Carta d’identità Nome completo Lingue ufficiali Capitale Forma di governo Capo di Stato Repubblica del Kenya Inglese, Swahili Nairobi Repubblica presidenziale Uhuru Kenyatta Totale 582.650 km² Totale 40.512.682 ab. Densità Valuta 74 ab./km² Scellino keniota Economia L'economia del Kenya, dopo un periodo di benessere (anche a causa della colonizzazione dell'Inghilterra), cadde in una profonda crisi, che peggiorò durante gli ultimi anni della dittatura. Oggi il Kenya ha una crescita che oscilla tra il 5 e il 6% annuo. Diversa è però la distribuzione del reddito. Il benessere di pochi (2%), infatti, è pagato con la miseria di molti (circa il 50% della popolazione vive sotto il livello di povertà). Attualmente, l'economia si basa sulle esportazioni soprattutto agricole e sul turismo. Buona è la crescita dell'economia, che si concentra nella capitale Nairobi, ma che si sta sviluppando in altre città. Agricoltura Durante il periodo coloniale le coltivazioni industriali, destinate all'esportazione, sostituirono le vecchie colture di sussistenza, impoverendo il suolo troppo sfruttato. Le piantagioni forniscono caffè, tè e piretro, palma da olio e da cocco. Viene praticato l'allevamento di ovini e caprini. Industrie Le maggiori industrie si concentrano nella capitale Nairobi, e si basano sulle industrie di tipo agro-industriale. Attualmente si stanno diffondendo in altre città. Le industrie più sviluppate sono quella chimica, petrolchimica, metal meccanica, del cemento e della trasformazione di prodotti agricoli. Le maggiori risorse minerarie del Kenya sono la fluorite, l'oro, il sale e pietre preziose. Moneta La moneta ufficiale del Kenya è lo scellino del Kenya (KES). Attualmente 1 euro è pari a circa 109,30 scellini KES. Si possono cambiare le proprie valute nella maggior parte delle banche. Distributori bancomat sono presenti a Nairobi e Mombasa. Storia La storia del Kenya si perde nella notte dei tempi: il ritrovamento da parte di Louis, Mary e Richard Leakey di ominidi fossili risalenti a 2 milioni e mezzo di anni fa nella Rift Valley, presso il Lago Turkana, ha rivoluzionato le teorie sull’origine dell’uomo e individuato l’Homo Habilis, progenitore dell’uomo moderno. Nei secoli il Paese è stato abitato da etnie africane di diversa provenienza e da popolazioni d’oltreoceano. Dall’VIII secolo la costa ha visto l’arrivo di popolazioni arabe – commercianti di schiavi, spezie e avorio – che hanno dato vita a città stato come Mombasa e Lamu e alla cultura swahili. Dalla fine del 1400 è stata la volta degli europei, portoghesi prima, inglesi poi. Questi ultimi arrivarono sulla costa, per poi penetrare all’interno, ingaggiando aspri combattimenti con le tribù locali. Alla fine del 1800 proprio una guerra tribale consente agli inglesi di contrattare il passaggio della Lunatic Railway, la linea ferroviaria che collega ancora oggi Mombasa e Nairobi al Lago Vittoria. Grazie alla ferrovia, gli inglesi iniziano la conquista degli altipiani La storia del Kenya ripropone più volte le lotte delle popolazioni locali contro i conquistatori arabi ed europei, fino alle rivolte contro l’impero coloniale inglese negli anni ‘20 del secolo scorso che vede tra i personaggi di maggior rilievo Jomo Kenyatta. Dopo 15 anni di permanenza a Londra, nel 1946 Kenyatta torna in Kenya come leader del movimento di liberazione del Paese. Imprigionato negli anni ’50, a seguito della rivolta dei Mau Mau, Kenyatta sarà rilasciato nel 1959 per divenire presidente del Kenya, dopo che nel 1963 ne viene sancita l’indipendenza dalla Gran Bretagna. Resterà in carica fino alla morte, nel 1978. Geografia Morfologia Dalla costa bassa e sabbiosa dell'oceano Indiano, il territorio del Kenya si avvia procedendo verso l'interno. La geografia del Kenya è alquanto complessa. Il Kenya è un paese dell'Africa Orientale, ed è attraversato dall'equatore. Pur essendo un paese equatoriale, e tropicale, presenta climi molto vari. Nel nord si trovano aree desertiche, e nel centro sud altopiani, con boschi e savane. Il paese è attraversato da lunghe catene di montagne. Complessivamente, l'elemento morfologico che più caratterizza il Kenya è la Rift Valley, che lo attraversa da nord a sud. Le acque interne presentano laghi di acqua dolce e di acqua salata; numerosi sono anche i soffioni boraciferi e i geyser. Pochi invece i fiumi, di cui solo due hanno una portata e una lunghezza degne di nota (il Tana e il Galana). Alla fascia costiera, lunga oltre 400 km, succede una regione di altopiani aridi e stepposi; quello centrale, che si eleva a quote comprese tra i 1500 e i 3000 metri, è diviso dalla frattura della Rift Valley che si sviluppa da nord a sud e che forma il bacino del Lago Turkana. Ai lati della Rift Valley si innalzano imponenti massicci vulcanici, il maggiore dei quali è il monte Kenya (5199 m), uno dei monti più alti dell'Africa e il Kilimanjaro (5358 m) al confine con la Tanzania. L'altopiano degrada a ovest, in prossimità del Lago Vittoria, e a nord dove il territorio del Kenya è occupato da un ampio tavolato desertico. Idrografia I fiumi del Kenya non sono imponenti; i due principali, il Tana e il Galana, si gettano nell'oceano Indiano e hanno un regime molto variabile nel corso dell'anno, in funzione dalla frequenza delle precipitazioni piovose. Il lago più vasto del paese è il Turkana, dal momento che solo una piccola porzione del Lago Vittoria appartiene al territorio del Kenya; il Lago Turkana ha acque salmastre e vi affiorano numerose isole. Il clima Il clima, molto caldo e umido nelle regioni costiere, diventa più mite e asciutto nel cuore del Paese, in rapporto all'altitudine. Le piogge sono concentrate in due periodi dell'anno: da marzo a maggio le grandi piogge, mentre da ottobre a dicembre le piogge sono intense ma brevi. L'ambiente dominante è quello della savana, tutelato da numerosi parchi naturali che coprono circa il 10% del territorio nazionale. Sulle pendici delle montagne e lungo il corso dei fiumi si trovano tracce dell'originaria foresta pluviale; mentre a nord, nelle zone meno piovose, la savana sfuma nel deserto. La savana è l'habitat di grandi mandrie di erbivori e dei loro predatori. Raggiungibilità e trasporti interni In Kenya ci sono un gran numero di linee aeree che collegano Nairobi con Mombasa, Kisumu, Nanyuki, Malindi, Lamu e i parchi e riserve nazionali di Amboseli, Masai Mara e Samburu. Molti voli sono quasi sempre completi, anche perché gli spostamenti in aereo, sia all'interno del Kenya sia per i paesi confinanti, sono un modo relativamente sicuro ed economico per copri re lunghe distanze. Molto utilizzati sono anche i treni, nonostante le condizioni di carrozze, binari e altre infrastrutture lascino piuttosto a desiderare. In genere i treni viaggiano in orario e sono molto più sicuri degli autobus o dei matatu. Una linea passeggeri collega Mombasa a Nairobi e continua per Malaba, al confine con l'Uganda. Se giungete in Kenya con un vostro mezzo di trasporto e possedete un carnet de passage valido, potrete entrare nel paese ottenendo alla frontiera un permesso gratuito per tre mesi, ma ricordate che per percorrere alcune strade della parte nordorientale è necessario ottenere il permesso dalla polizia. Il noleggio di un veicolo per visitare il paese, o quanto meno i parchi nazionali, è piuttosto costoso, ma costituisce un'ottima soluzione in grado di rendervi indipendenti e, in genere, è l'unico modo per raggiungere le zone più remote del paese. Le strade del Kenya sono quasi tutte in buone condizioni. Situazione sanitaria I costi delle cure di livello europeo e degli eventuali rimpatri sanitari sono molto elevati. Si consiglia, quindi, prima di intraprendere il viaggio, di stipulare un'assicurazione sanitaria che preveda oltre alla copertura delle spese mediche, anche l'eventuale rimpatrio e/o trasferimento d'emergenza in altro Paese. Le principali malattie endemiche presenti in Kenya sono: amebiasi, giardia, parassitosi intestinale, tifo, epatite A, schigellosi, malaria e colera. Le malattie endemiche più rare sono la bilarzia e la malattia del sonno. La malaria è presente nella zona costiera, nelle aree prossime al Lago Vittoria e in alcuni parchi, soprattutto durante la stagione delle piogge (marzo-giugno, ottobre-novembre) e immediatamente dopo. L’incidenza di infezione da HIV (AIDS) è alta in tutto il Paese. Sicurezza Il Kenya rimane un Paese con un elevato tasso di criminalità comune, soprattutto nei centri urbani. E’ dunque indispensabile adottare ogni possibile cautela per scoraggiare possibili borseggiatori. Zone a rischio del Paese Il confine con la Somalia e con l’Etiopia; la regione del lago Turkana; la strada di collegamento MalindiGarissa; i distretti di Isiolo e Marsabit; tutte le strade extra-urbane nelle ore notturne, nonché i quartieri poveri o le baraccopoli (slums) delle principali cittá (Nairobi, Mombasa). Zone di cautela Persiste nel Paese una elevata attenzione rispetto al rischio di pianificazioni ostili da parte di gruppi terroristici a danno di luoghi di culto ed edifici pubblici. I connazionali presenti o che intendano recarsi nei principali centri urbani del Kenya sono invitati ad usare la massima cautela negli spostamenti e nella frequentazione di aree adiacenti ai luoghi summenzionati. A Nairobi, ma anche a Mombasa, Malindi, Watamu, Diani, sia pure in forma minore, possono avvenire rapine anche a mano armata a danno dei turisti. Documenti Passaporto: necessario, con validità di almeno sei mesi al momento della richiesta del visto. Occorre altresì essere in possesso di un biglietto aereo di andata e ritorno. All'ingresso nel Paese, viene apposto un timbro sul passaporto, dal quale risulta la durata del soggiorno. Si consiglia al turista di dichiarare il periodo effettivo del soggiorno in Kenya e di controllare il timbro apposto sul passaporto; la proroga del soggiorno può essere estesa solo presso gli uffici competenti per l'immigrazione. Le sanzioni per il mancato rispetto di tale procedura possono arrivare anche all'arresto. Per entrare in Kenya il passaporto deve avere almeno un’intera pagina bianca, al fine di poter apporre il visto d’ingresso. In caso contrario, i viaggiatori potrebbero non essere accettati nel Paese e fatti rientrare in Italia con il primo volo utile. Visto d'ingresso: necessario, può essere richiesto presso l'Ambasciata del Kenya a Roma o direttamente in aeroporto. Il visto turistico è valido per un mese, tre mesi o, in casi particolari, rinnovabile fino a sei mesi Vaccinazioni obbligatorie: nessuna. Può essere richiesta la vaccinazione contro la febbre gialla, se si proviene da Paesi nei quali il morbo è diffuso. Attrattive turistiche principali Nairobi La capitale del Kenya, pur dotata di bellezze culturali e naturali, è soprattutto punto di partenza per escursioni nei dintorni. Interessanti il Museo Nazionale con le collezioni antropologiche, di fossili e di oggetti tribali, il Parco dei Serpenti con i rettili vivi caratteristici dell’Africa orientale, il Museo della Ferrovia e il Kenyatta Conference Centre. A pochi chilometri dal centro della città assolutamente da non perdere il Parco Nazionale di Nairobi all’interno del quale sono ospitate circa 80 specie animali. Mombasa il più grande porto dell’Africa orientale ha saputo mantenere, nel corso degli anni, la propria identità. L’area vecchia è il cuore