CONDIZIONI GENERALI
Beehive è un marchio di Student Travel Schools AB, Svezia. Il programma oggetto del contratto è organizzato da Student Travel Schools
AB, Svezia. STS Student Travel Schools S.r.l. – Beehive è un membro
del gruppo Student Travel Schools AB, Svezia ed opera quale mandataria senza rappresentanza, d'ora in poi denominata per semplicità
“Beehive”.
Autorizzazione regionale con decreto N° 10981 del 02/10/89, Regione Lombardia. Tel. 0288555213, fax 0286451374, e.mail: beehive@
italy.sts.se Il presente opuscolo è parte integrante del contratto di
viaggio. Le condizioni contrattuali rispecchiano gli obblighi indicati
nel D.L. N° 206 “Codice del Consumo” del 6/9/2005 e nelle convenzioni nazionali ed internazionali in materia di viaggi e turismo in
esso menzionate.
Tale decreto definisce i diritti del turista consumatore e gli obblighi
dell’organizzatore.
Qualora la mancata effettuazione del viaggio fosse causata da ragioni
non dipendenti dalla volontà di Beehive (guerre, epidemie, scioperi,
sospensione o mancata concessione del nullaosta da parte delle Autorità competenti, motivi politici, stati di emergenza, ed altre cause
di forza maggiore) sarà trattenuto il 5% della quota di partecipazione
a titolo di concorso nelle spese di preparazione e organizzazione del
programma, oltre alle eventuali penali richieste dalle scuole, corrispondenti esteri, compagnie aeree, etc. Nessun contributo verrà richiesto al
partecipante se l’annullamento del viaggio dipenderà da Beehive per il
mancato raggiungimento del numero minimo di 10 partecipanti alla
vacanza studio. Beehive ne informerà il consumatore con almeno 20
giorni di preavviso sulla data di partenza. Il consumatore potrà però
usufruire di un pacchetto alternativo di qualità equivalente o superiore
ovvero di un pacchetto vacanza studio di qualità inferiore con restituzione della differenza di prezzo.
1. Contenuto del contratto
Beehive garantisce per contratto i seguenti servizi:
• Viaggio A/R in aereo con voli di linea per le destinazioni in Gran
Bretagna, Irlanda, USA, Canada, Malta, Francia, Germania e Spagna
• Trasferimento da e per gli aeroporti all’estero
• Sistemazione presso famiglie selezionate, in college/residenze o in
hotel con trattamento di mezza pensione, di pensione completa o
come altrimenti specificato
• Frequenza di un corso di studio di una lingua straniera con insegnanti madrelingua
• Partecipazione ad escursioni e attività ricreative come indicato centro
per centro nel catalogo o nei programmi allegati
• Assistenza di un capogruppo durante il viaggio e il soggiorno
• Assicurazioni di legge e opzionali
Sono a carico del partecipante le spese di viaggio in Italia fino al punto
di incontro/partenza dai luoghi di rientro, le spese per l’eventuale uso
dei mezzi pubblici nelle località di soggiorno, se non espressamente
specificato, ogni supplemento per richieste particolari.
Il contratto è costituito dalla scheda di prenotazione, dalle condizioni
generali, dal catalogo o dal programma allegato.
5. Clausola di ripensamento
Ai sensi dell'art.64. D.Lgs 206/2005 il Partecipante che abbia sottoscritto la domanda di partecipazione al viaggio-studio, ha diritto di
recedere dal contratto entro dieci giorni lavorativi dalla data della
proposta contrattuale. Il diritto di recesso si esercita con l'invio entro
dieci giorni di una comunicazione scritta alla sede Beehive mediante
lettera raccomandata con avviso di ricevimento. Beehive si impegna
a rimborsare le somme ricevute entro 30 giorni dal ricevimento della
comunicazione, tranne quelle relative a prestazioni eventualmente già
eseguite.
2. Iscrizioni e modalità di pagamento
La scheda di prenotazione deve essere debitamente compilata e firmata.
Beehive conferma le iscrizioni pervenute in funzione dei posti disponibili presso il centro prescelto. La conferma dell’iscrizione alla vacanza
studio verrà inviata per posta ed è subordinata al raggiungimento di
minimo 10 partecipanti. Eventuali richieste di variazioni circa i servizi che compongono il pacchetto devono pervenire contestualmente
all’atto dell’iscrizione.
La loro conferma è subordinata alla fattibilità tecnica.
