PRIMAVERA | 2004
2
È tempo di innovazione e collaborazione...
Oggi il mondo della stampa è sempre più competitivo, le richieste più complesse
e il tempo per completare il lavoro più ridotto. Per questo Xerox si impegna
a trovare soluzioni innovative che consentano ai suoi clienti di ottenere il massimo
rendimento dai loro investimenti.
Un’iniziativa fondamentale in questo ambito è FreeFlow, un nuovo approccio
all'integrazione che permette di inserire senza problemi i prodotti e i servizi Xerox
nei flussi di lavoro esistenti. A maggio, a DRUPA, saremo lieti di illustrare tutte le
opportunità offerte da FreeFlow e di presentare “Il nuovo business della stampa”.
In questo numero della nostra rivista, parleremo anche dei vantaggi della
collaborazione con Jan Bommerez, leader nel settore della consulenza nella
direzione aziendale.
Avremo poi l’opportunità di capire come l’uso della stampa digitale ha permesso
alla Toyota Motor Corporation di migliorare le relazioni con i suoi clienti.
Proveremo inoltre a ispirare la vostra creatività presentandovi alcuni straordinari
e innovativi prodotti Xerox, come la DocuTech 120, un nuovo motore di stampa
e la tecnologia Glossmark, attualmente in fase di sviluppo.
Infine, abbiamo il piacere di invitare i nostri lettori a partecipare al concorso Printing
Innovation with Xerox Imaging Awards. Si tratta di un’entusiasmante competizione
per la stampa su richiesta, che si propone di premiare i migliori esempi di stampa
digitale in Europa. A questo punto, non ci resta che augurarvi buona lettura…
A proposito, se la copia della rivista che state leggendo appartiene a un amico
o un collega e vorreste averne una vostra, potete iscrivervi alla nostra mailing list
visitando il sito www.xerox.com/magazine
06 l 09
<
Alla scoperta di FreeFlow, il nuovo
modo di gestire il flusso di lavoro.
>
3
10 l 11
La rivoluzione nella tecnologia dei
dispositivi di stampa.
18 l 19
<
Come lasciare il segno con
Glossmark, la nuova evoluzione nella
<
tecnologia degli ologrammi.
Il futurologo Jan Bommerez
illustra il valore della collaborazione
e della condivisione del sapere.
15 l 17
12 l 14
>
Il sistema brandFAST™:
come la Toyota ottimizza i processi
di stampa su richiesta.
UNO SGUARDO ALLE NUOVE SFIDE, ALLE NUOVE IDEE E ALLE
NUOVE
4
Guardate nel futuro della
Linee parallele. Risparmiate
stampa. Partecipate insieme
tempo e denaro con la nuova
agli esperti del settore
e ultraversatile DocuPrint 850.
all’edizione di quest’anno
Da oggi, la DocuPrint 850 è disponibile
di DRUPA, le “Olimpiadi”
in una versione a tre motori di stampa:
del mondo della stampa.
significa che potrete avere sempre un
motore di supporto alla vostra
Xerox sarà presente nella sala 13 della
stampante fronte-retro, senza esagerare
DRUPA, la più grande fiera europea
con i costi. Mentre lavorate su fronte e
dedicata alla stampa, che si terrà a
retro, il motore restante può stampare
Düsseldorf, in Germania, dal 6 al 19
maggio 2004. In questa occasione,
Xerox presenterà la sua nuova strategia
su fronte. Inoltre, questa impostazione
Fateci vedere di cosa siete
può essere modificata in qualsiasi
Pensa in grande.
capaci. Partecipate all’edizione
momento, grazie alla semplice
Pensa al grande formato. In
FreeFlow e illustrerà le applicazioni che
configurazione touchscreen.
definiscono il New Business della
2004 del concorso Printing
Stampa. Per saperne di più, non perdete
Innovation with Xerox
850 permetterà agli utenti di ridurre
e Mutoh, abbiamo realizzato
il prossimo numero della nostra rivista.