della città, con il Fort Jesus che si staglia sul porto; le case, combinazioni di stili architettonici swahili, indiani e coloniali inglesi, hanno porte e balconi decorati. Poco a sud di Mombasa stupende spiagge bordano la costa. Malindi Malindi costituisce il principale centro turistico del Kenya, paese che vanta una costa di circa 480 chilometri. Il suo particolare paesaggio permette ai visitatori di passare dalle lunghe spiagge bianche alla vegetazione locale. Malindi è famosa nel mondo anche per il suo Parco Marino, un paradiso davvero incontaminato, dove è possibile di scoprire un mondo sommerso, ricco di coralli e pesci tropicali. Malindi dista circa 120 chilometri dall’aeroporto internazionale di Mombasa ed è sede di numerosi villaggi turistici internazionali. Lamu si tratta della più antica città abitata del Kenya. Forte delle proprie tradizioni, è abitata per la maggior parte da musulmani e rappresenta un ricco centro culturale e di interesse architettonico. Ben rappresentativo della storia della città è il Museo di Lamu; il Museo Swahili è meta obbligatoria per conoscere la cultura di questo popolo. Masai Mara National Reserve La Riserva Nazionale Masai Mara è una grande riserva di caccia che si distende nel sud-ovest del Kenya, contigua al parco nazionale del Serengeti in Tanzania, a circa 270 chilometri dalla capitale Nairobi. Senza dubbio una delle destinazioni safari tra le più famose in Africa, è molto amata dai turisti per la notevole presenza di leoni, costituendo infatti una tra le aree con la più alta densità di leoni nel mondo. Ogni anno nella riserva migrano inoltre due milioni di gnu, zebre e gazzelle, che si aggiungono alle oltre 95 specie di mammiferi e 570 specie di uccelli già registrati nel suo territorio. Watamu Watamu è una località del Kenya che si affaccia sull'Oceano Indiano. Watamu si trova tra Malindi e Mombasa e la sua spiaggia è una delle più belle di tutta la costa del Kenya. Piccole isole si frappongono tra il lungo bagnasciuga e l'Oceano Indiano, sabbia bianca e fine consente di compiere lunghe passeggiate ammirando da vicino lo splendido parco marino. Il Parco Marino di Watamu rappresenta un paradiso naturale davvero incontaminato, dove è possibile usufruire della possibilità di scoprire un mondo sommerso e coloratissimo, ricco di coralli e pesci tropicali. Gastronomia La cucina del Kenya si presenta come un miscuglio di tradizioni. Particolarmente gustosi i sambusa, triangolini di pasta ripieni di carne speziata o ricotta, lo nyama choma, carne di capra alla griglia e l’Irio, zuppa di fagioli, mais, spinaci e patate. Un poco più spartani gli spuntini (pannocchie arrostite e patate dolci fritte) in vendita nelle molte bancarelle di strada. Tra i dolci è apprezzabile la crema di cocco, servita nei gusci del frutto con l’aggiunta di cannella. Prelibata, infine, la frutta tropicale. Tra le bevande più diffuse, oltre alla birra, quelle a base di frutta (latte di cocco e succo di maracuja). SAMBUSA IRIO NYAMA CHOMA BIRRA Cultura,folclore e sport . Esistono più di settanta tribù tra gli africani del Kenya. Le differenze tra molti gruppi tribali si sono andate smussando nel tempo, in quanto i valori della cultura occidentale tendono a imporsi, distruggendo le tradizioni. Tuttavia, sebbene l'africano medio si stia apparentemente allontanando dalle tradizioni tribali, l'appartenenza a una tribù rimane ancora l'elemento più importante dell'identità personale L'inglese e lo swahili vengono insegnati in tutto il paese, ma esistono molte altre lingue tribali, tra cui il kikuyu, il luhia, il luo, il kikamba e una grande quantità di lingue tribali minori. È estremamente utile per il turista avere un'infarinatura sia pure superficiale dello swahili, specie se si viaggia fuori dalle aree urbane e nelle zone più remote del paese. Un'altra lingua che avrete modo si ascoltare è lo sheng ( un miscuglio di swahili e inglese) parlato quasi esclusivamente dalla popolazione più giovane Gli atleti kenioti sono famosi e celebri per quanto riguarda la disciplina del mezzofondo e fondo nell'atletica leggera. Le etnie originarie degli altipiani godono di una concentrazione di globuli rossi nel sangue mediamente molto elevata che agevola, unitamente ad una struttura fisica piuttosto leggera, lo sforzo aerobico prolungato. La nazionale di pallavolo femminile del Kenya è attualmente la squadra pallavolista più forte del continente africano. Moltissimi sono i campi da golf in tutto il Paese ben tenuti e a tariffe accessibili. Gli amanti delle immersioni subacquee potranno approfittare della presenza di riserve marine di rara bellezza quali il Watamu Marine National Park e il Malindi Marine National Park con le suggestive piattaforme coralline di North Reef e Barracuda Reef.Molte strutture alberghiere sulla costa offrono la possibilità di praticare il windsurf. In Kenya si può praticare la pesca d’altura a Lamu e Shimoni o la pesca d’acqua dolce nei laghi Vittoria e Turkana.Il Kenya riserva ai turisti l’opportunità di godere della straordinaria avventura del safari. Visitare parchi e aree naturali, osservando da vicino specie animali nel loro habitat, si rivelerà un’esperienza unica e indimenticabile. Tra le aree più suggestive vi sono la riserva naturale Masai Mara, a ovest di Nairobi, la foresta di Kakamega, il parco nazionale Amboseli e il parco nazionale del lago Nakuru.Il monte Kenya è certamente il luogo più adatto per il trekking. Letture consigliate In quest'opera autobiografica l'autrice danese Karen Blixen raccontò la sua esperienza di vita in Africa, dal 1914 al 1931, anno in cui dovette lasciare il Kenia per motivi economici. Recensioni Corinne è una giovane donna fidanzata. Con lui decide di trascorrere una vacanza in Kenya. Ma l'incontro con Lketinga, un guerriero masai, cambierà la sua vita per sempre. I due non hanno nulla in comune, si capiscono a stento. Eppure Corinne abbandona tutto e si trasferisce in quella che per quattro anni sarà la sua nuova patria. Da bambina la veneziana Kuki Gallman sognava l'Africa. A 25 anni decide di stabilirsi in Kenya con il secondo marito, Paolo. E' un periodo di continue scoperte e meraviglie, ma la felicità è offuscata dalla morte di Paolo e in seguito del figlio adolescente Emanuele. In ricordo del marito e del figlio, fonda una organizzazione che studia nuovi metodi per la conservazione della meravigliosa natura africana. Un'esperienza spettacolare....i 5 giorni di safari sono stati sensazionali:è bellissimo osservare un elefante,un leone,una giraffa immersi nel loro habitat...e la natura..con i suoi colori e paesaggi...sono immagini che restano indelebili! Anche se il villaggio è confortevole, uscite, visitate il più possibile, state a contatto con le persone del posto che sono meravigliose, sempre allegre e sorridenti anche se vivono con nulla. Highlights Le distese incontaminate e variegate trasformano il viaggio in un’esperienza unica e indimenticabile Le bianche spiagge invitano il turista ad essere baciato dal sole Le riserve naturali offrono l’opportunità di assistere con discrezione allo spettacolo unico della natura Sui volti degli abitanti locali ci sono solo sorrisi e frasi gentili di benvenuto per chiunque. Il Kenya ti dà molto di più se gli permetti di mostrarti come è veramente. Aforismi e proverbi “Ogni viaggio ha valore quando al momento della partenza il cuore e’ pieno di ricordi e gli occhi sono lucidi al dover salutare chi si lascia”. ITINERARIO DI VIAGGIO Comincia a Nairobi/ Finisce a Mombasa Durata: 15 giorni Distanza: 2375 km Itinerario di viaggio Giorno n° 1 Partenza - Nairobi Ritrovo individuale dei Partecipanti all'aeroporto di partenza almeno 2 ore prima della partenza del volo. Registrazione dei passeggeri e dei bagagli presso i Banchi Partenze Internazionali. Ritiro della carta d'imbarco. Passaggio dei controlli di sicurezza e imbarco in mattinata. Atterriamo a Nairobi la sera, cena e pernottamento in hotel. COSA VISITEREMO Nairobi Nairobi è la capitale del Kenya. Il suo nome in lingua maasai significa "luogo dell'acqua fredda". Con i suoi quasi 5 milioni di abitanti è la più grande città dell'Africa orientale e la quarta più grande dell'intero continente africano. Vista essenzialmente come hub turistico dai viaggiatori, non è tuttavia priva di attrattive: il ricco Parco nazionale di Nairobi, ad esempio, è un caso raro di parco faunistico confinante con un'area urbana. Ospita inoltre interessanti musei come il National Museum of Kenya, il Nairobi Railway Museum e il Karen Blixen Museum. Giorno n°2 Nairobi - Samburu Partiamo verso il nord del paese e attraversiamo rigogliose coltivazioni toccando le località di Karatina e Nanyuki, fino ad arrivare nella fresca zona montuosa del Kenya. Arriviamo per il pranzo al Parco Nazionale di Samburu. Dopo le ore 16.00 proviamo un primo approccio con un safari nel parco. Cena e pernottamento. Riserva nazionale di Samburu Si tratta di una piccola ma affascinante area naturale protetta del Kenya centrale, a nord del fiume Ewaso Nyiro, che prende il suo nome da quello della popolazione locale. Copre un'area complessiva di 165 km², formando un sistema di tre parchi adiacenti insieme alla Buffalo Springs National Reserve e la Shaba National Reserve. La fauna comprende, tra gli altri, elefanti, bufali, zebre di Grant, ghepardi, leoni e ippopotami. Link sito : http://www.samburunationalpark.org/ Giorno n°3 Samburu L'intera giornata è dedicata ai safari nel parco, iniziando alle 06.30 del mattino e poi nel pomeriggio, dopo il pranzo, verso le ore16.00. Samburu è famoso per la ricca cultura delle comunità locali, la straordinaria bellezza del paesaggio e della fauna selvatica: l'antilope giraffa o gerenuk, orice beisa, ghepardi e zebre Grevy. Cena e pernottamento. Giorno n°4 Samburu - Parco di Aberdare Colazione e partenza verso sud, fino all'Aberdare Country Club, nel Parco di Aberdare, affascinante regione del Kenya, dove arriviamo per il pranzo. Questo luogo è la base per le visite nel parco ed è qui che si lasciano le valigie per muoversi con un piccolo bagaglio con il minimo necessario per la notte. Nel pomeriggio arriviamo in un luogo unico, dal quale è possibile ammirare la fauna all'interno del parco. Cena e pernottamento. Parco Nazionale di Aberdare Il Parco Nazionale degli Aberdare-Nyandarua, a nord di Nairobi, ha una superficie di 766 kmq e un'altitudine che varia dai 1800 ai 4000 metri sul livello del mare. Comprende l’omonima catena di montagne di ori gine vulcanica e la più vasta foresta protetta di quota. Nel parco sono presenti una varietà estrema di ecosistemi - dalla foresta alpina alla foresta di bambù, fino alla tundra - capace di accogliere un numero davvero straordinario di specie animali, compreso il bongo, una timida antilope della foresta, purtroppo in via di estinzione. Giorno n°5 Parco di Aberdare - Lago Nakuru Ci muoviamo verso verso la Rift Valley e il Lago Nakuru con il suo parco naturale, che raggiungiamo per il pranzo. Nel tardo pomeriggio iniziamo il safari nel parco, arrivando fino alle rive del famoso lago dove vivono molte specie di uccelli fra cui i bellissimi fenicotteri rosa che donano al lago una caratteristica sfumatura di questo colore. Cena e pernottamento. Parco naturale del Lago Nakuru È uno dei laghi della Rift Valley ed è situato nel sud della regione di Nakuru, a un'altitudine