MALTA
Hotel Resort & Spa
in collaborazione con
MALTA
I DOLCI VIAGGI vogliono essere un Brand di I VIAGGI
DELL’AIRONE, con un programma ricco di destinazioni nuove, in
aggiunta alla grande programmazione della “casa madre” con le
sue esclusività di prodotto (DISNEYLAND PARIS) e la sua specializzazione per viaggi su misura, viaggi di nozze e di gruppo, acquisita
in 40 anni esatti di programmazione con voli di linea.
La programmazione I DOLCI VIAGGI per questo primo anno
si estende su SHARM, MARSA ALAM; TUNISIA, MALTA, GIORDANIA ed un catalogo di 72 pagine sulla SARDEGNA, in stretta collaborazione con MERIDIANA, TIRRENIA e GRIMALDI ...
La grande novità è l’offerta del soggiorno con incluso il volo
MERIDIANA in un pacchetto accessibilissimo per coppie, famiglie e
giovani.
Insisteremo con una programmazione rivolta alle destinazioni nel mare Mediterraneo, ricche di cultura, tradizione, emozioni,
tramonti, che tra l’esotico locale ed il gusto degli italiani faranno delle
vacanze un ricordo indimenticabile.
Dolci vacanze a tutti i vostri clienti
Angioletto De Negri
&
Domina coral bay
MARsA ALAM
TUnisiA
sHARM eL sHeiKH
HoTeL ResoRT & spA
HoTeL ResoRT & spA
Hotel,Resort,spa & casinò
esclusiva per la campania
esclusiva per la campania
LIBERI DI VIVERLA A PIENO
Hotel, Resort, Spa & Casino
Red Sea
MALTA
GioRDAniA
A TUTTO MARE
HoTeL ResoRT & spA
oLTRe LA TUA iMMAGinAzione
Sardegna, Puglia, Calabria e Sicilia
a... MALTA
STORIA
Le isole hanno attraversato un’epoca d’oro che risale al Neolitico di cui ci sono rimasti misteriosi templi
megalitici dedicati alla dea della fertilità.
le loro tracce sulle isole.
Roma
Nel 60 A.D. San Paolo
e portò la fede cristiana a
Malta. Gli
segno importante nella lingua dei maltesi.
cilia: i
Più tardi, Fenici e Cartaginesi, Romani e Bizantini hanno lasciato
fece naufragio su queste isole nel suo viaggio verso
arabi conquistarono le isole nell’870 a.c. e lasciarono un
Fino al 1530 Mala fu considerata come un’estensione della Si-
Normanni, gli Aragonesi e gli altri conquistatori che dominarono la Sicilia, governarono anche su
Malta. Fu Carlo V che lasciò in eredità Malta al Ordine Sovrano Militare di San Giovanni di Gerusalemme
che governò
quale
Malta dal 1530 al 1798. Quella dei Cavalieri fu una vera e propria età dell’oro, durante la
Malta divenne protagonista del mondo culturale del XVII e XVIII secolo in Europa. La vita artistica
delle isole fu arricchita con la presenza di artisti come
Caravaggio, Mattia Preti e Favray (e
che vennero incaricati dai cavalieri di abbellire chiese, palazzi e alberghi.
MALTA
molti altri)
Nel 1789 Bonaparte,
nel suo viaggio verso l’Egitto, strappò
all’Ordine dei cavalieri.
Malta
La presenza francese fu di breve durata dato
che gli inglesi, chiamati dai maltesi per aiutarli nella lotta contro i
francesi, assediarono le isole nel
questo territorio fino al
Il
1800. I
britannici governarono in
1964 quando Malta divenne indipendente.
sistema di amministrazione inglese, così come quello educativo e
legislativo, venne adottato dai maltesi.
repubblica nel
gio del
Malta
moderna divenne una
1974 e stato membro della Comunità Europea nel mag-
2004.
LINGUA
Le lingue ufficiali sono il maltese e l’ìnglese. Il maltese è una lingua
di origine semitica, scritta in caratteri latini.
Con il passare dei secoli, sono state incorporate molte parole di derivazione inglese, italiana e francese.
Anche l’italiano è molto parlato.
Baystreet hotel 4*
St. Julian
Situato a 50mt dalla famosa e frequentatissima spiaggia di St. Gerorge’s Bay, il Baystreet
Hotel fa parte del complesso turistico Baystreet, ubicato ai piani più alti e vanta una
grande piscina panoramica sulla sua terrazza al 7° piano.
Come ospiti di questo hotel vivace e variopinto potrete usufruire gratuitamente della
sauna e della vasca idromassaggio.
All’interno del complesso sono presenti numerosi negozi, un centro ricreativo per famiglie,
una pista da bowling e una vasta selezione di ristoranti.
I pub, i bar e le discoteche si trovano nelle immediate vicinanze dell’hotel, potrete così
godere appieno della vibrante vita notturna del quartiere di Paceville.
L’aeroporto di Luqa dista 9 km.
MALTA
I SERVIZI
• Bar/Lounge
• Ristorante
• Servizio in camera
• Piscina
• Accesso disabili
Camere: 125
Baystreet Hotel
HHH
SPECIALE GIOVANI
ROMA e NAPOLI
ADULTO BAMBINO TERZO LETTO Suppl.
Settimana
ADULTOSingola Suppl.
2-12
7
notti Mezza Pensione
Suppl.
altri aeroporti € 45
A
01/05 – 31/05
497,00
295,00
440,00
-
335,00
B
01/06 – 30/06
529,00
310,00
465,00
-
368,00
C
01/07 – 21/07
612,00
359,00
540,00
-
415,00
D
22/07 – 08/08
726,00
405,00
630,00
-
524,00
E
23/08 – 29/08
726,00
405,00
630,00
-
524,00
F
09/08 – 22/08
792,00
460,00
690,00
-
540,00
G
30/08 – 30/09
560,00
343,00
490,00
-
406,00
Note: Quota Infant € 40,00 + tasse aeree
Settimana supplementare bimbo 50% della quota supplementare Adulto
La quota include: Volo Air Malta a/r; pernottamento 7 notti in HB;
Trasferimenti da Aeroporto/Hotel e viceversa; Assistenza in loco
La quota non include: Escursioni; adeguamento carburante; quota iscrizione € 35 a persona (€ 15 bambini); tasse aeroportuali € 45 circa a persona
Assicurazione assistenza/medico bagaglio e contro annullamento a partire da € 13 a persona
in relazione al valore del pacchetto
Seabank All-Inclusive Resort&Spa 4*
Mellieha
In una posizione tranquilla a Mellieha, vicino alla Baia di L-Ghadira, il Seabank All
Inclusive Resort offre camere con parcheggio riservato gratuito, piscine interne e
all’aperto, strutture benessere e numerosi punti di ristoro.
L’All Inclusive Resort a 4 stelle ospita vari cocktail bar, pub e una pista da bowling.
Potrete usufruire gratuitamente della sauna, del bagno turco e della vasca idromassaggio.
Tutte le sistemazioni del Seabank si affacciano sulla campagna o sul mare e dispongono
di connessione Wi-Fi gratuita, balcone arredato, aria condizionata, TV satellitare
e set gratuito per la preparazione di tè/caffè.
I pasti inclusi nella tariffa vengono serviti presso il ristoranti in loco, specializzato
in antipasti, grigliate, pizze e dolci. La prima colazione a buffet comprende cereali,
toast, salumi, yogurt, dolci danesi e succhi di frutta. È possibile richiedere anche una
prima colazione completa all’inglese.
La struttura propone tutto l’anno un ricco programma d’intrattenimento per adulti
e un miniclub, che tutti i giorni organizza attività per bambini di età compresa tra
4 e 11 anni. Lo staff sarà sempre a disposizione per fornirvi utili informazioni turistiche.
Fuori dal resort si trova una fermata di autobus che offre collegamenti con le altre
zone di Malta, inclusi l’aeroporto e La Valletta, situati a 25 km.