Imaging Awards.
i tempi di inattività, mantenere livelli
nuove soluzioni per la stampa
Questa nuova versione della DocuPrint
di servizio ottimali, massimizzare
Partecipate ai Printing Innovation with
Xerox Imaging Awards, e potrete
collaborazione con Epson
a colori ed il RIP per grandi
produttività e profitti.
formati più veloce al mondo.
vincere favolosi premi: il primo è un
viaggio tutto compreso ai giochi
olimpici 2004, ad Atene.
Xerox è felice di annunciare due nuove
e importanti partnership. La prima,
stabilita con Epson, rafforza la nostra
I lavori da sottoporre alla giuria devono
posizione nel mercato della stampa a
essere realizzati con una stampante
colori d’alta qualità. La seconda è con
digitale Xerox, e saranno giudicati
Mutoh, azienda specializzata nelle
in base al valore estetico, all'efficacia
grandi stampe per esterni. Insieme a
per il business, all'uso della tecnologia
queste società Xerox ha sviluppato
ed al livello di innovazione. I lavori
soluzioni per la stampa su grande
premiati saranno pubblicati sul
formato, ideali per le pubblicità in
prossimo numero di questa rivista.
esterni. I nuovi prodotti porteranno il
doppio marchio e vanno ad arricchire
Nella lettera allegata troverete il
modulo di partecipazione e ulteriori
informazioni sull'iniziativa. È inoltre
possibile iscriversi online, all'indirizzo
www.xerox.com/magazine
l’offerta di Xerox verso nuovi mercati.
SOLUZIONI
NEL MONDO DELLA PRODUZIONE
Lavorare più velocemente,
Gli strumenti del mestiere.
lavorare meglio.
I nostri programmi
L’ultima arrivata della famiglia
GrowthBuilder forniscono
DocuColor può aiutarti a fare
tutto il supporto e gli strumenti
entrambe le cose.
necessari per realizzare appieno
il vostro potenziale.
La DocuColor 5252 è il nuovo
componente della famiglia DocuColor.
GrowthBuilder è costituito da strumenti
Rappresenta il passo successivo alla
e programmi di formazione studiati per
DocuColor 2045 e, con una velocità di 52
aiutare coloro che operano nel settore
pagine al minuto, è più veloce del 18%.
della stampa ad aumentare i volumi di
Inoltre, per il massimo della versatilità,
5
Due in uno. Con DigiPath 4.0
può essere completata da scanner e
lavoro e quindi i profitti. Il programma
Marketing Partnership, ad esempio, è
Performance straordinarie.
alimentatore automatico. La DocuColor
potete unire facilmente
5252 presenta molte novità tecnologiche,
documenti digitali e cartacei,
durata di un giorno rivolti a chi desidera
su richiesta: ecco a voi la
come ad esempio una più avanzata
e inviare un ordine da qualsiasi
aumentare le vendite e sviluppare
DocuTech ExcellencePlus.
luogo vi troviate.
nuove strategie di marketing.
gestione del registro di stampa.
La nuova frontiera della stampa
costituito da una serie di corsi della
GrowthBuilder offre inoltre dei kit
Il nuovo software DigiPath 4.0 offre
specifici su quattro argomenti: Profiting
servizi web che portano la stampa su
through Personalisation, che mostra ai
richiesta a livelli ancora più avanzati.
clienti come sviluppare l’attività di
Il software permette di creare una pagina
stampa di dati variabili; QuickPrint, che
web alla quale i clienti potranno
mostra come aumentare i volumi nelle
collegarsi per inviare ordini di stampa, da
attività di stampa a colori; ProfitPlanner,
qualsiasi luogo. In più, il PC di Digipath
che aiuta a capire se è più conveniente
può accettare documenti in qualsiasi
stampare in digitale o in offset; e,
formato, digitale o cartaceo, permettendo
infine, Digital Media Selector, uno
quindi all’utente di utilizzarne il contenuto
strumento di vendita utile per illustrare
per creare nuovi documenti. DigiPath 4.0
applicazioni e opzioni di stampa ai
presenta una nuova interfaccia utente
potenziali clienti.
estremamente semplice e intuitiva, grazie
alla quale sarà possibile costruire un
database di documenti (digital asset
manager) da cui gli utenti potranno
reperire materiale e programmare
lavori di stampa.
