BILANCIO SOCIALE 2008-2009 UN AIUTO PER CHI AIUTA CENTRO SERVIZI AL VOLONTARIATO DAUNIA BILANCIO SOCIALE 2008 2009 UN AIUTO PER CHI AIUTA PRESENTAZIONE “Il Bilancio Sociale è uno strumento straordinario, rappresenta infatti la certificazione di un profilo etico, l’elemento che legittima il ruolo di un soggetto, non solo in termini strutturali ma soprattutto morali, agli occhi della comunità di riferimento, un momento per enfatizzare il proprio legame con il territorio” PRESENTAZIONE NOTA METODOLOGICA PRESENTAZIONE DEL PRESIDENTE NOTA METODOLOGICA In continuità con il primo Bilancio Sociale del C.S.V. “DAUNIA” per l’anno 2007, è stato ora elaborato quello per il biennio 2008 – 2009. Il presente documento costituisce il bilancio sociale del CSVDAUNIA relativo all’attività svolta dal primo gennaio 2008 al 30 dicembre 2009. Presentare un’adeguata rendicontazione sociale è per noi un dovere nei confronti di tutti i nostri interlocutori e dell’intera collettività. Attraverso la redazione di questa pubblicazione si vuole dare continuità all’attività avviata nel 2007 con la pubblicazione del primo bilancio sociale del CSVDAUNIA . Per una questione di contenimento di costi, l’edizione del 2007 è stata pubblicata solo sul sito del Centro (www.csvdaunia.it) e non sono state realizzate delle copie cartacee. Il Bilancio Sociale ci consente, infatti, di far conoscere a tutti le attività che abbiamo svolto e gli obiettivi raggiunti, ma soprattutto di aprire un dibattito con le associazioni, i volontari e le istituzioni che si interfacciano con il C.S.V. “DAUNIA” al fine di interpretare sempre meglio le diverse esigenze del mondo del volontariato. E’ sempre più forte in noi il convincimento che Il Bilancio Sociale rappresenti uno strumento che oltre a facilitare la conoscenza del nostro operato a tutti coloro che ne sono interessati, aiuti anche il personale coinvolto nelle varie attività del Centro ad acquisire un metodo teso al raggiungimento degli obiettivi ed ad una valutazione del lavoro svolto. Nonostante la crisi finanziaria abbia segnato il 2009 con una drastica riduzione dei finanziamenti a favore dei CSV, il nostro impegno è stato comunque rivolto ad assicurare qualità ai servizi da offrire alle odv che animano il nostro territorio provinciale, affiancandole e sostenendole nelle loro attività. I primi paragrafi relativi al capitolo uno sull’identità riprendono i temi già trattati nel bilancio sociale 2007 come anche parte del secondo capitolo sulla struttura del CSVDAUNIA. Invece i capitolo tre ed il capitolo quattro rispettivamente organizzati sull’analisi delle risorse economiche e sulla dimensione sociale riportano esclusivamente i dati relativi agli anni di gestione 2008 – 2009. prof. Aldo Bruno Anche questo documento potrà essere sia visionabile che scaricabile on line sul sito www.csvdaunia.it. Ha curato la realizzazione del bilancio sociale il dott. Giuseppe Mazzeo responsabile dell’area consulenza del CSVDAUNIA. BILANCIO SOCIALE BILANCIO SOCIALE 2008-2009 2008-2009 INDICE INDICE INDICE CAPITOLO 1 – L’IDENTITA’ CAPITOLO 4 - LA DIMENSIONE SOCIALE 2008 1.1 Cosa sono i CSV 10 Le aree di bisogno delle organizzazioni di volontariato 40 1.2 Breve storia del CSVDAUNIA 12 I Servizi offerti e le attività realizzate nel 2008 41 1.3 La missione del CSVDAUNIA 14 1.4 Le strategie del CSVDAUNIA 16 1.5 Gli stakholders 18 1.6 Il mondo del volontariato in provincia di Foggia 21 CAPITOLO 5 - LA DIMENSIONE SOCIALE 2009 I Servizi offerti e le attività realizzate nel 2009 CAPITOLO 2 - LA STRUTTURA Allegati 2.1 Il sistema di Governo 24 2.2 Il sistema organizzativo e le risorse umane 28 2.3 Gli sportelli territoriali 32 Questionario di valutazione CAPITOLO 3 - LE RISORSE ECONOMICHE 3.1 Analisi dei proventi 36 3.2 Analisi degli oneri 36 3.3 La destinazione delle risorse economiche 37 BILANCIO SOCIALE BILANCIO SOCIALE 2008-2009 2008-2009 54 CAPITOLO L’IDENTITà L’IDENTITà L’IDENTITà COSA SONO I CSV a. approntano strumenti e iniziative per la crescita della cultura della solidarietà, la promozione di nuove iniziative di volontariato e il rafforzamento di quelle esistenti; b. offrono consulenza e assistenza qualificata nonché strumenti per la progettazione, l’avvio e la realizzazione di specifiche attività; La Legge sul volontariato (266/91) prevede l’istituzione dei Centri di Servizio al Volontariato al fine di sostenere concretamente e qualificare l’attività delle odv iscritte e non iscritte ai registri regionali. c. assumono iniziative di formazione e qualificazione nei confronti degli aderenti ad organizzazioni di volontariato; L’ 8 ottobre 1997 il Ministro del Tesoro di concerto con il Ministro per gli Affari Sociali, stabilisce le Modalità per la costituzione dei fondi speciali per il volontariato presso le Regioni. Il Decreto dispone la ripartizione dei fondi accantonati da enti creditizi per un quindicesimo dei propri proventi, nonché la composizione del Comitato di Gestione per l’erogazione, la gestione ed il controllo dei fondi speciali da costituire in ciascuna regione. d. offrono informazioni, notizie, documentazioni e dati sulle attività di volontariato locale e nazionale” A livello Nazionale i CSV sono rappresentati dal CSV.net, Coordinamento Nazionale dei Centri di Servizio per il Volontariato, nato nel 2003 con l’intento di dare continuità e rafforzare l’esperienza del precedente collegamento nazionale dei Centri di Servizio costituito nel 1999. I fondi sono gestiti a livello regionale dal Comitato di Gestione dei fondi speciali che è composto da 15 membri: 7 rappresentanti delle Fondazioni bancarie, 1 rappresentante dell’ Associazione Casse di Risparmio (ACRI), 4 rappresentanti delle organizzazioni di volontariato e 3 rappresentanti delle istituzioni regionali e locali. Ad oggi rappresenta 78 CSV e persegue l’obiettivo di rafforzare la collaborazione, lo scambio d’esperienze, di competenze e di servizi fra i Centri per meglio realizzarne le finalità istituzionali, nel rispetto della loro autonomia. I Comitati di Gestione hanno il compito di ricevere le istanze per l’istituzione dei Centri di Servizio, istituirli, erogare i fondi e controllarli. Il Comitato di Gestione inoltre, nomina un proprio rappresentante nel consiglio direttivo dei CSV, verifica la regolarità della rendicontazione dell’utilizzo dei fondi e ripartisce annualmente a livello regionale le somme disponibili del Fondo Speciale, previa presentazione di una programmazione delle attività. Lo stesso decreto dell’ottobre del 1997 precisa i compiti dei CSV: “ hanno lo scopo di sostenere e qualificare l’attività di volontariato. A tal fine erogano le proprie prestazioni sotto forma di servizi a favore delle organizzazioni di volontariato, iscritte e non iscritte nei registri regionali. In particolare, fra l’altro: PAGINA 12 BILANCIO SOCIALE BILANCIO SOCIALE 2008-2009 2008-2009 PAGINA 13 L’IDENTITà L’IDENTITà BREVE STORIA DEL CSV DAUNIA 2005 2000 - 2001 All’inizio del 2000, seguendo gli stimoli provenienti dalle organizzazioni di volontariato della provincia di Foggia, diverse realtà operanti nel mondo del volontariato si sono fatte promotrici dell’istituzione del Centro Servizi al Volontariato Daunia.Nelle previsioni dello Statuto e del Regolamento del C.S.V. DAUNIA, secondo le intenzioni delle organizzazioni promotrici, viene definito il ruolo fondamentale che le associazioni di volontariato devono rivestire nella gestione e nel funzionamento del CSVDAUNIA. 2002 Il 2 gennaio 2002 viene costituito formalmente il Centro Servizi al Volontariato Daunia.A partire poi dal giorno successivo alla costituzione formale, si è provveduto a raccogliere le richieste di adesione presentate da numerose associazioni del volontariato della provincia di Foggia che già da prima si era avuto modo di incontrare e coinvolgere nell’idea progettuale.Al 30 gennaio 2002 le associazioni che aderivano al CSVDAUNIA erano 50 . Nel mese di gennaio viene inaugurata la sede di Foggia del CSVDAUNIA in Corso del Mezzogiorno n. 10.Al fine di garantire una distribuzione omogenea dei servizi alle odv della provincia di Foggia, vengono attivati sei sportelli territoriali che vanno a coprire l’area del Preappennino,del Gargano e del Tavoliere . 