Gentile Signora, Egregio Signore, siamo lieti della fiducia che ci ha dimostrato rivolgendosi alla nostra Casa di Cura. Da questo momento e per tutto il tempo che Lei rimarrà nostra/o ospite, la nostra professionalità e l'attenzione degli operatori sanitari saranno rivolte a un unico fine: la Sua salute e il Suo benessere. Siamo in grado, infatti, di darLe un’assistenza medica e infermieristica ai migliori livelli professionali e un’ospitalità che unisce umanità e comfort assicurandoLe che, nella nostra organizzazione, la Sua persona, e non solo la sua malattia, saranno al centro delle nostre cure. La nostra Casa di Cura è dotata di attrezzature sanitarie tecnologicamente all’avanguardia. Non è accreditata con il Servizio Sanitario Nazionale, fa territorialmente parte dell’Azienda Sanitaria Locale RM A e ha una capacità ricettiva di 30 posti‐letto di cui 1 dedicato alla terapia sub‐intensiva. La Clinica Parioli ha sede in Roma, Via Felice Giordano, 8. La Casa di Cura, secondo i principi etici e morali della Direttiva del Consiglio dei Ministri del 27.01.1994, garantisce: ¾ ¾ ¾ Uguaglianza dei diritti Imparzialità nell’erogazione dei servizi Efficienza delle prestazioni ¾ ¾ ¾ Efficacia della cura Umanizzazione dell’assistenza Consenso informato Sicuri che il presente opuscolo possa esserLe di aiuto durante la Sua permanenza presso di noi, Le formuliamo tutti i nostri più sinceri auguri per una pronta e completa guarigione. IL DIRETTORE SANITARIO Prof. Giuseppe Visco 1 La Struttura La Clinica Parioli, già Casa di Cura Villa Carla, da oltre 40 anni svolge la sua attività nel settore dell’Ospedalità privata. Negli ultimi anni è stato attivato un importante piano di sviluppo e di ristrutturazione per offrire il massimo comfort sia al cliente che allo specialista operante. I piani dedicati alle degenze, le quattro sale operatorie, i poliambulatori medico-chirurgici sono stati integralmente rinnovati e studiati nei minimi particolari, le sezioni di diagnostica dotate di strumentazione tecnologicamente all’avanguardia. Di recente apertura è una sala operatoria dedicata esclusivamente alla Chirurgia Ambulatoriale. Il Gruppo di continuità e il Gruppo elettrogeno garantiscono di poter operare in assoluta sicurezza. La Clinica è inoltre dotata di frigo emoteca. Guardia Medica All’interno della Clinica è sempre presente il medico di guardia. E’ attivo il servizio di pronta reperibilità del personale di sala operatoria, di laboratorio e radiologia. Carrello Salvavita Il “carrello salvavita”, presidio mobile di colore rosso dotato di defibrillatore, ossigeno, sonde e di tutti i farmaci necessari, consente di far fronte tempestivamente a situazioni di assoluta emergenza. 2 I REPARTI DI DEGENZA I reparti di degenza ospitano le specialità di: CHIRURGIA GENERALE E LAPAROSCOPICA, CHIRURGIA VASCOLARE, ORTOPEDIA E TRAUMATOLOGIA, CHIRURGIA GINECOLOGICA, CHIRURGIA MAXILLO-FACCIALE, NEUROCHIRURGIA DEL RACHIDE, OTORINOLARINGOIATRIA, OCULISTICA, UROLOGIA, CHIRURGIA PLASTICA RICOSTRUTTIVA ED ESTETICA E MEDICINA. La Clinica Parioli dispone di camere singole con divano o poltrona letto per l’accompagnatore, dotate di cassaforte, aria condizionata, bagno privato, letto regolabile con pulsantiera, frigobar, telefono, tv color con telecomando e connessione a internet. I pasti vengono serviti nei seguenti orari: Ore Ore Ore 08,00 12,30 18,00 - 08,30 13,00 18,30 Colazione Pranzo Cena se l’ospite desidera mangiare con il paziente, dovrà comunicarlo entro le ore 10,00 al personale del piano, mentre se vorrà pernottare dovrà comunicarlo anche in amministrazione entro le ore 15,00. Visitatori L’orario consigliato è dalle ore 8,00 alle ore 21,00. Allo scopo di garantire la tranquillità dei pazienti, sarebbe preferibile limitare le visite di familiari ed amici durante le ore di riposo. 