di 1754 metri sopra il livello del mare. È l'epicentro dell'omonimo Parco nazionale. Il lago abbonda di alghe che attiraro grandi quantità di fenicotteri rosa, principale e coreografica attrattiva di questo parco. Abbondano anche i facoceri, i babbuini ed altri grandi mammiferi. Link sito: http://www.aberdarenationalpark.net/ Giorno n°6 Lago Nakuru - Masai Mara Partiamo per il parco Masai Mara, famoso in tutto il mondo per la bellezza dei suoi paesaggi e per la ricchezza della sua fauna. Pranzo nel lodge all'arrivo e dopo le 16.00 iniziamo il safari. Cena e pernottamento. Riserva faunistica di Masai Mara Si tratta di una grande riserva naturale nella pianura di Serengeti, nel sudovest del Kenya. Confina con il Parco del Serengeti in Tanzania, con il quale forma un unico ecosistema. Prende il suo nome da quello d el popolo Masai, che abita varie zone del Serengeti, e del fiume Mara. La riserva è nota per la sua ricchissima fauna tra cui spicca iconicamente il leone. È inoltre teatro di un'importantissima migrazione di gnu e zebre tra ottobre e aprile. THE BIG FIVE Giorno n°7 Masai Mara Link sito: http://www.maasaiwilderness.org/ http://www.maasaimara.com/ L'intera giornata è dedicata ai safari all'interno del parco; il primo si volge al mattino presto, verso le 06.30 e il successivo nel tardo pomeriggio. Il pranzo è previsto durante la giornata. Il Masai Mara è l'estensione più a nord del Serengeti con cui la riserva è confinante e forma un unico ecosistema. Il suo nome deriva dal popolo Masai che abita varie zone nella pianura di Serengeti, e del fiume Mara. La riserva è nota anche per la celebre migrazione di gnu e zebre che ha luogo in ottobre e in aprile. Cena e pernottamento. Giorno n°8 Masai Mara - Nairobi Partiamo per Nairobi dove si arriva nel primissimo pomeriggio. Tour della città e visita delle principali attrattive turistiche. Cena e pernottamento in hotel. Nairobi Nairobi è la capitale del Kenya. Il suo nome in lingua maasai significa "luogo dell'acqua fredda". Con i suoi quasi 5 milioni di abitanti è la più grande città dell'Africa orientale e la quarta più grande dell'intero continente africano. Vista essenzialmente come hub turistico dai viaggiatori, non è tuttavia priva di attrattive: il ricco Parco nazionale di Nairobi, ad esempio, è un caso raro di parco faunistico confinante con un'area urbana. Ospita inoltre interessanti musei come il National Museum of Kenya, il Nairobi Railway Museum e il Karen Blixen Museum. Giorno n°9 Nairobi – Mombasa Colazione e mattinata libera per lo shopping nella capitale. Nel pomeriggio trasferimento all'aeroporto di Nairobi in tempo utile per il volo diretto a Mombasa.Arrivo all’albergo, cena e pernottamento. Nairobi Nairobi è la capitale del Kenya. Il suo nome in lingua maasai significa "luogo dell'acqua fredda". Con i suoi quasi 5 milioni di abitanti è la più grande città dell'Africa orientale e la quarta più grande dell'intero continente africano. Vista essenzialmente come hub turistico dai viaggiatori, non è tuttavia priva di attrattive: il ricco Parco nazionale di Nairobi, ad esempio, è un caso raro di parco faunistico confinante con un'area urbana. Ospita inoltre interessanti musei come il National Museum of Kenya, il Nairobi Railway Museum e il Karen Blixen Museum. Mombasa Il più grande porto dell’Africa orientale ha saputo mantenere, nel corso degli anni, la propria identità. L’area vecchia è il cuore della città, con il Fort Jesus che si staglia sul porto; le case, combinazioni di stili architettonici swahili, indiani e coloniali inglesi, hanno porte e balconi decorati. Poco a sud di Mombasa stupende spiagge bordano la costa. Giorno n° 10 Mombasa – Malindi Colazione e visita della città con il caratteristico porto. Rientro all’hotel nel pomeriggio e partenza per Malindi. Sistemazione nell’hotel prescelto per il soggiorno balneare. Cena e pernottamento. Mombasa Il più grande porto dell’Africa orientale ha saputo mantenere, nel corso degli anni, la propria identità. L’area vecchia è il cuore della città, con il Fort Jesus che si staglia sul porto; le case, combinazioni di stili architettonici swahili, indiani e coloniali inglesi, hanno porte e balconi decorati. Poco a sud di Mombasa stupende spiagge bordano la costa. Giorno n° 11-12-13 Malindi Giornate a disposizione per il soggiorno balneare nell’hotel prescelto. Malindi Malindi costituisce il principale centro turistico del Kenya, paese che vanta una costa di circa 480 chilometri. Il suo particolare paesaggio permette ai visitatori di passare dalle lunghe spiagge bianche alla vegetazione locale. Malindi è famosa nel mondo anche per il suo Parco Marino, un paradiso davvero incontaminato, dove è possibile di scoprire un mondo sommerso, ricco di coralli e pesci tropicali. Malindi dista circa 120 chilometri dall’aeroporto internazionale di Mombasa ed è sede di numerosi villaggi turistici internazionali Giorno n° 14 Malindi- Mombasa Mattinata a disposizione; nel pomeriggio trasferimento all’ aeroporto di Mombasa e imbarco sul volo. Pasti e pernottamento a bordo. Giorno n°15 Italia Arrivo in Italia “Il mondo è un albergo, e la morte la fine del viaggio.” John Dryden Giorno 1- Nairobi Sarova Stanley Corner of Kimathi Street and Kenyatta Avenue, 00100 Nairobi Trattamento: Half board Servizi Camera da letto:sveglia, armadio/guardaroba Spazi all'aperto:piscina all'aperto (tutto l'anno) Attività:sauna, palestra, spa & centro benessere, massaggi Area soggiorno:zona soggiorno, scrivania Media e tecnologia:TV a schermo piatto Servizi di ristorazione:ristorante, bar, possibilità di colazione in camera, snack bar, menù per diete particolari, minibar Internet:Gratis! Internet Wi-Fi disponibile gratuitamente in tutta la struttura. Parcheggio:Gratis! Parcheggio privato disponibile gratuitamente in loco su prenotazione. Altri servizi:servizio in camera, autonoleggio, servizio navetta (a pagamento), navetta aeroportuale (a pagamento), reception 24 ore su 24, cambio valuta, banco escursioni, deposito bagagli, servizio concierge, servizio baby-sitter, servizio lavanderia, servizio stireria, lustrascarpe, spazi per riunioni/banchetti, centro business, fax/fotocopiatrice, negozio di souvenir, servizi VIP in camera, suite nuziale, sveglia telefonica Servizi generali:quotidiani, cassaforte, negozi (in loco), camere non fumatori, camere/strutture per ospiti disabili, ascensore, disponibilità di camere insonorizzate, struttura interamente non fumatori, aria condizionata, moquette, insonorizzazione, ferro e asse da stiro, cassaforte, ferro da stiro Lingue parlate inglese, francese, spagnolo Camera Deluxe Dotata di una vista su Nairobi, questa spaziosa camera vanta arredi eleganti in stile classico, un'area salotto con poltrone, una TV satellitare, un minibar e una cassaforte. A vostra disposizione troverete anche un bagno interno con vasca o doccia, set di cortesia e asciugacapelli. Servizi in camera: vista città, telefono, radio, canali satellitari, TV a schermo piatto, cassaforte, aria condizionata, ferro da stiro, scrivania, ferro e asse da stiro, zona soggiorno, moquette, disponibilità di camere comunicanti, insonorizzazione, armadio/guardaroba, asciugacapelli, prodotti da bagno in omaggio, servizi igienici, bagno privato, vasca o doccia, minibar bollitore elettrico, sveglia telefonica, sveglia Superficie camera: 25 m² Punteggio nel dettaglio Pulizia 9,2 Comfort 9 Posizione 8,7 Servizi 8,4 Staff 9 Rapporto qualità-prezzo 7,7 “L'albergo ha uno stile inglese, elegante, ed anche molto confortevole, con camere ampie e ben arredate. La terrazza con la piscina ed il centro fitness sono molto accoglienti. Lo staff è sempre gentilissimo ed estremamente efficiente. La posizione nel centro degli affari di Nairobi è strategica. I ristoranti in a lbergo offrono menu vari e di elevata qualità.” Giorno 2-3 Samburu National Park Samburu Intrepids Tented Camp Samburu Isiolo, Samburu, 74888(00200) Kenya Trattamento: Full Board Servizi generali: Trasferimento da/per l’aeroporto (gratuito),Bar/Lounge,Colazione gratuita,Cambio valuta,Club per bambini,Lavanderia,Piscina scoperta Parcheggio : gratuito per gli ospiti durante il soggiorno In camera: Biancheria da letto di alta qualità,Balcone,Ventilatore a soffitto,Accesso tramite corridoi esterni,Servizio sveglia,Specchio da trucco/barba,Solo doccia,Scrivania,Culle/letti per bambini 0-2 anni su richiesta,Lenzuola di cotone egiziano Ristorante:Tutte le mattine viene servita una colazione con buffet caldo e freddo Servizi ricreativi Servizi ricreativi:lazy river e una piscina scope rta. Deluxe Tent Ampia 26 metri quadrati, questa camera dispone di balcone con vista sul fiume. Grazie a materassi a doppio strato, biancheria da letto di alta qualità e biancheria in cotone egiziano ti aspettano notti di vero riposo! Il bagno privato è dotato di doccia, set di cortesia e specchio da trucco e barba. I servizi e le dotazioni comprendono ventilatore a soffitto, scrivania e servizio sveglia. Giudizio complessivo: 9.75 10 Pulizia della stanza 10 10 Servizio e personale 10 9 Comfort in camera 9 10 Condizioni dell'hotel “Abbiamo soggiornato due notti in questo campo ,un pò lontano dal gate del parco , che si articola lungo il fiume ed è immerso in una lussureggiante vegetazione che fa macchia in contrasto con l'aridità del parco. Bella la struttura , gestita secondo gli ottimi canoni dei campi Intrepids , buone le tende ,anche se un pò più piccole rispetto a tutte le altre provate negli altri campi . Le nostre (25 e 26),che erano alla fine del campo ,usufruivano di una vista parziale del fiume e ,quindi,erano anche un pò più arieggiate rispetto alle altre ,più soffocate dalla vegetazione. Cucina a tre stelle , davvero eccellente e che non pensi di trovare in un campo tendato. Menù ,cambiato ogni sera, ben articolato e con ampia scelta di antipasti,primi,secondi e dolce. Sorbetto a metà pasto e apetizer preliminare. Servizio impeccabile,come la mise en place!Complimenti allo staff della cucina e della sala” Giorno 4-Aberdare National Park Aberdare Country Club 02 91 483 202 Trattamento: Full Board Cibo e bevande Colazione con buffet caldo e freddo gratuita tutti i giorni,Ristorante,Bar/Lounge,Servizio in camera con orario limitato Attività :Piscina scoperta,Piscina per bambini,Centro benessere,Campo golf in loco,Campi da tennis all'aperto: 2,Spa con servizi completi,Massaggio - camera(e) trattamenti spa,Sdraio per la piscina,Campi da tennis in loco,Bagno turco Servizi: Reception (orario limitato),Servizi di portineria,Cambio valuta,Assistenza turistica,Assistenza per tour/biglietti,Servizio di lavaggio a secco,Lavanderia,Deposito bagagli,Catering per ricevimenti,Servizi per matrimoni In Camera:Kit per la preparazione di caffè/tè,Servizio di preparazione per la sera,Servizio sveglia,Vista montagna,Vista giardino,Caminetto,Bagno in camera,Vasca e doccia separate,Articoli da bagno in omaggio,Specchio da trucco/barba,Scrivania,Acqua minerale gratuita,Pulizie giornaliere,Camere comunicanti disponibili,Finestre apribili Accesso tramite corridoi esterni Giudizio medio : 8,5 Pulizia 8.5 Servizio 8,5 Comfort 8,5 Condizioni 8 Posizione Cottage Le camere godono di vista sulle montagne o sul giardino e includono caminetto e specchio da trucco. I bagni dispongono di vasca e doccia separate e set di cortesia. Tutte le unità sono dotate di kit per la