2006 A marzo vengono assegnati i fondi per il 2006 2007 Vengono assegnati i fondi per il 2007 e vengono realizzate tutte le attività previste nella programmazione 2008 Continua l’attività ordinaria delle diverse aree e vengono realizzate le progettualità della Direttiva Turco e avviata la programmazione della Perequazione sociale. 2009 In continuità con le attività avviate nel 2008 vengono svolte le mansioni ordinarie del CSVDAUNIA. 2003 Il 6 marzo 2003 Il Comitato di Gestione del Fondo Speciale di cui alla legge 266/91 presso la Regione Puglia rende noto sul BURP n. 103 del 11/09/2003 l’istituzione e l’iscrizione nell’elenco regionale dei Centri di Servizio del CSVDAUNIA di Foggia. 2004 La prima assegnazione dei fondi da parte delle Fondazioni Bancarie viene effettuata nel mese di luglio.A novembre viene inaugurata la sede di Foggia del CSVDAUNIA in Corso del Mezzogiorno n. 10.A dicembre vengono assegnati i fondi relativi all’ anno di gestione 2005 PAGINA 14 BILANCIO SOCIALE BILANCIO SOCIALE 2008-2009 2008-2009 PAGINA 15 L’IDENTITà L’IDENTITà LA MISSION Il CSVDAUNIA ispira la propria azione e la propria gestione a 4 principi fondamentali: L’attività del CSVDAUNIA si fonda su principi di carattere solidaristico e democratico e come previsto dalla legge 266/91 il suo scopo è quello di sostenere e qualificare le attività delle organizzazioni di volontariato della provincia di Foggia attraverso l’erogazione di prestazioni sottoforma di servizi gratuiti. In particolare il CSVDAUNIA con il suo operato intende: • p romuovere strumenti ed iniziative atti a favorire la crescita delle organizzazioni di volontariato; • promuovere il ruolo propositivo e innovativo delle odv; • incentivare il legame tra le associazioni di volontariato ed il territorio; • favorire la crescita di una cultura solidale attraverso la promozione di una cittadinanza attiva; • p romuovere una maggiore responsabilità rispetto ai problemi emergenti; Efficienza: questo principio caratterizza il Centro nella gestione dei servizi e nella gestione delle risorse; • c onsolidare i rapporti tra le odv, il terzo settore e gli enti locali; Vicinanza e Prossimità: il CSVDAUNIA ha aperto 6 sportelli territoriali nella provincia di Foggia al fine di garantire un punto di riferimento territoriale alle odv in modo da poter sostenere l’attività delle associazioni anche su base locale; • c oinvolgere le odv nella programmazione – gestione dell’attività del CSVDAUNIA; Uguaglianza: Il CSVDAUNIA garantisce l’uguaglianza nell’erogazione dei servizi alle odv; • p romuovere il valore dell’identità e dell’autonomia del volontariato. Accoglienza: Il CSVDAUNIA offre i propri servizi dal lunedi al venerdi dalle ore 9.00 alle 13.00 e dalle 16.00 alle 19.00. E’ possibile chiedere informazioni sui servizi offerti o porre domande sui temi che riguardano il volontariato. Inoltre le odv possono chiedere l’utilizzazione sia dell’aula di formazione sia dei diversi strumenti in dotazione al Centro. Il CSVDAUNIA fa propri i valori etici riportati nella CARTA DEI VALORI DEL VOLONTARIATO. PAGINA 16 BILANCIO SOCIALE BILANCIO SOCIALE 2008-2009 2008-2009 PAGINA 17 L’IDENTITà L’IDENTITà LE STRATEGIE COSA La nostra ferma convinzione è che Il Centro di Servizio deve operare nel proprio territorio in un sistema a rete , favorendo il rapporto e l’elaborazione di una comune strategia di intervento tra associazioni di volontariato, altre organizzazioni non-profit ed istituzioni pubbliche al fine di promuovere una cultura della solidarietà e del volontariato. Il CSVDAUNIA quindi si è prefisso in tutte le attività proposte (nella progettazione, nella gestione, nell’attuazione degli interventi, e nella verifica) il massimo coinvolgimento degli Organismi di volontariato che devono essere anche protagonisti e non solo destinatari dei servizi. Nell’ottica del migliore uso delle risorse occorre pertanto tenere conto e attivare tutte le realtà che possono contribuire allo sviluppo e alla crescita del volontariato. Il CSVDAUNIA al fine di perseguire le proprie finalità ha sviluppato le seguenti strategie: PAGINA 18 BILANCIO SOCIALE BILANCIO SOCIALE 2008-2009 2008-2009 COME Stretta collaborazione con le odv nell’elaborazione delle strategie formative Le odv vengono invitate a presentare proposte formative e a partecipare nella fase di elaborazione delle stesse. Potenziamento delle competenze interne Implementazione delle competenze interne al fine di garantire una continuità dei servizi ed una capacità di rispondere alle diverse esigenze delle odv sempre con maggiore soddisfacimento della richiesta. Promozione e sviluppo della cultura della solidarietà Potenziamento delle attività tese a promuovere il volontariato e l’educazione alla solidarietà attraverso il coinvolgimento delle scuole, delle realtà giovanili e l’organizzazione di eventi con gli altri attori della realtà territoriale. Comunicazione e Documentazione Utilizzazione di tutti gli strumenti di comunicazione (internet, TV, radio, pubblicazioni) al fine di diffondere i valori e la cultura del volontariato. Pubblicazione di opuscoli e ricerche che interessano il mondo del volontariato e lo arricchiscono. Messa in rete delle odv Creazione delle reti di solidarietà attraverso tavoli tematici territoriali con le associazioni di volontariato. Promozione del protagonismo attivo delle odv Il CSVDAUNIA rifiuta la logica assistenziale nei confronti delle odv e anzi ne stimola il protagonismo attivo e il potenziamento delle competenze soprattutto attraverso le attività di formazione e di progettazione PAGINA 19 L’IDENTITà L’IDENTITà GLI STAKEOLDER DESTINATARI DEI SERVIZI Letteralmente con il termine“stakeolder” (stake “scommessa/ interesse” e holder “detentore/portatore”) si intende colui che ha un interesse legittimo diretto o indiretto nei confronti delle politiche e dei sistemi organizzativi e gestionali di una data organizzazione, perché direttamente coinvolto o perché indirettamente toccato dagli effetti delle azioni dell’organizzazione. Le odv della città di Foggia e della provincia sono le principali destinatarie dei servizi offerti dal CSVDaunia ★★★★ La cittadinanza Il CSVDAUNIA si rivolge ai cittadini per promuovere la cultura del volontariato e della solidarietà e per avvicinare sempre più volontari alle odv ★★ Soggetti che concorrono al Governo del CSVDAUNIA Il CSVDAUNIA invia annualmente il progetto di intervento al CO.GE, il quale valuta la congruenza tra gli obiettivi, le finalità Comitato di Gestione e le risorse finanziarie, eroga i fondi sulla base della richiesta e svolge un’attività di verifica e controllo sulle attività. I soci partecipano alle assemblee Soci ed hanno in esse diritto di voto. Il CSVDAUNIA opera primariamente a sostegno delle organizzazioni di volontariato e delle attività di volontariato così come definite dalla Legge 266/91. Sia le associazioni iscritte che quelle non iscritte al registro regionale delle odv possono fruire gratuitamente dei servizi offerti dal CSV. Il CSVDAUNIA al fine di perseguire i propri scopi instaura e implementa continuamente la collaborazione con gli altri organismi del territorio quali enti locali, università e altre organizzazioni del privato sociale (cooperative sociali, movimenti, fondazioni ecc). Segue una scheda che illustra quelli che sono stati gli STAKEOLDERS del Centro e il loro livello di coinvolgimento nell’anno 2008 e 2009. ★★★ ★★★★ Presidente e Consiglio Direttivo Al Consiglio Direttivo sono affidati i compiti amministrativi e le attività di indirizzo strategico e politico del CSVDAUNIA. ★★★ Collegio dei Revisori dei Conti Il Compito del Collegio dei Revisori dei Conti è quello di verificare la regolare tenuta delle scritture contabili e lo stato di cassa del CSVDAUNIA. ★★★ Le risorse umane Rispetto al 2007 abbiamo migliorato il livello di coinvolgimento della cittadinanza attraverso il progetto del TG del volontariato e attraverso un’altra serie di iniziative tese a raggiungere quante più persone esterne al mondo del volontariato. Abbiamo potenziato il livello di coinvolgimento con il COGE attraverso una più capillare trasmissione sul funzionamento del Centro. Inoltre, abbiamo stimolato un maggiore coinvolgimento delle organizzazioni del Terzo Settore della Provincia Foggia inserendole in un sistema di rete con le odv del