La competitività è la chiave del
successo, in particolare nel settore
della stampa commerciale: per questo
Xerox ha sviluppato un nuovo prodotto
che vi farà scoprire nuove opportunità.
La DocuTech ExcellencePlus si colloca
al top della gamma di prodotti Xerox
per la stampa su richiesta: non solo è in
grado di gestire fogli di formato record
per la sua categoria, ma stampa anche
su fogli leggeri fino ad un minimo di
50 g/m2. Questo nuovo prodotto
permetterà a chi opera nel settore della
stampa di ridurre fino al 25% il costo
totale dei lavori, nonché di approfittare
di nuove e redditizie opportunità nella
stampa a piccola tiratura.
Il flusso di lavoro aumenta in efficacia
e produttività con FreeFlow, un nuovo modo
di lavorare ideato da Xerox.
6
La realizzazione di un lavoro di stampa non è sempre
Mike Harvey, vicepresidente Xerox WorkFlow
facile e immediata. Con la nascita di nuove
Marketing negli Stati Uniti, spiega l’importanza
tecnologie con cui familiarizzare e richieste sempre
di FreeFlow per Xerox:
procedere senza intoppi e in modo ottimale è una
vera impresa. Per questo migliorare il flusso di lavoro
è fondamentale per tutti i fornitori di stampa che
desiderano sfruttare al meglio le opportunità della
stampa digitale, gestire la fusione di stampa offset
e digitale, e sostenere la convergenza di marketing
diretto e stampa transazionale.
FreeFlow è l’approccio di Xerox all’integrazione
del flusso di lavoro e coinvolge tutti i prodotti,
le applicazioni e i servizi. Permette di integrare senza
problemi i prodotti e servizi Xerox nei flussi di lavoro
esistenti, oltre che di porre le basi per le architetture
“FreeFlow non si limita al processo di stampa, ma è
basato sulla comprensione degli obiettivi aziendali.
Considerando il business dei nostri clienti da un
punto di vista complessivo, l’ottimizzazione del flusso
di lavoro diventa un aspetto importante. Inoltre,
possiamo fare in modo che ogni cliente disponga
della corretta combinazione di offerte FreeFlow per
migliorare e ampliare le proprie attività”.
Con la serie di prodotti, strumenti e servizi FreeFlow,
Xerox fornisce un piano d’azione completo ed
economicamente efficiente che consente ai clienti
di selezionare i componenti FreeFlow più appropriati
per liberare i loro flussi di lavoro.
di quelli nuovi.
Noel Ward, importante consulente nel settore
Le soluzioni hardware e software progettate per la
connettività e compatibilità consentono un “flusso
libero” di informazioni e dati attraverso il processo
stampa e direttore esecutivo di
OnDemandJournal.com, riassume così la necessità
di un’iniziativa come FreeFlow di Xerox:
di produzione, migliorando l’affidabilità e l’efficienza,
riducendo contemporaneamente i costi.
“La sfida da affrontare non riguarda la qualità di
stampa, ma il numero di lavori che si possono creare,
FreeFlow nasce sulle solide fondamenta delle offerte
di flusso di lavoro già disponibili con Xerox: nomi ben
conosciuti nel settore, come DigiPath, DocuSP, VIPP
(Variable Information Postscript Printware) ed EOMS
(Enterprise Output Management Services), solo per
citarne alcuni.
Tuttavia, grazie alla loro struttura aperta, i prodotti
FreeFlow attualmente in fase di sviluppo sono
progettati per essere assolutamente flessibili e
scalabili, in modo da adattarsi senza alcun problema
alle operazioni di stampa esistenti.
produrre e distribuire con mezzi elettronici e di
stampa in modo efficiente ed economicamente
conveniente. Il vantaggio strategico è di chi dispone
del flusso di lavoro migliore”.
Flusso di
più complesse da parte di clienti ed utenti finali,
Caratteristiche principali di FreeFlow.