preparazione di caffè/tè e acqua minerale gratuita. È inoltre offerto un servizio di couverture serale e le pulizie vengono eseguite tutti i giorni. È possibile richiedere il servizio sveglia. “Il nostro soggiorno. Il personale è meraviglioso e ha fatto tutto il possibile per rendere il nostro soggiorno molto piacevole. Il cibo era delizioso e la presentazione era bellissima. Le camere sono molto spaziose, ma avrebbe potuto essere un po 'più pulito. Nel complesso un soggiorno molto rilassante!” Giorno 5-Lake Nakuru Ziwa Bush Lodge Njoro, Nakuru, 20100 Baruti West Trattamento: Full board Servizi:vista montagna,Spazi all'aperto,barbecue, giardino, terrazza, balcone Attività pesca Servizi di ristorazione,bar, possibilità di colazione in camera, ristorante (à la carte), ristorante (a buffet), snack bar, menù per diete particolari (su richiesta) Internet :Internet Wi-Fi disponibile gratuitamente in tutta la struttura. Parcheggio : Parcheggio privato disponibile gratuitamente in loco senza prenotazione. Altri servizi:servizio in camera, possibilità di pranzo al sacco, servizio navetta (a pagamento), navetta aeroportuale (a pagamento), cambio valuta, servizio lavanderia, servizio stireria, fax/fotocopiatrice, sveglia telefonica Servizi generali:cappella o luogo di culto, camere non fumatori, camere/strutture per ospiti disabili, area fumatori Camera matrimoniale executive Servizi in camera: balcone, vista montagna, scrivania, divano, parquet o pavimento in legno, zanzariera, armadio/guardaroba, doccia, servizi igienici, bagno privato, zona pranzo, bollitore elettrico, sveglia telefonica Superficie camera: 75 m² Punteggio: 8,6 Pulizia 9 Comfort 8,5 Posizione 7,5 Servizi 9 Staff 9,5 Rapporto qualità-prezzo 8 “Il personale, compreso il titolare, è estremamente cordiale e fanno davvero del loro meglio per farvi sentire comodi. Le camere sono grandi e accoglienti, il bagno è un paradiso. L'acqua calda, energia elettrica e Wi-Fi sono sempre disponibili, non così comune in quei luoghi. “ Giorno 6-7 Masai Mara National Reserve Keekorok Lodge C14 Keekorok Game Reserve, 00100 Masai Mara Trattamento: Full board ServiziCamera da letto,sveglia,,armadio/guardaroba Spazi all'aperto barbecue, piscina,all'aperto, giardino, terrazza, terrazza solarium, balcone Attivitàspa & centro benessere, massaggi, sala giochi, area giochi, staff di animazione Media e tecnologia fax, telefono Servizi di ristorazioneristorante, bar, possibilità di colazione in camera, snack bar, menù per diete particolari (su richiesta), minibar Internet: Internet Wi-Fi disponibile gratuitamente in tutta la struttura. Parcheggio: Parcheggio privato disponibile gratuitamente in loco senza prenotazione. Altri servizi servizio in camera, possibilità di pranzo al sacco, autonoleggio, reception 24 ore su 24, check-in e check-out express, cambio valuta, banco escursioni, servizio biglietteria, deposito bagagli, servizio concierge, check-in e check-out privati, servizio lavanderia, servizio stireria, stirapantaloni, spazi per riunioni/banchetti, centro business, fax/fotocopiatrice, negozio di souvenir, servizi VIP in camera, suite nuziale, sveglia telefonica Servizi generali:cassaforte, camere non fumatori, camere/strutture per ospiti disabili, disponibilità di camere familiari, camera anallergica, struttura interamente non fumatori, area fumatori, zanzariera, pavimento in marmo o in piastrelle, ventilatore, ferro e asse da stiro, soluzioni anallergiche, cassaforte, ferro da stiro Chalet Servizi dello chalet: balcone, vista giardino, vista piscina, terrazzo, telefono, fax, cassaforte, vasca idromassaggio, ferro da stiro, scrivania, ferro e asse da stiro, zona soggiorno, ventilatore, ingresso indipendente, pavimento in marmo o in piastrelle, zanzariera, armadio/guardaroba, soluzioni anallergiche,prodotti per le pulizie, asciugacapelli, vasca da bagno con idromassaggio, prodotti da bagno in omaggio, servizi igienici, vasca o doccia, minibar, frigorifero, zona pranzo, sveglia telefonica, sveglia Superficie chalet: 32 m² Punteggio 7,7 Pulizia 8 Comfort 7,7 Posizione 8,5 Servizi 7,7 Staff 7,8 Rapporto qualità-prezzo 6,6 Giorno 8-Nairobi Sarova Stanley Corner of Kimathi Street and Kenyatta Avenue, 00100 Nairobi Trattamento: Half board Servizi Camera da letto:sveglia, armadio/guardaroba Spazi all'aperto:piscina all'aperto (tutto l'anno) Attività:sauna, palestra, spa & centro benessere, massaggi Area soggiorno:zona soggiorno, scrivania Media e tecnologia:TV a schermo piatto Servizi di ristorazione:ristorante, bar, possibilità di colazione in camera, snack bar, menù per diete particolari, minibar Internet:Gratis! Internet Wi-Fi disponibile gratuitamente in tutta la struttura. Parcheggio:Gratis! Parcheggio privato disponibile gratuitamente in loco su prenotazione. Altri servizi:servizio in camera, autonoleggio, servizio navetta (a pagamento), navetta aeroportuale (a pagamento), reception 24 ore su 24, cambio valuta, banco escursioni, deposito bagagli, servizio concierge, servizio baby-sitter, servizio lavanderia, servizio stireria, lustrascarpe, spazi per riunioni/banchetti, centro business, fax/fotocopiatrice, negozio di souvenir, servizi VIP in camera, suite nuziale, sveglia telefoni ca Servizi generali:quotidiani, cassaforte, negozi (in loco), camere non fumatori, camere/strutture per ospiti disabili, ascensore, disponibilità di camere insonorizzate, struttura interamente non fumatori, aria condizionata, moquette, insonorizzazione, ferro e asse da stiro, cassaforte, ferro da stiro Lingue parlate inglese, francese, spagnolo Camera Deluxe Dotata di una vista su Nairobi, questa spaziosa camera vanta arredi eleganti in stile classico, un'area salotto con poltrone, una TV satellitare, un minibar e una cassaforte. A vostra disposizione troverete anche un bagno interno con vasca o doccia, set di cortesia e asciugacapelli. Servizi in camera: vista città, telefono, radio, canali satellitari, TV a schermo piatto, cassaforte, aria condizionata, ferro da stiro, scrivania, ferro e asse da stiro, zona soggiorno, moquette, disponibilità di camere comunicanti, insonorizzazione, armadio/guardaroba, asciugacapelli, prodotti da bagno in omaggio, servizi igienici, bagno privato, vasca o doccia, minibar bollitore elettrico, sveglia telefonica, sveglia Superficie camera: 25 m² Punteggio nel dettaglio Pulizia 9,2 Comfort 9 Posizione 8,7 Servizi 8,4 Staff 9 Rapporto qualità-prezzo 7,7 Giorno 9- Mombasa Best Western Plus Creekside Hotel Nyali Road/Bridge, 82386 Mombasa Trattamento: half board Servizi Camera da letto sveglia, armadio/guardaroba Spazi all'aperto piscina all'aperto (tutto l'anno), giardino, terrazza Attività palestra Media e tecnologia canali satellitari, telefono Servizi di ristorazione ristorante, bar Internet Internet Wi-Fi disponibile gratuitamente in tutta la struttura. Parcheggio Parcheggio privato disponibile gratuitamente in loco senza prenotazione. Altri servizi servizio navetta (a pagamento), navetta aeroportuale (a pagamento), servizio baby-sitter, servizio lavanderia, servizio pulizie giornaliero, centro business, sveglia telefonica Servizi generali cassaforte, camere non fumatori, ascensore, riscaldamento, struttura interamente non fumatori, zanzariera, aria condizionata Suite Superior Servizi in camera: balcone, vista mare, vista giardino, TV, telefono, canali satellitari, cassaforte, aria condizionata, scrivania, zona soggiorno, ventilatore, moquette, divano, pavimento in marmo o in piastrelle, zanzariera, armadio/guardaroba, doccia, asciugacapelli, prodotti da bagno in omaggio, servizi igienici, bagno privato, servizi igienici aggiuntivi, minibar, angolo cottura,frigorifero, forno a microonde, zona pranzo, bollitore elettrico, utensili da cucina, forno, Tavolo da pranzo (4 posti) , sveglia telefonica, sveglia, asciugamani, biancheria da casa Punteggio :7,7 Pulizia 8,3 Comfort 8 Posizione 7,8 Servizi 7,9 Staf 7,3 Rapporto qualità-prezzo 7,1 Giorno 10-11-12-13-Malindi Ocean Beach Resort & Spa Malindi, 80200 Malindi Trattamento:Full board Servizi Spazi all'aperto piscina all'aperto, giardino, terrazza, terrazza solarium, patio Attività campo da golf (nel raggio di 3 km), pesca, biliardo, immersioni subacquee, equitazione, sauna, solarium, spa & centro benessere, massaggi, vasca idromassaggio, hammam, spiaggia privata Media e tecnologia canali satellitari, TV a schermo piatto, telefono Servizi di ristorazione ristorante, bar, possibilità di colazione in camera, ristorante (à la carte), snack bar, menù per diete particolari (su richiesta), minibar Internet Internet Wi-Fi disponibile a pagamento in tutta la struttura. Parcheggio Parcheggio privato disponibile gratuitamente in loco senza prenotazione. Altri servizi servizio in camera, possibilità di pranzo al sacco, navetta aeroportuale, servizio navetta (a pagamento), reception 24 ore su 24, cambio valuta, banco escursioni, servizio biglietteria, deposito bagagli, servizio concierge, check-in e check-out privati, servizio baby-sitter, servizio lavanderia, lavaggio a secco, servizio stireria, spazi per riunioni/banchetti, fax/fotocopiatrice, negozio di souvenir, servizi VIP in camera, suite nuziale, sveglia telefonica, accesso Executive Lounge Servizi general cassaforte, camere non fumatori, camere/strutture per ospiti disabili, camera anallergica, aria condizionata, zanzariera, ventilatore, parquet o pavimento in legno, cassaforte, ingresso indipendente Lingue parlate italiano, inglese, francese, tedesco Suite Deluxe Servizi in camera: patio, vista mare, vista giardino, telefono, canali satellitari, TV a schermo piatto, cassaforte, aria condizionata,vasca idromassaggio, scrivania, ventilatore, ingresso indipendente, divano, parquet o pavimento in legno, zanzariera, armadio/guardaroba, doccia, asciugacapelli, accappatoio, vasca da bagno con idromassaggio, prodotti da bagno in omaggio, servizi igienici, bagno privato, pantofole, bidet, minibar, sveglia telefonica, accesso Executive Lounge Superficie camera: 100 m² Punteggio: 9,4 Pulizia 10 Comfort 9,8 Posizione 9,1 Servizi 9,6 Staff 9,1 Rapporto qualità-prezzo 9,1 “L'amore è come quegli alberghi ammobiliati dove tutto il lusso si trova nell'ingresso.” Paul-Jean Toulet Polizza assicurativa: Allianz-assistance Premio per polizza All Inclusive € 340,00 Assistenza in viaggio Consulenza medica telefonica; Invio di un medico in caso di urgenza; Segnalazione di un medico specialista; Trasporto- rientro sanitario con il mezzo più idoneo e con eventuale accompagnamento medico od infermieristico; Rientro familiari e compagni di viaggio assicurati; Rientro accompagnato dei minori; Invio medicinali urgenti / Invio messaggi urgenti; Interprete a disposizione / Traduzione cartella clinica; Viaggio di un familiare in caso di ricovero dell'assicurato; Spese di prolungamento soggiorno; Rientro dell'assicurato convalescente; Rientro della salma, in caso di decesso dell'assicurato; Rientro anticipato a seguito di decesso o ricovero di un familiare; Anticipo denaro; Protezione carte di credito; Reperimento di un legale ed anticipo cauzione; Rimborso spese telefoniche. - Centrale Operativa 24h √ - Consulenza medica/Invio o segnalazione medico √ - Rientro sanitario con il mezzo più idoneo (incluso aereo sanitario) e con eventuale accompagnamento medico √ - Rientro dei familiari e dei compagni di viaggio assicurati Nessun limite di