CARTA DEI SERVIZI Istituti Fisioterapici Ospitalieri Via Elio Chianesi, 53 00128 ROMA Centralino 0652661 www.ifo.it 1 I N D I C E (SEZ. I) PRESENTAZIONE ‐ La nostra storia ‐ Struttura Organizzativa: Direzioni e Dipartimenti ‐ Principi e Impegni ‐ Mission e Vision (SEZ. II) INFORMAZIONI SULLA STRUTTURA E SERVIZI OFFERTI ‐ Ricerca ‐ Attività clinica ‐ Strutture Operative e Servizi Offerti: ‐ UOC Chirurgia Digestiva ‐ UOC Chirurgia Epatobiliopancreatica ‐ UOC Chirurgia Plastica e Ricostruttiva ‐ UOC Ginecologia ‐ UOC Ortopedia ‐ UOC Chirurgia Senologica e Tessuti molli ‐ UOC Otorinolaringoiatra e Chirurgia Cervicofacciale ‐ UOC Chirurgia Toracica ‐ UOC Urologia ‐ UOC Neurochirurgia ‐ UOC Oncologia medica 1 ‐ UOC Oncologia medica 2 ‐ UOSD Ematologia ‐ UOSD Terapia del Dolore ‐ UOSD Cardiologia ‐ UOSD Endocrinologia ‐ UOSD Neuroncologia ‐ UOSD Gastroenterologia ed Endoscopia Digestiva ‐ UOC Anestesia Rianimazione e Terapia Intensiva ‐ UOSD Fisiopatologia Respiratoria ‐ Servizio di Psichiatria ‐ Servizio di Psicologia ‐ UOSD Oncogenomica ed Epigenetica ‐ UOSD Immunologia e Immunoterapia dei Tumori ‐ UOSD Modelli Preclinici e nuovi agenti terapeutici ‐ UOSD Network cellulari e bersagli terapeutici molecolari ‐ UOSD SAFU ‐ UOS Biostatistica Bioinformatica 2 pag. 4 pag. 4 pag. 5 pag. 5 pag. 6 pag. 6 pag. 7 pag. 7 pag. 8 pag. 8 pag. 9 pag. 9 pag. 9 pag. 10 pag. 10 pag. 11 pag. 11 pag. 12 pag. 12 pag. 12 pag. 13 pag. 13 pag. 14 pag. 14 pag. 15 pag. 15 pag. 16 pag. 16 pag. 17 pag. 17 pag. 17 pag. 17 pag. 17 pag. 17 ‐ Servizio di Epidemiologia e Registro Tumori ‐ UOSD Medicina Nucleare ‐ UOSD Patologia Clinica ‐ UOC Radioterapia ‐ UOC Radiologia ‐ UOC Anatomia Patologica ‐ UOSD Laboratorio di Fisica Medica e Sistemi Esperti ‐ Servizio di Immunoematologia e Medicina Trasfusionale ‐ Biobanca tessuti e liquidi biologici ‐ UOC Dermatologia Clinica ‐ UOC Laboratorio Fisiopatologia cutanea ‐ UOSD Dermatologia Oncologica ‐ UOSD Dermatologia MST, Ambiente Tropicale e Immigrazione ‐ UOSD Chirurgia Plastica ad indirizzo dermatologico e rigenerativo ‐ UOSD Prevenzione Oncologica ‐ UOSD Patologia Clinica e Microbiologia ‐ UOSD Porfirie e Malattie Rare ‐ UOSD Radiologia ad indirizzo dermatologico ‐ UOSD Dermatopatologia ‐ Laboratorio galenico e Farmacia San Gallicano ‐ Informazioni su ricovero e dimissioni ‐ Informazioni sull’attività ambulatoriale ‐ Informazioni su ritiro referti e cartella clinica ‐ La libera professione intramoenia ‐ Servizi utili ‐ Come raggiungerci (SEZ. III) STANDARD DI QUALITA’ ‐ Diritti e Doveri del paziente ‐ La qualità dei servizi clinici e organizzativi (Certificazioni) (SEZ. IV) MECCANISMI DI TUTELA E VERIFICA ‐ Protezione dei dati personali e tutela della riservatezza ‐ Ufficio relazioni col pubblico (URP) ‐ Customer Satisfaction (Fax simile modulo segnalazioni) ‐ Associazioni e Volontariato 3 pag. 18 pag. 18 pag. 18 pag. 19 pag. 20 pag. 20 pag. 21 pag. 21 pag. 22 pag. 22 pag. 23 pag. 23 pag. 24 pag. 24 pag. 25 pag. 25 pag. 26 pag. 26 pag. 27 pag. 27 pag. 28 pag. 29 pag. 30 pag. 31 pag. 32 pag. 34 pag. 36 pag. 36 pag. 37 pag. 37 pag. 38 pag. 39 La nostra Storia Gli Istituti Fisioterapici Ospitalieri, Istituti di Ricovero e Cura a Carattere Scientifico(IRCCS), comprendono l’Istituto Nazionale Tumori Regina Elena e l’Istituto Dermatologico S.Maria e S.Gallicano. E’ doveroso rievocare, con un breve excursus storico, l’origine dell’Istituto Regina Elena che, fondato nel 1926, fu ufficialmente connotato in “Istituto per la Ricerca Scientifica e l’assistenza ospedaliera” grazie ad una delibera del Re Vittorio Emanuele III, in data 21 aprile 1933. Da allora l’Istituto Regina Elena ha edificato, con rimarchevole impegno, una compagine d’eccellenza, finalizzata allo studio ed alla cura dei tumori, tanto da figurare tra i maggiori centri di riferimento a livello nazionale ed internazionale. Il vasto panorama di studi e ricerche trova un armonico coordinamento di risultati, che derivano dall’indagine svolta nel settore della Epidemiologia, della eziologia dei tumori, della trasformazione e progressione neoplastica, delle terapie sperimentali, oltre alla ricerca applicata nella diagnostica biomolecolare e strumentale. Gli effetti conclusivi, sia pure in continuo sviluppo evolutivo, rappresentano una peculiare chiarificazione in diagnostica precoce ed epidemiologica, nonché lo strumento per l’individuazione e l’attuazione di protocolli standard e protocolli innovativi, per il trattamento e la riabilitazione del paziente oncologico. L’Istituto S.Maria e S.Gallicano è un Istituto di ricovero e cura a carattere scientifico, mono specialistico dermatologico, discendente da un encomiabile passato di quasi tre secoli di studi ed applicazioni di scienze mediche. Il 14 marzo 1725 Papa Benedetto XIII pose la prima pietra nelle fondamenta della Chiesa dell’Istituto, la cui sede storica è situata in Trastevere, nel cuore dell’antica Roma. Nel 1854 l’Istituto San Gallicano divenne sede della prima cattedra universitaria di Dermatologia. Dal 1932, l’ospedale fa parte, insieme all’Istituto Regina Elena, degli Istituti Fisioterapici Ospitalieri. Nel 1939 è stato riconosciuto come Istituto di Ricovero e Cura a Carattere Scientifico (IRCCS) e confermato tale nel 1981. Rappresenta un centro di riferimento nazionale nel campo delle Dermatologie Patologiche in generale. Le attività dell’Istituto sono particolarmente rivolte alle patologie oncologiche, infettive, allergologiche ed immuno-infiammatorie, nonché alla dermatologia professionale. Il trasferimento dei due istituti presso un’unica struttura è stato realizzato nell’ottobre 2000. L’attuale struttura, moderna e dotata di ampi spazi, in grado di garantire servizi ed adeguate sistemazioni nei reparti e di offrire standard qualitativi elevati, consente l’attuazione di progetti di sviluppo e miglioramento anche nel futuro. Struttura Organizzativa: Direzioni e Dipartimenti DIREZIONI: • Direzione Generale Dr.ssa Marta Branca • Direzione Sanitaria Aziendale Dr.ssa Marina Cerimele • Direzione Amministativa Dr. Guglielmo Di Balsamo ISTITUTO REGINA ELENA DIPARTIMENTI: - Dipartimento Clinico Sperimentale Oncologico - Dipartimento di Ricerca, Diagnostica Avanzata e Innovazione Tecnologica - Dipartimento Clinico Sperimentale Dermatologia • Direzione Sanitaria di Presidio Dr.ssa Costanza Cavuto • Direzione Scientifica Prof. Ruggero De Maria ISTITUTO S. MARIA E S. GALLICANO • Direzione Sanitaria di Presidio Dr. Carmine Cavallotti • Direzione Scientifica Prof. Aldo Di Carlo 4 Principi e Impegni PRINCIPI La Repubblica Italiana tutela la salute come fondamentale diritto dell’individuo ed interesse della collettività, nel rispetto della dignità e della libertà della persona umana” così recita l’art. 32 della Costituzione Italiana. L’obiettivo concreto che gli Istituti si propongono con la Carta dei Servizi, nata dalle esigenze espresse dai cittadini e sancita dalla direttiva del Presidente del Consiglio dei Ministri (maggio 1995), è quello di ricondurre ad una dimensione più umana i servizi nati per le necessità della persona. La Carta dei Servizi è lo strumento che garantisce: • EGUAGLIANZA. I servizi devono essere erogati in modo uguale per tutti, senza distinzione di sesso, razza, nazionalità, religione, lingua ed opinioni politiche • IMPARZIALITA’. Tutti gli operatori devono tenere un comportamento obiettivo, imparziale e neutrale. • CONTINUITA’. Il servizio deve essere regolare, integrato e continuo. • PARTECIPAZIONE. Al cittadino è garantita una corretta informazione e la tutela dei suoi diritti nei confronti del Servizio Sanitario Nazionale, anche attraverso le associazioni di volontariato e l’Ufficio Relazioni con il Pubblico (URP). • EFFICIENZA ED EFFICACIA. Il servizio deve essere garantito attraverso la migliore e più razionale utilizzazione delle risorse, per il raggiungimento massimo dei risultati in termini di salute. IMPEGNI Gli Istituti Fisioterapici Ospitalieri si impegnano a garantire al cittadino-utente: • La riservatezza ed il rispetto della dignità della persona nelle visite e nelle altre prestazioni sanitarie; • La presenza del volontariato; • Il diritto alle informazioni scritte sulle modalità di ricovero e sulla permanenza in ospedale; • Il diritto a presentare reclamo ed ottenere risposta nel tempo massimo di 30 giorni o ad essere informato se, per casi di particolari complessità, tale termine non può essere rispettato; • L’informazione su servizi e prestazioni; • La sicurezza dalle malattie infettive attraverso idonei e periodici controlli. Mission e Vision La mission primaria di un Istituto di ricovero e cura a carattere scientifico è quella di contribuire al conseguimento degli obiettivi di promozione, di prevenzione, di mantenimento e di sviluppo dello stato di salute della popolazione assistita, secondo le previsioni del Piano Sanitario, nel presupposto che garantire ad ogni cittadino, in ogni circostanza, la cura più adeguata al proprio bisogno di salute sia un compito fondamentale. In quest’ottica la mission degli Istituti si caratterizza da un lato per l’attività di ricerca e dall’altro per la forte connotazione specialistica nel campo in cui essi operano. La missione strategica dell’Ente è quindi quella di: • perseguire finalità di ricerca, clinica e traslazionale, sia nel campo biomedico che in quello dell’organizzazione e gestione dei servizi sanitari; • garantire prestazioni di eccellenza; • dare risposta adeguata ai bisogni di salute che la popolazione esprime in campo oncologico e dermatologico, non solo in termini di prestazioni diagnostico-terapeutiche, ma anche in termini di ricerca e prevenzione; • consolidare al proprio interno competenze professionali,scientifiche e tecnologiche di eccellenza; • integrarsi armonicamente, in un legame strategico con Regione, Ministero della Salute, Enti Pubblici di ricerca (quali ISS, CNR, etc) e con altre strutture che operano negli specifici campi, in una logica di complementarietà di ruoli e di continuità assistenziale; • creare le condizioni per lo sviluppo armonico di nuove conoscenze e competenze tecnologiche per una reale 5 osmosi nei confronti delle altre strutture e degli altri centri di riferimento nel settore delle patologie neoplastiche e dermatologiche a livello nazionale ed internazionale. La Ricerca In accordo con la programmazione sanitaria nazionale, l'attività di ricerca dell'Istituto Regina Elena (IRE) integra sinergicamente l'attività assistenziale con la ricerca clinica e traslazionale, definendo un approccio integrato e multidisciplinare per la gestione del paziente. Attualmente sono state individuate quattro macro-aree di ricerca sulle patologie neoplastiche: • Basi molecolari e cellulari per la ricerca traslazionale in oncologia • Approcci innovativi nelle classificazioni diagnostiche e prognostiche del paziente oncologico • Terapie innovative in ambito oncologico • Prevenzione primaria e secondaria e qualità della vita. La ricerca traslazionale costituisce il punto di forza dell'IRE. La disponibilità di campioni bioptici e la presenza di un laboratorio di medicina molecolare specializzato in genomica viene valorizzata dall'acquisizione costante di tecnologie per la terapia personalizzata dei tumori, puntando a rivoluzionare nel medio periodo la terapia antineoplastica. L'obiettivo principale è avere la capacità di sfruttare i modelli preclinici innovativi basati sull'impiego di cellule staminali tumorali e la disponibilità di strumenti che consentano l'individuazione dei pazienti che possano potenzialmente trarre giovamento da una particolare terapia innovativa. La scoperta delle cellule staminali tumorali e lo sviluppo di tecnologie che ne permettano l'espansione e la preservazione, costituiscono uno strumento formidabile per lo sviluppo di modelli affidabili per le terapie oncologiche innovative. La finalità è fornire ai pazienti un accesso preferenziale a nuove terapie potenzialmente efficaci, ma non ancora disponibili nell'ambito del SSN, e nello stesso tempo ottimizzare le terapie esistenti attraverso l'impiego di biomarcatori innovativi, che permettano di individuare il trattamento più efficace per ciascun paziente. Un settore di punta della ricerca oncologica più innovativa è costituito dalle nuove piattaforme di genomica e di proteomica per la diagnosi precoce e la terapia personalizzata. Grazie a sistemi diagnostici sempre più innovativi e sensibili, all'IRE vengono analizzate nel sangue tracce dei tumori, le quali possono indirizzare in maniera estremamente valida a una diagnosi precoce o ad avere informazioni