territorio. PAGINA 20 Le organizzazioni di volontariato Personale Sono coloro che danno esecuzione alle linee programmatiche stabilite dalla dirigenza del CSVDAUNIA e che permettono al Centro di svolgere le proprie attività e raggiungere le proprie finalità. ★★★★ Collaboratori esterni Sono consulenti professionali esterni che vanno ad arricchire il livello di competenze offerte dal CSVDAUNIA alle odv del territorio. ★★ I partner BILANCIO SOCIALE BILANCIO SOCIALE 2008-2009 2008-2009 PAGINA 21 L’IDENTITà L’IDENTITà Le fondazioni di origine bancaria Le fondazioni di origine bancaria finanziano l’attività dei CSV attraverso una quota dei propri utili ★★★ Le altre organizzazioni del III Settore Le Organizzazioni del III Settore della provincia di Foggia vengono frequentemente coinvolte nelle attività di promozione del volontariato ★★★ Gli Enti Locali del territorio provinciale sono stati partner in molte iniziative sia progettuali che di formazione. L’ obiettivo del CSVDAUNIA è quello di implementare sempre più le attività di concertazione e di fare rete non solo con le associazioni del territorio ma anche con le istituzioni in modo da creare collaborazioni e sinergie. ★★ Enti Locali Istituti scolastici Superiori CSVNET PAGINA 22 Dati relativi alle associazioni aderenti al Csvdaunia nel 2008 e nel 2009 SOGGETTI ADERENTI Il CSVDAUNIA in collaborazione con alcuni istituti scolastici di Foggia e della provincia ha realizzato il progetto SCUOLA E VOLONTARIATO finalizzato sia alla realizzazione di sportelli informativi sulle attività di volontariato sia all’attività di promozione della cultura della solidarietà e della cittadinanza attiva nei giovani. ★★★ Il CSVDAUNIA aderisce al CSV.NET (Coordinamento Nazionale dei Centri di Servizio per il Volontariato) ★★★ NUMERO SOCI ADERENTI AL 31/12/2009 ORGANIZZAZIONI DI VOLONTARIATO AI SENSI DELLA L. 266/91 81 ASSOCIAZIONI DI PROMOZIONE SOCIALE ED ALTRI ENTI NO PROFIT 70 TOTALE 151 SOGGETTI ADERENTI BILANCIO SOCIALE BILANCIO SOCIALE 2008-2009 2008-2009 NUMERO SOCI ADERENTI AL 31/12/2008 ORGANIZZAZIONI DI VOLONTARIATO AI SENSI DELLA L. 266/91 73 ASSOCIAZIONI DI PROMOZIONE SOCIALE ED ALTRI ENTI NO PROFIT 63 TOTALE 136 PAGINA 23 CAPITOLO 2 LA STRUTTURA LA STRUTTURA LA STRUTTURA IL SISTEMA DI GOVERNO ASSEMBLEA DEI SOCI Il CSVAUNIA è un’ associazione senza fini di lucro che si ispira a principi di carattere solidaristico e democratico e ha lo scopo di realizzare, direttamente o tramite terzi, ogni attività tesa a promuovere, sostenere e sviluppare le organizzazioni di volontariato. Possono aderire per statuto le organizzazioni di volontariato e ogni altro ente operante nella provincia di foggia che sia interessato allo sviluppo del volontariato. In ogni caso la maggioranza dei soci devono essere organizzazioni di volontariato in conformità a quanto previsto dagli articoli 2 e 3 della Legge 266/91 I soci devono versare una quota di adesione annuale che per il 2008 ed il 2009 è stata pari a 20 euro. L’assemblea dei soci è l’organo sovrano dell’Associazione, è composta dal rappresentante legale di ogni singola organizzazione socia ed è presieduta dal Presidente del CSVDAUNIA . Tra le attribuzioni principali ci limitiamo a ricordare quelle di: • Discutere ed approvare il bilancio preventivo e consuntivo • Eleggere i membri del consiglio direttivo e degli altri organi sociali. Nel 2008 l’assemblea dei soci del CSVDAUNIA si è riunita 1 volta. Nel 2009 l’assemblea dei soci del CSVDAUNIA si è riunita 2 volte. PRESIDENTE Il Presidente è il legale rappresentante del CSVDAUNIA ed è titolare della firma sociale, convoca e presiede le riunioni dell’Assemblea e del Consiglio Direttivo. Può adottare provvedimenti d’urgenza sottoponendoli entro 15gg alla ratifica del c Consiglio Direttivo. In caso di impedimento è sostituito dal Vicepresidente. CONSIGLIO DIRETTIVO Il consiglio Direttivo è composto dal presidente, dal vice presidente e da altri cinque membri eletti dall’Assemblea nonché da uno nominato dal Comitato di Gestione. Il consiglio è convocato dal Presidente, e dura in carica per un triennio. Il consiglio è investito dei più ampi poteri per la gestione del CSV e al fine di realizzare il programma di attività, pone in essere ogni atto esecutivo necessario. Il consiglio direttivo nel 2008 si è riunito 19 volte il consiglio direttivo nel 2009 si è riunito 14 volte PAGINA 26 BILANCIO SOCIALE BILANCIO SOCIALE 2008-2009 2008-2009 PAGINA 27 LA STRUTTURA CARICA RICOPERTA E NOMINATIVO LA STRUTTURA Esso presenta ogni anno all’Assemblea Generale una relazione scritta allegata al bilancio consuntivo MANDATO PRESIDENTE ALDO BRUNO 2008 - 2011 VICE PRESIDENTE MASSIMO MEZZINA 2008-2011 TESORIERE ROBERTO AUGELLO 2008-2011 CONSIGLIERE ANTONELLO ROMANO 2008-2011 COLLEGIO DEI GARANTI CONSIGLIERE CARLO RUBINO 2008-2011 CONSIGLIERE CLEMENTE ANSELMI Il collegio dei garanti è composto da tre membri nominati dall’ Assemblea generale tra persone di riconosciuto prestigio e indipendenza. 2008-2011 CONSIGLIERE CARMELA MASTROMATTEO E’ organo di garanzia statutaria, regolamentare e di giurisdizione interna ed ha in particolare il compito di : 2008-2011 • Interpretare le norme statutarie e regolamentari e fornire pareri sulla loro corretta applicazione; • Dirimere le controversie insorte tra soci, tra questi e gli organi dirigenti, fra organi sociali. NOMINATIVO COLLEGIO DEI REVISORI DEI CONTI Il collegio dei revisori dei conti è un organo di controllo amministrativofinanziario e rimane in carica tre anni . E’ formato da tre membri. Essi sono nominati tra persone di comprovata competenza e professionalità. CARICA LUIGI MASSIMILIANO ARENA REVISORE EFFETTIVO ANTONIO BONACCORSO REVISORE EFFETTIVO LEONARDO TAROLLA REVISORE EFFETTIVO DI NOMINA CO.GE. La carica di membro del Collegio è incompatibile con qualsiasi altra carica all’interno del CSVDAUNIA. Uno dei Componenti è nominato dal Comitato di Gestione del Fondo Speciale della Regione Puglia, secondo quanto disposto dall’art. 2 secondo comma lettera C del DM 21/11/91. NOMINATIVO ASSOCIAZIONE I membri effettivi eleggono nel loro seno il presidente. CARLOTTA GIULIANI PRESIDENTE ASSOCIAZIONE TELEFONO DONNA Il collegio ha il compito di: ANTONIO SOLDO PRESIDENTE ASSOCIAZIONE LEGAMBIENTE • Esprimere parere di legittimità inerenti gli atti di natura contabile e patrimoniale; ALESSIO MARINO PRESIDENTE ASSOCIAZIONE ARCIRAGAZZI • Verificare il corretto andamento amministrativo dell’Associazione, la regolare tenuta della contabilità, la corrispondenza dei bilanci alle scritture. PAGINA 28 BILANCIO SOCIALE BILANCIO SOCIALE 2008-2009 2008-2009 PAGINA 29 LA STRUTTURA LA STRUTTURA ORGANIZZAZIONE E RISORSE UMANE responsabili di area e i segretari territoriali al fine di fare una rilevazione sull’andamento delle attività in corso e la conseguente programmazione di nuove iniziative. Il direttore ed i responsabili di area sono in possesso della laurea. La struttura operativa del CSVDAUNIA mette in atto le indicazioni strategiche deliberate dal Consiglio Direttivo. I servizi vengono offerti alle associazioni di volontariato principalmente su due livelli: 1° livello - servizi di base • attività di segreteria (centrale e periferica) che prevede la diffusione di informazioni sui servizi offerti, sulle iniziative in corso e su eventuali bandi e avvisi proposti dal CSVDAUNIA; inoltre le segreterie forniscono informazioni sulle modalità di iscrizione al Centro e sulla procedura da attivare per beneficiare del servizi offerti; • prestito di attrezzature tecnologiche, servizi logistici comprendenti l’ uso o il prestito di attrezzature varie in dotazione al centro nonché l’uso dei locali del CSV come l’ aula di formazione e la sala riunioni. Per l’attività di segreteria sono impegnate complessivamente 5 persone. 