CARTA DEI SERVIZI
U.O. di MEDICINA NUCLEARE - CENTRO P E T
Direttore: d.ssa Franca CHIERICHETTI
Segreteria: Castelfranco Veneto tel. 0423/732424 dal lunedì al venerdì 8.00 - 12.00 14.00 - 16.00
Centro Unico Prenotazioni (C.U.P.)
Per le prenotazioni telefoniche rivolgersi al C.U.P. (Centro Unico Prenotazioni) dalle ore 8.30 alle 15.30 dal lunedì al
venerdì, sabato dalle ore 8.30 alle 12.00 Numero Verde 848 – 800688.
Quando si richiede una prenotazione telefonica bisogna avere a portata di mano:
¾ La richiesta del Medico
¾ La tessera Sanitaria
¾ Il codice Fiscale
¾ Carta e penna per annotare i dati comunicati dall’operatore
I medici sono a disposizione per consulenze telefoniche dalle 14.00 alle 15.00 tel. 0423/732424
Presentazione
La lettura di questo opuscolo, Le servirà a prendere confidenza con l’esame che sta per eseguire, a ridurre la tensione
emotiva, ad eseguirlo meglio ed a capire i motivi dell’attesa.
L’esame medico-nucleare
Il Medico del Servizio, dopo averLe chiesto alcune notizie sulla sua storia clinica ed aver valutato le indicazioni
dell’esame, le inietterà in una vena del braccio un “radiofarmaco”.
Questa sostanza chimica, priva di particolari effetti in quanto simile a quelle fisiologicamente presenti nell’organismo
umano, è legata ad atomi che sprigionano deboli radiazioni da parte del loro nucleo, da cui il termine “nucleare”. Grazie
ad essa potrà essere fotografato l’organo che si vuole studiare, ottenendo delle immagini, comunemente chiamate
“scintigrafie”, le quali consentono di studiare le funzioni dei differenti organi e di evidenziare, per tempo, ogni
modificazione dello stato di salute. L’entità di radiazioni impiegate è modesta, in genere inferiore ad esami radiologici
similari e, per questo, gli esami medico - nucleari possono essere ripetuti, quando necessario, e sono eseguiti anche in
età pediatrica.
Al momento della prenotazione, Le verrà comunicato l’eventuale digiuno (quasi mai necessario) e la necessità di
sospendere farmaci che possono interferire nel risultato dell’indagine (questo riguarda, peraltro, un limitato numero di
esami medico-nucleari).
Esami più frequenti:
Scintigrafia renale sequenziale
L’esame inizia contemporaneamente alla somministrazione del radiofarmaco, ma mezz’ora dopo aver fatto bere mezzo
litro d’acqua o dopo un’ora dall’assunzione del farmaco, in caso di test con ACE- inibitore.
Scintigrafia ossea
Per questo tipo di esame sono necessarie 2-3 ore di attesa affinché il radiofarmaco si fissi allo scheletro.
Gestione della Carta dei Servizi a cura dell’Uff. Relazioni con il Pubblico – tel. 0423/732471
Regione del Veneto UNITA' LOCALE SOCIO SANITARIA n. 8 - 31011 ASOLO (TV) Via Forestuzzo, 41
Tel. 0423/5261 - Telefax 526300 - Cod. Fisc. e Part. IVA: 00896810264
Scintigrafia miocardica con prova da sforzo
L’ esame si svolge in due giorni diversi ed in ogni caso l’attesa tra l’iniezione ed il rilievo delle immagini è tra 30
minuti e 1 ora. Successive immagini a 24 ore, ma anche a 48 e 72 ore, a seconda della patologia.
Scintigrafia per infezioni
Sono indispensabili 4 ore di attesa dopo la marcatura cellulare che viene fatta mediante un prelievo di sangue.
Scintigrafia dei surreni
Viene eseguita da 1 a 2 giorni dopo la somministrazione del radiofarmaco e ripetuta anche fino a 7 giorni, a seconda dei
casi.
Attesa esame
Come trascritto nel foglio precedente, il tempo di attesa tra l’iniezione del radiofarmaco e l’inizio dell’esame è variabile
a seconda del tipo di esame: alcuni vengono iniziati contemporaneamente all’iniezione, mentre per altri il meccanismo
di accumulo del radiofarmaco richiede di attendere da pochi minuti a qualche ora; per altri l’esame va ripetuto per più
giorni.
Non è quindi per scarsa organizzazione del Servizio che Lei dovrà attendere il tempo necessario e magari vedere
pazienti arrivati dopo di Lei andarsene prima.
Esecuzione della scintigrafia
Il Tecnico Sanitario, con l’eventuale aiuto di un Infermiere, la farà accomodare su un apposito lettino, con lo strumento
che fotografa (gamma - camera) il più vicino possibile alla regione da esaminare.
Verranno quindi acquisite più immagini in proiezioni diverse od in un’unica immagine di tutto il corpo mediante il
movimento dello strumento e del lettino; in altri casi la gamma - camera le ruoterà attorno per ottenere molteplici
immagini di tipo tridimensionale. La maggior parte delle scintigrafie vengono registrate in un computer e la loro
elaborazione richiede diverso tempo; per questo motivo il referto non può per lo più essere consegnato immediatamente
e non Le possono essere forniti subito i risultati, anche solo verbali, dell’esame.
