UNITÀ SANITARIA LOCALE N. 1 IMPERIESE
Dipartimento di Staff
LA SALUTE VA IN ONDA:
utilizzare la TV per informare (ed educare) … di più
L’ASL 1 Imperiese, attraverso le strutture “Comunicazione e sistema informativo” ed “Educazione e promozione
alla salute” da alcuni anni sta sperimentando nuovi linguaggi e modalità espressive per comunicare e coinvolgere
il cittadino.
La logica di fondo fa appello “all’animale televisivo” che c’è in ognuno di noi per utilizzare la capacità e la potenza espressiva del mezzo audiovisivo come strumento di informazione e di educazione alla salute.
Come tanti, abbiamo vissuto l’esperienza un po’ avvilente di opuscoli patinati e cartelli graficamente ineccepibili,
che non sono riusciti a far passare il messaggio per il quale erano stati progettati. Figuriamoci poi quando dovevano indurre (o per lo meno stuzzicare) a cambiare comportamenti o abitudini.
Abbiamo così deciso di cambiare registro e affidarci alle immagini.
Ben presto abbiamo avuto la conferma della nostra (e di altri…) intuizione: comunicava di più un minuto di filmato che un intero opuscolo informativo, che magari veniva apprezzato in seconda battuta come approfondimento
del tema trattato.
Dal 2003 ad oggi abbiamo realizzato (completamente “in casa”) una ventina di audiovisivi sui temi più diversi. Il
mezzo, infatti, si presta sia per comunicazioni a pubblici indifferenziati che per messaggi rivolti a target più mirati.
E così abbiamo spaziato dal video che spiega come avviene l’accoglienza e l’assistenza in Pronto Soccorso, allo
spot per invogliare a fare lo screening mammografico, ad una favola interamente girata con i bambini sui pidocchi
ed i problemi che ne conseguono, dai funghi e le attività dell’ispettorato micologico, al servizio di call center, al
rispetto del mare e dell’ambiente, alla Pet Therapy nella riabilitazione degli anziani, ai consigli per i neogenitori
quando tornano a casa con il loro bebè o a quelli per gli anziani nella calura estiva.
Tutti i materiali sono proiettati nelle sale di attesa degli ospedali e dei distretti sanitari della ASL. Sono presenti
sul portale aziendale e alcuni, a seconda delle tematiche, vengono periodicamente rilanciati dalle TV locali.
Sulla scia di queste iniziative, dal 2004 abbiamo, inoltre, adottato il mezzo audiovisivo tra gli strumenti di comunicazione per i progetti di educazione alla salute nelle scuole.
In particolare con il progetto NOI x NOI abbiamo realizzato una iniziativa sullo stile della peer education che ha
portato alcune classi pilota a progettare e realizzare interamente brevi spot, rivolti ai coetanei, con messaggi su
temi quali: l’alimentazione, lo sport, l’abuso dell’alcool, le dipendenze, le situazioni di emergenza sanitaria ma
anche l’affettività e la sessualità vissute serenamente.
I ragazzi, come era da prevedere, si sono dimostrati molto creativi e a proprio agio con il mezzo audiovisivo. Ciò
ha garantito ai messaggi una particolare freschezza e genuinità nel linguaggio che ha accresciuto l’attenzione, la
comprensione e (ci auguriamo) la condivisione delle tematiche trattate.
Ultimo nato (nel settembre 2006) in questa carrellata di iniziative, è il mini spot per cellulare o IPOD.
Anche in questo caso abbiamo cercato di riflettere sui nostri destinatari e sulle possibilità che abbiamo di “colpirli” con i nostri messaggi. Pensando ad adolescenti e giovani (target di una larga fetta di interventi della ASL sul
territorio, attraverso l’attività nelle scuole) ci è venuto in mente di lasciare loro qualcosa a portata di mano. E dal
momento che sappiamo che, fortunatamente, frequentano poco le nostre sale d’attesa abbiamo pensato di utilizzare uno strumento immediato e di buon impatto, realizzando mini spot da tasca, pocket-spot, da visualizzare sul
videofonino o sul’IPOD che ormai sono onnipresenti in jeans e zainetti.
