Università degli Studi di Pavia
Corso di laurea interfacoltà in
Comunicazione Interculturale e Multimediale
IL BILANCIO SOCIALE:
UNO STRUMENTO DI
COMUNICAZIONE PER
LE IMPRESE NON PROFIT
Relatore: Chiar.mo Prof. Maurizio Ettore Maccarini
Tesi di
Monica Berlani
anno accademico
2005/06
Negli ultimi anni la società
• Ha innalzato le aspettative nei confronti delle
imprese
• Richiede alle imprese di assumere
comportamenti socialmente responsabili
comportamenti
attuati dalle imprese
a favore della
collettività.
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RESPONSABILITÀ SOCIALE
“L’integrazione volontaria, da parte delle imprese, delle
preoccupazioni sociali e ambientali nelle loro operazioni
commerciali e nei loro rapporti con le parti interessate”.
“Essere socialmente responsabili significa non solo
soddisfare pienamente gli obblighi giuridici, ma anche
andare al di là investendo “di più” nel capitale umano,
nell’ambiente e nei rapporti con le parti interessate”.
Libro Verde,
Commissione Europea, 2001
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Responsabilità sociale oggi
 deve andare oltre le prescrizioni legali e
normative;
 deve essere attuata su base volontaria;
 deve rientrare nella normale attività di
gestione dell’azienda;
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Esigenza imprese
Mostrare l’impegno assunto a favore
della collettività. Strumenti utilizzati:
»
»
»
»
»
Bilancio sociale
Bilancio di sostenibilità
Bilancio ambientale
Codice etico
Carta dei valori
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IL BILANCIO SOCIALE
Documento che rappresenta e comunica
la dimensione sociale dell’agire di impresa
 l’immagine dell’organizzazione
 l’insieme delle relazioni che l’azienda
intrattiene
Non è semplicemente uno strumento contabile
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Funzioni del bilancio sociale
• Strumento di rendicontazione
• Strumento di comunicazione
• Strumento di riflessività interna
Primo bilancio pubblicato in Italia:
Merloni a metà degli
anni ’70
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Bilancio Sociale
COMPORTAMENTO
VOLONTARIO
non esiste un unico standard di riferimento
sono stati realizzati diversi modelli di bilancio sociale
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Modelli più diffusi in Italia
•
•
•
•
•
•
Il
Il
Il
Il
Il
Il
modello GBS;
bilancio di Responsabilità Sociale;
bilancio Sociale Cooperativo (BSC);
modello IBS;
modello Comunità e Impresa;
modello Q-RES;
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Sia per
Imprese profit
oriented
Enti non
profit
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Organizzazioni non profit
“Enti giuridici creati con lo scopo di produrre beni o
servizi il cui status non consente loro di essere
fonte di profitto per quanti le costituiscono e le
controllano.
Deve essere riconosciuto, in forma statutaria, o
per legge, il vincolo della non distribuzione del
profitto”.
System of National Accounts,
Sistema dei Conti Nazionali delle Nazioni Unite -1993-
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Peculiarità del non profit
Impegno sociale
Rappresenta l’elemento
centrale, il fondamento
stesso dell’agire delle
organizzazioni non profit
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Per enti non profit
STRUMENTO DI COMUNICAZIONE
Esigenza dell’organizzazione di comunicare con i
propri stakeholder
Portatori di interesse, coloro che hanno una posta in
gioco (stake) nelle azioni dell’impresa;
definiti da Freeman nella Stakeholder Theory, 1984
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STAKEHOLDER
imprese non profit
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
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

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

gli amministratori;
i collaboratori e i soci;
i volontari;
il mercato;
gli utenti dei servizi;
i donatori;
le altre organizzazioni non profit;
l’amministrazione e gli enti pubblici;
la collettività in generale.
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Comunicazione
Il Bilancio Sociale permette una
comunicazione Bidirezionale
Organizzazione
Mission, valori, assetto
organizzativo, obiettivi,
risultati raggiunti
stakeholder
Aspettative nei confronti
dell’organizzazione,
critiche
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Quale modello di bilancio
sociale è più diffuso tra le
organizzazioni non profit?
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Analisi bilanci sociali che hanno vinto ultime edizioni
“Oscar di Bilancio Sociale, categoria Non Profit”
Telethon
2001
Fondazione Banca degli
Occhi del Veneto
2002
Fondazione Umanamente
2003
AVSI
2004
Ai.Bi.
2005
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Modelli più
utilizzati:
Risultati
» Un ente non precisa il modello
(Telethon)
» Le altre organizzazioni utilizzano più
modelli di riferimento:
 “Principi di redazione del Bilancio Sociale”
del GBS
 Raccomandazione n. 3 della Commissione
Aziende Non Profit del Consiglio Nazionale
dei Dottori Commercialisti
 Linee Guida elaborate dalla GRI
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Risultati
Informazioni
fondamentali
» Tutte le organizzazioni indicano:
mission, valori guida, stakeholder, assetto
istituzionale, obiettivi
» Alcune organizzazioni illustrano gli
stakeholder in modo molto articolato, altre
invece gli individuano solamente
» Solo un ente dedica una sezione al
calcolo e distribuzione del valore aggiunto
(Ai.Bi.)
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