del tumore in assenza di biopsie invasive. Inoltre, tramite l'analisi delle cellule tumorali, è possibile visualizzare lo stato di attivazione dei bersagli delle terapie “intelligenti”, in modo che queste possano essere realmente efficaci. L’IRE intende anticipare quella che diventerà una pratica clinica comune nei prossimi anni. L'Istituto ha avviato programmi avanzati di genomica e proteomica nella diagnostica e nella ricerca preclinica e clinica. La sfida è di avere la caratterizzazione molecolare personalizzata di tutti i pazienti, sia a fini diagnostici che terapeutici, coniugando le eccellenze della ricerca e della clinica. Il Paziente, prima di essere inserito in un protocollo di ricerca, viene adeguatamente informato dai medici per poi rilasciare il proprio libero e consapevole consenso a partecipare allo studio o sperimentazione. All’interno dell’Istituto è operante un Comitato Etico che ha il compito di valutare la correttezza etica di ogni sperimentazione clinica. L’Attività Clinica Attività Clinica IRE L'Istituto Nazionale Tumori Regina Elena di Roma (IRE), opera in tre aree: clinica, ricerca e formazione. La missione dell'IRE è raggiungere l'eccellenza nella prevenzione, diagnosi e cura dei tumori attraverso la ricerca in campo epidemiologico, eziologico, della trasformazione e progressione neoplastica e delle terapie sperimentali. Come nei centri oncologici più accreditati a livello internazionale, presso l’Istituto operano i “Disease Management Team – DMT ”, che sono gruppi di lavoro e di studio multidisciplinari sulle varie neoplasie. Questa organizzazione del lavoro clinico-assistenziale in modo interdisciplinare ed interdipartimentale per ogni singola patologia o raggruppamento di patologie, oltre che rendere un servizio di più elevata qualità al paziente, rende più funzionale anche l’attività di ricerca clinica. Specialisti di varie discipline si riuniscono settimanalmente per la discussione di tutti i nuovi casi che accedono 6 all’Istituto, nonché dei casi più complessi e che necessitano di competenze specialistiche diverse. I resoconti delle riunioni sono parte integrante della cartella clinica dei pazienti. Attività Clinica ISG L'Istituto Dermatologico San Gallicano - ISG rappresenta un centro di riferimento nazionale per la diagnosi e la cura delle patologie dermatologiche e a trasmissione sessuale. Le attività dell’Istituto sono rivolte alle patologie dermatologiche immuno-infiammatorie, oncologiche, allergologiche ed infettive con servizi di degenza ordinaria, di day hospital e di day surgery. Significative sono l’ attività dedicata all’oncologia dermatologica per la diagnosi precoce ed il trattamento delle lesioni tumorali primitive cutanee che si avvale di metodiche diagnostiche non invasive come la microscopia in epiluminescenza computerizzata. Il trattamento chirurgico demolitivo e ricostruttivo di tutte le patologie tumorali cutanee e dei tessuti molli, è garantito dalle attività di Chirurgia Plastica che prevedono anche la ricerca del linfonodo sentinella secondo i protocolli oncologici internazionali. Strutture Operative e Servizi Offerti UOC Chirurgia Digestiva (Piano 5 – Ascensori 3-4) Responsabile UOC Dott. A. Garofalo e-mail: [email protected] Segreteria di reparto Tel: 06 52662337/6 Ambulatorio generale : 8:30-12:00 dal lunedì al venerdì L’Unità Operativa Complessa di Chirurgia Digestiva è una struttura ad alta specializzazione dedicata al trattamento di pazienti affetti da tumori della cavità addominale, in sinergia con le Unità Operative di Oncologia Medica, Radioterapia e Medicina Nucleare. La UOC è in grado di offrire trattamenti chirurgici con standard qualitativi di livello europeo per le neoplasie di tutto l’apparato digerente, ivi compreso il fegato, il pancreas, le vie biliari, il peritoneo ed il retro peritoneo. Punti di Eccellenza: -Trattamento delle Carcinosi Peritoneali mediante stadiazione videolaparoscopica e trattamento successivo con Peritonectomia e Chemioipertermia intraoperatoria - Trattamento adeguato del carcinoma Gastrico con linfoadenectomia di secondo e terzo livello - Trattamento multimodale delle metastasi epatiche da ca colon rettale - Trattamento delle asciti neoplastiche refrattarie con chemio ipertermia intraperitoneale per via mini invasiva UOC Chirurgia Epatobiliopancreatica (Piano 1 – Ascensori 3-4) Responsabile UOC Dott. G. Grazi e-mail: [email protected] Segreteria di reparto Tel: 06 52665379/74 e-mail: [email protected] Ambulatorio generale: 8:30-12:00 dal lunedì al venerdì Ambulatorio fegato-pancreas e vie biliari: 12:00-13:00 lunedì, mercoledì e venerdì L’Unità Operativa Complessa di Chirurgia Epato-Bilio-Pancreatica è una divisione di Chirurgia Generale dedicata in prevalenza al trattamento delle malattie del fegato, delle vie biliari e del pancreas che richiedono l’esecuzione di un intervento chirurgico. 7 Punti di Eccellenza: - Trattamento multimodale dell’endocrinoma e delle mutazioni epatiche - Trattamento dei tumori delle vie biliari e del pancreas inclusi i tumori neuroendocrini - Trattamento dei tumori del colon-retto - Trattamento dei sarcomi dell’addome - Brochure di presentazione dell’Unità Operativa presso il desk di reparto. UOC Chirurgia Plastica e Ricostruttiva (Piano 3 – Ascensore 3) Responsabile UOC Dott. R. De Vita e-mail: [email protected] Segreteria di reparto Tel: 06 52666584 Fax: 06 52665351 Ambulatorio: 10:30 – 13:00 lunedì e giovedì L’Unità Operativa di Chirurgia Plastica e Ricostruttiva effettua diagnosi e cura dei tumori della cute e dei tessuti sottocutanei; riabilitazione chirurgica degli esiti di pregresse asportazioni neoplastiche; attività di ricerca clinica volta alla valutazione della biocompatibilità di materiali allo plastici, utilizzazione di cellule autologhe multipotenti nella rigenerazione tissutale. Punti di Eccellenza: - Oncoplastica della mammella - Chirurgia oncoplastica per le seguenti chirurgie: toracica; ortopedica; ginecologica; addominale. - Trapianto di tessuto adiposo - BREAST UNIT UOC Ginecologia (Degenze: Piano 3 – Ascensori 3-4) (Ambulatorio: Piano -1- Attesa 5- Ascensori D-E) (Studi Medici: Piano 6 - Ascensori 3-4) Responsabile UOC Dott. E. Vizza e-mail: [email protected] Segreteria di reparto Tel: 06 52666970 Fax: 06 52666974 Ambulatorio: 8:00-13:00 dal lunedì al venerdì (Tel 52665980) La UOC di Ginecologia si occupa della diagnosi e del trattamento delle lesioni neoplastiche dell’apparato genitale femminile, attraverso l’utilizzo di tecniche sempre più innovative, seguendo linee guida internazionali. Punti di Eccellenza: - Trattamento chirurgico delle neoplasie genitali con tecniche mininvasive, conservative nelle giovani donne e delle lesioni preneoplastiche in regime di Day-Surgery. Chirurgia robotica delle regioni genitali. Operazione ambulatoriale senza anestesia di minime lesioni endometriali con elettrobisturi bipolare. Conizzazioni della cervice uterina con ansa diatermica. - Chirurgia multi viscerale nel cancro ovarico e chirurgia delle recidive. - Attività ambulatoriale di II livello(isteroscopia, colposcopia). - Terapia della menopausa e terapia ormonale nelle pazienti oncologiche. - Diagnosi e trattamento della patologia endometriale nelle pazienti con pregresso cancro mammario. - Ambulatorio di follow-up di pazienti oncologiche che vengono seguite collegialmente da oncologi e radioterapisti. 8 - HPV CENTER: gestione interdisciplinare della patologia da papilloma virus (HPV); diagnosi, terapia e prevenzione. - Scuola permanente di alta formazione in Ginecologia Oncologica UOC Ortopedia (Piano 1 – Ascensori A-B-C) Responsabile UOC Dott. R. Biagini e-mail: [email protected] Segreteria di reparto Tel: 06 52665812 L’Unità Operativa Complessa di Ortopedia nell’ambito dei servizi erogati effettua i seguenti orari: Ambulatorio generale : 8:30-13:30 lunedì e mercoledì Ambulatorio medicazioni: 8:30-9:30 giovedì Ambulatorio Esostosi e Malattie genetiche dell’apparato muscoloscheletrico: 1° mercoledì del mese Ambulatorio Osteomieliti: 10:30-12:30 giovedì L’Unità Operativa Complessa di Ortopedia è uno dei 3 centri presenti sul territorio nazionale esclusivamente dedicati al trattamento dei tumori dell’apparato muscolo-scheletrico in età pediatrica ed adulta. Punti di Eccellenza: - SARCOMA UNIT UOC Chirurgia Senologica e Tessuti molli (Piano 3 – Ascensori 3-4) Responsabile UOC Dott. F. Di Filippo e-mail: [email protected] Segreteria di reparto Tel: 06 52662720/6895 L’Unità Operativa Complessa ,nell’ambito dei servizi erogati, effettua i seguenti orari: Ambulatorio: 8:00-13:00 dal lunedì al venerdì Servizio medicazioni: 14:30-17:00 lunedì; 8:00-11:00 venerdì Chirurgia ambulatoriale: martedì previa prenotazione Day Surgery: martedì e venerdì Punti di Eccellenza: - Trattamento di patologie neoplastiche della mammella: quadrantectomia ed asportazione del linfonodo sentinella con diagnosi intraoperatoria dello stesso ed eventuale linfoadenectomia e radioterapia intraoperatoria in regime di day surgery, quando possibile Mastectomia sottocutanea con conservazione di areola e capezzolo. Linfonodo sentinella con diagnosi intraoperatoria dello stesso con eventuale linfoadenectomia. - Trattamento chirurgico del melanoma: asportazione melanoma con ricerca del linfonodo sentinella seguito da linfoadenectomia in caso di metastasi. Perfusione ipertermico-antiblastica per melanoma metastatico degli arti. - Trattamento chirurgico dei sarcomi delle parti molli: escissione ampia, compartimentectomia, amputazione o disarticolazione in caso di neoplasie degli arti. Perfusione ipertermico-antiblastica preoperatoria dei sarcomi degli arti in stadio avanzato come tecnica di salvataggio della’arto. UOC Otorinolaringolatria e Chirurgia Cervico Facciale (Piano 6 – Ascensori 3-4) Responsabile UOC Dott. G. Spriano e-mail: [email protected] 9 Segreteria di reparto Tel: 06 52665065 Ambulatorio: 8:30-12:30 lunedì e martedì L’Unità Operativa Complessa Otorinolaringoiatria e Chirurgia Cervico Facciale effettua: -Chirurgia oncologica testa-collo; - Chirurgia tiroidea e parotidea; - Riabilitazione della deglutizione e della fonazione; - Terapia fotodinamica nei tumori avanzati della testa e del collo. Punti di Eccellenza: - Chirurgia ricostruttiva testa-collo. - Chirurgia funzionale della laringe. - Definizione di linee guida ed iter terapeutici multidisciplinari mediante visita collegiale. - Studio genetico molecolare dei tumori testa-collo(sperimentale). UOC Chirurgia Toracica (Piano 4 - Ascensori 3-4) Responsabile UOC Dott. F. Facciolo e-mail: [email protected] Segreteria di reparto Tel: 0652662718 Ambulatorio medicazioni: 8:30-9:30 martedì e venerdì Ambulatorio visite: 9:30-12:30 martedì e venerdì L’unità Operativa Complessa di Chirurgia Toracica è centro di riferimento nel trattamento chirurgico delle neoplasie polmonari invadenti la parete toracica e dei tumori maligni della pleura. Punti di Eccellenza: - Chirurgia delle neoplasie polmonari - Chirurgia delle neoplasie polmonari invadenti la parete toracica - Chirurgia delle metastasi polmonari primitive e secondarie - Chirurgia delle neoplasie primitive e metastatiche della parete toracica - Resezioni bronchiali a manicotto (sleeve resections) - Ricostruzioni e plastiche dell’arteria polmonare - Chirurgia delle neoplasie maligne della pleura - Chirurgia diagnostica mini invasiva - Trattamento chirurgico del versamento pleurico e pericardio maligno - Chirurgia della trachea e della carina ( tracheal sleeve resections) - Chirurgia delle neoplasie del mediastino - Chirurgia delle neoplasie dell’esofago - Endoscopia toracica diagnostica ed operativa - Riabilitazione respiratoria post operatoria UOC Urologia (Piano 2 – Ascensori 3-4) Responsabile UOC Dott. M. Gallucci e-mail: [email protected] 10 Segreteria di reparto Tel: 06 52666772 Ambulatorio: 9.00-13.00 lunedì-mercoledì-venerdì Cistoscopie ed instillazioni: 9.00-13.00 martedì e giovedì Punti di Eccellenza: - Chirurgia ricostruttiva dell’apparato urinario dopo cistectomia per neoplasia. - Prostatectomia radicale laparoscopica. - Chirurgia laparoscopica del rene neoplastico. - Chirurgia laparoscopica dell’uretere neoplastico. - Linfoadenectomia retroperitoneale per il tumore del testicolo open o vic. - Chirurgia maggiore delle neoplasie renali con chirurgia cavale. - Tecniche endourologiche percutanee ed ureteroscopiche per tumori della via escretrice. UOC Neurochirurgia (Degenze: Piano 1 – Ascensori I-L) (Ambulatorio: Piano 1 – Ascensori R-S) Responsabile UOC Dott. C.M.Carapella e-mail: [email protected] Segreteria di reparto