Come richiedere gli esami di Medicina Nucleare
Il cittadino con la richiesta su ricettario regionale, del medico di famiglia o di altro specialista che opera nella struttura
pubblica, si presenta in segreteria del Servizio di Medicina Nucleare, o chiama il numero verde del CUP, portando con
sé la richiesta del medico contenente le seguenti indicazioni:
1)
2)
3)
4)
5)
nome, cognome ed età dell’assistito;
numero di tessera sanitaria;
eventuali diritti di esenzione dal pagamento;
tipo di esame richiesto;
quesito diagnostico.
Al momento della prenotazione viene rilasciato al cittadino il “foglio di prenotazione” contenente giorno e ora in cui
viene eseguito l’esame e le prescrizioni eventualmente necessarie per eseguire correttamente l’esame richiesto.
L’accesso alla prenotazione degli esami PET, invece, avviene solo tramite il medico richiedente, che verrà fornito,
anche via fax, di un apposito modulo prestampato. Stabilita la necessità e la priorità a tale indagine, sarà cura del
Servizio, chiamarLa telefonicamente e fornirLe data e modalità per l’esame.
L’effettuazione
Presentandosi all’orario indicato nel foglio di prenotazione, l’assistito verrà sottoposto alla prestazione richiesta.
L’utente, in caso di impossibilità a presentarsi, deve comunicare tempestivamente la propria assenza anche a mezzo
telefono, salvo casi eccezionali e documentati, per consentire ad altri pazienti in lista di attesa di subentrare nell’attività
diagnostica. Altrettanto, eventuali impedimenti della struttura pubblica alla effettuazione dell’esame (ad esempio guasti
alle attrezzature) vincolano l’Azienda U.L.SS. a tempestiva comunicazione all’assistito tramite telefono, comunicato in
segreteria al momento della prenotazione.
Il pagamento sportelli automatici “punto giallo”
Al momento della prenotazione, la Segreteria Le consegnerà il foglio dell’appuntamento con il codice a barre con il
quale potrà effettuare il pagamento nei riscuotitori automatici “punto giallo” presenti all’ingresso del monoblocco.
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Urgenze
Gli esami di Medicina Nucleare che il medico di famiglia o un medico specialista richieda con “URGENZA
MOTIVATA” (ogni abuso verrà perseguito) hanno la precedenza nella prenotazione, nella esecuzione e nella consegna
della risposta.
Consegna documentazione
La documentazione iconografica è proprietà del cittadino che ha eseguito l’esame diagnostico ambulatorialmente. Le
immagini vengono consegnate automaticamente all’utente insieme al referto. La documentazione digitale viene
trattenuta nell’Archivio del Servizio di Medicina Nucleare che la custodisce insieme alla cartella, per almeno 10 anni. Il
cittadino può richiedere ulteriore documentazione iconografica presentandosi in segreteria del Servizio con il referto
corrispondente.
L’U.L.SS garantisce all’utente
-
L’informazione chiara e per iscritto sul luogo, giorno ed ora dell’esame di Medicina Nucleare e su quanto
necessario perché la prestazione possa essere correttamente eseguita.
-
L’informazione e l’autorizzazione per eseguire in altra Azienda U.L.SS, o centro convenzionato, l’esame richiesto
qualora l’Azienda U.L.SS. n. 8 non sia in grado di eseguirlo.
-
La riservatezza ed il rispetto della dignità della persona nell’esecuzione dell’esame diagnostico.
-
L’accesso ad ogni documentazione relativa ai propri esami e l’informazione su come si svolge l’esame stesso.
-
Il diritto a presentare reclamo e di ottenere risposta nel tempo massimo di 30 giorni.
-
Il rimborso delle somme pagate nel caso che l’utente non possa effettuare l’esame, a condizioni che faccia
pervenire la disdetta almeno 3 giorni prima.
Referti
L’esito della prestazione è consegnato, di regola, entro 5 giorni dall’esecuzione dell’esame. Esami specialistici
complessi possono avere tempi più lunghi, in ogni caso comunicati preventivamente all’interessato. I referti possono
essere ritirati all’Ufficio Referti, presso l’atrio della Piastra dei Servizi, dall’interessato o da persona incaricata munito
di delega. (dal lunedì al venerdì 7.45 – 17.00 sabato 9.00 – 12.00). Su richiesta dell’assistito il referto può essere
spedito a domicilio, con spesa a proprio carico attualmente stabilita in 1 euro, da versare all’Ufficio Cassa.
Si avverte che il mancato ritiro del referto entro 30 giorni dalla data di effettuazione dell’esame comporta il pagamento
del conto della prestazione (art. 5, comma 8, L. 29/12/1990 n. 407)
I MEDICI SPECIALISTI, I TECNICI E IL PERSONALE TUTTO SONO COMUNQUE A DISPOSIZIONE
PER CHIARIRE OGNI EVENTUALE DUBBIO E PER EVITARE OGNI POSSIBILE DISAGIO.
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