2° livello – servizi complessi Rientrano in questo livello le seguenti aree specifiche: Area consulenza, Area formazione, Area promozione, Area della progettazione sociale, Area della comunicazione, Area della ricerca e della documentazione. Per ciascun’area vi è un responsabile che si interfaccia con il direttore e si prefigge di raggiungere gli obiettivi che vengono prefissati mese per mese. Inoltre, il responsabile d’area coordina sia gli eventuali collaboratori che seguono le attività specifiche nella propria area di pertinenza, sia i segretari degli sportelli territoriali coinvolti nelle attività di pertinenza dell’area. Il direttore è responsabile del buon andamento della gestione da un punto di vista economico-organizzativo e della gestione del personale. Il direttore ogni mese convoca una riunione di coordinamento con tutti i PAGINA 30 BILANCIO SOCIALE BILANCIO SOCIALE 2008-2009 2008-2009 PAGINA 31 LA STRUTTURA LA STRUTTURA 2008 RISORSE UMANE IMPIEGATE NEL 2009 PER TITOLO DI STUDIO RISORSE UMANE IMPIEGATE DAL CSV DAUNIA NEL 2008 DIPENDENTI A TEMPO DETERMINATO COLLABORATORI A PROGETTO TOTALE RISORSE UMANE IMPIEGATE NEL 2008 PER ETA’ FASCIA D’ETA’ DA 18 A 29 ANNI FASCIA D’ETA’ DA 30 A 39 ANNI FASCIA D’ETA’ DA 40 A 49 ANNI FASCIA D’ETA’ DA 50 A 69 ANNI TOTALE RISORSE UMANE IMPIEGATE NEL 2008 PER TITOLO DI STUDIO DIPLOMA LAUREA TOTALE DIPLOMA LAUREA TOTALE NUM 7 5 12 DIPENDENTI A TEMPO DETERMINATO COLLABORATORI A PROGETTO TOTALE RISORSE UMANE IMPIEGATE NEL 2009 PER ETA’ FASCIA D’ETA’ DA 18 A 29 ANNI FASCIA D’ETA’ DA 30 A 39 ANNI FASCIA D’ETA’ DA 40 A 49 ANNI FASCIA D’ETA’ DA 50 A 69 ANNI TOTALE PAGINA 32 3 9 12 2008 - 2009 QUALIFICA PROFESSIONALE NUM 2 6 4 0 12 Direttore Responsabili Segreterie Area consulenza Area formazione Area promozione Area ricerca Area comunicazione Area progettazione sociale Consulenti esterni TOTALE NUM 3 9 12 2009 RISORSE UMANE IMPIEGATE DAL CSV DAUNIA NEL 2009 NUM CONTRATTO A TEMPO DETERMINATO COLLABORATORE A PROGETTO 1 5 1 1 1 1 1 5 6 6 Distinzione per sesso Sul totale delle risorse umane NUM 7 5 12 COLLABORATORE PRESTAZIONE OCCASIONALE 7 5 12 5 5 NUM UOMINI DONNE 7 5 TOTALE 12 NUM 2 4 6 0 12 BILANCIO SOCIALE BILANCIO SOCIALE 2008-2009 2008-2009 PAGINA 33 LA STRUTTURA GLI SPORTELLI TERRITORIALI Per implementare l’offerta dei servizi nell’ambito del territorio provinciale, il CSVDAUNIA ha mantenuto attivi i sei sportelli territoriali già esistenti. Sannicandro G.co San Severo Lucera Manfredonia Foggia Troia Cerignola Gli sportelli territoriali coprono l’area del Preappennino, l’area del Gargano e l’area del Tavoliere. SEDE 2008-2009 INDIRIZZO RECAPITI SAN NICANDRO GARGANICO SAN SEVERO MANFREDONIA LUCERA TROIA CERIGNOLA CORSO UMBERTO I, 20 VIA S. GIOVANNI BOSCO, 3 (C/O CARITAS DIOCESANA) CORSO ROMA, 220 PIAZZA OBERDAN, 5 VIA CARDUCCI, 20 VIA MANFREDONIA KM 1500 0882.1995121 0882.224193 -0881.548121 0881.970600 0885.415412 BILANCIO SOCIALE PAGINA 34 2008-2009 CAPITOLO 3 LE RISORSE LE RISORSE LE RISORSE ENTRATE E USCITE Analisi degli oneri del 2008 e 2009 ONERI (AL NETTO DEGLI AMMORTAMENTI) In questo capitolo verranno illustrate alcune considerazioni sintetiche circa le risorse economiche e finanziarie gestite dal CSVDAUNIA sia nell’anno 2008 che 2009. Le risorse economiche che permettono il funzionamento e le attività del nostro Centro derivano principalmente dalle erogazioni annuali del Comitato di Gestione pugliese, secondo quanto previsto dalla legge quadro 266/91. Analisi dei proventi 2008 e 2009 271.131,00 222.468,00 1.1 consulenza e assistenza 28.576,00 22.264,00 1.2 formazione 75.953,00 29.585,00 1.3 informazione e comunicazione 27.098,00 22.613,00 1.995,00 9.816,00 1.5 supporto logistico 13.398,00 14.484,00 1.6 progettazione sociale 46.466,00 10.302,00 1.7 promozione del volontariato 37.421,00 82.386,00 1.8 oneri di funzionamento degli sportelli operativi 40.224,00 31.018,00 2.0 oneri da attività accessorie 22.829,00 35.581,00 2.1 partita di giro/funzionamento Co.Ge 22.829,00 35.581,00 3.0 oneri di supporto generale 78.546,00 93.392,00 4.0 investimenti in beni materiali e immateriali 10.098,00 14.076,00 4.1 per attività di supporto generale 10.089,00 14.076,00 TOTALE ONERI ( al netto degli ammortamenti) 382.604,00 365.517,00 5.0 RESIDUI risorse vincolate per completamento azioni: 125.195,00 6.0 AVANZO/ DISAVANZO ESERCIZIO TOTALE A PAREGGIO PROVENTI 2009 248.595,00 320.231,00 RISORSE VINCOLATE ANNI PRECEDENTI 251.441,00 94.185.00 1.070,00 2.120,00 22.829,00 35.581,00 7.361,00 9.072,00 531.296,00 461.189,00 Proventi e ricavi da attività accessorie P.giro/Funzioname. Coge Proventi straordinari TOTALE PROVENTI PAGINA 38 23.497,00 95.672,00 531.196,00 461.189,00 2008 Contributo da Fondo Speciale e fondo perequativo Altri proventi da attività tipiche diverse dal fondo 2008 1.0 Oneri da attività tipiche: 1.4 ricerca e documentazioni Andamento dei proventi dal 2005 al 2009 2009 BILANCIO SOCIALE BILANCIO SOCIALE 2008-2009 2008-2009 PAGINA 39 CAPITOLO 4 LA DIMENSIONE SOCIALE 2008 DIMENSIONE SOCIALE 2008 DIMENSIONE SOCIALE 2008 SERVIZI OFFERTI E ATTIVITA’ REALIZZATE NEL 2008 LA DIMENSIONE SOCIALE 2008 Il CSVDAUNIA opera sull’intero territorio della provincia di Foggia al fine di raccogliere i bisogni e le osservazioni delle odv presenti nel proprio ambito territoriale e sviluppare, di conseguenza, i servizi e le iniziative specifiche da destinare a loro. SUPPORTO TECNICO LOGISTICO 2008 GLI OBIETTIVI I SERVIZI SPECIFICI OFFERTI AULA ATTREZZATA PER RIUNIONI, CONVEGNI E FORMAZIONE FOTOCOPIATORE TELEFONO/FAX LAVAGNA PORTABLOCCO Aiutare le associazioni POSTAZIONI CON PC E CONNESSIONE INTERNET attraverso la messa a MACCHINA FOTOGRAFICA DIGITALE disposizione di spazi e attrezzature ove non LAVAGNA LUMINOSA PC PORTATILI ve ne sia la disponibilità VIDEO PROIETTORE TELO PER VIDEOPROIETTORE GAZEBO TAVOLI IN PLASTICA PLASTIFICATRICE DOCUMENTI Nell’attività di raccolta dei bisogni realizzata nel 2007 sono emersi in maniera particolare cinque bisogni prioritari che sono diventati i punti fondamentali su cui si è stata orientata la programmazione delle attività nel 2008 e nel 2009. Le aree di bisogno delle organizzazioni di volontariato 1 1 1 1 2 1 1 4 1 1 10 15 1 SUPPORTO TECNICO-LOGISTICO RICHIESTO AL CSVDAUNIA NEL 2008 PAGINA 42 BILANCIO SOCIALE BILANCIO SOCIALE 2008-2009 2008-2009 NUMERO RICHIESTE ATTREZZATURE 15 NUMERO RICHIESTE SALA CONFERENZA 11 NUMERO RICHIESTE SERVIZI VARI INTERNET/TELEFONO/FAX) 2 NUMERO RICHIESTE USO FOTOCOPIATORE 4 TOTALE RICHIESTE 22 PAGINA 43 DIMENSIONE SOCIALE 2008 DIMENSIONE SOCIALE 2008 Nel 2008 lo sportello dell’area consulenza è stato aperto il lunedì, il martedi e il giovedì dalle ore 10.00 alle ore 12.00 Oltre all’attività di sportello sono state fornite consulenze sia telefoniche sia per posta elettronica. AREA CONSULENZA 2008 GLI OBIETTIVI I SERVIZI SPECIFICI OFFERTI Consulenza sulle seguenti aree: Sostenere le associazioni attraverso l’offerta di un supporto tecnico su giuridico – legale tematiche che richiedono competenze fiscale – amministrativa specifiche o continuo aggiornamento, con lo scopo di coinvolgerle in un progettuale percorso di crescita e di competenza ricerca fondi in grado di favorirne nel tempo l’autonomia. servizio civile Inoltre, al fine di soddisfare la richiesta comunicazione per il reperimento delle risorse costituzione odv e modifiche statutarie; finanziarie le odv vengono informate sui bandi e avvisi disponibili Ricerca e diffusione : e su come accedervi. bandi e avvisi Numero di odv che hanno avuto accesso ai servizi nel 2008 ODV ISCRITTE 36 ODV NON ISCRITTE 34 GRUPPI INFORMALI PER LA COSTITUZIONE DI ODV 62 TOTALE 152 NUMERO DI CONSULENZE PER SETTORE DI INTERVENTO FISCALE AMMINISTRATIVA CONTABILE ASSICURATIVA PREVIDENZA E LAVORO CONSULENZA SU PROGETTI COSTITUZIONE ODV E MODIFICHE STATUTI SERVIZIO CIVILE VOLONTARIO NAZIONALE TOTALE PAGINA 44 41 29 5 17 3 95 BILANCIO SOCIALE BILANCIO SOCIALE 2008-2009 2008-2009 PAGINA 45 DIMENSIONE SOCIALE 2008 DIMENSIONE SOCIALE 2008 AREA FORMAZIONE 2008 Titolo del progetto GLI OBIETTIVI I SERVIZI SPECIFICI OFFERTI Migliorare le competenze dei volontari sia riguardo alle attività specifiche sia riguardo alle competenze di gestione delle proprie odv. Rilevazione e soddisfacimento bisogni formativi consulenza e supervisione corsi, selezione docenti esperti e qualificati, disposizione di aule formative attrezzate funzione amministrative relative ai singoli corsi di formazione Tutti i colori del mondo Fund Raising La carità sarà sempre necessaria Mediatore interculturale Volontari all’ opera Clownterapia Giovani adulti corresponsabili Project Dalla Formazione all’azione Partecipare informando Dal fare all’essere protagonisti Un aiuto a domicilio Operatori di strada Conoscere per