• Prodotto: aperto e interoperativo, per
ottimizzare e ampliare le potenzialità aziendali.
• Standard: compatibilità con le iniziative più
diffuse del settore, come JPF, PPML e UP3i.
• Partner: sviluppo e fornitura di strumenti
integrabili in un’architettura di flusso libero.
Tra i partner strategici sono compresi:
Adobe, Creo ed EFi.
• Servizi: fornitura di assistenza a tutti i livelli
nel corso dell’intero processo, dalla creazione
di documenti alla rifinitura e distribuzione.
>
lavoro libero
7
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9
Document Centre – Trasformazioni a tutto tondo.
La sfida
La soluzione
Il risultato
Ogni settimana, il Call Centre dell’ASPS
La richiesta del Call Centre viene ora trasmessa
Il progetto ha trasformato il vecchio invio
(American Society of Plastic Surgeons),
a The Document Centre, una società di marketing
di informazioni generiche in un programma
associazione americana dei chirurghi plastici,
e comunicazione in cui vengono utilizzati prodotti
di comunicazione dinamico e personalizzato.
riceve richieste di informazioni su lifting facciali,
FreeFlow (Xerox VIPP, il software di composizione
Ciò ha permesso di:
lipectomie addominali, liposuzione o altri interventi.
Banta DesignMerge e il RIP Creo) per creare un
Queste telefonate generano un processo di risposte
opuscolo personalizzato di 28 x 43 centimetri per
“preconfezionate”, con l’impiego di documenti
ogni interessato.
generici e anonimi, inviati agli interessati con una
personalizzazione minima. L’obiettivo dell’ASPS era
quello di offrire ai potenziali clienti un pacchetto
informativo più personalizzato, facile da leggere,
moderno e invitante.
• Ridurre i costi di spedizione.
• Eliminare il processo manuale di preparazione
e spedizione.
Ogni opuscolo contiene una serie di dati variabili:
il nome, su più pagine, di chi ha chiamato;
informazioni sugli interventi specifici a cui è
interessato e immagini fotografiche significative
scelte in base al suo sesso e alla sua età, oltre
ad un elenco di chirurghi qualificati operanti
nella sua zona.
Gli opuscoli sono stampati su DocuColor 6060,
rifiniti su fascicolatore Horizon, e quindi inviati agli
interessati in busta semplice.
• Eliminare i problemi di conservazione e gestione
di documentazione prestampata.
• Fornire un’immagine più professionale,
in linea con le prestazioni offerte.
Una rivoluzione
10
in corso
La copiatrice/stampante DocuTech 120, una nuova stirpe.
La gamma DocuTech di Xerox era già
Potenza e velocità sono le qualità superiori della
all’avanguardia nel settore della stampa su
copiatrice/stampante DocuTech 120, come la nuova
richiesta, ma da oggi propone una nuova
tecnologia di scansione a passaggio singolo che
copiatrice/stampante monocromatica in grado di
offre livelli di funzionalità e produttività
cambiare radicalmente il vostro modo di lavorare.
impareggiabili. La scansione a 120 ipm in modalità
La copiatrice/stampante DocuTech 120 è un
a facciata singola o fronte/retro produce
dispositivo di produzione rivoluzionario, progettato
un’eccezionale qualità di scansione e offre la
per fornire complesse funzioni di copia e di stampa
possibilità di usare la più vasta gamma, per tipo
a chi ha bisogno di potenza e affidabilità anche su
e spessore, di supporti cartacei.
volumi di stampa ridotti.
La nuova tecnologia incorporata nel dispositivo e la
La copiatrice/stampante DocuTech 120 offre un
velocità di sostituzione dei componenti aumentano
design innovativo, una qualità d’immagine senza
la vita del prodotto. Come sempre, il nome
eguali sul mercato, grande affidabilità e flessibilità,
DocuTech è sinonimo di un elevato livello di
oltre a un flusso di lavoro eccezionale.
affidabilità.
