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22-01-2008
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FOCUSSPOSI
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La grande onda del mercato sposi
Segmento in ascesa che incide sul fatturato to. Un viaggio di nozze “esclusivo, al top e indimenticabile” che non esclude le esperienze culturali e un pizzico di avventura. L’advanced booking assume un ruolo rilevante e si affaccia anche
il medio/corto raggio
di Ester Ippolito
Q
LE PREFERENZE DEGLI SPOSI
FORMULA DI VIAGGIO: CROCIERE E COMBINATI
LUNGO RAGGIO:
OCEANO INDIANO (MALDIVE E MAURITIUS AI PRIMI POSTI),
CARAIBI, USA, THAILANDIA, SUD AMERICA, SUD AFRICA,
MADAGASCAR, POLINESIA, AUSTRALIA, GIAPPONE
MEDIO RAGGIO:
EGITTO CLASSICO PIÙ MAR ROSSO, DUBAI, PORTOGALLO,
MAROCCO
Monografico o no ?
Diverse le valutazioni dei tour operator nei confronti
della realizzazione di un catalogo ad hoc dedicato agli
sposi. “Il catalogo monografico - dicono ad Alpitour- è
importante e dà rilevanza all’evento. Nel caso di
Francorosso proponiamo una selezione di destinazioni e di
alberghi con servizi esclusivi per gli Sposi (“Pensato per voi”):
cene a lume di candela, escursioni emozionanti, rilassanti
massaggi e altre attenzioni. Anche a livello di prezzi tale catalogo è competitivo e innovativo: prezzi espressi per coppia e sempre
garantiti, già inclusivi di riduzioni sposi e di sconti per prenotazioni anticipate. E in omaggio per ogni coppia un set da viaggio firmato Francorosso”.
Kuoni punta fortemente, sul monografico “come strumento di marketing particolarmente utile nelle fiere. “Noi Due” è stampato in 60.000 copie ed è
inviato a circa 5.500 agenzie di viaggi, praticamente a tutte le Adv della mailing. Sedici le proposte esclusive con plus esclusivi compreso anche un lettore MP4 in
omaggio. Il ritorno dell’investimento sui cataloghi nozze è tema vecchio: questi cataloghi non si
ripagano al 100%, ma è oggettivamente difficile - dice Asborno - quantificare il loro effetto di stimolo all’acquisto ed alla scelta del to”. Hotelplan non realizza un catalogo ad hoc per gli sposi ma ben due. Il primo è “Viaggi
di Nozze” in cui si presenta una selezione dell’offerta dei 3 marchi (Hotelplan, Turisanda e TClub), articolata tra proposte mare e circuiti . Il secondo catalogo “ Sposarsi nel mondo” è dedicato a coloro che vogliono confermare il
proprio sì con formule più esotiche e riti diversi da quelli in uso in Italia. A un opuscolo monografico ci sta pensando Il Tucano. “Vista la forte crescita del segmento, è al vaglio - dice Mensa - l’idea di pubblicare nei prossimi
mesi un monotematico Sposi. Attualmente le proposte di viaggio “tailor made” Tucano per questo target vengono costruite utilizzando come base gli itinerari presenti a catalogo, poi rielaborati, modificati o integrati a seconda delle esigenze specifiche dei clienti. Solo nella brochure Perù c’è la sezione Prestige con proposte di altissimo
profilo destinate a celebrazioni e anniversari”. King Holiday, new entry sul segmento, ha optato fin da subito per
un catalogo monografico nel 2007 che per il nuovo anno è stato ampliato e arricchito. “E’ uno strumento prioritario per la veicolazione del prodotto - commenta Sergio Brunamonti - ed è caratterizzato da una offerta sul
corto e medio raggio assente in altre programmazioni nozze”. Viaggi del Mappamondo non realizza una brochure
ad hoc ma “propone da catalogo una vasta scontistica differenziata a seconda delle destinazioni con una ampia
gamma di benefit che siamo in grado di assicurare nei vari hotel in cui gli sposi scelgono di soggiornare per il loro
viaggio di nozze: si va dalla bottiglia di spumante in camera, al vaso di fiori, alla possibilità di upgrading in una
camera di livello superiore.” Anche Idee per Viaggiare non propone un monografico specifico ma - sottolinea
Curzi - in tutti i nostri cataloghi c’è un capitolo importante dedicato a questo mercato. Un richiamo per gli sposi,
e per eventi particolari, è rappresentato per Veratour dal nuovo catalogo Tentazioni ed Emozioni, nelle agenzie a
fine gennaio nella sua edizione estiva (novità Seychelles e Sud Africa) “con viaggi e circuiti di un certo livello e
adatti a questo target - racconta Stefano Pompili - Molto apprezzati i combinati mentre per quanto riguarda i
villaggi la scelta cade soprattutto sul Messico più tour ed Egitto, crociera classica più Sharm o Marsa Alam.”