MALTA
I SERVIZI
• Bar/Lounge
• Connessione
internet gratuita
• Centro fitness
• Parcheggio gratuito
• Spiaggia
difronte all’hotel
• Attività per bambini
• Ristorante
• Servizio navetta
• Piscina
• Accesso disabili
Camere: 467
SEEBANK RESORT & SPA ALL INCLUSIVE
HHHH Pacchetto Famiglia in All Inclusive
2 Adulti + 2 bimbi fino a 12 anni A partire da euro 1.856,00
ROMA e NAPOLI
ADULTO 7 notti Mezza Pensione
Suppl.
altri aeroporti € 45
BAMBINO BAMBINO 3° - 4°Settimana
primo 2-11 secondo 6/11 ADULTOSuppl.
ADULTO ADULTO
secondo 2/5
A
01/05 – 31/05
675,00
150,00
356,00 548,00
520,00
B
01/06 – 30/06
757,00
150,00
356,00 609,00
605,00
C
01/07 – 25/07
872,00
177,00
476,00 704,00
690,00
D
26/07 – 08/08
930,00
200,00
500,00 727,00
760,00
E
09/08 – 22/08
1.062,00
220,00
531,00 864,00
810,00
F
23/08 – 29/08
962,00
177,00
476,00 772,00
780,00
G
30/08 – 30/09
802,00
150,00
356,00 643,00
652,00
Note: Quota Infant € 40,00 + tasse aeree
Settimana supplementare 1° e 2° bimbo Free
Settimana supplementare 2° bimbo 6/11 50% della quota supplementare adulto
Supplemento Singola € 380 a settimana
La quota include: Volo Air Malta a/r; pernottamento 7 notti in AI
Trasferimenti da Aeroporto/Hotel e viceversa; Assistenza in loco
La quota non include: Escursioni; adeguamento carburante; quota iscrizione € 35 a persona
(€ 15 bambini); tasse aeroportuali € 45 circa a persona;
Assicurazione contro annullamento (3,5% del valore del pacchetto) facoltativa.
Dolmen resort hotel & Spa 4*
Qawra
Situato sul lungomare nella Baia di St. Paul, il Dolmen Resort offre una vista panoramica
sul mare, una spiaggia privata gratuita, 4 piscine e una spa con vasca idromassaggio, sauna e
centro fitness.
Le camere del Dolmen Resort Hotel & Spa, tutte climatizzate, dispongono di minibar e di
TV satellitare e la maggior parte vanta anche un balcone o una terrazza affacciati sul mare.
A colazione vi attende un buffet a base di torte, frutta e salumi; il complesso ospita inoltre
4 ristoranti, che propongono un eclettico mix di cucina maltese e mediterranea. Da novembre 2013,
il trattamento di mezza pensione include anche bevande illimitate ai pasti (vino della casa,
bibite analcoliche e acqua minerale).
Durante il vostro soggiorno potrete rilassarvi in uno dei bar a tema o tentare la fortuna
al casinò.
Il Dolmen Resort ospita anche una scuola di immersioni, mentre la reception è a vostra
disposizione per noleggiare biciclette, barche e moto d’acqua.
L’hotel dispone di un parcheggio a pagamento e si trova a 25 minuti di auto dallo storico
porto di La Valletta.
MALTA
I SERVIZI
• Bar/Lounge
• Centro conferenze
• Centro fitness
• Spiaggia
• Attività per bambini
• Ristorante
• Servizio in camera
• Piscina
• Accesso disabili
Camere: 413
DOLMEN RESORT
HHHH
Pacchetto Famiglia in Mezza Pensione
2 Adulti + 2 bimbi fino a 12 anni A partire da euro 1.825,00
ROMA e NAPOLI
ADULTO BAMBINO BAMBINO 7 notti Mezza Pensione
primo 2-12 secondo 2/12
Suppl.
altri aeroporti € 45
3° - 4°Settimana
LETTOSuppl.
ADULTOADULTO
A
01/05- 31/05
605,00
265,00
350,00 495,00
446,00
B
01/06- 04/07
605,00
265,00
350,00 495,00
446,00
C
05/07 – 25/07
691,00
290,00
430,00 592,00
565,00
D
26/07 – 08/08
812,00
310,00
470,00 661,00
623,00
E
23/08 – 29/08
812,00
310,00
470,00 661,00
623,00
F
09/08 – 22/08
906,00
350,00
525,00 747,00
650,00
G
30/08 – 30/09
775,00
305,00
450,00 623,00
620,00
Note: Quota Infant € 40,00 + tasse aeree
Settimana supplementare 1° bimbo € 145,00
Settimana supplementare 2° bimbo 50% della quota supplementare adulto
La quota include: Volo Air Malta a/r; pernottamento 7 notti in HB;
Trasferimenti da Aeroporto/Hotel e viceversa; Assistenza in loco
La quota non include: Escursioni; adeguamento carburante; quota iscrizione € 35 a persona
( € 15 bambini); tasse aeroportuali € 45 circa a persona
Assicurazione contro annullamento (3,5% del valore del pacchetto) facoltativa.
Corinthia hotel 5*
St. Julian
Ubicato sul lungomare di St George’s Bay, a 5 minuti a piedi dalla spiaggia di sabbia, il Corinthia è un hotel a 5 stelle dotato di un centro benessere e di 5 piscine, situate su lussuose
terrazze con vista mare. La connessione Wi-Fi è gratuita nell’intera struttura.
Il Corinthia Hotel St. George’s Bay offre spaziose camere con aria condizionata e ampio
balcone, alcuni con affaccio sul mare.
Il Corinthia propone ogni mattina una ricca colazione a buffet. In loco troverete numerosi
ristoranti specializzati nella cucina mediterranea e il wine bar-bistro Vinotheque, che vi
delizierà con piatti francesi e italiani.
Presso il centro benessere Apollo vi attendono diversi trattamenti, quali massaggi ayurvedici e riflessologia, una piscina interna riscaldata, una sauna, una vasca idromassaggio e una
palestra.
L’Hotel Corinthia fornisce una navetta gratuita in orari prestabiliti da/per Sliema, La Valletta e il Royal Marina Golf Course, e su richiesta lo staff organizza un servizio taxi.
I SERVIZI
• Bar/Lounge
• Centro conferenze
• Centro fitness
• Connessione
internet gratuita
• Parcheggio gratuito
• Ristorante
• Servizio in camera
• Servizio navetta
• Piscina
con accesso al mare
Camere: 200
Catena alberghiera:
Corinthia Hotels.
MALTA
CORINTHIA St . GEORGE HOTEL
ROMA e NAPOLI
ADULTO 7 notti Mezza Pensione
Suppl.
altri aeroporti € 45
HHHHH BAMBINO 3° Settimana
quota ADULTOSuppl.
ADULTO
solo volo
A
01/05 – 31/05
766,00
150,00
586,00
615,00
B
01/06 – 15/07
858,00
174,00
661,00
670,00
C
16/07 – 25/07
1.032,00
195,00
790,00
845,00
D
26/07 – 08/08
1.032,00
195,00
790,00
845,00
E
09/08 – 22/08
1.114.00
220,00
861,00
865,00
F
23/08 – 29/08
950,00
150,00
715,00
780,00
G
30/08 – 30/09
950,00
150,00
715,00
780,00
Note: Quota Infant € 40,00 + tasse aeree
Settimana supplementare bimbo Free
La quota include: Volo Air Malta a/r; pernottamento 7 notti in BB;
Trasferimenti da Aeroporto/Hotel e viceversa; Assistenza in loco
La quota non include: Escursioni; adeguamento carburante; quota iscrizione € 35 a persona
( € 15 bambini); tasse aeroportuali € 45 circa a persona
Assicurazione contro annullamento (3,5% del valore del pacchetto) facoltativa.