Tel: 06 52662722 Ambulatorio: 9.00-13.00 martedì e giovedì L’Unità Operativa Complessa di Neurochirurgia effettua: - Ricerca clinica su tumori cerebrali per lo sviluppo di nuovi protocolli diagnostici e clinico terapeutici; - Sviluppo dell’applicazione di nuove tecnologie e dispositivi (strumentali e biologici) in campo neurochirurgico Punti di Eccellenza: - Tumori del sistema nervoso: tumori cerebrali, tumori dei ventricoli cerebrali, tumori della base cranica, tumori midollari, tumori spinali, tumori dei nervi periferici. - Patologie del sistema ventricolare. - Gli interventi neurochirurgici vengono effettuati con metodiche di image guided surgery, microchirurgia, chirurgia transfenoidale, chirurgia endoscopica, chirurgia stereotassica, chemioterapia loco regionale, tecniche di chirurgia spinale strumentata, vertebroplastica, chifoplastica, diatermocoagulazione in radiofrequenza, neurostimolazione. - La Divisione di Neurochirurgia dispone di una Sala Operatoria dedicata sita nel Blocco Operatorio (Piano -2), dotata dei più recenti ritrovati tecnologici per assicurare ai neurochirurghi le migliori prestazioni quali il sistema di neuronavigazione integrato al microscopio operatorio, un sistema di neuroendoscopia di tipo rigido e flessibile, un sistema stereotassico per esecuzione di prelievi bioptici di tumori profondi, od introduzione loco-regionale di sostanze antitumorali, l’aspiratore ultrasonico, il coblatore, l’amplificatore di brillanza, l’ecografia intraoperatoria, apparecchio laser da neuroendoscopia, coagulatore a radiofrequenza, monitoraggio della pressione endocranica. - Vengono effettuati interventi di chirurgia ambulatoriale del nervo periferico - Il team infermieristico della degenza e della sala operatoria è altamente specializzato e formato adeguatamente per la presa in carico dei pazienti neurochirurgici. Oncologia medica 1 (Ambulatori e Day Hospital: Piano 0) (Degenze: Piano 2 – Ascensore M) Responsabile UOC Dott. F. Cognetti e-mail: [email protected] Segreteria di reparto Tel: 0652666919 11 Ambulatorio: 8.10-13.50 dal lunedì al venerdì. Tel: 0652666008 Day Hospital: 7.30-19.12 dal lunedì al venerdì Tel: 0652666104 Punti di Eccellenza: - Trattamenti oncologici multidisciplinari in particolare con l’adozione di Disease Management Team (DMT), gruppi multidisciplinari orientati per patologia. - Attività clinica a carattere sperimentale Oncologia Medica 2 (Ambulatori : Piano 0) (Day Hospital: Piano 1 – Ascensori M-N-O-P) (Degenze: Piano 3 – Ascensori M-N-O-P) Responsabile UOC Dott. L. Di Lauro e-mail: [email protected] Segreteria di reparto Tel: 0652666762 Fax: 0652665589 Ambulatorio: 8.00-13.00 dal lunedì al venerdì. Tel: 0652666133 Day Hospital: 8.00-14.00 dal lunedì al venerdì Tel: 0652662430 Fax: 0652662026 La UOC di Oncologia Medica 2 tradizionalmente si dedica alla terapia medica dei pazienti oncologici mediante trattamenti standard che rispecchiano lo stato attuale dell’arte, o nell’ambito della ricerca clinica. Punti di Eccellenza: - Trattamento di neoplasie mammarie, gastroenteriche, polmonari, renali e di melanomi e sarcomi dei tessuti molli. - Tempestività nell’erogazione delle prestazioni, elevata professionalità del personale con somministrazione di trattamenti innovativi e di particolare complessità. UOSD Ematologia (Piano 7 – Ascensori D-E) Responsabile UOC Dott. A. Mengarelli e-mail: [email protected] Segreteria di reparto Tel: 06 52662046 Fax 0652662849 e-mail: [email protected] Ambulatorio: 8.30-14.00 dal lunedì al venerdì Day Hospital: 8.00-14.00 dal lunedì al venerdì Orario visite: dalle 13.00 alle 15.00 - dalle 19.00 alle 20.00 Informazioni ai parenti: tutti i giorni dalle 12.30 alle 13.30 Punti di Eccellenza: - Trattamento chemioterapico delle neoplasie ematologiche. - Trapianto autologo con cellule staminali ematopoietiche nei tumori ematologici e solidi. UOSD Terapia del Dolore (Piano -1 – Ascensori D-E) Responsabile UOSD Dott. L. Laurenzi e-mail: [email protected] Segreteria Tel: 0652665212 12 Ambulatorio: 8.00-14.00 lunedì, mercoledì e venerdì Tel: 0652665135 Fax: 0652666651 Terapia del dolore svolge un’attività che comprende l’inquadramento etiopatogenetico delle sindromi dolorose di origine neoplastica, di quelle secondarie ai trattamenti oncologici, e delle sindromi dolorose di origine non oncologica. Punti di Eccellenza: - Trattamento del dolore con terapie farmacologiche, blocchi anestetici o neurolitici, impianti spinali. - Quando necessario, per la diagnosi e il trattamento, viene utilizzato un approccio multidisciplinare, eventualmente con supporto psicologico. - Coordinamento con i servizi di Cure Palliative domiciliari e con Hospice. - L’ambulatorio non prevede liste di attesa: il trattamento del dolore viene ritenuto un’urgenza. - Accessi vascolari: impianto di sistemi per infusione venosa, centrali o periferici, a breve, medio e lungo termine necessari per l’esecuzione di chemioterapie, prelievo ed infusione di cellule staminali, trattamento dialitici, nutrizione parenterale, trattamento del dolore e trattamenti di supporto o palliativi. Gestione degli accessi venosi nell’ambulatorio infermieristico. - Attività educativa e formativa: nel campo delle emergenze, su impianto e gestione degli accessi venosi. Opuscoli informativi per pazienti e caregivers nella terapia del dolore e nelle cure palliative. UOSD Cardiologia (Piano 5 – Ascensori D-E) Responsabile UOSD Dott. F. Rulli e-mail: [email protected] Segreteria di reparto Tel: 06 52665914 Ambulatorio: Elettrocardiogramma: 8.00 – 10.00 dal lunedì al venerdì. Visita cardiologica: 14.00 – 16.00 dal lunedì al venerdì. L’Unità Operativa Semplice Dipartimentale Di Cardiologia svolge un’ attività assistenziale e di consulenza clinicostrumentale rivolta a tutti i pazienti oncologici dell’Istituto Regina Elena e dermopatici dell’Istituto San Gallicano su un turno attivo di 12 ore ed un servizio di reperibilità cardiologica notturna, prefestiva e festiva. Punti di Eccellenza: - Studio, prevenzione e cura delle cardiotossicità da chemioterapia e radioterapia. - Valutazione cardiologica preoperatoria per i pazienti oncologi candidati ad interventi di chirurgia maggiore. - Partecipazione ai protocolli di studi oncologici sperimentali. UOSD Endocrinologia (Piano -1 – Ascensori D-E) Responsabile UOSD Dott.ssa M. L. Appetecchia e-mail: [email protected] Segreteria di reparto Tel: 06 52665338 Ambulatorio: 8.30-14.00 dal lunedì al venerdì L’Unità Operativa Semplice Dipartimentale di Endocrinologia è una struttura che offre consulenze specialistiche per: - Neoplasie tiroidee - Neoplasie ipofisarie - Neoplasie surrenaliche - Neoplasie neuroendocrine - Supporto ai pazienti oncologici per le sequele endocrino-metaboliche legate alla patologia neoplastica o ai trattamenti. 13 Punti di Eccellenza: - L’UOSD di Endocrinologia partecipa alla Rete Oncologica Regionale per la diagnosi ed il trattamento dei tumori della tiroide e dei tumori neuroendocrini. Effettua oltre 1000 agoaspirati tiroidei/anno. - Dal 2009 effettua con procedura ambulatoriale il test per il dosaggio plasmatico della Tg dopo stimolo con rhTSH per il follow-up dei pazienti affetti da carcinoma differenziato della tiroide. - Dal 2003 è Centro di riferimento Regionale per la prescrizione del GH nei pazienti adulti affetti da deficit dell’ormone della crescita. - Offre un ambulatorio per la diagnosi ed il trattamento dell’osteoporosi per i pazienti affetti da patologie oncologiche. - Offre un ambulatorio per la diagnosi ed il trattamento dei tumori eredo-familiari con un team multidisciplinare costituito anche da oncologi, genetisti e psicologi. UOSD Neuroncologia (Piano 1 – Ascensori R-S) Responsabile UOSD Dott. A. Pace e-mail: [email protected] Segreteria di reparto Tel: 06 52666067 Fax: 06 52665068 Ambulatorio: 8.30-13.00 dal lunedì al venerdì Prenotazioni per: 1. Ambulatori specialistici: Epilessia: Tel: 06 52665345 Sclerosi multipla: Tel: 06 52666580-5345 Neuroncologia: Tel: 06 5291103 2. Elettromiografie e potenziali evocati : Tel: 06 52666067 dalle 12.00 alle 14.45 o scrivendo a [email protected] Punti di Eccellenza: - Ambulatori Specialistici di neuro-oncologia, epilessia tumorale,sclerosi multipla. - Day Service di neuro-oncologia. - Assistenza domiciliare neuro-oncologia. - Riabilitazione neuromotoria e cognitiva. - Neurofisiologia Clinica, elettroencefalogramma, elettromiografia, potenziali evocati UOSD Gastroenterologia ed Endoscopia Digestiva (Piano 0) Responsabile UOSD Dott. M. Anti e-mail: [email protected] Segreteria di reparto Tel: 06 52665905 Fax: 06 52666259 Ambulatorio ed Esami Endoscopici: 8.30-13.30 dal lunedì al venerdì L’Unità Operativa Semplice Dipartimentale di Gastroenterologia svolge un ruolo fondamentale nella prevenzione oncologica, nella valutazione diagnostica e nell’approccio terapeutico al paziente con tumore del tratto gastrointestinale e nella gestione del paziente oncologico in generale. Punti di Eccellenza : - Ambulatorio dedicato per i tumori ereditari del colon e Centro di riferimento per la Poliposi familiare. - Presidio di riferimento per la Malattia celiaca. - Endoscopia diagnostica ed operativa. 14 - Diagnostica strumentale speciale: enteroscopia con video capsula ed enteroscopio; NBI - Endoscopia operativa: patologia biliopancreatica; protesizzazione esofago-gastro-intestinale. UOC Anestesia Rianimazione e Terapia Intensiva (Piano -2 Ascensori A-B-C) Responsabile Dott.ssa E. Forastiere e-mail: [email protected] Segreteria: Tel : 0652662994 / 0652662993 Centro di Rianimazione e Terapia Intensiva: Tel: 0652666793 Fax: 0652666651 Il servizio Anestesia e Blocco Operatorio mette a disposizione la sua struttura qualificata per l’esecuzione di interventi di chirurgia maggiore su pazienti oncologici. L’Unità di Rianimazione e Terapia Intensiva è deputata all’osservazione e al controllo clinico del paziente critico e/o a rischio. In questo ambiente viene affrontata ogni possibile complicanza che sia conseguente alla malattia neoplastica o al suo trattamento, o legata alla presenza di gravi patologie associate, e che costituisca un pericolo immediato per il paziente già ricoverato in Istituto. Punti di eccellenza: - Trattamento intensivo dei pazienti oncologici in condizioni critiche o a rischio di svilupparne in conseguenza delle terapie mediche o chirurgiche alle quali sono sottoposti. - Interventi di chirurgia maggiore nelle seguenti specialità: - Neurochirurgia - Chirurgia toracica - Chirurgia generale e della mammella - Chirurgia oncologica dell’apparato digerente, fegato, pancreas e delle vie biliari - Ginecologia oncologica - Chirurgia plastica ricostruttiva - Urologia - Otorinolaringoiatria e chirurgia cervico-facciale - Ortopedia oncologica - Il servizio Anestesia e Blocco operatorio offre al personale interno ed ospiti esterni corsi di tecnica chirurgica innovativa UOSD Fisiopatologia Respiratoria (Piano -1 Ascensore M) Responsabile Dott.ssa M. Papale e-mail: [email protected] Segreteria di reparto Tel: 0652666904 / 0652662948 Ambulatorio utenti esterni: 8:00 – 12:00 dal lunedì al venerdì; 14:00 – 16:00 martedì e giovedì; 9:00 – 10:00 sabato. Ambulatorio utenti interni: 8:00 – 9:00 e 12:30 – 15:00 dal lunedì al venerdì; 8:00 – 13:00 sabato. Il servizio svolge la sua attività nell’ambito della prevenzione, diagnosi, cura e riabilitazione delle malattie dell’apparato respiratorio, in particolare delle neoplasie polmonari, utilizzando nella terapia quanto di più innovativo è a disposizione dello pneumologo. Punti di eccellenza: - Per la diagnosi funzionale è dotato di moderne apparecchiature quali spirometri, anche per la spirometria globale, prove da sforzo respiratorie, misurazione dell’ossido nitrico nell’aria respirata. - Ambulatorio per il trattamento del tabagismo e la prevenzione o cura delle patologie fumo-correlate, in particolare le 15 neoplasie polmonari o le patologie respiratorie di tipo “ostruttivo”. Catalogato tra i Centri di riferimento accreditati dell’Istituto Superiore di Sanità, partecipa in questo settore a protocolli che facilitano l’avvio del percorso di disassuefuazione dal tabagismo. - Il Servizio opera anche nel settore della riabilitazione respiratoria pre e postoperatoria sia per i degenti degli Istituti e la riabilitazione respiratoria “precoce” dei pazienti sottoposti ad interventi di chirurgia toracica, sia per i pazienti esterni. - Il Servizio costituisce anche un Centro di riferimento per la formazione e l’aggiornamento degli operatori di cure primarie; organizza Corsi, Convegni, Congressi per specialisti e