apprezzare Emergenza in Evoluzione Corsi di formazione realizzati direttamente dal CsvDaunia TITOLO SEDE CONTABILITA’ E BILANCIO DURATA NUMERO N. DOCENTI IN ORE PARTECIPANTI COINVOLTI LUCERA 6 5 1 AMMINISTRATORE DI SOSTEGNO S. NICANDRO G. 24 15 4 AMMINSTRATORE DI SOSTEGNO TROIA 24 15 4 ISCHITELLA 18 30 3 S. NICANDRO G. 6 15 1 Tutori volontari per bambini e adolescenti FOGGIA 42 20 3 INFORMATICA DI BASE FOGGIA 40 10 2 INFORMATICA DI BASE TORREMAGGIORE 40 10 1 INFORMATICA CORSO AVANZATO LUCERA 40 10 1 COMUNICAZIONE EFFICACE FOGGIA 18 10 3 COMUNICAZIONE EFFICACE MANFREDONIA 18 10 3 276 150 26 PROTEZIONE CIVILE E ANTI INCENDIO CONTABILITA’ E BILANCIO TOTALE Luogo in cui si realizza l’attività formativa San nicandro Garganico Foggia Foggia Lucera Cerignola Lucera San Severo Troia Foggia Troia Torremaggiore Cerignola Foggia San Marco in Lamis Lucera Nel 2008 sono stati realizzati undici corsi di formazione in diversi ambiti territoriali della nostra provincia. Inoltre sono stati avviati 15 corsi di formazione realizzati in collaborazione con le odv e selezionati nella graduatoria del bando per i progetti di formazione per le odv. PAGINA 46 BILANCIO SOCIALE BILANCIO SOCIALE 2008-2009 2008-2009 PAGINA 47 DIMENSIONE SOCIALE 2008 DIMENSIONE SOCIALE 2008 AREA PROMOZIONE 2008 GLI OBIETTIVI Il CSVDAUNIA intende stimolare le associazioni a realizzare iniziative di promozione del volontariato e della cultura della solidarietà attraverso la proposta di una serie di iniziative che possano dare anche risposte ai bisogni del volontariato e del territorio. Inoltre, attraverso specifiche attività di promozione si vuole anche sensibilizzare la popolazione in generale presente sul territorio provinciale ai temi inerenti al volontariato, alla solidarietà e alla cittadinanza attiva. Una particolare attenzione viene data alle attività sviluppate per coinvolgere i giovani e avvicinarli al mondo del volontariato. Attività di promozione al volontariato rivolte specificatamente al mondo scolastico I SERVIZI SPECIFICI OFFERTI scuole superiori coinvolte Scuole elementari coinvolTE studenti incontrati sc. superiori studenti incontrati sc. elementari docenti coinvolti sc. superiori docenti coinvolti sc. elementari odv coinvolte Progetto Scuola e Volontariato Progetto Giovane Solidarietà Giornate di sensibilizzazione alla cultura del volontariato Festa provinciale del Volontariato Avviso di selezione per proposte progettuali di promozione del volontariato Patrocini per la realizzazione di attività di promozione e diffusione della cultura del volontariato istituti superiori coinvolti a foggia Liceo Scientifico - Marconi Liceo Classico - Lanza Istituto Tecnico industriale - Altamura Istituto professionale Commercio - Einaudi Obiettivi Destinatari • • • • • Istituto Maria Regina Istituto Marcelline SCUOLA ELEMENTARE Santa Chiara istituti superiori coinvolti a LUCERA Convitto Nazionale - Bonghi Liceo scientifico Borghi Attività di promozione del volontariato realizzate nel 2008 in aggiunta a quelle organizzate nelle scuole Il progetto ha voluto sollecitare la partecipazione studentesca al fine di consentire ai giovani di imparare l’esercizio della cittadinanza attiva e di sviluppare una cultura della solidarietà. promozione e incentivazione del volontariato nelle giovani generazioni; incoraggiare la scuola ad aprirsi al confronto e alla collaborazione con le realtà che da tempo si occupano sul territorio di volontariato; creare reti di collaborazione tra le scuole e le associazioni di volontariato e aprire gli “sportelli del volontariato”. DESCRIZIONE Studenti delle scuole superiori di Foggia e della provincia. Il CSVDAUNIA nel 2008 ha gestito in collaborazione con le scuole coinvolte nel progetto n. 4 sportelli scuola e volontariato, e due gallerie del volontariato (esposizione di lavori prodotti dagli alunni delle scuole elementari, che hanno poi ospitato un’associazione da presentare all’istituto) PAGINA 48 Istituto Tecnico per Geometri - Masi Istituto prof. per l’Agricoltura e l’Ambiente - Grieco Istituto Magistrale - Poerio Ipsia Pacinotti SCUOLE ELEMENTARI COINVOLTE a foggia SINTESI DEL PROGETTO SCUOLA E VOLONTARIATO Premessa 10 3 350 150 12 10 28 Organizzate direttamente dal CSVDAUNIA Organizzate In COLLABORAZIONE con le odv Totale iniziative Realizzate CONVEGNI, CONFERENZE 2 MOSTRE, FESTE, SPETTACOLI 2 RUBRICHE SUI MASS-MEDIA DI PROMOZIONE DEL VOLONTARIATO 2 2 CONCORSI DI IDEE 1 1 TOTALE 7 2 2 4 4 9 Numero complessivo di associazioni di volontariato coinvolte nelle attività di promozione nel 2008: 44 BILANCIO SOCIALE BILANCIO SOCIALE 2008-2009 2008-2009 PAGINA 49 DIMENSIONE SOCIALE 2008 DIMENSIONE SOCIALE 2008 Oratorio Chiesa Madre PATROCINI CONCESSI NEL 2008 Nome Associazione Avo Don Uva Foggia Stella Maris Universo Cultura L’albero della grande vita Titolo Iniziativa ADASAM VIII Corso di Formazione e aggiornamento volontari Università della 3 età Troia Mondo in maschera serata raccolta fondi per AVSI Associazione San Cristoforo Torremaggiore Partecipazione Scuola per opera di carità Misercordia Lucera Incontro in amicizia e solidarietà AVIS San Marco in Lamis Oratorio Chiesa Madre San Marco in Lamis Torneo di calcio Una rete di pace AVIS San Giovanni Rotondo Aspnat Onlus Eirene La formica Ass.ne Sportiva Dilettantistica Blu Meditazione e movimento zen Croce Azzurra Passione e morte di Cristo Promozione dell’associazione e del volontariato durante la festa del Crocifisso di Varano Corpo Volontari Soccorso Ischitella Convegno Promozione dell’associazione e del volontariato Ass. Sportva Dil Podistica San Nicandro Legambiente Circola Gaia Polisportiva Giovanile Salesiana Intrepida Opera San Michele AVIS Biccari Nuovi Orizzonti Manifestazione a conclusione anno sportivo 07/08 Estate Ragazzi Gli allegri Pigrotti Giornate di promozione del volontariato presso il reparto di oncologia pediatrico San Giovanni Rotondo Il Senso della Vita Da 2000 anni l’annuncio più bello del mondo Legambiente Circolo Andrea Pazienza Anffas Onlus Torremaggiore Arci Circolo Luther King Cerignola Club Scherma Foggia Il duello della solidarietà Avis Torremaggiore Festa del donatore Ass. Volontari Difesa Disabili Trinitapoli Oratorio San Sabino Onlus Associazione Studenti Universitari Tutti i colori del mondo PAGINA 50 Manifestazione di promozione per il volontariato e della cultura della solidarietà Attività di promozione dell’associazione Giocoloriamo il nostro natale- L’Albero della Solidarietà Attività di promozione dei servizi agli immigrati Polisportiva Spirito Santo Convegno Soggettività Sociale della Famiglia: sussidiarietà e solidarietà Centro Sportivo Italiano Al di sopra di tutto la carità Antea San Severo Mosaico Onlus Estate Oratorio 8 stagione cinematografica 1 Giornata di promozione del dono, della gratuità e dello scambio solidale ASS. ne Superamento handicap San Paolo Civitate Prima serata in festa col diversamente abile Promozione per la donazione di sangue e derivati Donare a Scuola 12 Edizione della Giornata Nazionale della Colletta Alimentare Universo Cultura Banco di Solidarietà della Capitanata Festa dei giovani e del volontariato Il presepe vivente Avo Don Uva Foggia Centro di Solidarietà Foggia Gara di tiro a volo Specialità fossa olimpico Promozione natalizia della donazione di sangue e derivati Manifestazione di presentazione dei progetti AVSI Isola del Tesoro Spiagge e fondali puliti Università: Incontro tra bisogno e risposta, giornata di inizio anno 2008 Conferenza Pinocchio e l’errore di Mastrociliegia ARCI Solidarietà Noi per gli Altri Un ponte tra carcere e società Festa del socio-donatore e inaugurazione del monumento AVIS 45 giri di parole ed amore Amici dell’ AVSI Le Nuvole Promozione estiva per la donazione di sangue e derivati Convegno Padre Pio il santo della solidarietà Centro culturale Archè Prospettive Artistiche Sannicandro garganico 100 Strada per Giocare Marcia della Solidarietà Festeggiamo il natale insieme c/o la Casa della Divina Provvidenza Don Uva ANSPI ELPIS I Maratonina di San Giuseppe I Mille colori della Solidarietà Il Veliero Amici del Banco Alimentare I Trofeo CSV Daunia Partecipazione di utenti familiari del Centro Diurno Psichiatrico all’udienza generale del Santo Padre Partecipazione dell’associazione al 17 