Marina hotel at the Corinthia 4*
St. Julian
Con viste panoramiche sulla Baia di St. George a Malta, il Marina Hotel sorge nei
pressi del quartiere di Paceville, famoso per la sua vivace vita notturna, e offre
un beach club privato, un centro di immersioni, la connessione Wi-Fi gratuita
nella hall e 9 punti ristoro.
Questo hotel a 4 stelle fa parte del Corinthia Beach Resort, che vanta eccellenti
strutture per sport acquatici e 5 piscine all’aperto. Inoltre, potrete accedere
gratuitamente a una piscina coperta riscaldata, una sauna, una palestra e servizi
benessere presso l’Apollo Day Spa.
Decorate in luminose tonalità pastello, tutte le spaziose camere sono climatizzate
e dotate di area salotto, tavolo da trucco, TV satellitare a schermo piatto e
connessione Wi-Fi gratuita.
Il Marina Hotel at the Corinthia Beach Resort ospita 9 ristoranti e 7 bar con
piatti internazionali e mediterranei innovativi. Al mattino viene servita una ricca
colazione a buffet.
Vi troverete a pochissimi passi da una spiaggia di sabbia e nel cuore del quartiere dei
divertimenti di Paceville. Sono disponibili inoltre parcheggi gratuiti e privati.
MALTA
I SERVIZI
• Accesso al mare
• Centro conferenze
• Centro fitness
• Parcheggio gratuito
• Ristorante
• Servizio in camera
• Piscina
• Accesso disabili
Camere: 200
Catena alberghiera:
Corinthia Hotels.
MARINA HOTEL AT THE CORINTHIA
HHHH ROMA e NAPOLI
ADULTO BAMBINO 3° Settimana
2/12 ADULTOSuppl.
7 notti Mezza Pensione
ADULTO
Suppl.
altri aeroporti € 45
A
01/05 – 31/05
820,00
150,00
673,00
670,00
B
01/06 – 15/07
875,00
174,00
723,00
690,00
C
16/07 – 25/07
1.005,00
195,00
820,00
815,00
D
26/07 – 08/08
1.005,00
195,00
820,00
815,00
E
09/08 – 22/08
1.085,00
220,00
892,00
830,00
F
23/08 – 29/08
950,00
150,00
763,00
790,00
G
30/08 – 30/09
950,00
150,00
763,00
790,00
Note: Quota Infant € 40,00 + tasse aeree
Settimana supplementare bimbo Free
La quota include: Volo Air Malta a/r; pernottamento 7 notti in HB;
Trasferimenti da Aeroporto/Hotel e viceversa; Assistenza in loco
La quota non include: Escursioni; adeguamento carburante; quota iscrizione € 35 a persona
( € 15 bambini); tasse aeroportuali € 45 circa a persona
Assicurazione contro annullamento (3,5% del valore del pacchetto) facoltativa.
InterContinental hotel 5*
St. Julian
Ubicato nel cuore di St. Julian’s, l’InterContinental Malta dista 150 metri dalla propria
spiaggia privata in St. Gerorge’s Bay, e offre camere spaziose con connessione wireless
gratuita e balcone.
Eleganti e climatizzate, le sistemazioni presentano canali satellitari e pay-per-view e un set
per la preparazione di tè e caffè. Alcune vantano un balcone o una terrazza con vista sulla
città.
Il Malta InterContinental è immerso in grandi giardini paesaggistici. Gli impianti sportivi
includono piscine coperte e all’aperto, campi da squash e un centro fitness. I bambini apprezzeranno il miniclub a loro dedicato.
Presso la struttura troverete 8 ristoranti e 5 bar, dove potrete gustare numerose cucine,
da quella mediterranea a quella asiatica.
L’hotel sorge a 2 minuti a piedi dalla stazione degli autobus di St. Julian’s e a 10 km dall’aeroporto di Malta. La Valletta, capitale dell’isola, è raggiungibile in auto in 15 minuti.
I SERVIZI
• Bar/Lounge
• Spiaggia
• Centro conferenze
• Centro fitness
• Connessione internet
gratuita
• Attività per bambini
• Ristorante
• Servizio in camera
• Piscina
• Accesso disabili
Camere: 451
Catena alberghiera:
Intercontinental
Hotels & Resorts.
MALTA
THE INTERCONTINENTAL
HHHHH
ROMA
e NAPOLI
ADULTO 1° e 2° 3° Settimana
7 notti Mezza Pensione
BAMBINOADULTO Suppl.
ADULTO
Suppl.
altri aeroporti € 45
A
01/05 – 31/05 711,00
400,00
548,00
550,00
B
01/06 – 30/06
757,00
400,00
585,00
600,00
C
01/07 – 15/07
885,00
427,00
680,00
690,00
D
16/07 – 08/08
960,00
448,00
740,00
728,00
E
09/08 – 22/08
1.035,00
485,00
802,00
750,00
F
23/08 – 31/08
960,00
448,00
740,00
728,00 G
01/09 – 30/09 885,00 427,00 680,00 690,00
Note: Quota Infant € 40,00 + tasse aeree
Settimana supplementare 1° e 2° € 300,00
La quota include: Volo Air Malta a/r; pernottamento 7 notti in HB;
Trasferimenti da Aeroporto/Hotel e viceversa; Assistenza in loco
La quota non include: Escursioni; adeguamento carburante; quota iscrizione € 35 a persona
( € 15 bambini); tasse aeroportuali € 45 circa a persona
Assicurazione contro annullamento (3,5% del valore del pacchetto) facoltativa.
The Coastline Hotel 4*
Buggiba
L’hotel Coastline è ben posizionato nella baia di Bugibba, in zona panoramica sul limitare del
lungomare della animata cittadina. Dispone di piscine interna e all’aperto, palestra, sauna,
bocce, campi da tennis, biciclette a noleggio, ristorante, bar, parcheggio ed alcune attività
di intrattenimento. Un bus–navetta collega l’hotel con i vivaci centri di Qwara e Bugibba.
Le camere sono spaziose e luminose, con zona soggiorno, aria condizionata, TV digitale con
canali internazionali, telefono, asciugacapelli, bollitore per tè e caffè. Mini bar e canali pay-per-view a pagamento. Incantevole la vista dal terrazzo con piscina, per piacevoli e
fresche serate.
I SERVIZI
• Bar/Lounge
• Connessione internet
gratuita
• Ristorante
• Parcheggio gratuito
• Piscine
• Palestra
• Servizio in camera
• Accesso disabili
Camere: 208
MALTA
THE COASTLINE HOTEL
HHHH
ROMA e NAPOLI
ADULTO BAMBINO 3° Settimana
2/12 ADULTOSuppl.
7 notti Mezza Pensione
ADULTO
Suppl.
altri aeroporti € 45
A
01/05 – 31/05
520,00
305,00
414,00
370,00
B
01/06 – 30/06
548,00
320,00
433,00
398,00
C
01/07 – 25/07
695,00
400,00
546,00
510,00
D
26/07 – 08/08
715,00
411,00
562,00
533,00
E
09/08 – 22/08
820,00
474,00
656,00
570,00
F
23/08 – 29/08
730,00
418,00
572,00
545,00
G
30/08 – 30/09
648,00
370,00
526,00
485,00
Note: Settimana supplementare bimbo
50% della quota supplementare Adulto
La quota include: Volo Air Malta a/r; pernottamento 7 notti in HB;
Trasferimenti da Aeroporto/Hotel e viceversa; Assistenza in loco
La quota non include: Escursioni; adeguamento carburante; quota iscrizione € 35 a persona
( € 15 bambini); tasse aeroportuali € 45 circa a persona
Assicurazione contro annullamento (3,5% del valore del pacchetto) facoltativa.