3 MODALITA’ DI RICOVERO ¾ ¾ ¾ Le prenotazioni dei ricoveri si effettuano su richiesta del Medico curante. Consigliamo di chiamare i nostri uffici amministrativi alcuni giorni prima del ricovero per ogni informazione. Il Cliente, al momento dell’ACCETTAZIONE, dovrà esibire i seguenti documenti: documento identificativo valido; eventuale tesserino della compagnia assicurativa, in caso di attivazione della pratica diretta; documentazione clinica (esami diagnostici, analisi cliniche) relativa al ricovero. Le DIMISSIONI, di norma, sono previste entro le ore 09,30. La copia della CARTELLA CLINICA potrà essere richiesta in Amministrazione, al momento della dimissione e sarà disponibile entro 20 giorni dalla richiesta. Nel caso il paziente fosse impossibilitato a ritirare personalmente la cartella, dovrà delegare, per iscritto, una persona di sua fiducia che dovrà presentarsi in Amministrazione munita di documento identificativo. In caso contrario la documentazione personale non potrà essere consegnata. I nostri uffici amministrativi sono aperti, dal lunedì al venerdì, dalle ore 7,30 alle ore 19,30 e il sabato dalle ore 7,30 alle ore 13,30. 4 I NOSTRI SERVIZI LABORATORIO ANALISI CLINICHE Responsabile: Dott.ssa Adele Bellelli Il Laboratorio di Analisi Cliniche esegue indagini su campioni biologici nell’ambito della Chimica Generale, Ematologia, Microbiologia e Sierologia, Micologia, Virologia, Radioimmunologia, Citologia, Immunoallergologia, Andrologia, Biochimica endocrinologica, Marcatori Oncologici ed inoltre Pap Test ed Esami Colturali e Bio-Molecolari. I prelievi del sangue si eseguono, previo appuntamento, dalle ore 08,00 alle ore 10,00 - dal Lunedì al Sabato. DIAGNOSTICA ED ALTA DIAGNOSTICA PER IMMAGINI Responsabile: Dott. Giulio Vallati L’Unità di radiologia è dotata di sistema digitale, con fosfori a memoria, per esami di Radiodiagnostica generale, Radiologia contrastografica, Mammografia digitale a basso dosaggio, Ecografia di tutti gli organi e apparati, Doppler, Eco-color Doppler, Tomografia assiale computerizzata (TC) spirale, Dentalscan e Risonanza Magnetica (aperta) per esami osteo-articolari e della colonna vertebrale. AMBULATORI I SERVIZI AMBULATORIALI, per consulenze specialistiche Medico-Chirurgiche, sono presenti nelle specialità di Andrologia, Medicina e Chirurgia, Anestesiologia, Angiologia, Cardiologia, Chirurgia Generale, Colon proctologia, Dermatologia, Ematologia, Endocrinologia e malattie metaboliche, Epatologia, Fisioterapia, Gastroenterologia ed Endoscopia Digestiva, 5 Ginecologia, Infettivologia, Medicina Interna, Maxillo Facciale, Neurochirurgia, Oculistica, Ortopedia e Traumatologia, Otorinolaringoiatria, Psicologia, Senologia e Urologia. CENTRO MULTIDISCIPLINARE PER LA RICERCA E LA CURA DEI DISTURBI DEL SONNO Programma multidisciplinare di diagnosi e cura dei Disturbi del Sonno del bambino, dell'adolescente, dell'adulto e dell’anziano. Visite specialistiche. Esami polisonnografici notturni con studio neurologico e cardiorespiratorio. Studio della Restless Legs Syndrome (Sindrome delle gambe senza riposo). Pulsossimetria Dinamica Notturna. PELVIC CENTER: Visite