medici di medicina generale inerenti le tematiche concernenti le patologie polmonari. Partecipa alla ricerca clinico-scientifica degli Istituti. Servizio di Psichiatria (Piano 6 Ascensore M) Responsabile Dott. T. Cantelmi e-mail: [email protected] Segreteria: Tel: 0652662841 / 0652662055 Ambulatorio utenti esterni: 9:00 – 12:00 martedì e giovedì Ambulatorio utenti interni: 9:00 – 12:00 lunedì, mercoledì e venerdì Il servizio si occupa di: - Psicoterapia e psicofarmacologia a pazienti affetti da patologia oncologica e dermatologica interni ed esterni ( ad approccio cognitivo-comportamentale e psico traumatologico) - Prestazioni nell’ambito della medicina del lavoro (mobbing, burn-out), videat psichiatrico nelle UOC dell’Istituto - Attività di ricerca - Centro per la cura dell’Epilessia tumorale Punti di eccellenza: - Ambulario integrato di: Psichiatria, Neurologia e Psicologia - Psicoterapia cognitivo comportamentale - Social Dreaming Servizio di Psicologia (Piano 3 Ascensori D – E) Responsabile: Dott.ssa P. Pugliese e-mail: [email protected] Segreteria: Tel: 0652666155 / 0652665087 / 0652665643 Ambulatorio: 8:30 – 17:30 dal lunedì al venerdì Il servizio si occupa di: - Rilevare in modo precoce e trattare la sofferenza psicologia affinché non diventi patologica, in ogni fase della malattia oncologica e dermatologica anche attraverso ambulatori integrati - Partecipazione ai DMT - Attività di ricerca Punti di eccellenza: - Integrazione dell’assistenza psicologica con quella medica - Prevenzione, cura e riabilitazione del disagio psicologica e della qualità di vita in tutte le fasi della malattia oncologica - Assistenza psicologica pazienti-familiari-operatori - Ricerca translazionale 16 UOSD Oncogenomica ed Epigenetica La UOSD si caratterizza per tecnologia ad alto impatto e competenza nello studio dell’oncogenomica e dell'epigenetica, che costituiranno una rete di supporto fondamentale per le terapie oncologiche personalizzate. Le attività di questa struttura non si limiteranno a sostenere esclusivamente la ricerca, ma saranno anche coinvolte nelle attività di diagnostica molecolare permettendo all’IFO, di svolgere il proprio ruolo di leader nella diagnostica avanzata del cancro. La disponibilità di tali piattaforme avanzate potrebbe favorire notevolmente lo sviluppo di studi clinici sponsorizzati. UOSD Immunologia e Immunoterapia dei tumori L’ immunologia e l’immunoterapia sono estremamente importanti nel campo della moderna oncologia. La UOSD dedicata a queste tematiche, di alto livello tecnico-scientifico, permetterà all'Istituto di sostenere le molte aree di eccellenza già presenti, fornendo ai ricercatori e ai clinici IRE un solido punto di riferimento per comprendere i problemi e sfruttare appieno le innovazioni che porteranno nuove molecole immunologiche. Inoltre, questa struttura potrà impegnarsi nel monitoraggio immunologico, una procedura diagnostica essenziale nel sostenere l'immunoterapia. Il monitoraggio immunologico viene eseguito in pochissimi centri, ciò a causa della mancanza di competenza, ma al contrario, in IRE, è un'area di competenza che è ampiamente sviluppata. UOSD Modelli Preclinici e nuovi agenti terapeutici La UOSD Modelli preclinici e nuovi agenti terapeutici costituisce la base per lo sviluppo di nuove terapie nella lotta al cancro. .Negli ultimi dieci anni, si è capito sempre più che l'uso di linee cellulari per esperimenti convenzionali in vitro e in vivo è stata una delle principali cause di fallimento per le terapie a bersaglio molecolare, soprattutto perché queste cellule e i loro modelli sperimentali sono molto diverse dai tumori dei pazienti. Al contrario, l'uso di cellule staminali tumorali e trapianti di tessuto del tumore primario appena prelevati dai tumori di pazienti, sono in grado di riprodurre abbastanza fedelmente i tumori dei pazienti di origine, attraverso modelli chiamati Avatar. Pertanto, avere accesso a un insieme di cellule o tessuti in grado di produrre Avatar può rappresentare i tumori di un certo numero di pazienti, simulando così le sperimentazioni cliniche in laboratorio e dando un forte impulso nella ricerca traslazionale e nella concezione di sperimentazioni cliniche dei ricercatori. UOSD Network cellulari e bersagli terapeutici molecolari Questa struttura avrà una duplice funzione. Da un lato, fornirà supporto tecnico e conoscitivo sia ai ricercatori che ai clinici per la pianificazione e lo sviluppo di attività di ricerca preclinica e clinica, al fine di condurre, stimolare e sostenere programmi di ricerca traslazionale. Dall'altro, sosterrà, sempre dal punto di vista tecnico e intellettuale i ricercatori che mirano a individuare e sviluppare nuovi biomarcatori e nuovi agenti terapeutici. UOSD SAFU La UOSD SAFU (Stabilimento Allevatore Fornitore Utilizzatore) attualmente presente nella sede IFO di Pietralata verrà trasferita entro la fine del 2015 e l'inizio del 2016 nella sede principale di Mostacciano. Il SAFU fornisce stabulazione e allevamento per i piccoli animali da laboratorio (topi, ratti e conigli) impiegati per la ricerca biomedica sostenuta dalle altre UOSD. Per garantire la sicurezza degli animali, l'intera area è protetta con un sistema di accesso tramite card. Il personale di SAFU fornisce cure di routine quotidiana (365 giorni all'anno) per tutti gli animali di laboratorio ospitati nella struttura. Condizioni ambientali per ciascuna specie sono mantenute come specificato nella guida della Comunità Europea per la cura e l'uso di animali da laboratorio. UOS Biostatistica e Bioinformatica La UOS di Biostatistica e Bioinformatica fornisce consulenze statistiche per la stesura dei protocolli di studi osservazionali ed ‘interventistici’ nelle diverse fasi di sperimentazione in termini di disegno dello studio, tipo di randomizzazione, calcolo della dimensione campionaria, definizione schede raccolta dati (CRF). Nell’ambito dei protocolli multicentrici per i quali l’Istituto ha funzioni di Promotore svolge le funzioni di registrazione e randomizzazione dei pazienti, verifica la periodicità dell’invio delle CRF da parte dei centri partecipanti, archivia e controlla le CRF stesse, produce reports periodici sullo stato 17 dei protocolli ad uso interno e/o da diffondere ai centri partecipanti in accordo alle G.C.P.. La UOS provvede alla analisi statistica dei dati relativi ai protocolli o a casistiche di particolare interesse (individuazione di fattori prognostici, analisi di parametri biologici), studia, sviluppa ed applica nuove tecniche di analisi dei dati, come richiesto dalla complessità sempre crescente delle informazioni disponibili. Realizza inoltre revisioni sistematiche e meta-analisi in settori clinici rilevanti. Sul versante informatico la UOS sviluppa e gestisce database per l’archiviazione dei dati relativi alle sperimentazioni cliniche e più in generale per le informazioni relative a tutti i pazienti; quest’ultima tipologia di database è preferibilmente divisa per patologia e strettamente legata ai Translational Group. Servizio di Epidemiologia e Registro Tumori Il Servizio di Epidemiologia dell’Istituto Nazionale Tumori “Regina Elena” opera nell’ambito delle attribuzioni inerenti la branca di “Sanità Pubblica”, svolgendo attività di monitoraggio, controllo e prevenzione oncologica rivolta non ai singoli individui, bensì alla popolazione. In questo ambito è unità collaborante con il Registro Tumori di Popolazione della provincia di Latina, unità referente IFO per la valutazione di esito degli interventi sanitari di uno specifico programma della regione Lazio, è struttura di riferimento per l’istituzione del Registro Tumori Ospedaliero dell’Istituto Regina Elena. Ulteriori attività sono quelle finalizzate all’identificazione e prevenzione dei fattori di rischio delle neoplasie, al contributo per il controllo delle infezioni correlate all’assistenza, alla promozione della relazione tra personale sanitario, pazienti e loro familiari attraverso lo strumento della “medicina narrativa”. UOSD Medicina Nucleare (Piano -2 Ascensore 9) Responsabile: Dott.ssa R. Sciuto e-mail: [email protected] Segreteria: Tel: 0652666009 / 0652666279 Fax: 0652666011 Orari: 7:30 – 13:30 dal lunedì al venerdì L’ UOSD, che si avvale delle più moderne apparecchiature, effettua prestazioni diagnostico-terapeutiche, svolgendo le seguenti attività: ‐Diagnostica PET ‐Diagnostica Scintigrafia ‐Diagnostica Ecografia ‐Diagnostica MOC ‐Reparto e Ambulatorio Punti di eccellenza: -Tempi di attesa certi -Diagnostica oncologica PET/CT con F-FDG -Diagnostica oncologica PET/CT con F-COLINA -Terapia Radiometabolica carcinoma tiroide -Terapia Radiometabolica metastasi scheletriche -Terapia Radiometabolica tumori epatici -Ambulatorio carcinoma tiroide -Diagnostica scintigrafica oncologica UOSD Patologia Clinica (Piano -1 Ascensore 9) Responsabile: Dott.ssa L. Conti e-mail: [email protected] 18 Segreteria: Tel: 0652666930 / 0652666931 Sala prelievi: 7:30 – 10:30 dal lunedì al sabato Ambulatorio emostasi e trombosi: 8:30 – 12:00 lunedì, mercoledì e venerdì La struttura di patologia clinica presta la propria attività clinica e diagnostica a favore di pazienti degenti, ambulatoriali e come consulenza per Strutture esterne. Le prestazioni erogate si articolano nelle seguenti aree: ‐Ambulatori ‐Diagnostica di laboratorio ‐Diagnostica specialistica ‐Diagnostica traslazionale ‐La privacy degli utenti è assicurata in tutte le fasi del processo operativo, dall’accettazione all’archiviazione dei dati sensibili, secondo quanto previsto dalla normativa vigente. Punti di eccellenza: • Ambulatorio di emostasi e trombosi per lo studio dei fattori di rischio ereditari e/o acquisiti per tromboembolismo venoso e arterioso • Caratterizzazione citofluorimetrica e citogenetica delle malattie oncoematologiche per la diagnosi prognosi e monitoraggio della malattia minima residua • Screening mutazionale dei geni coinvolti nelle neoplasie eredo-familiari di mammella, ovaio, colonretto e neoplasie endocrine • Progetti regionali di miglioramento: partecipazione alla riorganizzazione della Rete Laboratoristica Regionale • E’possibile visualizzare e stampare le risposte di laboratorio tramite il servizio Referti Online accessibile dal sito web degli IFO o da codice QR. UOC Radioterapia (Piano -3 Ascensore 5) Responsabile: Dott. G. Sanguineti e-mail: [email protected] Segreteria di reparto: Tel: 0652666013 Ambulatorio: 9:00 – 13:00 dal lunedì al venerdì Il nuovo reparto di Radioterapia dell'IRE, inaugurato nel 2002, è stato pensato ed organizzato secondo i più alti standard qualitativi in termini di efficacia terapeutica, salvaguardia del paziente e funzionalità organizzativa che lo pongono tra i più moderni d'Europa. Punti di eccellenza: -IORT - Intra Operative Radio Therapy: radioterapia della zona tumorale durante l'intervento chirurgico. -Radioterapia Conformazionale: radioterapia eseguita utilizzando collimatori multilamellari per conformare i fasci di radiazione alla forma del tumore. -La modulazione di intensità del fascio di radiazione, IMRT - Intensity Modulated Radiation Therapy: è un'avanzata tecnica di radioterapia conformazionale effettuata con fasci radianti la cui intensità è modulata mediante l'impiego dinamico del collimatore multilamellare allo scopo di irradiare il tumore in modo quasi selettivo rispetto ai tessuti sani circostanti. -Stereotassi encefalica e body 19 -Trattamenti con ipofrazionamento -Adaptative Radiotherapy nei tumori testa collo UOC Radiologia (Piano -1 Ascensori: 3-4-9) Responsabile: Dott. M. Caterino e-mail: [email protected] Segreteria: Tel: 0652666814 Ritiro referti: 8.30-12.00 dal lunedì al venerdì; 14.00-16.30 lunedì e giovedì L’Unità Operativa Complessa , che si avvale di moderne apparecchiature di radiologia tradizionale, tomografia assiale computerizzata, risonanza magnetica, angiografia ed ecografia, effettua prestazioni radiologiche atte alla diagnosi di malattie oncologiche, alla loro stadiazione e al successivo controllo evolutivo, svolgendo le seguenti attività: ‐Radiologia convenzionale ‐Radiologia interventistica ‐TC ‐RM ‐Angiografia ‐Ecografia ‐Diagnostica senologica e diagnostica mini invasiva della mammella Punti di eccellenza: -Screening del tumore polmonare con TC spirale a bassa dose -Diagnostica testa-collo e neuroncologica -Radiologia interventistica delle lesioni focali epatiche, renali e del distretto scheletrico -Diagnostica del mesotelioma pleurico -Diagnostica integrata della mammella con mammotome -Biopsie multiple a se stanti della prostata -Studio con mezzo di