The Waterfront Hotel 4*
Sliema
Il Waterfront Hotel è uno dei principali hotel 4 stelle a Malta, in stupenda posizione centrale e panoramica sul lungomare di Sliema. Grazie all’animata vita serale e
notturna delle stradine di Sliema, è molto richiesto dai giovani ma è adatto a tutti
i tipi di clientela, inclusi uomini d’affari, e mantiene buoni standard qualitativi per
le diverse clientele. Tutte le camere dell’ hotel dispongono di ampio balcone, con
aria condizionata, TV via cavo, cassetta di sicurezza e mini-bar (a pagamento). Molte
le camere vista mare le altre hanno vista interno strada o con parziale vista mare.
Wi-Fi gratuito in tutte le aree
I SERVIZI
• Bar/Lounge
• Connessione internet gratis
• Ristorante
• Parcheggio gratis
• Piscima
• Servizio in camera
• Area fumatori
Camere: 116
MALTA
WATERFRONT HOTEL
HHHH ROMA e NAPOLI
ADULTO BAMBINO 3° Settimana
2/12 ADULTOSuppl.
7 notti Mezza Pensione
ADULTO
Suppl.
altri aeroporti € 45
A
01/05 – 30/06
670,00
235,00 548,00
520,00
B
01/07 – 15/07
744,00
260,00 610,00
555,00
C
16/07 – 08/08
770,00
282,00
635,00
570,00
D
23/08 – 29/08
770,00
282,00
635,00
570,00
E
09/08 – 22/08
835,00
315,00
700,00
590,00
F
30/08 – 30/09
708,00
235,00
575,00
560,00
Note: Quota Infant € 40,00 + tasse aeree
Settimana supplementare bimbo Free
La quota include: Volo Air Malta a/r; pernottamento 7 notti in HB;
Trasferimenti da Aeroporto/Hotel e viceversa; Assistenza in loco
La quota non include: Escursioni; adeguamento carburante; quota iscrizione € 35 a persona
( € 15 bambini); tasse aeroportuali € 45 circa a persona
Assicurazione assistenza/medico bagaglio e contro annullamento a partire da € 13 a persona
in relazione al valore del pacchetto
CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO
DI VENDITA DI PACCHETTI TURISTICI
1. FONTI LEGISLATIVE La vendita di pacchetti turistici, che abbiano ad oggetto servizi da fornire in
territorio sia nazionale sia internazionale, è disciplinata - fino alla sua abrogazione ai sensi dell’art. 3
del D. Lgs. n. 79 del 23 maggio 2011 (il “Codice del Turismo”) - dalla L. 27/12/1977 n° 1084 di ratifica ed
esecuzione della Convenzione Internazionale relativa al contratto di viaggio (CCV), firmata a Bruxelles
il 23.4.1970 - in quanto applicabile - nonché dal Codice del Turismo (artt. 32-51) e sue successive
modificazioni.
2. REGIME AMMINISTRATIVO L’organizzatore e l’intermediario del pacchetto turistico, cui il turista
si rivolge, devono essere abilitati all’esecuzione delle rispettive attività in base alla normativa
amministrativa applicabile, anche regionale. Ai sensi dell’art. 18, comma VI, del Cod. Tur., l’uso
nella ragione o denominazione sociale delle parole “agenzia di viaggio”, “agenzia di turismo”, “tour
operator”, “mediatore
di viaggio” ovvero altre parole e locuzioni, anche in lingua straniera, di natura similare, è consentito
esclusivamente alle imprese abilitate di cui al primo comma.
3. DEFINIZIONI Ai fini del presente contratto s’intende per:
a) organizzatore di viaggio: il soggetto che si obbliga in nome proprio e verso corrispettivo forfetario,
a procurare a terzi pacchetti turistici, realizzando la combinazione degli elementi di cui al seguente
art. 4 o offrendo al turista, anche tramite un sistema di comunicazione a distanza, la possibilità di
realizzare autonomamente ed acquistare tale combinazione;
b) intermediario: il soggetto che, anche non professionalmente e senza scopo di lucro, vende o si
obbliga a procurare pacchetti turistici realizzati ai sensi del seguente art. 4 verso un corrispettivo
forfetario;
c) turista: l’acquirente, il cessionario di un pacchetto turistico o qualunque persona anche da
nominare, purché soddisfi tutte le condizioni richieste per la fruizione del servizio, per conto della
quale il contraente principale si impegna ad acquistare senza remunerazione un pacchetto turistico.
4. NOZIONE DI PACCHETTO TURISTICO La nozione di pacchetto turistico è la seguente: “I pacchetti
turistici hanno ad oggetto i viaggi, le vacanze, i circuiti “tutto compreso”, le crociere turistiche,
risultanti dalla combinazione, da chiunque ed in qualunque modo realizzata, di almeno due degli
elementi di seguito indicati, venduti od offerti in vendita ad un prezzo forfetario: a) trasporto; b)
alloggio; c) servizi turistici non accessori al trasporto o all’alloggio di cui all’art. 36 che costituiscano
per la soddisfazione delle esigenze ricreative del turista, parte significativa del “pacchetto turistico”
(art. 34 Cod. Tur.). Il turista ha diritto di ricevere copia del contratto di vendita di pacchetto turistico
(redatto ai sensi e con le modalità di cui all’art. 35 Cod. Tur.). Il contratto costituisce titolo per accedere
al Fondo di garanzia di cui al successivo art. 21.
5. INFORMAZIONI AL TURISTA - SCHEDA TECNICA L’organizzatore predispone in catalogo o nel
programma fuori catalogo - anche su supporto elettronico o per via telematica - una scheda tecnica.
Gli elementi obbligatori della scheda tecnica del catalogo o del programma fuori catalogo sono:
estremi dell’autorizzazione amministrativa o, se applicabile, la D.I.A. o S.C.I.A. dell’organizzatore;
estremi della polizza assicurativa di responsabilità civile; periodo di validità del catalogo o del
programma fuori catalogo; modalità e condizioni di sostituzione del viaggiatore (Art. 39 Cod. Tur.);
parametri e criteri di adeguamento del prezzo del viaggio (Art. 40 Cod. Tur.). L’organizzatore inserirà
altresì nella scheda tecnica eventuali ulteriori condizioni particolari. Al momento della conclusione
del contratto l’organizzatore inoltre informerà i passeggeri circa l’identità del/i vettore/i effettivo/i ,
fermo quanto previsto dall’art. 11 del Reg. CE 2111/2005, e della sua/loro eventuale inclusione nella
cd. “black list” prevista dal medesimo Regolamento.
6. PRENOTAZIONI La proposta di prenotazione dovrà essere redatta su apposito modulo contrattuale,
se del caso elettronico, compilato in ogni sua parte e sottoscritto dal cliente, che ne riceverà copia.
L’accettazione delle prenotazioni si intende perfezionata, con conseguente conclusione del contratto,
solo nel momento in cui l’organizzatore invierà relativa conferma, anche a mezzo sistema telematico,
al turista presso l’agenzia di viaggi intermediaria. L’organizzatore fornirà prima della partenza le
indicazioni relative al pacchetto turistico non contenute nei documenti contrattuali, negli opuscoli
ovvero in altri mezzi di comunicazione scritta, come previsto dall’art. 37, comma 2 Cod. Tur. Ai
sensi dell’art. 32, comma 2, Cod. Tur., nel caso di contratti conclusi a distanza o al di fuori dei locali
commerciali (come rispettivamente definiti dagli artt. 50 e 45 del D. Lgs. 206/2005), l’organizzatore si
riserva di comunicare per iscritto l’inesistenza del diritto di recesso previsto dagli artt. 64 e ss. del D.
Lgs. 206/2005.
7. PAGAMENTI La misura dell’acconto, fino ad un massimo del 25% del prezzo del pacchetto turistico,
da versare all’atto della prenotazione ovvero all’atto della richiesta impegnativa e la data entro cui,
prima della partenza, dovrà essere effettuato il saldo, risultano dal catalogo, dall’opuscolo o da
quanto altro. Il mancato pagamento delle somme di cui sopra alle date stabilite costituisce clausola
risolutiva espressa tale da determinarne, da parte dell’agenzia intermediaria e/o dell’organizzatore,
la risoluzione di diritto.
