MODELLO UNITARIO
e
PROCESSO D’ AIUTO
Sammarco Giovanna
Corso di
“Metodi e tecniche del Servizio Sociale”
Anno accademico 2012/2013
Si basa sull’unità della persone
(approccio metodologico unitario)
 Diverse Dimensioni:
-persona
-ambiente
-ente
-risorse





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Azione dell’ Assistente Sociale su tre
dimensioni:



Persona
Organizzazione
Territorio
-Tende a privilegiare la dimensione
del territorio cui il servizio si
rivolge;
-conoscenza delle risorse intraextraistituzionali.
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Anno accademico 2012/2013
Approccio unitario si fonda:



Valore della persona e sue potenzialità
Dimensione di contesto(interazione tra
persona ed ambiente)
Progetto globale d’intervento (rispetto
al territorio di competenza, limitazione
del campo di azione e definizione del
campo d’azione e definizione degli
obiettivi prioritari).
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PRESUPPOSTI TEORICI MODELLO UNITARIO



Conoscenze ecologiche-sistemiche
relative agli ambienti di vita;
La psicologia dell’io e il
cognitivismo(realizzazione delle
potenzialità)
I principi professionali legati al
valore della person
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Anno accademico 2012/2013
Durante tutto lo svolgimento dell’azione bisogna tener
presente




Unità della persona: (s.s. individuale, di gruppo, di
comunità);
Diverse dimensioni in un medesimo procedimento
operativo(persona,ambiente,ente, risorse);
Funzioni di intermediazione tra bisogni e
disponibilità(raccordo tra organizzazione e
territorio e promozione);
Considera aree di rischio sociale e l’utenza
potenziale(favorisce lo sviluppo, attiva
comunicazioni e risorse).
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


1.
2.
Costruzioni di circuiti tra
potenzialità e risorse( sistemi
agenti misti);
Valore della persona e delle sue
potenzialità;
Funzione di collegamento e
dimensione di contesto:
analisi bifocale (personaambiente e interazione),
non rivolta solo alla persona ma
ha caratteristiche multipolari.
INTERVENTO GLOBALE
Comprende azioni verso:
 Le realtà del territorio;


Nell’organizzazione;tra i vari
servizi;
Con utenza singola o in gruppo.
Strategie di compito
Operando su interazioni tra diverse
dimensioni occorre:
 Attenersi al piano di realtà;
 Coinvolgere i soggetti interessati in
itinerari operativi praticabili;
 Definire i limiti (per non cadere nel
delirio di onnipotenza o impotenza)
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Modello unitario e orientamento di
rete
Valorizzazione della persona e delle
realtà umana (tessitura di relazioni
familiari o con altri);
 Personalizzazione dell’azione di aiuto in
rapporto alle risorse presenti o del
soggetto o collegando e rinforzando
risorse formali ed informali.
L’unità del territorio definito rende
possibile e visibili gli intrecci di
risorse e di reti.

Dall’individuale al collettivo



Coinvolgimento e sensibilizzazione
del contesto sulle problematiche;
Sviluppo di meccanismi di raccordo
tra servizi diversi e tra opportunità
esistenti;
Promozione di coordinamenti per
progetti, accordi, protocolli d’intesa.
PROCESSO D’AIUTO
Definizione:
 Modalità operativa dell’ Assistente
Sociale che tramite la relazione
d’aiuto professionale attiva percorsi
di risposte ai problemi dell’utenza
singola e/o in gruppo.
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Soggetti:
Implicati con ruoli e funzioni
diverse sono:
 Utente
 Assistente sociale
 Il servizio
 L’ambiente
 La comunità sociale
Caratteristiche che rendono specifico il lavoro
dell’assistente sociale




Unitarietà: rispetto all’utenza (varie
dimensioni della persona sociale,
psicologica, sanitaria) e al
procedimento metodologico e al
territorio (approccio ecosistemico);;
Globalità: unità inscindibile, persona e
suo ambiente (uomo-ambiente,
metodo unitario);
Circolarità: sviluppo elicoidale (dal
particolare al complessivo e viceversa)
Specificità: dell’intervento
professionale rispetto alla peculiarità
della situazione (di relazioni, di
risorse..).
Fasi metodologiche:



Individuazione del problema e presa in
carico,(raccolta dati necessari,
elementi relativi al contesto, modalità
arrivo al servizio, informazioni sul
problema ed eventuali tentativi di
soluzione, richiesta ed aspettative);
Analisi del problema e della risorse
(portata del problema, modalità
risolutive, sostegno alla
consapevolezza, individuazione delle
risorse;
Valutazione preliminare del problema
ed enucleazione degli obiettivi
dell’intervento,(tramite riordino logico
dei dati ed informazioni raccolte
dall’utente e da altri operatori..);
Fasi (segue)




Elaborazione del progetto d’intervento e
contratto,(percorso per raggiungere
l’obiettivo ipotesi di lavoro,
attori,obiettivi,priorità,interventi,risorse,stru
menti,raccordo operativo,tempi,
negoziazione del contratto);
Realizzazione del progetto
d’intervento(interessa a seconda dei casi
una pluralità di azioni e coinvolgimento di
altri operatori);
Verifica e valutazione dei risultati ottenuti;
Conclusione del processo almeno di una fase
ed eventuale riformulazione in base ai
risultati
Interventi rivolti alla persona
Modalità operative del servizio
sociale:
 Consulenze psico-sociali
 Interv. Socio-assist-amministrative
 Interv.socio-assist-relazionali
 Segrtariato sociale
 Funzione filtro
Modalità operative di rapporto con l’utenza:


Interventi diretti (se azione
avviene è rivolta direttamente
all’utente );
Interventi indiretti (svolta a
vantaggio dell’utenza in sua
assenza)
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Modalità di aiuto



Aiuto psicologico (sostegno,
contenimento, chiarificazione ecc..)
Aiuto sociale (azioni sul contesto,
reti ecc)
Aiuto materiale ( aiuti concreti
sussidi, facilitazioni ecc)
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Le dimensioni
PERSONA/
FAMIGLIA
ORGANIZZAZIONE
COMUNITA’
Servizio civile;
borse/lavoro; lavoro
nelle scuole
Borse/lavoro organizzate a
sistema
Tavoli con aziende;
tavoli tematici