contrasto ecografico delle lesioni focali epatiche UOC Anatomia Patologica (Piano -2 Ascensori H-I-L ) Responsabile: Dott. E. Pescarmona e-mail: [email protected] Tel: 0652662244 Laboratorio: 0652662828 Ritiro referti: 8.30-13.00 dal lunedì al venerdì piano 0 Presso L’Unità Operativa Complessa di Anatomia Patologica si eseguono le seguenti prestazioni: -Prelievi per esami istologici e citologici -Esami diagnostici istologici e citologici -Indicatori di prognosi e terapia dei tumori -Autopsie Punti di eccellenza: -Esame intraoperatorio del linfonodo sentinella nel tumore della mammella -Pap-test per tipizzazione HPV 20 -Immonofenotipizzazione dei tumori -Ricerca e tipizzazione virus HPV -Test di metilazione nei tumori -Marcatori non diagnostici: - indicatori di prognosi, - bersagli molecolari di terapia, - indicatori di risposta a terapia U OSD Laboratorio Fisica Medica e Sistemi Esperti (Piano -2 Ascensore 9) Responsabile: Dott.ssa L. Strigari e-mail: [email protected] Segreteria di reparto: Tel: 52665602 Il laboratorio supporta dal punto di vista tecnico-scientifico diverse strutture, che utilizzano radiazioni ionizzanti e non ionizzanti e svolge attività di dosimetria di base. Punti di eccellenza: -Supporta il reparto di Radioterapia per: - radioterapia intensità modulata (IMRT) - radioterapia intraoperatoria (IORT) - radioterapia volumetrica arco modulato - radioterapia guidata delle immagini (IGRT) - disegno/attuazione di protocolli di ipofrazionamento -Collabora con la Medicina Trasfusionale per l’irraggiamento di componenti emoderivati. -Supporta la Medicina Nucleare per la dosimetria “paziente”, al fine di ottimizzare l’attività da somministrare al paziente, migliorando il controllo del tumore e risparmiando i tessuti sani. Inoltre il laboratorio ha messo a punto il software, basato sul dose-point kernel per calcolare le distribuzioni tridimensionali della dose. -Collabora con la Radiodiagnostica effettuando l’analisi ROC/FROC applicato ad immagini TC a basso dosaggio per lo screening del tumore del polmone. Effettua inoltre collaborazione in relazione all’analisi delle immagini RM di tipo morfologico e funzionale. -Collabora nello svolgimento delle attività di sorveglianza fisica dei lavoratori esposti a radiazioni ionizzanti, delle aree sorvegliate, e della popolazione in genere. -Supporta dal punto di vista della protezione le Strutture che impiegano radiazioni non ionizzanti nelle attività cliniche. Servizio di Immunoematologia e Medicina Trasfusionale (Piano -1 Ascensori 3-4) Responsabile: Dott.ssa A. M. Foddai e-mail: [email protected] Tel: 0652665961 Donazioni: 8.00 – 12.00 dal lunedì al sabato Ambulatorio donatori/pazienti: 8:00 – 14:00 dal lunedì al sabato Autotrasfusione: 10:30 – 15:00 dal lunedì al sabato Servizio di consulenza: 8:00 – 20:00 dal lunedì al sabato Distribuzione emocomponenti: 8:00 -20:00 dal lunedì al sabato Consegna referti esterni: 11:00 -12:30 dal lunedì al sabato La mission del servizio è: • Assicurare l’approvvigionamento di sangue e di emocomponenti, garantendo la sicurezza del donatore e del ricevente • Assicurare l’uso appropriato di sangue ed emocomponenti. 21 Il servizio offre le seguenti prestazioni: donazioni di sangue intero e multicomponenti, distribuzione emocomponenti, immunoematologia eritrocitaria di I e II livello, autotrasfusione/emodiluizione preoperatoria, aferesi terapeutica Punti di eccellenza: -Aferesi terapeutica -Aferesi produttiva -Immunoematologia eritrocitaria speciale. Biobanca tessuti e liquidi biologici La Biobanca dell’Istituto Nazionale Tumori Regina Elena (IRE) è una struttura finalizzata alla raccolta, conservazione e distribuzione di materiale biologico umano proveniente da pazienti oncologici afferenti alla nostra struttura, costituita da tessuti e campioni di sangue e/o di altri liquidi biologici con finalità di ricerca scientifica garantendo i diritti dei soggetti coinvolti. Essa rappresenta una preziosa fonte di risorse per la diagnosi, la ricerca e la sperimentazione di terapie, in particolare di quelle correlate all’applicazione in clinica dei nuovi farmaci “intelligenti” con l’obiettivo di realizzare una medicina personalizzata per il paziente oncologico. I Responsabili dei prelievi di tessuto, sangue e liquidi biologici garantiscono che i campioni biologici raccolti e conservati nella Biobanca IRE non inficino in alcun modo la diagnosi. Tali campioni potranno comunque essere recuperati per il percorso diagnostico qualora ciò sia ritenuto necessario da parte dell’Anatomia Patologica. I Responsabili della Biobanca garantiscono che la raccolta e la conservazione di tessuti, sangue e liquidi biologici sia effettuata sempre con il consenso informato del paziente nel rispetto delle norme che attengono alla protezione della privacy e al loro diritto di autodeterminazione. UOC Dermatologia Clinica (Piano -2 Ascensori I-L) Responsabile: Dott. E. Berardesca e-mail: [email protected] Centro Unico Prenotazioni: 0652662727 Ambulatorio generale: previo appuntamento al numero 0652666662 Ambulatorio di Terapia Fisica: previo appuntamento al numero 0652665004 Ambulatorio di Dermatologia Estetica: previo appuntamento al numero 0652665008 L’Unità di Dermatologia Clinica si occupa di cura, diagnosi e ricerca delle malattie dermatologiche e allergologiche. Effettua prestazioni di: ‐dermatologia generale ‐dermatologia pediatrica ‐dermatologia estetica ‐tricologia ‐dermatologia ematologica ‐dermatologia psoriasi ‐teletermografia ‐crioterapia ‐laserterapia ‐diatermocoagulazione ‐peeling ambulatoriali ‐visite d’urgenza tramite TRIAGE Punti di eccellenza: -Sono diagnosticate e curate tutte le patologie dermatologiche (pelle e annessi cutanei), sia pediatriche che dell’età adulta. 22 Una particolare specializzazione è presente nei confronti della psoriasi e delle dermatite atopica, nonché dei linfomi cutanei. -Sono effettuate tutte le comuni indagini di routine, quali prelievi ematochimici o le raccolte di campioni di liquidi biologici, ma anche indagini più complesse, come biopsie cutanee, ECG, EEG, test di stimolo endocrinologico, ecografie, valutazione di non invasiva di alcuni parametri cutanei quali microcircolo, funzione di barriera, epiluminescenza, capillaroscopia, sebometria e corneometria. E’ possibile effettuare anche l’analisi del capello ed il tricogramma. UOC Laboratorio Fisiopatologia Cutanea (LFPC) (Piano -1 Ascensori Y-W) Responsabile. Dott. M. Picardo e-mail: [email protected] Segreteria: Tel: 0652666245 Fax: 0652666247 Colloqui con i pazienti: 8:00 – 9:30 dal lunedì’ al venerdì (Tel: 0652666257) Alla struttura di Fisiopatologia Cutanea afferiscono: ‐UOS Laboratorio di farmacologia Cutanea(LFC) ‐UOS Laboratorio di Biologia cellulare e molecolare (LBCM) Il LFPC si occupa dello studio dei meccanismi patogenetici coinvolti in diverse alterazioni del sistema pigmentario (vitiligine e melanoma, per citare le principali). Il LFC contribuisce alla definizione di aspetti farmacocinetici e farmacodinamici di molecole di nuova concezione o di utilizzo innovativo nelle patologia cutanee. UOSD Dermatologia Oncologica (Ambulatori: Piano -2 Ascensori I-L ) (Reparto: Piano 6 Ascensore M) Responsabile: Dott. E. Berardesca e-mail: [email protected] Tel: 0652666654 /0652666929 Segreteria: Tel. 0652666947 Il Servizio di Dermatologia Oncologica offre prestazioni ambulatoriali di: ‐prime visite e visite di controllo in dermatologia oncologica ‐videomicroscopia digitale in epiluminescenza con registrazione dell’immagine ‐biopsie escissionali delle lesioni sospette ‐crioterapia ‐diatermocoagulazione dei tumori benigni e/o delle precancerosi ‐Orario di apertura al pubblico: 8:30 - 13:30 lun, merc, giov, ven; 8:30 – 13:30 e 14:00 – 16:30 martedì. Punti di eccellenza: - Diagnosi precoce dei tumori cutanei: melanoma e carcinoma ‐Adeguate campagne di prevenzione primaria e secondaria ‐Utilizzo di tecniche diagnostiche non invasive ‐Biopsie escissionali delle lesioni clinicamente sospette ‐Trattamento delle lesioni precancerose e/o neoplastiche in stadio iniziale ‐Invio, secondo protocolli clinico-terapeutici, presso la SC di chirurgia 23 plastica per completamento del trattamento chirurgico della lesione primitiva ed eventuale linfonodo sentinella ‐Stadiazione con esami clinici e strumentali della neoplasia attenti e periodici follow up volti alla ricerca di eventuali lesioni secondarie e di nuove lesioni primitive UOSD Dermatologia MST, Ambiente Tropicale e Immigrazione (Piano -2 Ascensori I-L) Responsabile: Dott. A. Cristaudo e-mail: [email protected] Tel: 0652666906 Segreteria: Tel: 0652662807 Fax: 0652662804 Ambulatorio di HIV-1: 8:30 – 12:30 dal lunedì al venerdì Ambulatorio morbo di Kaposi: 14:30 – 16:30 martedì Ambulatorio del LICHEN SCLEROSUS: 14:30 – 15:30 giovedì Sono diagnosticate e curate le principali infezioni che colpiscono l’apparato cutaneo-mucoso e gli annessi e non annoverabili tra le IST: infezioni da HSV, HPV, POXVIRUS, VZV, EBV, HHV-7, scabbia, pediculosi e acariasi. Tutte le patologie infettive sessualmente trasmette e l’infezione da HIV-1. in particolare le attività riguardano la diagnosi e terapia della sifilide, della gonorrea, dei condilomi acuminati, dell’herpes genitale, dei molluschi contagiosi, delle uretriti e vaginiti batteriche, delle infezioni da Clamydia t, e da micoplasmi. Presso la UOSD sono effettuate le indagini cliniche di routine previste per il paziente con sospetta MST quali: esame obiettivo dermatologico dei genitali e delle aree anatomiche interessate dal comportamento sessuale; genitoscopia in entrambi i sessi; prelievi sierologici in sede. Sono diagnosticate e curate tutte le patologie dermatologiche. Una particolare specializzazione è presente nei confronti delle dermatosi tropicali, delle patologie dermatologiche nella popolazione straniera e delle dermopatie presenti nei turisti al ritorno da viaggi internazionali, nei viaggiatori, nella popolazione nomade e negli homeless. In collaborazione col servizio di Ginecologia dell'Istituto Regina Elena è attiva un’unità di diagnosi e cura delle principali patologie della vulva. Tale unità si avvantaggia, nel caso di dermatosi vulvari psicosomatiche, della consulenza di psicologi e psichiatri, con specializzazione in sessuologia. La Struttura è stata inoltre individuata come centro di riferimento nazionale per la diagnosi e cura del morbo di Hansen. La UOSD si occupa, inoltre della promozione della salute degli immigrati e persone senza fissa dimora attraverso interventi di: - prevenzione primaria e secondaria, diagnosi e terapia delle malattie internistiche, epatologiche e gastroenterologiche; - educazione sanitaria volti al miglioramento degli stili di vita; - socio-sanitari per un miglioramento dell’accesso all’assistenza sanitaria; - didattici e di formazione del personale sanitario nel campo della medicina delle migrazioni. Viene rilasciata, agli stranieri non in regola con la normativa sul permesso di soggiorno, l’iscrizione temporanea al Servizio Sanitario Nazionale tramite l’attribuzione di un codice STP (Straniero Temporaneamente Presente) che ha validità di 6 mesi ed è rinnovabile (secondo quanto previsto dal DL 286/98, dal Regolamento di Attuazione DPR 394/99, e dalla circolare n. 5 del 24/03/2000 del Ministero della Sanità). Con tale codice è possibile accedere alle strutture pubbliche e private accreditate del SSN per ottenere: l’assicurazione delle cure ambulatoriali ed ospedaliere, urgenti o comunque essenziali, per malattia ed infortunio; gli interventi di medicina preventiva e le prestazioni ad essi correlate. UOSD Chirurgia Plastica ad indirizzo dermatologico e rigenerativo (Piano -2 Ascensori I-L) Responsabile: Dott. R. De Vita e-mail: [email protected] Tel: 0652662091 Fax: 0652662019 24 Ambulatorio visite: Tel. 06 52665158 Ambulatorio Prime Visite: 8:30 – 13:30 lunedì, mercoledì e venerdì Ambulatorio Visite di Controllo: 10:30 – 13:30 martedì e giovedì Medicazioni : 8:30 -13:00 lunedì e sabato Interventi Chirurgici Ambulatoriali: 8:30 – 13:30 mercoledì e venerdì Interventi Chirurgici DS e Ricoverati: lunedì e venerdì Interventi Chirurgici APA: lunedì e giovedì La Chirurgia Plastica ad indirizzo dermatologico e rigenerativo dell’Istituto Dermatologico San Gallicano opera nella prevenzione e nel trattamento chirurgico demolitivo e ricostruttivo di tutti i distretti anatomici, tratta tutte le patologie tumorali cutanee e dei tessuti molli, attuando anche la ricerca del linfonodo sentinella secondo i protocolli oncologici internazionali. Presso la Chirurgia Plastica vengono trattate le malformazioni come angiomi, nevi congeniti giganti, "aplasia" e le cicatrici sia post chirurgiche che post traumatiche. Per il trattamento di alcune patologie sono disponibili i LASER a diverse emissioni. UOSD Prevenzione Oncologica (Piano 6 Ascensori M-N-O) Responsabile: Dott. P. Frascione e-mail: [email protected] Segreteria: Tel: 0652666103 Ambulatorio Visite: 8:00 – 13:00 dal lunedì al venerdì Epiluminescenza: 8:00 – 11:00 dal lunedì al venerdì La UOSD di Prevenzione Oncologica svolge attività ambulatoriale finalizzata alla promozione della salute in ambito dermatologico mediante la prevenzione e la diagnosi precoce del melanoma. L’ambulatorio si occupa di prevenzione e diagnostica dei tumori cutanei sulla base dell’obiettività clinica impiegando la tecnica dell’epiluminescenza digitale. L’ambulatorio si occupa inoltre del controllo e della prevenzione per i pazienti già operati di tumori cutanei. UOSD Patologia Clinica e Microbiologia (Piano -2 Ascensori I-L) Responsabile: Dott. F. Ensoli e-mail: [email protected] Tel: 0652662782 Segreteria: Tel: 0652665069 Fax: 0652666118 Stanza prelievi: Tel: 0652666948 Prelievi ematici: 7:30 – 10:30 dal lunedì al sabato Prelievi microbiologici: 8:30 – 12:30 dal lunedì al sabato Il Laboratorio di Patologia Clinica e Microbiologia si occupa della diagnostica specialistica infettivologica : Microbiologica, Micologica e Virologica e immunologica: Sierologica, Immunologia Cellulare e Allergologica. Una parte rilevante dell'attività del Laboratorio è dedicata alla collaborazione con le Divisioni Cliniche per l’elaborazione delle linee di ricerca corrente e finalizzata e di Azioni Concertate con l’Istituto Superiore di Sanità. 