore 8:30-11:30 o al n. 0445 570048.
Ematologia
Oncologia
Servizio Prericoveri
Fisiopatologia Neurologica
Ortopedia
Volontari AVO I volontari svolgono a vità di assistenza nei repar e accoglienza,
nell’ingresso principale dell’ospedale, dal lunedì al venerdì ore 10:0012:00 e 13:30–15:00, tel. 0445 572091.
Servizi di supporto  distributore automa co di bevande calde, fredde e snaks
 bar e ristorante per degen e visitatori
 edicola, parafarmacia, sanitaria
Spiritualità Per i ca olici è disponibile una Cappella al Primo Piano.
Messa alle ore 7:30 nei giorni feriali e alle 9:00 nei giorni fes vi.
Punto Prelievi: Ambulatorio n. 29.
Accesso: sabato ore 7:00 - 9:15, domenica su prenotazione.
Accoglienza Può chiedere informazioni al personale del bancone collocato all’entrata dei due Poliambulatori.
Riconoscere Medici = casacca e pantaloni bianchi oppure camice bianco
gli Infermieri coordinatori = divisa* bianca+ taschino verde operatori Infermieri = divisa* bianca+ taschino blu Operatori Socio Sanitari ‐ OSS = divisa* bianca+ taschino giallo Studen Infermieris ca = divisa* bianca+ taschino rosso
Personale di segreteria = camice bianco
* La divisa è formata da casacca e pantaloni
CONSENSO E RISERVATEZZA
Consenso
al
trattamento
Il medico la informerà sulla sua mala a e sulla cura e le chiederà di
firmare il consenso per a uare terapia ed accertamen diagnos ci.
Informi il medico su farmaci assun , anche naturali, uso di contrace vi orali e presenza di allergie.
Rapporto
con il
Medico
di famiglia
Tramite referto della consulenza. Disponibilità per conta o telefonico,
collegamento telema co dire o per alcuni servizi ( ad esempio:
controllo terapia an coagulante orale, pneumologia, dermatologia).
 Il cellulare, in modalità silenziosa, può essere usato solo per telefonate in caso di
effe vo bisogno, ma non mentre lei è so oposta ad accertamen o visite.
 E’ assolutamente vietato fumare all’interno dell’ospedale; all’esterno è ammesso
nell’apposita area vicino all’ingresso e al Pronto Soccorso.
 Non por con sé preziosi, ogge di valore o grosse somme di denaro per evitarne
lo smarrimento o il furto.
Per evitare le infezioni è indispensabile che lavi spesso le mani e sempre dopo l’uso dei servizi igienici.
URP‐Ufficio Relazioni con il Pubblico Tel. 0445 572040 Email: [email protected] USCITA A fine percorso Lei riceverà la relazione clinica per il medico di famiglia, che documenta cure a uate, indicazioni per con nuarle, i refer degli accertamen effe ua .
I refer clinici vengono di norma consegna all'utente che ha effe uato l'esame.
Nel caso la refertazione avvenga in un secondo momento e vi fosse l’impossibilità di
ri ro da parte dell'interessato, nel rispe o della legge sulla privacy (D.Lgs. n. 196 del
3.6.2003), è possibile delegare una persona di fiducia che dovrà presentarsi con delega.
E’ possibile ri rare i refer anche presso una sede diversa dalla sede di esecuzione
della prestazione, compilando al momento del pagamento o dell'esecuzione della
prestazione un modulo apposito.
Si può richiedere l’invio del referto a domicilio pagando le spese postali di 5 €.
ATTENZIONE: il ri ro dei refer dovrà avvenire entro 30 giorni dalla data prevista.
Il mancato ri ro comporta l'addebito dell'intero costo (tariffario regionale) delle prestazioni usufruite e delle spese postali.