AZIENDA USL N.1 IMPERIESE
Via Aurelia, 97 – 18032 BUSSANA DI SANREMO (IM) – Tel. (0184) 536.1
Codice Fiscale – Partita IVA n. 01083060085
www.asl1.liguria.it
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Abbiamo realizzato una prima pillola educativa sull’alcool e la guida sicura, ma sono in programma per i prossimi mesi altre registrazioni su temi vari per sensibilizzare il target dei ragazzi verso l’adozione di sani e corretti stili di vita (l’alcool e la guida sicura, le dipendenze, la sana alimentazione…).
Il veicolo per far circolare gli spot sono gli educatori che vanno nelle scuole (attraverso il palmare o il pc portatile) ma anche il portale aziendale da cui scaricarli e soprattutto il tam tam spontaneo tra i ragazzi.
Alcun degli slogan proposti in queste brevi pillole educative saranno tratti dai laboratori creativi svolti dai ragazzi
dopo gli incontri con gli specialisti ASL (medici, psicologi, educatori, esperti di comunicazione) nell’ambito delle iniziative di educazione alla salute.
Inoltre, per la seconda edizione del concorso “SALUTE ED EMOZIONI” dedicato agli elaborati che i ragazzi
presenteranno sui temi della salute (prevista per la primavera del 2007) sarà aperta una sezione speciale per gli
spot realizzati direttamente dai ragazzi per i telefoni cellulari.
GLI SPOT PRESENTATI
Spot “VIVA LA VITA” - Categoria: Nuovi format
Si tratta di un mini spot di educazione alla salute per cellulari e IPOD sull’assunzione di alcool e la guida sicura.
Il target di riferimento sono i giovani e gli adolescenti della provincia di Imperia. Si tratta del primo di una serie
di mini spot che fanno parte di un progetto sperimentale di educazione alla salute condotto dalle strutture Comunicazione ed Educazione e Promozione alla salute dell’ASL 1 Imperiese.
L’obiettivo è quello di cercare di entrare in relazione con i più giovani con strumenti immediati, di buon impatto,
accattivanti e presenti ormai in quasi tutte le tasche e gli zainetti degli adolescenti: il telefonino o l’ipod.
Il progetto, partito a settembre 2006, prevede la realizzazione di brevissime pillole informative da vedere sullo
schermo del cellulare o dell’ipod per sensibilizzare il target dei ragazzi verso l’adozione di sani e corretti stili di
vita (l’alcool e la guida sicura, le dipendenze, la sana alimentazione…). I video clip esprimono un messaggio
chiaro, diretto, spesso ironico cercando di armonizzare immagine, musica e testo in una breve unità di tempo.
Alcun degli slogan sono stati proposti dai ragazzi nell’ambito dei laboratori creativi che seguono gli incontri a
scuola con gli specialisti (medici, psicologi, educatori, esperti di comunicazione) nell’ambito delle iniziative di
educazione alla salute. Altri sono stati selezionati nell’ambito del primo concorso “Salute ed emozioni” che si è
tenuto nel corso della 5° edizione della Settimana della Salute (Arma di Taggia 15- 18 maggio 2006).
La seconda edizione del concorso (prevista per la primavera del 2007) prevedrà una sezione speciale per gli spot
destinati a cellulare e ipod. Attualmente gli spot già realizzati vengono resi disponibili alle scuole della provincia
di Imperia dove vengono svolti i tradizionali incontri di educazione e promozione alla salute e sono scaricabili
anche dal portale web aziendale.
Lo spot presentato è stato realizzato interamente “in casa”, con la partecipazione di giovani studenti del DAMS
con cui l’ASL ha instaurato alcune collaborazioni. Il claim finale “Alcool al volante… pericolo costante!” è
stato ideato dai ragazzi di una seconda classe scuola media superiore, nell’ambito di un laboratorio creativo sul
tema dell’alcoolismo.