Congresso nazionale del club per gli alcolisti in trattamento AVIS Sannicandro Terza Giornata Interetnica La sostenibilità proposte di azione costruttiva CAT la Speranza Lucera CSS Frassati Dona un’ora alla solidarietà Corpo Volontari Soccorso Ischitella Ass. Sportva Dil Podistica San Nicandro AVIS Biccari La settimana del donacibo Il volontariato tra carcere e territorio Fratelli della Stazione Associazione Studenti Universitari Commerio Equo solidale e volontariato Nuovi Orizzonti I diversabili Onlus AIRC Vivere la vita tra scienza, etica, economia e solidarietà 3 giorni di sport, divertimento e amicizia Ethnos Realizzazione calendario di promozione delle attività dell’associazione Workshop Il Ruolo del volontariato e del 3 Settore nei piani sociali di zona: Stato dell’Arte, Opportunità, Strumenti e Procedure Festa della solidarietà Festa dell’anziano HANDYPRIDE Aiutaci ad aiutare Stella Maris spettacolo musicale promozione progetti AVSI Commemorazione della SHOAH Pretest 2008 La gratuità al servizio del bisogno AVO Torremaggiore VII Corso di Formazione e aggiornamento Momenti musicali per anziani e disabili c/o RSA San Raffaele di S. nicandro G. Il Senso della Vita Tombolata con gli anziani BILANCIO SOCIALE BILANCIO SOCIALE 2008-2009 2008-2009 PAGINA 51 DIMENSIONE SOCIALE 2008 DIMENSIONE SOCIALE 2008 AREA COMUNICAZIONE 2008 GLI OBIETTIVI NEWSLETTER INFORMATICA NUMERO DESTINATARI PERIODICITA’ I SERVIZI SPECIFICI OFFERTI 1.500 QUINDICINALE SITO WEB WWW.CSVDAUNIA.IT Redazione e Pubblicazione del periodico “Csv Daunia Informa”; Implementare la circolazione della Rassegna stampa sul volontariato; comunicazione relativa ai temi del volontariato rivolgendosi ai diversi Consultazione per le associazioni di riviste interlocutori territoriali con specializzate e quotidiani di rilievo nazionl’obiettivo di : ale e locale; Informare le odv delle notizie di loro Elaborazione e realizzazione Pubblicità , interesse ; opuscoli, manifesti e brochure sulle attivFar conoscere alla cittadini le attività ità del Centro e sulle attività delle odv; delle associazioni, sensibilizzandoli sui Aggiornamento e servizio di consultazione temi del volontariato; archivio testi specializzati sul tema del Diffondere le informazioni sulle attività volontariato; del CSVDAUNIA; Aggiornamento e potenziamento del sito internet; il nostro sito intendiamo fornire a tutti coloro che nella provincia di Foggia sono interessati ai temi del volontariato ed in particolare alle odv un aggiornamento quotidiano sui bandi e avvisi,sulle novità legislative e sulle notizie in generale che a loro interessano maggiormente NUMERO CONTATTI REGISTRATI AL 31/12/2008 14.100 NUMERO BANDI E AVVISI PUBBLICATI AL 31/12/2008 207 NUMERO NOTIZIE PUBBLICATE AL 31/12/2008 305 Presso il CSVDAUNIA sono stati catalogati 550 documenti tra pubblicazioni e riviste In quest’anno è stato realizzato uno spot televisivo sulla progettazione sociale mandato in onda sulle emittenti televisive locali . PUBBLICAZIONE PERIODICA CSV DAUNIA INFORMA Il periodico del CSV DAUNIA viene inviato gratuitamente a tutte le odv, agli interolocutori istituzionali a livello provinciale e a tutti i soggetti che possono contribuire alla promozione del volontariato. NUMERI USCITI 5 MEDIA COPIE STAMPATE PER NUMERO 1000 ATTIVITA’ DI INFORMAZIONE E COMUNICAZIONE COME SERVIZIO ALLE ODV NEL CORSO DEL 2008 COMJINCATI STAMPA CONFORENZE STAMPA INCONTRI CON LE ASSOCIAZIONI PAGINA 52 9 5 15 BILANCIO SOCIALE BILANCIO SOCIALE 2008-2009 2008-2009 PAGINA 53 CAPITOLO 5 LA DIMENSIONE SOCIALE 2009 DIMENSIONE SOCIALE 2009 DIMENSIONE SOCIALE 2009 SERVIZI OFFERTI E ATTIVITA’ REALIZZATE NEL 2009 SUPPORTO TECNICO LOGISTICO 2009 GLI OBIETTIVI I SERVIZI SPECIFICI OFFERTI AULA ATTREZZATA PER RIUNIONI, CONVEGNI E FORMAZIONE FOTOCOPIATORE TELEFONO/FAX LAVAGNA PORTABLOCCO POSTAZIONI CON PC E CONNESSIONE INTERNET Aiutare le associazioni attraverso la messa a MACCHINA FOTOGRAFICA DIGITALE disposizione di spazi e LAVAGNA LUMINOSA attrezzature ove non ve PC PORTATILI ne sia la disponibilità VIDEO PROIETTORE TELO PER VIDEOPROIETTORE GAZEBO TAVOLI IN PLASTICA PLASTIFICATRICE DOCUMENTI AREA CONSULENZA 2009 GLI OBIETTIVI I SERVIZI SPECIFICI OFFERTI Consulenza sulle seguenti aree: Sostenere le associazioni attraverso l’offerta di un supporto tecnico su giuridico – legale tematiche che richiedono competenze fiscale – amministrativa specifiche o continuo aggiornamento, con lo scopo di coinvolgerle in un progettuale percorso di crescita e di competenza ricerca fondi in grado di favorirne nel tempo l’autonomia. servizio civile Inoltre, al fine di soddisfare la richiesta comunicazione per il reperimento delle risorse costituzione odv e modifiche statutarie; finanziarie le odv vengono informate sui bandi e avvisi disponibili Ricerca e diffusione : e su come accedervi. bandi e avvisi 1 1 1 1 2 1 1 4 1 1 10 15 1 Nel 2009 lo sportello dell’area consulenza è stato aperto dal Lunedì al giovedì dalle ore 9.30 alle ore 13.00 e il mercoledì e venerdì pomeriggio dalle ore 17.00 alle ore 19.00. Oltre all’attività di sportello sono state fornite consulenze sia telefoniche sia per posta elettronica. SUPPORTO TECNICO-LOGISTICO RICHIESTO AL CSVDAUNIA NEL 2009 NUMERO RICHIESTE ATTREZZATURE 30 NUMERO RICHIESTE SALA CONFERENZA 6 NUMERO RICHIESTE SERVIZI VARI (INTERNET/TELEFONO/FAX) 2 NUMERO RICHIESTE USO FOTOCOPIATORE 10 TOTALE RICHIESTE 48 PAGINA 56 BILANCIO SOCIALE BILANCIO SOCIALE 2008-2009 2008-2009 PAGINA 57 DIMENSIONE SOCIALE 2009 DIMENSIONE SOCIALE 2009 CONSULENZE PER SETTORE DI INTERVENTO DESCRIZIONE INTERVENTO FISCALE AMMINISTRATIVA CONTABILE ASSICURATIVA PREVIDENZA E LAVORO CONSULENZA SU PROGETTI COSTITUZIONE ODV E MODIFICHE STATUTI SERVIZIO CIVILE NAZIONALE VOLONTARIO TOTALE AREA FORMAZIONE 2009 NUMERO PRESTAZIOI FORNITE 84 20 3 59 5 171 GLI OBIETTIVI I SERVIZI SPECIFICI OFFERTI Migliorare le competenze dei volontari sia riguardo alle attività specifiche sia riguardo alle competenze di gestione delle proprie odv. Rilevazione e soddisfacimento bisogni formativi consulenza e supervisione corsi, selezione docenti esperti e qualificati, disposizione di aule formative attrezzate funzione amministrative relative ai singoli corsi di formazione Per l’area formazione l’attività prodotta nel corso del 2009 attiene alla chiusura dei corsi di competenza 2008, nonchè alla realizzazione di quelli programmati per l’anno corrente (e di seguito riportati). Corsi di formazione realizzati direttamente dal CsvDaunia SEDE DURATA IN ORE NUMERO PARTECIPANTI N. DOCENTI COINVOLTI MANFREDONIA 9 15 1 AMMINISTRATORE DI SOSTEGNO SAN NICANDRO GARGANICO 6 10 1 AMMINSTRATORE DI SOSTEGNO TROIA 3 6 1 ISCHITELLA 4 10 1 CONTABILITA’ E BILANCIO SAN NICANDRO GARGANICO 9 15 1 Tutori volontari per bambini e adolescenti FOGGIA 9 20 1 INFORMATICA DI BASE FOGGIA 6 10 1 46 86 7 TITOLO CONTABILITA’ E BILANCIO PROTEZIONE CIVILE E ANTI INCENDIO Numero di odv che hanno avuto accesso ai servizi nel 2009 ODV ISCRITTE 32 ODV NON ISCRITTE 44 GRUPPI INFORMALI PER LA COSTITUZIONE DI ODV 12 TOTALE 88 PAGINA 58 TOTALE Sono stati realizzati inoltre nel corso del 2009 quindici (15) interventi formativi ideati dalle associazioni in risposta all’avviso di selezione 2008 per proposte progettuali di formazione del volontariato con una spesa per il Csv Daunia pari ad € 52.402,68. BILANCIO SOCIALE BILANCIO SOCIALE 2008-2009 2008-2009 PAGINA 59 DIMENSIONE SOCIALE 2009 DIMENSIONE SOCIALE 2009 AREA PROMOZIONE 2009 Avviso di selezione per progetti di formazione del volontariato: selezionati e realizzati 15 progetti Luogo in cui si realizza Titolo del progetto l’attività formativa Tutti i colori del mondo Sannicandro Garganico Fund Raising Foggia La carità sarà sempre necessaria Foggia Mediatore interculturale Lucera Volontari all’ opera Cerignola Clownterapia Lucera Giovani adulti corresponsabili San Severo Project Troia Dalla Formazione all’azione Foggia Partecipare informando Troia Dal fare all’essere protagonisti Torremaggiore Un aiuto a domicilio Cerignola Operatori di strada Foggia Conoscere per apprezzare San Marco in Lamis Emergenza in Evoluzione Lucera GLI OBIETTIVI Il CSVDAUNIA intende stimolare le associazioni a realizzare iniziative di promozione del volontariato e della cultura della solidarietà attraverso