8. PREZZO Il prezzo del pacchetto turistico è determinato nel contratto, con riferimento a quanto
indicato in catalogo o programma fuori catalogo ed agli eventuali aggiornamenti degli stessi cataloghi
o programmi fuori catalogo successivamente intervenuti. Esso potrà essere variato fino a 20 giorni
precedenti la partenza e soltanto in conseguenza alle variazioni di: costi di trasporto, incluso il costo
del carburante; diritti e tasse su alcune tipologie di servizi turistici quali imposte, tasse o diritti di
atterraggio, di sbarco o di imbarco nei porti e negli aeroporti; tassi di cambio applicati al pacchetto
in questione. Per tali variazioni si farà riferimento al corso dei cambi ed ai costi di cui sopra in vigore
alla data di pubblicazione del programma, come riportata nella scheda tecnica del catalogo, ovvero
alla data riportata negli eventuali aggiornamenti di cui sopra. Le oscillazioni incideranno sul prezzo
forfetario del pacchetto turistico nella percentuale espressamente indicata nella scheda tecnica del
catalogo o programma fuori catalogo.
9. MODIFICA O ANNULLAMENTO DEL PACCHETTO TURISTICO PRIMA DELLA PARTENZA Prima della
partenza l’organizzatore o l’intermediario che abbia necessità di modificare in modo significativo uno
o più elementi del contratto, ne dà immediato avviso in forma scritta al turista, indicando il tipo di
modifica e la variazione del prezzo che ne consegue. Ove non accetti la proposta di modifica di cui
al comma 1, il turista potrà esercitare alternativamente il diritto di riacquisire la somma già pagata
o di godere dell’offerta di un pacchetto turistico sostituivo ai sensi del 2° e 3° comma dell’articolo
10. Il turista può esercitare i diritti sopra previsti anche quando l’annullamento dipenda dal mancato
raggiungimento del numero minimo di partecipanti previsto nel Catalogo o nel Programma fuori
catalogo o da casi di forza maggiore e caso fortuito, relativi al pacchetto turistico acquistato. Per gli
annullamenti diversi da quelli causati da forza maggiore, da caso fortuito e da mancato raggiungimento
del numero minimo di partecipanti, nonché per quelli diversi dalla mancata accettazione da parte
del turista del pacchetto turistico alternativo offerto, l’organizzatore che annulla, (Art. 33 lett. e Cod.
Cons.) restituirà al turista il doppio di quanto dallo stesso pagato e incassato dall’organizzatore,
tramite l’agente di viaggio. La somma oggetto della restituzione non sarà mai superiore al doppio
degli importi di cui il turista sarebbe in pari data debitore secondo quanto previsto dall’art. 10, 4°
comma qualora fosse egli ad annullare.
10. RECESSO DEL TURISTA Il turista può recedere dal contratto, senza pagare penali, nelle seguenti
ipotesi: aumento del prezzo di cui al precedente art. 8 in misura eccedente il 10%; modifica in modo
significativo di uno o più elementi del contratto oggettivamente configurabili come fondamentali ai fini
della fruizione del pacchetto turistico complessivamente considerato e proposta dall’organizzatore
MALTA
dopo la conclusione del contratto stesso ma prima della partenza e non accettata dal turista. Nei casi di
cui sopra, il turista ha alternativamente diritto: ad usufruire di un pacchetto turistico alternativo, senza
supplemento di prezzo o con la restituzione dell’eccedenza di prezzo, qualora il secondo pacchetto
turistico abbia valore inferiore al primo; alla restituzione della sola parte di prezzo già corrisposta. Tale
restituzione dovrà essere effettuata entro sette giorni lavorativi dal momento del ricevimento della
richiesta di rimborso. Il turista dovrà dare comunicazione della propria decisione (di accettare la modifica
o di recedere) entro e non oltre due giorni lavorativi dal momento in cui ha ricevuto l’avviso di aumento
o di modifica. In difetto di espressa comunicazione entro il termine suddetto, la proposta formulata
dall’organizzatore si intende accettata. Al turista che receda dal contratto prima della partenza al di
fuori delle ipotesi elencate al primo comma, o nel caso previsto dall’art. 7, comma 2, saranno addebitati indipendentemente dal pagamento dell’acconto di cui all’art. 7 comma 1 - il costo individuale di gestione
pratica, la penale nella misura indicata nella scheda tecnica del Catalogo o Programma fuori catalogo
o viaggio su misura, l’eventuale corrispettivo di coperture assicurative già richieste al momento della
conclusione del contratto o per altri servizi già resi. Nel caso di gruppi precostituiti tali somme verranno
concordate di volta in volta alla firma del contratto.
11. MODIFICHE DOPO LA PARTENZA L’organizzatore, qualora dopo la partenza si trovi nell’impossibilità di
fornire per qualsiasi ragione, tranne che per un fatto proprio del turista, una parte essenziale dei servizi
contemplati in contratto, dovrà predisporre soluzioni alternative, senza supplementi di prezzo a carico del
contraente e qualora le prestazioni fornite siano di valore inferiore rispetto a quelle previste, rimborsarlo
in misura pari a tale differenza. Qualora non risulti possibile alcuna soluzione alternativa, ovvero la
soluzione predisposta dall’organizzatore venga rifiutata dal turista per comprovati e giustificati motivi,
l’organizzatore fornirà senza supplemento di prezzo, un mezzo di trasporto equivalente a quello originario
previsto per il ritorno al luogo di partenza o al diverso luogo eventualmente pattuito, compatibilmente alle
disponibilità di mezzi e posti, e lo rimborserà nella misura della differenza tra il costo delle prestazioni
previste e quello delle prestazioni effettuate fino al momento del rientro anticipato.
12. SOSTITUZIONI Il turista rinunciatario può farsi sostituire da altra persona sempre che:
a) l’organizzatore ne sia informato per iscritto almeno 4 giorni lavorativi prima della data fissata per la
partenza, ricevendo contestualmente comunicazione circa le ragioni della sostituzione e le generalità
del cessionario; b) il cessionario soddisfi tutte le condizioni per la fruizione del servizio (ex art. 39 Cod.
Tur. ) ed in particolare i requisiti relativi al passaporto, ai visti, ai certificati sanitari; c) i servizi medesimi
o altri servizi in sostituzione possano essere erogati a seguito della sostituzione; d) il sostituto rimborsi
all’organizzatore tutte le spese aggiuntive sostenute per procedere alla sostituzione, nella misura che
gli verrà quantificata prima della cessione. Il cedente ed il cessionario sono solidalmente responsabili
per il pagamento del saldo del prezzo nonché degli importi di cui alla lettera d) del presente articolo. Le
eventuali ulteriori modalità e condizioni di sostituzione sono indicate in scheda tecnica.
13. OBBLIGHI DEI TURISTI Nel corso delle trattative e comunque prima della conclusione del contratto,
ai cittadini italiani sono fornite per iscritto le informazioni di carattere generale - aggiornate alla data
di stampa del catalogo - relative agli obblighi sanitari e alla documentazione necessaria per l’espatrio.
