Report Pronto Soccorso 2013 Organizzazione della rete
Pronto Soccorso
46 di cui 4 in ospedali privati accreditati
Punti di Primo Intervento 10
di cui 2 stagionali estivi
Report Pronto Soccorso 2013 Organizzazione della rete
ULSS 1
ULSS 2
ULSS 3
PRONTO SOCCORSO
PUNTO DI PRIMO INTERVENTO
BELLUNO
PIEVE DI CADORE
AGORDO
CORTINA D'AMPEZZO
AURONZO DI CADORE
FELTRE
BASSANO DEL GRAPPA
ASIAGO
PRONTO SOCCORSO
ULSS 14
CHIOGGIA
ULSS 15
CITTADELLA
CAMPOSAMPIERO
ULSS 16
PD SANT'ANTONIO
PIOVE DI SACCO
ABANO TERME
ULSS 17
ESTE
MONSELICE
MONTAGNANA
OCCHIOBELLO
ULSS 5
SANTORSO
ARZIGNANO
VALDAGNO
ULSS 6
VICENZA
NOVENTA VICENTINA
ULSS 18
ROVIGO
TRECENTA
ULSS 7
CONEGLIANO
VITTORIO VENETO
ULSS 19
ADRIA
PORTOVIRO
ULSS 8
CASTELFRANCO V.TO
MONTEBELLUNA
ULSS 20
SAN BONIFACIO
ULSS 21
ULSS 9
TREVISO
ODERZO
LEGNAGO
BOVOLONE
ULSS 22
BUSSOLENGO
ISOLA - VILLAFRANCA
NEGRAR
PESCHIERA DEL GARDA
AO PADOVA
AO PADOVA
AOUI VERONA
VR BORGO TRENTO
VR BORGO ROMA
ULSS 4
ULSS 10
ULSS 12
ULSS 13
MONTECCHIO
LONIGO
SAN DONA' DI PIAVE
PORTOGRUARO
JESOLO
CAORLE (stagionale)
BIBIONE (stagionale)
MESTRE
VENEZIA
VENEZIA LIDO
DOLO
MIRANO
PUNTO DI PRIMO INTERVENTO
CAPRINO V.
MALCESINE
Report Pronto Soccorso 2013 Volume di attività annuale – numero accessi
BELLUNO
PIEVE DI CADORE
AGORDO
FELTRE
BASSANO DEL
GRAPPA
ASIAGO
SANTORSO
ARZIGNANO
VALDAGNO
VICENZA
NOVENTA VICENTINA
CONEGLIANO
VITTORIO VENETO
CASTELFRANCO V.TO
MONTEBELLUNA
TREVISO
ODERZO
SAN DONA' DI PIAVE
PORTOGRUARO
JESOLO
MESTRE
VENEZIA
DOLO
MIRANO
CHIOGGIA
CITTADELLA
CAMPOSAMPIERO
PD SANT'ANTONIO
PIOVE DI SACCO
ABANO TERME
ESTE
MONSELICE
ROVIGO
TRECENTA
ADRIA
PORTOVIRO
SAN BONIFACIO
LEGNAGO
BOVOLONE
BUSSOLENGO
ISOLA - VILLAFRANCA
NEGRAR
PESCHIERA DEL
GARDA
AZ.OSP. PADOVA
VR BORGO TRENTO
VR BORGO ROMA
< 25.000
25.000 – 50.000
50.000 – 75.000
>75.000
Report Pronto Soccorso 2013 L’attività di Pronto Soccorso
Prestazioni ambulatoriali urgenti
Degenza temporanea in Osservazione Breve Intensiva (<48 ore)
Soccorso territoriale nel sistema SUEM 118
Report Pronto Soccorso 2013 Osservazione Breve Intensiva
Insieme di prestazioni diagnostiche e terapeutiche
finalizzate al rapido inquadramento clinico del paziente
mediante un’alta intensità di cure in termini di impegno di personale ed
accertamenti strumentali utilizzati in forma concentrata nel tempo
L’O.B.I. è rivolta a pazienti affetti da patologie acute nelle quali
è possibile giungere rapidamente ad un inquadramento diagnostico
evitando così ricoveri non appropriati
Report Pronto Soccorso 2013 Andamento del totale degli accessi
2013
2012
2011
2010
2009
1.765.213
1.805.771
1.940.206
1.912.796
1.886.860
2.000.000
+1,4%
1.950.000
+1,4%
1.900.000
1.850.000
-6,9%
1.800.000
-2,2%
1.750.000
1.700.000
1.650.000
2013
2012
2011
2010
2009
Report Pronto Soccorso 2013 Totale delle prestazioni erogate a livello regionale
2013
2012
2013
2010
13.672.487 13.132.540 13.244.076 12.779.626
2009
11.833.633
Media prestazioni erogate per ciascun accesso
7,7
7,3
6,8
6,7
Valore totale delle prestazioni erogate nel 2013
178.546.137 Euro
6,3
Report Pronto Soccorso 2013 Accessi per Azienda - 2013
101. Belluno
102. Feltre
103. Bassano del Grappa
104. Alto Vicentino
105. Ovest Vicentino
106. Vicenza
107. Pieve di Soligo
108. Asolo
109. Treviso
110. Veneto Orientale
112. Veneziana
113. Mirano
114. Chioggia
115. Alta Padovana
116. Padova
117. Este
118. Rovigo
119. Adria
120. Verona
121. Legnago
122. Bussolengo