specialistiche per lo Studio e Trattamento delle patologie ano-rettali e del pavimento pelvico, di origine organica e funzionale: MALATTIA EMORROIDARIA – ASCESSI, FISTOLE E RAGADI ANALI – STIPSI – INCONTINENZA FECALE – DISSINERGIA DEL PAVIMENTO PELVICO – NEOPLASIE DEL COLON, DEL RETTO E DELL’ANO. Esami diagnostici: ANOSCOPIA, RETTOSIGMOIDOSCOPIA, PANCOLONSCOPIA, ECOGRAFIA ENDOANALE CON SONDA ROTANTE PER LO STUDIO DELL’APPARATO SFINTERIALE, DEGLI ACSESSI E DELLE FISTOLE E PER LA STADIAZIONE DELLE NEOPLASIE RETTALI, STUDIO RADIOLOGICO MORFOLOGICO E FUNZIONALE DEI DISTURBI DELLA DEFECAZIONE (STUDIO DEI TEMPI DI TRANSITO INTESTINALI, COLPO-CISTO-DEFECOGRAFIA), MANOMETRIA ANO-RETTALE, RIABILITAZIONE DEL PAVIMENTO PELVICO PER DISSINERGIA (BIOFEEDBACK) E PER INCONTINENZA URINARIA E FECALE E PER LA STIPSI. Per le PRENOTAZIONI di visite ed esami il Servizio di segreteria è attivo dal lunedì al venerdì dalle ore 10,00 alle ore 18,00, il sabato dalle ore 10.00 alle ore 13.00 (tel. 06 80777.1) 6 CHIRURGIA Chirurgia delle Ernie Ernia inguinale in anestesia locale o loco-regionale, anche per via laparoscopica. Ernia crurale, ombelicale, epigastrica. Trattamento del laparocele con tecniche: tradizionale open e laparoscopica. Chirurgia Dermatologica Neoformazioni cutanee benigne e maligne (nevi, verruche, condilomi, basaliomi, melanomi, cisti sebacee, lipomi). Biopsie cutanee. Chirurgia Generale ed Endoscopica Chirurgia laparoscopica: Trattamento delle patologie funzionali dell’esofago. Trattamento delle ernie iatali e dell’acalasia. Colecistectomia e trattamento della calcolosi della via biliare. Chirurgia del surrene. Trattamento laparoscopico delle neoplasie benigne e maligne del colon-retto. Chirurgia pelvica e ginecologica. Chirurgia urologica tradizionale ed endoscopica: Ipertrofia prostatica. Cancro della prostata. Neoplasie vescicali e renali. Biopsie prostatiche. Cistoscopia diagnostica e operativa. Vasectomia. Correzione della induratio penis plastica. Cura dell’impotenza sessuale maschile. 7 Chirurgia oncologica: Noduli tiroidei. Carcinoma tiroideo. Patologia paratiroidea e delle ghiandole salivari. Trattamento delle neoplasie esofagee, gastriche e del piccolo intestino. Trattamento convenzionale delle neoplasie benigne e maligne del colon-retto. Neoplasie endocrine ed esocrine del pancreas. Chirurgia delle lesioni epatiche. Neoplasie benigne e maligne della mammella. Chirurgia dei sarcomi e melanomi. Chirurgia della milza. Chirurgia della Colonna Vertebrale Chirurgia percutanea. Nucleoplastica. Cifoplastica – Vertebroplastica. Neuromodulazione spinale. Ernia del disco open. Fissaggi spinali. Chirurgia dei nervi periferici. Terapia del dolore. Chirurgia della Mammella Asportazione noduli mammari. Biopsia linfonodale ascellare. Biopsia mammaria. Mastectomia. Quadrantectomia. Dissezione ascellare. Resezione dotti. Resezione mammaria. Chirurgia Maxillo-Facciale Chirurgia delle patologie odontogene del cavo orale. Chirurgia implantare. Rialzo del seno mascellare. Chirurgia delle patologie traumatiche e malformative del distretto osseo maxillo-facciale. Chirurgia estetica e ricostruttiva del distretto maxillo-facciale. Chirurgia delle ghiandole salivari. Chirurgia Plastica Ricostruttiva ed Estetica Addominoplastica. Blefaroplastica. Cheiloplastica. Lifting del viso, delle braccia e delle cosce. Lipoaspirazione. Lipoifilling. Mastopessi. Mastoplastica additiva e riduttiva. Rinoplastica. Settoplastica. Trapianto di capelli. Chirurgia Proctologica Trattamento delle patologie ano-rettali e del pavimento pelvico. Emorroidectomia, prolassectomia. Trattamento di fistole perianali ed ascessi peri-ano-rettali con tecnica tradizionale e mininvasiva. Trattamento chirurgico delle ragadi anali STARR - TRANSTARR. Plastiche vescicali e vaginali per riparazione del cistocele e dell’isterocele. 