SCHEDA TECNICA VIAGGI GRUPPO EVENTI E ARENA DI VERONA
QUOTE DA VERSARE
Per partecipare ai nostri programmi è sempre dovuta una quota di
partecipazione, da versare al momento dell'iscrizione, suddivisa in fasce di
costo per avere già incluso nel prezzo gli eventuali trasferimenti da e per il
proprio luogo di residenza, in autobus, minibus o auto. Inoltre all'atto della
prenotazione è sempre richiesta una quota d'iscrizione di Euro 25.00 (salvo se
oggetto di specifiche offerte speciali) che comprende: diritti d’agenzia, spese
apertura pratica e assicurazione. La quota di partecipazione non comprende
l'eventuale Tassa di Soggiorno, se richiesta dal Comune ospitante, che dovrà
essere versata in loco, in contanti, direttamente all'accompagnatore il quale
provvederà al pagamento direttamente all'hotel.
INFORMAZIONI IMPORTANTI
PULLMAN
I nostri pullman sono tutti Gran Turismo e dotati dei principali comfort: aria
condizionata, radio, microfono, TV Color, CD – DVD, sedili reclinabili.
L'assegnazione dei posti in pullman avviene in modo progressivo a scalare in
base alla data di prenotazione. Il posto assegnato rimane lo stesso per tutta la
durata del viaggio.
FOGLIO NOTIZIE
Alcuni giorni prima o alla partenza è consegnato ai partecipanti un foglio
notizie che contiene: la riconferma del programma, degli orari, i nomi e gli
indirizzi degli hotel ed alcune utili informazioni da leggere attentamente.
ASSISTENZA, ESCURSIONI E VISITE GUIDATE
Per ogni Tour è prevista l'assistenza di un operatore che si prenderà cura dei
viaggiatori e delle loro necessità. Nelle località più importanti (ove
espressamente indicato nel programma), una guida autorizzata illustrerà le
visite: storiche, culturali o naturalistiche di maggior interesse, direttamente sul
luogo che si sta visitando. E' possibile che per motivi d'ordine tecnico o in
momenti di particolare flusso turistico, durante un tour possa rendersi
necessario, da parte dell'operatore, modificare l'ordine cronologico delle visite
a musei e monumenti o escursioni o appuntamenti vari, ciò non modificherà la
sostanza del programma, che sarà realizzato in modo integrale.
DOCUMENTI PER L'ESPATRIO
Passaporto o carta d’identità valida per l’espatrio sono titoli validi per i cittadini
italiani maggiorenni in tutti i Paesi membri dell'Unione Europea, o aderenti
all’accordo di Schengen, ed è sempre necessario viaggiare con almeno uno dei
due documenti in corso di validità. Per i Paesi non aderenti, per i minori o per
le persone extra-comunitarie, su richiesta, la nostra Agenzia informerà sulle
modalità necessarie a seconda dei casi. Per maggiori informazioni in merito
consultare il sito: www.viaggiaresicuri.it. Specialmente per l’estero, voli aerei,
imbarchi crociere, coloro che posseggono carte d’identità in formato cartaceo
rinnovate con timbro apposto dal Comune di appartenenza e le carte
d’identità la cui validità sia stata prorogata fino al giorno della propria data
di nascita, come disposto dal recente Decreto - Legge del 09.02.2012, n. 5, art.
7, comma 1, emanato con la Circolare del Ministero dell’Interno n. 2 del
10.02.2012, si segnala che spesso questo tipo di documento può comportare
notevoli disagi (fino al respingimento in frontiera).
LE QUOTE DI PARTECIPAZIONE
S'intendono confermate al raggiungimento di 25 partecipanti, salvo ove
diversamente indicato.
SPESE DI VARIAZIONE
Per le richieste di variazione da parte del cliente, su pratiche già confermate,
sarà richiesto un contributo fisso per le spese operative pari ad Euro 20,00 per
pratica a condizione che tali variazioni non comportino spese nei confronti dei
vari fornitori dei servizi.
LA QUOTA COMPRENDE
Le quote sono intese per persona e comprendono i servizi elencati nella
proposta di viaggio.
LE QUOTE NON COMPRENDONO (SALVO SE DIVERSAMENTE SPECIFICATO
NELLE NOTE DEGLI SPECIFICI VIAGGI)
Le bevande ai pasti, le mance e gli extra di ogni genere. Gli ingressi, anche
quando la visita si svolge da programma all'interno di siti che prevedono
ingresso a pagamento. Il tutto salvo diversa indicazione da programma.
L'eventuale Tassa di Soggiorno, se richiesta dal Comune ospitante, che dovrà
essere versata in loco, in contanti, direttamente all'operatore il quale
provvederà al pagamento direttamente all'hotel.
Le tasse aeroportuali salvo diversa indicazione descritta nel programma .