901. AO Padova
912. AOUI Verona
73454
27445
65138
55051
62446
101587
74928
64804
108280
97419
113350
77190
24995
64529
78729
55509
67067
42007
54048
68788
147945
96561
143943
Report Pronto Soccorso 2013 Accessi per 1000 abitanti/anno per Azienda - 2013
101. Belluno
102. Feltre
103. Bassano del Grappa
104. Alto Vicentino
105. Ovest Vicentino
106. Vicenza
107. Pieve di Soligo
108. Asolo
109. Treviso
110. Veneto Orientale
568
324
365
294
347
321
344
260
263
455
112. Veneziana
113. Mirano
114. Chioggia
115. Alta Padovana
116. Padova
117. Este
118. Rovigo
119. Adria
120. Verona
121. Legnago
122. Bussolengo
370
292
363
258
360
300
383
313
421
448
521
Regione
357
Report Pronto Soccorso 2013 Ripartizione accessi per evento - 2013
TRAUMATICO
NON TRAUMATICO
536.692
1.228.521
30%
Traumatico
Non traumatico
70%
Report Pronto Soccorso 2013 Ripartizione degli accessi per codice triage - 2013
01%
17%
36%
46%
Report Pronto Soccorso 2013 Accessi esitati in ricovero ospedaliero
2013
2012
2011
2010
2009
255.383
255.886
262.792
261.907
257.456
2013
2012
2011
2010
2009
DGR 2014
Linee Guida per la gestione delle attese in PS
Entro 90 giorni dalla pubblicazione della delibera
ciascuna Azienda deve predisporre un progetto aziendale
per la gestione delle attese in Pronto Soccorso
basato sulle Linee Guida approvate dalla Giunta Regionale
Finalità
• Miglioramento della soddisfazione dell’utente
• Valorizzazione della funzione degli operatori del PS
• Creazione di un ambiente più sereno e controllato
• Riduzione tempi d’attesa derivanti da percorsi inadeguati e inefficienze
DGR 2014
Design e comfort ambientale
• Cura degli spazi, dell’illuminazione, della climatizzazione, dei colori
• Scelta e collocazione degli arredi
• Disponibilità di riviste, giornali, libri
• Segnaletica adeguata e multilingue
• Prese elettriche per ricarica apparecchi, disponibilità di wi-fi
• Punto d’acqua, distributori automatici
DGR 2014
Informazione
• Cartellonistica multilingue
• Opuscoli informativi multilingue
• Monitor che illustri l’attività in corso nel PS
DGR 2014
Accoglienza
• Punto di accesso con barelle e carrozzine, sorvegliato dal personale
• Area di triage con adeguate caratteristiche di riservatezza
• Identificazione dei familiari/accompagnatori
• Presenza costante dell’accompagnatore per i minori e i pazienti non-competent
• Gestione immediata del dolore
DGR 2014
Comunicazione
• Rivalutazione periodica dei pazienti in attesa
• Informazioni sull’iter dei pazienti in ambulatorio agli accompagnatori in attesa
• Colloquio finale con il medico al termine dell’accesso
• Servizio di interpretariato e mediazione culturale
• Assistente di sala:
Operatore Socio Sanitario o volontario con percorso formativo su temi di relazione
e comunicazione, gestione dei conflitti, privacy, organizzazione dell’ospedale
DGR 2014
Gestione dei flussi
• Trasferimento degli accessi per medicazioni successive ad altre strutture
• I pazienti con richiesta di accertamenti specialistici urgenti accedono
direttamente al reparto/ambulatorio senza transito per il PS
• Fast-Track: invio diretto al reparto per i quadri mono-specialistici, come la
gravidanza
• Chiusura dell’accesso Fast-Track da parte dello specialista, senza ritorno in PS
• Medico referente che per ciascun turno sorveglia il flusso dei pazienti
• Paziente che necessita di ricovero accolto in reparto appena terminati gli
accertamenti di PS