spesa per i familiari, € 1.200 per i compagni di viaggio - Rientro accompagnato dei minori √ - Invio medicinali/messaggi urgenti √ - Viaggio di un familiare in caso di ricovero o decesso dell'assicurato √ - Rientro dell'assicurato convalescente √ - Rientro della salma in caso di decesso dell'assicurato in viaggio √ - Rientro anticipato in caso di decesso o ricovero di un familiare a casa fino a € 2.100 - Anticipo denaro fino a € 5.500 - Protezione carte di credito, libretti di assegni, traveller's chéques √ - Reperimento di un legale fino a € 1.000 - Anticipo cauzione fino a € 10.000 - Rimborso spese telefoniche fino a € 350 - Interprete a disposizione fino a € 1.100 - Traduzione cartella clinica √ Spese mediche Pagamento diretto delle spese ospedaliere e chirurgiche; Rimborso delle spese di trasporto al centro medico di pronto soccorso; Rimborso per visite mediche e/o spese farmaceutiche a seguito di prescrizione medica; rimborso spese di soccorso e ricerca in mare o montagna; Rimborso spese mediche di bordo e cure odontoiatriche urgenti; Rimborso per cure sostenute al rientro, entro 30 giorni a seguito di infortunio. - Pagamento diretto spese mediche,ospedaliere e chirurgiche Italia: fino a € 10.500 Europa/Resto del Mondo: fino a € 155.000 USA/Canada: Illimitato - Rimborso spese per visite mediche/farmaceutiche Italia: fino a € 550 Estero: fino a € 1.300 - Rimborso spese di trasporto al centro medico di primo soccorso fino a € 5.500 - Rimborso spese mediche di bordo e cure odontoiatriche urgenti fino a € 550 - Rimborso cure riabilitative e fisioterapiche a seguito di infortunio o malattia fino a € 550 - Rimborso per cure sostenute al rientro dal viaggio a seguito di infortunio fino a € 550 Assistenza ai familiari "a casa" e all'abitazione In caso di malattia improvvisa o infortunio occorsi al padre, alla madre, al coniuge od ai figli conviventi, rimasti a casa, dell'Assicurato in viaggio; Consulenza medica telefonica; Contatto informativo con l'Assicurato; Invio di un medico in orari notturni/festivi; Invio ambulanza; Organizzazione visite specialistiche od esami diagnostici; Trasferimento ad un centro di alta specializzazione; In caso di necessità all'abitazione di residenza in Italia del "parente": Invio di un elettricista; Invio di un fabbro; Invio di una guardia giurata; Invio di un idraulico. In caso di malattia improvvisa o infortunio occorsi ad un familiare rimasto a casa: - Consulenza medica telefonica e informazioni all'assicurato in viaggio √ - Invio medico o ambulanza √ - Organizzazione visite specialistiche ed esami diagnostici √ - Trasferimento ad un centro di alta specializzazione fino a € 1.300 In caso di necessità all'abitazione di residenza del familiare rimasto a casa: - Invio elettricista/fabbro/idraulico per interventi di emergenza 24h su 24 fino a € 100 per intervento - Invio guardia giurata in caso di furto max 10 ore di sorveglianza Micio e Bau - Assistenza animali domestici Indicazione di costi e strutture private attrezzate per ospitare cani e gatti. Trasferimento sicuro - Assistenza auto e moto In caso di guasto od incidente all'auto o alla moto utilizzati per raggiungere il luogo di partenza del viaggio o soggiorno; Traino del veicolo dal luogo dell'evento alla più vicina officina attrezzata; Invio di un taxi per raggiungere il luogo di partenza del viaggio; Rimborso spese di custodia del veicolo fino al rientro dell'assicurato. In caso di guasto od incidente all'auto o alla moto utilizzati per raggiungere il luogo di inizio del viaggio o del soggiorno: - Traino del veicolo alla più vicina officina attrezzata fino a € 130 - Invio di un taxi in caso di traino fino a € 200 - Rimborso spese di custodia veicolo fino a € 100 Garanzia bagaglio In caso di furto, incendio,rapina, scippo, mancata riconsegna da parte del Vettore del bagaglio personale; Rimborso dei danni materiali diretti Rimborso delle spese di prima necessità sostenute a seguito di ritardo nella riconsegna del bagaglio superiore a 8 ore In caso di furto, incendio, rapina, scippo, mancata riconsegna da parte del vettore aereo: - Bagaglio € 1.000 - Acquisti di prima necessità fino a € 200 Infortuni di volo Indennità in caso di morte o invalidità permanente: - Morte o invalidità permanente € 100.000 Gadget e omaggi Zainetto trekking Porta iPad Zaino leggero Cuscino da collo Informazioni Sul Visto PER AFFARI Passaporto con validità 6 mesi VISTO PER TURISMO Passaporto con validità 6 mesi 1 modulo 1 foto 1 foto 1 modulo Tempo di rilascio 2/3 gg. Diritti consolari Euro 40 Diritti consolari: Euro 40 Tempo di rilascio 2/3 gg. PROPOSTA DI COMPRAVENDITA DI PACCHETTO/SERVIZIO TURISTICO AGENZIA DI VIAGGIO Modulo da utilizzare per adempiere le disposizioni dell’art.35 del Codice del Turismo. Il cliente ha diritto di ricevere copia del presente contratto di compravendita di pacchetto/servizio turistico scritto C OGNOME e NOME Il sottoscritto: RIFERIMENTI PRATICA NAZIONALITA’ CODICE FISCALE TIPO DI DOCUMENTO OPERATORE ADV NUMERO DATA DI NASCITA N° PRATICA ADV TELEFONO CAP OPERATORE T.O. CITTA’ N° PRATICA T.O. INDIRIZZO INDIRIZZO E-MAIL in nome e per conto proprio, oltre che in nome e per conto delle persone di seguito elencate: COGNOME E NOME COGNOME e NOME NAZIONALITA’ CODICE FISCALE TIPO DI DOCUMENTO NUMERO DATA DI NASCITA CAP NAZIONALITA’ TIPO DI D TELEFONO NUMERO DATA DI NASCITA CITTA’ CAP INDIRIZZO INDIRIZZO E INDIRIZZO E COGNOME E NOME COGNOME e NOME CODICE FISCALE TIPO DI DOCUMENTO CAP NAZIONALITA’ NUMERO DATA DI NASCITA TELEFONO CITTA’ INDIRIZZO NAZIONALITA’ CODICE FISCALE CODICE FISCALE TIPO DI DOCUMENTO TELEFONO NUMERO DATA DI NASCITA CITTA’ CAP INDIRIZZO TELEFONO CITTA’ INDIRIZZO INDIRIZZO E-MAIL INDIRIZZO E Dichiara - di aver ricevuto per iscritto tutte le informazioni di cui all’art. 37 comma 1 del Codice del Turismo e di impegnarsi a verificarne l’attualità prima della partenza; di essere a conoscenza delle indicazioni ufficiali di carattere generale – ivi comprese quelle relative alla situazione di sicurezza, anche sanitaria – fornite dal Ministero Affari Esteri tramite il sito www.viaggiaresicuri.it e la Centrale Operativa Telefonica al numero 06 491115; di essere a conoscenza che le informazioni di cui all’articolo 37 comma 2 del Codice del Turismo verranno fornite prima dell’inizio del viaggio; di avere ricevuto copia e preso visione del catalogo, ovvero del programma fuori catalogo o viaggio su misura, relativo al pacchetto o servizio proposto; di conoscere ed accettare espressamente le condizioni generali, la scheda tecnica e le penali riportate nel catalogo, depliant, opuscolo, sito web dell’organizzatore, programma da fuori catalogo o viaggio su misura; di riconoscere che il contratto si intenderà concluso per effetto dell’accettazione da parte dell’organizzatore della presente proposta Propone all’Organizzatore* /Intermediario** ............................................................................................................ (*in caso di vendita di pacchetto turistico / **in caso di vendita di servizio singolo) la stipulazione del contratto avente ad oggetto il seguente: Pacchetto Turistico Catalogo .................................................................... Edizione ....................................... pag. .............................................. Formula Roulette (in questo caso la proposta resta valida se il T.O. indica l’albergo di destinazione prima della partenza) Fuori Catalogo Viaggio su misura come da programma richiesto dal cliente (qui allegato) DOCUMENTI NECESSARI Di seguito sono indicate, per ogni partecipante, le necessità documentali qualora non specificate in catalogo, programma fuori catalogo o viaggio su misura ………………………………………………………. Servizio Turistico Cod. pren. elett. ..................................... Denominazione Pacchetto/Servizio ………….................................................................... Destinazione/itinerario ....................................................................................................................................................................... Durata giorni …….............. notti ……....... dal ........................... al ............................ partenza da .............................................................................. ritorno a ......................................................................................... Richieste specifiche ........................................................................................................................................................................... …………………………………………………………………………………………………………….……………………….................... …………………………………………………………………………………………………………………………………………………... SERVIZI RICHIESTI Prezzo a persona N° Prezzo servizi € € € € 0,00 0,00 0,00 0,00 € 0,00 ASSICURAZIONI FACOLTATIVE Premio a persona N° € 0,00 Prezzo complessivo € 0,00 € 0,00 € 0,00 ………………………………………………. ………………………………………………. ………………………………………………. ……………………………………………… ……………………………………………….. ……………………………………………….. ……………………………………………….. ………………………………………………. ………………………………………………. ………………………………………………. ………………………………………………. ……………………………………………… ……………………………………………….. ……………………………………………….. ……………………………………………….. ……………………………………………….. ……………………………………………….. ……………………………………………….. I°Acconto versato il II°Acconto da versare il Saldo da versare il € 0,00 La presente proposta è formulata dal cliente in modo irrevocabile ed impegnativo fino alla data del …………………………. Laddove la data non sia indicata, la presente proposta è intesa essere irrevocabile ed impegnativa per un massimo di 7 giorni a partire dalla data odierna. …………………………..lì, ………………… Firma del proponente……………………………………… In nome proprio oltre che in nome e per conto delle persone sopra elencate (per i minorenni è necessaria la firma di chi esercita la potestà genitoriale) Informativa ex art. 13 D.Lgs. 196/2003: I dati del sottoscrittore del presente contratto e quelli degli altri partecipanti, il cui conferimento è obbligatorio per garantire agli stessi la fruizione dei servizi oggetto del pacchetto turistico acquistato, saranno trattati in forma manuale e/o elettronica nel rispetto della normativa. L'eventuale rifiuto nel conferimento dei dati comporterà l'impossibilità di concludere il contratto e fornire i relativi servizi. Titolari dei trattamenti sono - salvo separate e diverse indicazioni, eventualmente visibili anche sul catalogo e/o nei rispettivi siti web - l'Agenzia venditrice e l'Agenzia organizzatrice. Laddove necessaria, la comunicazione dei dati sarà effettuata solo verso autorità competenti, assicurazioni, corrispondenti o preposti locali del venditore o dell’organizzatore, fornitori dei servizi parte del pacchetto turistico o comunque a soggetti per i quali la trasmissione dei dati sia necessaria in relazione alla conclusione del contratto e fruizione dei relativi servizi. I dati potranno inoltre essere comunicati a consulenti fiscali, contabili e legali per l'assolvimento degli obblighi di legge e/o per l'esercizio dei diritti in sede legale. I Titolari del trattamento potranno utilizzare gli indirizzi e-mail forniti nel presente modulo per la promozione o vendita di servizi analoghi a quelli oggetto della presente vendita sempre che gli interessati, al momento della fornitura degli indirizzi e-mail o in occasione di successive comunicazioni, non rifiutino tale uso. Gli interessati, possono opporsi in ogni momento a tale trattamento, in materia agevole e gratuita, rivolgendosi per e-mail, fax o telefono al Titolare che abbia fatto tale uso degli indirizzi e-mail forniti. In ogni momento potranno essere esercitati tutti i diritti ex art. 7 D. Lgs. 196/2003. CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO DI VENDITA DI PACCHETTI TURISTICI 1. FONTI LEGISLATIVE La vendita di pacchetti turistici, che abbiano ad oggetto servizi da fornire in territorio sia nazionale sia internazionale, è disciplinata – fino alla sua abrogazione ai sensi dell’art. 3 del D. Lgs. n. 79 del 23 maggio 2011 (il “Codice del Turismo”) - dalla L. 27/12/1977 n° 1084 di ratifica ed esecuzione della Convenzione Internazionale relativa al contratto di viaggio (CCV), firmata a Bruxelles il 23.4.1970 - in quanto applicabile - nonché dal Codice del Turismo (artt. 32-51) e sue successive modificazioni. 