8 Chirurgia Vascolare Safenectomia . Varicectomie. Trombectomia. Legatura delle vene comunicanti. Ortopedia e Traumatologia SPALLA Protesi - Primo impianto e revisioni. Fratture e Lussazioni. Patologia degenerativa e traumatica (Lesione della cuffia dei rotatori ed instabilità). Artroscopia di spalla. GINOCCHIO Protesi - Primo impianto e revisioni. Artroscopia (Traumatologia Sportiva, Lesioni Meniscali, Lesioni Legamentose, Lesioni Cartilaginee, Patologia dell’apparato estensore). ANCA Protesi - Primo impianto e revisioni. Fratture (collo del femore, acetabolari, complesse dell’anca). Lussazioni (anca , congenite dell’ anca). PIEDE e CAVIGLIA Fratture e Lussazioni. Patologia del piede in età evolutiva (piede piatto, cavo, deforme). Patologia dell’avampiede (alluce valgo, dito a martello, metatarsalgie) anche per via percutanea. MANO Fratture e Lussazioni. Patologia degenerativa e traumatica dei tendini. Plastiche cutanee. Sindromi canalicolari e dimorfismi. Sindrome del tunnel carpale. Oculistica Malattie della retina (distacco di retina, retinopatia diabetica, pucker maculare, ecc.). Cataratta. Glaucoma. Strabismo. Chirurgia palpebrale e degli annessi. Otorinolaringoiatria Chirurgia del naso funzionale ed estetica (settoplastica - rinosettoplastica funzionale, chirurgia turbinati, riduzione frattura ossa nasali). Chirurgia endoscopica dei seni paranasali (FESS). Microlaringoscopia. Chirurgia delle adenoidi e delle tonsille. Uvulopalatoplastica. Otochirurgia e otomicroscopia. Timpanoplastica. Miringoplastica. Chirurgia del russamento e delle apnee notturne. Audiometria e protesizzazione acustica. 9 LE NOSTRE CONVENZIONI ASSICURATIVE La Clinica Parioli è convenzionata con le seguenti Compagnie assicurative / Fondi di assistenza Sanitaria: ¾ ¾ ¾ ¾ ¾ ¾ ¾ ¾ ¾ ¾ ¾ ¾ ¾ ¾ ¾ ¾ ¾ ¾ ¾ ¾ ¾ ¾ Assirete Blue Assistance Bupa International Capaiap Casagit Caspie Commissione Europea Europ Assistance Faschim (PRO.GE.SA) Fasdac Fasi (PRO.GE..SA) Filo Diretto Fondo Salute Generali Inter Partner Assistance Mapfre - Warrenty Medic 4 all Mondial Assistance Previmedical – Newmed Sistemi Sanitari Unisalute Van Breda Le convenzioni possono essere: “dirette” - senza anticipo di spesa “dirette con franchigia” - con il solo pagamento della franchigia “indirette” con anticipo delle spese a tariffe convenzionate. Per accedere alle prestazioni in convenzione diretta è necessario comunicarlo al momento della prenotazione e munirsi di richiesta compilata dal proprio Medico curante. In base alla vostra polizza assicurativa Le verrà indicata dai nostri uffici amministrativi la procedura da seguire per l’attivazione della pratica. 