Formazione e tirocinio di operatori addetti all’assistenza
e informazione turistica nella città di Verona
15ª
EDIZIONE
ON THE ROAD
2014
Dal film Una storia vera
di David Lynch, 1999
Nel 2014, per il quattordicesimo anno consecutivo il Centro Turistico Giovanile di Verona ha
promosso e realizzato il progetto “On The Road”, iniziativa ormai consolidata che ha coinvolto,
durante tutte le edizioni, ragazzi delle Scuole Secondarie Superiori di Verona ad indirizzo
turistico-linguistico. Nell'estate 2014 i ragazzi, con i loro referenti, hanno accolto circa
ventiquattromila turisti di oltre novanta paesi, dando loro informazioni utili su Verona e Provincia
oltre alle tante opportunità culturali e manifestazioni che ogni estate vengono offerte a coloro che
la visitano.
Il progetto “On The Road”, nato da un'idea dell'Assessore Alberto Benetti e del compianto
presidente del CTG di Verona Angelo Pasquali, si è consolidato nel corso dei 14 anni di attività.
In particolare negli ultimi anni, il progetto ha riscosso un enorme successo tanto da diventare un
importante punto di riferimento per l'accoglienza turistica nella nostra città.
Grazie al Centro Turistico Giovanile di Verona, che da oltre sessant'anni promuove un turismo
culturale e sociale di qualità e propone attività di animazione turistica di giovani, scolaresche ed
adulti a Verona e sua provincia, il progetto “On the Road”, ha selezionato i ragazzi che, col
carrettino giallo carico di locandine e brochure hanno fornito informazioni su monumenti, eventi
e spettacoli in città e su percorsi in provincia.
Il progetto si rivolge principalmente al cosiddetto turista “mordi e fuggi”, alla ricerca di
informazioni immediate per poter sfruttare al meglio il tempo a disposizione.
Prima dell'inizio dell'attività, i ragazzi ricevono una valida formazione che li prepara a guidare
intelligentemente l’accoglienza, segnalando tutto ciò che esiste di minore, di alternativo e di
curioso a Verona, oltre alle informazioni più comuni e pratiche. Quest’anno un occhio di
riguardo sarà rivolto al turismo accessibile, come sviluppo etico e lungimirante del progetto.
L’iniziativa “On The Road” si rivela ogni anno una grande opportunità di crescita personale per
gli studenti che aderiscono al progetto.
Il percorso di formazione ricevuta al CTG, la preparazione allo stage e, il contatto continuo con i
numerosi turisti stranieri, hanno permesso, nel corso delle scorse edizioni, di perfezionare le
diverse lingue studiate a scuola e di migliorare il rapporto con le persone creando un affiatato
gruppo di nuovi amici.
ON THE ROAD
15ª EDIZIONE
PROGETTO ON THE ROAD 2014
Ha preso piede e ruota anche quest’anno la quattordicesima edizione del Progetto On e Road, che coinvolge
47 ragazzi delle Scuole Superiori impegnati a distribuire materiale informativo e informazioni turistiche nelle
due postazioni di Piazza Bra e Piazza Erbe. Due di loro ci racconto le proprie avventure su strada.
-Scusi, per l’Arena?
-Esiste una spiaggia per cani sul Lago di Garda?
-Cosa vale la pena visitare qui a Verona?
Queste e molte altre le domande rivolte ai ragazzi del progetto On the Road 2014, ormai alla sua quattordicesima
edizione. Quarantasette i ragazzi partecipanti a quest’iniziativa del Comune di Verona volta a fornire informazioni sulla nostra città e dintorni ai suoi numerosi turisti
ed abitanti.
Due le fasi del progetto: una preparatoria di quarantacinque ore, nella quale grazie ad esperti ed insegnanti i
ragazzi hanno imparato a conoscere in modo approfondito il territorio veronese ed il Lago di Garda, una successiva “sul campo” che si sta svolgendo proprio in questo
periodo, nei mesi di luglio ed agosto. Durante quest’ultima fase i ragazzi sono divisi in turni: uno alla mattina
9.30-12.30 e uno al pomeriggio 15.45-18.45 (compresi
anche il sabato e la domenica). Quattro per turno, a coppie di due, si sistemano in Piazza Erbe e in Piazza Bra con
un carretto giallo per coppia, molti opuscoli informativi
e un in nito numero di cartine (sempre richiestissime)
ed eccoli pronti a dare informazioni turistiche a chiunque
gliele chieda. In questa parte i ragazzi mettono in gioco
tutta la loro disponibilità, conoscenza del territorio e abilità linguistica,visti i numerosi turisti stranieri, nel cercare
di essere il più utili possibile, seppur non manchino talvolta i fraintendimenti e le di coltà tecniche. E se i ragazzi trovano che sia appagante veder un signore allontanarsi
tutto sorridente poiché gli sono stati d’aiuto ed i turisti
sono i primi a complimentarsi per questa bell’iniziativa,
beh...vuol dire che funziona!
Sara Tencheni
Primo anno OTR
Ha preso il via anche quest’anno l’edizione 2014 “On the
road”, promossa dall’assessorato alle Politiche giovanili
del Comune di Verona e organizzata dal CTG-Centro
Turistico Giovanile in collaborazione con Camera di
Commercio e Funivie Monte Baldo. Si tratta di un’iniziativa che coinvolge studenti delle scuole superiori
veronesi, formandoli attraverso un corso di 44 ore sulle
peculiarità turistiche della città scaligera e della provincia per poi metterli in gioco nei mesi di luglio e agosto
per le piazza e le strade del centro cittadino. Infatti per
tutti e due i mesi estivi, mattina e pomeriggio, saranno collocati in piazza Bra e in piazza Erbe i due tricicli con carrettino giallo con lo scopo di aiutare i turisti
provenienti da ogni parte del mondo ad orientarsi in
città e non solo. I turisti, infatti, sono molto contenti di
trovare ragazzi così giovani pronti ad aiutarli, in diverse
lingue straniere e con diverse brochure, per fornire loro
indicazioni sui luoghi più importanti da visitare. Un’esperienza molto formativa che darà ai ragazzi la possibilità di migliorare le lingue straniere e l’opportunità di
“vendere” il turismo della nostra città al meglio!
Marco Sterza
Secondo anno OTR, Referente