2. REGIME AMMINISTRATIVO L’organizzatore e l’intermediario del pacchetto turistico, cui il turista si rivolge, devono essere abilitati all’esecuzione delle rispettive attività in base alla normativa amministrativa applicabile, anche regionale. Ai sensi dell'art. 18, comma VI, del Cod. Tur., l'uso nella ragione o denominazione sociale delle parole "agenzia di viaggio", "agenzia di turismo" , "tour operator", "mediatore di viaggio" ovvero altre parole e locuzioni, anche in lingua straniera, di natura similare, è consentito esclusivamente alle imprese abilitate di cui al primo comma. 3. DEFINIZIONI Ai fini del presente contratto s’intende per: a) organizzatore di viaggio: il soggetto che si obbliga in nome proprio e verso corrispettivo forfetario, a procurare a terzi pacchetti turistici, realizzando la combinazione degli elementi di cui al seguente art. 4 o offrendo al turista, anche tramite un sistema di comunicazione a distanza, la possibilità di realizzare autonomamente ed acquistare tale combinazione; b) intermediario: il soggetto che, anche non professionalmente e senza scopo di lucro, vende o si obbliga a procurare pacchetti turistici realizzati ai sensi del seguente art. 4 verso un corrispettivo forfetario; c) turista: l'acquirente, il cessionario di un pacchetto turistico o qualunque persona anche da nominare, purché soddisfi tutte le condizioni richieste per la fruizione del servizio, per conto della quale il contraente principale si impegna ad acquistare senza remunerazione un pacchetto turistico. 4. NOZIONE DI PACCHETTO TURISTICO La nozione di pacchetto turistico è la seguente: “I pacchetti turistici hanno ad oggetto i viaggi, le vacanze, i circuiti “tutto compreso”, le crociere turistiche, risultanti dalla combinazione, da chiunque ed in qualunque modo realizzata, di almeno due degli elementi di seguito indicati, venduti od offerti in vendita ad un prezzo forfetario: a) trasporto; b) alloggio; c) servizi turistici non accessori al trasporto o all’alloggio di cui all’art. 36 che costituiscano per la soddisfazione delle esigenze ricreative del turista, parte significativa del “pacchetto turistico” (art. 34 Cod. Tur.). Il turista ha diritto di ricevere copia del contratto di vendita di pacchetto turistico (redatto ai sensi e con le modalità di cui all’art. 35 Cod. Tur.). Il contratto costituisce titolo per accedere al Fondo di garanzia di cui al successivo art. 21. 5. INFORMAZIONI AL TURISTA - SCHEDA TECNICA L’organizzatore predispone in catalogo o nel programma fuori catalogo – anche su supporto elettronico o per via telematica - una scheda tecnica. Gli elementi obbligatori della scheda tecnica del catalogo o del programma fuori catalogo sono: - estremi dell’autorizzazione amministrativa o, se applicabile, la D.I.A. o S.C.I.A. dell’organizzatore; - estremi della polizza assicurativa di responsabilità civile; - periodo di validità del catalogo o del programma fuori catalogo; - modalità e condizioni di sostituzione del viaggiatore (Art. 39 Cod. Tur.); - parametri e criteri di adeguamento del prezzo del viaggio (Art. 40 Cod. Tur.). L’organizzatore inserirà altresì nella scheda tecnica eventuali ulteriori condizioni particolari. Al momento della conclusione del contratto l’organizzatore inoltre informerà i passeggeri circa l’identità del/i vettore/i effettivo/i , fermo quanto previsto dall’art. 11 del Reg. CE 2111/2005, e della sua/loro eventuale inclusione nella cd. “black list” prevista dal medesimo Regolamento. 6. PRENOTAZIONI La proposta di prenotazione dovrà essere redatta su apposito modulo contrattuale, se del caso elettronico, compilato in ogni sua parte e sottoscritto dal cliente, che ne riceverà copia. L’accettazione delle prenotazioni si intende perfezionata, con conseguente conclusione del contratto, solo nel momento in cui l’organizzatore invierà relativa conferma, anche a mezzo sistema telematico, al turista presso l’agenzia di viaggi intermediaria. L’organizzatore fornirà prima della partenza le indicazioni relative al pacchetto turistico non contenute nei documenti contrattuali, negli opuscoli ovvero in altri mezzi di comunicazione scritta, come previsto dall’art. 37, comma 2 Cod. Tur. Ai sensi dell’art. 32, comma 2, Cod. Tur., nel caso di contratti conclusi a distanza o al di fuori dei locali commerciali (come rispettivamente definiti dagli artt. 50 e 45 del D. Lgs. 206/2005), l’organizzatore si riserva di comunicare per iscritto l’inesistenza del diritto di recesso previsto dagli artt. 64 e ss. del D. Lgs. 206/2005. 7. PAGAMENTI La misura dell’acconto, fino ad un massimo del 25% del prezzo del pacchetto turistico, da versare all’atto della prenotazione ovvero all’atto della richiesta impegnativa e la data entro cui, prima della partenza, dovrà essere effettuato il saldo, risultano dal catalogo, dall’opuscolo o da quanto altro. Il mancato pagamento delle somme di cui sopra alle date stabilite costituisce clausola risolutiva espressa tale da determinarne, da parte dell’agenzia intermediaria e/o dell’organizzatore, la risoluzione di diritto. 8. PREZZO Il prezzo del pacchetto turistico è determinato nel contratto, con riferimento a quanto indicato in catalogo o programma fuori catalogo ed agli eventuali aggiornamenti degli stessi cataloghi o programmi fuori catalogo successivamente intervenuti. Esso potrà essere variato fino a 20 giorni precedenti la partenza e soltanto in conseguenza alle variazioni di: - costi di trasporto, incluso il costo del carburante; - diritti e tasse su alcune tipologie di servizi turistici quali imposte, tasse o diritti di atterraggio, di sbarco o di imbarco nei porti e negli aeroporti; - tassi di cambio applicati al pacchetto in questione. Per tali variazioni si farà riferimento al corso dei cambi ed ai costi di cui sopra in vigore alla data di pubblicazione del programma, come riportata nella scheda tecnica del catalogo, ovvero alla data riportata negli eventuali aggiornamenti di cui sopra. Le oscillazioni incideranno sul prezzo forfetario del pacchetto turistico nella percentuale espressamente indicata nella scheda tecnica del catalogo o programma fuori catalogo. 9. MODIFICA O ANNULLAMENTO DEL PACCHETTO TURISTICO PRIMA DELLA PARTENZA Prima della partenza l'organizzatore o l’intermediario che abbia necessità di modificare in modo significativo uno o più elementi del contratto, ne dà immediato avviso in forma scritta al turista, indicando il tipo di modifica e la variazione del prezzo che ne consegue. Ove non accetti la proposta di modifica di cui al comma 1, il turista potrà esercitare alternativamente il diritto di riacquisire la somma già pagata o di godere dell’offerta di un pacchetto turistico sostituivo ai sensi del 2° e 3° comma dell’articolo 10. Il turista può esercitare i diritti sopra previsti anche quando l’annullamento dipenda dal mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti previsto nel Catalogo o nel Programma fuori catalogo o da casi di forza maggiore e caso fortuito, relativi al pacchetto turistico acquistato. Per gli annullamenti diversi da quelli causati da forza maggiore, da caso fortuito e da mancato raggiungimento del numero minimo di partecipanti, nonché per quelli diversi dalla mancata accettazione da parte del turista del pacchetto turistico alternativo offerto, l’organizzatore che annulla, (Art. 33 lett. e Cod. Cons.) restituirà al turista il doppio di quanto dallo stesso pagato e incassato dall’organizzatore, tramite l’agente di viaggio. La somma oggetto della restituzione non sarà mai superiore al doppio degli importi di cui il turista sarebbe in pari data debitore secondo quanto previsto dall’art. 10, 4° comma qualora fosse egli ad annullare. 10. RECESSO DEL TURISTA Il turista può recedere dal contratto, senza pagare penali, nelle seguenti ipotesi: - aumento del prezzo di cui al precedente art. 8 in misura eccedente il 10%; - modifica in modo significativo di uno o più elementi del contratto oggettivamente configurabili come fondamentali ai fini della fruizione del pacchetto turistico complessivamente considerato e proposta dall’organizzatore dopo la conclusione del contratto stesso ma prima della partenza e non accettata dal turista. Nei casi di cui sopra, il turista ha alternativamente diritto: - ad usufruire di un pacchetto turistico alternativo, senza supplemento di prezzo o con la restituzione dell'eccedenza di prezzo, qualora il secondo pacchetto turistico abbia valore inferiore al primo; - alla restituzione della sola parte di prezzo già corrisposta. Tale restituzione dovrà essere effettuata entro sette giorni lavorativi dal momento del ricevimento della richiesta di rimborso. Il turista dovrà dare comunicazione della propria decisione (di accettare la modifica o di recedere) entro e non oltre due giorni lavorativi dal momento in cui ha ricevuto l’avviso di aumento o di modifica. In difetto di espressa comunicazione entro il termine suddetto, la proposta formulata dall’organizzatore si intende accettata. Al turista che receda dal contratto prima della partenza al di fuori delle ipotesi elencate al primo comma, o nel caso previsto dall’art. 7, comma 2, saranno addebitati – indipendentemente dal pagamento dell’acconto di cui all’art. 7 comma 1 – il costo individuale di gestione pratica, la penale nella misura indicata nella scheda tecnica del Catalogo o Programma fuori catalogo o viaggio su misura, l’eventuale corrispettivo di coperture assicurative già richieste al momento della conclusione del contratto o per altri servizi già resi. Nel caso di gruppi precostituiti tali somme verranno concordate di volta in volta alla firma del contratto. 11. MODIFICHE DOPO LA PARTENZA L’organizzatore, qualora dopo la partenza si trovi nell’impossibilità di fornire per qualsiasi ragione, tranne che per un fatto proprio del turista, una parte essenziale dei servizi contemplati in contratto, dovrà predisporre soluzioni alternative, senza supplementi di prezzo a carico del contraente e qualora le prestazioni fornite siano di valore inferiore rispetto a quelle previste, rimborsarlo in misura pari a tale differenza. Qualora non risulti possibile alcuna soluzione alternativa, ovvero la soluzione predisposta dall’organizzatore venga rifiutata dal turista per comprovati e giustificati motivi, l’organizzatore fornirà senza supplemento di prezzo, un mezzo di trasporto equivalente a quello originario previsto per il ritorno al luogo di partenza o al diverso luogo eventualmente pattuito, compatibilmente alle disponibilità di mezzi e posti, e lo rimborserà nella misura della differenza tra il costo delle prestazioni previste e quello delle prestazioni effettuate fino al momento del rientro anticipato. 