10 Servizi per i Degenti SERVIZIO RISTORAZIONE: Per i degenti il servizio ristorazione è affidato a una ditta esterna che opera all’interno della struttura. Su richiesta del Medico è possibile fornire una dieta personalizzata. Ricordiamo ai nostri Degenti che è proibito introdurre cibi cotti dall’esterno. Sono a disposizione degli ospiti alcuni distributori automatici di bevande, acqua minerale e snacks. Bar con caffetteria ed edicole sono situate in prossimità della Casa Di Cura. FUMO: è fatto divieto assoluto di fumare in tutti i locali e corridoi della Casa di Cura. Tale divieto vale anche per i visitatori. ASSISTENZA RELIGIOSA: all’interno della Casa di Cura è presente una Cappella e, su richiesta, un servizio di assistenza religiosa. INFORMAZIONI E ACCOGLIENZA: gli uffici amministrativi sono situati al piano terra. Rispettano i seguenti orari: dal Lunedì al Venerdì dalle ore 07,30 alle ore 19,30, il sabato dalle ore 07,30 alle ore 13,30. PARCHEGGIO DISABILI: la Clinica non è dotata di parcheggio interno. L’area antistante l’edificio è riservata ai mezzi di soccorso (ambulanza, mezzi per trasporto sangue, ecc.) e alla sosta per veicoli a servizio di persone con difficoltà motoria, munito di apposito contrassegno da esporre in evidenza sul parabrezza. Nelle vicinanze della Clinica sono presenti parcheggi a pagamento. Procedure in caso di emergenza Il nostro personale è stato opportunamente addestrato a intervenire in caso di emergenza. All’interno di ogni stanza di degenza e in tutti i reparti è presente il piano antincendio da rispettare in caso di necessità. Se ne raccomanda pertanto la lettura. Le uscite di sicurezza sono segnalate: in caso di abbandono dell’edificio avviarsi verso quella più vicina evitando l’uso degli ascensori; i pazienti non autosufficienti saranno prontamente aiutati dai soccorritori per una rapida ed organizzata evacuazione. 11 DIRITTI DEI PAZIENTI Tutela della riservatezza e “consenso informato” La Direzione Sanitaria è responsabile, secondo quanto previsto dalla Legge 196/03, del trattamento dei dati sensibili di ogni paziente della Casa di Cura e assicura il segreto professionale di tutti gli operatori della struttura per quanto riguarda la degenza, la diagnosi e le terapie. Garantisce che nessuna informazione verrà divulgata all’esterno se non dietro autorizzazione del cliente. L’utente della Casa di Cura ha diritto a essere informato dal Responsabile e dall’Equipe Medica sul proprio stato di salute, sull’iter diagnostico-terapeutico e su qualsiasi trattamento cui dovrà essere sottoposto, previa sottoscrizione del “consenso informato”. Il paziente ha diritto di rifiutare i trattamenti rilasciando una dichiarazione liberatoria. Tutela del Malato e miglioramento La Casa di Cura è impegnata a portare al massimo grado di umanizzazione il rapporto tra il personale interno e i pazienti, al fine di agevolare questi ultimi a esprimere in modo univoco e corretto le proprie esigenze per trarne maggiori e più immediati benefici. Controlli ed Indicatori della Qualità La Direzione, per mantenere alta l’efficienza della Casa di Cura, provvede al coinvolgimento delle risorse umane, al necessario aggiornamento professionale volto al miglioramento di prestazioni e tecniche, alla verifica della qualità globale del servizio erogato. I processi della Casa di Cura sono monitorati per mezzo di indicatori che vengono periodicamente valutati dal Comitato Qualità e forniscono un contributo fondamentale per il miglioramento dei nostri livelli di servizio. Le saremo grati se vorrà collaborare a questa iniziativa segnalando le Sue valutazioni sul soggiorno nella nostra Casa di Cura, compilando il questionario “osservazioni e suggerimenti” che Le verrà consegnato dal nostro personale. I questionari potranno essere inseriti nell’apposita cassetta situata al piano terra, accanto agli uffici amministrativi. Assicuriamo i nostri Pazienti che i suggerimenti verranno accuratamente letti e vagliati. 12