la proposta di una serie di iniziative che possano dare anche risposte ai bisogni del volontariato e del territorio. Inoltre, attraverso specifiche attività di promozione si vuole anche sensibilizzare la popolazione in generale presente sul territorio provinciale ai temi inerenti al volontariato, alla solidarietà e alla cittadinanza attiva. Una particolare attenzione viene data alle attività sviluppate per coinvolgere i giovani e avvicinarli al mondo del volontariato. Numero di odv di appartenenza dei partecipanti 47 Progetto Scuola e Volontariato Progetto Giovane Solidarietà Giornate di sensibilizzazione alla cultura del volontariato Festa provinciale del Volontariato Avviso di selezione per proposte progettuali di promozione del volontariato Patrocini per la realizzazione di attività di promozione e diffusione della cultura del volontariato SINTESI DEL PROGETTO SCUOLA E VOLONTARIATO Premessa Obiettivi Destinatari PAGINA 60 I SERVIZI SPECIFICI OFFERTI BILANCIO SOCIALE BILANCIO SOCIALE 2008-2009 2008-2009 Il progetto ha voluto sollecitare la partecipazione studentesca al fine di consentire ai giovani di imparare l’esercizio della cittadinanza attiva e di sviluppare una cultura della solidarietà. - promozione e incentivazione del volontariato nelle giovani generazioni; - incoraggiare la scuola ad aprirsi al confronto e alla collaborazione con le realtà che da tempo si occupano sul territorio di volontariato; - creare reti di collaborazione tra le scuole e le associazioni di volontariato e aprire gli “sportelli del volontariato”. Studenti delle scuole superiori di Foggia e della provincia. PAGINA 61 DIMENSIONE SOCIALE 2009 DIMENSIONE SOCIALE 2009 Attività di promozione al volontariato rivolte specificatamente al mondo scolastico nell’ anno 2009 n. scuole superiori coinvolte Attività di promozione del volontariato realizzate nel 2008 in aggiunta a quelle organizzate nelle scuole 11 n scuole medie coinvolte DESCRIZIONE 3 n scuole elementari coinvolte 4 n. studenti incontrati sc. superiori RUBRICHE SUI MASS-MEDIA DI PROMOZIONE DEL VOLONTARIATO CONCORSI DI IDEE TOTALE 400 n. studenti incontrati sc. medie 70 n. studenti incontrati sc. elementari 200 n. docenti coinvolti sc. superiori 14 n. docenti coinvolti sc. medie 12 n. odv coinvolte 31 Istituto prof. per l’Agricoltura e l’Ambiente - Grieco Istituto Magistrale - Poerio Ipsia Pacinotti SCUOLE ELEMENTARI COINVOLTE A FOGGIA Istituto TECNICO COMMERCIALE GIANNONE Liceo scientifico Borghi SCUOLA MEDIA ALFIERI SCUOLE ELEMNTARI COINVOLTE A FOGGIA ISTITUTO0 MARIA REGINA ISTITUTO MARCELLINE SCUOLA ELEMENTARE SANTACHIARA SCUOLA ELEMENTARE VITTORINO DA FELTRE Il CSVDAUNIA nel 2009 ha gestito in collaborazione con le scuole coinvolte nel progetto n. 3 sportelli scuola e volontariato PAGINA 62 2 1 3 1 3 1. Coorganizzazione “Innovabilia-Festival delle innovazione per persone diversamente abili” – Foggia 2.Coorganizzazione concorso “L’arte per la vita” – Foggia/Troia 3.Coorganizzazione “II Maratona Teatrale Telethon”- San Nicandro G.co 4.Coorganizzazione “Giornata di promozione Airc” – San Nicandro G.co 5. Festa del volontariato – San Nicandro G.co 6. Un aiuto per chi aiuta – Foggia 7. XIII Festa del socio donatore – San Nicandro G.co 8. Ritmi vitali – Foggia 9. Natale insieme – San Nicandro G.co 10. Promozione del volontariato presso Centro Commerciale Mongolfiera - Foggia 11. III Edizione Festa del Volontariato – Anzano di Puglia 12. Un Sorriso per Natale – Troia 13. II Festa del volontariato – Troia 14. A cena col mondo – Foggia 15. Natale insieme – Foggia 16. Tombolate con gli anziani – San Nicandro G.co SCUOLE MEDIE COINVOLTE A FOGGIA SCUOLA MEDIA BOVIO SCUOLA MEDIA DE SANTIS 2 Attività di promozione delle odv e della cultura del volontariato NEL 2009 istituti superiori coinvolti a LUCERA Convitto Nazionale - Bonghi Totale iniziative Realizzate E’ continuata poi nel corso dell’anno l’attività di sostegno alle iniziative delle associazioni per la promozione del volontariato e della cultura della solidarietà attraverso il sistema dei patrocinii e/o della coorganizzazione delle attività delle medesime con un costo complessivo pari ad € 18.750,62 istituti superiori coinvolti a foggia Liceo Scientifico - Marconi Liceo Classico - Lanza Istituto Tecnico industriale - Altamura Istituto professionale Commercio - Einaudi Istituto Tecnico per Geometri - Masi Organizzate in collaborazione con le odv Numero complessivo di associazioni di volontariato coinvolte nelle attività di promozione nel 2009: 47 7 n. docenti coinvolti sc. elementari Organizzate direttamente dal CSVDAUNIA BILANCIO SOCIALE BILANCIO SOCIALE 2008-2009 2008-2009 PAGINA 63 DIMENSIONE SOCIALE 2009 DIMENSIONE SOCIALE 2009 Sono state selezionate inoltre nel corso del 2009 diciannove azioni ideate dalle associazioni in risposta all’avviso di selezione 2008 per proposte progettuali di promozione del volontariato con un impegno di spesa per il Csv Daunia pari ad € 57.000,00. Attività di promozione del volontariato realizzate in collaborazione con altre associazioni 2009 1.“Commemorazione della shoah” con Ethnos 2.“VII corso di formazione e aggiornamento” con Avo Torremaggiore 3.“Il cantico delle creature” con Centro Culturale Sipontino 4.“IX corso di formazione e aggiornamento” con Avo don Uva 5.“Scuola algologia di 3° modulo” con C.A.T. La Speranza 6.“Lo sterminio dei disabili” con Centro Culturale Archè 7.“Scetate e guarda” con Amici dell’Avsi 8.“La catena della solidarietà” con Diversabili Onlus 9.“Festa del volontariato e dell’inclusione sociale” con Adasam 10.“Al cinema con te” con Adasam 11.“II Trofeo Csv Daunia” con Podistica San Nicandro G.co 12.“Festa interculturale” con Eirene 13.“Interagendo” con Eirene 14.“IV edizione maratona San Alberto” con Avis Pietramontecorvino 15.“Campagna di sensibilizzazione e di prevenzione dei disturbi della memoria” con Antea San Severo 16.“IV Rassegna del volontariato e della solidarietà” con Avis Volturino 17.“Festa di beneficenza” con Mosaico Onlus 18.“Win-Win” con Sistema Sviluppo 19.“Condividere il bisogno pr condividere il senso della vita” con Banco di Solidarietà della Capitanata 20.”Banca del tempo” con Universo Cultura 21.“Esercitazione al volontariato” con La Formica 22.“Promozione della donazione” con Avis Biccari 23.“Dal fare all’essere protagonisti” con Anffas Torremaggiore 24.“Raccontare la vita” con Il Cireneo 25.“Terza rassegna cinematografica” con Anspi Elpis 26.“Le tre casette” con Arciragazzi 27.“Presepe vivente” con Croce Azzurra 28.“23° corso di formazione Avo” con Avo San Severo 29.“Mostra-Occhi che non vedono, mani che lavorano” con Univoc 30.“Concerto di Natale-La musica e il volontariato” con Ass.ne San Cristoforo Avviso di selezione per progetti di promozione del volontariato: selezionati e avviati 19 progetti 1. Tra le maglie della rete – Foggia 2. Insieme….oltre il pregiudizio – Foggia 3. Per-dono – Foggia 4. Marcia della solidarietà – Torremaggiore 5. Cambia il mondo, solidarietà e infanzia: le filastrocche del volontariato - Foggia 6. Nuovi percorsi – Foggia 7. Diffondiamo i click nella rete – Troia 8. Più volontari per la pace – Foggia 9. Interetnica-mente – Foggia 10. XIII Giornata Nazionale della Colletta Alimentare – Foggia 11. La famiglia e la scuola per un obiettivo comune… - Torremaggiore 12. E adesso guidateci voi…. – Troia 13. Giovani sulle ali dell’avventura – Foggia 14. Per i nostri figli a scuola – Troia 15. Scuola e famiglia – Lucera 16. La moderna herdonia – Cerignola 17. Giovani solidali – San Severo 18. Telecompagnia anziani – San Severo 19. Peter Pan è cresciuto – San Nicandro G.co 31.