Con l’evolversi del mercato, le tradizionali
DocuTech 120 è pilotata dal Controller DocuSP,
applicazioni per la stampa su richiesta stanno
integrato e potenziato, che consente di regolare
diventando obsolete e i clienti richiedono più
il flusso di lavoro ottimizzando la realizzazione dei
qualità a costi ridotti. Con la copiatrice/stampante
lavori. Questa nuova funzionalità consente totale
DocuTech 120 potrete superare le loro aspettative,
compatibilità con tutte le 18.000 stampanti Xerox
creando documenti di grande impatto, pur
già sul mercato.
rispettando i limiti imposti dal budget.
Se ciò non bastasse, DocuTech 120 rende semplici
DocuTech 120 è un prodotto creato per offrire la
anche i processi di stampa e copia più complessi:
migliore qualità in bianco e nero di tutto il mercato
compresi quelli che prevedono supporti di stampa
della stampa digitale e, con una risoluzione da
misti, inserti, personalizzazioni di ogni pagina o che
4800 x 600 dpi, produce dei grigi
richiedono pinzature, piegature o fascicolature.
straordinariamente uniformi, un nero superlativo e
un testo estremamente nitido. Questi nuovi livelli di
qualità permettono l’esecuzione dei lavori in modo
impeccabile.
11
Un’accelerata al
marketing
12
Se cercate una prova del fatto che la
collaborazione è una delle chiavi del successo
nel business, vi basterà guardare alla qualità del
lavoro di stampa prodotto da Toyota.
di Toyota
Toyota PLC (GB) fa parte della Toyota Motor
Lavorando in partnership con Connecti, Abbott
Il portale brandFASTTM, gestito con un software
Corporation, una delle maggiori industrie
Digital e Xerox, Toyota UK ci è riuscita, realizzando
Adobe, consente ai centri Toyota di ordinare,
automobilistiche al mondo. La compagnia importa
oltretutto risparmi considerevoli. Facendo leva sui
modificare e controllare a distanza oltre 200
e distribuisce veicoli Toyota e Lexus nel Regno
vantaggi della stampa su richiesta, Toyota ora
documenti. Ognuno è uniforme per quanto riguarda
Unito e ha l’incarico di gestire vendite, marketing,
dispone di uno straordinario flusso di lavoro che
il branding, ma può essere personalizzato
servizi post-vendita, relazioni con i clienti e
produce migliaia di pezzi di materiale di marketing
e adattato da chiunque abbia accesso al sito.
strategie di marketing attraverso una rete di 200
personalizzato.
Dati variabili come nomi e indirizzi, prezzi e offerte
Centri Toyota in tutto il Regno Unito.
Per la produzione di materiale post-vendita
Con tante persone coinvolte, com’è possibile
personalizzato, Toyota impiega il sistema
creare materiali di marketing e post-vendita che
brandFASTTM sviluppato da Connecti, un’azienda
possano essere facilmente adattati a situazioni
leader nella fornitura di soluzioni per il marketing.
speciali possono essere modificati con facilità.
Senza brandFASTTM lo stesso processo avrebbe
richiesto fino a tre giorni, ora può essere
completato in soli dieci minuti.
locali senza per questo diluire il valore del
Il vantaggio è anche per i clienti di Toyota, perché
marchio Toyota?
ricevono solo materiale proveniente dai propri
La sfida consisteva quindi nel trovare una
soluzione che permettesse ai concessionari di
personalizzare annunci pubblicitari, brochure,
messaggi e-mail, volantini e materiale per il punto
vendita, mantenendo invariato lo stile del
messaggio.
dealer e pertinente alla loro situazione.
Ad esempio, se un concessionario propone uno
sconto sui pneumatici ed il cliente possiede una
Toyota Yaris, il materiale che riceverà presenterà
solo i pneumatici adatti per quel modello.
>
13
“
Abbiamo ottenuto risparmi
Robin Giles
14
”
davvero notevoli.