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Spot “PRONTO SOCCORSO - ISTRUZIONI PER L'
USO”
Categoria: Video promozionale sulle attività dell’Ente
Si tratta di un filmato informativo che descrive tutto ciò che una persona deve sapere nel momento in cui si rivolge ai servizi del Pronto Soccorso. E’ stata ricostruita una simulazione di accesso alla struttura, mostrando con
immagini e brevi messaggi le informazioni di base: come e dove accedere, come segnalare la propria presenza,
cosa è il TRIAGE, dove aspettare il proprio turno, cosa sono i codici di gravità, quando e perché occorre pagare il
ticket…
Vengono presentate le due modalità di accesso al Pronto Soccorso: con ambulanza e con mezzi propri. Viene mostrata la fase della valutazione della criticità (TRIAGE), descrivendo le caratteristiche di ogni codici di priorità
(rosso, giallo, verde e bianco). Vengono spiegate le modalità con cui si effettuano le prime visite e gli
accertamenti diagnostici, i tempi di attesa, le dimissioni e le situazioni in cui è possibile che venga richiesto il
pagamento del ticket.
Il filmato dal maggio 2006 viene proiettato nelle sale di attesa degli ospedali di Imperia, Sanremo e Bordighera e
dei distretti sanitari, nonché in Pronto Soccorso alternato con altri filmati e con l’informazione in tempo reale della lista di attesa con relativi codici di gravità.
Lo spot presentato è stato realizzato interamente “in casa”, con la partecipazione di operatori volontari dell’ASL.
È prevista una versione con i sottotitoli in: inglese, francese, spagnolo, arabo.
Spot "E ADESSO SI VA A CASA...." Consigli per le prime cure al bebè
Categoria: Video promozionale sulle attività dell’Ente
Si tratta di un video che viene proiettato all'
interno del Nido del reparto di Ostetricia e Ginecologia – Dipartimento Donna Bambino.
È destinato alle mamme ed ai papà che stanno per ritornare a casa dopo la nascita del loro bebè. Con semplici
immagini e spiegazioni da parte di un pediatra il video aiuta i genitori ad apprendere come svolgere al meglio alcune piccole attività: lavare e fare il bagnetto al neonato, asciugarlo, effettuare la medicazione del cordone ombelicale, cambiare il pannolino…
Durante la degenza i genitori fin dai primissimi momenti di vita del loro bambino sono coinvolti in queste attività
con la presenza del personale del Nido. Prima di tornare a casa hanno modo di vedere il video e di provare i gesti
insieme agli operatori che forniscono consigli e suggerimenti.
Da settembre 2005 il video è proiettato quotidianamente in ospedale. L’ASL ha però in progetto di realizzare una
videocassetta da consegnare ai genitori che contenga questo video insieme a quello in fase di realizzazione
sull’allattamento al seno. È in programma una versione in arabo.
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SPOT Pet Therapy e riabilitazione nelle persone anziane
Categoria: Video promozionale sulle attività dell’Ente
Il video presenta l’esperienza della Pet therapy che l’ASL 1 Imperiese ha avviato nel 2005 con interessanti e positivi risultati. L’attività svolta con la diretta partecipazione dei cani e dei rispettivi conduttori (che appartengono
all’Unità Cinofila della Croce Rossa Italiana) e del personale sanitario viene condotta nella Residenza Sanitaria
Assistenziale (RSA) di Costarainerea (IM) in cui sono temporaneamente ricoverati pazienti over 65 anni per la
terapia riabilitativa dopo gravi traumi o malattie invalidanti.
Il video presenta alcuni momenti degli incontri con i cani e dell’attività che gli operatori sanitari ed i fisioterapisti
svolgono sia in palestra che nelle stanze di degenza con le reazioni, i sentimenti, le emozioni che questi incontri
sanno evocare…
Il video viene proiettato da maggio 2006 nelle sale di attesa degli ospedali di Imperia , Sanremo e Bordighera e
dei distretti sanitari, nelle sedi delle RSA ed è portato in alcune scuole nell’ambito delle giornate dedicate
all’educazione e promozione della salute.
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