All’atto dell’iscrizione ogni partecipante deve versare un acconto di
€ 370 + € 110 di quota di iscrizione + € 90 di assicurazione ELVIA per
viaggi in Europa + € 45 di integrazione obbligatoria per viaggi in USA
e Canada + eventuali assicurazioni e/o servizi aggiuntivi facoltativi.
Il saldo dovrà essere effettuato almeno 30 giorni prima della partenza.
Nel caso in cui l’iscrizione venga effettuata nei 30 giorni precedenti la
partenza, il pagamento dovrà essere effettuato per intero in un’unica
soluzione. Una volta in regola con il pagamento il partecipante riceverà a casa tutte le informazioni necessarie per il viaggio e il soggiorno.
3. Validità delle quote
Le quote sono stabilite in base a costi, alle tariffe aeree e alle quotazioni in vigore alla data del 31 agosto 2011: Sterlina Inglese = € 1,129,
Dollaro Americano = € 0,69. Se al momento della comunicazione del
saldo si verificassero dei cambi di valuta superiori al 3%, le quote potrebbero essere modificate.
La revisione del prezzo sarà determinata in proporzione alle variazioni
e ai partecipanti verrà comunicata la quota di adeguamento. In caso
di incremento superiore al 10%, i partecipanti avranno la facoltà di
recedere dal contratto senza alcuna penale.
La percentuale di aumento sarà applicata solo sul 70% del valore del
pacchetto. N.B. agli iscritti entro il 30/12/11 non verranno applicati
supplementi dovuti alle variazioni di cambio. Il programma è valido
dal 01/12/11 al 30/11/12. Data di stampa: 30/09/11
4. Modifiche del programma
Beehive si riserva di apportare leggere modifiche per esigenze tecniche
ed organizzative alle date dei soggiorni o al programma, dandone tempestiva comunicazione agli iscritti.
6. Assicurazioni-Fondo di Garanzia
Beehive ha stipulato la polizza Responsabilità Civile verso terzi N.
24862 con la Europe Assistance rispondente ai requisiti di cui all’art.
99 del D.L. n°206 del 06/09/05.
Inoltre Beehive ha stipulato un contratto con Mondial Assistance
S.p.a., per cui tutti i partecipanti riceveranno una polizza speciale di
assistenza alla persona e bagaglio le cui condizioni sono sintetizzate
a pag. 54 e per esteso nei documenti che verranno consegnati prima
della partenza. Questa polizza è obbligatoria per tutti. Il partecipante
può inoltre richiedere la garanzia facoltativa contro le penali in caso di
rinuncia al viaggio segnalandolo sulla scheda di prenotazione.
Fondo di Garanzia. Ai sensi dell'art.100 del D.Lgs. 206/2005 è stato
istituito presso la Presidenza del Consiglio dei Ministri un Fondo Nazionale di Garanzia, per consentire, in caso di insolvenza o di fallimento dell’organizzatore, il rimborso della somma versata ed il rimpatrio
del consumatore, nonché per fornire una immediata disponibilità
economica in caso di rientro forzato di turisti da Paesi extracomunitari in occasione di emergenze, imputabili o meno al comportamento
dell’organizzatore.
7. Recesso
Il recesso da parte del partecipante dovrà pervenire a Beehive, Via
Dante n.4, 20121 Milano, mediante fax o telegramma (è ammesso
l’e-mail ma deve essere seguito entro 48 ore da raccomandata R/R).
Il partecipante avrà diritto al rimborso della somma versata al netto
della quota di iscrizione e delle spese per le assicurazioni, che non sono
mai rimborsabili, e delle penali qui di seguito indicate calcolate in
percentuale sull’intera quota del soggiorno prenotato:
• in caso di domanda di recesso pervenuta fino a 30 giorni lavorativi
prima della partenza, penale pari a 10% della quota
• in caso di domanda di recesso pervenuta tra 30 e 15 giorni lavorativi
prima della partenza, 30% della quota
• in caso di domanda di recesso pervenuta tra 15 e 3 giorni lavorativi
prima della partenza, l’80% della quota
7.1 Nessun rimborso potrà essere effettuato oltre tale termine e neppure in caso di “no show” del partecipante il giorno della partenza o
di inesattezza dei documenti di espatrio anche nel caso di iscrizione
avvenuta entro il 20/02/2012.