“Conferenza: Carcere, territorio e volontariato” con Nuovi Orizzonti PAGINA 64 BILANCIO SOCIALE BILANCIO SOCIALE 2008-2009 2008-2009 PAGINA 65 DIMENSIONE SOCIALE 2009 DIMENSIONE SOCIALE 2009 AREA PROGETTAZIONE SOCIALE 2009 Bando perequazione per la progettazione sociale Regione Puglia Anno 2009 Per quanto attiene all’area della progettazione sociale il lavoro realizzato è consistito essenzialmente: 1) nell’approntamento del bando e nella valutazione delle progettualità del bando “Comunicazione Turco 2008”, nonché nell’espletamento di tutte le fasi necessarie all’avvio dei progetti ed alla loro prosecuzione; 2) nella predisposizione insieme agli altri Csv pugliesi del bando “Perequazione per la progettazione sociale”, nella valutazione iniziale di ammissibilità dei progetti inviati dalle associazioni della provincia di Foggia al nostro Csv e nella messa a punto di tutto il lavoro necessario all’avvio delle progettualità. Bando Comunicazione Turco 2008: selezionati e avviati 13 progetti Banco di Solidalrietà della Capitanata Anffas Ortanova L'Isola del Tesoro Ave Cerignola Centro di Solidarietà di Foggia Le Nuvole Arci Solidarietà Argod Lilt Foggia San Cristoforo Croce Azzurra Amici Volontari di Anzano Pubblica Assistenza Volontari Soccorso PAGINA 66 Donacibo 09 Tutti a cavallo Vado a ridere in ospedale Il mestiere di crescere Network Sociale Laboriarte Laboratorio teatrale multietnico La Peer Education nella riscoperta del territorio La prevenzione non ha età Lavoro Solidale Lezioni di vita Impronta del passato…progetto del futuro Un pieno sbagliato ti costa la vita BILANCIO SOCIALE BILANCIO SOCIALE 2008-2009 2008-2009 Totale costo progetto TOTALE finanziamento approvato SEDE ATTUAZIONE Titolo del progetto I diversabili onlus Lucera Yes we Can 199.333,53 159.013,53 Famiglia Murialdo Lucera SMS Servizi Messaggi Solidali Cosa c’è che non và 179.199,00 132.649,00 Arci Solidarietà “ noi per gli altri” FOGGIA Kairos- Laboratorio socio culturale 79.992,12 63.805,42 Centro di Solidarietà San Benedetto onlus REGIONE PUGLIA Dream 200.000,00 156.800,00 Associazione Volontari Emmanuel CERIGNOLA Mi riprendo la Vita 25.000,00 20.000,00 U.N.I.vo.C. FOGGIA Voci arti e tradizioni Della Capitanata… a portata di mano 24.952,50 19.915,00 Banco di Solidarietà di Capitanata FOGGIA La Persona al Centro 79.992,00 63.980,00 ANFFAS onlus Foggia Lucera People.net 78.310,91 58.183,80 A.N.T.E.A SAN SEVERO Sole e Luna 40.000,00 31.958,30 Il Veliero FOGGIA Vivere 47.109,50 36.142,00 Croce Blu Lucera Oltre le Barriere 35.670,00 28.530,00 PUBBLICA Assistenza volontari Soccorso FOGGIA E PROVINCIA La Bussola 79.774,00 61.200,00 Associazione PAGINA 67 DIMENSIONE SOCIALE 2009 DIMENSIONE SOCIALE 2009 AREA COMUNICAZIONE 2009 GLI OBIETTIVI SITO WEB WWW.CSVDAUNIA.IT il nostro sito intendiamo fornire a tutti coloro che nella provincia di Foggia sono interessati ai temi del volontariato ed in particolare alle odv un aggiornamento quotidiano sui bandi e avvisi,sulle novità legislative e sulle notizie in generale che a loro interessano maggiormente 2008 2009 I SERVIZI SPECIFICI OFFERTI Redazione e Pubblicazione del periodico “Csv Daunia Informa”; Implementare la circolazione della Rassegna stampa sul volontariato; comunicazione relativa ai temi del volontariato rivolgendosi ai diversi Consultazione per le associazioni di interlocutori territoriali con riviste specializzate e quotidiani di rilievo l’obiettivo di : nazionale e locale; Informare le odv delle notizie di loro Elaborazione e realizzazione Pubblicità interesse ; , opuscoli, manifesti e brochure sulle Far conoscere alla cittadini le attività attività del Centro e sulle attività delle delle associazioni, sensibilizzandoli sui odv; temi del volontariato; Aggiornamento e servizio di consultazione Diffondere le informazioni sulle attività archivio testi specializzati sul tema del volontariato; del CSVDAUNIA; Aggiornamento e potenziamento del sito Al fine di ottimizzare l’attività di quest’area abbiamo avviato un rapporto internet; di collaborazione con due giornalisti . Potenziamento dei mezzi di comunicazione a disposizione dell’ente: Tv locali e Facebook. NUMERO CONTATTI REGISTRATI NUMERO BANDI E AVVISI PUBBLICATI NUMERO NOTIZIE PUBBLICATE 14.100 8.300 207 305 115 296 Presso il CSVDAUNIA sono stati catalogati 550 documenti tra pubblicazioni e riviste In quest’anno è stato realizzato uno spot televisivo sulla progettazione sociale mandato in onda sulle emittenti televisive locali PUBBLICAZIONE PERIODICA CSV DAUNIA INFORMA PER IL 2009 Il periodico del CSV DAUNIA viene inviato gratuitamente a tutte le odv, agli interolocutori istituzionali a livello provinciale e a tutti i soggetti che possono contribuire alla promozione del volontariato. NUMERI USCITI 6 MEDIA COPIE STAMPATE PER NUMERO 1000 ATTIVITA’ DI INFORMAZIONE E COMUNICAZIONE COME SERVIZIO ALLE ODV NEL CORSO DEL 2009 COMJINCATI STAMPA CONFORENZE STAMPA NEWSLETTER INFORMATICA ORDINARIA NEWSLETTER INFORMATICA STRAORDINARIA PAGINA 68 8 1 34 14 BILANCIO SOCIALE BILANCIO SOCIALE 2008-2009 2008-2009 PAGINA 69 DIMENSIONE SOCIALE 2009 GLI OBIETTIVI DI MIGLIORAMENTO Nell’ elaborazione di questo bilancio sociale sono emersi degli elementi che ci consentono di fissare degli obiettivi di miglioramento nella realizzazione delle attività del CSVDAUNIA per il 2010 Nello specifico gli obiettivi che ci siamo proposti di raggiungere sono i seguenti: • Potenziare le attività di promozione soprattutto prevedendo un maggiore coinvolgimento dei giovani della città sui temi del volontariato, sperimentando anche iniziative innovative che prevedano il coinvolgimento di testimonial del mondo della musica o del cinema vicini ai ragazzi e alle ragazze. • Incrementare l’attività di informazione del CSVDAUNIA attraverso il Tg del Volontariato che verrà trasmesso su un emittente televisiva locale e attraverso il profilo del CSVDAUNIA su FACEBOOK; • Migliorare il rapporto tra le odv presenti sul territorio provinciale attraverso incontri periodici ed iniziative che vedono il loro coinvolgimento attivo e lo scambio reciproco delle loro esperienze. • Monitorare costantemente i bisogni espressi dalle odv ed in particolare di quelle della provincia di Foggia. BILANCIO SOCIALE PAGINA 70 2008-2009 QUESTIONARIO FINALE PER I LETTORI 6) sulla veste grafica Questo è il primo bilancio sociale del CSVDAUNIA, al fine di migliorare le prossime edizioni vi chiediamo di compilare la seguente scheda e di inviarla a: CSVDAUNIA Corso del Mezzogiorno n. 10 – 71100 Foggia - Tel/Fax 0881 688297 ◊ accattivante ◊ sobria e decorosa ◊ pesante Ha qualche suggerimento per migliorare questo aspetto? 1) A quale di queste categorie di interlocutori Lei appartiene? _________________________________________________________________________________ ◊ Associazione di volontariato ◊ Dirigente org. Terzo Settore _________________________________________________________________________________ ◊ Socio CSVDAUNIA ◊ Co.Ge/Fondazione ◊ semplice volontario ◊ Ente Pubblico 7 ) sui contenuti : quanto rendono l’idea dell’azione sociale del CSVDAUNIA ? ◊ semplice cittadino ◊ Mass Media ◊ ottimamente ◊ altro CSV ◊ Università Ha qualche suggerimento per migliorare questo aspetto? ◊ ◊ parzialmente ◊ per niente Altro __________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________ ________________________________________________________________________________ 2) Attraverso quale modalità ha ricevuto copia del Bilancio Sociale ? 8) sulla completezza : Ha cercato qualche dato/informazione senza trovarlo ? _________________________________________________________________________________ ◊ sì _________________________________________________________________________________ Se si, cosa ? ◊ no _________________________________________________________________________________ 3) Quanto tempo ed attenzione ha potuto dedicare alla lettura del bilancio sociale ? ◊ una lettura approfondita e attenta ◊ una lettura rapida ma completa _________________________________________________________________________________ ◊ una lettura veloce 9) sulla ridondanza: Ha trovato qualche informazione ripetuta inutilmente ? ◊ sì 4) Conosceva già il CSVDAUNIA e se si ha ricavato nuove informazioni? ◊ sì ◊ no Nuove informazioni ◊ no Se si, cosa ? _________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________ 10) sull’equilibrio: le sembra che qualche sezione, dato o informazione abbia troppo p troppo poco spazio nell’esposizione ? ◊ sì 5) sulla leggibilità del testo ◊ si legge facilmente ◊ no Se si, cosa ?(indichi anche se troppo o troppo poco spazio) ◊ lettura faticosa Ha qualche suggerimento per migliorare questo aspetto ? _________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________ _________________________________________________________________________________ BILANCIO SOCIALE 2008-2009 Corso del Mezzogiorno 10 - 71122 Foggia e-mail [email protected] - www.csvdaunia.it