I cittadini stranieri reperiranno le corrispondenti informazioni attraverso le loro rappresentanze
diplomatiche presenti in Italia e/o i rispettivi canali informativi governativi ufficiali. In ogni caso i
consumatori provvederanno, prima della partenza, a verificarne l’aggiornamento presso le competenti
autorità (per i cittadini italiani le locali Questure ovvero il Ministero degli Affari Esteri tramite il sito
www.viaggiaresicuri.it ovvero la Centrale Operativa Telefonica al numero 06.491115) adeguandovisi
prima del viaggio. In assenza di tale verifica, nessuna responsabilità per la mancata partenza di uno o
più consumatori potrà essere imputata all’intermediario o all’organizzatore. I consumatori dovranno
informare l’intermediario e l’organizzatore della propria cittadinanza e, al momento della partenza,
dovranno accertarsi definitivamente di essere muniti dei certificati di vaccinazione, del passaporto
individuale e di ogni altro documento valido per tutti i Paesi toccati dall’itinerario, nonché dei visti
di soggiorno, di transito e dei certificati sanitari che fossero eventualmente richiesti. Inoltre, al fine di
valutare la situazione sanitaria e di sicurezza dei Paesi di destinazione e, dunque, l’utilizzabilità oggettiva
dei servizi acquistati o da acquistare, il turista reperirà (facendo uso delle fonti informative indicate
al comma 2) le informazioni ufficiali di carattere generale presso il Ministero Affari Esteri che indica
espressamente se le destinazioni sono o meno assoggettate a formale sconsiglio. I consumatori dovranno
inoltre attenersi all’osservanza delle regole di normale prudenza e diligenza ed a quelle specifiche in
vigore nei paesi destinazione del viaggio, a tutte le informazioni fornite loro dall’organizzatore, nonché
ai regolamenti, alle disposizioni amministrative o legislative relative al pacchetto turistico. I consumatori
saranno chiamati a rispondere di tutti i danni che l’organizzatore e/o l’intermediario dovessero subire
anche a causa del mancato rispetto degli obblighi sopra indicati, ivi incluse le spese necessarie al loro
rimpatrio. Il turista è tenuto a fornire all’organizzatore tutti i documenti, le informazioni e gli elementi in
suo possesso utili per l’esercizio del diritto di surroga di quest’ultimo nei confronti dei terzi responsabili
del danno ed è responsabile verso l’organizzatore del pregiudizio arrecato al diritto di surrogazione. Il
turista comunicherà altresì per iscritto all’organizzatore, all’atto della prenotazione, le particolari richieste
personali che potranno formare oggetto di accordi specifici sulle modalità del viaggio, sempre che ne
risulti possibile l’attuazione. Il turista è sempre tenuto ad informare l’Intermediario e l’organizzatore di
eventuali sue esigenze o condizioni particolari (gravidanza, intolleranze alimentari, disabilità, ecc…) ed a
specificare esplicitamente la richiesta di relativi servizi personalizzati.
14. CLASSIFICAZIONE ALBERGHIERA La classificazione ufficiale delle strutture alberghiere viene
fornita in catalogo od in altro materiale informativo soltanto in base alle espresse e formali indicazioni
delle competenti autorità del paese in cui il servizio è erogato. In assenza di classificazioni ufficiali
riconosciute dalle competenti Pubbliche Autorità dei Paesi anche membri della UE cui il servizio si
riferisce, l’organizzatore si riserva la facoltà di fornire in catalogo o nel depliant una propria descrizione
della struttura ricettiva, tale da permettere una valutazione e conseguente accettazione della stessa da
parte del turista.
15. REGIME DI RESPONSABILITÀ L’organizzatore risponde dei danni arrecati al turista a motivo
dell’inadempimento totale o parziale delle prestazioni contrattualmente dovute, sia che le stesse vengano
effettuate da lui personalmente che da terzi fornitori dei servizi, a meno che provi che l’evento è derivato da
fatto del turista (ivi comprese iniziative autonomamente assunte da quest’ultimo nel corso dell’esecuzione
dei servizi turistici) o dal fatto di un terzo a carattere imprevedibile o inevitabile, da circostanze estranee
alla fornitura delle prestazioni previste in contratto, da caso fortuito, da forza maggiore, ovvero da
circostanze che lo stesso organizzatore non poteva, secondo la diligenza professionale, ragionevolmente
prevedere o risolvere. L’intermediario presso il quale sia stata effettuata la prenotazione del pacchetto
turistico non risponde in alcun caso delle obbligazioni nascenti dall’organizzazione del viaggio, ma è
responsabile esclusivamente delle obbligazioni nascenti dalla sua qualità di intermediario e, comunque,
nei limiti previsti per tale responsabilità dalle norme vigenti in materia, salvo l’esonero di cui all’art. 46
Cod. Tur.
16. LIMITI DEL RISARCIMENTO I risarcimenti di cui agli artt. 44, 45 e 47 del Cod. Tur. e relativi termini di
prescrizione, sono disciplinati da quanto ivi previsto e comunque nei limiti stabiliti , dalla C.C.V, .dalle
Convenzioni Internazionali che disciplinano le prestazioni che formano oggetto del pacchetto turistico
nonché dagli articoli 1783 e 1784 del codice civile.
17. OBBLIGO DI ASSISTENZA L’organizzatore è tenuto a prestare le misure di assistenza al turista
secondo il criterio di diligenza professionale con esclusivo riferimento agli obblighi a proprio carico
per disposizione di legge o di contratto. L’organizzatore e l’intermediario sono esonerati dalle rispettive
responsabilità (artt. 15 e 16 delle presenti Condizioni Generali), quando la mancata od inesatta esecuzione
del contratto è imputabile al turista o è dipesa dal fatto di un terzo a carattere imprevedibile o inevitabile,
ovvero è stata causata da un caso fortuito o di forza maggiore.
18. RECLAMI E DENUNCE Ogni mancanza nell’esecuzione del contratto deve essere contestata dal
turista durante la fruizione del pacchetto mediante tempestiva presentazione di reclamo affinché
l’organizzatore, il suo rappresentante locale o l’accompagnatore vi pongano tempestivamente
rimedio. In caso contrario il risarcimento del danno sarà diminuito o escluso ai sensi dell’art.
1227 c.c. Il turista dovrà altresì - a pena di decadenza - sporgere reclamo mediante l’invio di una
raccomandata,con avviso di ricevimento, o altro mezzo che garantisca la prova dell’avvenuto
ricevimento, all’organizzatore o all’intermediario, entro e non oltre dieci giorni lavorativi dalla data
di rientro nel luogo di partenza.
19. ASSICURAZIONE CONTRO LE SPESE DI ANNULLAMENTO E DI RIMPATRIO Se non espressamente
comprese nel prezzo, è possibile, ed anzi consigliabile, stipulare al momento della prenotazione
presso gli uffici dell’organizzatore o del venditore speciali polizze assicurative contro le spese
derivanti dall’annullamento del pacchetto turistico, da eventuali infortuni e da vicende relative ai
bagagli trasportati. Sarà altresì possibile stipulare un contratto di assistenza che copra le spese di
rimpatrio in caso di incidenti, malattie, casi fortuiti e/o di forza maggiore. Il turista eserciterà i diritti
nascenti da tali contratti esclusivamente nei confronti delle Compagnie di Assicurazioni stipulanti,
alle condizioni e con le modalità previste da tali polizze.
20. STRUMENTI ALTERNATIVI DI RISOLUZIONE DELLE CONTESTAZIONI Ai sensi e con gli effetti di cui
all’art. 67 Cod. Tur. l’organizzatore potrà proporre al turista - a catalogo, sul proprio sito o in altre forme
- modalità di risoluzione alternativa delle contestazioni insorte. In tal caso l’organizzatore indicherà la
tipologia di risoluzione alternativa proposta e gli effetti che tale adesione comporta.
21. FONDO DI GARANZIA (art. 51 Cod. Tur.). Il Fondo Nazionale di Garanzia istituito a tutela dei
consumatori che siano in possesso di contratto, provvede alle seguenti esigenze in caso di insolvenza
o di fallimento dichiarato dell’intermediario o dell’organizzatore: a) rimborso del prezzo versato;
b) rimpatrio nel caso di viaggi all’estero. Il fondo deve altresì fornire un’immediata disponibilità
economica in caso di rientro forzato di turisti da Paesi extracomunitari in occasione di emergenze
imputabili o meno al comportamento dell’organizzatore. Le modalità di intervento del Fondo sono
stabilite col decreto del Presidente del Consiglio dei Ministri del 23/07/99, n. 349 e le istanze di
rimborso al Fondo non sono soggette ad alcun termine di decadenza. L’organizzatore e l’intermediario
concorrono ad alimentare tale Fondo nella misura stabilita dal comma 2 del citato art. 51 Cod. Tur.
attraverso il pagamento del premio di assicurazione obbligatoria che è tenuto a stipulare, una quota
del quale viene versata al Fondo con le modalità previste dall’art. 6 del DM 349/99.