Un altro tipo di mailing, ordinato centralmente
Le richieste di stampa vengono soddisfatte grazie ad
da Toyota, informa il pubblico dell’apertura di un
un sistema messo a punto da Abbott Digital,
concessionario nella loro zona. Un messaggio di
un centro di stampa che impiega a tale scopo due
questo tipo conterrà moltissimi dati variabili,
stampanti digitali DocuColor, congiuntamente
dalla mappa per indicare la sede, ai suoi orari
a due RIP Creo e ad un software di authoring Darwin
d’apertura, alle offerte speciali che propone.
per immagini variabili. Di conseguenza, gli ordini
È anche possibile inserire nel messaggio una foto
possono essere completati in soli sette giorni
dell’auto del destinatario.
dall’ideazione alla consegna del materiale stampato.
La soluzione è stata accolta con entusiasmo: vi ha
Dall’implementazione del sistema Toyota ha visto
aderito il 99% dei concessionari. Inoltre, grazie al
ridursi del 90% il tempo necessario a produrre,
programma, Toyota ha risparmiato circa 500.000
modificare e approvare il materiale per il
sterline sulle spese annuali per la comunicazione
marketing locale.
di marketing.
David Loach, direttore del Business Development
“Grazie all’utilizzo di questo sistema abbiamo
in Abbot Digital, spiega in che modo la
diversi vantaggi di marketing strategico,
collaborazione con Xerox abbia reso possibile
mantenendo il nostro branding uniforme in ogni
la realizzazione del progetto:
canale di comunicazione fisico e virtuale. Abbiamo
ottenuto risparmi davvero notevoli, oltre ad un
miglior allineamento della rete dei concessionari”,
commenta Robin Giles, Direttore Generale
Comunicazioni di Marketing di Toyota PLC (GB).
“Di norma, nella stampa digitale è difficile
stampare aree estese in tinta unita perché spesso
si creano strisce che rovinano il risultato. Quando
siamo stati scelti da Toyota per questo lavoro,
abbiamo fatto ricerche approfondite e siamo giunti
alla conclusione che la DocuColor di Xerox è in
assoluto la miglior stampante digitale disponibile
sul mercato. I lavori che produciamo sui loro
apparecchi sono di qualità eccezionale”.
A seguito di questo innovativo progetto, Connecti
e Toyota sono state insignite del Print On Demand
Initiative (PODi) Best Practices Award, mentre
Abbott Digital è stata dichiarata “Stamperia
digitale dell’anno” dalla federazione britannica
delle industrie della stampa (BPIF).
Per maggiori informazioni, vi invitiamo a
visitare i siti http://www.podi.org/best-practices
e www.xerox.com
Liberate le vostre
Jan Bommerez - Futurologo
pote
nzial
ità
15
Jan Bommerez è un esperto nell’arte
di ampliare le visioni delle persone e
di insegnare alle aziende come evolvere
al meglio. Secondo Bommerez ci troviamo
in un periodo di transizione dall’”era
dell’informazione” a quella che egli chiama
l’”era della creazione”, dominata dalla
condivisione del sapere e dalla collaborazione,
e dove competitività e concezioni provinciali
costituiscono un handicap per le organizzazioni
che vogliono crescere.
>
16
In qualità di consulente di management, Jan
Bommerez collabora con le aziende nel campo della
leadership trasformazionale. Si tratta, a grandi linee,
di aiutare le persone ad operare una transizione
mentale che da bruchi (prospettive limitate)
li trasformi in farfalle (capacità di cogliere il
potenziale). È autore di diversi libri sull’argomento
e ha collaborato con aziende leader in tutto il mondo,
tra cui KLM, Unilever, Volvo, BMW ed Aegon.
Secondo la scienza, l’essere umano utilizza solo l’1%
del proprio potenziale cerebrale. L’intento di Jan
è di insegnarci a usare il restante 99% in modo
da liberare tutto il potenziale del nostro cervello.
Jan sostiene che per secoli siamo stati condizionati
ad usare le nostre menti principalmente per risolvere
problemi e raramente per ideare nuove possibilità.
Ecco perché, dice Jan, stiamo “perdendo il 99% delle
opportunità”. Egli sostiene ogni tipo d’innovazione
affermando che “quando c’è una vera innovazione,
non esiste concorrenza: anche in un periodo di
recessione, un’innovazione ha la meglio sul mercato”.