8. Cessione del contratto
Il partecipante ai sensi dell'art.89 D.Lgs.206/2005 potrà farsi sostituire da un altro soggetto a condizione che lo comunichi a Beehive per
iscritto e con lettera raccomandata R/R da riceversi almeno 4 giorni
lavorativi prima della data fissata per la partenza. La sostituzione sarà
effettuata esclusivamente per il medesimo soggiorno e a condizione
che il sostituto abbia gli stessi requisiti del Partecipante originario.
Il Partecipante rinunciatario ed il subentrante sono solidamente obbligati al pagamento del prezzo e delle spese ulteriori eventualmente
derivanti dalla cessione.
Per informazioni rivolgersi a:
Beehive Vacanze Studio
Via Dante, 4 – 20121 Milano (MM Cordusio)
Tel. 02/88.555.213 Fax. 02/86.45.13.74
e.mail: [email protected] www.beehive-education.it
9. Responsabilità
La responsabilità dell’organizzatore nei confronti del viaggiatore per
eventuali danni subiti a causa del mancato o inesatto adempimento
delle obbligazioni previste dal presente contratto è regolata dalle leggi
e dalle Convenzioni internazionali in materia. Pertanto in nessun caso
la responsabilità dell’organizzatore, a qualunque titolo insorgente nei
confronti del viaggiatore potrà eccedere i limiti previsti dalle leggi e
dalle convenzioni sopra richiamate, in relazione al danno lamentato.
Sono escluse responsabilità da parte dell’organizzatore qualora l’inadempienza lamentata derivi da causa imputabile al viaggiatore, a terzo
estraneo alla fornitura delle prestazioni a carattere imprevedibile o inevitabile ovvero da un caso fortuito o da forza maggiore. L’organizzatore, inoltre, non potrà essere ritenuto responsabile di eventuali danni
che derivino da prestazioni di servizi fornite da terzi estranei e non
facenti parte del pacchetto turistico, ovvero che derivano da iniziative
autonome assunte dal viaggiatore nel corso dell’esecuzione del viaggio.
Beehive appresta con sollecitudine ogni rimedio utile al soccorso del
consumatore al fine di consentirgli la prosecuzione del viaggio, salvo in
ogni caso il diritto al risarcimento del danno nel caso in cui l’inesatto
adempimento del contratto sia a questo ultimo imputabile.
10. Prescrizione
Il diritto al risarcimento del danno si prescrive in tre anni dal rientro
del viaggiatore nel luogo di partenza. Il diritto al risarcimento per i
danni diversi da quelli alla persona si prescrive in un anno dal rientro
del viaggiatore nel luogo di partenza.
11. Reclami
Il partecipante dovrà tempestivamente comunicare alla Beehive o al
suo rappresentante locale, o all’accompagnatore eventuali inadempienze nell’esecuzione del contratto affinché possano intervenire in
tempo utile. Il partecipante deve far pervenire a Beehive eventuali
reclami a mezzo raccomandata entro e non oltre 10 giorni dalla data
di rientro dal viaggio.
12. Deposito Cauzionale
Nei college, hotel e residenze è spesso richiesto un deposito cauzionale per responsabilizzare lo studente e prevenire episodi di vandalismo
verso le strutture, l’arredamento e le suppellettili.
La cauzione viene restituita prima del rientro.
13. Privacy
Informativa della legge 196/2003 sul trattamento dati sensibili.
I dati personali dei partecipanti vengono acquisiti direttamente o da
persone esterne nel rispetto della citata legge e degli obblighi di riservatezza.
I dati personali acquisiti verranno usati esclusivamente per finalità
strettamente connesse all’erogazione del servizio e comunicati ai fornitori esteri di servizi alberghieri, compagnie aeree, compagnie assicurative e società di finanziamento (in caso abbiate richiesto un pagamento
rateizzato). Il mancato conferimento dei dati necessari a questa finalità
comporta l’impossibilità di concludere il contratto.
Verranno conservati sotto forma cartacea o telematica in modo da garantire la sicurezza dei dati stessi. Ai sensi dell’art. 17 della succitata
legge il cittadino potrà in qualunque momento richiedere a Beehive di
cancellare, rettificare o integrare i dati stessi.
14. Foro competente
Per ogni controversia la competenza territoriale inderogabile è del giudice del luogo di residenza o domicilio del consumatore. Beehive proporrà comunque di risolvere amichevolmente le eventuali controversie
ricorrendo alla mediazione della Camera di Commercio di Milano e
all'arbitrato della Camera Arbitrale Lombarda.