mento della durata media del soggiorno - come rimarca Massimo Bianchessi,
direttore commerciale. “Se prima il viaggio si aggirava intorno ai 20 giorni, ora
è sceso a 15 giorni, per fattori economici. E, mentre in passato un viaggio
di nozze medio raggio era impensabile, non altrettanto si può dire ora. Attualmente, l’investimento economico
vero e proprio è quello compiuto sul
matrimonio di per sé, mentre il viaggio
di nozze viene realizzato con il budget
rimanente”. L’aspetto economico influisce anche sull’ advanced booking,
come rileva Claudio Busca, comunicazione
e marketing del network HP Vacanze. “Sicuramente, a differenza di qualche anno
fa l’advanced booking riveste un ruolo
chiave anche per questo specifico segmento”. Anche I Viaggi dell’Airone evi-
Turismo &ATTUALITA
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uello degli sposi è un mercato ricco e ambito: ma è
ancora in linea con la tradizione o porta con sé un
vento di novità? Secondo Luana Marchio,
Alpitour programmazione Easy, è in crescita la richiesta del nuovo.“Fortunatamente il Viaggio di Nozze non è più il
primo viaggio della vita. Gli sposi richiedono nuove destinazioni, nuove località in paesi già conosciuti: non ci sono paesi in e paesi out, l’importante è
trovare la particolarità in più che renda
“unico” questo viaggio”. Anche il Tucano registra un crescente interesse da
parte degli sposi “verso soluzioni dalla
forte impronta culturale e geoetnografica: “viaggi da sogno” che sappiano
offrire non solo servizi di comfort e occasioni di relax, ma anche spunti di approfondimento - afferma Rossana Mensa.
“Questo cambiamento di rotta ha portato a richieste per viaggi nozze inusuali, anche in paesi normalmente fuori dai classici circuiti Sposi come ad
esempio il Tibet, la Cina o l’Argentina”.
Roberto Franchi, direttore commerciale Hotelplan, sottolinea che emerge “la scelta privilegiata è ancora quella della destinazione balneare, anche se, e sempre più spesso, si abbina ai tour con richieste per itinerari a la carte e taylor
made, viaggi più avventurosi e di scoperta in mete meno battute dal turismo,
per esempio Madagascar e Giappone”. “Stiamo da tempo assistendo - dice Claudio Asboorno, ricerca e sviluppo Kuoni - ad una evoluzione di quello che era
un tempo il cliché del viaggio di nozze,
ovvero la classica soluzione mare, tour
+ mare o città + mare. Oggi le richieste sono ben più complesse e legate
anche ad approfondimenti culturali, spirituali e ad eventi specifici. E anche ad
altri aspetti, quali il benessere e la ricerca di esperienze enogastronomiche. E’ proprio da questa realtà che
nasce la segmentazione dei prodotti
che presentiamo sul nostro nuovo catalogo Noidue”. Anche secondo l’ufficio marketing di Best Tours, “si sta evidenziando, con volumi più ridotti, la voglia
di un viaggio di nozze culturale accanto a richieste di bestweekend, da parte di chi ha poco tempo a disposizione ma non vuole rinunciare ad un assaggio del viaggio di nozze, anche in
Italia e nel Mediterraneo, le nostre new
entry per la prossima estate con strutture adatte al target”. “La nostra esperienza sul segmento è molto breve - rileva Sergio Brunamonti, divisione outgoing
King Holidays - ma rileviamo una certa
apertura a periodi meno tradizionali e
nella scelta delle destinazioni.” Nuove
tendenze emergono anche presso Viaggi del Mappamondo, come “l’accorcia-
denzia “la forte tendenza del mercato
del sud ad adeguarsi alla Prenotazione Anticipata. E insieme alla ricerca di
svago e cultura, a vacanze varie e dinamiche. Da qui la scelta di combinati, tipo USA + mare o USA + Messico”.
Per Danilo Curzi di Idee per Viaggiare il viaggio di nozze è ancora legato alla tradizione. “La luna di miele - dice - è da
sempre un passaggio immutabile nella vita di due persone: si continua a desiderare un luogo per lo più esotico e
tranquillo, una sistemazione alberghiera al top, un servizio discreto e inappuntabile”. Ed ecco che il cerchio si
chiude e, al di là del nuovo, torniamo
al viaggio della vita, esclusivo e da ricordare. Il vero must della luna di miele che incide in modo interessante sui
fatturati.
La forza del segmento…
sempre più top
“Lo stile e l’esclusività che ci contraddistinguono - è il parere di Guido
Chiaranda, presidente Marcelletti - rendono le nostre proposte ideali per chi
deve organizzare il “viaggio della
vita”, ed è per questo che il segmento sposi incide significativamente sul
nostro fatturato (65% circa), anche
se non realizziamo un catalogo
monografico. Gli sposi che vogliono il
top possono trovare proposte adeguate anche nel nuovo catalogo Le
Collezioni, dedicato alla offerta lusso.
Le aree geografiche in cui registriamo
il maggior numero di prenotazioni continua Chiaranda - sono la
Lombardia, il Lazio e soprattutto il
Sud Italia, mercato da sempre più
ricettivo nel settore nozze”. Interviene
Asborno Kuoni: “crede molto nel target nozze, che è il 40% del nostro fatturato complessivo secondo una
recente statistica. Del resto la luna
di miele è per molti clienti la prima
esperienza di viaggio in una destinazione “lungo raggio” e la sua riuscita è determinante per l’immagine del
to. E’ una esperienza di cui parlare
con parenti, amici, ed è importante
essere il tour operator del cuore.”
Hotelplan Italia (incidenza del 18-20%)
conferma un fatturato in crescita
(prezzo medio per persona 3600
euro) con una prevalenza di richieste
dal centro sud dove, ancora, “molto
frequentemente il viaggio di nozze
rappresenta il viaggio della vita”. “Il
peso del segmento sposi- è il parere di Luana Marchio, Alpitour - si differenzia molto a seconda delle destinazioni coinvolte e del periodo. Va da sé
che per quanto riguarda i Caraibi il
traffico riesce a toccare punte del
segue a pagina 10
28/01- 10/02 2008