25 Presso la UOSD si eseguono analisi riguardanti: ‐Sierologia infettivologica ‐Biologia molecolare ‐Allergologia ‐Immunologia ‐Prelievi microbiologici e micologici UOSD Porfirie e Malattie Rare (Piano -2 Ascensori I-L) Responsabile: Dott. G. Biolcati e-mail: [email protected] Tel: 0652666928 Fax: 0652665020 Ambulatorio porfirie: 07:30 – 13:00 dal lunedì al venerdì Ambulatorio emocromatosi, tricologia e altre malattie rare: 07:30 – 13:00 dal lunedì al venerdì La UOSD Porfirie e Malattie Rare si occupa di ricerca, prevenzione, diagnosi e cura dei diversi tipi di Porfiria, delle diverse forme di Emocromatosi, di Alcaptonuria, del Pemfigo Famigliare benigno detto anche Malattia di Hailey-Hailey, del Morbo di Darier, del Lichen sclero-atrofico. Uno dei punti di forza della struttura, come avviene per i più importanti Centri internazionali per le Malattie Rare, è di coordinare la parte clinica con la parte laboratoristica sia per l’attività assistenziale che per la ricerca. Oltre ad essere Centro di Riferimento Regionale (Bollettino Ufficiale Regione Lazio Suppl. 4, N°5 del 20 Febb 2004), il Centro rappresenta anche un punto di riferimento nazionale ed internazionale, in grado di fornire analisi di laboratorio altamente specialistiche, per questo circa il 40% della casistica proviene da fuori Regione Lazio. UOSD Radiologia ad indirizzo dermatologico (Piano -1 Ascensori 3-4-9) Responsabile: Dott. F. M. Solivetti e-mail: [email protected] Tel: 0652666749 Segreteria: Tel: 0652666745 Fax: 0652666733 La UOSD Radiologia osserva il seguente orario: 8:00-13:00 dal lunedì al venerdì La Struttura di Diagnostica per Immagini è specializzata in indagini di ecografia dermatologica, anche con l'utilizzazione di mezzi di contrasto, e nella diagnosi e follow-up delle neoplasie di interesse dermatologico, con particolare attenzione alle agobiopsie dei tessuti molli. Si eseguono una ampia serie di indagini diagnostiche con l'ausilio delle più moderne apparecchiature tecnologiche, ivi incluse RMN e T.C.. La Struttura è sede della Scuola di Ecografia Dermatologica, riconosciuta dalla SIUMB – Società Italiana di Ecografia. Presso la UOSD è possibile eseguire i seguenti esami: -RX tradizionale e stratigrafia di tutto il corpo -Ortopantomografia e Telecranio -Mammografia -Tomografia Assiale Computerizzata (TAC) con e senza mezzo di contrasto -Risonanza Magnetica Nucleare (RMN)con e senza mezzo di contrasto 26 -Ecografia diagnostica e biopsie ecoguidate UOSD Dermatopatologia (Piano -2 Ascensori I-L) Responsabile: Dott. P. Donati e-mail: [email protected] Tel: 0652665224 Fax: 0652665226 Ambulatorio per prelievi bioptici, citologici e medicazioni: 9.00-13.00 dal lunedì al venerdì. Ambulatorio Visite di controllo, consegna referti e consulenze dermatopatologiche interne ed esterne: 9.00-10.00 dal lunedì al venerdì. La Dermatopatologia è un servizio di Istopatologia Cutanea con personale dedicato allo studio e alla diagnostica dermatopatologica, settore del tutto peculiare, al confine tra la Dermatologia e l’Anatomia Patologica. Fa parte del Dipartimento Clinico-Sperimentale di Dermatologia Oncologica dell’Istituto Dermatologico San Gallicano, IRCCS. La struttura svolge la sua attività nella diagnostica istologica, citologica, immunoistochimica, dedicandosi al riconoscimento e alla classificazione delle patologie cutanee, presupposto indispensabile per l’individuazione di percorsi diagnostici e terapeutici. Le patologie che maggiormente possono beneficiare di una consulenza dermatopatologica sono: 1) patologie infiammatorie acute e /o croniche 2) patologie auto-immuni e genodermatosi 3) patologie melanocitarie (nevi e melanomi) 4) patologie neoplastiche non melanocitarie(carcinomi, linfomi, tumori sottocutanei). Attività di laboratorio - Accettazione campioni e relativi prelievi macroscopici, processazione, inclusione, taglio, colorazione (di routine e non) ed allestimento finale dei preparati. - Lettura e refertazione dei preparati citologici, istologici ed immunoistochimici. - Revisione e consulenze su preparati istologici esterni. Attività assistenziale - Biopsie cutanee; - Esami istologici Ambulatoriali; - Esami istologici Reparti e Day Surgery; - Esami istologici Esterni; - Esami citologici; - Revisioni; - Immunoistochimica; - Consulenze Dermatopatologiche Laboratorio galenico e Farmacia San Gallicano La Farmacia Ospedaliera Esterna San Gallicano si trova in Roma, zona Trastevere all'altezza di Piazza Mastai, e precisamente in via San Gallicano 23. Responsabile: Dott. F. Musicco e-mail: [email protected] Tel. 06 5895764 - 06 52662989 Tel. e fax della farmacia 06 5895764 La farmacia "San Gallicano" appartiene agli Istituti Fisioterapici Ospitalieri di Roma, ente di Gestione dell'Istituto dermatologico San Gallicano. 27 Svolge tutte le attività di una farmacia aperta al pubblico secondo i seguenti orari: Lunedì: 8:30 - 13:00 / 16:00 - 19:30 Martedì: 8:30 - 19:30 Mercoledì: 8:30 - 19:30 Giovedì: 8:30 - 19:30 Venerdì: 8:30 - 13:00 / 16:00 - 19:30 Sabato: 8:30 - 13:00 Domenica: chiuso Nel Laboratorio galenico si eseguono preparazioni officinali, magistrali, fitoterapiche e fiori di Bach. Per informazioni chiedere del Dr. Domenico Tarantino Tel. 06 5895764 Fax 06 52663637 e-mail [email protected] oppure [email protected] Informazioni su ricovero e dimissioni RICOVERO L'Istituto Regina Elena e l'Istituto San Gallicano sono istituti di ricerca e assistenza specialistica di II° livello e non prevedono pronto soccorso. L’utente , dopo aver effettuato la visita presso l’ambulatorio della struttura interessata, deve recarsi, con il modulo rilasciato dal medico ( è possibile richiedere l’accesso al reparto Solventi), presso l’Ufficio Accettazione Ricoveri, per essere inserito nella lista d’attesa. Il giorno previsto per il ricovero sarà comunicato per telefono e l’utente dovrà presentarsi presso il suddetto ufficio portando: la tessera sanitaria rilasciata dalla asl di appartenenza; un documento di riconoscimento in corso di validità; il codice fiscale; documentazione clinica in possesso. Gli Istituti adottano le seguenti tipologie di ricovero: • • • RICOVERO URGENTE. Riguarda solo l’Istituto Regina Elena e si effettua nelle Strutture Complesse di Neurochirurgia e Terapia Intensiva E’ disposto dal medico del 118, che contatta direttamente il personale sanitario delle due strutture. RICOVERO PROGRAMMATO. Nel caso in cui sia stata riconosciuta dai sanitari degli Istituti la necessità di ricovero, il paziente sarà inserito nella lista d’attesa dell’Unità Operativa di competenza RICOVERO A CICLO DIURNO (day hospital, day surgery). Consiste in un ricovero o cicli di ricovero programmati, ciascuno della durata di una giornata per erogare prestazioni di particolare complessità. Il primo accesso in Day Hospital o Day Surgery segue la regolamentazione del ricovero programmato. Per favorire il funzionamento dell’ospedale è opportuno che, durante il ricovero, i pazienti ed i visitatori abbiano un comportamento responsabile in ogni momento, nell’ottica del rispetto verso gli ammalati ed il personale. I pasti sono personalizzati; il vitto è adeguato giornalmente ai fabbisogni nutritivi, alla patologia e, nell’ambito delle necessità dietetiche, varia con un menù settimanale. Ogni paziente può ricevere visite da parte di parenti ed amici negli orari previsti. E’ necessario che tali visite non siano di ostacolo alle attività mediche e non arrechino disturbo al riposo degli altri ricoverati. Di norma non possono entrare i bambini di età inferiore ai 12 anni. Per qualunque esigenza particolare ci si potrà rivolgere al coordinatore infermieristico, che saprà comprendere e risolvere ogni situazione. DIMISSIONI Al momento della dimissione il paziente riceve una relazione clinica relativa al periodo di degenza e tutte le indicazioni necessarie al proseguimento della terapia e le eventuali date dei controlli medici. 28 Informazioni sul’attività ambulatoriale PRENOTAZIONI E AMBULATORI Gli Istituti Fisioterapici Ospitalieri offrono prestazioni ambulatoriali di elevata specializzazione; presso gli ambulatori possono essere diagnosticate situazioni che richiedono il ricovero o eseguiti follow up. Per usufruire delle prestazioni specialistiche ambulatoriali IRE e ISG, in regime istituzionale è necessaria la prescrizione redatta da un medico su ricettario regionale e la prenotazione. Le prenotazioni per le attività ambulatoriali si effettuano : 1. al telefono : al numero verde 803333 - Centro Unico di Prenotazione Regionale 2. di persona: presso Via Elio Chianesi, 53 dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle ore 13.00 presso sportello ex uffiico ricoveri (piano 0) (un'ora prima, in base alle persone in attesa, sarà chiuso il distributore dei numeri); Le uniche prestazioni prenotabili di persona sono: Istituto Regina Elena: - Chirurgia "A" (controlli senologia) - Gastroenterologia (tutte le prestazioni e le visite) - Ortopedia - Radiologia Istituto San Gallicano: ‐Radiologia ‐Videoepiluminescenza Il pagamento del ticket dovrà essere effettuato esclusivamente presso una delle tre aree di accettazione presenti all’interno dell’Istituto. Nel caso di prenotazione con l’Istituto Regina Elena è consigliato l’ingresso da via Elio Chianesi 53, mentre il cittadino prenotato con l Istituto S.Maria e San Gallicano potrà avvalersi dell’entrata posta in via Fermo Ognibene 23. Le seguenti prestazioni ambulatoriali si prenotano per telefono ai numeri indicati: Neurologia: esami strumentali e ambulatori specialistici Tel. 06 52666067 dalle 08.30 alle 13.00 o per via telematica all'indirizzo E-mail: [email protected] Radioterapia Tel. 06 52666013 dalle 09.00 alle 14.00 Medicina Nucleare: visite e scintigrafie prenotazione in sede presso l'accettazione di Medicina Nucleare (piano -1) oppure telefonica al n. 06 52666279 dalle ore 10.00 alle ore 14.00 Fisiopatologia Respiratoria Tel. 06 52666904 dalle 12.00 alle 15.00 Urologia: esami strumentali Tel. 06 52666922 dalle 08.00 alle 13.30 Ambulatorio per la menopausa Tel. 06 52665980 dalle 09.00 alle 13.00 Psicologia Istituto Regina Elena Tel. 06 5266 6155 - 5919 - 5643 dalle 09.00 alle 16.00 Psicologia Istituto San Gallicano Tel. 06 52665951 dalle 10.00 alle 17.30 Centro per le Porfirie, Emocromatosi e Alcaptonuria Tel. 06 52666928 dalle 08.30 alle 13.00 Ambulatorio di Tricologia Tel. 06 52662024 dalle 08.30 alle 13.00 29 Medicazioni Istituto Regina Elena Tel. 06 52666028 Medicazioni Istituto San Gallicano Tel. 06 52666799 Terapia del dolore Istituto Regina Elena Visite ambulatoriali Tel. 06 52665135 dalle 09.00 alle 14.00 Per informazioni telefonare al numero 06 52665046 Urgenze Dermatologiche Le urgenze dermatologiche vengono gestite con il sistema del triage. Le persone possono presentarsi presso l'ambulatorio dedicato muniti di richiesta (ricetta rosa) del medico di base o dello