12. SOSTITUZIONI Il turista rinunciatario può farsi sostituire da altra persona sempre che: a) l’organizzatore ne sia informato per iscritto almeno 4 giorni lavorativi prima della data fissata per la partenza, ricevendo contestualmente comunicazione circa le ragioni della sostituzione e le generalità del cessionario; b) il cessionario soddisfi tutte le condizioni per la fruizione del servizio (ex art. 39 Cod. Tur. ) ed in particolare i requisiti relativi al passaporto, ai visti, ai certificati sanitari; c) i servizi medesimi o altri servizi in sostituzione possano essere erogati a seguito della sostituzione; d) il sostituto rimborsi all’organizzatore tutte le spese aggiuntive sostenute per procedere alla sostituzione, nella misura che gli verrà quantificata prima della cessione. Il cedente ed il cessionario sono solidalmente responsabili per il pagamento del saldo del prezzo nonché degli importi di cui alla lettera d) del presente articolo. Le eventuali ulteriori modalità e condizioni di sostituzione sono indicate in scheda tecnica. 13. OBBLIGHI DEI TURISTI Nel corso delle trattative e comunque prima della conclusione del contratto, ai cittadini italiani sono fornite per iscritto le informazioni di carattere generale - aggiornate alla data di stampa del catalogo - relative agli obblighi sanitari e alla documentazione necessaria per l’espatrio. I cittadini stranieri reperiranno le corrispondenti informazioni attraverso le loro rappresentanze diplomatiche presenti in Italia e/o i rispettivi canali informativi governativi ufficiali. In ogni caso i consumatori provvederanno, prima della partenza, a verificarne l’aggiornamento presso le competenti autorità (per i cittadini italiani le locali Questure ovvero il Ministero degli Affari Esteri tramite il sito www.viaggiaresicuri.it ovvero la Centrale Operativa Telefonica al numero 06.491115) adeguandovisi prima del viaggio. In assenza di tale verifica, nessuna responsabilità per la mancata partenza di uno o più consumatori potrà essere imputata all’intermediario o all’organizzatore. I consumatori dovranno informare l’intermediario e l’organizzatore della propria cittadinanza e, al momento della partenza, dovranno accertarsi definitivamente di essere muniti dei certificati di vaccinazione, del passaporto individuale e di ogni altro documento valido per tutti i Paesi toccati dall’itinerario, nonché dei visti di soggiorno, di transito e dei certificati sanitari che fossero eventualmente richiesti. Inoltre, al fine di valutare la situazione sanitaria e di sicurezza dei Paesi di destinazione e, dunque, l’utilizzabilità oggettiva dei servizi acquistati o da acquistare, il turista reperirà (facendo uso delle fonti informative indicate al comma 2) le informazioni ufficiali di carattere generale presso il Ministero Affari Esteri che indica espressamente se le destinazioni sono o meno assoggettate a formale sconsiglio. I consumatori dovranno inoltre attenersi all’osservanza delle regole di normale prudenza e diligenza ed a quelle specifiche in vigore nei paesi destinazione del viaggio, a tutte le informazioni fornite loro dall’organizzatore, nonché ai regolamenti, alle disposizioni amministrative o legislative relative al pacchetto turistico. I consumatori saranno chiamati a rispondere di tutti i danni che l’organizzatore e/o l’intermediario dovessero subire anche a causa del mancato rispetto degli obblighi sopra indicati, ivi incluse le spese necessarie al loro rimpatrio Il turista è tenuto a fornire all’organizzatore tutti i documenti, le informazioni e gli elementi in suo possesso utili per l’esercizio del diritto di surroga di quest’ultimo nei confronti dei terzi responsabili del danno ed è responsabile verso l’organizzatore del pregiudizio arrecato al diritto di surrogazione. Il turista comunicherà altresì per iscritto all’organizzatore, all’atto della prenotazione, le particolari richieste personali che potranno formare oggetto di accordi specifici sulle modalità del viaggio, sempre che ne risulti possibile l’attuazione. Il turista è sempre tenuto ad informare l’Intermediario e l’organizzatore di eventuali sue esigenze o condizioni particolari (gravidanza, intolleranze alimentari, disabilità, ecc…) ed a specificare esplicitamente la richiesta di relativi servizi personalizzati. 14. CLASSIFICAZIONE ALBERGHIERA La classificazione ufficiale delle strutture alberghiere viene fornita in catalogo od in altro materiale informativo soltanto in base alle espresse e formali indicazioni delle competenti autorità del paese in cui il servizio è erogato. In assenza di classificazioni ufficiali riconosciute dalle competenti Pubbliche Autorità dei Paesi anche membri della UE cui il servizio si riferisce, l’organizzatore si riserva la facoltà di fornire in catalogo o nel depliant una propria descrizione della struttura ricettiva, tale da permettere una valutazione e conseguente accettazione della stessa da parte del turista. 15. REGIME DI RESPONSABILITÀ L’organizzatore risponde dei danni arrecati al turista a motivo dell’inadempimento totale o parziale delle prestazioni contrattualmente dovute, sia che le stesse vengano effettuate da lui personalmente che da terzi fornitori dei servizi, a meno che provi che l’evento è derivato da fatto del turista (ivi comprese iniziative autonomamente assunte da quest’ultimo nel corso dell’esecuzione dei servizi turistici) o dal fatto di un terzo a carattere imprevedibile o inevitabile, da circostanze estranee alla fornitura delle prestazioni previste in contratto, da caso fortuito, da forza maggiore, ovvero da circostanze che lo stesso organizzatore non poteva, secondo la diligenza professionale, ragionevolmente prevedere o risolvere. L’intermediario presso il quale sia stata effettuata la prenotazione del pacchetto turistico non risponde in alcun caso delle obbligazioni nascenti dall’organizzazione del viaggio, ma è responsabile esclusivamente delle obbligazioni nascenti dalla sua qualità di intermediario e, comunque, nei limiti previsti per tale responsabilità dalle norme vigenti in materia, salvo l’esonero di cui all’art. 46 Cod. Tur. 16. LIMITI DEL RISARCIMENTO I risarcimenti di cui agli artt. 44, 45 e 47 del Cod. Tur. e relativi termini di prescrizione, sono disciplinati da quanto ivi previsto e comunque nei limiti stabiliti , dalla C.C.V, .dalle Convenzioni Internazionali che disciplinano le prestazioni che formano oggetto del pacchetto turistico nonché dagli articoli 1783 e 1784 del codice civile. 17. OBBLIGO DI ASSISTENZA L’organizzatore è tenuto a prestare le misure di assistenza al turista secondo il criterio di diligenza professionale con esclusivo riferimento agli obblighi a proprio carico per disposizione di legge o di contratto. L’organizzatore e l’intermediario sono esonerati dalle rispettive responsabilità (artt. 15 e 16 delle presenti Condizioni Generali), quando la mancata od inesatta esecuzione del contratto è imputabile al turista o è dipesa dal fatto di un terzo a carattere imprevedibile o inevitabile, ovvero è stata causata da un caso fortuito o di forza maggiore. 18. RECLAMI E DENUNCE Ogni mancanza nell’esecuzione del contratto deve essere contestata dal turista durante la fruizione del pacchetto mediante tempestiva presentazione di reclamo affinché l’organizzatore, il suo rappresentante locale o l’accompagnatore vi pongano tempestivamente rimedio. In caso contrario il risarcimento del danno sarà diminuito o escluso ai sensi dell’art. 1227 c.c. Il turista dovrà altresì – a pena di decadenza - sporgere reclamo mediante l’invio di una raccomandata,con avviso di ricevimento, o altro mezzo che garantisca la prova dell’avvenuto ricevimento, all’organizzatore o all’intermediario, entro e non oltre dieci giorni lavorativi dalla data di rientro nel luogo di partenza. 19. ASSICURAZIONE CONTRO LE SPESE DI ANNULLAMENTO E DI RIMPATRIO Se non espressamente comprese nel prezzo, è possibile, ed anzi consigliabile, stipulare al momento della prenotazione presso gli uffici dell’organizzatore o del venditore speciali polizze assicurative contro le spese derivanti dall’annullamento del pacchetto turistico, da eventuali infortuni e da vicende relative ai bagagli trasportati. Sarà altresì possibile stipulare un contratto di assistenza che copra le spese di rimpatrio in caso di incidenti, malattie, casi fortuiti e/o di forza maggiore. Il turista eserciterà i diritti nascenti da tali contratti esclusivamente nei confronti delle Compagnie di Assicurazioni stipulanti, alle condizioni e con le modalità previste da tali polizze. 20. STRUMENTI ALTERNATIVI DI RISOLUZIONE DELLE CONTESTAZIONI Ai sensi e con gli effetti di cui all’art. 67 Cod. Tur. l’organizzatore potrà proporre al turista - a catalogo, sul proprio sito o in altre forme - modalità di risoluzione alternativa delle contestazioni insorte . In tal caso l’organizzatore indicherà la tipologia di risoluzione alternativa proposta e gli effetti che tale adesione comporta. 21. FONDO DI GARANZIA (art. 51 Cod. Tur.). Il Fondo Nazionale di Garanzia istituito a tutela dei consumatori che siano in possesso di contratto, provvede alle seguenti esigenze in caso di insolvenza o di fallimento dichiarato dell’intermediario o dell’organizzatore: a) rimborso del prezzo versato; b) rimpatrio nel caso di viaggi all’estero. Il fondo deve altresì fornire un’immediata disponibilità economica in caso di rientro forzato di turisti da Paesi extracomunitari in occasione di emergenze imputabili o meno al comportamento dell’organizzatore. Le modalità di intervento del Fondo sono stabilite col decreto del Presidente del Consiglio dei Ministri del 23/07/99, n. 349 e le istanze di rimborso al Fondo non sono soggette ad alcun termine di decadenza. L’organizzatore e l’intermediario concorrono ad alimentare tale Fondo nella misura stabilita dal comma 2 del citato art. 51 Cod. Tur. attraverso il pagamento del premio di assicurazione obbligatoria che è tenuto a stipulare, una quota del quale viene versata al Fondo con le modalità previste dall’art. 6 del DM 349/99. ADDENDUM CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO DI VENDITA DI SINGOLI SERVIZI TURISTICI A) DISPOSIZIONI NORMATIVE I contratti aventi ad oggetto l’offerta del solo servizio di trasporto, del solo servizio di soggiorno, ovvero di qualunque altro separato servizio turistico, non potendosi configurare come fattispecie negoziale di organizzazione di viaggio ovvero di pacchetto turistico, sono disciplinati dalle seguenti disposizioni della CCV: art. 1, n. 3 e n. 6; artt. da 17 a 23; artt. da 24 a 31 (limitatamente alle parti di tali disposizioni che non si riferiscono al contratto di organizzazione) nonché dalle altre pattuizioni specificamente riferite alla vendita del singolo servizio oggetto di contratto. Il venditore che si obbliga a procurare a terzi, anche in via telematica, un servizio turistico disaggregato, è tenuto a rilasciare al turista i documenti relativi a questo servizio, che riportino la somma pagata per il servizio e non può in alcun modo essere considerato organizzatore di viaggio. B) CONDIZIONI DI CONTRATTO A tali contratti sono