Progetto Comunicazione Tecnico Scientifica
Marisa Morra








La Storia
I Principi di Ferrero
Mission e Vision
Business
Risorse Umane
Comunicazione
Attività Sociali
Riconoscimenti
•
•
•
•
•
1942 Pietro inventa il Giangujot
1946 Nasce ufficialmente la ditta FERRERO
1948 la produzione supera i 3.000 quintali
l'alluvione compromette il lavoro.
1950 Espansione dell'azienda in Italia
1956 Primo stabilimento all'estero
•
1957 Michele Ferrero assume il controllo dell'azienda
•
1960 'boom economico ‘ L'azienda si espande in tutta Europa
Creazione di nuovi prodotti tra cui la NUTELLA
•
•
Anni '70 Nasce la divisione Kinder linea alimentare specializzata
per ragazzi. Nascono nuovi prodotti per adulti
•
Anni 2000 Si rafforza la vocazione internazionale del Gruppo
Ferrero con un fatturato a livello mondiale di 4.4 miliardi di euro

Qualità

Innovazione

Freschezza

Qualità

Le materie prime

L’eccellenza qualitativa delle materie prime

Ricerca di nuove fonti di approvvigionamento di materie prime.

Le principali sono: il cacao, le nocciole il latte.
Il processo di qualità


L’applicazione di elevati standard chimico-fisici, microbiologici ed
organolettici.

La realizzazione di processi produttivi innovativi e di tecnologie che
consentano di ottenere prodotti unici e inimitabili.

Qualità

La Certificazione

Garantire la soddisfazione delle aspettative e dei desideri del cliente al costo
adeguato.
Vengono Fissate delle “regole” che definiscono il “Sistema Gestione Qualità”
e riguardano:

Struttura Organizzativa e Gestione Processi

Materie Prime ,Imballi e Selezione Fornitore

Controllo Merce

Ricette e Istruzioni per la Produzione
Innovazione


La ricerca
•
Nasce il dipartimento di Ricerca e Sviluppo del Gruppo Ferrero.
•
Obiettivo: Prodotti originali caratterizzati da ingredienti esclusivi, ottenuti attraverso processi
produttivi a elevata complessità tecnologica.

Tecnologia
•
Sviluppo di tecniche e macchinari speciali.
•
Nuove soluzioni tecniche riguardo :
- confezioni in grado di limitare gli sbalzi termici nei climi più critici
- imballi attivi anti-tampering (efficaci nel difendere i prodotti da eventuali manomissioni)
- alta barriera all’ossigeno per limitare l’effetto ossidazione.

Freschezza
•
Da sempre l’azienda propone al consumatore prodotti freschi e qualitativamente
ineccepibili con elevato standard di igiene e sicurezza alimentare.
•
Ferrero continua a ottimizzare una gestione internazionale e integrata dei processi
aziendali, finalizzata al raggiungimento di un unico obiettivo: la soddisfazione del
cliente.
•
Monitoraggio costante sui punti vendita per controllare lo stato di freschezza dei
propri prodotti.
•
•
•
•
•
•
Qualità elevatissima
Cura artigianale
Freschezza del prodotto
Accurata selezione delle migliori materie
prime
Rispetto e considerazione del cliente
Attenzione alla sicurezza alimentare
o
Essere una azienda insieme globale e locale, attenta allo
sviluppo internazionale. Conquistando il posto di
leader nel settore
o
Essere una società innovativa attenta alle esigenze del
consumotare,realizzando un rapporto di fedeltà
reciproca e duratura, elemento chiave del successo
dell’azienda.
•
•
•
•
•
38 società operative
14 stabilimenti
Oltre 21.600 dipendenti
L’intero gruppo Ferrero ha chiuso l’esercizio 2007-2008
con un fatturato consolidato in crescita a 6.214 milioni di
Euro, in incremento del 8,2% rispetto al precedente
esercizio 2006-2007.
Nel maggio 2008, Ferrero Russia ZAO ha iniziato la
costruzione di un nuovo impianto nella regione Di Vladimir
investendo 200 milioni di Euro.

Sono le persone che fanno un’azienda, coloro che vi lavorano con passione ed
entusiasmo.

Lavorare in Ferrero significa operare per una delle principali industrie dolciarie al
mondo, far parte di un Gruppo radicato in decine di Paesi, innovativo e legato alla
tradizione, tecnologicamente avanzato e attento alla qualità delle proprie specialità.

Ferrero interviene in prima persona sostenendo alcune istituzioni nella creazione di
Master e Corsi di specializzazioni volti alla formazione di professionalità da
inserire nelle diverse aree aziendali.
“I fenomeni di sovrappeso e la loro rapida crescita anche nelle fasce di età
infantile ci hanno però spinto a farci parte attiva nel sostenere in molti
Paesi nei quali operiamo, i programmi di educazione alimentare come
anche di iniziative che prevedono una educazione al discernimento tra
messaggio pubblicitario e programma (Media Smart). “

Ferrero è attivamente impegnata nella promozione di una pubblicità responsabile e
rispettosa dei codici di autodisciplina riconosciuti dalla ICC (International Chamber
of Commerce).
Nutrizione
•
Ferrero ha sempre assunto posizioni responsabili relativamente al consumo dei
suoi prodotti.
•
Privilegia la comunicazione pubblicitaria indirizzata alle mamme
•
Messaggio: I prodotti Ferrero offrono un valido aiuto a raggiungere gli equilibri
nutrizionali necessari, sia attraverso il Calcio apportato dal latte che la disponibilità
di quei nutrienti che sono essenziali per la crescita.
Attività motoria
• Ferrero e lo sport. Un binomio inscindibile da anni.
• Perché lo sport è movimento, valori positivi, gioia di vivere.
Imprese sociali
Le Imprese Sociali Ferrero rientrano nell’ambito della missione etico-sociale del Gruppo. Il
progetto intende estendere l’impegno della Ferrero al miglioramento delle condizioni di
vita ed allo sviluppo delle zone meno favorite di alcuni Paesi in Africa, Asia ed America
Latina.
a. creare nuovi posti di lavoro .
b. reinvestire una parte dei proventi che derivano da tali attività, in iniziative locali di
carattere sociale, volte soprattutto a migliorare la salute e l’educazione dei bimbi e dei
ragazzi dell’area.
La prima Impresa Sociale Ferrero opera in Camerun dal Giugno 2004.
Reputation Award
è il premio internazionale più prestigioso che un’azienda possa ricevere.
Sono chiamati a votare consumatori di 32 paesi che valutano le 600 maggiori imprese
mondiali in base a criteri come fiducia, ammirazione, innovazione, sensazioni positive e
stima complessiva.
"Reputation Award"
29 Maggio 2009 ad Amsterdam il premio è stato consegnato alla Ferrero, che in Italia ha
ricevuto la percentuale di consensi più alta al mondo.
“Nella vita possono
piacerti in molti
ma solo uno ti ruba il
cuore.”