specialista di "visita dermatologica urgente " e prima del pagamento del ticket. L'ambulatorio riceve dalle 8.00 alle 12.00 dal lunedì al sabato, qui gli operatori effettuano la valutazione dell'urgenza, stabiliscono la priorità e attribuiscono i codici di accesso (rosso, giallo, bianco). In caso di : codice rosso - la visita si effettua in giornata; codice giallo - la visita si esegue entro 6 gg. codice bianco - la visita si effettua su prenotazione. Informazioni su Ritiro Referti e Cartella Clinica RITIRO REFERTI I referti vengono consegnati esclusivamente all'interessato munito di documento di identità o ad altra persona in possesso del tagliando di ritiro debitamente compilato nell'area dedicata alla delega e munito di fotocopia del documento di identità del delegante. Luogo del ritiro: I referti Istocitologici si ritirano presso il posto infermieri degli Ambulatori Generali dell'Istituto Regina Elena situato al piano O, dal lunedì al venerdì dalle 8.30 alle 13.30. I referti di Patologia Clinica (Analisi del sangue) si ritirano anche (ricordiamo l'opzione referti online ) presso lo sportello situato al piano -1 di fronte alle casse di accettazione amministrativa, dal lunedì al venerdì dalle 9.00 alle 13.00 I referti di Radiologia si ritirano al piano -1 all'accettazione di radiologia, dal lunedì al sabato dalle 8.00 alle 12.00 Tutti gli altri referti si ritirano presso le strutture dove sono stati effettuati gli esami e secondo le indicazioni ricevute. RICHIESTA CARTELLA CLINICA La richiesta di documentazione sanitaria si effettua, presso IRE – ISG: • Dal lunedì al venerdì dalle ore 7.30 alle ore 16.45 (presso tutti gli sportelli di Accettazione) • Sabato dalle ore 8.00 alle ore 13.00 (presso sportelli hall centrale piano 0) Via FAX: • Compilare correttamente in tutte le sue parti il modulo predisposto • Effettuare il versamento del costo unitario della copia del documento da richiedere, più le spese di spedizione di Euro 5,17 a mezzo bonifico bancario intestato a Istituti Fisioterapici Ospitalieri Unicredit Banca di Roma, codice IBAN IT58J0200805316000400000886, con la specifica della causale (cartella clinica), qualora si richieda la spedizione della documentazione • Inviare foglio di richiesta e di ricevuta di versamento via fax al n. 06 52662329 Costi di una copia di cartella clinica o cartellino ambulatoriale: • Euro 10,33 per ricovero ordinario 30 • Euro 5,16 per Day Hospital o Day Surgery o Trattamento Radioterapico • • Euro 2,58 per un cartella ambulatoriale o certificato di radioterapia Euro 5,17 eventuale costo aggiuntivo per la spedizione a mezzo raccomandata L'importo indicato si riferisce ad una singola copia Modalità di ritiro copia cartella clinica: • dal diretto interessato se maggiorenne, munito di documento di riconoscimento • da un genitore o da un tutore, muniti di documento di riconoscimento • dal delegato munito del proprio documento di riconoscimento, di delega in carta semplice e fotocopia del documento del delegante • da un erede in linea diretta, in caso di decesso del paziente,munito del proprio documento di riconoscimento, previa sottoscrizione di atto notorio N.B. La copia della documentazione clinica richiesta sarà disponibile per 180 giorni dalla data prevista per la consegna; si avverte l'utenza che, superato il suddetto periodo, la copia verrà distrutta e per ottenerla sarà necessario procedere ad un nuovo pagamento. Per ulteriori informazioni si prega contattare l'Archivio Cartelle Cliniche al n. telefonico: ▪ 06 52662754 per documentazione sanitaria rilasciata dall'Istituto Regina Elena ▪ 06 52666787 per documentazione sanitaria rilasciata dall'Istituto S. Gallicano nei seguenti giorni ed orari: dal Lunedì al Venerdì dalle ore 12.00 alle ore 13.30 Orario e sedi ritiro copie cartelle cliniche: ▪ Dal lunedì al venerdì dalle ore 8.00 alle ore 14.00 ▪ Sabato dalle ore 8.00 alle ore 13.00 ▪ Atrio principale - Accettazione Ricoveri La Libera Professione Intramoenia Gli Istituti Fisioterapici Ospitalieri (IRE e ISG) danno la possibilità ( D.L. 30/12/92 n. 502 e successive modifiche ed integrazioni) ai propri dirigenti medici di effettuare la loro attività libero professionale all'interno della sede di Mostacciano. Tale attività è uno strumento di potenziamento della capacità di risposta alla domanda sanitaria che consente una più adeguata utilizzazione delle strutture, delle attrezzature e delle apparecchiature, ottimizzando l'incidenza dei costi di struttura e persevera l'obiettivo di garantire la libera scelta di prestazioni sanitarie ponendosi come offerta integrativa e non sostitutiva dei servizi all'utenza. Le prenotazioni per la libera professione intramoenia si effettuano : 1. al telefono : al numero 0652666657 dal lunedì al venerdì – ore 9:00 – 16:30 al numero 0652666657 sabato – ore 9:00 – 13:00 2. di persona: presso l’atrio principale dell’IFO dal lunedì al venerdì – ore 9:00 – 12:00 31 Servizi Utili VIGILANZA: sono presenti, 24 ore su 24, addetti alla vigilanza interna che hanno il compito di presidiare gli ingressi e gli spazi comuni del complesso ospedaliero BANCA: una agenzia (n.65) di Unicredit (ex Banca di Roma, ex Capitalia) è ubicata nel corpo principale dell’Istituto al piano 0 e può essere facilmente raggiunta seguendo la linea arancione. L’orario di apertura al pubblico è il seguente: Lunedì/Venerdì 08.25 - 13.35 e 14.30 - 15.50 Prefestivo 08.25 – 12.50 SPORTELLO BANCOMAT: è situato nell’atrio principale al piano 0. BAR: all’interno dell’Istituto ci sono 2 bar: -il primo “BAR ARMANDO” è nel corpo principale al piano 0 con il seguente orario : lunedì/venerdì 06.30-20.00 sab/dom 06.30-19.00 -il secondo “MEETING CAFE” è all’interno del Centro Congressi con il seguente orario: lunedì/venerdì 06.00 - 19.00 sabato 06.00 - 14.00 domenica CHIUSO EDICOLA: si trova nell’atrio principale al piano 0, con il seguente orario: ‐lunedì/venerdì ‐Sabato ‐Domenica 07.00 – 18.00 07.00 – 13.00 CHIUSO SPEDIZIONI POSTALI: Al lato dell’ingresso principale si trova una cassetta per le lettere. Nell'Istituto non sono in vendita francobolli. DISTRIBUTORI AUTOMATICI Da settembre 2009 è attiva presso l’atrio principale degli Istituti Regina Elena e San Gallicano, la macchinetta per la distribuzione dei biglietti dell' Atac per autobus e metropolitane. CENTRO CONGRESSI: Il Centro Congressi “Raffaele Bastianelli” è il centro delle attività culturali, scientifiche e didattiche degli Istituti Fisioterapici Ospitalieri. E' situato all'interno degli IFO ed possibile accedervi da Via Fermo Ognibene, 23. E’ dotato di 3 sale conferenze: Sala A ( Antonio Caputo) posti 250/300 Sala B posti 60/70 Sala C (Ferdinando Ippolito) posti 100/110 Il Centro Congressi dispone delle tecnologie necessarie per proiezioni degli audiovisivi e per collegamenti in videoconferenza e satellitari. Il Centro Congressi “Raffaele Bastianelli” ospita oltre alle iniziative istituzionali dell'Ente anche attività culturali e formative a carattere scientifico, nazionali ed internazionali, promosse da altri enti. SERVIZIO RELIGIOSO: i padri Cappuccini offrono il servizio religioso e sono disponibili a dare conforto durante tutto il soggiorno nel nostro Istituto, nel pieno rispetto delle idee del degente. E’ possibile, a richiesta, avere anche i Ministri di culto non cattolico. La cappella, situata al piano 0 è aperta dalle 7.00 alle 19.00 32 La Santa Messa viene celebrata nei giorni festivi alle 09.00 e alle 11.00 nei giorni feriali alle 7.30 e alle 18.30 Nel mese di Agosto la messa delle 7.30 non viene celebrata. La recita del Santo Rosario è tutti i giorni alle 18.15 presso la cappella. Per necessità sacramentali si può far riferimento alla Caposala del reparto di Degenza. SERVIZIO TV: al piano 0, nell’atrio principale, è presente lo sportello degenza. Lo stesso ha il seguente orario di apertura al pubblico: 13.30 - 17.30 PARCHEGGIO: E’ possibile lasciare la propria auto: - nel parcheggio circoscrizionale in Via De Vitis, nei pressi dell'Ingresso principale di Via Chianesi oppure - nel parcheggio circoscrizionale di Via Fermo Ognibene, con ingresso alle spalle dell'istituto. I disabili muniti di contrassegno e le persone in cura presso i nostri Istituti, dotati del permesso temporaneo rilasciato dai responsabili delle strutture di oncologia e radioterapia e commisurato al ciclo terapeutico in corso possono parcheggiare nei posti riservati siti nei pressi dell'ingresso principale e nel parcheggio sotterraneo (piano -1,con ascensori dedicati). Nei casi di evidente stato di necessità e di difficoltà di deambulazione gli utenti possono recarsi presso l’ingresso di Via Fermo Ognibene, 23, dove un addetto si prenderà cura di accompagnare il paziente in reparto con l’ausilio di sedie a rotelle. TAXI: Presso il Punto Cortesia nella hall di ingresso e presso il Centro Congressi è attivo un sistema automatico di chiamata taxi. Chiedere al personale, il servizio è gratuito. In alternativa i numeri per prenotare un Taxi sono: 063570 - 064994 - 064157 - 066645 - 065551 BIBLIOTECA: il compito principale della Biblioteca è quello di fornire un valido supporto all'attività di ricerca scientifica in oncologia e al servizio svolto da medici, infermieri ed operatori sanitari. La biblioteca del paziente: è uno spazio educativo e Informativo rivolto ai pazienti, familiari e cittadini, in cui è possibile richiedere materiale informativo, sempre in ambito oncologico. E’ disponibile personale esperto in grado di orientare l’utente nella ricerca di fonti informative. E’ possibile accedere al servizio gratuitamente dal lunedì al venerdì dalle ore 09.30 alle 16.30 e/o richiedere informazioni all’indirizzo di posta elettronica: [email protected] Sono a disposizione di pazienti e parenti, all’interno della Biblioteca, alcune postazioni multimediali. L’ANGOLO DELLE CURIOSITA’ LETTERARIE “Al Buon Romanzo…”: ha a disposizione un servizio di prestito di libri presso il locale situato di fronte la chiesa al piano 0. CONNESSIONE WI-FI : in Istituto è possibile connettersi ad internet tramite collegamento WI-Fi gratuito. APP QURAMI: Agli Ifo mai più coda! Nuovo servizio per la distribuzione dei numeri “taglia code” . Un’ innovativa soluzione tecnologica che consente di prendere il numeretto per l’accettazione direttamente dal proprio smartphone o tablet, conoscere in tempo reale il numero esatto di persone davanti a sé ed il tempo di attesa stimato e ricevere una notifica all’avvicinarsi del proprio turno. Tutto con l’applicazione “QURAMI” semplice e gratuita. 33 Come Raggiungerci IN TRENO Dalla Stazione Roma Termini o dalla Stazione Roma Tiburtina seguire le indicazioni per raggiungere la Metropolitana Linea B o B1 direzione Laurentina e scendere ad Eur Fermi oppure Eur Palasport, poi prendere un autobus fino all’ospedale. Linee ATAC Linea 700 Partenza da P.le Eur-Fermi fino a Via E. Chianesi. La linea effettua corse dal lunedì al sabato dalle ore 7.00 alle 22.00. Il capolinea è davanti all'ingresso principale degli Istituti. Linea 708 Partenza da Piazzale dell'Agricoltura ogni 20 minuti - ( Fermata EUR Palasport)- dal lunedì al sabato dalle 5,30 alle 23,45; la domenica e i festivi la frequenza è ogni ora dalle 6.00 alle 23.00. La linea transita in Via Elio Chianesi e la fermata è davanti all'ingresso principale degli Istituti. 34 Linea 078 Partenza da Piazzale E. Tarantelli fino a Via Caduti per la Guerra di Liberazione (Spinaceto) collega con il quartiere Torrino e con la fermata della linea Roma Lido di Tor di Valle. Frequenza ogni 30 minuti dal lunedì al sabato dalle ore 7.00 alle ore 18.00. Fermata è davanti all'ingresso principale degli Istituti. Linea 130 Express -Solo Festivo - Partenza da Piazzale Clodio fino a Sheraton Four Points (Spinaceto) - Dalle ore 5.30 alle ore 23.30 frequenza ogni 15 minuti. Fermata a 100 metri dagli Istituti, all'altezza di Piazza Quaranta. IN AEREO Dall'Aeroporto "Leonardo Da Vinci" prendere il trenino e scendere alla stazione di Roma Ostiense, seguire poi le indicazioni per la Metropolitana Linea B o B1. IN AUTO da Roma: Via Cristoforo Colombo direzione Ostia, prendere la corsia laterale dopo l'incrocio con Viale Oceano Pacifico, voltare su Via di Decima a sinistra quindi voltare a destra su Via Ognibene e proseguire fino a Via Elio Chianesi; Oppure: Via Pontina direzione Pomezia, subito dopo il Grande Raccordo Anulare la prima traversa a destra direzione Mostacciano (Via Tumiati) proseguire per Via Gastaldi, Via Garosi e quindi Via Chianesi. dal Grande Raccordo Anulare: Uscita 26 (Via Pontina) direzione Pomezia Spinaceto, girare alla prima traversa a destra (Via Tumiati) proseguire per Via Gastaldi, Via Garosi e quindi Via Chianesi. da Pomezia direzione Roma: immettersi sulla complanare della Pontina seguendo l'indicazione "Spinaceto-Tor de' Cenci", al semaforo seguire le indicazioni per Mostacciano passando per Via Turati, Via Garosi e quindi Via Chianesi; oppure subito dopo il Grande Raccordo Anulare prima uscita a destra direzione Mostacciano (Via di Decima, Via Acqua Acetosa,Ostiense) all'incrocio voltare a sinistra passare sotto il ponte, alla rotatoria tenersi sulla sinistra, ripassare sotto il ponte nella direzione opposta, voltare la prima a destra su Via di Decima e subito a destra su Via Ognibene proseguire per Via Elio Chianesi; da Ostia Lido direzione Roma: Via Cristoforo Colombo immettersi sulla corsia laterale dopo lo svincolo di Via Mezzo Cammino, oltrepassare il Grande Raccordo Anulare quindi voltare a destra su Via Arnaud e ancora a destra su Via Chianesi. PARCHEGGIO Si informa che sono a disposizione degli utenti due parcheggi esterni, uno situato in Via Sergio De Vitis e l'altro in Via Fermo Ognibene. 