altresì applicabili le seguenti clausole delle condizioni generali di contratto di vendita di pacchetti turistici sopra riportate: art. 6 comma 1; art. 7 comma 2; art. 13; art. 18. L’applicazione di dette clausole non determina assolutamente la configurazione dei relativi servizi come fattispecie di pacchetto turistico. La terminologia delle citate clausole relativa al contratto di pacchetto turistico (organizzatore, viaggio ecc.) va pertanto intesa con riferimento alle corrispondenti figure del contratto di vendita di singoli servizi turistici (venditore, soggiorno ecc.). COMUNICAZIONE DI CONFERMA DI PACCHETTO/SERVIZIO TURISTICO AGENZIA DI VIAGGIO Modulo da utilizzare per adempiere le disposizioni dell’art.35 del Codice del Turismo. Il cliente ha diritto di ricevere copia del presente contratto di compravendita di pacchetto/servizio turistico ontraente: RIFERIMENTI PRATICA COGNOME e NOME NAZIONALITA’ CODICE FISCALE TIPO DI DOCUMENTO OPERATORE ADV NUMERO DATA DI NASCITA N° PRATICA ADV TELEFONO CAP OPERATORE T.O. CITTA’ N° PRATICA T.O. INDIRIZZO INDIRIZZO E - MAIL in nome e per conto proprio, oltre che in nome e per conto delle persone di seguito elencate: COGNOME E NOME COGNOME e NOME NAZIONALITA’ CODICE FISCALE TIPO DI DOCUMENTO DATA DI NASCITA CAP NAZIONALITA’ NUMERO TELEFONO NUMERO DATA DI NASCITA CITTA’ CAP INDIRIZZO INDIRIZZO E-MAIL INDIRIZZO E - MAIL COGNOME E NOME TELEFONO CITTA’ INDIRIZZO COGNOME e NOME NAZIONALITA’ CODICE FISCALE TIPO DI DOCUMENTO NAZIONALITA’ NUMERO DATA DI NASCITA CAP CODICE FISCALE TIPO DI DOCUMENTO CODICE FISCALE TIPO DI DOCUMENTO TELEFONO NUMERO DATA DI NASCITA CITTA’ CAP INDIRIZZO TELEFONO CITTA’ INDIRIZZO INDIRIZZO E-MAIL INDIRIZZO E - MAIL alle persone sopra elencate, nel ribadire che il contratto è disciplinato dalle condizioni precedentemente sottoscritte, nonché dai depliant, opuscoli, sito/i web dell’organizzatore e qualsivoglia altra documentazione illustrativa del pacchetto turistico fin qui fornita; che di conseguenza se ne presume la conoscenza ai sensi dell’art. 1341 comma 1 del codice civile e le parti non potranno pertanto reciprocamente contestare la mancata conoscenza delle informazioni scambiate; che il contratto è altresì disciplinato dalla CCV ratificata e resa esecutiva con la legge n. 1084/1977 nonché dal Codice del Turismo, si comunica che l’Organizzatore* / Intermediario** ...................................................................................... (*in caso di vendita di pacchetto turistico / **in caso di vendita di servizio singolo) ha confermato la disponibilità di quanto richiesto dal contraente, in relazione alla stipulazione del presente contratto, avente ad oggetto il seguente Pacchetto Turistico Catalogo .................................................................... Edizione ....................................... pag. .............................................. Formula Roulette (in questo caso la proposta resta valida se il T.O. indica l’albergo di destinazione prima della partenza) Fuori Catalogo Viaggio su misura come da programma richiesto dal cliente (qui allegato) DOCUMENTI NECESSARI Di seguito sono indicate, per ogni partecipante, le necessità documentali qualora non specificate in catalogo, programma fuori catalogo o viaggio su misura ………………………………………………………. Servizio Turistico Cod. pren. elett. ..................................... Denominazione Pacchetto/Servizio ………….................................................................... Destinazione/itinerario ....................................................................................................................................................................... Durata giorni …….............. notti ……....... dal ........................... al ............................ partenza da .............................................................................. ritorno a ......................................................................................... Richieste specifiche ........................................................................................................................................................................... …………………………………………………………………………………………………………….……………………….................... …………………………………………………………………………………………………………………………………………………... che l’intermediario ha consegnato al cliente copia del contratto sottoscritto nel modello approvato da Assoviaggi, ASTOI, Confindustria Assotravel, Federviaggio, Fiavet. SERVIZI RICHIESTI Prezzo a persona N° Prezzo servizi € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 € 0,00 ASSICURAZIONI FACOLTATIVE Premio a persona N° € 0,00 Prezzo complessivo € 0,00 € 0,00 € 0,00 ………………………………………………. ………………………………………………. ………………………………………………. ……………………………………………… ……………………………………………….. ……………………………………………….. ……………………………………………….. ………………………………………………. ………………………………………………. ………………………………………………. ………………………………………………. ……………………………………………… ……………………………………………….. ……………………………………………….. ……………………………………………….. ……………………………………………….. ……………………………………………….. ……………………………………………….. I°Acconto versato il II°Acconto da versare il Saldo da versare il La presente comunicazione di conferma non comprende i servizi appresso indicati:…………………………………………………………………………………………………………….. Nel caso di annullamento per motivi non imputabili all’organizzatore di un pacchetto turistico costruito conformemente alle specifiche e personali indicazioni del cliente (viaggio su misura), questi sarà tenuto a rimborsare le eventuali spese sostenute per l’espletamento dell’incarico. ……………………………. lì, ..................................... Firma del Cliente ……………………………………….. (per ricevuta della presente conferma) Timbro e firma…………………………………… L’AGENZIA VENDITRICE Comunicazione obbligatoria ai sensi dell'articolo 17 della legge n. 38/2006 La legge italiana punisce con la reclusione i reati concernenti la prostituzione e la pornografia minorile, anche se commessi all'estero. Il rispetto per i diritti dei bambini non conosce frontiere € 0,00 Milano-Nairobi Nairobi-Mombasa Mombasa-Milano QUOTA DI ISCRIZIONE: 65 Euro La quota di iscrizione è dovuta su tutti i nostri viaggi ed include i costi amministrativi di gestione della pratica, il servizio di assistenza telefonica continuo e un simpatico gadget a sorpresa. QUOTA DI PARTECIPAZIONE INDIVIDUALE: _______ Euro Comprende: Voli di linea internazionali e voli interni in classe economica; Non comprende: Le bevande, le mance e gli extra in genere; Pasti e rinfreschi a bordo; Tasse aeroportuali da pagarsi direttamente in loco; Trasporto bagaglio in franchigia massimo 20/23 kg. (in base a quanto previsto dalla compagnia aerea che effettua il servizio); Eventuali adeguamenti carburante e tasse aeroportuali definibili solo al momento dell'emissione dei biglietti; Sistemazione in camere a 2 letti in strutture ricettive alberghiere a 3* e 4 * (tra le migliori presenti in loco); Le escursioni, le visite e le attività facoltative; Trattamento come da programma; Ingressi a tutti i siti indicati da programma; Trasferimenti e trasporti con mezzi riservati ed idonei al tragitto da percorrere; Tasse, diritti e percentuali di servizio; Visite ed escursioni indicate in programma con guida locale parlante italiano; Una delle 3 polizze assicurative (“Mondial Care” - “Mondial All Inclusive” - “Mondial Travel Cancel”) a disposizione dei viaggiatori per una vacanza felice e serena; Festa folcloristica in un locale tipico, con musica e danze popolari. I trasferimenti da/per gli aeroporti in Italia; Tutto quanto non espressamente indicato alla voce “La quota comprende”. OFFERTE Sistemazione in camera singola: il supplemento per la sistemazione in camera singola è misurato nell'ordine del 25% rispetto alla quota di partecipazione individuale Riduzione per adulti in camera tripla: Sconto 10 % sulla terza quota di partecipazione individuale. La sistemazione è prevista in camera a 2 letti più 1 letto aggiunto Riduzione per bambini 2 – 14 anni in camera multipla: Sconto 15% sulla quota di partecipazione individuale con sistemazione in camera tripla e quadrupla Sconto 10% con sistemazione in camera doppia con 1 adulto Offerta “Fiori d'arancio” Sconto del 10% sulla quota di partecipazione individuale e bottiglia di spumante con frutta fresca in camera all'arrivo nel primo albergo per tutte le coppie in viaggio di nozze Offerta “Golden Age” Sconto del 10% sulla quota di partecipazione individuale per tutti i viaggiatori “over 65” Sintesi di tutti i servizi del viaggio predisposto suddivisi per giorno, con stima dei relativi costi siano essi su base individuale oppure complessivi GIORNO/LOCALITÀ DESCRIZIONE DEL SERVIZIO 1 Milano Nairobi Volo solo andata Milano – Nairobi Nairobi Samburu National Reserve 3 Samburu National Reserve 4 Samburu Aberdare National Park 5 Aberdare Lake Nakuru Guida turistica (half day) Noleggio minibus (half day) 200,00 Hotel Sarova Stanley*****(HB) Accompagnatore turistico (full day) Guida turistica (full day) Samburu Intrepids Luxury Tented Camp ***(FB) Noleggio jeep(half day) Noleggio minibus(half day) 100,00 768,31 Accompagnatore turistico (full day) Guida turistica (full day) Samburu Intrepids Luxury Tented Camp ***(GB) Noleggio jeep 150,00 100,00 768,31 Accompagnatore turistico (full day) Guida turistica (full day) Noleggio jeep Noleggio minibus Ziwa Bush Lodge****(FB) 120,00 300,00 Accompagnatore turistico (full day) Guida turistica (full day) Aberdare Country Club ****(FB) Noleggio jeep Noleggio minibus 120,00 150,00 COSTO COMUNE 50,00 60,00 150,00 Accompagnatore turistico (half day) 2 PREZZO UNITARIO 1343,63 100,00 120,00 190,00 150,00 150,00 200,00 100,00 120,00 150,00 150,00 6 Lake Nakuru Masai Mara National Reserve 7 Masai Mara National Reserve 8 Masai Mara Nairobi 9 Nairobi Mombasa 10 Mombasa-Malindi Accompagnatore turistico (full day) Guida turistica (full day) Noleggio jeep Noleggio minibus Keekorok Lodge*****(FB) Accompagnatore turistico (full day) Guida turistica (full day) Noleggio jeep Keekorok Lodge*****(FB) Accompagnatore turistico (full day) Guida turistica (full day) Noleggio minibus Hotel Sarova Stanley*****(HB) Accompagnatore turistico (full day) Guida turistica (full day) Noleggio minibus Volo interno Nairobi-Mombasa Best Western Plus Creekside Hotel ****(HB) Accompagnatore turistico (full day) Guida turistica (full day) Noleggio minibus Ocean Beach Resort & Spa*****(FB) Malindi Malindi 210,00 100,00 120,00 300,00 200,00 100,00 120,00 300,00 11 12 210,00 100,00 120,00 150,00 150,00 Accompagnatore turistico Guida turistica Ocean Beach Resort & Spa*****(FB) Accompagnatore turistico Guida turistica Ocean Beach Resort & Spa*****(FB) 64,24 135,00 321,50 100,00 120,00 300,00 100,00 120,00 150,00 50,00 60,00 321,50 50,00 60,00 321,50 13 Malindi 14 Malindi-Mombasa 15 Italia Accompagnatore turistico Guida turistica Ocean Beach Resort & Spa*****(FB) Accompagnatore turistico (full day) Guida turistica (full day) Noleggio minibus Volo andata Mombasa-Milano Arrivo in Italia 50,00 60,00 321,50 380,35 100,00 120,00 150,00 CALCOLO DELLA QUOTA DI PARTECIPAZIONE SPESE TRSPORTO SERVIZI DI AGENZIA SERVIZI ALBERGHIERI SPESE VARIE SERVIZI ACCESSORI TOTALE PU 1788,22 CC 2850 2640 4164,62 615 6567,84 1. 6567,84*2=13135,68 2. 9680/13135,68*100=73,7% 3. 6567,84+(6567,84*73,7/100)= 6567,84+4840,5=11408,34 3440 750 9680
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