ADDENDUM - CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO
DI VENDITA DI SINGOLI SERVIZI TURISTICI
A) DISPOSIZIONI NORMATIVE I contratti aventi ad oggetto l’offerta del solo servizio di trasporto,
del solo servizio di soggiorno, ovvero di qualunque altro separato servizio turistico, non potendosi
configurare come fattispecie negoziale di organizzazione di viaggio ovvero di pacchetto turistico,
sono disciplinati dalle seguenti disposizioni della CCV: art. 1, n. 3 e n. 6; artt. da 17 a 23; artt. da 24 a
31 (limitatamente alle parti di tali disposizioni che non si riferiscono al contratto di organizzazione)
nonché dalle altre pattuizioni specificamente riferite alla vendita del singolo servizio oggetto di
contratto. Il venditore che si obbliga a procurare a terzi, anche in via telematica, un servizio turistico
disaggregato, è tenuto a rilasciare al turista i documenti relativi a questo servizio, che riportino la
somma pagata per il servizio e non può in alcun modo
essere considerato organizzatore di viaggio.
B) CONDIZIONI DI CONTRATTO A tali contratti sono altresì applicabili le seguenti clausole delle
condizioni generali di contratto di vendita di pacchetti turistici sopra riportate: art. 6 comma 1;
art. 7 comma 2; art. 13; art. 18. L’applicazione di dette clausole non determina assolutamente la
configurazione dei relativi servizi come fattispecie di pacchetto turistico. La terminologia delle citate
clausole relativa al contratto di pacchetto turistico (organizzatore, viaggio ecc.) va pertanto intesa
con riferimento alle corrispondenti figure del contratto di vendita di singoli servizi turistici (venditore,
soggiorno ecc.).
PRIVACY “Informativa ex art. 13 D. Lgs. 196/03 (protezione dati personali). Il trattamento dei dati
personali dei clienti - il cui conferimento è necessario per la conclusione e l’esecuzione del contratto
- è svolto, nel pieno rispetto del D. Lgs. 196/2003, in forma cartacea e digitale. I dati saranno comunicati
soltanto ed a tutti quei soggetti cui la comunicazione sia necessaria ai fini di consentire l’esecuzione
del contratto e la fornitura dei servizi compresi nel pacchetto turistico, o alle Autorità qualora imposto
da specifiche normative. Gli interessati potranno in ogni momento esercitare i diritti di cui all’art. 7
del d.lgs.n.196/03 contattando I DOLCI VIAGGI. Il titolare del trattamento dei dati personali è I DOLCI
VIAGGI, nella figura
del suo Legale rappresentante”.
INFORMAZIONI SUI VETTORI AEREI I vettori aerei comunitari e quelli appartenenti a Stati aderenti
alla Convenzione di Montreal 1999 sono soggetti al seguente regime di responsabilità: non sussistono
limiti finanziari alla responsabilità del vettore aereo per i danni da morte, ferite o lesioni personali
del passeggero. Per danni superiori a 100.000 DSP (equivalenti a circa € 120.000) il vettore aereo
può contestare una richiesta di risarcimento solo se è in grado di provare che il danno non gli è
imputabile. In caso di ritardo nel trasporto passeggeri il vettore è responsabile per il danno fino ad
un massimo di 4.150 DSP (circa € 5.000). In caso di distruzione, perdita, danneggiamento o ritardo
nella riconsegna dei bagagli, il vettore aereo è responsabile per il danno fino a 1.000 DSP (circa €
1.200). I vettori non appartenenti a uno Stato aderente alla Convenzione di Montreal 199 possono
applicare regimi di responsabilità differenti da quello sopra riportato. Una sintesi delle principali
disposizioni che disciplinano la responsabilità dei vettori che collaborano con I DOLCI VIAGGI è in
ogni caso disponibile a richiesta presso i nostri uffici. La responsabilità del tour operator nei confronti
del passeggero resta in ogni caso disciplinata dal Codice del Consumo e dalle Condizioni Generali
di Contratto ASTOI pubblicate nel presente catalogo. Il nome del vettore che effettuerà il/i Vostro/i
volo/i è indicato nel foglio di conferma prenotazione; eventuali variazioni Vi verranno comunicate
tempestivamente, nel rispetto del Regolamento 2111/2005.”
Approvate da:
INFORMAZIONI GENERALI - SCHEDA TECNICA
VALIDITÀ DEL PROGRAMMA Dal 01/04/2014 al 31/10/2014. Organizzazione tecnica: I Dolci Viaggi s.a.s.
Ai sensi dell’articolo 99 del D.L. n 206 del 2005, I Dolci Viaggi è assicurato per i danni arrecati ai
Consumatori a motivo dell’inadempimento totale o parziale delle prestazioni dedotte a contratto che
le sia imputabile ai sensi di legge con la polizza n. 171122 con la compagnia Filo Diretto Assicurazioni.
Pubblicazione redatta in conformità alle vigenti leggi regionali. Siamo su internet: http://www.
iviaggidellairone.com
QUOTA INDIVIDUALE DI GESTIONE PRATICA Tale quota aggiuntiva richiesta al consumatore oltre al
prezzo del pacchetto turistico va a coprire il cosiddetto costo individuale di gestione pratica, costituito
appunto dai costi della gestione dinamica della pratica stessa (corrispondenza varia, telefono, fax,
invio/spedizione documenti di viaggio, gestione amministrativa etc.), nonché dall’assicurazione
medico/bagaglio Filo Diretto Assicurazioni.
SPESE VARIAZIONE PRATICA Eventuali richieste di modifica, successive alla conferma pratica,
comporteranno un addebito di € 30,00 sul totale precedentemente comunicato all’agenzia prenotante.
PAGAMENTI All’atto della prenotazione dovrà essere versato un acconto pari al 25% del prezzo del
pacchetto turistico, oltre all’intera quota di gestione pratica, e alle eventuali integrazioni assicurative
stipulate, mentre il saldo dovrà essere effettuato massimo 30 giorni prima della partenza (pagamento
immediato per prenotazioni a meno di 30 giorni dall’inizio del soggiorno).
PENALI Al consumatore che receda dal contratto prima della partenza, fatta eccezione per i casi elencati
all’art. 10/1° comma e indipendentemente dal pagamento dell’acconto previsto dall’art. 7/1° comma e
tranne ove diversamente specificato all’interno del presente opuscolo e/o in fase di conferma dei servizi,
sarà addebitata a titolo di penale la relativa percentuale della quota di partecipazione, a seconda del
numero di giorni che mancano alla data di partenza del viaggio, escludendo dal computo i giorni festivi
(sabato incluso), il giorno della partenza e il giorno in cui viene data la comunicazione dell’annullamento:
fino a 30 giorni 10%; da 29 a 24 giorni 25%; da 23 a 11 giorni 50%; da 10 a 3 giorni 75%; 0, 1, 2 giorni 100%.
Rimangono sempre a carico del consumatore la quota individuale di gestione pratica e il premio delle
eventuali integrazioni assicurative stipulate, in quanto non rimborsabili.
EMISSIONE BIGLIETTERIA AEREA Si precisa che secondo nuova regolamentazione IATA tutti i biglietti
aerei a tariffa speciale dovranno essere emessi 24 giorni prima della data partenza, e tutte le tratte a tariffa
speciale implicano l’emissione immediata dei relativi biglietti. Di conseguenza tali biglietti saranno emessi
nei tempi richiesti dalla regola tariffaria unicamente se sarà versato da parte dell’agenzia l’acconto di cui
al punto 7, precisamente il 25% dell’importo della pratica, viceversa i voli decadranno automaticamente.