35 Diritti e Doveri del Paziente Il paziente ha diritto a : • • • • • • • • • Ricevere le migliori cure possibili, in sicurezza, con l’utilizzo delle più avanzate tecnologie e conoscenze scientifiche Un’assistenza prestata i maniera professionale, equa e personalizzata Massima riservatezza dei dati personali e di quelli relativi alla diagnosi, alla degenza e alle terapie Un’assistenza prestata nel rispetto della dignità umana e della massima considerazione della sua sfera personale Identificare il personale sanitario, per quanto riguarda qualifica, ruolo e identità personale; in particolare,al paziente è comunicato il nome del medico responsabile delle cure. Informazioni complete, aggiornate e comprensibili su diagnosi, interventi, terapia, eventuali rischi o disagi ad essi legati, nonché le possibili alternative Esprimere il proprio consenso per i trattamenti a cui è sottoposto e nel caso in cui l’Istituto intenda utilizzare il suo caso clinico per attività di insegnamento o di ricerca; per i minori, il consenso al trattamento sanitario è espresso da chi esercita la potestà genitoriale o dal tutore. Esprimere la propria opinione sulla qualità dei servizi ricevuti e avere la possibilità di sporgere reclami, suggerimenti o di effettuare elogi Maggiore tutela dei pazienti in fase terminale che tenga conto il più possibile delle loro particolari, complesse esigenze ( fisiche, emotive, sociali) Il paziente ha il dovere di : • • • • • • • Fornire informazioni complete e precise sulla propria salute, sui precedenti ricoveri, sulle terapie seguite Avvisare tempestivamente il medico di qualsiasi cambiamento nel proprio stato di salute Rispettare le prescrizioni raccomandate dal medico Tenere un comportamento rispettoso delle esigenze degli altri pazienti e degli operatori ospedalieri Avere cura nell’utilizzo dei beni dell’Istituto e di proprietà altrui Rispettare gli appuntamenti fissati o disdire in tempo, affinché possano essere riservati ad altri pazienti Rispettare il divieto di fumare in tutto l’ospedale e nell’area perimetrale esterna La Qualità dei Servizi Clinici e Organizzativi Il miglioramento continuo della qualità delle prestazioni rese costituisce uno dei valori di riferimento che l’Istituto intende assumere a base della propria azione di governo e di gestione. Allo scopo di garantire la qualità dell’assistenza nei confronti della generalità dei cittadini, si adotta il metodo della verifica e della revisione della qualità e quantità delle prestazioni erogate. A tal fine il Direttore Generale specifica gli Indicatori dell’azienda, previsti con il decreto ministeriale di cui all’art. 10 comma 3 della decreto legislativo di riordino, definendo un sistema di indicatori così costituito: • • • • Indicatori di governo, sulla base delle disposizioni statali e regionali; Indicatori del grado di soddisfazione dell’utenza, sulla base dei dati forniti dall’ufficio relazioni con il pubblico, nonché sulla base della consultazione delle organizzazioni sindacali, degli organismi di volontariato e di tutela dei diritti; Indicatori relativi alla qualità degli interventi e delle procedure diagnostico-terapeutiche ed assistenziali adottate nelle strutture di erogazione dell’assistenza; Indicatori sui risultati delle attività preventive. L’istituto intende dare concretezza all’azione per il miglioramento continuo della qualità anche attraverso percorsi di accreditamento e di certificazione. Attualmente presso IFO è stato adottato il modello di certificazione secondo lo standard ISO9001:2008. L’ultima certificazione ISO 9001:2008 per IRE è stata rilasciata da Bureau Veritas in data 04/03/2014 con scadenza 03/03/2017. 36 L’ultima certificazione ISO 9001:2008 per ISG è stata rilasciata da Bureau Veritas in data 20/03/2013 con scadenza 19/03/2016 Inoltre nella UOC di Ematologia sezione trapianti è stato ottenuto in data 21/01/2014 con scadenza 20/01/2018 l’accreditamento JACIE (The Joint Accreditation Committee ISCT-EBMT). L’IFO ha intrapreso l’iter per accedere anche alla Certificazione Europea secondo standard OECI. Protezione dei dati personali e tutela della riservatezza Per fornire le prestazioni diagnostiche e terapeutiche richieste, l’Istituto deve poter conoscere, trattare e conservare i dati personali degli utenti e, in particolare quelli cosiddetti sensibili, legati al loro stato di salute. Per questo motivo viene fatto compilare al paziente un modulo di consenso informato, da consegnare al personale prima della prestazione. Le informazioni sono trattate solo da personale autorizzato, con strumenti informatici e cartacei, nel rispetto della normativa sulla tutela dei dati personali ( d. lgs. 30 giugno 2003, n. 196 e provvedimenti collegati), applicando le misure di protezione da questa stabilite. L’Istituto, sempre a seguito di autorizzazione da parte del paziente, tramite apposito modulo di consenso informato, potrebbe trattare i dati personali/sensibili, in forma anonima, anche per finalità di ricerca scientifica o statistica sulla progressione delle conoscenze nella prevenzione, diagnosi e terapia oncologica, in campo medico, biomedico o epidemiologico. Per tutelare la riservatezza del paziente, secondo quanto disposto dal Garante per la privacy, i pazienti che attendono la prestazione in ampi locali, vengono chiamati con un codice alfanumerico, assegnato al momento della prenotazione o dell’accettazione. Ufficio Relazioni col Pubblico L’Ufficio Relazioni con il Pubblico assicura la funzione relativa alla comunicazione con gli utenti, sviluppando in modo esauriente l’informazione sulle prestazioni sanitarie e relative modalità di accesso. Verifica la percezione della qualità delle prestazioni erogate, individuando per tali finalità idonei ed adeguati strumenti. In particolare l’URP acquisisce le osservazioni e i reclami presentati dai cittadini, li segnala ai dirigenti competenti e provvede a dare tempestivo riscontro agli utenti. Raccoglie, classifica ed archivia le segnalazioni e gli esposti in apposita banca dati e predispone una relazione al Direttore Generale. Detta relazione è accompagnata da proposte per il miglioramento degli aspetti organizzativi, logistici, relazionali e di accesso alle prestazioni, nonché per il superamento dei fattori di criticità emersi. L’Istituto garantisce che l’ufficio sia organizzato avvalendosi di personale appositamente formato. Inoltre l’URP cura i rapporti con le Associazioni di Volontariato. Dirigente Responsabile: D.ssa Giovanna D’Antonio URP Operatore: Sig.ra Silvana D’Aversa Apertura al pubblico: dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle ore 13.00 il lunedì ed il mercoledì anche dalle ore 14.30 alle ore 16.00. L’ufficio è ubicato al piano 0 sul percorso della linea arancione subito dopo la Chiesa. Telefono: 0652665046 Fax: 0652666236 Email: [email protected] All’interno della sede di Mostacciano sono attivi anche due punti informazioni, denominati “Punto Cortesia”, che svolgono servizio di prima accoglienza front office 37 Fac simile Modulo per le Segnalazioni E’ possibile scaricare l’originale dal sito www.ifo.it Prot.n. Roma All 'Ufficio Relazioni con il Pubblico Scheda per la segnalazione di disfunzioni- suggerimenti- reclami Del Sig./Sig.ra Residente in CAP Via Recapiti Telefonici segnala quanto segue: ……………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… ………………………………………………………………………………………………………… …………………… Acconsento al trattamento dei dati personali e sensibili ai sensi della legge 196/2003, ed esprimo il mio consenso alla loro diffusione all’interno dell’I.F.O. , in particolare alle Direzioni e/o ai Servizi competenti la natura della segnalazione in oggetto. In caso di mancato consenso non sarà avviato nessun procedimento. Firma leggibile ‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐‐ 38 Associazioni e Volontariato Presso gli Istituti Fisioterapici Ospitalieri operano le seguenti Associazioni di Volontariato: A.M.O.C. Onlus - Associazione Malati Oncoologici Colon-retto Sito www.amoc.it E-mail [email protected] Numero verde 800586999 Tel/Fax 0652662060 Cell.3271431636 Presidente: Isabella Francisetti Dove siamo: ‐ ‐ ‐ Day Hospital Oncologia medica A (Piano 0) dal Lunedì al Venerdì ore 8.30- 13.30 Segreteria: Secondo Piano Onc. Medica - Scala 0 Ascensore D dal Lunedì al Venerdì ore 8.30- 13.30 Week Surgery Chirurgie (Piano 3 – palazzina E) dal Lunedì al Venerdì ore 8.30- 13.30 A.M.S.O - Associazione per l'Assistenza Morale e Sociale negli Istituti Oncologici Sito www.associazione-amso.it E-mail [email protected] Numero verde oncologico 800015341: 9.00-12.00 dal lunedì al venerdì Casa Accoglienza A.M.S.O. : tel 064181822 (11 posti letto-permanenza gratuita) Presidente: Edmondo Terzoli Dove siamo: ‐ ‐ ‐ In Istituto dal Lunedì al Venerdì ore 9.00-14.00 Nei Reparti di Degenza, DH, Ambulatori ore 8.30 14.00 Casa Amso dal Lunedì al Venerdì ore 9.00- 16.00 A.R.V.A.S. - Associazione Regionale Volontari di Assistenza Sanitaria Sito www.arvaslazio.it E-mail [email protected] Tel/fax 06 5132000 Segreteria: tel. 06.52666986 - 333.9761657– 347.6686410 (martedì e giovedì ore 11-13) Presidente: Dr. Silvio Roscioli Responsabile : Signor Aurelio Oliveri Cellulari: 320/6954006 E-mail: [email protected] Dove siamo: ‐ ‐ Hall Principale – postazione ARVAS ‐ ‐ Ambulatori: Oncologia Medica A-B-C al piano terra - linea arancione dal lunedì al venerdì - ore 9.00- 13.00. Segreteria: PIANO -1 stanza 255 presso C.P.T. Centro Prevenzione Tumori (seguire dall'ingresso principale degli Istituti la linea arancione asc. Y-W – QT ). Nei vari reparti di degenza dal lunedì al venerdì prevalentemente nei seguenti orari: 7.30 - 9.30 / 11.00 - 13.00 / 17.00 - 19.00 39 AIMaC - Associazione Italiana Malati di Cancro, parenti e amici Sito www.aimac.it E-mail [email protected] Numero verde 840 503579 Tel: 064825107 fax: 0642011216 anche su Facebook e Twitter Presidente Francesco De Lorenzo Dove siamo: ‐ ‐ ‐ Ingresso principale dell’Istituto, a sinistra dell’ingresso Biblioteca Digitale - Centro di Conoscenza "Riccardo Maceratini" Primo piano, Day Hospital di Oncologia Medica A Associazione Irene Onlus – Istituto Regina Elena Neurologia e neurochirurgia Tumori Cerebrali Sito: www.associazioneirene.it E-mail [email protected] Tel 0652662721 Fax 0652666144 Presidente: Patrizio Fausti L'Associazione I.R.E.N.E Onlus e' stata fondata alcuni anni fa per iniziativa di pazienti e familiari di persone affette da tumori cerebrali per aiutare le persone che hanno ricevuto la stessa diagnosi e i loro familiari, ad affrontare i problemi di natura sanitaria, psicologica e socio‐assistenziale suscitati da tale diagnosi Dove siamo: Reparto di Neurologia (primo piano, Ascensori R‐S) Reparto di Neurochirurgia (Primo piano, Ascensori I‐L) Rukije un Raggio di Sole - Associazione pazienti oncologici dell'apparato muscolo-scheletrico Sito: www.rukije.org E-mail: [email protected] Tel.3337155926 Fax 06 95463114 Presidente: Monica Morelli Dove siamo: Reparto di Ortopedia Oncologica diretto dal Prof. Roberto Biagini (5°piano, Ascensori A-B) Ass. Daniela Petruzzi Onlus Sito: www.danielapetruzzi.it E-mail: [email protected] Tel: 063216360 Presidente: Pietro Longhi L'Associazione Daniela Petruzzi ONLUS è un'associazione senza fini di lucro che opera nel settore dell'oncoematologia e realizza progetti per migliorare le condizioni di vita dei soggetti affetti da malattie ematologiche Dove siamo: Reparto di Ematologia (7°piano, Ascensori D – E)) 40