POLIZZA ASSICURATIVA
Tutti i partecipanti ai nostri programmi di più giorni beneficiano della Polizza
Filo diretto Assicurazioni S.p.A., capogruppo del Gruppo Filo diretto, iscritto al
n. 039 dell’Albo dei Gruppi Assicurativi, con sede legale sita in Italia, 20864
Agrate Brianza (MB) Centro Direzionale Colleoni - Via Paracelso n. 14, tel.: 0396056804 mail: [email protected].
La Polizza è estesa alle seguenti garanzie:
ASSISTENZA ALLA PERSONA - IL SERVIZIO DI TELECONSULTO MEDICO DI
ASSISTENZA ALL’ESTERO “TRAVEL CARE” – BAGAGLIO
ATTENZIONE
Invitiamo i nostri gentili Clienti, a prendere approfondita visione di tutti gli
articoli che compongono l'opuscolo informativo fornito dalla Società
Assicuratrice, disponibile in estratto sul nostro sito WWW.OATOUR .IT, oppure
in forma completa ed originale, in agenzia o scaricabile dal sito:
WWW.FILODIRETTO.IT.
POLIZZA ANNULLAMENTO VIAGGIO
Proponiamo ai nostri Clienti di sottoscrivere, all’atto dell’iscrizione, la polizza
Multirischi Viaggi della Filo diretto Assicurazioni S.p.A., capogruppo del Gruppo
Filo diretto, iscritto al n. 039 dell’Albo dei Gruppi Assicurativi, con sede legale
sita in Italia, 20864 Agrate Brianza (MB) Centro Direzionale Colleoni - Via
Paracelso n. 14, tel: 039-6056804 mail: [email protected].
Per visionare le norme che regolano le garanzie assicurative in caso di
annullamento di questa polizza invitiamo, prima della stipula, a prendere
approfondita visione di tutti gli articoli che compongono la nota informativa
fornita dalla Società Assicuratrice riguardanti la Polizza in oggetto, ed in
particolar modo la SEZIONE 4 – ANNULLAMENTO VIAGGIO.
La nota informativa è disponibile su richiesta ai nostri addetti alla vendita in
agenzia, oppure scaricabile sul sito: WWW.FILODIRETTO.IT.
ANNULLAMENTO EVENTI E RIMBORSO BIGLIETTI INGRESSO SPETTACOLI
ARENA DI VERONA ED INDICATIVE PER ALTRI SPETTACOLI.
Nel caso uno spettacolo venga annullato dall’organizzatore dell’evento,
Oatour non rimborserà le quote di partecipazione se non nei limiti del valore
solo biglietto di ingresso con le procedure dettate dalla FONDAZIONE ARENA DI
VERONA come sotto descritte, o di altri Organizzatori, trattenendo dagli
importi eventualmente rimborsabili, una percentuale del 20% quale spesa di
istituzione della pratica per il rimborso fatta in nome e per conto del cliente .
ARENA DI VERONA :ANNULLAMENTO/SOSPENSIONE IN CASO DI MALTEMPO
In caso di maltempo lo spettacolo non viene mai annullato prima dell’orario di
inizio previsto.
Qualora le condizioni meteo non consentano il regolare svolgimento dello
spettacolo, FONDAZIONE ARENA DI VERONA può posticipare fino a 150
(centocinquanta) minuti l’orario d’inizio della rappresentazione, prima di
annunciare l’eventuale annullamento dello spettacolo. In caso di sospensione
dello spettacolo dopo il suo inizio, verrà meno ogni diritto al rimborso del
biglietto.
RIMBORSO ARENA VERONA
I biglietti sono rimborsabili SOLO in caso di annullamento dello spettacolo
PRIMA del suo inizio. Il rimborso riguarda esclusivamente l’importo indicato
sul biglietto. Ai sensi della legge n. 214 del 22/12/2011 art. 12, i rimborsi
potranno avvenire per contanti soltanto per importi inferiori ad Euro 1.000. Per
gli importi pari o superiori ad Euro 1.000, il richiedente dovrà fare pervenire
alla Biglietteria, oltre ai biglietti oggetto di rimborso.
Il “Modulo di richiesta di rimborso”, ritirabile presso la Biglietteria e/o
scaricabile al seguente indirizzo: http://www.arena.it/4137/4137-it.pdf,
compilato con l’indicazione delle proprie generalità, indirizzo, numero di
telefono, nome della banca e codice I.B.A.N. o, per i bonifici esteri, codice
S.W.I.F.T.. Il bonifico di rimborso verrà effettuato una volta completati i
rimborsi
per
i
quali
è
consentito
l’uso
del
contante.
Inoltre, per ottenere il rimborso, i biglietti potranno essere consegnati
direttamente alla Biglietteria della Fondazione Arena di Verona – Via Dietro
Anfiteatro 6b - 37121 Verona – I – tel. +39 045 596517 – fax 045 8013287 –
subito dopo l’annuncio dell’annullamento dello spettacolo e per tutto il giorno
seguente.
Il rimborso potrà avvenire anche a seguito dell’invio dei biglietti tramite posta
entro 10 (dieci) giorni dalla rappresentazione annullata, inviandoli a:
FONDAZIONE ARENA DI VERONA, via Roma 7d 37121 Verona.