Durante il suo intervento al convegno degli Xerox
Premier Partner di quest’anno a Parigi, l’esperto ha
enunciato le sue dieci regole d’oro per il successo
in quella che egli definisce “l’epoca della creazione”
in campo economico.
“
Non bisogna mirare a ridurre i fattori
di incertezza, bensì ad aumentare la
”
fiducia in se stessi.
Jan Bommerez
17
1. Liberare l’immaginazione: costruire tipi di
l’abilità di passare da un fallimento all’altro senza
in cui non sono esperte. “Gruppi di organizzazioni
organizzazione completamente nuovi. La critica
mai perdere l’entusiasmo”.
specializzate che lavorano fianco a fianco
principale che rivolge all’attuale organizzazione
aziendale è la limitazione del potenziale umano.
4. Conoscenza uguale economia. Jan ritiene
rappresentano spesso una soluzione più efficace”.
che per ottenere un vantaggio competitivo bisogna
8. Diventare un’organizzazione “curiosa”.
essere disposti ad imparare. Tuttavia, afferma che
Con ciò Jan vuole esortare a pensare fuori dagli
“per imparare, è necessario prima ammettere di
schemi e suggerisce di “assumere persone curiose
Jan Bommerez sostiene che “competitività
non sapere”. Non investire sulla formazione, anche
e almeno un paio di eccentrici”. Alcune delle
e comportamenti egoistici riducono i livelli
in periodi di recessione economica, denota
persone dotate delle menti più innovative e brillanti
di comunicazione e impediscono di lavorare
mancanza di lungimiranza e vuol dire trovarsi in
nel mondo, spiega Jan, sono tipi strani.
divertendosi, inducendo le persone ad aver paura
condizioni svantaggiate al momento della ripresa
di esprimere nuove idee o di appassionarsi a ciò
del mercato.
Un’organizzazione è un organismo e in quanto tale
ha bisogno di spazio per evolvere e crescere.
che fanno”.
9. Essere pronti a guidare il cliente. Secondo
Jan, le aziende devono essere proattive e pronte
5. Cercare l’intelligenza là dove si trova.
a suggerire nuove idee ai clienti. Nel mondo
2. Abbandonare l’idea di “gestione uguale
“L’idea che sia necessario avere tutte le menti più
informatico, ad esempio, “nessuno era in cerca di
controllo”. La nuova parola d’ordine è
brillanti nella propria azienda è sbagliata”, afferma
un mouse” ma appena uscito l’hanno voluto tutti.
“fiducia”. Jan sostiene che “una volta una
Jan. Secondo lui l’atteggiamento vincente consiste
persona pensava e gli altri eseguivano, ma questo
nella creazione di reti di comunicazione tra persone
è un metodo superato”.
dotate e alleanze esterne con altre aziende
La vera leadership, secondo Jan, deve mirare
a coinvolgere tutti e ad incoraggiare le persone
a sentirsi parte integrante dell’attività. “Lavorando
o addirittura con i propri avversari.
“Investire nelle relazioni è indispensabile se
è importante essere ricordati per aver donato una
bella esperienza. Più si dà e più si riceve, sostiene
Jan citando Napoleon Hill: “Date più di quanto
dobbiate e riceverete più di quanto vi aspettiate”.
si vogliono ottenere risultati”.
Nel complesso, Jan ritiene che per avere successo
in squadra,” afferma, “le aziende possono davvero
6. Iniziare a considerare i dipendenti come
costruire una sfera di attività intellettiva su cui
dei volontari. Jan spiega che “si può ordinare
crescere ed espandersi”.
alle persone di arrivare al lavoro in orario, ma
3. Accettare i fallimenti. Jan è convinto che sia
10. Impressionare il cliente. Jan afferma che
non si può ordinare loro di essere creativi”.
necessario partire dai fallimenti per avanzare e
Sostiene inoltre che gli amministratori delegati
crescere. Cita Winston Churchill: “Il successo è
e i dirigenti delle aziende dovrebbero sempre
domandarsi se, in caso di democratiche elezioni
aziendali, verrebbero rieletti.