DOCUMENTI PERSONALI Ricordiamo di verificare la validità dei documenti personali e le modalità per
l’ottenimento dei visti di ingresso necessari per vistare il paese scelto per la vacanza. Cittadini stranieri:
i cittadini extracomunitari o con passaporto straniero devono contattare il proprio consolato in tempo
utile al rilascio dei visti di ingresso del paese di destinazione e dell’eventuale ulteriore documentazione
necessaria all’effettuazione del viaggio. Donne in stato interessante: per l’imbarco di donne in stato
interessante fino al terzo mese non è richiesto nessun certificato medico, dal quarto al sesto è necessario
il certificato medico di idoneità al volo, tale certificato deve essere rilasciato sia in partenza che in rientro,
non prima di 72 ore antecedenti i rispettivi voli. Dal settimo mese in poi l’imbarco non è autorizzato. Ci
preme sottolineare che è compito specifico della Vostra agenzia di viaggi l’eventuale verifica di documenti
personali o di visti di ingresso necessari per visitare il paese che avete scelto per la Vostra vacanza.
OPERATIVO VOLI È importante sapere che gli orari e i percorsi dei voli sono indicativi e non rientrano
nelle condizioni contrattuali, poiché soggetti a variazione da parte delle Compagnie Aeree e dalle Autorità
Ministeriali. Successive variazioni potranno riguardare, secondo necessità, la compagnia aerea, il tipo
di aeromobile utilizzato (in nessun caso verranno utilizzati aeromobili o compagnie aeree di qualità o
affidabilità inferiori a quelli pubblicati) e l’aeroporto di partenza/arrivo. Per la conferma definitiva degli
operativi farà fede la comunicazione inviata prima della partenza. Dopo tale data, orari e giorni di partenza
possono comunque variare senza preavviso. Pertanto I Dolci Viaggi non è in alcun modo responsabile per
ritardi, scioperi, maltempo e cause di forza maggiore. Tutto ciò che ne consegue, danni o maggiorazione di
spese, sono a carico del cliente. Il pasto o le bevande a bordo sono come previsti dalle compagnie aeree,
tuttavia informiamo che alcune compagnie prevedono pasti e bevande a bordo a pagamento.
TASSE AEROPORTUALI Le tasse aeroportuali sono soggette a variazione in funzione delle disposizioni
definite dai singoli vettori aerei e dalle autorità aeroportuali, nonché in base alla fluttuazione dei
cambi valutari. Eventuali “fuel surcharge” potranno essere applicati dalle compagnie aeree in base
all’andamento delle quotazioni dei carburanti, e saranno da noi comunicati unitamente all’importo delle
tasse aeroportuali e di sicurezza.
MODALITÀ E CONDIZIONI DI SOSTITUZIONE In relazione ad alcune tipologie di servizi, può verificarsi che
un terzo fornitore di servizi non accetti la modifica del nominativo del cessionario, anche se effettuata
entro il termine di cui al precedente art.12 paragrafo a. L’organizzatore non sarà pertanto responsabile
dell’eventuale mancata accettazione della modifica da parte dei terzi fornitori di servizi. Tale mancata
accettazione sarà tempestivamente comunicata dall’organizzatore alle parti interessate prima della
partenza.
VARIAZIONI DI PROGRAMMA (RIPROTEZIONI) In alcuni sporadici casi, si può verificare l’eventualità che
l’albergo accetti e riconfermi un numero di prenotazioni maggiore rispetto a quello consentito dalla propria
reale disponibilità (overbooking). La legislazione turistica vigente purtroppo non osteggia il verificarsi di
tali evenienze, non dipendenti dalla nostra volontà, prescrivendo che l’albergo in overbooking provveda
a riproteggere i Clienti presso una struttura di pari o superiore livello, ubicata (per quanto possibile) nella
medesima zona. Sarà nostra cura controllare che l’alternativa abbia tutti i requisiti dovuti e, nel caso
la notizia dovesse pervenire presso i nostri uffici in anticipo rispetto alla data di partenza, sarà nostra
premura informare tempestivamente i Clienti attraverso l’Agenzia presso la quale hanno prenotato il
viaggio. Il nostro servizio di assistenza presente in loco accerterà che la soluzione proposta sia adeguata
e potrà essere contattato per ogni eventualità.
ESCURSIONI E SERVIZI FACOLTATIVI ACQUISTATI IN LOCO Le escursioni, i servizi e le prestazioni
acquistate dal consumatore in loco e non comprese nel prezzo del pacchetto turistico, pur potendo
essere illustrate e descritte in questo opuscolo, sono estranee all’oggetto del relativo contratto stipulato
da I Dolci Viaggi in veste di organizzatore. Pertanto nessuna responsabilità potrà essere ascritta a I Dolci
Viaggi, a titolo di organizzatore di servizi anche nell’eventualità in cui il corrispondente locale, scelto
dall’organizzatore per l’espletamento dei servizi inclusi nel pacchetto, possa occuparsi della prenotazione
o vendita di altre escursioni non preventivamente testate da I Dolci Viaggi.
SEGNALAZIONI Le preferenze che ci pervengono dai clienti in merito alla dislocazione delle sistemazioni,
vista mare, vicine tra loro, ecc. vengono trasmesse in qualità di segnalazioni e non a carattere
di assoluta garanzia.
ALGHE Il deposito del suddetto vegetale è un fenomeno naturale protetto dalle autorità locali. L’eventuale
rimozione è soggetta a specifiche condizioni e autorizzazioni.
CONTESTAZIONE E RECLAMI I Dolci Viaggi si è impegnato al meglio nel selezionare quanto è presentato
nel catalogo: se il cliente non trovasse soddisfacente la sistemazione assegnata o dovessero verificarsi
imprevisti durante il soggiorno, dovrà avvisare immediatamente la Direzione della struttura, così che
questa di comune accordo con I Dolci Viaggi potrà intervenire prontamente e cercare di rimediare ove
possibile. Vari fornitori di servizi turistici non procedono a rimborsi per disservizi, se gli stessi non sono
segnalati precedentemente, durante il soggiorno del Cliente e appurati dal relativo complesso alberghiero.
Come già segnalato nelle Condizioni Generali di Contratto eventuali lettere di reclamo dovranno pervenire
a I Dolci Viaggi, tramite raccomandata con ricevuta di ritorno, entro e non oltre 10 giorni dalla data di
rientro dal viaggio; missive ricevute oltre tale termine verranno prese in considerazione solo nella forma
di segnalazioni.
MATERIALE FOTOGRAFICO Le illustrazioni relative agli interni ed esterni delle strutture riportate in
catalogo sono solo a titolo esplicativo e riproducono solo alcuni tipi di sistemazioni. Il materiale pubblicato
è stato realizzato e quindi inviato al Tour Operator dalle gestioni Alberghiere nel rispetto delle condizioni
delle strutture, degli ambienti naturali circostanti alla data di pubblicazione del catalogo. Il Tour Operator
non è pertanto responsabile per eventuali sopravvenuti cambiamenti (a livello orografico, geologico e/o
legati ad eventi e fenomeni naturali) che possano in qualunque modo inficiare la realtà e la veridicità delle
fotografie. Ogni e qualsiasi responsabilità a riguardo attiene, pertanto, a chi ha realizzato il materiale
pubblicato in catalogo.
COMUNICAZIONE OBBLIGATORIA AI SENSI DELL’ARTICOLO 17 DELLA LEGGE N. 38/2006: LA
LEGGE ITALIANA PUNISCE CON LA RECLUSIONE I REATI CONCERNENTI LA PROSTITUZIONE
E LA PORNOGRAFIA MINORILE, ANCHE SE COMMESSI ALL’ESTERO.
validità a tutto il
31 dicembre 2014