7. La rete di interazione orizzontale diventa più
importante dell’organizzazione verticale. Jan è
convinto che le aziende non dovrebbero temere di
fare affidamento su beni e servizi esterni per settori
e crescere sia necessario reinventarsi, abbandonare
vecchie abitudini e preconcetti limitativi. Tutto ciò
si riassume nel suo motto personale: “Non bisogna
mirare a ridurre i fattori di incertezza, bensì ad
aumentare la fiducia in se stessi”.
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Volete che i vostri documenti siano indelebili,
immodificabili e originali? Allora avete bisogno di Glossmark,
una nuova entusiasmante innovazione di Xerox.
Una volta bastavano carta di qualità e un po’ di
La tecnologia Glossmark, quando è applicata con le
inchiostro per provare l’autenticità di documenti
stampanti DocuColor iGen3, inserisce nel documento
ufficiali, come ad esempio polizze assicurative o
dei dati supplementari che possono essere visti solo
certificati di nascita. Oggi, purtroppo, non è più così.
inclinando il documento stesso. Tali dati possono essere
La tecnologia moderna rende possibile a chiunque
codici numerici, nomi o timbri. L’aspetto chiave di
contraffare o alterare certi documenti, anche a casa
questa tecnologia è l’impossibilità di riprodurre questi
propria. Come fare, quindi, per distinguere i falsi dagli
dati per mezzo di una copiatrice o di uno scanner.
originali?
Come spiega Shen-ge Wang: “L’avanzamento delle
Proprio per questo Xerox ha creato Glossmark.
Di questi tempi, per evitare le contraffazioni occorre
lasciare un segno di distinzione, che non possa
essere facilmente replicato.
tecnologie di stampa ha facilitato di molto la
contraffazione di documenti. Le stampe Glossmark sono
un buon deterrente. Si tratta di una tecnologia sicura,
in quanto le disomogeneità nella lucidità non possono
essere riprodotte in copie successive”.
La tecnologia Glossmark, sviluppata da tre scienziati
presso i laboratori di ricerca Xerox a Webster, nello
stato di New York, è una novità rivoluzionaria che
permette a chi la usa di inserire nei propri documenti
immagini simili a ologrammi, per mezzo di una
normale stampante xerografica.
Sebbene l’utilizzo di ologrammi ai fini della sicurezza
non sia una novità, Glossmark presenta due importanti
vantaggi rispetto agli ologrammi tradizionali
e ai laminati che producono effetti simili. Il processo
Glossmark infatti permette di inserire dati variabili
senza per questo richiedere ulteriori fasi nel processo
Questa straordinaria possibilità è stata scoperta per
di stampa né comportare spese aggiuntive.
puro caso. Una disomogeneità nella lucidità di una
stampa viene generalmente considerata un difetto,
e deve essere corretta. È stato proprio nel tentativo di
risolvere il problema che Chu-heng Liu, un ricercatore
Xerox, insieme alla moglie Beilei Xu ed al collega
Shen-ge Wang, ha fatto la scoperta. Insieme, i tre
Xerox è particolarmente attiva nella ricerca in materia
di sicurezza per documenti e informazioni, e la
tecnologia Glossmark è attualmente in fase di
perfezionamento, in modo che possa essere applicata
anche ad altri dispositivi di stampa e su diversi supporti.
scienziati si sono resi conto che questo difetto poteva
Per maggiori informazioni sulla tecnologia Glossmark,
essere utilizzato per la sicurezza dei documenti.
vi invitiamo a visitare il sito www.xerox.com/innovation
Lasciate il
segno
19
C’è un nuovo modo di vedere le cose.
Xerox Europe Limited, Riverview, Oxford Road, Uxbridge, Middlesex UB8 1HS, United Kingdom.
www.xerox.com
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Altri nomi di prodotti o aziende ivi citati possono essere marchi dei rispettivi titolari. L'aspetto, la forma o le specifiche dei prodotti possono cambiare senza preavviso.
Stampato sulla Xerox DocuColor iGen3 su carta Colotech Plus Gloss da 120g/m2 e 210g/m2
X04/0005